Innovacin UNIDAD 2

[ LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATGICO ]

SEMANA 4

2 [ POLITCNICO GANCOLOMBIANO EN ALIANZA CON WHITNEY INTERNATIONAL SYSTEM ]

UNIDADDOS.SEMANACUATRO.LECTURAN.1.InnovacinPalabrasclave:innovacin,ventajacompetitiva,ideas,resultados,valor,productividad.Objetivosespecficos:1. Presentar la trada de la innovacin en la cual se deben apoyar las organizaciones

interesadasengenerarresultadosdefronteracreativa.2. Aproximar al estudiante a un conjunto de definiciones existentes a la fecha sobre

innovacinascomoavariosaspectosquedesmitifican la innovacincomoelementoyprocesodedifcilimplementacin.

ResumenEldocumentodestacatreselementosenlosqueseapoyalainnovacin,asaber:lasideas,elvalor y los resultados. En su parte final contrasta diferentes polos en los cuales se puedeubicarlainnovacinyexpresarse.

DesarrollotemticoLainnovacin:requisitoindispensableparalasempresasdehoyElmirarnoscomosereshumanosdesdeunaperspectivahistricanospermitedarnoscuentade que las condiciones de vida no han parado de cambiar casi que desde que el hombreexiste como especie. Las preocupaciones por mejorar nuestras condiciones de vidamaterialesenmuchoscasossehan logrado traducirenexitososproductos, servicios,odemanera un poco menos evidente: en procesos muchos de ellos administrativos quepodramosdenominardeinnovacinoculta.Ellosignificaquelainnovacinylacreatividadnoseencuentransolamenteenloquevemos(productos)oenloquerecibimos(servicios)sinotambinenlaformacomotrabajamos(procesos).Recordemosquealgosimilarsucedeconla tecnologa en tanto tendemos equivocadamente a verla representada en mquinas yequipos cuando tambin est presente en lamanera como aplicamos procedimientos, esdecir,ensaberhacer.Debido a que cada vez el mundo est ms interconectado en mercados, informacin,conocimiento, tecnologas y desplazamientos de la poblacin, las empresas se han vistoabocadasacorrerlasfronterascompetitivas;quiencompiteconunaindustriadecalzadoenlaciudadXyanosonlasindustriasdecalzadosolamentedelalocalidad,nisiquieradelaciudad ni del pas, sino las de lamacroregin o las de otro continente. Esta es una de las

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expresiones ms crudas y reales de la globalizacin. Por lo anterior, variables como lainnovacinylacreatividadseestnconvirtiendoenunacajadesolucionesquelogranapoyarlaventajacompetitivademuchasorganizaciones.La ventaja competitiva constituyeunadestrezaohabilidad especial que logradesarrollarunaempresayquelacolocaenunaposicindepreferenciaalosojosdelmercado1. Paraque la ventaja competitiva se torne en algo duradero, la empresa debe incursionar enestrategias apoyadas en la innovacin y creatividad puesto que ellas vuelven la ventajasostenible,esdecir,duradera.Debidoaque lasempresasquecompitentiendena imitarallder, ste de manera especial debe estar dispuesto al cambio, ya que al ser imitado suventajacompetitivadesaparece.Atenindonos a una definicin tendramos que el significado de la palabra innovacin lopodemosencontrar

ensurazlatina,nova,onuevo.Sepuedeinterpretarcomolaintroduccindeun objeto omtodo nuevos en el mercado. En este sentido, Roberts (1988)defini innovacincomo invencinmscomercializacin.Quese inventealgonosignifica,naturalmente,quevayaaserodebaseraplicado,niauncuandoestcompleto todoeldesarrollo tcnico.Que seapliqueodeba seraplicadodepende de hasta qu punto es competitivo con los productos y procesosexistentesenlascondicionesvigentesdeofertaydemanda(Nelson,1968).Porlo tanto, el resultado de una innovacin con xito es la posibilidad de haceralgoquenoeraposiblehacerantes,almenostanbienotaneconmicamente2.Porlotanto,elementostecnolgicossesumanaelementossociales,nobastacon que las empresas cuenten con recursos tecnolgicos que les permitanhacer productos novedosos si el mercado hacia el cual se dirigen no estmaduroopreparadooencondicindedemanda.PoresaraznInnovacineseldiseo,invencin,desarrolloy/oimplementacindeproductos,servicios,procesos, sistemas, estructuras organizacionales, o modelos de negocio,nuevos o modificados, con el propsito de crear un nuevo valor para losconsumidoresyunretornofinancieroparalaempresa3.

De tal suerte que la innovacin se manifiesta gracias a una trada de elementos deconformidadconlaanteriordefinicin:1GUASDEGESTINDELAPEQUEAEMPRESA.Laventajacompetitiva.Madrid:DazdeSantos,1997.p.17.2FERNNDEZ,Esteban.EstrategiadeInnovacin.Madrid:Thomson,2005.p.41.3CURSODECREATIVIDADEINNOVACINEMPRESARIAL.Quesinnovar?Barcelona.2011,vol.1.

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Figura1.Componentesdelainnovacin

InnovacinenlasideasElelementomotordelainnovacinsonlasideas.Enuncontextoempresarialestclaroquenocualquierideaesconsideradaymenosllevadaalaprctica,aunquetambinnoesmenosciertoquemuchasideashansidodesechadasparaposteriormenteconvertirseensolucionesdestacadas.Algunas recomendaciones para generar ideas productivas, entregadas por el documentoantesmencionado4,sepresentanenlasiguientefigura.Figura2.Tcnicasparagenerarideas

Hibridaresunejercicioqueconsisteengenerarnuevosproductos/serviciosmediante

lacombinacindeotrosyaexistentes.4Ibd.,p.10.

ResolverproblemasDetectaroportunidadessociolgicas

DetectaroportunidadestecnolgicasAnalizarlacompetenciaCoocrear

Hibridar

IdeasValorResultados

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Salidas(loqueseproduce)Entradas(lonecesarioparaproducir)PRODUCTIVIDADESIGUALA:

Resolverproblemas:Lasimpleobservacindelentornogeneralyparticulardelaempresa,puedellevaraofrecersolucionesantesnovistasporotros.

Detectar oportunidades sociolgicas: Las nuevas tendencias de vida, losnuevoshbitosdeconsumo, losestilosdevidasaludablesgeneranoportunidadesypermitenalasempresaspensarennuevosproductos/servicios.

Cocrear: Cuando las empresas no cuentan con los recursos necesarios, puedenrecurriralasalianzasyalasolicituddeapoyoenproyectosasociativos.

Detectar oportunidades tecnolgicas: Losnuevosdesarrollosen informtica,materiales, nanotecnologa, comunicaciones y dems, pueden ser puestos aconsideracinparainnovarconbaseenellos.

Analizar lacompetencia:Lagestindelacompetenciadejanichosdesatendidosquepuedensercubiertosenmuchoscasos.

ElvalorEste concepto nos remite al de la productividad, entendida como la relacin entre salidas(numerador)sobreentradas(denominador),esdecir,todaempresapuedesermedidabajoelindicadorantesdescrito,puesmuestracmoseadministralarelacinentreloproducidofrentealonecesarioparaproducirlo.Lasiguientefigurahaceclaridadalrespecto:Figura3.EcuacindelaproductividadEn relacin con el numerador es importante percibir que el valor para el cliente es unelemento subjetivo, el concentrarse en necesidades desatendidas, subservidas o invisiblesanparalacompetenciageneralmentearrojamuybuenosresultados.En cuanto a las entradas, stas incluyen todos aquellosmecanismos que le permitan a laorganizacindisminuirsuscostos,entreellostenemos:

Laimplementacindelautoservicio Latercerizacinuoutsorcing.

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readediseo,productooservicio Dondesepiensalaoferta OriginalidadreadeoperacionesyQinanzas Dondeseproduce Factibilidadreademercadeoycomunicaciones Dondesevende Vendible

Generacindelaidea Elriesgotecnolgicoconsisteenquelacompetenciaseadelante

ComercializacinElriesgodeejecucinimplicadesarrollarlaestrategiadecomercializacinenelmenortiempoposible

LanzamientoLanzarseconrapidezalaconquistadeunamayorcuotademercado.

Laeficiencia,porlotanto,eslaclavecuandodecontrolaryracionalizarlasentradassetrata.Sinembargo,esimportanteanotarquelareduccindecostostieneunlmiteyqueenalgnmomentoseharnecesarioproponernuevasalternativas.Las empresas que han tenido xito al innovar, han respondido satisfactoriamente a lassiguientespreguntas:quesdiferenteenlanuevapropuesta,esfabricableyesvendible?,ellogrficamentesepuedeexpresaras:Figura4.reasyprocesoscomprometidosenlainnovacin.

LosresultadosTodaempresabusca la innovacin con sentidode largoplazoyaque los resultadosde lainnovacinpermitirnmantenerseymejorarenelnegocio.Estetercerelementodelatradaantesmencionadareflejalosresultadostantoentrminosfinancieroscomodeacumulacindelconocimientoobtenidoenelprocesoinnovador.Elprocesoderetornodelainversindeacuerdo con Andrew y Sirkin, surte tres etapas que se pueden apreciar en la siguientegrfica:Figura5.Etapasenelretornodelainversin

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DiferentesaproximacionesalainnovacinLassiguientesoposicionesayudanacomprenderdemejorformaelconceptodeinnovacin.

InnovacinradicalfrenteaincrementalLaprimeraformadepresentacindelainnovacinindicadisrupcinfrentealconocimientoquehastaelmomentosetienecomocierto.Consiste,porlotanto,enuncambioabruptoyrevolucionarioquedestruyelascompetenciashastaelmomentoganadasenelproceso.Enel caso de la innovacin incremental el conocimiento nuevo se apoya paulatina oprogresivamente sobre el ya adquirido. La siguiente tabla presenta diferenciasesclarecedorasentreestosdostiposdeinnovacin:Tabla1.Caractersticasdelasinnovacionesradicaleseincrementales5.

Innovacinincremental InnovacinradicalLademandadelmercadoesconocidaypredecible.

Tiene una demanda potencial elevadapero poco predecible. El riesgo defracasartambinesalto.

El reconocimiento y la aceptacin delmercadosonrpidos.

Puede que la aceptacin por parte delmercadosealentaenunprincipio,perose espera una reaccin imitativa rpidadeloscompetidores.

Es fcilmente adaptable a las ventasexistentes en elmercado y a la polticadedistribucin.

Puede exigir unas polticas dedistribucin, de mercadeo y ventasexclusivas para educar a losconsumidores o a causa de problemasespecialesdegarantayreparaciones.

Encaja en la actual segmentacin delmercadoyenlaspolticasdeproducto.

Lademandapuedeno coincidir con lossegmentos del mercado establecidos,distorsionandoelcontroldelaempresa,y absorber el mercado de otrosproductos.

InnovacinoriginalfrenteaadaptadaLa innovacin adaptada consiste en tomar innovaciones ya existentes enotros contextos,industrias, procesos o geografas llevndolas a condiciones particulares. Algunos tericosortodoxosnoreconocenqueestoseainnovacinyaqueparaelloslainnovacindebecontarconoriginalidadparaserreconocida.DeacuerdoconFernndez,

5HAYESyABERNATHY,1980,CitadoporFERNNDEZ,Esteban.EstrategiadeInnovacin.Madrid:Thomson,2005.p.44.

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En general las innovaciones adaptadas en comparacin con las innovacionesoriginalespresentanlassiguientescaractersticas:

a. Sonensumayorproporcininnovacionesdeprocesomsquedeproducto.b. Necesitanpocacapacidadinventivac. Su coste de puesta en prctica es aproximadamente igual al coste de

desarrollarlasinnovacionesoriginales,aunquelaincertidumbreslolamitadyd. Losvendedoressonsuprincipalfuentedeideas6.

BIBLIOGRAFACURSODECREATIVIDADE INNOVACINEMPRESARIAL. Qu es innovar? Barcelona. 2011,vol.1.FERNNDEZ,Esteban.EstrategiadeInnovacin.Madrid:Thomson,2005.p.41.GUAS DE GESTIN DE LA PEQUEA EMPRESA. La ventaja competitiva. Madrid: Daz deSantos,1997.p.17.

6FERNNDEZ.Op.Cit.,p.46.