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LA AUTORIDAD
Ley 29 1ro. de febrero de 1996, modificada mediante Decreto
Ley 9 de 20 de febrero de 2006.
A U T O R ID A DY D E FE N S A D E L A C O M P E T E N C IA
Antecedentes
En 1997:La República de Panamá ingresa a laOrganización Mundial del Comercio (OMC).
Oficina de Regulación de Precios
Decreto de Gabinete No.60(7 de marzo de 1969)
Dirección General de Protección al Consumidor
Ministerio de Comercio e IndustriasLey No.110
(30 de diciembre de 1974)
Las citadas Legislaciones fueron derogadas: Ambas trataban aspectos relacionados con los Derechos del Consumidor.
Comisión de Libre CompetenciaY Asuntos del Consumidor
Ley 29 1ro de febrero de 2006(modificada)
Creación de la Autoridad
Es una institución estatal, creada mediante el
Decreto Ley 9 de 20 de febrero de 2006
Posee:
- Personería jurídica propia,
- Autonomía en su régimen interno, e
- Independencia en el ejercicio de sus funciones.
Misión y Visión
“Velar por bienestar del consumidor mediante el fortalecimiento de una economía de libre mercado, promoviendo un comportamiento competitivo de los agentes económicos, protegiendo y asegurando los derechos de los consumidores, y creando conciencia en el ejercicio de sus deberes”.
“Asumir el compromiso en el fomento de una nueva cultura económica basada en la institucionalidad, equidad y transparencia del mercado, y en el esfuerzo constante por la gestión pública eficiente”.
Objetivos de la Ley
Preservar el interés superior del Consumidor
Erradicar las prácticas monopolísticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes.
Proteger y asegurar el proceso de libre competencia económica y libre concurrencia.
A quienes se aplica la Ley
ComerciantesY
Profesionales
Empresas privadas,
Instituciones estatales o municipales
Industrias
A todos los agentes
económicos, sean personas
naturales o jurídicas
Entidadeslucrativas o
sin fines de lucro
Quienes porcualquier otro título,
participen como sujetos activos en la actividad
económica
Funciones de la Autoridad
•Establecer los mecanismos de coordinación, para la protección al consumidor y para la prevención de las prácticas restrictivas de la competencia , así como las sanciones administrativas de su competencias.
•Conocer de las consultas que someten a su consideración los estudios sobre el comportamiento del mercado, para detectar distorsiones en el sistema de economía de mercado, que afecten a los consumidores, y propiciar la eliminación de tales prácticas.
•Desarrollar campañas de educación al consumidor, las cuales se coordinan con asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales, clubes cívicos, gremios profesionales, y la comunidad en general.
•Denunciar ante las autoridades sanitarias correspondientes, la venta o distribución de artículos, que representen un riesgo, o peligro para la salud.
Es Competencia de la Autoridad
Verificar previa o posteriormente,
las concentraciones
Económicas. Investigar y sancionar las
Prácticas Monopolísticas Conocer de los
Procesos deDesición y
Conciliación.
Investigar y sancionar
infracciones a la Ley 29
Defensoría de OficioLa cual será
reglamentada
Acciones de Protección al Consumidor
EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR VERIFICACIÓN
DE MERCADO
ASISTENCIA YCONCILICACIÓN
VERACIDAD DELA PUBLICIDAD
METROLOGÍA INFORMACIÓN DE PRECIOS Y MERCADO
Educación al Consumidor
DIFUSIÓN Y EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO
SERVICIO MUNICIPALDE ATENCIÓN
AL CONSUMIDOR
PROMOCIÓN DE GRUPOSORGANIZADOS DECONSUMIDORES
PRODUCCIÓN DEMATERIAL EDUCATIVO
Educación al Consumidor
JORNADAS ESPECIALES
A U T O R ID A DY D E FE N S A D E L A C O M P E T E N C IA
CHARLAS EDUCATIVAS
PARTICIPACIÓN EN LOS MEDIOSORIENTACIÓN A PROVEEDORES
PROCESO DE CONCILIACIÓN(acción administrativa de mediación)
expedita, gratuita y neutral
INVESTIGACIONES
COORDINACION DE PERITAJES
CITACIONES A EMPRESASY CONSUMIDOR
ACTAS O INFORMES
PROCESO DE DECISION(conocer y decidir, a prevención hasta la
suma de 2,500)
INVESTIGACIONES
CITACIONES
AUDIENCIA
MEDIOS PROBATORIOS
Asistencia al Consumidor y Conciliación
Acción de Asistencia al Consumidor y Conciliación
RECEPCIÓN DE
DENUNCIAS
RESULTADO A FAVOR DEL CONSUMIDOR
OFICINA DE ATENCIÓN
Línea Directa 510-1300
RECEPCIÓN DE QUEJAS
Metrología
ESTACIONES DE EXPENDIO
DE COMBUSTIBLE
CONTENIDO NETO
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
SCANNER
REGLAS GRADUADAS
CODIGOS DE FECHA DE VENCIMIENTO
BALANZAS(alto alcance y comerciales)
Acción de Metrología
VERIFICACIÓN A EXPENDIO
DE COMBUSTIBLE
CÓDIGO DEBARRA
VERIFICACIÓN DE BALANZAS
ANÁLISIS DECALIDAD
Veracidad de la Publicidad
CONDICIONES DE LA OFERTA
REBAJAS
CONDICIONES ESPECIALES
PROMOCIONES
DESCUENTOS
CIRCUNSTANCIAS ANÁLOGAS
QUE SE OFRECEN
Acciones de Veracidad de la Publicidad
VERIFICACION DE VENTAS ESPECIALES
VERIFICACION DE OFERTAS
Verificación de Mercado
PRECIOS A LA VISTA
PRODUCTOS VENCIDOS
VERIFICACIÓN DE PESAS
FECHA DE VENCIMIENTO
Acción de Verificación de Mercado
CLASIFICACIÓN DE CARNES
PESAS ALTERADAS
LA AUTORIDAD
PRECIOS A LA VISTA
PRODUCTOS SIN FECHA DE VENCIMIENTO
EXONERACIÓN DE 5% A ÚTILES ESCOLARES
Información de Precios y Mercado
Encuestas
Inventarios
Monitoreo de Precios y Estudios de Mercado
Acción de Información de Precios y Mercado
MONITOREO DE PRECIOS E INVENTARIO
ELABORACIÓN DE ENCUESTAS
Actividades Relevantes de mayo 2006 a abril de 2007.
May
o
Juni
o
Julio
Agos
to
Sept
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bre
Octu
bre
Novi
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e
Dici
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Ener
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Febr
ero
Mar
zo
Abril
TOTA
L
2006 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2007 2007 2007 2007ESTABLECIMIENTOS
VERIFICADOS 69 132 72 78 135 280 133 211 131 68 86 80 1,475PRODUCTOS
VENCIDOS 3,331 2,642 1,384 1,575 1,682 2,809 1,744 4,240 670 1,668 534 2,980 25,259PRODUCTOS SIN EECHA
DE VENCIMIENTO 1,608 1,507 924 628 1,750 1,351 1,009 11,220 173 1,332 408 1,004 22,914FALTA DE PRECIO
A LA VISTA 2,542 11,783 2,561 1,043 5,592 8,253 3,366 12,689 1,511 2,616 1,970 1,658 55,596RECAUDACION POR
MULTAS 0.00 0.00 6,550.00 5,375.00 10,190.00 3,830.00 8,170.00 3,830.00 5,230.00 5,200.00 1,850.00 17,690.00 67,915.00CUANTIA EN BIENESQUEJAS RECIBIDAS 20,860.00 1,211.70 24,890.00 14,246.95 1,876.81 257.45 20,054.95 0.00 458.55 4,081.44 619.00 1,511.75 90,068.60
CUANTIA EN BIENES ENPROCEDIMIENTOS
CONCLUIDOS 342.86 2,959.95 22,564.70 993.88 0.00 4,762.37 240.00 14,000.00 12,855.00 403.00 1,638.45 1,491.00 62,251.21
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