Plan Turístico Pinamar

2010-2025

1

Índice

ÍNDICE....................................................................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................... 4

TENDENCIAS.............................................................................................................................................. 6

VENCER LA ESTACIONALIDAD.................................................................................................................... 7

29 EVENTOS PARA 29 SEMANAS...........................................................................................................................7REALIZADORES...................................................................................................................................................8REGULARIDAD...................................................................................................................................................9

CICLO DE VIDA DE PINAMAR.................................................................................................................... 10

POLÍTICAS ORIENTADAS A OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA...............................................................................11

MARCA PINAMAR................................................................................................................................... 12

PINAMAR Y LOS PINOS......................................................................................................................................12ARQUITECTURA................................................................................................................................................12HIMNO..........................................................................................................................................................12PLATO TÍPICO..................................................................................................................................................12

TURISMO ECOLÓGICO Y CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL........................................................................13

BLUE FLAG O BANDERA AZUL.............................................................................................................................13Educación Ambiental y de Información...................................................................................................13Calidad del Agua.....................................................................................................................................13Gestión Ambiental...................................................................................................................................13Seguridad y Servicios...............................................................................................................................14

DESCENTRALIZACIÓN DE LA SECRETARÍA.................................................................................................15

VALERIA DEL MAR............................................................................................................................................15CARILÓ...........................................................................................................................................................15OSTENDE........................................................................................................................................................15

PROMOCIÓN DE PINAMAR...................................................................................................................... 16

WWW.PINAMAR.GOV.AR...................................................................................................................................16GOOGLE.........................................................................................................................................................16DIARIOS.........................................................................................................................................................16WEB..............................................................................................................................................................17

Redes Sociales.........................................................................................................................................17RECOPILACIÓN DE DATOS...................................................................................................................................17

PROYECCIÓN INTERNACIONAL................................................................................................................. 18

2

LLEGAR AL TURISTA...........................................................................................................................................18Turismo de paquetes o pre armado........................................................................................................18Turismo particular...................................................................................................................................18

Guias de viajero en la web...................................................................................................................................18Agencias de viajes electrónicas............................................................................................................................19Aeropuertos y Terminales de ómnibus.................................................................................................................20

SERVICIOS............................................................................................................................................... 21

LA FRONTERA DEL LENGUAJE..............................................................................................................................21EL CINE..........................................................................................................................................................21TEATRO..........................................................................................................................................................21CENTRO DE CONVENCIONES...............................................................................................................................21CAPACITACIÓN TURÍSTICA..................................................................................................................................21EDUCACIÓN....................................................................................................................................................22

LOS PRODUCTOS DE PINAMAR................................................................................................................ 23

CONCLUSIÓN........................................................................................................................................... 25

Bibliografía.......................................................................................................................................................27

3

Introducción

El turismo se ha venido transformado en las últimas décadas desde un movimiento de apenas una centena de millones de personas a nivel mundial hasta convertirse en una de las actividades más dinámicas de la actualidad a nivel mundial, con un flujo de más de mil millones de turistas. Estos cambios han conformado un escenario mundial sumamente heterogéneo, donde cada destino turístico tiene sus particularidades, del cual nos encontramos alejados y sin un plan para insertarnos en él. Es por ello que tenemos la obligación de integrarnos a los corredores internacionales para poder empezar a aprovechar esta transformación.

Las características de los destinos turísticos son producto de la dinámica que combina sus productos y recursos turísticos con la acción de los actores económicos, sociales, culturales y políticos, tanto locales como extra locales. El estado puede ser el impulsor y planificador, o un garante de ciertas normas (Wallingre & Villar, 2009).

A su vez, las modificaciones actuales en el escenario del turismo generan nuevos desafíos y oportunidades para la intervención estatal. Las nuevas características de la demanda, que han potenciado el llamado turismo alternativo o nuevo turismo, otorgan un lugar central a la estrategia que desarrollen los destinos para posicionarse y diferenciarse. De esta manera, a las funciones tradicionales de planificar y regular la actividad turística se agrega explícitamente la de impulsarla. Así, para el desarrollo de un destino adquiere relevancia la visión, la estrategia, y las formas de relación Estado-sociedad, y la sinergia que se pueda generar en la articulación público-privado.

Para completar el complejo panorama es necesario recordar la vulnerabilidad que padece la actividad turística. Factores climáticos, sanitarios, económicos, sociales, culturales, jurídicos, políticos y, sobre todo en nuestro caso, mediáticos pueden afectar a un destino turístico en cualquier momento y por las razones más variadas. Dependen de nuestras políticas a implementarse con objetivos más generales o incluso ajenos a los de turismo pero que terminan impactándolo.

En Pinamar tenemos una amplia gama de servicios óptimos para nuestros turistas, la mayoría de ellos son proporcionados por la naturaleza y el marketing. No tenemos Cines de Calidad, no hay espectáculos teatrales masivos, no tenemos buenos espectáculos nocturnos, no tenemos una oferta cultural propia, no tenemos espectáculos musicales o salas de conferencias importantes, no tenemos un muelle deportivo. En fin, vivimos de la Naturaleza y el prestigio que supimos conseguir

4

por los servicios que sí brindamos (que no es poca cosa) como por ejemplo: los balnearios, la oportunidad de la travesía, la marca Pinamar, la oferta gastronómica, etc.

Un destino turístico debe ofrecer siempre servicios, es por ello que Pinamar en invierno no tiene una vida propia; sí la tiene Cariló que ofreciendo sólo paz, servicios (aparts) y prestigio tiene convocatoria todo el año.

Estamos en un momento de supremacía por sobre el resto de los destinos turísticos de la Argentina en imagen, de nosotros depende mantenernos en este camino ampliando y modernizándonos o sentarnos a esperar que pase el tiempo sobre lo conseguido y ver crecer otros destinos.

Nuestro accionar se debe intensificar en tres puntos:

1. Planificar: se trata de definir las áreas protegidas, la instalación de la planta turísticas, aparte de la planificación estratégica que puede ser solo del tipo turística o ser incorporada en el marco de una perspectiva mayor en la que participa el turismo.

2. Regular: esta potestad se puede aplicar sobre el turista en aspectos sanitarios, en habilitaciones e inspecciones de comercios, fiscalización de productos y recursos turísticos, en particular: el medio ambiente, las áreas protegidas y los sitios de patrimonio histórico o cultural.

3. Impulsar la actividad turística: comprende la promoción de los destinos turísticos y el desarrollo de infraestructura.

Este ensayo tiene un horizonte de 15 años. No parece coherente lograr un resultado óptimo, teniendo en cuenta la variedad de objetivos, en menos de 10 años; ni tampoco llevarlo a mucho más tiempo por considerar que se puede perder la esencia y diluirse el fin del mismo.

Lo planteado a continuación es una breve compilación de políticas que, si son llevadas a cabo consciente y regularmente en el tiempo pueden llevarnos a un gran salto en el progreso y desarrollo de nuestra comunidad.

5

Tendencias.La mayor parte de los destinos turísticos son transformaciones de lugares monótonos y corrientes en lugares donde sus dimensiones exóticas y extraordinarias son destacadas y resaltadas (Saéz Cala, 2006).

Los elementos que constituyen a Pinamar en un destino turístico son tanto tangibles como intangibles. Entre los tangibles se incluye el patrimonio (histórico, natural y/o cultural), la infraestructura, las supraestructuras y los equipamientos, es decir, todos los elementos que sean objetivos. Entre los intangibles se considera todos los aspectos subjetivos y que brindan bienestar a los turistas, entre los que se encuentran la cortesía, la hospitalidad, el ambiente, la cordialidad y las costumbres. A su vez, Pinamar se compone de tres niveles: el núcleo (los recursos), la parte tangible integrada por los servicios, y finalmente, el valor agregado que se deriva de los aspectos intangibles. Por lo tanto, la mera posesión de atractivos no es una condición suficiente para que Pinamar se convierta en un destino para el turismo. Nuestro desarrollo se constituye a partir de la creación de infraestructuras, equipamientos, productos y servicios que permitan posicionarnos en el mercado. Nuestra planificación debe tener en cuenta tanto la rentabilidad económica que pueda producir como la sustentabilidad ambiental y sociocultural (Molina, 2000).

En nuestra comuna debemos trabajar en conjunto los empresarios, las asociaciones y la municipalidad, que mantiene la supremacía de los recursos. Sólo de esta forma se puede integrar a la comuna como un todo y no la simple suma de sus partes, es necesario que se haga de forma coordinada por el municipio para así no superponer eventos y aprovechar más la promoción de la marca Pinamar.

Las tendencias de los turistas, en su rol decisor, adquieren un lugar protagónico que condiciona nuestro desarrollo. Los turistas tienden hacia una mayor segmentación por estilo de vida, un claro ejemplo son los emprendimientos inmobiliarios y la marcada diferencia que existe entre los visitantes de las diferentes localidades que componen nuestro partido, requieren de mayor animación y sentido lúdico (servicios de entretenimiento y diversión), buscan tranquilidad y seguridad. En base a esto podemos afirmar que nuestros turistas son cada vez más complejos, más exigentes y cambiantes, disponen de un alto grado de información y son muy conscientes de la relación calidad-precio.

Estudiosos del turismo han llegado a la conclusión que un buen destino turístico debe dispones de: atractivos, accesibilidad, servicios, equipamiento (hoteles) actividades (Ejarque, 2003).

Pinamar dependerá de la conjunción de los recursos con los que se cuente para poder desarrollar una línea de productos, y de la diversidad de los servicios y la accesibilidad que lo acompañaran.

6

Vencer la estacionalidad.Un destino turístico es un conjunto de recursos que generan una capacidad de atracción suficiente para inducir a un viajero a realizar los esfuerzos necesarios para desplazarse hacia él. (Ejarque, 2003)

La Organización Mundial del Turismo sostiene que el turista, cuando toma la decisión de viajar, emprende una actividad que percibe como un solo producto: el viaje. De esta forma no evalúa separadamente cada parte de la cadena, sino su satisfacción final con la experiencia.

Pinamar de abril a noviembre (salvo algunas fechas concretas) no ofrece los servicios que los turistas buscan, por ello vacaciona en otros lugares. Debemos desarrollarnos desde un enfoque sistémico en donde participen el municipio, los comerciantes y las asociaciones intermedias. Cada uno tendrá un aporte diferente pero será la única forma de poder tener un panorama global de las necesidades insatisfechas de nuestros turistas, por ello es importantísimo llevar a cabo un análisis de la oferta. Solo así podremos incluir los recursos, productos y servicios elementales o de base, todas las prestaciones directas e imprescindibles que son la razón por la que la demanda se dirige a Pinamar o hacia otros destino a satisfacer su necesidad principal-, y también los servicios periféricos, aquellos que se ubican entorno del servicio de base y que si bien son de menor relevancia por ser, desde una primera lectura, menos necesarios, también son determinantes la competitividad de Pinamar en este período (OMT, 2001).

29 Eventos para 29 semanas.Entre las vacaciones de Verano, y los feriados por las Fiestas, Pantalla Pinamar, Semana Santa, el día de Malvinas, el día del Trabajador, el 25 de Mayo, el día de la Bandera, el día de la Independencia, las vacaciones de Invierno, la conmemoración de San Martín y el día de la Raza tenemos 23 semanas de actividad turística en Pinamar. En el resto del año tenemos algunas actividades aisladas.

Nuestra propuesta debe ser de todo el año y debe estar consensuada con todos los sectores y partidos políticos. Tenemos que planificar a 15 años hoy, no podemos seguir en los vaivenes que lamentablemente vivimos en los últimos 3 años.

Por ello hemos desarrollado una lista de posibles eventos a realizarse en Pinamar para empezar a crear la idea en los turistas que nos visiten que Pinamar es todo el año una opción viable.

1. Un torneo de Ajedrez internacional.2. La Triatlón Merrell.3. Concurso de Pesca.4. Evento automovilístico de importancia. 5. Mantener Los juegos Macabeos.

7

6. Mantener y fomentar la Pascua Judía.7. Torneo de Golf, Abierto de Pinamar.8. Torneo de Tenis con dos Partidos exhibición de entre top 100.9. Carrera de Safari con excursión entre Pinamar y Mar de Ajó con 4x4, Motos y Cuadriciclos.10. Endurance.11. Carrera de Motos y Cuadriciclos.12. Recital importante internacional con un artista importante viejito por el caché.13. Torneo de Golf, Abierto de Cariló.14. Pinamar de Fiesta, fiesta del Pino.15. Festival de Box.16. Encuentro Multimarca de Tunning.17. Torneos o competencias de Body Board.18. Torneo de Polo.19. Carrera de Motos y Cuadriciclos 2.20. Torneo de Sandboard.21. Excursiones a caballos entre los bosques.22. Excursiones en 4x4 entre Pinamar y Villa Gesell.23. Recital importante Nacional, Charly García, Leandro Lerner, etc.24. Torneo o competencia de Surf, Kite Surf y Wind Surf.25. Organizar alguna clase de encuentro deportivo para chicos de entre 12 y 16 años con una

o dos semanas de actividad.26. Recuperar el congreso de IDEA.27. Torneo de Rugby.28. Concurso de Pesca en Valeria y Mar de Ostende.29. Recuperar la fiesta de la Tradición en el Mar con un asado con cuero, jineteadas y

payadores.

Ideas y oportunidades tenemos miles a futuro. Los costos de estos eventos son variados, muchos de ellos se pueden hacer completamente de forma privada, otros mixtos y otros serán de forma pública. Todos los eventos que se realicen a futuro deben tener un denominador común: la Secretaría de Turismo como nexo, así se podrá programar para que no haya baches ni superposiciones de eventos.

La falta de infraestructura nos puede demorar en la ejecución de algunos de los anteriormente mencionados eventos para los fines de semana, los mismos están pensados en un futuro mediato. Por ejemplo: el congreso IDEA demanda un centro de convenciones para miles de personas.

Muchos de los eventos se pueden realizar a través de canjes por eventos en la temporada, sacrificando futuros ingresos por actividad invernal.

Realizadores

8

Cada evento debería ser ideado, planeado, ejecutado y controlado por asociaciones intermedias o particulares. La ventaja que tiene una asociación con respecto a un particular es: la misión y la perspectiva a futuro.

La misión de una asociación será el evento mismo o estará muy ligado a él. Esto nos garantiza idoneidad entre los realizadores y el evento, disminuyendo las improvisaciones de concepto que el evento puede tener.

La perspectiva a futuro de la asociación es mayor a la de un particular por el simple hecho de ser la titular del evento. El particular realizador del evento es el gran sostenedor del mismo, con lo que su futuro está totalmente ligado a la salud, voluntad y tiempo de una persona. En una asociación el ejecutante es una comisión independientemente quienes la conformen.

RegularidadLo más importante de encarar un programa de éstas características es que tengan una continuidad en el tiempo. No nos sirve de nada tener un torneo de Ajedrez, deporte no muy popular, por 3 años solamente, el torneo de Mar del Plata tiene más de 40 años y es una gran promoción a nivel internacional de la feliz para todos los amantes de ese deporte.

Cada evento que se realice debe tener como requisito primordial, para contar con el apoyo de la Secretaría de Turismo, el estar pensado con una continuidad en el tiempo. Si vamos a generar una agenda con actividades con fecha fija todos los años es bueno, para la fidelización de nuestros turistas, que sepan al iniciar el año que en el cuarto fin de semana de noviembre se realizará el 14° Encuentro MULTIMARCA, o el 9° Festival de Box con televisación por TYC Sports se realiza todos los tercer domingo de Junio.

9

Ciclo de vida de PinamarEn su desarrollo, un destino turístico se encuentra determinado por un ciclo de vida (Butler, 1980). Butler enuncia 4 fases. La primera consiste en la introducción del destino en el mercado, mediante lo cual ingresa en su etapa incipiente y por lo tanto cuenta con un bajo nivel de demanda. El ciclo continúa con la fase de crecimiento (en la cual se encuentra Pinamar), en la que se convierte en exitoso y es la fase de mayor duración. Esta da lugar a la etapa de madurez, cuando el destino alcanzó su mayor consolidación en el mercado. A partir de aquí, debe rápidamente tender a renovarse y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado porque de lo contrario ingresará en la última fase, la decadencia.

El desarrollo es la fase de mayor crecimiento, en la cual la demanda aumenta, pero proporcionalmente disminuye el poder de compra, la oferta se incrementa y diversifica así como también se acentúa el negocio inmobiliario, dando lugar al incremento de la competencia. Esta etapa es la que estamos transitando actualmente.

La madurez es la fase más crítica; la oferta deja de estar de moda, y el destino queda desactualizado, a la vez que puede producirse una baja abrupta en los precios por exceso de oferta, y la demanda entra en una etapa de estancamiento. En esta etapa el destino debe decidir entre continuar hacia la decadencia u optar por una renovación. Pinamar en invierno tiene mucha de estas cualidades, es por ello que debemos actuar contra la estacionalidad, ver punto anterior.

Tenemos un flujo turístico similar a una montaña rusa, de diciembre a febrero estamos en lo más alto, con algunos bajones, y en el resto del año caemos en picada, salvo algunos repuntes muy concretos. En verano somos un destino de sol y playa y en invierno uno residual, es en base a esto que “Pinamar todo el año” tiene que dejar de ser una frase y pasar a convertirse en un sinfín de actividades para de acá a 15 o 20 años tener una temporada baja menos marginal.

Es necesario que empecemos a ser una opción turística en otoño, invierno y primavera. Para ello debemos promocionar lo que tenemos y crear lo que nos falta. Es necesario censar, a través de una batería de encuestas, a nuestros turistas de Diciembre a Semana Santa y ver qué lugares elijen en lugar de nosotros y porqué. Con los resultados veremos si podemos mejorar o debemos apuntar a otro público. Pinamar puede ser la escapada de una semana como destino anti stress, eso sí debemos trabajar para ello.

10

Políticas orientadas a obtener una Ventaja Competitiva.Para obtener una ventaja competitiva es necesario usar la creatividad y ofrecerles a nuestros turistas potenciales servicios y productos que no estén al alcance del resto de las localidades. El tiempo siempre termina emparejando a las localidades ya que ninguna ventaja es definitiva en el tiempo, por ello es importante innovar constantemente.

Como sostuvo un gran filósofo hace más de 2500 años: “Lo único permanente es el cambio” Heráclito.

Hace décadas que somos tapa de los principales diarios de tirada nacional entre enero y febrero por los diferentes hechos de delincuencia que azotan a la Argentina. Eso nos genera una promoción negativa muy grande en la psiquis de nuestros turistas, una solución parcial al problema puede ser implementar un seguro para turistas costeado por todos los vecinos. Seriamos el único destino de Argentina en el que tu única preocupación sería la de pasarla bien en el contexto nacional de paranoia en el que vivimos.

En la perspectiva del turismo alternativo y con una mirada puesta en la competitividad, se puede señalar la construcción de un centro de convenciones que nos permita tener conferencias, eventos empresariales, conciertos y exposiciones tanto de nivel nacional como internacional. ¿Sería muy difícil vender 9.000 entradas en enero para ver a Luis Miguel o Ricky Martin a $500 cada una?

Entre los factores que más nos tenemos que fijar se destaca la particularidad y originalidad de los atractivos, recursos y productos turísticos, el posicionamiento en el conocimiento de la posible demanda, la relación calidad/precio/producto, la seguridad de los turistas, el tipo y calidad de la oferta turística y el trato de los que somos residentes. Todos estos factores son decisivos para la “experiencia turística” de los visitantes, lo que constituye uno de los principales elementos que nos hablan de nuestra competitividad.

11

Marca PinamarTodo gran destino turístico tiene su ancla cultural; en Egipto son las pirámides, en Grecia los restos del Panteón, Italia el Coliseo y restos del Imperio Romano, Rusia con sus edificaciones del Imperio Bizantino y sus catedrales ortodoxas –sin contar los sitios de interés de la era Comunista-, sin ir tan lejos Punta del Este tiene el Conrad, su Mano y la Casa Blanca. Pinamar, Cariló, Valeria y Mar de Ostende tienen un estilo arquitectónico único en la Argentina, tenemos el Mangrullo de la entrada, los médanos y los pinos, pero nos falta algo… puede ser promoción de éstas mismas características.

Nuestra marca Pinamar tiene una vigencia de 3 meses, poco más o menos, desde el 15 de diciembre (si las fiestas caen en lunes o viernes) hasta fines de Febrero con flashes en algunos fines de semana largo. Es imperioso tener actividad todo el año para que los turistas asocien a Pinamar con todo el año y pasemos de un eslogan a una realidad.

Para lograr una fuerte marca es necesario lograr eventos propios o autóctonos para que los turistas nos relacionen en seguida con ellos. Una serie de eventos y acciones características representativos pueden ser los siguientes.

Pinamar y los Pinos.Pinos hay en toda la costa pero en ningún lado está tan identificado como en Pinamar. En esto tenemos una ventaja competitiva –aquella que no se iguala y nos destaca-. Ahora nada es para siempre, por ello es hora de pisarlas y marcarlas como propias.

Para lograr ser identificados para los próximos 50 años como el lugar de los Pinos, tenemos que crear una fiesta del Pino y nacionalizarla más adelante.

ArquitecturaPara ser reconocidos como un lugar arquitectónicamente único en la Argentina debemos crear los mecanismos para contárselo a la sociedad Argentina. Podemos crear concursos o exposiciones referidas a la arquitectura, el paisajismo y el diseño, promocionarlas y hacer Estilo Pinamar.

Grandes ejemplo de lo que podemos lograr son Estilo Pilar y casa FOA. El primero cumple 11 años en la próxima edición a realizarse en este año y convoca a 640.000 personas en un mes, de acá a 10 años si logramos convocar a un 20% transformaríamos radicalmente la afluencia turística. El segundo es un evento a beneficio de Fundación Oftalmológica Argentina que nuclea a los mejores diseñadores de interiores de la Argentina-

12

HimnoTenemos un Himno muy bonito, ningún otro destino tiene un himno. Es un hecho más que nada anecdótico, pero debe ser pasado por las emisoras de radio a una hora fija, por ejemplo las cero horas. Si logramos mantenerlo vivo y que sea transmitido de forma cotidiana podemos

Plato TípicoEl plato típico en Pinamar es la oportunidad de destacarnos del resto de la costa atlántica en gastronomía. Es hora de ponerlos en marcha, es imperioso que los restaurantes ofrezcan el plato típico, si surge algún problema con la elaboración y/o aceptación del mismo se debe modificar. El plato típico es la oportunidad gastronómica de identificación que tenemos

Debemos recuperar lo que se pueda, como por ejemplo el cementerio de los caracoles y ver de crear nuevos atractivos. Debemos tener en cuenta que lo que se realice debe ser pensado, diseñado e implementado teniendo al turismo como su principal objeto de intervención.

13

Turismo ecológico y certificación internacional.

Blue Flag o Bandera AzulTenemos otras características únicas, nos ven como un lugar ecológico. Podemos explotar la veta de la ecología, para ello debemos obtener una certificación Blue Flag. Las certificaciones Blue Flag son codiciadas normas que nos pondrían en el radar internacional de forma mucho más eficiente que cualquier otra norma. En Sudamérica un solo destino tiene ésta certificación, Florianópolis, y hace menos de 6 meses que la obtuvo.

Ésta certificación es el puntapié para el lanzamiento internacional de Pinamar. Con éste galardón seremos el segundo municipio de Sudamérica en ser vistos desde Europa, EEUU y Canadá o desde cualquier posible turista con acceso a la página de la Organización Mundial de Turismo en tener certificado los siguientes puntos:

Educación Ambiental y de InformaciónToda información acerca de la Bandera Azul, debe estar a la vista pública.Deben ofrecerse y promoverse actividades de educación ambiental a los turistas.La información sobre la calidad de las aguas de baño debe ser pública. La información relativa a los ecosistemas locales y los fenómenos del medio ambiente debe ser pública.Un mapa de la playa que indican las diferentes instalaciones debe estar a la vista.Un código de conducta que refleja las leyes pertinentes que regulan el uso de la playa y sus alrededores se debe estar a la vista.

Calidad del AguaLa playa debe cumplir cabalmente con el muestreo de calidad del agua y la frecuencia de los requisitos. La playa debe cumplir cabalmente con las normas y requisitos para el análisis de la calidad del agua. No deben afectar a la playa líquidos industriales, aguas residuales o vertidos relacionadas con las aguas.La playa debe cumplir con los requisitos de la Bandera Azul para el parámetro microbiológico bacterias coli fecal (E. coli) y enterococos intestinales / estreptococos. La playa debe cumplir con los requisitos de la Bandera Azul de los parámetros físicos y químicos.

Gestión AmbientalLa autoridad local u operador de playa debe establecer un comité de gestión de las playas.

14

La autoridad local u operador de playa debe cumplir con todas las regulaciones que afectan a la ubicación y operación de la playa. La playa debe estar limpia. Vegetación de algas o desechos naturales se debe dejar en la playa. Papeleras eliminación / envases deberán estar disponibles en la playa y en número suficiente y deben ser revisadas periódicamente.Instalaciones para la separación de los residuos reciclables deben estar disponibles en la playa.Un número adecuado de aseo o baño instalaciones deberán disponerse.Las instalaciones del baño debe mantenerse limpios. Las instalaciones del baño debe tener controlada la eliminación de aguas servidas.En la playa no habrá camping ni tránsito vehicular.El acceso a la playa por los perros y otros animales domésticos deben ser estrictamente controlados.Todos los edificios y equipamiento de la playa debe estar bien cuidado. Un medio de transporte debe ser promovido en la zona de playa .

Seguridad y ServiciosUn número adecuado de salvavidas y / o equipo salvavidas deben estar disponibles en la playa. Equipos de primeros auxilios deben estar disponibles en la playa. Planes de emergencia para hacer frente a los riesgos de contaminación deben estar preparados. Tiene que haber un claro manejo de la playa con el fin de prevenir los conflictos y los accidentes.Debe haber medidas de seguridad para proteger a los usuarios de la playa. Un suministro de agua potable debe estar disponible en la playa. Al menos una playa Bandera Azul en cada municipio debe tener acceso y facilidades para los discapacitados físicos.

Como se puede observar entramos perfectamente, en principio, para este programa. El programa consta de un uso sustentable de playa y sus alrededores, programas de reciclado, servicio de cloacas, explotación sustentable, etc. No tendremos problemas en calificar y ser un destino Blue Flag, esto nos proporcionaría una ventaja competitiva temporaria con el resto de los destinos turísticos de Chile, Uruguay, Venezuela, Perú, Ecuador, Colombia y el resto de Argentina.

El turismo ecológico es una veta que esta explorada pero no explotada, tenemos cada vez más competencia en este punto. Mar de las Pampas, Costa Esmeralda, y otros destinos se perfilan a ser destinos ecológicos en los cuales reina el “respeto por la naturaleza” pero ninguno lo explota publicitariamente. Cariló tiene una avanzada muy importante en este tema pero el resto de las localidades no.

15

Descentralización de la SecretaríaPinamar cae en el error de promocionar solo su nombre, con lo que lleva al choque con las otras localidades que lo integran. Es por ello que la Secretaría debe tener subsecretarías dedicadas a cada una de las localidades.

Se puede llegar a lograr una sinergia muy buena disgregando y dispersando la promoción de cada una de las localidades. Pasaríamos de ser una Secretaria a un grupo trabajando en pos del Partido en su conjunto con acciones coordinadas y con un fin en común.

Valeria del MarLas payas de Valeria, la infraestructura y la oferta de servicios son diferentes a los de Pinamar, Cariló o Mar de Ostende. Con un perfil más familiar y de clase media, esta localidad ofrece una oportunidad para llegar a sectores medios en todo el año.

Lo que no está en la mente de los turistas no se consume, Para lograr una buena promoción de Valeria del Mar lo mejor es promocionar a Valeria del Mar como marca propia.

CarilóCariló tiene el perfil más alto de nuestro Partido, trabaja todo los fines de semana gracias a su inigualable oferta de prestigio, servicios y paz. Si bien la marca Cariló está explotada de forma privada no tiene un proyecto integrador.

Con una subsecretaría se puede llegar mejor a los comerciantes, turistas y habitantes, recibir sus quejas, sus ideas e integrarlos al Partido.

OstendeEn esta localidad podemos apuntar a un sector medio bajo y darle más vida todo el año. Su faceta cultural es importante siendo la localidad más antigua de nuestro partido.

Esta localidad no tiene promoción, ni se la conoce como debería (un claro ejemplo es la falta de información en la web). Es imperativo darle oxígeno a este destino de la mano de las instituciones de la localidad.

16

Promoción de PinamarEn este punto nos tenemos que focalizar en la psiquis de la gente. El marketing bien ejecutado es el que está en la cabeza de los posibles turistas.

www.pinamar.gov.arTenemos una página web espléndida, tiene los servicios que brinda Pinamar, las actividades que se realizan, se puede apreciar desde un celular –aportándole agilidad a cualquier inconveniente que surja en donde sea- pero no la frecuentada y no siempre la tenemos actualizada, ¿de qué nos sirve entonces? De nada sirve a los turistas algo que no conocen, es por ello que debemos promocionarla, como mínimo, con folletería en la entrada de Pinamar, Valeria, Cariló y Ostende. La folletería tiene que estar orientada a que los turistas tengan la curiosidad de visitarla.

Nuestra web debe tener el evento que se realice en la semana como tema principal, así nos aseguramos que el que la frecuente no se pierda lo más importante: “el producto turístico”

Se debe permitir a los turistas realizar comentarios en los servicios ofrecidos en la página para tener un pulso sobre las distintas impresiones que se llevan. De esta forma sabremos quienes merecen la publicidad gratis en la web y quiénes no.

En nuestras campañas publicitarias debe estar siempre presente la dirección: www.pinamar.gov.ar, como así también tener folletería en cada local.

GooglePinamar tiene 1.220.000 entradas en la web de Google, Cariló tiene 377.000, Valeria del Mar tiene 382.000 entradas, Ostende 62.200.

Con pocos recursos se puede pactar con el mayor buscador de la web una promoción encubierta. Cada vez que se realice una búsqueda en que se menciona a alguna de nuestras localidades podemos pactar para que aparezca una o más fotos pre seleccionadas por la Secretaría de Turismo, aparezca la página web oficial entre los primeros resultados o bien la página que nosotros queramos, por ejemplo: el encuentro Multimarca o el Festival de Box.

DiariosEs de una necesidad imperante que promocionemos Pinamar en los suplementos de turismo de los diarios La Nación y Clarín todos los fines de semana como mínimo. Éstos suplementos tienen tirada nacional y cuentan con notas de color que pueden motivar al público en general a tomarse unos días en Pinamar.

Hay que contratar media página en cada suplemento todos los fines de semana promocionando el evento de la semana entrante. Se puede llegar a un arreglo para que la promoción que hoy se

17

realiza en los suplementos de manera particular se pacte con el municipio. Al tener la Secretaría de Turismo una pauta anual y de tamaña envergadura el precio del anuncio es menor.

También se puede pactar por un pequeño diferencial notas de color en el diario o en el mismo suplemento para estar presentes todo el año.

WebLos sitios más populares de internet son los sitios de noticias, por ende debemos asegurarnos de estar presentes con pequeños banners en Infobae, lanacion.com, clarín.com, minutouno.com. Para estar presentes se puede contratar directamente con estos sitios o a través de addesens de google u otro servicio de promoción.

Redes SocialesFacebook tiene más de 400 millones de personas en todo el mundo, la Argentina tiene más de 8 millones de cuentas. Es importantísimo tener contratado un banner, su costo es bajo en relación a las impresiones por páginas.

Debemos crear grupos y páginas con las actividades semanales que ofrece Pinamar. Se debe tener una política de fomentar a la comunidad pinamarense de Facebook a generar y divulgar la información sobre los eventos que se realizan en Pinamar.

Twitter es la próxima red social en ser tan masiva como Facebook. Con solo 144 caracteres podemos informar sobre las actividades de Pinamar a toda la blogosfera.

Recopilación de datosAl no contar con las estadísticas y encuestas de la oficina de Turismo es difícil saber dónde se encuentra nuestro público geográficamente, su edad promedio, lugares donde vacaciona habitualmente en invierno, preferencias, etc. Con una batería de encuestas durante los fines de semana largos y en el verano se pueden ver una serie de parámetros que nos permitan una mejor focalización de las demandas, inquietudes y características.

Con ésta información vamos a poder planificar la temporada baja de mejor forma, vamos a tener la certeza de dónde y a quién apuntar con nuestros eventos.

Un destino turístico funcionará siempre y cuando responda adecuadamente a los deseos del mercado. (Ejarque, 2003).

18

Proyección InternacionalPinamar no logra penetrar eficientemente en un mercado de más de 4.500.000 personas y 4.633.000.000 de dólares (UNWTO, 2009, pág. 8), por no tener una política de proyección Internacional. Somos poco más que un nicho con una participación ínfima del importantísimo mercado del turismo internacional.

Tenemos que tener una política realística basada en nuestro prestigio nacional, tenemos que apuntar a lograr captar un 0,5% o un 1% del mercado total a finalizar el período de este plan. Esto no significa que 225.000 a 450.000 personas vengan sólo a Pinamar, sino que elijan Pinamar como complemento de sus vacaciones.

Para tener una idea en pesos de nuestra meta, estamos hablando que dentro de 15 años tendremos un ingreso extra a cambio corriente de aproximadamente U$S25.000.000 a U$S46.000.000, es decir entre $97.500.000 a $191.100.000.

Llegar al turistaLos turistas extranjeros se desplazan de dos grandes formas: con paquetes armados o de forma particular. Los primeros compran en las agencias de turismo de su localidad paquetes con tours de 7, 14 o hasta 24 días en los cuales se les brinda la posibilidad de recorrer gran parte de los mejores destinos argentinos (Calafate, Capital, Las Cataratas, La Patagonia, etc). Los particulares consultan sitios webs, a los agentes de viajes y cuando arriban a la Argentina se informan en los stands de turismo, su itinerario varía de acuerdo a la información con la que cuentan.

Turismo de paquetes o pre armadoCada agencia de turismo que vende paquetes se los compra a un mayorista. El mayorista es el encargado de armar las actividades, regiones a visitar, el transporte, eventos, etc. Es por ello que muchas de las ofertas de Argentina son idénticas con la excepción de la agencia que las ofrece.

Debemos sentarnos con los armadores de los paquetes para que nos incluyan en el recorrido, ver que necesitamos para poder calificar (la certificación Blue Flag es más que importante) y en base a ello podemos entrar formalmente en el mercado del turismo internacional. Por ejemplo: que ofrezcan en un paquete las cataratas, calafate, capital y 2 días en Pinamar.

Turismo particular El turista particular vacaciona moviéndose en función de la información que recibe o percibe como llamativa. Es decir, elije, de acuerdo a sus preferencias, los destinos que más le llamen la atención. Para ello recurre a:

19

Guias de viajero en la webSon páginas orientadas a contar la experiencia de otros en los destinos alrededor del mundo, promocionar destinos o simplemente entretener con notas de color a los visitantes de la web. Algunos ejemplos de sitios con múltiples destinos alrededor del mundo visitados por turistas potenciales alrededor del mundo son los siguientes:

http://es.wikiloc.com/wikiloc/search.do? all=yes&from=0&to=50&res=on&activity=&country=AR&region=AR.01&place=3429971&near=Pinamar En esta página Pinamar tiene sólo 2 resultados en el buscador, de los cuales uno es de Costa Esmeralda. Tandil tiene 6 resultados promocionando su ciudad y Tigre tiene 25 referencias.

http://www.diariodelviajero.com/categoria/america Esta es una página web con relatos sobre viajeros, cuenta con muy buenas fotos. Pinamar aparece 1 sola vez y con información muy desactualizada, el artículo es muy viejo.

http://www.viatgeaddictes.com/viatges.php#z3 Pinamar en esta página web dedicada a los anglosajones adictos a los viajes no aparece.

http://www.proximo-destino.com/titems.asp?t=Argentina Página española en la cual no aparecemos, sí aparecen otros destinos de la Argentina.

http://www.joytur.com.ar/ No figuramos. http://www.viajeros.com/buscar/buscar?q=pinamar Pinamar tiene 4 resultados, una de

las mejores performance. http://www.travelblog.org/South-America/Argentina/Buenos-Aires/Pinamar/ Aparece

nuestro nombre, nada más. http://www.lonelyplanet.com/south-america Otra véz no aparecemos, sí lo hace Tandil. http://www.guiadeltrotamundos.es/category/america/sudamerica/argentina/ No

aparecemos. http://www.roughguides.com/website/travel/destination/content/default.aspx?

titleid=151&xid=idh119462320_0008 No aparecemos.

Agencias de viajes electrónicasBuscando las principales agencias de turismo electrónicas en distintos países encontramos los siguientes resultados:

http://www.amadeus.net/plnext/meb/ HotelAvailabilityGeneric.action;jsessionid=7cLLLQVXjvj08TnYGhRVHp38VJxRHfhCQxQn5ywnrzLmKfJdn1HC!-643233373!1853941705 No somos una opción, no aparecemos.

http://www.catai.es/ No somos una opción, no aparecemos. http://www.muchoviaje.com/ Hay 1382 referencias a la Argentina y sólo una a Cariló,

Pinamar, Valeria del Mar y Ostende no aparecen. http://www.despegar.com.ar En el sitio con más importante de latinoamerica hay sólo 2

referencias a Pinamar. http://booking.travelspan.com/ No aparecemos, no somos opción.

20

http://www.edreams.es/edreams/espanol/homehotels/fla/hotelFla.jhtml? continent=SudAmerica No somos una opción para Argentina, no aparecemos.

http://www.travelstoreusa.com/pages/5660/ No aparecemos, no tenemos una sola entrada.

http://www.tecnotravel.co.uk/iframe2.asp?/partners/tt/globalrooms No aparecemos. http://www.journeylatinamerica.co.uk/Hotels/South-America-Antarctica/Argentina.aspx?

Page=0&selection=&type=0 No aparecemos. http://www.ecotourism.org/site/c.orLQKXPCLmF/b.4835291/k.487E/

Ecotourism_Explorer__360176_of_Ecotourism__The_International_Ecotourism_Society.htm Página dedicada el turismos ecológico, aparece Bragado y un par de municipios del conurbano pero no Pinamar.

http://www.sayhueque.com/buenos_aires/buenos_aires.php No aparecemos.

Es imposible pretender estar en todas las agencias electrónicas de viajes del mundo, pero sí podemos empezar por aparecer. Para insertarnos en el mercado internacional es imperativo ofrecernos y darnos a conocer como primero medida, si no nos conocen es imposible que nos elijan.

Debemos insertarnos en el mundo, hoy todo el mundo que se precia de actualizado usa y maneja la internet. En base a este dato de la realidad debemos promocionarnos en las páginas especializadas en turismo.

Aeropuertos y Terminales de ómnibus.El turista particular debe tenernos en cada puesto de turismo nacional. Hoy en Aeroparque preguntas por Pinamar y tenes 3 folletos de los cuales 2 son planos (uno está muy desactualizado y el otro está desactualizado) y 1 es una breve reseña de una página de la oferta hotelera de algunos hoteles de Pinamar y Cariló, sin fotos ni información de ninguna otra clase.

En la misma mesa había guías de turismo sobre Capital Federal, Mendoza y dos provincias más. Ésas guías no son solamente de una provincia sino que al final tienen información con puntos de interés con destinos variados. Volviendo a la promoción en Aeroparque la guía de Capital tenía información sobre Mar del Plata, San Isidro, Tandil, Tigre pero no de Pinamar. En el resto de las guías que había en la oficina de turismo de Aeroparque tampoco aparecemos, es por ello que debemos integrarnos a esa forma de promoción.

21

ServiciosSin los servicios no tenemos futuro como localidad turística de relevancia.

La frontera del lenguaje.Para el turismo internacional tenemos que tener capacitado a los hoteleros y taxistas en idiomas. Como es muy difícil enseñarles a todos 3 idiomas y que los hablen bien tenemos que crear las herramientas para poder comunicarnos con cualquier turista. Para ello es imperioso realizar un CD con frases de bienvenida en varios idiomas y la pregunta: ¿hacia dónde se dirige? y con un anotador para que puedan escribir la dirección y así se soluciona un problema de comunicación en los taxis. Para los hoteles se puede tener otro CD con información del hotel o de Pinamar y así cubrimos un bache lingüístico importante, para los hoteles hay páginas de Internet que traducen todos los idiomas si un Alemán quiere escribir una pregunta en una PC o netbook al conserje le aparecerá la misma en Español y viceversa.

El Cine.Hoy ha pasado el boom cinematográfico, fue en el año 2004 con casi 42.000.000 de espectadores en la Argentina, la cantidad de espectadores que frecuentan las salas de cine hoy duplica a la de 1993. No podemos pasarnos por alto la demanda que tienen nuestros turistas de tener la posibilidad de disfrutar los últimos estrenos con una calidad de imagen y sonido de ésta década. Un complejo de cines no cuenta con menos de 6 o siete salas, actualmente tenemos tres salas con muchos años de antigüedad.

Teatro.Pinamar tiene un grupo de personas mayores a 55 años muy grande, dicho sector de la población se inclina más por ver teatro. Hoy el teatro de la torre no da abasto con las peticiones de funciones, para mediados de noviembre o principios de diciembre ya están todos los días ocupados. En vista de este acontecimiento se puede transformar a los actuales cines en Teatros y así ampliar los servicios a la comunidad.

Centro de convencionesEs imperioso para nuestro crecimiento en función de servicios y prestigio el emplazamiento de un centro de convenciones.

Éste emprendimiento cuenta con el beneplácito de Pinamar S.A y debe ser apoyado por el sector público. Con un buen centro de convenciones podemos traer a artistas de todo el mundo, brindar ciclos de conferencias durante todo el período que abarca entre abril y diciembre y estaríamos cubriendo una necesidad apremiante que tiene el mercado creciente de las conferencias.

22

Capacitación turísticaLos turistas se informan con quien reconocen como pinamarenses: los conserjes y las mucamas de los hoteles, los trabajadores municipales que están en la calle como los inspectores de tránsito, los kiosqueros, mozos de cafeterías, etc. Es por ello que debemos capacitar, a través de jornadas informativas, para las posibles inquietudes de nuestros turistas como: donde se puede comer asado, pastas, pescados, donde se puede hacer equitación, alquilar cuadriciclos, cargar combustible, etc.

EducaciónLa educación es uno de los pilares más importantes sobre la que se basa nuestra forma de vida. Debido a ella somos personas formadas o no. Es importantísimo educar a los habitantes de la comuna, empezar por los más chicos a través de jornadas organizadas conjuntamente con las escuelas y secundarios en el teatro municipal De la Torre o ver de agregar una materia de turismo en la currícula. Y terminar con los empleados, comerciantes y profesionales con jornadas de capacitación en el teatro De la Torre sobre el comportamiento de los turistas y las motivaciones que los llevan a visitarnos.

Es elemental saber apreciar a los turistas y no verlos como invasores. Toda la sociedad, en su conjunto, debe darse cuenta la importancia de atenderlos con amabilidad y simpatía Tenemos que aprender que los turistas vienen por la oferta de servicios y productos y por la imagen que generamos. Se debe terminar con la simple idea de que Pinamar es Pinamar, es decir nos definimos con nosotros mismos sin analizar el porqué.

Hoy estamos muy bien posicionados pero ello no implica que dentro de 15 años sigamos igual si no nos esforzamos por mejorar todos los días un poco.

23

Los Productos de PinamarUno de los aspectos más relevantes de los últimos tiempos es dejar proponer solamente atractivos turísticos a modo de commodities sin ningún valor agregado y a comenzar a desarrollar líneas de productos específicos con características propias y distintivas y, de ser posible, diferenciales con respecto a los productos ofrecidos por otros destinos. Para ello, se deben tener en cuenta comportamientos y las motivaciones que llevan a las personas a elegirnos (Wallingre & Villar, 2009).

La motivación es el factor más importante a descubrir en nuestras futuras investigaciones, si no podemos identificarlas estaremos ciegos, tanteando hacia dónde ir. Las motivaciones representan las fuerzas interiores que nos incitan a un comportamiento u otro; son las influencias internas y psicológicas que afectan la elección individual y, por lo tanto, son la predisposición general que dirige a los individuos hacia la consecución de la satisfacción de sus necesidades a través de la adquisición de productos (Valls, 2003).

Es así que el viaje por turismo debe entenderse como un satisfactor de las expectativas de los turistas. El turista adquiere sueños y experiencias. Por ello, Pinamar debe trabajar sobre la necesidad preexistente en las personas, tratando de esa forma, ante una mayor diversidad en las motivaciones que produce una demanda cada vez mayor, de generar e introducir en el mercado una mayor variedad de productos para satisfacer esas motivaciones. En el turismo, las motivaciones identificadas y más comunes son: descanso, placer, diversión, religión, salud, conocimiento, capacitación, juegos de azar, estudio, aventura, observación e interpretación de la naturaleza y la cultura, prestigio, deportes, relaciones interpersonales, negocios y visitas comerciales. Según Valls (2003, pág. 66) los nuevos turistas son multiconsumidores perfectos, debido a que a lo largo de un año actúa bajo casi todas las figuras de consumo.

El valor económico que antes se buscaba eran los servicios. Ahora, lo que el turista […] quiere comprar son experiencias e historias. El deseo ya no es descansar, sino satisfacer la pirámide emocional. El tipo de turismo ya no es de interés general, sino de interés especial: algo concreto hecho a fondo (Bordas, 2003).

El producto turístico que ofrece PINAMAR no existe como tal, sino como un conjunto de atributos o características que en principio son capaces de atribuirle a nuestro turista un beneficio en relación con los usos o funciones que viene a buscar. Es decir, somos la conjunción de los recursos atractivos, la infraestructura que poseemos, nuestra imagen, el equipamiento y los servicios complementarios y el equipamiento y los servicios específicos.

Los productos turísticos se dividen en categorías:

Sol y Playa: nuestra principal explotación y actividad.24

Turismo Activo: un segmento que con una política mantenida en el tiempo puede reportarnos una excelente oportunidad.

Turismo Cultural: tenemos muy poco desarrollo en esta fase y menos promoción todavía. Turismo Científico: no está ni estará a nuestro alcance en el mediano plazo. Turismo de Salud: no lo explotamos pero puede ser una muy importante veta si

lográramos contar con la infraestructura necesaria. Turismo de Naturaleza: está latente y a la espera de ser explotado en todo el municipio,

Cariló ya lo tiene registrado en la mente de sus turistas. Turismo Urbano: no lo disponemos en el mediano plazo.

Alguna de las ofertas de todo el año que debemos potenciar pueden ser las siguientes:

CabalgataDeportesGolfJuegos de AzarMountain BikeObservación de NaturalezaPesca deportivaPoloSandboard

Algunas de las ofertas que podemos desarrollar e incentivar para que se arraiguen son:

CanotajeAladeltismoCongresos y ConvencionesTurismo termal y de saludViajes en globos aerostáticos y vuelos de bautismoParacaidismoSafaris fotográficos

25

ConclusiónSomos el destino turístico con mejor imagen de la zona, sin embargo no nos conocen fuera de la Argentina. Este es un gran contraste, nuestra imagen es válida para gente sofisticada, de buena posición económica, que busca paz, tenemos muchas ofertas de servicios de Spa, pero no tenemos turismo cuando más paz y relajación podemos brindar.

Nuestra marca Pinamar funciona de mediados de diciembre, siempre y cuando las fiestas caigan en viernes o lunes, hasta fines de febrero con un repunte en algunos fines de semana largos. Tenemos la obligación de generar las herramientas necesarias para redefinir lo que significa PINAMAR, y hacerlo en función de todo el año. Destinos turísticos como Mar del Plata, Punta del Este y otros tienen desarrollados su marca y son sinónimo de actividad todo el año.

Es imperativo que nos demos cuenta que el turista está cada vez más informado y elije visitarnos por lo que brindamos. Debemos terminar con esa miopía de marketing que tienen algunos de: Pinamar funciona porque es Pinamar.

Las bases para empezar con políticas de estado que trasciendan los gobiernos de turno las asentamos hoy, siempre hay un primer paso, un primer evento, un primer año. Depende pura y exclusivamente de nosotros el desarrollar nuestra comuna como corresponde, es decir con los productos y servicios que nuestros turistas reclaman hoy y van a reclamar mañana.

La mayor parte de los destinos turísticos son transformaciones de lugares monótonos y corrientes en lugares donde sus dimensiones exóticas y extraordinarias son destacadas y resaltadas (Saéz Cala, 2006). Esta definición me parece una de las más elocuentes a tener en cuenta cuando hablamos de generar políticas para tener turismo todo el año.

Nos está faltando infraestructura para poder pegar el salto cualitativo y cuantitativo faltante para ser una gran comuna con actividades todo el año. Ésta se logra a través de la confianza y la previsibilidad, sino nadie invierte sumas importantes en cines, teatros, centro de convenciones, aeropuerto, muelle deportivo, etc. Todo inversor quiere estar tranquilo que su dinero va a ser recuperado con creces, sin esa seguridad lo más probable es que no invierta. Para ello tenemos la obligación de tener hilaridad (coherencia entre lo que se dice, piensa y hace) como comuna, apegarnos a un plan de desarrollo y cuando venga un inversor a ver si construye un cine con 20 salas le podamos decir: “Hace 6 años que venimos siguiendo esta política de turismo, tuvimos estos resultados, reformulamos estos conceptos y nos dirigimos por los próximos 10 años hacia allá”

La importancia de tener un Foro de Turismo es simplemente el de generar una institución supra personal. Cuando se remarca la importancia de las instituciones es porque son organizaciones que dependen de muchas personas y pase lo que pase alguien siempre estará para conducirla.

26

Nuestros gobiernos pueden durar 2 meses o 16 años pero tienen todos una característica en común: “TERMINAN” y cuando lo hacen queda la sociedad y el estado. Es por ello que para realizar políticas de estado tienen la obligación de participar todos los actores económicos y políticos de nuestra sociedad.

Turismo no puede tener un presupuesto de apenas 2,5 millones de pesos, para ser grandes hay que pensar en grande, lo que debemos hacer es invertir. Sin turismo nosotros no existiríamos como comuna. La Secretaría de Turismo debe contar con un presupuesto no menor a los 8 millones de pesos para poder subvencionar las actividades que tengan futuro pero que no sean hoy rentables, poder promocionar, poder INVESTIGAR, generar políticas en base a un asesoramiento externo, acoplarnos al multimillonario negocio del turismo internacional, promocionarnos internacionalmente, etc.

La Secretaría de Turismo debe ser el coordinador y acelerador de eventos, no el hacedor de los mimos. No hay peor gigante que el de los pies de barro, no se puede estar en todo al mismo tiempo. Se debe delegar a las asociaciones intermedias la tarea, los recursos y las herramientas para que sean ellas las generadoras de las actividades.

Nos estamos perdiendo una porción del mercado internacional por no contar con actividades ni una sola política de inserción en los corredores internacionales. Sería de una negligencia muy seria seguir prescindiendo de este enorme contribuyente al desarrollo y al trabajo por haraganería, sin una complementación del público nacional seremos uno más, es sólo una cuestión de tiempo.

Espero que este trabajo de varios meses sirva de guía o de puntapié para empezar a pensar los próximos 15 años hoy y tomar el camino correcto hacia el desarrollo.

MUCHAS GRACHIAS POR HABERSE TOMADO EL TIEMPO DE ANALIZARLO

EDGARDO A PASO.

edgardopaso@gmail.com

27

BibliografíaBordas, E. (15 de Abril de 2003). Uoc. Recuperado el 21 de Abril de 2010, de Universidad de Cataluña: http://www.uoc.edu/dt/20219/index.html

Butler, R. (1980). The concept of tourism area cycle of evolution: implications for managment of resources. Toronto: Canadian Geographer.

Ejarque, J. (2003). Destinos turísticos de éxito. Madrid, España: Pirámide.

Molina, S. (2000). Posturismo México. México: Tesis económicas profesionales.

OMT. (2001). Cooperación entre los sectores públicos y privados. Madrid: Organización Mundial del Turismo.

Saéz Cala, A. (2006). EStructura económica del turismo. Madrid: Síntesis.

UNWTO. (22 de 02 de 2009). Organización Mundial del Turismo. Recuperado el 22 de 04 de 2010, de UNWTO: http://www.unwto.org/facts/menu.html

Valls, J. (2003). Las claves del mercado turístico. Cómo competir en el nuevo entorno. Bilbao: Deusto.

Wallingre, N., & Villar, A. (2009). Desarrollo y gestión de destinos turísticos. Quilmes: Universidad Nacional de Quilmes Editorial.

La investigación social del Turismo. Jesús Gutierrez Brito, 2003

Gestión estratégica del turismo. Nigel Evans, David Campbell y george Stonehouse.

28