la gerencia en un mercado globalizado
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La Gerencia en un mercado Globalizado
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Gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa el
cual tiene dentro de sus múltiples funciones representar a la
sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planificación, organización, dirección y control a fin
de lograr objetivos establecidos.
El gerente enfrenta constantemente situaciones que requieren
manejo de temas relacionados con sus funciones, entre los cuales
se puede citar los siguientes: planificación, evaluación, control,
conflicto, cambio, comunicación, organización, motivación,
dirección, coordinación, liderazgo, innovación y decisión, con lo
cual les ubica dentro de una innegable dimensión gerencial, por
ello es importante conocer dichos temas.
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Globalización
La globalización está presente en la mayoría de las facetas de
la actividad humana, a nivel mundial. Sin embargo, si nos
centramos en el ámbito financiero y de negocios, este
fenómeno ha traído consigo el desarrollo de nuevas
herramientas tecnológicas para concretar proyectos y
enlazarnos con clientes a cientos de kilómetros de distancia, así
como la apertura de nuevos mercados de capitales. La
interconexión económica ha dado pie al aumento de la
productividad de las empresas y a la reducción de costos.
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¿Qué es la globalización?
El significado de esta palabra ha originado posiciones e
interpretaciones ambiguas, en diferentes aspectos. Algunos autores
han asociado este término sólo al ámbito económico, considerándolo
un proceso que abarca varias economías nacionales en una sola
economía mundial. Sin embargo, otros coinciden en que la
globalización está presente en la actividad tecnológica, comercial,
cultural y social, entre otras áreas.
Lo cierto es que la complejidad de este fenómeno ha obligado a los
empresarios a llevar a cabo nuevos desafíos para la captación de
otros clientes. El surgimiento de la globalización no es nada nuevo,
es un proceso que se ha venido gestando de la mano del desarrollo
de las comunicaciones y de la tecnología.
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¿Qué es la globalización?
Según la Real Academia de la Lengua, la globalización es "la
tendencia de los mercados y las empresas a extenderse,
alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales".
Hay quienes se han opuesto a los beneficios de este proceso,
justificando que este fenómeno sólo favorece a las economías y
países más desarrollados.
Otros en cambio lo ven como un cambio de paradigma, en el
que ahora podemos interconectarnos, en tiempo real, con una
persona que esté al otro lado del mundo.
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Definición de Gerencia?
La Gerencia es un cargo que ocupa el director o gerente de una empresa u organización lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Sisk y Sverdlik (1979), expresan que el término Gerencia es difícil de definir, por cuanto significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo.
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Definición de Gerencia?
La Gerencia puede definirse como el arte de manejar recursos y orientarlos al logro de objetivos. La definición puede descomponerse en, al menos, dos partes:
* Manejar y orientar, altamente comprometida con hacer cosas
* Lograr objetivos, asociada a los resultados.
Entonces, Gerencia es el balance adecuado del método y de los resultados, del esfuerzo y del logro, de la eficiencia y de la eficacia.
Gerenciar, además, significa anticipar. Esto es, poder prever el flujo de las operaciones, y procurarse los recursos correspondientes.
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El Gerente del pasado y el Gerente actual
El Jefe Dice a los empleados que
hacer Se asegura que los
trabajadores hacen su trabajo
Reprime Disciplina y dar órdenes Trata a los empleados
rudamente Relaciones de largo plazo,
de por vida
El líder
Entrena, y guía
Da soporte y motiva
Enfatiza en el trabajo en equipo y la cooperación
Es amigable y trata a los empleados como socios
No hay relaciones de largo plazo, o confianza
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El gerente y la globalización
El gerente de hoy se encuentra en un serio frente de momento
de verdad como el que la competencia no es en el interior de su
país, este comportamiento ha superado el límite en el mundo,
ubicando a la competencia en un nivel internacional, que las
perspectivas del mercado son otras, que la humanidad ha dado
un empujón cuántico -de la física quantum o energía que puede
propagarse- hacia el futuro, convirtiéndose en un ciudadano del
mundo, lo cual constituye una de las connotaciones de la
globalización y un hito en la historia universal.
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El gerente y la globalización
En la revolución industrial, se formaron los perfiles fundamentales de
la sociedad burguesa y capitalista. Surgió el proletariado, cuya misión
histórica era la de crear un nuevo régimen como el mismo
capitalismo, el comunismo y el y socialismo; se presentaron luchas
entre estas fuerzas.
Pero el caso de estos cambios transcendentales para la humanidad,
fueron los que afectaron las técnicas de producción, los instrumentos
de trabajo, transformación de las fuerzas productivas y la estructura
social. Todo esto empieza con el movimiento obrero en Inglaterra en
el siglo XV con el surgimiento del proletariado industrial y de la
burguesía industrial. Luego siguen con la revolución Francia,
Alemania, Estados Unidos y Rusia, naciendo el socialismo científico.
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El gerente y la globalización
Con esa reflexión se pone de manifiesto que los gerentes se encuentran de
cara ante otra revolución influyente en la sociedad de hoy, ya no se es con
la globalización un participante local sino un participante universal en virtud
de las telecomunicaciones y de la apertura económica, las que no están
determinadas únicamente por los gobiernos si no por los mercados, el
comercio exterior y las comunicaciones satelitales.
La globalización va volviendo, si se quiere, flexibles las fronteras entre los
países con el fin de que tanto las personas como las empresas sean más
transnacionales. Por esto la moneda EURO y/o el dólar en el mercado
económico se impone para las transacciones monetarias necesarias como
único lenguaje económico mundial. La globalización desplaza a todos los
campos y proporciona un don, que es el don de la ubicuidad, el para dónde
se quiere llegar mediante la comunicación.
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Globalización y negocios
A raíz de la globalización, muchas empresas han roto las
barreras geográficas y han impulsado su desarrollo y
crecimiento económico, llegando a mercados que, en otro
momento, hubiese sido imposible.
Hoy en día los empresarios pueden concretar proyectos en
otras regiones, con el simple hecho de mantener contacto por
medio del correo electrónico, Messenger, portales de redes
sociales, teléfonos celulares y videoconferencias. Sin embargo,
algunas organizaciones no gubernamentales han visto con
recelo los efectos de la globalización, ya que lo ven como una
actividad en la que algunas naciones se han enriquecido a
costa de los países más pobres.
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Por todas las razones anteriores que no dejan duda de
estar convirtiéndose en realidad y que estamos
obligados a competir, el gerente y las organizaciones
empresariales tendrán que advertir oportunamente los
cambios en los países y como una unidad fortalecida
aportar buenas ideas a la respectiva Empresa para
optar por las mejores determinaciones.
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PERFIL DE UN GERENTE
Tratar de meter en un cuadro todas las características y rasgos
que debiera de tener un Gerente de una empresa es imposible.
Tan imposible como tratar de meter en un cubo toda el agua del
mar. Es lógico que así sea, ya que el/la Gerente es un/a
hombre/mujer, un ser humano y la complejidad de éste es
inmensa. Cada Gerente tiene su propia personalidad,
formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre
diferente a los demás.
Sin que supongan prioridades de unas sobre otras, ni un orden
preestablecido de preferencias, podemos citar:
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PERFIL DE UN GERENTE
MOTIVACIÓN PARA DIRIGIR INTELIGENCIA CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y DE SÍNTESIS CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN ESPÍRITU DE OBSERVACIÓN PERSEVERANCIA Y CONSTANCIA FORTALEZA MENTAL Y FÍSICA CAPACIDAD DE LIDERAZGO INTEGRIDAD MORAL Y ÉTICA VISIONARIO HABILIDAD PARA DELEGAR HABILIDAD PARA MANEJAR CONFLICTOS TRABAJAR EN EQUIPO ESPÍRITU CRÍTICO CAPACIDAD DE TRABAJO
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Habilidades para una Gerencia Efectiva:
1. Escuchar atentamente
2. Dar instrucciones claras y efectivas
3. Aceptar su parte de responsabilidad en los problemas
4. Identificar los verdaderos problemas
5. Administrar el tiempo y establecer prioridades
6. Reconocer una excelente ejecución de un subordinado
7. Comunicar las decisiones a los empleados
8. Ser efectivo en la comunicación verbal.
9. Cambiar las prioridades si es necesario
10. Explicar el trabajo
11. Obtener y proporcionar retroalimentación,
12. Escribir en forma efectiva.
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La Comunicación en la Gerencia
La comunicación es la habilidad esencial para las personas que
constantemente tienen que interactuar con otras;
“La capacidad para escuchar y comunicarse efectivamente es
quizás la habilidad mas importante de un gerente, ya que todas
las otras habilidades de la gerencia dependen de esta”.
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Aspectos empresariales de la gerencia en el Desarrollo organizacional
Actividad del gerente
El futuro: – Pensar, anticiparse a las amenazas, evitar problemas, planear, proyectar, imaginar, buscar opciones.
Fines (eficacia): – Hacer lo correcto, definir la misión organizacional, medir los resultados.
Cambios: – Organizar, reorganizar, adquirir conocimientos y habilidades nuevas, crear recursos, innovar, mejorar.
Riesgos: -Buscar lo incierto, asumir la inseguridad.
Medio Externo: – Explotar oportunidades del mercado y del medio exterior del mercado. Estudio y reacción ante cambios económicos, tecnológicos, políticos, sociales y culturales.
Globalismo: Integrar, sintetizar, generalizar.
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Aspectos administrativos de la gerencia en el mantenimiento organizacional
Actividades del gerente
El presente: Actuar, resolver problemas, realizar planes, decidir
entre opciones.
Medios (Efíciencia): Hacer las cosas correctamente, aplicar
métodos, técnicas.
Estabilidad: Conservar recursos, práctica de los conocimientos
y habilidades existentes. Mantener la estructura, afirmar rutinas,
fortalecer sistemas.
Seguridad: Eliminar la incertidumbre.
Atomismo: Dividir, analizar, especializar.
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Herramientas decisivas para el éxito del gerente
Mc. Graw-Hill en su libro La Mente del Estratega, cita cuatro
estrategias o herramientas empresariales a tener en cuenta:
1. Compite con sabiduría, intensificando la diferencia funcional.
2. Ten iniciativas agresivas. Ve la razón de ellas y no las dejes
escapar. Recordar que da superioridad que puede ser
relativa.
3. Beneficia al máximo al cliente.
4. Aprovechar las debilidades del competidor. Estudiarlo e
identificar sus flaquezas.
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El Gerente como LÍDER.
El líder tiene sus seguidores que se identifican con su estilo y
clima de organización. No debe ser renuente al cambio y más bien recibirlo para
integrarlo al desarrollo social. El líder del futuro debe ser capaz de manejar la energía y de
cambiar el estado físico de la gente. Los líderes no se quedan, tienen espíritu proactivo y de
pensamiento veloz. El líder no es un cargo. El liderazgo no es un lugar. Es un
constante aprendizaje de asumir riesgos e innovaciones. El líder sabe que las personas son el activo más importante
de la organización, toda vez que hacen a la misma.
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El Gerente como LÍDER.
El líder sabe escuchar al cliente y aprender lo que él valora,
porque el cliente está virtualmente en la empresa. Los líderes generan esperanza y convicción en los
seguidores. El líder debe ser serio sin dejar de ser amable, cariñoso pero
también tener carácter. Los líderes son buenos conductores de ideologías y se
convierten en excelentes mentores. Para los líderes es esencial el sentido del humor y la
posibilidad de echar la cabeza hacia atrás y reírse de sí
mismo.
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Conclusiones
La tecnología virtual y futuro han aportado y
aportarán al mundo grandes invenciones que le
permitirán al gerente realizar una gestión más
cómoda, acertada y en el momento que
empezamos a caminar ya queremos correr.
En esta actividad hemos estudiado, los
aspectos básicos fundamentales de la Gerencia
y cual es el camino a seguir en este mercado
cada vez más globalizado.
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Bibliografía
HILL, LINDA A. El nuevo gerente. Ed. McGraw-Hill, Agosto 1993. 335 pp.
http://www.gestiopolis.com/gerencia-y-sus-retos-ante-los-cambios-del-mercado/
http://www.degerencia.com/tema/globalizacion
http://www.monografias.com/trabajos7/cuor/cuor.shtml
http://es.slideshare.net/xilviamr/grupo-iii-herramientas-gerenciales-bsicas-trb
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