kavanayen tecnologías gestión del cambio
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INNOVANDO EN LA GESTIÓN PÚBLICA
¿COMO AUTOMATIZAR LA ADMINISTRACION PÚBLICA EN 5 PASOS?
PASO 03 Comunicación al Ciudadano
¿COMO AUTOMATIZAR LA ADMINISTRACION PÚBLICA EN 5 PASOS?
INNOVANDO EN LA GESTIÓN PÚBLICA
03PASO
GESTION DEL CAMBIOFacilitar la apropiacion de la nueva tecnología colocando como protagonistas a los funcionarios públicos.
Empoderamiento Comunicación
Liderazgo
Toma de decisiones
Cohesión Grupal
Manejo del cambio
RIF: J-29797581-3
De�nición de roles
“Ha de considerarse que no hay cosa más difícil de emprender, ni de resultado más dudoso, ni de más arriesgado manejo, que ser el primero en introducir
nuevas disposiciones, porque el introductor tiene por enemigos a todos los que se bene�cian de las instituciones viejas, y por tibios defensores, a todos aquellos que se bene�ciarán de las nuevas; tibieza que procede en parte de la incredulidad de los hombres, quienes no creen en ninguna cosa nueva hasta que la
rati�ca una experiencia �rme” . Nicolás Machiavello,El Principe
Evalución y segumiento
retroalimentacion recompensa a los participantesconsolidad nuevos comportamientosmodi�caciones normativasReforzar liderazgo asegurar continuaidad del proyecto
Intervención
Mejora habilidades de relacion interpersonaldesarrollo profesionalformacion y desarrollo de competenciascoaching participacionempowerment
diagnostico
costruis una relaciondiagnosticar el problemaadquirir recursos relevanteselegir la solucionganar aceptacionEstabilizacio persoal
Gestión del Cambio
Capacitación
Tecnología
Error # 1: No generar convicción en la cúpula
Error # 2: No generar una "coalición para el cambio"
Error # 3: No generar una visión seductora del futuro
Error # 4: Comunicar y discutir poco la nueva visión estratégica
Error # 5: No atreverse a remover los obstáculos de la nueva visión.
Mario Waissbluth. Diciembre, 2008. GESTION DEL CAMBIO EN EL SECTOR PUBLICO. Pág 5,6 y 7.
EPISE. 2007. GESTION DEL CAMBIO E Pág 6.
FALTA DE VISIÓN
PRESION/ESTRES
PLANES RIGIDOS
POCACONSTANCIA
¿Porque Gestionar el Cambio?
Mejorar competencias profesionales
Incentiva la apropiacion de la herramienta
Fomenta la motivacion
Evita en un 90% perdida de la inversión
Potencia el liderazgo
Ener
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Tiempo
Preocupacion
Miedo
FrustracionNostalgia
Entusiasmo Con�anza
Management Emocional del Cambio (MEC).
Fases Emocionales del Proceso de Cambio ¿Porque fallan?
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