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ocus#
Recin publicadas !las nuevas ISO e ISO
Su acceso a las Normas Internacionales
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#
xito sostenibleComentario de Scott Steedman.
segundos para#speakstandardsEnfocando la primera competencia
de video de ISO.
Brindando un nuevo brilloa la ISO La joya de las normas de sistemas de
gestin de calidad recibe una actualizacin.
India pone la calidad en latubera con la norma ISO Los conductos de la calidad permiten que el
gas y el petrleo fluyan.
Lograr un enfoque ambientalcon la norma ISO :La norma ms popular del mundo para la
gestin ambiental acaba de ser revisada.
IBM aprovecha la ISO para los negocios sosteniblesConozca una de las empresas de alta
tecnologa ms ecolgicas del mundo.
Tomar la palabraArgentina comparte su experiencia
en la revisin de las normas de
sistemas de gestin banderas de ISO.
Suelos saludables parauna vida saludable Ao Internacional de los Suelos.
Por qu el mundo necesitala ISO para la seguridadocupacionalLa futura norma crear ambientes de trabajo
ms seguros para todos.
Construyendo un mejor futuroAspectos ms destacados de la Asamblea
General en Sel.
ISOfocusNoviembre-diciembre
- El sabor de las normas en laExpo Miln
Encuesta de ISO expone susestadsticas para el
La cooperacin colectiva reinventala normalizacin
buzz
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Photo:PatrickH~
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organizacin est implementando un sistema de gestin de
calidad, ambiental, seguridad de la inormacin, o cualquier
otro asunto del negocio el oco debe estar en alinear los
objetivos del negocio ms amplios y con el apo yo del ms alto
nivel en la organizacin.
El nuevo ormato de la norma ISO: e ISO:
aborda directamente la importancia del compromiso de alto
nivel de liderazgo con la gestin empresarial. En las nuevas
revisiones, todo depende del compromiso, la coherencia y
el contexto. Qu necesita su organizacin ? Cules son los
riesgos y oportunidades que enrenta ? Cules son sus obje-
tivos finales ?
No hay necesidad que una empresa produzca documentacin
adicional para demostrar el cumplimiento de las normas. De
hecho, no hay un requisito para producir documentos de
ningn tipo. Si las empresas mantienen su inormacin de
gestin empresarial en la nube o en un telono inteligente,esto puede ser perectamente aceptable.
Las nuevas versiones traen una nueva madurez a la orma
en que los auditores van a interactuar con las empresas.
Los auditores no pueden decir a l as organizaciones lo que
deben hacer; en su lugar las normas estn diseadas para
iniciar el dilogo y el autoexamen. Corresponde a los lderes
empresariales tomar el control, y el uso de las normas como
las valiosas herramientas de mejora de negocios para las
que estn destinadas.
Con las revisiones , las millones de organizaciones que
ya se benefician de la norma ISO e ISO podrn
integrar y optimizar sus sistemas de gestin para garantizar
que ningn tema se pasa por alto. La alineacin de las nuevas
normas con las mejores prcticas completan una transicin
importante para los sistemas de gestin de calidad y ambien-
tal desde los primeros das, donde la gestin de la calidad se
perciba a menudo como un perno en las empresas de abri-
cacin, a una herramienta de gestin empresarial moderna
que puede ser totalmente incrustada en el nivel ms alto de
cualquier organizacin en todo el mundo.
xitoNunca antes la industria ha
sido ms consciente sobre
la importancia de la buena
gobernanza. El ritmo de los
cambios en la economa
global significa que cualquier
organizacin que aspira al
xito sustentable necesitauna estrategia empresarial
coherente que aborde
no slo la calidad de sus
productos y servicios, pero
tambin sus procesos y
personas.
Para sobrevivir y prosperar, las organizaciones necesitan con-
vertirse en resistentes. Esto reside en la identificacin de los
cambios y sus riesgos asociados y las oportunidades tempra-
nas, no importa de dnde provengan. Formando los bloques de
construccin undamentales para las empresas exitosas.
La decisin de ISOde alinear todas sus normas de sistemas
de gestin (NSG) a travs de una estructura comn reconoce
la creciente complejidad de las preocupaciones de negocios y
la necesidad de integrar y simplificar. Hasta la echa, se han
publicado slo un puado de normas con esta estructura
comn, pero con la publicacin de las nuevas ediciones de las
normas ISO de gestin de calidad e ISO de gestin
ambiental este ao, las normas de sistema d e gestin realmente
han madurado.
No hay duda que la industria se beneficia de la implementacin
de un sistema de gestin. La investigacin ha demostrado un
mayor rendimiento, mejora de la reputacin de la organizaciny, en ltima instancia, ms negocio para aquellas organizaciones
que utilizan las normas de gestin eficazmente.
Las revisiones concurrentes de los sistemas de gestin ms imple-
mentados del mundo, son dirigidas por el organismo nacional de
normalizacin del Reino Unido, BSI, creando una oportunidad
histrica para estimular la mejora del rendimiento del negocio en
todo el mundo. Algunas organizaciones estn comprensiblemente
cautas acerca de los cambios sustanciales de las normas, pero
el cambio de la estructura comn es una buena noticia para los
negocios y las empresas en todas partes.
En el marco de las nuevas revisiones, ya no es aceptable crear
silos dentro de las organizaciones, con los directores de calidad
trabajando de orma independiente de los gestores ambientales,
compitiendo por los recursos y el compromiso. Ahora, si unaScott Steedman, Director de Normalizacin, BritishStandards Institution.
Foto:BSI
Sosteni ble
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redes sociales
El vdeo que mostr un mundo sin smbolos grficos
normalizados, haciendo que incluso los mensajes
ms simples sean mucho ms confusos !
Gabriel Enrique Hernndez Garca, un desarrollador
de multimedia que le gusta el ftbol, la playa y la
tecnologa
Norma Noem Herrera Ramrez, ingeniera biomdica
apasionada por el baile y la msica
Edgar Antonio Hernndez Garca, diseador grfico
y amante del caf, los museos, la pera y el arte
Miguel ngel Romero Corts, adolescente
entusiasta que ama jugar al ftbol
segundos para
#erlugar
Cmo se llega a inspirar a la gentecon el trabajo que hacemos en lanormalizacin ? Ese fue el reto de
#speakstandards, el primer concursode video organizado por la Cooperacin
Mundial de la Normalizacin (IEC, ISO,
ITU) para celebrar el Da Mundial de la
Normalizacin .
We asked the public to imagine one Le
pedimos al pblico imaginar una cosa
que no podra funcionar o sera mucho
ms complicada, sin normas, porque
muchos de nosotros slo nos damos
cuenta de lo importante que son... en su
ausencia. Para condimentar las cosas un
poco, nos dimos un lmite segundos
al igual que un vdeo de Instagram !
Los resultados fueron impresionantes :
recibimos ms de propuestas de
vdeo de todo el mundo. Representando
a personas de todas las clases de vida
en las historias que involucran tarjetas
de crdito gigantescas, manijas de
puertas colocadas al azar, ruedas
cuadradas, cientficos locos y mucho
ms. Despus de seleccionar nuestros finalistas, dejamos que el pblico
decida. Recibimos ms de votos,
y aqu estn los resultados.
#speakstandards
Mire losvideos de los finalistas.
Gracias a la competencia, ahora tambin se dan cuenta
de la importancia de las Normas Internacionales. Cuando
compartimos nuestra experiencia con nuestros amigos,
tambin se sorprendieron al saber acerca de la funcin de
las normas en nuestra vida.
Los ganadores del erlugar proceden de Mxico.
#dolugarEl vdeo mostr un mundo sin normas de seguridad para bombillas
cuidado con la electrocutarse !
Anna Sargsyan, Fundadora de Orbeli Productions
Shant Hakobyan, Diseador de Caracteres de Orbeli Productions
Karo Galoyan, Diseador de Escenas de Orbeli Productions Los ganadores del do
lugar proceden de Armenia.
#erlugarEl vdeo mostr un mundo sin normas para la cadena alimenticia
de la leche, desde la alimentacin de los animales y la agricultura
hasta el procesamiento, envasado y distribucin, que nos
enfermar.
Gabriel Enrique Hernndez Garca, desarrollador multimedia en un
organismo de certificacin
Norma Noem Herrera Ramrez, ingeniera biomdica
Los ganadores del erlugar proceden deMxico.
#tolugar
Los ganadores del erlugar tambin ganaron el primer premio con
su video sobre smbolos grficos normalizados !
Los ganadores del tolugar proceden de Tailandia.
El vdeo mostr un mundo sin las normas de compatibilidad
electromagntica (EMC), que facilitaran el uso de ms de
un dispositivo electrnico en un momento catico.
Ongard Jitprom (Oh), Bibliotecario del Instituto de
Normalizacin Industriales de Tailandia (TISI)
Nathinee Chantajaru (Mod), Oficial de relaciones exteriores
(TISI)
Narit Lerkmoung (Gap), Oficial de normalizacin (TISI)
Varavute Eaimpituck (Pae), Oficial tcnico Audiovisual (TISI)
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La ISO acaba de ser actualizada ! Este es un evento
emocionante en el mundo de la gestin de la calidad global,
y una importante noticia para las ms de un milln de orga-
nizaciones certificadas ISO por todo el mundo, y para
millones ms de individuos que usan la amosa norma de
sistemas de gestin de la calidad (SGC) de la ISOtodos los
das para acilitar el comercio. La ltima revisin , recin
publicada, brinda a la joya de la gestin de la calidad
un nuevo brillo, la mantiene relevante y actualizada con el
mundo conectado de hoy en da.
Introducida en , la ISO se ha revisado cuatro veces,
y la nueva versin ISO: es la primera revisin
importante desde el ao . Se han requerido tres aos en su
elaboracin y es el trabajo de cientos de expertos de la indus-
tria y el comercio, partes interesadas en las normas (es decir,
consultores, usuarios, laboratorios de ensayo, organismos de
certificacin, etc.), organismos acadmicos y de investigacin,
gobiernos, organizaciones no gubernamentales, que represen-
tan a organismos miembros de ISOde todo el mundo, as
como muchos miles de participantes en los comits naciona-
les espejo que revisaron y comentaron el proyecto de norma
durante su desarrollo. El resultado de este proceso evolutivo
trae firmemente al siglo , la norma ms vendida de ISO.
Las organizaciones certificadas tienen tres aos po steriores a
la publicacin de la norma ISO: en septiembre para
alinear sus sistemas de gestin de la calidad a la nueva edi-
cin de la norma, aunque se desea que no se esperen hasta el
ltimo minuto para beneficiarse de los cambios significativos
en la versin ms reciente.
Es un cambio de juego !
Los primeros comentarios de los colaboradores y los usua-
rios de la norma han sido muy positivos. Es un cambio de
juego , dijo Simon Feary, Presidente Ejecutivo del Instituto
Chartered Quality en el Reino Unido. Alan Daniels de Boeing,
que represent al Grupo Internacional de Calidad Aeroespa-
cial en el subcomit de revisin de la ISO, lo ve como
una mejora real que conducir a un SGCms robusto .
Esta es una maravillosa oportunidad para que las organi-
zaciones reorienten sus SGCen sus operaciones de negocio ,
concluy Sheronda Jeffries de Cisco Systems, que representa
a Foro Quest, una organizacin global de calidad para el
(CCI) de la comunidad de las telecomunicaciones. En cuanto
a Marcos Braham de la Asociacin de Automviles (Reino
Unido), cree que la norma ISO: tendr impactos
enormes en todo el mundo, mientras que Luiz Nascimento
de la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas ( ABNT) cree
que va a dar ms confianza en que los sistemas de gestin
de la calidad realmente uncionan.
La nueva revisin de la ISO , se ha
actualizado en respuesta a grandes cambios en
la tecnologa, la diversidad de los negocios y el
comercio mundial, promete ser aun, el sistema de
gestin de la calidad ms efectivo, amigabley relevante.
Brindandoun nuevo brilloa la ISO
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Por qu cambiar ?
Muchos usuarios, elices con la norma ISO en su orma actual, se pueden preguntar si no est roto, Por
qu arreglarlo ? Pero esta ltima revisin es una respuesta a los grandes cambios en la tecnologa, la diversidad
de negocios y el comercio mundial en estos aos desde la norma ISO:.
ISO: recognizes the increased prominence o the service sector and its need or quality management. La
ISO: reconoce la creciente importancia del sector de servicios y su necesidad de una gestin de la calidad.
Tambin refleja los requerimientos de una mayor alineacin e integracin del SGCcon la direccin empresarial
y estratgica de una organizacin, y hace que sea ms cil adoptar mltiples normas de gestin empresariales
ISOcomo ser la ISO y los SGCen sectores especficos como el AS de la industria aeroespacial.
En representacin de la industria aeroespacial, Alan Daniels tambin destac los cambios en los modelos de
negocio, las cadenas de suministro ms complejas, y el aumento de las expectativas del cliente como razones
ms convincentes para adaptar la norma en un mundo cambiante. l cree que la norma ISO debe mejorar
la capacidad de una organizacin para satisacer a sus clientes, mientras que refleja los entornos cada vez ms
complejos en los que opera. Tambin se debe reconocer las necesidades de todas las partes interesadas y alinearlas
con otros sistemas de gestin de ah el llamado a la extensa y detallada revisin .
Los cambios han tenido xito ? En opinin de Anni Koubek, Jee de Innovacin de Quality Austria, la versin
de la norma se ajusta claramente al entorno empresarial global, dinmico, complejo, interconectado e
impulsado por las TI, donde la mayora de las organizaciones tienen que operar, mucho mejor que l a versin
Que ha cambiado ?
La primera buena noticia es que la norma ISO: ser ms cil de usar, especialmente en combinacin
con otras normas de sistemas de gestin, y ser menos prescriptiva por ejemplo, la do cumentacin ser menos
obligatoria y ms cil de usar y se ha simplificado el idioma. Tambin sigue la filosoa subyacente de que los
resultados importan , por lo que preguntar si los procesos de una organizacin estn logrando los resultados
previstos, y si el sistema est realmente cumpliendo con su promesa importante para la implementacin de
la norma ISO para proporcionar confianza en la capacidad para proporcionar productos y servicios
conormes constantemente , explic Nigel Crof, Presidente del subcomit de ISOque revis la norma.
La ISO: est basada en gran medida en el rendimiento, con un enoque en lo que tiene que lograrse
en lugar de como lograrlo , aade. La nueva versin combina el exitoso enoque basado en procesos con un
nuevo concepto bsico de pensamiento basado en el
riesgo para dar prioridad a los procesos, empleando
el Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) en todos los
niveles de la organizacin para gestionar los procesos
y el sistema en su conjunto, y para impulsar la mejora.
Este nuevo enoque basado en el riesgo pretende evitar
consecuencias no deseadas como productos y servicios
no conormes.
La versin adopta la nueva estructura de alto nivel
de las normas de sistemas de gestin ISO basada en el
Anexo SLdel Suplemento consolidado ISOde las Direc-
tivas ISO/IEC. Se espera que tenga un impacto signifi-
cativo en las organizaciones, ormadores, consultores,
organismos de certificacin y acreditacin, auditores y
redactores de normas. El AnexoSLorece una estructura
idntica, texto, y trminos y definiciones comunes para
todas las uturas normas de sistemas de gestin ISO
(NSG), dando a cada una un similar aspecto, tacto y
sensacin y haciendo ms cil la aplicacin de mlti-
ples normas dentro de una organizacin. Ahora, todas las
nuevas NSGdeISOseguirn este marco para garantizar
su coherencia y compatibilidad, poniendo fin a una cierta
conusin anterior durante la implementacin.
Marcos Braham de CQI, enlace de Categora A en ISO/TC
,Gestin de la calidad y aseguramiento de la calidad ,
encontr un gran beneficio en seguir el marco del
AnexoSLpara integrar otras normas de sistemas de ges-
tin, y ayudar a reducir el tiempo de gestin y esuerzo
para cumplir con los requisitos, mientras que Sheronda
Jeffries dijo que la inclusin del nuevo anexo permitir a
las organizaciones a ver de mejor manera las dierencias
y similitudes de la norma ISO: con otra NSG.
Cmo se beneficiar de los cambios ?
La ISO: reconoce la importancia de las activi-
dades de la organizacin en cuanto al tipo de productos y
servicios que orece, su criticidad y los actores externos
e internos que aectan a la orma en que unciona , dijo
Nigel Crof. La ltima versin obliga a cada organizacin
a pensar en sus propias circunstancias particulares, en
lugar de prescribir una receta para la orma de dise-
ar el sistema de gestin de la calidad. Por lo tanto, las
organizaciones tendrn una mayor flexibilidad en la
orma en que decidan aplicar la norma, y la cantidad y
la naturaleza de la documentacin que se requiere.
Un actor muy importante ha sido la mayor alineacin
de la estructura, el contenido y la terminologa de todas
las normas de sistemas de gestin ISO, particularmente
evidente cuando se consideran las nuevas versiones
de las normas ISO e ISO, dice, aludiendo
al Anexo SL. Con ello se pretende acilitar la vida a las
organizaciones que necesitan enrentar los requisitos de
varias normas en un solo sistema de gestin.Nigel Crof, Presidente del ISO/TC /SC sobre sistemas de calidad, el subcomit que revis la norma.
ISO : ser
ms fcil de usar,
especialmente en
combinacin con
otras normas de
sistemas de gestin.
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los ltimos aos, el nmero de certificadosISO se ha incrementado en %.
Elreconocimiento obtenido porla ISO a nivel mundial
esincreble
Fin delperiodo detransicin
Septiembre 2018
Publicacinde ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
Septiembre 2015
Borrador Finalde Norma
Internacional
Julio 2015
Borradorde Norma
Internacional
Mayo 2014
Borrador deComit
Junio 2013
Perodo de transicin de 3 aos
Proceso de revisinytransicinde la nueva versin
Lasdiversas edicionesdeISO
ISO tiene
aos de edad
expertos de todo el mundoparticipan en el desarrollo de lanorma ISO
pases participantes
pases observadores
miembros de enlace
Trabajo realizadoduranteelproceso de revisin
ISO/TC /SC , Sistemas de calidad,est a cargo del desarrolloy revisin de la ISO .
1987
1994
2000
2008
2015
Descubrael video
Mire losHangoutsde Google
Activos de pensamiento basado en el riesgo
Segn Alan Daniels, la nueva versin dar lugar aSGCms robustos por-
que vincula el enoque basado en procesos con PHVAy el pensamiento
basado en el riesgo, y conecta los SGCa la planificacin estratgica y
los procesos de negocio. La identificacin de riesgos agrega valor y
oportunidades de mejora, y el compromiso de l a alta direccin aumenta
la posibilidad de xito en todos los niveles . Para Sheronda Jeffries, la
introduccin del trmino pensamiento basado en el riesgo , junto con
el trmino riesgos y oportunidades o mentara a la organizacin a ser
ms proactiva.
El pensamiento basado en el riesgo ayudar a las organizaciones a
tomar decisiones de negocio basadas en el riesgo al proporcionar la
estructura para su gestin , dijo Lorri Hunt, de la firma de ormacin,
auditora y consultora en sistemas de gestin de la calidad, basada en
los Estados Unidos, Lorri Hunt & Associates Inc. Anni Koubek tambin
lo considera como el cambio ms importante en la nueva versin ,
aunque aade que no es un solo elemento que hace dierente esta norma
de la versin de ; Es la consecuente orientacin a los resultados
y una cierta flexibilidad en la orma de construir el sistema de gestin
que se puede ver en toda la norma .
La participacin de los lderes
Para Simon Feary, el cambio ms significativo es el cambio en el com-
promiso de la direccinaliderazgo y compromiso, la incorporacin de la
responsabilidad para la operacin y el desempeo del SGCentodos los
niveles de la organizacin. Los requisitos para una mayor participacin
de la alta direccin ponen a la proesin de la calidad rente a la alta
direccin como nunca antes, afirma. Ya sea brindando los programas
Esta ltima revisin
es una respuesta a
grandes cambios en la
tecnologa, la diversidad
de negocios y el
comercio mundial.
#ISOfocus_ |
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de gestin de la calidad o auditando de acuerdo a las normas de
sistemas de gestin, insta a los proesionales de calidad a aprove-
char la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y agregar
mayor valor a sus organizaciones.
El nuevo nasis en la participacin de la alta direccin es uno
de los cambios ms importantes para Marcos Braham, especial-
mente en lo que tienen que ver con las tareas para cumplir con los
requisitos y no pueden delegarse . Lorri Caza interpreta el enoque
en el liderazgo como una transicin de la implicacin de un solo
representante de la direccin responsable del SGCa la filosoa de
un sistema que es propiedad de todo el liderazgo.
Este enoque de arriba hacia abajo aumentar significativamente
el estatus de la norma ISO en los ojos de la alta direccin,
cree Leopoldo Colombo, Director Ejecutivo del Grupo Quara, una
empresa de consultora de gestin y ormacin latinoamericana. l
piensa que los das en que se agradeca a los directores de calidad
por sus presentaciones del estado del SGCy luego se les peda
que abandonen la reunin porque se tiene que discutir sobre los
negocios se terminaron ! La versin de ha establecido los
requisitos y anclajes necesarios para asegurar que el SGCse vea
uertemente integrado con el negocio de la organizacin y alineado
con su direccin estratgica, por lo que la revisin de la eficacia del
SGCser igual a la revisin de la eficacia de la empresa.
Un nuevo comienzo
La ISO: es una oportunidad para un nuevo inicio en la
orma en como los usuarios han estado implementando ISO ,
dijo Jos Domnguez, miembro del Consejo del Instituto Latinoame-
ricano de Calidad (INLAC) y Director General de Plexus Internacio-
nal en Mxico, una organizacin de ormacin en SGC, evaluacin
y de servicios de coaching. En su opinin, si los usuarios son serios
acerca de la norma ISO como la principal herramienta para
la implementacin, mantenimiento y mejora del SGCy la utilizan
como base para sus operaciones comerciales, se encontraran con
una norma ms flexible y robusta que puede adaptarse cilmente
a la naturaleza y el contexto de la organizacin.
Luiz Nascimento cree que, en general, que todos los cambios cons-
tituyen una verdadera mejora en la prestacin de ms confianza
en que los sistemas de gestin de la calidad realmente uncionan.
Lo ms probable es que la percepcin del sistema de gestin de l a
calidad como un montn de papeleo intil y burocracia innecesaria
va a cambiar , dijo, y agreg que, bien aplicada, la nueva versin
puede aumentar la credibilidad de la certificacin.
Certificacin de tercera parte
Cules son las implicaciones de la normaISO: para los
organismos de acreditacin y de certificacin ? Aunque Marcos
Braham piensa que la ISO: inicialmente crear trabajo
para completar una revisin de la brecha, implementar los cam-
bios y prepararse para la primera auditora d e certificacin, tam-
bin espera que los organismos de certificacin puedan reducir
el nmero de das de auditora, por lo tanto, ahorrando en costos.
Sheronda Jeffries cree que la introduccin de contexto , partes
interesadas y alcance del sistema de gestin de la calidad
tendr un impacto positivo en el proceso de certificacin de ter-
cera parte, porque se alienta a las organizaciones a considerar
los lmites de su SGC, y reconocer las necesidades y expectativas
de sus clientes.
Simon Feary agrega una advertencia para equilibrar su entu-
siasmo por la nueva versin diciendo que la aplicacin exitosa
depender de los organismos de certificacin que acepten el
reto al reflejar las intenciones de los redactores de la norma en
los servicios que orecen. Marcos Braham est de acuerdo, y
agreg que el xito de la nueva norma estar en la capacidad
del organismo de certificacin y ser un desao saludable. l
cree que har la dierencia entre un certificado en la pared o un
sistema de gestin eficaz mejorando la satisaccin del cliente y
la reduccin de los costos operativos.
Adaptacin sin problema
Las primeras seales sugieren que los redactores de la norma
ISO:, han logrado tambin el desarrollo de un SGC
ms robusto que permitir a las organizaciones construir la
confianza en los productos y servicios que orecen a lo largo
de la cadena de suministro para los clientes en todo el mundo.
Si resultan bien, Nigel Crof concluy que las organizaciones
que operan actualmente un SGCbien implementado, basado
enISO no deberan tener ningn problema p ara adaptarse
a los requisitos de la nueva versin.
Los redactores de la
norma ISO :
han logrado tambin el
desarrollo de un SGC ms
robusto.
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India pone la calidaden la tubera conla norma ISO La infraestructura de transporte de gas ypetrleo del mundo se basa en una red global
que atraviesa ductos de calidad para distribuir el
aceite crudo y gas natural de los cuales los seres
humanos dependemos. El fabricante de tubos de
conduccin de India Welspun Corp. Ltd. se basa
en la norma ISO para que esto suceda.
El abricante indio de tubos de acero Welspun Corp. Ltd.,
que ha cubierto la mitad del pl aneta con una circunerencia
de la tierra de km, es uno de los productores de
tubos de conduccin ms grandes del mundo, ya ha sumi-
nistrado ms de km de tubera, tanto en tierra y en
aplicaciones proundas en alta mar. Con una uerte cultura
de la excelencia en la ingeniera , el conglomerado con
sede en Mumbai se enorgullece de suministrar algunos de
los oleoductos ms importantes en el mundo, desde susplantas en la India y en los EE.UU. Ha producido tuberas
para el proyecto de oleoducto mundial ms proundo
(Camino de la Independencia, en el Golo de Mxico), el
proyecto del gasoducto ms alto (Per LNG), el gasoducto
ms largo (Canad a EE.UU.) y el gasoducto ms pesado
(Golo Prsico). De hecho, sus principales cl ientes incluyen
la mayora de las compaas de Fortune que operan
con petrleo y gas.
India no se lanz inmediatamente la abricacin de tube-
ras. Sus productos se ven a menudo como de tercer grado
por Occidente. Pero cuando la ola de la globalizacin aect
al pas en la dcada de , la mentalidad corporativa
cambi y los empresarios comenzaron a centrarse en la
abricacin de productos de calidad irreprochable, para
que ellos tambin puedan disrutar de una parte del nuevo
mercado global.
Los tubos de acero son undamentales para la industria del
petrleo y gas, desde la peroracin de pozos de exploracin
y produccin para el transporte, hasta las refineras y las
redes de distribucin que transportan fluidos de hidro-
carburos y gas natural. Las compaas de petrleo y gas
operan en condiciones cada vez ms complejas, en algunos
de los ambientes ms extremos del planeta, para encon-trar y explotar nuevas reservas. Esto supone exigencias
extraordinarias para los abricantes de tubera, por lo que
la seguridad y la fiabilidad son absolutamente esencialesAs
que cuando se trata de calidad, Welspun es fiel a su lema
de la compaa Atrvete a comprometerte . Desde la
adquisicin de materias primas hasta el recubrimiento de
los tubos de ltima generacin, slo los mejores productos
salen de sus instalaciones. Lo que es ms, tiene un rcord de
certificaciones para probarlo, incluyendo la ISO para
sistemas de gestin de calidad. Con la nueva edicin de la
norma publicada en septiembre de , le preguntamos
a TSKathayat, Presidente de Calidad Corporativa y Servi-
cios Tcnicos en Welspun Corp. Ltd., que nos comente que
sucede con la calidad de la tubera de la compaa.
Todas las organizacionesglobales se beneficiarn
al actualizarse con
la ISO :.India pone la calidad
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En bsqueda de la calidad
Welspun es una empresa de tecnologa guiada por los
sistemas, por lo que la gestin de la calidad debe ser
embebida en nuestro negocio para la sostenibilidad.
Desde el momento en que establecimos nuestra primera
planta de abricacin de tubos de conduccin en el estado
de Gujarat, India, en , ISO ha orecido apoyo
estratgico. Formulamos un sistema de gestin integrado
de calidad combinado tanto para la norma ISO y
la especificacin del American Petroleum Institute (API)
Q. Inicialmente, se excluyeron los requisitos de diseo
y de servicios, de acuerdo con el alcance de la norma
ISO; pero luego encontramos la Especificacin API
Q que nos oblig a cumplir con la clusula de diseo
tambin.
Como empresa que se precie, mantenemos nuestros
valores undamentales de Compromiso, Confianza, Velo-
cidad, Atencin al Cliente, Disciplina, Adaptabilidad,
Desarrollo de los Empleados, Integridad, tica, Calidad e
Innovacin y hacer las cosas bien a la primera vez, cada
vez. Por lo tanto, nos debamos a nosotros mismos tomar
las decisiones correctas. Al principio, no tenamos proble-
mas en elaborar un manual nico de calidad para ambas
normas. Pero tenamos dos organismos de certificacin
que participan en la acreditacin de nuestra planta una
para ISO y la otra para la especificacin APIQ.
La solucin ISO
Los resultados no se hicieron esperar. ISO ayud a
establecer nuestro sistema de gestin de la calidad (SGC)
para las empresas a nivel mundial a travs de nuestras
instalaciones en la India, Arabia Saudita y los EE.UU.
En cuestin de meses, nuestra planta de abricacin ms
moderna de tubera en Dahej, Gujarat, obtuvo la aproba-
cin de muchas compaas de Fortune de petrleo
y gas. Nos encontrbamos en el camino hacia el xito !
Desde que nos comprometimos con las normas, hemos
recibido una serie de premios, tanto a nivel nacional
como internacional, por la excelencia de nuestro sistema
de calidad y nuestras plantas de abricacin. Hoy, esta-
mos orgullosos de decir que todas nuestras instalaciones
estn acreditadas con la norma ISO, ISO,
ISO/TS e ISO/IEC para las instalaciones de
ensayos, entre otras normas. Las certificaciones ISOhan
creado el marco en el que se expande nuestro negocio a
nivel mundial, lo que nos convierte en el mayor abricante
de tubos de conduccin de gran dimetro en el mundo
una insignia que llevamos con orgullo.
LaISO nos ha ayudado a aprovechar de la visin que
yace en el corazn de nuestro negocio. As que podemos
verdaderamente emerger como un lder global, servir
con pasin, crecer con velocidad, innovar con calidad
y sobresalir con tica para cumplir con las ms altas
expectativas de nuestras partes interesadas. Nuestros objetivos de calid ad se defi-
nen en torno a estos valores y se pueden cuantificar en uncin de criteriosSMART
(especfico, medible, alcanzable, realista y oportuno; por sus siglas en ingls).
Mantener el buen trabajo
Sobre la base de nuestros xitos, recientemente nos embarcamos en un nuevo viaje
con una herramienta de calidad llamada S , en lugar de las habituales S , una
metodologa que describe con palabras todo comienzo con s -cmo organizar
un lugar de trabajo ordenado para la eficiencia y la eficacia. Bsicamente, hemos
aadido dos ms eses (sostenibilidad y espritu) a nuestra panoplia S . Esta
herramienta est haciendo milagros en una de nuestras manuacturas en Anjar,
India, y ahora esperamos escalar la iniciativa en todas nuestras instalaciones a
nivel mundial.
En Welspun, el control de calidad no slo trata de la certificacin del producto
final. Por el contrario, se refiere a un seguimiento continuo de cada etapa del ciclo
de produccin que, en ltima instancia, consiste en conseguir un producto de
primera calidad. Nuestra bsqueda de la mejora continua significa regularmente
calibrar o validar nuestro sistema de gestin de la calidad empresarial, nominar
proesionales experimentados, reconocidos a nivel internacional de gestin de la
calidad para diagnosticar las lagunas en nuestro sistema existente. Esto nos
ayuda a mejorar o armonizar nuestro sistema de gestin de la calidad en todas
nuestras instalaciones.
Acerca de las tuberas
Welspun Corp. Ltd. es la empresa insignia de
Welspun Group y un gigante mundial de tubos de
conduccin de gran dimetro. La compaa ha
suministrado millones de kilmetros de tubera
de distribucin de petrleo crudo, productos
refinados y gas natural que sustentan nuestro
estilo de vida, que no es poca cosa. Slo como
dato importante, llevar un tubo de acero al otro
lado del planeta implica :
Aprox. km de despachos de tubera con
dimetros de a , con un peso de ms de
milln de toneladas mtricas
Aprox. buques que navegan desde la India
hasta los tres continentes
Ms de camiones cargados de tubera
Ms de barcazas cargadas
Ms de vagones de ferrocarril
Uso de varios puertos
Uso de destinos continentales
Manejo de multiples lugares de acopio
La experiencia
de Welspun
es realmente
nica.
Foto : Welspun Corp. Ltd.
Welspun utiliza el proceso de formacin de JCO, que ha ganado reconocimiento en los ltimos aos como uno de los procesosms rentables y flexibles para la produccin de tubos de alta calidad.
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ISO nos ha
ayudado a aprovechar
la visin que yace en
el corazn de nuestro
negocio.
Tambin hemos creado oros de calidad mensuales,
presididos por la alta direccin, para revisar nuestros
procesos y el rendimiento de la calidad en nues-
tros productos. A nivel central, los administradores
mantienen un ojo an ms cercano de las cosas, al
revisar el rendimiento de la calidad semanalmente
en presencia de todos los supervisores de planta. Por
ltimo, organizamos una reunin tcnica de calidad
entre empresas, donde nuestros empleados pueden
compartir las mejores prcticas con sus compaeros,
lo que nos ayuda a normalizar los procesos a travs de
todas nuestras instalaciones.
La digitalizacin
La experiencia de Welspun en la implementacin
de la norma ISO y otros sistemas de gestin es
realmente nica. El personal en el taller usa estos sis-
temas en lnea, a travs de un conjunto de mdulos de
calidad en nuestra (ERP) Planificacin de Recursos
Empresariales, y hemos creado una carpeta compar-
tida en Intranet a travs de todas nuestras instalacio-
nes delineando nuestro programa de Calidad, salud y
seguridad en el trabajo (QHSE). Es ms, todos nuestros
procedimientos estndar de operacin (SOP), inclu-
yendo el control de documentos y se mantienen en
ormato digital en nuestro sistema ERP.
Los clientes y los auditores de tercera parte tambin
pueden acceder a esta Intranet al auditar nuestras
instalaciones. Queramos un sistema de gestin digi-
tal de lo ms avanzado en calidad, salud y seguridad
para eliminar la perdida y el costo del papel. Ahora,
con terminales previstas en cada estacin de trabajo,
los documentos digitales estn siempre a mano
para cualquier rol dentro de la empresa. Y no slo se
encuentran all los documentos del sistema... normas
y otros documentos tcnicos estn disponibles en la
Intranet para que todos las puedan ver.
Nada que esconder
Este grado de calidad slo se puede obtener a travs de la
transparencia mutua y esperando lo mejor de sus socios. Se
requiere que todos los proveedores que participan en nuestra
cadena de suministro se certifiquen con la norma ISO y
supervisamos peridicamente su sistema de la calidad.
A la inversa, nuestras instalaciones son revisadas y aprobadas
por una serie de compaas internacionales de petrleo y de
gas incluyendo grandes nombres como TCPL, Total, Shell,
Exxon, BP, Chevron, GASCO, Spectra Energy, Enterprise,
Enbridge, Petronas, Petrobras, Saudi Aramco y continua-
rn siendo auditadas regularmente por nuevos clientes en
todo el mundo.
Tomamos las observaciones de estas auditoras muy en serio
y ponemos en prctica alguna correcciones mediante la
elaboracin de un plan de accin para el corto plazo y largo
plazo. Nuestros clientes tambin ejecutan auditoras peridi-
cas especficas de cada proyecto, que tambin nos ayudan a
calibrar nuestro sistema de orma rutinaria.
Atreverse a comprometerse
Nuestra bsqueda de la mejora continua signiica que la
actualizacin a la nueva norma ISO: va a ser cil.
Todo esto es parte del proceso, como se suele decir. La versin
revisada adopta un enoque basado en el riesgo, que tanta alta
hace en el existente. Ya hemos organizado algunos talleres
dentro de la nueva ISO, dirigidos nada menos que por el
Dr. Nigel Crof, Presidente del ISO/TC/SC sobre sistemas
de gestin de la calidad, que entren a los empleados en nues-
tras instalaciones en todo el mundo.
La nueva norma debera ayudar a minimizar nuestro riesgo de
negocio aunque el riesgo ya est cubierto en nuestro sistema
de gestin presente en d os grandes reas : la entrega y la cali-
dad del producto. El riesgo se evala en la etapa de contrato al
comprar el acero para un proyecto. El acero es nuestro mayor
costo, por lo que el control de la calidad del acero y otras mate-
rias primas claves es nuestra principal prioridad y se adhiere
a especificaciones muy estrictas.
Con el apoyo de la alta direccin, estaremos lanzando un sis-
tema de gestin de riesgos mejorado en todas nuestras plantas
de abricacin. Ya estamos tomando medidas para aplicar los
requisitos de la nueva norma ISO y, con la auditora de
la APIde nuestra planta de Anjar en pleno proceso, nuestra
documentacin existente del SGCest bajo revisin.
Estoy seguro de que todas las organizaciones globales se
beneficiarn actualizndose con la norma ISO:. Y
si se me p ermite aventurar una sugerencia, la ormacin de los
empleados debe ser el oco de atencin de todas las empresas
de la transicin a la nueva norma, con el fin de integrar los
beneficios a nivel de la zona cero. Aunque esto puede parecer
una gran inversin en tiempo y dinero, bien vale la pena. Yo
mismo, me atrevera a comprometerme !..
Welspun utiliza la soldadura por arco sumergido (SAW) un proceso de soldadura que puede ofrecer altastasas de deposicin y penetracin profunda a un ritmo muy rpido. Aqu, el interior de SAW de Welspun.
Los avances tecnolgicos han ayudado a aumentar elrendimiento del proceso SAW, y cumplir con el aumento delos objetivos de productividad. Aqu, el exterior de SAW deWelspun.
Foto:WelspunCorp.
Ltd.
Foto:WelspunCorp.
Ltd.
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buzz
ENUESTA DE ISOEXPONE SUS ESTADSTICAS PARA EL
La economa cambia y debemos cambiar con ella. Pero esto no parece hacer
mella en el atractivo y la pertinencia de las normas de sistemas de gestin de ISO,
segn ha confirmado la encuesta de certificaciones ISO , que proporciona
un panorama mundial de certificaciones a estas normas fundamentales. El
inters es tal, de hecho, que la reciente norma ISO para la continuidad
del negocio, se ha incluido en la encuesta anual, con lo que suma un total de
ocho normas en lugar de las habituales siete.
La ltima edicin de la encuesta indica tres grandes actores en los mbitos de :
La gestin de energa (ISO , an floreciente con un %)
La gestin de los alimentos (ISO , con un respetable %) y
El sector automotriz (ISO/TS ), cuyo % de crecimiento refleja el
reciente mercado en recuperacin, pero constante
La tendencia que comenz hace unos aos tiende a estabilizarse, con la
proporcin mundial de certificados con la norma ISO (gestin de
calidad) e ISO (gestin ambiental), la ISO muestra un pequeo
crecimiento del %, mientras que la ISO se recuper ligeramente
desde el ltimo ao con un honorable %.
ES UNMUNDOACCESIBLE !De acuerdo con estadsticas de la
ONU, se estima que mil millones de
personas viven con discapacidad
en todo el mundo, enfrentando
barreras para los servicios genera-
les movilidad, empleo y educa-
cin que la mayora de nosotros
damos por sentado. Las personas
con discapacidad pueden tener
dificultades para acceder a los
edificios, el transporte e incluso
las tecnologas ms bsicas de
informacin y comunicacin como
telfono, televisin e Internet.
El Da Internacional de la ONU de
las Personas con Discapacidad,
que se celebra el de diciembre,
reconoce el derecho de las perso-
nas con discapacidad para que
puedan participar en la sociedad
en iguales condiciones. La edi-
cin de este ao hace incapie en
la creencia central bajo el lema
materias de inclusin : acceso y
empoderamiento de las personas
de todas las capacidades .
Las normas ISO son una herra-
mienta importante para permitir
la inclusin de las personas con
discapacidad. Cubriendo todo
desde el entorno fsico hasta
la informtica, a los temas ms
especficos, como dispositivos
de movilidad, que proporcionan
a los fabricantes, proveedores de
servicios y responsables polticos
las directrices y especificaciones
sobre cmo desarrollar productos
y servicios que sean accesibles
para todos.
Lo que es ms, un conjunto de
directrices para el desarrollo de
normas, conocida como la Gua
, garantiza que los problemas de
accesibilidad se tomen en cuenta
en el desarrollo o la revisin de las
normas, ayudando a los ciudada-
nos con discapacidad a reclamar
finalmente su legtimo lugar en la
sociedad.
LA COOPERACINCOLECTIVA REINVENTALA NORMALIZACIN
La plataforma NENCrowd, primera en su tipo, es una cooperacin
colectiva de negocio a negocio (BB) cuyo objetive es atraer mayor
inters hacia los trabajos de normalizacin. La idea original de NEN,
miembro de ISO para los Pases Bajos, NENCrowd fue diseada para
alcanzar, cautivar e involucrar a una gran audiencia para proyectos
de NEN , dijo Emiel Verhoeff, Director de Nuevos Negocios, Relaciones e Innovacin en NEN. La plataforma
ofrece a las partes interesadas un medio para gestionar su participacin y su contribucin financiera a los
proyectos, mientras se determina el alcance de su compromiso.
Para hacer frente a la necesidad de una variedad de partes interesadas, NENCrowd les permite elegir entre
diferentes tipos de participacin (recompensas) para unirse, por ejemplo, a un comit de normalizacin
como un seguidor, simpatizante o miembro. NENCrowd tambin facilita todo el proceso de promover, informar,
preguntar, cautivar, participar, facturar y, por supuesto, intercambiar medios de comunicacin en redes sociales.
Pensar de forma innovadora sobre las necesidades y la participacin de un grupo ms amplio de partes
interesadas, as como de apoyo financiero, resulta en algunas ideas muy interesantes de modelo de negocio ,
dice Verhoeff. Por otra parte, el sistema de medicin de respuesta del NENCrowd es una gran herramienta
para visualizar de forma transparente el nivel de compromiso de las partes interesadas. Esto es crucial para
evaluar los factores de xito importantes de nuevos proyectos antes de iniciarlos.
NENCrowd se encuentra todava en una fase temprana. Se necesitan ms proyectos para adaptar las recom-
pensas para cada tipo de proyecto a las necesidades reales de los clientes, y para beneficiarse de las lecciones
aprendidas. As que no dude en visitarwww.NENCrowd.nly compartir sus comentarios. Se trata de los
aportes de la gente despus de todo !
Ms de , millones de personas mueren
cada ao como resultado de las actividades
relacionadas con el trabajo, por no hablar de
millones ms que sufren accidentes no
mortales*. Para reducir estas cifras, ISO est
desarrollando su primera norma para la
gestin de la salud y seguridad ocupacional,
destinada a ayudar a las organizaciones a
prevenir este tipo de incidentes y mejorar la
salud y el bienestar de los empleados.
La ISO , establece los requisitos para
los sistemas de gestin de salud y seguri-
dad ocupacional, recientemente se avanz
un paso ms acrecndose a su publicacin
despus de una exitosa consulta al Borra-
dor del Comit.
El comit tcnico que lidera el proyecto
ISO/PC , llev a cabo una importante
reunin en Ginebra, Suiza a finales de sep-
tiembre. La reunin de una semana, fue
inaugurada oficialmente por altos cargos
de ISO y OIT quienes dieron la bienvenida
a los expertos en la materia de todo el
mundo. El grupo ayud a impulsar el docu-
mento a la etapa de Borrador de Norma
Internacional (DIS), la consulta pblica, una
etapa clave en el desarrollo de una norma.
Ms informacin sobre la norma ISO
y los expertos detrs de la norma en nuestra
entrevista con David Smith, Presidente de
ISO/PC , en la pgina .
Para mayorinformacin,escanear elcdigo QR.
EL SABORDE LAS NORMASEN LA EXPO MILAN
ISO, representada por su miembro italiano (UNI), se uni a
organizaciones internacionales con sede en Ginebra en Miln,
Italia, en Septiembre de , para una presentacin colectiva de
cmo cada uno contribuye a la solucin de problemas alimenta-
rios del mundo. Las conversaciones sobre los alimentos tuvieron
lugar en el pabelln suizo en la Expo Miln , la Exposicin
Universal que se extiende de mayo a octubre en torno al tema
Alimentar al planeta, energa para la vida .
El evento ayud al pblico a aprehender sobre el mundo de
los alimentos desde la perspectiva de los derechos huma-
nos, la salud, el comercio, el medio ambiente, la propiedad
intelectual, la innovacin y, sobre todo, las normas, las cualessostienen todas estas reas importantes.
En nombre de ISO, Alberto Monteverdi, Director de Comu-
nicacin de UNI, ensalz los muchos beneficios de las Nor-
mas Internacionales en el mbito de los alimentos. Destac :
Ms de normas ISO, desde la gestin de la inocuidad
alimentaria hasta la deteccin de la salmonela en los ali-
mentos o sobre el envase seguro, promueven la calidad y
la seguridad de los alimentos, as como la eficiencia de la
cadena de suministro de alimentos desde la granja hasta el
plato, y ayudan a prevenir enfermedades, detectar bacterias
y gestionar el riesgo.
Resumiendo el trabajo realizado en comn por parte de las
organizaciones internacionales en Ginebra, Sami Kanaan,
Consejero Administrativo de Cultura y Deporte y el ex alcalde
de la ciudad de Ginebra, concluy : Ginebra est muy orgu-
llosa de ser una ciudad internacional !
LA NORMADE SEGURIDADDEL LUGARDE TRABAJORECIBE UN TRATAMIENTOESPECIALIZADO
* Fuente : OIT
Foto:NEN
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Lograrun enfoqueambientalcon la norma
ISO :
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La ISO: est al rojo vivo en la prensa la Norma
Internacional avorita en el mundo para la gestin ambiental
ha sido sealada con firmeza en el siglo . Este es un impor-
tante paso hacia adelante para una norma ambiental crtica,
que cubre todos los retos ambientales agua, aire, suelo,
residuos, biodiversidad, servicios ambientales, retos clim-
ticos, etc. en una norma que ayuda a las organizaciones a
gestionarlos de una orma integral.
Para un mundo que permanentemente enrenta los retos
ambientales, esta es una excelente noticia. Hacer su parte
para proteger el mundo ha pasado de ser palabra de moda a
ser un imperativo estratgico de negocios en los ltimos aos.
Y a medida que la sociedad y el planeta enrentan temas tales
como los desastres naturales, deorestacin, superpoblacin,
mitigacin y adaptacin climtica, etc., las empresas siguenreconociendo la necesidad de gestionar sus retos ambientales
y contribuir a la bsqueda de soluciones a los problemas que
enrentamos todos.
La norma se ve muy dierente , dice Susan Briggs, Coor-
dinadora del grupo de trabajo responsable de la revisin de
la norma ISO, quien tiene una amplia experiencia en
la implementacin de sistemas de gestin ambiental , pero
sobre todo, desde un punto de vista tcnico, los cambios rea-
les provienen del mayor nasis en el desarrollo sostenible.
Queremos evitar no slo la contaminacin, sino que queremos
proteger el medio ambiente de los daos y la degradacin, por
lo que hemos incorporado ese pensamiento en la norma.
Para cualquier organizacin utilizando o pensando en el
uso de ISO, as como las aproximadamente
organizaciones de todo el mundo que estn certificadas con
la norma, la revisin plantea preguntas como : Cules son
los cambios que implica ? Y Que hay que tener en cuenta
en el uturo ?
De cara al futuro
ISO ue publicada inicialmente en , a pesar de
que la necesidad de una norma internacional sobre el medio
ambiente se remonta a la Cumbre de la Tierra de en Ro de
Janeiro, que puso al desarrollo sostenible en la agenda poltica.
En sus casi aos de existencia, la ISO ha sido acla-
mada como la norma ambiental ms exitosa del mundo, su
reconocimiento se atribuye tanto a su accesibilidad (se aplica
en igual medida a la industria pesada, el servicio, los secto-
res pblicos y las PYMEs) y a su capacidad de ayudar a las
empresas a orecer mejoras empresariales y ambientales, redu-
cir costos y mejorar la gestin del cumplimiento , comenta
Anne-Marie Warris, Presidenta del subcomit encargado de
la norma ISO.
La versin actual de la norma se remonta a . La vida ha
cambiado desde entonces. [...] Toda la conciencia sobre
los problemas ambientales, incluyendo la disponibilidad
de agua/uso y retos climticos han recorrido un largo
camino , dice Anne-Marie, y ya era hora de analizar cmo
la ISO puede seguir siendo relevante para las organi-
zaciones modernas mientras se ocupan de los problemas
ambientales a los que nos enrentamos.
Por otra parte, la ISO no ha sido inmune a la crtica en
los ltimos aos. Sin embargo, muchos creen que an hay un
montn de oportunidades para aumentar la incorporacin
de la norma, aunque se necesita un enoque ms estratgico.
Qu motiv la revisin de la norma ? I nicialmente, el tra-
bajo se llev a cabo para identificar los retos uturos de la
gestin ambiental, cuyo resultado ue una serie de temas como
ser parte de la sostenibilidad y la responsabilidad social ,
enlazarla a la gestin estratgica de los negocios tener
en cuenta los impactos ambientales en la cadena de valor de
suministro , etc. En segundo lugar, se decidi que la revisin
debe usar el nuevo marco comn de ISOpara sistemas de
gestin; y en tercer lugar, la revisin ue retroalimentada con
los resultados de la encuesta llevada a cabo en /.
La encuesta se centr en dos reas principales, el grado en que
la norma ISO debera abordar o reorzar la atencin a los
desaos uturos para la gestin ambiental y el valor percibido
de la norma ISO, tanto para la gestin empresarial y la
gestin ambiental. Esto dio el impulso necesario sobre lo que
se debera cambiar, explica Maiko Okuno de Investigacin y
Consultora de Mitsubishi UFJ, uno de los expertos que par-
ticip en el anlisis de las respuestas de la encuesta, quien
particip en la revisin de la norma ISO.
Es por ello que la nueva edicin toma en cuenta los ltimos
cambios en las prcticas de gestin ambiental, y refleja el
entorno cada vez ms complejo, exigente y dinmico en el
que las organizaciones actuales operan.
Nuestro impacto en el medio ambiente es
cada vez mayor, no se puede negar eso. Y
tenemos que entender y gestionar mejor
nuestro impacto. En respuesta a los desafos
ecolgicos de nuestro planeta, la revisin de
la norma ISO apoya la organizacin
en la reduccin de su impacto ambiental y en
la comprensin de los efectos que el medioambiente tiene en su negocio.
La norma proporciona un marco
para un enfoque integral y
estratgico.
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A finales de diciembre de , se registraronms de certificaciones en pases.
los ltimos aos, el nmero de cert ificadosISO se ha incrementado en %.
Proceso de revisin y transicinde la nueva versin
expertos de todo el mundoparticipan en el desarrollo de laISO
pases participantes
pases observadores
Trabajo realizadoduranteelprocesode revisin
ISO/TC /SC , Sistemas de gestinambiental,est a cargo del desarrollo
y revisin de la ISO .
Descubrael video
Veael tweetchat
Fin del periodode transicin
Septiembre 2018
Publicacin deISO 14001:2015
ISO 14001:2015
Septiembre 2015
Borrador Finalde Norma
Internacional
Julio 2015
Borradorde Norma
Internacional
Mayo 2014
Borrador deComit
Junio 2013
Periodo de transicin de 3 aos
ElreconocimientoobtenidoporISO en casi aos
esincreble
ISO tiene
aos de edad
Beneficios del uso de ISO
El logro de la certificacin acreditada de la ISO, sin
duda orece un valor comercial a una organizacin, inclu-
yendo la reduccin de las emisiones de gases de eecto
invernadero y la gestin de residuos optimizada, as como
proporciona un mejor manejo del riesgo empresarial y ven-
taja competitiva. As que es comercialmente buena para los
negocios, y ayuda al medio ambiente.
Antonio Burgueo, Director de Calidad y RSEdeFCCCons-
truccin, una empresa constructora espaola con sede en
Barcelona, coment lleno de elogios : ISO nos ha
trado una serie de beneficios, a saber, la coherencia y la
estructura en nuestros procesos con terceros y en toda nues-
tra organizacin a nivel mundial.
Tambin nos ha ayudado a mejorar el imp acto ambiental
de manera significativa. Slo en , cortamos nuestras
emisiones de carbono en ms de toneladas, nuestra pro-
duccin de polvo en ms de toneladas y reutilizamos m de agua , dijo. Esto adems de los ms de los
millones de m de agua excedente libre de escombros que
reutilizamos o reciclamos en lugar de enviar al vertedero.
De hecho, las empresas reportan como una doble motiva-
cin para la aplicacin de la norma el deseo de mejorar
su imagen pblica, junto con un compromiso general de
proteger el medio ambiente. Sin un sistema de gestin
certificado, no seramos capaces de lograr negocios con
muchos de nuestros clientes , concluy Bob Cutler, Direc-
tor General de Pruebas de Aceite, en ALcontrol, una de las
empresas de medio ambiente y de anlisis de alimentos ms
importantes del mundo que orece servicios de anlisis para
organizaciones de todo el mundo.
Tender la mano
La nueva versin de la normaISO tiene como objetivo
llegar a las PYMEs. Amarjit Kaur, un experto nacional de
Malasia de Shemsi Sdn Bhd, que particip en la revisin,
explica, Las pequeas y medianas empresas estn inti-
midadas por el trmino sostenibilidad, pero al considerar
los conceptos de proteccin del medio ambiente y la pers-
pectiva del ciclo de vida, ya estarn en el camino hacia la
sostenibilidad sin siquiera darse cuenta.
Con un mayor nasis en el desempeo y los resultados, la
nueva edicin debera ayudar a las empresas, incluidas las
PYMEs, a lograr una mejora ambiental medible.
Mejor encaje estratgico
Existen una serie de cambios undamentales en la norma.
Llevar la gestin ambiental a las juntas directivas y orien-
tar el enoque estratgico de las juntas directivas hacia la
gestin ambiental es uno de los logros ms notables para
los Directores Generales y otros altos directivos. Ahora tie-
nen una verdadera razn para involucrarse en esta rea
tan importante para su negocio, ya que se enlaza con sus
actividades y preocupaciones. Amarjit Kaur considera que
incorporar el desempeo ambiental en el negocio estrat-
gico del da a da de la organizacin, es posiblemente, el
cambio ms importante. Los elicito por eso , dijo apa-
sionadamente, Espero que con este nuevo enoque al
hacerlo ms explcito el medio ambiente ser una de esas
agendas centrales en las reuniones en discusiones sobre la
estrategia y la gestin de la organizacin.
Con el enoque puesto firmemente en las juntas directivas
se ha aadido una nueva clusula asignando responsabi-
lidades especficas para aquellas personas en posiciones
de liderazgo, otorgndoles tambin mayor control de sus
estrategias organizacionales. La administracin trata
sobre los procesos, pero el liderazgo est relacionado con
la conducta. Los buenos lderes establecen la unidad de
propsito y direccin dentro de la organizacin, el man-
tenimiento de una cultura corporativa interna en la que
la gente puede llegar a involucrarse totalmente en el logro
de los objetivos de la organizacin. Esta participacin de
los lderes ayudar a optimizar el rendimiento del sistema
de gestin ambiental de la organizacin, hacindola ms
sostenible, reduciendo los costos y ayudando a conservar
los recursos del planeta para las uturas generaciones.
Medio ambiente su impacto y su efectopara usted
Continuando con el tema de enoque de negocio las
empresas estn obligadas a considerar su contexto nico
e identificar qu eecto del medio ambiente est teniendo en
sus negocios. Esto implica tomar en cuenta nuevos actores
que son especficos al contexto de la organizacin, como
la volatilidad del clima, la adaptacin a los cambios en el
medio ambiente y la disponibilidad de recursos. Este es
un gran avance ya que el eecto del medio ambiente sobre
la organizacin antes no estaba incluido en el mbito de
aplicacin de la norma.
Claramente, la proteccin del medio ambiente sigue siendo
un hito clave de la norma ISO as como es el deber
de la organizacin comprometerse a iniciativas proactivas
para salvaguardar el medio ambiente de los daos y la
degradacin. Esto puede incluir temas como el uso soste-
nible de los recursos, la preservacin de la biodiversidad
y los ecosistemas locales, y tomar medidas para prevenir
la contaminacin.
El concepto de contexto , tambin significa que las empre-
sas tienen que considerar otros asuntos, obviamente, no
relacionados con las preocupaciones ambientales estre-
chas, pero que puede tener eectos perjudiciales para su
negocio, como el entorno competitivo en el que operan, la
tecnologa e incluso los actores culturales. Centrndose
tanto hacia el interior y hacia el exterior puede ayudar a las
organizaciones a aprovechar las oportunidades que podran
beneficiar tanto a la organizacin como al medio ambiente.
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La perspectiva del ciclo de vida
El concepto de la persp ectiva del ciclo de vida emerge en esta versin de
la norma, que exige a las organizaciones adoptar una visin ms amplia
y tratar con sus problemas ambientales de una manera ms integral.
La idea, dijo Susan Briggs, consiste en considerar el rendimiento, no
slo de las operaciones de la organizacin, sino de los productos que
crean y su uso y disposicin final . La perspectiva del ciclo de vida no
requiere una evaluacin detallada del ciclo de vida, sino que significa
que las organizaciones tiene que pensar en las etapas del ciclo de vida
que pueden ser controladas o influenciadas por la organizacin, esto
puede incluir adquisicin de materia prima, diseo, produccin, trans-
porte/entrega, uso, tratamiento al final de su vida y de su disposicin
final. Las etapas del ciclo de vida son dierentes de un producto a otro
y de un servicio a otro.
Marco comn
La ltima revisin de la norma sigue el marco comn de ISOpara las
normas de sistemas de gestin que proporciona un marco global para
los sistemas de gestin, incluido el texto central, trminos comunes y
definiciones bsicas.
Este nuevo marco es conocido por los expertos como Anexo SL, en ree-
rencia a las Directivas ISO/IECdonde se lo puede encontrar, como la
Estructura de alto nivel . Est diseado para beneficiar a los usuarios
y mejorar la coherencia entre los distintos niveles de gestin, por lo que
es mucho ms cil de implementar mltiples sistemas de gestin, as
como enlace con los sistemas de negocios comunes.
La ISO se convertir
en la herramienta elegida
por las organizaciones
para integrar los temas
ambientales.
ISO will become
the tool of choice
for organizations
to integrate
environmental issues.
Entonces, es ms prescriptiva o no ?
Lo anterior implica que la n orma es ms prescriptiva en
comparacin con la edicin de . Pero, es realmente
as ? A pesar de sus nuevos requisitos , coment Amarjit
Kaur, La ISO proporciona una mayor flexibilidad para
las organizaciones en la orma en que abordan los requisitos
que en versiones anteriores y pone ms nasis en mejorar
el desempeo ambiental. Proporciona un marco para un
enoque integral y estratgico a la poltica ambiental de la
organizacin, planes y acciones que p ermiten a las empre-
sas establecer estos elementos dentro del contexto especfico
de su organizacin.
Rito de paso
Anne-Marie Warris cona en que la nueva edicin ser un
activo clave para las organizaciones, prediciendo que La
ISO se convertir en la herramienta elegida por las
organizaciones para integrar los temas ambientales, y sus
dependencias, como el uso de agua, en negocios estratgicos
de pensamiento, acciones y planes.
Tras la publicacin de la norma ISO:, esas orga-
nizaciones certificadas a la edicin tienen tres aos
para demostrar que cumplen con el requisito en la edicin
de . Como concluy Anne-Marie con una nota de opti-
mismo : El cambio se ve muy aterrador, pero es slo una
cuestin de comenzar en una esquina y seguir adelante a
partir de ah.
Expertos del grupo de trabajo WG del ISO/TC /SC ,que trabaj en la revisin de la ISO , en unareunin en Londres, donde finalizaron la norma antesde la votacin FDIS.
Los paneles solares proporcionan una forma alternativa de electricidad.
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IBM aprovechala ISO para los negocios
sosteniblesUn enfoque significativo y sistemtico en la gestin
ambiental ha hecho de IBM una de las empresas ms
conscientes del medio ambiente en el mundo. La
compaa de TI integrada globalmente aprovecha la
ISO para una poltica corporativa global sobre
asuntos ambientales. Aqu, Wayne Balta, Vicepresidente
de Asuntos Ambientales Corporativos y Seguridad del
Producto de IBM, nos cuenta ms.
IBMes la compaa de servicios de tecnologa ms grande
del mundo, con cerca de empleados y clientes que
prestan servicios en ms de pases. Y de acuerdo con
Computer Business Review de este ao, IBMes tambin
una de las empresas con tecnologas verdes en los EE.UU.
IBMtiene una larga trayectoria de liderazgo ambiental.
Ya desde , la compaa se convirti en un vido cam-
pen de la responsabilidad ambiental con la emisin de
su poltica ambiental corporativa e IBMha mantenido
su compromiso desde entonces. En , cuarenta y tres
centros de datos en pases de la Unin Europea ueron
condecorados con el estatus de participante en los
Centros de datos con Eficiencia de Energa basado en el
Cdigo de Conducta de la UEpara centros de datos ener-
gticamente eficientes. Este honor representa la mayor
cartera de centros de datos de una nica compaa en
recibir este reconocimiento hasta hoy.
En los ltimos cinco aos, IBM ha invertido ms de
USD millones en capital y USD, millones en gas-
tos de operacin para gestionar los programas ambien-
tales en todo el mundo.
La ISO es aplicada en sus operaciones a nivel mun-
dial, e IBMaprovecha la norma para omentar prcticas y
soluciones comunes, la mejora continua y la coherencia en
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todo el mundo. El resultado es un sistema ms eficaz y eficiente
de gestin ambiental (SGA), sin importar en qu parte del
mundo la empresa est haciendo sus negocios. Aqu, Wayne
Balta, Vicepresidente de Asuntos Ambientales y de Seguridad
de Productos de IBM, explica elSGAde la compaa, el valor
de ISO, y cmo las polticas ambientales contribuyen
al xito de IBM.
ISOfocus:ISOfocus:IBMes citado a menudo en la prensa,
para comentar sobre la utilidad de los sistemas de gestin
ambiental. Cul es la importancia estratgica de la norma
ISO ?
Wayne Balta :La poltica ambiental corporativa de IBMcom-
promete a la empresa a un liderazgo ambiental en todas sus
actividades de negocio. Nuestro SGAglobal proporciona el
marco necesario para sostener este tipo de liderazgo y alcanzar
nuestros objetivos medioambientales de una manera sistem-
tica y consistente, sin importar donde operamos en el mundo.
Este enoque metdico para la gestin de los asuntos del medio
ambiente asegura que IBMproactivamente se centra en el
control de las intersecciones ambientales de sus operaciones
y la mejora continua de su desempeo.
IBMormaliz sus programas ambientales y de compromiso
con el liderazgo con la emisin de su Poltica Corporativa de
Responsabilidades Ambientales de IBMen . La imple-
mentacin asegura un registro* nico en todo el mundo con la
norma ISO proporcionado una oportunidad para noso-
tros para examinar ms a ondo nuestro sistema de gestin
a largo plazo, y para aprovechar la norma como un impulsopara mejorar nuestro SGA.
El proceso de ISO ha ayudado a IBMa mantener el lide-
razgo en el medio ambiente, a medida que se transorma de un
abricante de sistemas de integracin vertical, a un proveedor
de innovaciones y servicios de alto valor con los imperativos
estratgicos que implican la computacin en nube, anlisis,
mviles, tecnologas sociales y de seguridad. Mientras que
el negocio de IBMha cambiado con los aos, tambin lo ha
hecho nuestro SGAmundial, ya que identiica y controla
nuestras intersecciones ambientales que implican nuevas
oportunidades de negocio continuamente.
* En Amrica del Norte, registro es comnmente usado para reerirse a
la certificacin , el trmino empleado por ISO y en las normas ISO.
IBMfue galardonado con el primer registro individual a nivel mundial
ISO, que abarca el desarrollo de productos y fabricacin. Cmo ha
evolucionado con el tiempo ?
IBMue la primera corporacin global importante en obtener un nico registro a
nivel mundial de ISO menos de un ao despus de la publicacin de la
norma. En verdad, la aplicacin ue tal vez una tarea menos dicil para nosotros
que para algunas empresas, ya que hemos tenido un SGA uerte, centralizado,
uncionando por ms de aos, donde ya figuraban la mayora de los elementos de
la norma. El alcance inicial de nuestro registro mundial ISO cubri nuestras
operaciones de desarrollo de productos y abricacin.
Desde , nuestro SGAglobal ha seguido evolucionando para continuar siendo
relevante para nuestro negocio de transormacin, as como para las necesidades
de nuestros clientes. Adems del desarrollo y abricacin de productos, hoy nues-
tro registro mundial ISO incluye lugares de investigacin qumica, varias
organizaciones del pas que cubren lugares no manuactureros, y varias unciones
de negocio, tales como nuestra cadena de suministro y operaciones globales de
servicios de recuperacin de activos. Tambin hemos actualizado nuestro SGA
global para abordar las oportunidades y los retos ambientales en relacin con
nuestro negocio de servicios.
El proceso de
ISO ha
ayudado a IBM
a mantener el
liderazgo
ambiental.
En los ltimos cincoaos, IBM invirti
USD . millionesen gastos para
sus programasambientales a nivel
mundial.
Wayne Balta, Vicepresidente de Asuntos Ambientalesy de Seguridad de Productos de IBM.
Foto:IBMR
esearchZurich(usonoauto
rizadonopermitido)
Foto:IBMR
esearchZurich
Los cientficos de IBM Research, Zurich, Suiza, estn colaborando con asociadosexternos en un proyecto que permitir a los futuros centros de datos en la nuberefrescarse utilizando su propio calor residual. Un intercambiador de calor deadsorcin (visto anteriormente) convertir el calor en aire fresco usando vapor,agua y gel de slice.
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Cmo ha ayudado la norma ISO a IBMa iden-
tificar, y sistemticamente a reducir, cualquier efecto
perjudicial que pueda tener sobre el medio ambiente ?
Cuenta con algn hecho o cifras que podra compartir
con nuestros lectores ?
IBMtiene una historia de compromiso ambiental y sus
logros se remontan mucho antes de la aplicacin de la
normaISO, por lo que sera inexacto decir la norma
ISO ha sido el nico responsable por el desempeo
y los resultados medioambientales de la empresa. Dicho
esto, el rigor y la disciplina que se requieren para mante-
ner el registro mundial de IBMcon la norma ISO,
han contribuido a nuestros xitos y logros.
En los aos transcurridos desde la consecucin de su
registro inicial, los negocios de IBMhan evolucionado
as como la tecnologa ha cambiado a un ritmo impresio-
nante. Lo que no ha cambiado es nuestro compromiso
con el liderazgo ambiental y con producir resultadosdemostrables que sustenten nuestro compromiso.
Creemos que es nuestro SGAglobal, apoyado en la norma
ISO, ha permitido nuestro desempeo y logros sos-
tenidos. Aqu cito algunos ejemplos :
Transparencia : marca los aos consecutivos
en que IBMha publicado su Inorme Ambiental Cor-
porativo anual voluntario. En , hace un cuarto
de siglo, IBMse convirti en una de las primeras
corporaciones en inormar pblicamente sobre su
programa y rendimiento ambiental. Nunca hemos
parado o interrumpido esta prctica desde entonces.
Energa y clima : Entre y , nuestros
esuerzos de conservacin evitaron , millones de
megavatios-hora de consumo de energa, asociados
a , millones de toneladas mtricas de emisiones de
CO. Durante , IBMlogr un ahorro de conserva-
cin de energa equivalente a , % de su consumo
total de energa. Nuestras compras de electricidad
renovable (sin contar lo que viene dentro de la
mezcla estndar de la red elctrica) compuesto por
, % del consumo a nivel mundial.
Administracin de productos : Entre y ,IBMrecolect y ha procesado ms de mil millones
de libras en productos de TIal fin de su vida til
en todo el mundo. Casi el % de la cantidad ue
procesada durante , reutilizada, revendida o
reciclada.
Cadena de suministro: Durante el , IBMcomu-
nic un nuevo requisito a todos sus proveedores
globales para que ellos implementen un sistema de
gestin que direccione las intersecciones ambien-
tales de sus negocios, establezca metas y divulgue
resultados. Tambin pidi los mismos requisitos a
sus proveedores hacindolo en cascada.
Nuestra experiencia y resultados tambin comunican el
desarrollo de soluciones y servicios para nuestros clientes.
La mayor parte de los retos de nuestros clientes no son exclu-
sivamente de naturaleza ambiental, sino como abordar estos
obstculos, a menudo se mejora la eficiencia y el desempeo
ambiental de sus operaciones. Esta comprensin motiva a
IBMa adoptar un enoque integrado con el fin de desarrollar
soluciones que respondan a las necesidades de ps negocio de
sus clientes y al mismo tiempo avanzar hacia la sostenibilidad.
Cmo describira la experiencia deIBMen la aplicacin y
el uso de la ISO (es decir, retos, consejos, herramien-
tas, hechos, cifras, etc.) ?
AprovechamosISO en las reas donde podramos mejo-
rar la eficacia de nuestro sistema y adems incorporar las con-
sideraciones ambientales en todo el negocio. La aplicacin de
la norma nos permiti integrar an ms los procedimientos y
procesos existentes de IBMbajo un marco comn en toda la
empresa, mejorando as la eficiencia y la eficacia de nuestros
programas ambientales.
Lograr nuestra certificacin global inicial al cabo de un ao de
la publicacin de la norma nos proporcion una oportunidad
para demostrar el compromiso de IBMcon el liderazgo del
medio ambiente y la mejora continua. En este sentido, nues-
tra experiencia ue muy positiva. Pero no nos dormimos en
nuestros laureles estamos constantemente preguntndonos
si nuestro sistema de gestin es adecuado y eectivo.
Cules son sus esperanzas y aspiraciones con laISO
recientemente revisada ? Alguna prediccin sobre la forma
en que ser recibida y utilizada por IBM?
IBMparticip en el proceso de la revisin de la versin de
la norma ISO. Queramos compartir nuestra experiencia
comprobada en el SGAy sentamos que podamos contribuir
a asegurar a que la norma permanezca prctica, eectiva y
ejecutable.
Actualmente estamos realizando un anlisis de las brechas
para identificar las reas de dierencia sustantiva entre nues-
tro sistema de gestin existente con l a norma ISO:.
Sobre este punto, no esperamos que se requieran cambios
significativos en nuestro actual SGAcon el fin de ajustarse a la
nueva norma. Pero una cosa es cierta, aunque todava no se sabe
cmo prevalecer la norma ISO:, es nuestra intencin
continuar con nuestro registro global nico.
ilizando la Medicin y Gestin de Tecnologa de IBM (MMT),te robot autopropulsado MMT mapea el calor y ayuda aentificar, diagnosticar y remediar los centros de datos de losuntos conflictivos y las ineficiencias energticas.
Foto:IBMR
esearchZurich
Utilizando el Robot MMT, se puede crear un perfil trmico de un centro de datos existente para identificar posibilidades de eficienciade refrigeracin y uso de la energa inteligente.
Foto:IBMR
esearchZurich
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Tomar la palabraCon las normas ISO : e ISO :,
los miembros de ISO cumplen su pretensin de
evaluar peridicamente las normas en cuanto a
su adecuacin, pertinencia y oportunidad. Aqu,
el miembro de ISO de Argentina comparte su
experiencia sobre la revisin de estas dos
importantes normas.
Nuestros compromisos
eran completamente
transparentes.
Argentina(IRAM) Osvaldo D. Petroni dela Argentina (IRAM).Como con cualquier norma ISO, hubo una amplia oportuni-
dad para la retroalimentacin de las partes interesadas en
la revisin de las normas ISO e ISO . El dilogo
de las partes interesadas es la piedra angular del enfoque
de ISO para el desarrollo de Normas Internacionales sobre
la base de un doble nivel de consenso : entre las partes
interesadas y entre los pases. El proceso de actualizacin
y revisin de las dos normas de sistemas de gestin claves,
de calidad y ambiental, reconocidas a nivel mundial, no fue
la excepcin.
En IRAM, el organismo nacional de normalizacin de Argen-
tina y miembro de ISO para el pas, las revisiones de las
normas ISO e ISO fueron sometidas a mucha
discusin entre las partes interesadas nacionales antes de
filtrarse en los comits nacionales espejo. Aqu, Osvaldo D.
Petroni, Director de Normalizacin de IRAM, describe cmo
se desarroll el proceso, y su impacto hasta el momento.
ISOfocus : Al haber finalizado las actualizaciones
y la revisin de las normas ISO e ISO ,
Cmo describira el grado de participacin del
IRAM en el proceso ?
Osvaldo D. Petroni : La retroalimentacin de las partes
interesadas es esencial para garantizar el xito de las
revisiones. Esta no fue una tarea sencilla, dado el nmero
de partes interesadas que queramos consultar. Sin
embargo, para IRAM, nuestro objetivo era dar a todos la
oportunidad de ver y comentar los proyectos de normas
durante su desarrollo.
Al igual que otros pases miembros de ISO, estbamos
comprometidos con el proceso de las partes interesadas
y en la prestacin de amplias oportunidades para la
retroalimentacin. Dialogamos con partes interesadas
nuevas y existentes, de los sectores pblico y privado
en particular los clientes, la industria y miembros de la
sociedad civil -, as como con nuestros propios expertos
para abordar colectivamente nuestras necesidades de
negocio. Los resultados de estas discusiones se filtraron
en el trabajo de nuestros comits nacionales espejo que
revisaron y comentaron sobre los proyectos de normas
durante su desarrollo.
Cmo IRAM maneja los esfuerzos de difusin a
travs de las diferentes etapas de las revisiones ?
En el proceso de elaboracin han participado numerosos
actores, representando diversas partes interesadas con
diversos puntos de vista. Algunos obstculos quedaron en
el camino, no menos importante que cuadrar los diferent es
puntos de vista sobre el camino a seguir. Por esta razn, nos basamos en
un proceso de produccin abierto, documentado e iterativo.
En cada interaccin con las partes interesadas pblicas, privadas, acad-
micas y civiles hemos desarrollado una plataforma comn para obtener
una mejor comprensin de los temas involucrados. Llevamos a cabo varias
actividades de difusin, incluyendo la Web IRAM, para profundizar nuestro
compromiso con los principales interesados y para asegurar de que est-
bamos cumpliendo con las expectativas claves relacionadas con las fases
pertinentes de desarrollo. Los resultados de nuestros compromisos fueron
totalmente transparentes, la premisa de un dilogo abierto y una accin
significativa.
Cul fue el papel del Grupo de Traduccin al Espaol en el que
particip IRAM ?
Los pases de habla espaola estaban esperando ansiosamente la publi-cacin simultnea de las nuevas versiones en espaol. Y tener las normas
disponibles en espaol se consider clave para su exitosa adopcin, no
slo en Argentina sino en los pases de habla hispana de todo el mundo.
Con este fin, el Grupo de Traduccin Espaol de ISO (STTF) complet la tra-
duccin al espaol de los Borradores Finales de las Normas Internacionales
en julio pasado. No fue una tarea fcil al tener a pases incluyendo
Argentina participando en las reuniones del STTF con el fin de llegar a
un consenso sobre estas traducciones. Pero el resultado final ha sido muy
positivo !
Qu orientacin y apoyo ofrece IRAM para hacer la transicin a
las nuevas versiones ?
En IRAM, tratamos de asegurarnos que nuestros clientes se mantienen al
da sobre las ltimas novedades. Por esta razn, organizamos seminarios
y talleres en toda Argentina para ayudar a nuestras partes interesadas
nacionales comprender y satisfacer los nuevos requisitos de las normas
ISO : e ISO :.
IRAM tambin est organizando cursos de formacin cursos relacio-
nados con la gestin de calidad y cursos relacionados con la gestin
ambiental y estamos actualizando sus contenidos a las nuevas ediciones
para asegurar una transicin sin problemas de las versiones anteriores de
las normas ISO y/o ISO . En estas capacitaciones, contratamos
slo capacitadores competentes y altamente calificados, y la respuesta
hasta ahora ha sido favorable.
Cules son sus expectativas para la adopcin de las nuevas
ediciones ?
ISO e ISO han beneficiado a millones de organizaciones en todo
el mundo. En Argentina, como en el resto del mundo, estas son las normas
ms populares. Miles de organizaciones en Argentina ya han implantado y
certificado su SGC y SGA* con estas normas.
Una cosa es cierta, las nuevas ediciones, sin duda, se incrementaran, por
una razn muy simple tienen como objetivo abordar los temas claves que
los negocios enfrentarn en la prxima dcada y ms all.
* SGC : Sistema de gestin de calidad
SGA : Sistema de gestin ambiental
Foto:IRAM
MEMBER EXCELLENCE
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Suelos saludables
Nuestros suelos estn en peligro debido a la expansin de las
ciudades, la deforestacin, el uso no sostenible de la tierra,
polucin, pastoreo excesivo y el cambio climtico, todos los
cuales comprometen la agricultura sostenible, la inocuidad de los
alimentos y la provisin de servicios de ecosistemas.
Para llamar la atencin a esta situacin, las Naciones Unidas han
declarado el Ao Internacional de los Suelos al , y
el de diciembre como el Da Internacional del Suelo*.
Descubra el trabajo de los comits tcnicos de ISO.
ISO/TC , Gestin ambiental
ISO/TC , Nombres comunes para pesticidas y
otros agroqumicos
normas publicadas
Los suelos saludables son la basepara la produccin saludable dealimentos
de nuestros
alimentos son
producidos directa o
indirectamente
en nuestros suelos
% %
ISO/TC , Productos alimenticios
normas publicadas
para una vida saludable
ISO/TC , Fertilizantes y acondicionadores de suelos
ISO/TC , Biocombustibles slidos
ISO/TC , Biogas
normas publicadas o en desarrollo
Los suelos son el fundamento dela vegetacinque es cultivada yadministrada para alimentar, fibra,energa y productos medicinales
Los suelos soportan labiodiversidad de nuestroplanetay hospedan a un
cuarto del total
Ms de especies de
invertebrdos pueden
encontrarse en m
del suelo del bosque
de la superficie
terrestre est
ocupada por
el pastoreo
ISO/TC , Calidad del suelo
ISO/TC , Tractores y maquinaria para la
agricultura y silvicultur