I Seminario de Periodismo DigitalPeriodismo local y periodismo digital: un matrimonio de conveniencia para documentar la historia contemporánea

“El caso de Segovia”

Ignacio Martín GranadosLangreo, 21-22 de mayo de 2010

• Excesivo ruido informativo y publicitario

• Todos somos canales de información. Web 2.0

• Auge de lo Hiperlocal

Panoramamediático

www.MasSegovia.TV

• Web TV municipal (>2007)• Acercar la actualidad del día a día municipal a los ciudadanos a través de las nuevas tecnologías• Canal para informar y formar a los segovianos• Acercar la ciudad a los segovianos del exterior y a todas las personas interesadas • Emisión de las principales actividades festivas, culturales y turísticas y retransmisión de eventos online en directo

• Plataforma de participación: “eParticipate” (Democracia Participativa a través de Internet)• Fomenta la participación ciudadana, incorpora comentarios, observaciones y sugerencias • Potencia la transparencia de la actividad municipal

www.MasSegovia.TV

Índice Tweetlevel de la agencia de comunicación Edelman basado en un algoritmo de más de 30 parámetros

Indicadores de resultados:

• Influencia (Influence): Lo que se dice es interesante y mucha gente lo escucha. Este es el ranking primario de métricas.

• Popularidad (Popularity): Cuántas personas siguen al comentarista• Participación (Engagement): Cuán activamente participa el twittero

en la comunidad• Confianza (Trust): Si la gente cree realmente en el contenido

Ciudad segovia_es sevillaciudadDonostiako

Udalaciudad_gijon zaragoza_es aytoviedo desdelamoncloa

Media* 40 35 34 29 29 14 57

Influencia 40.1 35 34.4 28.7 29 13.9 56.9

Popularidad 40.5 45.1 34.1 41.9 38.7 29.7 73.8

Participación 38.9 34.5 26.3 5.3 0 13.7 8.3

Confianza 22.5 24.4 28.7 16.3 18.5 10.9 50.4

Población ** 56.660 703.206 185.357 277.554 674.317 224.005

Seguidores 513 1.054 193 643 391 97 87.920

Siguen 491 416 6 182 0 0 1.417

Tweets 2.016 657 1.302 920 1.560 48 2.120

% 0.9 0.15 0.104 0.23 0.057 0.04 0.19

* http://tweetlevel.edelman.com (20/05/2010)** INE 2009

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12ª Encuesta a Usuarios de Internet (Navegantes en Red) de la AIMC

Recuerdo de las últimas cinco webs visitadas:1. www.google.es

3. www.facebook.com7. www.tuenti.com

9. www.youtube.com • El 43,5% de los entrevistados usa las redes sociales a diario• El 59% al menos una vez a la semana• El 43,2% confían en la veracidad de las opiniones de otras

personas sobre productos/servicios

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* Estudio "Global Online Consumer Survey" elaborado cada dos años por Nielsen Online entre 25.000 internautas de 50 países (julio 2009)

Sondeo para examinar el comportamiento de compra de los españoles, CIAO (febrero 2010)

• A la hora de adquirir un vehículo, el 85% utiliza internet para verificar los precios, servicios y modelos.

• Sólo el 14% considera que los vendedores influyen sobre su decisión de compra, junto al 12% que piensa lo mismo de la publicidad online.

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Oleada del Observatorio de Redes Sociales The Cocktail Analysis (Febrero 2010)

• Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti.

Unamodaquehavenidoparaquedarse

Los usuarios pasan más tiempo en Facebook que en Google, Yahoo, YouTube y Microsoft juntos

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¿Por qué los Ayuntamientos

debenestarenlas redessociales?

“Estás en internet para escuchar, no para contar cosas”

Escucha activa

“La identidad de las organizaciones ya no está en

sus manos”

1ªRazón:Escuchar

• A nuestra audiencia (donde quiera que esté).• Recoger la opinión del usuario.

2ªRazón:Responder

• Comunicación directa sin intermediarios 24x7x365.

• Relación con los medios de comunicación.

• Profundizar en la información de servicios.

• Participar en la conversación, influir en los influyentes, ser parte de la conversación.

3ªRazón:Interactuar

• Estrecha vínculos, personaliza relaciones, crea comunidad.

• Genera conversaciones.

• Comparte vídeos, fotografías, noticias, mapas, canciones (¿por qué no?), etc.

• Somos una fuente de información actualizada en tiempo real.

4ªRazón:Compartir

• Para construir el relato de tu ciudad “¿Qué estas haciendo?”“¿Qué está pasando?”• Reputación, posicionamiento, marca de

ciudad.• Transparencia, legitimidad democrática.• Generar comunidad.• Ah, y para volver a ESCUCHAR.

Ytodoesto…¿paraqué?

Pero….

Si no es por no ir, pero si hay que ir

se va…

•¿El Social Media es la solución para todo?

•Si tu producto es malo, nada lo salvará

9manerasdeusarFacebookenlosAyuntamientosXavier Peytibi vía Michael Riedyk (DotGov.com)

1. Anunciar las reuniones del Consejo y eventos2. Publicar los documentos3. Hablar con las personas4. Uso de Multimedia5. Proporcionar información electoral6. Ofrecer más información7. Recoger ideas y comentarios8. Debatir temas9. Utilizar un enfoque temático

Ignacio Martín Granadoshttp://imgranados.wordpress.com

twitter.com/imgranadosignacio@martingranados.es

GRACIAS

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