El Efecto Látigo

The Bullwhip Effect

Patrón característico

Demanda

Inventarioalmacén

Pedidotienda

Amplificación

Efecto Latigazo: Características

Oscilación

Retraso entre eslabones

Algunas causas del efecto látigo

• Efecto místico:

– Corazonada Inventario Faltante Costos

• Mala Previsión Quiebra segura

• Pero marketing lo arregla todo:

– Quema de mercancía

– Costosos programas de publicidad

– Altos plazos de pago

Síntomas comunes del efecto látigo

Inventario excesivo

Pronósticos pobres

Mal servicio al cliente (múltiples incumpliminetos y retrazos)

Capacidad excesiva o insuficiente (ciclos)

Presupuestos inciertos (múltiples revisiones)

Alto costo de correcciones (envíos urgentes, recapturas)

Simplificaciones hechas en el ejercicio

Una sola cadena

Los tiempos de entrega y de pedido son consistentes

Todo lo que se pide se entrega

No problemas de liquidez

No problemas de calidad ni devoluciones

Capacidad de producción infinita

No descuentos y costos constantes

No interés especulatorio

Los culpables(en orden cronológico)

Los otros integrantes de la cadena

El consumidor final

El sistema

Los únicos culpables somos nosotros mismos, nuestras creencias, nuestros paradigmas, nuestra

falta de análisis, nuestro ….

Causas del Efecto

De Comportamiento

Del Sistema

Causas de Comportamiento

Amplificación del “miedo”

Desesperación por pedidos pendientes

Falta de conocimiento/análisis del sistema

Causas debidas al Sistema

• Muchos eslabones en la cadena• Altos plazos de entrega• Largos ciclos de manufactura y de logística• Multiplicación de las referencias a entregar• Fluctuaciones en los precios• Política de promociones• Incentivos a la fuerza de ventas• Lotes mínimos de pedido• Las supuestas economías de escala• Múltiples fuentes de abasto

Algunas claves para jugar

Tener en cuenta la cerveza que se pidió pero que, a causa de la demora, no ha llegado aún (“tome dos aspirinas y espere”)

No ser presa del pánico. Si el proveedor no puede servir la cerveza con la velocidad que se requiere, lo peor que se puede hacer es pedir más cerveza

Con esta estrategia es posible alcanzar costos totales que representan un quinto de la estrategia de la“ no estrategia”, o un décimo de los costos típicosalcanzados por equipos con estrategias distintas

El Fabricante invierte en SI ($750)

La estrategia óptima ($184)

Algunos ahorros a obtenerse

• La fábrica está enterada de la demanda final

• Los eslabones actuan en forma coordinada

• El transporte se hace en una semana

• Los pedidos son instantáneos

$ 1.275

$ 570 (1)

$ 725 (2)

$ 725 (2)

(1). Ahorro adicional al anterior(2). No incluidos en los costos del juego

ConclusionesCuanto más lejos se está del consumidor final, más altos son los pedidos, y más calamitoso es el colapsoNuestro éxito no depende solo de nuestros pedidos, sino de los actos de todos los demás integrantes del sistema. Nuestro triunfo depende del triunfo de otrosToda acción genera una reacciónNo aprendemos de la experiencia porque las consecuencias más importantes de nuestros actos acontecen en otra parte del sistemaSomos reactivos porque propendemos a concentrarnos demasiado en los hechos inmediatos

Algunas vías de solución

• Compartir información– Información de la demanda real (consumo) a

lo largo de la cadena

• Alineamiento de la cadena– Coordinación de precios

– Coordinación de transporte– Planeación, custodia y apropiación del

inventario

Algunas vías de solución...

• Conozca su cadena de clientes– No sólo su cliente inmediato, sino al cliente

final– Haga lo mismo con sus proveedores

• Eficiencia operativa– Reducción conjunta de costos y tiempos– Reducción de tamaños de lote– Gestión de abastecimientos. – Eliminación del “desperdicio” de la cadena