kmat original

7/23/2019 Kmat Original

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MODELO KMMAT (knowledge

management assessment tool -Herramienta de Evaluación de la

Gestión del Conocimiento)



¿Que es Gestión DelConocimiento?

• Es un proceso que ayuda alas organizaciones aidentificar, seleccionar,

organizar, diseminar ytransferir la informaciónimportante y experienciaque es parte de la memoriade la organización.

• Es el arte de transformar la

información y los activosintangibles en un valorconstante.



Gestión del

conocimiento

CapitalIntelectual

Tecnología de la

Información

CulturaOrganizacional

ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DELCONOCIMIENTO



El modelo KMAT fuedesarrollado por elCentro de Calidad y

Productividad

Americano junto conArthur Andersen en

1995.

Busca identificardonde radican

oportunidades yfortalezas en cuanto a

la administración delconocimiento

MODELO KMAT



Elconocimientoexistente en

unaorganización

P r o c e s o

f o r m a

l d i r i g i d o a Identificar

Capturar

Almacenar

Mantener

Actualizar

Transmitir

Gestión del Conocimiento(Knowledge Management)

Haciéndolouniversal

dentro de laempresa

Para la

creación devalor para:

Es unelemento

fundamental

para laestrategia

general de unaempresa

• El cliente

• La productividad

• Calidad

• Innovación de los

procesos

• Generación de ingresos



Gestión del Conocimiento(Knowledge Management)

En losentornos

empresarialesactuales de

rápido cambio

Lasorganizaciones

deben encontrarnuevas formas

de utilizar elconocimiento del

que disponen

La gestión delconocimiento se

ocupa deproporcionar elconocimiento

adecuado a laspersonas

apropiadas

• Lo que una organización yaconoce

• Como localizar a las personasque poseen conocimientosespecíficos

• Cómo puede la organizacióndistribuir este conocimientopara que se use de una formaefectiva

Y es aquí

donde entra

la gestión del

conocimiento,

el cual se

centra en:

• En el momentopreciso para que

puedan tomar lasmejores decisiones

• Evitar repetir erroreso duplicaciones deltrabajo



Elconocimiento

de unaorganización

es mucho másque datos oinformación

es la guía de losindividuos y

grupos para latoma de

decisiones

Este conocimientopuede ser explícito,

(en documentos,procedimientos,

bases de información,etc.), o tácito,

(experiencia de losindividuos o gruposque trabajan en la

compañía).

Administrar elconocimiento significa• detectar• organizar• difundir el

conocimiento

existente en laorganización

• ponerlo disponiblepara su utilización atodos los niveles

por lo mismo,

uno de sus

principales

activos

estratégicos

Lo cual se traduce en:• Una considerable

reducción de losciclos detransferencia entreprocesos

• Mejores respuestas alas demandas de losclientes

• Obteniendoproductos y servicioscon mayor valoragregado, eficiencia ycalidad.

DESCRIPCION DEL MODELO KMAT

En una empresa madurapermanentemente elconocimiento tácito seconvierte en explícito



OBJETIVOS

APOYAR A LAORGANIZACIÓN A

UBICAR SUSFORTALEZAS Y

OPORTUNIDADESDE GESTION.

CREACION DEESTRUCTURASFLEXIBLES QUEFACILITEN LA

TRANSFERENCIA

DECONOCIMIENTOS.

SUSTENTAR UNACULTURA

ORGANIZACIONAL

FOMENTAR LAINTEGRACION DE LASUNIDADES (TRABAJO

EN EQUIPO)

FABORECE ELAPRENDISAJE

,INNOVACION Y LAFLEXIBILIDADFRENTE A LOS

CAMBIOS



¿QUE HAY DE NUEVO CON ESTEMODELO?

PERSPECTIVA INDIVIDUAL PERSPECTIVA

ORGANIZACIONAL

La responsabilidad personalde compartir y hacer explicito

el conocimiento para la

organización.

La responsabilidad de crear la

infraestructura de soporte para laperspectiva individual, creandolos procesos , la cultura, latecnología y los sistemas quepermitan:• Capturar• Analizar•

Sintetizar• Aplicar• Valorar• Distribuir el conocimiento



PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL SE CLASIFICAEN DOS

CONOCIMIENTO TÁCITO CONOCIMIENTO EXPLICITO

Reside en la mentede los de losindividuos

y se caracteriza porser difícil de

codificar, formalizar ytransmitir.

Es aqueltransmisible

mediante lenguajeformal y

sistemático



P A R A L O

G R A R L O S F I N E S D E

I M P L E M E N T A C I O N D

E L A

G E S T

I O N D E L C O N O C I M I E

N T O D E B E A L C A N Z A

R :

Logro de una diferenciación estratégica.

Ser capaces de producir nuevo conocimiento mediante expresión de diferentesaptitudes y el cambio de actitud en la cultura organizacional.

Mejorar la comunicación.

Identificar y clasificar las fuentes de conocimiento.

Estar en condiciones de poder medir los recursos a partir de la información y elconocimiento dentro y fuera de la organización.

Acortar el tiempo en los proyectos de planeamiento .

Optimizar los procesos, incrementando la productividad



• El modelo KMAT propone 4 facilitadores

que favorecen el proceso de administrarel conocimiento organizacional



L i d e

r a z g o

Comprende la estrategia y cómo la organización define su

objetivo y el uso del conocimiento para el reforzamiento de sus

capacidades criticas

alineación de objetivos estratégicos y administración deconocimiento.



C u

l t u r a Es el reflejo de cómo la organización enfoca y favorece el aprendizaje

y la innovación, incluyendo las acciones que refuerzan la actitud

abierto al cambio y al nuevo conocimiento.

Cómo la organización enfoca y favorece el autoaprendizaje.



T e c n

o l o g í a

Analiza como la organización equipa a sus miembros para quese puedan atender las acciones de manera eficiente, así comopara agilizar la comunicación.

Medios que permiten que la información fluya rápidamente.



M e d i c i ó n :

Incluye la medida del capital intelectual y la forma como se distribuyen losrecursos para incrementar el conocimiento que a su vez generacrecimiento.

Hace referencia al capital intelectual y a la identificación de los recursos

necesarios para el desarrollo.



KMAT

Evaluación yDiagnóstico

Liderazgo

Cultura Tecnología

Medición

FACTORES QUECONDICIONAL

La responsabilidadpersonal sobre el futuro

La visiónsistémica

La capacidad de

trabajo en equipo

La capacidad de

aprender de la

experiencia

El desarrollo de la

creatividad.La generación de una

memoria organizacional

El desarrollo de

mecanismos deaprendizaje de los

errores

Los mecanismos decaptación de

conocimiento exterior

Causa-efecto a lolargo del tiempo



Procesos

delmodelo

Compartir elconocimiento

Crearconocimiento

Identificarconocimiento

Capturarconocimiento

Adaptarconocimiento

Organizarconocimiento

Aplicarconocimiento



ProcesosEl proceso del conocimiento de acuerdo al modelo KMAT es un proceso cíclico y continúo en el que sedebe prestar atención a las personas y la forma en que ellos adquieren conocimiento tanto del exteriorcomo de experiencias en la misma empresa. Este proceso de aprendizaje implica el desarrollo demecanismos adecuados para obtener el máximo provecho de la creación, captación, almacenamiento,transmisión e interpretación de estos conocimientos tanto de las personas hacia la organización como deesta última a las personas.



Podría decirse, a modo de resumen, que la gestión porcompetencias busca la gestión de las personas a través desus competencias, es decir, teniendo en cuenta sus

conocimientos, habilidades, actitudes e intereses.



EN RESUMEN



GRACIAS

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