las redes sociales en la promoción de la medicina preventiva y la salud pública. experiencia de la...
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Experiencia de la Sociedad
Española de Medicina Preventiva,
Salud Pública e Higiene
en redes sociales
Iria Salgado
Área de Comunicación de la SEMPSPH
¿Puede la web 2.0/3.0 ser una
herramienta fundamental en
vuestro trabajo?
¿Hasta qué punto vuestro
compromiso con la promoción de
la Salud debería de actuar como
estímulo para que participéis
activamente en la web 2.0/3.0?
Las nuevas tecnologías de la comunicación y la información han
generado profundos cambios en el ámbito de la salud
Manejo y
Tratamiento de la
Enfermedad
Autocuidado
Autoayuda
Prevención
Era Industrial
Medicina Ambulatoria
Medicina Hospitalaria
Era de la Información
Telemedicina
Cibermedicina Web 2.0
Empoderamiento del Paciente
E- paciente
Cómo hemos cambiado
El rol del paciente ha cambiado
Pasivo
Activo Lector
Generador de contenidos. Cuenta su
experiencia, busca apoyo, conocer otras experiencias,
compara síntomas
Controlado por los profesionales
Implicado. Autocuidador.
Informado mediante webs, redes sociales,
blogs…
Paciente Usuario.
Consumidor de salud
Individual
Miembro de una comunidad
informada
Paciente seguro
El 29,9% de la población busca información médica en la red,
de la cual el 59 por ciento lo hace en webs no oficiales. http://www.appletreecommunications.com/
La información falsa circula por al red a mayor velocidad que la información
veraz; se extiende como una epidemia convirtiéndose en un potencial
problema de Salud Pública.
El 40% de los consumidores dicen que la información que se encuentra en redes
sociales afecta a la forma en la que trata su salud.
El 90% de los pacientes crónicos en Estados
Unidos aceptarían que su médico les
prescribiera una app frente al 66% que
aceptarían que les prescribieran
medicamentos. http://www.pmlive.com/pharma_intelligence/mhealt
h_patients_open_to_app_prescriptions_486119
Sus demandas también están
cambiando
El 30% de los médicos cree que
Internet y las rrss complican la
relación con sus pacientes
http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-
articulo-uso-internet-por-medicos-primaria-13139010
Sin embargo….
Carta de Ottawa
Reorientar Servicios
Asistenciales
Adquirir y Promover
Aptitudes Individuales
Desarrollar Políticas
Crear Entornos favorables
Reforzar
Acción comunitaria
¿Cómo están conectadas las redes sociales y la Carta de Ottawa de
1986 sobre Promoción de la Salud Pública?
La participación activa en la Promoción de la Salud Pública requiere
Redes Sociales
• Las principales redes sociales se
encuentran entre las 30 páginas web
más vistas de todo el mundo, según
datos de Alexa en abril de 2015.
• La importancia y las potencialidades de las
rrss radican en el público al que permiten
llegar los mensajes, en las conexiones que
en ellas se pueden generar, y en que puedan
ser empleadas por instituciones,
organizaciones científicas, profesionales
sanitarios, pacientes y por la población en
general, permite crear flujos de
comunicación multidireccionales.
3ª posición
+ de 1 billón de usuarios
4ª posición
+ de 1 billón de usuarios
5ª posición
+ 560 millones de usuarios
10ª posición
+ de 300 millones de usuarios
24ª posición
+ de 300 millones de usuarios
30ª posición
70 millones de usuarios
Refuerza el sentimiento de
pertenencia a un grupo y de
aceptación social
Beneficioso para profesionales y
ciudadanos.
Democratizan el acceso a la
información.
Time To Share
Qué piensa
Qué hace
Cómo se comporta
Con quién se relaciona
Cómo se relaciona
Cuáles son
experiencias Qué siente
Vigilancia Sanitaria
Planificación de Servicios Sanitarios
Diseño, Planificación, Implementación y Desarrollo de
Programas de Prevención
Mejora de la actuación ante un problema de Salud Pública
Influir en la toma de decisiones políticas
Los ciudadanos comparten, los profesionales recopilan y
analizan la información y actúan
Una de las experiencias más recientes en Salud Pública 2.0 es el software Health Map, que
rastrea información de webs gubernamentales, prensa local y redes sociales para detectar brotes
de enfermedades. Su debilidad se encuentra en que no está preparado para detectar amenazas
potenciales. www.healhtmap.org/es
Experiencia
Los profesionales comparten información , crean inteligencia
colectiva y fomentan la salud de la comunidad
Divulgar conocimientos
para el público en general
y para otros profesionales
Difundir hábitos
saludables; los consejos
van más allá de la
consulta
Compartir experiencias
con otros profesionales
Compartir casos reales
Compartir artículos
científicos
Ayudan a hacer
contactos Refuerzan la marca personal
En la sanidad
privada ayudan a
conseguir clientes
Genera engagement (compromiso,
vincunalcaión) con otros
profesionales y con los pacientes
Otro estudio dirigido por Thomas W. Valente concluye que las redes sociales permiten conocer mejor las interacciones humanas, información valiosa para el desarrollo de intervenciones de Salud Pública dirigidas, por ejemplo, a combatir la obesidad, reducir la propagación de enfermedades transmisibles o reducir el consumo de tabaco. Si bien, resalta que “la ciencia sobre cómo se pueden utilizar las redes sociales para acelerar un cambio de comportamiento y mejorar el desempeño organizacional, se encuentra todavía en su infancia.”
Intervenciones en la Red
Investigación publicada en la
revista “Annals of Internal
Medicine”, estudió si las redes
sociales podían
incrementar la realización
de pruebas de VIH entre la
población de riesgo.
El resultado fue que el 44 por
ciento de los participantes en
los dos grupos de Facebook
elegidos para la intervención y
en los que se le lanzaba
información sobre VIH,
solicitaron el kit de pruebas,
mientras que solo lo
solicitaron el 20 por ciento de
las personas que fueron
informadas por otros medios.
http://www.sciencemag.org/content/337/6090/49.abstract
www.sempsph.com
¿Qué está haciendo la SEMPSPH en este contexto?
Objetivos
• Ofrecer información sobre prevención de
enfermedades y prácticas saludables y que
esta llegara al mayor número de personas
posible.
• Que esa información fuera científica y
veraz.
• Contrarrestar la información falsa que
circula por la red y que se propaga tan rápido
como una epidemia.
• Crear un foro informativo, de contacto y
debate entre los profesionales de esta
especialidad médica.
• Dar a conocer esta sociedad científica.
Crisis del Ébola.
36% de los tuits
lazados al respecto
incluían información
médica correcta. Los
tuits con información
errónea fueron
retuiteados más veces
que los que contenían
información buena. ⁶
www.facebook.com/Sempsph
@SEMPSPH
www.twitter.com/sempsph
Funcionamiento de la página de Facebook
• La SEMPSPH inició su actividad en esta
red social en mayo de 2012, pero no sería
hasta enero de 2013 cuando se
empezaría a actualizar la página
periódicamente.
• Tras poco más de dos años de trabajo, se
han unido a ella 854 seguidores a 16
de mayo de 2015, de los cuales el 63% son
mujeres frente al 36% de hombres. Por
edades, en el caso de las mujeres, el 39%
de las mismas tiene entre 25 y 44 años,
mientras que solo el 19% de hombres
están en esta cohorte de edad.
• De entre los usuarios registrados, 468 son
de España, 70 de México y 30 de Perú. Por
ciudades, la página registra más visitas
desde Madrid, A Coruña, Barcelona,
Valencia, Santiago de Compostela, Lima,
México D.F. y Alicante. Los seguidores
más interaccionan en esta cuenta se
localizan en Madrid, Valencia, Alicante,
Tenerife, Sevilla, Murcia, A Coruña y
Pamplona, por este orden.
• La página de Facebook de la SEMPSPH
recibe una media de 717 visitas al
día. El porcentaje más elevado de tráfico
hacia la misma se registra entre las 18:00
horas y las 21:00 horas,
2014. La publicación más vista registró un alcance de 8.648 personas, recibió 117 Me Gustas, 20 comentarios y fue 67 veces compartida.
Artículo de la doctora Jennifer Raff, posdoctoranda en la Universidad de Texas, doctora adjunta en Genética y Antropología, (@JenniferRaff) titulado Queridos padres: os
están mintiendo con las vacunas, publicado en El Huffington Post, www.huffingtonpost.es (19 de abril de 2014) en el que se desmontaban los argumentos
de los antivacunas.
La tercera publicación más vista se trató de una entrevista realizada al doctor Martín
Moreno, asesor de la OMS, (@JMMartinMoreno), sobre la necesidad de atajar el brote de
Ébola en los países de origen de la epidemia. “Habrá más casos de contagio si Europa
no corrige su clamorosa pasividad con África”,
El Diario Vasco (11 de octubre de 2014).
@Sempsph fue creada en marzo de 2012,
pero al igual que la cuenta de Facebook de
esta sociedad científica no sería actualizada
de forma periódica hasta a partir de enero
de 2013. Desde ese momento y hasta el 16
de mayo, se lanzaron 4.575 tuits gracias a
los que se lograron 2.100 seguidores.
Funcionamiento de la página de Twitter
Por países, esos seguidores se sitúan principalmente en España (981), Países Bajos (41), México
(36), Grecia (36), Venezuela (27), Estados Unidos (24). Por ciudades, se encuentran en Madrid,
Barcelona y Valencia. Las horas del día en las que más visitas e interacciones se producen son
entre 17:00 y las 23:00 horas.
• Influencia. En el mes de marzo de 2015 @SEMPSPH generó 32.900 impresiones, una media de 1.100 impresiones al día. El Klout Score de la cuenta, a abril de 2015, es de 52, mientras que el promedio de los usuarios de Twitter es de 40.
• Al comparar este perfil con otros similares, es aventajado por el de la Asociación Española de Vacunología (@AEV_Vacunas) que tiene 3,630 seguidores, y por la Escuela Andaluza de Salud Pública (@EASPaslud) con 4,461 seguidores, ya que el perfil de la Sociedad Española de Epidemiología (@seepidemiologia) presenta 1,041 seguidores. Hay que tener en cuenta que estas tres cuentas fueron creadas años antes que la de la SEMPSPH.
A diferencia de la página de Facebook, donde los contenidos que
mejor funcionan son los relacionados con las vacunas, en Twitter son
los artículos científicas los que más interacciones registran.
La SEMPSPH entre las 10 sociedades científicas más influyentes del país
http://www.ippok.com/blog/sociedades-cientificas-mas-
influyentes-en-twitter/
Conclusiones
• Haciendo un uso responsable de las redes sociales, estas pueden llegar a
convertirse en un instrumento al servicio de la Salud Pública en
cuestiones como:
Promoción de la Salud
Epidemiología
Empoderamiento del Paciente
Seguridad del Paciente
• La SEMPSPH debe seguir trabajando
su presencia en redes sociales con el
objetivo de que cada vez más
personas puedan acceder a
contenidos sanitarios seguros y de
calidad en la red.
• Es necesario hacer un esfuerzo para
implicar a los profesionales
sanitarios en el uso profesional de
las redes sociales, tal y como están
demandando los pacientes.
Un portavoz experto que lance mensajes claros en los
tiempos adecuados en los canales de comunicación
oportunos, combinado con la rapidez de acción y sentido
común, evita el caos, la confusión y el miedo entre la
comunidad
Una mala comunicación puede ser la responsable de una
crisis sanitaria con graves consecuencias.
Gracias