La matemática de la tecnología y los negocios[Marketing + Números]

Jorge Larravide / @jorgelarravide / @RedLinkAR / #LINK30

Preguntas

Que?Como?Porque?A quien?Cuando?Cuanto?Donde?

/-

Verbos

IntegrarComponerUnirFormarIncorporarAgregarUnirJuntarAnexarRestituirSatisfacer

suman y multiplicanrestan y dividen

BloquearFrenarDesintegrarDescomponerDesunirDestruirSepararEscindirDesmembrarDividirDisociar

El difícil

equilibrioentre

lo Cierto

Ylo

Incierto

“Nuestra sociedad y nuestras organizaciones nos demandan hoy vivir

con un grado mayor de incertidumbre.La convicción de que nuestra acción puede mejorar el resultado es parte de una convicción más amplia: la de que las cosas pueden salir bien. Dado que la mayoría de las situaciones no permiten predicciones certeras, es la posición que adoptamos ante ellas la que determina nuestros movimientos. Sólo un cierto optimismo puede ayudarnos a sostener la curiosidad, la energía, y la capacidad para sobreponerse a los obstáculos que permitan que las situaciones inciertas tengan desenlaces positivos”.

Hugo Hirsch - Psicólogo

"El vacío del alma", escultura

en bronce de Jean Louis Corby,

Ginebra.

¿Cómo será la próxima ola?

//Next Marketing

¿Adonde va el Marketing?

crear una experiencia que enamore a los clientes

Biometría

PagosMóviles

Cloud

Experiencia de Uso

Cajero Express

Banca Digital

OpenNetwork

BIOMETRIA

La biometría queoriginalmente la usaban losestados y el mundo de laseguridad permite brindaruna amplia gama deservicios:

Identificacion

Autenticacion

PAGOS MOVILES

CLOUD

Dentro de los nuevosparadigmas de eficientización yservicios con terceros estan losServicios en la Nube.

Nuevos modelos de negocio endonde un tercero se encarguedel almacenamiento seguro yoperacion.

BANCA DIGITAL

Banco Digital

Banco TradicionalDigitalizado

CAJERO EXPRESS

Nuevos modelos de Negocios parahacer crecer la Cantidad de CajerosAutomáticos a través de Cajerosadministrados por comercios.

OPEN NETWORK

No solo el futuro, el presente esCOLABORATIVO.Aprovechar la suma decapacidades propias y de terceros.Crear Ecosistemas DigitalesAbiertos a la integración.Si de verdad creemos que elCliente es el Centro debemospensar que el Cliente NO espropiedad de nadie y que eligeconectarse y operar con quien lebrinde mejor experiencia.

EXPERIENCIA DE USO

La clave está en la experiencia quepodamos brindarle al usuario.Entendiendo que la mejor experienciaes una suma:

Buena funcionalidad+Resuelva una necesidad+Fácil de entender+Simple de usar____________________________EXPERIENCIA DE USO SATISFACTORIA

“Algo es usable si, unapersona con habilidades y

experiencia debajo del promedio, puede entendercómo se usa una cosa para

cumplir un objetivoespecífico, sin terminar

enormemente frustrado”.

Steve Krug

17x17x17 Rubik's Cube

reflexiones

La tecnología no es un tema, lo importante es el caso de negocio, una

implementación correcta y un fuerte

apoyo comunicacional

Dilema de Escala de Larravide:

Lo que aumenta la

categoría

vs

Lo que diluye

el esfuerzo

#focoencalidad

#focoenelbeneficio

Dilema de Larravide (dos)PBEProducto Base Exitoso (muy comunicado y muy utilizado)

Ó

PSIProducto Sofisticado Ignoto(poco comunicado y poco utilizado)

PBEProducto Base Exitoso

PSIProducto Sofisticado Ignoto

PBEProducto Base Exitoso

PSIProducto Sofisticado Ignoto

Volumen?Nicho?

Producto Alta Contribución?

Dime el nivel de preguntas que te hacesy te diré la probabilidad que tu producto sea valorado por el cliente