julian marcelo: "debilidades, amenazas, fuerzas y oportunidades (dafo) en las redes...

Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades

(DAFO) en las redes sociales

Dr. Julián Marcelo ([email protected])Organización de Empresas e Informática | Universidad Politécnica de Valencia

Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) in Social Networks

Contenido

DAFO en las redes sociales 2

Resumen. Los diferentes tipos de redes sociales, tomadas como entorno socio-tecnológico de los distintos grupos que las usan, comportan Amenazas y Oportunidades genéricas y específicas para dichos grupos, cada uno con sus propias Debilidades y Fuerzas para el uso de dichas redes en sus proyectos. Las formas de comunicación que permiten las redes sociales capacitan la emergencia y consolidación de ciertos modelos de organizaciones. El desarrollo de éstas influirá en el tipo de desarrollo de las propias redes sociales y en sus mayores o menores sinergias para la aceleración de cambios reales; hasta la probable conformación de nuevos sistemas de relaciones en todos los terrenos de la economía, la sociopolítica y la cultura.

El movimiento socio-político 15M reflexiona sobre su uso de las redes ‘digitales’

#Error 404. Democracy Not Found. El 15 de mayo de 2011 salimos a la calle después de meses de trabajo en la red. El 15-M es inimaginable sin internet y el uso político que las multitudes conectadas han hecho de él. El 15-M es impen-sable sin la red de redes, somos una red distribuida de cambio social. Con este libro queremos hacer una contribu-ción a una lectura del 15-M abierta y en construcción, que valore su dimensión tecnopolitica. Entender la relación del 15-M con internet, con sus precedentes, con sus dispositivos de comunicación y organización, es esencial para comprender las posibilidades abiertas para la acción colectiva en la sociedad red. La r-evolución esta en marcha y se multiplica de manera global. Se extiende la indignación, el deseo de cambio y emerge el potencial de transformación de las redes abiertas y distribuidas.

#soloeselprincipio #globalrevolution CONTRAPORTADA DEL LIBRO

http://www.icariaeditorial.com/pdf_libros/Tecnopolitica,%20internet%20y%20r-evoluciones.pdf

3DAFO en las redes sociales

0. El cambio como objetivo y como proceso para alcanzarlo

Proyecto: proceso de cambio dirigido con riesgo de incumplimiento, que es el desvío del EF conseguido frente al EF deseado planificado al inicio

Gestión del proyecto: aplicación de medidas para reducir ese riesgo.


Est.final planeado (objetivo)Estado inicial

Estado final conseguido

Riesgo

Estado final deseado (objetivo)Estado inicial Hito

Medida reductoraHito Estado final conseguido

Riesgo

Forma clásica de gestionar/reducir el riesgoPlanificación (de hitos) y Seguimiento

1. La r-evolución evoluciona El tránsito “de la indignación al cambio” en el movimiento socio-político #15M tomado como

paradigma de indignación es un macro-proceso-proyecto de cambio cuyo alcance se deduciría de sus objetivos EF a partir de lo escrito por los ‘indignados’ en 18 meses de vida.

- El ‘Manifiesto de los indignados’ de la Puerta del Sol se materializa en 25 propuestas: 6 sobre `política real ya’, 11 con ‘sol-uciones económicas contra el malestar’, 3 sobre ‘educación para indignarse’, 4 sobre ‘los riesgos del mundo’, 1 que reivindica el feminismo igualitario.

- 8 reivindicaciones propositivas en http://www.democraciarealya.es/documento-transversal/La técnica DAFO permite estudiar la adaptación de los proyectos-procesos a los objetivos. Aquí la entidad implicada es el movimiento socio-político con sus Fuerzas (y Debilidades) para aprovechar las Oportunidades y enfrentarse a las Amenazas que le ofrecen las redes sociales -y políticas- constitutivas del entorno socio-tecnológico de aquél.


FC.Exito

FC.Riesgo

Incertidumbre (entorno)

Complejidad

(interno)

Amenazas

Debilidades

Oportunidades

Fuerzas

2. Oportunidades de las redes sociales para los movimientos sociopolíticos

• Ha sido posible, en sólo dos décadas, una apropiación socio-técnica imparable de la red, con Internet como derecho humano básico, software abierto, comunidad creativa, accesibilidad ética que alíe transparencia institucional y privacidad personal. Esta conquista social ahora parece tan banal como para que quepa en un conector-colector móvil –smartphone-tablet-, accesible e hiper-equipado con chips, gigas, banda ancha, pantalla táctil, cámara, android-iOS-x, GPS, apps… Una conquista que en todo caso requiere defenderla como cualquier otra frente a los intereses de sus enemigos (y así se ha hecho con notable éxito, impidiendo su mercantilización abusiva).

• ¿Cómo el #15M se asocia y aprovecha esta socio-técnicificación? ”Al mismo tiempo el movimiento puso en pie una enorme cantidad de listas de correo, blogs y páginas, (..) las acampadas y DRY utilizaron herramientas creadas en base al software libre para organizarse: además de los blogs de ‘tomalaplaza.net’, ha sido ‘N-1’, una red social libre y autogestionada, que pasó de tener 3.000 usuarios antes del 15-M a más de 30.000 en apenas un mes (..) Se crearon herramientas digitales como ‘propongo’, ‘stopdesahucios’ y ‘oiga.me’ (..) que plantearon, tanto la autonomía de las redes digitales dentro del movimiento, como la capacidad para inventar dispositivos tecno-políticos que facilitarán las formas de decisión, organización y acción colectiva.”


3. Fuerzas de los movimientos socio-políticos en el uso de las redes sociales

• El #15M presenta su uso de las redes con ‘fuerzas’ ingentes, ilimitadas y unidireccionales, con tal salto tecno-político que superan décadas de crítica feroz izquierdizante (Mattelart) contra la informática, robótica y cia, denigradoras de la importancia de las personas en su liberación.

• Ahora “reivindicamos, en lo referente a la organización de la actividad de la inteligencia colectiva, el uso de redes sociales abiertas y autónomas (RSAA), así como su federación, en base a principios colaborativos, participativos y horizontales. Desde un punto de vista técnico, las RSAA ofrecen una mayor diversidad de servicios de manera tal que se optimiza la organización de la actividad en red, así como su productividad en términos de eficacia y eficiencia respecto a las RSC [corporativas]. Desde el punto de vista ético-político, abogamos por las RSAA frente a las RSC, en tanto estas son privadas y privativas, en base al concepto de propiedad. Privadas pues no comparten su código y limitan el acceso al conocimiento libre y compartido. Privativas por su acceso condicionado a la aceptación de unas condiciones que suponen la cesión impuesta, la expropiación de toda nuestra productividad inmaterial en la red, lucrándose de la gestión y explotación de nuestros datos y actividad sin obtener un retorno social o retribución”

• Obviando el tono tecno-dogmático y ‘apartidista’ (no ‘apolitico’), la ‘fuerza’ del #15M busca apoyo en la visión filosófico-política de Deleuze-Guattari, “la resta que permite multiplicar (..) Cuando un fenómeno como el #15M toma la red y desplaza a los medios tradicionales, los cuales se transforman en meros narradores de aquello que en la red ya está desplazado en el momento de su publicación, nos permite hablar de era posmediática como ya habló Guattari hace 2 décadas”.


4. Debilidades de los movimientos socio-políticos en el uso de las redes sociales

• Pese a cierta arrogancia comprensible por su éxito rápido e inesperado, el #15M reconoce ciertas debilidades y busca estudiarlas para reducir el riesgo de incumplimiento de objetivos del proyecto:

• “el riesgo de dispersión o incapacidad de adaptarse al territorio (..) el riesgo de hiper-adaptarse hasta el punto de ser incapaces de proveer experiencias que puedan funcionar en otros territorios o llevados a cabo por otras personas (..) Si no es posible conectar esos nodos distribuidos de manera mallada (redundante) o p2p (comunicación organizada), el cultivo de experiencias puede caer en un saco roto o desgastarse por la multiplicidad de convocatorias (..) El cómo la red se expresa en las plazas es una de las asignaturas pendientes. Se pueden distinguir dos escalas bien diferenciadas: una es el ámbito de actuación e interrelación puramente digital; la otra la conforman las personas que aún funcionan fuera de internet, únicamente en plazas, en la calle.

• “En momentos de reflujo el espacio sano de la asamblea lo suelen ocupar ‘reiteradores’ que intentan convencerse a sí mismos que a fuerza de repetir las mismas palabras, tienen vigencia, sin darse cuenta de que tan solo producen una fuga generalizada a otros espacios, dejándoles frente a una asamblea de si-mismos. Aquí llega un aspecto violentamente confrontativo con un sector -pequeño, por suerte- del movimiento 15-M. Trolls aparte, los radicales ‘puros’ piensan que el sistema no se puede reformar -hasta aquí de acuerdo-, pero que también sabotean los intentos de utilizar demandas reformistas como arma de guerrilla. Por otro lado los ‘intelectuales críticos’ no se ven mucho por las asambleas. Nosotros pensamos que las demandas de reformas destruirán el sistema actual, porque el sistema está preparado para encarar enemigos, pero no para que estallen sus propias contradicciones internas (..) No sabemos ganar”.


5. Amenazas de las redes sociales para los movimientos sociopolíticos

• “Debemos ser conscientes de las potencialidades y limitaciones de las herramientas y servicios de los que disponemos a fin de decidir los usos que le damos (..) La utilización de estas RSC fue relevante: a pesar de los problemas y riesgos que tienen, fueron reapropiadas para un uso político (..) La indignación incluyente (‘el 99%») hace que estas redes se conviertan en el herramienta para expresarse y hacer crecer la indignación. Pero, una vez estallada, éstas dejan de ser útiles para organizarse. Las corporaciones que las poseen económicamente no van a apoyar esa revolución, y por tanto hacen falta otras redes para organizar la indignación (..) Sin duda, uno de los retos que se nos presentan es ir abandonando esas redes corporativas hacia otras emergentes.”

• Facebook y otras hacen tecno-política contra #i5M. En ‘With friends like these ...’ (The Guardian, 14-1-2008) http://www.guardian.co.uk/technology/2008/jan/14/facebook. Hodgkinson indaga la propiedad de la CIA sobre Facebook. Más aún: el análisis semántico de los contenidos que fluyen por las RS, corporativas o no -para la discriminación por ideas y su posible neutralización y represión- es una amenaza con la que habrá que contar cada vez más en el futuro. No es la única. La aplicación de ‘matemáticas a la búsqueda del origen del rumor’ (El País, 10-8-2012) lleva a la investigación de “un algoritmo capaz de localizar el foco las ideas que corren por Internet”.

• Para saber si estos anuncios propagandísticos de invencibilidad son exageraciones o no (sobre todo en este periodo donde no se puede impedir ni el hackerismo) habría de llevarse a cabo el típico análisis ‘cañón-coraza’ sobre la hegemonía relativa entre lo ofensivo (amenazas) y lo defensivo (oportunidades) en materia de seguridad e intimidad de la red. En todo caso, todo movimiento-red que la utilice debe velar por el empleo de precauciones simples, recordables y en definitiva realizables en todos sus nodos. Infravalorar el aspecto crítico de la seguridad es suicida.


6. Riesgo, complejidad e incertidumbre en los proyectos de ‘cambio’


Plan

Mejorar

Planear

Diseñar Descubrir

Producir

Medir

(dinámico)

(estático)

.

Memoriapasado

Lógicaconocido

Imaginacfuturo

desconocido

Emoción

Largo plazo

Corto plazo

Planificar si hay complejidad (conducción del proyecto tipo ‘Fórmula’)Conducir si hay incertidumbre (conducción del proyecto tipo ‘Rally’)

6. Riesgo, complejidad e incertidumbre en los proyectos de ‘cambio’

La conducción ‘rally’ para procesos en entornos con alta incertidumbre requiere 2 funciones directivas: - El copiloto realiza un seguimiento preventivo del ‘circuito’ y su entorno, leyendo el plan del recorrido.

Transmite al piloto los elementos de riesgo conocidos del circuito (las incertidumbres previsibles) adquiridos antes de la prueba (en el pasado) para poder planificarla. Cumplimenta así, con su hemisferio izquierdo del cerebro, esas funciones de ‘memoria del pasado’ y ‘lógica de lo conocido’.

- El piloto va incorporando como ‘imaginación del futuro’ esperable las indicaciones preventivas del copiloto (incertidumbres previsibles) y prepara con ellas las maniobras a largo plazo (cambiando velocidad y marchas). Usa capacidades del hemisferio derecho cerebral para ir pendiente de lo ‘desconocido’ (incertidumbres no previsibles) que pueda surgir en la conducción (freno y volante).


Estado final deseado (objetivo)Hito

Medida recuperadora Estado final preconseguidoHito

Estado inicial

Medida reduce el riesgo final

La incertidumbre no permite conocer el objetivo final y el proyecto tiene que ‘navegar’ fijando un hito(s) (objetivo intermedio) sin incertidumbre, hasta que desde uno se pueda ver el objetivo sin incertidumbre.

7.StaffApo-yo

2.Staff Técni -co

GRUPOS DE INTERESES Propietarios GobiernosEXTERNOS (ENTORNO)

Socios Competidores Proveedores Clientes

Asociaciones (sindicatos) de empleadosGrupos con Intereses especiales Público en general

4.Operarios y sus Mandos

GRUPOS DE INTERESES INTERNOS

1.Directivos

6.’cultura’ ideología

3.cuadros medios

7. Comunicación, organización, decisión (modelo de Mintzberg)

6 tipos organizacionales de Mintzberg están ligados al predominio de cada uno de los Grupos de Intereses Internos 1,2,3,4,6,7. - Tipo organizacional 5: la Organización Política aparece “cuando una organización no tiene una

parte que predomine, ni un mecanismo de coordinación que sobresalga ni una forma estable de centralización. Dificultad en ajustar los conflictos internos por el impulso a la desunión”.


7. Comunicación, organización, decisión (modelo de Mintzberg)


Organización Parte predominante Mecanismo de coordinación Característica básica

1.Empresarial Directivos Supervisión directa …

2.Burocrática Apoyo técnico Normalización de procesos …

3.Divisional Línea media Normalización de resultados …

4.Profesional Operarios y mandos Normalización de habilidades …

5.Política Todas por igual - …

6.‘Misionera’ Ideología Normalizacion de valores responde a entorno hostil

7.Innovadora Apoyo + Operarios Adaptación mutua planificabilidad limitada

8.Virtual Sistema información Comunicación red sinérgica+catalizadora

La forma de toma de decisiones, coordinable con la forma estructural de la organización, se liga a su forma de coordinación-información-comunicación y ambas a su nivel de (des)centralización.

La máxima descentralización para la toma de decisiones en las redes sociopolíticas lleva a retener los tipos organizativos

más descentralizados y más alejados de los mecanismos de

coordinación por supervisión directa (la realizada por jefes

segregados del conjunto organizativo).

Coordinación:

Información+ ComunicaciónRecogida+Organización+Selección+Síntesis+Distribución

Comisiones de trabajo:OrganizaciónFinanzasInformáticaAsesorías Sectores

Grupo de Difusión.

Grupo de Logística

8. Conclusión D: el proyecto ‘cambio’ para una Democracia real


La ‘r’ separable o conjuntable a evolución busca una ambigüedad calculada en los objetivos del movimiento y por tanto en el ‘cambio’ deseado. Puede interpretarse así que el movimiento #15M es una expresión organizada derivada de la indignación de las llamadas clases medias –sobre todo las juveniles- en su resistencia a la proletarización y su deseo de retorno a la situación previa a la crisis.“Decía Hannah Arendt que la clase media es el colchón que impide la revolución de los pobres (..) La profunda crisis económica que padecemos está adelgazando sensiblemente las clases medias.” El #15M estaría así dispuesto por ahora a un ‘cambio’ de tipo “sé radical, pide lo posible”, como ilustran sus “dispositivos políticos para la acción colectiva” y siempre que se redujeran los factores críticos de riesgo considerados anteriormente (debilidades propias y amenazas desde el entorno digital). Este ‘cambio’ se centraría más en la participación social (modelizada con ‘Democracia 4.0’ y ‘Oiga-me’) y en la vuelta a un ‘estado de bienestar’ recuperador del status de las clases medias y aceptable para el proletariado. El modelo islandés es para el #15M un paradigma de revolución, frente a referencias como la ‘primavera árabe’. Sin olvidar cierta visión que no requiere menos reflexión, con artículos como el de Daniel López (Rebelión 4-7-2012) “¿Quién dijo que en Islandia hubo una revolución? Me pregunto quién se encarga de poner nombre a una revolución. Entiendo que difícilmente éste pueda nacer de la propia intención del revolucionado, por más que dicha transformación suya haya sido a mayor conciencia, mayor poder, mayor capacidad de decisión o mayor libertad en suma (..) He sido cuerpo indignado en la primavera española del 2011 y hoy soy modesto aspirante a formar parte de la ejemplar comunidad islandesa, he trasladado mi indignación y mi hambre de una a otra de las zonas presuntamente revolucionadas. Aquí como allí no he conseguido aún vivir (..) debo seguir siendo, aquí como allí, un perfecto adicto a la explotación, a ese veneno que matándonos nos permite vivir justo el tiempo que le somos necesarios.”

9. Conclusión R: el proyecto ‘cambio’ para un socialismo del siglo XXI


Parte del #15M anuncia otra etapa al plantear “cuáles son las principales urgencias ahora, de cara a la #globalrevolution”. Un objetivo que no se explicita y de la que sólo se intuyen algunos rasgos a partir de problemas internos: “Realizar un ‘fork’ [horquilla] entre los imaginarios islandés y griego para que ambos puedan convivir sin cortarse las alas. Lo que nos está resultando más difícil es luchar contra el proverbio ‘mejor permanecer unidos’ cuando la tensión interna es paralizante y en realidad nuestra fuerza justamente es tener mil caras y mil nombres.” Otros se preguntan “¿Qué formas de organización revolucionaria se van a dar en la sociedad red y el capitalismo financiero y cognitivo? ¿Cómo y de qué manera puede servirnos una politización del uso de las TIC para organizar el contrapoder en la sociedad red?”. ¿Solamente el “contrapoder”?¿qué ”mil caras y mil nombres”?¿ por qué ”tensión interna” y entre quién? En el #15M “hemos planteado algunas cuestiones como espacios de reflexión y a la vez nos orientan en el proceso de ensayo-error que habitamos.” Esta forma de manejar la incertidumbre da perspectiva de avance hacia esa “global r-evolution” que no se pare en una d-evolución a la islandesa (viéndola incluso como etapa necesaria para un ‘socialismo del siglo XXI’. El desarrollo de la ‘sociedad digital’ o de la información plantea ya una contradicción fundamental: entre el uso socializado de las nuevas fuerzas productivas (p.ej. las redes socio-políticas); y la forma de propiedad de los medios de producción y distribución del modo de producción capitalista. Basta ver la persistente resistencia profesional y social que hasta ahora no ha permitido reducir la información, el conocimiento y sus derivados a ser una simple mercancía valorable más o menos por los mercados. Se abre así (sin fecha) el camino político-económico a la ‘sociedad del conocimiento’ socialmente revolucionaria si puede reducir una explotación apoyada en nuestras longevas superestructuras jurídicas, sociales y culturales.

Epílogo: ¿crecerá el ejemplo de los partidos ‘piratas’?


Muchos en el #15M parten de un proyecto de ‘cambio’ para una ‘democracia real’ y se orientaría con vaguedad hacia alguna forma de ‘socialismo del siglo XXI’, Algunos (Toret) llegan a proyectos tecno –utópicos extremos: “quiero pensar la irrupción del #15M en una sociedad inmersa en un devenir-cyborg, como una transformación vertiginosa de los hábitos sociales y subjetivos debida a una profunda socialización en los mundos digitales interactivos (..) La sociedad red vislumbra nuevas formas organizativas y de contrapoder gracias al crecimiento de capacidades tecnopolíticas de las multitudes conectadas. Comprender el ‘cómo’, las mentalidades, las capacidades y competencias colectivas del intelecto general aliadas a nuevas herramientas tecnológicas, puede crear nuevas formas de cambiar el mundo (..) El sistema-red 15-M se ha insertado dentro de una mutación de la subjetividad colectiva, una politización del devenir cyborg de la sociedad, una socialización en un ambiente cada vez más tecnológico que ataca a los intermediarios. Los cuerpos y cerebros, siempre más inconfundibles [¡!] con procesos de producción del trabajo vivo online, de información, bits y datos están profundamente conectados por sistemas de comunicación siempre más sofisticados.” Este no es el programa de los partidos piratas. Su forma de vida real subyace a dos ideas: “la cultura de Internet libre; y unos ‘bienes comunes’ para todos en los campos de la cultura, el conocimiento, la genética, la biología y las infraestructuras públicas de agua, energía y derivados (..) Esta exigencia ‘bienes comunes’ responde a la ‘dialéctica de la precariedad' -en el trabajo, en la forma de vida- (..) Una renta mínima conviene más a identidades inseguras y heterogéneas que el establecimiento a largo plazo de las garantías que pueda dar un Estado social. No piden ya al Estado y a la sociedad más que estos 'bienes comunes'. En lo demás, cada cual se apaña (..) Su imagen liberal-libertaria participa a la vez del liberalismo y el socialismo, con una comunicación digital que en el futuro puede

llegar fácilmente a áreas sociales diferentes”. (Kahrs, Transform! 10, 2012)

[email protected]ón de Empresas e Informática

Universidad Politécnica de Valencia

Aviso legalEsta obra está protegido por una licencia de Reconocimiento - No Comercial - Sin Obra Derivada 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, distribución y comunicación pública, siempre y cuando se cite adecuadamente la obra y sus responsables: Julian Marcelo, (2012). Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades (DAFO) en las redes sociales. (Presentation). Curso de Verano: Redes Sociales, de la indignación al cambio, Universidad de León, España.

Aviso legalEsta obra está protegido por una licencia de Reconocimiento - No Comercial - Sin Obra Derivada 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, distribución y comunicación pública, siempre y cuando se cite adecuadamente la obra y sus responsables: Julian Marcelo, (2012). Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades (DAFO) en las redes sociales. (Presentation). Curso de Verano: Redes Sociales, de la indignación al cambio, Universidad de León, España.

Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades (DAFO) en las redes sociales

Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats

(SWOT) in Social Networks

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