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1. Se sienten más seguros cuando existe una estructura en la que el equipo tiene responsabilidades específicas, y hay políticas y procedimientos adecuados.

2. Resuelven los problemas organizando y planificando.

3. Se concentran en producir los resultados que tanto clientes como accionistas esperan a corto plazo.

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1. Desarrollan una fascinante visión sobre el futuro, y luego llevan a cabo las estrategias necesarias para hacerla realidad.

2. Comunican su visión a todas aquellas personas que serán  necesarias para llevarla a cabo.

3. Propician la creación de equipos que ayuden a hacer realidad la visión.

4. Motivan e inspiran a las personas involucradas, para que logren sortear los obstáculos.

5. Se concentran en fomentar el cambio.

Inculcar un sentimiento de urgencia

Crear un equipo guía Desarrollar una Visión y una

Estrategia Comunicar la Visión Autorice a los empleados a

ACTUAR Producir resultados a corto plazo Consolidar el triunfo para

mantener el impulso Anclar el cambio

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1. Un persistente y duradero sentido de urgencia.1. Un persistente y duradero sentido de urgencia. 2. La alta gerencia trabajará en equipo. 2. La alta gerencia trabajará en equipo.

3. Los líderes reemplazarán a los gerentes. 3. Los líderes reemplazarán a los gerentes.

4. La fuerza laboral comprometida. 4. La fuerza laboral comprometida.

5. Delegar más. 5. Delegar más.

6. Una estructura más sencilla.6. Una estructura más sencilla.

7. Voluntad de adaptación e interés por aprender nuevas habilidades.7. Voluntad de adaptación e interés por aprender nuevas habilidades.

8. Líderes comprometidos con una vida de aprendizaje.8. Líderes comprometidos con una vida de aprendizaje.