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Carmen Valor e Inmaculada Hurtado (coords.)

Las empresas españolas y la responsabilidad social corporativa

LA CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

13569 la contribución (F) 19/1/09 09:54 Página 3

ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN

PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I.

INMACULADA HURTADO

PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO.

RAQUEL MARBÁN

PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

A DISTANCIA.

AMPARO MERINO

PROFESORA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS.

Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ

PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

A DISTANCIA.

CARMEN VALOR

PROFESORA DE MARKETING, UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS.


COLECCIÓN INVESTIGACIÓN Y DEBATE

ESTE LIBRO HA SIDO FINANCIADO POR LA RED UNIVERSITARIA

DE INVESTIGACIÓN SOBRE COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO

DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

EQUIPO INVESTIGADOR:

COORDINACIÓN GENERAL:

UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO: INMACULADA HURTADO

UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS: CARMEN VALOR

OTRAS INVESTIGADORAS:

UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I: ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN

UNED: RAQUEL MARBAN Y Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS: AMPARO MERINO

DISEÑO DE COLECCIÓN: ESTUDIO PÉREZ-ENCISO

ILUSTRACIÓN DE CUBIERTA: JACOBO PÉREZ-ENCISO

© ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN, INMACULADA HURTADO, RAQUEL MARBÁN,

AMPARO MERINO, Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ, CARMEN VALOR, 2009

© LOS LIBROS DE LA CATARATA, 2009

FUENCARRAL, 70

28004 MADRID

TEL. 91 532 05 04

FAX 91 532 43 34

WWW.CATARATA.ORG

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA

LA CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

ISBN: 978-84-8319-411-9

DEPÓSITO LEGAL: M-

ESTE MATERIAL HA SIDO EDITADO PARA SER DISTRIBUIDO. LA INTENCIÓN

DE LOS EDITORES ES QUE SEA UTILIZADO LO MÁS AMPLIAMENTE POSI-

BLE, QUE SEAN ADQUIRIDOS ORIGINALES PARA PERMITIR LA EDICIÓN

DE OTROS NUEVOS Y QUE, DE REPRODUCIR PARTES, SE HAGA CONS-

TAR EL TÍTULO Y LA AUTORÍA.


AGRADECIMIENTOS

En nombre del equipo investigador, queremos agradecer al Ayuntamiento de

Madrid, a través de le Red Universitaria de Investigación sobre Cooperación

para el Desarrollo, la iniciativa de apoyo a la investigación de aquellos temas

que contribuyan a comprender y mejorar el nivel de desarrollo de los países

más desfavorecidos. Junto a la Red Universitaria debemos mencionar al

Instituto Universitario de Estudios Europeos de la Universidad CEU San Pablo,

que a través del Centro de Estudios de Cooperación al Desarrollo (CECOD),

han prestado al grupo de investigación una ayuda inestimable durante todo el

desarrollo del proyecto.

Muchas han sido las empresas e investigadores que han facilitado esta

labor. En un primer momento, durante la celebración del Taller de

Expertos, tan valioso en su aportación a la definición de las principales

variables a analizar, y al que asistieron representantes de Dutch Sustai-

nability Research, del Observatorio de Responsabilidad Social Corpora-

tiva, la AECI, la Comunidad de Madrid, la ASEPAM, la Fundación Carolina

y de empresas como telefónica, Repsol YPF, MAPFRE o Ferrovial, entre

otros.

También queremos agradecer la colaboración directa ofrecida por las

empresas que han participado en la última fase, y más enriquecedora, en con-

creto, BBVA, Gas Natural, Grupo SOS, Iberia e Isofotón.

5


En este apartado de agradecimientos no queremos dejar de mencionar

a las universidades a las que pertenecen las investigadoras: Universidad CEU

San Pablo, Universidad Nacional de Educación a Distancia, Universidad

Pontificia de Comillas y Universidad Rey Juan Carlos I.


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 9

CAPÍTULO 1. LA DIMENSIÓN POLÍTICA EN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO 13

1. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio: una revisión crítica 13

2. El grado de cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo

del Milenio 22

3. El papel de los organismos multilaterales en la implicación

de la empresa para la consecución de los Objetivos de Desarrollo

del Milenio 26

CAPÍTULO 2. LA DIMENSIÓN DEL SECTOR PRIVADO: LA CONTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO 47

1. Modelos de organizaciones empresariales 47

2. Objetivos de Desarrollo del Milenio y empresa: la visión

de las organizaciones no gubernamentales 52

3. La potencial contribución de las empresas a favor de los Objetivos

de Desarrollo del Milenio según las organizaciones

empresariales 56

4. La visión de la academia 67


CAPÍTULO 3. CONCLUSIONES A LA PARTE TEÓRICA 79

CAPÍTULO 4. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 831. Antecedentes empíricos de la investigación 83

2. Estudios sobre los Objetivos de Desarrollo del Milenio

y la empresa 87

3. Diseño de la investigación 92

4. Diseño de la fase descriptiva 99

5. Diseño de la fase enriquecedora 108

CAPÍTULO 5. RESULTADOS DE LA FASE DESCRIPTIVA 1151. Informes sectoriales 115

2. Conclusiones 211

CAPÍTULO 6. RESULTADOS DE LA FASE ENRIQUECEDORA 2171. Conclusiones de las entrevistas 217

2. Las mejores prácticas empresariales en materia de Objetivos

de Desarrollo del Milenio 221

CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 2291. Recomendaciones 233

ANEXO 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN AMÉRICA LATINA 235

1. Introducción 235

2. Principales hallazgos por país: relación acciones de responsabilidad

social de la empresa y pobreza 237

3. Páginas web de interés 245

4. Instituciones de responsabilidad social de la empresa

en América Latina 247

ANEXO 2. EMPRESAS EXCLUIDAS DEL ANÁLISIS 299

ANEXO 3. TABLA DE INDICADORES UTILIZADOS EN LA PRIMERA FASE 307

BIBLIOGRAFÍA 313


INTRODUCCIÓN

En septiembre de 2000, en la Cumbre del Milenio celebrada en la sede de las

Naciones Unidas en Nueva York, los representantes de 189 países aprobaron la

denominada Declaración del Milenio, en la que se comprometían a unir sus

esfuerzos a fin de alcanzar una serie de metas y objetivos cuantificables que

permitiesen reducir la pobreza, el hambre, el analfabetismo, la incidencia de las

enfermedades, la degradación del medio ambiente y las desigualdades de gé-

nero antes del año 2015.

En la misma Cumbre, los líderes mundiales también acordaron asignar

unas responsabilidades claras a los países desarrollados en el suministro de

más ayuda, el establecimiento de menores barreras a la importación y la reduc-

ción o condonación de las deudas insostenibles.

Estas metas —conocidas como los Objetivos de Desarrollo del Milenio

(ODM)— fueron refrendadas por todos los miembros de las Naciones Unidas

y se han convertido en la referencia obligada de los esfuerzos encaminados a la

lucha contra la pobreza mundial por parte de los Gobiernos, los organismos de

ayuda y las organizaciones de la sociedad civil.

A pesar de las numerosas críticas que se han elevado contra los ODM —el

ser demasiado rígidos en sus planteamientos sin incluir aspectos vitales para

el desarrollo, la falta de realismo en su diseño, o la falta de perspectiva de los paí-

ses en desarrollo, entre otras— son muchas las ventajas que se han encontrado

9


a su favor. En primer lugar, las que se derivan, precisamente, de la sencillez de

las metas e indicadores elegidos. Más aún, esta característica es, tal vez, su

principal virtud, en la medida en que, al ser fácilmente comprensibles, ayudan

en el establecimiento de prioridades políticas claras y estrategias nacionales de

desarrollo orientadas realmente a la lucha contra la pobreza.

Además y, no es menos relevante, proporcionan un marco de referencia idó-

neo para sustentar las demandas de la población, que dispone así de indicadores

objetivos para exigir responsabilidades a los líderes políticos y para valorar lo ade-

cuado o no de su gestión, sin caer bajo la influencia de proclamas populistas. De

esta manera, la crítica centrada en el carácter impuesto de los Objetivos se ve con-

trarrestada por la indudable capacidad de movilización social que presentan, sin

olvidar que, si bien las metas están definidas, no lo está el conjunto de medidas

y de políticas a aplicar a fin de alcanzarlas, lo cual deja un amplio margen de

maniobra que permite respetar las características y prioridades de cada país.

En definitiva, es posible argüir que los ODM, que están relacionados entre sí

y, por tanto, se refuerzan mutuamente, son alcanzables, pero que su cumplimien-

to exigirá una respuesta activa y un firme compromiso político por parte de todos

los países del mundo. Esto es así porque las medidas que deben aplicarse para

cumplir las metas son conocidas, no requieren grandes avances tecnológicos y, en

numerosas ocasiones, no implican costosas ni inabordables inversiones.

Lo que resulta indiscutible es que para que los Objetivos del Milenio sean

una realidad en 2015 es necesario que todos los agentes involucrados realicen

un sobreesfuerzo en el futuro más próximo, teniendo en cuenta los escasos

avances conseguidos en estos últimos años.

Otro aspecto esencial para el logro de las metas fijadas es que los medios utili-

zados no se limiten exclusivamente a las transferencias financieras, sino que se

diseñe un conjunto amplio y coherente de medidas en el que se implique a todos los

agentes y no sólo a los Estados. Uno de los agentes que debe implicarse en la conse-

cución de los ODM es la empresa. En este trabajo se explora el papel que la empre-

sa puede jugar para contribuir a alcanzar los ODM. De forma más específica, se

propone un marco de actuación, basado en la responsabilidad social de la empresa,

y se evalúa el esfuerzo y la actuación de las empresas españolas adheridas al Pacto

Mundial en relación a los ODM en los países del Sur en los que operan.

Es importante destacar dos hechos importantes:

• En primer lugar, hay que resaltar que hasta la fecha apenas hay de estu-

dios que describan la actuación de la empresa con los Objetivos y los

programas de la ONU.

INTRODUCCIÓN

10


• En segundo lugar, no se puede olvidar que en numerosas declaraciones

e iniciativas promovidas desde las Naciones Unidas se propone la res-

ponsabilidad social de la empresa (RSE) como una de las herramientas

para conseguir una globalización más justa y equitativa.

Como se decía, este estudio pretende hacer una descripción de la utilización

de los Objetivos del Milenio como guía para orientar la estrategia de responsabili-

dad social de la empresa española. Ello nos permitirá establecer el vínculo entre

RSE y ODM, en línea con las propuestas de Naciones Unidas. Se han identificado las

políticas, planes y acciones desarrolladas por las empresas españolas dirigidas a la

consecución de los ODM, desglosando por cada uno de los Objetivos fijados. Para el

análisis de los resultados se han tenido en cuenta distintos tipos de empresa: coti-

zada frente a no cotizada, sector, tamaño y tipos de países en los que actúa).

Asimismo, hemos querido ofrecer propuestas de actuación para las empresas con el

fin de orientar sus iniciativas en materia de RSE para la consecución de los ODM.

Esta obra se divide en dos grandes apartados: revisión teórica e investiga-

ción empírica. La revisión abarca los capítulos 1, 2 y 3, en los que se revisa la

visión del sector público y privado (organizaciones empresariales, sociedad

civil y academia) sobre el papel que la empresa debe jugar en la estrategia glo-

bal de consecución de los ODM, terminando con unas conclusiones generales.

El capítulo 4 revisa los estudios anteriores y describe el diseño de la investiga-

ción realizada. Ésta se ha dividido en dos fases: descriptiva y enriquecedora.

Para la primera fase se revisó la documentación pública emitida por las empre-

sas de la muestra con el fin de obtener una descripción por sectores de la situa-

ción de la empresa española. En la segunda fase se realizaron entrevistas en

profundidad con las empresas con mejores prácticas, proponiendo casos de

estudio. El libro termina con un capítulo de conclusiones y recomendaciones.

Por último, se incluyen tres anexos. El anexo 1 se dedica a analizar el pano-

rama de RSE en América Latina. Se ha centrado el análisis en América Latina

por la especial relación que mantienen las empresas españolas en este conti-

nente. Por un lado, identifican casos de buenas prácticas de empresas de dis-

tintos países del continente y las actividades desarrolladas para luchar contra la

pobreza. Por otro lado, se describen las principales instituciones de promoción

de la RSE en cada país de América Latina. El anexo 2 complementa la descrip-

ción del universo de empresas estudiadas, presentando las que fueron exclui-

das del análisis tras aplicarse los criterios establecidos en la metodología. Por

fin, el anexo 3 describe el marco de estudio, es decir, los indicadores utilizados

en la fase descriptiva ligados a cada Objetivo de Desarrollo del Milenio.

INTRODUCCIÓN

11


CAPÍTULO 1

LA DIMENSIÓN POLÍTICA EN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

1. LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO: UNA REVISIÓN CRÍTICA

A mediados del siglo XX se inician toda una serie de procesos de descoloniza-

ción que terminarán distanciando a los países colonizados y de sus colonizado-

res y que en muchos casos, se corresponden con la actual división de países

Norte y Sur. Hasta entonces, aquellas economías eran sólo satélites comple-

mentarios de las economías de sus metrópolis y no tenían entidad propia. De

hecho, su independencia no mejoró la situación económica en la que se encon-

traban, todo lo contrario, se agravaron ciertas debilidades y se reforzaron

determinadas aberraciones. El estudio científico del desarrollo y de las distin-

tas vías para avanzar hacia el mismo surgió a partir de entonces. Así, la econo-

mía del crecimiento, surgida en los años cincuenta, no ha parado de

evolucionar, de forma que los diferentes economistas en periodos sucesivos

han enarbolado diferentes recetas, de eficacia desigual, como panacea del cre-

cimiento, como condición sine qua non para el desarrollo. Sin embargo, más

de 50 años después parece que todavía no se ha dado con la clave que permita

a las regiones más pobres, salir de su retraso.

A principios de la década de los noventa, parecía que la solución radicaba

en que los componentes de la política económica que se aplicase respondiesen

13


a un patrón similar para todo tipo de países1. Este tipo de iniciativas se deno-

minaron el Consenso de Washington y se caracterizaban esencialmente por una

apertura comercial y financiera, un control de los déficits estatales, acompaña-

dos de una menor regulación de los mercados. A lo largo de la década, y a pesar

de la aplicación de este tipo de políticas, fundamentalmente impulsadas por los

organismos multilaterales, la situación de la mayor parte de los países pobres,

especialmente de los que se encontraban en peor situación, no evolucionó

hacia una paulatina disminución de las situaciones de pobreza extrema.

Paralelamente, fueron surgiendo distintas iniciativas de ayuda al desarrollo

impulsadas por parte de la sociedad civil, ONG y empresas.

Fruto de estos hechos y de la creciente concienciación de la sociedad,

la comunidad internacional, una vez más, realizó un llamamiento a los

Gobiernos y demás interlocutores sociales para centrar la atención sobre la

dramática situación en la que vive una gran parte de la población mundial. Por

ello, en septiembre de 2000, la Asamblea General de las Naciones Unidas

(ONU), impulsada por los mismos valores que había defendido a lo largo de su

historia y recalcando su validez para el siglo que se iniciaba, aprobó la denomi-

nada declaración del Milenio.

DECLARACIÓN DEL MILENIO

VALORES FUNDAMENTALES DE LA ONU PARA EL SIGLO XXI

• Libertad: implica una vida digna, sin hambre, violencia ni injusticia. Garantizada por Gobiernos democráticos.• Igualdad: de derechos y oportunidades para hombres y mujeres. Derecho al desarrollo de todas las naciones.• Solidaridad: los costes del desarrollo deben ser compartidos, asegurando la equidad y la justicia.• Tolerancia: frente a las diferentes creencias, idiomas y culturas.• Respeto de la naturaleza: gestión de los recursos naturales de acuerdo a los principios del desarrollo soste-

nible.• Responsabilidad común: la gestión del desarrollo debe compartirse entre las diferentes naciones, ejerciendo

las Naciones Unidas un papel primordial.FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.

El objetivo fundamental de los 189 Estados que firmaron dicha declara-

ción es realizar un nuevo y determinante esfuerzo para lograr erradicar la

pobreza extrema, que en el momento de la declaración afectaba a 1.000 millo-

nes de seres humanos. Para ello, se plantea la creación paulatina de un entor-

no internacional que permita llegar a esta ambiciosa meta. Este ámbito

internacional debe incluir una buena gestión pública en la esfera de los

Gobiernos nacionales y en el ámbito supranacional. En este último aspecto,

son esenciales las reformas para lograr un sistema financiero y monetario

transparente y estable, y un sistema comercial justo y no discriminatorio.

CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO

14


Siempre haciendo especial hincapié en que los Países Menos Adelantados (PMA)

se beneficien lo más posible del nuevo orden económico y político internacional.

Los países desarrollados deberán trabajar en tres frentes que, aunque

sean de sobra conocidos, continúan siendo los prioritarios:

• Acceso a los mercados del Norte de los productos originarios del Sur,

especialmente los de los PMA.

• Programas de alivio de la deuda, que permitan a los países del Sur inte-

grarse en los canales de financiación internacionales y les permitan

trabajar para salir de su situación de pobreza.

• Programas de incremento de la ayuda.

Para ello, las Naciones Unidas establecieron ocho Objetivos, cada uno de

ellos desglosado en diferentes metas que señalaban los puntos esenciales de la

agenda para el desarrollo de cara al año 2015.

OBJETIVO 1: ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE

La pobreza la define el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo

(PNUD) como la carencia de opciones y oportunidades, abarcando por lo tanto

aspectos más amplios que la simple insuficiencia de los recursos; por ello uti-

liza el Índice de Desarrollo Humano2. Según esta concepción de la pobreza, no

todos los países presentan el mismo nivel, pudiendo clasificarlos según su

situación de pobreza extrema o de pobreza relativa3. En el primer caso, actual-

mente sobrevivirían aproximadamente 1.200 millones de personas, y en el

segundo, unos 799 millones de personas.

Para estas personas, el hambre y la malnutrición son los dos problemas

más acuciantes. Provocan la mayor parte de las muertes, afectando especial-

mente a los niños y a las mujeres. Geográficamente, tienen mayor incidencia

en la región de Asia y Pacífico, donde se encuentran las dos terceras partes de

la población desnutrida del mundo.

La pobreza y malnutrición están, además, muy vinculadas con otros facto-

res de mortalidad como epidemias, pandemias, acceso a agua potable y una

lista más amplia de carencia de servicios básicos.

El Objetivo 1 y el establecimiento de una fecha para alcanzarlo pretenden

materializar el compromiso de los países ricos con la solución de este proble-

ma y con la puesta en marcha de políticas y acciones concretas para contribuir

a su consecución.

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

15


Este objetivo se establece como prioritario por parte de la ONU. Sin embar-

go, y a pesar de algunas extrapolaciones optimistas, se observa que la tasa de mejo-

ra está lejos de ser la adecuada y, además, se acentúa en determinadas regiones,

destacando el África Subsahariana, Asia Meridional y América Latina.

OBJETIVO 2: CONSEGUIR UNA EDUCACIÓN PRIMARIA UNIVERSAL

Este objetivo es, quizá, uno de los propósitos de desarrollo que antes se propu-

so la comunidad internacional4. Pese a haberse ratificado en la Cumbre

Mundial en favor de la Infancia en 1990, no sólo los progresos han sido esca-

sos, sino que además la igualdad de oportunidades entre sexos se ha acrecen-

tado. Lo que se plantea en la Cumbre del Milenio es que todos los niños puedan

tener acceso al primer ciclo de educación primaria, evitando las diferencias de

género. Se considera que es uno de los requisitos indispensables para logar que

los países rompan el círculo de pobreza, ya que afecta a la adquisición de cono-

cimientos; además, es esencial para el desarrollo integral de los seres huma-

nos5. Desde un punto de vista macroeconómico, el fortalecimiento del capital

humano fomenta la obtención de recursos y el crecimiento de los países.

En el momento de la firma del Acuerdo del Milenio se estimaba que alre-

dedor de unos 120 millones de niños no tenían acceso a la educación, siendo en

la mayor parte niñas. En este caso, las diferencias geográficas eran también

notorias. Se estimaba que las regiones del África Subsahariana no podrían

acceder a este Objetivo hasta casi mediados del siglo XXII, mientras que la

India en pocos años lograría la escolarización del 95 por ciento de los niños6.

OBJETIVO 3: PROMOVER LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER

El Objetivo 3 pretende dar respuesta a una realidad en la que las mujeres ganan

entre un 30 y 50 por ciento menos que los hombres, trabajan más horas, producen

más y poseen menos y prácticamente monopolizan las responsabilidades familia-

res. En el año 2005, las mujeres constituían el 50 por ciento de la población mun-

dial; frente a esta cifra, el 70 por ciento de la población en situación de extrema

pobreza eran mujeres. Por ello, el que se igualen las oportunidades de género es

esencial para logar en el plazo previsto las metas establecidas para 2015.

Este objetivo se encuentra estrechamente vinculado a otros objetivos,

como por ejemplo el Objetivo 2, que se presenta como la condición imprescin-

dible para la igualdad. Dos tercios de los analfabetos del mundo son mujeres.


16


Pero no es el único vínculo, es necesario que se articulen los cauces para que la

mujer tenga acceso a la propiedad, a los derechos públicos y a los medios de

toma de decisiones en todos los ámbitos, desde los familiares hasta los nacio-

nales. Además, en este caso, las diferencias geográficas son especialmente cru-

das, ya que incluso en determinados países de renta media, la alfabetización

femenina es marginal dadas las tradiciones culturales y religiosas. De hecho,

existen regiones en que es imposible alcanzar las metas en esta materia, ni

siquiera en un contexto de crecimiento económico, como lo reconocen las

Naciones Unidas.

TABLA 1

TASAS DE ESCOLARIZACIÓN Y ALFABETIZACIÓN POR ÁREAS GEOGRÁFICAS

TASA TASA NETA DE TASA DEDE ALFABETIZACIÓN ASISTENCIA PRIMARIA ESCOLARIZACIÓN DE ADULTOS (2000) (%) ENSEÑANZA

SECUNDARIA

Hombre Mujer Hombre Mujer Hombre Mujer

África Subsahariana 69 53 58 54 29 23

África Septentrional y Oriente Medio 74 52 82 74 68 62

Asia Meridional 66 42 76 68 53 39

Asia Oriental y Pacífico 99 81 - - 65 61

América Latina y Caribe 90 88 91 91 82 87

FUENTE: ESTADO MUNDIAL DE LA INFANCIA (2004).

OBJETIVO 4: REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL

Las causas fundamentales de la mortalidad infantil son el hambre, las enfer-

medades y la falta de agua. Por ello, la mortalidad infantil y su desaparición

están muy vinculadas a la consecución de otras de las metas de 2015, algunas de

las cuales ya hemos comentado. Para intentar valorar la magnitud de este pro-

blema es necesario situarse en alguno de los países prioritarios para las

Naciones Unidas7, aunque tal vez sólo la cifra global de muertes diarias, 30.000

niños menores de cinco años, muestre el esfuerzo que hay que realizar.

A la hora de abordar este problema, es esencial citar la educación de las

mujeres y las condiciones ambientales y de hábitat como las raíces principales

del mismo.

La formación de la mujer, tempranamente madre en los países pobres, es

importante para asegurar unos ingresos suficientes, especialmente necesarios


17


en familias a menudo de padre ausente. Pero, prescindiendo incluso de este

factor, existe una clara correlación entre el nivel de formación y la higiene

familiar8, la utilización de servicios sanitarios9 y, por último, la tasa de natali-

dad. Del mismo modo, también afecta al contagio de las grandes epidemias

y pandemias que asolan a la población infantil, incluyendo el VIH. Finalmente,

la buena salud e higiene materna lograría reducir la alta mortalidad de los neo-

natos y lactantes en general.

En cuanto al hábitat y el medio ambiente, basta recordar cómo el agua y el

aire contaminados, la falta de saneamiento, los productos contaminantes a los

que los niños se ven expuestos en sus lugares de trabajo forman el entorno

habitual en el que se desarrolla la vida de la mayoría de los menores de edad del

mundo. Todo ello, unido a las características y a las condiciones de trabajo que

en su mayoría desempeñan10, explican la corta esperanza de vida de la práctica

totalidad de los niños del Sur.

OBJETIVO 5: MEJORAR LA SALUD MATERNA

Cada minuto muere una mujer en el mundo como consecuencia de un embarazo

o del parto. Esta afirmación puede parecer más propagandista que científica, pero

no se puede ocultar que el 99 por ciento de este tipo de muertes se produce en los

países en desarrollo, y que en muchos de ellos las mujeres no sólo no tienen acce-

so a servicios sanitarios, sino que a veces tampoco tienen derecho a ello.


18

GRÁFICO 1

MUERTES MATERNAS POR CADA 100.000 NACIDOS VIVOS

FUENTE: GLOBAL REPRODUCTIVE FORUM.

0

500

1.000

1.500

Oceanía AsiaOccidental

AsiaOrientaly Central

Asia Centraly del Sur

AsiaOriental

AméricaLatina

y Caribe

ÁfricaSubsahariana

Áfricadel Norte

0

500

1.000

1.500

Oceanía AsiaOccidental

AsiaOrientaly Central

Asia Centraly del Sur

AsiaOriental

AméricaLatina

y Caribe

ÁfricaSubsahariana

Áfricadel Norte


Como se observa en el gráfico 1, la mortalidad en África Subsahariana es

con diferencia la más alta, siendo una de las causas fundamentales la muerte

durante el parto. Hay que destacar que, en estos casos, los niños tienen una

esperanza de vida no superior a los dos años de vida, en los casos en los que el

niño sobrevive a la madre. Fuera de esta región, Afganistán es el país que pre-

senta la mortalidad materna más alta.

Por regiones, África del Norte y Asia Central y del Sur son en orden decre-

ciente donde las muertes maternas son más frecuentes.

Las causas que explican estas altas tasas son las hemorragias (25 por cien-

to) y las infecciones (15 por ciento), lo que implica que el acceso a servicios

médicos básicos y la higiene durante y tras el parto permitirían una mejora

considerable de la salud de las mujeres en estos países. Hay que tener en cuen-

ta que la mayoría de la población se encuentra en áreas rurales, donde el acce-

so a un médico y agua es casi imposible.

La malnutrición materna continúa siendo también una causa frecuente de

la mortalidad materna, ya que sólo las anemias contribuyen fuertemente a la

muerte de las madres.

Los abortos de riesgo producen 80.000 fallecimientos al año, dada la vul-

nerabilidad de las mujeres en todos los aspectos y especialmente en el sexual:

matrimonios de niñas, violaciones, prostitución infantil, embarazos no desea-

dos y enfermedades de transmisión sexual forman parte de los abusos que

genera la dependencia social, cultural y económica de la mujer. El coste de los

servicios médicos y de protección sería la última de las causas que explicaría

estas altísimas tasas.

Una vez más, encontramos que el mejor antídoto contra las muertes en los

países pobres es el desarrollo, entendiendo por tal la nutrición, la formación

y la higiene.

OBJETIVO 6: COMBATIR EL VIH-SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES

Como acabamos de mencionar, el desarrollo, y probablemente su vertiente de

mejora de la formación y educación, es la única forma de atajar los problemas

que plantea el Objetivo que estamos ahora analizando. Sin ello, las políticas de

prevención, como son la protección, el descenso de la promiscuidad y en gene-

ral la reducción de las relaciones de riesgo, son difícilmente viables.

En determinadas zonas del mundo, el SIDA es la primera causa de morta-

lidad de la población adulta, y las mujeres en este caso también son las princi-

pales víctimas. Un 1,4 por ciento de las mujeres entre 15 y 20 años padecen esta


19


enfermedad en los países pobres, frente a un 0,8 por ciento de los hombres; en

los países desarrollados la cifra es de un 0,2 frente a un 0,3 por ciento. Las

cifras de infectados en África Subsahariana son hasta cuatro veces superiores al

de resto de regiones.

La malaria constituye una de las principales causas de mortalidad en las

regiones tropicales y subtropicales. Al año mueren aproximadamente 700.000

niños de paludismo. Esta enfermedad presenta además características especiales,

como es la resistencia a los medicamentos y el rápido desarrollo de la misma, que

hacen que se esté extendiendo a otras zonas. Tenemos que volver a mencionar

aspectos como la falta de saneamientos, que favorecen la proliferación de los mos-

quitos transmisores, la malnutrición y falta de defensas (especialmente en los

niños) y el difícil acceso a servicios sanitarios, como factores agravantes de la

enfermedad. Por otro lado, las zonas más afectadas son protagonistas de impor-

tantes movimientos de población por distintos factores, como los conflictos arma-

dos, catástrofes naturales, la propia pobreza y el carácter a veces nómada de sus

habitantes, lo cual contribuye a la expansión geográfica de la enfermedad.

La tercera gran epidemia del Sur es la tuberculosis, que afecta a un tercio

de la población mundial. Tradicionalmente, esta enfermedad afectaba sobre

todo a las poblaciones asiáticas, pero actualmente el mapa de incidencia está

cambiando, por ser una de las complicaciones más frecuentes del SIDA; por

ello la tasa de mortandad más alta la encontramos en África, que tiene una ten-

dencia creciente y cada vez es más difícil un tratamiento eficaz.

Estas enfermedades, además del problema humanitario que suponen en sí

mismas, son una grave amenaza para el desarrollo y, por tanto, para la conse-

cución de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM en adelante) por la

cantidad de recursos que absorben, tanto en las familias afectadas, como por

los fondos, que es necesario dedicar para erradicarlos. De nuevo, la formación

es una de las claves fundamentales para su erradicación.

En el caso del SIDA, dada la preocupación que existe también en los paí-

ses desarrollados, la comunidad internacional ha realizado algunos esfuerzos

adicionales, ya sea por parte de la Organización Mundial del Comercio11 o por

parte de la UE12, además del programa conjunto de las Naciones Unidas13.

OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

Este objetivo incluye tres metas a alcanzar. La primera, de carácter general, que

se puede considerar como el marco general en el que se deben llevar a cabo todas

las acciones de desarrollo futuras. Las otras dos establecen objetivos concretos


20


que hay que alcanzar, en materia de saneamientos y abastecimiento de agua,

y en hábitat y sentamientos.

El primer objetivo tiene como punto de partida “detener” el cambio cli-

mático, intentado actuar sobre la destrucción de la capa de ozono, la degrada-

ción en general del medio ambiente tanto terrestre como marino. Se incluiría

por tanto la conservación de la biodiversidad, detener la destrucción de bos-

ques que afecta sobre todo a las zonas templadas y el avance de la desertifica-

ción que afecta tanto a las poblaciones como a la pérdida de biodiversidad.

La segunda meta busca concretamente reducir a la mitad las personas que

carecen de agua potable. Ya hemos visto cómo este problema afecta a la morta-

lidad infantil y materna, a la propagación de las principales pandemias.

TABLA 2

OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL, META 10

REGIONES MEJORÍA EN ACCESO A SUMINISTRO MEJORA SANEAMIENTO DE AGUA (Nº DE PERSONAS) (Nº DE PERSONAS)

Entorno urbano Entorno rural Entorno urbano Entorno rural

África Subsahariana 175 184 178 185

Oriente Medio y norte de África 104 30 105 34

Sur de Asia 243 201 263 451

Asia Oriental y Pacífico 290 174 330 376

América Latina y Caribe 121 20 132 29

Países Bálticos y CEI 27 0 24 0

Total 961 609 1.032 1.076

FUENTE: BANCO MUNDIAL.

En cuanto a la última meta de este Objetivo, ya hemos insistido en su

importancia, la lucha contra la infravivienda, que genera, o al menos contribu-

ye, a la perpetuación de la pobreza, malnutrición, falta de agua potable y sanea-

mientos y, por lo tanto, se convierte en una de las condiciones necesarias para

el logro del resto de Objetivos.

Hay que tener en cuenta que, por distintos factores, la población que vive

en estas condiciones, fundamentalmente en las ciudades de países de ingreso

medio y bajo, tiende a multiplicarse por el crecimiento demográfico, los movi-

mientos de poblaciones, la desertización. Por regiones, la cifra más alta de

infraviviendas dentro de la población urbana se encuentra en el África

Subsahariana y en Asia Central. Sin embargo, hay que tener en cuenta que en


21


estas dos regiones, la población urbana representa un 34,6 y 30 por ciento, res-

pectivamente, mientras que en América Latina y Caribe un 75,8 por ciento de

la población vive en ciudades con un 31,9 por ciento de infraviviendas.

OBJETIVO 8: FOMENTAR LA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO

Para afrontar el reto que supone alcanzar los ODM, es necesario el compromiso

de todos los agentes implicados. Para ello, es necesario actuar sobre el sistema

financiero y comercial, de tal forma que los países pobres sean los principales pro-

tagonistas y beneficiarios de la liberalización y reforma en estos dos ámbitos.

La Organización Mundial de Comercio, nominalmente, dio los primeros

pasos para ello, convocando en 2001 una nueva ronda de negociaciones deno-

minada la Ronda del Desarrollo. Sin embargo, los desalentadores resultados

obtenidos hasta ahora en las sucesivas conferencias ministeriales, muestran

que todavía queda mucho por hacer, especialmente en cuanto a las cesiones

y apertura de los mercados de los países desarrollados. Uno de los motivos cru-

ciales del estancamiento de las negociaciones ha sido el tema agrícola, sector

estratégico para los países de renta media y baja, frente a la protección de los

mercados europeos y estadounidense.

Además, es necesario prestar especial atención a los PMA, países aislados

de las corrientes financieras y comerciales internacionales.

2. EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO14

De acuerdo con el Informe de 2007 publicado por Naciones Unidas sobre el

Cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), se observan

avances en la consecución de los mismos, que demuestran que el éxito es posi-

ble, aunque los resultados son muy dispares y queda mucho trabajo por hacer.

Para continuar avanzando es importante la acción coordinada de los líderes

políticos. Sus actuaciones deberían dirigirse hacia el estímulo de la inversión

pública, la creación de puestos de trabajo dignos, cumplir con los compromi-

sos adquiridos sobre la Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD) y mejorar la produc-

tividad del trabajo entre otros.

El análisis de los resultados que se realiza en el Informe de Naciones Unidas

subraya lo que queda por hacer. Las dificultades más importantes se refieren a la

falta de oportunidades de empleo para los jóvenes, las desigualdades de género,


22


la rápida urbanización sin planificación, la creciente deforestación y las en-

fermedades contagiosas (sarampión, paludismo, tuberculosis, SIDA). A estas

dificultades se añaden los problemas adicionales a los que se enfrentan los paí-

ses en situación de conflicto o postconflicto.

Los países más pobres y desfavorecidos no tienen capacidad por sí mismos

para cumplir con los ODM. Los países desarrollados, fundamentalmente el

G-8 y la Unión Europea, deben cumplir con sus compromisos establecidos a lar-

go plazo para alcanzar el objetivo de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD) de un

0,7 por ciento del PIB en el año 2015. A pesar de estos compromisos, la AOD

descendió entre 2005-2006 y se espera también una disminución en 2007. Los

países donantes deberían reducir la imprevisibilidad de sus ayudas, estable-

ciendo programas plurianuales de flujos de ayuda para cada país receptor y tra-

tando de incrementar las iniciativas de impacto rápido.

A continuación se repasan los ODM indicando los avances y los desafíos

pendientes para su cumplimiento.

OBJETIVO 1: ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE

El número de personas en países en desarrollo que viven con menos de un

dólar ha pasado de 1.250 millones de personas en 1990 a 980 millones en

2004. Con este ritmo, se alcanzaría la meta de los ODM, pero el éxito es desi-

gual siendo la situación menos esperanzadora en el África Subsahariana, que

difícilmente cumplirá con este Objetivo.

La extrema pobreza creció sustancialmente a principio de los noventa en la

Comunidad de Estados Independientes (CEI) y los países con economías en

transición de Europa Sudoriental. No obstante, los índices de pobreza en estas

regiones están disminuyendo. En África Subsahariana, la proporción de per-

sonas en situación de pobreza extrema ha pasado de un 46,8 por ciento en 1990

a 41,1 por ciento en 2004, el avance es muy lento. En general, en la mayoría de

las regiones en desarrollo ha habido un aumento en los ingresos medios de

quienes viven con menos de un dólar al día.

OBJETIVO 2: LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL

La tasa de matrícula en la escuela primaria en las regiones en desarrollo

aumentó de un 80 por ciento, en el año escolar 1990-91, a un 88 por cien-

to, en el año escolar 2004-2005, siendo la región de África Subsahariana la

que, una vez más, está en peor situación. Si bien, según Naciones Unidas,


23


es preciso subrayar que las cifras de matrícula no tienen que coincidir

necesariamente con la asistencia de los niños a clase. La situación empeo-

ra en las zonas rurales respecto a las zonas urbanas. Además, las niñas

siguen quedando excluidas, con mayor frecuencia que los niños, de la edu-

cación.

OBJETIVO 3: PROMOVER LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER

El número de mujeres con un trabajo remunerado y no relacionado con la agri-

cultura ha seguido creciendo paulatinamente. Los mayores incrementos se han

producido en Asia Meridional y Occidental y en Oceanía. En África Septentrional

el progreso ha sido escaso. Asimismo, la participación de las mujeres en política va

aumentando, aunque muy lentamente.

OBJETIVO 4: REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL

Aunque las tasas de mortalidad de bebés y niños han descendido a nivel global,

el ritmo es muy desigual entre regiones. Asia Meridional, los países de la CEI

y Oceanía necesitan acelerar dicha mejora. La falta de progreso en la supervi-

vencia infantil es un reflejo de las deficiencias de los servicios de asistencia

sanitaria en algunos países.

Las mejoras se han comprobado, sobre todo, en los niños que vivían en el

40 por ciento de las familias más ricas, en áreas urbanas o cuando las madres

habían recibido algún tipo de formación. Las muertes por sarampión se redu-

jeron en más de un 60 por ciento entre 2000 y 2005.

Si persisten las tendencias actuales, la meta de reducir a la mitad la pro-

porción de niños con un peso inferior al normal se perderá por 30 millones de

niños, fundamentalmente como consecuencia de la lenta evolución en Asia

Meridional y en el África Subsahariana.

OBJETIVO 5: MEJORAR LA SALUD MATERNA

Los niveles de mortalidad materna se mantienen altos en los países en desa-

rrollo, sobre todo en África Subsahariana y en Asia Meridional. Los esfuerzos

por mejorar la salud materna tienen que adaptarse a las especificidades de

las regiones. En las regiones donde el índice de madres adolescentes es alto es

mayor el riesgo de muerte y discapacidad.


24


OBJETIVO 6: COMBATIR EL VIH-SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES

Las cifras de mortalidad por el VIH-SIDA siguen siendo preocupantes, las

medidas de prevención no consiguen llegar al ritmo al que avanza esta epide-

mia. El control del paludismo se ha extendido gracias a una mayor atención

y financiación. Por otro lado, la incidencia de la tuberculosis se ha estabilizado o

incluso ha comenzado a descender, aunque el progreso es lento.

OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE

La deforestación continúa avanzado de forma preocupante y se asocia a la pér-

dida de biodiversidad. Aunque se intenta frenar la deforestación, algo más de

las tres cuartas partes de las repoblaciones son realizadas con fines productivos

(sector maderero y de la fibra) y sólo el cuarto restante se corresponde con

repoblaciones protectoras para la conservación del suelo y del agua. Es preciso

realizar importantes esfuerzos para conservar los hábitats y administrar los

ecosistemas y las especies de manera sostenible si se quiere reducir significa-

tivamente el índice de especies extinguidas para 2010.

Desde 1990 todas las regiones han superado los compromisos adquiridos

a través del Protocolo de Montreal, reduciéndose los clorofluorocarbona-

dos (CFC) y los países en desarrollo están en el camino de conseguirlo para el año

2010. Se prevé que el cambio climático tenga un impacto grave en el ámbito

económico y social, dificultando el cumplimiento de los ODM.

Para cumplir con la meta establecida, 1.600 millones de personas necesi-

tarán acceder a un mejor saneamiento durante 2005-2015. En 2005, uno de

cada tres habitantes de las ciudades vivía en condiciones de tugurio y, aunque

la tasa de crecimiento de los habitantes de los tugurios disminuyera, la rápida

expansión de las áreas urbanas dificultará la mejora de las condiciones de vida

con la rapidez necesaria para alcanzar la meta.

OBJETIVO 8: FOMENTAR UNA ALIANZA MUNDIAL PARA EL DESARROLLO

Los únicos donantes que alcanzaron o superaron la meta del 0,7 por ciento del

PIB fueron Dinamarca, Luxemburgo, Holanda, Noruega y Suecia. Sin embargo,

la ayuda a los Países Menos Desarrollados (PMD) está prácticamente estancada

desde 2003. Según la Conferencia Ministerial de la Organización Mundial de

Comercio de 2005, para ayudar a estos países, además de mejorar su acceso al

mercado, debería ponerse en marcha un programa de ayuda para el comercio.


25


A pesar de las buenas intenciones, entre los años 2001-2005 la ayuda oficial que

se destinó a la asistencia técnica relacionada con el comercio y el desarrollo de

capacidades descendió. Actualmente, se espera que con la Iniciativa para los

Países Pobres Muy Endeudados y la Iniciativa de Alivio de la Deuda Multilateral15

se reduzca el nivel de endeudamiento de estos países en casi un 90 por ciento.

Para favorecer el crecimiento económico es importante la integración en

el mercado laboral, sin embargo, en todas las regiones analizadas no se ha con-

seguido ofrecer pleno empleo a los jóvenes, la tasa de jóvenes desempleados

triplica la de adultos.

3. EL PAPEL DE LOS ORGANISMOS MULTILATERALES EN LA IMPLICACIÓN DE LA EMPRESA PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

La toma de conciencia de la necesidad de contribuir a un mundo más justo,

por parte de los Estados y de los diferentes interlocutores sociales, se ha visto por

primera vez acompañado de un consenso sobre los instrumentos necesarios

para avanzar hacia él. Desde 2000, este proceso de mejora mundial se está desa-

rrollando dentro del marco establecido por las Naciones Unidas, al establecer

los Objetivos del Milenio. En dicho planteamiento, se hace hincapié en la

necesidad de que todos los interlocutores se involucren en esta lucha. La actua-

ción de las empresas, fundamentalmente multinacionales (EMN), pueden

suponer un puente entre el desarrollo y la pobreza, mediante las actuaciones de

sus filiales en los países del Sur, y el control de las buenas prácticas de provee-

dores, clientes y accionistas. En definitiva, las empresas socialmente respon-

sables en términos de medio ambiente, de empleo y de derechos humanos,

entre otros, pueden ser uno de los instrumentos para que los Objetivos del

Milenio sean más alcanzables. En este sentido, la cuestión se ha enfocado fun-

damentalmente hacia las multinacionales. No se puede olvidar que la mayor

parte de estas grandes empresas transnacionales tienen su matriz en los países

desarrollados y éstos tienen mucho camino recorrido en esta materia y pode-

rosos grupos de presión. Es allí donde la responsabilidad social corporativa

(RSC o RSE)16 debe recibir el impulso necesario para que pueda influir en las

economías del Sur. Para ello, es necesario tener presente que los objetivos fun-

damentales de la RSE en los países desarrollados deben adaptarse a las realida-

des de estos países y, por tanto, en muchos casos habrá que distinguir la RSE,

en sentido estricto, de la acción social de la empresa (ASE)17.


26


3.1. DESARROLLO SOSTENIBLE, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y POBREZA

El concepto de desarrollo sostenible es multidisciplinar, incluyendo aspectos

económicos, sociales y medioambientales, y en él se quiere reconocer la capa-

cidad de los países de desarrollar sus economías, de tal forma que las genera-

ciones venideras puedan disfrutar de tales avances de la misma forma que la

generación actual. Durante la mayor parte del siglo XX no se prestó atención

alguna a las cuestiones ambientales y, sólo parcialmente, a las cuestiones

socioeconómicas que hoy incluimos en el término desarrollo sostenible.

Durante los ochenta, los escasos logros en la lucha contra la pobreza y una serie

de crisis humanitarias pusieron en tela de juicio el modelo de crecimiento tra-

dicional y su sostenibilidad a largo plazo. A partir de la década de los noventa,

se empiezan a poner en funcionamiento estrategias que faciliten el logro de un

crecimiento equilibrado que no comprometa el desarrollo futuro, no sólo en el

ámbito nacional, sino también en el multilateral y europeo. Gran parte de este

cambio de mentalidad supone variar la estrategia frente a los países del Sur,

aunque el objetivo a corto plazo se desarrolle en los países industrializados.

El concepto de desarrollo sostenible en el ámbito multilateral, y su inclu-

sión como objetivo a alcanzar, ha tenido un impulso determinante gracias a las

Naciones Unidas, mediante la celebración de las sucesivas conferencias y cum-

bres internacionales que siguieron a la ya mencionada Cumbre del Milenio. En

2000, las Naciones Unidas decidieron convocar para 2002 la Cumbre Mundial

sobre Desarrollo Sostenible, en Johannesburgo, continuando en cierta medida

con las cumbres sobre medio ambiente ya celebradas. Sin embargo, va a supo-

ner un notable paso adelante al introducir un enfoque multidisciplinar y plan-

tearse, al menos en parte, como instrumento para el cumplimiento de los

Objetivos del Milenio. De hecho, los compromisos que se adoptaron se sitúan

claramente en línea con las metas de 2015. Entre ellos, conviene resaltar las

obligaciones adquiridas en materia de agua y saneamiento, salud, agricultura

y biodiversidad. De esta forma, las acciones quedan en manos de diferentes

agentes, entre los cuales encontramos al sector privado. Por tanto, de nuevo, de

forma indirecta, se introduce el nuevo papel que se le asignan a las empresas

como corresponsables del desarrollo del Sur, a través tanto de su acción social como

de su política de RSE.

La Conferencia de Monterrey (2002)18 sobre la Financiación del Desarrollo,

supone un primer paso en el camino hacia la consecución de las metas para 2015.

En la búsqueda de soluciones a la financiación al desarrollo dentro del marco de los

ODM participaron la mayoría de las instituciones multilaterales, y es importante


27


destacar, a efectos del presente trabajo, la participación del sector empresarial.

Aunque, en muchos aspectos, dicha Conferencia fue considerada una oportu-

nidad perdida, hay aspectos importantes que conviene destacar. Como ya se ha

mencionado, se logró convocar a representantes de numerosos países y agen-

tes sociales y concienciar al sector empresarial de sus responsabilidades con

los países del Sur. Dentro de los capítulos esenciales se incluyen la inversión

extranjera directa y demás corrientes de capital privado, el comercio interna-

cional y el tratamiento de las cuestiones sistémicas, lo que supone conceder,

aunque de forma indirecta, un papel importante a las empresas, hasta enton-

ces invisibles en materia de desarrollo.

En el ámbito europeo, el desarrollo sostenible es actualmente uno de los

objetivos de la UE, según los artículos 2 y 6 del Tratado de Ámsterdam (1997),

y según el artículo 2 (nuevo) del Tratado de Lisboa (2007). El concepto se ha ido

integrando en las diferentes políticas comunitarias, como se acordó en la

Cumbre de Cardiff de junio de 1998. En el Consejo Europeo de Gotemburgo, de

junio de 2001, se adoptó un modelo para el seguimiento de los programas en

materia de desarrollo sostenible, con indicadores sectoriales y medioambien-

tales, completados posteriormente con los estructurales y en el que se exigía

que todas las políticas debían valorar su impacto económico, social y ambien-

tal. Hay que destacar que en ningún caso se hizo mención del papel clave que

puede desempeñar la empresa en esta materia, ni en el entorno nacional, ni

comunitario, ni mundial. Sin embargo, sí amplía las “buenas intenciones” de

cara a los países del Sur. Todavía no se mencionaban los ODM enunciados el

año anterior por las Naciones Unidas, pero sí establecía la necesidad de una

mayor coordinación con este organismo y la voluntad de alcanzar el objetivo del

0,7 por ciento lo antes posible. El desarrollo sostenible debe ser un objetivo de

la cooperación al desarrollo, procurando para ello, alcanzar un pacto mundial.

Finalmente, en este mismo Consejo, se lanzó una estrategia de desarrollo

sostenible, en parte también como preparación de la Cumbre Mundial de

Johannesburgo. Con ella se pretendía reforzar la coherencia de las políticas

y promover el que todas ellas tuviesen como prioridad el desarrollo sostenible.

Como objetivos fundamentales se planteaban: limitar el cambio climático de

acuerdo con el Protocolo de Kioto, limitar los riesgos para la salud a través de la

calidad de los productos y del medio ambiente y asegurar la gestión sostenible

de los recursos naturales. Al aprobar dicha estrategia, la Comisión se ratificó

en la necesidad de extender esta iniciativa fuera de las fronteras europeas

y contribuir de forma activa al desarrollo sostenible mundial. Para ello, la

Comisión propuso una serie de medidas que completan la estrategia de


28


Gotemburgo con una perspectiva internacional. Entre las mismas cabe des-

tacar:

1. El comercio al servicio del desarrollo sostenible. Se debería mejorar la inte-

gración de los países en desarrollo en la economía mundial dentro del

marco de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Se contribuiría

así a que los países en desarrollo se beneficiasen del sistema mundial de

comercio, modificando el Sistema de Preferencias Generalizadas y los

acuerdos bilaterales y regionales de acuerdo con criterios de sostenibili-

dad. Además, se promovería que las empresas asumiesen estrategias de

responsabilidad social. Esta medida contribuiría al Objetivo 8, “Fomen-

tar una asociación mundial para el desarrollo”.

2. Lucha contra la pobreza y fomento del desarrollo social. Se propuso reducir

la pobreza extrema en el mundo antes de 2015, en línea con el Objetivo

1 de las Naciones Unidas.

3. Gestión sostenible de los recursos naturales y medioambientales. En parti-

cular, las acciones se debían centrar en los sectores del agua, el suelo, la

energía y la biodiversidad, en clara relación a “garantizar la sostenibili-

dad ambiental”, como establece el Objetivo 7 de los ODM.

4. Aumento de la coherencia en las políticas de la UE. Diseñar un sistema

de valoración de los efectos económicos, sociales y medioambientales de

las acciones comunitarias y proseguir en la adaptación de las políticas al

objetivo de desarrollo sostenible. Dentro de estas políticas se incluyen

aquellas que tengan un componente empresarial y las que afecten a la

dimensión exterior de la UE (política de desarrollo, política agrícola,

política comercial o política de vecindad).

5. Financiación del desarrollo sostenible. Se planteaba como objetivo incre-

mentar la ayuda pública al desarrollo al 0,7 por ciento de la renta nacio-

nal bruta y paliar la deuda de los países pobres muy endeudados. Esta

medida supuso empezar a trabajar por anticipado en la meta 15 del

Objetivo 8 de los ODM.

3.2. ORGANISMOS MULTILATERALES, EMPRESA Y POBREZA

Para poder identificar los lazos existentes entre las multinacionales y los Objetivos

del Milenio19 y, por tanto, la disminución de la pobreza, es conveniente hacer un

repaso de los distintos enfoques de los organismos multilaterales. Sin embargo,

el repaso de la literatura existente al respecto supone numerosas dificultades.


29


En primer lugar, por el número de organismos y agencias multilaterales que

existen. En segundo lugar, por la diversidad de políticas y actuaciones puestas

en marcha por cada uno de ellos, que en la mayoría de los casos se superponen

o discurren de forma paralela sin que exista una coordinación efectiva entre

ellos. Y, por último, porque la especialización de cada una de ellas hace difícil

encontrar vínculos entre empresa y pobreza, ya que los organismos que se cen-

tran más en el desarrollo hacen escasas menciones a las empresas y viceversa.

En cualquier caso, un análisis exhaustivo de la literatura existente excede con

creces el ámbito de este trabajo, y nos limitamos a resaltar algunos ejemplos

relevantes que ilustren los enfoques más recientes.

Pese a estas limitaciones, dada la amplitud del concepto de “responsabili-

dad social” y la creciente concienciación de la sociedad, la mayoría de los orga-

nismos internacionales se han involucrado de una forma u otra, incluyéndola

actualmente entre sus objetivos, si no como objetivo global, sí al menos de

forma indirecta, incluyendo alguno de los componentes de la misma en sus

actuaciones. Las estrategias y las políticas de las instituciones internacionales de

apoyo a la RSE constituyen un marco que pueden utilizar las empresas para

implantar, a su vez, estrategias de este tipo. En ningún caso se trata de legislacio-

nes o medidas coercitivas, ya que la mayoría de las instituciones internacionales

no tienen esa atribución. En la actualidad nos encontramos, primero, con normas

y directrices internacionales generalmente aceptadas, como son las de la Orga-

nización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y las de la

Organización Internacional del Trabajo (OIT); en segundo lugar, con programas

internacionales, como los auspiciados por las Naciones Unidas o por las

Instituciones de Bretton-Woods, en temas vinculados con la RSE y, por último,

con políticas y acuerdos diversos que incluyen aspectos que se engloban dentro de

la RSE, como por ejemplo el Acuerdo de Cotonú o Alena o determinados acuerdos

comerciales.

Entre los principios y códigos de responsabilidad social generales e inter-

nacionalmente suscritos y aplicados hay que destacar los desarrollados, en pri-

mer lugar, por la OIT y la OCDE, y que son ampliamente conocidos. El resto de

referencias internacionales a la RSE están contenidas en varias políticas, como

la comercial o de desarrollo, o iniciativas internacionales de ayuda al desarrollo

o de protección al medio ambiente, entre otras, pero que exceden con mucho

el ámbito de este estudio.

El propósito de la OIT20, desde su creación en 1919, es mejorar las condi-

ciones de trabajo, evitando las situaciones de miseria e injusticia a través de la

elaboración de normas internacionales. Posteriormente, se amplió su mandato


30


para incluir temas más amplios relacionados con la política social y los derechos

humanos y civiles. Los aspectos fundamentales que regula la OIT son la libertad de

asociación, la abolición de los trabajos forzados, la no discriminación y la elimina-

ción del trabajo infantil. Son un aspecto fundamental de la RSE y, aunque algunos

no sean los temas actuales en los países desarrollados, las multinacionales sí

deben jugar un papel activo para intentar que se cumplan en todos los países,

imponiéndolas en las relaciones con sus clientes, proveedores, asalariados y en

sus decisiones de inversión. Muchos de ellos están en línea con los ODM, como

por ejemplo a la hora de lograr la igualdad de género que establece el Objetivo 3. El

problema fundamental sigue siendo el del control en el cumplimiento de estas

normas, ya que plantea problemas políticos y jurídicos importantes.

Los Principios de la OCDE son más generales y abarcan el conjunto de

actividades de las empresas, aunque están especialmente referidos a las multi-

nacionales. Con ellos se pretende completar las legislaciones nacionales, tanto

en los países de origen como de destino, para mejorar las relaciones entre

empresas, asalariados y poderes públicos, de tal forma que, actualmente, cons-

tituyen una parte importante de la cooperación económica internacional.

Dentro de estos Principios Generales se establece que las empresas deben

tener en cuenta los objetivos y prioridades de los países en cuanto a progreso

económico y social, protección del medio ambiente (Objetivo 7), intereses de

los consumidores, creación de empleo e innovación y transferencia tecnológi-

ca (Objetivo 8, meta 18). También se las insta a establecer una cooperación

estrecha con la comunidad local, no llevar a cabo ningún tipo de discrimina-

ción en las contrataciones, remuneraciones, formación y promoción (Objetivo

3). En materia de empleo, resalta la obligación de respetar el derecho de los

asalariados a representación sindical y a convenios colectivos, apoyándose en

negociaciones constructivas con las empresas y se deberán aplicar las mismas

normas y códigos de conducta que en los países de origen, procurando contra-

tar prioritariamente empleados locales ofreciéndoles formación e informán-

doles de los cambios importantes que les puedan afectar. Hay que resaltar que

este tipo de iniciativas son prácticamente inexistentes en los países del Sur y,

por ello, se establecen como meta 1 del Objetivo 121 y como meta 16 dentro del

Objetivo 822. Por otro lado, también se establecen unas normas de conducta en

materia ecológica y medioambiental. Para ello, las empresas tienen que consi-

derar las repercusiones de sus actividades en el medio ambiente tanto en la

producción, como en el transporte y almacenamiento de productos y residuos.

En los años más recientes la OCDE se ha ido involucrando cada vez más

con el desarrollo, aunque a veces se trate más de buenas intenciones que de


31


acciones concretas, es interesante tenerlas en cuenta por su importante vincu-

lación con las empresas multinacionales.

En 2005 publicó un documento (OCDE, 2005) para promover la reduc-

ción de la pobreza, en el que aboga por intensificar los esfuerzos de la orga-

nización en la consecución de los ODM y trata de trasladar a Naciones

Unidas la necesidad de establecer las responsabilidades y el papel de la

OCDE y de todos sus miembros en la contribución al desarrollo de las metas

del milenio. La OCDE considera que debe intensificar sus esfuerzos de forma

que se asegure el crecimiento económico entre los países miembros para que,

a su vez, este crecimiento colabore en el camino hacia la prosperidad en

los países en desarrollo. En este sentido, y en el ámbito de los ODM, la OCDE

ha presentado un marco de actuación que recoge los siguientes aspectos

(OCDE, 2005):

• Asegurar las condiciones fundamentales para el crecimiento económi-

co (crecimiento económico sostenible y un ambiente macroeconómico

estable).

• Mejorar la coherencia y sinergias entre el desarrollo y otras políticas

(adoptar políticas que atraigan la inversión empresarial, mayor efecti-

vidad de las ayudas, etcétera).

• Movilizar recursos que favorezcan los ODM (incrementar el volumen de

ayuda, desarrollo de estrategias financieras para lograr las metas relati-

vas al agua, etcétera).

• Establecer políticas que favorezcan el desarrollo de habilidades ligadas

con la consecución de los ODM (capacidad de inversión, desarrollo de

pymes, gestión medioambiental, sistemas de gestión del gasto público,

desarrollo sostenible de ciencia y tecnología).

Respecto al cumplimiento de los ODM, la OCDE destaca los reducidos

resultados en la mejora de la malnutrición de los niños, algunas mejoras en el

acceso a la salud materna y un incremento de la escolarización primaria, espe-

cialmente en niñas. Asimismo, señala África y el sur de Asia como los lugares

donde se ubican las regiones más necesitadas.

Aunque existen avances, los progresos son demasiado lentos de cara a la

fecha objetivo, 2015. No obstante, la OCDE es consciente de que incluso si se

redireccionan las políticas y actuaciones en el sentido que se ha mencionado,

este esfuerzo quedaría mermado si no se liga a un fortalecimiento de la capaci-

dad institucional y humana en los países en desarrollo.


32


También en 2005 el Banco Mundial hizo propuestas para involucrar al

sector privado en la consecución de los ODM. El Proyecto Milenio de Naciones

Unidas y sus grupos de trabajo actúan como una junta consultiva independien-

te, nombrada por el secretario general de Naciones Unidas, sobre las estrate-

gias para lograr los ODM. El Proyecto Milenio está formado por más de 250

expertos distribuidos en diez grupos de trabajo (Task Force); a su vez, cada uno

de ellos está constituido por expertos independientes de los sectores público

y privado, representantes de organizaciones de la sociedad civil y de las agencias

de Naciones Unidas. El Proyecto presentó sus recomendaciones y su informe,

Investing in Development: a practical Plan to achieve the Millennium Development

Goals, en enero de 2005. Desde entonces, los grupos de trabajo han estado pro-

moviendo activamente sus recomendaciones facilitando su puesta en marcha

en el sector privado.

Muchos países están interesados en determinar cómo el sector privado

puede implicarse en el logro de los ODM a nivel nacional. En el informe

Responding to the Millennium Development Challenge: a roadmap for Philippine

Business, del Philippine Business for Social Progress (PBSP, 2005), se recogen dis-

cusiones con líderes empresariales en Filipinas que han creado una estrategia para

comprometer a las empresas con los ODM. El informe concluye que se debe actuar

sobre tres niveles: el núcleo del negocio, la inversión social y la política.

El Banco Mundial identifica varios elementos que diferencian los ODM

respecto a compromisos anteriores para terminar con la pobreza. Entre ellos

destacan los siguientes:

• En esta ocasión, los países no industrializados están implicados en la rea-

lización de las metas (planificación estratégica, resultados, informes).

• Se han establecido objetivos para cada ODM y su cumplimiento se eva-

lúa a través de informes. Las metas pueden medirse.

• Alrededor de 100 países no industrializados participantes están impli-

cados en la supervisión y seguimiento de los objetivos.

• Hay intereses empresariales implicados.

El Instituto del Banco Mundial ha realizado un estudio para identificar

empresas implicadas en la consecución de los ODM. Fruto de ese estudio, 30

organizaciones respondieron estar directamente implicadas con los ODM o los

grupos de trabajo establecidos en el marco de estos Objetivos. Además, re-

coge varios ejemplos de implicación directa o indirecta con los Objetivos de

Desarrollo del Milenio. Por ejemplo, la Fundación Coca-Cola África ofrece


33


medicamentos antirretrovirales a empleados y a niños con VIH-SIDA, o el

periódico Time ha insertado una serie de publicidad especial que hace conocer

los ODM a los millones de lectores alrededor del mundo. Hay muchos más

ejemplos en el mundo de implicación empresarial con los ODM.

El sector privado puede implicarse en temas de desarrollo y apoyo a la

consecución de los ODM de diferentes modos: comprando productos a pro-

veedores locales; proporcionando servicios lo más barato posible a los más

pobres; dando apoyo financiero a las organizaciones locales; contratando

talento local; invirtiendo en educación, I+D, infraestructuras y nuevas tecnolo-

gías; donando excedentes o equipamientos usados, pero aptos para su utiliza-

ción; o promoviendo el conocimiento a través del mercado.

También se pueden señalar varias razones por las que las empresas están

incrementando su implicación en los ODM:

• Acceso a nuevos mercados. El cumplimiento de los Objetivos favorece-

rá un incremento de la renta per cápita. En este sentido, la implicación

empresarial permitirá ir tomando posiciones en los mercados poten-

ciales de la base de la pirámide.

• Mercados más amplios. Si aumenta la renta para cuatro mil de millones

de personas, que actualmente viven en la pobreza, las oportunidades de

mercado crecerán exponencialmente.

• La mejora de la gobernanza incrementa las oportunidades de inversión.

• Las empresas pueden proporcionar productos y servicios razonables

mientras se extienden a nuevos mercados.

• Los consumidores querrán comprar a las empresas que se preocupan de

los temas de desarrollo.

• Costes más bajos de producción y transporte pueden lograrse produ-

ciendo en el mercado local.

• Las empresas comprometidas en la RSE a menudo ponen en marcha

reformas financieras y reguladoras.

• Paulatinamente, la empresas del mundo están siendo más responsables

con sus actuaciones, tanto en términos de responsabilidad financiera

como apoyando a comunidades, regiones o países.

Sin ninguna duda, la implicación del sector privado es vital para lograr los

ODM. Naciones Unidas ha intentado recoger experiencias y opiniones de líde-

res empresariales que están profundamente implicados en el desarrollo global

y la reducción de la pobreza23. Un papel relevante en este aspecto es el de los


34


emprendedores que pueden influir en el crecimiento de la economía. Esta

figura se basa en sus intuiciones y en las oportunidades económicas.

El desarrollo del emprendedor es un proceso en constante cambio o evo-

lución, no es un fenómeno estático. Su papel incluye la coordinación, la inno-

vación, buscar apoyo económico, tomar decisiones y otros recursos (Friijs et

al., 2002). Según estos autores, hay tres características o cualidades funda-

mentales que deben tener los empresarios emprendedores:

• Buscar el riesgo. Esta teoría fue ideada por Cantillon y Knightian, que

ponen de manifiesto que el empresario debe aceptar el riesgo asociado

a la incertidumbre.

• Ser innovador. Éste es el empresario propuesto por Schumpeter, como

un innovador de ideas.

• Buscar oportunidad. Empresario de Kiznerian es el que percibe y apro-

vecha las nuevas oportunidades de beneficios.

El empresario emprendedor en esencia va unido a las características de las

personas, y estas características pueden ir evolucionando a lo largo de la acti-

vidad empresarial (Carrer y Thurik, 2002).

Desde el punto de vista de Schumpeter, todos los empresarios deben lle-

var a cabo nuevas combinaciones. Las nuevas combinaciones constituyen el

mejor camino para generar demanda o para crear nuevos productos. Estos pro-

ductos tienen un proceso de creación y destrucción. En este aspecto, y siguien-

do la idea de Schumpeter que formuló sobre las variaciones de los ciclos

empresarial y del crecimiento económico, las nuevas ideas y la implementa-

ción de nuevos productos, procesos o servicios deben ir encaminados hacia

una dinámica de crecimiento de la economía nacional, promoviendo el incre-

mento del empleo y la creación de beneficios derivados de la propia innovación

(Shumpeter, 1911).

Posteriormente, otros autores como Schmitz presentaron un modelo en el

cual las actividades empresariales son la clave del crecimiento productivo. Este

modelo se centró, de forma particular, en el papel de la iniciativa de los empre-

sarios en el crecimiento económico. Schmitz considera que deben inclinarse

a la mejora (Schmitz, 1989).

Los recientes estudios en los países de la OCDE que se analizan en el “Global

Entrepreneurship Monitor” (GEM) representan una de las más importantes

fuentes de análisis estadístico que relaciona la actividad empresarial y el creci-

miento económico.


35


El GEM mide la actividad empresarial de las personas que representan la

fuerza laboral de una nueva empresa o de las empresas que tienen menos de 42

meses. Este estudio ha mostrado que, a largo plazo, existen influencias positi-

vas de los empresarios emprendedores sobre el crecimiento económico. Este

informe se basó en entrevistas a empresarios en 37 países, lo que equivaldría

alrededor del 62 por ciento de la población mundial (460 millones de adultos).

El estudio concluyó que dos de cada tres empresarios orientan sus negocios

a las búsqueda de oportunidades mientas que el resto deciden emprender un

negocio para cubrir sus propias necesidades. La mayor actividad empresarial

fue identificada en países como Tailandia, la India, China o Corea, seguida de

antiguas colonias británicas como Australia, Canadá, Nueva Zelanda o

Sudáfrica; después están Israel y los países de la UE.

Nickelle et al. (1997) examinaron los efectos del mercado competitivo,

midiendo el incremento del número de empresas competidoras en relación

con el desarrollo de las compañías en su rendimiento productivo. Durante el

periodo 1972-1986 a 1982-1994 se estudiaron los datos de 600 empresas del Reino

Unido. Pusieron de manifiesto que cuando hay un incremento en el número

de los competidores, existe un impacto positivo sobre la productividad total del

crecimiento económico del país (Nickelle et al., 1996-1997).

Otros autores como Caree y Thurik (1998) estudiaron cómo el tamaño de

las pequeñas empresas con frecuencia afecta al crecimiento económico y esta-

blecieron efectos positivos entre la relación de los empresarios y el crecimien-

to económico. Este estudio se realizó en conferencias ministeriales de industrias

manufactureras distribuidas en 13 países europeos. El resultado de este estu-

dio muestra que las pequeñas industrias que comercializan con otros países

durante un periodo de tres o cuatro años obtienen mejoras en el crecimiento

económico de su entorno o incluso país (Carree y Thurik, 1998).

La transformación empresarial se produce durante la primera mitad de

1970 y a principios de 1990, cuando se producen los cambios en la estructura

empresarial tanto en las grandes como en las pequeñas y medianas empresas.

Wennekers y Thurik (1990) establecieron un modelo que relaciona activi-

dad económica con crecimiento económico. Este modelo establece varios

niveles: un nivel individual, un nivel empresarial o propio de la empresa y un

nivel macro. El nivel individual viene marcado por una sola persona que es el

empresario, aunque este empresario puede estar influenciado por la cultura

y las instituciones, el marco empresarial y las condiciones macroeconómicas.

A nivel macro las industrias y las economías nacionales constituyen un

mosaico de competitividad, de nuevas ideas y de iniciativas. Esta competencia


36


hace que se seleccione las empresas más viables y que se imiten quedando

fuera todas aquellas que son obsoletas. Dependiendo del marco nacional, las

empresas más importantes están integradas en el comercio internacional

donde pueden promoverse, expansionarse y madurar. Para estos autores, el

papel de los empresarios afecta a la creación y el crecimiento de las empresas.

Para que un empresario vaya más allá es necesario que se den una serie de con-

diciones como son: a) la emergencia y presencia del mercado de oportunida-

des, b) la capacidad, motivación y habilidades de los individuos que llevan las

empresas con tendencia a crear oportunidades de beneficios en pequeñas

y medianas empresas.

Los estudios realizados en Harvard por David McClelland (1961) analizan

el concepto de empresario desde una perspectiva psicológica. McClelland

estudia la motivación como un aspecto de los empresarios. Identifica diez tipos

de empresarios: 1) buscador de oportunidad e iniciativa, 2) el que asume un

riesgo, 3) el que demanda eficiencia y calidad, 4) el que tiene persistencia,

5) el que tiene compromiso para el trabajo en equipo, 6) el que busca infor-

mación, 7) los objetivos del equipo, 8) los sistema de planificación y monitoriza-

ción, 9) el de la persuasión y las redes de contactos, y 10) el de la independencia

y confidencia (McClelland, 1961).

El estudio realizado por la OCDE (1998) identifica tres políticas que afec-

tan significativamente a la actividad empresarial: 1) acceso a la financiación, 2)

facilitación de entrada y salida de empresas, y 3) apoyo gubernamental.

• Incremento del acceso a la financiación. El 20 por ciento de los empresa-

rios entrevistados mencionaron las dificultades y barreras de los

empresarios para acceder a la financiación. Este estudio también expli-

ca las dificultades a las que se enfrentan las pequeñas empresas para

participar en las bolsas. Las pequeñas empresas que entrañan un ries-

go en raras ocasiones son apoyadas por el sector bancario tradicional.

• Facilitar la entrada y salida de los productores en los distintos países. Es

necesario un marco administrativo regulado para que las empresas

puedan desarrollarse y crecer (OCDE, 2002). En muchos de los paí-

ses europeos, cuando una empresa fracasa, debe hacer frente a todas sus

deudas; además, este fracaso tiene importantes connotaciones negati-

vas en la sociedad. En cambio, en otros países como en EE UU, cuando

un empresario fracasa, suele ser visto como un buen resultado porque

se trata de una experiencia que puede ser un aprendizaje útil que le

ayude a obtener un mayor éxito en el futuro.


37


• Nueva empresa. Posibilitar la ampliación de la titularidad de las empre-

sas y que se incremente el atractivo de las firmas para los empleados

(porque puedan participar como accionistas en las mismas) puede ayu-

dar a motivar o retraer a los empleados, especialmente a las empresas

de nueva creación.

• Programas de apoyo gubernamental. Enfocar la formación hacia las

demandas de las empresas puede ser un importante apoyo para las mis-

mas. También el Gobierno puede promover a los empresarios median-

te programas de información o incluso dando apoyo a los grupos más

desfavorecidos, que en algunos países son las mujeres o las pequeñas

empresas.

Uno de los aspectos más relevantes para el desarrollo de los países pobres

es el comercio internacional. Por ello, parece indispensable hacer referencia a la

Organización Mundial del Comercio24, y, especialmente, a la última ronda de

negociaciones, conocida como Ronda Doha, cuyo cometido es integrar a los países

del Sur, de forma que se beneficien de las ventajas de la liberalización comercial.

Hay que decir que la misma convocatoria de la Ronda supuso un paso hacia delan-

te, tras los sucesivos fracasos de las conferencias ministeriales anteriores. Sin

embargo, no se han hecho grandes progresos desde entonces. Además, es impor-

tante resaltar que los logros, más que relativos, en materia de desarrollo, no se vin-

culan con el sector empresarial y, por tanto, no podemos establecer referencia

alguna con la RSE. Sí se puede, sin embargo, destacar que por tratarse de las pri-

meras negociaciones cuyo protagonista es el desarrollo, se sitúa en línea con los

ODM y la reducción de la pobreza, aunque los efectos sobre la misma serán indi-

rectos y a largo plazo. Por tratarse fundamentalmente de negociaciones para eli-

minar medidas proteccionistas y subvenciones, las empresas no juegan un papel

reseñable. Es necesario mencionar, no obstante, que constituyen frecuentemen-

te grupos de presión importantes que inciden en las negociaciones.

3.3. LA UNIÓN EUROPEA, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y EL DESARROLLO

Para conocer cuál ha sido el desarrollo de la RSE en Europa y cómo se ha vincu-

lado dicho concepto con el desarrollo de los países del Sur es necesario tener en

cuenta el marco tanto de la RSE como de la lucha contra la pobreza. El propio con-

cepto de responsabilidad social en Europa aparece vinculado con el objetivo de

desarrollo sostenible. La lucha contra la pobreza se articula fundamentalmente


38


a través de la política de desarrollo, desde 2000 comprometida con la consecu-

ción de los Objetivos del Milenio enunciados por las Naciones Unidas. Sin

embargo, los compromisos con el Sur han superado paulatinamente la política

de desarrollo en sentido estricto, mediante la puesta en funcionamiento de sus

ejes fundamentales en otras políticas como la comercial o la de vecindad, entre

otras. La cuestión es contrastar si la RSE y la lucha contra la pobreza son dos

acciones paralelas de la UE, o si bien se han establecido los puentes entre

ambas, que generen las sinergias necesarias para facilitar el logro de las metas

de 2015.

Cuando hablamos de RSE en Europa vemos que se ha desarrollado a tres

niveles; en primer lugar, dentro del marco internacional vigente en materia

de RSE, es decir, de acuerdo con los códigos y normas ya mencionados

y dentro de las iniciativas particulares de cada uno de los Estados miembros.

En segundo lugar, dentro del propio marco desarrollado por la UE para la

promoción de la RSE a través, entre otros, del Libro Verde de Responsabilidad

Social publicado en 200125 o la comunicación de la Comisión relativa a la

RSE de las empresas de 200226. Por último, a través de las propias políticas

europeas que actualmente deben incluir los objetivos de RSE. Actualmente,

en este sentido, tienen especial relevancia por su estrecha vinculación, la

política medioambiental, la política de empleo y la política de cooperación

al desarrollo.

Inicialmente, la RSE se planteó como un medio para lograr el pleno desa-

rrollo del mercado interior y facilitar la ampliación hacia los países del Este.

Sólo será en los últimos años cuando se empiece a relacionar con la lucha con-

tra la pobreza, en países con los cuales se mantienen relaciones comerciales o

financieras o se mantienen vínculos político-estratégicos. El problema que se

plantea es que los objetivos propios de la RSE, que van a intentar consolidar las

distintas iniciativas comunitarias, distan mucho de los problemas reales y más

acuciantes de los países en desarrollo, reflejados en las metas de la ONU. El

nivel de desarrollo de los Estados miembros hace que algunos de los objetivos

fundamentales de cara a 2015 —referentes por ejemplo a la explotación infan-

til o la reducción de la pobreza extrema— no sean un objetivo de las acciones de

RSE en los países desarrollados. Sin embargo, las empresas europeas tienen el

compromiso de fomentar el respeto de las mismas normas y códigos de con-

ducta en todos los países en los que opera, independientemente de que en ellos

habitualmente se incumplen los derechos fundamentales. En la tabla 3 se

muestran los principales avances realizados en Europa en materia de RSE y que

se analizan a continuación.


39


TABLA 3

INICIATIVAS EUROPEAS DE FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

AÑOS INICIATIVAS Y PROPUESTAS EUROPEAS

2000 • CONSEJO EUROPEO DE LISBOA.Llamamiento a la responsabilidad de las empresas para hacer de Europa una zona de competitividad y alcanzar el desarrollo sostenible.

• CONSEJO EUROPEO DE NIZA: Agenda Europea.Incorporar de forma activa la RSC.

2001 • Libro verde “Fomentar un marco europeo de RSE”.Suscitar debate sobre RSE y elaborar un marco europeo.

2002 • Comunicación.Propuesta de estrategia comunitaria de fomento de la RSE.

• Puesta en marcha del Foro Multilateral Europeo sobre RSE.

• Comunicación de la Comisión.La responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible.Responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible.

2004 • Informe final del Foro Multilateral Europeo.

2005 • Comunicación al Consejo de Primavera.RSE como herramienta clave del desarrollo sostenible.

• Directrices para el crecimiento y el empleo (2005-2008).Necesidad de incentivar la RSE en las empresas por parte de los países miembros.

2006 • Comité Económico y Social Europeo.Dictamen sobre RSE.

• Reunión del Foro Multilateral Europeo.Asociación de los Estados miembros e instituciones académicas.

• Informe anual sobre crecimiento y empleo.Cultura empresarial prioridad de la Agenda Europea.

• Comunicación del Parlamento al Consejo Europeo.Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo: hacer de Europa un polo de excelencia de la responsabilidad social de las empresas.

2007 • TRATADO DE LISBOA.

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.

Una fecha clave para la RSE es la llamada realizada por el presidente Delors

en 1993 para luchar contra la exclusión social. Su importancia radicaba en la fuer-

te repercusión que tuvo en la iniciativa privada, desembocando en el desarrollo de

redes europeas de empresas. El siguiente avance notorio realizado fue la

Resolución del Parlamento Europeo de 1999 sobre “Normas comunitarias aplica-

bles a las empresas europeas que operan en los PED: hacia un código de conducta

europeo”. Dicho documento promovió un código de conducta europeo para facili-

tar la estandarización de las actuaciones voluntarias y la creación de un

Observatorio europeo que incluya las disposiciones en los procedimientos de que-

jas y medidas coercitivas. El problema del control se hacía todavía más complicado


40


cuando se hablaba de la actividad internacional de las multinacionales europeas;

un proveedor de distintas multinacionales europeas podría estar sujeto a diferen-

tes códigos de conducta impuestos por sus clientes, de tal modo que parte de sus

relaciones comerciales gozarían del estatus de socialmente responsable y otras no,

refiriéndonos al mismo producto y a los mismos criterios de producción. Por ello,

aunque numerosas empresas redactaban ya informes sobre su responsabilidad

social, siendo habituales los referidos a medio ambiente, salud y seguridad en el

trabajo, pero escasos respecto a derechos humanos o trabajo infantil, la diversidad

de información recogida mostraba que era necesario un consenso mundial sobre la

información relevante, estructura y fiabilidad.

Años más tarde, en marzo de 2000, encontramos la primera referencia explí-

cita a la RSE. Fue entonces, en el Consejo Europeo de Lisboa, cuando se resaltó la

necesidad de desarrollar la responsabilidad social de las empresas y de que se

estableciesen buenas prácticas en educación, formación continua, organización

del trabajo, igualdad de oportunidades, inserción social y desarrollo sostenible. El

nuevo objetivo enunciado en el Consejo27 suponía un importante reto en materia

social, planteándose afrontar los cambios fruto de la globalización y de la econo-

mía basada en el conocimiento, de acuerdo con los valores y conceptos sociales

europeos. Para ello, era necesario incrementar la inversión en capital humano

y luchar contra la exclusión social, para realmente modernizar el modelo social

europeo. En este mismo sentido, se reconocía que las personas constituyen el

principal activo de la UE y, por tanto, el núcleo central de las políticas europeas, lo

que suponía la inclusión de la RSE en todas ellas, al menos de forma indirecta,

y por tanto también en las que tienen efectos sobre el desarrollo. Como acciones

concretas se propuso el aumento considerable de la inversión per cápita en capi-

tal humano; reducir a la mitad, a más tardar en 2010, el número de personas entre

18 y 24 años con educación secundaria que no reciben formación posterior; defi-

nir nuevas cualificaciones básicas de formación continua, etc. Aunque la Unión

Europea actuaría como catalizador, la acción fundamental recaía en la iniciativa

privada y, por tanto, en las empresas.

También en la Agenda Europea28 de la Comisión se hizo especial hincapié

en la necesidad de incorporar la responsabilidad social como una estrategia

activa para paliar las consecuencias negativas de la integración económica y de

los mercados de empleo. Para ello, se propuso la creación de partenariados que

agrupasen empresas, interlocutores sociales, ONG y autoridades sociales como

una forma de impulsar una estrategia coordinada de RSE en Europa.

En el Consejo Europeo de Estocolmo, en marzo de 2001, cuyo objetivo fun-

damental era el pleno empleo, se tocaron varios temas relacionados, aunque de


41


forma indirecta, con la responsabilidad social. En él se trataba de diseñar una políti-

ca económica para lograr un crecimiento sostenido y, entre otras cosas, se abordaba

cómo modernizar el modelo social europeo, incluyendo las políticas educativas y de

formación permanente. Por ello, se acordó que los sistemas de protección social bien

diseñados debían considerarse factores productivos, buscando no sólo más trabajo,

sino mejor trabajo, logrando un buen entorno laboral, con igualdad de oportunida-

des para ambos sexos y para personas discapacitadas, formación permanente, segu-

ridad en el trabajo y mejor conciliación entre vida laboral y privada.

El compromiso europeo de renovación de la política económica y social

tuvo un fuerte impulso en el Consejo Europeo de Gotemburgo, en junio de 2001.

En este Consejo se aprobó una estrategia para el desarrollo sostenible y, además,

se añadió una dimensión ambiental a los acuerdos anteriores, especialmente

importante para completar la estrategia de Lisboa en materia de RSE. Aunque no

se hizo una mención específica a la RSE, sí que se mencionaban toda una serie de

aspectos vinculados que sentaban las bases para un desarrollo posterior de la

misma. Se debían utilizar las políticas económicas, sociales y ambientales de

forma interactiva para favorecer el desarrollo sostenible y valorar las repercusio-

nes que pudiesen tener todas las políticas de la Unión en materia económica,

social y medioambiental. Es interesante observar que en este Consejo se añadió

una dimensión internacional, a través de la política comercial y de desarrollo. Se

acordó que el desarrollo sostenible se incluyese como objetivo en la cooperación al

desarrollo y se intentaba también que figurase en los organismos internacionales.

En este sentido, la Unión asumía su responsabilidad internacional de promover

una adecuada gestión del medio ambiente y una política comercial coherente con

este objetivo. Como objetivos concretos para desarrollar la RSE este Consejo se

centró en definir las prioridades medioambientales de acuerdo con cuatro áreas:

cambio climático, transportes, salud pública y recursos naturales29.

Las preocupaciones reflejadas en estos Consejos por las dimensiones

sociales y medioambientales de las políticas y acciones comunitarias tuvieron

un reflejo claro y creciente en todos los interlocutores sociales en los países

miembros. De hecho, buena parte de ellos hicieron en los últimos años pro-

gresos en esta materia e impulsaron estrategias de RSE. Éste es un ejemplo más

de que en la construcción europea las iniciativas privadas han ido por delante de

los poderes públicos; efectivamente, las empresas europeas han tomando la

iniciativa en desarrollo social, protección de medio ambiente o respeto de los

derechos fundamentales, intentando hacer realidad el objetivo de desarrollo

sostenible de Gotemburgo, no sólo en Europa, sino también en el entorno

internacional, especialmente en los países pobres.


42


Un paso definitivo fue la publicación del Libro Verde. Promover un marco euro-

peo para la responsabilidad social de las empresas, en 2001, y la comunicación de la

Comisión de 2002 relativa a la RSE de las empresas, en los cuales finalmente se

abordó el tema de responsabilidad social propiamente dicho. En el Libro Verde se

trató de crear un marco europeo para la RSE de las empresas, de acuerdo con la

estrategia de desarrollo sostenible establecido en Gotemburgo, y mejorar la ges-

tión de las consecuencias de la integración de las economías y de los mercados del

empleo. La UE además debía integrar la RSE en su política comercial y de desarro-

llo para lograr implantarla en el ámbito internacional. Para ello, la UE se compro-

metió a apoyar y promover los principios de la OCDE y las normas internacionales

de la OIT, aunque, de hecho, ya venía haciéndolo durante los últimos años. Por

ello, la principal aportación europea fue dar un valor añadido a las acciones exis-

tentes, estableciendo un marco europeo innovador.

Como acciones concretas, el Libro Verde propuso las siguientes. En cuanto

a la gestión de los recursos humanos el objetivo es conseguir y mantener traba-

jadores cualificados; para ello, se adoptarían medidas de educación y forma-

ción permanente, de mejora de la información de la empresa y de igualdad de

remuneraciones. También se implantarían prácticas responsables de no dis-

criminación para facilitar el empleo de los trabajadores menos cualificados,

menos educados y de mayor edad, apoyándose en políticas formativas. Las

necesidades de formación se definirían a través de partenariados con los res-

ponsables locales de los programas de educación y formación.

En materia de salud y seguridad es donde hay más trabajo que hacer en

cuanto a RSE en Europa, ya que tradicionalmente se ha conseguido por impo-

sición legislativa. Es cierto, además, que la fuerte tendencia en la última déca-

da a la subcontratación dificulta la aplicación de la RSE en esta materia. Una de

las formas de incentivarla sería la cuantificación de sus beneficios dentro de la

gestión de las empresas y de las políticas de marketing.

En cuanto a los aspectos medioambientales, los ejes básicos de actuación

serían disminuir el consumo de recursos, la emisión de contaminantes y de

desperdicios. Estas políticas han encontrado mejor acogida por parte de las

empresas ya que los ahorros en el consumo de energía y de materias primas y la

reducción de los costes de reciclaje están muy presentes en la gestión empre-

sarial y son fácilmente cuantificables dentro de los sistemas contables actuales.

En cuanto a la dimensión externa, las alianzas de empresas para la selec-

ción de proveedores de acuerdo con criterios de RSE pueden resultar ventajo-

sas. En las relaciones con los clientes es donde más se ha desarrollado la RSE,

ofreciendo productos y servicios de acuerdo con criterios ecológicos y éticos, y en


43


línea con las demandas actuales de los consumidores. Aquí también es fácil

cuantificar los beneficios para las empresas y los cálculos están ya integrados

en las políticas de marketing empresarial.

Finalmente, la comunicación de la Comisión relativa a la RSE en el año

200230 de la empresa definió ya claramente cuál iba a ser el marco europeo para

la RSE. En ella se estableció que la RSE es una estrategia de ámbito estricta-

mente empresarial, y las autoridades sólo lo fomentarían como una forma,

entre otras, de contribución al desarrollo sostenible. Además, la RSE debía

basarse en los principios fundamentales aceptados internacionalmente (OIT,

OCDE), respetando siempre el principio de subsidiariedad. Existen, sin

embargo, dos motivos fundamentales que justificaban una acción pública

comunitaria en cuanto a RSE, el primero es la necesidad de una convergencia

de los distintos instrumentos y prácticas de RSE, lo que permitiría, como

hemos mencionado anteriormente, un mayor desarrollo de los mismos y un

funcionamiento equitativo del mercado interior. El segundo motivo es que la

RSE puede fortalecer las políticas comunitarias.

Las acciones comunitarias propuestas fueron:

1. Se debía dar a conocer el impacto positivo de la RSE tanto en Europa

como en el resto del mundo, ya que la mayoría de las empresas no son

capaces de cuantificar el impacto que la misma tiene en la productivi-

dad. Para ello, se fomentaría el intercambio de experiencias entre

empresas y entre Estados miembros, especialmente dentro del mismo

sector, para definir conceptos comunes y para fomentar acuerdos que

reduzcan los posibles costes de la implantación de estas estrategias31.

2. Se debía promover la convergencia y la transparencia de las prácticas

e instrumentos de RSE para mejorar su funcionamiento y para poder

cuantificar de forma real y creíble, interna y externamente, los benefi-

cios de la misma.

3. Se propuso la creación de un foro multilateral europeo sobre esta mate-

ria, que promoviese la transparencia y la convergencia de los instru-

mentos y prácticas de RSE32.

4.Se estableció la integración de la RSE en todas las políticas de la UE. De

alguna forma esto ya quedó definido en Gotemburgo de cara a lograr un

desarrollo sostenible, aunque no se hacía referencia a la RSE como tal,

sino a acciones sociales y medioambientales33.

5. Otra acción prioritaria era la evaluación del impacto de la RSE y del desa-

rrollo sostenible en los resultados de las empresas. En materia


44


medioambiental se ha progresado mucho en las dos últimas décadas,

incorporándose como un componente de las cuatro políticas.

Como ya mencionamos anteriormente, el objetivo de desarrollo sosteni-

ble y el logro de la RSE debían ser incluidos en todas las políticas de la UE. La

política agrícola común, la política pesquera o la política de transportes son de

las más afectadas, y de hecho ya han incorporado este nuevo enfoque en sus

objetivos y acciones. Sirva a modo de ejemplo citar la importancia que está

adquiriendo la seguridad de los alimentos y la protección del medio ambiente

en la PAC, y su lenta pero continua liberalización34. Sin embargo, hay tres polí-

ticas directamente implicadas en el fomento de la RSE en la dimensión externa

europea: la Política Medioambiental, la Política de Cooperación al Desarrollo,

la Política Comercial y la Política de Vecindad.

NOTAS

1. Esta postura fue defendida, esencialmente, por el Banco Mundial y el Fondo MonetarioInternacional, para ser aplicada en un primer momento a las economías latinoamericanas.Inicialmente, no se planteó como un paquete de medidas para cualquier economía, sino con un cier-to grado de flexibilidad, aunque en la práctica se aplicó con rigidez y sin criterio a la hora de analizarlas características intrínsecas de cada economía.

2. El IDH tiene en cuenta tres variables esenciales: la esperanza de vida al nacer, el nivel de educacióny el PIB; cada una de estas variables se traduce a índices, que serán utilizados para el cálculo en pro-medio del IDH.

3. La diferencia se cifra en que los países de pobreza extrema reciben menos de un dólar al día, frentea los de pobreza relativa que se sitúan en menos de dos dólares al día.

4. Declaración de Derechos Humanos (1948); Convención sobre los Derechos del Niño (1989);Conferencia Internacional sobre Educación para Todos (1990).

5. Mejora de la higiene, servicios sanitarios, participación ciudadana y mejora de las libertades funda-mentales…

6. Hay que destacar que las cifras en cuanto a la educación primaria son bastante difíciles de estimar,ya que la tasa de matriculaciones no refleja la realidad. Muchos niños no acuden a la escuela o no lohacen con regularidad debido a las enfermedades, necesidades económicas o cargas familiares,entre otras causas.

7. En Sierra Leona, el 18 por ciento de los niños mueren en el primer año de vida (PNUD, 2003).8. Pese a su descenso en los últimos años, la diarrea continúa siendo una de las principales causas de

mortalidad infantil en los países pobres.9. Hay que incluir, e incluso subrayar dentro de ellos, los servicios sanitarios preventivos como vacu-

nas o complementos alimenticios.10. Desde la prostitución al trabajo en las minas, recoger basura en un vertedero puede ser la mejor

opción.11. Iniciativas dentro de la Ronda del Desarrollo de acceso a los medicamentos.12. A partir de las directrices de desarrollo aprobadas en 2000, la salud se convierte en uno de los ejes

prioritarios para la UE (Health, HIV/SIDA, Population and Poverty Reduction. Lessons from the past andOrientation for the future, Comunidad Europea, 2000).

13. ONUSIDA engloba a UNICEF, PNUD, FNUAP, UNESCO, OMS y Banco Mundial.14. Naciones Unidas (2007): Objetivos de Desarrollo del Milenio. Informe 2007.15. Se puso en marcha en 2005 para reducir las deudas de países muy endeudados y para suministrarles

recursos adicionales para alcanzar los ODM.


45


16. En esta obra utilizamos indistintamente los términos “responsabilidad social corporativa” y “res-ponsabilidad social de la empresa” y sus acrónimos correspondientes (RSC o RSE).

17. La ASE hace referencia a las acciones englobadas bajo la filantropía o mecenazgo y se diferencia deotras acciones de RSE que afectan a las operaciones empresariales de la compañía. Se puede definircomo estrategia sostenida de inversión en la comunidad que trata de alinear los objetivos empresa-riales con las necesidades sociales, medioambientales y económicas de la comunidad en la que operala empresa, con el fin de promover los intereses a largo plazo de la empresa y reforzar su reputación,al tiempo que se resuelven de forma efectiva las necesidades de la comunidad.

18. Resolución aprobada por la Asamblea General de la Conferencia Internacional de seguimiento sobrela financiación por el desarrollo encargado de examinar la aplicación del Consenso de Monterrey62/187, de 17 enero de 2008.

19. Los propios ODM hacen referencia al papel de las empresas incluidos principalmente en los ODM1,ODM7 y ODM8.

20. En la actualidad, los Convenios de la OIT han sido ratificados por una amplia mayoría de los 177 paí-ses que la integran. En concreto, aquéllos relacionados con las normas laborales básicas como son:el Convenio 87 y 98 sobre libertad sindical, negociación colectiva y relaciones laborales, ratificadospor 145 y 154 países, respectivamente; los Convenios 29 y 105 sobre la abolición de trabajos forzo-sos, ratificados por 169 y 165 países respectivamente; los Convenios 138 y 182 sobre eliminación deltrabajo infantil y la protección de la infancia con 161 y 145 ratificaciones cada uno de ellos, o losConvenios 100 (con 162 ratificaciones) y 111 (con 164 ratificaciones) sobre la igualdad de oportuni-dades y trato en el trabajo.

21. ODM1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre; meta 1 del ODM1: Reducir a la mitad entre 1990-2015 el porcentaje de personas con ingresos inferiores a un dólar al día.

22. ODM 8: Fomentar la asociación mundial para el desarrollo; meta 16 dentro del ODM1: En coopera-ción con los países en desarrollo, elaborar y aplicar estrategias que proporcionen a los jóvenes untrabajo digno y productivo.

23. United Nations Conference on Trade and Development. Entrepreneurship and EconomicDevelopment: The empretec Showcase, enero de 2005.

24. La OMC sustituyó al GATT en 1995, pero no nos referiremos a las rondas de negociación llevadas a cabo durante los años en que estuvo vigente, ya que por un lado se prestó escasa atención a los pro-blemas del Sur y, por otro, no se hacía ninguna referencia al sector privado.

25. Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, COM 2001/0366,en: www.uro-lex.europa.es

26. Comunicación de la Comisión Europea relativa a la responsabilidad social de las empresas: una con-tribución empresarial al desarrollo sostenible, Bruselas 2/07/2002, COM (2002), 347 final.

27. “Convertirse en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo,capaz de crecer económicamente de manera sostenible con más y mejores empleos y con mayorcohesión social.”

28. La Agenda Europea fue refrendada en el Consejo Europeo de Niza en diciembre de 2000.29. Se han hecho importantes avances en cuanto a la gestión de los recursos naturales. Se incide en la

necesidad de mejorar los ratios de crecimiento económico y consumo de recursos naturales y de cre-cimiento económico y producción de residuos. Tienen especial relevancia la política agrícola comúny la política pesquera. En ambas se deberá tener en cuenta el impacto social y medioambiental.

30. Comunicación de la Comisión Europea relativa a la responsabilidad social de las empresas: una con-tribución empresarial al desarrollo sostenible. Bruselas 2/07/2002, COM (2002), 347 final.

31. El sistema educativo, en todos los niveles, juega un papel fundamental en la promoción de la RSE.Un especial esfuerzo debe hacerse para facilitar a las PYMES asumir esta tendencia, ya que ellasobtienen menos beneficios que las multinacionales.

32. Este foro está presidido por la Comisión y reúne a más de 40 organizaciones europeas de empresa-rios, trabajadores y consumidores, entre otros.

33. En la política de empleo la Comunidad ya ha integrado los principios de RS; no ocurre lo mismo conla política empresarial, que está mucho más retrasada. El enfoque en este caso es que sólo las empre-sas competitivas son capaces de contribuir al desarrollo sostenible, es decir, son capaces de sersocialmente responsables, por ello una de las claves es facilitar su competitividad, con especial inte-rés en las pymes.

34. Cabe resaltar en este sentido iniciativas como “Todo menos armas”.


46


CAPÍTULO 2

LA DIMENSIÓN DEL SECTOR PRIVADO: LA CONTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

1. MODELOS DE ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

El esfuerzo desde las organizaciones empresariales por analizar la contribu-

ción de las empresas a la promoción de los ODM y la reducción de la

pobreza tiene sus máximos exponentes en los enfoques desarrollados,

respectivamente, por el Internacional Bussines Forum, el World

Business Council for Sustainable Development y, en el ámbito nacional

brasileño, el Instituto Ethos. Por ello, nos proponemos a continuación,

más allá de la percepción sobre la empresa y la lucha contra la pobreza,

destacar aportaciones metodológicas desarrolladas por estas tres organi-

zaciones para modelizar la relación de la empresa con la consecución de

los ODM.

A. INTERNATIONAL BUSINESS LEADERS FORUM

International Business Leaders Forum (IBLF) es la organización empresa-

rial más activa en la actividad dirigida a estudiar la contribución empresarial

a los ODM, tomando la iniciativa desde el mundo corporativo para promover-

la de modo explícito en el trabajo Business and the Millennium Development

Goals.

47


En A Framework for Action (IBLF, 2003) se justifica tal contribución

sobre la base de tres razones consideradas cruciales para el éxito y la com-

petitividad de las empresas: 1) operar en entornos estables y seguros, 2)

mejorar la gestión de los riesgos y reducir los costes directos, y 3) aprove-

char nuevas oportunidades de negocio. Sobre estos pilares, IBLF plantea

un marco para orientar la contribución de las empresas a los ODM, desa-

rrollado por Nelson y Prescott (2003), conforme al modelo sintetizado en

la tabla 1.

En un trabajo previo encargado por IBLF (Forstater, McDonald y Raynard,

2002), bajo el reconocimiento de que el papel de la empresa para luchar contra

la pobreza debe ir más allá del simple crecimiento económico, se propone un

modelo para establecer cómo las empresas pueden contribuir a las cinco áreas

que se consideran clave para la reducción de la pobreza (equidad, oportunidad,

participación, paz y seguridad y futuro sostenible) a través de las anteriormen-

te mencionadas áreas de influencia (actividad básica, acción social y advocacy),

tal y como se recoge en la tabla 2.

TABLA 1

LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA A LA REDUCCIÓN DE LA POBREZA

ACTIVIDAD EMPRESARIAL ACCIÓN SOCIAL POLÍTICA PÚBLICABÁSICA Y CAPACITY BUILDING

SOSTENIBILIDAD Ecoeficiencia. Programas ambientales Estándares y normativa AMBIENTAL en beneficio de la seguridad ambiental.

de los pobres.

PAZ Y SEGURIDAD Seguridad responsable. Contribución a la mejora Anticorrupción.Salud. de la seguridad alimentaria. Derechos humanos.Igualdad de oportunidades Desarrollo del tejido y tolerancia religiosa. empresarial.

Reconciliación en el ámbito laboral.

PARTICIPACIÓN Rendición de cuentas. Programas para combatir Derechos humanos y laborales.Relaciones laborales. las desigualdades sociales. Responsabilidad corporativa.Marketing responsable. Gobernanza democrática.Medidas anticorrupción.

EQUIDAD Rendición de cuentas. Programas para combatir Propiedad intelectual.Abastecimiento responsable. las desigualdades sociales. Política comercial.Salarios justos y pago Desarrollo del tejido de impuestos locales. empresarial y microcréditos.

OPORTUNIDAD Creación de puestos Educación, infraestructura, Mercados eficaces.de trabajo y formación. salud. Anticorrupción.Productos asequibles.Reclutamiento local.Medidas anticorrupción.

FUENTE: FORSTATER ET. AL. (2002).


48


B. WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) es una asocia-

ción empresarial internacional que agrupa a alrededor de 190 empresas de más

de 35 países y 20 sectores y que tiene como misión utilizar el liderazgo empre-

sarial como un catalizador para el cambio hacia el desarrollo sostenible y dar

soporte a las empresas para operar, innovar y crecer en un mundo creciente-

mente configurado por criterios de desarrollo sostenible.

Aunque WBCSD no ha elaborado un modelo general formal para incorpo-

rar explícitamente los ODM en las políticas empresariales, el trabajo más rele-

vante en este sentido lo ha desarrollado en forma de casos de estudio que

muestran ejemplos de contribuciones empresariales para el logro de diversas

metas de los ODM, fundamentalmente organizadas en torno a dos categorías

generales y, dentro de cada una de ellas, por sectores de actividad (WBCSD,

2005): “incorporando a los pobres al mercado” y “comprando a los más nece-

sitados”. Es decir, el enfoque de trabajo del WBCSD en este sentido está prio-

ritariamente orientado al desarrollo de herramientas de medición de la

contribución al desarrollo local en las que muchas empresas del WBCSD están

trabajando. Después, donde es posible, estos indicadores se relacionan con las

metas de los ODM.

La perspectiva bajo la que WBCSD se acerca a la pobreza se asienta en la

firme creencia de que “los negocios son buenos para el desarrollo y el desarro-

llo es bueno para los negocios”. De este modo, WBCSD aborda la pobreza y el

desarrollo como una de sus líneas clave de trabajo, con el objetivo de ayudar

a los pobres a salir de la pobreza y entrar en la economía formal, creando nuevos

negocios, nuevos mercados, nuevos empleados y nuevos clientes en las comu-

nidades con bajos ingresos. Consideran que si estos esfuerzos son sustanciales

y sostenibles, también deben ser rentables. Tal visión se materializa en la

publicación Doing business with the poor, una guía para orientar a las empresas

a desarrollar negocios de forma que beneficien a los pobres y a las empresas,

recogiendo casos que ilustran el tipo de innovaciones que deben tener lugar en

la cadena de valor para capacitar a las empresas a trabajar con éxito con comu-

nidades pobres. Así, WBCSD entiende que el éxito de tal enfoque del negocio

requiere que las empresas (WBCSD, 2006):

• Se concentren en sus competencias clave, lo que se traduce en una

mayor consistencia en la cartera de actividades, y una gestión más efi-

caz y eficiente: concentrándose en sus competencias esenciales, las


49


empresas podrán incorporar en su actividad básica los proyectos a favor

de la lucha contra la pobreza. Esta orientación implica un análisis con-

cienzudo y creativo de los servicios y productos ofrecidos para evaluar

su posible adaptación a las necesidades específicas de los pobres, así

como una planificación de las actividades con socios locales para pro-

porcionar recursos y capacidades complementarios.

• Creen alianzas intersectoriales con Gobiernos y ONGD y alianzas entre

distintos sectores de actividad, que involucran a organizaciones que

comparten objetivos similares para hacer frente a los desafíos de la

lucha contra la pobreza.

• Se aproximen a redes y conocimiento locales, localizando la creación de

valor. Las empresas a menudo carecen de la infraestructura necesaria

y de los sistemas de apoyo que son utilizados en los mercados tradiciona-

les, por lo que las alianzas, formales e informales, para acceder al cono-

cimiento local deberían ser una prioridad para las empresas. La

inversión en capacidad de agentes locales a través de franquicias y de la

incorporación en la cadena de valor de pymes y emprendedores locales

proporciona un conocimiento indispensable para la contribución a la

mejora de las condiciones de vida locales.

Como IBLF, WBCSD también pone el énfasis en la necesidad del trabajo

conjunto con Gobiernos y líderes de la sociedad civil para crear un clima más

favorable para el desarrollo de los negocios en el Sur y promover su crecimien-

to. Éste es el objetivo de las actividades de advocacy, de las que un constituye un

claro exponente la guía publicada en alianza con IBLF para entender los acto-

res protagonistas del desarrollo (WBCSD e IBLF, 2004), así como el programa

“Empresa y pobreza”, creado por el Cambridge University Program for

Industry en asociación con WBCSD, Oxfam y UNDP1.

C. INSTITUTO ETHOS

Desde un ámbito de actuación nacional, destaca el esfuerzo del Instituto Ethos por

relacionar los indicadores de responsabilidad social corporativa, base de su pro-

puesta de modelo de gestión empresarial basada en criterios de RSE, con los ODM.

El Instituo Ethos agrupa a unas 900 empresas brasileñas bajo la misión de

movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a gestionar sus negocios de un

modo socialmente responsable. Desarrolla una intensa actividad de creación

de publicaciones, herramientas y prácticas de gestión empresarial y otros


50


recursos y actividades que contribuyan a un compromiso más profundo de las

empresas con una actuación responsable, basada en principios éticos y en los

valores de la solidaridad y la transparencia.

Como parte de ese esfuerzo, han establecido una correlación entre los indi-

cadores de RSE en Brasil, los principios del Pacto Mundial y los ODM, buscando

construir sinergias entre los fundamentos que los impulsan y canalizar el compro-

miso de las empresas en acciones concretas que permitan mitigar la pobreza

y mejorar los estándares sociales en todo el mundo. Así, para cada objetivo, Ethos

detalla los indicadores específicos y acciones empresariales concretas, ilustradas

con ejemplos desarrollados en Brasil, que contribuirían a su consecución.

TABLA 2

RELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y LOS INDICADORES ETHOS

OBJETIVO 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA

Indicadores ETHOS

11 Valoración de la diversidad.18 Gestión de despidos.28 Contribución al desarrollo de proveedores.32 Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.33 Relaciones con las comunidades locales.34 Recursos para la acción social.35 Estrategias de acción social.39 Influencia y liderazgo social.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

OBJETIVO 2. CONSEGUIR LA EDUCACIÓN PRIMARIA UNIVERSAL

Indicadores ETHOS

9 Compromiso con el futuro de los niños.26 Trabajo infantil en la cadena de producción.33 Relaciones con las comunidades locales.34 Recursos para la acción social.35 Estrategias de acción social.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

OBJETIVO 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE GÉNERO Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER

Indicadores ETHOS

11 Valoración de la diversidad.15 Política de retribución, beneficios sociales y desarrollo de la carrera.16 Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.17 Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.39 Influencia y liderazgo social.

OBJETIVO 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL

Indicadores ETHOS

9 Compromiso con el futuro de los niños.16 Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.17 Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.26 Trabajo infantil en la cadena de producción.33 Relaciones con las comunidades locales.35 Estrategias de acción social.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.


51


TABLA 2

RELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y LOS INDICADORES ETHOS (CONT.)

OBJETIVO 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA

Indicadores ETHOS

11 Valoración de la diversidad.16 Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.17 Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

OBJETIVO 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES

Indicadores ETHOS

11 Valoración de la diversidad.17 Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.18 Gestión de despidos.31 Conocimiento y gestión del daño potencial causado por los productos y servicios.32 Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.33 Relaciones con las comunidades locales.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

OBJETIVO 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

Indicadores ETHOS

20 Compromiso con la mejora de la calidad ambiental.21 Sensibilización y educación ambiental.22 Gestión del impacto ambiental y del ciclo de vida de los productos y servicios.23 Sostenibilidad de los bosques.24 Reducción de entradas y salidas de materiales.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

OBJETIVO 8. FOMENTAR UNA ALIANZA MUNDIAL PARA EL DESARROLLO

Indicadores ETHOS

28 Contribución al desarrollo de proveedores.32 Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.33 Relaciones con las comunidades locales.34 Recursos para la acción social.35 Estrategias de acción social.36 Donaciones a campañas políticas.37 Educación y construcción de la ciudadanía.38 Prácticas contra el soborno y la corrupción.39 Influencia y liderazgo social.40 Participación en proyectos sociales gubernamentales.

FUENTE: ADAPTADO DE VEIGAS Y RAQUEL (2004: 20); ETHOS INSTITUTE (2007).

2. OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y EMPRESA: LA VISIÓN DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES

El debate sobre la potencial contribución de la empresa a la consecución de los

ODM no es muy activo entre las ONG. Se han consultado varias bases de datos,

así como las páginas web de ONG líderes en las Campañas del Milenio, tal y como

recoge la Campaña del Milenio de Naciones Unidas2, sin encontrar ningún


52


documento de toma de postura sobre cuál debería ser la participación de la

empresa en la alianza global para el desarrollo.

Los documentos encontrados emitidos por las ONG analizan de forma

parcial e indirecta esta potencial contribución de la empresa al desarrollo del

Sur. Las ONG denuncian el papel de los Gobiernos y sólo de forma tangencial

hacen referencia a la empresa. Sí se han pronunciado sobre el debate de RSE en

general, y, en particular, en relación a la RSE y al desarrollo. Todas ellas tienen

una postura crítica respecto al posible vínculo entre RSE y desarrollo en el Sur.

Las ONG europeas hicieron un llamamiento a la Comisión Europea para pedir

que la RSE “demuestre su credibilidad de forma global, especialmente en los paí-

ses en desarrollo” (Blowfield, 2005: 515). Sin embargo, de forma privada, a títu-

lo individual, las ONG están participando en las iniciativas voluntarias de control

de la empresa, lo que Utting (2005) denomina “corregulación” y Bendell (2000)

“regulación civil”.

A diferencia de las organizaciones empresariales, las ONG tienden a

resaltar más los aspectos estructurales del sistema y el papel que juegan las

empresas en esa estructura, antes que mencionar iniciativas concretas realiza-

bles por la empresa. Esta visión es compartida por algunos autores, que enfati-

zan la necesidad de atender y modificar el sistema en el que se enmarca la

estrategia empresarial (Singer, 2006). Así, entre las medidas propuestas por el

GCAP, no dirigidas directamente a los Gobiernos, destaca el comercio justo.

Éste es un ejemplo de enfoque solucionador de problemas estructurales.

Asimismo, la gran mayoría de documentos emitidos por organizaciones de la

sociedad civil (CIDSE/Caritas, 20053; Oxfam, 2005; Valor, 20074; Terán et al.,

2006) critican los resultados de las políticas impulsadas bajo el llamado

Acuerdo de Washington: liberalización de los mercados, especialmente los

financieros; restricciones a la entrada de inversión extranjera directa; fortale-

cimiento de los grupos empresariales; confianza en que los mercados globa-

les resolverán el problema de la pobreza, etc. En resumen, las organizaciones

sociales no creen que el crecimiento económico dé como resultado una reduc-

ción de la pobreza, como tampoco creen que pobreza deba medirse sólo en tér-

minos económicos, mostrándose más escépticos sobre el papel que la empresa

deba jugar en este tema.

Es también destacable que mientras que las organizaciones empresariales

e intergubernamentales inciden más en la potencial contribución positiva del

sector privado a la consecución de los ODM y, en general, al fortalecimiento de

los países del Sur, las organizaciones sociales ven la presencia de transnacio-

nales como un impacto negativo (Kolk y Van Tulder, 2006; IBLF et al., 2005):


53


creación de puestos de trabajo con salarios bajos, aumentando la desigualdad;

salida de empresas locales del mercado porque no pueden competir frente a las

empresas multinacionales; abuso de poder y lobby a Gobiernos locales e inter-

nacionales; “americanización” o “mcdonalización” de estilos de vida; orienta-

ción cortoplacista que les lleva a no mantener un compromiso con el desarrollo

de la comunidad; o impactos medioambientales negativos.

Jenkins (2005) ofrece algunos datos tentativos para apoyar este argumen-

to. Una de las formas de contribuir a la erradicación de la pobreza es mediante

la creación de empleo. Sin embargo, los datos de la ONU muestran que la pro-

porción de personas viviendo con menos de un dólar al día, que han sido

empleados por empresas multinacionales, es ínfima (19 millones frente a

1.200 millones). Además, las empresas suelen requerir trabajadores cualifica-

dos, y éstos no suelen ser los más pobres. Otra de las formas de contribución es

mediante la formación. Sin embargo, señala Jenkins que la formación suele

concentrarse en los niveles superiores de la escala, por lo que esta potencial

contribución no se materializa en la práctica. Por otro lado, la presencia de

multinacionales supondría una mayor contribución si se instalaran en regio-

nes más desfavorecidas. La evidencia muestra, sin embargo, que las empresas

suelen instalarse en las regiones más desarrolladas de los países del Sur, por lo

que este potencial impacto tampoco se materializa en la práctica.

Otra de las formas de erradicar la pobreza es mediante la creación de pro-

ductos y servicios para la base de la pirámide5 (véase Prahalad y Hart, 2006).

Jenkins (2005) no encuentra evidencia de que esta forma de contribución haya

supuesto un impacto positivo en las comunidades del Sur. En primer lugar,

porque la mayoría de esos productos y servicios no se dirigen verdaderamente

a la base de la pirámide sino a consumidores con mayor poder adquisitivo den-

tro del país. Además, los productos y servicios ofrecidos no resuelven las nece-

sidades prioritarias de los más pobres ni consiguen contribuir al desarrollo

sostenible; al revés, algunas multinacionales han dirigido productos y servicios

a los más pobres, consiguiendo una reducción neta de su bienestar social (caso

de Nestlé y la leche en polvo infantil). Por último, a veces las empresas multi-

nacionales han desplazado a proveedores locales orientados a este segmento,

con consecuencias graves para el desarrollo económico de la comunidad.

Los documentos de las organizaciones sociales consultadas hacen refe-

rencia a la RSE o, mejor, a la rendición de cuentas (accountability) como condi-

ción necesaria para que las operaciones empresariales en países del Sur

supongan una contribución positiva al desarrollo. A continuación se exponen

los mínimos señalados por las distintas organizaciones sociales consultadas.


54


Desde Social Watch se alerta del peligro de que se financien proyectos en paí-

ses en desarrollo, especialmente a través de empresas o mediante los llamados PPP

(partenariado público-privado), sin valorar adecuadamente sus resultados sociales

y medioambientales (Terán et al., 2006)6. Tal y como declaraba Kofi Annan en el

comité preparatorio de la Cumbre de Monterrey, la financiación extranjera puede

cumplir un papel importante como suplemento a los recursos locales. Sin embar-

go, si la inversión extranjera directa no cumple con la regulación laboral o

medioambiental, los resultados suelen ser negativos. Por eso, Annan destacó que

tanto Gobiernos como empresas transnacionales debían actuar con responsabili-

dad en estas áreas (A/AC. 257/12, 2000). El informe de Terán y Cols (2006) mues-

tra algunos casos donde los PPP en México se ejecutaron sin una visión integral del

desarrollo, con graves y negativas consecuencias sociales y medioambientales.

Varias organizaciones (CIDSE/Caritas, 2005; Kolk y Van Tulder, 2006;

Oxfam, 2005 y UNDP) critican la falta de consulta y diálogo con las comunida-

des locales en el Sur. Esta falta de diálogo es una de las razones que evidencian

la falta de enfoque holístico al desarrollo (económico, social y medioambien-

tal) y la que impide que los proyectos empresariales supongan una contribu-

ción efectiva a la reducción de la pobreza.

Los sindicatos a través de ICFTU señalan el trabajo “decente” (creación de

empleo y respeto a derechos laborales, incluido el salario digno) como mejor

contribución de la empresa a la erradicación de la pobreza7. Por otro lado,

algunas organizaciones mencionan iniciativas agrupables bajo el paraguas de la

RSE, como los códigos de conducta entre los distintos grupos de interés, la

publicación de mejores y peores prácticas empresariales y la difusión de cam-

pañas de la sociedad civil dirigidas a la empresa. La ONG más activa en este

ámbito es Corporate Accountability8.

Se han encontrado también opiniones críticas sobre iniciativas de otras

organizaciones para promover la RSE en países del Sur. Por ejemplo, CIVICUS

publicó un artículo de opinión poniendo de relieve las limitaciones del Pac-

to Mundial (García-Delgado, 2004)9 para generar cambios. En concreto, se

hacen eco de las voces que alertan contra el peligro de que Naciones Unidas

se esté “vendiendo” a las empresas multinacionales, ofreciendo un instrumen-

to de legitimación pública a empresas que están violando los estándares inter-

nacionales, antes que una guía para la mejora de los resultados sociales y

medioambientales. El Pacto Mundial necesita demostrar que ha habido verda-

deros progresos para ganar en credibilidad entre las organizaciones de la

sociedad civil, así como mandar un mensaje claro a las empresas: su asociación

con el Pacto debe implicar una contribución activa hacia la sostenibilidad.


55


También Social Watch (2005)10 pide a los Gobiernos internacionales que

cumplan con lo acordado en la Cumbre de Johannesburgo (2002) de promover

la responsabilidad social y la rendición de cuentas de las empresas. Para ello,

antes que el Pacto Mundial, solicitan que se apoyen y se incorporen a los

marcos jurídicos nacionales las Normas para Empresas Transnacionales de

Naciones Unidas, así como la creación de un instrumento internacional que

facilite la transparencia entre empresas y Gobiernos, tal y como se trata de con-

seguir con la iniciativa “Publish what you pay”.

3. LA POTENCIAL CONTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS A FAVOR DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO SEGÚN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

3.1. CONCLUSIONES DE LA POSICIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

A lo largo de las dos últimas décadas, las transformaciones políticas, la globa-

lización y el desarrollo tecnológico se han traducido en una transferencia de

poder y de activos sin precedentes al sector privado, situando a la empresa en el

centro de la agenda sobre desarrollo internacional. En este proceso, las grandes

empresas transnacionales han adquirido un papel protagonista. La UNCTAD

(2007: 12) estima que su número se ha doblado desde 1990, pasando de 37.000

a unas 78.000 en la actualidad, con al menos 780.000 filiales e innumerables pro-

veedores y distribuidores diseminados por todo el mundo. Cabe destacar el

intenso crecimiento de la presencia de empresas transnacionales de los países

del Sur en este mapa, de modo que aproximadamente 18.500 transnacionales tie-

nen su matriz en ellos y acogen a 407.000 filiales, con un claro predominio de

China, que alberga un tercio del total de las filiales del mundo.

Unido a estas tendencias, los flujos de capital privado dirigidos a los paí-

ses del Sur se han más que quintuplicado desde 1990, superando en la actuali-

dad a la ayuda oficial al desarrollo. En la décima edición del informe que PWC

(2007) elabora anualmente para el Foro Económico Mundial sobre la opinión

de los líderes empresariales globales, el 35 por ciento de los encuestados res-

pondió que más del 10 por ciento de su cadena de valor tiene su origen o está

ubicada en países de bajo coste, y que se prevé que en tres años ese porcentaje

se haya incrementado hasta el 47 por ciento.

Las aportaciones tradicionales de las empresas a la reducción de la pobreza

se han basado en la obtención de beneficios en el proceso de generación de riqueza,


56


productos y servicios, innovación tecnológica, empleo y pago de impuestos. Sin

embargo, cabe recordar que muchos de los flujos de inversión no siempre

benefician a los países destinatarios y que más de un 20 por ciento de la pobla-

ción mundial sobrevive con menos de un dólar diario (PNUD, 2006).

Asimismo, como apuntan Forstater et al. (2002), el sector formal raramente

sirve las necesidades de los más pobres del mundo y su presencia no es garan-

tía de una mejora de las condiciones de vida. De hecho, muchas comunidades

empobrecidas están sufriendo impactos negativos directos de la actividad em-

presarial, como la contaminación y el deterioro de los ecosistemas, la viola-

ción de derechos humanos o la destrucción de tejido empresarial previo11.

Este hecho, junto con el creciente proceso de creación de cadenas de valor

globales al que hacíamos referencia, ha conducido a llamadas a la responsabilidad

de las empresas hacia aspectos que van más allá de las características intrínsecas

de los productos y del servicio asociado, para extenderse a las condiciones sociales

y ambientales de su fabricación. De ahí que el debate sobre el papel de la empresa

en la lucha contra la pobreza se haya convertido en un tema central de la RSE.

Sin embargo, como se desarrollará más adelante, existen voces críticas

que cuestionan la aportación actual que la RSE puede realizar para reducir la

pobreza. Tal es el caso de Jenkins (2005), debido a que: 1) la proporción de

empleados del Sur en empresas líderes en RSE es muy reducida, 2) desde el

lado del consumo, la mayoría de las empresas transnacionales no producen

bienes para los pobres, 3) la RSE prioriza el business case12, pero no existen evi-

dencias concluyentes sobre la relación entre rentabilidad y reducción de la

pobreza, y 4) el foco en los grupos de interés limita la utilidad de la RSE para

hacer frente a la pobreza, ya que raramente los pobres de remotas zonas rura-

les van a ser un grupo de interés para una empresa.

En efecto, tales limitaciones de la RSE en su relación con el desarrollo

estarían basadas en el hecho de que, como recuerda Blowfield (2005), la pri-

mera se centra sólo en aquellos aspectos empresariales que se entienden como

negociables, frente a principios aceptados como no negociables por la empre-

sa capitalista, tales como el derecho al beneficio, las bondades del libre comer-

cio, la supremacía de la propiedad privada o la superioridad de los mercados

para la fijación de precios y valores. De este modo, aun cuando la RSE pueda

implicar contribuciones positivas a los objetivos de desarrollo, siempre van

a quedar vacíos que necesitan ser cubiertos por la sociedad civil y los Estados

ligados a esos principios no negociables.

Saith (2006) advierte sobre la ausencia de tales limitaciones ligadas al siste-

ma capitalista en la propia estrategia de los ODM: ignora los aspectos relacionados


57


con el marco en el que se han definido los ODM, caracterizado por desigualda-

des y exclusiones estructurales y por la ausencia de una definición de marcos

macroeconómicos alternativos al actual marco neoliberal, a pesar de que en él

muy pocos países lograrán un crecimiento efectivo, y menos aún un desarrollo

sostenible, igualitario, a favor de los pobres o conducido por derechos huma-

nos. Es decir, las campañas oficiales como los ODM, y la perspectiva empre-

sarial que constituye la RSE, al enfrentarse oficialmente a la pobreza, no

eliminan sus causas porque no cuestionan la lógica de un sistema que genera

esas desigualdades, a la vez que pueden interpretarse como un instrumento de

homogeneización de los modos de vida propios del Norte: “Bajo una aparien-

cia de solidaridad, el discurso contra la pobreza apunta no sólo a mantener una

lógica de asistencia, sino también a consolidar el sistema capitalista de domi-

nación. El fracaso de la lucha contra la miseria aparece así, ante todo, como el

fracaso de Occidente y de su visión del mundo”, denuncia Robert (2007: 57).

Las anteriores restricciones del sistema en el que se insertan los ODM

y las estrategias empresariales para alinearse con ellos se enmarcarían en una

contradicción superior: la evidente incompatibilidad entre la búsqueda de un

crecimiento económico infinito y la finitud de la base material en la que se

asienta. De ahí el cuestionamiento del propio objetivo del desarrollo basado en

el crecimiento cuantitativo como una ficción imposible de alcanzar a escala

planetaria. Resulta ilustrativo el pensamiento de Naredo (2006: 33) cuando

se lamenta de cómo resulta cada vez más deshonesto mantener esta ilusión

cuando la industrialización ha colocado a los países ricos en una situación

privilegiada generalmente irrepetible […] que les permite mantener sus

patrones de vida, en franca expansión, con cargo al resto del mundo: la atrac-

ción de capitales y recursos ejercida por el Norte se sostiene cada vez más con

cargo a las áreas de apropiación y vertido del Sur y, en suma, el actual mode-

lo de bienestar del Norte se apoya en el malestar del Sur y lo agrava […] El

fracaso de las “teorías del desarrollo” para erradicar la pobreza en el mundo

debería abrir los ojos al hecho de que ese “desarrollo” no ha intervenido

mejorando de entrada las condiciones de vida de las sociedades “periféricas”

al capitalismo, sino provocando su crisis, sin garantizar alternativas solven-

tes para la mayoría de la población implicada y originando, en ocasiones,

situaciones de penuria y desarraigo mayores de las que se pretendían corre-

gir ab initio.

A pesar de las anteriores alertas, existe una premisa oficial ampliamente

aceptada acerca de la posibilidad de que todos los países caminen por la senda

del crecimiento cuantitativo experimentado por los países del Norte y la


58


incontestable contribución que desempeña la inversión del sector privado

(tanto doméstica como extranjera, y tanto a gran escala como a pequeña esca-

la) en ese crecimiento económico y en la reducción de la pobreza.

Así, se recoge en el encuentro que el International Business Forum (2005)

dedicó en su décima edición a la oportunidad empresarial de la lucha contra la

pobreza y en el que se puso de manifiesto cómo la importancia de la contribu-

ción empresarial al desarrollo está tomando creciente protagonismo entre los

líderes empresariales, especialmente en la creación de nuevos mercados.

Asimismo, el estudio de CSR Initiative et al. (2005) encontró que los ejecutivos

de las empresas Fortune 500 estaban de acuerdo con que la empresa juega un

papel esencial en la promoción del desarrollo internacional.

El centro de atención de la comunidad empresarial (IBF 2005) se encuen-

tra en una renta per cápita en crecimiento en los países del Sur que está abrien-

do amplios mercados en la “base de la pirámide”, alrededor de 4.000 millones de

personas que disponen de cuyos ingresos crecientes representan oportunida-

des de mercado que se expandirán exponencialmente.

Simultáneamente, las empresas pueden contribuir a potenciar ese incre-

mento de renta y de oportunidades ajustando la actividad empresarial básica

a los mercados de la base de la pirámide, constituyendo los ODM el marco

general de acción. Consideran que sólo de este modo se podrán realizar avan-

ces significativos en la reducción de la pobreza. Así, las empresas estarían

contribuyendo de modo específico al cumplimiento de los ODM a través de

diferentes actividades como el aprovisionamiento de productos y empleo loca-

les, el apoyo financiero a organizaciones locales, la contratación de empleados

locales o la inversión en infraestructuras, educación y tecnología (Banco

Mundial, 2005; IBF, 2005; Wilson y Wilson, 2006; AccountAbility et al., 2003;

Foro Económico Mundial, 2005). No obstante, también el mencionado estudio

de CSR Initiative et al. (2005) detectó que numerosos líderes empresariales

percibían a los ODM como demasiado generales, presentando muchos proble-

mas para su implantación desde la perspectiva empresarial.

A la vista de las aportaciones que las empresas pueden realizar al desarro-

llo y de los incentivos que poseen para hacerlo (sintetizados en la tabla 1),

desde el mundo corporativo se pone énfasis en los ODM como una gran opor-

tunidad para que el sector privado se comprometa públicamente con acciones

específicas que contribuirán a su consecución.

Los problemas a los que se enfrentan los ODM también afectan a las

empresas, por lo que están igualmente interesadas en su consecución: las empre-

sas entienden que hay un resultado empresarial positivo de la lucha contra la


59


pobreza ligado al incremento de la capacidad adquisitiva local, una fuerza laboral

más capacitada y un entorno empresarial más estable, pero también en mode-

los empresariales innovadores que satisfacen de modo rentable necesidades de

productos y servicios básicos y crean condiciones para servicios como la edu-

cación, el crédito o el acceso a las tecnologías de la información y comunicación

(Forstater et al., 2002; Veiga y Raquel, 2004).

TABLA 3

CONTRIBUCIONES Y BENEFICIOS EMPRESARIALES LIGADOS A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

CONTRIBUCIONES EMPRESARIALES AL DESARROLLO INCENTIVOS PARA LA IMPLICACIÓN EMPRESARIAL EN LOS ODM

Aprovisionamiento de productos locales. Amplios mercados en crecimiento por la mejora de los ingresos per cápita en la “base de la pirámide”.

Oferta de productos y servicios asequibles. Mayores oportunidades de inversión con una mejor gobernabilidad.

Donaciones de excedentes acumulados. Mayor calidad y productividad del trabajo asociada a la mejora en la salud de los trabajadores.

Apoyo financiero a organizaciones locales. Capacidad de influir en el cambio de políticas.

Contratación de talento humano local. Expansión en nuevos mercados a través de una oferta de productos y servicios asequibles.

Inversión en educación, infraestructura, I+D Fortalecimiento de la reputación corporativa asociaday tecnologías. al compromiso con el desarrollo.

Sensibilización a través de la actividad de marketing. Creciente exigencia social a las empresas de responsabilidad financiera y no financiera.

Promoción del voluntariado corporativo. Reducción de costes de producción y transporte con la producción en los mercados de consumo.

FUENTE: BANCO MUNDIAL (2005).

Ahora bien, el desafío para las empresas es alinear sus operaciones con los

ODM. Para aprovechar esa oportunidad que constituyen los ODM y los merca-

dos de la base de la pirámide, IBF (2005) remarcó la necesidad de alinear las

estrategias de RSE con la actividad empresarial básica, superando la percep-

ción de la RSE tan ampliamente extendida como un conjunto de actividades

filantrópicas, sociales o ambientales, al margen del negocio.

La respuesta específica que las asociaciones empresariales han dado para

promover los ODM está protagonizada por dos organizaciones, Prince of Wales

Internacional Business Leaders Forum y World Business Council for

Sustainable Development, que se han significado especialmente en este ámbi-

to con el desarrollo de actividades y dos publicaciones de referencia en las que


60


ofrecen, respectivamente, un modelo y un conjunto de casos de estudios para

facilitar a las empresas el cumplimiento de los ODM a través de sus diversas

áreas de influencia (IBLF, 2003; WBCSD, 2005).

Otras organizaciones han realizado contribuciones parciales a los ODM,

como se veía en el apartado anterior. Por ejemplo, Global Reporting Initiative

(GRI, 2004) propone un modelo para ayudar a las empresas a mejorar la medición

y comunicación de sus contribuciones a los ODM, a partir de la mencionada publi-

cación sobre los ODM desarrollada por IBLF (2003) en colaboración con el PNUD.

Se sugiere una lista de indicadores GRI específicos ligados a cada objetivo, distin-

guiendo entre actividades básicas de la empresa y actividades de inversión social

y filantropía corporativa. Cabe destacar también la aportación del Instituto Ethos

(Veiga y Raquel, 2004), que relaciona los indicadores que forman parte de su reco-

nocido modelo de gestión de RSE con los ODM y los principios del Pacto Mundial,

bajo el objetivo de canalizar el compromiso de las empresas en acciones concretas.

Las empresas son conscientes de la creciente influencia que han venido

ejerciendo en muchos países del Sur como consecuencia de los procesos de

privatización y de la liberalización de los mercados. Consideran que están rea-

lizando contribuciones positivas al desarrollo, generando trabajo, suminis-

trando recursos a los Gobiernos e impulsando el crecimiento económico, pero

que también están sometidos a una demanda creciente de transparencia y res-

ponsabilidad empresarial por el impacto económico, ambiental y social de sus

operaciones en todo el mundo. Por ello, entienden que, si bien los Gobiernos

tienen la principal responsabilidad del logro de objetivos internacionales co-

mo la paz y la seguridad, el desarrollo sostenible, el respecto de los derechos

humanos y la reducción de la pobreza, las empresas están cada vez más intere-

sadas en ser parte de la solución, más que parte del problema. Así, encuentran

tres razones básicas por las que tiene sentido empresarial contribuir al logro de

los ODM (IBLF, 2003; WBCSD, 2005; ICC, 2005):

• Lograr unos entornos más estables, seguros y prósperos para el desa-

rrollo de la actividad empresarial, que permitan el acceso a una fuerza

laboral saludable y competente y a consumidores e inversores próspe-

ros. Problemas como la corrupción, la falta de infraestructura básica o

marcos institucionales débiles disuaden a las empresas de invertir en

muchas regiones pobres y remotas y obstaculizan el crecimiento, atra-

pando a sus habitantes en la pobreza.

• Mejorar su gestión de riesgos, reducir costes e incrementar la productivi-

dad. Unos sistemas de salud y de educación deficientes, la degradación del


61


medio ambiente local, el cambio climático o el SIDA constituyen desa-

fíos que pueden incrementar los costes de explotación, de personal, de

aseguramiento o de capital, así como los riesgos financieros, comercia-

les y reputacionales.

• Obtener nuevas oportunidades beneficiosas para la empresa ligadas a la

innovación y la creación de valor. Más allá de los límites tradiciona-

les de la acción social de la empresa o filantropía corporativa, los

modelos de negocio que se adaptan a las características y necesida-

des de la base de la pirámide pueden crear recursos valiosos como

nuevas fuentes de ingresos para las comunidades de bajos ingresos,

mejora de sus condiciones de vida o suministro de productos y ser-

vicios básicos.

Es precisamente esta visión optimista de la implicación de la empresa en

los ODM la que domina las declaraciones e informes de los agentes empresa-

riales. Una implicación que vincula responsabilidad con oportunidad empre-

sarial, constituyendo una estrategia ganadora tanto para empresas como para

los países del Sur y que puede resumirse en la premisa “los negocios son bue-

nos para el desarrollo y el desarrollo es bueno para los negocios”. La asociación

empresarial World Business Council for Sustainable Development (WBCSD,

2006) basa explícitamente en esta asunción la contribución empresarial al

desarrollo: una de sus líneas clave de trabajo tiene como objetivo ayudar a los

pobres a salir de la pobreza y entrar en la economía formal, creando nuevos

negocios, nuevos mercados, nuevos empleados y nuevos clientes en las comu-

nidades con bajos ingresos. Consideran que si estos esfuerzos son sustanciales

y sostenibles, también deben ser rentables.

Las organizaciones empresariales temen un giro proteccionista e inter-

vencionista asociado a los problemas que la mayoría de los países del Sur están

teniendo para beneficiarse de las ventajas generales que entienden que posee

la globalización económica, un giro que limitaría la eficiencia, transparencia,

innovación y creación de riqueza de los mercados competitivos. De ahí su interés

por identificar el papel que el sector privado puede desempeñar para extender los

beneficios del desarrollo económico a una mayor parte de la población, lo que

entienden que posee tanto un sentido moral como económico.

En esa dirección, WBCSD tiene el desarrollo como una de sus líneas estra-

tégicas con la que pretende hacer frente a la visión pesimista protagonizada por

buena parte de la sociedad civil sobre el compromiso empresarial con el

desarrollo, que entiende que las empresas tienen una importante cuota de


62


responsabilidad en el problema. A esta perspectiva contraponen una visión

optimista en la que las empresas son parte de la solución. Una solución que

implica un cambio de paradigma: desde un mundo en el que la mayoría de la

población está excluida de las actividades empresariales, a otro en el que

representan una parte esencial de la estrategia empresarial. Este cambio de

paradigma requiere compromisos por parte de las empresas, que deben con-

centrarse en sus competencias clave, crear alianzas con Gobiernos y ONG

y aproximarse a redes y conocimiento locales, pero también por parte de los

Gobiernos, creando marcos institucionales seguros y favorables para la inver-

sión (WBCSD, 2006 y 2007).

En definitiva, esos esfuerzos requieren un complejo equilibrio entre el

enfoque tradicional del negocio y la aportación de soluciones innovadoras para

las distintas actividades de la cadena de valor que, en esencia, pasan por cam-

biar la forma de pensar en los pobres y considerarlos como socios y como

clientes. Los diversos casos de estudio que WBCSD (2005) recoge para ilustrar

esa nueva forma de enfocar los negocios en el Sur contribuirían al logro de los

ODM a través de dos vías básicas: incorporando a los pobres al mercado,

mediante la creación de modos y estilo de vida sostenibles y estableciendo lazos

con las empresas locales. La tabla 4 especifica algunas preguntas básicas que las

empresas pueden tomar como guía para acometer la innovación necesaria que

requiere su actividad en países del Sur.

TABLA 4

CUESTIONES BÁSICAS PARA OPERAR EN SUR

¿Cuáles son nuestras motivaciones y cómo modificamos nuestra mentalidad?

¿Entendemos las necesidades reales del mercado?

¿Tenemos el producto o el servicio adecuado?

¿Cómo financiamos la inversión?

¿Cómo podemos asegurar demanda para nuestro producto o servicio?

¿Cómo podemos asegurarnos de que es asequible para nuestros clientes?

¿Cómo llegamos a nuestros clientes?

¿Cómo obtenemos los ingresos?

¿Cómo podemos mejorar nuestra cadena de aprovisionamiento?

¿Cómo podemos estimular actividades económicas relacionadas con la nuestra?

¿Cómo medimos el éxito?

¿Cómo transferir el aprendizaje a otras áreas de negocio o regiones?

FUENTE: WBCSD (2006).


63


Para IBLF (2003), además de trabajar en estos aspectos de la actividad

empresarial básica, existen otras dos áreas de influencia a través de las cuales

la empresa puede realizar contribuciones muy relevantes al desarrollo: acción

social y advocacy13. Adicionalmente, vincula las actividades de esas tres esferas

recogidas en la tabla 5 a cada uno de los ODM.

De este modo, la tradicional gestión de la cadena de valor, guiada por una

exclusiva razón de reducción de costes, está evolucionando hacia una gestión

de la cadena basada en la colaboración con los socios de la cadena. Según el

estudio de PWC (2007), el 29 por ciento de los directivos encuestados respon-

dió que en sus relaciones con los proveedores estaban completamente alinea-

dos con sus socios de la cadena de valor, buscando ventajas competitivas en

aspectos de la cadena diferentes a la estricta reducción de costes.

TABLA 5

LA PROPUESTA DE INTERNATIONAL BUSINESS LEADERS FORUM SOBRE LA CONTRIBUCIÓN EMPRESARIAL AL DESARROLLO

ACTIVIDAD EMPRESARIAL BÁSICA ACCIÓN SOCIAL POLÍTICAS PÚBLICAS Y ADVOCACY

• Oferta de productos y servicios • Apoyo a los proyectos locales • Trabajo con Gobiernos para mejorarseguros y asequibles. de formación y capacitación, la infraestructura social mediante el

• Generación de ingresos e inversión. conservación ambiental, salud apoyo a reformas educativas• Creación de empleo. y nutrición. y sanitarias.• Desarrollo de recursos humanos. • Construcción de capacidad de • Participación y compromiso en el • Creación de tejido empresarial local. liderazgo y emprendimiento diálogo global sobre cuestiones • Fomento de prácticas y estándares social. como el cambio climático

empresariales responsables. • Formación de especialistas o la biodiversidad.• Apoyo al desarrollo y transferencia locales en gestión ambiental. • Apoyo a Gobiernos locales

de tecnología. • Fortalecimiento de la gobernanza y nacionales para lograr la• Inversión en infraestructura física y de la voz de la sociedad civil erradicación del soborno y la

e institucional. y de los medios. corrupción, una Administración • Apoyo a los programas pública eficiente, regulaciones

de educación multicultural. justas y transparentes, respeto a los• Apoyo a las iniciativas derechos humanos.

de educación de votantes. • Colaboración para mejorar• Establecimiento y apoyo la capacidad de atraer y retener

a programas de microcrédito inversión doméstica y exterior.y pequeñas empresas. • Promover un mejor acceso de las

exportaciones de los países del Sur a los mercados de la OCDE.

• Promover mayores niveles de ayuda oficial al desarrollo.

FUENTE: IBLF (2003).

Estas relaciones con las empresas locales permiten a las grandes compa-

ñías reducir costes de aprovisionamiento y aumentar la especialización y la fle-

xibilidad, así como garantizar el acceso al conocimiento local y mayor arraigo

en las comunidades en las que opera, mientras favorece impactos sociales

y económicos positivos en ellas. Algunos de los beneficios de estas alianzas


64


empresariales son recopilados por Jenkins et al. (2007) en un trabajo reciente

coeditado por IBLF, según se resumen en la tabla 6.

Este enfoque de colaboración, y los beneficios potenciales que puede propor-

cionar, contribuiría a mitigar el fallo de coordinación sobre el que alerta Jenkins

(2005: 564) para cuestionar el mencionado sentido económico de la reducción de

la pobreza asociado a la expansión del mercado en la base de la pirámide: “Para que

las empresas se beneficien de [ese] crecimiento del mercado, todas las empresas

necesitan contribuir a una reducción de la pobreza; las acciones de una compañía

tendrán un impacto mínimo en la demanda de su producto”.

TABLA 6

BENEFICIOS POTENCIALES DE LAS ALIANZAS EMPRESARIALES PARA LOS SOCIOS

PYMES LOCALES COMUNIDADES LOCALES GRANDES EMPRESAS

• Creación de empleo y riqueza • Estimulación de la actividad • Reducción de costes de por las empresas locales. económica y fortalecimiento aprovisionamiento, producción

• Aceleración de la transferencia del desarrollo económico local. y distribución.del conocimiento. • Incremento del empleo • Mejora de la productividad.

• Fortalecimiento de capacidades y la producción. • Mayores oportunidades paray estándares. • Mejora de la competitividad local la responsabilidad corporativa

• Acceso a nuevos mercados o regional a largo plazo. y la rentabilidad.domésticos y mercados externos. • Mayor capacidad adquisitiva. • Fortalecimiento de la reputación

• Atracción de inversión extranjera • Acceso a productos y servicios más y la licencia para operar.directa adicional. asequibles o de mejor calidad. • Mejor integración en nuevos

• Estructuras de mercado y clientes • Mayor participación de las grandes mercados.más diversificados. empresas en el desarrollo de • Mayor capacidad para alcanzar

• Relaciones más estables la comunidad. a los consumidores de la base con las empresas clientes. • Mejoras en la balanza de pagos. de la pirámide.

• Riesgo compartido a través de • Desarrollo de proveedores de • Proacción en los procesosoperaciones o inversiones conjuntas. servicios locales que abastecen de downsizing.

• Más fácil acceso a recursos a pymes. • Reducción de las necesidades financieros. de intercambio exterior.

• Oportunidades para la innovación, • Mayor flexibilidad en el diseñoactualización y mayor competitividad. y la producción por la proximidad

de los proveedores.• Reducción del impacto ambiental

asociado al transporte.• Cumplimiento con normas

de los Gobiernos locales.FUENTE: JENKINS ET AL. (2007: 6).

Las principales organizaciones empresariales coinciden en enfatizar la

importancia de esa colaboración con los socios de la cadena de valor, así como la

necesidad del trabajo conjunto con Gobiernos y líderes de la sociedad civil para

crear un clima más favorable para el desarrollo de los negocios en el Sur y promo-

ver su crecimiento. La 2005 Global Corporate Citizen Initiative (GCCI) del Foro

Económico Mundial (2005) pone de manifiesto cómo las alianzas pueden ser par-

ticularmente importantes como mecanismos para ayudar a gestionar fallos de

mercado, una débil gobernanza o carencias en las infraestructuras. En estas


65


situaciones suele ser necesario movilizar recursos tanto públicos como priva-

dos. Las alianzas constituyen una herramienta útil: “Sin tales esfuerzos siste-

máticos y colectivos, será sencillamente imposible incrementar el crecimiento

económico, reducir la pobreza y el hambre y asegurar la sostenibilidad

ambiental” (Foro Económico Mundial, 2005: 12).

La principal motivación de las empresas para comprometerse en alianzas

para el desarrollo se encontraría, según se desprende de las respuestas obteni-

das en la investigación del GCCI (Foro Económico Mundial, 2005), en: 1) el

compromiso con sus valores, principios, políticas y tradiciones, 2) la protec-

ción de su marca y reputación corporativas, y 3) los beneficios de invertir y

operar en contextos saludables y seguros.

Un claro exponente de este énfasis empresarial en el partenariado lo

constituye el programa “Empresa y pobreza”, creado por el Cambridge University

Program for Industry en asociación con WBCSD, Oxfam y UNDP14. Como parte

de este programa, en 2004 se lanzó The Partnering Initiative15 con el objetivo de

avanzar y divulgar el conocimiento y las metodologías para unas alianzas inter-

sectoriales eficaces, mejorar la calidad de estas alianzas y los procesos de par-

tenariado, y desarrollar capacidades para el desarrollo de alianzas en el camino

del desarrollo sostenible.

La declaración por las alianzas (The Partnership Declaration) sirve como una

llamada a la acción dirigida a los líderes de empresas, Gobiernos y ONG, con

objeto de hacer frente a través del partenariado eficaz al pertinaz problema de

la pobreza, el deterioro ambiental y la débil gobernanza. El modelo que se pro-

pone en torno a esta declaración pasa por el desarrollo de diversas acciones que

consideran que los tres agentes necesitan acometer para lograr el máximo

potencial de sus alianzas estratégicas (IBLF, ODI y CPI, 2006)16:

• Revisar las políticas existentes para maximizar el valor estratégico de las

alianzas multistakeholder.

• Utilizar el liderazgo personal para potenciar una cultura de la colabora-

ción a través de las organizaciones y redes a las que pertenecen.

• Seguir procedimientos de compra y licitación que estimulen, más que

inhiban, alianzas innovadoras.

• Tratar el Gobierno de las alianzas multistakeholder con la misma tras-

cendencia que otros compromisos importantes.

• Maximizar el potencial de los equipos con los que se trabajo como pro-

fesionales de las alianzas (por ejemplo, invirtiendo en formación o pre-

miando la asunción cooperativa de riesgos).


66


• Medir conjuntamente los resultados cuantitativos y cualitativos.

• Crear una cultura de buena conducta en el partenariado respetando sin-

ceramente las contribuciones de los demás.

La implicación en alianzas, tanto con otras empresas como con otros grupos

de interés, constituiría un objetivo básico del área de actividades de advocacy iden-

tificada por IBLF (2003)17 en la contribución empresarial al desarrollo. La impor-

tancia de este ámbito de influencia motivó una publicación conjunta desarrollada

por WBCSD e IBLF (2004) para proporcionar una guía para ayudar a alinear las

agendas de la empresa y del desarrollo, orientado a la comunidad empresarial

sobre actores claves del desarrollo y las posibilidades de colaboración.

4. LA VISIÓN DE LA ACADEMIA

Exceptuando los modelos de RSE y pobreza, desarrollados por el Initiative de la

Kennedy School of Government (Universidad de Harvard), dirigido por Jane

Nelson, los documentos científicos encontrados sobre el papel de la empresa

en la lucha contra la pobreza son críticos. Este epígrafe se estructura en dos

partes. En primer lugar se discuten los modelos presentados por los autores

para explicar cómo la empresa puede contribuir a reducir la pobreza. En

segundo lugar, se recoge la discusión académica más crítica. Ésta se orienta a

dos cuestiones esenciales: la reflexión sobre el concepto de RSE o RSC como

disciplina y la reflexión sobre la forma de implantarla hoy.

4.1. MODELOS ACADÉMICOS SOBRE LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA A LOS ODM

Sólo se han encontrado dos modelos completos en la literatura. Por un lado,

Jenkins (2005) propone que la inversión extranjera directa puede contribuir a

la erradicación de la pobreza a través de tres canales: el canal empresa, el canal

distribución y el canal ingreso gubernamental. A través del primer canal, la

empresa genera un impacto directo mediante la contratación de personal y un

impacto indirecto creando demanda para proveedores locales. Con el segundo

canal, la empresa puede desarrollar productos y servicios dirigidos a la base de

la pirámide, de forma que se satisfagan sus necesidades prioritarias a un pre-

cio que puedan pagar. El tercer canal incluye el pago de impuestos, la transpa-

rencia en la gestión de precios intraempresa y la observación de las reglas de

competencia.


67


Por su parte, el grupo llamado CSR Initiative de la Kennedy School of

Government (Universidad de Harvard), dirigido por Jane Nelson (Nelson,

2004; Nelson, 2006; Nelson y Prescott, 2003) estructura las vías de impacto de

la empresa en la redacción de la pobreza en tres tipos: 1) actividades empresa-

riales clave, 2) filantropía y acción social, 3) advocacy; y cinco espacios: 1)

ámbito de trabajo, 2) mercado, 3) cadena de valor, 4) comunidad, 5) marco

geográfico (local, nacional e internacional). Este modelo es más específico que

el de Jenkins y resulta de mayor utilidad para la elaboración de las variables.

Las actividades empresariales clave son productos y servicios, así como prác-

ticas empresariales para cada uno de los Objetivos. La filantropía son todas las acti-

vidades de tipo discrecional, orientadas a la creación de valor para la comunidad,

mediante donaciones y acción social estratégica. Por último, el advocacy supone la

creación o adhesión a plataformas y el establecimiento de políticas de diálogo

orientadas a la sensibilización y la transformación de las instituciones y organiza-

ciones hacia modelos de responsabilidad (la tabla 7 resume el modelo presentado).

TABLA 7

MODELO DE LA CSR INITIATIVE (KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT)

ACTIVIDADES FILANTROPÍA ADVOCACYEMPRESARIALES CLAVE Y ACCIÓN SOCIAL

OBJETIVO 1. Erradicar • Ofrecer productos • Invertir en • Apoyar los esfuerzos la pobreza extrema y servicios a precios emprendedores locales. gubernamentales para atraer y el hambre reducidos. • Construir capacidad inversión extranjera

• Desarrollar vínculos con local. y desarrollar el sector privado.la comunidad local a través • Hacer campaña para de la cadena de valor conseguir un acceso más justoy oportunidades de empleo. a los mercados de los países

OCDE.

OBJETIVO 2. Lograr • Atacar y reducir el trabajo • Facilitar la educación • Hacer campaña para la educación primaria infantil. de los hijos de conseguir acceso a una universal • Ofrecer servicios educativos. los empleados. educación de mayor calidad.

• Desarrollar tecnología • Invertir en escuelas localesde soporte para o apoyar el trabajo dela educación. las ONG relacionadas con

educación.

OBJETIVO 3. • Reforzar la capacidad de • Apoyar a la mujer. • Sensibilizar a la sociedad sobrePromover la igualdad las mujeres para • Invertir en el desarrollo los problemas de la mujerde género convertirse en del liderazgo de y dar voz a las mujeres.y la autonomía emprendedoras, empleadas las mujeres, más allá • Hacer campaña para un mayorde la mujer o productoras. de las operaciones y mejor acceso de la mujer

• Eliminar la violencia contra empresariales. a la educación y a loslas mujeres en el puesto recursos económicos.de trabajo.

OBJETIVO 4. Reducir • Ofrecer productos y servicios • Apoyar a las ONG • Hacer campaña para que los la mortalidad infantil a precios reducidos. de infancia. Gobiernos se comprometan a

• Apoyar programas respetar los derechos de losde ayuda a los huérfanos niños y resuelvan los problemas por SIDA. de la infancia.


68


TABLA 7

MODELO DE LA CSR INITIATIVE (KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT) (CONT.)

OBJETIVO 5. Mejorar • Ofrecer productos • Apoyar a las ONG que • Fomentar buenas políticas la salud materna y servicios a precios trabajan con mujeres nacionales y sensibilizar sobre

reducidos. y los servicios de salud la importancia de la salud de• Mejorar las condiciones locales. la mujer.

de trabajo de las mujeres, • Combatir los estigmasasí como los sistemas de sociales.salud y seguridad en el trabajo.

OBJETIVO 6. Combatir • Ofrecer productos y servicios • Hacer donaciones de • Establecer coaliciones el VIH/SIDA, a precios reducidos. productos. empresariales locales parala malaria y otras • Implantar programas en el • Apoyar los centros de pedir reformas en salud enfermedades centro de trabajo que investigación sobre la y el compromiso de la

permitan la concienciación enfermedad, las ONG que empresa con la erradicaciónsobre la enfermedad, la trabajan con enfermos del virus.detección precoz y los proyectos dirigidos • Participar en las redes dey el tratamiento. a huérfanos por el virus creación de políticas públicas.

VIH/SIDA.

OBJETIVO 7. Asegurar • Entender y gestionar el • Apoyar las ONG • Negociar reglasla sostenibilidad impacto de la empresa medioambientales y las internacionales y desarrollar medioambiental sobre el medio ambiente. campañas internacionales. estándares de conducta.

Invertir en innovación de • Movilizar las • Cambiar los marcosproductos y servicios competencias clave para regulatorios de los mercadosy transformar los modelos apoyar iniciativas (para favorecer, por ejemplo, de negocio para que sean medioambientales clave las ecoetiquetas o la ecotasa). respetuosos con el medio a nivel local.ambiente. • Apoyar campañas de

• Dirigirse a los mercados sensibilización yverdes. formación

• Gestionar de forma proactiva medioambiental.el consumo sostenible. • Apoyar los premios

• Introducir medidas para y campañas mediáticaspaliar el cambio climático. a favor del medio

ambiente.

OBJETIVO 8. Fomentar • Favorecer la empleabilidad • Hacer donaciones • Adherirse al Pacto Mundial.una alianza mundial con programas de formación de medicamentos. • Ayudar a construir laspara el desarrollo continua para empleados. • Apoyar las ONG o las estructuras blandas

• Contratar con empresas iniciativas locales mediante necesarias para mantenerlocales para favorecer a los la donación de recursos, el comercio mundial.emprendedores locales. know-how y tecnología. • Promover inversiones en

• Invertir en I+D para el • Donar tecnología países menos desarrollados,desarrollo de soluciones y know-how para una especialmente en África.a los problemas locales. mejor gestión de las crisis • Pedir a los Gobiernos de la OCDE

• Facilitar el acceso humanitarias. que mejoren el acceso a sus a medicamentos a través mercados y que ofrezcan mayoresde los centros de trabajo. y mejores ayudas y cooperación

• Ofrecer tecnología a bajo técnica, así como aliviocoste a las áreas rurales. de la deuda.

• Solicitar mejores políticas en el desarrollo de las TIC para facilitar la participación de los ciudadanos y favorecer la gobernabilidad.

FUENTE: ADAPTADO DE NELSON Y PRESCOT (2003).


69


4.2. CRÍTICAS DESDE LA ACADEMIA: LOS LÍMITES DE LA RSE COMO MOTOR DE DESARROLLO

Se recoge en este apartado una corriente de la literatura muy crítica con la

conexión entre RSE y desarrollo. Este discurso crítico se ha dado también entre

organizaciones de la sociedad civil, aunque de forma informal y no sistemati-

zada. Su mayor desarrollo se ha producido en el ámbito académico. Por eso se

recoge en este capítulo.

Para una mejor comprensión de las críticas, se han dividido en dos tipos:

problemas conceptuales de la RSE y problemas con la implantación de planes

y políticas de RSE. A cada uno de estos apartados se dedica un epígrafe separado.

4.2.1. Críticas a la RSE: problemas conceptuales

Una de las razones por las que, según los autores, la RSE no está funcionando

como instrumento de desarrollo es que cada agente define de forma diferente

lo que implica, ya que las definiciones y las propuestas de implantación de la

RSE que se derivan de la definición están fuertemente condicionadas por fac-

tores ideológicos (Blowfield y Frynas, 2005). Así, la teoría sobre el rol de la

empresa como agente de desarrollo, y la investigación sobre el impacto de la

actividad de la empresa en la reducción de la pobreza son significativamente

diferentes según si el agente mantiene una perspectiva social demócrata o neo-

liberal. Sin embargo, aunque todo el discurso sobre RSE es de carácter ideoló-

gico y no sólo técnico, la reflexión ideológica está ausente del discurso y de la

disciplina (Blowfield y Frynas, 2005; Sharp, 2006).

Una consecuencia de esta ausencia es la exclusión de determinados asun-

tos de la agenda de investigación y de políticas públicas sobre RSE. En concreto,

los autores mencionan dos ausencias clave, motivadas por este deseo de mantener

la RSE como ideológicamente neutra. Aunque se utiliza el término “pobreza” o

“desarrollo” no se define (Prieto-Carrón et al., 2006; Sharp, 2006). En segundo

lugar, no se admite o, por lo menos, no se reflexiona sobre una posible relación

causa-efecto entre la empresa y la pobreza. Se presenta la pobreza como un pro-

blema local, y la marginalidad como un efecto residual que la empresa puede tra-

tar de paliar, pero no se fomenta el análisis del origen o de sus dimensiones

estructurales, y el papel que juega la empresa en cada una de ellas.

Como consecuencia, existe el peligro de que la RSE refuerce la idea de que

para cada problema complejo hay una solución simple, idea que no resulta de

aplicación en los países del Sur (Blowfield y Frynas, 2005). En el debate actual


70


sobre RSE y desarrollo no se valora si la pobreza es estructural. Si es así, si no

es sólo una cuestión de capacidades, acceso a recursos o a oportunidades,

entonces es poco probable que la RSE pueda ser una solución (Blowfield,

2005). Algunos autores (Fig, 2005) entienden que para que la RSE pueda ser-

vir como instrumento de desarrollo debe llevar a que las empresas verda-

deramente asuman su responsabilidad en la restitución de las víctimas

y contribuyan de forma activa en la rehabilitación social y económica. Por eso,

desde la sociedad civil se prefiere el término de rendición de cuentas (accoun-

tability) al de responsabilidad (responsibility) (Utting, 2005), para enfatizar que

la empresa ya tiene esa responsabilidad y que el proceso debe estar orientado

a rendir cuentas y a la realización de acciones para compensar a los perjudicados.

Critican los autores que el discurso sobre RSE mantenga esa neutralidad

ideológica y no discuta o ponga en entredicho algunas de las premisas de la lógica

del sistema, tales como la rentabilidad como principal objetivo de la empresa, la

propiedad privada como derecho sin límites, etc. Esta “supuesta neutralidad” de

la RSE tiene importantes consecuencias al utilizarla como guía para determinar la

contribución de la empresa al desarrollo, porque estos principios, que no se cues-

tionan, suelen verse como prioritarios a otros valores o normas y porque pueden

no ser compartidos, o peor, ser rechazados por los supuestos beneficiarios de los

programas de RSE en los países en desarrollo.

Según Blowfield (2005) al introducir de facto el tema de la justicia social

en el discurso de la RSE, “estamos dejando que empresarios definan qué es

y qué no es justicia” (página 521). Y añade que ésta es la principal crítica a la RSE

desde las organizaciones sociales: que la RSE no permite reflexionar sobre

cuestiones estructurales relacionadas con el sistema económico; al contrario,

toma esos principios (los principios neoliberales) como no negociables y toca

sólo aquellos aspectos que las empresas pueden aceptar como negociables.

Otro problema que señalan repetidamente los autores es que, de momen-

to, la discusión sobre RSE se apoya en teorías. Los argumentos no pueden ser

sostenidos por evidencia empírica, porque no la hay (Blowfield y Frynas, 2005;

Prieto-Carrón et al., 2006). Como mucho, se puede hacer mención a casos de

estudio. Estos casos de estudio no son válidos como evidencia para apoyar las

teorías, ya que este tipo de análisis se centran en una dimensión de la RSE y la

analizan en unas condiciones sociotemporales específicas, aunque muchas veces

sin poner en relación el caso con la estructura económica y política en la que se

desarrolla, lo que no permite hacer generalizaciones (Hamann, 2006; Prieto-

Carrón et al., 2006). Hay pocos estudios que midan el impacto de las iniciativas de

RSE en el desarrollo del Sur, especialmente, su impacto en las comunidades más


71


desfavorecidas. De forma más general, no hay suficientes estudios sobre el

impacto de la inversión extranjera directa en la reducción de la pobreza

(Jenkins, 2005; Prieto-Carrón et al., 2006). Por lo tanto, la discusión sobre

RSE abre más interrogantes y deja demasiadas preguntas sin respuesta

(Blowfield y Frynas, 2005). Este problema se agrava al tener en cuenta que los

informes de sostenibilidad emitidos por empresas no arrojan mucha luz sobre

este asunto, ya que no fijan objetivos claros, ni precisan el grado de cumpli-

miento, ni valoran el impacto de su actividad (Hamann, 2006).

Otro problema fundamental es que el desarrollo actual de la RSE está

impulsado por los grupos de interés del Norte (ONG, sindicatos, consumido-

res e inversores responsables), cuyas preocupaciones no siempre coinciden

con las prioridades del Sur (Bendell, 2005). Dado que la motivación de la

empresa para implicarse en programas RSE es mejorar su reputación, se cen-

tra en las prioridades establecidas por sus grupos de interés en el Norte y defi-

ne su responsabilidad en términos negativos (lo que no debería hacer), antes que

impulsar resultados positivos de desarrollo, como erradicar la pobreza

(Jenkins, 2005).

Como señalaban Boyle y Boguslaw (2007), las empresas tienden a omitir la

palabra pobreza en sus estrategias y documentos, incluso cuando hablan de sus

estrategias de RSE o de acción social en países del Sur. Esto tiene como conse-

cuencia que el tema “se ignore, la magnitud y las fuentes del problema se evi-

ten y que la responsabilidad en el problema se minimice” (página 103).

Tampoco hay mención explícita al problema de la pobreza y al papel que la

empresa debe jugar en su erradicación en los principales instrumentos políti-

cos sobre RSE (Pacto Mundial, Documento Guía de la OCDE o las comunica-

ciones sobre RSE de la Unión Europea). Otros autores van más allá y declaran

de forma tajante que “la mayoría de las iniciativas de RSE no están orientadas

al problema de la pobreza y la exclusión social. Se dirigen a conseguir objetivos

menos ambiciosos de mejora de los resultados financieros y gestión de la repu-

tación” (Newell, 2005: 586; en términos similares, Michael, 2003).

Además, al poner en práctica la RSE, surgen muchos problemas concep-

tuales; especialmente, cuáles son las responsabilidades de la empresa en paí-

ses del Sur. En esta discusión, se excluyen responsabilidades económicas

básicas de la agenda: no hay mención a aspectos como precios de transferencia

(transfer pricing), paraísos fiscales, evasión de impuestos o abuso de poder de

mercado (Blowfield, 2005; Jenkins, 2005). Como señala Hamann (2006) estas

ausencias no son justificables, ya que la idea de RSE implica atender no sólo

a la letra de la ley, sino también a su espíritu.


72


Sin embargo, Blowfield y Frynas (2005) entienden que, pese a que se

utiliza el término RSE como término paraguas, se pueden encontrar tres

rasgos comunes y compartidos por todos los agentes: que la empresa es

responsable de los impactos producidos en la sociedad y en el medio am-

biente, más allá de lo establecido por ley y más allá de la responsabilidad

individual de sus trabajadores; que la empresa es responsable del compor-

tamiento de otras empresas que intervienen en su cadena de valor (por

ejemplo, proveedores); que la empresa tiene que manejar su relación con la

sociedad, en sentido amplio, sea por razones comerciales o sea para crear

valor para la sociedad.

Sharp (2006) muestra tres formas en que el discurso sobre RSE y desarro-

llo difiere del discurso sobre desarrollo que se mantenía en los años ochenta.

En primer lugar, el convencimiento de que los Gobiernos no pueden o no quie-

ren resolver el problema de la pobreza. Esta incapacidad o falta de voluntad

política es la que justifica la entrada de la empresa como agente esencial de

desarrollo. En segundo lugar, en los ochenta se entendía que el derecho al desa-

rrollo estaba unido a la idea de ciudadano. Esta noción se ha modificado en el

discurso sobre RSE, ya que ahora está unido a la noción de stakeholder o parte

“afectada”. Por lo tanto, no todos los ciudadanos tienen derecho al desarrollo,

sino los que se ven afectados o afectan las operaciones de la empresa. Así, el

hecho de ser un ciudadano no es garantía suficiente como para que cuenten

contigo en cualquier tipo de desarrollo (Sharp, 2006: 217). Estos dos cambios

fundamentales en el enfoque de desarrollo pueden tener consecuencias nega-

tivas, en opinión de Sharp, ya que despolitizan y “desciudadanizan” a los habi-

tantes del Sur, minando las bases legales y morales que orientaban la

intervención.

Blowfield (2005) añade otro cambio de enfoque en relación a los años

ochenta. Al definir la pobreza de forma ampliada, y no como capacidad eco-

nómica, se configura un nuevo rol para la empresa en la lucha contra la

pobreza. Al considerar que la pobreza debía medirse únicamente en térmi-

nos económicos, el papel de la empresa era indirecto. La empresa es el

motor del crecimiento económico y, por tanto, su actividad beneficia

a todos. Aunque se mantiene la premisa de que el crecimiento económico

conlleva la reducción de la pobreza, la visión sobre el papel de la empresa se

ha modificado, ya que se pide ahora que la empresa reduzca las externalida-

des negativas consecuencia de su actividad y maximice las positivas. Así, la

RSE pasa de ser una forma de reducir las peores consecuencias a convertir-

se en acelerador de desarrollo.


73


4.2.2. Críticas a cuestiones relativas a la ejecución de la RSE

La raíz de muchos de los problemas “procedimentales” de la RSE tienen su ori-

gen en el business case o justificación económica de la RSE. Las organizaciones

sociales y los autores no están en contra de la RSE per se, sino en su desarrollo

teórico y práctico bajo la premisa de que es bueno para el negocio. Por un lado,

algunos autores entienden que enfocar la RSE como una estrategia en la que

todos ganan lleva a ignorar determinados asuntos que, sin embargo, condicio-

nan el desarrollo de las comunidades del Sur (Prieto-Carrón et al., 2006;

Sharp, 2006). La argumentación de que ser responsable es bueno para el nego-

cio no se sostiene al hablar del Sur y, a veces, tampoco en el Norte (Michael,

2003). Hamann (2006) llama la atención sobre la falta de estudios que prue-

ben la relación causa-efecto entre RSE y rentabilidad en países en desarrollo

aunque señala que son las empresas de Sudáfrica que han empezado a cotizar

en mercados bursátiles europeos las que están desarrollando políticas RSE,

porque en esos mercados han encontrado incentivos para hacerlo. Jenkins

(2005) va más allá y afirma que no sólo no hay estudios, sino que teóricamente

resulta difícil justificar el beneficio económico que puede obtener la empresa

en el corto plazo por contribuir a erradicar la pobreza. La prueba irrefutable de

que no hay esa conexión, dice Kapelus (2002), es que las empresas no son res-

ponsables en el Sur. Si verdaderamente se derivaran beneficios económicos, nin-

guna empresa violaría los derechos humanos o contaminaría, porque eso afectaría

negativamente a la cuenta de resultados. Pero, entonces, si la RSE sólo se entien-

de como instrumento para mejorar los resultados económicos, ¿cómo se justifican

determinadas actuaciones en países en desarrollo que, en principio, no van a tener

ese impacto positivo? Esto vuelve a poner de manifiesto una de las limitaciones

conceptuales de la RSE: el business case es la consecuencia lógica de la neutralidad

ideológica de la RSE, que no entra a valorar si los principios del paradigma econó-

mico actual son o no adecuados para reducir la pobreza.

Varios informes de organizaciones sociales e investigadores (Christian

Aid, 2004; Fig, 2005; Oxfam, 2006) muestran que mientras ciertas multina-

cionales se esfuerzan por implantar sistemas RSE en el Norte, donde quizá sí

existan incentivos de mercado para hacerlo, su comportamiento en el Sur no

responde a los mismos estándares. Una razón para explicar esta esquizofrenia

empresarial es la falta de presión de los grupos de interés del Sur, tanto de las

comunidades locales, como de los medios de comunicación o los Gobiernos,

por su falta de poder (Fig, 2006; Hamann, 2006; Sharp, 2006; Prieto-Carrón

et al., 2006). Así, se argumenta (Blowfield, 2005; Fig, 2005) que las empresas


74


están implantando programas de RSE sólo para contener las críticas que desper-

taron sus actividades en países en desarrollo. Según Kapelus (2002), las empresas

inician programas RSE con una motivación económica: lo hacen para reducir cos-

tes. Las comunidades locales pueden generar costes para las empresas, en función

de los recursos que controlen y de su capacidad para organizarse.

Por eso, tanto las organizaciones sociales como algunos autores académi-

cos mantienen una posición crítica respecto a la relación entre RSE y pobreza

(Blowfield y Frynas, 2005). Entienden que la empresa debe asumir su respon-

sabilidad por los impactos de su actividad, pero no creen que la RSE sea la

forma más adecuada para ello, ya que el diseño y ejecución de programas RSE

es deficiente. Más aún, algunos sostienen que el abismo que separa las políti-

cas de su implantación es intencional (Hamann, 2006). Además, mantienen

que es el Estado el encargado de asegurar la justicia social y, por tanto, debe ser

el Estado quien controle a las empresas. Con todo, algunos creen que la RSE

podría ser un instrumento adecuado para el desarrollo si se reformara el con-

cepto y su implantación, por ejemplo, mediante alianzas o mediante mejores

códigos de conducta (en diseño y control). De todas formas se insiste que estos

instrumentos de tipo voluntario no pueden ser utilizados para reducir o des-

plazar al Estado como supervisor último del sector privado (Blowfield, 2005;

Utting, 2005). El Gobierno tiene un papel que cumplir, sobre todo, cuando la

experiencia muestra que estas iniciativas no sirven para compensar las pérdi-

das económicas, sociales y medioambientales sufridas por las comunidades del

Sur (véanse los casos de estudio de Fig, 2005, Kapelus, 2002).

Esta posición en contra de las iniciativas de tipo voluntario, tal y como están

siendo gestionadas hoy, es frecuente entre las organizaciones sociales y en el sec-

tor más crítico de la academia (Hamann, 2006; Kolk y Van Tulder, 2006; Prieto-

Carrón et al., 2006): no hay evidencia suficiente que permita concluir que este tipo

de iniciativas voluntarias esté teniendo un impacto positivo en el desarrollo, al

contrario, hay más estudios que muestran un efecto negativo.

Sin embargo, otros defienden que estas iniciativas pueden tener valor.

Así, por ejemplo, Blowfield y Frynas (2005) o Utting (2005) entienden que este

enfoque puede ser adecuado en países con sistemas de gobernanza débiles

o cuando la regulación local es menor o los sistemas de implantación (enforce-

ment) de la ley inexistentes, tal y como ocurre en muchos países del Sur. Sin

embargo, al mismo tiempo, señalan que la insistencia en la creación de inicia-

tivas voluntarias puede restar atención y energías para concentrarse en la

mejora de los procesos de gobernanza, la verdadera prioridad para los países

del Sur (Prieto-Carrón et al., 2006).


75


También se señala la necesidad de adaptar la RSE al Sur (Blowfield

y Frynas, 2005; Hamann, 2006; Jenkins, 2005). Critican que los desarrollos de

la RSE en el Norte, en cuanto a dimensiones, instrumentos y políticas públicas,

no puede ser trasladados sin más al Sur, ya que los problemas de pobreza y sos-

tenibilidad de los países en desarrollo exigen soluciones únicas y probable-

mente diferentes a las implantadas en el mundo desarrollado. Dado que la

implantación de programas RSE debe estar orientada a las necesidades y valo-

res éticos de cada cultura, alertan de los problemas organizativos que pueden

ocurrir: los gestores locales se encuentran con el problema de conciliar los

mandatos de su empresa matriz con las expectativas de los grupos de interés

locales (Blowfield y Frynas, 2005) y con la incapacidad o la falta de voluntad

para llevar a cabo los mandatos de la casa matriz (Sharp, 2006).

En relación a lo anterior, aparece de forma recurrente en la literatura el

problema de la identificación y la relación con las partes interesadas (también

denominado engagement). Estos procesos de diálogo son uno de los pilares

básicos en la implantación de políticas RSE. Los autores señalan que estos pro-

cesos no son “ideológicamente neutros” (Blowfield y Frynas, 2005). Hay dos

problemas fundamentales que no están recibiendo suficiente atención: quién

está representado en esos procesos de diálogo y quién representa a ciertos sta-

keholders. Algunas comunidades sólo adquieren voz a través de sindicatos o de

ONG. Sin embargo, estos agentes defienden personas y problemas que son

prioritarios para sus organizaciones, y no a otros. Así, algunos problemas y

algunas comunidades pueden quedar olvidadas o ignoradas en el proceso, pre-

cisamente aquellas que no tienen voz en sus países: granjeros, mujeres, niños,

comunidades indígenas (Bendell, 2005; Prieto-Carrón et al., 2006).

Los procesos de RSE pueden estar recreando y reforzando relaciones de

poder injustas y desequilibradas. La definición de grupos de interés no tiene

una base legal ni moral (Blowfield y Frynas, 2005). Por lo tanto, la empresa

reconocerá como stakeholder a quien quiera y se relacionará con ellos de la

forma que decida. Así, el bienestar de algunas comunidades en el Sur, normal-

mente no reconocidas como grupos de interés prioritarios, está en peligro,

como consecuencia de uno de los principios básicos de implantación de la RSE.

Como mucho, se crean islas de desarrollo, coincidiendo con las zonas en las

que la empresa tiene intereses estratégicos (Kapelus, 2002).

Como señala Kapelus (2002), en la medida en que una empresa implanta

programas de RSE guiada por una motivación económica, tenderá a identificar

la “comunidad” de forma estrecha, para limitar el número de demandas y las

formas en las que pueden verse negativamente afectados, con el fin de reducir


76


el coste en el que debe incurrir, utilizando la RSE como un instrumento de con-

trol del riesgo (Utting, 2005). Por otro lado, la empresa tiende a elegir como

interlocutor a las elites locales, que muchas veces carecen de la legitimidad

necesaria para actuar como tales. Además, las elites no están sujetas a los mis-

mos problemas que el resto de la comunidad; sus demandas pueden no ser

legítimas ni urgentes, pero la empresa trata de darles respuesta. Pese a todos

estos problemas, la elección de las elites como interlocutor simplifica el pro-

blema para la empresa, con lo que vuelve a reducir los costes.

NOTAS

1. http://www.cpi.cam.ac.uk/programmes/povertydevelopment/bplp.aspx2. La principal organización, socio oficial de la Campaña del Milenio a nivel global, es el Global Call to

Action Against Poverty (en adelante, GCAP), coalición mundial de más de 100 países, integrada poruna amplia gama de grupos comunitarios, coaliciones, sindicatos, organizaciones, particulares, gru-pos religiosos y activistas, todos comprometidos en la lucha contra la pobreza. Otras organizacionesmencionadas por el PNUD y que han sido objeto de análisis en profundidad son: Social Watch, CIVI-CUS, Oxfam, ICFTU, PSI, ActionAid, CIDSE, Global Youth Action Network, Global Campaign forEducation, Micah Challenge, World Vision o World AIDS Campaign.

3. http://www.cidse.org/docs/[email protected]=9999 (12 de febrero de 2007).

4. http://www.civicus.org/new/content/deskofthesecretarygeneral38.htm (12 de febrero de 2007).5. Se denomina “base de la pirámide” a los consumidores que, en número, suponen dos tercios de la

población mundial (cinco mil millones de personas), pero cuya capacidad de compra es muy redu-cida, porque viven con dos dólares al día o menos. Sin embargo, de forma agregada representan unmercado multimillonario.

6. http://www.socialwatch.org/en/informesNacionales/480.html (acceso 14 de febrero de 2007).7. http://www.icftu.org/list.asp?Type=ALLyOrder=DateyLanguage=ENySTEXT=millennium+develop-

ment+goals (acceso 14 de febrero de 2007).8. http://www.corporate-accountability.org/9. http://www.civicus.org/new/content/monthcolintro6.htm (acceso 10 de febrero de 2007).

10. http://www.choike.org/documentos/benchmark_millennium.pdf (acceso 10 de febrero de 2007).11. En este sentido, como recuerda el editorial del nº 30 del Boletín Empresa y Derechos Humanos que

publica la Escuela de Cultura de la Paz y ESADE, existe un debate pendiente sumamente relevante entorno al papel que el sector privado puede y debe ejercer en contextos de intensa pobreza, conflictosarmados y bajo sistemas represivos: cómo se pueden condicionar las inversiones extranjeras a avan-ces en la democratización y en los derechos humanos y bajo qué condiciones específicas tienen lasempresas legitimidad o no para hacerlo (disponible en http://www.escolapau.org/img/progra-mas/derecho/bedh/bedh030.pdf).

12. Se entiende por business case la justificación económica de la RSE.13. Modelo debido a Nelson y Prescott, autores del informe y del que puede verse un desarrollo poste-

rior en Nelson (2006). Se entiende por advocacy “la defensa política de la RSE, los ODM y, en gene-ral, de la alianza global para el desarrollo”.

14. http://www.cpi.cam.ac.uk/programmes/povertydevelopment/bplp.aspx 15. http://thepartneringinitiative.org/ 16. En esta línea, cabe destacar las recomendaciones generales realizadas por el Pacto Mundial (2005)

a los Gobiernos para mejorar la capacidad de las empresas para contribuir a la consecución de losODM, bajo la premisa de que en una sociedad globalizada, los intereses empresariales se alinean demodo creciente con los objetivos del desarrollo.

17. Véase el trabajo del Foro Económico Mundial (2006) para analizar el potencial de las alianzas en ellogro de avances en tres aspectos concretos del desarrollo: la erradicación de la pobreza, la luchacontra la malaria y la educación básica.


77


CAPÍTULO 3

CONCLUSIONES A LA PARTE TEÓRICA

Las distintas iniciativas puestas en funcionamiento a lo largo de los años

para reducir la situación de pobreza en la que se encuentran más de la mitad

de los países del mundo, no han dado grandes resultados. Por este motivo,

en septiembre de 2000, en la conocida Cumbre del Milenio de las Naciones

Unidas, se acordó elaborar un marco de actuación para erradicar la pobreza

extrema, estructurado en ocho objetivos mensurables y con un plazo de ven-

cimiento (fijado para 2015) en el que se intentaba erradicar los principales

males que afectan a los países menos adelantados e impiden su desarrollo

sostenible. Todo ello se dio a conocer como los Objetivos de Desarrollo del

Milenio.

La definición de los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio se presenta

como una firme tela de araña que permite sostener las cuestiones fundamen-

tales para la consecución del desarrollo de los países menos adelantados o, al

menos, la ruptura de las causas básicas de su subdesarrollo.

Aunque en 2007 se observaron buenas prácticas y resultados en algunos

países y para algunos objetivos, todavía queda mucho por recorrer, especial-

mente en temas como el empleo juvenil, las desigualdades de género, las

enfermedades contagiosas, etc. En términos generales, las zonas geográficas

con peores resultados en la consecución de los ODM en estos años ha sido Áfri-

ca Subsahariana y Septentrional.

79


Para que las metas sean alcanzables en las fechas fijadas es necesaria la

actuación conjunta de todos los agentes: organismos multilaterales, el sector

empresarial, las organizaciones no gubernamentales, los Gobiernos e, incluso,

las aportaciones intelectuales de los grupos de investigación universitarios.

Hay que realizar un especial hincapié en la actuación empresarial y su vincula-

ción con los otros agentes mencionados, porque es la empresa la que desde una

actuación microeconómica continuada puede hacer alcanzar los objetivos

macroeconómicos definidos.

Son muchos los organismos multilaterales que tienen como uno de sus

objetivos la lucha contra la pobreza y cada vez son más los que incluyen la RSE

como medio para alcanzar tal fin. Por ello, la actuación de la OIT o el Banco

Mundial (o la misma OCDE en los últimos años), marcan claramente un para-

lelismo perfecto con los ODM, de forma que muchos de sus principios básicos

o de sus funciones coinciden con algunas de las metas marcadas para 2015. Es

más, las últimas actuaciones de dichos organismos muestran la necesidad de

involucrar al sector privado como mecanismo para alcanzar los ODM, princi-

palmente a través de vías como el propio negocio empresarial o la inversión

internacional y todas las actuaciones conexas a dichas prácticas.

La Unión Europea, por su parte, ha ido incorporando en sus políticas la

vinculación entre RSE y reducción de la pobreza. A partir del Consejo Europeo

de Lisboa, del año 2000, se inicia un proceso de cambios paulatinos en mate-

ria social, medioambiental y de actuación empresarial que se fueron incor-

porando en el modus operandi de las políticas comunitarias con mayor

trascendencia internacional, como son la política comercial común, la de

vecindad, la política agraria y pesquera o la de cooperación al desarrollo, entre

otras.

Esto nos demuestra que son muchas las voces que indican que la empresa

debe jugar un papel protagonista en la lucha contra la pobreza, porque es a tra-

vés de su actividad, con el aprovisionamiento de productos y empleo local, con

el apoyo financiero a otras actividades nativas, con la inversión en infraestruc-

turas, en educación, en tecnología, como las variables del subdesarrollo pue-

den tornarse hacia el crecimiento.

Para que esta actuación empresarial influya positivamente en los países

menos adelantados y, en cualquier caso, en la base de la pirámide de los países en

los que están instalados, deben definir las pautas de actuación e internalizar

los ODM. En este sentido, varias son las organizaciones que protagonizan el

impulso de los ODM en el mundo empresarial: Prince of Wales International

Business Leaders Forum (IBLF), World Business Council for Sustainable


80


Development (WBCSD), Global Reporting Iniciative (GRI) o las aportaciones

del Instituto Ethos. Sus contribuciones se orientan a canalizar vías por las cua-

les las empresas pueden contribuir en mayor medida a la consecución de los

ODM, ya sea a través de modelos teóricos, de estudio de casos concretos, la

medición de variables e indicadores relacionados, etcétera.

Tres son las contribuciones que se destacan en esta investigación, las rea-

lizadas por IBLF, WBCSD y el Instituto Ethos. La primera de ellas, la elaborada

por IBLF, modeliza cómo la empresa puede contribuir a cinco áreas para redu-

cir la pobreza —equidad, oportunidad, participación, paz y seguridad y futuro

sostenible— a través de tres campos de influencia la actividad básica, la acción

social y el advocacy. Por su parte, la aportación del WBCSD se concreta en el

desarrollo de una herramienta de medición de la contribución al desarrollo

local para avanzar en las metas de los ODM. Para ello, su eje de actuación es que

las empresas se concentren en sus competencias claves: creando alianzas

intersectoriales con los Gobiernos y ONG y aproximándose a las redes de cono-

cimiento locales para generar valor. Por último, el Instituto Ethos relaciona los

indicadores de RSE con los ODM y los principios del Pacto Mundial para el caso

concreto de Brasil.

A partir del estudio de las diferentes modelizaciones se concluye que la

intervención empresarial no se puede quedar en una mera declaración de

intenciones; se han de definir con nitidez absoluta los aspectos en los que se van

a trabajar y hacer mayor hincapié en aquellos para los que la empresa puede

hacer una contribución mayor, sin olvidar que probablemente la creación de un

partenariado entre las grandes empresas multinacionales y las empresas

locales de los países del Sur es la piedra angular para la consecución de los

mejores resultados sobre la pobreza.

Por su parte, la postura adoptada por las organizaciones no gubernamen-

tales se limita a meras críticas, principalmente dirigidas hacia la vinculación

entre RSE y desarrollo en los países del Sur. Frente a la visión más positiva del

sector empresarial y de los organismos multilaterales, destaca el pesimismo

que domina en las organizaciones sociales respecto a la posible aportación

de las grandes empresas para reducir la pobreza, ya sea por la incapacidad de

generar todo el empleo que argumentan aquéllas, ya sea por la insuficiente

aportación de cualificación para los trabajadores de estos países, ya sea porque

los bienes y servicios no se dirigen hacia la base de la pirámide y, sobre todo,

porque no resuelven las necesidades prioritarias básicas.

Por último, se recogen las dos contribuciones básicas de los investigado-

res académicos a las relaciones de la empresa con los ODM. Ambas visiones


81


coinciden en la importancia de la actividad empresarial a través de la contrata-

ción de personal, la demanda de los proveedores locales y la sensibilización de

la sociedad civil y los órganos políticos de los países del Sur para la implanta-

ción y desarrollo de la acción de la RSE.

Pero no siempre se ha demostrado que la empresa pueda contribuir posi-

tivamente a la erradicación de la pobreza a través de sus departamentos de RSE.

Las razones que se esgrimen para tal afirmación van desde el peligro que podría

suponer el tratamiento simplificador de la cuestión del desarrollo, corriendo el

riesgo de que la RSE asuma la idea de que para cada problema complejo existe

una solución simple, lo que llevaría al vacío a muchas cuestiones fundamenta-

les, dejándolas sin resolver.

Se critica también el hecho de que la empresa no rinda cuentas de sus

actuaciones ante la sociedad civil, dejando desatendidos a los grandes perjudi-

cados de la acción empresarial debido, entre otras cosas, a la anteposición de

premisas como rentabilidad o libertad de actuación, siempre desde la visión

de los grupos de presión del Norte, sin tener en cuenta la posición del Sur.

Por lo tanto, parecería lógico pensar que si una determinada actuación

empresarial en el Norte tiene claros efectos positivos sobre la sociedad civil de

dichos países, debería implantarse de igual forma en las filiales del Sur, pero

no siempre el marco legal, religioso o la propia estructura social de los países

permiten que así se realice.

Con todo ello, se quiere dejar claro que aunque no está libre de críticas la

RSE, sí debe ser un medio para que la empresa pueda contribuir de forma clara

a la erradicación de la pobreza, sin querer pretender que toda la responsabili-

dad de dicha actuación recaiga sobre el sector privado, pero sí que su apoyo

a las actuaciones gubernamentales, de los organismos multilaterales y de la

sociedad civil, tenga resultados efectivos sobre el fin último, que es la mejora

del nivel de vida de todos los ciudadanos.


82


CAPÍTULO 4

OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

1. ANTECEDENTES EMPÍRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

Uno de los antecedentes para el diseño de la investigación ha sido los estudios

teóricos que analizan cómo la empresa multinacional puede contribuir al desa-

rrollo de la pobreza. Estos estudios o modelos permiten identificar variables

que deben ser examinadas en este proyecto. Para su análisis estos modelos se

van a estructurar en tres grandes grupos: modelos académicos, modelos de

organismos multilaterales y modelos empresariales.

Cuando comenzó este proyecto no había estudios que describieran las

políticas empresariales y su potencial contribución a los Objetivos del Milenio.

El antecedente empírico directo existente era los estudios que tratan de probar

una relación de causalidad entre la inversión extranjera directa y la reducción

de la pobreza. Sin embargo, esta parte de la literatura no ha sido revisada, ya

que este proyecto se enmarca en el contexto de la gestión empresarial, sin

adoptar un enfoque macroeconómico, por lo que, aunque informativos, este

tipo de trabajo no puede ser utilizado como antecedente de la investigación.

Entre los antecedentes empíricos directos cabe destacar dos grandes

tipos. Por un lado, los estudios que ponen en relación “desarrollo” o “pobreza”

y RSE (Edelman, Kennedy School of Government y IBLF, 2005; Kolk y Van

Tulder, 2006). Por otro lado, los estudios específicos sobre RSE y ODM (Corral

83


et al., 2007; Dutch Sustainaibility, 2006; Observatorio de la RSC, 2007). A con-

tinuación se presenta un resumen de estos trabajos.

ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La encuesta realizada por la Kennedy School (Edelman, Kennedy School e

IBLF, 2005) permite conocer la notoriedad de los ODM, la definición de desa-

rrollo compartida por los agentes y las actitudes hacia el papel de la empresa

en este contexto. La encuesta se llevó a cabo mediante entrevistas en profundi-

dad a 25 ejecutivos de las 500 empresas más grandes (500 Global Fortune), diez

ejecutivos de ONG elegidas al azar, seis periodistas y cuatro analistas financie-

ros. Las principales conclusiones del estudio se resumen a continuación:

• Definición de desarrollo y notoriedad de los ODM. No hay una definición

compartida para el término “desarrollo internacional”, tanto por razones

técnicas, como por motivos ideológicos. Para la mayoría de las empresas

desarrollo es sinónimo de crecimiento económico. Las ONG, sin embar-

go, muestran una visión tridimensional del desarrollo, que combina

aspectos económicos, sociales y medioambientales. Las empresas tien-

den a usar otros términos para hacer referencia al impacto en las comu-

nidades, normalmente responsabilidad social, ciudadanía corporativa,

impacto en la comunidad, estándares empresariales internacionales, etc.

Además, las empresas no conocen los ODM como estrategia global acor-

dada entre Gobiernos para conseguir el desarrollo de los países del Sur.

Los periodistas, por su parte, mantienen una actitud escéptica hacia los

mismos, mientras que las ONG evidencian actitudes de frustración por

la falta de implicación de agentes clave, como la empresa, en la conse-

cución de los ODM.

• Rol potencial de la empresa. Pese a la falta de acuerdo en la definición, los

participantes creen que la empresa tiene un papel central en el desa-

rrollo de los países del Sur, “para bien o para mal”. Las ONG entienden

que la empresa decide el enfoque de su entrada en el Sur: cortoplacista,

dirigido a maximizar los retornos, sin comprometerse con la comunidad

en la que opera, o lo contrario. Sin embargo, las empresas señalan que su

potencial contribución está condicionada a un buen contexto. La corrup-

ción, la inestabilidad política, la falta de infraestructura y algunas políti-

cas comerciales de países del Sur suponen algunos de los obstáculos

externos para que la empresa pueda desarrollar este papel. Pero también


84


hay obstáculos internos: falta de apoyo por parte de la dirección gene-

ral, el tamaño de la empresa, el sector, el tipo de operaciones, etc. Todos

estos factores condicionan el papel que la empresa puede jugar y la efi-

cacia en la mejora del desarrollo.

• Principales responsabilidades. También hay acuerdo al señalar que la

mejor contribución de la empresa al desarrollo es mediante la creación

de puestos de trabajo y la contratación con empresas locales. Éste es

un impacto deseable y transversal a todos los sectores. A éste le siguen en

el ranking: contribuir a un desarrollo sostenible, formación del perso-

nal o la lucha contra la corrupción. Además, cabe distinguir responsa-

bilidades específicas o prioridades por sectores: lucha contra el SIDA

para las empresas farmacéuticas; compromisos con el sector agrario

para empresas de alimentación; desarrollo y acceso tecnológico para las

empresas del sector TIC, etcétera.

• Motivación para la implicación de la empresa en el desarrollo. Las empre-

sas defienden un business case para justificar por qué la empresa debe

contribuir al desarrollo. Los beneficios que se derivan para la empresa

se concretan en la mejor gestión de riesgos, la creación de entornos más

estables y la mejora de la rentabilidad a largo plazo. Sin embargo,

entienden que este business case coexiste con un moral case, impulsado

por la sociedad civil y los consumidores. Creen que la empresa debe

implantar políticas que deliberadamente contribuyan al desarrollo. La

empresa, sin embargo, aunque entiende este deber, decide sus políticas

teniendo en cuenta los criterios financieros tradicionales (riesgo y ren-

tabilidad) antes que razones humanitarias. Por ejemplo, para tomar la

decisión de invertir o no en una determinada región se evalúan las

posibilidades comerciales, no el potencial impacto positivo o negativo

que la presencia de la empresa tendrá en esa región. Sin embargo, las

ONG consultadas creen que las empresas que basan su intervención en

razones empresariales son más creíbles y sostenibles que las que lo

hacen en razones morales.

Por su parte, Kolk y Van Tulder (2006) examinan si las 18 empresas selec-

cionadas por la Cámara de Comercio Internacional, además de otras diez

empresas de las industrias textil y de alimentación, como ejemplo de buenas

prácticas, implantan o no las políticas aconsejadas por la OCDE, la OIT y la

UNCTAD para paliar la pobreza. Su estudio es descriptivo, ya que sólo estudian

si ciertos indicadores están presentes o no, pero sin dar una puntuación de


85


grado de presencia de cada variable. Dividen los factores estudiados en “con-

tenido” y “contexto”. Las variables de contenido son, en esencia, derechos labo-

rales: igualdad de oportunidades y no discriminación, condiciones de trabajo

(horario, salarios, salud y seguridad, edad mínima de los empleados), negocia-

ción colectiva y representación de los empleados en la toma de decisiones. Las

variables de contexto examinan lo que la empresa puede hacer para contribuir

a aliviar la pobreza e implicar a los sectores más desfavorecidos. Entre las variables

de contexto destacan la relación de las políticas de la empresa con los planes de

desarrollo de los países anfitriones, cumplimiento de la regulación local, crea-

ción de linkages tecnológicos, formación de empleados y creación de sistemas de

control para valorar el desempeño social y medioambiental de la empresa y su

impacto en la reducción de la pobreza de la comunidad en la que opera.

El estudio se basa en el análisis de fuentes secundarias, en concreto, de los

códigos éticos de las empresas de la muestra, obtenidos a partir de su página

web. La conclusión principal de este estudio es que la mayoría de las empresas

no están incluyendo estas políticas en sus códigos de conducta. Algunas em-

presas muestran un elevado compromiso, incluso cuando no introducen en el

código todas las políticas. Por tipos, se hace más referencia a los problemas de

contenido que a los de contexto, aunque son éstos los que presentan mayor

potencial de impacto sobre la reducción de la pobreza.

Cabe mencionar también un trabajo con metodología cualitativa, ya que

supone una experiencia interesante de estudio de un caso en profundidad.

Aunque en el caso no se analizan las condiciones macro ni se pretenden extra-

polar las conclusiones, resulta interesante para identificar experiencias de

gestión empresarial significativas, así como para analizar su impacto en las

comunidades locales.

Es el caso del trabajo de Clay (2005) quien, a través del estudio en profun-

didad del impacto de las estrategias y políticas desarrolladas por Unilever en

Indonesia, explora en qué medida las actividades locales de una empresa mul-

tinacional se traducen en reducción de la pobreza. En este trabajo se analizan

los vínculos entre el modelo de negocio de Unilever Indonesia y la reducción de

la pobreza a través de parámetros como la creación de empleo, la mejora de las

habilidades, la sostenibilidad de las políticas de abastecimiento local o la pro-

visión de bienes de consumo.

La investigación, realizada sobre la base de la colaboración entre Unilever

y Oxfam, se estructura en torno a cuatro áreas: 1) el contexto, abordado mediante

el estudio de los impactos macroeconómicos de Unilever en Indonesia, 2) las

políticas y prácticas de Unilever Indonesia, analizando su eficacia en el


86


mantenimiento y mejora de sus estándares y el de las empresas proveedoras

y clientes, y si éstos tenían beneficios positivos en la sociedad y en los pobres

en particular, 3) la cadena de aprovisionamiento, considerando si los pobres en

Indonesia podían beneficiarse de su participación en la cadena, 4) el impacto

de Unilever Indonesia en el mercado local, estudiando la medida en que la

compañía proporciona a los consumidores información suficiente y acceso

adecuado a los productos para tomar sus decisiones de compra, reducir su vul-

nerabilidad y mejorar su calidad de vida.

2. ESTUDIOS SOBRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y LA EMPRESA

Entre los antecedentes empíricos específicos sobre ODM y empresa destacan

dos grandes enfoques: estudios específicos de contribución de la empresa a los

ODM y casos de estudio en los que se analizan experiencias concretas.

Dentro del primer bloque encontramos tres trabajos: la propuesta elabo-

rada por Dutch Sustainability Research (DSR) (2006), la propuesta de IKEI

(Corral et al., 2007) y la del Observatorio de la RSC (2007). Los tres trabajos

cuantitativos tienen en común que se centran en un grupo reducido de empre-

sas para analizarlas con mayor grado de detalle. Los tres varían en cuanto a los

objetivos, los indicadores empleados, la escala utilizada, la forma de recogida

de información, la muestra analizada y la presentación de resultados.

A. OBJETIVOS

Mientras que DSR y el Observatorio tienen un fin evaluativo (dar una puntua-

ción a los esfuerzos de la empresa por contribuir a los ODM), la propuesta de

IKEI es descriptiva. El equipo de IKEI no enjuicia si las distintas actividades

están más o menos ligadas a los ODM o son en sí mismas suficientes para hacer

una contribución efectiva, sino que describe las actividades o políticas realiza-

das por las empresas estudiadas.

B. INDICADORES

Las propuestas de Dutch Sustainability Research y del Observatorio de la RSC

crean una herramienta (denominada MDG Measurement Framework o MDG-

Scan en DSR y MDG-Scorecard en Observatorio), compuesta por indicadores


87


ligados a los distintos Objetivos y Subobjetivos del Milenio. La herramienta de

DSR emplea 77 indicadores divididos en políticas (15), gestión (30) y resultados

(32). La herramienta del Observatorio emplea 74 indicadores, divididos en opera-

ciones empresariales (48) y acción social de la empresa (26). Los dos admiten

contribuciones negativas, que se restan a la puntuación total de cada ODM.

La propuesta de IKEI sigue una orientación diferente: en vez de establecer

en primer lugar cuál sería la potencial contribución de la empresa a cada ODM,

extrae los indicadores o acciones a partir de las entrevistas con las empresas

estudiadas. Dos consecuencias se derivan de este enfoque metodológico. La

primera es la reducción en el número de variables analizadas. El estudio sólo

describe lo que hacen, pero no hay referencias a otras prácticas necesarias para

el desarrollo y que las empresas analizadas no estén poniendo en práctica. La

segunda consecuencia es que la mayoría de los indicadores hacen referencia

a la acción social de la empresa y no a operaciones empresariales, aunque los

autores del estudio no distinguen entre ambos. Sin embargo, esta distinción

es relevante. La Comisión para el Desarrollo del Sector Privado (2005) seña-

la que aunque la acción social puede ser un modelo valioso y necesario,

resulta más “un escaparate que una contribución sustanciosa o sostenible a la

vida de los pobres”, ya que “los compromisos pueden ser tan perecederos

como los cambios en la gestión o en el clima empresarial”. De la misma

forma, otras instituciones y autores (Banco Mundial y Fondo Monetario

Internacional DC2005-0008/Add. 1, 20051; Reisen, 20042) alertan del peli-

gro de contar con las donaciones empresariales como vía de financiación

para el desarrollo. En primer lugar, las donaciones voluntarias se ejecutan de

forma fragmentada, sin estar alineada con las prioridades nacionales. Este

riesgo es especialmente relevante en el caso de donaciones empresariales, ya

que se orientan a conseguir objetivos sociales y empresariales, lo que puede

llevar a favorecer necesidades que no son las urgentes de la comunidad local.

Por tanto, se aconseja que las donaciones estén alineadas con los programas

de desarrollo local. En segundo lugar, las donaciones privadas que se movi-

lizan en situaciones de emergencia no cuentan con una arquitectura de

apoyo, lo que lleva a que entre más dinero del que se puede gastar en la

comunidad. Este superávit puede llevar a despilfarros o a corrupción. En ter-

cer lugar, los cambios locales exigen un enfoque a largo plazo. Por todo ello,

se mantiene la importancia de las fuentes privadas de financiación al desa-

rrollo, pero logrando enfoques y mantenimientos de inversión a largo plazo,

armonizados con las prioridades establecidas en los programas oficiales de

desarrollo.


88


C. ESCALA

El estudio de IKEI no emplea ninguna escala de medición, ya que no es su obje-

tivo valorar las políticas de las empresas. Las herramientas de DSR y el

Observatorio emplean escalas diferentes para valorar el esfuerzo de la empre-

sa. DSR utiliza una escala ordinal de 100 puntos. En la propuesta de DSR ante-

rior (2005) establecían tres posiciones para esta escala: 0, no hay evidencias de

políticas; 50, hay evidencias de prácticas, pero no es un esfuerzo formaliza-

do; y 100, la práctica resulta de un esfuerzo formalizado. Por su parte, el

Observatorio utiliza una escala ordinal de seis posiciones, que va desde 0 (no

información) hasta 5 (la empresa tiene un compromiso formal, ha implantado

un sistema de gestión y ha dado lugar a resultados observables).

D. FORMA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Las propuestas de IKEI y DSR recogen la información tanto de entrevistas con

empresas como de la revisión de documentación emitida por las organizacio-

nes. En el caso del Observatorio, la herramienta fue diseñada para que pueda

ser utilizada por cualquier grupo de interés. Así, en el estudio se utiliza funda-

mentalmente información secundaria, emitida por la propia empresa. En una

segunda fase completan la información con entrevistas en profundidad con las

empresas.

E. MUESTRA ANALIZADA

Aunque los tres estudios analizan una muestra limitada de empresas, se obser-

van diferencias entre ellos. El estudio de IKEI analiza cuatro clusters empresa-

riales en cuatro países de América Latina (Chile, Argentina, Brasil y El

Salvador). Las empresas analizadas son en su mayoría pymes locales, con un

radio de influencia regional o local.

Los trabajos de DSR y del Observatorio analizan empresas multinaciona-

les y su trabajo en países del Sur. El estudio de DSR no distingue por países

dando una puntuación total de esfuerzo. El estudio del Observatorio se centra

en la actuación de la empresa en tres países (Argentina, Colombia y México),

haciendo un análisis específico por empresa y país. El estudio de DSR analiza

empresas de distintos sectores, utilizando una base común de indicadores,

mientras que el del Observatorio se centra en las empresas energéticas espa-

ñolas que operan en los países analizados.


89


F. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Tanto IKEI como el Observatorio publican un informe detallado de conclusio-

nes, con ejemplos de las políticas identificadas y una batería de mejores

prácticas. El estudio del Observatorio publica un informe agregado de con-

clusiones, además de informes específicos por empresa y país, justificación

de forma detallada las puntuaciones obtenidas por cada empresa en cada

Objetivo y Subobjetivo. Además, el estudio del Observatorio contrasta

la información obtenida de la empresa con informes de organizaciones de la

sociedad civil. Otro punto fuerte del estudio del Observatorio es que hace un

análisis específico por país. De esta forma, no se da una puntuación global,

como hace DSR, sino que la puntuación de cada empresa varía en cada país,

según el grado de implantación de las políticas de RSC en los mismos. El

estudio de DSR ofrece un gráfico resumen final de resultados por empresa,

pero no es posible encontrar más información sobre las acciones o políticas

realizadas por las empresas de la muestra.

TABLA 1

RESUMEN COMPARATIVO DE LOS ENFOQUES METODOLÓGICOS DE LOS ANTECEDENTES EMPÍRICOS ESPECÍFICOS

DSR IKEI OBSERVATORIO DE LA RSC

Objetivos Evaluar esfuerzo Describir acciones. Evaluar esfuerzo.

Indicadores 77, divididos en políticas, No aplica. 74, divididos en operaciones sistemas de gestión empresariales y acción social y resultados. de la empresa.

Escala Ordinal, de 0 a 100. No aplica. Ordinal, de 0 a 6 (no hay información; la empresa dispone de un compromiso formal, un sistema de gestión que ha dado lugar a resultados).

Forma de recogida Entrevistas en profundidad, Entrevistas en profundidad, Información pública, entrevistasde información información pública. información pública. en profundidad.

Muestra Seis multinacionales. Cuatro clusters empresariales Cinco empresas energéticas (Argentina, Brasil, Chile españolas que operan en Argentina, y El Salvador), formados Colombia y México.fundamentalmente por pymes de ámbito local/regional.

Presentación Gráfico resumen. No hay Informe detallado con Informe detallado con justificación de de resultados justificación de la puntuación. batería de mejores la puntuación y batería de mejores

Puntuación global prácticas. prácticas.por empresa. Puntuación por empresa y país.



90


OTROS ESTUDIOS

Además de los trabajos descritos, que constituirían los antecedentes empíricos

más directos de este trabajo, cabe destacar el mencionado estudio de casos

recopilados entre los miembros de World Business Council for Sustainable

Development (WBCSD, 2005).

Los casos analizados se orientan a la medición de la contribución directa e

indirecta de cada una de las iniciativas empresariales estudiadas a las metas de los

ODM, en el entendimiento de que los ODM “proveen un marco para que todos los

actores en el proceso de desarrollo coordinen sus estrategias” (WBCSD, 2005: 8).

Los casos proceden de distintos ámbitos sectoriales (agricultura, cons-

trucción, salud, agua, energía, bienes de consumo, TIC, finanzas, bosques e

industrias extractivas) y se agrupan en dos grandes categorías: aquellas inicia-

tivas que contribuyen a crear modos y estilos de vida sostenibles y aquéllas

dirigidas a crear lazos con empresas locales. Todas ellas siguen una estructura

equivalente que muestra el reto que hay detrás de la iniciativa, la contribución

de la empresa, cuál es la innovación aportada, los beneficios concretos genera-

dos, los obstáculos encontrados y el camino a seguir.

A partir de la información explorada, una de las conclusiones en las que el

informe pone énfasis es cómo la amplitud y complejidad asociada a la consecu-

ción de los ODM requieren la implicación y coordinación de todas las partes

interesadas. En este contexto, el potencial de las empresas se considera evi-

dente, en tanto que constituyen uno de los elementos más creativos y progre-

sivos de la sociedad. Pero la movilización de recursos del sector privado para

crear modelos de negocios innovadores requiere unas condiciones institucio-

nales estables y que no distorsionen los mercados.

En el caso español, aunque no se incluye un estudio formal de la contribu-

ción de la empresa española a los ODM, merece la pena destacar la campaña para

la difusión de los ODM emprendida por el Foro de Reputación Corporativa, por su

magnitud, por el carácter pionero de esta alianza intersectorial y por el significado

simbólico que posee el proyecto. El Foro de Reputación Corporativa es una orga-

nización sin ánimo de lucro fundado en 2002 por Agbar, BBVA, Telefónica y Repsol

YPF como un lugar de encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramien-

tas y modelos de gestión de la reputación corporativa, al que posteriormente se

incorporaron otras siete empresas españolas de distintos sectores de actividad.

Se trata de una campaña de comunicación de gran alcance, titulada “2015: Un

mundo mejor para Joana”, que se dirige a los grupos de interés de las empresas

del Foro de RC. Gira en torno a un símbolo, “Joana”, una niña de nueve años


91


que representa a millones de niños que en 2015 alcanzarán su mayoría de edad,

fecha prevista para hacer balance del cumplimiento de los ODM. Esta circuns-

tancia sirve como hilo conductor de la campaña de sensibilización que se

extenderá hasta 2015 en la totalidad de los países en los que están presentes las

empresas del Foro. En la página web asociada al proyecto3 se presenta una

aproximación a las contribuciones que las empresas del Foro de Reputación

Corporativa realizan desde sus distintas áreas para contribuir al logro de cada

uno de los ODM.

3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. OBJETIVOS

• Establecer un modelo teórico que ligue la RSE con los ODM.

• Describir las políticas e iniciativas actuales en el marco de la RSE realizadas

por empresas españolas en países del Sur en relación a los Objetivos de

Desarrollo del Milenio.

• Proponer líneas de actuación y mejoras en las prácticas empresariales de las

empresas analizadas.

• Proponer políticas a responsables de organismos multilaterales, Gobiernos

nacionales y organizaciones sociales para favorecer una mayor alineación de

las prácticas de RSE con los ODM.

3.2. SUPUESTOS DE DESARROLLO

Una vez revisados los antecedentes, tanto teóricos como empíricos en este

ámbito, es posible desarrollar el diseño de la investigación. El análisis de las

metodologías empleadas por otros centros de investigación permite conocer

las dificultades encontradas por otros investigadores y valorar las soluciones

ofrecidas. Antes de exponer el diseño propiamente, se dedica este epígrafe

a examinar los problemas potenciales, estableciendo unos supuestos de desa-

rrollo de la metodología que condicionarán el diseño de la investigación.

Estos supuestos de desarrollo se derivan en gran medida de los objetivos fija-

dos para este proyecto. Los supuestos se han dividido en dos grandes tipos:

supuestos teóricos (orientan el planteamiento general de la metodología)

y supuestos de aplicación (especifican determinados aspectos relacionados con

la ejecución de la metodología).


92


A. Supuestos teóricos

Teniendo en cuenta el objetivo esencial del proyecto —describir la política de

RSC llevada a cabo por las empresas españolas y su impacto en la consecución

de los ODM—, es necesario especificar algunas de las limitaciones que se han

tenido que establecer y asumir para la validez de la herramienta diseñada. Se

explican a continuación los supuestos del estudio, que se resumirán en cuadros

ad hoc.

En primer lugar, dados los criterios de localización habituales de las mul-

tinacionales, quedan fuera del estudio gran parte de los países más pobres del

mundo. Este factor es intrínseco al proceso de globalización de las últimas

décadas, que deja al margen de las corrientes financieras y comerciales inter-

nacionales a los países que más lo necesitan y que, por ello, son objetivos prio-

ritarios de los ODM.

Este hecho no puede imputarse a una deficiente política de RSC de las

empresas estudiadas, ya que el objeto social con el que fueron creadas entraría

en contradicción con el asentamiento en estas regiones. Esto no impide que en

determinados casos puedan llevar a cabo políticas de acción social en estos

lugares.

En segundo lugar, y en relación a lo anterior, las empresas de la muestra,

de acuerdo con su tipo de actividad, tendrán una ubicación en el Sur en

muchos casos exclusivamente urbana, por tanto no tendrán efectos directos

con las zonas más pobres de ámbito rural (aunque hay excepciones como es

el caso de las empresas eléctricas, vinculadas a programas de electrificación

rural). Sin embargo, este hecho no invalida el estudio, aunque habrá que

tenerlo en cuenta en las conclusiones del mismo. Además, hay que tener en

cuenta que en algunos de los países en los que operan las empresas españo-

las, los asentamientos urbanos constituyen auténticas bolsas de pobreza.

Por ello, en muchos casos, sí son objetivos prioritarios de los ODM en

materia de reducción de la pobreza extrema, abolición del trabajo infantil

y salubridad.

Como puede verse en el siguiente gráfico, los destinos principales de la

inversión española son países con desarrollo humano alto, donde no son de

aplicación los ODM.

ST1. La localización de la empresa puede ser la primera forma de contribuir a los ODM. Sin embargo, las

decisiones sobre localización (tanto entre país como intrapaís) no serán valoradas.


93


Hemos considerado exclusivamente la contribución directa de las polí-

ticas de RSC en las metas marcadas para 2015, fundamentalmente a través

de las acciones llevadas a cabo entre sus empleados, clientes y proveedores.

No hemos entrado a valorar los efectos indirectos de la actividad empresa-

rial en su entorno —generar estabilidad económica, fuente de remesas, con-

tribuir al desarrollo de cluster como forma de atracción de inversión

extranjera—, ya que consideramos que dichos efectos deben ser analizados

desde la óptica macroeconómica a largo plazo y excede el ámbito del pre-

sente estudio.

ST2. El análisis se realiza a nivel micro (compromisos, sistemas de gestión y resultados). La perspectiva

macroeconómica, aunque relevante, no forma parte de los objetivos de este estudio.

Los resultados del estudio pueden quedar sesgados por las características

de la muestra, dado que nos referimos a las empresas españolas con filiales

en el extranjero. Esto supone que algunos sectores esenciales para los ODM

—por ejemplo, el farmacéutico— pueden quedar fuera del estudio, mientras

que otros de menor impacto —como, por ejemplo, el financiero— tendrán

una amplia representación. Por ello, los resultados finales que se obtengan


94

GRÁFICO 1

DESTINO DE LA INVERSIÓN ESPAÑOLA

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE DATOS DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO.CRITERIOS EMPLEADOS: "INVERSION BRUTA" DE "OPERACIONES NO ETVE Y ETVE" EN "EFECTIVO MILES DE

EUROS". SECTOR DE LA INVERSIÓN: TODOS LOS SECTORES. PAÍS INMEDIATO: DESGLOSE DE TODOS LOSPAÍSES. SECTOR ORIGEN: TODOS LOS SECTORES. PERIODO: 2006.

Reino Unido 61%

Estados Unidosde América 12%

Francia 10%

Países Bajos 6%

Otros 16%

Hungría 3%

Bélgica 3%

Portugal 5%


no pueden ser extrapolados a otra muestra de empresas, ni pueden conside-

rarse representativos de los efectos de las multinacionales en los ODM.

ST3. Al investigar sólo a empresas españolas, algunos sectores clave en la consecución de los ODM serán

ignorados, porque no hay representación española en los mismos.

Tampoco se pretende cuantificar la evolución de los países en que

actúa la empresa española en la consecución de los Objetivos del Milenio

para estimar la contribución de dichas empresas, sino valorar exclusiva-

mente las políticas de RSC de la empresa española en el Sur frente al desafío

de 2015.

ST4. No se establecerán relaciones causales entre las políticas identificadas y el cumplimiento de los ODM

en una zona geográfica determinada. El análisis se centra en las actividades de la empresa, no en su

potencial impacto.

Por último, hay que resaltar que quedan fuera del estudio acciones

de RSC llevadas a cabo por las empresas españolas en las matrices o en

países del Norte. Estas prácticas sin duda son un gran avance en esta

materia, pero no tienen una repercusión en los países del Sur, ya que

están diseñadas para economías más avanzadas y que dan por supuesto

unos derechos adquiridos que en los países del Sur son todavía hoy una

quimera.

ST5. El objetivo último de este estudio lleva a considerar sólo las políticas y actividades de la empresa en

países del Sur, no del Norte.

B. Supuestos de aplicación

En cuanto a los supuestos de aplicación, es preciso recalcar que el objetivo fun-

damental de este estudio es descriptivo. No se pretende, por tanto, asignar

puntuaciones ni evaluar si una práctica o una empresa es mejor o peor que otra

o el grado de implantación de distintas prácticas. De este primer objetivo se

deriva una condición para la fijación de la escala: la escala será nominal ya que

éste es el único formato de escala no valorativo. Las puntuaciones asignadas

informarán de si una determinada práctica está presente o ausente en la

empresa.


95


SA1. La escala será nominal, orientada a describir la ausencia o presencia de una práctica o política en la

empresa.

En segundo lugar, otro de los objetivos de este estudio es describir las

prácticas de las empresas españolas, tomando como universo las empresas

adheridas al Pacto Mundial y las empresas del IBEX-35. Las empresas adheri-

das al Pacto Mundial se comprometen, además de respetar los 10 principios del

mismo, a apoyar cualquier iniciativa de Naciones Unidas. Así, en teoría, éstas

son las empresas con mayor grado de compromiso con el desarrollo de España.

Este universo diferencia a este estudio de los anteriores que se habían

centrado en una muestra reducida de empresas, a la que estudiaban en mayor

profundidad. En nuestro caso, el universo asciende a 308 empresas, las

empresas adheridas al Pacto Mundial y las empresas que cotizan en el IBEX-35,

a 30 de septiembre de 2007. Este objetivo condiciona la fijación de indicado-

res y la forma de recogida de la información.

En relación a los indicadores, la amplitud del universo implica que se van

a analizar las prácticas de empresas diferentes en cuanto a tamaño, forma jurí-

dica, sectores de procedencia, número de países del Sur en los que tienen pre-

sencia y grado de presencia en países del Sur. Estas diferencias se utilizarán

para examinar diferencias entre las actividades, pero la fijación de indicadores

será común. Se pretende que la batería de indicadores sea universal y pueda ser

aplicada a cualquier empresa de cualquier país. Esto condiciona la forma de

expresar los indicadores, ya que deben ser lo suficientemente amplios como

para recoger las prácticas de diversos sectores en relación al mismo punto.

SA2. Se utilizará una batería común de indicadores. Los indicadores deben ser formulados de forma amplia,

ya que describirán las prácticas de empresas de distinto tamaño, sector y presencia en países del Sur.

El tamaño del universo condiciona también la recogida de información.

Es posible realizar entrevistas en profundidad cuando se dispone de una mues-

tra reducida de empresas. Sin embargo, a medida que aumenta el tamaño de la

muestra, es preciso optar por otros enfoques (Kellehear, 1993; Neuman, 1994;

Sarantakos, 1998). En la práctica, se puede hacer mediante cuestionario auto-

administrado o mediante análisis de información pública.

El uso del cuestionario no es aconsejable en este estudio. En primer lugar,

porque las tasas de respuesta en este tipo de estudios es muy baja (en torno al

1-5 por ciento). Siguiendo el principio de eficacia, la inversión necesaria no


96


está en relación con la información obtenida por este medio. En segundo lugar,

porque el uso del cuestionario autoadministrado puede llevar a un proceso de

autoselección de los informantes, lo que distorsionaría las conclusiones. Esto

ocurre cuando sólo las empresas que más prácticas realizan responden al cues-

tionario, mientras que las demás optan por no participar en la investigación.

De esta forma, los investigadores no pueden extrapolar las conclusiones al

conjunto del universo, ya que llevaría necesariamente a conclusiones falsas. El

análisis de información pública permite describir con mayor fiabilidad el esta-

do de la cuestión en España. La relación inversión/información obtenida es

máxima.

SA3. Se utilizará información pública, emitida por la propia empresa, como base para el análisis.

Sin embargo, la fijación de estos supuestos de forma conjunta no implica

que se hayan resuelto de forma satisfactoria los problemas que pueden surgir

en el trabajo de campo. Veamos uno a uno estos problemas.

Utilizar una escala nominal presenta limitaciones a la hora de categorizar

el abanico de situaciones posibles. La escala sólo trata de describir si una

determinada política está ausente o presente en la empresa. El problema viene

porque la información ofrecida por las empresas no es completa, tal y como

han puesto de manifiesto varios estudios (Observatorio de la RSC, 2005, 2006

y 2007; Urminsky, 2005). Las razones por las que la información es incomple-

ta son variadas; hay diferencias entre empresas, pero también dentro de la

misma empresa. Por ejemplo, una práctica puede estar presente en un país del

Sur, pero no en otro; aun dentro del mismo país, la empresa puede contar con

más de una filial. Tal práctica puede estar presente en una filial pero no en otra.

Lo mismo cabría decir de las distintas unidades de negocio. Es prácticamente

imposible elaborar una matriz de variables que recoja este infinito número de

posibilidades para cada indicador. Por lo tanto, es preciso resumir la informa-

ción, reduciendo el número de posibilidades de la escala, aunque eso suponga

perder información.

En segundo lugar, al utilizar una base común de indicadores, se pierde

también información, por dos razones. En primer lugar, porque los investiga-

dores pueden no incluir indicadores para algunas prácticas realizadas por

algún sector o empresa en concreto. Para solucionar este problema se pueden

formular los indicadores de manera general, de forma que recojan la situación

particular de las distintas empresas. Al hacer un análisis más general, se pier-

de información.


97


Por último, el uso de información pública lleva también a perder informa-

ción. Como han puesto de manifiesto otros estudios, la información pública,

especialmente la contenida en las memorias de RSE, no es completa, no es

relevante, no es neutral y no está orientada a dar información sobre la con-

tribución a los ODM (Observatorio de la RSC, 2005 y 2006; Pleon, 2005;

Urminsky, 2005). El estudio del Observatorio de RSC (2007), el anteceden-

te de investigación directo que empleaba información pública, ya ponía de

manifiesto todos estos problemas. Una gran mayoría de empresas emplea

GRI como estructura para la elaboración de la Memoria (KPMG, 2005;

Sustainaibility, 2004; Urminsky, 2005), pero los principios e indicadores

GRI no están necesariamente conectados con los ODM. Sin embargo, el

propio GRI ha hecho una conexión entre sus indicadores y los ODM (GRI,

2004). Así, se puede utilizar este documento como antecedente para el

diseño de la investigación.

En conclusión, para el estudio de este tema es preciso adaptar la metodo-

logía, debido al número de empresas analizadas. Los enfoques metodológicos

anteriores no pueden ser aplicados sin más en este estudio, dado que el uni-

verso de empresas estudiado es grande (aproximadamente 300 empresas),

siendo, además, muy heterogéneas. Para poder compensar las pérdidas de

información ocasionadas por los supuestos utilizados, supuestos derivados de

los objetivos de la investigación, se va a optar por una combinación de enfo-

ques, utilizados de forma sucesiva, con el fin de maximizar la varianza explica-

da del fenómeno analizado.

3.3. DISEÑO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN

Como se decía, se va a optar por una combinación de enfoques metodológicos

para poder conseguir el objetivo general de la investigación: describir las prác-

ticas y políticas de RSE de las empresas españolas para la contribución de los

ODM. Esta combinación de enfoques se realizará de forma sucesiva en el tiem-

po. El diseño se divide en dos fases o estadios diferenciados.

FASE 1 O DESCRIPTIVA. Esta fase estará orientada por los supuestos de desarro-

llo enunciados en el epígrafe anterior. Se propondrá una batería de indica-

dores ligados a cada ODM y se examinará si están siendo implantados por

las empresas españolas, a partir de la lectura de información pública. Se

recogerán dos muestras de información: presencia de prácticas y descrip-

ción de las mismas.


98


FASE 2 O ENRIQUECEDORA. Una vez obtenida una descripción general de las

prácticas de las empresas españolas, estructurada por industrias, se elegi-

rá a una muestra de empresas cuyas prácticas resulten de mayor interés

dentro de esa industria. A estas empresas se les hará una entrevista perso-

nal con guión semiestructurado con el fin de recoger más información que

permita describir en profundidad las mejores prácticas identificadas, así

como otras variables internas que no pueden ser conocidas a través de la

lectura de información pública. Huelga decir que esta fase escapa al control

de los investigadores, ya que depende de la voluntad de la empresa el acep-

tar tener una entrevista y el suministrar o no la información para poder

elaborar la batería de mejores prácticas.

Estas empresas serán analizadas de forma integral, examinando sus

compromisos formales, sistemas de gestión, organización del área de

RSE, acciones específicas y resultados obtenidos para cada Objetivo y

Subobjetivo, prestando especial atención a las mejores prácticas identifi-

cadas.

4. DISEÑO DE LA FASE DESCRIPTIVA

Se expone a continuación el diseño de la primera fase o descriptiva a partir de

los elementos que lo componen. Conviene recordar que el fin de esta fase es

obtener un informe de posición de las empresas españolas analizadas respecto

de su contribución a los ODM.


99

CUADRO 1

DISEÑO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN

Universo de empresas analizadas.

Identificación de presencia/ausencia de prácticas y políticas de RSE en relación Fase descriptiva a los ODM y descripción de las mismas.

Aplicación de los supuestos de desarrollo.

Análisis de empresas con mejores resultados.

Fase enriquecedora Descripción integrada y profunda de políticas, sistemas y resultados.

Suspensión de los supuestos de desarrollo.



A. UNIVERSO Y MUESTRA

Serán objeto de análisis todas las empresas españolas adheridas al Pacto

Mundial y las empresas del IBEX-35. De éstas, no formarán parte del universo

las empresas que:

• No hayan enviado informe de progreso al Pacto Mundial correspon-

diente al ejercicio 2006 (consideradas inactivas por el mismo Pacto

Mundial).

• Sean filiales de otra cuya sede o empresa matriz esté fuera de España.

• No tengan presencia en países del Sur, porque sólo operen en España

o países desarrollados. Los ODM sólo tienen sentido en países del Sur o

en desarrollo, no en países del Norte. Así que empresas que sólo operan

en España, Europa (excluidos países de la antigua Europa del Este),

Estados Unidos, Canadá, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda o Aus-

tralia fueron eliminadas del universo.

• Sólo tengan presencia en el Sur mediante la venta de productos. En

general, se ha considerado que el impacto vía exportaciones es muy

pequeño, ya que la actividad de la empresa en el Sur la realizan inter-

mediarios.

Forman parte del universo las empresas que tienen presencia en países

del Sur mediante filial (sólo cuando ostente, al menos, el 51 por ciento de la

propiedad) o las que podrían tener impacto en el Sur vía proveedores (cuando

los proveedores del Sur representen más del 10 por ciento de las compras tota-

les). Lamentablemente, la falta de información pública sobre el origen de pro-

veedores ha podido llevar a eliminar empresas del universo que sí realizan

compras en el Sur. Examinando fuentes públicas (página web de la empresa

y SABI), cuando se ha constatado que la empresa realiza un porcentaje impor-

tante de compras en países del Sur y, por tanto, podría tener un impacto en los

ODM vía proveedores, se ha mantenido la empresa en la muestra analizada.

Además, se han analizado sólo las unidades de negocio que supongan, al

menos, el 10 por ciento de la facturación de la empresa y sólo si la unidad de

negocio cumple con los criterios de internacionalización (presencia en países

del Sur mediante filial).

En conclusión, se ha refinado la definición de universo manteniendo a las

empresas que tienen filial en países del Sur y que, por tanto, pueden hacer una

contribución efectiva a los ODM.


100


Para poder examinar diferencias se utilizarán las siguientes variables de

clasificación: tamaño (medido por total activos y número de empleados), sec-

tor (según la clasificación general del Índice General de la Bolsa de Madrid,

diciembre de 2006), forma jurídica (si es empresa cotizada o no y, si lo fuera,

índices éticos donde tiene presencia), unidades de negocio y países donde

tiene presencia.

TABLA 2

CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

SECTOR Tomados de la clasificación general de Índice General de la bolsa de Madrid.

TAMAÑO Activos totales.

EMPLEADOS Número de empleados.

PAÍSES EN LOS QUE OPERA Lista completa tomada de la Memoria.

UNIDADES DE NEGOCIO Lista completa tomada de la Memoria.

FORMA JURÍDICA Cotizada o no.

PRESENCIA EN ÍNDICES ÉTICOS Lista tomada de la Memoria.FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.

TABLA 3

CLASIFICACIÓN DE LAS INDUSTRIAS SEGÚN EL ÍNDICE GENERAL DE LA BOLSA DE MADRID

Materiales básicos/construcción.

Petróleo y energía.

Servicios financieros/inmobiliarios.

Consumo.

Servicios de consumo.

Tecnología y telecomunicaciones.


Las empresas adheridas al Pacto Mundial a 30 de septiembre de 2007,

además de las empresas cotizadas en el IBEX-35 en la misma fecha, ascendían

a un total de 308. Así, el universo inicial estaba formado por 308 empresas.

Tras aplicar los filtros, se obtiene un universo válido de 59 compañías (los grá-

ficos siguientes describen la composición del universo válido).

Las exclusiones (véase el anexo 2) se produjeron fundamentalmente

sobre los criterios 1 (“Ha enviado informe de progreso 2006 al Pacto Mundial”)


101


y 2 (“Opera en el Sur”), que se corresponden con el principio fundamental del estu-

dio (empresas españolas adheridas al Pacto Mundial y con presencia en el Sur).

Con un 56 por ciento, el grupo de empresas que no han presentado el infor-

me de progreso 2006 es el criterio (criterio 1) con mayor índice de exclusión. Por

otro lado, las que estando adheridas al Pacto y han presentado el informe pero no

poseen actuación suficiente en el Sur (criterio 2) genera un 23 por ciento de exclu-

siones. Completa las exclusiones con un 2 por ciento el grupo de organizaciones

participantes en el IBEX-35, pero que no disponen actuación en el Sur (criterio 3).

La muestra supone, pues, un 19 por ciento del universo inicial.

Las exclusiones fueron respaldadas por medios de información que

reportaron los datos suficientes según las exigencias de cada criterio. El crite-

rio 1 ha sido aplicado por medio de las herramientas de consulta disponibles en

las páginas del Global Compact (http://www.globalcompact.org) y ASEPAM

(http://www.pactomundial.org/). Tras aplicar el primer filtro (“activas en el

Pacto Mundial”) la metodología aplicada para el criterio 2 (“internacionaliza-

ción”) fue la consulta de la información institucional disponible en las páginas

web de las empresas con el enfoque dirigido hacia su presencia en países del

Sur. Cabe resaltar que la clasificación “Sur” responde a la base teórica estable-

cida por la investigación según lo mencionado anteriormente. El criterio 3 se

aplicó mediante el análisis de las empresas cotizadas en el IBEX-35, filtrando

y aplicando otra vez la metodología empleada para el criterio 2, las que no poseen

actuación suficiente en el Sur.


102

GRÁFICO 2

DESCRIPCIÓN DE LAS EMPRESAS EXCLUIDAS DEL UNIVERSO


No presentan informede progreso 2006 56%

IBEX-35, pero sin presenciaen el Sur 2%

Sin presenciaen el Sur 23%

Universo 19%


En el universo válido están representados todos los sectores. En cuan-

to a su cotización en bolsa, un 41 por ciento del universo son empresas no

cotizadas, mientras que de las cotizadas, un 39 por ciento cotizan en el

IBEX-35.


103

GRÁFICO 3

SECTORES DE PROCEDENCIA


Materiales básicos/industriay construcción 29%

Servicio de consumo 22%Bienes de consumo 15%

Petróleoy energía 15%

Tecnologíay comunicación 7%

Servicios financierose inmobiliarios 12%

GRÁFICO 4

PARTICIPACIÓN EN BOLSA


IBEX 39%

Cotizadas 20%

No cotizadas 41%


B. INDICADORES

La elección de los indicadores utilizados es la decisión crucial de esta etapa.

Como señala la agencia de investigación Dutch Sustainability Research (2005),

esta decisión ha estado, y está, sometida a largas controversias, porque, de

facto, la elección de indicadores supone la creación de un marco normativo. Al

establecer los indicadores, los investigadores están diciéndole a la empresa

cómo puede contribuir a resolver la pobreza. El diseño de indicadores se con-

vierte así en una guía o un mapa de ruta para la empresa. Es necesario, pues,

asegurar la legitimidad de los indicadores utilizados.

Para seleccionar los indicadores se han utilizado un buen número de documen-

tos. Los indicadores resultan de revisar los antecedentes teóricos sobre empresa

y ODM y de los estudios empíricos anteriores. Además, se han revisado los antece-

dentes teóricos de esos estudios empíricos. No todos los documentos han sido de igual

utilidad. Por su grado de detalle y relación con el objeto de la investigación, los reco-

gidos en este apartado se pueden considerar antecedentes directos de los indicadores.

Los indicadores no aparecen como tal, formulados en los documentos anali-

zados, sino que se han redactado a partir de las recomendaciones encontradas en

los mismos. Por ejemplo, si un documento señala que la contribución de la

empresa es mediante la creación de empleo de calidad, el indicador extraído será

si la mayoría del personal dispone de contrato laboral indefinido. Los indicadores

se han formulado en forma de preguntas, para facilitar la tarea de análisis.

TABLA 4

FUENTES DE LOS INDICADORES UTILIZADOS

ANTECEDENTES

• Banco Mundial (varios años). • Naciones Unidas.

• Comisión Europea. • Nelson (2004).

• Corral et al. (2007). • Nelson (2006).

• Dutch Sustainability Research (2005 y 2006). • Nelson y Prescott (2003).

• Edelman, Kennedy School of Government and IBLF (2005). • OCDE (varios años).

• GRI (2006). • OIT (varios años).

• GRI (2004). • Valor (2007).

• Instituto Ethos (2007). • Veiga y Raquel (2004).

• Jenkins (2005). • WBCSD (2005).

• Kolk y Van Tulder (2006). • WBCSD (2006).



104


Se ha propuesto un número inicial de indicadores que permita describir

de forma comprehensiva la actuación de la empresa, pero que, al mismo tiem-

po, cumpla con los principios de universalidad (se pueda aplicar a todos los

sectores analizados) y parsimonia (maximice la varianza explicada con el

menor número de variables posible).

Como se decía en la definición de los objetivos del estudio, se trata de

identificar las políticas de RSE y ponerlas en relación con los ODM. Qué debe

entenderse por políticas de RSE es otro tema sujeto a controversia. Definir

RSE, por lo menos en el contexto de este estudio, no es un tema baladí, ya que,

como se señalaba en capítulos anteriores, la definición condiciona necesaria-

mente la definición del papel de la empresa en la contribución a los ODM. Los

documentos anteriores, con la excepción de la discusión reflejada en el capítu-

lo anterior sobre la visión de la sociedad civil, eluden la definición de la RSE.

Entendemos, como la mayoría de los autores (Blowfield y Frynas, 2005),

que son prácticas de RSE las que van más allá de la ley. Sin embargo, al analizar

la actuación de empresas en países con marcos jurídicos muy diversos, obliga

a introducir como indicadores de RSE prácticas que en países de la OCDE no

merecerían tal consideración. Por ejemplo, disponer de un sistema de preven-

ción de riesgos laborales es una práctica obligatoria para la empresa en España

y, por tanto, no se trataría de una práctica de RSE. Sin embargo, este sistema

puede no ser obligatorio en otros países y debería ser, por tanto, valorado como

una potencial contribución a los ODM.

Se presenta en el anexo 3 la estructura completa de indicadores, organi-

zados por Objetivos del Milenio. Cada Objetivo se ha dividido a su vez en

Subobjetivos, siguiendo las propuestas de Dutch Sustainability Research (2005)

y del Observatorio de la RSC (2007). Siguiendo la propuesta de Dutch

Sustainability Research (2006), dentro de cada Subobjetivo los indicadores se

han estructurado en tres tipos: políticas, sistemas de gestión y resultados. A su

vez, se han considerado indicadores relativos a las tres esferas de acción que

proponían Nelson y Prescott (2003): operaciones empresariales, filantropía

y acción social, en las que se han incluido las de sensibilización y lobby. Se con-

cluye identificando 60 indicadores.

Este trabajo trata de describir lo que la empresa está haciendo para con-

tribuir a la consecución de los ODM, pero escapa a los fines de esta investigación

contrastar con otras fuentes si los esfuerzos son reales o si hay otras informacio-

nes que ponen en duda lo que dice la empresa. Por esas dos razones, se han omi-

tido una serie de indicadores, que, sin embargo, sería muy deseable poder

valorar. Entre otros, destacan aspectos tales como la recepción de subvenciones


105


o ventajas fiscales, la presencia en paraísos fiscales, la violación de derechos huma-

nos graves, la corrupción, el uso del transfer pricing para evitar el pago de impuestos o

el abuso de poder de mercado y otras prácticas que distorsionan de la competencia.

TABLA 5

NÚMERO DE INDICADORES POR TIPO

POLÍTICAS SISTEMAS DE GESTIÓN RESULTADOS

Atendiendo al tipo de indicador 15 11 34

Operaciones Acción social Totalempresariales de la empresa

Atendiendo al tipo de práctica 44 16 60


Se ha puesto de manifiesto que hay una relación entre indicadores y entre

ODM (OCDE, 2005; WBCSD, 2005), de forma que un mismo indicador puede

suponer una contribución a más de un Objetivo, ya que contribuye a uno de

forma directa y a otros de forma indirecta. Aunque el modelo GRI (2004) per-

mite la inclusión del mismo indicador en varios ODM, en el modelo propuesto

se ha seguido la opción del Observatorio de la RSC (2007), asignando los indi-

cadores a un único ODM. Sin embargo, la misma práctica, proyecto o política

de la empresa puede ser tenida en cuenta para varios indicadores.

La lista completa de indicadores se puede ver en el anexo 3. A continua-

ción se explican los temas ligados a cada indicador:

• Asociado al ODM 1 (Erradicar la pobreza y el hambre) se recogen: 1) la

política laboral de la empresa (respeto a los derechos laborales básicos

en la cadena de valor de la empresa, construcción de empleo, calidad

del empleo creado, formación a trabajadores, prestaciones sociales), 2)

el desarrollo de tejido empresarial local y creación de infraestructura,

3) la orientación del negocio a la base de la pirámide, y 4) la creación de

programas para evitar la malnutrición.

• En relación al ODM 2 (Lograr la enseñanza primaria universal) se recogen:

1) la política dirigida a erradicar el trabajo infantil (especialmente, median-

te el trabajo con proveedores), y 2) la política de apoyo a la educación infan-

til (especialmente con empleados y, en segundo lugar, en la comunidad).

• Respecto al ODM 3 (Favorecer la igualdad de sexos y la autonomía de la mujer)

se recogen: 1) la política laboral orientada a eliminar la discriminación,


106


y 2) la política laboral y de ASE orientada a facilitar la autonomía, apo-

yando la formación y el espíritu emprendedor entre mujeres.

• En relación al ODM 4 (Reducir la mortalidad infantil) se recogen: 1) la

existencia de sistemas de salud en el trabajo y en la comunidad donde

opera la empresa, 2) el apoyo a programas de prevención en el centro

de trabajo o en la comunidad, y 3) las acciones que mejorarían la habi-

tabilidad de tugurios.

• En el ODM 5 (Reducir la mortalidad materna) se han recogido: 1) la

existencia de sistemas de salud para los empleados (sistemas de

salud y seguridad en el trabajo), en sus proveedores o en la comuni-

dad donde opera la empresa, y 2) la existencia de sistemas de pre-

vención.

• En el ODM 6 (Curación del SIDA y otras enfermedades infecciosas) se con-

templan: 1) el apoyo a la investigación, y 2) la existencia de sistemas de

prevención o de salud orientados a enfermos.

• Respecto al ODM 7 (Garantizar la sostenibilidad medioambiental) se

recogen: 1) la existencia de sistemas de gestión medioambiental, espe-

cialmente aquéllos dirigidos a maximizar la eficiencia, y 2) los sistemas

dirigidos a preservar la biodiversidad.

• Finalmente, en el ODM 8 (Fomentar una alianza global por el desarro-

llo) se contemplan: 1) la existencia de sistemas para evitar la corrup-

ción, 2) el apoyo a estándares de conducta globales, 3) el fomento de

la transparencia, mediante la publicación de informes no financie-

ros en todas las comunidades, 4) el diálogo con las partes interesa-

das, especialmente empleados, y 5) la participación de las partes

interesadas del Norte en los programas de desarrollo implantados en

el Sur.

C. RECOGIDA DE INFORMACIÓN

De cada empresa se revisó toda la información disponible y relevante para los

propósitos del estudio, con una limitación temporal: sólo se examinó la infor-

mación correspondiente al año 2006. Con carácter general, los investigadores

localizaron y analizaron, si existían, el Informe anual de RSE o de sostenibili-

dad, el Informe anual, las notas de prensa referidas a RSE, la memoria de ASE,

los códigos de conducta y la página web. Los analistas mantuvieron reuniones

periódicas para armonizar criterios y para resolver las dudas sobre asignación

de la escala.


107


D. HERRAMIENTA Y ANÁLISIS DE LOS DATOS

Para hacer el análisis descriptivo, se construyó una herramienta en Excel. En

primer lugar, se recoge un resumen de la posición de la empresa respecto de la

variable analizada, empleando una escala nominal, de dos posiciones, 0 y 1,

siendo 0, no hay presencia de tal práctica en la documentación analizada, y 1, se

observa la presencia de tal práctica en el Sur. Esta información se resume en los

gráficos presentados.

Después se incluye un párrafo de justificación en el que se matiza y completa

la asignación anterior. En esta justificación, los analistas comentan si la práctica

está presente en todos los países donde la empresa tiene actividad o sólo en algu-

nos, si está presente en todas las unidades de negocio, cómo se está llevando a cabo

la práctica descrita, etc. Toda esta información se recoge en el informe sectorial.

El informe sectorial resulta, pues, una combinación de análisis cuantita-

tivo y cualitativo, ya que combina recuentos con análisis de contenido.

Conjuntamente, ofrecen una descripción de la contribución de la empresa a los

ODM basada en la información que las mismas empresas proporcionan.

Además de presentar un estado de situación de las empresas del sector, el

informe trata de identificar patrones o tendencias, atendiendo a las variables

de clasificación (tamaño, cotización, presencia en países del Sur).

5. DISEÑO DE LA FASE ENRIQUECEDORA

Conviene recordar que el objetivo de esta fase es obtener una descripción más

profunda e integrada de las empresas con mejores prácticas, de forma que pue-

dan ser utilizadas como guía para el benchmarking. Para ello, se va a aplicar la

metodología conocida como análisis de casos. Esta metodología cualitativa

permite conocer en profundidad los procesos, procedimientos, problemas

y resultados de las iniciativas de las empresas en los países del Sur. La metodo-

logía empleada es considerada una metodología científica válida (Sarantakos,

1998) y un “excelente método para la construcción de teorías” (Harrison y

Freeman, 1999: 482). Se considera que el análisis de casos es la metodología

adecuada cuando las preguntas de investigación son complejas y cuando el

investigador desea conocer la estructura, procesos y resultados de la unidad de

análisis (Sarantakos, 1998: 198). Además, resulta de gran utilidad como guía

para la elaboración de estrategias: los casos de estudio pueden “inspirar, alen-

tar y apoyar a los agentes” (The Partnering Initiative, sin fecha)4.


108


Esta metodología puede utilizarse con distintos fines. En este caso, el

objetivo no es tanto construir teorías, sino ser de utilidad para empresas,

ONG y poderes públicos, de forma que: 1) se comprenda mejor el papel

que puede jugar la empresa en la consecución de los Objetivos, 2) se dis-

ponga de información relevante para guiar el proceso estratégico en otras

empresas que quieran contribuir al logro de los Objetivos, y 3) se facilite

el cambio.

Por eso, no se seguirán de forma rígida los principios establecidos para un

uso académico de la metodología. Aunque esta literatura se conoce (véase,

entre otros: Eisenhardt, 1989; Neuman, 1994; Sarantakos, 1998; Yin, 1994)

y sirve de base para la realización de los casos (especialmente, la recogida y aná-

lisis de información), dado los fines de este estudio se ha preferido seguir la

guía ofrecida por la Partnering Initiative. Esta guía pretende asesorar a los que

redactan casos de estudio de forma que se resuelvan las dos principales críticas

formuladas por los usuarios: los casos frecuentemente encontrados en la lite-

ratura o son muy académicos o son muy superficiales para servir como input

a los decisores. Aunque la guía está elaborada para reportar casos de alianzas, los

principios formulados se pueden aplicar a otras áreas, incluida el área objeto

de estudio en este trabajo.

A. MUESTRA

Tras la realización del informe sectorial, se identificaron las empresas de cada

industria con mejores prácticas o con una práctica o iniciativa destacable

en relación a los ODM. Para seleccionar estas empresas se recurrió al

muestreo teórico. El muestreo teórico, no estadístico, es otro proceso clave

en la elaboración de casos de estudio (Eisenhardt, 1989). En el muestro

teórico se eligen a las unidades de análisis que permiten una mejor calidad

de datos, sin buscar su representatividad estadística (Sarantakos, 1998). El

objetivo es encontrar la mejor información que permita describir o teori-

zar sobre la pregunta de investigación, no hacer inferencia estadística

(Locke, 2001).

La justificación de la elección de las empresas seleccionadas, siguiendo

los principios del muestreo teórico, se resume en la tabla 6.

De las empresas identificadas, no se logró una entrevista personal con

Inditex ni con el Grupo Telefónica. Con todo, el número de empresas parece

adecuado, ya que, como sugiere Eisenhardt (1989), una muestra de entre cua-

tro y diez casos es suficiente.


109


TABLA 6

MUESTRA DE EMPRESAS SELECCIONADAS EN LA FASE ENRIQUECEDORA

INDUSTRIA EMPRESA JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN

Bienes de consumo Inditex Empresa con mejores resultados de la industria. Cuenta con un sistema avanzado de gestión de proveedores y de gestión de empleados.

Grupo SOS Menciona los ODM y refiere dos programas de desarrollo local en las comunidades donde dispone de fábricas.

Servicios de consumo Iberia Esfuerzo por vincular explícitamente sus actividades a los ODM, aunque limitado por un enfoque centrado en su acción social, por la naturaleza de su actividad y por la mayor proporción de proveedores españoles. Exige por contrato a sus proveedores cumplimiento de principios del Pacto Mundial, aunque no especifica sistemas de control.

Comunicaciones Telefónica Empresa con mejores resultados en responsabilidad social corporativa y telecomunicaciones y ODM, haciendo referencia explícita a ellos. Establece programas

específicos con sus proveedores. Tiene algún programa en países de bajo y medio nivel de desarrollo.

Petróleo y energía Gas Natural Enumera actuaciones emprendidas clasificándolas en función de los ocho ODM, por lo que su compromiso es manifiesto. La mayoría de sus actividades corresponden a operaciones empresariales.

Isofotón Aunque es la empresa más pequeña de las analizadas, su actividad está presente en algunos ODM respecto a los que empresas más grandes del sector no hacen nada. Destaca por su proyecto de electrificación y desarrollo rural en Latinoamérica.

Financiero BBVA Del sector es la empresa de mayor dimensión y la que ofrece unae inmobiliario información más transparente en RSC y ODM. Su política está más

vinculada a los países pobres aunque, en general, dadas las característicasdel sector, el efecto sobre los países pobres es escaso.


B. RECOGIDA DE DATOS

Estas empresas fueron contactadas por correo electrónico y teléfono, solicitan-

do una entrevista personal. La entrevista se realizó con guión semiestructurado,

con el fin de obtener la misma información de todas las empresas, para hacer, des-

pués, comparaciones. Tanto la guía elaborada por la Partering Initiative, como los

autores, subrayan la necesidad de contar con guiones estructurados. Así, por

ejemplo, Eisenhardt (1989) señala como condición indispensable que los inves-

tigadores especifiquen las variables claves, aunque, al mismo tiempo, eviten

formular relaciones entre variables. Para elaborar el guión, se identificaron, pri-

mero, las variables relevantes en esta fase, a partir de las cuales se elaboraron las

preguntas.

Además, se recogieron las siguientes variables de clasificación con el fin

de poder establecer comparaciones por tamaño de operaciones en país del Sur,

penetración de mercado en destino, conocimiento y expertise de la empresa

o compromiso de los consejos de administración.


110


TABLA 7

GUIÓN DE LAS ENTREVISTAS

DIMENSIÓN VARIABLE PREGUNTAS PARA EL GUIÓN

Opiniones Percepción individual [SÓLO SI LA EMPRESA NO MENCIONA ODM, INICIAR ENTREVISTA

sobre la pobreza en el Sur HABLANDO DE POBREZA; SI NO, PASAR A PREGUNTA SOBRE ODM]y el papel que puede jugar • ¿Puede la empresa, en general, contribuir a la reducción la empresa, la industria de la pobreza? (especifique las vías y las aportaciones que lao las empresas en general. empresa puede realizar, así como la distinción entre las actividadesPosible hacer diferencias de ASE y las operaciones empresariales).por países o por temas/ODM • ¿Cuáles son las razones principales para una postura empresarial

más proactiva en este sentido?• ¿Considera que hay ODM en los que la empresa puede jugar un papel

más relevante? ¿Cuáles? ¿Por qué?• Y, en concreto, ¿qué papel pueden desempeñar las empresas

del sector al que pertenece y a qué ODM podrían contribuir en mayor medida?

Conocimiento y valoración • ¿Cuál es el grado de conocimiento de los ODM por parte de mandos de los ODM de la empresa? ¿Y de empleados?

• ¿Conocen o se guían por experiencias de integración de la visión de los ODM en las estrategias empresariales? ¿Algún ejemplo relevante?

• ¿Resultan útiles los ODM como marco guía para la elaboración de estrategias en el seno de la empresa? ¿Por qué?

Motivación de la empresa para • Aparte de los motivos ligados al mercado, ¿hay algún otro criteriocontribuir a alcanzar los ODM ligado a los ODM para elegir los países del Sur en los que opera?

• ¿En qué grado y forma las creencias compartidas sobre la contribución de su empresa a la reducción de la pobreza/ a la consecución de los ODM forma parte de la cultura de la organización y de su historia? ¿Puede poner ejemplos ilustrativos?

• ¿En qué forma y medida la inclusión en índices de sostenibilidad (si es el caso) ha servido como fuerza para impulsar algún tipo de cambio en las estrategias de la empresa en relación con la contribución a los ODM/lucha contra la pobreza?

• ¿Y otras iniciativas nacionales o internacionales (Joana, Principios OCDE, Principios Ecuador, Pacto Mundial…)?

• ¿Y la relación con ONG o agencias de desarrollo?

Conocimiento del estado de • ¿Conocen el estado de cumplimiento de los ODM en los países encumplimiento de los países los que opera? ¿Se basan en esa información (o en otras fuentesen los que trabaja. Utilización sobre indicadores de pobreza y desarrollo/(especificar cuáles)de la información para como criterio para el desarrollo de sus estrategias de ASE/RSE?elaborar planes de RSE/ASE • ¿Podría identificar clientes potenciales en la base

de la pirámide en países del Sur? ¿Cómo cree que podría satisfacer necesidades básicas ligadas o los ODM?

• ¿Podría identificar productos o servicios ofrecidos por pequeñas empresas de países del Sur de los que proveerse?

• ¿Contemplan vías para incrementar el grado de conocimiento local en los países en los que opera y adaptarse mejor a los modelos de consumo tradicionales? [AJUSTAR PREGUNTA AL SECTOR].

Estrategias Organización del • ¿Qué posición tiene el área de RSC en el organigrama de la empresa?departamento o área • ¿Qué características de las relaciones entre la matriz y las filialesde RSC internacional en el Sur facilitan y dificultan una mayor contribución

de la empresa a los ODM?• ¿Puede hacer una valoración acerca de las diferencias en

las condiciones laborales, de igualdad, de seguridad y ambientales entre la matriz y las filiales del Sur?

• ¿Puede destacar en qué forma y medida están trabajando para trasladar criterios ligados a los ODM de la matriz a las filiales del Sur?


111


TABLA 7

GUIÓN DE LAS ENTREVISTAS (CONT.)

Estrategia general de ASE • ¿Qué papel considera que tiene la lucha contra la pobreza eny el rol que se le asigna la elaboración de la estrategia de ASE?en países del Sur • ¿Qué criterios se siguen para elegir las acciones específicas

(países prioritarios, temas, la calidad de la propuesta de una ONG…)?

Estrategia general de RSE. • ¿Qué aspectos destacaría de su estrategia de RSE como más Especialmente, identificar relevantes para la consecución de los ODM?las formas de diálogo con • ¿Cómo valora el diálogo con las comunidades locales enstakeholders los países del Sur en los que operan?

• ¿Contemplan vías para intensificar el diálogo con los stakeholders en el Sur?

• ¿Qué principales obstáculos identifica para avanzar y lograr una mayor contribución a los ODM a través de su estrategia de RSE/ASE?

• La propia naturaleza de la actividad.• Falta de conocimiento o compromiso en la empresa.• Escaso peso de los criterios de RSE en la estrategia y políticas

de la empresa.• Dificultades para controlar la cadena de aprovisionamiento.• Dificultades para supervisar las actuaciones de las filiales.• Obstáculos procedentes de los marcos institucionales

de los países en los que operar.• ¿Qué acciones ha emprendido para resolverlos?

Prácticas Descripción general [REPRODUCIR EL DESARROLLO DE LA MISMA, SIGUIENDO

específicas de una iniciativa EL SIGUIENTE ESQUEMA]• Origen de la iniciativa (quién la impulsó, cómo se gestó, contexto

que rodeaba su creación).• Desarrollo de la iniciativa (problemas, relación con socios

si los hubiere).• Resultados esperados y resultados observados.

Proyectos futuros • ¿Puede mencionar algún proyecto futuro relevante ligado a la consecución de los ODM?

• ¿Qué resultados esperan lograr?• ¿Cuál ha sido la principal motivación para diseñarlo?


C. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

En esta fase se siguieron las recomendaciones de Neuman (1994), Sarantakos

(1998) y Eisenhardt (1989) para minimizar los sesgos, aumentando la fiabili-

dad de la investigación. Las entrevistas no pudieron ser grabadas, por lo que se

tomaron notas detalladas para el posterior análisis de contenido, utilizando

técnicas convencionales (Yin, 1994). La falta de transcripciones impide incluir

citas textuales de las declaraciones de las empresas.

Para maximizar la validez, se aplicaron las estrategias sugeridas por

Eisenhardt (1989), Neuman (1994) y Yin (1994): las visitas se hicieron

por parejas, asignando a cada entrevistador un rol diferente (por ejemplo, un

entrevistador debe obtener información nueva, mientras el otro debe buscar

comparaciones con las demás unidades de análisis) y se exploraron distintas


112


fuentes de información (revistas internas, códigos de conducta, website, notas

de prensa, etc.). Además, se ofrece un informe detallado que incluye las citas

textuales de los entrevistados (Neuman, 1994: 322). Finalmente, los casos se

construyeron de forma iterativa, asegurándose que se recogen todos los puntos

de vista y todos los niveles o capas de experiencia y conocimiento.

Para la elaboración de casos de mejores prácticas (preguntas referidas al

bloque “Prácticas específicas”), se elaboró una ficha-marco, basada en los tra-

bajos de WBCSD (2005). La tabla 8 presenta las líneas base de caracterización

de tales proyectos.

TABLA 8

CARACTERIZACIÓN DE LOS PROYECTOS ‘MEJORES PRÁCTICAS’

NOMBRE DEL PROYECTO: ___________________________ IMPACTO EN LOS ODM

PAÍS: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

DESCRIPCIÓN COLECTIVO AFECTADO

BENEFICIOS

LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA

RETOS FUTUROS BARRERAS



113

ODM:

IMPACTO Directo

Indirecto


NOTAS

1. http://siteresources.worldbank.org/DEVCOMMINT/Documentation/20449410/DC2005-0008(E)-FinMod%20Add1.pdf (acceso 15 de abril de 2007).

2. http://www.oecd.org/dataoecd/61/2/30880682.pdf (acceso 15 de abril de 2007).3. http://www.2015unmundomejorparajoana.com/4. The Partnering Initiative (sin fecha): The case study toolbook, acceso 8 de agosto de 2006, en:

http://thepartneringinitiative.org/mainpages/case/tool/


114


CAPÍTULO 5

RESULTADOS DE LA FASE DESCRIPTIVA

1. INFORMES SECTORIALES

1.1. BIENES DE CONSUMO

A. Descripción del sector

Se han analizado nueve empresas del sector bienes de consumo. Las empresas

son heterogéneas en cuanto a tamaño, cotización bursátil y grado de interna-

cionalización. El sector se divide en seis subsectores: alimentación y bebidas;

textil, vestido y calzado; papel y artes gráficas; automóvil; productos farmacéu-

ticos y biotecnología y otros bienes de consumo.

De las nueve empresas, cinco (aproximadamente un 55 por ciento) son empre-

sas cotizadas; de éstas, solamente una es miembro del IBEX-35 (Inditex). De las

empresas analizadas cotizadas, sólo una está presente en índices éticos. Es el caso de

Inditex, que cotiza en el Footsie4Good y en el Dow Jones Sustainability Index.

En cuanto al tamaño, la mitad de las empresas analizadas no ofrecían los

activos totales. Por eso, se ha calculado el número medio de empleados como

indicador de tamaño (excepto para Santanderina que no ofrece ningún indica-

dor para poder calcular su tamaño). Para el conjunto del sector, los empleados

medios son 12.295. Sin embargo, la desviación en el universo es muy alta, ya

115


que Inditex tiene aproximadamente 70.000 empleados, pero ninguna de las

demás supera los 10.000. Eliminando a Inditex, las empresas analizadas tienen

un número medio de empleados de 2.804.

Todas las empresas tienen presencia en el Sur mediante filial. Algunas ofre-

cen información suficiente para valorar si, además, tienen presencia en el Sur

mediante la comercialización de productos y servicios y por el origen de sus pro-

veedores. Sólo dos empresas ofrecen información sobre el origen de sus provee-

dores: Adolfo Domínguez e Inditex. Cuatro empresas (Basi, Freixenet, Indo y

Santanderina) no informan de los países en los que comercializan sus productos.

Ninguna empresa analizada opera en un país de desarrollo humano bajo.

Las empresas analizadas operan de forma mayoritaria en países de desarrollo

humano alto (media de países aproximadamente 11) y, en segundo lugar, en

países de desarrollo humano medio (media de países aproximadamente 4).

Ninguna empresa analizada se desvía de este patrón.

Se observan grandes diferencias en la información social y medioambien-

tal reportada por cada empresa. En general, las empresas cotizadas ofrecen más

información, publicando informes anuales con una sección específica dedica-

da a RSE y medio ambiente. La única información disponible para valorar la con-

tribución de las demás empresas a los ODM es mediante las Comunicaciones de

Progreso enviadas por las empresas a la ASEPAM.

La tabla 1 describe de forma sucinta las empresas analizadas.


116

GRÁFICO 1

BIENES DE CONSUMO: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


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117

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B. Comentarios generales

En general, este sector se encuentra en una fase de compromisos formales, sin

que se hayan encontrado evidencias de implantación de sistemas de gestión en

los países del Sur que hayan dado lugar a resultados. Sólo dos empresas, las dos

cotizadas del sector textil, obtienen mejores resultados que la media. Los com-

promisos analizados hacen referencia a los diez principios contemplados en el

Pacto Mundial: respeto a derechos laborales básicos, no corrupción y respeto al

medio ambiente.

En el subsector textil destaca la adopción por parte de las empresas anali-

zadas de códigos de conducta internos que son de obligado cumplimento para

proveedores.

En relación a la distinción entre operaciones empresariales y la

acción social de la empresa, se observa una mayor contribución a través de

los primeros, ya que la mayoría de las empresas no realiza ASE en países

del Sur.

Sólo Grupo SOS menciona específicamente en la documentación analiza-

da los ODM, identificando en ocasiones cómo los proyectos realizados suponen

una contribución a uno o varios de los ODM.

ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE

En relación a este objetivo, todas las empresas analizadas están adheridas al

Pacto Mundial, por lo que se comprometen a respetar los derechos laborales

básicos. Sin embargo, ninguna empresa se compromete formalmente a crear

empleo ni a contratar con proveedores locales.

Además, las empresas del subsector textil extienden este compromiso

a los proveedores de manera formal, a través de la publicación de un código

de conducta. Sin embargo, sólo Adolfo Domínguez e Inditex reportan la

existencia de auditorías por auditores independientes y los demás procedi-

mientos de control de cumplimiento. Así, por ejemplo, Adolfo Domínguez

informa de que un 95,32 por ciento de los proveedores han sido auditados.

Inditex ha auditado a los talleres donde se fabrica el 97 por ciento de la pro-

ducción.

Varias empresas (Ebro Puleva, Inditex) exponen formalmente su compro-

miso con la estabilidad del empleo, lo que les lleva a favorecer el tipo de con-

trato indefinido (84 por ciento de la plantilla de Inditex cuenta con contrato

indefinido; 85 por ciento en el caso de Indo; 88 por ciento en el caso de Ebro

Puleva). Sin embargo, no desglosan por países.


118


Para cubrir los puestos que responden a una necesidad estable se recurre desde el inicio

a la contratación indefinida. Los contratos temporales son un recurso para situaciones

extraordinarias (Inditex).

Nuestro principal objetivo es la creación de un empleo estable (Ebro Puleva).

Son pocas las que incluyen un paquete de beneficios sociales distintos al

salario para los empleados de países del Sur. Destaca el caso de Ebro Puleva,

aunque en la información analizada no se especifica a qué colectivos alcanzan

estos beneficios sociales.

La creación de un empleo de calidad y estable es uno de nuestros principales objetivos. Por

ello existe en las diferentes filiales un amplio programa de beneficios sociales entre los que

se encuentran seguro médico privado, seguro de vida, accidentes e incapacidad, planes de

ahorro y jubilación, subvenciones médicas, ayudas de comedor y escolares, becas de estu-

dio, etcétera.

Varias empresas ofrecen programas de formación continua a sus emplea-

dos, lo que contribuye a garantizar la empleabilidad. Ninguna empresa desglo-

sa la formación por país, por lo que no es posible valorar si se ha hecho un

esfuerzo mayor en los países o entornos socioculturales donde sería más nece-

sario.

Otras, además de fomentar la formación internamente, colaboran con

organizaciones no lucrativas en el fomento de la empleabilidad. Es el caso de

Inditex y su colaboración con Fundación Entreculturas y Fundación Carolina.

También Grupo SOS favorece la empleabilidad colaborando con programas de

desarrollo local:

[…] la consolidación del modelo implantado en Nefta (Túnez), que ha merecido el reco-

nocimiento del premio a la empresa solidaria otorgado por la Fundación Codespa en su

décima edición, y su implantación en otras localizaciones […] Dicho programa tiene dos

proyecciones: una sobre las personas que trabajan la organización y otra sobre las comu-

nidades próximas a las fábricas. En la dimensión interna del Programa se ha trabajado en

la mejora de las condiciones para las mujeres trabajadoras en la fábrica de Túnez. Las

acciones llevadas a cabo van desde la mejora de las condiciones contractuales de los traba-

jadores, integración de mujeres casadas, promoción de contrataciones estables y remune-

raciones equitativas hasta inversiones en adecuaciones de instalaciones de la fábrica,

pasando por aportación de intangibles como formación y otras acciones sociales para las

familias.


119


En relación a la orientación del negocio a la base de la pirámide, destaca el

caso de la farmacéutica Esteve. Dona medicinas y ofrece otros servicios a este

colectivo. Indo tampoco tiene un enfoque específico para la base de la pirámi-

de, sino que dona gafas a colectivos necesitados. Según la información analiza-

da, no se puede saber si los recipientes son ciudadanos del Norte o del Sur.

Indo ha facilitado un total de 13.410 lentes y 550 monturas que han hecho posible la correc-

ción óptica de los más necesitados.

Son anecdóticos los ejemplos de programas de asistencia alimentaria para

empleados o para otros colectivos desfavorecidos. Por ejemplo, Indo subven-

ciona los comedores de empleados en Chile y China.

Finalmente, varias empresas colaboran con programas de ASE orientados

a la creación de infraestructura, normalmente asociada a proyectos que favore-

cen el empleo o la empleabilidad. Inditex, a través de los proyectos que desarro-

lla en colaboración con Fundacion Entreculturas, ha construido infraestructuras

para proyectos de educación (construcción y equipamiento de escuelas y guar-

derías). También Ebro Puleva.

En Malawi, concretamente en la zona de Alinafe, la Fundación ha promovido la puesta en

marcha de un programa agrícola consistente en la creación de cuatro huertas comunales

dotadas de una sencilla tecnología de irrigación, que al tiempo que permiten mejorar la

productividad agraria de la zona, proporcionarán un medio de subsistencia a las comuni-

dades más desfavorecidas de la zona. En estas huertas, situadas cerca de arroyos, los bene-

ficiarios del proyecto están construyendo bajo la supervisión de un experto un sistema de

canalización del agua con ladrillos y cemento hechos por las propias comunidades a base

de cocer barro. Posteriormente los adjudicatarios y los voluntarios que vayan a trabajar las

tierras recibirán la formación necesaria para realizar adecuadamente sus labores en la

huerta y hacer de ello un medio para su propia subsistencia.

Asimismo, Ebro Puleva y Grupo SOS colaboran con la donación de alimen-

tos para paliar el hambre. Grupo SOS cuenta con un programa estructurado

denominado Plan de Asistencia Alimentaria.

Dadas las características de los productos de la organización (productos alimenticios de

primera necesidad) el programa se construye en torno a la donación de los mismos. Para

ello se articula en dos apartados: uno de reacción inmediata que da respuesta a las emer-

gencias y catástrofes mundiales, y otro que colabora de manera continuada con entidades


120


locales que trabajan en temas de asistencia social. Durante 2006, se han realizado dona-

ciones de productos por un valor total de 45.079 euros, lo que supone un aumento del 103,8

por ciento con respecto al año anterior. Para 2007, Grupo SOS se plantea como meta dupli-

car nuevamente el monto de las donaciones entregadas.

ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL

En relación a este ODM, la contribución más frecuente de las empresas anali-

zadas es mediante la abolición del trabajo infantil, bien prohibiéndolo a sus

proveedores, bien colaborando con programas de ASE orientados a erradicar el

trabajo infantil.

Algunas empresas (Ebro Puleva, Inditex y Grupo SOS) apoyan también

programas dirigidos a fomentar la escolarización infantil, bien directamente

a través de la fundación de la empresa (caso de Ebro Puleva), bien en colabora-

ción con ONG de desarrollo (caso de las otras dos empresas).

Pero la labor de la Fundación en el Tercer Mundo se ha extendido también al ámbito de la

educación, comprometiéndose con la construcción de un centro educativo para 400 niños

en Kanyaruchinya, uno de los barrios más desfavorecidos de la ciudad de Goma (El Congo).

Esta escuela, dirigida a niños huérfanos, vagabundos y con escasos recursos tanto econó-

micos como afectivos, hará posible que niños sin oportunidades tengan acceso a una edu-

cación adecuada y a la posibilidad de desarrollar sus capacidades creativas (Ebro Puleva).


121

GRÁFICO 2

BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 1


SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.

Operaciones empresariales

Políticas

Sistemas de gestión

Acción social de la empresa

Esteve

Freixenet, S.A.

AdolfoDomínguez Resultados


Otras contribuciones anecdóticas, ya que sólo se observan en una empre-

sa, son las ayudas a empleados para favorecer la escolarización de sus hijos.

Grupo SOS dispone de una iniciativa en Marruecos, donando material escolar

y dotaciones deportivas a los empleados de una fábrica de Marruecos.

Inditex, por su parte, a través del programa de creación de capital social,

realiza una labor de sensibilización entre empleados, líderes locales, líderes

sindicales, entre otros, que indirectamente podría favorecer la escolarización

de los hijos.

ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER

La única contribución que se observa en la mayoría de las empresas analizadas

se refiere, una vez más, a principios: respeto al principio de no discriminación en

la empresa y extensión a los proveedores. Sin embargo, pocas empresas aportan

evidencias de un sistema de gestión o de resultados que permita verificar la exis-

tencia de prácticas igualitarias en la empresa. Inditex e Indo reportan sistemas

y resultados en relación al principio de no discriminación, pero sólo Indo hace

referencia a programas para evitar el acoso sexual entre sus empleadas.

Pocas empresas realizan alguna iniciativa que pueda valorarse como una

contribución al empoderamiento de la mujer. Inditex, como parte del progra-

ma de apoyo a las víctimas de una fábrica en Bangladesh, ha desarrollado un

proyecto para viudas de empleados, que debería ser valorado en este sentido.


122

GRÁFICO 3



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.

Esteve

Freixenet, S.A.

AdolfoDomínguez



Políticas


Resultados


Educar a las viudas de los trabajadores fallecidos para ser gestoras autónomas de su propia

realidad, a través de:

• La gestión adecuada de sus pensiones/indemnizaciones.

• Cursos de alfabetización.

• Cursos básicos de formación en derechos.

• Cursos de microcréditos.

También Grupo SOS favorece la autonomía de la mujer gracias a los planes

de desarrollo local implantados en las fábricas de Túnez y Marruecos.

ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL

Apenas se ha encontrado información para poder valorar la contribución del

sector analizado a este Objetivo.

Indo ofrece un seguro de salud a los empleados, que es extensible a las

familias. De los países del Sur donde opera sólo está disponible en Tailandia.

Sólo dos empresas han puesto en marcha iniciativas dentro de sus progra-

mas de acción social de la empresa que pueden favorecer la consecución del

Objetivo.

Uno de los proyectos de ASE de Inditex está ligado a salud e infancia. Se

trata de la donación de un robot para la asistencia en la rehabilitación a niños

con problemas de movilidad.


123

GRÁFICO 4



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.

Esteve

Freixenet, S.A.

AdolfoDomínguez



Políticas


Resultados


En el décimo aniversario de la Fundación Teletón, Inditex ha donado más de 700.000 dóla-

res (7.920.000 pesos mexicanos), que se han destinado a la compra de un aparato de reha-

bilitación neurológica de última generación llamado Locomat. Se trata de un robot que,

a través de un sistema de arneses, ayuda al paciente a caminar sobre una cinta giratoria y le

induce a “reaprender” el movimiento que se produce al caminar. La Fundación Teletón es

el único centro de rehabilitación de Latinoamérica que cuenta actualmente con esta sofis-

ticada tecnología.

Grupo SOS menciona el único proyecto que puede mejorar la vida de habi-

tantes de tugurios. Está dirigido a los empleados y a la comunidad en torno a la

fábrica de Agaray (Marruecos). El diagnóstico inicial puso de manifiesto las

carencias en cuanto a la prestación de servicios públicos, agua y alcantarillado.

Según la información referida a 2006, estos proyectos se pondrán en marcha

en años venideros.

ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA

La principal contribución de las empresas analizadas a este Objetivo es a tra-

vés del compromiso con la salud y seguridad de los empleados y la extensión

de este principio a los proveedores. Una vez más la contribución se limita a

una declaración formal, ya que no hay evidencias de resultados, excepto por

parte de Ebro Puleva. Sin embargo, incluso estas empresas que ofrecen datos de


124

GRÁFICO 5



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.

Esteve

Freixenet, S.A.

AdolfoDomínguez



Políticas


Resultados


accidentabilidad no desglosan por país, por lo que no es posible valorar la con-

tribución específica que realizan en el Sur.

Asimismo, Esteve e Indo explican las certificaciones que han obtenido en

materia de riesgos laborales, sin aclarar a qué centros de trabajo se aplican.

Inditex dispone de tales sistemas pero sólo para los centros de España.

Finalmente, Grupo SOS dice disponer de un plan de prevención de riesgos

laborales para todas las fábricas, por lo que debe entenderse que se extienden

al Sur.

Excepto Esteve del subsector farmacéutico y Freixenet, las demás empre-

sas no explican cómo garantizan la salud y seguridad de sus clientes al utilizar

o consumir los productos que comercializan.

ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES

Ninguna empresa menciona ninguna iniciativa que pueda ser valorada como

una contribución al Objetivo 6.

ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE

En relación al medio ambiente, la mayoría de las empresas se comprometen

a proteger el medio ambiente al adherirse al Pacto Mundial. Sin embargo, nin-

guna empresa incluye una declaración formal comprometiéndose formalmen-

te a reducir los impactos negativos consecuencia de su actividad.


125

GRÁFICO 6



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.


Políticas



Esteve

Freixenet, S.A.



Adolfo Domínguez, Esteve, Inditex e Indo disponen de sistemas medioam-

bientales certificados. Sin embargo, no hacen referencia al número y origen de los

centros de empleo donde se aplican.

Varias empresas han realizado programas orientados a mejorar la eficien-

cia energética. Así, Esteve cuenta con programas de reutilización y reciclaje de

residuos. Indo, por su parte, cuenta con programas de reutilización y reducción

del consumo de agua. Inditex ha realizado varios programas (empleo de ener-

gías renovables en centros logísticos y talleres, sustitución de la flota de camio-

nes por coches eléctricos), pero no indica en qué países se han realizado.

En cuanto a la formación medioambiental de empleados, Inditex dispone

de tales programas.

Se continúa impartiendo formación medioambiental al personal de nueva incorporación

[…] Adicionalmente a la formación, y como actuación de comunicación interna, se conti-

núan difundiendo, a través de la revista corporativa, artículos en materia de sostenibilidad.

El objetivo es provocar un cambio positivo en las prácticas de movilidad de nuestro perso-

nal en todo el mundo, y para ello se están desarrollando manuales de buenas prácticas en

transporte y movilidad sostenible. Dichos manuales se han integrado en los programas de

formación corporativos y se irán implantando a todo el personal incluido el de nueva

incorporación. En paralelo, se están lanzando mensajes de sensibilización a través

de nuestra revista corporativa, apoyándonos en nuestra mascota ambiental, Grindi.


126

GRÁFICO 7



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.


Políticas



Esteve

Freixenet, S.A.



Presentación del proyecto en la revista corporativa con el objetivo de informar y sensibili-

zar al colectivo de empleados haciéndoles copartícipes de la iniciativa mediante la distri-

bución de adhesivos personalizados con el logotipo y la imagen del programa.

ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO

Las empresas contribuyen al ODM 8 mediante su adhesión al Pacto Mundial.

En la esfera de principios o compromisos formales destaca también la conde-

na del soborno, compromiso incluido en el Pacto Mundial, y reforzado en los

códigos de conducta de algunas de las empresas analizadas (Adolfo Domínguez,

Basi, Ebro Puleva, Indo y Grupo Sos).

Sólo Indo declara extender el conocimiento del Pacto Mundial entre

clientes y proveedores con el fin de incrementar las adhesiones.

Además de al Pacto Mundial, las empresas analizadas no parecen formar

parte de otros tratados o convenios de tipo voluntario, excepto Inditex (for-

ma parte de Ethical Trading Initiative, GRI y otros grupos de trabajo en materia

de RSE del sector textil), Indo (forma parte de GRI), Santanderina (certificado

Made in Green).

Ninguna empresa se compromete formalmente a reducir la pobreza en las

comunidades en las que trabaja. Sin embargo, Ebro Puleva sí fija este objetivo

para su Fundación:

La lucha contra la pobreza en el Tercer Mundo y la contribución al desarrollo de un modelo

sostenible, especialmente en el continente africano, constituyen una de las vías de actua-

ción de la Fundación Ebro Puleva.

Igualmente, Grupo SOS incluye como objetivo la acción cultural y social.

No hay evidencias de que las empresas analizadas establezcan procesos de

diálogo con representantes locales, excepto Inditex (mediante los programas

de creación de capital social, se reúne con líderes locales, sindicales, etc.)

y Grupo SOS (sólo en los diagnósticos previos a la implantación de los programas

de desarrollo comunitario).

Sólo Grupo SOS dice involucrar a sus stakeholders del Norte en programas

que beneficien al Sur, facilitando el voluntariado corporativo y la aportación

económica de sus empleados a su socio estratégico en ASE FESMA.

[…] [p]ropiciando la participación de personal de la organización (32.995 euros, con un total

de horas de voluntariado de 543 horas). Cabe destacar que algo más del 16 por ciento de los

socios que contribuyen al sostenimiento de la Fundación forma parte de la plantilla del


127


Grupo con una aportación de 2.837 euros. De igual forma, procura la implicación de clien-

tes y proveedores en las actividades de la Fundación, los cuales, en muchas ocasiones, cola-

boran activamente con aportaciones dinerarias y en especie, a la vez que contribuyen a los

proyectos a través de la prestación desinteresada de servicios.

C. Conclusiones generales de la industria

Se puede concluir que sólo de forma muy limitada está contribuyendo el sector

analizado a la consecución de los ODM en los países del Sur. Pese a que todos

los países tienen presencia en países de desarrollo humano medio y alto en los

que no se han cumplido los Objetivos, lo cierto es que sus operaciones empre-

sariales no reflejan ni están orientadas a facilitar el cumplimiento de los

Objetivos, erradicando la pobreza en los países en los que operan.

Los esfuerzos realizados son fragmentados. La presencia de una práctica

en un determinado país no siempre se extiende al resto de países de similares

condiciones socioeconómicas. Igualmente, las políticas realizadas en el Norte

no se extienden a los países del Sur.

Se observa una cierta especialización de la industria en relación a las áreas

de negocio en las que trabajan. Por ejemplo, las empresas del subsector ali-

mentación y farmacéutico enfatizan más la colaboración mediante donación de

producto; las del sector textil enfatizan la labor de selección de proveedores.


128

GRÁFICO 8



SOS

Inditex

TextilSantanderina

IndoInternacional

Ebro Puleva, S.A.

Basi, S.A.


Políticas



Esteve

Freixenet, S.A.



Esto lleva a que se observe un mayor potencial de contribución al ODM 1 que a

los demás Objetivos.

1.2. SERVICIOS FINANCIERO E INMOBILIARIO


Lo primero que hay que resaltar de este sector es que al haberse utilizado la

clasificación de la bolsa de Madrid, se trata de un sector muy heterogéneo, al

menos desde el punto de vista del objetivo de esta investigación. Esto nos

lleva a analizar, por un lado, el sector financiero y, por otro, el inmobiliario,

ya que no tienen características comunes, ni en cuanto a su actividad, ni en

cuanto al impacto que pueden tener en los países del Sur y por tanto en la

consecución de los Objetivos del Milenio. Aunque algunas empresas, nomi-

nalmente, actúen en los dos sectores, en realidad la práctica totalidad de su

actividad y de su cifra de negocio está generada, exclusivamente, en uno de

los sectores.

El segundo, pero esencial, problema que presenta este sector es su inter-

nacionalización. Su participación, en la forma que sea1, en los mercados y paí-

ses que son Objetivos de las metas para 2015, es escasa. Por ello, en muchos

casos su aportación es marginal. En realidad, sólo un número reducido de

empresas actuarían en los mercados objeto del estudio. Por ello, sería más

riguroso hablar del impacto de determinadas empresas que han aplicado polí-

ticas de RSC en los países del Sur, de cara a alcanzar los ODM, y no extrapolar

conclusiones de nivel sectorial.

En este sentido, es importante destacar que ninguna de las empresas

representantes del sector analizado opera en los países de desarrollo humano

bajo, objetivo prioritario de Naciones Unidas. Hay que resaltar sin embargo,

que si bien el peso fundamental de su cifra de negocio lo obtienen en los paí-

ses de desarrollo humano alto, dentro de este grupo se encuentran clasificados

países que sí son importantes desde el punto de vista de los ODM, al menos en

algunas de las metas establecidas por Naciones Unidas.

Por otro lado, no se puede dejar de mencionar la situación particular del

sector financiero que, en algunos casos, opera en paraísos financieros ubica-

dos en países objetivo de los ODM. Sin embargo, dicha actividad no resulta una

aportación a las metas de 2015, sino todo lo contrario.

Las diferencias de tamaño tanto en cuanto a activos totales como por

número de empleados son notables, especialmente por la inclusión en este


129



130

TAB

LA 2

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sector del BBVA y del Santander. Además, al no cotizar todas las empresas selec-

cionadas en la bolsa, en muchos casos no se tienen datos sobre su dimensión, de

tal forma que valorar su impacto en las economías del Sur resulta muy difícil. Así,

APM y Habitat no facilitan información en cuanto a facturación nacional y extran-

jera, ni número de empleados nacionales y en países de los ODM.

Un caso especial es el banco Sabadell; aunque opera en un número alto de

países de renta media, lo hace a través de oficinas de representación (1,5

empleados de media en cada país). Por esta razón su impacto no es represen-

tativo, así que se terminó por eliminar de la muestra.

Hasta ahora hemos comentado los factores “directos” sobre las econo-

mías del Sur a través de sus filiales. También son muy importantes los efectos

interpuestos a través de sus clientes y proveedores. Ninguna de las empresas de

la muestra informa sobre sus clientes y proveedores en los países pobres, salvo

el BBVA que especifica que sus clientes y proveedores se localizan en los países

en los que tienen filiales, pero no ofrece datos completos. El sector financiero

es un sector muy particular en este sentido, ya que su principal proveedor es el

mercado de capitales. En cuanto a sus clientes, en la banca al por menor son

clientes locales. Sin embargo, esto no nos dice mucho, si no conocemos la seg-

mentación de sus clientes. De igual modo, en el sector inmobiliario casi más

importante que la nacionalidad de sus clientes es la segmentación social de los

mismos, ya que esto es lo que puede influir en el objeto de este estudio. En este

caso podemos suponer que los proveedores son eminentemente locales.


131

GRÁFICO 9

SERVICIOS FINANCIEROS: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


0

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Grupo Prasa BBVA MAPFRE Habitat GrupoSantander

CaixaGalicia




Como hemos mencionado anteriormente vamos a distinguir por un lado el sec-

tor financiero y por otro el inmobiliario.

• Sector inmobiliario. La empresa APM contribuye a la consecución de la

erradicación de la pobreza mediante la implantación de políticas. Sin

embargo, carece de sistemas de gestión y no facilita información para

valorar los resultados fruto de las mismas. Hay que notar, sin embargo,

que actúa sobre todo a través de sus acciones de RSC, mientras que no

lleva a cabo iniciativas de acción social. En cuanto a su internacionali-

zación, reparte sus actuaciones a partes iguales entre países de renta

media y alta, pero se corresponden con dos mercados muy particulares:

Colombia y EE UU.

Habitat tiene un comportamiento parecido en la lucha contra la pobre-

za mediante su política de RSC, mientras que la acción social no que-

da reflejada en los resultados (cero por ciento al igual que APM).

No tiene sistemas de gestión de RSC ni especifica los resultados

obtenidos.

En cuanto a su internacionalización, opera mayoritariamente en los

países de desarrollo humano alto (71 por ciento) y el resto en países de

desarrollo humano bajo. Es importante destacar su actividad en

Argentina, México, Panamá y Venezuela, pero no disponemos de des-

cripción detallada del volumen, ni de la repartición geográfica, ni de la

descripción de su actividad internacional.

• Sector financiero. En este sector la información es más variada y comple-

ta. Se puede, por lo tanto, destacar como rasgo positivo una mayor trans-

parencia.

El BBVA es el que más contribuye a la consecución del Objetivo 1, con un

importante desarrollo de las políticas y especificación de los resultados

obtenidos, aunque no dispone de sistemas de gestión. Por otro lado,

también iniciativas de acción social enfocadas a erradicar la pobreza.

En cuanto a la internacionalización, un 64 por ciento de su cifra de

negocio la obtiene en países de desarrollo humano alto y el resto en paí-

ses de nivel medio. Hay que destacar el elevado número de países obje-

tivos de los ODM en los que opera y, sobre todo, que es la única

empresa del sector que especifica que sus proveedores y clientes son


132


locales en todos los países en los que tiene filiales. Todo ello unido a su

dimensión y al número de empleados indica una incidencia potencial

importante sobre los ODM.

En segundo lugar, en orden de importancia, vendría el Santander. Este

banco contribuye notablemente a la reducción de la pobreza tanto por

el establecimiento de políticas, como por los resultados obtenidos.

Además, también enfoca su acción social hacia este objetivo. El 59 por

ciento de los países en los que opera tienen un índice de desarrollo

humano alto y el resto de desarrollo humano medio. No especifica su

política de proveedores ni de clientes pero se puede suponer, por las

características del sector, que son locales.

MAPFRE también contribuye, aunque en menor medida, a través de sus

políticas de RSC y mostrando los resultados obtenidos. Sin embargo, no

realiza acción social en este ámbito. En cuanto a los países en los que

tiene filiales, un 49 por ciento son de desarrollo humano medio y el

resto alto, aunque en este caso hay que destacar el alto número de paí-

ses de interés para 2015.

Caixa Galicia es el que menos trabaja el Objetivo 1, dentro del sector

financiero, tanto en materia de RSC como de acción social que inci-

da en la reducción de la pobreza. Sólo un 11 por ciento de los países

en los que opera son de desarrollo medio, lo que unido a la falta de

información complementaria, no nos permite llegar a una valoración

concluyente.


133

GRÁFICO 10

SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 1


Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados



El subsector inmobiliario no tiene actuaciones de cara a este Objetivo. Den-

tro del subsector financiero, Caixa Galicia no presenta ninguna actuación.

MAPFRE y BBVA presentan situaciones parecidas, mostrando los mismos

niveles de resultados y desarrollando tanto acción social como otras más rela-

cionadas con las operaciones empresariales. El más activo con diferencia sería

el Santander, no sólo en lo referente a las políticas, sino también en cuanto

a los resultados obtenidos. Además, también realiza acción social para lograr la

enseñanza primaria universal. Es importante tener en cuenta que el tipo de

actividad de este sector hace difícil su contribución a la enseñanza primaria

a través de la RSC.


El sector inmobiliario no contribuye de ninguna forma a la consecución de este

Objetivo. Es probable que sus empleados sean casi exclusivamente hombres.

Caixa Galicia contribuye con sistemas de gestión, pero no lleva a cabo

acción social en esta materia. MAPFRE también posee sistemas de gestión pero

no da información en cuanto a las políticas llevadas a cabo ni en cuanto a los

resultados obtenidos. No realiza acción social para lograr la igualdad de sexos.

Santander contribuye mucho estableciendo políticas, pero no dispone de sis-

temas de gestión ni facilita información en cuanto a resultados. Tampoco se

implica en acción social.

Finalmente, el BBVA no sólo tiene como objetivo la igualdad de sexos, sino

que ofrece una información muy completa, abarcando tanto las políticas, como

los sistemas de gestión y el logro de resultados. Sin embargo, no complementa


134

GRÁFICO 11



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados


los logros obtenidos con acción social en esta materia. Es importante destacar

que en este Objetivo es donde las políticas de RSC pueden ser más eficaces en

los países del Sur.


El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financiero,

sólo el BBVA contribuye a reducir la mortalidad infantil, mediante la implan-

tación de políticas. Es curioso, sin embargo, que no realice o no ofrezca infor-

mación de su acción social en este aspecto, ya que parece que sería a través de

esta vía como podría contribuir sobre todo al logro de este Objetivo.


135

GRÁFICO 12



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados

GRÁFICO 13



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados



El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financiero

MAPFRE lleva acabo políticas de RSC pero no tiene sistemas de gestión, ni

ofrece información sobre resultados. Tampoco lleva a cabo iniciativas de

acción social, que sería la vía más lógica para incidir en ello.

Caixa Galicia se compromete a mejorar la salud materna tanto

mediante la implantación de políticas de RSC, como con la puesta en fun-

cionamiento de sistemas de gestión, pero no desarrolla acción social en

esta materia.

El Santander es muy dinámico en cuanto a la implantación de políticas,

pero carece de sistemas de gestión y no ofrece información sobre resultados.

Tampoco realiza acción social en el ámbito del Objetivo 5.

Por último, el BBVA, aunque no es tan dinámico en cuanto a las políticas

como el Santander, dispone de sistemas de gestión. Tampoco realiza acción

social en materia de salud materna.

Dado que ninguno lleva a cabo acción social para mejorar la salud mater-

na y que esta preocupación se canaliza a través de la RSC, sería importante

conocer la distribución entre empleados y empleadas en los países del Sur.


El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financie-

ro sólo BBVA contribuye a este objetivo tanto mediante las políticas de RSC

como por la acción social, a partes iguales. El resto del sector no contribuye

ni a través de su política de RSE ni a través de la acción social que lleva a

cabo.


136

GRÁFICO 14



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados



El sector inmobiliario tiene una evidente preocupación, como lo muestran espe-

cialmente sus políticas de RSC, tanto en el caso de Habitat como en el de APM,

sobre todo si lo comparamos con otros Objetivos, quizá por estar éste más vin-

culado con su actividad.

También el sector financiero contribuye a la sostenibilidad del medio

ambiente. Tanto el BBVA como MAPFRE y el Santander muestran políticas, sistemas

de gestión y rendición de resultados, lo cual evidencia, además, una importante

transparencia en este apartado. Caixa Galicia refleja su interés en las políticas y en los

sistemas de gestión pero no muestra los resultados obtenidos. BBVA y MAPFRE rea-

lizan también acción social en este ámbito, pero no el resto de los componentes del

sector financiero. Se puede destacar que sería el medio ambiente el aspecto de los

ODM que más preocupa a este sector o, al menos, en el que es más dinámico.


137

GRÁFICO 15



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados

GRÁFICO 16



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados



Las empresas del sector inmobiliario son especialmente sensibles al Objeti-

vo 8 en cuanto a las políticas llevadas a cabo a través de sus programas de RSC,

aunque carecen todavía de sistemas de gestión y no ofrecen un seguimiento de

resultados. Tampoco llevan a cabo acción social a favor de la asociación mun-

dial para el desarrollo.

En el sector financiero, aunque todos buscan actuar para alcanzar este

Objetivo, no parece ser que sea el que más les preocupe. El BBVA y MAPFRE

llevan a cabo políticas, disponen de sistemas de gestión y presentan los

resultados obtenidos. El primero no realiza acción social, pero sí la compa-

ñía de seguros. Santander y Caixa Galicia, aunque demuestran un menor

interés que el resto del sector financiero, sí llevan a cabo importantes políti-

cas de RSC, aunque sin tener desarrollados sistemas de gestión, ni valoración

de resultados. Tampoco realizan iniciativas de acción social para contribuir

al Objetivo 8.


En términos absolutos, este sector no contribuye de forma significativa a la

consecución de los ODM en la fecha prevista por los factores que pasamos

a enumerar:

• Heterogeneidad del sector.

• Tamaño excesivamente pequeño de algunas de las empresas que lo

componen.


138

GRÁFICO 17



Grupo Prasa

MAPFRE

Habitat

Grupo Santander


Políticas



Caixa Galicia

BBVA Resultados


• Características específicas del propio negocio, que hace que las relacio-

nes con proveedores y clientes sean muy particulares, aunque sean

locales.

• Escasa relación entre su actividad y las necesidades de los ODM.

1.3. TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES


El sector de la tecnología y las comunicaciones está integrado, siguiendo la

clasificación sectorial bursátil aplicado por la bolsa de Madrid, por diversas

empresas dedicadas a actividades agrupadas en tres subsectores: telecomuni-

caciones y otros, electrónica y software, hardware tecnológico y equipa-

miento.

El universo de empresas estudiadas representa un total de cuatro em-

presas relacionadas con las comunicaciones y la tecnología. Estas empresas

presentan una cierta homogeneidad como consecuencia del tipo de sector.

Las empresas del sector analizadas son: Tecnocom, Telvent, Indra y Te-

lefónica.

Las empresas que cotizan son dos, figurando además en el índice IBEX-35.

Están también incluidas en otros índices de sostenibilidad tales como Dow

Jones Sustainability y el FTSE4Good.


139

GRÁFICO 18

TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


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En todo caso, las empresas que no cotizan ofrecen información no financiera

en el Informe anual de RSE o en el informe de ASEPAM donde se incluyen caracte-

rísticas relacionadas con los compromisos de calidad, el medio ambiente o sociales.

Las empresas analizadas tienen una clara orientación hacia la internacio-

nalización, como consecuencia del papel de la tecnología y la comunicación en

el ámbito internacional. La mayoría tiene un destacado papel en los mercados

de América Latina, como es el caso de Telefónica y Tecnocom. Todas las empre-

sas analizadas desarrollan alguna actividad en las regiones del Sur, aunque

apenas existe una presencia en países de Europa del Este y, en ningún caso, hay

presencia en los países de África o Asia.

Hay que destacar que la presencia de estas empresas en el Sur suele ser

a través de filiales. Todos los casos analizados muestran una clara ausencia de

información sobre el origen de los proveedores.



Telefónica y Televent son las empresas con mayor número de políticas destina-

das a erradicar la pobreza extrema, seguidas de Indra y Tecnocom, tal y como

muestra el gráfico 19.

Desde una perspectiva de operaciones empresariales frente a acción social,

Telefónica es la que mayor porcentaje destina a este ODM a través de su acción

social; en segundo lugar aparece la empresa Indra que mantiene operaciones

empresariales destinadas a erradicar la pobreza (36 por ciento), además de acti-

vidades de acción social (33 por ciento), que contribuyen a este primer ODM.

Todas las empresas analizadas expresan su compromiso respecto a los

derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad de asociación, no

discriminación y abolición del trabajo forzoso.

La mayoría de las empresas hacen referencia al cumplimiento de la legali-

dad vigente, centrándose en los convenios colectivos que rigen la relación con

sus empleados. Por ejemplo en el caso de Indra:

Indra reconoce cumplir con la legislación aplicable y las recomendaciones ratificadas por

la OIT.

En cuanto a la prevención o el riesgo laborales, todas las empresas analiza-

das muestran un interés por la prevención en el riesgo laboral. Una buena parte

de las empresas tienen la intención de hacer el seguimiento a los proveedores


141


para el cumplimiento de los derechos laborales básicos. Algunas de ellas van

más allá como en el caso de Telefónica:

En 2006 Telefónica crea un grupo interno para homogeneizar los indicadores de salud

y seguridad en los distintos países donde opera.

En las empresas Telefónica e Indra se recogen referencias al sistema por

el cual se lleva a cabo el seguimiento y control correspondiente. Se afirma que

los contratos firmados con los proveedores incorporan unas exigencias en

cuanto a higiene y seguridad en el trabajo.

Respecto a los sistemas de gestión introducidos por la empresa, relacio-

nados con el ODM 1, existe una clara ausencia de información respecto a las

prestaciones sociales, especialmente las dirigidas a los empleados con meno-

res recursos o cualificación. La contribución a seguir dando trabajo estable se

puede medir a través de la formación continua, que en el caso de Telefónica

viene marcado por los programas de formación continua como, por ejemplo,

a través de la Universidad Corporativa:

Durante el año 2006 Telefónica ha destinado 11 millones de euros a la formación de sus

empleados a través de la Universidad Corporativa.

Indra durante el año 2006 destinó un total de 227.574 euros para la formación reci-

bida a través de su programa de formación online para empleados. Además, en Indra 231

empleados cursan estudios oficiales.

Sin embargo, hemos observado que ninguna empresa ofrece información

sobre la oferta de oportunidades de empleo o de formación para el empleo para

los jóvenes a través de sus operaciones.


142

GRÁFICO 19

TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 1


Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados


Existe información relacionada con la contribución al objetivo de comba-

tir la malnutrición mediante programas de asistencia alimenticia para los

empleados, pero se limita algunas pequeñas ayudas concedidas para comedo-

res en las propias empresas. Por ejemplo, Indra tiene algunos comedores para

sus empleados aunque no especifica en los informes si están ubicados en los

países de desarrollo humano alto, medio o bajo.


Todas las empresas del sector están adheridas al Pacto Mundial. Esto implica el

compromiso respecto a la erradicación del trabajo infantil (ODM 2). En todas

las empresas aparece la ratificación de este compromiso, tal y como podemos

apreciar en el gráfico 20.

En cuanto a la contribución directa de estas empresas a la educación diri-

gida a la infancia, sólo hemos encontrado información a este respecto en las

empresas Telvent y Telefónica.

Telvent concede becas y ayudas escolares para la inserción de personas discapacitadas y

para la educación infantil en Iberoamérica.

Telefónica en el año 2006 trabajó con 38 ONG que facilitaron la escolarización de

25.339 niños.

En el caso concreto de Indra y Telefónica existe algún tipo de control sobre los

proveedores o el apoyo a organizaciones locales para erradicar el trabajo infantil.


La mayoría de las empresas del sector tiene algún tipo de declaración contra la

discriminación de sexo, aunque sólo Indra y Telefónica tienen políticas de

compromiso que afectan a la contribución de este objetivo.


143

GRÁFICO 20



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados


Telvent tiene una política de contratación y promoción interna donde no hace distinción

en función de sexo, orientación sexual, religión, estado civil, etcétera.

Indra tiene un plan de igualdad iniciado en 2006, reconoce el derecho a sus emplea-

dos a la salud, la seguridad, la libre asociación, la igualdad de oportunidades, respeto por la

diversidad, etcétera.

Además, Indra tiene un programa denominado Concilia+Igualad:

Igualdad de oportunidades para todos los trabajadores, no discriminación por razones de

sexo, nacionalidad, religión, ideas políticas, orientación sexual, discapacidad, orientación

social o cualquier otra condición.

Sin embargo, sólo en algunos casos muy concretos como el de Indra, se

menciona el compromiso para hacer cumplir este principio a los proveedores:

Compromiso de los proveedores a cumplir con los derechos humanos y el medio ambiente.

En cuanto a la autonomía de la mujer, no se han encontrado evidencias, en

los distintos informes analizados, de su contribución en las empresas de este

sector. Tampoco se menciona directamente ningún tipo de programa de for-

mación dirigido a las mujeres ni que favorezca la autonomía de las mismas.


No existe información sobre la contribución de las empresas de este sector a la con-

secución del Objetivo 4. Aunque hemos encontrado evidencias de programas de

salud, éstos no contribuyen directamente a reducir la mortalidad infantil. Existen

algunos ejemplos específicos, como el caso de Telefónica, que mantiene protección

de los niños con los teléfonos móviles con la novedad de móviles para niños.


144

GRÁFICO 21



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados


Tampoco hemos encontrado evidencias sobre las medidas que contribu-

yan a mejorar la calidad de vida de los tugurios, mediante la creación de pro-

ductos de tecnología o comunicación dirigidos específicamente a mejorar estas

condiciones. Sí hemos encontrado un ejemplo en el caso de Telefónica. A tra-

vés de acción social tiene programas de educación infantil donde están inclui-

das ayudas a los familiares y su entorno.


Hemos constatado alguna información específica sobre la salud maternal en

programas dirigidos a mejorar la salud de las mujeres empleadas en las distin-

tas empresas del sector, como por ejemplo el caso de Indra y Telefónica o

Tecnocom, tal y como expresa el siguiente gráfico. Existen algunos programas

relacionados con la prevención ginecológica como en el caso de Indra, pero en

ningún caso especifica si estos programas se realizan en todos los países donde

operan.


145

GRÁFICO 22



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados

GRÁFICO 23



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados



Es relativamente escasa la información obtenida mediante informes públicos

de estas empresas respecto al ODM 6. Directamente no existen políticas o

acciones dirigidas a combatir el SIDA, el paludismo u otras enfermedades, tal

y como aconseja este ODM.


En cuanto al séptimo objetivo de los ODM, podemos decir que se ha podido

recopilar una notable información a este respecto. Seguramente, para estas

empresas el tema medioambiental es muy importante para su desarrollo y para

su introducción en nuevos mercados. Teconocom, Telvent, Indra, y en menor

medida, Telefónica mantienen políticas cuyo fin es garantizar la sostenibilidad

medioambiental.

A esto hay que añadir que su adhesión al Pacto Mundial supone un com-

promiso ambiental. Además, en el caso de las empresas de comunicación y tec-

nología su compromiso con el medio ambiente puede suponer una mejora en

la imagen frente a sus clientes.

Telefónica reduce el gasto de papel a través de su oficina sin papel y de su arquitectura sos-

tenible para fomentar el uso eficiente de los recursos y reducir el uso del papel utilizando

más el correo electrónico. Dispone de un Distrito C para que los empleados no tengan un

sitio fijo o un ordenador.

Indra. Separación de los residuos urbanos, reducción del papel (por ejemplo con la

impresión por las dos caras), utilización de papel reciclado, formación y charlas para con-

cienciar al personal sobre el medio ambiente.

Indra está adherida a la UNE-EN ISO 14001, Autogestión y ecoauditorías EMAS en el

año 2004 y 2005.

Toda la empresa […] cuenta con los sistemas de gestión normalizados con ISO 14001.


146

GRÁFICO 24



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados


Además, una parte de las empresas han ido trasladando este compromiso

a sus proveedores como, por ejemplo, Telefónica.

No hemos encontrado evidencias de las medidas de formación ambiental

a clientes.


Prácticamente todas las empresas del sector incluyen referencias a este com-

promiso, bien en el código de conducta de la entidad, bien en protocolos de

actuación para evitar la corrupción o ligado al Pacto Mundial. Telefónica es una

de las empresas donde existe un menor número de políticas para fomentar las

alianzas globales para el desarrollo.


En general las empresas del sector no tienen una presencia relevante en los

países con ingresos bajos, salvo el caso de Indra, que tiene presencia en sie-

te países con desarrollo humano bajo. El resto de las empresas analizadas

muestran mayor presencia en los países con desarrollo humano medio o alto.

Tenemos que tener en cuenta que el sector que estamos analizando necesita

mano de obra cualificada, razón por la cual busca posicionarse en países con

desarrollo humano alto donde existe mano de obra cualificada. Sin embargo,

y a pesar de la peculiaridad que muestra el sector, algunas empresas están espe-

cialmente concienciadas con los ODM, bien directamente a través de progra-

mas concretos o indirectamente a través de la ayuda a proyectos desarrollados

en estos países. A continuación vamos a analizar cada uno de los Objetivos de

Desarrollo del Milenio mostrando las políticas que están desarrollando estas

empresas para alcanzar cada uno de ellos.


147

GRÁFICO 25



Telefónica

Telvent

Tecnocom


Políticas



Indra Resultados


Para conseguir el Objetivo 1 de Desarrollo del Milenio (Erradicar la

pobreza extrema y el hambre), las empresas que muestran un mayor número

de políticas para erradicar la pobreza extrema son Telefónica y Telvent.

Estas empresas no expresan de forma directa su compromiso respecto a este

ODM, sino a través de la acción social. Algunas empresas van más allá e

implantan un sistema de gestión que ayuda al cumplimiento de este ODM

(por ejemplo, compromisos respecto a derechos laborales básicos de nego-

ciación colectiva, libertad de asociación, no discriminación o abolición del

trabajo forzado). Sin embargo, no existe un compromiso claro respecto al

cumplimiento de erradicar la pobreza extrema en ninguna de las empresas

analizadas.

Para conseguir alcanzar el Objetivo 2 (Lograr la enseñanza primaria

universal), todas las empresas analizadas están adheridas al Pacto Mundial.

Esto implica un compromiso real respecto a la erradicación del trabajo

infantil. Por tanto, podemos decir que todas las empresas tienen una polí-

tica encaminada a alcanzar este ODM. Sin embargo, tan sólo dos de las

empresas (Telvent y Telefónica) muestran una contribución directa a la

educación infantil, mediante planes de escolarización o ayudas y becas

diseñadas para la educación infantil.

En el Objetivo de Desarrollo del Milenio 3 (Promover la igualdad de

sexos y la autonomía de la mujer) la mayoría de las empresas del sector

tienen algún tipo de declaración contra la discriminación de sexo.

Algunas empresas van más allá y tratan de ampliar este compromiso con

sus proveedores. Sin embargo, ninguna de las empresas ayudan de forma

directa a la autonomía de la mujeres; no existen evidencias de programas

de formación dirigidos especialmente a mujeres en ninguna de las em-

presas del sector.

En el Objetivo de Desarrollo del Milenio 4 (Reducir la mortalidad

infantil) no hemos encontrado información que indique que estas empre-

sas están ayudando a reducir la mortalidad infantil, aunque existen algu-

nos programas de salud que indirectamente podrían reducir esta mor-

talidad.

El Objetivo de Desarrollo del Milenio 5 (Mejorar la salud maternal)

está presente en empresas como Indra, Telefónica o Tecnocom. Estas em-

presas tienen programas dirigidos a mejorar la salud de las mujeres que

están empleadas. La mayoría de estos programas están relacionados con la

prevención ginecológica. Sin embargo, no especifican los países donde

existen estos programas de salud de la mujer.


148


Respecto al Objetivo de Desarrollo del Milenio 6 (Combatir el

VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades) no existen políticas o accio-

nes dirigidas a combatir estas enfermedades en ninguna de las empresas

analizadas.

Existe numerosa información respecto a la consecución del Objetivo de

Desarrollo del Milenio 7 (Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente). La

mayoría de las empresas introducen el tema medioambiental dentro de sus

políticas y acciones. A esto hay que añadir que todas las empresas están adhe-

ridas al Pacto Mundial y esto supone un cierto compromiso ambiental.

Además, algunas empresas van más allá trasladando este compromiso a sus

proveedores.

Respecto al Objetivo de Desarrollo del Milenio 8 (Fomentar una asocia-

ción mundial para el desarrollo) prácticamente todas las empresas hacen refe-

rencia a este compromiso, bien en el código de conducta, bien en protocolos de

actuación.

1.4. PETRÓLEO Y ENERGÍA


En el sector de la energía y el petróleo se han analizado nueve empresas: Agbar,

Cepsa, Endesa, Gas Natural, Iberdrola, Isofotón, Red Eléctrica Española,

Repsol YPF y Unión Fenosa. En su mayoría pertenecen al subsector “electrici-

dad y gas”. Con la excepción de Isofotón, se trata de empresas cotizadas (sólo

Cepsa no está en el IBEX-35). La información de interés para el estudio se ha

obtenido, mayoritariamente, de los informes anuales 2006 y de los informes

sobre responsabilidad social 2006. Además, las empresas que han suscrito el

Pacto Mundial presentan el informe de progreso ASEPAM. Es destacable la

amplia información sobre la protección de impactos negativos sobre el medio

ambiente fruto de su actividad.

Respecto a los “índices éticos” considerados representativos (Dow Jones

Sustainability, FTSE4 Good y Ethibel), Isofotón, Agbar (agua y saneamiento)

y Cepsa no están presentes en ninguno. Unión Fenosa, Red Eléctrica de España

y Endesa están presentes en Dow Jones Sustainability. El resto de empresas

estudiadas están incluidas en Dow Jones Sustainability y FTSE4 Good.

Determinar el tamaño medio de las empresas utilizando el número de

empleados no es significativo porque existen disparidades importantes, según

puede verse en la tabla siguiente. No obstante, para establecer un punto de


149


referencia para el estudio, el tamaño medio de las nueve empresas es de apro-

ximadamente unos 20.500 millones de euros.

En general, la mayor parte de estas empresas realizan su actividad

empresarial, en primer lugar, en los países de desarrollo humano alto y, en

segundo lugar, en los países de desarrollo humano medio. En el caso de

Unión Fenosa, Red Eléctrica Española e Isofotón, la prioridad se inclina

ligeramente a países de desarrollo humano medio. No obstante, con la

excepción de Repsol YPF, la presencia en los países de desarrollo humano

bajo o no existe o es muy pequeña en el contexto global de la empresa como

para considerar que la empresa realiza una tarea importante para contribuir

al desarrollo de estos países.

Ninguna de las empresas analizadas en este sector proporciona informa-

ción detallada sobre el origen geográfico de sus proveedores aunque, en gene-

ral, entre los compromisos de las mismas figuran favorecer a los proveedores

locales.


150

GRÁFICO 26

PETRÓLEO Y ENERGÍA: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


0

5

10

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20

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Isofotón RepsolYPF

Aguas deBarcelona

Cepsa UniónFenosa

REE Iberdrola Endesa GasNatural



151

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Es preciso aclarar que en el caso del Grupo Agbar y debido a que se está anali-

zando el sector petróleo y energía sólo se ha estudiado su actividad en agua

y saneamiento, a la hora de aproximarse a su contribución a los ODM, dejando

fuera del análisis del sector su actividad sanitaria y de certificación. De otro

modo, el análisis sectorial se vería sesgado.


Con la muestra analizada y a la vista de los gráficos la RSE ligada al Objetivo 1

“Erradicar la pobreza extrema y el hambre” no está presente en todas las

empresas estudiadas aunque figura entre las preocupaciones de las mismas

porque, con mayores o menores resultados, está presente en las operaciones em-

presariales. Destaca especialmente Repsol YPF. Además, se observa una

correspondencia entre acción social, grado de implicación o compromiso y

resultados en el Objetivo 1.

En cuanto a la implicación de la empresa en la comunidad local en la que

desarrolla parte de su actividad, en seis de las nueve empresas analizadas apa-

rece el compromiso recurrir a los proveedores locales. En general, no son tan

explícitas en cuanto a la contratación de personal local.

Con carácter general, las empresas están comprometidas en garantizar

la igualdad de trato y evitar cualquier tipo de discriminación. En la mayo-

ría de los casos este principio se hace extensivo a los proveedores aunque,

en general, no se menciona la existencia de sistemas de gestión para los

mismos.

Repsol YPF tiene establecido un sistema de calificación de proveedores

que permite seleccionar a aquellos que cumplan con los requisitos para traba-

jar con Repsol. Se tiene en cuenta si la empresa proveedora tiene un sistema de

calidad, de medio ambiente y de seguridad.

Isofotón dispone de una clasificación de sus proveedores por tamaño,

país, certificación, producto, etc. Todo aquel proveedor que no tiene certifica-

ción ISO debe completar un cuestionario ISO con el fin de que Isofotón pueda

comprobar que cumple con un mínimo de requisitos exigidos a nuestros pro-

veedores.

Gas Natural ha desarrollado varios sistemas:

Modelo Q: proyecto que evalúa la calidad de los proveedores y colaboradores de forma

cuantitativa para mejorar el proceso de selección de los mismos. Selección de proveedores:


152


sistema de clasificación REPRO. Existencia del Área de Gestión de Proveedores del grupo

Gas Natural que evalúa y acredita a las distintas empresas que optan por una licitación.

Agbar (agua y saneamiento) utiliza el registro de proveedores REPRO que

permite gestionar de forma eficaz, objetiva y no discriminatoria (previsión de

riesgos laborales, adhesión al Pacto Mundial, sistema de gestión del medio

ambiente). El grupo cumple las recomendaciones de la OIT.

En general, las empresas tratan de ejercer cierto control sobre sus provee-

dores en el marco de las políticas y comportamientos en los que la empresa está

comprometida.

También mantienen programas de formación tanto para empleados como

para el desarrollo de capacidades en núcleos desfavorecidos. Éste es el caso de

Gas Natural.

En Argentina: “Construyendo mi perfil” para el desarrollo de capacidades para la búsque-

da del primer empleo. En Brasil: formación de 340 jóvenes que viven en un barrio desfa-

vorecido de Río de Janeiro.

Sin embargo, en algunos casos la formación no está entre las prioridades

de la actuación empresarial o, al menos, no ofrecen información.

Por otro lado, la implicación empresarial en mejorar las condiciones de

vida en los lugares más desfavorecidos se plasma en actuaciones concretas:

En coordinación con las Administraciones locales, ha impulsado y participado en progra-

mas de ayuda a las comunidades más necesitadas, mediante la creación de subsidios en el

agua a las familias con menos recursos: compromiso con el desarrollo social en países con

carencias (Colombia, Cuba) (Agbar).

Programa Edelnor cuida de tu salud, que brinda a los clientes con menos recursos econó-

micos la posibilidad de acceder de forma gratuita a consultas médicas, charlas informati-

vas relacionadas con la nutrición o la salud reproductiva, etc. Desde su creación en marzo

de 2005, hasta diciembre de 2006, se ha atendido a más de 26.800 pacientes (Endesa,

a través de Edelnor Perú).

Herramienta para desarrollar planes de acción en la comunidad alineados con los objeti-

vos del negocio y necesidades de la comunidad en que se ejecutan y orientados a los ODM.

Programa de profesionalización de jóvenes campesinos. Trata de potenciar los impactos

positivos de su presencia y minimizar los negativos trabajando en coordinación con las


153


autoridades gubernamentales, regionales y facilita el ejercicio de los derechos de los pue-

blos indígenas. Venezuela: “Fomento de la economía local” dirigido a promover la crea-

ción de microempresas. En Bolivia: “Endulzar la vida”, microemprendimiento colectivo

(Repsol YPF).

Energía Social ha creado más de 20 pymes que han mejorado el acceso a la energía, la segu-

ridad y la cultura del pago entre estratos muy desfavorecidos en la costa atlántica colom-

biana. Hasta enero de 2007 se habían creado 130 empleos directos, 1.200 indirectos y

facilitado energía segura y de calidad para más de 33.500 familias. El recaudo había

aumentado un 67 por ciento (Unión Fenosa).

En cuanto a los beneficios sociales, los resultados son dispares ya que hay

empresas que no dan este tipo de beneficios, o al menos no ofrecen informa-

ción y otras que ofrecen una amplia gama (Gas Natural).


En el marco del Objetivo 2, “Lograr la enseñanza primaria universal”, desde el

punto de vista de la acción social, se puede afirmar que, aunque con excepcio-

nes, este Objetivo es prioritario. La situación varía sustancialmente si se ana-

liza la implicación de las operaciones empresariales en este Objetivo. Sin


154

GRÁFICO 27

PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1


Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE

Repsol YPF Resultados


embargo, aunque el compromiso de las empresas es notable, los resultados son

bastantes escasos, con la excepción de Repsol YPF.

Con carácter global, se rechaza el trabajo infantil incluso haciéndolo

extensivo de forma muy explícita a sus proveedores:

Endesa rechaza toda forma de trabajo infantil, así como de trabajo forzoso, y vela para que

todas sus empresas contratistas cumplan con la legislación vigente al respecto en los paí-

ses en los que está presente. Desarrolla mecanismos que permiten verificar que los

empleados de Endesa, sus proveedores y contratistas son mayores de edad […] Para

contribuir a erradicar el trabajo forzoso y el trabajo infantil, Endesa lleva a cabo una

serie de iniciativas que se plasman en el Proyecto del Empleo Juvenil en América Latina,

con el apoyo de la Organización Mundial del Trabajo (OIT), que se realiza en Argentina,

Brasil, Chile, Colombia y Perú y está dirigido a jóvenes estudiantes de universidades,

institutos superiores o técnicos para facilitarles la entrada en el mercado de trabajo. La

compañía tiene derecho de participación en el Comité de Seguimiento del Proyecto, que

está coordinado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales

(CEOE).

En el caso de Gas Natural, aunque se compromete con los ODM, no men-

ciona específicamente el trabajo infantil. Sin embargo, el grupo promueve que

todos sus proveedores y empresas colaboradoras cumplan con el código de

conducta.

La situación es diferente si se observan actuaciones concretas en progra-

mas de educación infantil, ya que se reduce el número de empresas que los rea-

lizan por lo que los resultados son menores:

Los programas de educación van dirigidos sobre todo a niños a través de proyectos en

enseñanza primaria y secundaria. Desarrolla talleres para los escolares de las comunidades

en las que desarrolla su actividad. Argentina Repsol: Programa de Crédito Fiscal, financia

proyectos de capacitación tecnológica y adquisición de equipamientos para establecimien-

tos educativos. En el Informe anual se recogen comunidades rurales patagónicas, desde

la educación primaria hasta la universitaria y la capacitación profesional. En Argentina la

Fundación Cruzada Patagónica: igualdad de oportunidades educativas y desarrollo de las

familias de las comunidades locales. En Perú: “Matemáticas para todos”, dirigido a estu-

diantes y profesores de menores recursos (Repsol YPF).

Este proyecto tiene como objetivo fomentar la lectura entre los niños de las zonas más

deprimidas de Perú (Red Eléctrica de España).


155


El proyecto consiste en la concesión de 12 becas para cubrir los estudios medios de seis

niños en la escuela “Strareche School for Boys” y de seis niñas en la escuela “Kianda

School”. Ambos centros están en Nairobi y cuentan con mucha experiencia y elevado

prestigio, así como con excelentes instalaciones. Bolivia: construcción de un centro edu-

cativo en Villa Guadalupe, sector afectado por el terremoto de Aiquile. El proyecto

tiene su origen en el terremoto sufrido por la población de Aiquile en el año 1998, que

destruyó más de 1.000 viviendas y cuatro establecimientos educativos. El Colegio “Fe

y Alegría-Santa Marta” se vio seriamente afectado por la catástrofe, quedando inhabili-

tadas tanto dos aulas de su escuela central en Aiquile como las dos aulas de su Kinder

(internado de prebásico) ubicado en el sector de Villa Guadalupe […] Los beneficia-

rios directos han sido un total de 120 niños y niñas, entre 4 y 8 años y más (Unión

Fenosa).


El compromiso para evitar la discriminación de la mujer es general (como se ha

visto al analizar el Objetivo 1). No está tan extendida la garantía explícita en el

caso de los proveedores, sobre todo si no existen sistemas de gestión. La situa-

ción es diferente si se analiza la puesta en marcha de actividades específicas

dirigidas, especialmente, a la mujer en cuanto a programas de formación o

educación o programas de otra índole. No obstante, merece la pena destacar los

casos de Red Eléctrica de España:


156

GRÁFICO 28



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



Continúa vigente nuestro acuerdo firmado con la representación sindical, en el que en caso

de que una empleada reciba algún tipo de violencia doméstica se le dará apoyo en varias

líneas.

Y de Repsol YPF:

CAF en Ecuador: Desarrollo Integral de la Mujeres Sierra Norte, Venezuela: Pro-

yecto de unidades de producción de porcinos de alta genética, mujeres y familias

campesinas.

ODM4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL

Lamentablemente, con la muestra analizada, la preocupación por introducir

iniciativas que reduzcan la mortalidad infantil no es relevante en el sector, ni

desde el punto de vista de la acción social ni de las operaciones de la empresa.

Hay tres especialmente sensibilizadas (Repsol, Agbar y Gas Natural) encon-

trándose una relación directa en su implicación con el Objetivo 1, “Erradicar la

pobreza extrema y el hambre”. Esa relación directa también la encontramos en

Isofotón, especialmente sensibilizada.

En el caso de Agbar, la contribución a este Objetivo está estrechamente

ligada a su actividad de agua y saneamiento aunque hay que tener en cuenta su

escasa actividad en países de desarrollo humano bajo.


157

GRÁFICO 29



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



El desarrollo de actividades de depuración redunda en la mejora de las condiciones

medioambientales del entorno, gracias al saneamiento de aguas residuales y el control de

la contaminación, en ocasiones inexistentes previamente a la entrada del grupo.

Teniendo en cuenta los Subobjetivos analizados, destacan:

Gas Natural:

De la mano de los ODM, Gas Natural desarrolla una intensa labor de acción social orien-

tada a los colectivos más desfavorecidos y pone a su servicio tecnología y capital huma-

no […] Gas Natural decidió donar a una ONG el importe que destinaba a felicitaciones

navideñas asignando esos recursos al programa de rehabilitación de viviendas con

escasos recursos […] El grupo puso en marcha actividades en colaboración con fun-

daciones y organizaciones sociales para la integración de colectivos desfavorecidos o en

riesgo de exclusión social. En México y Argentina se reforzaron acciones sociales con

programas de voluntariado corporativo que promueve el desarrollo de habilidades de

colectivos con escasos recursos económicos y necesidades básicas insatisfechas. En

México, creación de un grupo de voluntariado a través de los empleados y sus familia-

res, apoyando el esfuerzo a las comunidades en las que la compañía vive y trabaja, en línea

con los valores corporativos.


158

GRÁFICO 30



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



Isofotón, por su parte:

Desde 2004, Isofotón forma parte del Patronato de Energía Sin Fronteras junto con otras

empresas y organizaciones comprometidas a llevar servicios energéticos limpios, eficien-

tes, asequibles y sostenibles a los lugares más necesitados.

ODM5. MEJORAR LA SALUD MATERNA

Con la excepción de Gas Natural, la contribución al Objetivo 5, “Mejorar la salud

materna”, de las empresas analizadas en el sector viene por el lado de las ope-

raciones propias de la empresa y no por la acción social. Con carácter general,

todas las empresas están sensibilizadas con las condiciones de seguridad

y salud de sus trabajadores, por lo que esta cuestión es relevante en las políticas

empresariales que desarrollan. La situación cambia bastante si se habla de la

existencia de sistemas de gestión, y empeora si se observan los resultados con-

cretos. En algunos casos se investigan los accidentes laborales (Agbar):

Las condiciones de seguridad de los trabajadores se ven mejoradas gracias a la implanta-

ción de procesos de gestión de riesgos laborales. Investigación de accidentes laborales.

O se estudia la mejora o no del índice de frecuencia (Endesa, Isofotón,

Repsol):

En 2006 talleres formativos en España y Argentina para la formación del personal en una

metodología de evaluación de riesgos. Pertenece al Comité de Ambiente y Seguridad

Industrial. Informe anual: el objetivo es no tener accidentes, para ello evalúa continua-

mente su sistema de gestión para la mejora de la seguridad y disminución de la accidenta-

bilidad […] Reducción del índice de frecuencia. Esfuerzos por evitar pérdidas de vidas

humanas (Venezuela, Argelia, Argentina y España). Implantó una herramienta para la ges-

tión y análisis eficaz de los accidentes e incidentes (Repsol YPF).

Gas Natural realiza una auditoría interna y proceso de identificación de ries-

gos. Iberdrola, REE y Unión Fenosa cuentan con un sistema de certificación.

Se evalúa la implantación del sistema de gestión según la normativa existente y se fomenta

la certificación según las normas OHSAS-18001 (Iberdrola).

El grupo Red Eléctrica dispone de un sistema de gestión de acuerdo con la norma interna-

cional OHSAS 18001. El grupo Red Eléctrica tiene certificado en todas sus empresas


159


(España, Bolivia y Perú) el sistema de gestión de seguridad y salud laboral de acuerdo al

estándar internacional OHSAS 18001.

Unión Fenosa ha implantado sistemas de gestión de prevención específicos destinados

a evitar los accidentes laborales. Uno de ellos es la certificación OHSAS 18001, donde el

grupo empresarial viene desarrollando un notable esfuerzo en su implantación y certifica-

ción no sólo en España sino también en los países de su ámbito de desarrollo internacio-

nal: Colombia, Guatemala, Moldavia, Nicaragua, Panamá y República Dominicana.

Igualmente esta preocupación, en la mayoría de los casos, se hace extensi-

va a los proveedores.

En cuanto a programas concretos sobre salud están las actuaciones de Gas

Natural, que colabora con la Fundación Lactancia y Maternidad para promover

la salud entre madres e hijos, o Agbar, que realiza exploraciones ginecológicas

voluntarias de mujeres, mamografías, ecografía mamaria para las empleadas.

ODM 6.COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES

Con la excepción de Gas Natural, y en menor medida Repsol YPF e Iberdrola,

no existe ni tan siquiera compromiso en el Objetivo 6, “Combatir el VIH/SIDA,

el paludismo y otras enfermedades”. Estas dos empresas han realizado proyec-

tos de ASE que contribuyen a paliar esta enfermedad. En el caso de Repsol YPF se


160

GRÁFICO 31



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



realizó un proyecto de prevención del VIH/SIDA y reforzamiento del servicio

de ambulancias en Trinidad y Tobago. En Gas Natural, programa de detección

y prevención del VIH/SIDA en México. En Iberdrola, programas de asistencia y

educación impartidos en las empresas participadas en Brasil, para la preven-

ción del SIDA u otras enfermedades potencialmente peligrosas.


A la vista de los datos, el compromiso de las empresas en el Objetivo 7, “Garantizar

la sostenibilidad del medio ambiente” es casi pleno y las actuaciones en este ámbi-

to vienen por el lado de las operaciones empresariales, más que por la acción social,

aunque no se descarta (Gas Natural, Agbar, Repsol YPF e Isofotón). En la mayoría

de los casos se convierte en una exigencia a los proveedores (Agbar, agua y sanea-

miento; Endesa; Gas Natural; Iberdrola; Isofotón; Red Eléctrica Española y Unión

Fenosa). En este ámbito parece generalizada la existencia de sistemas de gestión

ambiental y además han puesto en marcha programas para reducir el impacto am-

biental en las comunidades en las que trabaja:

Gas Natural posee un sistema de gestión ambiental:

Dispone de un sistema de gestión ambiental. El código de conducta del grupo Gas Natural

establece pautas básicas de comportamiento ambiental de sus empleados. Fomenta siste-

ma de gestión ambiental en toda la cadena de valor.


161

GRÁFICO 32



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



Agbar:

Gestionar de manera eficiente los recursos hídricos. Calidad del agua: anticiparse a los

riesgos sanitarios y medioambientales. Gestionar de manera sostenible las aguas pluviales.

Informe Asepan: dispone de certificaciones medioambientales.

Endesa:

En Latinoamérica, Endesa, a través de su filial Endesa Chile, continuó la implantación de

SGMA en sus instalaciones de generación, lo que permitió alcanzar la certificación ISO

14001 de un total de 49 centrales en Argentina, Brasil y Chile.

Isofotón (ligado a la eficiencia energética):

Desde nuestra creación, la protección del medio ambiente ha marcado un punto de

referencia prioritario en el desarrollo de las actividades, elaborando productos diri-

gidos al aprovechamiento de una fuente de energía limpia e inagotable, la energía

solar.

Unión Fenosa:

En el año 2005 se lanzó el programa de certificación internacional, con los certificados

de la Central de Ciclo Combinado de Hermosillo (Sonora, México) y la planta de motores de

Nairobi South Power Plant (Nairobi, Kenia), los ciclos combinados de Naco-Nogales

(Aguaprieta, México) y Tuxpan (Veracruz, México) obtuvieron la certificación ISO 14001

tras haber desarrollado e implantado sus sistemas de gestión. A principios del año 2007 se

obtendrá la certificación de las centrales de Palamara y La Vega, que a lo largo de 2006

implantaron el Sistema de Gestión Ambiental.

Respecto a la búsqueda de la eficiencia energética, también se observa una

gran inquietud en las empresas.

Agbar:

Busca la eficiencia y el ahorro energético. Actuaciones concretas: Biogás, aprovechar

la energía térmica… Proyecto Óptima Energía: iniciativas para reducir el consumo de

energía.


162


Endesa:

[…] realiza un amplio conjunto de campañas de sensibilización y educación entre sus

clientes en España y Latinoamérica para fomentar el uso eficiente y seguro de la energía.

Un ejemplo: colaboración con el programa país de eficiencia energética en Chile,

Chilectra, que ha participado en la inauguración del primer laboratorio que se encargará

de certificar aparatos de refrigeración en Chile, de acuerdo con la reglamentación esta-

blecida en 2006 dentro del Programa País de Eficiencia Energética. Los refrigeradores

llevarán una etiqueta que informará de su nivel de gasto energético, con el fin de que

los consumidores, a partir de esta información, tomen decisiones que lleven a un uso más

eficiente de la energía y alienten un mejor diseño del desempeño energético de estos

equipos.

Gas Natural:

En Latinoamérica proyecto integrados en el programa de Mecanismos de Desarrollo

Limpio (MLD). Identifica y minimiza los impactos medioambientales derivados de las

actividades del grupo. Racionaliza el consumo energético. Elabora y aplica medidas para

reducir la emisión de gases de efecto invernadero.

Iberdrola:

Además de contar con un parque de generación con una importante presencia de fuentes

de energía de origen renovable, el Plan Estratégico de Iberdrola otorga un papel relevan-

te a las tecnologías con mayor eficiencia energética (los ciclos combinados), con valo-

res superiores al 50 por ciento. Iberdrola Latinoamérica Ciclos Combinados, 53,12,

Cogeneración, 59,06. Todas las sociedades participadas de Latinoamérica llevan a cabo

acciones concretas para controlar los niveles de pérdidas de sus redes, que incluyen la ins-

talación de baterías de condensadores, reconfiguraciones de la red, cambios de conducto-

res, control de cargas en los centros de transformación y redes de distribución, etc., fijado

en todas las instalaciones de México para reducir en un 10 por ciento la generación de

material impregnado de aceite respecto al año anterior.

Unión Fenosa:

El consumo de carbón, tanto nacional como de importación, se ha reducido debido a la

menor utilización de esta tecnología respecto al año anterior. La reducción ha sido del 9,4

por ciento para el carbón nacional y del 12,7 por ciento para el carbón de importación.


163


Repsol YPF:

Líder mundial en el desarrollo de plásticos para la agricultura. El objetivo es obtener plás-

ticos que disminuyan la incidencia de las enfermedades y plagas de los cultivos. Alargar la

vida de los plásticos, así se generarán menos residuos.

En su preocupación por la conservación del medio ambiente también se

establece una colaboración con diferentes organizaciones.

Gas Natural:

Desarrolla una intensa labor de cooperación con instituciones y asociaciones dedicadas

a la protección de los derechos humanos, la preservación del entorno y el desarrollo

cultural de los países en los que actúa. Realiza aportaciones al Community Development

Carbon Fund, dependiente del Banco Mundial y que trabaja en proyectos vinculados

con el desarrollo de procesos productivos, la educación y la salud de los países más des-

favorecidos y al Spanish Carbon Fund, promovido por el Ministerio de Medio

Ambiente.

Las empresas en general no son tan específicas respecto a la conservación

de la biodiversidad, aunque existen actuaciones.

Agbar:

Compromisos con el medio ambiente: preservar la biodiversidad. Compromisos y actua-

ciones para preservar la biodiversidad (páginas 77 y 87: gestión de lodos).

Gas Natural:

Para la preservación de la biodiversidad, Gas Natural realizó un estudio de impacto

ambiental.

A pesar de la importancia de su actividad para el medio ambiente, Cepsa

no proporciona una información muy explícita. Tan sólo establece:

La compañía, al estudiar la incidencia de sus actuaciones en el entorno en el que desarro-

lla sus operaciones, no sólo implanta programas que minimicen el impacto en el medio

natural […]


164



Al igual que en el Objetivo 7, el compromiso con el Objetivo 8, “Fomentar

una alianza global por el desarrollo”, es casi pleno y se pone en marcha,

sobre todo, a través de operaciones empresariales y no por acción social,

aunque sin descartarla para el caso de Gas Natural, Unión Fenosa e Iso-

fotón.

Siete de las nueve empresas estudiadas rechazan la corrupción y el sobor-

no (Agbar, Endesa, Gas Natural, Iberdrola, Isofotón, Repsol, Unión Fenosa).

Todas han suscrito el Pacto Mundial y en algunos casos se realiza un segui-

miento, por parte de la empresa, del grado de cumplimiento.

Además de los “índices éticos” ya mencionados, las empresas analizadas

participan en otros códigos o están suscritas a otros principios o índices.

Agbar:

El informe de sostenibilidad se ha realizado según Global Reporting Initiative (GRI).

Ocupa el 24ª posición en el Monitor Español de Reputación corporativa (MERCO) que

establece un ranking con las empresas más reputadas en España. Miembro del Comité

Ejecutivo de la Asociación Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Pertenece al

Foro de Reputación Corporativa.


165

GRÁFICO 33



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



Cepsa:

Miembro de la sede regional de World Business Council for Sustainable Development

(WBSCD), la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de los

Principios Fundamentales de Derecho en el Trabajo de la Organización Internacional del

Trabajo (OIT), los Principios Voluntarios de las Naciones Unidas sobre Seguridad y

Derechos Humanos y el Compromiso de Progreso de la Industria Química.

Gas Natural:

Pertenece al Foro de Reputación Corporativa, FTSE4Good (índice europeo de sostenibili-

dad), Índice Down Jones de Sostenibilidad Mundial (DJSI World), Código Conthe, su

código de conducta. Código de Buen Gobierno para la Empresa Sostenible. Comité de

Reputación Corporativa y Comisión de Conducta del Grupo. El ranking Platts Top 250 sitúa

a Gas Natural como la segunda compañía de gas en el mundo. Premiada por el Mejor

Programa de Desarrollo Comunitario. Del GRI el Informe de Responsabilidad Corporativa

de Gas Natural tiene el máximo reconocimiento. Premiso para sus empresas en México y

Argentina.

Iberdrola:

Iberdrola se ha convertido en la única compañía eléctrica española presente en el Climate

Leadership Index, tras ser declarada una de las Best in Class de su sector a nivel mundial,

por su decidida estrategia para combatir el cambio climático. La inclusión por segundo año

consecutivo en este selectivo índice, en el que sólo figuran las 50 mejores empresas del

mundo, responde a la cuarta participación de nuestra compañía en el proceso de evalua-

ción del Carbon Disclosure Project (CDP). Iberdrola se ha comprometido como miembro

del Foro de Reputación Corporativa.

Repsol YPF:

Adherida a la norma internacional OHSAS 10001 (Occupational Health and Safety

Assesment Series) pertenece a Climate Leadership Index (Best in Class). Asume los prin-

cipios de la Organización Internacional del Trabajo y las líneas directrices de la OCDE

para empresas multinacionales así como las directrices (OGP) (Asociación Internacional

de Productores de Gas y Petróleo). Pertenece a la Alianza Europea para la RSC desde 2006.

Está en el FTSE4Good. En 2006 se incorporó al Consejo Empresarial Mundial para

el Desarrollo Sostenible (WBCSD) que promueve el liderazgo empresarial y avanzar en el


166


desarrollo sostenible a través de la RC. Lidera el ranking de websites corporativas del

IBEX-35 por ofrecer la menor información en su web. Informe anual 2006: Índice Dow

Jones de Sostenibilidad y Dow Jones STOXX Sustainability. Galardón MAKE (Most

Admired Knowledge Enterprises) que la sitúa entre las diez mejores empresas en Gestión

de Conocimiento en 2006.Pertenece al Fondo Español de Carbono y al Fondo de Carbo-

no de Natsource, ambos desarrollan proyectos de MDL. Miembro de las fundaciones EFQM

y FUNDIBEQ.

También se encuentran actuaciones para reducir la pobreza y mejorar el

bienestar en las comunidades en las que trabajan las empresas.

Agbar:

Se implica en la mejora de la calidad de vida de la comunidad local en la que opera, a través

de acciones de comunicación y sensibilización y ofreciendo la experiencia del grupo.

Agbar Chile: en los objetivos 2007 incluye la extensión de la campaña de difusión de los

ODM a los demás grupos de interés de las empresas que forman el grupo.

Gas Natural:

Compromisos con la sociedad. Aportar a la sociedad sus conocimientos, capacidad de ges-

tión y creatividad, dedicar parte de sus beneficios a la acción social. Población beneficia-

ria: jóvenes y adultos de familias en situación de riesgo social, son escasos.

Isofotón:

La electrificación y el desarrollo rural es la principal prioridad para Isofotón en Lati-

noamérica. En este mercado se materializa la vocación de Isofotón de favorecer el acceso a

la energía de las poblaciones de los países en vías de desarrollo como pieza.

Repsol YPF:

Persigue el desarrollo y prosperidad de las sociedades en las que está presente.

Unión Fenosa:

Un exponente de dicha política es el “Día Solidario”, que aglutina las actividades de volun-

tariado del grupo. Son ya más de 3.000 profesionales de Unión Fenosa los que ceden un


167


día de su sueldo al año para la realización de un proyecto de formación dirigido a jóvenes

y niños desfavorecidos en los países en los que está presente.

Existe una preocupación por mantener comunicaciones con los grupos de

interés.

Gas Natural:

Constituye y fomenta canales de comunicación permanentes con diferentes stakeholders

del grupo, con la finalidad de crear un sistema de comunicación interactivo.

Isofotón:

Así, la acción en la sociedad de Isofotón se concibe como una intersección entre las prio-

ridades sociales y los intereses estratégicos de la compañía, un espacio intermedio que ha

de favorecer las sinergias entre ambas esferas y debe producir efectos positivos y tangibles

en ambas direcciones para garantizar su sostenibilidad.


Las empresas analizadas en el sector “Petróleo y energía” están compro-

metidas, de una manera más o menos explícita, y en mayor o menor medi-

da, con los contenidos de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Ahora

bien, en primer lugar, el aspecto esencial radica en determinar si realmen-

te cuando se comprometen a favorecer a las comunidades en las que ope-

ran, se trata de países que son objetivo de los ODM, sobre todo en el

contexto de determinados Objetivos (3 y 5).

En segundo lugar, a pesar de que la actuación empresarial pueda

resultar importante para los ODM, el origen de la misma está íntimamen-

te ligado con la actividad de la empresa. Por ese motivo, hay determinados

Objetivos prioritarios (2, 3, 4, 5 y 6) que en este sector de actividad son

escasamente contemplados, de forma global. Incluso la inquietud medioam-

biental del sector se justifica también por las características especiales de

éste.

En tercer lugar, el mayor tamaño de la empresa no está directamente rela-

cionado con una mayor aportación a los ODM. Un claro ejemplo lo constituye

Gas Natural que señala un compromiso explícito con los Objetivos de Desa-

rrollo del Milenio y realiza notables aportaciones a los mismos.


168


En cuarto lugar, la actividad de las empresas estudiadas es poco relevante

en los países de desarrollo humano bajo, con la excepción de Repsol YPF

y teniendo en cuenta el marco estudiado.

Por último, aunque la RSE sensibiliza a las empresas, en general, la contribu-

ción a los ODM es bastante insuficiente teniendo en cuenta el desglose de subob-

jetivos que para esta investigación se han establecido. Además, las actuaciones

empresariales ligadas a los ODM no siempre vienen del lado de la acción social.

1.5. MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN


Se han analizado 17 empresas del sector “Materiales básicos; industria y cons-

trucción”, de las cuales ocho se dedican a actividades fundamentalmente de

construcción e ingeniería, cuatro a actividades de la industria química, mine-

rales, metales y su transformación y cinco a la fabricación y montaje de bienes

de equipo. De esta descripción se desprende la elevada concentración y peso de

las empresas de construcción frente al resto de actividades. Asimismo destaca

la importancia de las empresas cotizadas, que representan un 65 por ciento del

total del sector, y de las cuales todas —a excepción de Abengoa, Duro Felguera,

Tubacex y el Grupo OHL— están dentro del IBEX-35 (véase la tabla 5).


169

GRÁFICO 34



Isofotón

Aguas de Barcelona

Cepsa

Unión Fenosa

Endesa

Gas Natural


Políticas



Iberdrola, S.A.

REE



El tamaño y la disponibilidad de información de las empresas cotiza-

das, y especialmente de las pertenecientes al IBEX-35, ha permitido rea-

lizar un estudio más profundo del compromiso de estas empresas con los

ODM.

Todas estas empresas han sido materia de análisis por su presencia en los

países del Sur, aunque su actividad la ejercen prioritariamente en los países

con un índice de desarrollo humano alto como se observa en el gráfico 35. Tan

sólo dos empresas actúan en países de desarrollo bajo: Grupo ACS (Afganistán,

Angola, Costa de Marfil, Etiopía y Senegal) y Sacyr (Angola). Aunque si el indi-

cador que tomamos es la renta de los países, la presencia de estas empresas en

países de renta baja es más elevada.


170

GRÁFICO 35

MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


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172

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Todas las empresas incluidas en este estudio están comprometidas con el Pacto

Mundial, con la excepción de Acerinox y de Sacyr. Esta última es empresa

firmante del Pacto Mundial, pero no ha enviado el informe de progreso 2006

(forma parte de la muestra como empresa cotizada en el IBEX-35) El análisis

del cumplimiento de los ODM se realiza por grupos de empresas teniendo en

cuenta su actividad principal, dado que en muchos casos esto nos permite

extraer determinadas conclusiones de actuación de un determinado sector en

el cumplimiento de estos ODM.

En este sentido, las empresas correspondientes al subsector de minerales,

metales y transformación de productos metálicos son las que menor grado de

implicación muestran por los informes presentados con los ODM.


Todas las empresas analizadas se comprometen formalmente a respetar los dere-

chos laborales básicos de libertad de sindicación, negociación colectiva, abolición

de trabajos forzosos y no discriminación, a excepción de Acerinox, que no da


173

GRÁFICO 36

MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1


Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados

Ficosa International

Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


ninguna información al respecto. De todas ellas sólo cinco exigen este mismo

comportamiento a sus proveedores: Ferrovial, Acciona, Grupo Ormazábal, Ficosa

Internacional y Gamesa, aunque sólo Ferrovial y Ficosa Internacional disponen de

un sistema de gestión de proveedores en el que se incluyen los derechos laborales.

En este primer Objetivo destaca la actuación de Gamesa y FCC Cons-

trucción en políticas empresariales. Por resultados, es Ferrovial la que destaca

al ofrecer prestaciones sociales más allá de las requeridas por ley, ofrecer pro-

gramas de formación continua a sus empleados y tener un elevado peso de con-

tratos indefinidos entre todos sus trabajadores.

Todas las empresas de construcción e ingeniería por su propia actividad

son garantes de la creación de infraestructuras allí donde están ubicadas, al

igual que sucede con Gamesa.

Ante el Objetivo de “Erradicar la pobreza extrema y el hambre” el sector

empresarial podría contribuir positivamente con la creación y mantenimiento

del empleo en las comunidades en las que opera, siendo éste el caso de Gamesa,

Grupo ACS, FCC Construcción y Duro Felguera.



174

GRÁFICO 37



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


Sólo la mitad de las empresas dejan constancia de su compromiso formal a que

sus proveedores respeten el derecho de los niños a no trabajar, relegando en

muchos casos a la legislación de los países para fijar la edad mínima de incor-

poración en la plantilla de las empresas.

Sólo en el caso de Contratas y Obras se indica en su página web la colabo-

ración que existe entre la empresa y otras organizaciones locales para extender

la educación infantil a través de “ayudas y donaciones”.


La promoción de la igualdad de sexos en el trabajo es un principio fundamen-

tal que en cierto modo vendría recogido al declarar las empresas su compromi-

so con los derechos laborales básicos. Sin embargo, el distinto desarrollo

normativo, legal y cultural de los países hace necesario que se explicite en las

memorias empresariales como un derecho de sus trabajadores.

En el sector que estamos analizando, quizá su mayor grado de segmenta-

ción hacia el empleo masculino, hace más necesaria su determinación por

insertar a la mujer en igualdad de condiciones. De hecho, tan sólo siete

empresas (Abengoa, Acciona, Sacyr, Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa y Ficosa


175

GRÁFICO 38



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


Internacional) se comprometen formalmente a evitar la discriminación de la

mujer en cualquiera de sus formas y manteniendo un sistema de selección,

formación y promoción acorde con este principio (a excepción de Sacyr

y Abengoa, que no lo ponen de manifiesto). Sin embargo, este compromiso no

lo hacen extensible para sus proveedores. En este sentido es destacable el

caso de Ferrovial, Grupo ACS y Gamesa que, además de lo anterior, disponen

de un programa para evitar el acoso sexual y la violencia contra las mujeres

en sus puestos de trabajo, ya sea a través de los Códigos de conducta de las

empresas o bien a través de un Buzón de sugerencias (como es el caso de

Ferrovial):

Buzón de sugerencias, sirve para canalizar cualquier idea o queja. El destinatario de esta

información es un comité gestor, integrado por miembros de la alta dirección de la com-

pañía (durante 2005 se recibieron 115 comunicaciones). Además se realiza una encuesta

bianual del clima laboral.


El cumplimiento de este Objetivo sólo es planteado formalmente por cuatro

empresas (Acciona, Grupo OHL, Grupo ACS y Ferrovial). Mientras que Fe-

rrovial, Grupo OHL y ACS (en este último caso, no se indica para qué países

va destinado o en qué medida esto beneficia a los países más desfavoreci-

dos) colaboran con programas de salud dirigidos especialmente a la in-

fancia:

Construcción de cinco viviendas para familias en situación de pobreza extrema en Masaya

(Nicaragua). Este proyecto, para el que Ferrovial ha realizado una aportación de 10.000

euros, incluye la actuación sanitaria en programas de educación de la salud, la formación

docente, dirigida a la prevención de enfermedades y a la creación de hábitos saludables en

la población y la promoción de la cultura y desarrollo social. Con esta iniciativa de la ONG

Fundación Mainel se beneficiará directamente a cinco familias e indirectamente, en mate-

rial sanitario, a unas 3.000 personas (Ferrovial).

Apoyo a la lucha contra el cáncer infantil y otros programas (Brasil) (Grupo OHL).

Para la conciliación de vida personal y profesional, destacan las iniciativas relacionadas

con los servicios de guardería en los centros de trabajo, la contratación de médicos espe-

cializados en medicina del trabajo y pediatría o la adopción de medidas en aras de incre-

mentar la flexibilidad laboral (Grupo ACS).


176


Por su parte, Acciona lo que ofrece son descuentos de hasta un 25 por

ciento en la contratación de seguros de salud, aunque no detalla para qué paí-

ses se destina en mayor medida esta ventaja:

Respecto a los seguros de salud y asistencia médica, se han gestionado descuentos superio-

res al 25 por ciento de los costes de mercado. Igualmente y durante 2006 se han incorpo-

rado al seguro médico suscrito con Sanitas más de 1.000 nuevas personas, como resultado

de las diversas campañas de promoción de la salud laboral.


Dada la actividad del sector, la mayoría de las empresas analizadas tienen el

compromiso de cumplir con los más altos estándares de salud y seguridad en

el trabajo (a excepción de Acerinox, Grupo Ormazábal, Antolín, Contratas

y Obras, Tubacex y Fermax que no lo explicitan). Además, en el caso de empre-

sas como FCC Construcción, Gamesa, Grupo OHL, Ferrovial, Grupo ACS

y Acciona hacen extensible este compromiso a sus proveedores.

En algunos casos, este sistema está garantizado y reciben la certificación

Occupational Health & Safety Assesment Series (OHSAS) 18001: 1999, como es el


177

GRÁFICO 39



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


caso de Abengoa, Contratas y Obras, Antolín, Tubacex, Duro Felguera, Grupo

ACS, Ferrovial, Grupo OHL, Gamesa, FCC Construcción, Grupo OHL y Sacyr.

En estos dos últimos casos además cuentan con otras certificaciones y sistemas

de prevención de riesgos laborales:

Este servicio controla la aplicación práctica de las medidas preventivas contenidas en un

Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL), configurado conforme

a las Normas UNE 81900 y OHSAS 18000 y auditado anualmente por empresas acreditadas

externas (Grupo OHL).

La mejora continua establecida en el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos

Laborales (SGPRL) ha influido en el establecimiento de herramientas de control y gestión,

que aplican las últimas tecnologías informáticas online y contribuyen de una manera signi-

ficativa a mejorar el control de la prevención en nuestros centros de trabajo (Sacyr).

Es de destacar el caso del Grupo ACS, que ha recibido la Mención de

Honor por su sistema de prevención de riesgos en la 37ª edición de los premios

DIPLOOS convocados por la Asociación para la Prevención de Accidentes.


178

GRÁFICO 40



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


Por el contrario, observamos que ninguna de las empresas analizadas en el

sector ofrecen productos y servicios que permitan mejorar la salud de la mujer,

ni dispone o colabora con programas de salud, prevención y educación dirigi-

dos especialmente para la mujer.


Con el fin de cumplir con este Objetivo, observamos que sólo dos empresas

(Grupo OHL y Fermax) tienen algún tipo de actividad en el ámbito de la acción

social. En el caso de Fermax, consistió en una colaboración puntual con

UNICEF a través de la radio, realizando un maratón benéfico para luchar con-

tra el SIDA infantil y maternal en el mundo (emisora 97.7). Mientras que el

Grupo OHL mantiene dos proyectos en Brasil:

Programas de reconocimientos y controles médicos a usuarios de las autopistas gestio-

nadas por el grupo, especialmente camioneros, para prevenir enfermedades y reducir

accidentes: “Saúde na Strada”, “Mais Saúde na Strada”, “Saúde na Boleia” y “Pit Stop

Vianorte”.

Apoyo a personas enfermas de SIDA (colectivo afectado: 30 personas).


179

GRÁFICO 41



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.



Todas las empresas analizadas contribuyen muy positivamente con la sostenibili-

dad del medio ambiente; en la mayoría de los casos se exige este principio a sus pro-

veedores. El interés y cuidado medioambiental que promueven en sus actividades

se traduce en que prácticamente todas las empresas del sector disponen de progra-

mas para reducir el impacto medioambiental negativo en las comunidades en las

que trabaja, hecho que se corrobora en la obtención de certificados ISO 14001.

En algunos casos, la preocupación por estas cuestiones se ha traducido en

campañas de concienciación del personal contratado, como es el caso del

Grupo ACS:

Una de las actuaciones destacadas en 2005 ha sido la campaña de formación ambiental al

personal técnico de obra cubriendo todas las delegaciones y obras en curso. Se impartie-

ron un total de 61 cursos con 10.064 horas de formación y de los que se beneficiaron un

total de 1.258 asistentes […] El Sistema de Gestión Ambiental implantado en ACS contempla

la elaboración de un Plan de Medio Ambiente en cada uno de los centros de trabajo […] Los

Objetivos se despliegan a los distintos centros de trabajo mediante un Programa de Gestión

Ambiental donde se recogen las metas a conseguir.

O el caso de Gamesa:

El compromiso adquirido por Gamesa en esta materia, y cuyos ejes son: Integrar la cultu-

ra de protección ambiental y el concepto de desarrollo sostenible en la estrategia corpora-

tiva de Gamesa. Establecer y revisar periódicamente, dentro de los correspondientes

programas ambientales los objetivos y metas que posibiliten utilizar de manera óptima los

recursos y minimizar los impactos medioambientales en todas sus instalaciones y activida-

des desarrolladas. Cumplir en todos sus centros y actividades con la legislación y re-

glamentación ambiental vigente de aplicación, revisando de manera periódica su

comportamiento. Requerir de sus proveedores y contratistas un comportamiento ambien-

tal responsable. Formar e informar apropiadamente al personal de la compañía al que tra-

baja en nombre de ésta, para promover y fomentar la sensibilización y concienciación que

permita el desarrollo de buenas prácticas ambientales en el desempeño de su trabajo.

Colaborar con las autoridades e instituciones de los entornos en los que desarrolla su acti-

vidad para garantizar un alto nivel de protección ambiental.

Además en empresas como Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa, Abengoa,

Acciona o Grupo OHL se están realizando acciones tendentes a mejorar la efi-

ciencia energética y de los materiales:


180


Para reducir estos impactos se han implantado políticas de actuación en todas las vertien-

tes, desde la reducción del consumo de combustibles y el empleo de biodiesel en el trans-

porte, así como a la reducción de emisiones dando tratamiento a los residuos sólidos

urbanos en vez de verterlos; y por otro lado, se orienta al tratamiento seguro, tanto para el

medio ambiente como para las personas, de los residuos generados. Asimismo, el Grupo

ACS, a través de su Empresa Urbaser, es líder en la gestión de Plantas de Tratamiento de

Residuos Sólidos Urbanos en España y con importantes actuaciones en el Extranjero […]

Se ha reducido el consumo de papel y energía en varias de las sedes de las empresas del

grupo, al mismo tiempo que se incrementaba el reciclaje, todo ello ha supuesto ahorros

superiores al 5 por ciento (Grupo ACS).

El área de I+D de servicios urbanos invirtió 1.069.890 euros en 2005 y recibió subvencio-

nes por valor de 189.052 euros en diversos proyectos de carácter medioambiental —en

colaboración con importantes centros públicos y universidades— entre los que destacan los

relacionados con el uso de agua regenerada en zonas verdes, la disminución del coste

ambiental vinculado al tratamiento de lixiviados […] La división de tratamiento de agua,

por su parte, desarrolló diferentes proyectos relacionados con la gasificación de lodos en

EDAR, la reutilización de aguas residuales urbanas, la potabilización de aguas mediante

membranas de ultrafiltración o la reducción de la producción de fango en exceso

(Ferrovial).

En este marco se establecen objetivos concretos de reducción en el consumo de recursos

naturales, así como en lo referente a la generación de residuos y emisiones. Con el objeto

de reducir su consumo, en los últimos años se han puesto en práctica distintas estrategias:

uso de papel reciclado, impresión de documentos a doble cara y, sobre todo, el uso exten-

sivo de una red corporativa para que todo el personal de las distintas sociedades, distribui-

do en más de 70 países de los cinco continentes, pueda compartir información. En el

campo de la construcción industrial y del reciclado de residuos industriales, se utiliza una

gran variedad de materias primas, destacando por su relevancia los productos metálicos

(Abengoa).

Las principales líneas de investigación consisten en el desarrollo de diseños innovadores

y la aplicación de energías renovables en desalación de agua de mar. Aplicación de la tec-

nología de membranas para reutilización de aguas residuales. Nuevos pretratamientos

y tratamiento terciarios mediante tecnología de membranas. Medidas de mejora del uso del

agua en obra civil Reutilización del agua de limpieza de elementos de fabricación y puesta

en obra de hormigón (amasadora y cubas de transporte) en la fabricación del mismo: se

aplica en las plantas de fabricación propias, previa depuración y control de parámetros de


181


calidad para asegurar que la calidad del producto obtenido es la adecuada. Recogida de agua

de lluvia en balsas y depósitos para riego de caminos y compactación de terraplenes.

Recogida y reutilización de agua procedente de la excavación de túneles para riego de cami-

nos, compactación de terraplenes y fabricación de hormigón (Acciona).

El pasado año 2006, y puesto que entre los aspectos ambientales más significativos se

encuentra el consumo energético y la generación de residuos, para dichos aspectos se

definieron objetivos generales de mejora encaminados a la reducción del consumo

energético de la generación de residuos. Para la consecución de dichos objetivos, las

acciones tomadas más destacables, han sido: Realización de una serie de estudios ener-

géticos, con objeto de determinar la eficiencia de su consumo y las posibles acciones a

desarrollar, destinadas a optimizar la energía consumida, como por ejemplo acciones

para la mejora del rendimiento de los sistemas de climatización o ajustes en medios

productivos evitando pérdidas energéticas, etc. En cuanto a la generación de residuos,

las acciones han sido más numerosas y variadas y entre ellas podemos destacar las ges-

tiones realizadas con proveedores para la reducción de los embalajes y retorno de enva-

ses; acciones enfocadas al control y a la optimización del consumo de materias primas,

por ejemplo disolventes, pinturas, absorbentes, aceites; ajustes en maquinaria desti-

nados a la reducción de materias primas entrantes etc.; realización de acciones forma-

tivas y de sensibilización para la mejora de la gestión de los residuos, etc. Al finalizar

cada trimestre, se realiza un seguimiento de los planes desarrollados por cada centro de

trabajo, y a final de año, el seguimiento de la consecución global de los mismos

(Gamesa).

Por último, cabe señalar las acciones directas que algunas empresas están

emprendiendo para la preservación de la biodiversidad y la protección de los

ecosistemas de los países en los que están sus actividades. Es el caso de Grupo

ACS, Ferrovial, Abengoa y Grupo OHL.

Mejora de las condiciones de vida de 200 familias con pocos recursos dedicadas a la pro-

ducción agroforestal en Venezuela. El proyecto, para el que Ferrovial ha aportado

25.000 euros, está destinado a conciliar las pequeñas explotaciones agropecuarias con

la reforestación sostenible para cada familia, lo que permitirá mejorar sus condiciones

económicas implicándolas en la tarea de recuperación de su tradicional riqueza fores-

tal (Ferrovial).

El Área de Concesiones realiza importantes actuaciones para la conservación y restaura-

ción de la biodiversidad. Durante 2006, hs sido la concesionaria del Grupo OHL.


182


Vianorte (Brasil) ha realizado la recuperación ambiental de la Rambla del Arroyo Preto con

la plantación de 3.000 árboles autóctonos, y ha reducido un 77 por ciento el atropello de

fauna silvestre con la colocación de cinco pasos de fauna […] en 2006, durante la cons-

trucción de la carretera Amozoc-Perote (México) se realizó el rescate y reubicación de

ejemplares de especies endémicas de la zona de Malpaís […] Autopista Los Andes (Camino

Internacional Ruta 60 Chile): reforestación de 10 ha de terreno público con especies

autóctonas para crear un pulmón verde para la región.


Todas las empresas, excepto Acerinox y Sacyr, son firmantes del Pacto Mun-

dial, por lo que se comprometen al cumplimiento de los diez principios

basados en las Declaraciones y Convenciones Universales sobre derechos

humanos, derechos laborales, medio ambiente y desarrollo y lucha contra la

corrupción.

De todas las empresas incluidas en el sector, cinco de ellas van más allá en

el objetivo de impulsar el desarrollo a través de una alianza global. Son Ferrovial,

Gamesa, Grupo ACS, FCC y Acciona. Todas ellas han establecido de una u otra

forma canales de diálogo con los grupos de interés de las comunidades en las que


183

GRÁFICO 42



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


están establecidas, y así dejan constancia en sus Memorias de sostenibilidad en

las que cabría destacar los casos de:

Gamesa, además, participa activamente en diferentes asociaciones y organizaciones nacio-

nales o internacionales que suelen ser, con frecuencia, cauce de relaciones con diferentes

grupos de interés. Cada día buscamos que las relaciones con los grupos de interés con los

que compartimos nuestra actividad estén basadas en la transparencia, la confianza y el res-

peto […] Gamesa quiere mejorar, en la medida de lo posible, la calidad de vida de las

comunidades en las cuales desarrollamos nuestra actividad. Uno de los compromisos prin-

cipales con las comunidades de nuestro entorno social consiste en ofrecer información

sistemática, fluida y veraz sobre nuestras actividades. El respeto y el compromiso con el

medio ambiente forma parte de nuestra cultura corporativa. Promovemos la educación, el

desarrollo y la protección del medio ambiente en los entornos sociales en los que opera-

mos, para ello, colaboramos con instituciones públicas y asociaciones en las comunidades

donde desarrollamos nuestra actividad […] Para fomentar la comunicación con nuestros

grupos de interés, facilitamos distintas posibilidades para contactar con nosotros y dirigir-

nos cualquier pregunta o sugerencia [...]

Igualmente, son muchos los movimientos en el sector tanto público como privado que

promueven la cooperación voluntaria, el intercambio de experiencias y el desarrollo de

proyectos conjuntos entre entidades diferentes dentro de estas materias. El ejercicio

2006 ha sido muy activo en este sentido, y Gamesa ha procurado ser parte activa de estos

foros, y así, como hechos más relevantes de 2006, podemos citar las siguientes activida-

des: Con fecha 4-6 de octubre de 2006, Gamesa asistió a la conferencia “The Amsterdam

Conference on Sustainability and Reporting” organizado por Global reporting Initiative,

en el lanzamiento de la Guía G3 “Reporting: a Measure of Sustainability”. A este evento

asistieron más de 1.000 participantes, tanto del sector público como privado, represen-

tando a 65 países y con 161 ponentes, con la particularidad de que 250 participantes per-

tenecían a 37 países en vías de desarrollo y mercados emergentes. Gamesa es uno de los

socios fundadores del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa de compro-

miso ético destinada a que las entidades de todos los países acojan, como una parte inte-

gral de su estrategia y de sus operaciones, diez principios de conducta y acción en materia

de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Como socio

fundador y miembro activo, participa en diversos foros (jornadas de implantación, mesas

cuadradas) junto con empresas, ONG y tercer sector, instituciones educativas y asociacio-

nes patronales y sindicatos. Gamesa suministra información periódica relativa a su

desempeño en el marco de las sostenibilidad, transparencia y buen gobierno a diversas

partes interesadas o a sus representantes: Observatorio de Responsabilidad Social


184


Corporativa (Observatorio RSC), Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco);

(Ethical Investment Resarch Services (EIRIS); Vigeo Group; etc., y forma parte de los aná-

lisis que dichas entidades ponen a disposición de los diferentes stakeholders o grupos de

interés.

En esta línea, Acciona ha identificado y estructurado jerárquicamente los ocho grupos de

interés directamente relacionados con su actividad: empleados, accionistas, clientes, prove-

edores, analistas e inversores, formadores de opinión y medios, Gobiernos y Administra-

ciones públicas y ONG, comunidad de responsabilidad corporativa y comunidades locales.

La compañía busca crear relaciones estables y potenciar los canales de comunicación con

sus principales grupos de interés para poder evaluar los riesgos y las oportunidades intrín-

secas en el entorno social de sus actividades e instalaciones. Con estas experiencias se

busca mejorar la integración de la compañía en el entorno social, ganar credibilidad en las

comunidades locales y, además, prevenir y gestionar situaciones de riesgo. Asimismo,

queremos mejorar los procesos de interiorización de información para la elaboración de

políticas y planes estratégicos de la compañía. Como herramienta de diálogo se utiliza un

cuestionario y, con los resultados que se obtienen, Acciona diseña planes de acción espe-

cíficos (Acciona).

Además, son estas mismas empresas las que hacen patente su compromi-

so con la reducción de la pobreza y la mejora del bienestar de las comunidades

en las que trabaja, que se concretan en las siguientes actuaciones:

Reducción de pobreza, con proyectos de generación de empleo, de capacitación y de gene-

ración de microempresas. De otro, promueve la participación en acciones que favorezcan

el desarrollo socioeconómico y medioambiental local y que fomenten, a su vez, la estabili-

dad del entorno y la emergencia de nuevas oportunidades de aportación recíproca de valor

(FCC).

El Grupo ACS tiene el objetivo y el compromiso de mejorar el bienestar de las sociedades

donde opera. Para ello se ponen en marcha diferentes acciones cuyo fin último es la mejo-

ra de la integración, la promoción cultural y la generación de conocimiento. A través de la

promoción de la solidaridad, responsabilidad y participación social entre sus empleados,

que apoyan y colaboran con los programas de acción social de la compañía.

El punto 6.2 de nuestro Código de Ética Empresarial establece el compromiso del Grupo

Ferrovial con “una actuación socialmente responsable, con cumplimiento de la ley de los paí-

ses en que actúa y, en particular, asume la responsabilidad de respetar la diversidad cultural


185


y las costumbres y principios vigentes entre las personas y comunidades afectadas por sus acti-

vidades”. Asimismo, nuestro Informe anual 2005 recoge entre las líneas de actuación que

deben regir nuestro proyecto empresarial, “planificar la acción social como un instrumento

para el desarrollo de las sociedades del entorno donde Ferrovial ejerce su actividad” y “colabo-

rar con los Gobiernos, ONG y otros agentes sociales, en proyectos y actividades relacionados

con el desarrollo social, la conservación del medio ambiente y la seguridad laboral” […] Como

muestra de la promoción de los derechos humanos en las comunidades que operamos, pode-

mos mencionar la participación en algunos proyectos de formación e integración social y labo-

ral de colectivos desfavorecidos: Plan Familia, Juntos Sumamos, Proyecto Arboretum,

Fundación Integra, Programa Empresa y Discapacidad, etc., o la colaboración con proyectos de

Manos Unidas, Ayuda en Acción o Entreculturas en Paraguay, Perú o Panamá (Ferrovial).


A pesar de los buenos resultados que puede parecer tras la lectura de los dis-

tintos ODM, se comprueba que las empresas del sector de materiales bási-

cos, industria y construcción no llevan a cabo actuaciones claras tendentes

a reducir la pobreza de los países en los que están instalados, ya sea porque


186

GRÁFICO 43



Sacyr

Grupo Ormazábal

Grupo OHL

FCC Construcción

Acciona

Abengoa

Acerinox

Barpino, S.A.

Tubacex, S.A.


Políticas



Resultados


Fermax

Gamesa

Contratas y Obras

Grupo Antolín

ACS

Ferrovial

Duro Felguera, S.A.


no realizan dichas acciones o bien porque no lo detallan en sus informes

anuales.

Son pocas las acciones que pueden ser resaltadas de todo lo analizado y,

sobre todo, teniendo en cuenta que casi todas ellas realizan un porcentaje muy

alto de su actividad en los países más desarrollados, los beneficios que pueden

reportar a los países más necesitados se reducen a simples acciones puntuales

en la mayoría de los casos.

1.6. SERVICIOS DE CONSUMO


El sector de servicios de consumo está integrado, siguiendo la clasificación

sectorial bursátil aplicada por la bolsa de Madrid, por una diversidad de

empresas dedicadas a actividades agrupadas en torno a seis subsectores: ocio,

turismo y hostelería; comercio; medios de comunicación y publicidad; trans-

porte y distribución; autopistas y aparcamientos; y otros servicios, que inclu-

yen actividades como las relacionadas con el medio ambiente, servicios de

vigilancia y seguridad privada o sanidad privada.

Del universo de empresas estudiadas, 13 pertenecen a este sector, inclu-

yendo actividades de transporte, logística, consultoría, abogacía, manteni-

miento, seguridad, gestión de infraestructuras, comercio, ocio y hostelería.

Por tanto, se trata de un conjunto de empresas heterogéneo en cuanto a la

diversidad de servicios que ofrecen, pero también en su tamaño: de entre los

datos disponibles, los tamaños oscilan desde los 816 empleados de Cuatrecasas

a los 79.838 y 58.733 de las muy intensivas en mano de obra Prosegur y Eulen.

En cuanto al tamaño medido por los activos totales, destacan Abertis como la

mayor compañía del grupo con más de 19.000 millones de euros, e Iberia,

cuyos activos rondan los 5.700 millones de euros.

Son cotizadas cuatro de las 13 empresas analizadas, figurando en el índice

IBEX-35 sólo tres de ellas: Abertis, Iberia y NH. Las dos primeras son las

únicas compañías incluidas en un índice de sostenibilidad: Dow Jones

Sustainability Index. Como cabe esperar, la cotización en bolsa marca una clara

diferencia entre la cantidad y la profundidad de la información que las empre-

sas publican sobre las dimensiones económicas, pero también sociales y

ambientales de su actividad. Esta diferencia es patente en Abertis, Iberia y NH

Hoteles, que recogen el mayor detalle de su información social y ambiental

dentro del sector, a través de sus correspondientes memorias de RSE.


187


No obstante, la cuarta compañía cotizada, Prosegur, centra la información

que publica en el contenido económico-financiero, de modo que la relaciona-

da con aspectos no financieros se concentra en el contenido del Informe de

Progreso (como ocurre con las empresas no cotizadas), además de una breve

sección incluida en el memoria anual, que da protagonismo a la actividad de

la Fundación Prosegur y a las principales medidas ambientales tomadas por la

compañía.

En cuanto a las empresas no cotizadas, como decimos, la información no

financiera se recoge en los Informes de Progreso, si bien cabe destacar el caso

de Áreas, con la publicación del Informe anual de RSE, articulado en torno a sus

compromisos con la calidad, el medio ambiente y la sociedad.

Sobre la presencia internacional de las empresas del sector, siguen la

orientación más frecuente de la internacionalización de la empresa española,

protagonizada por la presencia en América Latina. Todas las empresas analiza-

das, con la única excepción de Transfesa, desarrollan actividad en la región,

constituyendo la única presencia en el Sur de buena parte de las compañías

analizadas. Hay una pequeña presencia en países de Europa del Este

(Garrigues, NH Hoteles, Prosegur y Transfesa) y testimonial en Asia, reducida

a la actividad de Garrigues en China y la de Transfesa en Turquía.

Las operaciones en África están protagonizadas por Marruecos, donde

operan seis de las compañías analizadas (Abertis, Aldeasa, Áreas, Cuatrecasas,

Garrigues e Iberia). En consecuencia, tan sólo dos compañías tienen presencia

en países con un índice de desarrollo humano bajo (cuatro países en total):

Cuatrecasas tiene actividad en Mozambique, aunque no lo hace explícito en la

información corporativa de su página web, a través del acuerdo de fusión con

la firma portuguesa Gonçalves Pereira, Castelo Branco. Por su parte, Iberia tiene

presencia en Guinea Ecuatorial, Nigeria y Senegal. Salvo estas excepciones, las

operaciones se concentran en países de desarrollo humano alto (en promedio,

el 74 por ciento) y de desarrollo humano medio (en promedio, el 24 por cien-

to), suponiendo tan sólo el tercer grupo el 2 por ciento restante de la presencia

internacional del sector.

Cabe advertir, no obstante, que la anterior información está centrada en la

presencia en el Sur a través de filiales y de la prestación del servicio corres-

pondiente, debido a la ausencia de información sobre el origen de los provee-

dores, en parte asociada a la intangibilidad de los servicios. Tan sólo Iberia

y NH Hoteles hacen referencias explícitas al origen de sus proveedores:

NH hoteles recoge en su memoria de RSE que el 80 por ciento del volumen

de sus compras se concentra en España, Alemania y Holanda y, en relación con


188


proveedores del Sur, afirma que, de los más de 28.000 proveedores con los que

trabaja, 1.920 proceden de México y 2.037 de los países de Mercosur. Éstos

representan el 6 por ciento de las compras de NH Hoteles. En el caso de Iberia,

se destaca que prácticamente la totalidad de sus proveedores se encuentran en

el territorio español.


189

GRÁFICO 44

SERVICIOS DE CONSUMO: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS


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B. Comentarios Generales


Todas las empresas estudiadas informan sobre alguno de los indicadores con-

siderados en el ODM1, si bien hay un predominio claro de la información sobre

principios que expresan un compromiso, frente a la información sobre siste-

mas de gestión que lo formalizan y lo ponen en práctica. De hecho, Iberia es la

única compañía que informa sobre la existencia de éstos, extendiéndose a cinco

el número de empresas que ofrecen en sus informes algún tipo de actuación que

implique resultados en el sentido de este ODM.

En cuanto a la distinción entre información sobre contribución al ODM 1

a través de las operaciones o de la acción social, podemos observar que sólo

Prosegur, NH e Iberia tienen proyectos en sus programas de acción social diri-

gidos a este ODM.

Las empresas analizadas, como es de esperar en cumplimiento con los

principios del Pacto Mundial, expresan de un modo u otro su compromiso con

el respeto de los derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad

de asociación, abolición del trabajo forzoso y no discriminación. De hecho, se

trata del único compromiso que incluye el 100 por ciento de las compañías en

su información pública.

No obstante, la justificación típica del respeto a los derechos laborales bási-

cos de negociación colectiva y libertad de asociación se centra en la referencia al

cumplimiento de la legalidad vigente, mencionando los convenios colectivos que

rigen la relación con los empleados. Además, se trata de declaraciones formuladas

con un elevado grado de generalidad, que pueden añadir cierto énfasis (NH,

Iberia) en el esfuerzo de comunicación con los representantes sindicales. Es pre-

cisamente la compañía aérea la que en mayor grado detalla la elevada representa-

tividad y participación sindicales. Centra la información en la situación en España,

afirmando que garantiza y mejora por convenio colectivo el cumplimiento de la norma-

tiva nacional sindical aplicable. Y aunque es la única compañía del sector que hace

referencia explícita a la mejora de otros convenios colectivos de los países en los

que desarrolla su actividad, no detalla en cuáles.

Además del anterior convenio de carácter nacional, Iberia ha suscrito y mejorado los

convenios colectivos en la mayoría de los países en los que desarrolla su actividad, como por

ejemplo en Argentina, incrementando los salarios aproximadamente un 10 por ciento

por recategorización, en México, mediante un incremento salarial del 4 por ciento y esta-

bleciendo un pago de un bono único equivalente.


191


Las referencias a la prevención o el riesgo de trabajo forzoso se relacionan

con la no aplicabilidad a la empresa, dada la naturaleza de la actividad que rea-

lizan o con la expresión del apoyo a su eliminación. El principio de no discri-

minación es un compromiso generalmente aceptado por las empresas pero, de

nuevo, los ejemplos de políticas de recursos humanos introducidos para mejo-

rarlos no incluyen una explicación específica de la situación en las filiales.

Todas las empresas, excepto sies (AP&M, Cuatrecasas, Eulen, Garrigues,

Orbere y Transfesa), recogen la voluntad de hacer el seguimiento a los provee-

dores para el cumplimiento de los derechos laborales básicos, pero sólo

Serficoin menciona la existencia de algún mecanismo formal para lograrlo:

Realizamos un seguimiento a nuestros proveedores solicitándoles que firmen un docu-

mento en el que acrediten que la contratación de sus trabajadores y, en general, la pres-

tación laboral que realizan cumple con la legislación laboral vigente, Convenios

Internaciones y disposiciones legales reglamentarias. En caso de que alguna Organización

no cumpla este requisito, se rescinde automáticamente la relación profesional con dicho

proveedor.

También en Iberia, aunque no se recogen referencias al sistema por el cual

se lleva a cabo el seguimiento y control correspondiente, sí se afirma que los

contratos firmados con los proveedores incorporan cláusulas en virtud de las

cuales el proveedor se compromete a no vulnerar ninguno de los principios estableci-

dos en el Pacto Mundial.

Diferente es el compromiso formal de creación y mantenimiento del

empleo en las comunidades en las que operan las empresas: de modo genera-

lizado, no se plantea este compromiso formal. Tan sólo cabe mencionar la

voluntad de Iberia de incrementar el empleo fijo (82 por ciento entre fijos,

fijos a tiempo parcial y fijos discontinuos, aunque no se especifican las dife-

rencias por países), así como la experiencia de NH con jóvenes de áreas urba-

nas en desarrollo económico y social en México a través de la Fundación

Codespa:

NH Hoteles les ofrece formación en bachillerato tecnológico en la especialidad de turismo

en instituciones privadas, con la posibilidad, al finalizar sus estudios, de trabajar en uno de

nuestros hoteles.

En el análisis de los indicadores relacionados con los sistemas de gestión

introducidos por la empresa relacionados con el ODM 1 y con evidencias de


192


resultados sobre el mismo, la ausencia de información es mucho más notable

(Aldeasa, AP&M, Áreas, Eulen, Garrigues, Orbere, Serficoin y Transfesa no

ofrecen ningún tipo de información al respecto) y, en buena medida, se

encuentra centrada en las prestaciones sociales adicionales a las requeridas

por la legislación. A veces, la información es muy exhaustiva en cuanto al tipo

de medidas pero, como en casos anteriores, son muy reducidas las menciones

explícitas a la aplicación de estas medidas a la generalidad de la plantilla o, de

modo específico, a países del Sur. En este sentido, podemos recordar cómo

Iberia mejora de los convenios colectivos en la mayoría de los países en los que

desarrolla su actividad.

Abertis explicita actuaciones dirigidas a empleados de filiales del Sur, más

allá de lo requerido por la legislación. Por ejemplo:

Durante 2006, se han realizado actualizaciones e incorporaciones de nuevos beneficios

sociales que la compañía ofrece a los empleados; entre ellas, cabe destacar el caso de Saba

Chile que ha añadido ayudas para el cuidado de los hijos y programas de asistencia entre los

beneficios sociales a sus empleados.

En cuanto a las prestaciones sociales especialmente dirigidas a los emplea-

dos con menores recursos o cualificación, tan sólo Prosegur ofrece informa-

ción específica con ejemplos sobre su enfoque al respecto:

Uruguay. El plan de RSC da prioridad a mejorar la calidad de vida de los trabajadores de

Prosegur, que proceden en general de sectores de la sociedad con muy bajos recursos eco-

nómicos. Con esa finalidad, se ha implantado un sistema de préstamos para la construc-

ción o rehabilitación de viviendas dirigidos a los empleados con problemas residenciales,

se facilitan descuentos en comercios y se presta asistencia odontológica, entre otras actua-

ciones. Además, se colaboró externamente con diversas fundaciones y se realizaron dona-

ciones a hogares de ancianos y escuelas públicas.

Sobre la contribución a la empleabilidad a través de la formación conti-

nua, Cuatrecasas, Iberia, NH y Abertis informan al respecto. Las dos primeras,

de un modo generalista, sin detallar perfiles u origen de los participantes en los

procesos de formación. Iberia explicita su “objetivo de desarrollar profesio-

nalmente y de forma continua a todos los trabajadores” [la cursiva es nuestra] y

Cuatrecasas desarrolla una actividad de formación a través de su Fundación

para la formación de empleados actuales y futuros. Por su parte, Abertis inclu-

ye la formación de los empleados como uno de sus ejes estratégicos:


193


La formación de los empleados es uno de los ejes estratégicos de negocio en Abertis y todas

las unidades de negocio han invertido de forma creciente. La inversión en horas de forma-

ción por trabajador en función de su categoría profesional indica que los directores han

recibido una media anual de 19,92 h de formación, los jefes de unidad 26 h y el resto de

categorías 25 h. En Acesa y Aucat los técnicos reciben una media de 8 h de formación anual

y el personal de base 9,3 h.

Pero sólo NH informa sobre el detalle de la formación impartida en cada

una de sus áreas, de modo que el 30 por ciento de las horas de formación fue

aplicado en las unidades de negocio de Mercosur y de México/Cuba.

Por otro lado, ninguna empresa ofrece información sobre la oferta de

oportunidades de empleo o de formación para el empleo para los jóvenes a

través de sus operaciones, si bien no es raro que sus actividades de ASE

incluyan colaboraciones con el objetivo de fomentar la empleabilidad. Tal es

el caso de Iberia, que coopera con UNICEF para la promoción de microcré-

ditos; de Prosegur, que ha desarrollado un seminario de inserción laboral

para hijos de empleados y, en Paraguay, programas de formación de jóvenes

sobre patrimonio artístico y cultural; y de NH, a través del convenio con la

Fundación Obra del Padre Mario, que tiene como objetivo el desarrollo

social, laboral y educativo de los habitantes de González Catán, área geográfi-

ca de la provincia de Buenos Aires con elevados índices de pobreza y desem-

pleo:

Desde NH Hoteles empezamos a ofertar a los habitantes de esta zona programas de forma-

ción en restauración, becas remuneradas, jornadas y seminarios, una bolsa de trabajo

donde los participantes de los cursos tienen prioridad en la contratación en las vacantes de

nuestros hoteles, implicándonos en el fomento de la educación en la zona para garantizar-

les una mejora en sus posibilidades de encontrar empleo y tener un futuro laboral digno

que revitalice económicamente la zona.

Ligado al objetivo de la empleabilidad, la información sobre contribución

a la creación de tejido empresarial local es prácticamente inexistente, obser-

vándose tan sólo dos menciones, ambas generalistas, para el caso de Abertis e

Iberia:

Asimismo, es práctica extendida en la cultura corporativa realizar las políticas de compras

y contratación en los entornos de donde se desarrolla la actividad de negocio, priorizando

la contratación y compras a los proveedores locales.


194


Iberia se refiere al origen local de la práctica totalidad de sus proveedores.

No obstante, dado que la principal presencia de Iberia en el Sur tiene su origen

en la prestación del servicio de transporte aéreo, la mayoría de sus proveedo-

res se encuentran en territorio español.

Aunque ligado de modo más indirecto a este Objetivo, cabe también men-

cionar la actividad de la Fundación Prosegur, referida a la colaboración en la

creación de infraestructura de viviendas en Chile y a la reconstrucción de

escuelas en Argentina.

Por último, la información sobre la contribución al objetivo de combatir la

malnutrición a través de la existencia de programas de asistencia alimentaria

a empleados es casi testimonial, limitándose a la financiación parcial de las

comidas de los trabajadores de Prosegur en Chile. Por otro lado, Iberia, si bien

no dispone de programas alimentarios para empleados, mayoritariamente

españoles, colabora con la construcción de una panificadora en Perú para

garantizar la alimentación básica de más de 520 menores en la zona.


Todas las empresas del sector están adheridas al Pacto Mundial, lo que supone

un compromiso con el apoyo a la erradicación del trabajo infantil, condición

necesaria para el cumplimiento del ODM 2. Sin embargo, y de modo generali-

zado, no hay información sobre sistemas de control sobre los proveedores


195

GRÁFICO 45

SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1


Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas



ResultadosAldeasa, S.A.

Abertis

AP&M

NH Hoteles


o apoyo a organizaciones locales para erradicar el trabajo infantil. Además, en

casos como el de Cuatrecasas e Iberia, se pone de manifiesto cómo la naturale-

za de las actividades minimiza el riesgo de explotación infantil. Abertis, en

referencia al principio 5 del Pacto Mundial indica que el 97,52 por ciento de su

cifra de negocio se desarrolla en países de la OCDE, donde recuerda que el

cumplimiento de este principio está legalmente garantizado.

Las únicas excepciones que cabría mencionar estarían constituidas por la

afirmación general que hace Iberia sobre la inclusión de cláusulas en los contra-

tos que firma con sus proveedores en relación con el cumplimiento de los prin-

cipios del Pacto Mundial. Aunque sin concretar medidas específicas, Abertis

menciona explícitamente a los proveedores y empresas subcontratadas al refe-

rirse a la extensión a los mismos del principio 5 del Pacto Mundial. Prosegur

reconoce que no desarrolla ninguna acción concreta en relación con este princi-

pio y utiliza la expresión generalista “promueve sus valores corporativos como

base de erradicación del trabajo infantil”, en una línea similar a Áreas.

Sobre la contribución directa a la educación dirigida a la infancia, no se ha

encontrado ningún tipo de información ligada a las operaciones desarrolladas

por las empresas del sector. Las referencias a este principio tan sólo se recogen en

tres empresas (Iberia, NH y Prosegur) y exclusivamente relacionadas con colabora-

ciones integradas en sus estrategias de ASE: Iberia colabora en la construcción de


196

GRÁFICO 46



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


escuelas y otros proyectos con colegios en Guatemala, Perú, Ecuador,

Argentina y Guinea Ecuatorial; convenios de colaboración de NH con la

Fundación Obra Padre Mario para ofrecer becas de formación, y Prosegur con-

tribuye a la reconstrucción de escuelas en Argentina por iniciativa de los pro-

pios trabajadores de la compañía.


El compromiso con la abolición de la discriminación en el empleo y la ocupa-

ción va ligado a la adhesión al Pacto Mundial. Así, buena parte de las empresas

del sector tienen algún tipo de declaración contra la discriminación entre sus

principios (no se explicita en el caso AP&M, Eulen, Garrigues, Orbere,

Serficoin y Transfesa).

El respeto a la carrera de un profesional dentro de la firma y a su dignidad, así como el

esfuerzo por la constante mejora de su formación, son compromisos irrenunciables del

despacho y de todos los abogados que lo integran. En virtud de ello, los profesionales de

Cuatrecasas serán considerados en función de su propia valía, sin discriminación alguna

por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, o cualquier otra condición o circunstancia

personal o social (Cuatrecasas).

Iberia y Abertis especifican algunas medidas para ilustrar el compromiso

que manifiestan con el principio de no discriminación.

De acuerdo a los diferentes convenios suscritos, en Iberia los salarios son iguales entre

hombres y mujeres. Dichos salarios se establecen en función de la categoría profesional, la

antigüedad y el puesto, sin establecer ninguna distinción (Iberia).

El código de conducta recoge la igualdad de oportunidades y no discriminación, así como

el respeto, integridad, transparencia y confianza en la relación entre sus empleados, con

mecanismos de denuncia de incumplimientos […] Durante el año 2006, ha aumentado la

presencia de mujeres en cargos directivos y jefaturas en comparación con el año anterior.

La influencia de las nuevas incorporaciones, y el éxito de la implantación de las políticas de

igualdad, han facilitado que la presencia femenina en cargos importantes consolide la ten-

dencia alcista de los últimos años.

Ahora bien, en ningún caso se menciona de modo explícito el compromi-

so para hacer cumplir este principio a los proveedores. Tan sólo las cláusulas

para garantizar el respeto a los principios del Pacto Mundial de los contratos


197


que Iberia firma con sus proveedores, como venimos señalando, implicarían

tal compromiso.

Sólo Áreas, Eulen e Iberia disponen de algún mecanismo formal para evi-

tar el acoso sexual en el trabajo que consiste en un protocolo de actuación en

Áreas para gestionar debidamente los presuntos casos de acoso laboral en

todas sus dimensiones; el “Procedimiento de actuación del Grupo Eulen con-

tra toda forma de acoso” contenido en el Manual de Calidad de la empresa; y la

modificación del Régimen Disciplinario de Iberia para incluir como falta muy

grave el acoso sexual y moral.

Finalmente, Iberia es la única empresa del sector que realiza algún tipo de

contribución dirigida a favorecer la autonomía de la mujer, a través de su ASE:

Proyecto El Ahumado [Guatemala]: […] Esta escuela es fundamental para las niñas de la

población, que dejan de estudiar, en muchos casos debido a las violaciones y muertes que

se producen por tener que asistir a los colegios lejanos.

Casa Cuna Hogar Virgen del Perpetuo Socorro, en Lima (Perú), que atiende a niñas aban-

donadas, que en ocasiones han sido violadas y maltratadas. Acoge a más de 170 niñas de

entre 4 y 18 años.


198

GRÁFICO 47



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


Aunque, como mencionamos anteriormente, algunas de las empresas dis-

ponen de programas de formación continua para sus empleados, ninguna de

ellas reporta sobre la existencia de programas dirigidos de modo específico a

empleadas para favorecer la autonomía de la mujer.


La información sobre la contribución de las empresas a la consecución de este

objetivo es muy reducida. Tan sólo tres empresas (Cuatrecasas, Iberia y Prosegur)

reportan sobre alguno de los indicadores correspondientes. Además, en el caso de

Cuatrecasas, la información está limitada a la existencia de seguros de salud como

parte de la mejora de los servicios al personal. Por su parte, Prosegur detalla

que los beneficios sociales para la mejora de la salud en Brasil y Perú: asisten-

cia médica y odontológica en condiciones preferentes y un programa por el que

la empresa asume el 70 por ciento de la tarifa de de las clínicas y farmacias aso-

ciadas.

Por tanto, con las excepciones anteriores, Iberia sería la única empresa

del sector que ofrece información relacionada con la contribución al ODM 4.

En lo que a la colaboración con programas de salud dirigidos a la infancia se

refiere:

Proyecto “Niños de Cuba” encaminado a atender las necesidades de niños enfermos en

Cuba, que requieren un tratamiento médico continuado. Se les envía medicinas regular-

mente.

Hogar del Niño San Vicente de Pau, en Quito (Ecuador).

Centro de acogida para niños sin medios o sin familia. Ofrece protección y formación

integral a 140 menores, algunos de ellos con discapacidades físicas, psicomotoras y men-

tales.

Se trata de proyectos de acción social que Iberia incluye en el apartado de

su memoria de RSE dedicado al proyecto “2015. Un mundo mejor para Joana”,

una iniciativa en la que Iberia participa con el Foro de Reputación Corporativa

para difundir los ODM. En este sentido, cabe destacar el esfuerzo que, al par-

ticipar en esta iniciativa, realiza Iberia al contemplar sus estrategias de ASE en

el contexto de los ODM, planteando como objetivo lograr avances concretos en

cada uno de ellos.

Aparte de los mencionados proyectos, no hay ninguna información sobre

medidas específicas para facilitar las condiciones de vida de los tugurios, a través

de la creación de productos servicios o tecnología dirigidos específicamente a


199


mejorar estas condiciones, o programas de prevención y educación para la

salud dirigidos a la infancia.


Tampoco podemos observar información relevante sobre la contribución de las

empresas al logro de este Objetivo: ocho de las 13 empresas no recogen infor-

mación sobre contribuciones al mismo. Además, los reportes relacionados con

el objetivo se concentran en el compromiso general con el mantenimiento de

los más altos estándares de salud y seguridad en el trabajo (Abertis, Aldeasa,

Iberia, NH y Transfesa).

La información más detallada al respecto es la proporcionada por Iberia

y Abertis en relación con la prevención de riesgos laborales: Iberia cuenta con

un servicio propio que realiza numerosas actividades preventivas, en coordi-

nación con los 24 Comités de Seguridad y Salud ligados a la representación sin-

dical de la empresa. No obstante, el desarrollo de esta actividad se centra en el

contexto español, no detallando situaciones específicas por países.

En Abertis cabe destacar la implantación de los principios en la práctica

a través de sistemas certificados:

Existen sistemas de gestión de prevención certificados según la Norma OHSAS 18001:1999

en Abertis Telecom, Sanef, Aumar, Serviabertis y Saba. En el caso de Serviabertis, para la


200

GRÁFICO 48



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


gestión de prevención se ha desarrollado una herramienta de ERP con workflows y proce-

sos que permiten evaluar los riesgos laborales, aunque no está certificado.

Se trata de la única empresa que tiene certificado su sistema de preven-

ción de riesgos laborales, si bien Iberia publica que su sistema cumple las

condiciones para ser certificado, por lo que a finales de 2006 comenzó los

trámites para obtener la certificación también de acuerdo con la Norma

OHSAS 18001.

En relación con ello, sólo Iberia y Abertis ofrecen evidencias de que los

sistemas implantados han tenido resultados como la reducción de accidentes:

[U]n descenso del 8,7 por ciento, descendiendo asimismo el número de bajas por proble-

mas músculo-esqueléticos un 3,6 por ciento (Iberia). El índice de frecuencia de Abertis

(que mide el número de accidentes con baja por cada millón de horas trabajadas) es de

11,02. El índice de gravedad (que mide el número de jornadas perdidas por cada mil horas

trabajadas) es de 0,15. Es importante destacar que no se ha producido ningún accidente

mortal que afectara a los trabajadores de Abertis en los últimos cuatro años.

Por su parte, NH explicita que su actividad en este sentido está generaliza-

da para todas las unidades de negocio:


201

GRÁFICO 49



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


De especial interés es la relevancia que NH Hoteles presta a la seguridad e higiene en el

trabajo. Existe un Área de Seguridad y Salud Laboral por Unidad de Negocio, integrada en

cada departamento de recursos humanos y que ofrece servicios propios en todas las

modalidades: seguridad, higiene, salud y ergonomía. Mediante nuestras políticas locales

de seguridad e higiene en el trabajo, pretendemos garantizar la integridad de todos nues-

tros empleados, mejorar sus condiciones y estandarizar un estilo de trabajo.

Con respecto al compromiso del respeto de este principio a los proveedo-

res, ninguna empresa informa sobre medidas específicas al respecto, si bien

Abertis recoge un listado de cuestiones que valora en los proveedores positiva-

mente. Entre ellas se encuentra la aplicación de las medidas necesarias para

ofrecer unas buenas condiciones de trabajo.

Por último, ninguna empresa dispone de programas de prevención y edu-

cación para la salud dirigidos especialmente a la mujer, ya sea a sus empleadas

o a través de proyectos de ASE.


La ausencia de información es aún mayor en el caso del ODM 6, estando las dos

únicas referencias observadas (Iberia y Prosegur), ligadas a programas de ASE

centrados en la curación, más que en la prevención.


202

GRÁFICO 50



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


Se trata de la colaboración de Iberia con la ONG Mensajeros por la Paz

para la construcción de un colegio en Guatemala para ayudar a niños enfer-

mos de SIDA, así como la donación de equipos hospitalarios, ropa y juguetes

para el Hospital Cayetano Heredia, en Lima. Prosegur realizó en Paraguay

una campaña de vacunación para combatir la rubéola entre trabajadores y

familiares.


La información publicada por las empresas en relación con la contribución al

objetivo ambiental es la que más relevancia posee, en cuanto al número de

medidas y al detalle con el que se informa.

La adhesión al Pacto Mundial de las empresas del sector implica su com-

promiso ambiental, si bien AP&M, Cuatrecasas y Serficoin no hacen explícito

ese compromiso, remitiéndose a acciones puntuales y limitadas, como comu-

nicaciones a clientes y empleados con recomendaciones sobre conductas res-

petuosas con el medio ambiente, el reciclaje de materiales o el esfuerzo por

digitalizar documentos para reducir el consumo de papel. Aunque, en general,

se plantean como objetivo profundizar en algún aspecto de su política

medioambiental, el limitado esfuerzo de gestión ambiental por parte de estas

tres empresas parece estar relacionado con la naturaleza de sus actividades,

donde el proceso de transformación básico es el de la información. Aunque

Garrigues se incluiría en este tipo de actividad, el objeto social de la empresa

del grupo Garrigues Medio Ambiente ha favorecido una mayor proacción que

las anteriores compañías en materia ambiental.

Todas las empresas restantes reportan sobre la existencia de algún siste-

ma de gestión del impacto ambiental o de acciones específicas orientadas a redu-

cirlo. De este modo, salvo las mencionadas Cuatrecasas y Serficoin, junto con

Aldeasa (en preparación ISO 14000), AP&M y NH, el resto de empresas (61,5

por ciento) poseen certificación ISO 14001 para alguna de sus unidades. Sólo

Eulen y Orbere informan sobre la certificación para todas las unidades del

grupo y Transfesa para todas sus delegaciones, si bien no es raro el compromi-

so de trabajar por ampliar esa situación.

Con el fin de avanzar en la correcta aplicación del principio de precaución, Iberia cuenta

con Sistemas de Gestión Ambiental Iberia ISO 14001 en las áreas con mayor impacto

ambiental. Además existen otros sistemas internos de control ambiental en el resto de

áreas por lo que el 100 por ciento de las actividades y personal de la compañía están cu-

biertos por Sistemas de Gestión Ambiental. Paralelamente, Iberia participa activamente en


203


diferentes grupos de trabajo para gestionar y reducir el impacto de sus operaciones, así

como los riesgos derivados de los mismos.

Prosegur cuenta con la certificación de medio ambiente ISO 14001:2004 para sus servicios

de vigilancia y trabaja para extender esa certificación.

Con respecto al traslado del compromiso por el respeto ambiental a los

proveedores, por un lado, podemos encontrar la inclusión general en los con-

tratos con los proveedores de Iberia de cláusulas en virtud del cumplimiento

con el Pacto Mundial que, como venimos señalando, no especifica el mecanis-

mo empleado para garantizar ese cumplimiento. Abertis y NH no hacen refe-

rencia a la exigencia de respeto de criterios ambientales en sus proveedores,

sino a la preferencia por aquellos que los siguen.

[NH] tiene en cuenta [el énfasis es nuestro] criterios sociales y medioambientales en la

selección de sus proveedores. Seleccionamos entre todos los potenciales proveedores

aquéllos cuyas políticas estén alineadas con las nuestras y sean acordes con la estrategia del

grupo NH Hoteles.

De esta forma, durante la selección, y en función del tipo de actividad que los proveedo-

res o empresas contratadas tengan que desarrollar, se valora positivamente [el énfasis

es nuestro], junto con otras circunstancias, el grado de sensibilización y cumplimiento

de las cuestiones siguientes: licencias ambientales de las que se dispone; procedi-

mientos de gestión de aguas residuales generadas por la propia actividad, según esta-

blece la legislación ambiental vigente; criterios de utilización de materiales más

respetuosos con el medio ambiente (reciclados, reciclables, biodegradables, no tóxi-

cos, etc.); procedimiento de gestión de residuos según el criterio de las tres erres

(reducir, reutilizar y reciclar); medidas implantadas al objeto de producir un mínimo

impacto de los residuos sobre el medio ambiente; medidas implantadas para el ahorro

de agua y energía; sistema de control de niveles máximos permitidos en las emisiones

acústicas y atmosféricas; sistema de gestión ambiental implantado y certificado (ISO

14001 o EMAS).

Más específica es Eulen, que exige a sus proveedores que tengan la norma

ISO 14001 para ser proveedor del grupo, así como Cuatrecasas, que pide la certi-

ficación medioambiental para proveedores de suministros informáticos

y gestión de residuos, señalando que los proveedores de los departamentos de ser-

vicios generales e informática que cuentan con certificaciones medioambientales


204


representan el 10 por ciento del total proveedores, pero el volumen de factura-

ción que concentran es del 50 por ciento del presupuesto de compras de dichos

departamentos.

Por su parte, Prosegur propone a los proveedores con incidencia ambiental

la disposición de Certificación Medioambiental (ISO 14001 o EMAS) o en caso de

no disponer de la misma, una serie de compromisos de repercusión ambiental.

Actualmente, las empresas que tienen implantado un sistema de gestión medioambiental

representan un 72 por ciento de la cifra de negocio, estando muchas de ellas certificadas

por la norma ISO 14001. Este objetivo de implantación ha aumentado un 25 por ciento

desde el año 2005 y se prevé que se eleve a 93 por ciento en el año 2007 con la implanta-

ción de sistemas de gestión medioambiental en la Fundación Abertis, Saba y Acesa.

Asimismo, se irá avanzando progresivamente en la certificación de tales sistemas.

La información sobre medidas concretas para mejorar la eficiencia en el

uso de los recursos es variable. Las empresas que disponen de informe de RSE

(Abertis, Iberia, NH, Áreas y, como sección de la memoria anual, Prosegur) en

todos los casos incluyen acciones en este sentido:

El objetivo es diseñar estructuras que sean capaces de ahorrar energía: mediante la limita-

ción de la demanda energética, la eficiencia en el consumo eléctrico de las instalaciones de

iluminación y climatización, así como reducción del consumo de agua (NH Hoteles).

Durante 2006, Iberia ha realizado el seguimiento del Indicador de Comportamiento

Ambiental (ICA), este indicador aglutina varios aspectos fuertemente representativos de la

actividad de la compañía integrando los impactos de operaciones vuelo con los de tierra y rea-

lizando una evaluación global. La evaluación abarca, por orden de importancia, un rango de

0 a 10. El ICA mejora con respecto a 2005 principalmente gracias a la mejora del consumo

específico de aeronaves y a los indicadores de las operaciones tierra (consumos y residuos).

Instalación placas solares para ACS (disminución de 5 Tn/año de GLP). Reutilización agua

depurada (disminución de 1.000 m3/año consumo de agua) (Áreas).

Abertis aplica medidas de ecoeficiencia para medir y reducir el impacto ambiental de sus

actividades en relación con los consumos de energía, de agua, la gestión de los residuos

o la gestión del impacto acústico. Al analizar los consumos, las informaciones se refieren

a unidades de negocio, ya que deben tenerse en cuenta alteraciones en el perímetro de la

RSC con la incorporación de nuevas empresas.


205


Prosegur, a diferencia del resto de compañías, informa de actuaciones

acometidas en sus filiales en países del Sur para reducir el uso de recursos

y, especialmente, para gestionar el impacto de los residuos:

Brasil. Se procedió a la sustitución del papel blanco por reciclado y se organizó un sistema

de reciclaje.

Paraguay. Se reemplazó el papel blanco por reciclado y también se sustituyeron los consu-

mibles informáticos originales por reciclados. Además, se instalaron contenedores para el

reciclaje de cartuchos de tóner, se programó el apagado y encendido automático de fotoco-

piadoras, y se implantó un sistema de recogida y reciclado sistemático del cambio de acei-

te de los furgones y de dispositivos electrónicos.

Uruguay. Se estableció un sistema para la recolección de baterías y pilas y se decidió la reu-

tilización, recogida y reciclado del papel usado en fotocopiadoras e impresoras.

En cuanto a las medidas de formación ambiental a clientes son sólo tres

empresas (Abertis, Cuatrecasas, NH) reportan explícitamente sobre alguna medida

de formación ambiental para empleados en el desarrollo del servicio que prestan,

más detallada y específica en NH. No obstante, cabe pensar la necesaria formación

del personal detrás de la implantación de los sistemas de gestión ambiental.

Se realizan acciones encaminadas a informar a todo el personal sobre normas de ahorro en

consumo energético, uso de papel, tinta de impresoras, etc. (Cuatrecasas, si bien reporta

que no se destina presupuesto a formación ambiental).

Programa de Formación que desde NH University instruye a los responsables de manteni-

miento en todas las Unidades de Negocio sobre “Gestión de Ahorro Energético”. Este

manual y curso de formación pretende sensibilizar sobre el uso racional de los recursos

e imparte aplicaciones prácticas en base a experiencias prácticas en nuestros hoteles para

el ahorro en su consumo, centrándose en los suministros principales: electricidad, gas

y agua. Otra de las iniciativas que parten de nuestro Departamento de Ingeniería y Obras es

el Programa “6 pasos para el Uso Racional de Recursos Naturales” difundido a través de NH

University en nueve idiomas en el que se dan consejos prácticos para el uso racional de los

recursos por todos los empleados en cada uno de sus puestos de trabajo.

Abertis dedica el 72 por ciento de su presupuesto de inversión medioam-

biental a actividades de formación general para la adopción de hábitos sociales


206


más sostenibles. Entre estas medidas se incluyen iniciativas dirigidas a clien-

tes y proveedores.

Con respecto a la información sobre la contribución a la protección de la

biodiversidad, sólo tres empresas incluyen en sus programas de ASE alguna

campaña, de sensibilización en el caso de Iberia y de voluntariado corporativo

en NH. Abertis destaca el plan de acción para la biodiversidad de Acesa para

integrar las autopistas en el entorno por donde discurren, conservar las comu-

nidades vegetales de sus márgenes y facilitar el paso de la fauna a través de

corredores biológicos.


La información sobre la contribución de las empresas al ODM 8 es muy

limitada, y centrada en la adhesión al Pacto Mundial y el correspondiente

compromiso con el décimo principio. Todas las compañías incluyen refe-

rencias a ese compromiso, ya sea más formalizado en el código de conduc-

ta de la entidad (Cuatrecasas, NH) o en protocolos de actuación para evitar

la corrupción (Prosegur), o ligado al Pacto Mundial. De hecho, para la

mayoría de las empresas del sector (el 77 por ciento, todas excepto

Abertis, Iberia y NH) ésta es la única información publicada en relación

con el ODM 8.


207

GRÁFICO 51



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


Ninguna de las empresas está adherida a iniciativas internacionales equi-

parables al Pacto Mundial para la contribución de la empresa al desarrollo. Sin

embargo, es destacable dentro del sector la implicación de Abertis e Iberia en

la difusión de los ODM a través de la mencionada campaña “2015. Un mundo

mejor para Joana”. Se trata de una campaña impulsada por el Foro de Reputa-

ción Corporativa (FRC), asociación empresarial de la que Abertis e Iberia son

miembros, junto con otras ocho grandes empresas españolas procedentes de

diversos sectores.

Aparte de esta iniciativa, Iberia reporta sobre su compromiso con la reduc-

ción de la pobreza centrado en de dos componentes de su estrategia de ASE:

facilitar billetes de pasaje y transporte de carga para apoyar las actividades de

numerosas ONG y al patrocinio de la Fundación Carolina para la promoción de las

relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre

España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.

Por su parte, NH no especifica acciones para mostrar su compromiso con

el desarrollo, sino que incluye en su memoria una declaración general:

Para NH Hoteles la responsabilidad corporativa engloba el compromiso que han de adqui-

rir las empresas como un agente activo en el desarrollo justo de la sociedad, creando rique-

za a través de la actividad que les es propia en el entorno en el que operan y compartiendo

con la sociedad parte de los beneficios obtenidos.

Con respecto al mantenimiento de canales de diálogo con los grupos de

interés, Abertis es la empresa que en mayor medida destaca esta orientación:

fomentar y sistematizar los canales de diálogo con sus grupos de interés, junto

con la implicación en la comunidad y en el tejido social, constituyen dos de las

líneas estratégicas de Abertis en materia de RSE.

La interacción y el diálogo con la comunidad, de acuerdo con la prioridad que Abertis da

a las personas, se convierten en un eje central de su política de RSC.

En la memoria 2006 figuran como objetivos para el próximo ejercicio desa-

rrollar un sistema de comunicación para mejorar el diálogo con la comunidad local

y crear incentivos desde las empresas participadas para fomentar el diálogo con las

partes interesadas (trabajadores, clientes, comunidad local), si bien objetivos

planteados para el periodo analizado en esta línea han sido parcialmente alcan-

zados (por ejemplo, la meta de ser miembro activo de las asociaciones y colectivos

próximos se ha logrado en un 67 por ciento).


208


Finalmente, el centro de atención en la implicación que las empresas rea-

lizan para involucrar a grupos de interés de sus operaciones en el Norte en los

programas de ASE en el Sur, difiere en las dos únicas empresas que reportan al

respecto: los empleados en el caso de Iberia y los clientes en NH.

En Iberia toma un protagonismo especial la ONG Mano a Mano, creada en

1994 gracias a la iniciativa de los empleados de Iberia, para enviar ayuda huma-

nitaria a aquellos países que se han visto afectados por catástrofes naturales o

guerras y para entregar esa ayuda sin intermediarios.

Por su parte, NH lleva a cabo campañas donde los clientes son animados

a hacer donaciones a proyectos sociales organizados por el grupo. Asimismo,

dispone del sistema de bono donde se garantiza que un 2 por ciento de la fac-

turación de la habitación sea destinada a proyectos sociales.


El sector servicios de consumo se caracteriza por la diversidad de empresas que

lo integran, de tal manera que no son los subsectores los que marcan la dife-

rencia en la información relacionada con los ODM: tan sólo se pueden recoger

algunos aspectos en común en la orientación ambiental de las empresas cuyo

proceso de transformación básico es el de la información (compañías de con-

sultoría y abogados).


209

GRÁFICO 52



Cuatrecasas

Garrigues

Grupo Orbere

Eulen, S.A.

Prosegur

Áreas, S.A.

Serficoin

Transfesa

Iberia


Políticas




Abertis

AP&M

NH Hoteles


Por el contrario, es la presencia en índices de sostenibilidad y la cotiza-

ción bursátil las que generan la frontera en la extensión y el detalle de la infor-

mación publicada acerca de la contribución a los ODM.

El rasgo más característico que puede observarse en la información publi-

cada por las empresas de este sector es la ausencia de desglose que permita

comprobar las actuaciones de la empresa en todas sus unidades y filiales. De

este modo, la información acerca del comportamiento de la matriz toma el pro-

tagonismo. Junto a ello, las afirmaciones con un elevado grado de generalidad

y la contribución a los ODM en forma de principios y compromisos constituyen

la pauta predominante, quedando los sistemas de gestión que sistematizan

y formalizan tales principios concentrados en la dimensión ambiental y en la

de salud y prevención de riesgos laborales.

Es, precisamente, en los indicadores sobre gestión ambiental donde con

mayor frecuencia se hace referencia a las distintas unidades de la empresa, en

conexión con el grado de extensión de los sistemas de gestión ambiental,

implantados en la mayoría de las empresas del sector. También es en relación

con este ODM 7 donde se puede encontrar más información sobre actuaciones

específicas de las empresas del sector.

De hecho, compañías que proporcionan una información muy exigua en

otros ODM, ofrecen un grado de concreción proporcionalmente muy elevado

sobre sus actuaciones ambientales.

Lo anterior, junto con la también más abundante información sobre el empleo

y las relaciones laborales, es reflejo del dominio de la perspectiva del Norte en

los informes de las empresas. De hecho, las mayores referencias directas al

papel y las operaciones de las empresas en el Sur están comúnmente ligadas

al cumplimiento de criterios de reporte e indicadores del Global Reporting

Initiative (GRI), seguidos por Abertis, Iberia y NH.

Esta situación se observa de modo especial en relación con la información

sobre la cadena de aprovisionamiento, donde la información más explícita sobre

la exigencia de principios a proveedores suele ofrecerse en los correspondientes

indicadores GRI.

En cualquier caso, se constata un mínimo (o inexistente) desarrollo de

sistemas de control del cumplimiento de los distintos principios ligados a los

ODM por parte de los proveedores. Tan sólo Iberia les exige por contrato el

cumplimiento de los Principios del Pacto Mundial, si bien no especifica qué

mecanismos emplea para seguir y garantizar ese cumplimiento, aparte de que los

aprovisionamientos en el Sur son prácticamente inexistentes. El resto de

las compañías, o bien plantean la preferencia por proveedores que cumplan


210


determinados criterios ambientales o de respeto por los derechos humanos,

sin mayor concreción, o bien sólo mencionan a los proveedores puntualmente

en relación con algunos ODM, como el ODM 7.

En definitiva, se observa el esfuerzo por transmitir información acerca de

la diversidad de dimensiones no financieras en algunas compañías, por ejem-

plo, siguiendo estándares de reporte internacionalmente reconocidos como el

GRI y, en general, a través de sus informes de progreso. Sin embargo, resultan

patentes los vacíos acerca de 1) la contribución de las empresas a la mayoría de

los ODM (la excepción más clara es el ODM7), 2) el detalle del desempeño en

las dimensiones no financieras para las distintas unidades y filiales, y 3) el

seguimiento y control de proveedores en el cumplimiento de su responsabili-

dad social y ambiental. Todo ello, finalmente, queda contextualizado por una

presencia internacional de las empresas de este sector que, de modo general,

deja al margen países y zonas prioritarias en el cumplimiento de los ODM.

Situación que, en buena parte, deviene de la naturaleza de sus actividades, no

ligadas a la satisfacción de necesidades básicas.

2. CONCLUSIONES

En definitiva, el análisis realizado se ha circunscrito al estudio de 59 empresas

españolas, de las cuales el 28,8 por ciento pertenecen al sector de materiales

básicos, industria y construcción, un 22,03 por ciento al de servicios de consu-

mo, el 15,2 por ciento al sector de bienes de consumo, y el mismo porcentaje

representa el de petróleo y energía, un 11,9 por ciento son empresas del servicios

financieros e inmobiliarios, y, por último, un 6,8 por ciento son empresas de tec-

nología y comunicación. De todas ellas, el 40,7 por ciento son empresas pertene-

cientes al IBEX, y del resto, también un 40,7 por ciento de las empresas no son

cotizadas frente a 18,7 por ciento que sí lo son.

Las aportaciones de la empresa española a la consecución de los Objetivos

de Desarrollo del Milenio quedan muy limitadas, especialmente por el hecho de

que su información al público en general es muy escasa, no tanto por la publicación

de informes y memorias de sus actuaciones anuales, como por la diferencia-

ción en ellos de las actuaciones que llevan a cabo en los países del Sur frente

a los del Norte. Uno de los grandes problemas con los que nos hemos enfrentado

es que la información que proporcionan todas las empresas analizadas adolece,

casi en su totalidad, de especificación de las actuaciones en los países menos ade-

lantados, siendo muy genérica y de poca validez para este análisis.


211


Aun así, cabría destacar, de cada uno de estos sectores, las siguientes con-

tribuciones a la consecución de los ODM.


Las empresas del sector de bienes de consumo se comprometen al respeto de los

derechos humanos, al igual que las de materiales básicos, industria y construc-

ción, o las de tecnología y comunicación.

En este sentido, cabría destacar las actuaciones de determinadas empre-

sas en la consecución de instrumentos intermedios que pueden llevar a la con-

secución del ODM 1, por ejemplo, la formación continua de los empleados de

bastantes empresas de los bienes de consumo, Gas Natural, NH, o el fomento

de la empleabilidad —como es el caso de Inditex, del Grupo SOS, Cuatrecasas,

Iberia, NH, Prosegur o Abertis— la creación de infraestructuras (variable en la

que destacan casi todas las empresas del sector de la Construcción, cuya activi-

dad principal es ésa, pero también otras como Isofotón, Inditex, Ebro Puleva,

Endesa, Agbar, Repsol YPF o Unión Fenosa). Empresas del sector de servicios de

consumo, como Prosegur o Iberia, contribuyen —ya sea a través de programas

de asistencia alimentaria o de construcción de panificadoras, como es el caso de

Iberia— a combatir la malnutrición.

Es de mencionar la colaboración, al menos puntual, de algunas empresas

en la donación de alimentos o pequeñas aportaciones a la base de la pirámide.

Sin embargo, dichas actuaciones no se pueden considerar propias del ODM 1

en la medida que no tienen una prolongación en el tiempo y que se desligan de

la acción social de la empresa.


Todas las empresas analizadas rechazan el trabajo infantil, base del ODM 2. En algu-

nos casos, no se limita a las empresas materia de estudio, sino que lo hacen extensi-

ble a sus proveedores (caso de Endesa, Repsol YPF). En algunos casos las actuaciones

en este sentido son muy claras, en forma de escolarización infantil (Ebro Puleva,

Inditex, Grupo SOS, Repsol YPF, Unión Fenosa, Red Eléctrica Española, Telvent,

Telefónica, Contratas y Obras, Santander, BBVA o MAPFRE) o en forma de construc-

ción de escuelas u otros proyectos educativos (Iberia, NH y Prosegur).


La mayoría de las empresas estudiadas tienen algún tipo de declaración contra

la discriminación de sexo, marcando incluso políticas explícitas de compromi-

so para su cumplimiento, como es el caso de Indra, Telefónica, Áreas, Eulen,


212


Iberia, Inditex, Indo, Red Eléctrica Española, Repsol YPF, Mapfre, BBVA,

Grupo Santander, Caixa Galicia, Ferrovial, Gamesa, Acciona y ACS.


En general, las empresas analizadas no dan evidencias de programas de salud,

siendo muy pocas las que muestran tener algunas medidas en este sentido, y

menos aún los que indican que estas medidas se toman en países del Sur.

Los casos más destacados son los de Iberia, Inditex, Acciona, Grupo OHL,

Grupo ACS, Ferrovial, BBVA, Repsol, Agbar y Gas Natural. Todas ellas, de una u

otra forma han puesto en marcha actuaciones que permiten mejorar las condi-

ciones de vida de la infancia, o con programas específicos de salud para los

niños.


La consecución de la mejora de la salud materna, en el mejor de los casos, se

circunscribe a una mera declaración de intenciones, a excepción de Indra, que

incluye algunos programas relacionados con la prevención ginecológica, sin

especificar si se practican en todos los países en los que opera Gas Natural

—que colabora en programas para promover la salud materna y de los hijos—

y Agbar —que lleva a cabo exploraciones ginecológicas a las empleadas—.

No sucede lo mismo con el indicador de la seguridad y salud en el trabajo,

que es cumplido por casi todas las empresas, en mayor o menor medida, y para

el que muchas de ellas tienen certificaciones de reducción de accidentes labo-

rales y prevención de riesgos en el trabajo. Pero esta cuestión no es condición

suficiente para que se cumpla en todos los países en los que operan las empre-

sas, ni que este tipo de actuaciones hayan mostrado una mejora de la salud

materna de los países en desarrollo.


En este caso, el ODM 6 es uno de los grandes retos a alcanzar por la empresa

española. Son muy pocas las empresas que muestran un compromiso formal

con este objetivo, destacando los casos de Repsol YPF, Gas Natural, Iberdrola,

Grupo OHL, Fermax, Iberia o Prosegur.


A diferencia de los Objetivos anteriores, la empresa española está altamente

concienciada de su compromiso con el medio ambiente. Todos los sectores ana-

lizados destacan por su contribución en este aspecto, muchos de ellos, porque es


213


parte intrínseca de su actividad, otros por su adhesión al Pacto Mundial. El

resultado ha sido que gran parte de las empresas tienen certificaciones o siste-

mas de gestión de impacto medioambiental (ISO 14000, ISO 14001, EMAS), lo

que en gran medida mejora la imagen de las empresas de cara a los clientes,

haciendo extensible a sus proveedores esta exigencia en materia medioam-

biental.

También es reseñable que muchas de las empresas estudiadas han realiza-

do programas orientados a mejorar la eficiencia energética de sus actividades.

Casos como los del sector del petróleo y energía tienen una lógica clara. Con todo,

no es el único preocupado por estas mejoras; destacan también Esteve, Indo,

Inditex, Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa, Isofotón, Abengoa, Acciona, Grupo

OHL, Iberia, NH, Áreas, Prosegur, MAPFRE, BBVA y Grupo Santander.

La sensibilización en materia medioambiental ha llevado a que algunas de

las empresas españolas analizadas (Abertis, Cuatrecasas, NH, Inditex o BBVA)

lleven a cabo programas de formación en este campo a sus clientes y emplea-

dos. Es destacable también la determinación de otras por la realización de

acciones tendentes a la preservación de la biodiversidad y los ecosistemas de

los países donde realizan sus actividades, como es el caso de Grupo ACS,

Ferrovial, Abengoa, Grupo OHL, Agbar, Gas Natural, Repsol YPF, Abertis,

Iberia y NH.


En principio, la adhesión al Pacto Mundial es la información más destacada

que encontramos en este sentido. Bastantes empresas, además, están adheri-

das a otros Tratados y Convenios internacionales referentes a empresas —entre

todos ellos queremos destacar la campaña “2015. Un mundo mejor para Joana”

de la que son partícipes Abertis, Agbar, BBVA, Ferrovial, Gas Natural, Iberia,

Iberdrola, Repsol YPF y Telefónica, lo que muestra el claro interés por el desa-

rrollo—.

Uno de los aspectos claros en este sentido es el diálogo con los grupos de

interés de las sociedades en las que están establecidas, que en muchos claros se

expone de forma explícita en las memorias anuales y de responsabilidad cor-

porativa: Gamesa, Acciona, Gas Natural, Isofotón, Inditex, Grupo SOS, Abertis,

Iberia, NH, BBVA y Mapfre.

Pero el objetivo se hace más claro aún en empresas como Ebro Puleva,

Grupo SOS, Agbar, Gas Natural, Isofotón, Repsol YPF, Unión Fenosa, Iberia,

FCC, Grupo ACS, Ferrovial, Grupo Santander, BBVA o Mapfre. Estas hacen

patente su compromiso con la reducción de la pobreza y la mejora del bienestar


214


de las comunidades en las que trabajan, concretándose en algunos casos en

actuaciones de clara repercusión para los colectivos más desfavorecidos de la

población.

En conclusión, a lo largo de todo el análisis hemos observado que, en

general, la empresa española tiene un compromiso con el desarrollo, llevando

a cabo actuaciones que sí podrían ser valoradas como positivas para la consecución

de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Sin embargo, echamos en falta que sus

declaraciones —en Informes anuales, Memorias de sostenibilidad, Informes

de responsabilidad social corporativa, Acción social empresarial o Informes de

progreso enviados al Pacto Mundial— sean más explícitas al especificar qué accio-

nes se realizan en las filiales del Norte y cuáles en las del Sur; qué acciones están

alineadas con los ODM o cuáles tienen un fin claro en la erradicación de la

pobreza o la mejora del bienestar social de los grupos más desfavorecidos de los

países del Sur; en la declaración de si toda la información que está al alcance de

la sociedad civil se corresponde con todas las empresas de todos los países, espe-

cialmente los del Sur, porque, de no hacerse así, podría interpretarse como una

mera declaración de intenciones o, lo que es peor, una discriminación a favor de

los países más desarrollados en contra de los menos adelantados.

NOTAS

1. Filiales participadas o mediante oficinas de representación.


215


CAPÍTULO 6

RESULTADOS DE LA FASE ENRIQUECEDORA

La realización de entrevistas en profundidad ha permitido obtener dos

resultados. En primer lugar, se ha podido conocer más sobre los motivos de

implantación de las mejores prácticas identificadas, los incentivos para un

mayor compromiso de las organizaciones, el conocimiento y valoración de

los ODM, la organización de los departamentos de RSC y los planes futuros

de las empresas entrevistadas. En segundo lugar, se ha obtenido una des-

cripción más detallada de los casos identificados como mejores prácticas.

Sobre éstos, se han elaborado unas fichas resumen que se insertan a conti-

nuación.

1. CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS

El análisis de contenido de las entrevistas ha revelado patrones de conducta

compartidos por todas las empresas y otros específicos, que podrían explicar-

se por la cultura o valores de una organización específica. El gráfico 1 resume

las principales conclusiones.

217


GRÁFICO 1

RESUMEN DE LAS CONCLUSIONES


1.1. NOTORIEDAD Y VALORACIÓN DE LOS ODM

En general, las empresas entrevistadas conocen los ODM. Normalmente, se

llega a este conocimiento por la pertenencia a ASEPAM o la vinculación con

el Pacto Mundial, y mediante la campaña “Un mundo mejor para Joana”,

impulsada por las empresas que forman el Foro de Reputación Corporativa.

Esta campaña es mencionada no sólo por empresas que pertenecen al foro

(caso de Gas Natural, BBVA o Iberia), sino también por otras, como Grupo

SOS. Sin embargo, con carácter general, no los están utilizando como mar-

co guía para la elaboración de estrategias. En un caso, los ODM se están usando

a posteriori, para justificar o dar soporte legítimo a prácticas que ya se esta-

ban realizando. En las empresas del Foro de Reputación Corporativa, la cam-

paña “Un mundo mejor para Joana” les ha llevado a reflexionar cómo pueden

fortalecer la contribución a los ODM para los que el esfuerzo era menor. En los

demás casos, las prácticas realizas no tienen una conexión formal y deliberada

con los ODM.

Una razón que podría explicar este hallazgo es la dificultad de aplicación

de los ODM. Casi todos los entrevistados ponen de manifiesto que los ODM

están orientados a Gobiernos, no a empresas. Resulta complicado hacer vincu-

laciones entre RSE y determinados ODM, ya que no hay herramientas que la

empresa pueda utilizar. La empresa se pregunta cómo puede contribuir a la edu-

cación infantil o a la reducción del SIDA, más allá de la filantropía o la acción

social. Como marco guía les parece más útil el Pacto Mundial, ya que está


218

DETONANTES“Un mundo mejorpara Joana.”Pacto Mundial.

FACILITADORES/REFORZADORES Índices éticos.Sistemas de certificación.Empleados.

OBSTÁCULOS Orientación de lasfiliales.Falta apoyoGobiernos.

CARACTERIZACIÓN DEL ENFOQUELimitada utilización de los ODM como marco guíapara la elaboración de estrategias.Énfasis en acción social, no en operaciones empresariales.Limitada aplicación a condiciones locales.

ODM OBJETO DE CONTRIBUCIÓN7. Medio ambiente.3, 4, 5. Extensión de RSE en la cadena de valor.1. Negocio orientado a la base de la pirámide. 8. Difusión y sensibilización de empleados y clientes.


orientado específicamente a empresas. Algunos entrevistados ponían en duda

que los ODM alcancen mayor notoriedad en España, precisamente porque la

iniciativa estrella es el Pacto Mundial.

1.2. MOTIVACIÓN DE LA EMPRESA

Sin excepción, todas las empresas se acogen al business case para justificar la

elaboración de planes de RSE en general, o los esfuerzos para la consecución de

los ODM en particular. Las empresas reconocen estar elaborando planes y po-

líticas de RSE por su repercusión positiva en la empresa, vía reducción del

riesgo, vía mejora de reputación o vía desarrollo del negocio.

Por tanto, entre los facilitadores del compromiso, las empresas mencionan

la presión que reciben de los índices bursátiles éticos en los que cotizan (se

nombra específicamente el Dow Jones Sustainability Index) como un podero-

so incentivo para extender y mejorar sus planes de RSE. También se menciona

la pertenencia al Pacto Mundial o la existencia de certificaciones (tipo ISO,

OHSAS), que obligan a la mejora continua.

Incluso cuando se habla de mejoras para las comunidades locales, éstas

se conectan con la mejora del negocio. Algunas empresas hablan de un

círculo virtuoso: la presencia empresarial trae prosperidad material, mejor

capacitación, que acaba redundando en beneficio de la empresa, en forma

de mayor seguridad jurídica, empleados más productivos o un mejor clima

empresarial.

En dos casos, se combina esta referencia al negocio con la existencia de

una cultura corporativa orientada a la cooperación, que emerge bien por el

compromiso de los empleados, bien por el compromiso de sus directivos.

Por el contrario, se mencionan como obstáculos a la RSE la oposición de

Gobiernos locales o la falta de apoyo de ONG locales, así como las dificultades

para el control de las prácticas de las filiales.

1.3. ADAPTACIÓN A CONDICIONES LOCALES

Con carácter general, no hay evidencias de adaptación a las condiciones locales

por parte de las empresas analizadas. Pocas empresas disponen de un comité

internacional de RSE, que permita adaptar las políticas impulsadas desde la

matriz a las prioridades locales. La mayoría cuenta con un departamento de

RSC (formado por una o dos personas) en la casa matriz, pero no replica la

estructura en las filiales (excepto dos casos).


219


Las formas de diálogo local mencionadas se desarrollan a través de ONG,

para decidir los proyectos de acción social que se financiarán. Algunas empresas

mencionan también procesos de diálogo con empleados, para la adaptación de

prácticas corporativas a necesidades locales. En general, no se hace referencia

a procesos de diálogo con stakeholders del Sur como parte integral de la estrate-

gia orientada a la consecución de los ODM.

No se conoce la situación del país respecto al grado de cumplimiento, por

lo que no se adapta la estrategia a las prioridades locales. Tampoco se tiene en

cuenta la situación local para elegir la localización de la empresa. Esta decisión

se toma con criterios únicamente empresariales. Sólo dos empresas dicen dis-

poner de un enfoque de negocio dirigido a la base de la pirámide. El resto hace

adaptaciones parciales (producción o adaptación del servicio a ciertos grupos),

sin modificar la estructura del negocio.

1.4. ESTRATEGIA: CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

Las empresas mencionan espontáneamente que la mejor contribución posible,

sin tener en cuenta la adaptación sectorial, es hacia los ODM 7 —medio

ambiente—, 8 —alianza mundial para el desarrollo— y mediante la acción social

para contribuir al resto de ODM. Otras prácticas propuestas son el control res-

ponsable de la cadena de valor (inclusión de criterios sociales y medioambien-

tales para la selección de proveedores).

Ninguna empresa menciona espontáneamente su potencial contribución

al ODM 1 —erradicación de la pobreza extrema y el hambre— mediante contra-

tación con proveedores locales (dos empresas dicen favorecer la contratación

con proveedores locales), pago de impuestos o pago de salarios y otros benefi-

cios para empleados. Sólo una empresa menciona el ODM 1 y especifica su

forma particular de contribución mediante uno de los productos que comer-

cializa, pero sin hacer referencia a ninguno de los indicadores mencionados

aquí.

Una forma de contribuir al ODM 8 es mediante la implicación de em-

pleados en actividades de ASE (voluntariado o captación de fondos entre emplea-

dos) y mediante la sensibilización y formación de empleados y clientes acerca

de los ODM. Esta tarea ha sido especialmente desarrollada y mencionada por

las empresas del Foro de Reputación Corporativa. Iberia, por ejemplo, muestra

un vídeo de 45 segundos sobre la campaña en todos los vuelos. BBVA propor-

ciona formación a través de la Intranet (5.000 empleados han accedido a esta

formación).


220


2. LAS MEJORES PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN MATERIA DE OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

Como se ha descrito anteriormente, la fase enriquecedora se llevó a cabo a tra-

vés de entrevistas en profundidad con las empresas seleccionadas, en con-

formidad con los criterios expuestos en el capítulo 4. Las entrevistas, además

de su carácter complementario a los supuestos estudiados en la fase descrip-

tiva, buscaron detallar algunas de las mejores actuaciones desarrolladas por

las empresas cuya aportación está directa o indirectamente vinculada con los

ODM. Como se puede observar a continuación, dichas prácticas han sido

recogidas por medio de una ficha patrón1 como se relató en el capítulo 4.

IBERIA

Construcción de una panificadora en la Ciudad de los Niños (Lima-Perú)

Impacto en los ODM

ODM 1 y 2 • Directo

ODM 4 y 8 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

Colaboración en la construcción de una panificadora en la Ciudad de los Niños (Lima) a tra-

vés del apoyo que presta a la ONG de empleados de Iberia Mano a Mano, impulsora del pro-

yecto.

La Ciudad de los Niños es un centro de acogida para niños y jóvenes a los que se ofrece resi-

dencia, educación e integración laboral en talleres ocupacionales. Entre éstos, cuenta con

una panadería que garantiza la alimentación básica de menores en Lima.


Este proyecto forma parte del apoyo que presta Iberia a las actividades organizadas por

Mano a Mano, en cumplimiento del compromiso social que Iberia recoge entre los valores

corporativos que desarrollan su misión.

Mano a Mano es una ONG creada en 1994 por iniciativa de los empleados de Iberia con obje-

to de enviar ayuda humanitaria sin intermediarios e impulsar proyectos de desarrollo en

países a los que Iberia vuela.

La ayuda se traslada aprovechando el espacio disponible en las bodegas de los aviones y en

los equipajes de los tripulantes. Iberia contribuye a los distintos proyectos aportando la

infraestructura necesaria para organizar y efectuar el traslado de la ayuda gestionada por

la ONG de los empleados de la compañía.


221


COLECTIVO AFECTADO

Niños y jóvenes de Perú, uno de los destinos a los que Iberia vuela regularmente. El núme-

ro de beneficiarios directos es de 520 menores de Lima.

BENEFICIOS

El apoyo y la colaboración para la construcción de la panificadora y el envío de materias primas

poseen un impacto directo e inmediato en la cobertura de las necesidades de alimentación bási-

cas de 520 menores, a través de la producción de 1.500 panes diarios para consumo interno.

Un segundo beneficio directo radica en la formación y en la capacitación de los menores para

el aprendizaje de un oficio que favorezca su autonomía. En el presente, esta capacitación se

traduce en la financiación de la panificadora con unos ingresos mensuales de 2.000 dólares

en diversos productos que se venden en la ciudad de Lima.

Además de los beneficios directos, el soporte que supone Iberia para el desarrollo de las

actividades de Mano a Mano contribuye a mantener y potenciar la cultura de la cooperación

entre los empleados y la identificación con la compañía.

RETOS FUTUROS

Iberia tiene como objetivo profundizar en la participación social y fomentar el diálogo con las

organizaciones no gubernamentales que contribuyan de modo directo a causas sociales

y ambientales en los países en los que opera Iberia.

ISOFOTÓN

Programa de Electrificación Rural (Bolivia)

Impacto en los ODM

ODM 7 • Directo

ODM 2 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

Programa de electrificación rural (PER), llevado a cabo en países en vías de desarrollo, que

se basa en cuatro pilares básicos. Uno es la sensibilización y difusión del público en general

de los beneficios de las energías renovables, en especial la energía solar. El segundo punto

es fomentar, desarrollar y financiar proyectos que contribuyan a la lucha contra la pobreza.

El tercer pilar es desarrollar proyectos “non-profit” de electrificación rural en comunidades

especialmente vulnerables, alineados con los ODM. Por último, el objetivo es consolidar la

presencia de Isofotón en países en vías de desarrollo cuyo fin seria contribuir con la mejora

de las condiciones locales a través de la electrificación rural.


222



A través de la electrificación rural la empresa puede contribuir directamente con el ODM 7

y indirectamente participar en el ODM 2.

La empresa prefiere enfocar su política de RSC en la donación material, en vez de donacio-

nes financieras o ayudas presupuestaria.

La idea básica es que la presencia de la energía eléctrica produce un importante factor mul-

tiplicador colaborando de forma indirecta con otros ODM a parte del 7. La electrificación es

por sí sola un generador de calidad de vida permitiendo que tales comunidades puedan

acceder a medios de comunicación e iluminación a partir de fuentes limpias.

COLECTIVO AFECTADO

El proyecto abarca 17.000 hogares, centros comunales, escuelas y postas sanitarias en cua-

tro de las seis regiones del país.

BENEFICIOS

Difusión de los beneficios de la energía solar. Creación de valor y aumento de oportunidades

de crecimiento. Contribución al ODM 7 y transversalmente a los demás, como el ODM 1 y 7.

BARRERAS

Garantizar la continuidad de las instalaciones. Para eso hay que encontrar en cada caso

específico el mejor entramado, sea a través de concesión u otras formas de gestión.

BBVA

Microfinanzas en América Latina

Impacto en los ODM


ODM 8 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

El objetivo del proyecto es potenciar el desarrollo de las microfinanzas en América Latina. El

enfoque principal es mejorar el desarrollo económico-social de la región. El fondo pretende

abrir líneas de crédito rentables para los clientes que permitan invertir en proyectos de

“fuerte impacto social”. El fondo está denominado en euros y los activos en los que invierte son

instrumentos de deuda de las entidades microfinancieras situadas en América Latina.

Es el primer fondo de inversión solidario español de microfinanzas para América Latina.

Además, es el primer fondo de inversión libre (hedge fund) lanzado bajo la nueva normativa.


223



La empresa se ha comprometido a aportar 20 millones de euros (datos de 2006). En la crea-

ción del fondo la empresa ha sido asesorada por la Fundación Codespa y por Blue Orchard

(especialista en la inversión en instituciones microfinancieras, que asesorará en la selección

de las entidades en las que invertirá el fondo).

RETOS FUTUROS

Ampliar la presencia en países en vías de desarrollo. Ampliar la inversión en proyectos de

esas características.

COLECTIVO AFECTADO

El fondo beneficia directamente instituciones de microcrédito situadas en los países latinoa-

mericanos. Estas instituciones son responsables por conceder créditos a colectivos exclui-

dos del sistema financiero tradicional debido a las condiciones exigidas por el mercado.

BENEFICIOS

Uno de los beneficios fundamentales del proyecto es la potenciación de clientes situados en

la base de pirámide. Estas líneas de créditos facilitarán a las entidades microfinancieras

diversificación en sus fuentes de financiación, por plazos, países, divisas y acceso rápido

a las mismas.

Mayor bancarización y acceso al crédito de colectivos de bajos ingresos y microempresas.

Tales grupos, por no disponer de nóminas y otros requisitos comúnmente exigidos por las

instituciones de crédito, no podrían acceder a financiamientos. Las entidades microfinancie-

ras pueden ser una buena salida al facilitar el acceso a los recursos monetarios en condi-

ciones equiparables a la realidad de los colectivos.

Mejora de la educación y formación financiera. El programa contribuye a crear tejido empre-

sarial en la base de la pirámide.

BARRERAS

El principal obstáculo consiste en la falta de experiencia financiera y empresarial de los

receptores, ocasionado muchas veces por la baja formación escolar.


224


Gas Natural

Proyecto de gasificación Cuartel Quinto, Bueno Aires (Argentina)

Impacto en los ODM

ODM 1 • Directo

ODM 4 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

Este proyecto tiene por objetivo abastecer de gas natural a barrios de escasos recursos en

Buenos Aires.


Extender la red de gas domiciliario en cinco barrios de la localidad de Cuartel V, por medio

de una concesión denominada Fideicomiso Redes Solidarias, administrada por la Fundación

Pro Vivienda Social, entidad que trabaja en la mejora de la vivienda y la infraestructura de

dicho lugar.

BARRERAS

Las propias de acometer este tipo de acondicionamientos. Gas Natural quiere asegurar los

resultados de sus proyectos. Aunque ello dilate la puesta en marcha de los mismos, garan-

tiza los objetivos finales.

COLECTIVO AFECTADO

Colectivos necesitados de cinco barrios de Cuartel V, Buenos Aires.

BENEFICIOS

Favorecer el acceso de los colectivos más necesitados a los servicios públicos y contribuir

a la reducción de la pobreza. Los responsables de Gas Natural se comprometen a crear un

modelo de gestión social en el que los vecinos, colectivos locales, organizaciones sin ánimo

de lucro y empresas unen sus esfuerzos para lograr un sistema de gasificación accesible

a las comunidades con menos ingresos económicos.

Desde su implantación en septiembre de 2003 se han habilitado 70.000 metros de red de dis-

tribución y el abastecimiento de unas 4.000 parcelas, lo que supone una mejora en la cali-

dad de vida de más de 15.000 personas.

RETOS FUTUROS

Sostenibilidad del modelo de gestión social que trata de implantar gas natural en los barrios

de Cuartel V.


225


GRUPO SOS

Empoderamiento de la mujer (Túnez)

Impacto en los ODM

ODM 1, 3 y 5 • Directo

ODM 7 y 8 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

Programa de desarrollo de la igualdad de género y autonomía de la mujer trabajadora, rea-

lizado en la fábrica que el Grupo SOS tiene en Nefta (Túnez). El programa cuenta con varias

dimensiones: empoderamiento, mejora de la salud (formación en seguridad e higiene en el

trabajo y asistencia médico-sanitaria para empleadas), mejora de instalaciones (por ejem-

plo, vestuarios) y adaptación a la cultura y costumbres locales (modificación del horario

durante el Ramadán y servicio de autobús para empleados).


El plan de la empresa se enmarca dentro del programa estratégico Alimentando un futuro,

una de cuyas líneas es la de desarrollo de las comunidades locales. Esta línea se ha centra-

do en potenciar el desarrollo de las comunidades de países en desarrollo en las que opera

el grupo con el fin de mejorar las condiciones del entorno, al tiempo que se garantiza la esta-

bilidad de la gestión de la organización.

La identificación de iniciativas concretas se hace mediante dos vías: interna (en las fábricas

del grupo, mejorando las condiciones laborales) y externa (en el entorno de la fábrica, apo-

yando a la infancia a través de proyectos de escolarización y de acogida).

COLECTIVO AFECTADO

Trabajadoras de las fábricas. Se ha hecho especial énfasis en las mujeres casadas. El colec-

tivo beneficiado asciende a unas 240 personas.

BENEFICIOS

Además de los beneficios macro (mejora de la capacitación y generación de riqueza), cabe

destacar entre beneficios para la comunidad y beneficios para la organización.

Entre los primeros se cuentan: el incremento de la renta local y creación de empleo estable;

incorporación de mujeres casadas al mundo laboral, facilitando el empoderamiento, mejo-

ras en la seguridad e higiene en el trabajo.

Entre las segundas cabe citar la mejora de la productividad y la cualificación de los emplea-

dos; reconocimiento público, especialmente por autoridades locales; Introducción de la cul-

tura de la calidad y el respeto medioambiental.


226


BARRERAS

Superar las resistencias culturales que impedían el acceso de la mujer al empleo, median-

te diálogo informal con representantes del colectivo afectado; estancias de trabajadores en

las fábricas de España para conocer la cultura y las prácticas del Grupo.

RETOS FUTUROS

El grupo se plantea ahora exportar este modelo a otras instalaciones productivas en

Marruecos.

Grupo SOS

Alfabetización infantil (México)

Impacto en los ODM


ODM 1, 4 y 8 • Indirecto

DESCRIPCIÓN

Programa de alfabetización de infancia, llevado a cabo en varias localidades, contribuyendo

a los esfuerzos locales para reducir la pobreza y favorecer la escolarización infantil. El pro-

grama se realiza en colaboración con la ONG FESMAI y consta de varias vías: escolarización

de niños y niñas, acogida de menores (viviendas para los niños desamparados) y proyección

extendida para el resto de familiares (entre otros, guarderías que permiten a las madres sol-

teras trabajar o servicios de asesoría familiar). Algunos de los proyectos se dirigen a disca-

pacitados psíquicos o a colectivos de especial riesgo (por ejemplo, habitantes de tugurios).


La empresa colabora de dos formas: mediante donaciones directas y facilitando la captación

de fondos a través de sus empleados. En la primera forma, ha destinado una donación en

efectivo de 150.800 euros y en especie por valor estimado de 11.636 euros.

Respecto a la segunda forma, ha apoyado la organización de eventos para recaudar fondos

para el socio local FESMAI y dando soporte profesional a necesidades de ésta. En concreto,

ha propiciado la participación del personal de la empresa (con un valor estimado de 32.995

euros, con un total de horas de voluntariado de 543). Son empleados del Grupo SOS aproxi-

madamente el 16 por ciento de los socios de FESMAI, con una aportación conjunta de 2.837

euros. Además, se ha procurado la implicación de clientes y proveedores en las actividades

de la Fundación FESMAI. Éstos colaboran con aportaciones dinerarias y en especie (por

ejemplo, prestación desinteresada de servicios).


227


COLECTIVO AFECTADO

Niños y niñas pertenecientes a grupos de riesgo (bien por su situación económica, bien por

su situación de abandono, maltrato u orfandad). Se hizo especial énfasis en las niñas, por-

que son más vulnerables a la explotación infantil y el abandono escolar. El programa ha

beneficiado a 2.600 niños y niñas.

BENEFICIOS

Además de los beneficios macro (mejora de la capacitación y generación de riqueza), cabe

destacar entre beneficios para la comunidad y beneficios para la organización.

Entre los primeros se cuentan: facilitar a los padres la incorporación al mercado laboral;

mejora la capacitación del colectivo beneficiario; mejora del entorno local.

Entre las segundas cabe citar la mejora de las relaciones con las autoridades locales, mejo-

ra de la reputación y mejoras en la comunicación interna.

BARRERAS

Superar las resistencias que pueden existir a la hora de fomentar la educación infantil, pues-

to que en algunos casos, debido al deterioro de las condiciones económicas, los niños con-

tribuyen con los ingresos del hogar.

RETOS FUTUROS

Profundizar en este compromiso y extender la colaboración a otros países, manteniendo las

líneas clave de la ASE. En concreto, se están realizando proyectos en Brasil y Guatemala,

también con la Fundación FESMAI.

NOTAS

1. Para más información y detalles de la ficha, véase figura 8, capítulo 4.


228


CAPÍTULO 7

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Este trabajo se iniciaba con un objetivo fundamental: describir las actividades

y políticas de las empresas españolas adheridas al Pacto Mundial y listadas en

el IBEX que podrían contribuir a la consecución de los ODM en los países del

Sur en los que operan.

Para dar respuesta a este objetivo se han dado los siguientes pasos. En pri-

mer lugar, una vez establecido que, según los agentes implicados en el proceso, la

RSE es considerada una herramienta para la consecución de los ODM, se ha crea-

do una herramienta para describir la actuación de las empresas españolas de dis-

tintos sectores y tamaño en relación a los ODM. Esta herramienta bebe de los

documentos emitidos por organismos intergubernamentales, asociaciones

empresariales, iniciativas mulitstakeholders y organizaciones de la sociedad civil.

Apoyándonos en esta herramienta, y tomando como unidad de análisis los

documentos emitidos por las empresas de la muestra, se ha descrito la actua-

ción de las mismas, evaluando su alineación con los ODM.

Por otro lado, se han identificado empresas con mejores prácticas trans-

versales o específicas. A estas empresas se les pidió una entrevista, con el fin de

profundizar en determinados aspectos de conocimiento, organización y ges-

tión que no suelen conocerse por la lectura de documentos públicos.

Tras el análisis de estas vías de información se pueden extraer las siguien-

tes conclusiones.

229


Es destacable que apenas hay menciones a los Objetivos de Desarrollo del

Milenio en los documentos emitidos por las empresas de la muestra. La excep-

ción la forman las empresas que forman parte del Foro de Reputación

Corporativa (que impulsan la campaña “Un mundo mejor para Joana”) y Grupo

SOS. En España, otras iniciativas de Naciones Unidas, como el Pacto Mundial,

gozan de mayor desarrollo. En cierta medida, las empresas, especialmente las

empresas de menor tamaño o con mejor desarrollo de departamentos de RSC,

necesitan de mayor foco, porque la falta de recursos materiales y humanos les

impide acometer o adherirse a todas las iniciativas. Esto quizá propicie que se

centren en el Pacto Mundial, y no estén utilizando los ODM como modelo guía

para el desarrollo de políticas y estrategias.

Son marginales las empresas que ligan su estrategia de RSE a los ODM. En

las entrevistas realizadas, las empresas declaraban no encontrar un vínculo

aparente entre su actividad y su potencial contribución a los ODM, más allá de

la acción social o la orientación del negocio a la base de la pirámide. La inves-

tigación realizada sobre América Latina y recogida en el anexo 1 llegó a una

conclusión similar: apenas hay información sobre la contribución de la em-

presa a la pobreza establecida en estos términos. Se menciona más el Pacto

Mundial que los ODM como marco-guía para el establecimiento de estrategias

y políticas de RSE. Por otro lado, es más frecuente hablar de filantropía y con-

tribución a la comunidad que de desarrollo o pobreza.

Las empresas que sí están desarrollando planes y políticas orientados a la

consecución de los ODM reconocen verse impulsados tanto por incentivos de

tipo económico como por incentivos de tipo social. Entre los primeros, se

cuentan el deseo de pertenencia a índices éticos, que valoran su adhesión

e impulso a este tipo de iniciativas o la necesidad de mejorar el contexto en el que

operan, mejora que pasa por el crecimiento económico. Entre los incentivos de

tipo social se suele hacer referencia a la tradición o a las peticiones de emplea-

dos de una mayor implicación con los problemas de las comunidades del Sur.

Hay una falta de información en la documentación que la empresa pone

a disposición del público sobre la actuación en el Sur. En primer lugar, no hay un

marco homogéneo de presentación de información. Muchas empresas utilizan

GRI para el desarrollo de la memoria de RSC o sostenibilidad. Sin embargo, no

incluyen todos los indicadores o, cuando lo hacen, no desglosan por los países en

los que operan. Por el objetivo de este trabajo, lo relevante eran las prácticas de

RSE en países con menor desarrollo humano. Sin embargo, no hemos podido

encontrar esta información. No podemos concluir, por tanto, que no se está con-

tribuyendo a conseguir los ODM, sino que no podemos saber si se está haciendo.


230


Lo que parece claro es que la empresa tiene sistemas desarrollados de RSE

en la matriz, pero sólo en cierta medida extiende estas prácticas a las filiales del

Sur. Por ejemplo, es relativamente frecuente que la empresa disponga de un

sistema de prevención de riesgos laborales. Sin embargo, es difícil o imposible

concluir si el mismo sistema normalizado se ha implantado en todas las filia-

les, comerciales o productivas de la empresa.

Por otro lado, de la observación de los gráficos del capítulo 5 se deduce que

las empresas obtienen mayores puntuaciones en políticas que en sistemas de

gestión o resultados. Esto lleva a concluir que las empresas están en fases ini-

ciales del “recorrido RSE”, en la llamada “fase de inspiración”, pero todavía

deben dar el salto a la internalización, mediante la implantación de sistemas de

gestión que den lugar a resultados mejorables año a año.

Así, como se decía, es destacable el compromiso general con los derechos

laborales básicos, fruto, sin duda, de la adhesión al Pacto Mundial. Sin

embargo, son menos frecuentes las empresas que dispongan de un sistema

de gestión que permita asegurar que se está en vías de cumplimiento de

estos derechos laborales básicos. Por ejemplo, aunque muchas empresas di-

cen haber trasladado estos compromisos a sus proveedores, son pocas las

empresas que cuentan con un sistema de gestión de proveedores que intro-

duzca estos criterios o, por lo menos, que den información sobre los mis-

mos (número de auditorías realizadas, proveedores auditados, porcentaje

de facturación auditado, problemas encontrados, soluciones para estos pro-

blemas, etcétera).

Asimismo, parece que se está contribuyendo más a través de la acción

social que a través de las operaciones empresariales. De hecho, la mayor parte

de los casos de estudio hacen referencia a proyectos de ASE. En las entrevistas,

cuando se les pedía a los gestores que identificaran las formas de contribución,

mencionaban espontáneamente la ASE en mayor medida que otras formas de

contribución ligadas a operaciones empresariales.

Antes de identificar las tendencias en las formas de contribución a cada

Objetivo, es importante aclarar que las características de la muestra pueden

llevar a que ciertas formas de contribución aparezcan en menor medida o no

aparezcan en absoluto. En la muestra de empresas españolas analizadas hay

sectores poco representados (farmacia o alimentación, por ejemplo). Además,

las empresas suelen operar en países de desarrollo humano alto. Cuando están

presentes en países de desarrollo humano medio, localizan su actividad, con

mayor frecuencia, en núcleos urbanos, donde la estructura de cumplimiento de

ODM puede variar respecto a la del país (por ejemplo, es más probable que se


231


cumplan las metas relacionadas con el hambre, pero que se incumplan las relacio-

nadas con medio ambiente).

En relación al ODM 1, las formas principales de contribución son median-

te el reconocimiento de los derechos laborales básicos, la formación continua

a empleados y mediante proyectos de ASE orientados a paliar la malnutrición.

Son menos las empresas que expresan formalmente su compromiso con la calidad

del empleo, favoreciendo la contratación indefinida, o los que se comprometen

a pagar salarios dignos tanto a empleados propios como subcontratados. Tampoco

suelen encontrarse empresas que expliquen las oportunidades de empleo ofreci-

das a jóvenes con menores oportunidades en países de menor desarrollo.

En relación a los ODM 2 y 3, la principal forma de contribución es me-

diante ASE; en el caso del ODM 2, apoyando la construcción de centros educa-

tivos o contribuyendo a proyectos dedicados a educación infantil; en el caso del

ODM 3, apoyando proyectos de salud orientados a niños. Son marginales las

actuaciones orientadas a mejorar la calidad de vida de habitantes de tugurios o

poblados marginales.

La forma de contribución más frecuente al ODM 4 es mediante el estable-

cimiento de un compromiso formal con la no discriminación. En general, no

hay información sobre la aplicación de medidas “positivas” para favorecer la

autonomía de la mujer en los países menos desarrollados en los que actúan.

En cuanto al ODM 5, se destaca la implantación de sistemas globales de

prevención de riesgos laborales y de salud y seguridad en el trabajo. Con todo,

son pocas las empresas que dicen disponer de un enfoque de género, incluyen-

do en estos sistemas enfermedades especialmente relevantes para la mujer

(por ejemplo, prevención de tumores de útero y mamas). Tampoco son fre-

cuentes las empresas que dicen ofrecer seguros complementarios de salud a los

empleados de menores ingresos.

El ODM 6 es el gran desconocido. Apenas hay acciones (ni de ASE ni de

operaciones empresariales) orientadas a la consecución de este Objetivo. Por

ejemplo, las empresas no dicen incluir el SIDA y otras enfermedades víricas en

sus sistemas de prevención de riesgos laborales.

Frente a esto, el ODM 7 destaca por el número de acciones. La mayor parte

de las empresas cuenta con sistemas de protección medioambiental, aunque

no siempre es evidente en la documentación analizada si están presentes en

todos los países en los que operan. También son frecuentes las iniciativas de

eficiencia energética y los programas de formación de empleados.

Finalmente, la forma más frecuente de contribución al ODM 8 es median-

te la adhesión al Pacto Mundial, la promoción de iniciativas de sensibilización


232


y voluntariado entre empleados. Son menos las empresas que evidencian dis-

poner de un sistema integrado y permanente de diálogo con las partes intere-

sadas en las comunidades de países del Sur en las que operan.

Por otro lado, es destacable la falta de documentos que traten de medir el

impacto de la contribución de la empresa a la comunidad. Aunque algunas

empresas tratan de hacer una aproximación al mismo, todo lo más incluyen

indicadores clásicos de beneficiarios de una acción. Tampoco hay referencias

a los efectos económicos o de negocio de las contribuciones.

1. RECOMENDACIONES

A la vista de los resultados anteriores, cualquier plan que pretenda lograr que

la empresa española se comprometa en la consecución de los ODM en los paí-

ses del Sur en los que actúa se asienta en dos pilares básicos: informar y formar.

En primer lugar, es indispensable que los ODM ganen en visibilidad en

España. Las campañas de sensibilización se han ido orientando primero a Gobier-

nos y, después, a ciudadanos. Es imprescindible extender la notoriedad entre

las empresas.

Sin embargo, la empresa debe ser informada que los ODM no son un aña-

dido más, un deber más que se añade a sus ya existentes políticas de RSE. Los

ODM conectan con lo que están haciendo muchas empresas, ayudan a justifi-

car y poner un marco, unos indicadores y unas metas cuantificables, para lo que

ya se está haciendo. Es imprescindible potenciar los vínculos con documentos

ya existentes (como el Pacto Mundial o GRI) para que la empresa no sienta que

tiene que duplicar esfuerzos —y, por lo tanto, se resista a utilizar los ODM como

marco-guía—, sino que sólo debe, en una primera fase, actualizar los planes ya

existentes, ligándolos a los ODM.

Esta tarea implica la colaboración de agentes públicos y privados. Los

agentes intergubernamentales que han establecido este vínculo entre RSE

y ODM (caso de OCDE, Naciones Unidas o Banco Mundial) y que cuentan

con delegación en España son los agentes “naturales” para protagonizar e

impulsar estas campañas de reconocimiento. Un espacio de conocimien-

to que podría ser utilizado es la red local del Pacto Mundial en España

(ASEPAM), dedicándole alguna sesión de trabajo a este tema. También el

Punto Nacional de Contacto podría ser utilizado como palanca para generar

notoriedad. Además, se podría ligar de forma más específica los principios

guía a los ODM.


233


En segundo lugar, se debe formar a las empresas en cómo utilizar los ODM

para que sirvan como marco para la elaboración o redefinición de políticas de

RSE en países menos desarrollados. Como pusieron de manifiesto las entrevis-

tas, la empresa no siempre ve de forma intuitiva a qué ODM puede contribuir

y cómo. Por ello, el uso de herramientas como la propuesta aquí puede servirle

a la empresa para hacer un diagnóstico de su situación, compararse con sus com-

petidores y su industria y pensar en nuevas acciones que puede implantar en

los países del Sur. En general, el ámbito en el que más cabe por hacer es en ges-

tión de la cadena de valor y contratación con proveedores locales; sistemas de

salud y seguridad, con perspectiva de género y adaptados a las prioridades loca-

les; orientación del negocio a la base de la pirámide; extensión de sistemas de

gestión medioambiental a los países del Sur, incluyendo las medidas de efi-

ciencia energética; sistemas de diálogo continuo y en doble dirección con

representantes de las comunidades locales.

Asimismo, un área de trabajo sería la ASE. Los ODM pueden y deben

ser utilizados como marco-guía para orientar la definición estratégica de las

causas y proyectos a financiar en los distintos países en los que opera la empre-

sa. Para ello, la empresa debe familiarizarse con los documentos en los que

cada Gobierno nacional explica el grado de cumplimiento de las metas fijadas

y las perspectivas de logro hacia 2015.

Avanzar mediante la investigación en la detección y formas de correc-

ción de obstáculos sería una tercera parte de este segundo pilar de desarrollo

de los ODM en España. Es imprescindible establecer puentes entre la investi-

gación y la práctica de la RSE en un doble sentido. En primer lugar, para que

estudios como el que aquí se concluye lleguen a los gestores y responsables de

RSC y les sirvan como orientación en su trabajo. En segundo lugar, es preciso

mantener canales de comunicación abiertos para detectar necesidades de

investigación y lagunas de conocimiento que se pueden resolver desde el ámbi-

to universitario, de manera que, entre todos, resolvamos los obstáculos que

impiden a la empresa comprometerse con la consecución de los ODM en la

fecha prevista.


234


ANEXO 1

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN AMÉRICA LATINA

1. INTRODUCCIÓN

El objetivo planteado para la presente investigación fue identificar las acciones

de responsabilidad social empresarial (RSE) en Latinoamérica que contribu-

yen a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).

Para lograr este propósito, se realizó una búsqueda de las fuentes secun-

darias de información disponible en Internet, complementando con el contac-

to vía correo electrónico con las instituciones latinoamericanas que abordan la

temática de RSE, concluyendo que:

• En general, no existe información que relacione las actividades de res-

ponsabilidad social empresarial en Latinoamérica que contribuyen a

los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

• A excepción del estudio realizado por el Banco Interamericano de

Desarrollo, denominado “Contribución de las empresas a los Objetivos

del Milenio en Latinoamérica”, que analiza los países de Argentina,

Chile, El Salvador y Brasil, desde la perspectiva de cluster.

En atención a lo anterior, se decidió ampliar la búsqueda a las pala-

bras “RSE” y “pobreza”, con el objetivo de identificar las acciones que

235


realizan las empresas en Latinoamérica que contribuyen a superar la po-

breza.

De esta búsqueda fue posible acceder a noticias o artículos de difusión de

las distintas iniciativas empresariales, que declaran como propósito supe-

rar la pobreza de sus respectivos países. Por tanto, se refieren a un material

de difusión que no proporciona información en cifras, indicadores o eva-

luación que permitan realizar, analizar y concluir el impacto en la supera-

ción de la pobreza.

Asimismo, se observa la adhesión al Pacto Global como un compromiso

con la RSE y la superación de la pobreza que, en algunos casos, se hace explíci-

to, como sucede en Bolivia.

Estas constataciones permiten concluir que:

• En general, no se consideran los Objetivos de Desarrollo del Milenio

como el marco de referencia para el desarrollo de acciones de RSE de

las empresas latinoamericanas.

• Se destaca la adhesión de las empresas latinoamericanas al Pacto

Global, como su compromiso con la RSE en general, y a la superación de

la pobreza, en particular.

• No existe evidencia de experiencias sistematizadas, disponibles en

Internet, que demuestren la contribución de las acciones de RSE en

Latinoamérica a los ODM, a excepción del estudio del Banco Intera-

mericano de Desarrollo señalado anteriormente.

En atención a lo anterior, la investigadora que suscribe el presente infor-

me considera las siguientes oportunidades:

• Sistematizar las experiencias de RSE en Latinoamérica que contribuyen

a los ODM.

• Promover que las iniciativas empresariales en RSE se realicen desde

una perspectiva de proyecto, con objetivos, actividades e indicadores

que permitan su evaluación posterior.

• Difundir y promover los ODM a través de las instituciones que abordan

la temática RSE en Latinoamérica.

A continuación se presentan los principales hallazgos por país, para con-

cluir con el listado de sitios web consultados.


236


2. PRINCIPALES HALLAZGOS POR PAÍS: RELACIÓN ACCIONESDE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y POBREZA

La recopilación a través de Internet de la búsqueda de la relación RSE y pobre-

za permite inferir que países como Bolivia han suscrito el Pacto Global como

una forma de adherir las empresas a los principios que esta iniciativa promue-

ve. En países como Brasil, existen programas de superación de pobreza, como

es el ejemplo de la alianza POEMA y Daimler-Chrysler, que en definitiva refle-

ja la tendencia denominada “negocios inclusivos”, es decir, cómo grandes

empresas incluyen en la base de la pirámide a pequeños y microempresarios,

cumpliendo un doble objetivo: mejorar su competitividad pero al mismo tiem-

po mejorar los ingresos locales y así superar la pobreza de los países donde

operan.

En Colombia, el desarrollo y fortalecimiento de la sociedad civil, propio de

la historia de violencia del país, permite ofrecer un tejido social adecuado para

que las empresas se integren en programas o proyectos de superación de la po-

breza, como es el caso del Proyecto de Apoyo al Desarrollo de la Microempresa

Rural, un esfuerzo público privado.

En lo que se refiere a Chile, puede ser considerado a nivel de indicadores

macroeconómicos, como uno de los mejores países de América Latina. No obs-

tante todo ello, aún persisten desafíos a nivel estructural por sectores que his-

tóricamente se han vinculado a programas sociales como es el caso de la

Cámara Chilena de la Construcción, explicada principalmente por el tipo y per-

fil de trabajador que en este sector opera. Similar a esta iniciativa, son otras

fundaciones como CMPC que pertenece al sector forestal o Coca-Cola, que se

involucran directamente en las personas en riesgo social, con programas de

educación principalmente para jóvenes para mejorar sus expectativas y condi-

ciones de vida.

Ecuador presenta acciones concretas. Desde hace tres años la filial multi-

nacional suiza Holcim Ecuador participa en acciones de RSE y superación de la

pobreza, constatando la oportunidad para estas grandes empresas de realizar la

adaptación de las políticas de RSE corporativas según las necesidades de la rea-

lidad local.

En Guatemala es emblemática la iniciativa Fundazúcar, que ha sido pre-

miada por el Banco Mundial y PNUD como estrategia exitosa de reducción de la

pobreza, en alianzas horizontales entre comunidades, sector público y privado.

En México se observan iniciativas focalizadas en el sector alimenticio y se

destaca el programa “Enlace empresarial” de la Secretaría de Desarrollo Social,


237


que buscar sensibilizar al sector empresarial por las condiciones de pobreza

extrema presentes en este país.

Por su parte, en Perú, que posee un importante sector minero, se observa

la vinculación de estas empresas con las estrategias de superación de pobreza

en las comunidades donde están insertas, como es el caso de Minas

Buenaventura, entre otras.

En República Dominicana se destaca la presencia del grupo Bon, que

desde el año 1972 integra a su cadena de valor vertical con el objeto de mejorar

sus ingresos y con ello sus estándares de calidad de vida.

En Uruguay se destaca el proyecto “Uruguay rural”, que tiene por objeto

mejorar las condiciones integrales de la calidad de vida de la población rural de

este país.

Por último, es importante mencionar que es posible generar iniciativas

innovadoras, como es el caso de Venezuela y la red de programas comunitarios de

reciclaje, que si bien es cierto que surge por el espíritu filantrópico de los dueños

de la empresa de papel, ha derivado en un proyecto integrado a la gestión empre-

sarial y, al mismo tiempo, superando la pobreza de la comunidad objetivo.

En atención a lo anteriormente expuesto, es posible inferir que las

empresas pueden contribuir a superar la pobreza de los países donde operan,

a través de programas que permitan simultáneamente solucionar un punto críti-

co de su cadena de valor integrando a las comunidades donde está inserta, esta

lógica asegura la continuidad de la iniciativa, la instalación de capacidades y el

fortalecimiento del vínculo empresa y comunidad.

A continuación se presenta el breve resumen por países, de los principa-

les hallazgos de la relación RSE pobreza detectado a través de Internet:

BOLIVIA

Con el objetivo de no ser indiferentes a los problemas que se repiten en dife-

rentes partes del mundo, como la pobreza y la violación de los derechos huma-

nos, 30 empresas bolivianas adscribieron su adhesión al Pacto Global en el

marco del III Foro de Responsabilidad Social Empresarial. Empresas del sec-

tor minero, forestal, industrial, manufacturero, financiero, comercial, además

de instituciones académicas y otras de la sociedad civil, sellaron su compromi-

so con la firma del documento en las instalaciones de la Cámara de Industria,

Comercio y Turismo de Santa Cruz de la Sierra (Cainco).

La empresa petrolera Chaco S.A. es la primera empresa boliviana en adhe-

rirse al Pacto Mundial de las Naciones Unidas (DH, RSE). La Alianza Boliviana


238


para el Desarrollo Sostenible, la Liga de Defensa del Medio Ambiente (LIDE-

MA) y el Observatorio de la Sostenibilidad presentan su informe sobre los

Objetivos de Desarrollo del Milenio en Bolivia, con el fin de llevar a cabo las

acciones necesarias para lograr una reducción de la pobreza, así como una

mejora de la sostenibilidad y del buen gobierno.

BRASIL

La alianza entre POEMA y Daimler-Chrysler en Brasil es un buen ejemplo,

donde para mejorar la calidad de vida de productores pobres se les ayuda

a diversificar sus cosechas, reduciendo sus prácticas de tala indiscriminada

y protegiendo además el medio ambiente. El proyecto compra fibra de coco a

900 familias para la producción de partes de los asientos de los vehículos. El

proyecto ha sido extendido a otras partes del mundo, utilizando otras fibras

autóctonas.

Petrobras, creada en 1953, es una compañía líder de petróleo y gas de

Brasil, la cual está constituida como sociedad anónima de capital abierto, con-

trolada por el Gobierno federal. La empresa busca rentabilidad y eficiencia con

ética en los negocios, responsabilidad social y ambiental, respeto a la diversi-

dad cultural y contribución para el desarrollo local y regional. Su visión para el

año 2015 plantea lo siguiente: “… será una empresa integrada de energía con

fuerte presencia internacional y líder en América Latina, teniendo como foco

la rentabilidad y la responsabilidad social y ambiental”. Uno de los programas

de RSE más sobresalientes de la empresa es “Fome Zero” (Hambre Cero), el

cual tiene como objetivo luchar contra la pobreza y el hambre en Brasil. El pro-

grama cuenta con cinco líneas de actuación: educación y calificación profesio-

nal de jóvenes y adultos, generación de empleo e ingresos, garantía de los

derechos del niño y del adolescente, emprendimientos sociales y voluntariado

corporativo.

IBASE (Instituto Brasileño de Análisis Sociales y Económicos) es una ins-

titución de utilidad pública federal sin fines de lucro que centra sus acciones de

fomento de la RSE en los sectores en situación de pobreza y de exclusión social.

COLOMBIA

El Proyecto de Apoyo al Desarrollo de la Microempresa Rural (PADEMER) es eje-

cutado por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Colombia. Tiene

como misión fomentar la generación de empleo, aumentar la productividad de las


239


microempresas y lograr una mayor competitividad de sus productos a través del

manejo de procesos eficientes de integración entre entidades territoriales,

gremios y organizaciones privadas del sector. Enfatiza el uso de actividades de

los componentes de servicios tecnológicos y financieros con un acompaña-

miento integral al microempresario en gestión empresarial, desarrollo tecno-

lógico, comercialización y adjudicación de recursos de crédito. PADEMER

impulsa significativamente el crecimiento y consolidación de los intermedia-

rios financieros de primer piso y de las ONG y fundaciones, proveedores de

capacitación y servicios tecnológicos a los microempresarios rurales.

Se propuso la creación de un modelo de gestión en las comunidades de

bajos ingresos y así surgió la empresa filial Energía Social, centrada en los ba-

rrios con subnormalidad, precisamente para intentar solucionar este proble-

ma y aliviar las consecuencias de la pobreza.

EPM fue fundada en 1955 cuando el Consejo de Medellín determinó la fusión

de tres entidades independientes (energía, acueducto y alcantarillado, y teléfonos)

que brindaban servicios al municipio de Medellín. El municipio entregó activos de

su propiedad para formar el patrimonio autónomo de la nueva empresa. A cambio,

la empresa se comprometía a entregar al municipio una renta perpetua, equiva-

lente a un porcentaje predefinido de sus excedentes financieros.

En 2004, en la exploración de otros enfoques, se destacó el concepto de

responsabilidad social empresarial como una orientación más completa y estruc-

turada mediante la cual se lograron diferenciar las diversas partes interesadas que

interactuaban con EPM, las responsabilidades que la empresa debía asumir fren-

te a ellas y la evolución que debía tener cada una de esas relaciones en la búsqueda

de legitimidad como condición de competitividad y sostenibilidad de la empresa.

De esta manera, EPM evolucionó del enfoque de gestión social a uno más amplio

y completo, de responsabilidad social de la empresa (RSE), en el cual se acoplaron

tanto actuaciones tradicionales como las iniciativas nacidas bajo la nueva orienta-

ción. Para este nuevo enfoque la empresa retomó las señales mundiales y naciona-

les relacionadas con el compromiso frente al desarrollo sostenible y con el

compromiso mundial de reducción de la pobreza, y en 2005 decidió adherirse al

Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

CHILE

Cámara Chilena de la Construcción. El impacto que la Cámara desea obtener en

el largo plazo es haber contribuido a solucionar lo que ellos han denominado

los “grandes problemas del país”, de este modo se proponen que: el nivel de


240


vida de los chilenos sea similar al de los países desarrollados, sin que existan

grandes áreas de pobreza y las necesidades básicas estén cubiertas para sus

habitantes.

La Fundación CMPC es una compañía que desarrolla actualmente un

vastísimo programa de actividades en áreas relacionadas con la cultura,

educación y ayuda social. Para CMPC, su actividad y desarrollo están ínti-

mamente ligados al rol que desempeñan en las comunidades en el que está

inserto su proyecto empresarial. Su principal premisa es contribuir res-

ponsablemente al crecimiento de la sociedad. En este sentido, la educación

aparece como una de las principales vías para contribuir al desarrollo de los

países y derrotar la pobreza, entendiendo por “buena educación” un capital

crucial para las personas. Para cumplir este objetivo nace la Fundación

CMPC, la cual centra su quehacer educativo en las comunas donde la empre-

sa desarrolla su labor forestal.

Fundación Coca Cola. “Fundación Coca-Cola Chile fomenta el desarro-

llo de los jóvenes de escasos recursos, mediante al acceso a la enseñanza y las

más modernas tecnologías de la educación. Influye socialmente, al posibilitar

el acceso a la educación a los jóvenes que hoy viven la pobreza y, como conse-

cuencia, a mejores estándares de vida.”

Fundación Minera Escondida (FME). Experiencias en el área de supera-

ción de la pobreza: apoyo a la etnia atacameña, inserción laboral, microcréditos,

habilitación de centros de educación preescolar, desarrollo de organizaciones

sociales, fondo concursable para el desarrollo de organizaciones sociales y ca-

pacitación en gestión de organizaciones sociales.

El Banco Santander ha seguido la estrategia de apoyar a colegios que

imparten una educación de excelencia en comunas de extrema pobreza de la

región metropolitana. El objetivo es que estos niños, además de contar con

mejores herramientas para enfrentar el mundo laboral y salir del círculo de la

pobreza, se transformen en verdaderos agentes de cambio dentro de sus fami-

lias y su entorno.

Chile Solidario cuenta con un sistema de protección social que ayuda a las

familias más pobres del país. Fue creado por el Gobierno chileno y depende del

Ministerio de Planificación y Cooperación (Mideplan), quien se encarga de

coordinar el conjunto de la red social pública y privada existente a nivel nacio-

nal, regional y local, en función de las necesidades y demandas de las familias

que se integran a este sistema. Organizarán una red de servicios y programas

públicos adaptados a la necesidad de brindar apoyo integral a las familias y que

otorgue atención preferencial en su oferta programática.


241


La Fundación Rodelillo es una corporación sin fines de lucro que desde

1987 trabaja con familias chilenas sin recursos materiales que quieren y están

decididos a superar las condiciones de pobreza material en la que viven. Cada

año, las familias son invitadas a postular e ingresar en un programa de trabajo.

El cambio y la superación se sostienen en dos grandes pilares: la activación del

motor interno de las personas a partir de la potenciación de los vínculos afec-

tivos familiares y una nueva lectura de los acontecimientos de la vida desde una

mirada positiva, entendiendo las rupturas y problemas como oportunidades.

Se trabaja desde cinco áreas centrales: dinámica familiar, empleo y capacita-

ción laboral, vivienda definitiva, apoyo a la educación de los niños, jóvenes

y salud preventiva familiar.

ECUADOR

Desde hace tres años, Holcim Ecuador, filial de la multinacional suiza, partici-

pa en actividades de responsabilidad social en todo el país. En 2005 invirtió 2

millones de dólares estadounidenses en mejorar la calidad de vida de las

comunidades vecinas, pero la empresa considera que no es suficiente.

Pensando que toda actividad empieza desde casa, Holcim apoya a sus

empleados con un plan sistemático de ahorro e inversiones y promueve la

diversidad del personal, como una “organización multicultural”, difun-

diendo estos valores a sus trabajadores a través de carteles. Además, la firma

colabora con varias fundaciones como Unicef, el Municipio de Guayaquil,

Pro Bosque, Vivamos Mejor y Rocafuerte Fútbol Club. Para integrar a la

empresa con la comunidad, Holcim creó la Fundación Holcim Ecuador, res-

ponsable de la inversión social y de los programas de desarrollo sostenible

en las comunidades aledañas en sus 12 fábricas locales. La meta es benefi-

ciar a más de 50 mil personas que viven en condiciones de pobreza. Hoy

apuestan por los CAP (Comité de Acción Participativa) que tienen de 18 a 50

miembros conformados por personas de las comunidades, organizaciones

locales y colaboradores de la empresa. Hasta ahora hay seis CAP, dos en

Guayaquil y Manabí y uno en Latacunga y Quito, que ejecutan proyectos

como una radio comunitaria, la implementación de un seguro comunitario

de salud, creación de huertos familiares, programas de formación y fortale-

cimiento a líderes comunitarios, reforestación, manejo de desechos sólidos

y ecoturismo comunitario.


242


GUATEMALA

En desarrollo municipal, Fundazúcar brinda asistencia técnica a la comunidad

por medio del programa DEMUR (Desarrollo Municipal, Urbano y Rural), con

el fin de brindar, sin ningún costo, infraestructura básica sanitaria a la pobla-

ción. En cada uno de los programas participan una serie de actores, que traba-

jan en conjunto con Fundazúcar por medio de alianzas, donde el compromiso y la

lealtad son fundamentales. En 1998, fueron premiados por el Banco Mundial

y PNUD como la estrategia más exitosa para la reducción de la pobreza, en

alianzas horizontales entre comunidades, sector público y sector privado.

MÉXICO

Asociación innovadora es la de la cadena de supermercados HEB de Texas (EE UU)

con el Banco de Alimentos de Cáritas de Monterrey (BACM). Como super-

mercado con más de 20 millones de clientes, HEB está claramente asociado a la

industria alimenticia. La compañía está decidida a utilizar sus destrezas para apo-

yar a las comunidades donde operan. Según explicó Norma Treviño, jefe de

Relaciones Públicas de la División Mexicana de HEB, la empresa lanzó en 1983 su

Programa de Asistencia Banco de Alimentos, a través del cual había distribuido

a 2001 más de 150 de millones de libras de alimentos donados a 6.000 organizacio-

nes a través de bancos de alimentos en EE UU y México. En cualquier caso, el pro-

grama Banco de Alimentos fue tan sólo uno de las iniciativas de donaciones

estratégicas. La compañía centró sus esfuerzos en cuatro objetivos principales: 1)

erradicar la pobreza y la malnutrición, 2) mejorar la educación en las escuelas

públicas, 3) apoyar a instituciones de caridad que proveen asistencia directa

a aquéllos en necesidad apremiante, y 4) ayudar en casos de desastres naturales.

La Secretaría de Desarrollo Social desarrolla el programa “Enlace empre-

sarial”, destinado entre otros aspectos a sensibilizar y concienciar al sector

privado obre las condiciones de la pobreza extrema en México, así como iden-

tificar y desarrollar alternativas de participación del sector privado en estas

actividades sociales.

PERÚ

La GDA (Global Development Alliance) presta apoyo efectivo a corporaciones

como Minas Buenaventura, la compañía más grande de Perú. En 2002, Buena-

ventura y la GDA unieron fuerzas para crear un centro de apoyo antipobreza


243


en Huancavelica, con el fin de estimular el empleo en esta provincia que tiene

los niveles más bajos de desarrollo y es fundamentalmente minera. Se trata del

undécimo centro que apoya USAID en Perú. En efecto, Buenaventura traspasó

el modelo a su programa de inversión comunitaria. La compañía contribuye

a este programa de desarrollo comunitario con más de un millón de dólares,

mientras que GDA aporta 140.000 dólares estadounidenses para capacitación

y asistencia técnica. El centro suministra una variedad de servicios de apoyo

para incentivar el desarrollo económico, a saber: identificar a las compañías

interesadas en aportar capital a empresas locales, facilitar la relación entre

compradores y productores locales y proveer contactos para acceder a merca-

dos, financiación y medios de transporte.

REPÚBLICA DOMINICANA

Grupo Bon es una empresa familiar dedicada a la producción y comercializa-

ción de helados, zumos y néctares. Fundada en 1972, es líder en el mercado

dominicano de producción y venta de helados. Su facturación anual bruta

asciende a 34 millones dólares estadounidenses y genera 400 empleos direc-

tos y 2.100 empleos a través de la subcontratación de servicios.

La cooperación de Grupo Bon con micro y pequeñas empresas franquicia-

tarias surge como respuesta a un desafío externo, es decir, ante la entrada de

nuevos competidores, Grupo Bon necesita expandir su red de distribución para

mantener su posicionamiento en el mercado. La cooperación con pequeños

agricultores surge como respuesta a un desafío interno: el deseo de los propie-

tarios de la empresa de contribuir a la reducción de la pobreza y de la degrada-

ción ambiental. Por tanto, la motivación es triple: utilitarista (mantenerse en

el mercado y aumentar las ventas), altruista (contribuir a la resolución de los

problemas económicos, sociales y ambientales de la República Dominicana)

y legitimista (consolidar su reputación como empresa socialmente responsable

asegurando su permiso para operar).

URUGUAY

Uruguay Rural. Su objetivo principal es reducir la pobreza rural mediante la

mejora de los ingresos de sus beneficiarios y de su calidad de vida, priorizando

acciones y actividades en las áreas de mayor concentración de pobreza. Los poten-

ciales beneficiarios son familias rurales pobres de todo el país, entre ellas, sin tie-

rra (ex asalariados agrícolas o asalariados temporales), de producción marginal


244


y productoras con potencial comercial reducido que dependen del trabajo en el

predio y de los ingresos de la actividad agropecuaria. La estrategia de focaliza-

ción de las actividades prioriza la participación de todos los miembros de la

familia en las actividades dentro y fuera del predio, y en las fuentes de obten-

ción de ingresos, potenciando las oportunidades de participación más equita-

tivas e igualitarias entre hombres y mujeres pobres del medio rural.

VENEZUELA

Beatriz Febres-Cordero de Manpa, S.A., productora de papel, puso en marcha

una iniciativa innovadora: una red de programas comunitarios de reciclaje. El

Programa Papyrus comenzó como una ramificación de los esfuerzos de filan-

tropía de la familia fundadora, los Delfinos. Hoy el programa ha evolucionado

y se ha convertido en un aliado empresarial estratégico y una fuente de benefi-

cios directos para los venezolanos de bajos recursos que participan en él.

3. PÁGINAS WEB DE INTERÉS

• http://www.accionrse.cl

• http://www.ccre.org.co/

• http://www.cidh.ac.cr/

• http://www.cemefi.org

• http://www.centrarse.org

• http://www.deres.org.uy

• http://www.foretica.es/

• http://www.empresa.org/web/index.php?lang=1

• http://www.gobiernocorporativo.com.co/index.php

• http://www.intercambio.org.pe

• http://www.gruposalinas.com/whatis/governance_s.shtml

• http://www.observatoriorsc.org/

• http://www.peru2021.org

• http://www.redpuentes.org

• http://www.unirse.org/

• http://www.ecodes.org/

• http://www.fundemas.org/

• http://www.ceads.org.ar/

• http://www.cebds.org.br/cebds/


245


• http://www.cecodes.org.co/

• http://www.esquel.org.ec

• http://www.iadb.org/index.cfm?language=spanish

• http://www.incae.ac.cr/ES/clacds/

• http://www.iarse.org

• http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?Alias=Ethos&Lang=pt-BR

• http://www.cca.org.mx/dds/centrorse/

• http://www.inwent.org.pe/

• http://www.vincular.org/index/index.php

• http://sparta.javeriana.edu.co/portal/principal/index.jsp

• http://www.puj.edu.co/centro/cieci/index.html

• http://www.uniethos.org.br

• http://www.ucu.edu.uy/Facultades/CienciasHumanas/Departamentos/Etica

/Etica.htm

• http://www.conectarse.org

• http://www.up.edu.pe/ciup/

• http://www.udesa.edu.ar/responsabilidadsocial/

• http://www.blogresponsable.com/

• http://www.comunicarseweb.com.ar/

• http://www.csrwire.com(inglés)

• http://www.empresaresponsable.com/

• http://www.responsables.biz/home/home.html

• http://www.aceras.org/

• http://www.chiquita.com


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4. INSTITUCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESAEN AMÉRICA LATINA

1. ARGENTINA

1.1. INSTITUTO ARGENTINO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (IARSE)

http://www.iarse.org LOCALIZACIÓN: Argentina.

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: Personas naturales, empresas y fundaciones

MISIÓN: Promover y difundir el concepto y la práctica de la responsabilidad social, para impulsar el desarrollo sustentable de Argentina trabajando junto a las empresas a través de redes de información, intercambio de experiencias y colaboración mutua.

DESCRIPCIÓN: IARSE es una organización sin fines de lucro, de carácter privado, que aspira a constituirse en un centro de referencia en la materia, basándose en el amplio programa de actividades que persigue: aunar voluntades de los distintos sectores de la sociedad para divulgar y aplicar las buenas prácticas en materia de RSE; establecer alianzas con otras entidades similares, nacionales e internacionales, a fin de facilitar la transferencia y la incorporaciónde aprendizajes; trabajar en red, para potenciar e incidir a nivel país en el ejercicio de la ciudadanía empresarial; generar un compromiso gradual y creciente con empresas de diversos tamaños y líderes empresariales de todos los sectores; promover el ejercicio de una práctica profesional de la RSE con calidad, responsabilidad y transparencia.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Generar información, promoción, establecer alianzas, capacitación en RSE para empresarios, cursos y talleres para docentes universitarios y periodistas.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa pro equidad, cuyo objetivo es: promover el concepto y la práctica de la RSE en Argentina, con el fin de contribuir a un cambio cultural en las organizaciones empresariales y en la percepción comunitaria de estos valores. Dentro de este programa se contemplan: seminarios, conferencias, cursos y talleres; distinciones anuales a docentes universitarios y empresas, por contribuir a la difusión de buenas prácticas; centro de documentación; página web y boletín electrónico; eventos anuales y seminarios itinerantes; impulsar la conformación de una red nacional de RSE.Programa NexosRSE, cuyo objetivo central es: “Fortalecer los nexos entre los distintos nodos de responsabilidad social empresaria de la Argentina para que desarrollen, con una perspectiva de permanente crecimiento y autonomía,actividades e iniciativas —locales y regionales— dedicadas a promover el concepto y la práctica de la RSE”.Su estrategia de penetración en el sector empresarial está basada en la divulgación, la asistencia técnica, el inter-cambio de buenas prácticas y la transferencia de tecnología para trabajar en alianza entre sectores en materia deRSE.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Se encuentra explícito el deseo de conformar una red en torno a la RSE,pero no hay información acerca de la interacción y colaboración entre entidades.

CONFERENCIAS: - PUBLICACIONES: Información en: www.iarse.org/site/modules.php?name=Downloadswww.iarse.org/new_site/site/index.php?put=boletines

E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]


247


1.2. CENTRO DE DERECHOS HUMANOS Y AMBIENTE (CEDHA)

http://www.cedha.org.ar LOCALIZACIÓN: Argentina

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1999

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: Personas naturales y asociaciones operativas y ONG como partners

MISIÓN: Construir una relación más armoniosa entre el ambiente y las personas, mejorando el acceso a la justicia de víctimas de violaciones de derechos humanos producto de la degradación ambiental o a causa de la gestión no sus-tentable de los recursos naturales y prevenir futuras violaciones.

DESCRIPCIÓN: Impulso a la generación de políticas públicas que promuevan el desarrollo social y ambientalmente sus-tentable e incluyente a través de la participación comunitaria, el litigio de interés público, el fortalecimiento de insti-tuciones democráticas y la capacitación de actores clave.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Asesoría jurídica en temas de derechos humanos y ambiente.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Litigio y asesoramiento legal de víctimas de la degradación ambiental y prevenir futurasviolaciones; cabildeo ante instituciones jurídicas, ejecutivas y legislativas nacionales, el Sistema de Naciones Unidas,Agencias de la OEA, instituciones financieras internacionales e instituciones privadas. Capacitación en la utilizaciónde mecanismos de acceso a la justicia en casos de degradación ambiental y protección de biodiversidad, empode-ramiento de víctimas y sociedad civil, investigaciones y publicaciones.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Clínica Jurídica de Derechos Humanos y Ambiente, que trabaja sobre casos reales de vio-laciones de derechos humanos producto de la degradación ambiental o la gestión no sustentable de los recursosnaturales. Programa de Elevamiento de Demanda, enfocado en relevar si las políticas públicas vigentes integran en sus agen-das la importancia de lo ambiental como prisma del bienestar social.Programa de Gobernabilidad Global, trabaja mejorando la responsabilidad y transparencia en las instituciones dealcance internacional y global, creando, implementando y mejorando la aplicabilidad de los marcos regulatorios de instituciones nacionales e internacionales que incorporan normativa ambiental y de derechos humanos.

RESULTADOS: CEDHA, y los servicios prestados en años pasados en particular, ha conducido a la extensión institucionalampliando el personal administrativo y las actividades locales e internacionales, definiendo nuevas áreas de traba-jo. Las dos oficinas principales (Córdoba y Patagonia) han generado mayor demanda estableciendo a CEDHA comoun potente actor local en cuestiones ambientales y de derechos humanos (Informe anual 2004).

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Participación activa en Red de Abogados Argentinos para la Defensa delAmbiente; Observatorio de Políticas Públicas de Derechos Humanos en el Mercosur; Red Internacional para losDerechos Económicos, Sociales y Culturales; Asociación Interamericana para la Defensa del Ambiente; UniónMundial para la Naturaleza; Red Interamericana para la Democracia; Ríos Vivos.

CONFERENCIAS: Diversos seminarios talleres y encuentros. Más información en http://www.cedha.org.ar/es/comunicados_de_prensa/Publicaciones: Documentos en línea en: http://www.cedha.org.ar/es/documentos/publicaciones_de_cedha/


OTROS: Trabaja en tres áreas programáticas: programa de acceso a la justicia, programa empresa responsable, pro-grama comercio sustentable.


248


1.3. FUNDACIÓN DEL TUCUMÁN

http://www.fundaciondeltucuman.org.ar/ LOCALIZACIÓN: Argentina

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1985

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: Diversas empresas

MISIÓN: Contribuir al desarrollo de Argentina a partir de la iniciativa privada, convencidos de que la innovación y el com-promiso social del empresariado son factores esenciales para el crecimiento económico y el progreso social.

DESCRIPCIÓN: La “Red de Responsabilidad Social” de la Fundación del Tucumán contribuye al crecimiento de la res-ponsabilidad social de los empresarios de la región, para que asuman el rol fundamental de ser constructores acti-vos de la comunidad, procurando, del mismo modo, colaborar a que los conceptos de organización, planificación y eficiencia, propios del empresariado, puedan ser asimilados y usados en la trascendente tarea de las organiza-ciones de la sociedad civil.Su objetivo básico es promover y practicar la solidaridad; fomentar la vocación de servicio y el desarrollo del volun-tariado, el espíritu comunitario, la cultura del trabajo asociativo, la participación ciudadana y apoyar iniciativas quesirvan para fortalecer al sector social y a la capacitación de sus dirigentes.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, competitividad, ciencias empresariales.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Educación, capacitación, investigación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Escuela de Alta Dirección y Capacitación Empresaria y Profesional, donde se imparten undiplomado en agronegocios y un programa executive en dirección de recursos humanos.Red de responsabilidad social, articulación entre las principales ONG de la provincia con el empresariado.Centro para el Desarrollo Sostenible y Competitividad del Tucumán.Desarrollo y promoción de actividades empresarias, actualización, desarrollo, revalorización de la actividad empre-saria y apoyo a emprendedores a través de foros, ciclos de debates, conferencias y cursos especiales.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: El sitio de Internet posee un listado con todas las empresas afiliadas, sinembargo no cuenta con información sobre los niveles de interacción y colaboración.

CONFERENCIAS: II Conferencia Argentina de Responsabilidad Social Empresaria.Publicaciones: Conjunto de seminarios realizados en 2007: www.fundaciondeltucuman.org.ar/notas.asp?id_seccion=19http://www.fundaciondeltucuman.org.ar/notas.asp?id_seccion=1


OTROS: -


249


1.4. COMUNIDAR

http://www.comunidar.org.ar/ LOCALIZACIÓN: Argentina


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: Conformado por un equipo de profesionales en comunicación, voluntarios, publicitarios, diseñadores, redactores, periodismo, etcétera

MISIÓN: Donar comunicación para organizaciones solidarias argentinas.

DESCRIPCIÓN: ComuniDAR es una iniciativa solidaria que une a profesionales de la comunicación con el objeto de con-tribuir con organismos no gubernamentales de la República argentina. Reúne a voluntarios con un planteo funda-mental: “construir entre todos una cultura solidaria”.El objetivo de ComuniDAR es contribuir desde su disciplina a generar espacios de comunicación que faciliten el con-tacto solidario entre la ONG y la sociedad. Abordar la comunicación con un fin social y promover los conceptos deresponsabilidad social empresaria y marketing social en el tercer sector y la comunidad empresaria de la Argentina.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, comunicación y marketing social.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción.

PRINCIPALES PROGRAMAS: ComuniDAR dona portales de Internet para las ONG, donde éstas pueden difundir sus acti-vidades y comunicarse con sus beneficiarios, integrantes y público en general.

RESULTADOS: En el sitio web se encuentran links a los portales de Internet donados.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Diversas fundaciones e instituciones sin fines de lucro.

CONFERENCIAS: - PUBLICACIONES: -


OTROS: Entrega servicios de comunicación para organizaciones sin fines de lucro, por lo tanto la promoción de la RSEno es su tarea exclusiva.

1.5. COMUNICARSE

http://www.comunicarseweb.com.ar/ LOCALIZACIÓN: Argentina


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: -

MISIÓN: Ser un espacio de comunicación, divulgación y promoción de la responsabilidad social líder en Argentina eIberoamérica.

DESCRIPCIÓN: Surge como una consecuencia inmediata de la creciente importancia que la empresa ha comenzado aadquirir en las sociedades contemporáneas, como una de las instituciones clave del desarrollo sustentable. La infor-mación se difunde a través de sitio web, newsletter digital de carácter semanal para los suscriptores, programaradial, eventos, etcétera.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, análisis, generar espacios de discusión, establecer alianzas estratégicas, de-sarrollo de una biblioteca virtual.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVEL DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: -

CONFERENCIAS: Información de conferencias ajenas a la institución sobre temas relacionados:www.comunicarseweb.com.ar/novedades/mundo-06/g3.html Publicaciones: Serie de artículos, documentos, entre-vistas, etc., en su “biblioteca digital”: http://www.comunicarseweb.com.ar/


OTROS: -


250


1.6. UNIVERSIDAD DE SAN ANDRÉS

http://www.udesa.edu.ar/ LOCALIZACIÓN: Argentina

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina INTEGRANTES: Privados

MISIÓN: Constituir una comunidad académica pluralista que cultive el pensamiento independiente, que contribuya —concriterios estrictos de calidad— al esfuerzo internacional de creación y transmisión de conocimientos y que brinde asus cursantes la posibilidad de obtener una educación encaminada a comprender el mundo en que se vive, a adqui-rir un compromiso ético con éste, a prepararse para el ámbito moderno de trabajo y a formarse para asumir res-ponsabilidades directivas al servicio de la sociedad.

DESCRIPCIÓN: Centro universitario.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación empresaria.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Docencia.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Seminarios de capacitación sobre RSE.Capacitación sobre voluntariado corporativo.Postgrado de especialización en organizaciones sin fines de lucro, entre otros.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: -

CONFERENCIAS: - PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto:http://www.udesa.edu.ar/Propuesta-San-Andres/Centro-de-Innovacion-Social/Contacto

OTROS: -


251


2. BRASIL

2.1. INSTITUTO ETHOS

http://www.ethos.org.br LOCALIZACIÓN: Brasil


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil INTEGRANTES: Empresas de Brasil

MISIÓN: Diseminar la práctica de RSE ayudando a las empresas a: comprender e incorporar de forma progresiva el con-cepto de comportamiento empresarial socialmente responsable, implementar políticas y prácticas que atiendan ele-vados criterios éticos, contribuyendo a alcanzar éxito económico sustentable a largo plazo; asumir susresponsabilidades con todos aquellos que son impactados con sus responsabilidades; demostrar a sus accionistasla relevancia de un comportamiento socialmente responsable para un retorno de largo plazo en sus inversiones;identificar formas innovadoras y eficaces de actuar con las comunidades en la construcción de un bienestar común;prosperar, contribuyendo para un desenvolvimiento social, económica y ambientalmente sustentable.

DESCRIPCIÓN: Instituto Ethos de empresas de responsabilidad social fue creado con el fin de ayudar a los empresariosa comprender e incorporar el concepto de responsabilidad social en su gestión.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Movilización del sector privado, a través de la realización de conferencias, programas deregionalización, campañas mediáticas y programas de regionalización. Movilización de la sociedad en general, a tra-vés de generar instancias con distintas instituciones de la sociedad civil, creación del Premio Ethos de Periodismo,entre otros. Producción de información, con recolección de información de las empresas nacionales, de Internet ycon organizaciones internacionales preocupadas de la responsabilidad social.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Constituir y organizar información sobre: bancos de datos ya existentes sobre responsabi-lidad social empresarial, acciones empresariales socialmente responsables exitosas, empresas que están imple-mentando prácticas de responsabilidad social, etcétera.Realizar conferencias, debates y encuentros en torno a la RSE.Dar orientación estructurando un “Banco de Consultores” con información sobre empresas de consultoría y profe-sionales autónomos especializados en RSE, además de desarrollar herramientas de gestión que permitan la imple-mentación y control de planes de RSE.Comunicar y divulgar prácticas empresariales socialmente responsables, seminarios, debates, cursos y conferen-cias sobre RSE, entre otros.

RESULTADOS: Se confeccionó una serie de indicadores de gestión de RSE, se creó un banco de datos con las mejoresprácticas de RSE y una guía de balance social.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Diversos seminarios y conferencias. Información disponible en:http://www.ethos.org.br/docs/empresas_entidades/agenda/index.shtmlPublicaciones: Indicadores Ethos de RSE, Guía de elaboración de balance social, entre otros. Disponible en: http://www.ethos.org.br/docs/conceitos_praticas/publicacoes/index.shtml

E-MAIL DE CONTACTO: Lugar de contacto sin dirección de correo electrónico.http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?TabID=3917&Alias=EthosEnglish&Lang=pt-BR

OTROS: -


252


2.2. GRUPO DE INSTITUTOS, FUNDACIONES Y EMPRESAS (GIFE)

http://www.gife.org.br/ LOCALIZACIÓN: Brasil


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil INTEGRANTES: Empresas, fundaciones e institutos

MISIÓN: Perfeccionar y difundir conceptos y prácticas de uso de recursos privados para el desarrollo del bien común.

DESCRIPCIÓN: GIFE es la primera asociación sudamericana que reúne organizaciones de origen privado que financiano ejecutan proyectos sociales, ambientales y culturales de interés público. Actúa fuertemente en busca de soluciones para la superación de las desigualdades sociales brasileñas y tiene comoobjetivo estratégico influir en las políticas públicas estableciendo convenios y compartiendo ideas, acciones y apren-dizajes con el Estado y otras organizaciones de la sociedad civil.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Financiamiento, ejecución de proyectos, promoción, apoyo estratégico.

PRINCIPALES PROGRAMAS: GIFE ofrece un curso modular de herramientas de gestión, además de un programa deespecialización en el tercer sector.

RESULTADOS: Guía GIFE sobre inversión social privada en educación; Guía GIFE sobre inversión social privada: cómoiniciar un programa de acción social en su empresa; Guía práctica de creación de instituciones de financiamiento deproyectos sociales.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información en: www.gife.org.br/congressos.phpPublicaciones: Información en: www.gife.org.br/publicacoes.php

E-MAIL DE CONTACTO: Lugar de contacto sin dirección mail.http://www.gife.org.br/

OTROS: Realiza investigaciones sobre inversión social y el tercer sector, entre otras.


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2.3. INSTITUTO AKATU

http://www.akatu.net/ LOCALIZACIÓN: Brasil


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil INTEGRANTES: -

MISIÓN: Educar para el consumo consciente, informando, sensibilizando, entregando herramientas, movilizando y ani-mando a los ciudadanos para que asimilen en sus comportamientos y actitudes el concepto y la práctica de consu-mo consciente.

DESCRIPCIÓN: -

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Consumo consciente, responsabilidad social empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Educación, promoción.

PRINCIPALES PROGRAMAS: El Instituto AKATU realiza diversos estudios en torno al consumo consciente, entre ellos seencuentran: sellos de calidad, productos más seguros y baratos; rotulación: el consumidor tiene derecho a la infor-mación y los jóvenes y el consumo sustentable.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información en: www.akatu.net/construa/agenda/Publicaciones: Información en: www.akatu.net/conheca/biblioteca/

E-MAIL DE CONTACTO: -

OTROS: Busca el consumo consciente en la sustentabilidad, la responsabilidad social, las políticas públicas.

2.4. INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA INVERSIÓN SOCIAL (IDIS)

http://www.idis.org.br/ LOCALIZACIÓN: Brasil

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma de inversiones AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1999


MISIÓN: Promover y estructurar la inversión social privada como instrumento de desarrollo de una sociedad más justay sustentable.

DESCRIPCIÓN: -

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, soporte técnico, capacitación, planeación estratégica.

PRINCIPALES PROGRAMAS: IDIS brinda apoyo a empresas, familias y comunidades con respecto a la inversión social.A las empresas ofrece los servicios de planificación estratégica de la inversión social, capacitación en torno al mismotema, marketing con causa, etcétera.En cuanto a familias y comunidades, ofrece programas de capacitación y seminarios, entre otros. A las comunida-des, en especial, ofrece manuales y conferencias sobre el tema.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información en: www.idis.org.br/agenda/center.htmPublicaciones: Información disponible en: www.idis.org.br/publicacao/center.htm


OTROS: -


254


2.5. FUNDACIÓN ABRINQ

http://www.fundabrinq.org.br/ LOCALIZACIÓN: Brasil



MISIÓN: Promover la defensa de los derechos y el ejercicio de ciudadanía de los niños y adolescentes.

DESCRIPCIÓN: -

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación y responsabilidad social empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Creación de diez compromisos de las empresas con los niños de Brasil.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Biblioteca Viva: propicia el acceso a libros de calidad ampliando las oportunidades cultura-les y educacionales de crianza de adolescentes.Programa Empresa Amiga de la Crianza: reconoce, a través de la concesión de un sello social, a empresas que asu-men diez compromisos con la infancia brasileña.Éstos son sólo algunos programas y proyectos que lleva a cabo la Fundación Abrinq.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Información disponible en: www.fundabrinq.org.br/index.php?pg=agendawww.fundabrinq.org.br/index.php?pg=biblioteca


OTROS: RSE es parte de los objetivos de la Fundación, pero junto a otras iniciativas.

2.6. FUNDACIÓN GETULIO VARGAS (FGV)

http://www.fgv.br/fgvportal/ LOCALIZACIÓN: Brasil


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: - INTEGRANTES: -

MISIÓN: Avanzar en las fronteras del conocimiento en el área de las ciencias sociales y afines, produciendo y transmi-tiendo ideas, datos e informaciones, además de conservarlas y sistematizarlas, como modo de contribuir con el desa-rrollo socioeconómico de Brasil, para la mejora de los patrones éticos nacionales, para un sistema de gobiernoresponsable y para la inserción de Brasil en el escenario internacional.

DESCRIPCIÓN: -

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Administración.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: -

PRINCIPALES PROGRAMAS: Ofrece diversos programas de estudios que entregan diversos cursos, MBA, etc. Todos aso-ciados al ámbito empresarial.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto.

OTROS: También ofrece servicios de consultoría en diversos temas.


255


3. CHILE

3.1. FORUM EMPRESA

http://www.empresa.org LOCALIZACIÓN: Chile


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: América INTEGRANTES: Organizaciones empresariales y organizacio-nes basadas en la RSE

MISIÓN: Articular y fortalecer la RSE en las Américas, facilitando y apoyando a las organizaciones miembros en su obje-tivo de fomentar la responsabilidad social empresarial en sus respectivos países, favoreciendo entre ellas la in-teracción e intercambio. Esta misión se materializa a través de la promoción del diálogo y el trabajo de sus miembros asociados en diferen-tes países de la región, focalizado en esta temática.

DESCRIPCIÓN: Es una alianza hemisférica de organizaciones empresariales que promueven la responsabilidad socialempresarial (RSE) en las Américas, cuya finalidad es fortalecer a las organizaciones empresariales nacionales yregionales comprometidas con la responsabilidad social empresarial y apoyar el establecimiento de nuevas orga-nizaciones afines en los países americanos que aún no cuentan con ellas.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, difusión, cooperación y apoyo técnico y creación y fortalecimiento de organiza-ciones empresariales nacionales de RSE.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Realiza seminarios, conferencias, encuentros (nacionales e internacionales), etc.; todo entorno a la responsabilidad social empresarial.

RESULTADOS: Guía Inicial de Responsabilidad Social Empresarial: esta guía es una herramienta para las empresas inte-resadas en integrar prácticas y programas socialmente responsables en su cultura y operaciones.III Congreso Anual de Forum Empresa: julio de 2007.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Como ya se dijo, funciona como una red para fortalecer la RSE en todaLatinoamérica, esto requiere de un nivel de interacción y colaboración muy alto.

CONFERENCIAS: Diversos artículos e información disponible en: www.empresa.org/web/index.php?lang=1

PUBLICACIONES: Guía Inicial de Responsabilidad Social Empresarial y otros en:www.empresa.org/web/index.php?lang=1


OTROS: -


256


3.2. FUNDACIÓN PROHUMANA

http://www.prohumana.cl LOCALIZACIÓN: Chile


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile INTEGRANTES: Personas naturales y empresas colaboradoraschilenas e internacionales

MISIÓN: Promover una cultura de responsabilidad social en Chile a través de una ciudadanía proactiva expresada enpersonas, instituciones y empresas, mediante el desarrollo de conocimientos; la creación de espacios de diálogo querecojan la diversidad y la generación de acciones trisectoriales específicas.

DESCRIPCIÓN: Fundación ProHumana es una organización sin fines de lucro que desarrolla su labor en el área de laresponsabilidad social y la filantropía a través de los ámbitos de acción anteriormente señalados.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, filantropía, asesorías y capacitación.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo de conocimiento, sensibilización de actores en el tema de la res-ponsabilidad social, promoción de espacios de diálogo, constitución y coordinación de redes de cooperación, aportea la elaboración de propuestas legislativas y normativas y servicios de asesoría especializada.

PRINCIPALES PROGRAMAS: ProHumana organiza encuentros de análisis y discusión, y publica documentos y libros querecogen los procesos y resultados de las investigaciones desarrolladas en torno a la RSE y filantropía.En el ámbito de sensibilización del tema, publica una revista, elabora artículos para los medios escritos y posee unportal de Internet relacionado con la RSE.El sitio en Internet provee más información acerca de las actividades que realiza ProHumana.El sitio web posee un banco de proyectos sociales donde se pueden publicar proyectos sociales responsables.

RESULTADOS: ProHumana ha publicado una serie de documentos con las investigaciones realizadas. Además ya hapublicado treinta números de la revista de igual nombre.Manual de RSE para Pymes 2006. Posee una editorial, “Ediciones Prehumana”, donde publica una serie de librosasociados al tema en cuestión. Premio Fundación Prehumana de RSE: reconocimiento anual público a empresas,organizaciones civiles y reparticiones estatales que demuestren una gestión innovadora, creativa y ejemplar dentrodel marco de la responsabilidad social.

DIFICULTADES:Niveles de interacción y colaboración: ProHumana posee una serie de alianzas con otras instituciones; además,forma parte de redes nacionales e internacionales: Internacional Society for the Third Sector Research, Civicus, entreotras. El sitio web no entrega información acerca del nivel de colaboración e interacción.

CONFERENCIAS: Eventos: www.prohumana.cl/index.php?option=com_eventos&catid=89&Itemid=67

PUBLICACIONES: Revista Prohumana: www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=44&Itemid=95Boletín: www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=45&Itemid=96Libros PDF: www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=46&Itemid=97

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contactos: www.prohumana.cl/index.php?option=com_contact&task=contacto&Itemid=3

OTROS: Prohumana nació de la elaboración del proyecto “La Acción Filantrópica como un elemento de responsabilidadsocial”. Contribución al desarrollo humano sostenible. Busca mejorar el capital social y la calidad de vida de losempleados, sus familias y la sociedad en general.


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3.3. ACCIONRSE

http://www.accionrse.cl/app01/ LOCALIZACIÓN: Chile


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile y la región INTEGRANTES: Representantes del empresariado

MISIÓN: Contribuir a la construcción de una sociedad más próspera y sustentable, a través de la promoción en lasempresas y las personas, de prácticas socialmente responsables y nuevas formas de colaboración.

DESCRIPCIÓN: Tiene como objetivo: promover la responsabilidad social empresarial apoyando a las empresas a incor-porar buenas prácticas en la gestión de su negocio.Desarrollar capacidades en la implementación de la RSE para que esta atraviese transversalmente las organizacio-nes y se convierta en parte de las actividades principales (core business) de la empresa, alcanzando de este modosu verdadero sentido. Generar herramientas y proyectos que aumenten el conocimiento y faciliten la difusión de la temática.Incorporar la responsabilidad social en la agenda pública para que su implementación en el negocio genere efecti-vamente competitividad y sea una variable a favor en el desempeño financiero de las empresas.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción de la RSE.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Autodiagnóstico de RSE: herramienta específica, y adaptada a la realidad nacional, paraevaluar el estado de integración de la responsabilidad social empresarial de las empresas. Desarrollo de conoci-miento: acción RSE ofrece contenidos temáticos, casos prácticos, manuales y orientaciones, para satisfacer cadanecesidad específica de las empresas. Cursos y talleres: Curso Intensivo en RSE para ejecutivos y consultores de empresas, Taller Abierto de RSE, diseña-do para grandes grupos con el objetivo de aproximarse al tema, instalarlo y motivar a la acción. Taller de RSE paraempresas pymes.Curso Intensivo en RSE para Consultores y Ejecutivos de Empresas: programa de capacitación integral en respon-sabilidad social empresarial cuyos objetivos apuntan a formar un núcleo sólido de expertos en RSE; equipar a estosexpertos con contenidos claves y nuevas ideas para difundir y acelerar la práctica de la RSE en el país; crear unaplataforma de conocimientos comunes usando herramientas flexibles, adaptables y expansibles.

RESULTADOS: El curso intensivo en RSE para consultores y ejecutivos de empresa ha sido dictado en Brasil, El Salvador,Ecuador, Perú y en Chile en varias ocasiones. Los contenidos han sido revisados y actualizados luego de su desa-rrollo en los países.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Acción RSE mantiene alianzas estratégicas con prestigiosas e influyen-tes organizaciones internacionales de promoción de la responsabilidad social y el desarrollo sustentable. A nivelnacional, se ha asociado a organismos públicos y privados líderes en la promoción de buenas prácticas empresa-riales en pos de aprovechar las sinergias producidas para impulsar acciones concretas de RSE en los negocios.

CONFERENCIAS: Noticias y eventos en nacionales e internacionales en “Centro de información”: http://www.accionrse.cl/app01/

PUBLICACIONES: Libros, manuales y guías practicas en RSE en: www.accionrse.cl/app01/home/publicaciones.htmlNewsletter: www.accionrse.cl/app01/home/newsAnt.html

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en:www.accionrse.cl/app01/home/contacto.asp

OTROS: -


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3.4. VINCULAR - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO

http://www.vincular.org LOCALIZACIÓN: Chile

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma Consultora AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2001

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile INTEGRANTES: -

MISIÓN: Agregar valor a las empresas actuando en el ámbito de la gestión estratégica, desarrollando relaciones virtuo-sas con los distintos grupos de interésPromover una cultura de responsabilidad social empresarial como elemento esencial para mejorar la competitivi-dad y contribuir al desarrollo sustentable de países emergentes, por medio de la consultoría, investigación aplicaday capacitación.

DESCRIPCIÓN: VINCULAR es una unidad de consultoría, afiliada a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, crea-da en el año 2001 para reforzar el liderazgo social de empresas nacionales e internacionales.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, investigación y capacitación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: VINCULAR, a través de su área de consultoría, ofrece los siguientes servicios: PlanificaciónEstratégica de la Responsabilidad Social Empresarial, Estudios de Percepción y Expectativas de Grupos de Interés(stakeholders), Generación de Condiciones Favorables para Inversiones y Desarrollo de Nuevos Negocios,Contribuciones Estratégicas a la Comunidad, Control de Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial,Evaluación de Impacto de Acciones de RSE en distintos grupos de interés.VINCULAR también realiza investigaciones en torno a la RSE y capacitación para empresarios y ejecutivos.

RESULTADOS: Estudio de percepción y expectativas ciudadanas de la Refinería de Petróleos de Concón S.A., Consultoríade Planificación Estratégica en Responsabilidad Social Empresarial para la ACHS (Asociación Chilena de Seguridad),Estudio Prospectivo de Atracción de Inversiones Privadas para Apoyar el Patrimonio Cultural de Valparaíso efectua-do para la CORFO, entre otros.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Conferencia Internacional :” Responsabilidad Social, la otra Cara de la Competitividad”, entre otros, dis-ponible en: http://www.vincular.org/newsletter/agosto_2003/agosto_01.html

PUBLICACIONES: “Responsabilidad Social Empresarial: Reporte Global de Instituciones de Referencia”. Edición quecontó con la colaboración del Center for Corporate Citizenship del Boston Collage USA y del Banco Interamericanode Desarrollo.

E-MAIL DE CONTACTO: Director ejecutivo Dante Pesce: [email protected]

OTROS: -


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4. COLOMBIA

4.1. CONFEDERACIÓN COLOMBIANA DE CÁMARAS DE COMERCIO (CONFECÁMARAS)

http://www.confecamaras.org.co/ LOCALIZACIÓN: Colombia


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia INTEGRANTES: Cámaras de Comercio

MISIÓN: Ser la organización gremial de representación que impulsa la creación del Sistema Nacional de Cámaras deComercio, para contribuir al desarrollo del país.

DESCRIPCIÓN: La Confederación Colombiana de las Cámaras de Comercio es una institución autónoma, con fines deayuda mutua e interés colectivo entre las cámaras de comercio que funcionan en Colombia o fuera de dicho país y cuyos principales objetivos son: diseñar y promover un marco regulatorio del Sistema Nacional de Cámaras de Comercio, requerido; promover la transferencia de conocimiento, información y servicios entre las Cámaras deComercio; impulsar la formación permanente del talento humano que demande el sistema; facilitar la identificaciónde mecanismos, productos y servicios que garanticen la sostenibilidad financiera de CONFECÁMARAS y del siste-ma; promover la adopción de una cultura de calidad en la prestación de los servicios de las Cámaras de Comercio y de CONFECÁMARAS.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Dirección jurídica, apoyo al desarrollo empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa Nacional Centros de Desarrollo Empresarial (CDE), programa del BID, lideradopor CONFECÁMARAS en Colombia, creado para contribuir al fortalecimiento de la pequeña y mediana empresa enAmérica Latina.Programa Probidad, iniciativa de CONFECÁMARAS para consolidar una comunidad empresarial basada en la cultu-ra ética en la contratación de particulares con el Estado, que contribuya a erradicar la corrupción en Colombia, for-talezca la competitividad y desarrollo de los mercados locales, regionales y nacionales.Prymeros, busca contribuir con el mejoramiento de la competitividad de las de las pymes mediante el uso de lastecnologías de la información (TIC).

RESULTADOS: El Registro Único Empresarial (RUE), ente de gestión que se encarga de unir los esfuerzos de las 57cámaras con el fin de tener, para enero de 2005, culminado el proceso de integración de la información de RegistrosPúblicos. En febrero de 2006 se entregó la certificación ISO 9001:2000 al Sistema de Gestión de Calidad del RUE. Este hechobeneficia directamente a las cámaras de comercio, comerciantes y a todo el sector empresarial.

DIFICULTADES: Niveles de interacción y colaboración.

CONFERENCIAS: La mujer colombiana, gestora de desarrollo social y económico:www.confecamaras.org.co/Programas/mujer/

PUBLICACIONES: El sitio web posee un área de suscripción para quienes deseen recibir información vía e-mail:http://www.confecamaras.org.co/ecms/phplist-2.9.1/lists/?p=subscribe&id=2


OTROS: RSE no es un exclusivo.


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4.2. ASOCIACIÓN NACIONAL DE INDUSTRIALES (ANDI)

http://www.andi.com.co/ LOCALIZACIÓN: Colombia


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia INTEGRANTES: Empresas

MISIÓN: Propiciar el fortalecimiento y competitividad de la empresa privada y la modernización del Estado e incentivarla plena participación de Colombia en la comunidad internacional, en sus instancias pública y privada, como moto-res del desarrollo económico y social del país, todo orientado hacia la búsqueda de un mejor ser y estar de loscolombianos.

DESCRIPCIÓN: ANDI tiene como objetivo primordial, difundir y propiciar los principios políticos económicos y sociales deun sano sistema de libre empresa, basado en la dignidad de la persona humana, en la democracia política, en la jus-ticia social, en la propiedad privada y en la libertad.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Medio ambiente, comercio exterior, economía, leyes, gerencia de comunicaciones y rela-ciones públicas.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Representación de industriales, promoción, generar instancias de diálogo entre otros.Becas, convenios con entidades internacionales, las cuales, a través de la Asociación, ofrecen becas en diversostemas de interés empresarial (Información a disposición en la página web).

PRINCIPALES PROGRAMAS: ANDI brinda servicios de información ambiental, comercio exterior, económica y jurídica;gerencia comunicaciones y relaciones públicas.

RESULTADOS: Centro de estudios económicos (CEE), produce documentos con cifras de impacto en el sector empresa-rial relacionados con sus principales preocupaciones como son: el crecimiento de la economía, el contrabando,exportaciones, reevaluación, relación con los vecinos y principales socios comerciales y oportunidades de losTratados de Libre Comercio, entre otros.La encuesta de Opinión Empresarial que realiza mensualmente entre más de 800 empresarios del país. Uno de losdocumentos más valiosos del CEE, sirve para medir el crecimiento de la producción, las ventas y las exportacionesde la industria.Tercer encuentro de responsabilidad social empresarial 4-5 de oct. 2007.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Esta asociación cuenta con una serie de empresas afiliadas, pero a esainformación sólo pueden acceder los miembros de ANDI.

CONFERENCIAS: Tercer encuentro de RSE: http://www.andi.com.co/

PUBLICACIONES: Boletines: http://www.andi.com.co/


OTROS: La Gerencia de Responsabilidad Social de la ANDI elabora los boletines de responsabilidad social empresarial;la información es de acceso para los afiliados.


261


4.3. CENTRO COLOMBIANO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL (CCRE)

http://www.ccre.org.co/ LOCALIZACIÓN: Colombia

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización no AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1994 gubernamental sin ánimo de lucro

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia INTEGRANTES: Múltiples empresas privadas y fundaciones

MISIÓN: Promover la investigación para construir sistemas de gestión en RSE y ética de las organizaciones que agre-guen valor a éstas, a sus miembros, apoyen el fortalecimiento institucional, generen beneficio a la sociedad colom-biana y aporten al desarrollo del país, de tal manera que se generen cambios culturales y la construcción de unaconvivencia democrática. Ser la organización líder de Colombia en la investigación, el desarrollo y la generación deconocimiento aplicado en RSE y ética de las organizaciones.

DESCRIPCIÓN: El CCRE apoya la creación de valor y la disminución de riesgos sociales de la empresa a través de ase-sorías y consultorías, que actualmente realiza con una buena cantidad de empresas nacionales e internacionalesque trabajan en Colombia, empresas de servicios, entidades financieras, gremios y entidades públicas.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Asesoría y consultaría en RSE.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Acciones de sensibilización, talleres de RSE, foros, seminarios, conferencias, diagnósticos,desarrollo de líneas estratégicas en RSE, etcétera.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Amigos y Benefactores, los interesados(as) podrán aportar conocimiento,servicio de apoyo y asesoría en un espacio para interactuar con organizaciones de objetivos y proyecciones simila-res.

RESULTADOS: Curso virtual de RSE cuyo objetivo es brindar conocimientos y habilidades en aspectos relacionados conla RSE.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Emisión de boletines electrónicos con información sobre RSE: http://www.ccre.org.co/boletines/bole.asp


OTROS: -


262


4.4. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC)

http://www.icontec.org.co LOCALIZACIÓN: Colombia

TIPO DE ORGANIZACIÓN: AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1963Organización sin fines de lucro

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia y América del Sur principalmente INTEGRANTES: Representantes del Gobiernonacional, de los sectores privados, tecnológicos y personas representantes del Gobierno nacional, de losjurídicas sectores privados

MISIÓN: ICONTEC contribuye a mejorar la competitividad, productividad y gestión de las organizaciones con la entregade soluciones innovadoras en normalización, educación y evaluación de la conformidad basado en el profesionalis-mo y la ética de sus colaboradores en beneficio de la comunidad.Ser una organización multinacional reconocida por su excelencia en la gestión del conocimiento basado en la nor-malización técnica que promueva la cultura de la gestión, la calidad y la responsabilidad social en Latinoamérica.

DESCRIPCIÓN: Actualmente cuenta con más de 1.400 afiliados de todos los sectores económicos del país. Miembro dela Organización Internacional de Normalización, ISO, y de la Comisión Electrotécnica Internacional, IEC. En el ámbi-to latinoamericano, ICONTEC es miembro activo y fundador de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas,COPANT. Como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la relación del sector productivocolombiano con los países de la Cuenca del Pacífico.Con una cultura de servicio, ICONTEC responde a las necesidades de sus clientes, con innovación, oportunidad ymejoramiento de sus procesos.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Organismo de certificación de productos industriales, sistemas de calidad en el sectorindustrial y sistemas de administración ambiental.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Normalización, certificación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Formación y capacitación, diplomado en sistemas de gestión, cursos técnicos del áreaindustrial. Además posee un centro de información que ofrece servicios gratuitos y otros afectos a cotización y unasección (en su sitio web) dedicada a la divulgación de las empresas acreditadas.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Como se describe anteriormente sin referirse a su nivel de colaboraciónes miembro de la ISO y la IEC (Comisión Electrotécnica Internacional), por otro lado es miembro activo y fundador dela COPANT; como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la relación del sector producti-vo colombiano con los países de la Cuenca del Pacífico.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Publicaciones ICONTEC (no son gratuitas):https://ssio.icontec.org.co/igsiofaseiii/CDI/default.aspx

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en: www.icontec.org.co/contacto.asp

OTROS: RSE se observa sólo en el ámbito de dar guías para financiamientos en mercados verdes (medio ambiente).


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4.5. INICIATIVA EN EMPRENDIMIENTOS SOCIALES (IESO). FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/newhome.htm LOCALIZACIÓN: Colombia

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro Universitario AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2001

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia INTEGRANTES: Estudiantes y académicos

MISIÓN: Buscar el equilibrio y la integración entre las dimensiones económicas y sociales de los emprendimientos;aportar a la viabilidad económica de los proyectos sociales y al adecuado impacto social de los proyectos lucrativos.

DESCRIPCIÓN: Es una Iniciativa en Emprendimientos Sociales, a través de alternativas concretas de acción con líderessociales, directivos empresariales, estudiantes, profesores y voluntarios.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Emprendimiento social.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, docencia, asesorías, promoción.

PRINCIPALES PROGRAMAS: En el área de investigación posee algunos estudios relacionados con el tema, además deun seminario de investigación de emprendimientos sociales.Realiza cursos de pregrado, en maestría y cursos de educación continuada.

RESULTADOS: Actualmente realiza nueve proyectos asociados al emprendimiento social dentro de Colombia.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Liderada por la Universidad de Harvard, forman parte de la Red deAprendizajes en Emprendimientos Sociales (SEKN, por sus siglas en inglés) con otras universidades latinoameri-canas.

CONFERENCIAS: Seminario de investigación de emprendimientos sociales.http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/sies.htm

PUBLICACIONES: Boletín IESO, disponible en:http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/makrumaback.htm


OTROS: Dentro de sus cursos incluye un taller de responsabilidad social.


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4.6. INSTITUTO DE ESTUDIOS AMBIENTALES PARA EL DESARROLLO (IEADE). UNIVERSIDAD JAVERIANA

www.javeriana.edu.co/fear/ins_amb/inicio.htm LOCALIZACIÓN: Colombia


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia INTEGRANTES: En su mayoría docentes de la Universidad Javierana

MISIÓN: Producir, transmitir y aplicar conocimiento científico desde un enfoque sistémico, interdisciplinario y participa-tivo, dirigido a la solución de los problemas ambientales del país en el marco del desarrollo sostenible.

DESCRIPCIÓN: Sus temas actuales de trabajo, orientados en un marco constructivo de herramientas teóricas y metodo-lógicas son: Política y sistemas de gestión ambiental, Sistemas de información e indicadores de procesos ambien-tales, Tecnologías ambientales y gestión integral de residuos, Desarrollo sostenible y uso del patrimonio natural ycultural, Ecología urbana, Educación ambiental.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo de tecnologías y gestión ambientales.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación en temas medioambientales. Además realiza consultorías relaciones con eltema medioambiental.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupo de Gestión y Productividad Ambiental (GPA) se ha creado con el propósito de apoyara empresarios e instituciones públicas del país en los procesos requeridos para alcanzar los objetivos de: mejora-miento de la eficiencia productiva, búsqueda de la sostenibilidad de la actividad a largo plazo, mejorar la ventajacompetitiva frente a los demás empresariados, el aumento de la productividad de la empresa y el aprovechamientocorrecto de los recursos naturales, los insumos, las materias primas y la energía.

RESULTADOS: Creación de un portafolios de servicios en áreas técnico ambientales.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Revistas y otros a la venta en:www.javeriana.edu.co/fear/pub/p_ideade.htm#ser


OTROS: Capacitación a través de talleres seminarios y conferencias. Competitividad y sostenibilidad ambiental. Residuos sólidos. Aguas Residuales. Saneamiento Básico. ISO 14001Medio Ambiente.


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5. COSTA RICA

5.1. CENTRO LATINOAMERICANO PARA LA COMPETITIVIDAD Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE (CLACDS)

http://www.incae.ac.cr/ES/clacds/ LOCALIZACIÓN: Costa Rica

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo Multinacional AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1996

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Latinoamérica INTEGRANTES: Instituciones docentes, fundaciones.

MISIÓN: Asistir a los líderes de los sectores público, cívico y privado en alcanzar cambios hacia el desarrollo sostenible.

DESCRIPCIÓN: El centro espera alcanzar su misión mediante la combinación de neutralidad con investigación aplicada,facilitación del diálogo y el entrenamiento ejecutivo, para así crear un modelo único que promueva el cambio en laregión.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Competitividad, desarrollo sostenible.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, creación de instancias de diálogo, capacitación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: CLACDS realiza diversos estudios e investigaciones en temas como: desarrollo rural,pymes, tecnología digital y desarrollo, entre otros.

RESULTADOS: Once proyectos ambientales y sociales, nueve proyectos de competitividad y clima de negocios.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Fundación AVINA, Banco Centroamericano de Integración Económica(BCIE), INWENT, El Banco Interamericano de Desarrollo, Banco Mundial, Programa de las Naciones Unidas para elDesarrollo (PNUD), etc. Además de programas gubernamentales de desarrollo. Todos éstos aparecen como patro-cinadores e instituciones de apoyo.

CONFERENCIAS: Una serie de seminarios en: www.incae.edu/ES/clacds/seminarios/

PUBLICACIONES: Investigaciones publicadas en:www.incae.edu/ES/clacds/nuestras-investigaciones/

E-MAIL DE CONTACTO: El sitio web posee una zona de contactos si dirección de e-mail en:http://www.incae.edu/ES/clacds/contactenos/

OTROS: Tiene cinco áreas de trabajo: el seguimiento a las agendas regionales y nacionales de competitividad, el desa-rrollo rural, las implicaciones de los tratados de libre comercio, la competitividad de las pequeñas y medianasempresas y la utilización de la tecnología digital al desarrollo comunitario.


266


6. ECUADOR

6.1. FUNDACIÓN ESQUEL

http://www.esquel.org.ec LOCALIZACIÓN: Ecuador


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Ecuador INTEGRANTES: En su mayoría ONG como socios

MISIÓN: Contribuir al desarrollo humano sustentable, al mejoramiento de la calidad de vida de los más pobres y a laconstrucción de una sociedad democrática, responsable y solidaria.

DESCRIPCIÓN: la Fundación Esquel es una organización de la sociedad civil independiente de todo movimiento políticoy religioso.Esquel prioriza su contribución e incidencia en cuatro ámbitos: Democracia y formación ciudadana, Desarrollo local,Desarrollo económico local, Responsabilidad social.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo Humano Sustentable, Responsabilidad Social Empresarial, Educación.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Soporte y consultoría.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Consorcio para el Desarrollo Local, iniciativa promovida por Esquel que convoca a organi-zaciones sociales, públicas y académicas, y a Gobiernos seccionales autónomos. La finalidad del Consorcio es impul-sar el desarrollo local sustentable.Programa para la Promoción del Desarrollo Humano Sustentable es fruto de una alianza estratégica de responsa-bilidad social entre OCP Ecuador S.A. y Fundación Esquel. Proyecto que busca promover el desarrollo local a travésdel apoyo a la búsqueda de soluciones que permitan superar la problemática existente en el noroccidente dePichincha y las parroquias del norte de Quito. Entre otros programas en ejecución relacionados con formación ciu-dadana, responsabilidad social.

RESULTADOS: Se ha logrado mejorar la calidad de vida de pobladores de distintas áreas geográficas, promoviendo elcomercio, creando planes de desarrollo social, enseñando el manejo sustentable de los recursos, etcétera.Se han realizado diálogos sociales que permiten instruir a las personas y atender sus consultas en torno a la demo-cracia. También se ha realizado educación de valores éticos, para lograr el desarrollo del país, pero no a costa de cualquiercosa.Fundación Esquel también ha promovido la RSE en las comunidades y los empresarios locales.En sus 16 años de gestión, la organización ha creado una serie de metodologías y herramientas probadas y exito-sas, en materia de reducción de la pobreza y fortalecimiento de la democracia. Estos recursos están a la disposiciónde empresas e instituciones públicas y privadas. Para mayor información al respecto: [email protected]

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Diversas instituciones privadas sin explicitar el nivel de interacción.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Información en: www.esquel.org.ec/index.php?til=publicacionesBoletines en: www.esquel.org.ec/index.php?til=boletines


OTROS: Campos de acción: desarrollo humano y sustentable, democracia y formación ciudadana, niñez y juventud, desa-rrollo empresarial. No trata directamente el tema de RSE.


267


7. EL SALVADOR

7.1. FUNDACIÓN EMPRESARIAL PARA LA ACCIÓN EMPRESARIAL (FUNDEMAS)

http://www.fundemas.org/home.html LOCALIZACIÓN: El Salvador


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: El Salvador INTEGRANTES: Personas naturales, empresas, gremios, fundaciones e instituciones de educación superior.

MISIÓN: Promover una cultura de responsabilidad social empresarial, comportamientos emprendedores y solucioneseducativas innovadoras que agreguen valor y competitividad a los socios y a la comunidad empresarial.

DESCRIPCIÓN: Fundemas trabaja a través de tres programas, los cuales pretenden facilitar el desarrollo de valores socia-les y una cultura empresarial acorde con las exigencias y desafíos que presenta la globalización de las economías.Muchas de las actividades se llevan a cabo con el apoyo de voluntarios y voluntarias que solidariamente buscan con-tribuir y apoyar con tiempo, talento y recursos en favor del desarrollo social. Los tres programas de la Fundaciónson: EMPRESAL, Empresa Salvadoreña para la Responsabilidad Social; EMPRETEC, Programa para el Desarrollo deEmprendedores; FIDES, Fondo para Iniciativas de Desarrollo Educativo de El Salvador.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad Social Empresarial, Filantropía Empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, generación de espacios de diálogo.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa EMPRESAL: Empresa Salvadoreña para la Responsabilidad Social. Este progra-ma fomenta el desarrollo de una cultura de responsabilidad social en el sector empresarial salvadoreño, promo-viendo un código de ética empresarial y estimulando la incorporación a la estrategia de la empresa valores como:sustentabilidad ambiental, respeto a los derechos humanos y apoyo a la comunidad.EMPRETEC: Programa internacional representado en El Salvador por Fundemas Este programa busca contribuir ala modernización y competitividad del sector privado, con énfasis en la pequeña y mediana empresa y en personasejecutivas de espíritu emprendedor, a través de capacitación.FIDES: Programa de Fundemas cuyo objetivo general es contribuir al desarrollo de iniciativas innovadoras -queaumenten la cobertura, mejoren la calidad y promuevan la equidad de la educación- a fin de mejorar los niveles edu-cativos de la población salvadoreña, desarrollar una mayor competitividad en el entorno internacional y propiciar elprogreso económico, social y cultural del país.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: El programa EMPRESAL cuenta con instituciones asociadas como elInstituto Ethos, Acción Empresarial y Empresa.org. Sin embargo no hay información acerca del nivel de colabora-ción e interacción existentes.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Serie de publicaciones sobre RSE y temas a fin en su sección de publicaciones del sitio en Internet:www.fundemas.org/home.html


OTROS: -


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7.2. FUNDACIÓN SALVADOREÑA PARA EL DESARROLLO SOCIAL (FUSADES)

http://www.fusades.org.sv/ LOCALIZACIÓN: El Salvador

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización privada AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1983sin fines de lucro

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: El Salvador INTEGRANTES: Organizaciones privadas

MISIÓN: Ser un centro de pensamiento e investigación de alta credibilidad que promueva el progreso económico y socialde los salvadoreños, mediante el desarrollo sostenible, bajo un sistema democrático y de libertades individuales.

DESCRIPCIÓN: FUSADES funciona como un Centro de Estudios e Investigaciones y como un facilitador del desarrollo,canalizando los servicios empresariales y de promoción social mediante sus programas, fortaleciendo el desarrollode las actividades productivas del país.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Fundación de desarrollo económico y social.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo.

PRINCIPALES PROGRAMAS: FORTAS, desde 1990, ha desarrollado acciones en comunidades rurales que, además degenerar mejoras en la calidad de vida de las personas, han promovido la construcción de capacidades de gestión,ejecución y administración de procesos y proyectos con el propósito de convertir a dichas comunidades en motoresde su propio desarrollo.Realiza Proyectos de Infraestructura Social Básica, capacita en Proyectos Productivos (PP), en las ramas de cultivosfamiliares y escolares, con la técnica de hidroponía. Además, capacitación a líderes locales.

RESULTADOS: Se ha beneficiando directamente a más de trescientas mil personas en el periodo 1997-2002.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No aparece explícito el nivel de interacción.

CONFERENCIAS: www.fusades.org.sv/general.asp?id=108

PUBLICACIONES: Biblioteca on-line:www.fusades.org.sv/general.asp?id=157


OTROS: No trabaja la RSE directamente.


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8. GUATEMALA

8.1. FUNDACIÓN DEL AZÚCAR (FUNDAZUCAR)

LOCALIZACIÓN: Guatemala

TIPO DE ORGANIZACIÓN: - AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1990


MISIÓN: -

DESCRIPCIÓN: FUNDAZUCAR se creó en 1990 como la institución encargada de diseñar y ejecutar la estrategia de res-ponsabilidad social empresarial de la Agroindustria Azucarera de Guatemala, desde la perspectiva del vínculoempresa-comunidad.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, educación, salud.


PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa Nacional de Autogestión para el Desarrollo Educativo: consiste en la capacitacióndel comité educativo, integrado por padres de familia y docentes, y en la gestión y seguimiento para los proyectosdel Fondo de Inversión Social (FIS) y de la Cooperación Alemana KFW.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A DOCENTES: Atiende a docentes mediante el desarrollo de talleres de capacitación yactualización.

RESULTADOS: En 1998 el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Banco Mundial convocaron a unconcurso nacional denominado Alianzas para la Reducción de la Pobreza: Experiencias Exitosas en Guatemala, delas que también se editó un libro que contiene los casos estudiados en América Latina. El primer lugar fue obteni-do por FUNDAZUCAR, por su programa Estrategia para el Desarrollo Sostenible.La Organización Mundial de la Salud premió el esfuerzo de intervención en comunidades rurales guatemaltecas através de alianzas estratégicas con el Gobierno central, municipalidades, organizaciones locales de desarrollo,empresas e instituciones del sector privado.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: FUNDAZUCAR cuenta con alianzas estratégicas, pero no hay informaciónacerca del nivel de interacción o colaboración.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -


OTROS: -


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8.2. INSTITUTO PARA LA PRODUCTIVIDAD CON RESPONSABILIDAD SOCIAL (IPRES)

http://www.ipres.org.gt LOCALIZACIÓN: Guatemala

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1991

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Guatemala INTEGRANTES: -

MISIÓN: Difundir los principios básicos de la convivencia y acción social, especialmente en el ámbito empresarial.

DESCRIPCIÓN: IPRES es un centro de estudios y de investigación teórica y práctica.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, productividad.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, organización de seminarios, generación de instancias de diálogo.

PRINCIPALES PROGRAMAS: IPRES realiza conferencias, seminarios, foros y congresos, todos relacionados con la RSE.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información disponible en: www.ipres.org.gt/actividades/actividades_ipres.htm

PUBLICACIONES: Información disponible en: www.ipres.org.gt/publicaciones/publicaciones_ipres.htm


OTROS: -


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8.3. CENTRO PARA LA ACCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN GUATEMALA (CENTRARSE)

http://centrarse.org/web/ LOCALIZACIÓN: Guatemala

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1998

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Guatemala INTEGRANTES: Personas naturales

MISIÓN: Ser la institución que promueve, en Guatemala, el desarrollo de una cultura de excelencia en políticas y prácti-cas de responsabilidad social empresarial.

DESCRIPCIÓN: El objetivo general de CENTRARSE es orientar sobre las políticas y prácticas de responsabilidad socialen las empresas como un pilar fundamental de la estrategia de negocios.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Sensibilización, capacitación, promoción, investigación, preparación de foros.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Dado que el concepto de RSE no es conocido en el entorno guatemalteco, CENTRARSE enprimera instancia se dedica a promocionar y difundir el concepto, además de formar profesionales que lo manejen.Para esto, organizan conferencias, seminarios, cursos, talleres, etcétera.Impulso de estrategia de trabajo sectorial con cámaras desde noviembre de 2005. Como parte de esta iniciativa seha institucionalizado el Foro de Cámaras que se reúne trimestralmente con representantes de todas las cámaras ygremios.

RESULTADOS: IndicaRSE: herramienta indicadores de responsabilidad social empresarial que desarrolló CENTRARSEpara las empresas en Guatemala, como mecanismo de autoevaluación.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Alianza estratégica de importancia: con el Consejo Mundial Empresarialpara el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable Development). Le permite mantenerse actualizada en el tema de desarrollo sustentable. Sin embargo, de acuerdo a lo que descri-be la página web, el nivel de interacción y colaboración parece ser bajo.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Boletines, comunicados de prensa y documentos de interés en:http://centrarse.org/web/main.php?id_area=55

E-MAIL DE CONTACTO: Posee una zona de contacto sin dirección e-mail en:http://centrarse.org/web/main.php?id_area=4

OTROS: -


272


9. HONDURAS

9.1. FUNDACIÓN HONDUREÑA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (FUNDAHRSE)

http://www.fundahrse.org/ LOCALIZACIÓN: Honduras


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Honduras INTEGRANTES: Opera sobre la base de membresía de empresas

MISIÓN: Ser un agente de cambio en el clima de los negocios, comprometidos a promover sistemáticamente la respon-sabilidad social empresarial como herramienta estratégica de la gerencia, en virtud de que cumple dos metas fun-damentales: garantizar el crecimiento sostenible de las empresas y consolidar la paz de las naciones al promoverla prosperidad económica, el desarrollo social, el bienestar de la comunidad, la equidad laboral y el respeto al medioambiente.

DESCRIPCIÓN: Su objetivo es promover “buenas prácticas” en materia de responsabilidad social empresarial, en tornoa las cinco áreas que abordan dentro de este concepto. Éstas son: incorporación de la RSE en la práctica cotidianaempresarial; lograr políticas de recursos humanos innovadoras y flexibles; apoyo al desarrollo económico y socialen el lugar donde se desarrolle la actividad empresarial; desarrollo económico compatible con el desarrollo ambien-tal; ética publicitaria; marketing solidario y comercialización responsable.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión de la RSE a través de seminarios concernientes a RSE, stakeholders, marketingresponsable, voluntariado corporativo, ética en los negocios.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Realización de cursos y seminarios, conferencias sobre RSE a instituciones educativas,organizaciones públicas y privadas interesadas en conocer, promulgar o implementar estas prácticas, seminariosy cursos dentro de la empresa.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Miembros activos de Forum Empresa sin explicitar el nivel de interacción.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Posee una zona de descarga de boletín electrónico en la misma dirección web: http://www.fundahrse.org

E-MAIL DE CONTACTO: [email protected] / [email protected]

OTROS: -


273


10. MÉXICO

10.1. GRUPO BIMBO

www.grupobimbo.com.mx/index.php?hour=10&min=10 LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresarial AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: Desde 1980 como empresa pública

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: -

MISIÓN: Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de nuestras marcas, comprometiéndosea ser una empresa altamente productiva y plenamente humana; innovadora, competitiva y fuertemente orientada ala satisfacción de nuestros clientes y consumidores; líder internacional en la industria de la panificación, con visióna largo plazo.

DESCRIPCIÓN: Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicio-namiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México yLatinoamérica.Es pionero en México en plantear y practicar la responsabilidad social. Hoy se mantiene a la vanguardia entre lasorganizaciones que propone iniciativas que refuerzan la actualidad y vigencia del concepto.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Panificación.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Producción, distribución.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Un proyecto al que se destinan recursos significativos es al desarrollo de micro regionesen extrema pobreza, en combinación con la Secretaría de Desarrollo Social de México. En este rubro, destaca tam-bién la contribución al proyecto de Agricultura y Manejo de Agua Sustentable en la Reserva Natural y Cultural deHuiricuta, ubicada en el desierto del estado de San Luis Potosí, México.En materia de educación, la contribución al proyecto mexicano Únete ha hecho posible que niños de una escuela pri-maria pública tengan hoy acceso a las tecnologías de la información.

RESULTADOS: Ha obtenido por séptima vez consecutiva junto a otras empresas “Distintivo ESR” otorgado por el CentroMexicano para la Filantropía y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Posee alianzas comerciales y la colaboración mencionada en “principa-les programas”.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Boletines informativos en:www.grupobimbo.com.mx/salaprensa/index.php?fuseaction=home.boletines

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto sin dirección de e-mail en el mismo sitio web.

OTROS: Grupo Bimbo es pionero en México en plantear y practicar la responsabilidad social.


274


10.2. CEMEX

www.cemexmexico.com/index.asp LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresarial AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1906

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: 50 países aproximadamente INTEGRANTES: -

MISIÓN: Orientación hacia el cliente, conducta innovadora, compartir metas, acciones y recursos, porque están compro-metidos con su empresa; actitud socialmente responsable.

DESCRIPCIÓN: CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción que ofrece productosde alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mejo-ra el bienestar de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua y esfuerzos permanentes para promo-ver un futuro sostenible.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Cemento.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Producción de cemento.

PRINCIPALES PROGRAMAS: En el ámbito social cuenta con tres programas:Patrimonio hoy: un proyecto en el se brinda asesoría, materiales de construcción y acceso a crédito a mexicanos debajos ingresos.Construmex: compra, construcción o remodelación de sus viviendas en México a familias mexicanas residentes enEstados Unidos.Piso Firme: ayuda a sustituir pisos de tierra por piso de concreto antibacteriano. Para las familias más pobres deMéxico.

RESULTADOS: Las 15 plantas cementeras de CEMEX cuentan con Certificado de “Industria limpia”, emitido por laProcuraduría Federal de Protección Ambiental (PROFEPA).

DIFICULTADES: Algunos problemas con determinada comunidad mexicana, véase articulo en:www.el-suracapulco.com.mx/nota1.php?id_nota=14293

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No aparece explicado.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto sin dirección e-mail en: http://www.cemexmexico.com/gl/gl_co.asp

OTROS: -


275


10.3. GRUPO IMSA

www.grupoimsa.com/XStatic/Default.asp?strPageName=HomeGeneral&intSiteLanguageId=1

LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresa privada AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1936

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: - INTEGRANTES: Empresas privadas

MISIÓN: -

DESCRIPCIÓN: Desde 1936, destacándose la realización de una constante innovación en el acero recubierto, utilizandola tecnología más avanzada y respaldada por la Certificación ISO-9002, IMSA proporciona a los mercados de la trans-formación y de la construcción una amplia variedad de alternativas para las necesidades modernas, las cuales lehan permitido incursionar en las industrias más exigentes de México, además de adentrarse en el competido mer-cado internacional, logrando exportar desde hacde más de 15 años a Norte, Centro y Sudamérica, Asia, Europa,Medio Oriente y Caribe.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Producción acero y derivados.


PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupo IMSA se adhiere al esfuerzo mundial por definir campos de progreso humano quesatisfagan las necesidades actuales, sin comprometer la seguridad del entorno futuro. En este contexto, realizaacciones consistentes a favor del medio ambiente, mediante el uso y recuperación de los recursos y la implemen-tación de tecnologías limpias.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Es el grupo matriz de diez empresas subsidiarias.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: No registra contacto.

OTROS: Prontos a pasar al control de TERNIUM S.A.


276


10.4. INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN (IMNC)

www.imnc.org.mx/ LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo privado sin AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1993fines de lucro

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: Integrada por sectores privados, académicos y de gobierno

MISIÓN: Como respuesta para enfrentar los mercados globalizados, se constituye el IMNC como organismo de norma-lización y certificación con el objetivo principal de fortalecer a las organizaciones de la rama industrial, comercial y de servicios interesadas en contar con niveles de competitividad nacional, regional e internacional.

DESCRIPCIÓN: El IMNC es un organismo de normalización, de certificación de sistemas, de productos y procesos, depersonas, y una unidad de verificación registrado y reconocido por el Gobierno mexicano.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Certificación y normalización.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Certificación, formación, venta de normas.

PRINCIPALES PROGRAMAS: IMNC realiza certificaciones de calidad, medioambientales, de seguridad, turismo, etc. ElOrganismo Nacional de Normalización del IMNC está registrado y aprobado para emitir, editar, publicar y cancelarnormas mexicanas.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Posee una serie de boletines en el apartado “IMNC informa” en:www.imnc.org.mx/Documentos de libre acceso en:www.imnc.org.mx/documentosdelibreacceso_c_67.html


OTROS: Para 2008 contarán con un diplomado en Responsabilidad Social.


277


10.5. MERCK, SHARP & DOHME MÉXICO

www.msd.com.mx/msdmexico/corporate/index.html LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Compañía privada AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1932

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México y el mundo INTEGRANTES: Privados

MISIÓN: La misión de Merck Sharp & Dohme es brindarle a la sociedad productos y servicios de salud superiores: inno-vaciones y soluciones que cubran las necesidades de los pacientes y mejoren su calidad de vida.

DESCRIPCIÓN: Merck & Co. produce aproximadamente 100 medicamentos de prescripción y vacunas anualmente e in-vierte casi tres mil millones de dólares anuales en investigación.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Salud, responsabilidad social, filantropía.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo de medicamentos.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de donación MECTIZAN: desde que inició el programa en México en 1989, hansido donadas más de 10 millones de tabletas de Mectizán equivalentes a 15 millones de dólares, beneficiando a 137mil personas.Iniciativa de acceso a medicamentos para VIH/SIDA: reducción de más del 80 por ciento en el precio de los medica-mentos para el sector salud, lo cual, además de dar la oportunidad a más mexicanos de tener acceso a tratamien-to, ha permitido alcanzar ahorros por 144 millones de dólares al sector público.Programa de donaciones: durante los últimos años, MSD ha entregado donativos de medicamentos, equipo y enefectivo a organizaciones como Cáritas, la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer, Asilo Mundet, Casa dela Amistad, AMANC, Cruz Roja, Fundación Teletón, Fundación Justicia y Amor, Luz y Vida, Sólo Por Ayudar, entreotras.

RESULTADOS: Desde 2003, MSD México cuenta con la certificación como Industria Limpia.Empresa Socialmente Responsable por tercer año consecutivo (CEMEFI 2005).Empresa Socialmente Responsable, por segundo año consecutivo (CEMEFI 2004). Entre otros premios sobre concernientes a campañas de comunicación.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explica.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: El sitio posee una completa biblioteca en:www.msd.com.mx/msdmexico/hcp/library/library.htmlenciclopedia medica:www.msd.com.mx/msdmexico/patients/enciclopedia/adam_sp.html

E-MAIL DE CONTACTO: No registra.

OTROS: Si bien aplica la RSE, su difusión no es su objetivo directo.


278


10.6. PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA


TIPO DE ORGANIZACIÓN: - AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: -

MISIÓN: -

DESCRIPCIÓN: Conjunto de políticas, estrategias, acciones e instrumentos de corto, medio y largo plazo que apoyan a lasempresas y a los emprendedores en las diversas regiones económicas que conforman el sector productivo del país,con la participación responsable de los actores y la acción subsidiaria de las instancias de Gobierno.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Competitividad.


PRINCIPALES PROGRAMAS: Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa, con el objetivo de coordinar los esfuer-zos nacionales para fortalecer las acciones de apoyo.Programas de promoción y convenios de cooperación entre entidades federativas, organizaciones empresariales einstituciones educativas.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -


OTROS: -


279


10.7. TECNOLÓGICO DE MONTERREY

www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT= LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1943

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: Integrado por un conjunto de empresarios

MISIÓN: Formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campoprofesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales.

DESCRIPCIÓN: En el año 2015, el Tecnológico de Monterrey aspira a ser la institución educativa más reconocida deAmérica Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado, público y social; y por la investigación ydesarrollo tecnológico que realiza para impulsar la economía basada en el conocimiento, generar modelos de ges-tión e incubación de empresas, colaborar en la mejora de la Administración Pública y las políticas públicas, y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación, investigación y desarrollo.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Docencia académica.

PRINCIPALES PROGRAMAS: El Tecnológico de Monterrey es una universidad, y como tal imparte variados programas deestudios.No se encontró información en torno a la RSE.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explicita.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/ITESMv2/Tecnol%C3%B3gico+de+Monterrey/Investigaci%C3%B3n/Publicaciones/


OTROS: No se encontró información en torno a la RSE.


280


10.8. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA – COORDINACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INSTITUCIONAL

www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgCooperacion&seccion=cdResponsabilidad


TIPO DE ORGANIZACIÓN: Institución académica AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1953

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: Iniciativa de la Compañía de Jesús

MISIÓN: Promover espacios de interacción entre las comunidades menos favorecidas y las instancias de docencia, exten-sión e investigación de la universidad con el fin de dar respuestas exitosas a las necesidades de transformación deuna sociedad más justa y equitativa y colaborar con el compromiso social de los estudiantes.

DESCRIPCIÓN: Coordinar acciones de gestión social que la UIA y sus diversos Departamentos ya hayan iniciado o esténpor iniciar para funcionar como redes de apoyo interdisciplinarias.Desarrollar proyectos integrales de mejoramiento social-urbano en zonas de pobreza.Desarrollar programas de vinculación con las obras de la Compañía de Jesús en México.Difundir dentro de la Comunidad Universitaria el concepto de Responsabilidad Social Universitaria.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación, responsabilidad social institucional.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Coordinar acciones de gestión social, proyectos de mejoramiento urbano-social, apoyo alas obras de la Compañía de Jesús en México.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Mejoramiento Social Urbano: Proyecto Santa Fe.Proyecto Social Inter-Universitario.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Vinculación con las obras de la Compañía de Jesús en México.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPublicaciones&seccion=puPublicaciones

E-MAIL DE CONTACTO: Coordinador de Responsabilidad Social Institucional:[email protected]

OTROS: Si bien trabaja la responsabilidad social, no trabaja la RSE directamente.


281


10.9. CENTRO MEXICANO PARA LA FILANTROPÍA (CEMEFI)

http://www.cemefi.org/spanish/index.php LOCALIZACIÓN: México


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: Fundaciones y asociaciones operativas, personas y empresas

MISIÓN: Promover cultura filantrópica y de responsabilidad social en México, y fortalecer la participación organizada dela sociedad.

DESCRIPCIÓN: El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) es una asociación civil fundada en diciembre de 1988.Es una institución privada, no lucrativa, sin ninguna filiación a partido, raza o religión. Cuenta con permiso delGobierno de México para recibir donativos deducibles de impuestos. Su sede se encuentra en la Ciudad de México ysu ámbito de acción abarca todo el país.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, filantropía.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, capacitación, fomentar vínculos e instancias de diálogo.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Reconocimiento al Compromiso con los Demás: reconocer la labor de personas e institu-ciones que, con su compromiso, imaginación y talento, han creado modelos repetibles, o promovido causas socia-les inspiradoras o ejemplares.El Programa de Investigación del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) tiene como misión promover la inves-tigación especializada del sector no lucrativo, la sociedad civil y la participación ciudadana.

RESULTADOS: Creación del portal www.hacesfalta.org.mx tiene por objetivo orientar las inquietudes de personas quequieran actuar como voluntarios y, por otra parte, fomentar entre las organizaciones una gestión profesional de losvoluntarios e incrementar la presencia de los mismos para movilizar recursos a favor de las diversas causas sociales.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Interacción directa con dieciséis organizaciones comunitarias, entidadesdonantes, redes de educación.

CONFERENCIAS: Información disponible sobre RSE en: http://cemefi.org/spanish/content/category/4/18/25/

PUBLICACIONES: Informaciones institucionales en:http://cemefi.org/spanish/content/category/1/114/107/

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en:http://cemefi.org/spanish/index.php?option=com_contact&catid=1&Itemid=62

OTROS: Trabaja la RSE en alianza con Alianza por la RSE en México, Forum Empresa, RedEAmerica, RSE RedInteramericana, Global Compact (Pacto Mundial), Business for Social Responsibility, Caracol de Plata.


282


10.10. COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)

http://www.compite.org.mx LOCALIZACIÓN: México

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1997

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: Asociación civil

MISIÓN: Desarrollar a través de consultoría y capacitación especializadas pymes altamente eficientes y productivas conelevados estándares de calidad y responsabilidad social, así como capacitar a su personal para asegurar su pro-ductividad y permanencia.

DESCRIPCIÓN: Desarrollo a través de consultoría y capacitación especializadas MIPyME’s altamente eficientes y pro-ductivas con elevados estándares de calidad y responsabilidad social, así como capacitar a su personal para asegu-rar su productividad y permanencia.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Capacitación con base en la Normativa ISO 9000 9001:2000.Consultoría en responsabilidad social e integridad.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, capacitación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Responsabilidad social: el programa tiene como objetivo apoyar a las organizaciones a serconsideradas organizaciones socialmente responsables.También contemplan talleres en reingeniería, optimización de recursos, logística, diagnóstico, entre otros.

RESULTADOS: 70 mil empresas que han recibidas sus servicios en sus diez años de existencia.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Convenios en:www.compite.org.mx/convenios-n.asp?show=%28Todos...%29&anio=%28Todos...%29&estatus=Vigente&Submit=Mostrar

CONFERENCIAS: Congresos en:http://www.compite.org.mx/eventosn/congresos.asp

PUBLICACIONES: Artículos: http://www.compite.org.mx/otros/Publicaciones en venta: http://www.compite.org.mx/otros/publicaciones.asp

E-MAIL DE CONTACTO: Luis Ernesto Bernal Rodríguez a cargo del programa de responsabilidad social:[email protected]

OTROS: Área de responsabilidad social no es tarea exclusiva para COMPITE.


283


10.11. INSTITUTO DE DESARROLLO EMPRESARIAL ANÁHUAC (IDEA) – UNIVERSIDAD DE ANÁHUAC

http://www.anahuac.mx/idea/ LOCALIZACIÓN: México


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México INTEGRANTES: No aparece

MISIÓN: Facilitar el proceso de formación y desarrollo de personas íntegras que, por su excelente preparación profe-sional y cultural de nivel internacional, por su profunda formación humana y moral inspirada en los valores peren-nes del humanismo cristiano, y por su genuina conciencia social, sean líderes de acción positiva que promuevan elauténtico desarrollo del ser humano y de la sociedad. (Misión de la Universidad de Anáhuac.)

DESCRIPCIÓN: IDEA es una oficina de inteligencia e investigación económica que constituye un órgano descentralizadode la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac.Ofrece servicios de consultoría, cursos y diplomados a mercado abierto, o bien, diseñados por nuestros especialis-tas a las necesidades específicas de cada empresario o institución.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Docencia en área comercial y consultoría.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, inteligencia, cursos, diplomados, capacitación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: “Carta Económica” es un servicio de información económica para sus suscriptores coninformación del entorno y panorama de los negocios internacionales y del país. Serie de cursos, talleres y diplomados nacionales e internacionales. Destaca un diplomado en ResponsabilidadSocial.Consultoría, IDEA otorga consultoría y asesoría a sus suscriptores vía fax o Internet acerca de estudios económicoso requerimientos específicos de los mismos. A través de la infraestructura docente de la Facultad de Economía yNegocios de la Universidad de Anáhuac.

RESULTADOS: “Proyecto PREGAIB”, Programa de Entrenamiento Gerencial Anáhuac IDEA-BID, tiene como objetivo eldiseño del modelo didáctico que será el eje para lograr la superación de la calidad gerencial en la pequeña empre-sa regional.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN: No aparece explicitada.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -


OTROS: Dentro de todo su programa docente IDEA posee un diplomado en responsabilidad social.


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11. NICARAGUA

11.1. FUNDACIÓN ROBERTO TERÁN

http://www.unirse.org/index.php?cat=1 LOCALIZACIÓN: Nicaragua

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo de capacitación AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2005

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Nicaragua INTEGRANTES: Personas naturales

MISIÓN: Ser un organismo que se dedica específicamente al tema de la RSE en Nicaragua. Ofrecer servicios a la empre-sa privada y sus gremios, a la sociedad civil, organismos nacionales e internacionales y al Gobierno y contrapartepara organismos regionales e internacionales de la RSE.

DESCRIPCIÓN: Sus objetivos de trabajo se centran en torno a organizar eventos para intercambiar opiniones y promo-cionar a las empresas y organismos miembros de uniRSE (o interesados en el tema) para programas de capaci-tación sobre el tema de la RSE.Estudiar y publicar casos de buenas prácticas de la RSE en algunas empresas de Nicaragua con la finalidad deaprender los éxitos de estos ejemplos.Desarrollar el intercambio con otros organismos de la responsabilidad social empresarial.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: RSE.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión de la RSE en Nicaragua.

PRINCIPALES PROGRAMAS: -

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: El sitio contiene una zona de contacto.

OTROS: Según se observa a la fecha, el sitio web se encuentra en construcción.


285


12. PANAMÁ

12.1. CENTRO EMPRESARIAL DE INVERSIÓN SOCIAL (CEDIS)

http://www.cedis.org.pa/ LOCALIZACIÓN: Panamá


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Panamá INTEGRANTES: -

MISIÓN: Contribuir al desarrollo económico y social de Panamá a través del fortalecimiento, la movilización y la articu-lación de los actores relevantes de la responsabilidad social empresarial.

DESCRIPCIÓN: -


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Asesoría, capacitación, difusión, alianzas estratégicas, promoción, investigación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Por medio de sus programas enfocados a las áreas de acción anteriormente mencionadas,CEDIS ayuda a las empresas y a la sociedad, a implementar políticas y prácticas que les permitan alcanzar un éxitoeconómico y social, sustentables a largo plazo.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CEDIS procura ser un ente que constituya y coordine redes de coopera-ción, tanto a nivel nacional como internacional, que apoyen la promoción de la responsabilidad social empresarial.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: No disponibles.


OTROS: El sitio, si bien figura en los buscadores, se encuentra fuera de Internet por el momento.


286


13. PARAGUAY

13.1. PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

http://www.rse.org.py/ LOCALIZACIÓN: Paraguay

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo multilateral AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2002

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Paraguay INTEGRANTES: No se explicita

MISIÓN: Promover el concepto, los valores y prácticas de responsabilidad social en el empresariado paraguayo, median-te la transferencia de conocimientos y orientaciones técnicas, para crear mejores condiciones para un desarrollohumano sostenible.

DESCRIPCIÓN: El objetivo principal de este programa es promover el concepto de RSE en la sociedad en general.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión, fomento del diálogo, generar alianzas, promoción.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Las actividades de este programa se pueden clasificar en las siguientes: Afianzar el cono-cimiento y difundir los beneficios de hacer RSE; fomentar el diálogo entre el sector privado, las ONG, el Gobiernoy otros actores nacionales y extranjeros; buscar alianzas entre sectores económicos de la sociedad; promover laimplementación, en las empresas, de un nuevo modelo de gestión empresarial enfocado hacia la RSE; fortalecer elliderazgo en la sociedad y el empresariado, basado en el concepto de RSE.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información disponible en link “Utilidades” de pagina web: www.rse.org.py/

PUBLICACIONES: Información disponible en link “Utilidades” de pagina web: www.rse.org.py/

E-MAIL DE CONTACTO: Comunicaciones: [email protected]

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: [email protected]

OTROS: -


287


14. PERÚ

14.1. CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO (CIUP)

http://www.up.edu.pe/CIUP/c.php?id=2 LOCALIZACIÓN: Perú

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1972

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú INTEGRANTES: No explicitado

MISIÓN: El CIUP tiene como misión principal estudiar los más importantes problemas económicos, sociales y de gestiónempresarial del Perú, así como también aportar soluciones y alternativas viables que permitan mejorar el bienes-tar general de la población peruana.

DESCRIPCIÓN: Este centro trabaja en diversas áreas de investigación entre las que destaca su estudio en “gestión empre-sarial y responsabilidad social”, dirigida a formular estrategias empresariales para el manejo eficiente de los nego-cios, así como también a la preparación y análisis de estados financieros. Sus integrantes participan en laelaboración de estudios sobre desarrollo sostenible, tributación, responsabilidad social empresarial, mercadotecnia,comercio electrónico, negocios internacionales, gestión de recursos humanos, operaciones y sistemas, y sistemasde información de contabilidad financiera y administrativa.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, economía, gestión empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Posee una serie de publicaciones sobre RSE divididas en cuatro categorías: filantropía, res-ponsabilidad social, tercer sector voluntariado.

RESULTADOS: Se encontraron resultados de investigaciones realizadas, pero ninguno relacionado con la RSE.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explicita.

CONFERENCIAS: Biblioteca de RSE en:http://srvweb.up.edu.pe/editorial/scripts/lista.cgi?accion=detl&buscar=990739327&codserie=002&codtema=016&serie=Biblioteca+de+Responsabilidad+Social&tema=Responsabilidad+social

PUBLICACIONES: Información sobre algunos proyectos de RSE en:www.up.edu.pe/ciup/proyectos.php?pagina=1&tp=04&fe=&au=&ti=&al=

E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en: http://www.up.edu.pe/ciup/contactenos.php

OTROS: -


288


14.2. PERÚ 2021

http://www.peru2021.org LOCALIZACIÓN: Perú


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú INTEGRANTES: Empresarios

MISIÓN: Liderar al sector empresarial al logro de la visión nacional compartida, haciendo que la empresa actúe comoagente de cambio para el desarrollo del país, incorporando la responsabilidad empresarial como una herramientaestratégica de gestión.

DESCRIPCIÓN: Asociación civil sin fines de lucro, liderada por empresarios que, desde 1994, vienen trabajando paralograr una visión nacional compartida de largo plazo, y por la difusión y promoción de la Responsabilidad Social (RS)como metodología de gestión empresarial, para que la empresa se convierta en agente de cambio para el desarro-llo sostenible de Perú.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, medio ambiente, educación.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, elaboración de proyectos, simposios, entrega de premios.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Proyecto “Fomento de la Responsabilidad Social Empresarial para la Competitividad en lasCadenas de Valor”. El objetivo del Programa es mejorar la competitividad e incrementar las oportunidades de mer-cado de las PYME peruanas, así como fomentar la implementación de medidas de Responsabilidad SocialEmpresarial (RSE) en las PYMES que forman parte de las cadenas de valor de empresas líderes socialmente res-ponsables. Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social: este premio busca estimular el comportamiento socialmente res-ponsable de las empresas y hacer un reconocimiento público a aquellas que, en función de una evaluación, se des-taquen por ello.

CONSULTORÍA: Dirigidos a empresas que busquen desarrollar una responsabilidad social estratégica.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Representantes del WBCSD en Perú, miembros de FORO EMPRESA.

CONFERENCIAS: Simposio Internacional “Empresa Moderna y la Responsabilidad Social”. Información en:http://www.peru2021.org/nuevo/cont/eventos_simposio.shtml

PUBLICACIONES: Información clasificada por áreas de RSE, medio ambiente y educación, en:http://www.peru2021.org/articulos_reporte.asp


OTROS: -


289


14.3. PERÚ AL MUNDO

http://www.perualmundo.org.pe/ LOCALIZACIÓN: Perú

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú INTEGRANTES: -

MISIÓN: Impulsar el crecimiento de nuestras exportaciones a través del desarrollo de estrategias comerciales median-te prácticas socialmente responsables.

DESCRIPCIÓN: Perú al Mundo es un proyecto que aspira a fomentar el crecimiento de las exportaciones a través de lacapacitación y difusión de estándares y certificaciones de responsabilidad social, mejorando con ello las ventajascompetitivas de las empresas del país.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, comercio exterior.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Capacitación, sensibilización, desarrollar certificaciones de RSE y auditores, publicaciones,entrenamiento de consultores.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Capacitación a ejecutivos de las empresas en la implementación de estándares socialesy códigos de conducta; oportunidad de negocios y fomento de exportaciones socialmente responsables a través de laCámara de Comercio e Industria Peruano-Alemana y la red de cámaras de comercio alemanas en Europa; informa-ciones periódicas (revistas, web, boletines virtuales, biblioteca virtual); capacitación a funcionarios de empresas pararealizar asesorías internas (seminarios, cursos integrales, conferencias magistrales); entrenamiento a consultoresen implementación de Estándares Sociales y/o Códigos de Conducta; apoyo en la implementación de casos piloto.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información en: www.perualmundo.org.pe/cursos.htm

PUBLICACIONES: Biblioteca virtual, información en: www.perualmundo.org.pe/biblioteca.phtml


OTROS: El sitio posee una biblioteca especializada en RSE.


290


14.4. PROGRAMA PERUPROMESA - UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

http://www.up.edu.pe/perupromesa/default.htm LOCALIZACIÓN: Perú


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú INTEGRANTES: -

MISIÓN: Apoyar el desarrollo de líderes emergentes en el campo de la filantropía y la responsabilidad social que seancapaces de jugar un papel significativo en el diseño e implementación de planes innovadores para el desarrollo deambas prácticas en sus respectivos países.

DESCRIPCIÓN: Este programa tiene como objetivo buscar promover la realización de alianzas estratégicas entre secto-res, y alentar la filantropía, la responsabilidad social y el liderazgo al interior de las organizaciones y de la sociedadmisma.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, educación, sensibilización, capacitación, investigación, difusión.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Sensibilización y motivación: implica la presentación del proyecto (programa) ante diferen-tes actores sociales, como gremios empresariales, autoridades y estudiantes universitarios, así como otros líderesde la sociedad civil.Capacitación y formación: tanto en el nivel universitario, a través de cursos, seminarios y talleres, como en el nivelempresarial, a través de módulos especialmente diseñados para tal fin.Premiación: entrega anual del Premio a la RSE, cuyo objetivo es motivar a la comunidad empresarial a emprenderiniciativas de esta índole. Paralelamente, se premia a los ganadores del Concurso Anual de Proyectos deResponsabilidad Social entre Jóvenes Universitarios, preparados por los alumnos del Consorcio de Universidadesdel Perú.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: Información disponible en: www.up.edu.pe/perupromesa/difusion.htm

PUBLICACIONES: Información disponible en: www.up.edu.pe/perupromesa/bibliotec.htm


OTROS: Proyecto dirigido a empresarios y universitarios jóvenes.


291


15. REPÚBLICA DOMINICANA

15.1. ALIANZA ONG

http://www.alianzaong.org.do LOCALIZACIÓN: -



MISIÓN: Promover a las organizaciones sin fines de lucro, sus aportes y su rol dentro de la sociedad civil, propiciandola coordinación interinstitucional, tanto con el sector público como con el privado, para lograr iniciativas comunes y/oejecutar proyectos conjuntos, canalizar asistencia técnica y financiera, e incentivar la participación y la inversión paraincrementar el desarrollo social, económico y democrático de la República Dominicana.

DESCRIPCIÓN: Los objetivos de Alianza ONG son: promover el sector de interés social y la solidaridad entre las institu-ciones que lo componen; contribuir con la racionalización de las acciones en bien de la comunidad, promoviendo elesfuerzo común y la realización de proyectos conjuntos; defender y representar los intereses de sus asociados, ade-más de gestionar asistencia técnica y financiera en favor de los mismos; servir de espacio de intercambio y diálogosobre temas de interés para el sector social, en particular, y para el desarrollo de la sociedad nacional, en general.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social, educación, voluntariado.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Fomentar la inversión privada y la RSE.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Alianza ONG ofrece, entre otros, los siguientes servicios: banco de información sobre el sectorde las organizaciones sin fines de lucro y organismos internacionales; producción de publicaciones sobre temassociales; consultorías.

RESULTADOS: Proyecto de ley de fomento y desarrollo de las asociaciones sin fines de lucro.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN:

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Información disponible en: www.alianzaong.org.do/publicaciones.htm


OTROS: Alianza ONG agrupa a organizaciones sin fines de lucro de República Dominicana.RSE es una de sus áreas de trabajo, pero no se dedica exclusivamente a ello.


292


16. URUGUAY

16.1. ASOCIACIÓN CRISTIANA DE DIRIGENTES DE EMPRESA (ACDE)

www.acde.org.uy/ LOCALIZACIÓN: Uruguay

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Asociación inter-empresas AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1952

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay INTEGRANTES: Asociación de empresas

MISIÓN: Apoyar a los dirigentes de empresa para crear y desarrollar organizaciones eficientes con responsabilidadsocial, inspiradas en la Enseñanza Social Cristiana.

DESCRIPCIÓN: ACDE tiene como objetivo promover organizaciones empresariales eficientes, que sean capaces de gene-rar estructuras socioeconómicas más justas y humanas, basadas en la concepción cristiana del hombre y de lasociedad.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo empresarial, emprendimiento, ética empresarial.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción de valores cristianos en el quehacer empresarial.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupos de Actividad Dinámica Empresarial: funcionan como “terapia de grupo empresaria”,un lugar donde volcar las preocupaciones y angustias del ejercicio empresarial diario, donde analizar los problemasy buscar soluciones.Programa de Reconocimientos Empresariales: su objetivo principal es dar a conocer a la sociedad la existencia deempresas y empresarios que apuntan a la excelencia empresarial y demuestran habilidades especiales en el mane-jo de negocios, publicitando logros y acciones dignas de ser destacadas.ACDE realiza una serie de charlas y clases (módulos) de diversos temas. Entre éstos se cuentan: operaciones y ser-vicios, logística internacional, etc.

RESULTADOS: Desarrollaron el índice de responsabilidad social (IRSE), lo que gracias a la colaboración de el BID, en con-junto con DERES (Desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial) y con el apoyo del Departamento deEconomía de la Facultad de Ciencias Sociales de la UdelaR , realizaron la 4ª edición de lo que pasó a llamarse Índi-ce Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, que se ha transformado en el principal referente para promo-ver la responsabilidad social empresarial (RSE) en Uruguay.

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: ACDE está afiliada a la UNIAPAC, con el propósito de responder al lla-mado de la Iglesia para entender, asimilar, estudiar y profundizar la problemática social, los problemas del trabajoy la llamada “cuestión social”.

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Revistas y libros en formato PDF en: www.acde.org.uy/publicaciones/publicaciones.htm


OTROS: -


293


16.2. COMPROMISO EMPRESARIAL PARA EL RECICLAJE (CEMPRE)

http://www.cempre.org.uy/ LOCALIZACIÓN: Uruguay

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Asociación civil, sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1996

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay INTEGRANTES: Empresas uruguayas

MISIÓN: Promover la reducción y el reciclaje de residuos en Uruguay.

DESCRIPCIÓN: Su objetivo es colaborar en la promoción de proyectos educativos y de investigación, y en el estableci-miento de vínculos entre la comunidad científica, autoridades, instituciones públicas y privadas, contribuyendo, deesta manera, a la búsqueda de caminos posibles hacia el manejo integral de los residuos, en particular del recicla-je de los mismos.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Reciclaje.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Reciclaje, promoción de cultura del reciclaje.

PRINCIPALES PROGRAMAS: CEMPRE realiza actividades educativas, vinculares y de investigación.Entre las primeras se cuenta la publicación del “Manual de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos” y la publi-cación y distribución de cedés demo sobre “Inventario de Ciclo de Vida”. También realiza diversos seminarios y poseeuna biblioteca especializada.Entre las actividades vinculares se encuentran: una base de datos especializada en el tema del reciclaje; visitas agobiernos municipales, intendencias y Juntas Departamentales, para presentación de su trabajo; intercambio deinformación con responsables gubernamentales, recicladores, empresas y legisladores.En cuanto a investigación CEMPRE realiza el concurso “CEMPREndimientos para el Reciclaje” con un premio de tresmil dólares estadounidenses.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Fichas técnicas en: www.cempre.org.uy/pages/fichas_tecnicas.htm


OTROS: La RSE se encuentra declarada en sus fundamentos institucionales.


294


16.3. DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (DERES)

http://www.deres.org.uy LOCALIZACIÓN: Uruguay


ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay INTEGRANTES: Empresas

MISIÓN: Crear una red orgánica de empresas, sectores académicos y actores sociales vinculados a la problemática dela responsabilidad social, que genere: un concepto claro y preciso en Uruguay del nuevo rol de las organizacionesempresariales, basado en la experiencia y principios de las ciencias sociales y en especial empresariales; una con-ciencia profunda en el ámbito de las empresas y distintos actores involucrados, de estos nuevos roles; Herramientasde medición de gestión de los resultados de la Responsabilidad Social de las Empresas en Uruguay.

DESCRIPCIÓN: DERES es la reunión de las principales empresas y empresarios uruguayos que buscan desarrollar laResponsabilidad Social de las Empresas (RSE), tanto desde el punto de vista conceptual como de su aplicación prác-tica.


PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, investigación, organización de actividades dirigidas a las empresas.

PRINCIPALES PROGRAMAS: El sitio web entrega información para las empresas afiliadas, la cual no está disponiblepara visitantes externos.

RESULTADOS: Existe un link donde se indican los resultados de una encuesta realizada a las empresas miembro deDERES. Entre las conclusiones de este estudio se encuentran: en las empresas de DERES la prioridad está dada enel indicador “Desarrollo de la Comunidad”; existe mucha variedad en las acciones que realizan las empresas, en par-ticular en el indicador “Desarrollo de la Comunidad”; el indicador “Valores y Principio Éticos” es un tema a conside-rar ya que no existen (excepto un caso) acciones desarrolladas por las empresas encuestadas.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: www.deres.org.uy/home/docs-descarga.php

PUBLICACIONES: No disponible.


OTROS: -


295


16.4. INSTITUTO DE COMUNICACIÓN Y DESARROLLO (ICD)

www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icd LOCALIZACIÓN: Uruguay

TIPO DE ORGANIZACIÓN: sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2002

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay INTEGRANTES: Personas naturales

MISIÓN: Producir conocimientos y generar acciones que contribuyan a una mayor participación ciudadana en la vidademocrática, en los procesos de desarrollo nacional y en la integración regional.

DESCRIPCIÓN: ICD otorga especial significación al rol que juegan las personas organizadas de la sociedad en la consoli-dación y perfeccionamiento de la democracia, en la reflexión y puesta en práctica de iniciativas de desarrollo y en suparticipación en los procesos de integración en América Latina.Su objetivo primordial es favorecer un desarrollo democrático, incluyente y equitativo, para lo cual procura el forta-lecimiento de la sociedad civil e impulsa la participación activa de todos los sectores.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, voluntariado.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación.

PRINCIPALES PROGRAMAS: ICD, junto a la Red Internacional CIVICUS: World Alliance for Citizen Participation, llevó ade-lante un estudio cuyo objetivo fue evaluar la fortaleza y la “salud” de la sociedad civil en Uruguay.ICD realiza investigaciones sobre voluntariado en Uruguay y realizó el lanzamiento del año internacional de losvoluntarios el año 2001.Realiza estudios sobre el tema de la RSE en el país; fomenta la promoción del tema entre las organizaciones; parti-cipa del comité de elaboración de la Guía ISO 26000 y participa de la Red Puentes, junto a CEADU e IDEAS.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -

NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Se puede ver en www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icdpubli

CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icdpubli


OTROS: -


296


16.5. URUGUAY SOLIDARIO FUNDACIÓN ACAC

www.uruguaysolidario.org.uy/nuevo/ LOCALIZACIÓN: Uruguay

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1993 de lucro, con personería jurídica

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay INTEGRANTES: No se explicita

MISIÓN: Contribuir solidariamente a mejorar la calidad de vida de la gente.

DESCRIPCIÓN: Uruguay Solidario es un servicio para dar a conocer la labor de personas y organizaciones que diariamen-te atienden a los más necesitados de ese país, así como para fortalecer el funcionamiento de las institucionesmediante la vinculación entre ellas, el asesoramiento y la información.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Filantropía.

PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión.

PRINCIPALES PROGRAMAS: Cuenta con una base de datos de diversas instituciones de caridad, a los cuales puede acce-der cualquier visitante de forma gratuita.El sitio además cuenta con información sobre campañas de beneficencia, formas de donar, voluntariado, etc.Uruguay Solidario está realizando una campaña en la cual las personas pueden donar sus PC’s usados a esta orga-nización, y luego ésta los distribuirá en diferentes instituciones sociales.

RESULTADOS: -

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: -

E-MAIL DE CONTACTO: Proyecto dependiente de la Fundación ACAC :[email protected]

OTROS: -


297


17. VENEZUELA

17.1. ALIANZA SOCIAL

www.venamcham.org/alianza/home.php LOCALIZACIÓN: Venezuela, EE UU

TIPO DE ORGANIZACIÓN: - AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -

ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Venezuela INTEGRANTES: -

MISIÓN: Alianza Social tiene la misión de promover e incentivar la Responsabilidad Social de las empresas privadas, conel fin de contribuir a mejorar la calidad de vida del venezolano.

DESCRIPCIÓN: -

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad Social Empresarial.


PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Fortalecimiento a Instituciones del Área Penitenciaria; seminarios, foros ycharlas sobre RSE.

RESULTADOS: En la página web figura un listado con todos los logros de Alianza Social. Entre éstos se encuentran: ForoLa Ética, fundamento de Responsabilidad Social y de Convivencia: una perspectiva empresarial; III Directorio deAlianza Social 2003 sobre la Inversión Social para la Empresa y Balance Social para las ONG; Compendio Ponenciasdel I Simposio de Responsabilidad Social Empresarial en las Américas.

DIFICULTADES: -


CONFERENCIAS: -

PUBLICACIONES: Publicaciones incluidas en:www.venamcham.org/alianza/home.php

E-MAIL DE CONTACTO: Sin contacto.

OTROS: -


298


ANEXO 2

EMPRESAS EXCLUIDAS DEL ANÁLISIS

EMPRESAS EXCLUIDAS POR LISTADO DE EMPRESAS

No emite informe de progreso 2006 1A Ingenieros, S.L.

Abyo, S.A.

Acceso Group, S.L.

Adasa Sistemas, S.a.u.

Actividades y Cauces del Sur, s.a.l.

Alta Gestión, S.A. ETT

Alter Company

Amma Gerogestion, S.L.

Arapack, S.L.

Arbuniés y Lekunberri Asociados

Arc Distribucion Arte Para el Hogar Iberica, S.L.

Arce Clima Sistemas y Aplicaciones, S.L.

Arjé Formación S.L.

Atrium Media, S.L.L.

Augro Fresh Spain

Auren

Bancaja Habitat, S.L.

BBK-Bilbao Bizkaia Kutxa

Bebidas Gaseosas del Noroeste, S.A. Begano

299



No emite informe de progreso 2006 Befesa Medio Ambiente, S.A.

Bloomington Marketing Services, S.L.

Bobinados de Transformadores, S.L.

C International Legal & Tax Advice Abogados

Bufete Jurídico Sapena Soler Borras

CAAPD Kunsthal APDIB

Cableuropa, SAU-ONO

Caja de Ahorros de Castilla la Mancha

Caja de Ahorros de Murcia

Caja de Ahorros del Mediterráneo

Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Navarra

Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Extremadura

Caja Insular de Ahorros de Canarias

Caja Laboral Popular Coop. de Crédito

Caja Navarra

Caja Provincial de Ahorros de Jaén

Canal de Isabel II

Canoe Dreams

Cartonajes Vir, S.A.

CEM Management

Chronos System, S.L.

Cía. Asturiana de Bebidas Gaseosas, S.A.

Cía. Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A.

Cía. Norteña de Bebidas Gaseosas Norbega, S.A.

CGC, Consultoría y Gestión Cultural

Chupa Chups, S.A.

Claros, S.C.A. de Interés Social

COATO, Sociedad Cooperativa de Comercialización Agraria

Cobega, S.A.

Co.eficiente, S.L.

Compañía Castellana de Bebidas Gaseosas, S.A. CASBEGA

Compañía Española de Financiación del Desarrollo, COFIDES, S.A

Compañía Hispánico Peninsular de Hormigones, S.L.

Compañía Logística de Hidrocarburos CLH, S.A.

Consejeros Independientes, S.L.

Conserjes de Madrid

Construcciones y Obras Llorente, S.A. (Collosa)


300



No emite informe de progreso 2006 Corporación Grupo Norte

Corporación Uniland

Correos y Telégrafos, S.A.

Creating Servicios de Sostenibilidad, Comunicación y Marketing

Cyo Proyectos, S.L.

DEVALAR Consultoría Europea, S.L.

Eco-Shredder Serveis, S.L.

El Monte

Electrotécnica Arteche Hermanos-Grupo Arteche

Empresa Municipal de Aguas de Cordoba, S.A.-EMACSA

ENUSA Industrias Avanzadas, S.A.

Estanterias Simon, S.L.-Simonrack, S.L.

Eneryet Energías Renovables, S.L.

ENRESA Empresa Nacional de Residuos Radioactivos, S.A.

Equipamiento Institucional, S.A. EKINSA

Ercros,S.A.

Estanterias Simon, S.L.-Simonrack, S.L.

Etica Consultores

Euro RSCG España, S.A.

Expoagua Zaragoza 2008, S.A.

Fluidra, S.A.

Fomento de Construcciones y Contratas, S.A.

Gemed Canarias

Gesprohenar, S.L.

Gestevisión Telecinco, S.A.

Gestoría Administrativa Calve, S.L.

Getronics España Solutions, S.L.

Global Group

Gonzalez Byass, S.A.

Grup Sagessa

Grupo Cementos Portland Valderrivas

Grupo Cofares

Grupo Gedeco Avantis

Grupo Itma

Grupo Izahss, S.L.

Grupo Konectanet, S.L.

Grupo Leche Pascual, S.A.


301



No emite informe de progreso 2006 Grupo Lince Asprona Slu

Grupo Tragsa

Grupo Yeregui y Linares

Hera Holding Habitat, Ecología y Restauración Ambiental, S.L.

Higiene y Calidad Ambiental-HCA

Human Management Systems, S.A.

iA Soft Aragón, S.L.

Ideas Posibles, S.L.

INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.

Ingeniería de Sanitización y Conservación, S.A.U.

Ingeniería e Integración Avanzadas (Ingenia), S.A.

Ingenius Team, S.L.

Ingeteam, S.A.

INITEC Energía, S.A.

Inzamac Asistencias Técnicas

ITVASA

Izanet Global Services, S.L.

Javier Bayon, S.A.

Jealser, S.A.

La Farga Group

Legalitas Quality Assurance (L.Q.A.)

Lomanoryas, S.L.

Lorca Marin, S.A.

Marioff Hi-Fog, S.A.

MCI Communication Spain, S.A.

Media Responsable

Metro Bilbao, S.A.

Mutua Universal

Naturcrex, S.L.

Nilo Industria Gráfica S.A.

Notro Films, S.L.

Orona, S. Coop.

Ozonia Consultores, S.L.

Paradores de Turismo de España, S.A.

Pastores Grupo Cooperativo

Pavimentos Asfálticos Salamanca, S.L.

Plettac Instalaciones de Seguridad, S.L.


302



No emite informe de progreso 2006 Previsora General

Provodit Ingenieria, S.A.

Pyrenalia Net Center, S.L.

QPT, S.L.

Rebalim, S.A.

Refrescos Envasados del Sur, S.A. Rendelsur

Revenga Ingenieros, S.A.

Roadmap Excelencia y Responsabilidad

Rodenas Jara, Proyectos y Obras, S.L.L.

Sanitas S.A. de Seguros

Sanjo Corte Fino

Serikat Consultoría e Informática, S.A.

Servicios de Limpieza Integral de Málaga III, S.A.

Signing Calve, S.L.

Sinergis Ingeniería, S.L.

Sociedad de Hipnoterapia Clínica

Sogeosa, Sociedad General de Obras, S.A.

Soluciones y Plataformas Orientadas al Conocimiento, S.A.U.

Sudismin, S.L.

T.I.D.-Técnicas Industriales en Decoración

Techno Pro Hispania, S.L.

Tecnic Consultores

Técnicas Eléctricas y Desarrollo Integral, S.L.

TEINSA, S.L.

TNT Internacional Express

Total Logistic Services, S.L.

TQ Tecnol, S.A.

Tunstall Iberica, S.A.

Urban Strategy European Development Consulting, S.L.

Vertisub, S.L.

Vicinay Cadenas, S.A.

Voxel Studios, S.L.

WELZIA Management, SGIIC, S.A.

Xeracon, S.L.

ZIV Aplicaciones y Tecnología, S.A.

Caja de Badajoz

Caja General de Ahorros de Granada


303



La Seda de Barcelona

Mango MNG Holding, S.L. (Grupo Mango)

MRW

Sin presencia en el Sur ACORATEX, S.L.

AECA

Aire Limpio 2000, S.L.

Anudal Industrial, S.L.

Badalona Serveis Assistencials

Banca March, S.A.

Bancaja

BIDEA

Bodega Gosálbez Orti

Bombeo Energía y Compactación de Madrid (BECMA)

Caixa Catalunya

Caixa Tarragona

Caja Círculo

Caja de Ahorros de Vitoria y Álava

Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Gipuzkoa y San Sebastián

(KUTXA)

Caja De Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja-Ibercaja

Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (La Caixa)

Caja de Burgos

Caja España de Inversiones

Cajamar-Caja Rural

Cajasol

Caprabo, S.A.

Catalana de Tractament D´Olis Residuals, S.A.

Celer Soluciones, S.L.

Conexión Social

Contazara-Contadores de Agua de Zaragoza

Copredije, S.A.

Cortefiel S.A.

Deva Comunicación Financiera, S.L.

Domecq Bodegas

ECISA, Cía. General de Construcciones, S.A.

ECODE


304



Sin presencia en el Sur El Corte Inglés, S.A.

Elcogas, S.A.

Enagás

ENUSA Industrias Avanzadas, S.A.

Euromadi Ibérica, S.A.

Euskaltel

F.C. Barcelona

Ferrocarrils de La Generalitat de Catalunya

Ferromolins, S.L.

Grupo EINSA

Grupo Eroski

Grupo Intermark 96, S.L.

Grupo Lacera

Harineras Villamayor, S.A.

HC Energía

Ibermutuamur

IMPRE-Expertos en Prevención

Industrias Químicas del Ebro, S.A.

Inforpress, S.L.

Ingeniería y Proyectos Gráficos, S.L.

Instituto de Crédito Oficial

Javierre, S.L.

Luc Styls

Maestranza Consultores, S.L.

Miguel Rico y Asociados, S.A.

Moragues and Scade Business, S.L.

NEARCO

OCA-Obras, Caminos y Asfaltos

Proinvenio, S.L.

Quality Experts, S.A.

Recoletos Grupo de Comunicación, S.A.

Redondo y García, S.A.

Renfe Operadora

Supermercados El Árbol

Supermercados Pujol, S.A.

SVQ Comunicación y Desarrollo Corporativo, S.L.

Villafane & Asociados Consultores, S.L.

Vocento


305



IBEX-35, pero sin presencia en el Sur Antena 3 de Televisión

Banco Español de Crédito

Banco Popular Español

Bankinter

Gestevisión Telecinco

Grupo Inmocaral

Sogecable

No es empresa española Torraspapel, S.A.

Otros motivos Cintra


306


ANEXO 3

TABLA DE INDICADORES UTILIZADOS EN LA PRIMERA FASE


SUBOBJETIVO INDICADORES TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2

Creación de empleo ODM1.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a crear y empleabilidad y mantener empleo en las comunidades en las que opera? P O

ODM1.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a respetar los derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad de asociación, abolición del trabajo forzoso y no discriminación? P O

ODM1.SO1.P3. ¿Se compromete formalmente a hacer respetara sus proveedores estos mismos derechos? P O

ODM1.SO1.M1. ¿Dispone de un sistema de gestión de proveedores que incluye el cumplimiento de derechos laborales básicos? M O

ODM1.SO1. R1. ¿Ofrece prestaciones sociales a sus empleados, más allá de lo requerido por ley? (GRI: LA3, EC3 ). Aclarar a qué perfil de empleado se ofrece. R O

ODM1.SO1. R2. ¿Ofrece prestaciones sociales especiales a los empleados de menores recursos o menor cualificación? R O

ODM1.SO1.R3. ¿Ofrece programas de formación continua a los empleados de todos los niveles en todas las comunidades donde opera? (GRI: LA11). R O

ODM1.SO1.R4. ¿Una mayoría de empleados cuenta con contrato indefinido? (GRI: LA1). R O

ODM1.SO1.R5. ¿Ofrece oportunidades de empleo o de formación para el empleo para los jóvenes? R O

ODM1.SO1.R6. ¿Colabora con organizaciones que favorezcan el empleo, la formación o la empleabilidad? R ASE

307


ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE (CONT.)


Creación de tejido ODM1.SO2.P1. ¿Se compromete formalmente la empresa empresarial local a favorecer a proveedores locales? P O

ODM1.SO2.R1. ¿Ofrece productos y servicios específicos en condiciones ventajosas a los clientes de la base de la pirámide? R O

ODM1.SO2.R2. ¿Contribuye a la creación de infraestructura? R ASE

ODM 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre (continuación)

Combatir ODM1.SO3.R1. ¿Dispone de programas de asistencia la malnutrición alimentaria para sus propios empleados? (aclarar a qué tipo

de colectivo, especialmente si son empleados). R ASE



Abolición del trabajo ODM2.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a hacer infantil respetar a sus proveedores la abolición del trabajo infantil? P O

ODM2.SO1.R1. ¿Colabora la empresa con programas u organizaciones globales o locales cuyo fin primario es la erradicación del trabajo infantil? R ASE

Educación infantil ODM2.SO2.R1. ¿Realiza programas de educación dirigidos especialmente a los hijos de empleados (por ejemplo, becas para hijos de empleados, campamentos educativos, etc.)? (sólo recoger iniciativas relacionadas con la educación primaria o secundaria, no tener en cuenta becas para máster). R O

ODM2.SO2.R2. ¿Realiza la empresa campañas de sensibilización dirigidas a los padres, entre sus empleados, clientes o proveedores? R O

ODM2.SO2.R3. ¿Colabora con programas de educación dirigidos especialmente a la infancia? R ASE

ODM 3. IGUALDAD DE SEXOS Y AUTONOMÍA DE LA MUJER


Eliminación de ODM3.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a evitarla discriminación la discriminación de la mujer, en cualquiera de sus formas? P O

ODM3.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar a sus proveedores este principio? P O

ODM3.SO1.M1. ¿Los sistemas de selección, formación y promoción respetan este derecho fundamental? M O

ODM3.SO1.M2. ¿Dispone de un sistema de gestión de proveedores que incluye el principio de no discriminación de la mujer? M O


308


ODM 3. IGUALDAD DE SEXOS Y AUTONOMÍA DE LA MUJER (CONT.)


ODM3.SO1.M3. ¿Dispone de programas para evitar el acoso sexual y la violencia contra las mujeres en el puesto de trabajo? M O

Favorecer la ODM3.SO2.R1. ¿Dispone de programas de formación autonomía de la mujer continua para empleadas? (GRI: LA11, LA10). R O

ODM3.SO2.R2. ¿Colabora con programas de educación secundaria o profesional dirigidos especialmente a la mujer o, en general, con iniciativas destinadas a fomentar el autoempleo o la autonomía de la mujer? R ASE



Sistemas de salud ODM4.SO1.M1. ¿Dispone, entre las prestaciones adicionales a los requeridos por ley para sus empleados, de seguros de salud? M O

ODM4.SO1.R1. ¿Ofrece productos, servicios o formación en condiciones ventajosas a la base de la pirámide, especialmente aquellos que pueden aumentar la higiene del hogar? R O

ODM4.SO1.R2. ¿Colabora con programas de salud dirigidos especialmente a la infancia? R ASE

Prevención ODM4.SO2.R1. ¿Colabora con programas de prevención y educación para la salud dirigidos especialmente a la infancia? R ASE

Tugurios ODM4.SO3.R1. ¿Desarrolla la empresa tecnología, productos o servicios dirigidos especialmente a los habitantes de tugurios en condiciones ventajosas? R O

ODM4.SO3.R2. ¿Colabora con iniciativas dirigidas a mejorar las condiciones de vida de los habitantes de tugurios? R ASE



Sistemas de salud ODM5.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a cumplir con los más altos estándares de salud y seguridad en el trabajo? P O

ODM5.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar a sus proveedores este principio? P O

ODM5.SO1.M1. ¿Dispone de un sistema estandarizado para la prevención de riesgos laborales y para garantizar los más altos estándares de salud y seguridad en el trabajo (por ejemplo, certificación OHSAS)? M O

ODM5.SO1.M2. ¿Se asegura que sus proveedores cumplan con las recomendaciones de la OIT en sus directrices, relativas a los sistemas de gestión de salud en el trabajo? M O


309


ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA (CONT.)


ODM5.SO1.M3. ¿Dispone de políticas y sistema de control para garantizar el uso seguro de los productos y servicios que comercializa? M O

ODM5.SO1.R1. ¿Hay evidencias de que los sistemas implantados de prevención de riesgos están siendo eficaces (reducción en el número de accidentes y reducción de la gravedad de los accidentes)? (GRI: LA7). R O

ODM5.SO1.R2. ¿Hay evidencias de que los sistemas implantados de prevención de riesgos por empresas contratistas están siendo eficaces (reducción en el número de accidentes y reducción de la gravedad de los accidentes)? (GRI: HR2, EC7). R O

ODM5.SO1.R3. ¿Ofrece productos y servicios en condiciones ventajosas, especialmente aquellos que pueden aumentar la salud de la mujer? R O

Prevención ODM5.SO2.M1. ¿Dispone de programas de prevención y formación para la salud específicos para sus empleadas (por ejemplo, cáncer de mama o cáncer de útero, cuidados durante el embarazo, etcétera)? M O

ODM5.SO2.R1. ¿Colabora con programas de salud, prevención y educación para la salud dirigidos especialmente a la mujer? R ASE

ODM 6. CURACIÓN DEL VIH/SIDA Y OTRAS ENFERMEDADES


Sistemas de salud ODM6.SO1.M1. ¿Dispone de programas de prevención de daños potenciales de los productos y servicios para los consumidores? M O

ODM6.SO1.R1. ¿Colabora la empresa con programas de prevención de SIDA, malaria, paludismo y otras enfermedades epidémicas? R ASE

Facilitar la curación ODM6.SO2.R1. ¿Colabora con programas dirigidos a facilitarla curación de estas enfermedades (por ejemplo, investigación sobre la enfermedad, entrega de medicinas, atención a enfermos, etcétera)? R ASE


310


ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL


Gestión del impacto ODM7.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a reducirmedioambiental los impactos negativos en el medio ambiente? P O

ODM7.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar a sus proveedores la protección del medio ambiente? P O

ODM7.SO1.M1. ¿Dispone de programas para reducir el impacto medioambiental negativo en las comunidades en las que trabaja (por ejemplo, sistemas EMAS o ISO)? M O

ODM7.SO1.R1. ¿Realiza acciones de formación para clientes y empleados orientados al consumo responsable y sostenible de sus productos y servicios? R O

ODM7.SO1.R2. ¿Realiza acciones tendentes a mejorar la eficiencia energética y de los materiales (por ejemplo, reducción del consumo de recursos energéticos)? (GRI: EN5, EN6, EN7). R O

ODM7.SO1.R3. ¿Colabora con organizaciones locales, nacionales o internacionales dirigidas a reducir el impacto negativo o a sensibilizar a la empresa en el medio ambiente? R ASE

Protección de ODM7.SO2.R1. ¿Realiza acciones directas tendentes a conservarla biodiversidad la biodiversidad y proteger los ecosistemas en todos los lugares

donde produzca u ofrezca sus productos o servicios (no sólo en áreas protegidas)? R ASE

ODM 8. FOMENTAR UNA ALIANZA GLOBAL POR EL DESARROLLO


Apoyo del PM ODM8.SO1.P1. ¿Está la empresa adherida P Oy otras iniciativas al Pacto Mundial?

ODM8.SO1.P2. ¿Está adherida a otros tratados, convenios, códigos, compromisos internacionales referentes a empresas? P O

ODM8.SO1.R1. ¿Cumple con los compromisos contenidos en estándares internacionales a los que se ha adherido? R O

ODM8.SO1.R2. ¿Colabora con iniciativas locales, nacionales o internacionales dirigidas a extender la notoriedad del

Pacto Mundial y otras normas internacionales o locales? R ASE

Buena gobernanza ODM8.SO2.P1. ¿Condena formalmente el soborno y cualquier otra forma de corrupción? P O

ODM8.SO2.R1. ¿Establece canales de diálogo continuos con los representantes de los grupos de interés y especialmente con representantes de la comunidad? (GRI: SO1). R O

Alianza global por ODM8.SO3.P1. ¿Se compromete formalmente a reducirel desarrollo la pobreza o a mejorar significativamente el bienestar de

las comunidades en las que trabaja? P O

ODM8.SO3.R1. ¿Involucra a los grupos de interés de la casa matriz, situada en el Norte, en los programas de ASE realizados en el Sur (especialmente empleados, proveedores, distribuidores y clientes)? R ASE


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