7/25/2019 Krauskopf - Dimensiones Crticas en La Participacin s de Las Juventudes

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Alberto Coitio Resolucin de Conflictos Mediacin - 098620882 - 44423562

acoitino@gmail.com - http://mediacion-transformativa.org/

Las emociones y el conflicto

En qu medida sabemos de nuestra vulnerabilidad ante las emociones?

Uno de los elementos ms distorsionantes de las relaciones y generadores de conflictosson las emociones. Se podra afirmar que si no intervinieran las emociones, el conflicto no

sera ms que diferencias bien entendidas y fcilmente legitimadas.

Sin embargo la emocin est en la esencia del conflicto:

a. El conflicto est emocionalmente definido(de la misma manera que se dispara una

emocin se dispara el conflicto);

b. El conflicto es emocionalmente intenso(determina la intensidad de la emocin, que

vara segn el problema y condiciona nuestro comportamiento);

c. La emocin estructura moralmente el conflicto (la emocin es esencialmente moral,

respondemos emocionalmente segn nuestra idea de lo correcto y lo incorrecto, lo

bueno y malo, lo apropiado y lo inapropiado);

d. La relacin emocin - identidad tiene consecuencias en el conflicto (la emocin

surge cuando percibimos que algo personal importante est en juego).

Todas las emociones son impulsos que nos llevan a actuar, programas de reaccin

automtica. La raz etimolgica de la palabra emocin significa movimiento hacia y

sugiere que en toda emocin hay implcita una tendencia a la accin.

El temor que siente una persona ante la diferencia con los dems es la emocin que la

convierte en conflicto, nos impide ser asertivos, nos hace reaccionar, confrontar o evitar el

conflicto. El temor al conflicto nos determina a una actitud ganar perder ante el otro.

Las emociones nos hacen mirar ms hacia la actitud de los dems para juzgarlas y

reaccionar, en lugar de tener una mirada ms desde nosotros mismos, que nos permita

identificarlas y darnos cuenta que nos pueden determinar actitudes con resultados que

nos perjudiquen.

Si nos dejamos llevar por las emociones que nos surgen ante determinadas

circunstancias, dejamos de escuchar a los dems, tratamos de hacer valer ms nuestras

razones, se nos cierran las posibilidades de entender al otro y de generar la necesaria

empata que nos permita validar sus razones y argumentos, aunque estos puedan ser

diferentes o persigan objetivos opuestos a los nuestros.

La Educacin en Resolucin de Conflictos brinda la posibilidad de descubrir que el

conflicto tiene muchas funciones y valores positivos: evita los estancamientos, estimula el

inters y la curiosidad, es la raz del cambio personal y social, y ayuda a establecer las

identidades tanto individuales como grupales. As mismo en un plano ms concreto, el

conflicto ayuda a aprender nuevos y mejores maneras de responder a los problemas, a

construir relaciones mejores y ms duraderas, a conocernos mejor a nosotros mismos y a

los dems.

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acoitino@gmail.com - http://mediacion-transformativa.org/

Una vez que la persona experimenta los beneficios de una resolucin de conflictos

positiva, aumenta la probabilidad de que alcance nuevas soluciones positivas en los

conflictos futuros.