LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN

Sesión dirigida por:

Milena Rincón Fonseca

LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN

Naturaleza del

Liderazgo

Ejercicio de la actividad directiva en una organización, de forma eficaz y eficiente, bien sea:

• Personal • Gerencial • Institucional

Implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores).

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL

LIDERAZGO

Naturaleza del

Liderazgo

FUNCIONES INTERPERSONALES

FUNCIONES INFORMATIVAS

FUNCIONES DECISORIAS

Representación Líder

Enlace

Emprendedor De manejo de problemas De asignación de recursos

Negociador

Supervisión De difusión

Portavoz

Henry Mintzberg

FUNCIONES INTERPERSONALES

Naturaleza del

Liderazgo

• Actividades legales,

ceremoniales y simbólicas • Figuras emblemáticas de la organización • Firmar documentos oficiales • Recibir a clientes o compradores en calidad de representante de la empresa. • Presidir ciertas reuniones y ceremonias (premiaciones, comidas, despedidas, entrevistas, reportajes, conferencias, entre otros).

FUNCIÓN DE REPRESENTACIÓN

FUNCIONES INTERPERSONALES

Naturaleza del

Liderazgo

• Desempeñar labores administrativas para operar en forma eficaz la unidad a cargo • Escuchar y Comunicar • Dar instrucciones y capacitar • Evaluar el desempeño

FUNCIÓN DE LÍDER

FUNCIONES INTERPERSONALES

Naturaleza del

Liderazgo

• Actuación con personas externas a la organización • Creación red de contactos • Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales • Convocar y reunirse con personas para mantenerse en comunicación.

FUNCIÓN DE ENLACE

FUNCIONES INFORMATIVAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Desempeñan la función cuando obtienen la información. • La información se analiza para detectar problemas , oportunidades y entender sucesos externos • Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales, comerciales, diarios, entre otros. • Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones • Observar (visitar por ejemplo tiendas de la competencia para comparar productos, precios y procesos)

FUNCIÓN DE SUPERVISIÓN

FUNCIONES INFORMATIVAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Transmisión de la información directamente a las personas de la unidad • Oralmente: correo de voz, pláticas personales y reuniones grupales. • Por escrito: Correo electrónico, servicio postal.

FUNCIÓN DE DIFUSIÓN

FUNCIONES INFORMATIVAS

Naturaleza del

Liderazgo

• La información se transmite a gente

externa (clientes, proveedores, otros departamentos) Ejemplos: • Reunión con el jefe y con un directivo de otra unidad • Responder cartas • Dependencias oficiales

FUNCIÓN DE PORTAVOZ

FUNCIONES DECISORIAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Al innovar e iniciar mejoras • Reciben ideas de mejoramiento mediante la función de supervisión.

Ejemplo de acciones • Crear nuevos productos y servicios o mejorar los existentes • Idear nuevas formas de procesar productos y servicios •Adquirir equipo nuevo

FUNCIÓN DE EMPRENDEDOR

FUNCIONES DECISORIAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Acciones correctivas en situaciones de crisis o conflictos • Es una reacción a un hecho imprevisto, que genera dificultad

Ejemplos • Huelgas sindicales •Descompostura de maquinaria •Demora en la entrega de materiales

FUNCIÓN MANEJO DE PROBLEMAS

FUNCIONES DECISORIAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Programan, solicitan autorización y

realizan actividades presupuestarias. Ejemplos: • Decidir lo que debe hacerse ahora, después o no hacerse • Determinar quien determina tiempo extra o aumento salarial por méritos • Programar utilización de material o equipo por los empleados.

FUNCIÓN ASIGNACIÓN DE RECURSOS

FUNCIONES DECISORIAS

Naturaleza del

Liderazgo

• Transacciones rutinarias o extraordinarias sin límites fijos Ejemplo • Fijar un solo precio para la venta o adquisición de un producto o servicio • Diseñar un buen paquete salarial y de prestaciones para un nuevo empleado • Contratos con clientes o proveedores.

FUNCIÓN DE NEGOCIADOR

EJERCICIO APLICATIVO

Naturaleza del

Liderazgo

1. __?__ El líder visita otra unidad de la organización para observar como se procesan ahí las órdenes de trabajo. 2. __?__ El líder se encuentra en una conferencia de prensa con un reportero de un diario local.

LIDERAZGO GERENCIAL Proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas

Implicaciones El liderazgo implica a otras personas; a los empleados o seguidores El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. (Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras)

GERENCIA

Naturaleza de la

Gerencia

• La Gerencia es el medio de control de la subsistencia mediante la organización de los recursos económicos • Propulsora del mejoramiento humano y trabajo en equipo • Es responsable del éxito o fracaso de un negocio • El Gerente es el elemento dinámico que da vida al negocio • La calidad y desempeño del Gerente es la ventaja competitiva de la empresa

Naturaleza de la

Gerencia

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

La Gerencia es una ciencia aplicable a los seres humanos. El papel de quien lo ejerce es hacer que éstos trabajen juntos.

La Gerencia está inmersa en la cultura. Se necesita ser capaz de identificar las partes de su propia historia y tradición que servirán de ladrillos para construir el futuro.

FUNCIONES

Naturaleza de la

Gerencia

• Creación de un grupo de trabajo armónico, con personal altamente capacitado •Proactividad, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los que se requiera del futuro inmediato y a largo plazo •Dentro de la gerencia se ejecutan siete tareas básicas:

Tareas del gerente…. 1. Fijar objetivos

2. Derivar metas en cada área de objetivos

3. Organizar tareas

4. Actividades y personas

5. Motivar y comunicar

6. Controlar y Evaluar

7. Desarrollar a la gente y a sí mismo

Naturaleza de la

Gerencia

LA GERENCIA DE EMPRESA IMPLICA:

•Dirigir un negocio (intuición y habilidad natural) • Emprendimiento • Dirigir gerentes • Dirigir al trabajador en sus labores • Dirigir al trabajador y sus labores • Realización económica

Naturaleza de la

Gerencia

PRINCIPIOS ESENCIALES DE LA GERENCIA

• Posición en el mercado • Innovación • Productividad •Recursos físicos y financieros • Rentabilidad (Rendimiento de beneficios) • Actuación y desarrollo gerencial • Actuación y actitud del trabajador • Responsabilidad Social

Directivos vs Líderes Warren Blank, Warren Bennis, Burt Nanus, Robert Towsend, John P. Kotter, Manfred F.R. Kets de Vries, Jon R. Katzenbach y otros.

Directivos

Administran

Mantienen Evitan Riesgos Necesitan que otros obedezcan Desarrollan procesos y horarios Se centran en los programas y estructuras Motivan a la gente a ajustarse a las normas Les han dado el puesto

Líderes

Innovan

Desarrollan Toman Riesgos Incitan a otros a que les sigan Desarrollan visiones y estrategias Se centran en las personas Incitan a la gente a cambiar Toman la iniciativa de liderar

Siembra un pensamiento y cosecharás una acción;

Siembra una acción y cosecharás un hábito;

Siembra un hábito y cosecharás un carácter

Siembra un carácter y cosecharás un destino.

Samuel Smiles.

Gracias!