lic. hugo berti agosto 2008 comunicabilidad y liderazgo comunicabilidad y liderazgo
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Lic. Hugo Berti
Agosto 2008
Comunicabilidad y liderazgo
Comunicabilidad y Liderazgo
Parte 1
Parte 2
Parte 3
Parte 4
Índice
Comunicabilidad y Liderazgo
La comunicación masiva y el liderazgo
Lenguaje de los medios y representación del liderazgo
Comunicación efectiva e imagen
Medios masivos y nuevos liderazgos
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Efectos de los medios masivos
los medios producen efectos inmediatos y homogéneos en el receptor.
los medios actúan reforzando opiniones más que modificándolas.
lo importante es impactar sobre los líderes de opinión para alcanzar en un segundo paso a los públicos a través de su liderazgo.
los públicos decodifican los mensajes de acuerdo a sus propias competencias culturales, identidades, intereses.
Modelo de la aguja hipodérmica
Modelo de los efectos limitados
Modelo de los efectos en dos pasos
Modelo de la audiencia activa
Efecto de los medios masivos
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Lenguaje de los medios y liderazgo
El lenguaje de los medios condiciona la representación
del liderazgo.
El liderazgo se adapta al lenguaje de los medios.
Lenguaje de los medios y liderazgo
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Sorpresa“No es noticia que un perro muerda a un hombre, sino que un hombre muerda a un perro”.
La sorpresa atrae la atención del público.
La sorpresa permite que una historia sea seguida hasta el final.
Los elementos extraordinarios llaman la atención sobre el discurso y sobre la persona.
El discurso político introduce nuevos temas o hace desaparecer otros para estimular el factor sorpresa.
La sorpresa modifica los temas y el modo del discurso político.
Sorpresa
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Negativismo “Las buenas noticias no son noticias”.
Los medios prefieren la perspectiva negativa de los hechos y personas.
El negativismo exige al discurso político una introducción de elementos negativos tantoen la crítica a los otros discursoscomo en la presentación de la realidad.
Los planteamientos ecuánimes no llaman la atención de los públicos ni de los medios.
Negativismo
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Tematización“Es la capacidad simbólica de los medios de estructurar la atención”.
La tematización implica una capacidad selectiva del medio sobre la realidad.
El discurso político tiende a buscar ser reconocido como suyo por los medios, coincidir con la expectativa de los medios, entrar en la agenda.
Hay temas mejor acogidos que otros en los medios, y los líderes, buscando la difusión pública de su discurso, ajustan a ellos su expresión.
Tematización
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Personalización“La narraciónse centra en las personas,no en las ideas”.
El relato se desarrolla a través de la historia de sus protagonistas.
La personalización es un modo de representación mediática del liderazgo.
El discurso político se estructura sobre la personalización del liderazgo.
La política se dramatiza como narrativa, bajo la forma de historias privadas.
Se discute sobre políticos y no sobre ideas.
El liderazgo se caracteriza por la visibilidad.Personalización
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Personalización
El sistema de elección del gobierno.
La presencia o ausencia de partidos organizados de forma estable.
La naturaleza del sistema comunicacional.
El ámbito territorial de la competición política.
Factores que condicionan el proceso comunicacional de personalización
Personalización > Factores que condicionan el proceso
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Espectacularización“La dimensión espectacular es una cualidad que está impregnando todos los formatos”.
El espectáculo mediático pone en escena una representación acentuada que busca atraer la mirada, llamar la atención del espectador.
La irrupción de los medios en la escena política impone la espectacularización de esta última, y desplaza el acento desde las organizaciones políticas y sus programas al liderazgo político y sus declaraciones.
El líder mediático transforma todos sus impresiones en expresiones.
Las informaciones se presentan como parte de un entretenimiento, la vida política se convierte en un juego.
Espectacularización
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Riesgos de la personalización del liderazgo y la espectacularización de la política:
• Que la información política sea no sólo manipulada sino también monopolizada por quienes detentan el poder político.
• Que la información sea homogeneizaday trivializada de modo que desaparezca la posibilidad de elegir entre diversas alternativas suficientemente tematizadas.
• Que la comunicación política se degrade convirtiéndose en comunicación estéril entre políticos.
Riesgos de las personalización del liderazgo y la espectacularización de la política
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El líder antela audiencia
• Debe captar la atención: su imagen tiene que ser atractiva.
• Debe existir cierta familiaridad entre el líder y la audiencia, cierta empatía.
• Debe exhibir prestigio y este prestigio debe ser reconocido.
• Debe infundir credibilidad: el líder necesita ser creíble.
El líder ante la audiencia
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Cualidades que deben tenerlos mensajes para ser efectivos
• Alcanzar visibilidad
• Apelar a públicos diversos o segmentados
• Llamar la atención
• Minimizar la ambigüedad
• Neutralizar la desconfianza
• Generar reacciones afectivas positivas
• Distinguirse de otros discursos
• Ser comprensibles y claros
• Repetirse con suficiente periodicidad (no excesiva)
• Recoger aspiraciones del público objetivo
• Presentarse con firmeza y seguridad
• Presentarse con emotividad
Cualidades que deben tener los mensajes para ser efectivos
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Valores que inciden en la imagen del líder
- Es una actitud del receptor hacia el comunicador.- La competencia y pericia reconocida a la fuente del mensaje y su fiabilidad favorecen la credibilidad.
- El atractivo de la fuente del mensaje se apoya en dos factores: la similitud y la familiaridad.
- El poder percibido afecta también a la imagen que el público se forma del líder.
La credibilidad
El atractivo
El poder
Valores que inciden en la imagen del líder
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Figuras políticas tradicionales
• Los profesionales de la política: - ponen en primer plano a la organización - les preocupa poco la visibilidad, incluso evitan la visibilidad- su poder político emana de la organización
• Los notables:- resultan perceptibles por su status- tienen una posición visible en la comunidad social, cultural, económica o política.
Figuras políticas tradicionales
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Recursos de las nuevas figuras políticas
• La visibilidad: capacidad de conseguir acceso a los medios y de explotar eficazmente ese acceso.
• Los recursos económicos:capacidad para financiar la actividad política.
• Capacidad de lobby:capacidad para constituir grupos de apoyo a su carrera política.
Recursos de las nuevas figuras políticas
Período Enfoques sobre el liderazgo y principales tendencias
1900-1930 • Énfasis en el control y la centralización del poder.
Década del 30 • Características personales (trait theory).
Década del 40 • Enfoque hacia el grupo.
Década del 50 • Centrado sobre el comportamiento del individuo y el grupo. • Orientados hacia la búsqueda de objetivos comunes dentro de los grupos. • Destacaban características de facilitación.• Inicios de elementos de logro o eficacia en el liderazgo.
Década del 60 • Aun mayor énfasis en ver al liderazgo como un comportamiento que influencia al grupo hacia el logro de objetivos.
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Evolución de los principales enfoques sobre el liderazgo
Evolución de enfoques sobre liderazgo
Período Enfoques sobre el liderazgo y principales tendencias
Década del 70 • Cambio de foco del abordaje grupal de los psicólogos sociales hacia el enfoque de comportamiento organizacional de los académicos interesados en la gestión.• Mayor dificultad de definir liderazgo.• Mayor intercambio entre liderazgo y líder.• Acercamiento del concepto liderazgo hacia la “buena gestión”. • Desarrollo de las teorías:
o Transaccional o De atributos
Década del 80 • Explosión en la literatura sobre el liderazgo y varias corrientes, a saber:
o Hacer lo que el líder quiere que se haga o Logro de objetivos grupales u organizacionales o Liderazgo es gerencia (management) o Liderazgo es influencia o Liderazgo como características personales o Liderazgo como transformación
Fuente: Rost (1991): Leadership for the Twenty-First Century
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Evolución de los principales enfoques sobre el liderazgo
Evolución de enfoques sobre liderazgo
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Los medios de comunicación y en especial la televisión imponen condiciones que favorecen la personalización del liderazgo y modifican la retórica del discurso político.
La política se dirime en el terreno de la comunicación espectacular, es más importante la estética del mensaje que el contenido.
Conocer y dominar el lenguaje de los medios audiovisuales es primordial para la construcción de liderazgo.
Las acciones y discursos del líder se encaminan a la proyección de una imagen que resulte creíble, atractiva y que demuestre poder ante los públicos.
La imagen del líder puede resultar favorecida o desfavorecida por la actuación del medio.
1.
Reflexiones de cierre
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Lic. Hugo Berti
Agosto 2008
Comunicabilidad y liderazgo
Comunicabilidad y Liderazgo
Los líderes políticos no son nada si no pueden publicitarse, darse a conocer.
Debate 01
Para debatir:
El líder reemplazalos contenidos por su imagen.
Debate 02
Para debatir:
Los líderes, buscando la difusión pública del discurso, ajustan su expresión a la agenda de los medios.
Debate 03
Para debatir:
Una posición defendida frente a una mayoría contraria puede ser fuente de credibilidad.
Debate 04
Para debatir:
Las informaciones se presentan como parte de un entretenimiento, la vida política en los medios se convierte en un juego.
Debate 05
Para debatir:
El líder estético no necesita del programa y el partido clásico sino de una agenda.
Debate 06
Para debatir: