La temporada festiva está en pleno apogeo, y parece que todas las personas, excepto los estafadores, están llenas de buena voluntad. Dado que la mejor defensa contra una estafa es un consumidor informado, este número de E-Boletín de Noticias del Consumidor de la Florida contiene amplia información para ayudarle a mantener sus días festivos alegres y luminosas.

BOLETÍN DE NOTICIAS DEL CONSUMIDOR DE LA FLORIDA

Diciembre 2019

¿Está pensando en comprar una mascota esta temporada de festiva? Asegúrese de hacer su tarea antes de comprar. Desafortunadamente, hay estafadores que atraerán a sus víctimas con la promesa de una nueva mascota amiga sólo para defraudarlos de cientos o incluso miles de dólares.

En una estafa típica de venta de mascotas, un consumidor verá un anuncio para un animal, más comúnmente un perro, acompañado de imágenes lindas y conmovedoras. El vendedor generalmente afirmará estar lejos, pero ofrecerá enviar el animal a la ubicación del nuevo propietario. Desafortunadamente para el comprador, el estafador no tiene realmente ninguna mascota a la venta y sólo está enviando fotos de animales que se encuentran en Internet.

Una vez que el comprador envía el dinero, el estafador presentará cargos adicionales como alquiler de jaula, seguro de mascotas, facturas de veterinarios y costos de envío inesperados que deben ser pagados antes de que la mascota pueda ser entregada a su nuevo hogar. Mientras la víctima esté dispuesta a pagar, el estafador seguirá añadiendo nuevas tarifas. El estafador normalmente utiliza transferencias bancarias imposibles de rastrear por lo que una vez que el comprador se da cuenta, su dinero hace tiempo se desapareció.

Busque las siguientes señales de alarma para evitar ser víctima de una estafa de mascotas:

• Transferencias Monetarias por Vía Electrónicas: Nunca envíe dinero a nadie que haya conocido en línea. También ten cuidado al usar métodos de pago punto a punto como Venmo, Google Pay, Apple Pay, Facebook Payments o Zelle.

• Fotos Sospechosas: Busque imágenes de mascotas que se parezcan a fotos de archivo. Considere hacer una búsqueda en la internet de imágenes de la foto para ver si está publicada en otro lugar.

• Historias Falsas/Excusas: Los estafadores a menudo se le ocurrirán razones complicadas por las que necesitan transferencias bancarias inmediatas o por qué no pueden entregar una mascota directamente a usted.

Protéjase Contra Estafas en la Compra de Mascotas

Además, la Ley de Mascotas de Florida es una garantía del consumidor que proporciona requisitos de salud estandarizados para perros y gatos que se venden o transportan. Los consumidores deben solicitar un Certificado de Salud en el momento de la compra de cualquier perro o gato. Un criador responsable, un refugio u organización de rescate proporcionará registros médicos de registro y registro de salud de veterinarios.

De acuerdo con la Ley de Mascotas, el animal debe ser examinado por un veterinario autorizado y acreditado no más de 30 días antes de la venta de la mascota. La Ley de Mascotas tiene requisitos específicos, como ciertas vacunas, desparasitación y un control fecal para buscar parásitos intestinales, que los veterinarios deben cumplir antes de expedir el Certificado de Salud. Bajo ciertas condiciones, proporciona a los compradores recursos si se determina que la mascota no estaba apta para la venta en el momento de la compra.

Mientras que la gran mayoría de los criadores de mascotas son legítimos, a veces puede ser difícil detectar un fraude. Si sospecha que se ha convertido en una víctima, denúncialo inmediatamente. Puede presentar una queja en FloridaConsumerHelp.com llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o al 1-800 FL-AYUDA (352-9832) en español.

Los consumidores deben estar alerta a una reciente estafa que les llegue por texto avisándole que una cuenta de tarjeta de crédito está restringida y requiere que llame para retirar la restricción. Al llamar al número proporcionado, los estafadores intentan obtener la siguiente información:

• Fecha de Nacimientoh

• Número de Seguro Social

• Nombre de Soltera de la Madre

• Número de Cuenta de Tarjeta

• Fecha de Caducidad

• Código de Seguridad de 3 dígitos

Las compañías de tarjetas de crédito no solicitarían esta información cuando se ponga en contacto con ellas en respuesta a una alerta de texto. Si recibe una comunicación sospechosa sobre su tarjeta de crédito, debe llamar al número que aparece detrás de la tarjeta para verificar que es legítima.

Si cree que puede ser víctima de una estafa o que su información personal se vio comprometida, puede colocar una alerta de fraude en su oficina de crédito poniéndose en contacto con una de las tres principales agencias de informes de crédito (Experian: 1-888-397-3742; TransUnion: 1-800-916-8800; Equifax: 1-800-685-1111).

También puede obtener consejos sobre cómo prevenir estafas, información sobre estafas actuales, y también registrarse para recibir alertas de estafa en el siguiente sitio de la Comisión Federal de Comercio (FTC): www.fc.gov/scams.

Alertas de Tarjetas de Crédito Fraudulentas

¿No sería bueno que los criminales se tomaran un descanso durante las festividades, dejando al resto de nosotros para disfrutar de nuestras celebraciones sin la preocupación de estafas y fraudes? Desafortunadamente, no se disminuyen en esta época del año, y si acaso, los estafadores en realidad aumentan su actividad para aprovecharse de los consumidores desprevenidos.

Por suerte, puede conservar su alegría durante estos días festivos y reducir sus posibilidades de convertirse en una víctima mediante conociendo algunas señales de ciertas estafas comunes. Recuerde, estas estafas pueden tomar forma de temas festivos durante esta época del año, pueden ser una amenaza durante todo el año.

1. Hermana Secreta/Estafa de Intercambio de Regalo– Es posible que ya haya visto publicaciones en las redes sociales para un intercambio de regalo hermana secreta, pero sepa esto: no importa quién lo publicó o lo divertido que dice ser, es una estafa. Aún peor, dependiendo de cómo se manifieste y dónde vivas, incluso puede ser ilegal participar. Este trabaja en una línea similar a un esquema piramidal. Compras de seis a diez regalos y los envía por correo a otras personas de la lista, y a su vez, los futuros participantes te envían regalos. Su puñado inicial de regalos se supone que se multiplica a medida que la lista se hace más grande, pero demasiadas víctimas de esta estafa informan que todo lo que obtuvieron fue un toque en sus cuentas bancarias cuando enviaron los primeros regalos.

2. Estafas Benéficas – Los ladrones aprovechan al máximo nuestra buena voluntad y generosidad, a menudo con situaciones tristes que nos hacen sentir agradecidos de tener tanto. Con la amplia disponibilidad de los llamados crowdfunding (fondos en grupos) y publicación en línea a través de las redes sociales, puede ser muy difícil saber a quién ayudar y cómo. Esté seguro esta temporada designando sus donaciones antes de las festividades y eligiendo organizaciones de buena reputación cuyos valores se alinean con los suyos.

No se deje llevar por una estafa navideña

3. Envío, Estafas Minoristas Falsas – A medida que nuestras compras festivas se ponen en marcha, puede ser difícil discernir los minoristas genuinos y sus mensajes de los farsantes. Sitios web de imitadores, tiendas falsas de Internet y falsos recibos enviados por correo electrónico que nos engañan para divulgar información sensible son sólo algunas de las herramientas que los estafadores pueden utilizar para robar su identidad, su dinero o ambos.

4. E-Tarjetas – Son varios sitios web de buena reputación que ofrecen adorables E- tarjetas (tarjetas electrónicas), completo con personalización de fotos, vídeo animado, e incluso efectos de sonido musical. Desafortunadamente, las tarjetas llegan como un correo electrónico a su buzón indicándole que oprima el enlace para verlo; no se necesita ninguna habilidad tecnológica para lanzar una campaña de correo electrónico de spam que engaña a los destinatarios para que descarguen un virus en lugar de una tarjeta. Asegúrese de verificarlo con el remitente antes de hacer clic en cualquier vínculo.

5. Empleo Estacional – Nunca hay un momento en el que la mayoría de nosotros no podía usar un poco de dinero extra, y los estafadores se aprovechan aún más de ese hecho en la temporada festiva. Las falsas ofertas de trabajos que roban su información de identificación, estafas criminales que le llevan a

“reenviar” propiedad robada y trabajos demasiado buenos para ser verdaderos que requieren que envíe dinero o acceso a su cuenta bancaria son sólo algunas de las formas en que los estafadores que se hacen pasar por empleadores pueden hacerle daño.

Esta temporada festiva, ármese de información para que no tenga que perder el tiempo preocupándose por estafas y fraudes. Además, hágale regalos a sus amigos y familiares.

Por Lisa Weintraub Schiferle, Abogada, División de Educación de Consumidores y Negocios, Comisión Federal de ComercioLas fechas festivas suelen significar tiempo con la familia y amigos. Si está buscando como iniciar una conversación evitando temas espinosos, como quién debería haber ganado la Serie Mundial, ¿por qué no hablar sobre estafas? Compártalo (Pass it On), una campana educacional del FTC, le da nuevas formas de hablar sobre estafas y cómo prevenirlas.

Compartir lo que sabe puede proteger a alguien que conoces de una estafa. Esa es la razón por la que la FTC creó “Compártelo.” (Pass it On)– artículos, presentaciones, marcadores, actividades y vídeos - para que usted habla de estafas. Ahora, “Compártelo” (Pass it On) tiene un sitio web actualizado con cuatro temas nuevos. Aquí hay un vistazo:

Tal vez su tía jubilada está buscando maneras de ganar dinero extra y vio anuncios que prometen mucho dinero trabajando en casa - por una tarifa. Recuérdele que revise la empresa primero y comparta este consejo sobre las estafas de trabajo en casa: no pague dinero para ganar dinero.

¿Preocupado por goteras en el techo, ventanas viejas o reparación de una casa por daños causados por la tormenta? Asegúrese de hablar sobre las estafas relacionadas con las reparaciones en el hogar. Antes de comenzar las reparaciones, obtenga tres estimados por escrito y prueba de licencia y seguro.

Si quiere que la gente hable sobre algo que no sea por qué los niños no comen sus verduras, traiga a relucir el tema de las llamadas no deseadas. Todos las recibimos, y muchas son de estafadores. Recuérdele a la gente que cuelgue y no confíe en el identificador de llamadas. Puede ser falsificado. Pregúntale a su operador sobre el bloqueo de llamadas o considera comprar un dispositivo de bloqueo de llamadas como regalo navideño.

¿O tal vez prefiere una conversación animada? Pregúntele a sus amigos y familiares sobre lo que es una “mula de dinero”. ¿No está seguro? Leer más sobre estafas de mulas de dinero. La respuesta corta es: cuando alguien te envía dinero y te pide que lo envíes a otra persona, podrías ser lo que las fuerzas del orden llaman una mula de dinero. No lo haga. Podrías perder dinero y tener problemas legales.

Este año, a la hora de la cena del pavo, transmita sus conocimientos sobre estafas. Y si conoce a alguien que está solo en esta temporada navideña, comunicase con ellos también. Probablemente alegrará su día e incluso puede ayudar a prevenir una estafa.

“Compártalo” (Pass it On) Estas Fechas Festivas

por Gretchen Abraham, División de Educación de Consumo y Negocios, Comisión Federal de Comercio

Mantenga sus compras navideñas alegres y luminosas con un regalo anticipado de la Comisión Federal de Comercio: consejos para ayudarle a cuidar su billetera, comprar sabiamente y proteger su información personal.

• Haga una lista y un presupuesto. Para evitar compras impulsivas (te estoy mirando, abrigo acogedor) son menos tentadores cuando tienes un plan de acción. Considere cuánto está dispuesto a poner en su tarjeta de crédito, y cuánto tiempo podría tomar para pagarlo. Si el dinero es escaso, pagar por un regalo a plazo podría ayudar

• Do your research. Lea opiniones y recomendaciones sobre el producto, el vendedor y las garantías por parte de fuentes de su confianza. Si compra en línea, busque informes sobre cuales artículos nunca se entregaron o no son como se anuncian. ¿Desea difundir alegría navideña mediante la donación a una obra caritativa o una causa de fondos en grupos (crowdfunding)? Averigüe para asegurarse de que sea legítimo.

• Busque las mejores ofertas. Eche un vistazo a los sitios web que comparan los precios de los artículos en línea y en sus tiendas locales. Recuerde que puede haber gastos de envío para pedidos en línea. Busque códigos de cupón buscando el nombre de la tienda con términos como

“cupones”, “descuentos” o “envío gratis”. Para ahorrar extra, no pierda de vista los descuentos.

Consejos de la FTC para Unas Felices Compras Navideñas

• Lleve un registro de sus compras. Asegúrese de que el precio escaneado es el correcto y guarde todos sus recibos. Si compra en línea, guarde copias de su número de pedido, las políticas de reembolso y devolución, y los costos de envío. Entonces pida que sus paquetes sean enviados a un lugar seguro o recójalo en una tienda local. Trate las tarjetas de regalo como dinero en efectivo y manténgalas en un lugar seguro.

• De regalos, no información personal. Protéjase en línea comprando solo en sitios web seguros con una dirección

“https”. Sigua las aplicaciones de compras que le dicen lo que hacen con sus datos y cómo los mantienen seguro. Evite ofertas navideñas que le pidan que proporcione información financiera, sin importar lo tentador que sea. Ellos podrían estar tratando de robar su identidad.

Para aún más consejos oportunos, regístrese para recibir alertas gratuitas a los consumidores de la FTC en fc.gov/subscribe.

E-Skimming ocurre cuando un pirata internauta inserta un programa de robo de credenciales maliciosos en la página de internet de un minorista. Mientras usted está pagando con su tarjeta de crédito o débito, el pirata está robando su información de pago de la cesta de la compra en tiempo real. Pueden incluso estar usando su tarjeta o vendiendo la información en la web oscura antes de que haya terminado con la transacción.

Estas son algunas cosas que puede hacer para protegerse de e-skimming:

• Active alertas en sus tarjetas - “Tarjeta No Presente” alertas de transacción son una buena idea de todos modos, y son una de sus mejores defensas contra e-skimming. Esta alerta, por lo general enviado por texto o correo electrónico, viene del emisor de su tarjeta y le permite saber cada vez que su tarjeta se utiliza para hacer una compra de solo número. Tan pronto como se procesa la transacción, se emite la alerta. Puede ponerse en contacto con su banco inmediatamente y evitar que el pago se realice, así como cerrar esa tarjeta y pedir una nueva.

• Supervise su cuenta - Es importante que todos los consumidores miren de manera rutinaria sus cuentas bancarias y de tarjetas para asegurarse de que no hay nada sospechoso. Su tarjeta puede ser utilizada o vendida por un pirata internauta y puede haber un plazo limitado para que usted pueda disputar cualquier cargo con el fin de evitar aceptar la responsabilidad por ellos.

• Utilice sitios web de confianza y busque HTPPS - Los piratas internautas tienen un juego divertido de ver quién puede ganar la mayor credibilidad al derribar objetivos más grandes y más grandes. Sin embargo, cuanto más confiable y seguro sea el minorista, más probabilidades tendrán de tener protocolos de seguridad fuertes en su lugar. Evite los sitios con los que no está familiarizado, sin importar lo grandes que sean las ofertas anunciadas.

E-Skimming En Los Días Festivos

FDACS-P-02160 Rev. 12/19Síganos en Twitter- @FDACS y @NikkiFriedFL

El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de información del estado para quejas, protección e información de los consumidores. Los consumidores que creen que se ha producido un fraude pueden ponerse en contacto con la línea directa de información y protección del consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o, para los hispanohablantes, al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) o visítenos en línea en FloridaConsumerHelp.com.

• Considere una tarjeta de bajo límite de crédito para compras enlínea - Especialmente con las compras navideñas próximamente,podría considerar una tarjeta de crédito de bajo límite para su usoen Internet. Puede ayudar a reducir la cantidad de daño que unladrón puede hacer si la información de su tarjeta es robada en línea.

• Planifique con Antelación Sus Compras Festivas - Si usted estáhaciendo una gran cantidad de compras en línea en las próximassemanas, es una buena idea planificar lo que va a comprar y de quéminoristas. En primer lugar, le ayudará a cumplir con su presupuesto navideño, pero lo más importante, no será atraído a abrir docenasde cuentas en línea y difundir sus gastos alrededor. Limitar dóndecompra puede ayudar a reducir el riesgo de encontrarse con une-skimmer.

Si cree que ha sido víctima de robo de identidad, comuníquese con el Centro de Recursos de Robo de Identidad para obtener asistencia gratuita y a la línea caliente 888.400.5530. Para obtener asistencia en su móvil baje de manera gratuita la

aplicación ID THEFT HELP del ITRC.

La División de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricación y distribución a través de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al público

productos alimenticios seguros, saludables y debidamente representados.

OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD.

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo proporciona información sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misión de la agencia de proteger a los consumidores y a las familias de los productos peligrosos.

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