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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.

ASIGNATURA: Administración II. PROFESOR: Magister Eduardo Alfaro Castellanos AÑO ACADÉMICO: 2013-II CICLO ACADÉMICO: Ciclo II SEMANAS: 1ra; del 28 de octubre al 03 de noviembre. 2da; del 04 al 10 de noviembre.

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SEMANA 01

TEMA1

“LA EMPRESA Y EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR”

1.1 La Empresa.

1.2 Funciones y fines de la Empresa

1.3 Tipos de Empresas.

1.4 Estructura de la Empresa

1.5 Constitución de la Empresa.

1.6 El Perfil del Administrador.

1.7 Habilidades del Administrador.

1.8 Competencias del Administrador.

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Económica - Social

Conformada por Elementos:

FINANCIEROS

Satisfacer demanda necesidades humanas

Para ello deben considerar un profesional,

capaz de:

HUMANOS MATERIALES TECNOLOGICOS

Es una unidad:

planificar, organizar, dirigir, y controlar las actividades

necesarias para el cumplimiento de los objetivos

Para que?

Producir Bienes y Servicios Su objetivo es:

LA EMPRESA

Las Empresas varían en tamaño, tipo, actividades que ofrecen, convirtiéndola en una entidad compleja la cual requiere de la optimización adecuada de los recursos que le permitan lograr los objetivos trazados y garantizar su permanencia en el mercado, para ello es necesario contar con un buen gerente encargado de trazar y especificar que es lo que tiene y ofrece la empresa la cual administra y hacia donde desea llegar a través de una comunicación adecuada motivando a las personas que trabajan en ella para actuar en forma conjunta y eficaz , mediante objetivos y valores comunes.

Publica

Privada

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UTILIDADES / NO

1

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FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA (E) 2

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FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA

Se encargan de: El desarrollo y Adm de Políticas, programas y procedimientos para proveer una estructura Adm eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que redundara en beneficio de; la Org, los trabajadores y la colectividad para ello toma en cuenta las fases de: Reclutamiento, contratación, mantenimiento e inducción al personal que ingresa a la empresa.

Llamada Área o Departamento de Operaciones que tiene como función principal la transformación de insumos o recursos (energía, materia, mano de obra, capital, información) en productos terminados (bienes o servicios ), listos para ser consumidos.

La función de financiamiento: Busca las fuentes de financiamiento para la empresa, tales como prestamos en condiciones favorables en plazo, tasa y monto así como las condiciones de su otorgamiento.

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FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA

Se basan en dos funciones principales La función de inversión: La primera se encarga de buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa, como la adquisición de activos, mejoras de local, compra de títulos valores, teniendo en cuenta el uso del análisis financiero, a través de herramientas como VAN y TIR.

Tiene como función, identificar las necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través de la promoción y ventas de los productos, así como dar a conocer como se desenvuelven los productos o servicios al entrar en contacto con los consumidores y der esta manera elaborar planes orientados aun estudio minucioso del producto a comercializar y del mercado al cual se le ira a ofrecer así como las estrategias que abarcan a cada etapa de la producción y comercialización.

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Es donde se lleva a cabo las funciones de planificación, organización, dirección y control de

todas las actividades generales de la empresa.

FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA

La finalidad de una empresa es la generación de utilidades que permitan el crecimiento o

permanencia de la empresa en el largo plazo.

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TIPOS DE EMPRESAS 3

Tamaño

Actividad Económica

Constitución Patrimonial

Constitución Política

- Pequeña empresa. - Mediana empresa.

- Gran Empresa.

- Extractivas. - Industriales. - Comerciales. - De Servicio

- Publicas. - Privadas. - Mixtas.

- Individual. - Sociedades.

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TIPOS DE EMPRESAS

POR SU TAMAÑO

MICRO:

Propiedad individual, Fabricación artesanal,

Adm reducida Menos 10

empleados.

PEQUEÑA:

Propietario puede no trabajar en ella.

No mas de 20 empleados.

MEDIANA:

Tiene sistemas y procedimientos automatizados.

Sindicato.

Áreas con responsabilidades y

funciones.

Menos de 100 empleados.

Ámbito nacional

GRANDE:

K y financiamiento grandes.

Instalaciones propias.

Mas de 100 empleados.

Mercado Internacional.

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TIPOS DE EMPRESAS

POR SU ACTIVIDAD ECONOMICA

EXTRACTIVAS:

proporcionan materias primas a otras industrias.

(Pesca, agricultura, bosques,

minerales)

INDUSTRIALES:

Producen bienes, mediante la

transformación de materia prima.

(Electricidad, agua, manufactura)

COMERCIALES:

Compra venta de productos

terminados.

(Almacenes, librerías, farmacias,

supermercados)

DE SERVICIO:

Prestación de servicios no tangibles.

(transporte, limpieza)

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TIPOS DE EMPRESAS

POR SU CONSTITUCIÓN PATRIMONIAL

PUBLICAS:

K del estado.

(Instituciones del gobierno, instituciones

autónomas, municipalidades)

PRIVADAS:

Producción de bienes y/o servicios.

Buscan lucro y su K es de personas particulares.

La propiedad del K esta en manos privadas.

MIXTAS:

Si la titularidad es compartida entre

organismos públicos y del particulares.

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TIPOS DE EMPRESAS

POR SU CONSTITUCIÓN JURÍDICA

EMPRESA INDIVIDUAL.

Una persona es la propietaria del K invertido

EIRL

SOCIEDADES:

Reúne varias personas:

- SRL: Sociedad de responsabilidad limitada.

- SAA: Sociedad anónima abierta.

- SAC: Sociedad anónima cerrada.

- SLNE: Sociedad limitada nueva empresa.

Sociedad colectiva.

Sociedad comanditaria por acciones y simple.

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ESTRUCTURA DE LA EMPRESA 4

JERÁRQUICA

FUNCIONAL

DE LINEA STAFF

POR OBJETIVO

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ESTRUCTURA JERÁRQUICA 14

Esta estructura se caracteriza porque el jefe tiene autoridad sobre sus subordinados, lo que garantiza la eficacia de la gestión y asegura la autoridad de mando, evitando la confusión de responsabilidades. Se encuentra enmarcada en el principio de unidad de dirección.

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

GERENCIA DE ADMINISTRACION

GERENCIA DE VENTAS

GERENCIA DE COMPRAS

GERENCIA DE RRHH

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ESTRUCTURA FUNCIONAL 15

Se caracteriza principalmente en que en la unidad de mandos se rompe, a un nivel dado, cada persona que interviene puede recibir mandos de distintas autoridades; cada una de las cuales asume una función diferente. En este tipo de estructura se originan problemas de coordinación. Se encuentra en marcada en el principio de especialización de tareas.

DIRECCIÓN

DEPARTAMENTO COMERCIAL

JEFATURA. VENTAS

JEFATURA. MARKETING

DEPARTAMENTO PRODUCCION

JEFATURA PRODUCCION

JEFATURA CALIDAD

DEPARTAMENTO FINANCIERO

JEFATURA CONTABILIDAD

JEFATURA TESORERIA

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ESTRUCTURA LINEA STAFF 16

Los responsables operacionales, que tienen autoridad sobre sus subordinados se les proporciona un apoyo, el Staff; que esta compuesto por expertos que podrán proponer y sugerir, pero no deciden ni conducen ninguna operación. Esta enmarcado en el principio de las dos líneas, que trata .

DIRECTORIO

JEFE DE ESTUDIOS JEFE DE ESTUDIOS

DEPARTAMENTOS

DIDÁCTICOS

ORIENTACIÓN

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

PROFESORES PRIMARIA

PROFESORES SECUNDARIA

SECRETARIO

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ESTRUCTURA POR OBJETIVOS 17

Esta estructura se caracteriza porque el jefe tiene autoridad sobre sus subordinados, lo que garantiza la eficacia de la gestión y asegura la autoridad de mando, evitando la confusión de responsabilidades. Se encuentra enmarcada en el principio de unidad de dirección.

JEFE DE LA UNIDAD

SUPERVISOR DE AUDITORIA

ANALISTA DE AUDITORIA (PROFESIONAL II)

ANALISTA DE AUDITORIA (PROFESIONAL II)

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CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA 5 18

Nº ETAPAS DE LA CONSTITUCIÓN

1 Minuta de Constitución Redactado por el abogado que establece el Pacto Social, Estatutos, Designación de representantes.

2 Escritura Publica Realizado por un notario en el que se inserta, la Minuta, de Constitución y los Estatutos (Testimonio de Constitución).

3 Inscripción en el registro El Notario, luego de suscribirse la Escritura Publica por parte de los socios, la inscribe en los registros Públicos.

4 Representantes legales Son las personas que ejercen la representación de las sociedades. (Accionistas, Socios, Directores, Gerentes o Apoderados).

5 Obtención del RUC Inscrita la Sociedad, se procede a solicitar la inscripción en la SUNAT para la obtención del R.U.C.

6 Licencia Municipal de funcionamiento

Se requiere para que la sociedad pueda funcionar en un determinado local. (Provisional o Definitiva).

Ley General de Sociedades Nº 26887, (5 diciembre de 1997). (Concordancias y fe de erratas)

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EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR 6 19

Para llevar al éxito a la Empresa el Adm debe: 1. Ser una persona capaz de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades necesarias

para el logro de los objetivos. 2. Tener una solida formación profesional y un alto grado de responsabilidad. 3. Ser Capaz de manejar sus emociones y las de su equipo. 4. Ser una persona con un alto grado de autoestima, honesto, integro y con una actitud critica y

constructiva. 5. Optimista , emprendedor y con buen manejo para solucionar conflictos. 6. Una Persona que trabaje por resultados, teniendo en cuenta la optimización de los recursos

disponibles y el cumplimiento de las metas asignadas. 7. Estar familiarizado con el aprendizaje de nuevas tecnologías y adaptación al cambio. 8. Buscar el trabajo en equipo, el respeto a las normas de conducta, principios y ética en la

practica profesional. 9. Ser una persona que trabaje por resultados, teniendo en cuenta la optimización de los

recursos disponibles de las metas asignadas.

Así mismo: 1. Se encuentra constantemente tomando decisiones dentro del quehacer diario de la empresa,

recurriendo a diversas herramientas gerenciales que le permitan elegir la decisión mas adecuada.

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HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR 7 20

Empleo de conocimientos, métodos, técnicas y equipos

necesarios para desarrollar las tareas, a través de la

instrucción, experiencia y educación. Capacidad y el entendimiento

para trabajar con personas, comprende sus actitudes y

motivaciones y la aplicación de un liderazgo eficaz.

Habilidad para comprender las complejidades de la

organización global y en el ajuste del comportamiento de la

persona dentro de la organización.

ADM

HUMANA

TÉCNICA

CONCEPTUAL

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COMPETENCIAS DEL ADMINISTRADOR 8 21

ADM

DE EFECTIVIDAD

PERSONAL

ACADÉMICAS,

REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS PARA EL GERENTE DE LA

CADENA DE SUMINISTRO

LABORALES Y DE

LIDERAZGO

TÉCNICAS DE ADM Y

GESTIÓN DE OPNS

ÁREAS DE CONOCIMIENTO DEL GERENTE

DE LA CADENA DE

SUMINISTRO

TECNICAS DEL GERENTE DE LA

CADENA DE SUMINISTROS

SEMANA 02

TEMA 2

“FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Y

EL ENTORNO EMPRESARIAL”

2.1 El Proceso Administrativo.

2.2 Principios Administrativos.

2.3 Medición del desempeño Administrativo.

2.4 .Planeación.

2.5 Organización.

2.6 Dirección.

2.7 Control.

2.8 Entorno y Ambiente.

2.9 Ambiente Interno y Externo.

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23

Determinar los objetivos

(Que se va hacer)

Establecer la estructura orgánica. (Como se va hacer)

Determina:

Dirigir un grupo humano a la consecución de los objetivos

(Hacer que se haga)

Comparar los resultados con los planes generales.

(Como se ha realizado)

Analizando el entorno empresarial conformado por:

Conformada por elementos secuenciales tales como:

3. DIRECCIÒN

Con el fin de administrar los recursos disponibles en una empresa sin importar su magnitud.

PROCESO ADMINISTRATIVO (etapas)

1. PLANEACIÒN

2. ORGANIZACIÒN

4. CONTROL

Su función principal es:

Busca:

Se encarga de:

Entorno Genérico: Variables Político -Legales, Económicas, Socioculturales y Tecnológicas.

Entorno Especifico: Clientes, Competencia, y Proveedores.

1

Nº PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

1 Subordinación de los Intereses Individuales a los Generales.

2 Unidad de Mando.

3 Unidad de Dirección.

4 Centralización.

5 Cadena Escalar o Jerarquía.

6 División de Trabajo.

7 Autoridad y Responsabilidad del Trabajo.

8 Disciplina.

9 Remuneración Personal.

10 Orden.

11 Estabilidad del Personal.

12 Iniciativa.

13 Espíritu de Equipo o de Trabajo.

14 Equidad.

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24 2

Constantinopla - Estambul, 29 de julio 1841 Paris – Francia

19 de noviembre 1925)

HENRY FAYOL

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25 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

Uno de los principales contribuidores al enfoque clásico de la administración. Del seno de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó como Ingeniero de Minas a los 19 años, en el año 1860, ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.

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26 3 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO

ADM

LA EVALUACIÓN DE 360 GRADOS También conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas.

Pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, etc. Actualmente está utilizándose para medir el desempeño, para medir competencias, y otras aplicaciones administrativas (forma parte de la compensación dinámica).

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27 4

Determinar los objetivos

(Que se va hacer)

PLANEACION (mica 23)

Su función principal es:

Determinar los objetivos

Determinar Las estrategias,

políticas y procedimientos

los objetivos Determinar las tareas que han de realizarse

para lograr los objetivos trazados

Identificar y analizar posibles

alternativas de solución

Establecer el tipo de

estrategia que ha de emplearse de acuerdo al plan

establecido

Modificar los planes a la luz

de los resultados del

control

PROCESO ADMINISTRATIVO; 1ra etapa

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28 5

Establecer la Estructura Orgánica

(Como se va hacer)

ORGANIZACION (mica 23)

Se encarga de:

Subdividir el trabajo en unidades

operativas

Agrupar las obligaciones operativas en

puestos. Reunir los puestos

operativos en unidades

manejables y relacionadas

Proporcionar facilidades

personales y otros recursos

Seleccionar y colocar a los

individuos en el puesto adecuado

y acordar la autoridad

adecuada para cada mienbro

Ajustar a la organización a

la luz de los resultados.

PROCESO ADMINISTRATIVO; 2da etapa

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29 6

Dirigir un grupo humano a la consecución de los objetivos. (Hacer que se haga)

DIRECCIÓN (mica 23)

Busca:

Poner en practica la

filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.

Conducir y retar a otros para que hagan su mejor

esfuerzo.

Motivar a los miembros.

Comunicar con efectividad.

Desarrollar a los miembros para

que realicen todo su

potencial.

Recompensar con

reconocimiento y buena paga por un trabajo

bien hecho.

PROCESO ADMINISTRATIVO; 3ra etapa

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30 7

Comparar los resultados con los planes generales. (Como se ha realizado)

CONTROL (mica 23)

Determina:

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados contra los estándares de

desempeño.

Comunicar cuales son los medios de

medición.

Sugerir las acciones correctivas cuando

sean necesarias.

Informar a los miembros

responsables de las interpretaciones.

PROCESO ADMINISTRATIVO; 4ta etapa

Idear los medios efectivos para medir

las operaciones Transferir datos detallados de manera que muestren las

comparaciones y las variaciones

Ajustar el control a la luz de los resultados

La rivalidad entre los

competidores

Amenaza de entrada de

nuevos competidores

Poder de negociación

de los compradores

Amenazas de ingreso de productos sustitutos

Poder de negociación

de los proveedores

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31 8 ENTORNO Y AMBIENTE

EL ENTORNO GENERAL Llamado también Macroentorno o Macroambiente, incluye los factores que por lo habitual afectan todas

las organizaciones o la mayoría de ellas.

EL ENTORNO especifico. Llamado también Microentorno o Microambiente,

incluye los factores cercanos a la E en el que se desarrolla su actividad e influyen directamente.

DEMOGRAFÍA TECNOLOGÍA

DEMOGRAFÍA POLÍTICAS

ECONOMÍA VALORES

CULTURALES DEL PAIS

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32 9 AMBIENTE

EL AMBIENTE Comprende todo un universo externo e interno que envuelve a una empresa; todo aquello que esta situado fuera de la empresa y dentro de ella. Una organización no vive en una burbuja aislada, sino que como todo sistema, es influida por el contexto y a su vez, influye en el a través de sus decisiones.

INTERNO; o CLIMA ORGANIZACIONAL.

Grupos de interés interno que ejercen influencia directa en las actividades de la Org y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. (personas, procesos y procedimientos escritos)

EXTERNO; O CONTEXTO.

Es el conjunto de todos los elementos o actores que son pertinentes (relacionados a la E) y relevantes (importantes) a dicha organización . Dos tipos: Acción directa (Micro Entorno – energía eléctrica), Acción Indirecta (Macro Entorno – Crisis económica). (Materias primas, dinero, mano de obra y energía)

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¿Preguntas?