la administraciÓn y sus perspectivas. introducciÓn todas las actividades relacionadas con la...
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LA LA ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVASSUS PERSPECTIVAS
INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes(productos) o con la prestación de servicios (act.especializadas)las planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones
El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizaday compuesta de organizaciones
La administración es la dirección racional de las actividades de una organización
(TO) – TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONESEstudio de las organizaciones
(TGA) – TEORÍA GENERAL DE LAS ADMINISTRACIONESEstudio de la administración de las organizaciones
LAS 3 HABILIDADES DEL LAS 3 HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR (Katz)ADMINISTRADOR (Katz)
NIVELINSTITUCIONAL
Habilidades conceptuales
(ideas y conceptos)
NIVELINTERMEDIO
Habilidades humanas(relación
interpersonal)
NIVELOPERACIONAL
Habilidades técnicas(manejo deobjetosfísicos)
Ejecución de Operaciones Hacer y ejecutar
ALTA DIRECCIÓN
GERENCIA
SUPERVISIÓN
COMPETENCIAS PERDURABLESCOMPETENCIAS PERDURABLESDEL ADMINISTRADORDEL ADMINISTRADOR
CONOCIMIENTOSaber
know howInformación
Actualización profesionalSuperación constante
ACTITUDLograr que las cosas sucedan
Comportamiento activo y proactivoEnfasis en la acción y en lograr
que las cosas sucedanEspíritu emprendedor y de equipo
Liderazgo y comunicación
PERSPECTIVASaber hacer
Visión personal de las cosasManera práctica de aplicar elconocimiento en la solución de problemas y situaciones
PERSPECTIVASaber hacer
COMPETENCIAS PERSONALESCOMPETENCIAS PERSONALESDEL ADMINISTRADORDEL ADMINISTRADOR
CONOCIMIENTOSaber
ACTITUDLograr que las cosas sucedan
Habilidades conceptuales
(ideas y conceptos)
Habilidades humanas(relación
interpersonal)
Habilidades técnicas
(manejo deobjetosfísicos)
ÉXITOPROFESIONAL
LOS DIEZ PAPELES LOS DIEZ PAPELES DEL DEL
ADMINISTRADORADMINISTRADORCATE-GORÍA
PAPEL ACTIVIDADES
RepresentaciónAsume deberes ceremoniales y simbólicos, representa la organización, establece relaciones, firma docuemntos legales
LiderazgoDirige y motiva a las personas, orienta, capacita, aconseja y se comunica con los subordinados
VínculosMantiene redes de comunicación dentro y fuera de la organización; instituye canales formales de comunicación
Vigilancia Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales
DifusiónEnvía información a los miembros de otras organizaciones, envía memorandos e informes, organiza y preside reuniones
PortavozTransmite información a personas externas mediante conversaciones, informes y memorandos
EmprendedorInicia proyectos, identifica nuevas ideas, asume riesgos, delega autoridad, comparte responsabilidad con los demás
Resolución de conflictos
Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta en los cambios
Asignación de recursos
Decide la asignación de recursos, propone y establece prioridades
NegociaciónRepresenta los intereses de la organización en negociaciones con sindicatos, en ventas, compras o financiamientos
DE
CIS
OR
IAIN
TE
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LOS DIEZ PAPELES LOS DIEZ PAPELES DEL DEL
ADMINISTRADORADMINISTRADOR
PAPELES INTERPERSONALES
PAPELES INFORMATIVOS
PAPELES DECISORIOS
¿Cómo interactúa?¿Cómo intercambia y procesa información?
¿Cómo utiliza la información en sus decisiones?
Representación Vigilancia Emprendedor
Liderazgo Difusión Resolución de conflictos
Vínculos Portavoz Asignación de recursos
Negociación
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN significadosignificado
INTERPRETAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS PORLA ORGANIZACIÓN Y TRANSFORMARLOS EN
ACCION ORGANIZACIONAL A TRAVÉS DE LA
PLANEACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, LA DIRECCIÓN YEL CONTROL
DE TODOS LOS ESFUERZOSREALIZADOS EN TODAS LAS ÁREAS Y EN TODOSLOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN, CON EL FINDE ALCANZAR TALES OBJETIVOS DE LA MANERA
MAS ADECUADA A LA SITUACIÓN GARANTIZANDOLA COMPETITIVIDAD EN UN MUNDO DE NEGOCIOS
COMPETITIVO Y COMPLEJO.
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
En las organizaciones, la eficiencia y la eficacia con que las personas trabajan en conjunto para conseguir objetivos comunes dependen directamente de la
capacidad de quienes ejercen la función administrativa
Cuando las organizaciones alcanzan cierto tamaño y
complejidad su administración empieza a presentar complicaciones
Surge la necesidad de una teoría de la administración que
ofrezca a los directivos los modelos y estrategias
adecuados para la solución de sus problemas empresariales
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
En las organizaciones, la eficiencia y la eficacia con que las personas trabajan en conjunto para conseguir objetivos comunes dependen directamente de la
capacidad de quienes ejercen la función administrativa
Cuando las organizaciones alcanzan cierto tamaño y
complejidad su administración empieza a presentar complicaciones
Surge la necesidad de una teoría de la administración que
ofrezca a los directivos los modelos y estrategias
adecuados para la solución de sus problemas empresariales
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
TEORÍAS: CONTRIBUCIONES Y ENFOQUES
6 VARIABLES:tareas – estructuras - personas
tecnología - ambiente competitividad
adecuación e integración: principales desafíos de la administración
competitividad
tareas
personas
estructuras
ambiente
tecnología
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
ENFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacionalOrganización formalPrincipios generales de la Adm.Funciones del AdministradorOrganización formal burocráticaRacionalidad organizacionalEnfoque múltiple: Organización formal e informal Análisis intra e interorganizacionalOrganización informalMotivación, liderazgo, comunicación y dinámica de grupos Estilos de administraciónTeoría de las decisionesIntegración de los objetos organizacionales e Cambio organizacional planeadoEnfoque de sistema abiertoAnálisis intraorganizacional y ambientalEnfoque de sistema abiertoAnálisis ambientalEnfoque de sistema abierto
En la tecnología Teoría de la contingencia Administración de la tecnologíaCaos y complejidadAprendizaje organizacionalCapital intelectual
En la competitividad Nuevos enfoques en la administración
Teoría del desarrollo organizacional
En las personas
Teoría Clásica Teoría Neoclásica
Teoría estructuralista
Teoría de la contingenciaEn el ambiente
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
En la estructura
Teoría de las relaciones humanas
Teoría del comportamiento organizacional
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
Cada época desarrolla una forma organizacional apropiada a sus características y exigencias.
En los próximos años la tarea administrativa será incierta y desafiante. Varios factores provocarán impactos profundos:
1. El crecimiento de las organizaciones2. Competencia más aguda3. Sofisticación de la tecnología4. Tasas de inflación elevadas5. Globalización de la economía e internacionalización de los negocios6. Mayor visibilidad de las organizaciones
Estos desafíos tendrán como consecuencia para la administración:
“La administración de la incertidumbre”
“ aparición de megatendencias que producen gran impacto en la vida de las organizaciones”
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
DE A MODIFICACIÓN
SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Innovación y cambio
TECNOLOGÍA SENCILLA TECNOLOGÍA SOFISTICADA Mayor eficiencia
ECONOMÍA NACIONAL ECONOMÍA MUNDIAL Globalización y competitividad
CORTO PLAZO LARGO PLAZO Visión del negocio y del futuro
DEMOCRACIA REPRESENTATIVA DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Pluralismo y participación
JERARQUÍA COMUNICACIÓN LATERAL Democratización y empowerment
OPCIÓN DUAL O BINARIA OPCIÓN MÚLTIPLE Visión sistémica y contingencial
CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN Incertidumbre e imprevisibilidad
AYUDA INSTITUCIONAL AUTOAYUDA Autonomía y servicios diferenciales
En estas condiciones, la administración de las organizaciones, al tratar de lograr eficiencia y eficacia se convierte en una de las tareas
más difíciles y complejas
LAS MEGATENDENCIASLAS MEGATENDENCIAS
PRINCIPALES TEORÍAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUESENFOQUES
EN LA SOCIEDAD MODERNA, LA ADMINISTRACIÓN SE VOLVIÓ VITAL E
INDISPENSABLE.
EN UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES DONDE LA COMPLEJIDAD Y LA INTERDEPENDENCIA DE ÉSTAS
CONSTITUYEN UN ASPECTO CRUCIAL, LA ADMINISTRACIÓN ES EL FACTOR CLAVE PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA Y PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS
QUE AFLIGEN HOY A LA HUMANIDAD