la guia definitiva de mercadeo digital

7/24/2019 La Guia Definitiva de Mercadeo Digital

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Peter Ippolito 2016 Todos Derechos Reservados


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Derechos de AutorLos derechos de autor de este e-libro pertenecen exclusivamente a Peter Ippolito. No tienes los

derechos de vender, compartir, o copiar este libro en partes o entero, sin el permiso escrito del autor.


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IntroduccinFelicidades por descargar este reporte.

Te voy a ensear un marco realmente sencillo que mi hermano Rob y yo encontramos en el ao 2011.

Transform nuestro negocio de ser un emprendimiento inicial y en quiebra a lo que es ahora: a una

empresa que vende millones por ao y cuenta con ms de 50,000 clientes. Logramos todo esto

mayormente por medio del mercadeo en lnea.

Rpidamente nos dimos cuenta de que este mtodo funciona para todo tipo de negocio. Lo aplicamos

a una pgina nueva de fitness - algo que nunca habamos hecho antes - e hicimos una lista con

numerosos fans y clientes que pagaban, todo con una inversin sorprendentemente baja.

Mi esposa usa este sistema para explotar el crecimiento de su blog de belleza y canal en YouTube.

Adems lo estamos usando para atraer clientes al saln de belleza de su madre, y como resultado los

clientes han llegado en cantidades nunca antes vistas.

Este sistema NO es nicamente para negocios en internet. De hecho, si tu negocio tiene un local

fsico, como un saln de belleza, una tienda de ropa, un restaurante, un spa, un despacho de dentista,

taller automotriz, entre otros; este sistema dar resultados ms fcil y efectivamente. Despdete de

perder tiempo convenciendo a clientes nerviosos por ingresar su tarjeta de crdito en una pginaweb. Las personas ya estn acostumbradas a comprar de negocios como el tuyo.

Este sistema se trata de utilizar medios virtuales para atraer a miles de fans decididos a comprar, y

puedes hacerlo con muy poca inversin. Esta es una receta que funcionar para cualquier tipo de

negocio.


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Definitivamente con este modelo sencillo podrs ganar mucho dinero. Pero ms importante an, te

ayudar a entregar increble valor a tus clientes actuales y futuros.

Entonces pon tu telfono en silencio, agarra tu lpiz favorito y una taza de buen caf centroamericano e

imprime este reporte. Tenemos mucho que hablar y aprender, t y yo...

-- Pete Ippolito

PD. Al final de informe, yo te tengo un regalo muy especial esperando. No te la pierdas!

Otra vez desde el inicio...My hermano Rob y yo lanzamos Cupn Club en diciembre del 2010 con grandes sueos. Nuestra pgina

publicara ofertas increbles de los mejores negocios, y les daramos a los consumidores descuentos

nunca antes vistos, todo mientras generbamos nuevos clientes para cada negocio.

Groupon haba utilizado ese mismo modelo para explotar en todo el mundo, en los EE.UU, en todaEuropa, Latinoamrica y hasta en las islas del Pacfico. Fue la empresa ms rpida en alcanzar un valo

de mil millones de dlares.

Pero en marzo del 2011, el contador de ventas en nuestro sitio era deprimente. Haban das enteros en

los que vendamos solo 3, 4 con suerte vendamos 5 cupones. Estoy seguro que habramos vendido

ms ese mes si nos hubisemos dado por vencido con las ventas por internet y dedicado a vender

cupones en los semforos! Decidimos que algo tena que cambiar. Compramos libros acerca de las

ventas y el mercado, devorbamos los blogs de mercadeo en internet. Asistimos a seminarios y

compramos cursos individualizados de estudio. Repasbamos y repasbamos las estadsticas de trfico

y conversin en nuestra pgina web. Intentamos casi cada truco que podramos imaginar. Pero no

despegaban las ventas.

Despus de otras dos semanas de ventas abismales y cuentas por pagar, nos encerramos en la oficina

con una pizarra todo un fin de semana. Debamos encontrar una alternativa... o simplemente cerrar el

negocio.

Finalmente, ya en la tarde del da domingo, mientras contemplbamos la gran pizarra repleta de ideas y

clculos, dimos con la idea. Algo empezaba a tomar forma.

Mi hermano Rob agarr el plumn y escribi una frmula sencilla.

Nos quedamos viendo un momento. Y nos dimos cuenta que la clave para la supervivencia de nuestronegocio estaba escrito all mismo en nuestra pizarra.

En las siguientes dos semanas emprendimos una carrera por implementar la nueva estrategia. Para

mediados de abril ya la habamos lanzado, en mayo se duplicaron las ventas, en junio triplicaron. En

julio duplicaron otra vez, y por primera vez nuestro pequeo negocio se volvi rentable.


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Desde ese momento Cupn Club no ha parado de crecer. Hemos representado a muchas de las mejores

marcas y hemos construido un grupo enorme de seguidores, incluyendo ms de 50,000 clientes. Hemos

vencido a ms de una docena de competidores, muchos con mucho ms capital y contactos que

nosotros. Y ahora vendemos millones de dlares de cupones por ao, en dos pases donde todo mundo

nos deca que "nadie compra en lnea".

De hecho, ahora vendemos mas cupones antes del almuerzo un da lunes de lo que vendimos en los

meses de enero, febrero y marzo del 2011.

Este crecimiento, por supuesto, ha significado mucho para Rob y para m. Tambin hemos ganado un

nivel totalmente nuevo de seguridad financiera. Hemos podido crear grandes oportunidades para

nuestros mejores empleados. Tenemos la satisfaccin de ayudar a decenas de miles de consumidores a

ahorrar dinero y probar cosas nuevas - al mismo tiempo que hemos ayudado a cientos de negocios a

crecer rpidamente.

Pero no solo encontramos una forma de hacer crecer el negocio, creamos un sistema automatizado y

predecible para atraer a nuevos clientes y convertirlos en fans enloquecidos. Un ejemplo: en marzo de

este ao Rob y yo pasamos todo el mes en nuestra casa de esqu en Jackson Hole, Wyoming.

Mientras nos dedicamos a esquiar las colinas legendarias de Jackson y degustar los tragos en el Mangy

Moose Bar, trabajbamos solo un par de horas por semana y tuvimos nuestro tercer mes consecutivo

de ventas rcord y aumentos nuestras ganancias mensuales en 50%.

Ese tipo de libertad y crecimiento es el que este sistema te puede dar. Te voy a ensear cmo.

Quieres hacer crecer tu negocio con indicaciones paso a paso, mis campaas ms rentables y muchoms? Te he preparado un paquete especial con un bono gratis y un enorme descuento mi curso

premium Email Magic. Ve ms aqu (mientras dure):emailmagia.com/oferta

Cmo la Mayora Hace la Publicidad y el MercadeoAntes de llegar a cmo funciona el Sistema exactamente, debemos entender cmo la mayora de

negocios locales (tal vez el tuyo ?) hacen el mercadeo... y cmo nosotros tambin lo hacamos en

aquellos das de vacas flacas a principios del 2011.

La mayora hace lo que llamamos "publicidad de marca" o "imagen".

Generalmente, la idea es la siguiente:

1) El cliente observa un anuncio con personas hermosas haciendo cosas divertidas a la par de

imgenes de la marca.

2)

El cliente asocia la marca con aquellas personas hermosas y cosas lindas (belleza, sexo, familia,

popularidad, felicidad, navidad, etc.)

3)

Algn tiempo despus, cuando el cliente necesita algo, subconscientemente recordar la

asociacin y decidir comprar esa marca en particular.
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La mayora de negocios locales se anuncian de esta manera por varias razones. Primero, las empresas

que gastan ms en publicidad, como Coca-Cola, Proctor and Gamble, Unilever, y las empresas de

automviles y cervezas, gastan la mayor parte de sus presupuestos en la promocin de sus marcas.

Los negocios locales ven esos anuncios y se imaginan que simplemente as se hace, sin preguntarse si lo

que funciona en una campaa multi-millonaria tambin sera lo mejor para un negocio local. Es un gransalto, no crees?

Segundo, a los publicistas les encanta vender estas cosas. Siempre te pueden convencer a gastar ms, y

si no funciona, nunca lo sabrs.

Tercero, con la publicidad de marca los propietarios de los negocios llegan a sentirse muy importantes!

No hay nada como pasear por una ciudad y ver grandes vallas con tu logo y un eslogan ingenioso

superpuesto encima de una mujer hermosa.

Pero, esto realmente vende? Es posible ganar dinero as?

A veces, seguramente ha funcionado para Coca-Cola. Los cigarros Marlboro, desafortunadamente,

utiliz al famoso Hombre Marlboro y su imagen de libertad e independencia para que millones de

personas se volvieran adictos al tabaco. Proctor and Gamble y Unilever son los maestros en el

posicionamiento de electrodomstico tras electrodomstico, y as impulsan miles de millones de dlares

en ventas.

Pero recuerda, cunto gastaron estas empresas en publicidad? Ah, claro, ahora recuerdo. Fueron

chorrocientos de millones de dlares, para ser exactos. A no ser que tu empresa es MUUUUCHO ms

grande que la ma, probablemente no vas a gastar esa cantidad.

As que tengamos eso en mente y pongamos los pies sobre la tierra...

La ltima vez que habl con las personas que venden MUPIs en Guatemala, me dijeron que hay

aproximadamente 5,000 MUPIs en la Ciudad de Guatemala.

Tambin hay cientos o miles de vallas publicitarias.

Adems de docenas o hasta cientos de aquellas vallas electrnicas despreciables (las que hacen que la

ciudad parezca el parqueo de una barra show barato y causan accidentes de trnsito!)

Ms los anuncios en los peridicos (un solo ejemplar del peridico tiene 200 anuncios, sin contar los

cientos de clasificados. Cada ciudad tiene varios peridicos que se publican CADA DA.)

Esto encima de miles de millones de impresiones por anuncios en lnea, solamente en tu ciudad.

Y ni hemos hablado de los anuncios en televisin local, televisin por cable, anuncios en revistas, en la

radio, en la radio satelital, correos masivos, chicas en pantalones apretados repartiendo volantes, correo

directo, afiches sobre los mingitorios, y hasta aquellos tipos que van en motocicletas remolcando vallas

mviles.


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Es, para usar el trmino tcnico, un cagadal de publicidad.

A la luz de esta saturacin completa y total de publicidad, regresemos a la pregunta de cmo se

promueven la mayora de negocios locales?.

Quieren vender ms, as que llaman al vendedor de medios que ms les parezca, negocian un poco el

precio, y despus pegan su logotipo encima de una foto pre-creada de una modelo en bikini. Y despus

tienen que firmar un gran cheque.

Solo Dios sabe que eso es exactamente lo que Rob y yo hicimos a principios del ao 2011. Llamamos la

gente de los MUPIs. Y gastamos cerca de $7,500 para comprar lo que nosotros sentamos que era una

campaa MASIVA de MUPIs.

Honestamente, yo sent que haba crecido casi 15 centmetros solo al pasear por San Salvador y ver toda

nuestra publicidad. Y nuestros MUPIs eran buenos. Investigamos mucho y conseguimos diseadores

bastante buenos. Te prometo que esos MUPIs estaban que ardan.

Desafortunadamente a los clientes no pareci importarles.

Habamos decidido rodear a la Torre Futura con MUPIs. Tenamos MUPIs en cada esquina alrededor de

la torre. Tenamos al MUPI justo antes de la entrada, e incluso conseguimos los mejores MUPIs en todas

las calles que llevaban a la torre. Sabamos que no podamos llegar a todo El Salvador, pero que por lo

menos agarraramos a cada persona que iba a la Torre Futura, y quedaran impactados.

Despus tuvimos una reunin con el dueo de un restaurante en la Torre Futura. Un tipo que

literalmente entraba y sala de la torre 4 o 5 veces al da. Nos dijo:

"Saben, ustedes deberan hacer ms publicidad. Nunca he visto sus anuncios."

A la p***. Ests ciego?

Pues l no era el nico. La cajera del banco en la Torre no poda deletrear el nombre de la empresa y no

saba nada de nosotros. Ni tampoco el gerente.

A pesar de haber puesto un chorro de MUPIs alrededor de la Torre Futura, aparentemente NADIE SE DIO

CUENTA.

La razn como ahora sabemos, es que los consumidores son bombardeados por miles de mensajes y

anuncios TODOS LOS DAS. Simplemente no pueden recordar tu mensaje.

No importa si aquel tipo que t conoces me podra haber conseguido un mejor precio para mis MUPIs.

Por qu un consumidor recordara mis 100 MUPIs, cuando ve a miles ms todos los das?

Entonces regresemos a la idea de la publicidad de marca:

1)

El cliente ve a un anuncio que asocia la marca con ideas positivas (belleza, sexo, familia,

popularidad, felicidad, navidad, etc.)


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2)

Por ende, el cliente asocia tu marca con estas ideas positivas.

3)

Algn tiempo despus, cuando el cliente necesita algo, subconscientemente recordar la

asociacin y decidir comprar tu marca en particular.

Con miles de mensajes y anuncios por todas partes, simplemente NO es seguro suponer que el cliente

dar ese salto del Punto A a Punto B, o del Punto B a Punto C...

...a no ser que ests dispuesto a invertir grandes cantidades (que se miden en millones de dlares por

ao por ciudad) durante un periodo de aos o dcadas.

Por supuesto que el dueo del restaurante en la Torre Futura haba visto nuestros MUPIs, habra sido

imposible no verlos. De hecho, probablemente se habr quedando admirando a la modelo en el bikini

algunas veces mientras pasaba por ah. Sin embargo, entre los miles de mensajes que l vio ese da,

encima de todo lo dems que tena que considerar y hacer en su jornada diaria , simplemente no le

qued grabado.1

PERO, hay un problema aun mayor con la publicidad de marca.

Nosotros lanzamos nuestra campaa en marzo. A principios de abril, haban incrementado un poco las

ventas. Todava no estaban bien las ventas - francamente no eran ni por cerca aceptables - pero haban

subido.

Entonces nos preguntamos: Funcion nuestra campaa de MUPIs?

Honestamente no te podra decir. Subieron un poco las ventas. Pero tal vez era por la baja esa semana

en los precios del combustible y la gente tena ms dinero disponible. O tal vez porque nuestra lista de

clientes haba crecido un poco. O tal vez, porque era semana de vacaciones, nuestras ventas habran

cado precipitosamente, los MUPIs tuvieron un gran impacto y nos salvaron.

Simplemente no tienes idea si la publicidad en base a tu marca te est funcionando.2

Este es un GRAN problema. Especialmente cuando t eres el dueo del negocio y tienes que firmar los

cheques de $7,500 con tu dinero. (Si no ests de acuerdo en que este es un problema, pregntale a tu

esposa o esposo si cree que podra encontrarle algn uso a $7,500 extra! Tal vez una vacacin en

Europa? O entradas para el Sper Tazn?)

1Quiero ser transparente: No estoy diciendo que los MUPIs no sean un medio de publicidad efectivo. Solo estoy

diciendo que el mercadeo con base en la marca - con o sin MUPIs - solo es una estrategia ganadora para aquellas

empresas ms grandes.2Pues, hay una forma de averiguarlo. En Centroamrica por unos $5,000 o $10,000, una agencia de publicidad

har un estudio con suficiente profundidad para investigar el reconocimiento o posicionamiento de tu marca.

Despus de tu campaa, por unos $5,000 o $10,000 ms, podras contratar otro estudio para ver si mejor el

reconocimiento de tu marca. Claro, estos estudios te dirn sin las personas reconocen tu marca, no si estn

comprando tus productos. Aunque me acusen de tacao, suelo relinchar cuando me toca firmar un cheque as de

grande por algo que no me producir dinero directamente.


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Ahora, admito que he simplificado un poco la idea de la publicidad de marca. Algunas marcas podran

utilizar un enfoque de "posicionamiento" en vez de un abordaje de "imagen". Otras podran tomar

contraposiciones o utilizar una cantidad de diferentes estrategias de marca.3

Pero en todo caso el punto es el mismo: Tienes que firmar un gran cheque, y quedarte esperando y

rezando para que los clientes se fijen en tu publicidad en un mar de otros anuncios. Despus tienes queesperar y rezar para que una vez que hayan visto tus anuncios, finalmente se decidan a comprar.

Incluso despus te quedas preguntando si funcion o no.

Pues estoy aqu para decirte QUE DEJES DE HACER ESO AHORA MISMO.

T NECESITAS una Mejor Solucin.Cuando no puedes medir tu publicidad y decir con certeza: "Yo invert X dlares en esta campaa y gan

2X", todo tu negocio est, como diramos en nuestro clima frio en Boston, patinando sobre hielo frgil.

Si no sabes cunto est produciendo tu publicidad - y menos an cules campaas, mensajes y medioslo estn produciendo - no puedes escalar tu promocin sin terminar en la quiebra.

Y lamento tirarles esta baldada de agua fra, pero lo cierto es que hasta que encuentres la manera de

invertir X dlares en publicidad y SABER que recibirs 2X dlares, tu negocio est MUY vulnerable ante

las personas que s lo puedan hacer. (Como yo, por ejemplo.)

Ese tipo entrar a tu mercado y empezar a promocionarse con un presupuesto casi ilimitado, sabiendo

que por cada $1 que invierte ahora, ganar $2 maana. Inevitablemente chupar todos tus clientes y se

los llevar en lo que tardes en decir "bancarrota".

Ahora, no tengo mucho tiempo y probablemente no estar incursionando en tu negocio. PERO, estoyregalando este reporte. Es GRATIS. Ya no es secreto.4

Es hora de tomar accin.

El "Sistema de Crecimiento Infinito" para Publicidad y MercadeoEmpecemos con las 3 verdades de lo que ahora llamamos el Sistema de Crecimiento Infinito para

Publicidad y Mercadeo.

3La mayora de negocios locales hasta toman un abordaje menos sofisticado y hacen anuncios "para que suene

nuestro nombre". La idea, supongo, es que una vez que las personas sepan cmo te llamas irn corriendo acomprar tus productos. Pues te lo dice un tipo que ha gastado mucho dinero intentando hacerlo as: simplementeno funciona de esa manera. Las personas necesitan una buena razn para comprar tu producto.4Y ya que voy a usar EXACTAMENTE este sistema para publicar el reporte, estoy seguro que me tocar regalar

MUCHAS copias.


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En marzo del 2011, mientras Rob y yo contemplbamos la pizarra cubierta de ideas y nos

preguntbamos si podramos salvar a nuestra empresa antes de quedar en bancarrota, nos dimos

cuenta de algo:

La gran mayora de personas que llegaban a nuestro sitio NO COMPRABAN en su primera visita. De

hecho, en nuestro caso, MUY POCAS personas compraran en su primera visita al sitio.

Muchas personas, pudimos ver, solo llegaban a la pgina web para mirar y curiosear, vean el video de

explicacin, y se inscriban para recibir nuestros correos. Solo compraran semanas o meses despus. La

mayor parte de nuestras ventas venan de personas que ya haban estado recibiendo nuestros correos

durante varias semanas.

Verdad #1 del Sistema de Crecimiento Infinito: Muchas personas quieren y necesitan tu producto otus servicios... pero no estn listas para comprar en este momento. Si consigues su informacin decontacto y le das seguimiento, comprarn despus. Dicho de otra manera: si no consigues suinformacin y no les das seguimiento, ests dejando miles de dlares volver a salir por la misma

puerta de entrada.

Pero, si las personas no queran comprar cuando llegaban por primera vez a nuestro sitio, por qu

obligarlas a hacerlo? Qu pasara si rediseramos el sitio para que al principio solamente nos

dedicbamos explicarle al cliente lo que hacemos, y convencerlo a registrarse para recibir nuestros

correos?

Pues resulta que cuando solo nos concentramos en conseguir sus correos electrnicos, logramos ms

correos (sorpresa, no?), y eventualmente eso impulsaba mayores ventas.

Por qu? Porque comprar es un gran compromiso, pero solo dar tu correo para recibir ofertas no lo es.

Imagnate que eres un hombre soltero buscando una novia. Te acercaras de una vez a una chica en

el bar y le pediras matrimonio? Creo que no te ira muy bien.

Probablemente te acercaras a la chica y empiezan una conversacin. posteriormente, despus de que

hayas demostrado que no tienes defectos obvios, tal vez le pediras su nmero para invitarle otro da a

tomar un caf.

Despus de una cita para tomar caf, quiz ella acepte cenar contigo. Despus de algunas citas, tal vez

acepte algo, eh, ms ntimo. Creo que estars de acuerdo que al evitar pedirle matrimonio desde el

primer momento que ves a una chica, mejoras tus posibilidades de casarte (y probablemente evitarsque tu eventual esposa sea una manaca total!)

Pues es igual para el mercadeo en lnea. No le pidas matrimonio (ventas) hasta que por lo menos le

hayas invitado a una taza de caf.

A este proceso le llamaremos "Captura de Prospectos"


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Y lo ms lindo es que una vez que una persona haya aceptado recibir tus correos, puedes ensearle

anuncios una y otra vez. Mejor an, por correo, puedes hablar con ellos de manera muy personal.

Puedes enviar mensajes que los convertirlos en tus aficionados ENLOQUECIDOS, personas que te aman,

que compran grandes cantidades de tus productos, y que te refieren a sus amigos.

Y con eso, Rob y yo escribimos nuestro segundo hallazgo en la pizarra:

Verdad #2 del Sistema de Crecimiento Infinito: Una lista de correos de compradores interesados es enesencia una enorme cuenta bancaria de la cual puedes hacer retiros mes tras mes, ao tras ao.

Ahora bien, esas dos Verdades eran perspectivas increblemente importantes, pero fue el tercer

concepto que realmente nos llev a otro nivel:

Algunas de nuestros anuncios se pagaban solos!

Verdad #3 del Sistema de Crecimiento Infinito: Algunos anuncios se pagan solos!!

Claro. Nos dimos cuenta de que los pocos anuncios que ponamos en facebook y Google se financiaban

ellos solos.

Por ejemplo, pagaramos $100 para poner los anuncios. Tal vez unas 1,500 personas haran clic en los

anuncios. De estas 1,500 personas, a lo mejor unas 15 compraban $30 en cupones cada una. De esos

$30, nos quedbamos con unos $10, y de esa manera convertamos esos $100 en anuncios en $150.

Adems conseguamos nuevos clientes que seguramente volveran a comprar cupones en el futuro,

nuevos fans en facebook, y mucho ms trfico en nuestro sitio web. Y todo por un precio mejor que

gratis. (Espera un segundo - estbamos promoviendo nuestra marca aunque no hacamos publicidad

de marca!)

Ahora, la gran mayora de nuestros anuncios no hacan eso. De hecho, en la mayora de casos

gastbamos $100 y vendamos solo $20 $30 en cupones. Pero si tan solo podramos aprender qu era

lo que haca tan exitosos a esos anuncios especiales, si los podramos replicar y escalar...

PODRAMOS CRECER TODO LO QUE QUISIRAMOS!

Bien, espero que te ests empezando a emocionar.

Lo sientes? Genial!

Apliquemos estos conceptos en una frmula que puedes usar ahora mismo en tu negocio.

Quieres hacer crecer tu negocio con indicaciones paso a paso, mis campaas ms rentables y muchoms? Te he preparado un paquete especial con un bono gratis y un enorme descuento mi cursopremium Email Magic. Ve ms aqu (mientras dure):emailmagia.com/oferta


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Aqu est la frmula bsica:(No te preocupes, explicar los pasos en detalle en un momento)

Vamos a enviar anuncios a una pgina que ofrece algo relevante a las personas a cambio de su direccin

de correo electrnico... sin intentar venderles nada. Esta es la Captura de Prospectos.

Despus, en el momento que ingresen sus correos electrnicos, las vamos a llevar a una pgina que les

agradece por darnos su direccin - y que inmediatamente les presenta una oferta irresistible, pero

rentable.

Ves la magia?

S? Las ventas que producimos con esa oferta deberan cubrir el costo de los anuncios. Si lo hacemos

bien, nuestros anuncios se financiarn solos, todo mientras construimos una lista masiva de suscriptores

por correo electrnico que comprarn nuestros productos en el futuro. A esto le llamo "Liquidacin".

Como dicen en los programas de anuncios: "Pero hay ms!"

Estamos recopilando una lista masiva de contactos por correo electrnico de personas que estn

interesadas en tus productos. Y lo estamos haciendo gratis, ms o menos, porque la fase de liquidacin

es lo que paga los anuncios.

Ahora, nuestra nueva misin es asegurar que todas las personas de esa lista masiva compren todo lo

que puedan de tu negocio. Queremos que te amen, y que CLAMEN por tus productos. Para eso les

vamos a someter a un proceso llamado "adoctrinamiento", donde bsicamente vamos a demostrar que

eres genial y que ellos NECESITAN tus productos. Pero lo haremos de una forma emocionante para no

parecer unos idiotas corporativos.

Finalmente, es hora de ganar dinero. Estamos en la etapa de Monetizacin. Aqu vamos a enviar una

serie de ofertas estratgicas orientadas a esa lista masiva... y vamos a conseguir que nos den dinero,

una y otra vez!5

Al final de este sistema tendrs una lista masiva de personas que te AMAN. Sistemticamente ests

vendiendo ms y ms a esta lista masiva.

Ah, y por cierto, ests publicando anuncios en TODAS PARTES sin invertir un centavo, porque estn

cubiertos por el proceso de LIQUIDACIN. Crees que eso tal vez har crecer tu negocio ms que la

publicidad de marca?

Genial, no?

Y la buena noticia? Nada de eso es tan difcil o tardado como parecera. Te prometo, no necesitas

NINGUNA habilidad tcnica para ponerlo en prctica. (Yo soy malo con la tecnologa - solo pregntale a

mi esposa lo que sucede cuando intento utilizar su iPhone.)

5Siendo precisos, exactamente un cagadal mtrico de dinero.


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Hemos cubierto bastante informacin. Djame darte un resumen rpido de cada etapa para que puedas

empezar en seguida.

Nuevamente, no te preocupes! Puedes hacer todo esto aun si no tienes experiencia informtica o en

pginas web.

Fase #1 del Sistema de Crecimiento Infinito: Captura de ProspectosVamos a ofrecerle a la gente algo bonito y gratis a cambio de sus direcciones de correo electrnico.

Vamos a utilizar este mecanismo, el "Imn de Prospectos" porque constantemente estar atrayendo un

flujo de clientes prospectivos interesantes.6

Entonces la primera pregunta es: "qu ofrecerles?"

Las personas hoy en da son MUY recelosas de sus correos electrnicos. Saben que si ingresan su

direccin de correo en tu pgina, van a recibir ms y ms correos en su inbox - justamente lo que no

necesitan.

Entonces?

Regla #1 de la Captura de Prospectos: El "Imn de Prospectos" debe ser realmente valioso. De otramanera los potenciales clientes no estar dispuestos a darte sus correos electrnicos a cambio. Algogratis no es suficiente.

Lo otro que debes considerar es si el Imn que crees atraer principalmente las personas que podrn y

querrn comprar tu producto.

Por ejemplo, si vendes soluciones de alto nivel para prdida de peso a $4,000 cada uno, tu Imn de

Prospectos NO DEBE SER: "Ingresa tu correo para ganarte un iPhone 6".

Todo el mundo dara sus direcciones de correo por una oportunidad de ganar el iPhone... salvo las

personas que pueden pagar $4,000 para bajar la panza! Ellos ya tienen iPhones!

Cuando empieces a enviarles correos acerca de tu nuevo secreto para prdida de peso, esas personas

marcarn tus correos como Spam. Gmail, Hotmail, Outlook y los otros proveedores de correo

electrnico decidirn dejar de ensear tus correos a todos los dems. Mala onda.

Regla #2 de Captura de Prospectos: El "Enganche" debe atraer solo las personas que estaraninteresadas en comprar tu producto, y repeler a las personas que no.

6No, no invent el concepto ni el trmino. Los genios de mercadeo directo han utilizado productos gratis o con

descuentos para atraer clientes prospectivos candentes desde aquella era en que uno deba comprar unaestampilla de dos centavos y enviar una carta para recibir la "Gua de Reparacin para tu Carruaje sin Caballos. Y latctica ha estado funcionando todo este tiempo. Pienso, pero no estoy seguro, que el redactor legendario DanKennedy fue el primero en llamarlo un "Imn de Prospectos".


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Lo que suele funcionar mejor es un reporte acerca de lo que vendes.

Si tu negocio vende una mquina para perder peso que les ayuda a las personas a perder cientos libras

en 15 minutos sin hacer dietas o ejercicio, simplemente publicas un reporte llamado:

"Cmo Perder 587 Libras en 15 Minutos Sin Hacer Dieta o Ejercicio".

En este reporte describes tu nueva mquina "Sacudemtico 2000" y explicas como mgicamente sacude

la grasa hasta que desaparezca. Incluyes historias de xito de tus clientes. Lo publicas en formato .PDF

y ya ests.7

Si eres dentista y quieres vender ms brackets, podras crear un reporte llamado:

"19 Cosas Sorprendentes que Debes Considerar Antes de Ponerte Brackets".

Ahora, si realmente estoy considerando ponerme brackets, puedes estar seguro que yo ingresara mi

correo electrnico para conseguir ese reporte. Si ese reporte explica un montn de cosas muy tiles y

resuelve mis dudas, entonces empezar a confiar al dentista que lo public.8

Regla #3 de la Captura de Prospectos: Si no se te ocurre qu escribir, solo considera cules son laspreguntas que ms te hacen las personas acerca de tus mejores productos. Escribe un reporte queconteste todas esas preguntas.

Si falla todo lo dems, solo disea unas ofertas increbles.

Si no crees que tus clientes se motivarn con un reporte - o si simplemente no quieres escribir uno -

puedes ofrecerles a las personas unos cupones que pueden imprimir y canjear por una gran oferta.

Resiste a la tentacin de ofrecer algo como "Descuento de 10% los das martes de 3pm a 4pm". Las

personas NO darn sus correos electrnicos para recibir algo as. (Recuerda la Regla #1 de Captura de

Prospectos: Aunque lo des gratis, el Imn DEBE SER VALIOSO). Todo el dinero que ahorres en dar una

oferta aburrida lo vas a tener que gastar en comprar ms publicidad.)

En Cupn Club, les prometemos a los clientes un boletn por correo electrnico con ofertas de 50% a

90% de descuento en los mejores servicios de la ciudad. Y ha funcionado bien durante 4 aos. Fjate en

la oferta especfica y fuerte.

No te gusta escribir?

7Aqu bromeo un poco. NO mientas o exageres en tus reportes.

8Aqu te comparto una gran estrategia ninja para ese reporte. Que al menos algunas de las 19 cosas sean cosas

que SOLO t puedes ofrecer. Por ejemplo, "#5: Escoge un dentista que te ofrezca una garanta de 6 meses entodas las instalaciones nuevas". Despus puedes ver y disfrutar cuando los clientes llaman a tus competidores yles cuelgan al darse cuenta de que nadie ms tiene una garanta de 6 meses.


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No te culpo. Usa elance.com para encontrar cientos de autores y redactores en espaol, con reseas de

sus trabajos anteriores, por un precio sorprendente econmico.

Disea un esquema sencillo y una lista de recursos para investigar, adems de u0nas notas para el autor

acerca del tono que quieres (serio, chistoso, casual, cientfico, etc.). Pero asegrate de no solo escoger la

opcin ms barata. La diferencia en calidad puede variar de forma dramtica.

Una vez que tengas el Imn...

...Querrs crear una pgina muy sencilla que vende el reporte.

Te dar un consejo: las personas necesitan algo sencillo. Entre menos cosas a la vez que les pidas,

mejor.

El mayor error que cometen muchas personas en sus pginas web es querer crear un sitio que luce muy

profesional, con un montn de pestaas diferentes como "Acerca de Nosotros" y "Misin".

Si el objetivo es que te den su correo electrnico a cambio de tu reporte gratuito acerca de las "19 Cosasque Debes Saber Antes de Ponerte Brackets", NO queremos que anden curioseando por la seccin

"Acerca de Nosotros" en tu sitio. No queremos que lean tu blog, no queremos que hojeen tu catlogo de

productos.

No. Quieres que ingresen su correo electrnico, y nada ms.

Lo que quieres es crear una pgina sumamente sencilla que solo les dice a los potenciales clientes qu es

el Imn de Prospectos, qu har por ellos, y les pide sus correos electrnicos. Se llama una pgina de

captura.

Quieres hacer crecer tu negocio con indicaciones paso a paso, mis campaas ms rentables y muchoms? Te he preparado un paquete especial con un bono gratis y un enorme descuento mi cursopremium Email Magic. Ve ms aqu (mientras dure):emailmagia.com/oferta


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Fig. 1 Una pagina que usamos para capturar prospectos para nuestras Ofertas Patrocinadas. Vers el diseo simple (ni hayun logo), un ttulo llamativo, y una llamada de accin clara. Un diseador de fiverr.com cre la imagen del libro por $10, yhicimos esta pgina con Leadpages en 10 minutos.

Quieres saber algo increble? El contenido grfico no es tan importante como crees. He realizado

pruebas para docenas de estas pginas: para nuestros negocios Cupn Club y Fitness Bien Pensado, para

el negocio de mi esposa Hair & Beauty DIY, y, en raras ocasiones, para los negocios de mis clientes.

Y en 9 de cada 10 casos, el contenido grfico tiene un impacto mucho menor que la promesa que se

presenta en el texto.

Aqu te comparto una de mis pginas de mejor rendimiento. (Increblemente, rindi 60% mejor que

otra pgina con el mismo texto pero que se vea mucho mejor.)


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Regla #4 de la Captura de Prospectos: Usa una pgina de captura sencilla para presentar tu oferta.Entre ms sencilla, mejor.

La pregunta es: y cmo puedo hacer una de estas cosas? Te recomiendoleadpages.com.Ah puedes

encontrar un montn de diferentes pginas de captura, con plantillas muy fciles de usar. Hay una

tarifa mensual sorprendentemente baja, pero lo podras usar durante un ao para hacer 100 pginas y

todava pagar menos de lo que te cobra un freelance para hacer una sola pgina.

Haz clic aqu para inscribirte a Leadpages. (Eso es mi enlace de afiliadoasi que recibir una pequea

comisin si te inscribes despus de hacer clic en ese enlace. Muchas gracias. T puedes estar seguro/a

que recibirs el mejor precio.)

Entonces Cmo conseguir correos electrnicos?

Para conseguir las direcciones de correo electrnico, y despus enviar mensajes a esas direcciones,

necesitars usar un software para mercadeo digital como Infusionsoft (caro, pero con muchas

herramientas y automatizacin) o GetResponses (ms barato y con menos opciones, pero una slida

alternativa).
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Estos programas te ensearn como crear RPIDAMENTE los formularios en que las personas ingresarn

sus direcciones de correo, y cmo vincularlas aLeadPages- lo mejor de esto es que lo puedes hacer SIN

CONOCIMIENTOS EN HTML.

Que ni se te ocurra intentar enviar estos correos con Gmail, Outlook, o tu propio servidor.El software

para mercadeo por correo electrnico es ms fcil de usar, puede canalizar muchos correos ms, y loms importante, mantiene relaciones con proveedores de correo como Hotmail y Gmail para aumentar

dramticamente las probabilidades de que tu correo termine en la bandeja de entrada de tu cliente, y

no en su carpeta de Spam.

Un ltimo consejo sobre la recoleccin de correos: JAMS compres, prestes o robes una lista de

direcciones para enviarles correos sin permiso. Primero, es ilegal en la mayora de pases enviar

correos sin permiso, y las sanciones incluyen la crcel. Segundo, esas personas no te conocen y no han

expresado inters en tu producto o servicio. Las probabilidades de que compren tu producto son

escasas. Las probabilidades de que reporten tu correo como spam son enormes.

Extra: Consejo Ninja para la Generacin de Clientes ProspectivosAqu te comparto otro consejo muy avanzado para la generacin de clientes prospectivos. Entre mspersonalices el Imn de Prospectos hacia grupos especficos, mejores resultados tendrs. Quieres quelas personas lo vean y digan: "Caray, esto es exactamente para m".

Por ejemplo, si en el ejemplo de la empresa de prdida de peso, el dueo se da cuenta de que vende suproducto principalmente a mujeres que han tenido hijos hace un ao, a hombres de unos 50 aos, y amujeres justo antes de sus bodas, podra producir 3 reportes diferentes. Cada uno tendra bsicamentela misma informacin, pero cambiara los ttulos y la introduccin:

"Cmo Perder Peso Fcil y Rpido Despus de Tener Hijos"

"Cmo los Hombres de 50 Aos Pueden Perder Peso Fcil y Rpido""Cmo Una Mujer Puede Perder Grasa Rpidamente a Tiempo Para su Boda"

En los tres casos la respuesta podra ser la misma: comer ms vegetales y pagar mucho dinero y subirteal "Sacudemtico 2000". Pero al personalizar los ttulos, los reportes parecern MUUUUCHO msvaliosos para cada grupo, y tendr una mejor respuesta.

Bien, entonces tenemos clientes prospectivos. Ahora viene lo divertido... vender!

(Espera! Seguramente ests diciendo: "Cmo hago para que las personas lleguen a aquella pgina de

captura?" No te preocupes, amigo, ya llegaremos a eso. Primero hay que armar la mquina de helados,

y despus le pondremos la nata y el azcar.

Liquidacin: El Proceso de Recibir Anuncios Gratis!Bien, entonces alguien ingresa su direccin de correo electrnico.
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Tu programa de mercadeo por correo electrnico recibe ese formulario y registra a la persona como

contacto. Ahora que esta persona est interesada, es el momento idneo para venderle algo.

Entonces llvala a una pgina que presenta una OFERTA IRRESISTIBLE!

Regla #1 de Liquidacin: Todo empieza con una oferta. Haz una gran oferta!

NO tienes que dar un gran descuento en esta oferta. Pero S tienes que crear la percepcin de gran

valor.9

Lo puedes hacer de varias maneras:

Incluye extras gratis.Por ejemplo, si ests vendiendo servicios en un saln, tal vez hay algunas

muestras de algn producto que puedes conseguir a bajo precio, pero que seran altamente

valorado por el cliente? Psicolgicamente, no nos podemos resistir a la idea de conseguir algo

gratis.

Presenta algo NUEVO. No nos podemos resistir a cosas nuevas, tampoco. Un iPhone 6 te deja

hablar por telfono, tomar fotos, y ver memes de gatos en instagram, igual que el iPhone 5.

Pero las personas esperaban durante horas afuera de la tienda Apple por la simple razn que

era nuevo. Si puedes, usa la misma psicologa con tu oferta al presentar un producto o servicio

nuevo.

Encuentra un nuevo beneficio del producto. La aspirina de la marca Bayer es igual que

cualquier aspirina. Pero vende mucho ms que cualquier otra marca. Por qu? La

promovieron muy exitosamente diciendo que "la mitad de una aspirina Bayer puede reducir tu

riesgo de infarto".

Explica los beneficios de la ofertade una forma tan convincente que el cliente no lo podrresistir.

Regla #2 de la Liquidacin: Incluye una buena redaccin que describe el RESULTADO FINAL que elcliente quiere.

La redaccin publicitaria es todo un arte (yo tengo 8 libros sobre eso y tomo un curso por ao sobre

redaccin publicitaria). Una buena redaccin publicitaria aumentar de forma significativa tus

ganancias.

No obstante, con una buena oferta, no necesariamente tienes que ser David Ogilvy o Claude Hopkins

para conseguir buenos resultados. De hecho, CUALQUIER PERSONA PUEDE HACER BUENA REDACCIN

PUBLICITARIA. Si eres nuevo, solo sigue esta frmula bsica que aprend de John Carlton:

9S, s, yo s que Cupn Club usa grandes descuentos. Es lo que hacemos. Pero si tu promesa a los consumidores

no es ofrecer "descuentos de 50% a 90% en los mejores negocios de tu ciudad", no necesariamente tienes queofrecer un gran descuento aqu.


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1.

Esto es lo que tengo.

2.

Esto es lo que har por ti.

3.

Y esto es lo que quiero que hagas.

La mayora de personas se quedan en el punto 1 ("Alisado Brasileo $49). Eso te costar mucho dinero!

Todos conocemos tanto nuestros propios productos, suponemos que los clientes lo saben todo tambin.

Desafortunadamente, no es as. Tambin, estn ocupados y no quieren pensarlo mucho, as que tienes

que cerrar la idea explicando exactamente cmo el producto resolver esa necesidad apremiante que

sienten.

Enfcate en el resultado final que el cliente realmente quiere lograr.

Es decir, no solo hables de las caractersticas del producto. Asegrate que el cliente entiende los

beneficios de cada caracterstica.

Por ejemplo, si yo fuera a vender este reporte, una caracterstica es que "explica la estrategia de

mercadeo en lnea". Increblemente, la mayora de personas que venden cursos de mercadeo digital se

quedan all (revelando lo poco que saben acerca del mercadeo).

Un beneficio sera que "As puedes ganar ms dinero, disfrutar mayor libertad, y hacer crecer

rpidamente tu negocio, sin necesidad de invertir millones en publicidad". Si te describo el reporte as es

mucho ms probable que lo compres, no?

Para una clnica de prdida de peso, esta caracterstica podra ser "una mquina alemana avanzada que

se llama el Sacudemtico 2000". El beneficio es que "te permite eliminar la grasa sin dolor y ver

resultados a partir de la primera sesin".10

Para una oferta de faciales en un saln, una caracterstica sera "una facial de 60 minutos, utilizando la

tecnologa de punta de diamantes". Pero la mayora de anuncios de saln se quedan hasta ah. Los

resultados seran mucho mejor si agregaran: "Y eliminar hasta 60% de tus arrugas automticamente!

Te vers 10 aos ms joven y vers como recibes atencin inmediata tanto de hombres como de

mujeres!"

(Ves lo que hice all? Tenemos un doble beneficio. Primero, tenemos un nivel inicial de beneficios de

eliminar arrugas y dar un aspecto ms joven. Despus completamos el crculo al describir el beneficio

emocional ms profundo de infundir ms respeto y recibir atencin.)

Ves cun importante es resaltar los beneficio as como las caractersticas?

S lo ves? Fantstico, ahora continuemos al paso #3, que hacer despus...

10Nuevamente, es un ejemplo totalmente inventado. No lo copies ciegamente, y no mientas. Presenta los

verdaderos beneficios de tu producto. Salvo, por supuesto, que te interese la idea de una vacacin bien merecidade 9 a 24 meses en una recmara pequea con barrotes sobre las ventanas.


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Pdele al cliente prospectivo a que tome accin (pide la venta!)

Asegrate de decir en trminos muy directos EXACTAMENTE lo que quieres que tu cliente haga ahora.

Usualmente no es suficiente solo tener un botn grande y anaranjado que dice "COMPRA AHORA". (Yo

pensaba que el botn que tenemos en la pgina de Cupn Club era enorme y obvio, pero todos los das

las personas nos llaman preguntando "cmo compro?").

Si quieres que el cliente haga una cita, dile "Llama 1234-5678 ahora mismo para hacer tu cita. Si llamas

despus de las 6 pm, deja un mensaje con tu nombre y tu nmero de telfono y te llamaremos en la

maana siguiente para arreglar tu cita."

Si quieres que compren en lnea, diles que saquen su tarjeta de crdito, que lo acuen contra el teclado

y que hagan clic en el gran botn anaranjado que dice "comprar" e ingresen su informacin en el

formato web con cifrado SSL 100% seguro.

1

Por ltimo, DALES UNA RAZN PARA RESPONDER AHORA MISMO. Si simplemente presentas una

gran oferta - aunque REALMENTE sea una gran oferta - la mayora de personas no comprarn. Por

qu? Porque hay que admitir que todos procrastinamos. Suponen que lo comprarn ms tarde, o

cuando tengan tiempo, o cuando tengan ms dinero, o lo que sea.

No darles una razn para responder inmediatamente es un error MUY comn, y aadir urgencia es uno

de mis trucos mgicos para potenciar una oferta que no est vendiendo muy bien, solo con un par de

palabritas. (Me hace ver como un genio!)

Les puedes decir que esta oferta solo estar disponible esta semana. Puedes decir que tienes un

suministro limitado y que se acaba rpido. Puedes decir que el bono extra aplica solamente para

personas que compren antes del viernes a las 11:59 pm.


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O, si nada de eso es cierto y no lo puedes hacer cierto, selales que cada da que esperan es otro da

ms que sufren sin sentido con el problema terrible que podras resolverles: la vergenza de un mal

peinado, la falta de energa que sufren a causa de su sobrepeso, su estrs, deudas y pobres ingresos por

una estrategia de mercadeo digital ineficaz, etc.

Cada oferta debera cerrar con una razn para tomar accin YA - no maana, no despus de almorzar,ya.

Cmo crear estas pginas?

Es importante que cuando ests creando estas pginas de ofertas, no te ahogues en un vaso de agua.

Recuerda que el pblico, la oferta y el mensaje de ventas son mucho ms importantes que el diseo.

(Y ya tenemos al pblico correcto, hemos diseado la oferta idnea, y si seguiste mis consejos, tenemos

un mensaje de ventas apropiado.)11

Algunos de los mejores publicistas en el internet - de hecho, los tipos que venden consejos sobre

mercadeo por miles de dlares - venden sus productos con texto negro sencillo sobre un fondo blanco.

La imitacin en lnea de una larga carta escrita.

Si te sientes cmodo haciendo un video, suele funcionar muy bien. Pero nuevamente debes asegurarte

de redactar cuidadosamente el mensaje y seguir el formato que te expliqu arriba, u otro formato

igualmente efectivo.

Leadpages tiene docenas de plantillas que puedes utilizar para crear pginas de ventas hermosas en

cuestin de minutos. De nuevo, haz clic aqu para recibir el mejor precio disponible en esta herramienta

indispensable. (Si compras despus de hacer clic en ese enlace, recibir un par de dlareslo

podemos considerar una recompensa para mostrarte las tcticas que te podra hacer rico/a!)

Hasta te darn servicios de hosting para la pgina para que no tengas que preocuparte por cmo

ponerlo en tu servidor. En las pginas deFreelancer.comy fiverr puedes contratar a personas para

disear, codificar y subir pginas, relativamente barato. Si no quieres redactarlo t, hasta puedes

encontrar a redactores publicitarios en esos sitios.

Si usas Leadpages o contratas a un freelancer, NO hay justificacin alguna para que la creacin de estas

pginas impida tu lanzamiento.

Consejo Ninja Extra para Liquidacin: Incluye la garanta ms grande, ms audaz y ms loca quepuedes, y exprsala en trminos personales.

La razn principal por la cual las personas no compran es que se preocupan que saldrn estafados. Esefenmeno es as para todos los anuncios, pero es especialmente cierto en lnea. Usa una garantaatrevida para ayudarte a contrarrestar eso.

11Tmalo de un tipo que lo aprendi por experiencia. Mi hermano y yo gastamos $16,000 en diseadores de

primera para actualizar el aspecto del sitio de Cupn Club. Despus de dos meses de vigorosas pruebascomparadas, puedo confirmar que nuestras ventas crecieron en 2% como resultado de nuestro nuevo diseo. til,s, pero no lo ms importante.
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Diles algo como: "Bueno, yo s que probablemente te han engaado antes por soluciones falsas para laprdida de peso que se llevaron tu dinero pero te dejaron la grasa. Entiendo cmo se siente de terribleeso. Es por ello que te prometo un proceso agradable que te conseguir resultados reales yperceptibles, sin pajas, ni excusas acerca de tu tipo de cuerpo o algo as. Compra el tratamiento deluxepara el Sacudemtico 2000; si la experiencia y los resultados no superan con creces tus expectativas,solo dinos y con gusto te regresaremos el 100% de tu dinero. Te puedes quedar con el plan de alimentosy el libro de ejercicios totalmente gratis, para agradecerte por darnos una oportunidad."

Podras estar pensando que no puedes ofrecer una garanta as porque las personas se aprovecharan deti... pero te dir la verdad: ya tienes una garanta as. Si alguien estuviera realmente insatisfecho y sedeshiciera quejndose, t probablemente le regresaras su dinero o le daras otro tratamiento de todosmodos. Entonces por qu no poner la garanta que ya tienes a trabajar generando dinero para ti?

Bien, vamos avanzando! Las personas te estn dando sus correos a cambio de tu Imn de Prospectos.

De inmediato les ests haciendo una oferta irresistible, lo que esperamos que compense el costo de tus

anuncios.

Por fin llegamos a mi parte favorita...

AdoctrinamientoEl da empez tan genial. Lstima que termin tan terriblemente.

Fue un da a inicios del ao 2011. Habamos pasado los 3 meses anteriores dando nuestro mejor

esfuerzo para publicar ofertas que nosotros creamos que eran geniales... sin embargo no habamos

vendido prcticamente nada.

Pero ese da fue diferente! Cupn Club, nuestro negocio joven, finalmente tena una oferta en el sitio

que se venda. Y de verdad se venda muy bien. Cada vez que recargaba el sitio, vea que se haban

vendido otros 3 o 4 cupones ms.

Estbamos eufricos - bamos corriendo por toda la oficina, chocndonos las manos y recargando el sitio

web cada dos minutos. Nuestra misin de usar cupones para unir a consumidores con negocios

fenomenales que les encantaran, realmente iba a funcionar!

Despus recibimos la primera llamada telefnica.

La mujer estaba furiosa. Haba comprado esa oferta para ir al saln, pero cuando sali de ese negocio

tena el pelo horriblemente quemado.

Afligidos, ofrecimos pagarle el tratamiento en otro saln, y cruzamos los dedos esperando que el

inconveniente hubiese sido simplemente una chiripa.


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Cuando llamamos al primer saln para preguntarles qu haba pasado, nos aseguraron que la cliente se

haba enojado por gusto. "No hay ningn problema," nos dijeron.

Pero nos seguan llamando. Nadie ms tena el pelo quemado, pero estaban horrorizados por el servicio.

Nos dijeron que las estilistas eran obscenas, el producto era chafa, y encima el lugar estaba sucio.

Nuestros telfonos no paraban de sonar con todos los clientes enojados. Nuestro grupo en facebook se

llen de comentarios negativos.

Finalmente tomamos la decisin: Tuvimos que cerrar la oferta.

Reembolsamos a todas las personas que haban comprado el cupn - algo que nos cost miles de

dlares. Hasta gastamos cientos de dlares de nuestro propio dinero para que algunos clientes pudieran

reparar su pelo daado en otro saln ms confiable.

La propietaria del saln nunca se disculp con nosotros. De hecho, hasta amenaz con demandarnos.

(No lo hizo.)

Entonces, el da que haba iniciado tan bien, tuvo un final terrible. Nuestro equipo y nosotros estbamos

exhaustos de resolver tantas quejas. Mientras al principio pensbamos que bamos a ganar mucho

dinero, terminamos perdiendo miles de dlares.

Y lo que fue peor, sabamos que habamos traicionado la confianza de los nuevos clientes.

Nos sentimos terribles.

Sabamos de inmediato que tenamos que garantizar que eso jams volvera a pasar.

As que nos dimos 24 horas para estar deprimidos y lamentar nuestra situacin.

Despus de eso nos pusimos a trabajar. Creamos una serie de reglas, procedimientos y verificaciones

para asegurar que nuestros clientes siempre tuvieran una experiencia increble.

Instalamos el siguiente proceso en aquel entonces, y todava lo practicamos de manera religiosa:

1) Visitamos a cada empresa con quien hacemos negocios. Evaluamos cuidadosamente su calidad.

Si hay alguna desventaja (ej.: no hay parqueo), pues nos aseguramos de mencionarla en la

descripcin de la oferta.

2) Antes de publicar una oferta, recorrimos cuidadosamente los sitios web como yelp, tripadvisor,

facebook y otros para verificar sus crticas y comentarios. Si tiene comentarios cuestionables, no

publicamos la oferta.


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3) Frecuentemente enviamos nuestros propios empleados y amigos a diferentes lugares para fingir

ser un cliente normal y as evaluar el servicio de nuestros socios (cuando piensan que nadie est

prestando atencin).

4) De manera independiente verificamos su "precio normal" para que nuestros clientes pueden

estar seguros que lo que aparece en Cupn Club realmente es un descuento de calibre mundial.

5)

Nuestro sistema automticamente enva una encuesta cuando se canjea un cupn. Si un

negocio recibe 3 comentarios negativos, un correo se enva automticamente a mi persona y

nuestro gerente de servicio al cliente. Nos aseguramos que el servicio mejore, y rpido.

6) Nosotros valoramos el buen servicio mucho ms que las altas ventas. Sabemos que podramos

vender mucho al exagerar nuestras promesas - pero nuestros clientes, o sea, t, no nos volveran

a comprar. Nos enfocamos en garantizar que t tengas una gran experiencia.

Esa es la historia que les cuento por correo electrnico a todos los nuevos suscriptores de Cupn Club.

Al principio mis empleados creyeron que yo estaba loco. Cmo se me ocurra contarles esa historia de

un fracaso total?

Despus empezamos a recibir nuestras primeras respuestas:

"Que historia tan genial."

"Qu bueno que aprendieron de su error."

"Que experiencia tan terrible, pero inspirador en que sacaron lo mejor de la situacin..."

Las ventas para nuevos suscriptores aumentaron inmediatamente por ms del 20%.

Vers, ahora que tenemos su permiso para enviarles correos, nuestra siguiente misin es convertirlosen FANTICOS ENLOQUECIDOS Y LEALES POR TODA LA VIDA. Queremos adoctrinarlos para que te

conozcan y te amen... y que te compren una y otra vez.

Para hacerlo, vamos a enviarles a sus suscriptores una serie de correos que les cuenten tu historia y que

explica, de una forma bonita y personal, exactamente por qu deben comprar tus productos.

Recuerda, las personas se relacionan con otras personas, no con empresas. As que tendrs que hablar

con ellos de forma personal. Esto quiere decir que tienes que usar tu nombre.12

Y te digo lo ms importante: debes enviar correos no-corporativos que son principalmente texto, y que

se parecen bsicamente a lo que te mandara un amigo. En esta etapa, realmente NO quieres tenerimgenes muy elaboradas. Las grficas gritan a todo pulmn: "este es un anuncio". Los anuncios son

constantemente ignorados.

12Si te incomoda utilizar tu nombre completo, que lastimosamente puede ser una verdadera preocupacin para

los negocios en Latinoamrica, puedes utilizar un seudnimo o solo tu primer nombre. Por otro lado, recuerdaque los pandilleros probablemente no estn navegando por el internet haciendo clic en vnculos como "ReporteGratis: Cmo Tener Cabello Largo y Hermoso".


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Regla #1 para el Adoctrinamiento: Usa correos que parecen personales para crear una fuerte conexincon tus clientes.

Te doy unas ideas para hacerlo:

Idea #1: Cuenta tu historia

A las personas les encanta saber la historia detrs de tu negocio. Cuntaselo!

Ahora bien, por supuesto que no quieres que tu historia sea aburrida y corporativa. Si empieza con la

frase: "Cupcakes SA de CV fue fundado con la visin de crear grandes cupcakes y as entregar valor a sus

accionistas", tus clientes dejarn de leer en ese instante. Y jams volvern a abrir otro correo de tu

cuenta.

Cuntales especficamente acerca de cmo tu bisabuelo fund Cupcakes SA de CV justo despus de

migrar hacia este pas, utilizando la receta antigua que us su abuela. O, cuntales cmo te diste cuenta

de que no podas encontrar una crema facial orgnica y natural por un precio razonable - entonceshiciste tu propia crema - y despus de mucho ensayo y error finalmente encontraste una frmula que

dej a todas tus amigas encantadas con lo suave y saludable que dej sus rostros.

Aunque tu historia parezca aburrida y corriente, con solo un poco de esfuerzo seguramente la puedes

contar de una forma divertida.

Idea #2: Explica tu misin

Ahora, cuntales a tus nuevos suscriptores acerca de tu misin inspiradora. Se trata de hacer a las

mujeres sentirse hermosas y confiadas con su nuevo aspecto? Se trata de ayudarles a las personas a

mejorar su salud y vivir mejor al tener su peso bajo control? O es para alegrar cada da con cupcakes

deliciosos y hechos en casa?

Tal vez estaras tentado a decir que no tienes una misin ms que ganar un poco de dinero para ti y tu

familia. Claro que te entiendo. Durante aos, pens que anunciar una misin inspiradora era absurdo...

lo que yo quera era ganar dinero! Pero Rob y yo nos dimos cuenta de que Cupn Club exista y

prosperaba hasta el punto en que vinculaba grandes empresas con consumidores que amaran sus

productos y servicios. Una misin verdaderamente noble!

Tu negocio tambin seguramente resuelve una necesidad para sus clientes que es lo suficientemente

importante para ellos para que decidan intercambiar su dinero, producto de su labor intensa, para

obtener tu producto o servicio.

Resolver esa necesidad, y satisfacer a tus clientes, es tu misin en el mercado. Si no fuera importante,

entonces nadie lo comprara!13

13En su libro "Good to Great", el autor Jim Collins describe cmo un sentido fuerte de la misin fue un elemento

crtico para salvar a Scott Paper. Cul era su producto? Papel higinico y pauelitos. Proctor and Gamble, una


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Lo que sea que hagas, no seas tmido al decirles a tus clientes cul es tu misin. Despus, pdeles que

sean parte de ella.

Idea #3: Aydales

Hay un hombre que hace videos acerca de los cuidados para la piel. Sus cremas ordinarias se venden

por precios extraordinarios... mucho ms altos que los precios de las cremas de sus competidores. Noobstante, sus suscriptores compran sus productos sin pensarlo dos veces.

Fig. 2 Este hombre es Jeff Walker, un experto en mercadeo en linea. Vende millones de dlares de cursos en gran parteporque ayuda a sus suscritores en su blog.

Por qu? Porque l se ha establecido como un experto en las cremas para la piel por medio de sus

videos gratis. Sus seguidores confan en sus consejos, y por ende confan en sus cremas, aunque tengan

que pagar doble o triple.

T deberas hacer exactamente lo mismo. Dales consejos y secretos relevantes. Explcales las

diferencias entre los productos en trminos sencillos. Cuando haces eso demuestras que eres realmente

un experto - alguien a quien pueden confiar su dinero.

Tambin creas una sensacin de gratitud que los hace ms propensos a comprar tus productos.

Una cosa ms...

Regla #2 para el Adoctrinamiento: No te preocupes por lo que piensan tus empleados, tu publicista, tugestor comunitario con problemas mentales, o cualquier otra persona que no haya vendido millonesde dlares en lnea acerca de tus correos personales "no-profesionales".

empresa que hace productos domsticos igualmente aburridos, es una de las empresas ms centradas en sumisin en todo el mundo... y gracias a su enfoque sobre su misin, es una de las empresas ms exitosas. Si ellospueden comunicar una misin para papel higinico y leja, t lo puedes hacer con tu negocio tambin!


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Cuando envas una serie de correos como este, te puedo prometer que tus empleados, tu contador, y tu

to borracho van a pensar que ests loco. Te van a decir que no es profesional y que nadie leer eso.

Y que sera mucho mejor contratar al hermano de la amiga de su hermana, quien te puede conseguir

un gran precio para un diseador grfico que puede tomar una foto y hacer un correo que parece

revista... "muy profesional".

A tus empleados y conocidos no les gustar esta idea por una simple razn: casi nadie lo hace as.

Parece raro. Pero es EXACTAMENTE por eso que funciona tan bien. Los consumidores se encuentran

con miles de empresas aburridas y sosas, y desean hacer negocios con empresas con las cuales se

pueden relacionar mejor.

Entonces cuando tus empleados te digan "es que no se hace as", recuerda que el 90% de los negocios

fracasan dentro de 2 aos, y la mayora apenas tienen dinero suficiente para cubrir la planilla cada 15.

NO HAGAS SIN PENSAR LO QUE HACEN TODOS LOS DE MS... O TERMINARS COMO TODOS LOS

DEMS.

Verdad General de Negocios #1: No sigas la manada a no ser que quieres terminar como toda lamanada: en quiebra.

Verdad #1 de Adoctrinamiento: Los consumidores se encuentran con miles entidades corporativasaburridas y sosas y desean hacer negocios con empresas con las cuales se pueden relacionar mejor!

Verdad #2 de Adoctrinamiento: Como empresario local, no puedes competir con el precio o lavariedad de las cadenas masivas. Pero s puedes competir y ganar sobre la base de tu conexin con el

cliente.

Entonces si has seguido los pasos, ya hemos recogido los correos de los clientes perfectos para tu

negocio, y los hemos adoctrinado para que te amen y clamen por tus productos. Y si lo hemos hecho

muy, muy bien, lo estamos haciendo todo GRATIS porque nuestra oferta de liquidacin est cubriendo

el costo de los anuncios.

Son los ingredientes para el crecimiento realmente infinito. Encendamos la mquina de hacer dinero...

Ascensin y Monetizacin: La Parte Divertida!McDonalds invierte $1.97 en mercadeo para atraer a alguien a su ventanilla de auto-servicio. Despusvenden una hamburguesa por 2.11... y ganan solo $0.14 por cada hamburguesa!

Pero creo que sabes el siguiente paso...

"Te gustaran unas papas tambin?


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"Algo de tomar?"

"Quieres agrandar tu combo?"

Chas! As que venden las papas y la gaseosa por un promedio de otro $1.97 ms, que es casi

totalmente ganancia porque las papas y la soda casi no tienen costo. Esos productos secundarios

representan casi el 90% de las ganancias por cada cliente!

Ese es exactamente el modelo que queremos seguir.

Vamos a atraer al cliente e irlo escalando por la cadena de valor... le damos ms y ms valor, y

generamos ms y ms ventas y ganancias.

Paso 1: Ofertas oportunas y personalizadas, entregadas de forma BONITA

Despus de haber adoctrinado al cliente, vamos a empezar a enviar una serie de ofertas a nuestra nueva

lista de correos. PERO - y es un PERO enorme - lo vamos a hacer de forma bonita, amigable y

PERSONAL.

Por alguna razn, muchas empresas se equivocan en este paso. Cuando entras a un saln de belleza te

tratan con respeto total: "Sr. Ippolito, qu bueno verlo hoy. Cmo ests este da? En qu te puedo

ayudar?"

Pero cuando te envan correos, frecuentemente lo que te dicen es: "MEGA DESCUENTO ALISADO

BRASILENO $49! SOLO HOY, COMPRA YAAAAAA!

Cmo es eso?

Lo ms increble acerca de correo electrnico es la capacidad de tener una conversacin personal, de

persona a persona. Es todo lo que necesitas hacer para vender tus ofertas. Creme, he hecho cientos

de pruebas divididas con correos, y he concluido que los correos personales con un gran mensaje

vencern a los correos muy grficos en la mayora de casos.1415

Entonces, despus de seleccionar cuidadosamente algunas ofertas para atraer a las personas, vamos a

enviarles unos correos.

14Aqu alguien podra decirme: "Hipcrita! He visto los correos de Cupn Club, no son personales y no son

textuales." Ciertamente es una excepcin. En ese caso, las personas han optado por recibir un boletn de nuestrasofertas diarias, y una lista grfica es la mejor forma de presentarlo. Con Fitness Bien Pensado y Hair & Beauty DIY,desde las primeras pruebas para verificar qu funcionara mejor, hemos usado correos personales y con texto casiexclusivamente. Hasta en Cupn Club, cuando hacemos los correos de "adoctrinamiento" o lo que llamo correosde "pico de flujo de efectivo", son correos personales, textuales, en mi nombre.15

Una excepcin podra ser en las ventas de ropa cuando la imagen puede decir ms que las palabras y crear deseopara el producto. No obstante, yo creo que hasta un pequeo negocio de ropa tambin debera utilizar algunoscorreos personales. Crean un toque personal y te permiten decir todos los detalles jugosos acerca de la ropa.Tambin son ms fciles y rpidos para crearlos y enviarlos.


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Hay una frmula de 5 pasos que siempre funcionan:

1)

Trtalos como personas.

2)

Diles lo que tienes (una oferta, un nuevo producto).

3) Cuntales lo que har por ellos.

4) Cuntales lo siguiente que deben hacer.

5)

Dales una razn para actuar YA.

Recuerda que debemos mostrar que hay GRAN VALOR en la oferta, pero no necesariamente un GRAN

DESCUENTO. Todas las tcticas que discutimos en "Liquidacin" tambin aplican aqu. Los extras son

especialmente poderosos.

Aqu te doy un ejemplo de un correo que podras enviar para anunciar una oferta.

"Hola Ana Mara,

Yo pens que querras saber que acabamos de recibir un nuevo tratamiento para el pelo hoy, que se

llaman XXX de YYY.

Yo ya prob este nuevo tratamiento, y debo decir que me apantall. Me dej el cabello suave,

manejable y con un brillo hermoso que dur una semana entera. Mis estilistas me dijeron que nunca

haban visto mi pelo tan saludable.

Hasta mi esposo hizo un comentario de lo bien que se vea mi pelo (y ya sabes cmo son los hombres...

podra pintar mi pelo de morado y l es capaz de no darse cuenta!)

Por los increbles resultados que hemos conseguido, yo pensaba que este tratamiento costara cientos de

dlares.

PERO yo consegu un gran precio para este producto, y mientras dure, podemos ofrecrtelo por solo

$49.99. Tambin, solo para presentar este nuevo producto, estamos ofreciendo un MANICURE-

PEDICURE DELUXE GRATIS para todas las personas que compren el tratamiento este mes (un valor de

$39.99 pero gratis para ti).

Para hacer una cita, solo responde a este correo en cualquier momento, o llama al 1234-5678 entre 7AM

a 7PM y menciona esta oferta para XXX de YYY para recibir el precio y la oferta especial.

Esperamos verte pronto!

Mara

PD. El proveedor solo me pudo conseguir este precio por una cantidad muy limitada y no s cunto

tiempo durar... se acabarn en un chasquido! Entonces si te interesa, TE RECOMIENDO QUE

RESPONDAS AHORA (antes de que se te olvide)."

Ves lo efectivo y personal que es ese correo?


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S lo ves? Genial. Ahora tienes una forma fcil y sencilla para constantemente convertir esos clientes

prospectivos en clientes reales... y atraerlos a tu tienda.

Es hora de pasar al siguiente eslabn en la cadena de dinero.

Truco Ninja de Monetizacin: La Secuencia de 3 CorreosMuchas personas ignorarn el primer correo. Otros podran querer el producto, pero por alguna razndecidirn no comprar. Muchos se arrepentirn de eso!

Afortunadamente, el experto de mercadeo Dan Kennedy tiene una respuesta que nunca falla y producemontones de pisto cuando se combina con una oferta decente.

Si las personas no responden, da seguimiento con una segunda notificacin y una tercera. El segundocorreo debe hacer referencia al primero y expresar sorpresa que no han aprovechado la oferta. El tercercorreo debe mencionar los primeros dos, y expresar confusin que todava no han comprado esa ofertairresponsablemente genial que hiciste. Debe cerrar mencionando que esta es la ltima oportunidad.Tal vez hasta puedes incluir un bono adicional para impulsarlos a actuar.

Paso 2: Vende Ms Cosas por Ms Dinero

Hace un tiempo mientras investigaba productos para Fitness Bien Pensado, llam la lnea gratis de la

empresa de un experto famoso en desarrollo personal.

Despus de una conversacin en que rpidamente improvis una historia para decir que haba intentado

bajar de peso durante aos, acept comprar el paquete de DVDs para aprender una mentalidad exitosa

por $99. Despus el agente amable me ofreci el sistema de dietas "pltinum" por $299

Y a continuacin un seminario de un fin de semana por unos $1000. Despus de aceptar todo eso,

habra pensado que estaran satisfechos con la fortuna que me haban quitado. No! Me ofrecieron una

oportunidad nica de inscribirme para recibir un coaching personal por la tarifa "sorprendentemente

econmica" de $17,000 por ao, con dbito automtico de mi cuenta trimestralmente hasta

suspenderlo manualmente, "para mi conveniencia".16

Haces una llamada esperando gastar $99, y puedes terminar aceptando desembolsar $17,000 por ao

PARA SIEMPRE!

Y te contar la verdad rara e increblemente rentable:

Verdad #1 de Ascensin: Si tienes un producto decente, entre 10% y 30% de tus clientes, para casi

cualquier negocio, inmediatamente pagarn de 50% a 400% ms por una opcin premium. Y de lamisma manera, entre 10% y 30% de esos clientes premium estaran dispuestos a pagar de 50% a 400%ms aun para una opcin super-premium. Y este patrn contina hasta que T, no ellos, digas basta ydejes de presentar opciones premium.

16Yo colgu antes de dar mi nmero de tarjeta de crdito. Otra leccin... deberan haber cerrado la primera

compra antes de intentar escalar mi compra.


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Te das cuenta de lo que eso puede significar para tu negocio?

Significa que sin gastar un centavo ms en anuncios, puedes sacarle miles de dlares ms de tu

negocio. Solamente debes disear ofertas premium y de alto valor para tus clientes.

Aunque hasta aqu he hablado del mercadeo en lnea, si tienes una tienda fsica, sabrs que mucho de

esto sucede en tu tienda. Eso significa que para potenciar los resultados de tu mercadeo virtual, debes

capacitar, entrenar e incentivar cuidadosamente a tus empleados para maximizar las ventas adicionales

de productos - sin alienar al cliente.

Una amiga que tiene un saln me ha confiado que las palabras simples "y qu tal te va con las

lociones?" son casi mgicas para aumentar las ventas de productos.

Un Truco Ninja Increblemente Rentable para la Ascensin Que Pocas Personas Tienen las Agallas paraProbarEn Fitness Bien Pensado, vendemos una membreca permanente por un cobro automtico mensual.Cada mes, el primer da de cada mes, se hace el cargo a las tarjetas de crdito y recibimos el dinero, sintener que vender nada ms. Djame decirte: se siente genial.

Los negocios y locales fsicos pueden y deben imitar esto. Por ejemplo, un saln podra ofrecer una"Membreca de Oro" que se cobra automticamente cada mes, y que le da al cliente una cantidad fija demanicures, pedicures, faciales y tratamientos para el cabello. Los restaurantes, mecnicos, dentistas,gimnasios y spas, solo por nombrar algunos, podran hacer lo mismo.

(Y ahora, por supuesto, de acuerdo con la Verdad #1 de Ascensin, de 10% a 30% de los Miembros deOro probablemente compraran la Membreca de Pltinum que incluira ms tratamientos y les daraderecho a citas de prioridad y copas ilimitadas de vino de alta calidad cuando lleguen. De 10% a 30% delos Miembros de Pltinum aceptaran una invitacin a ser Miembros Diamante Plus para tener ms y

mejores servicios, y as sucesivamente. )

Felicidades. Ya tienes la mquina de dinero totalmente construida. Es hora de encenderla.

Fase #5 para Crecimiento Infinito: TrficoListo para escuchar una gran noticia?

Si has seguido los pasos que describ, CONSEGUIR TRFICO PARA TU SITIO WEB ES CASI AUTOMTICO.

Hemos creado una mquina que trabajar sin tregua para convertir los prospectos idneos enseguidores enloquecidos, y en clientes MUY valiosos. Esto significa que cada clic hacia tu pgina de

captura se convertir en MUCHO dinero.17

17Mejor dicho, el clic promedio se convertir en mucho dinero. La mayora de clics no se convertirn en dinero,

pero algunos clics van a valer montones.


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Por eso, no necesitas ningn truco especial para conseguir trfico gratis. Puedes sencillamente ir a la

tienda de trfico y comprar todo el trfico que quieras... porque nadie se atrever a pagar ms que

t!

Verdad de Trfico #1: Si tienes un gran sistema para rentabilizar cada clic, puedes COMPRAR todo el

trfico que quieras. No hay necesidad de hacerlo a la antigua con redes sociales y optimizacin paramotores de bsqueda para conseguir trfico "gratis".

Entre mejor puedas ejecutar las fases 1, 2 y 3, ms trfico podrs comprar.

Dnde est la tienda de trfico? Anuncios de facebook y Adwords en Google te vendern todo el

trfico que podras desear. De ah, puedes comprar anuncios en YouTube y Twitter. Los peridicos

nacionales venden anuncios en sus pginas en internet, pero en mi experiencia las marcas grandes y

tontas pagan demasiado y aumentan el costo, y los clics en las pginas de los peridicos cuestan 10

veces lo que cuesta anunciar en facebook, y el trfico es MENOS especfico.

Facebook es lo ms fcil, lo ms barato, y para negocios locales, el ms grande; yo recomendara que

empieces all. Crear y medir campaas en facebook es un arte y una ciencia en s mismo, pero con estos

tips puedes empezar:

Recuerda el objetivo del anuncio.

Recuerdas el objetivo de la pgina de captura? Buscas que el cliente prospectivo idneo te de su

informacin de contacto. No tienes que hacer la venta en ese momento.

Pues es lo mismo con los anuncios. El objetivo es que el cliente prospectivo idneo haga clic para ir a

la pgina de captura. No tienes que hacer la venta en ese momento. No buscas promover tu marca.

No buscas "que suene tu nombre" o construir una base de datos de seguidores. Lo nico que quieres esque el cliente prospectivo idneo vaya a la pgina de captura. Si intentas hacer otra cosa con el

anuncio, tus resultados sufrirn.

Debes orientarlo bien hacia tu meta.

NO intentes llegar al grupo ms grande posible. Terminars gastando dinero en clics de personas que no

terminarn comprando. Si tus mejores clientes son mujeres de entre 30 y 35 aos, con ttulos

universitarios y que viven en San Salvador, orienta tus anuncios EXACTAMENTE hacia ese grupo. (La

habilidad de captar a un grupo as es lo MEJOR que tienen los anuncios en facebook).

No te des mentiras diciendo "es que a veces alguien de 52 aos compra mis productos" o "a veces vienela gente de Soya a comprar". Solo arma una lista de sus clientes estrella. Solo una vez que se te

acaben los clientes perfectos, puedes cuidadosamente empezar a probar otros segmentos.

Presenta el beneficio.

La mayora de anuncios solo mencionan la oferta. Incluye el beneficio tambin. Qu recibirn las

personas al hacer clic en tu anuncio?


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Bebs, bikinis, chocolate y ojos verdes.

Cuando las personas miran sus pginas, lo primero que ven son las fotografas. Leern el texto

solamente si la foto llama su atencin... entonces tu foto debe ser llamativa.

Los bebs, el chocolate y las mujeres en bikinis son imgenes ganadoras. Apenas nos podemos resistir.

Los ojos verdes viendo directo a la cmara son simplemente irresistibles. Escoge fotografas con coloresque hacen un contraste fuerte con los colores de facebook: blanco y azul.

Consejo Ninja de Trfico: Los anuncios con mejor rendimiento hacen uso de la curiosidad. Tal vez unade las mejores formas de crear curiosidad es al combinar la promesa de algo inusual con un beneficioy una lista.

"Un Consejo Raro para Eliminar la Barriga""5 Formas Inusuales de Crear Rpidamente tu Lista de Correos"

Si te interesa el tema, no te podrs resistir hacer clic sobre el anuncio.

Figura 1: Este anuncio cumple con la mayora de los requisitos, y de hecho rindi muy bien. El beb bonito est viendodirectamente a la cmara y agarra instantneamente la atencin de las personas que estn mirando sus pginas de n oticias,y hace que lean el titular. El titular crea curiosidad y promete un beneficio, y tambin crea un "incentivo para el ego" de lasmadres que buscbamos captar. La nica mejora que yo propondra sera agregar ms contraste, con colores como el verde,rojo o amarillo.1


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Y no temas experimentar! Con la plataforma de anuncios en facebook, puedes probar un anuncio y

saber si funciona con una inversin desde $10.

Nuevamente, la clave para atraer trfico a tu pgina web realmente NO est en las tcticas que usas

para atraerlo. Est en la habilidad de tu Mquina de Crecimiento Infinito para impulsar el monto que

ganas de cada clic hacia la estratosfera. Una vez que hayas hecho eso, puedes sencillamente comprartodo el trfico que quieras.

Cuenta el Dinero: Medicin, Pruebas y MejorasBueno, ahora has construido una mquina que constantemente atraer los clientes potenciales idneos

para tu negocio, agarrar su informacin de contacto, los convertir en seguidores enloquecidos y los

ascender. Y con esta ltima seccin del reporte, ya aprendiste cmo usar facebook y Google para

generar todo el trfico que vayas a necesitar.

Lastimosamente, todava te falta algo:

Debes medir, implacablemente, cada campaa que realices.

De hecho, si te detienes antes de medir, ests igual que la mayora de publicistas del estilo "esperanza y

oracin", que ciegamente invierten en anuncios de imagen.

Todos los das yo ingreso a facebook para verificar el resultado de nuestras campaas. Los anuncios que

no produzcan resultados aceptables son cesados o modificados. Aumento al triple o cudruple el

presupuesto de los anuncios que estn generando un gran retorno sobre mi inversin.

Aun despus de hacer esto por ms de 1000 das seguidos, midiendo y probando ms de 2000 campaas

de anuncios y diligentemente registrando mis hallazgos, frecuentemente me sorprende cules anunciosrinden mejor.

Verdad #1 de Medicin: Siempre mide los resultados. Hasta las personas ms experimentadas nopueden predecir los resultados de las campaas.

John Caples, uno de los grandes pioneros del mercadeo directo, observ que un anuncio produca 18.5veces ms ventas que otro anuncio para el mismo producto, publicado simultneamente en el mismolugar y en la misma revista, y producido por el mismo escritor de publicidad. Un anuncio funcion y elotro no lo hizo... y no lo habran sabido sin probarlo.

De hecho, justo antes de empezar a escribir este captulo me puse a revisar los resultados de una

campaa para el sitio de mi esposa: Hair and Beauty DIY. Habamos creado una pgina muy bonita con

un video de ventas para un nuevo curso en maquillaje. Crea que tenamos un excelente mensaje y una

buena oferta.

Desafortunadamente, la campaa no produjo las ventas esperadas.


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Mala onda, pero no es un gran problema. Gastamos menos de $100 en anuncios para aprender eso.

Sencillamente era hora de revisar el proceso de ventas y decidir qu hacer despus. Tal vez podramos

fortalecer el mensaje de ventas. O tal vez otro sector demogrfico comprara ms. O ms probable aun,

dejamos algo sin aclarar en la pgina de ventas que cre confusin y aplast las ventas.

Cuando encontremos algo que funciona, la medicin nos lo demostrar inmediatamente, y podremosescalar la campaa y ver cmo nos llenamos de dinero.

Si no hubisemos estado midiendo cada campaa sin cesar, habramos gastado mucho ms y despus

nos estaramos preguntando cul campaa haba funcionado. (O peor aun si hubisemos gastado

$7,500 en MUPIs, habramos perdido $7,500 antes de darnos cuenta de que no funcionaba!)

Cuando mides una campaa debes ver cada etapa por separado, desde el anuncio hasta la pgina de

captura y finalmente las ventas. De esa manera vers exactamente dnde estn los problemas, y cules

elementos estn funcionando mejor.

Te pongo un ejemplo un poco simplificado de cmo mido nuestras campaas en Fitness Bien Pensado.El costo representa el monto que gastamos en anuncios.

(Los nmeros son realistas en ciertos mercados pero no son los nmeros reales.)

Viendo esta tabla, yo dira que las tres campaas son prometedoras. La primera campaa de "Dame 8

Semanas" debe escalarse de inmediato. Estoy gastando $100 y recibo $292.80 a cambio. Como dice el

dicho en los EE.UU., eso "lo hara todos los das y dos veces el domingo". (Una vez que veas que una

campaa te est dando resultados as, deberas gastar cada centavo disponible en ella.)

Las otras dos campaas, aunque estn perdiendo dinero actualmente, no estn lejos de llegar a cero.

Con unas pruebas y modificaciones deberan llegar a cero y despus a ser rentables.

Verdad #2 de Medicin:Si tus primeras campaas no son rentables, no te preocupes!

La verdadera magia de la medicin es que cuando encuentres una campaa ganadora, lo SABES.

Despus puedes invertir ms y con ms confianza, sabiendo que recuperars ese dinero y ms antes de

Campaa Costo Clics Costo por cl ic Suscritores Costo/Suscritor Ventas ROI

"Dame 8 semanas" $100.00 1105 $0.09 305 $0.33 $292.80 192.8%

"Como una mujer

transform su cuerpo" $100.00 971 $0.10 198 $0.51 $95.04 (5.0%)

"El ejercicio ms dificil" $100.00 615 $0.16 154 $0.65 $73.80 (26.2%)


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tener que pagar la cuenta de los anuncios. En poco tiempo no solo ests convirtiendo $10 en $20, pero

ests transformando $100 en $200, $5,000 en $10,000, o $50,000 en $100,000.

Conclusin: Es Hora de Arrancar

Guau! Acabamos de cubrir MUCHO material. Y no me sorprendera si en este momento se te estuvieradando vueltas la cabeza.

Entonces recapitulemos nuestro plan:

1)

Capturamos la informacin de contacto (usualmente correos electrnicos) de buenos clientes

prospectivos al ofrecerles algo genial (frecuentemente un reporte o video), gratis.

2) En cuanto nos den su informacin de contacto, inmediatamente les hacemos una gran oferta

(LIQUIDACIN).

3)

Despus, en los siguientes das, a travs de correos personales los ADOCTRINAMOS,

explicndoles nuestra misin y realmente ayudndoles a resolver sus problemas.

4)

En seguida, les enviamos una serie de ofertas especializadas para convencerlos a comprar.

(MONETIZACIN)

5)

Cuando lleguen, les damos la oportunidad de comprar ms y ms (ASCENSIN).

6)

Le damos combustible a esta mquina de ganancias: el TRAFFICO.

No entres en pnico. Todo esto es manejable y se puede realizar en pasos pequeos.

Pero, si realmente ests en serio sobre este sistema (y

la guia definitiva de mercadeo digital

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