PREGUNTAS

1. Significado de KAI-ZEN?KAI= cambio o la acción de enmendarZEN= bueno y beneficioso

2. ¿Cómo se pronuncia Kaizen en chino?Gai shan

3. Define KaizenSistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva

4. ¿Quién es el padre de la filosofía Kaizen y en qué año la creo? Masaaki Imai 1930

5. ¿A quienes se les puede aplicar Kaizen?A todos tanto como a las empresas, trabajadores, gobernantes, educadores, estudiantes entre otros.

6. ¿Cuál es la filosofía de Kaizen y cuál es su significado?Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy y significa que siempre es posible hacer mejor las cosas

7. Menciona las 7 empresas más importantes que han implementado Kaizen Toyota, Honda, Mazda, Isuzu, Suzuki , Yamaha, Kawasaki

8. ¿cuáles son los 6 sistemas fundamentales de Kaizen y cuál es su orden?1. control de calidad total / gerencia de calidad total2. un sistema de producción justo a tiempo3. mantenimiento productivo total4. despliegue de políticas5. un sistema de sugerencia6. Actividades de grupos pequeño.

9. Menciona tres puntos importantes que requiere un programa de la gestión de calidad total Dedicación, compromiso y participación de altos ejecutivos. Desarrollo y mantenimiento de cultura comprometida con el mejoramiento

continúo.

Concentrarse en satisfacer necesidades y expectativas del consumidor Reconocer al personal como el recurso más importante. Emplear prácticas, herramientas y métodos de administración más

provechosos.

10.¿Qué es la gestión de calidad total? Es una manera de mejorar constantemente la performance en todos los niveles operativos, en cada área funcional de una organización, utilizando todos los recursos humanos y de capital disponibles.

11.¿Componentes que incluye el CTC? Seguridad en la calidad Reducción de costos Eficiencia Cumplir con los programas de entrega y seguridad

12.¿Qué implica la gestión de la calidad para el kaizen? Implica el despliegue de políticas, la construcción de sistemas de aseguramiento de calidad, estandarización, entrenamiento y educación, administración de costos y círculos de calidad

13.¿Cuál es el refrán que revela la naturaleza del CTC (Control Total de Calidad) y de Kaizen?“La calidad es primero, no las utilidades”

14.¿Cuál es el principal camino para lograr la mejora continua? El control total de calidad

15.Menciona 3 características del CTC dentro del sistema kaizen: Aplicado en toda la empresa, con la participación de todos los empleados Máximo énfasis en la educación y el entrenamiento Actividades del círculo de calidad como herramienta fundamental Hace uso de la auditoría del ctc. Aplicación de los métodos estadísticos

16.¿Cuál es el objetivo primordial del CTC dentro de kaizen?Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan plenamente las necesidades del cliente.

17.¿Qué es un círculo de calidad?Son grupos de trabajadores con un líder o jefe de equipo que cuenta con el apoyo de la organización de la empresa,

18.Para que nos sirve un círculo de calidad: Para estudiar un problema de trabajo porque suponen que los trabajadores no sólo aportan su esfuerzo

muscular, sino también su cerebro, su talento y su inteligencia.

19.Propósitos de los círculos de calidad y productividad: contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa. lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido. aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo.

20.Pilares sobre los que se sustentan los círculos de calidad: el respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad. la potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en

grupo. la referencia a temas relacionados con el trabajo.

21.¿Qué es Calidad para el KAIZEN?Calidad no sólo hace referencia a la calidad de los productos o servicios terminados, sino también a la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios

22.¿Qué es costos para KAIZEN?Costo se refiere al costo total, que incluye diseño, producción, venta y suministro de productos o servicios.

23.¿Qué es entrega para KAIZEN?Significa despachar a tiempo el volumen solicitado.

24.Cuando hablamos de mejoramiento de la productividad, actividades para el Control Total de la Calidad, círculo de control de calidad, entre otros, ¿En qué se reduce?A una palabra: KAIZEN.

25.¿Cómo se constituye la razón de ser del kaizen?La capacidad de analizar, motivar, dirigir, controlar, evaluar

26.Son 3 de las herramientas, métodos e instrumentos que contribuyen a ser realidad la mejora continua y el alto nivel de competitividad:Orientación al cliente, kanban y la Función de pérdida de Taguchi.

27.Una vez establecido estándares más altos. ¿En qué consiste con el trabajo de mantenimiento por la administración?Consiste en procurar que se observen los nuevos estándares

28.Menciona los objetivos del sistema just in time Poner en evidencia los problemas fundamentales Buscar la simplicidad Eliminar despilfarros Diseñar sistemas para identificar problemas

29.Que implica para las empresas la aplicación del just in timeComprar o producir soio lo que se necesita y cuando se necesita

30.Menciona 4 ventajas de aplicar el just in time Reduce el tiempo de producción. Aumenta la productividad. Reduce el costo de calidad. Reduce los precios de material comprado. Reduce inventarios. Reduce tiempo de alistamiento. Reducción de espacios. Reduce la trayectoria del producto entre el fabricante, el almacén y el

cliente. Se puede aplicar en cualquier tipo de empresas que reciba o despache

31.En que consiste el sistema de producción justo a tiempo (JUST IN TIME – JIT)En la eliminación de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible que dé cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes

32.Con que otro nombre se le conoce al sistema de justo a tiempo.Método TOYOTA.

33.Son 3 de las principales causas que provocan la baja acción en las empresas:Duración de los cambios de herramientasFiabilidad insuficiente de los equiposFalta de calidad suficiente

34.¿Qué significan las siglas MTP? Mantenimiento productivo total

35. ¿Para qué está dirigido el mantenimiento productivo total? Esta dirigido para la maximización de la efectividad del equipo

36.¿Cuál es la meta del mantenimiento productivo total? La maximización de la eficiencia global del equipo en los sistemas de producción, eliminando las averías, los defectos y los accidentes con la participación de todos los miembros de la empresa.

37.¿A qué se refiere el despliegue de políticas?Se refiere al proceso de introducir las políticas para kaizen en toda la compañía, desde el nivel más alto hasta el más bajo.

38.¿Qué tipo de estrategias debe platear la alta gerencia?La alta gerencia debe idear una estrategia a largo plazo, detallada en estrategias de mediano plazo y estrategias anuales.

39.¿Desde qué nivel en una organización está dirigido el despliegue de políticas?Desde el nivel más alto hasta el más bajo

40.Meta principal del sistema de sugerenciasDesarrollar empleados con mentalidad kaizen y autodisciplinados

41.Uno de los beneficios de implementar un sistema de sugerenciasProporciona a los trabajadores la oportunidad de hablar con sus supervisores y entre ellos mismos.

42.Menciona dos de los efectos que producen la estrategia de kaizen y la administración de la calidad total

La gente entiende los asuntos críticos reales con mayor rapidez, se pone más énfasis en la planeación.

Se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso. La gente se concentra en los asuntos de más importancia. Todos participan en la construcción de un nuevo sistema.

43.¿Qué es la muda?La muda hace referencia a cualquier actividad que no agregue valor.

44.¿Menciona las siete 6 categorías del muda? Muda de sobreproducción, Muda de inventario. Muda de reparaciones / rechazo de productos defectuosos, Muda de movimiento, Muda de espera, Muda de transporte.

45.Esta tipo de muda se refiere al producto de una mentalidad preocupada por las fallas en maquinas y ausentismos, viéndose obligados a producir mas de lo necesario. Darán un ejemploMuda de sobreproducción

46.Muda que se refiere al rechazo de los productos defectuosos y requiere de una costosa repetición del trabajo: DARAN UN EJEMPLOMuda de reparaciones/rechazo de productos defectuosos.

47.Tipo de muda que hace referencia a que es necesario observar cuidadosamente la forma en que los operadores usan sus manos y piernas. Para después saber redistribuir la colocación de las partes y desarrollar herramientas y soporte apropiados. Darán un ejemploMuda de movimiento.

48.Menciona 3 efectos que producen la estrategia de kaizen y el control total de calidad

La gente entiende los asuntos críticos reales con mayor rapidez, se pone más énfasis en la planeación.

se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso. La gente se concentra en los asuntos de más importancia. Todos participan en la construcción de un nuevo sistems