la formacion de usuarios

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Laformacindeusuariosenlasbibliotecasuniversitariasespaolas

El profesional de la informacin, v.16, n. 4, julio-agosto 2007

La formacin de usuariosen las bibliotecas universitarias espaolas

PorMarta somoza-Fernndez y Ernest Abadal

Resumen: El artculo analiza los resultados de una encuesta enviada en diciembre de 2005 a las bibliotecas universitarias espaolas con el ob-jeto de describir de forma global la formacin de usuarios que realizan. Un total de cuarenta y ocho centros han contestado preguntas rela-cionadas con la tipologa de la formacin, los materiales formativos, el personal que imparte la docencia, el sistema de evaluacin y las lneas de orientacin futuras en este campo. Se presen-tan los aspectos ms importantes de cada apar-tado. Los resultados indican que las bibliotecas universitarias estn inmersas en un proceso de transicin de la tradicional formacin de usuari-os hacia un contexto ms relacionado con la al-fabetizacin informacional y el espacio europeo de educacin superior.

Palabras clave: Formacin de usuarios, Biblio-tecas universitarias, Encuesta, Estudio descripti-vo, Alfabetizacin informacional.

Title: User training in Spanish univer-sity libraries

Abstract: In December 2005 a 42-item survey was sent to all Spanish university libraries to de-termine the user training each provides and present a thorough and integrated summary. A total of 48 centres responded to detailed questions about the types of training offered, instructional materials, staff involvement, evaluation methods, and future user training needs and approaches. The results indicate that university libraries are immersed in a transition from traditional user training to efforts that are more related to information literacy and the emerging concept of the European university, beyond national borders.

Keywords: User training, Academic libraries, Survey, Descriptive study, Information literacy.

somoza-Fernndez, Marta; Abadal, Ernest. Laformacindeusuariosenlasbibliotecasuniversitariasespaolas.En:El profesional de la informacin,2007,julio-agosto,v.16,n.4,pp.287-293.

DOI:10.3145/epi.2007.jul.02

Artculorecibidoel13-03-07Aceptacindefinitiva:04-05-07

Artculos

AntecedentesEn el contexto internacional se pueden encontrar

diversosestudiosdecarctergeneralquedescribenlaformacindeusuariosenlasbibliotecasuniversitarias.Enprimerlugar,sepuedehacerreferenciaalartculodecharters (1998) en el que se realizauna encues-taentrelasuniversidadesestadounidensesquepermite

analizar la formacin de usuarios desde un punto devistadescriptivo,relacionandosutipoconelperfildelosestudiosrealizados(doctorado,msteroprimeroysegundociclos).Enotrocontextogeogrfico,tambinhayquesealarunestudiodeNol (1999)querecogelos resultadosdeunaencuestanacionalenviadaa lasbibliotecasuniversitariasdeFrancia.Finalmente,otro

Marta Somoza Fernndez es licenciada en historia contempornea y an-tropologa cultural por la Universitat de Barcelona (UB). Fue responsable del Servei de Teledocumentaci de lrea de Cincies de la Salut de la biblioteca de la UB hasta el ao 2002. Desde 1999 es profesora de la Facultat de Biblio-teconomia i Documentaci de la UB. Sus lneas de investigacin se centran en bases de datos documentales, recuperacin de la informacin, estudios bi-bliomtricos y la formacin de usuarios. Es miembro del grup dalfabetitzaci informacional i formaci dusuaris (AlfinCat) del Collegi de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya.

Ernest Abadal es profesor titular de la Facultad de Biblioteconoma y Docu-mentacin de la Universitat de Barcelona. Actualmente es adjunto al vicerrec-torado de Poltica Docente para Sistemas de Informacin y Documentacin y tiene bajo su responsabilidad el CRAI y el campus virtual de la UB. Es autor de diversos artculos y monografas sobre la aplicacin de las tecnologas de la informacin a la gestin de documentos y sobre publicaciones digitales.

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MartaSomoza-FernndezyErnestAbadal


trabajodeRhodesychelin (2000)presentalosresul-tados de una encuesta realizada entre las bibliotecasuniversitariasdeGranBretaa.Enestecasosequieredeterminarelgradodeutilizacindelatecnologaweben la formacin de habilidades informacionales y seponedemanifiesto,entreotrascuestiones,queel50%de los centros llevana caboalfabetizacinutilizandoestemedio,queel35%disponedealgntutorialyqueel10%delasbibliotecasrealizanlaformacinutilizan-doexclusivamenteesterecursodidctico.

En el mbito espaol, una de las primeras refe-rencias que describe la formacin de usuarios en lasuniversidadeseseltrabajodelvarez,daz yVelasco (2000).Larecogidadedatosparaesteestudiopartedelanlisisdelainformacinpublicadaenlaswebsdelasuniversidades.Seestudiaroncincuentabibliotecasyentodasellasseestableciunaseriedeparmetrosparafacilitarladescripcin.Losresultadosponendemani-fiestoque,enaquelmomento,tansloun46%delasbibliotecasuniversitariasproporcionaban informacindetalladasobrelaformacin(losobjetivos,calendariodeprogramacinylainscripcinenlnea).Encuantoalastemticastratadas,destacabanloscursossobrecat-

logos,basesdedatos,revistaselectrnicas,obibliotecadigital y en cuanto a tipologa formativa, se ofrecansesionesintroductoriasgenerales,sesionesespecializa-das, cursos amedida y autoformacin1. Siguiendo elmismomtodo,sepublicunaomstardeeltrabajodeJos Luis Herrera(2001),quepresentabaunavi-sindelasbibliotecasuniversitariascatalanasapartirdelainformacindelaswebs.Comoenelcasoante-rior,aqutambinseofrecenfundamentalmentedatosdecarctergeneralsobrelaformacindeusuarios.

En otro orden de cosas, tambin hay que refe-renciar los datos estadsticos que ofrecen las propiasbibliotecas universitarias y que permiten disponer deuna aproximacin cuantitativa al tema. En este caso,lasestadsticasdeRebiun (Red de Bibliotecas Univer-sitarias)sonlafuentemsfiable;enellasconstanlosdatostotalesytambindesglosadosporcentrossobreelnmerodecursososesionesimpartidasyelnmerodeasistentesdesde1999hasta20052.Otrainformacinparecidaalaanteriorsepuedeencontrarenlastablasestadsticasgeneradasenelmarcodelprocesodeeva-luacindelacalidaddelosserviciosdelasbibliotecasuniversitariascatalanasyquehasidosupervisadopor

EscuelaPolitcnicaSuperiordeHuesca(UniversidaddeZaragoza)

EscuelaUniversitariadeEstudiosEmpresarialesdeHuesca(UniversidaddeZaragoza)

MondragonUnibertsitateaUNEDUniversidadAlfonsoXelSabioUniversidadAlicanteUniversidadAntoniodeNebrijaUniversidadAutnomadeMadridUniversidaddeCdizUniversidadCamiloJosCelaUniversidadCardenalHerrera-CEUUniversidadCarlosIIIdeMadridUniversidadCatlicaSanAntoniodeMurciaUniversidadComplutensedeMadrid.Bibliotecageneral

UniversidadComplutensedeMadrid.FacultaddeMedicina

UniversidaddeAlcalUniversidaddeAlmeraUniversidaddeBurgosUniversidaddeCantabriaUniversidaddeCastilla-LaManchaUniversidaddeExtremaduraUniversidaddeJan

UniversidaddeLaLagunaUniversidaddeLasPalmasdeGranCanariaUniversidaddeLenUniversidaddeMurciaUniversidaddeOviedoUniversidaddeSevillaUniversidaddeVigo-CampusdeOurenseUniversidaddelPasVascoUniversidadPablodeOlavideUniversidadPontificiadeSalamancaUniversidadSEKUniversidadedeSantiagodeCompostelaUniversidadedeVigoUniversidadMiguelHernndezUniversitatAbatOlibaCEUUniversitatAutnomadeBarcelonaUniversitatdeBarcelonaUniversitatdeGironaUniversitatdelesIllesBalearsUniversitatdeLleidaUniversitatdeVicUniversitatInternacionaldeCatalunyaUniversitatJaumeIUniversitatPolitcnicadeCatalunyaUniversitatPompeuFabra

Participantes en la encuesta sobre la formacin en las bibliotecas universitarias

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laAQU (Agncia per a la Qualitat del Sistema Uni-versitari de Catalunya)3.Aqutambinsepuedencon-sultar los datos sobre nmero de cursos y asistentes,siguiendolaspautasdeRebiun.

Losestudiosespaolesantesdescritosofrecenunavisingeneralymuydescriptivayaquesebasanfun-damentalmenteenlosdatosqueconstanenlaweb.Espor ello que se plante la necesidad de analizar conmayordetallelasituacindelaformacindeusuariosdelasbibliotecasuniversitariasespaolasparaconocerdeprimeramanolostiposdeformacin,losaspectosdocentesytambinsusperspectivasdefuturo.Deestaforma,adems,tendramoselementosparasabersilatanreclamadaalfabetizacininformacionalesunobje-tivoanporcumpliro,porelcontrario,setratayadeunaprcticageneralizada.

Metodologa

Parallevaracaboelestudio,endiciembrede2005seenviuncuestionarioa lassetentabibliotecasuni-versitariasdeRebiun.Laencuestasecomponedecua-renta y dos preguntas organizadas en los siguientesapartados: descripcin de la formacin, metodologadidctica empleada,materiales didcticos de soporte,formacin de los formadores y estrategias de futu-ro en este mbito.El estudioha tenidounaduracinaproximadadeunao,desdediciembrede2005hasta

diciembrede2006.Paralatramitacindelaencuestasecontactpreviamenteportelfonoconlosresponsa-blesdelaformacindecadauniversidadoconlosqueestabanalcargodelabibliotecaconelfindepresentarlosobjetivosbsicosdelestudio.Aposterioriseenviuncorreoelectrnicoquecontenalaurlparalocalizarlaencuestawebyqueademssirviparacontactarenaquelloscasosenlosquenosehizoporprimeravez.

http://bidoc.ub.es/pub/bibforma/encuesta_forma-cion.htm

Del total de las setenta bibliotecas espaolas hancompletadolaencuestacuarentayocho(68%).Algu-naspreguntassehanpresentadodemaneraabiertaparaquelasrespuestasfueranmatizadasocompletadasam-pliandolasposibilidadesquepresentabaelcuestiona-rio.

Anlisis de los resultados

La formacin de usuarios es un servicio amplia-mente implantadoenlasbibliotecasuniversitariases-paolas como lo demuestra el hecho de que el 92%de lasmismas lo ofrecen de alguna forma. Hay quemencionartambinqueloscuatrocentros(8%)quenocuentan con este servicio argumentan que no poseensuficientepersonalparadedicarloaestaactividad.Porotrolado,estbienvaloradoyaqueel88%loconsiderainteresanteomuyinteresante.

http://bidoc.ub.es/pub/bibforma/encuesta_formacion.htm

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ofrecerlamismaprogramacinenlafranjademaanaydetarde,aunquecuandonoesasseatribuyealafal-tadepersonal.Encuantoasiloscentrosdisponendeunaplanificacindocentede la formacin (indicandolosobjetivos,contenidos,recomendaciones,prerrequi-sitos,etc.)hayquedestacarquetanslocuentanconellounpocomsdelamitad(26bibliotecas,un54%).Serarecomendablequelasquenolohacenincorpo-renestosaspectosyaque incrementara lacalidaddeloscursos,ascomolavisibilidadycomprensindelaofertaformativa.

Respectoalamaneradeorientaralosusuariosenlaeleccindelassesionesocursosformativosapartirdesusconocimientos,seponederelievequeveintitrsbibliotecas no hace ningn tipo de evaluacin previa

Tabla3.Tipodeformacin

Total Porcentaje

Formacin reglada 20 42

Crditos libre eleccin 10 21

Sesiones de la biblioteca 43 90

Cursos de la biblioteca 24 50

Sesiones o cursos a demanda 38 79

Formacin no presencial 09 19

Otros 4 8

Nota: los porcentajes se han redondeado a la unidad

Tabla1.Valoracindelaformacin

Respuestas Porcentaje

Muy interesante 31 65

Interesante 11 23

NC 04 08

Poco 02 04

Total 48

Tabla2.Temasformativosanivelavanzado

Totalbibliotecas

Porcentaje sobre 48 centros

Servicios biblioteca 25 52

Catlogo 29 60

Catlogo colectivo 15 31

Bases de datos 35 73

Fuentes 26 54

Internet 23 48

Seleccin internet 07 15

Citacin 11 23

Proyecto investigacin 05 10

Gestor bibliogrfico 08 17

Correo electrnico 09 19

Ofimtica 01 02

Creacin pginas web 01 02

Weblogs 02 04

Nota: para una mayor claridad los porcentajes se han redondeado.

Enloqueserefierealatrayectoriahayquedestacarqueel67%delasbibliotecasllevamsdecincoaosim-partiendoformacinyqueel38%tienemsdeunad-cadadeexperiencia.Otroelementoqueindicaquelafor-macinesunservicioenalzaesqueel73%afirmahaberaumentadosuofertaformativaenlosdosltimosaos.

Encuantoa loscontenidos, seponede relieve ladiversificacindelastemticas. Seconstatalacoexis-tenciadepropuestas tradicionalescomo la formacinen los recursosyserviciosde labiblioteca (catlogo,basesdedatos)conotrasmsvinculadasalaalfabeti-zacindigitale informacional(laofimtica,elcorreoelectrnico, internet o la metodologa de proyectos).Si se compara con la situacin descrita en el trabajodelvarez,daz yVelasco (2000) se evidencia unaclaraevolucinenlastemticastratadas.Enlatabla2tambinsepuedeverqueinclusolosmstradicionalestambinseofrecenanivelavanzado(basesdedatos,enun73%deloscentrosycatlogo,60%).

Otroaspectointeresanteessabercmoselocalizanlasnecesidadesformativas.Un77%delasbibliotecaslohacenenbasealasdemandasdeestudiantesypro-fesores, el 46% las detectan consultando bibliotecasafines,mientrasquesloel21%realizaunestudiodeusuariosmsenprofundidad.

Losdatosmuestranque la formacinse implantaentodoslosmbitosdocentesdelauniversidad.Lgi-camente,lassesiones,loscursosylaformacinade-mandacontinansiendolasprincipalestipologasfor-mativas,perotambindestacaelpesodelaformacinreglada(42%)ydelavirtual(19%).steesunindica-dorimportantequemanifiestaunasituacindecambioyadaptacinalnuevoentornodeaprendizaje.

El79%delasbibliotecaspresentanuncalendariopreestablecido de las sesiones formativas. Se intenta

La formacin de usuarios es un servicio ampliamente implantado en las bibliotecas universitarias espaolas: lo

ofrece el 92%

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Tabla4.Cmosedeterminanlosconocimientosinformacionalesdelosusuarios

Total Porcentaje sobre 48

Pretest de conocimiento 02 04

Por una entrevista 07 15

No se determina 23 48

Otros 10 21

Tabla5.Perfildeusuariosquerecibenformacin


Estudiantes 1 ciclo 36 75

Estudiantes 2 ciclo 28 58

Tercer ciclo y doctorado 38 79

Profesorado 36 75

Empresas 05 10

Instituciones con acuerdos 08 17

Usuarios ajenos 06 13

Futuros alumnos 09 19

Otros 04 08

(48%),quesieteevalanapartirdeunaentrevistaytanslodosdeterminan losconocimientosapartirdeunpretestoejercicio.Algunasdeellasademsguandemanerahomogneaapartirdelcicloalqueperteneceelalumo.

Losbibliotecariosparticipanenlaformacinenel92%deloscentros,mientrasquelosauxiliaresslolohacenenun19%.Loscriteriosporlosquefueronselec-cionadosparalaformacinsedebenfundamentalmentealconocimientodelamateriaaimpartir(67%),alinte-rspersonal(44%)y,enmenormedida,alaasignacindirectadelatarea(31%).Lejosquedanotroscriterioscomolacapacidaddidcticaoladecomunicacin.

Tabla6.Seleccindelosformadores

Total Porcentajesobre 48

Conocimiento de la materia 32 67Habilidades comunicacionales 12 25Conocimientos tecnolgicos 05 10Experiencia didctica 07 15Inters personal 21 44Se le encomend 15 31Otros 05 10

Tabla7.Formacindelosformadores


Misma formacin que el res-to de personal 29 60

Cursos sobre la materia que imparte 13 27

Aspectos tecnolgicos y didcticos 07 15

Otros 06 13

El 52% de las bibliotecas programan cursos conunaduracinmediademsde30horasy,enelcasodetratarsedesesionesnicas,laduracinmsfrecuenteesdeunahora.

Los cursos son fundamentalmentede carcter in-terno:estudiantesdetercerciclo,deprimerciclo,pro-fesoradoy,aunpocomsdedistancia,losalumnosdesegundociclo.

Loscursoso sesiones formativas sedifundenporlaswebs(83%),atravsdelosprofesores(71%)yporelpropiopersonaldebiblioteca(65%).Lainscripcinsehaceporcorreoelectrnicodesdeelservicioderefe-rencia(60%),seguidodelformularioweb(52%)yportelfono(48%).

Sedetectaqueel13%delasbibliotecastienenme-nosdedospersonasdedicadasa laformacin,el31%entredosycinco,el21%dediezaveinte,yun8%dis-ponedemsdeveinte(quehanimpartidoalgncurso).

Es algo preocupante que el 53% de los formadores no haya recibido ninguna

formacin especfica previa

Esimportantesealarqueel53%delosformado-resnohanrecibidoningunaformacinespecficapre-viaantesdeiniciarsuactividaddocente,yencuantoalaformacinposterior,el60%contestaqueeslamismaqueelrestodebibliotecariosdedicadosaotrasfuncio-nes.Enloscasosenquerecibenformacinespecfica,lamotivacinfundamentalesactualizaryprofundizarlosconocimientossobrelamateriaqueimparten.

Lamayorpartedelasbibliotecasutilizademostra-cionesprcticas (92%)y la enseanza enbase apro-blemas (44%).Slo tresempleanotras tcnicascomoel aprendizaje activo, el colaborativo o en grupo. Laformacinsellevaacaboconunproyectoryprcticasquedebenejecutarlosalumnos(42%),aunqueotrasop-

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tanporunademostracinconproyeccinsinejercicios(54%), y clases expositivas conprcticas (38%).Hayqueresear tambinqueel8%empleaalgn tutorial,aunque desconocemos si es para uso exclusivamentevirtualoseincorporacomocomplementodeotrastipo-logasformativas.Finalmente,talycomoconstaenlatabla8,laformacinseimpartemayormentedeformapresencial,yaseaenelauladelabiblioteca(69%)oenlasdelasfacultadesoescuelas(38%),yaquetanslotresbibliotecas(6%)declaraofrecerformacinvirtual.

nolallevaacabo.steesotroelementoamejoraryaquemediantelaevaluacinsepuedendetectardeficien-ciasyrealizarmejorasenelservicio.

Tabla9.Tipodematerialformativo


Vdeos 05 10

Tutoriales 15 31

Guas rpidas 36 75

Demostraciones guiadas 23 48

Ejercicios autoevaluables 06 13

Otros 05 10

Tabla8.Lugardondeseimpartelaformacin


Aula biblioteca 33 69

Aulas facultad 18 38

Ordenadores biblioteca 19 40

Aulas informticas facultad 27 56

Virtualmente 03 06

Esdestacableque el82%delasbibliotecaselabo-renmaterialesdidcticospropios:guasrpidas(75%),demostracionesguiadas(48%)ytutoriales(31%).

El69%estnhechoscontransparencias(PowerPo-int,etc.),el50%conunprocesadordetextos,el40%enhtmlyun27%enpdf.El77%delmaterialestpen-sadoparaserimpreso.Otrodatoremarcableesqueel48%delasbibliotecasaprovechanmaterialesexternos,especialmenteparatemasdebasesdedatosyrecursosdeinternet,segnlatemticaaimpartiryotroscrite-riosdidcticos.Losbibliotecarioslosevalanapartirdelassugerenciasquereciben(58%),ysloenel35%deloscasossepreguntasobreelloalosusuariosenlaencuestaalfinaldelaformacin.

Lamayoradecentros(67%)disponedemecanis-mosparaevaluarelfuncionamientodelproceso,peroesdestacableelhechodequeel25%delasbibliotecas

Figura 1. Evaluacin de la formacin

Elprincipalsistemaeslaencuestacumplimentadaalfinaldelaformacin(58%),mientrasqueenotroscasos(35%)seresuelvedemanerainformalhablandodirectamenteconlosusuarios.

Parafinalizarseincorporarondospreguntasabier-tas:

1)impactoyefectividaddelaformacinrespectodelashabilidadesinformacionalesdelosusuarios.

Anteestacuestin,lasbibliotecasmanifiestanque:

Losusuariosgananenautonomayseguridadalahoradetrabajarconlainformacin.

Encuentranloquebuscansinnecesidaddeayu-da.

Laformacindespiertaelintersporlainforma-cinquedebendemanejar.

Laformacinaumentaypotencialautilizacindedeterminadosservicioscomoprstamointerbiblio-tecarioyelaccesoarecursoswebdelabiblioteca.

Endefinitiva,detectanunautilizacinmseficientedelosrecursosdisponibles.

2)Lneasdeaccinfuturasenelcampodelafor-macin.

Lasbibliotecasdestacanlosaspectossiguientes:

Dedicar esfuerzos en la profundizacin de losconocimientosennivelesmsavanzadosdeformacinsobretodoenelperfildelprofesorado,delosdoctoran-doseinvestigadores.

Mejorarelmaterialdeformacin(trpticoseim-presos).

Avanzarenlacreacindetutorialesenlnea.

Fomentarydifundirlaautoformacin.

Ampliarlaperiodicidaddelaofertaformativa.

Incrementar lacolaboracinconelprofesoradoe integrar laformacinenelcurrculoacadmicodelalumno(crditosdelibreeleccin,asignaturasobliga-toriasyoptativas).

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Implementarnuevasmetodologasdocentes.

Esdecir,seconstataunapreocupacinporlamejo-radelacalidaddelaformacinentodoslossentidos,losmateriales,losmtodosytambinenincorporarlaformacinalcurrculumacadmicodelalumno.

Conclusiones

Lasituacinactualde la formacinen lasbiblio-tecas universitarias espaolas muestra un perodo detransicin desde la formacin de usuarios tradicionalcircunscritaalosrecursosyserviciosdelasbibliotecasaunentornomsenconcordanciaconlaalfabetizacininformacional.Algunosindicadorescomoladiversifi-cacindelostemasylaprofundizacinennivelesmsavanzados, algunasexperienciasde formacinvirtualydeutilizacindenuevasmetodologasdocentespa-recenindicarunprocesodecambio.Aspectoscomoelfomentodelaautoformacinylacreacindemateria-lestambinindicancambioshaciaunaformacinmsindividualizadaypersonalizada.

Sinembargo,otrosresultadosnossealanaspectossobrelosquesedeberaactuar.Enlaliteraturacient-ficasehatratadolanecesidaddequetodoslosagentesuniversitarios comodocentes,biblioteca, serviciosdeinformticaolosdeformacindelauniversidadanenesfuerzos,mientrasquelaencuestamuestralaescasainteraccindelabibliotecaconotrosagentesalahorade crearmaterial formativo o participar en la forma-cin.Otralneaactivaquesepodraemprenderesladelacolaboracinconinstitucionesexternasquetrabajenenlaformacindecompetenciasinformacionales.Laencuestadeterminaqueenalgunoscasos seplanificala formacin en base a habilidades informacionales,hablando de las recomendaciones internacionales deSconuloACRL, peroslocinco respondenquecola-boranconalgunainstitucin.Otraintervencindeca-rcterbsicoeinmediatoseraincrementarelnmerodebibliotecasqueevalenlaformacinqueimparten.Recomendar asmismoque se especifique laprogra-macin y el itinerario formativo que ofrecen, con ladoblefinalidaddedifundirunaimagenmsdetalladadelservicioyproporcionaralusuariomsinformacinsobreloscontenidos,mtodosymaterialesformativosquevanautilizar.

Laalfabetizacininformacionalimponeunaflexibi-lizacindelossistemasdeaprendizaje.Enestesentido,lasbibliotecasnopuedenhomogeneizarlaformacin,es necesario incrementar los esfuerzos evaluando losconocimientosyhabilidadespreviasdelusuario.Noessuficientehablarconprofesoresodeterminarexclusi-vamenteelniveldelalumnoenbasealcicloenelqueestestudiando.Siqueremosqueseaefectivadebemospersonalizarla,potenciarnuevasmetodologasydiver-

sificarlosentornosylosmaterialesformativos.As,laformacinvirtualpuedefavorecerestarecomendacin.Consecuenciadirectadeestasituacineslaqueafec-ta directamente a los formadores, los cuales deberntener capacidades didcticas y comunicacionales, nosloaquellasdirectamenterelacionadasconlamateriaaimpartir.Laslneasdeaccinfuturasparecenindicarquesteeselcaminoquelasbibliotecasuniversitariasespaolasestnemprendiendo.

Notas1.Enestetrabajoseaplicabaelconceptodeautoformacinaunaseriederecursos como las guas de bibliotecas o servicios o losmanuales de lasbasesdedatosquesepublicabanenweb.

2. Los nmeros (cursos/asistentes): 2005 (6.801/125.771), 2004 (6.289/101.355),2003(6.040/91.591),2002(6.999/88.109),2001(6.310/77.601),2000(5.419/50.874),1999(1.204/7.527).

3.Losnmeros(cursos/asistentes):2005(1.039/14.328),2004(870/12.916),2003(894/13.544),2002(625/11.738),2001(577/11.335).Cabecomentarquenosehanincluidolosdatosdetresuniversidadesporqueenalgncasonoconstabaoaparecaen formadeporcentajesinespecificar losvaloresabsolutosparalosdosparmetros.Losdatosseencuentranenlassedeswebdecadabibliotecaincorporadasdentrodelinformefinaldeevaluacindelabiblioteca.

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la formacion de usuarios

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