ios lifestyle # 68
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IOS Lifestyle # 68 FEBRERO 2013TRANSCRIPT
DETRÁS DEL TELÓNEl reto de administrar los edificios más importantes del país.
JUAN CARLOSBAUMGARTNER La visión, el trabajo y reconocimientode un gran arquitecto.
ALESTRAImpulsando la competitividad de empresas mexicanas con innovación, procesos y tecnología de punta.
Este moderno hotel, ubicado en el corazón de Guadalajara, dispone de 550 habitaciones y 16 salas de conferencias con capacidad total de 1,300 personas. Cuenta con gran variedad de restaurantes, bares y área de alberca, ofreciendo un lugar ideal donde los negocios y el placer se encuentran.
El nuevo punto de encuentro en la ciudadHotel Riu Plaza Guadalajara
Servicios Incluidos en cortesía:
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Para más información: Tel. (33) 3880 7500 www.riuplaza.com
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ÍNDICEFebrero 2013
Apreciable Lector:
El año apenas comienza y el deseo por alcanzar nuestras metas y objetivos nos impulsa, día a día, a seguir trabajando en la mejora de la calidad de nuestro servicio. Con apenas un mes transcurrido del presente año, ponemos a su disposición dos nuevos centros de negocio, mejorando su alcance y brindándole nuevas posibilidades. Nos sentimos orgullosos de nuestras instalaciones, buscando siempre ofrecerles un excelente servicio, infraes-tructura inigualable y tecnología de vanguardia.
Con presencia en cinco ciudades y nueve centros de negocios, la trayectoria para llegar a donde estamos ha sido una gran labor: un camino com-partido con cada uno de nuestros socios y un gran equipo de trabajo. En esta ocasión, le presentamos entrevistas con algunos de los administradores de los edificios en donde se encuentran nuestras instalaciones; conozca cómo se esmeran en man-
tenerlas en condiciones óptimas. Además, tenemos el orgullo de presentarle a Juan Carlos Baumgart-ner, exitoso arquitecto mexicano y uno de nuestros principales aliados comerciales, quien ha trabajado en la creación de algunas de nuestros Business Lounges.
El ofrecerle oficinas de excelente calidad es uno de nuestros objetivos, sin embargo, éste va acom-pañado de numerosos factores que nos permiten garantizar su satisfacción. Nuestro Staff trabaja ar-duamente para cimentar nuestras metas y alcanzar nuestros objetivos con un fin en común: que nues-tros socios se sientan orgullosos de pertenecer a la familia IOS.
¡Muchas Gracias!
Oscar HernándezGerente de Operaciones y Servicio, México D.F.
Editorial & Communication [email protected]
[email protected]@[email protected]
[email protected]@iosoffices.com
[email protected]@iosoffices.com
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[email protected]@iosoffices.com
JUAN CARLOS BAUMGARTNERLa visión, el trabajo y reconocimiento de uno de los arquitectos mexicanos contemporáneos de mayor prestigio.
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ALESTRA IMPULSA LACOMPETITIVIDAD DEEMPRESAS MEXICANASAdaptar un modelo tecnológico como el de Alestra, garantiza a empresas otro nivel en el mercado global.
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DETRÁS DEL TELÓN: EL RETO DE ADMINISTRAR ALGUNOS DE LOS EDIFICIOS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICOEntrevista a los administradores de los edificios de IOS Offices.
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VENTAS, MARKETING Y BRANDING CON APLICACIONES MÓVILESConozca cómo una aplicación móvil puede ayudar a incrementar las ventas de su negocio, promocionar sus produc-tos y mejorar el prestigio de su marca.
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NUNCA DEJES DE SOÑARLa historia de José Zelaya, ilustrador de Walt Disney Studios y el camino que lo llevó a alcanzar sus sueños.
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EN UN SOLO DIBUJO PUEDESCONTAR TODA UNA HISTORIALa trayectoria profesional y el gran talento de Edwin Aguilar, Asistente de Director de Los Simpsons.
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Monterrey . México, D.F. . Tijuana . Guadalajara . Cancún
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LIFESTYLE es una publicación mensual gratuita, con derechos reservados por IOS OFFICES: Renta de Oficinas Equipadas y Oficinas Virtuales en Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Cancún y México D.F. Con ubicación física en Av. Ri-cardo Margáin 575, Parque Corp. Sta. Engracia, San Pedro Garza García N.L.México C.P. 66267 Tel. 8000.7010. Todos los derechos reservados. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. Prohibida la reproducción parcial o total del material publicado, sin el consentimiento escrito de IOS OFFICES.
LIFESTYLE # 68
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DOWN TO BUSINESS
ALESTRA IMPULSA LA COMPETITIVIDADDE EMPRESAS MEXICANAS
Alestra
Adaptar un modelo tecnológico como el de Alestra, garantiza a empresas otro nivel en el mercado global.
Alestra, compañía mexicana líder en ser-vicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) y reconocida con el premio Nacional de Tecnología e Innovación, refrenda su compromiso de impulsar el de-sarrollo de las TI en México, en el marco de su evento anual de Innovación.
“Desde sus orígenes Alestra se ha diferen-ciado del resto de compañías del sector por el importante modelo de adopción de tecno-logía que ha desarrollado. Este modelo se basa en un proceso sistemático de innova-ción, que a través del seguimiento puntual a tendencias mundiales, analistas y el merca-do, han sido la base de nuestras constantes reinvenciones y punta de lanza para ofrecer a las empresas soluciones disruptivas antes que ninguna otra compañía; de esta manera ayudamos no sólo a las empresas sino tam-bién a México a contar con tecnología al nivel de otros países del mundo”, comentó Rolan-do Zubirán, Director General de Alestra.
La convergencia entre Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información ha puesto sobre la mesa a los servicios en la nube y en este sentido Alestra, desde 2011, repre-senta la primera oferta de nube empresa-rial en México, resultado de este modelo de innovación la ha llevado a adelantarse a los cambios y hacerlo através de ecosistemas de valor con sus socios tecnológicos.
La nube de Alestra, la primera nube mexi-cana, se integra por más de una docena de soluciones que van desde verticales para gobierno, salud y educación, soluciones de comunicación, de cómputo y almace-namiento, hasta soluciones empresariales como MDM Cloud, ERP Cloud una solución única en su tipo en Latinoamérica, y Enter-prise C-Computing una de las de mayor cre-cimiento a lo largo de este año.
A un año de la liberación de su nube, Alestra confirmó que ya alcanza un 110% de cum-plimiento de las expectativas de negocio con su portafolio y que en complemento a su estrategia tecnológica explora nuevas opor-tunidades de mercado en conjunto con sus socios tecnológicos.
La compañía anunció que continuará desti-nando un 30% de sus inversiones anuales al desarrollo de nuevas soluciones, con el fir-me propósito de continuar ofreciendo a las empresas soluciones accesibles para que éstas sean más ágiles y competitivas tanto en México como a nivel global. Para conso-lidar estos planes de desarrollo y atender esta nueva línea de productos y soluciones, planea un importante crecimiento en ge-neración de nuevos empleos de alto valor y alta especialización en TI; lo que significaría a cinco años, un incremento aproximado de un 30% de la plantilla actual de la compañía.Para el cierre de 2012 la compañía proyec-ta estar cinco puntos por encima del pro-medio del mercado de las TICs en el país, con crecimientos de doble dígito y para 2016 espera que este crecimiento sea 8 veces mayor a los ingresos actuales de Alestra re-
lacionados con las soluciones de TI y nube. Toda esta dinámica de inversión, alianzas e innovación, ha sido fundamental para que Alestra continúe reportando un crecimiento continuo desde su fundación y siga con ese impulso.
“La clave del éxito es lograr convertir la in-novación en una cultura y una forma de vida en todos los colaboradores, poniendo como centro al usuario o cliente, es decir ¿cómo podemos usar la innovación para crear valor en el cliente?, ese es el principio rector de nuestra compañía”, agregó Zubirán.
Hoy el portafolio de soluciones de Alestra abarca desde la más sencilla conectividad a Internet hasta la más compleja solución de integración tecnológica, las más avanzadas aplicaciones de TI y soluciones en la nube soportados por sus centros de datos ubica-dos en el corazón mismo de su red. Desde el punto de mejora contínua, el proceso de innovación de Alestra ha permitido que de manera sistemática y a partir de la partici-pación de los 1,800 colaboradores, la com-pañía haya alcanzado en los últimos cinco años ahorros por más 40 Millones de USD.
Exclusivo Socios de
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ARCHITECTURE
JUAN CARLOSBAUMGARTNER
“La arquitectura es una parte fundamentalde lo que soy. No lo veo como una profesión,
si no, más bien, como una forma de vida”
ARCHITECTURE
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El arquitecto Juan Carlos Baumgartner, uno de los arquitectos mexicanos contemporáneos de mayor prestigio, ha trabajado en numerosos proyectos que lo han llevado a alcanzar reconocimiento a nivel mundial. Gracias a su compromiso por crear espacios modernos, altamente funcionales y con bajo impacto en el medio ambiente, su catálogo de premios y distinciones nacionales e internacionales es extenso.
Baumgartner nació en la Ciudad de México en 1972. Estudió la licenciatura en la Facul-tad de Arquitectura de la Universidad Nacio-nal Autónoma de México. Posteriormente, estudió un diplomado en Diseño Interior en la Facultad de Arquitectura de la UNAM. Cuenta, también, con estudios de Historia del Arte en la Universidad de Berkeley, Cali-fornia y un posgrado en Diseño Industrial en la Domus Academy, en Milán.
El arquitecto es socio-fundador de la firma internacional de arquitectura SPACE, que vio sus inicios en Chicago en 1999. Hasta la fecha, funge como Director de Diseño de SPACE México con base en Chicago. SPACE es una firma comprometida con el medio ambiente que da un enfoque sustentable a todos sus proyectos.
El éxito de SPACE se debe en buena medida a su filosofía: diseñar de adentro hacia afue-ra. Ya sea un espacio grande o pequeño, con-sideran que todo proyecto tiene el potencial de ser “verde” en numerosos aspectos. El uso de la tecnología les permite alcanzar la funcionalidad en la creación de edificios in-teligentes sin dejar a un lado su compromiso con el cuidado de nuestro planeta. Sus pro-yectos cubren diversos campos: arquitectura corporativa, comercial y residencial, hotele-ría y diseño de puntos de venta, entre otros.
Gracias a su constancia en el esfuerzo por hacer de sus obrar proyectos sustentables, Baumgartner es profesionista acreditado LEED (Leadership in Energy and Enviromen-tal Design) por el US Green Building Council. A cada uno de los proyectos de SPACE se le define una metodología que define el nivel de compromiso del proyecto o del cliente con el medio ambiente. Dicha metodología, bauti-zada como “Gama Verde”, consiste en tres niveles: verde claro, medio y oscuro. El nivel verde claro busca el uso racional de recur-sos. El nivel verde medio, además de lo an-terior, exige el análisis de inversiones en tec-nología para aumentar el ahorro energético. Por último, el más alto nivel de compromiso, el verde oscuro, implica realizar proyectos
con certificación LEED, cumpliendo con los más altos estándares de desempeño en efi-ciencia energética.
En los últimos años, Juan Carlos se ha en-cargado de liderar el equipo más grande de profesionistas acreditados por LEED en el país. Se ha enfocado, también, en promover el diseño sustentable, su relación con el in-teriorismo y la arquitectura, todo mediante artículos, conferencias y cursos, siendo uno de los más destacados el 4to Congreso Inter-nacional de Arquitectura con Alta Tecnología Bioclimática y Diseño Sustentable organiza-do por la UNAM en la Ciudad de México.
La certificación LEED es sólo uno de los mu-chos reconocimientos que le han sido otor-gados a Baumgartner. Fue seleccionado por la revista Obras como una de las diez pro-mesas de la arquitectura mexicana. Recibió, también, el “Premio a la Excelencia en el Di-seño” por 15 años de trayectoria profesional en el interiorismo, otorgado por la Sociedad Mexicana de Interioristas y el International Federation of Interior Architects.
Otros de sus reconocimientos: Promotor del Green Design, otorgado por la Sociedad Mexicana de Interioristas y el Internacional Federation of Interior Architects, el Premio de la Sociedad Mexicana de Diseñadores Interiores, la Medalla de Oro al Mérito en el marco de la Bienal Internacional de Arqui-tectura Interior y el premio AMDI al mejor proyecto sustentable, éstos últimos tres por el diseño de las oficinas de SPACE en Mé-xico. También fue reconocido con el premio “Iconos del Diseño” en la categoría Diseño de interiores corporativos, organizado por la revista Architectural Digest.
Su más reciente galardón fue el premio in-ternacional “America’s Property Award”, siendo éste una de las distinciones más im-portantes que ha recibido en su trayectoria profesional. El Corporativo BASF, edificio de una importante química alemana con sede en México, fue el edificio ganador, califica-do por un equipo altamente experimentado de profesionistas de diversas disciplinas de propiedad.
El arquitecto Juan Carlos Baumgartner recibe el premio “Americas Property Awards”
DETRÁS DEL TELÓN:EL RETO DE ADMINISTRAR ALGUNOS DE LOS EDIFICIOS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICOPor Staff IOS
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Para IOS Offices, el compromiso de ofrecer a nuestros Socios dis-ponibilidad en los edificios inteli-gentes más importantes del país es un factor predominante en la planeación de la ubicación de nuestras oficinas: IOS Offices Cam-pestre en Monterrey, IOS Offices Tijuana en Zona Río, IOS Offices México D.F. en Reforma 222, Reforma 115, Santa Fe, Ca-pital Reforma e Insurgentes Sur, IOS Offi-ces Guadalajara en Andares Corporativo Patria e IOS Offices Cancún en Corporati-vo Malecón Américas.
La arquitectura contemporánea, la in-fraestructura de primera calidad, tecno-logía de punta, las instalaciones y servi-cio, el mobiliario ergonómico, la imagen corporativa y las ubicaciones estratégicas de prestigio son sólo algunos de los facto-res decisivos que nos han permitido ofre-cer a nuestros inquilinos un servicio a la altura de sus expectativas.
Todos los beneficios que una excelente ubicación puede ofrecer debe de ir acom-pañada por altos estándares de servicio.
Cada uno de los edificios que ponemos a su disposición cuenta con un equipo de servicio altamente calificado que trabaja día a día para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Los administrado-res de edificio juegan un papel importante en el buen funcionamiento de estos y su valioso trabajo permite que alcancemos uno de nuestros principales objetivos: generar un ambiente laboral productivo.
En días pasados, tuvimos la oportunidad de platicar con algunos de los administra-dores de edificio que trabajan con dedica-ción, compromiso y mucha disposición.
ALFREDO PINEDA IOS Offices Campestre, Monterrey
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Llevo muchos años conociendo a los due-ños del edificio y han sido 11 años los que llevo como administrador. ¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?
Una de las principales es la ubicación, su funcionalidad y todos los servicios con los que cuenta, pero sobre todo, la seguridad que ofrecemos. ¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?Siempre busco hacer las cosas bien, tra-bajando para que salgan a la primera.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?Eficiencia, rapidez, paciencia y sobre todo, espíritu de servicio. ¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se enfrenta en su línea de trabajo?De nuevo, el espíritu de servicio es indis-pensable, así como tener un buen equipo de trabajo. En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? El momento en el que notas la satisfac-ción y el agradecimiento de la gente des-pués de haber atendido sus peticiones.
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RAFAEL AGUILAR IOS Offices Reforma 222, México D.F.
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Desde que se inauguró el proyecto Re-forma 222. Tengo más de 15 años de ex-periencia en Administración de Centros Comerciales. ¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?Además de su diseño vanguardista, es
de los pocos desarrollos inmobiliarios en México que conjuntan usos mixtos y que se construyó bajo estándares de se-guridad, calidad y eficiencia, acorde con la demanda de nuestros inquilinos y del mercado inmobiliario. ¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?Creo que la fase de operación del Centro Comercial (Octubre de 2007) con la de adaptación de oficinas fue, sin duda, el momento más complicado para el de-sarrollo. Se logró mantener el ritmo de ocupación en un tiempo récord mientras
que el Centro Comercial operaba nor-malmente con el público en general. Se necesitó una logística muy precisa para que no se convirtiera en una obra moles-ta para los visitantes y tediosa para nues-tros inquilinos de la Torre de Oficinas.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?El enfoque de servicio al cliente es lo pri-mordial. Todo tiene una solución, pero sin ese enfoque, los procesos se vuelven len-tos e ineficientes.
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ALFREDO PINEDAIOS Offices Campestre, Monterrey
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¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se enfrenta en su línea de trabajo?El contar con un equipo de trabajo com-petente y comprometido nos da la ayuda a resolver las dificultades cuando se pre-sentan. En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? Todos los que laboramos en Grupo Dan-hos, en particular en Reforma 222, nos sentimos orgullosos y satisfechos de pertenecer a esta organización. No sólo nos provee los recursos necesarios para hacer frente a nuestros requerimientos económicos, también nos permite poner a prueba y usar las habilidades aprendi-das, el talento de cada uno y las expe-riencias que hemos vivido para hacer mejor nuestro trabajo. Puedo decir que la satisfacción empieza cuando llegamos a trabajar y termina cuando nos retiramos, después de haber cumplido con las labo-res que nos han sido encomendadas y de haber resuelto los problemas o situacio-nes especiales que se presentaran.
JUAN CARLOS VÁZQUEZ IOS Offices Santa Fe, México D.F.
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Llevo un año y dos meses como admi-nistrador de este edificio, desde que el comité de dueños contrató a la empresa de la que soy parte (Hines) para adminis-trarlo.¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?El diseño es vanguardista. Se emplearon las mejores tecnologías para su cons-trucción: vidrios duo-vent, planta de emergencia para inquilinos, elevadores con sistema Miconic 10, áreas verdes y de esparcimiento para los usuarios, varios accesos vehiculares, sistema inteligente (CCTV, AAc, Voceo, alarma y detección, etc.), sistema de control de acceso con barreras físicas, elevadores independien-tes para oficinas y estacionamientos, en-tre otras. ¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?
El mayor reto ha sido manejar el presu-puesto. Todas las actividades son nece-sarias y lo común es que falten recursos para realizarlas, por lo que es necesario programarlas bien.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?Organización, serenidad, buena actitud, responsabilidad y puntualidad. ¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se enfrenta en su línea de trabajo?Como parte de mi formación personal, me fue inculcada la responsabilidad ha-cia el trabajo. El sustento que genero para mi familia es importante y paso la mayor parte de mi día trabajando, por esto es que considero al trabajo como un segundo hogar. Trato de hacer siempre lo mejor, de la mejor manera.
En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? Cuando se resuelven todos los problemas que se presentan y no se dejan pendien-tes para el día siguiente.
ALEJANDRO MIRANDA IOS Offices Tijuana
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Me considero triplemente afortunado. Primero, porque, en 1997, tuve la fortuna de haber colaborado en SEICA en la cons-trucción del edificio. Segundo, porque tengo el placer de prestar mis servicios para la administración de VIA Corpora-tivo como Gerente de Operaciones. Por último, porque es el primer Edificio con Certificación LEED en el Noroeste de País. ¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?Es un edificio mexicano social y ecológi-camente responsable que logró la Certi-ficación Leed Gold, otorgada por USGBC, organización sin fines de lucro que pro-mueve la sustentabilidad en los edificios. Es, también, un edificio sustentable e innovador. Promueve un desarrollo con visión a futuro y está a la altura de los
mejores edificios del mundo, dedicado a ofrecer el concepto más avanzado en es-pacios corporativos, integrando: imagen, máxima eficiencia, funcionalidad, seguri-dad, conciencia ecológica y tecnología de punta integrados con materiales de alta calidad. Éstos y otros elementos se com-binan para crear un ambiente de traba-jo saludable. Es un edificio responsable, para gente comprometida con el planeta y con la sociedad que busca hacer de sus usuarios personas más sanas, producti-vas y eficientes. ¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?El ser congruente entre lo que ofrece el inmueble como Edificio Sustentable y la coordinación de las distintas áreas que forman la administración (operación, mantenimiento y administración). Llevar la administración del edificio bajo este esquema y hacer partícipe de ello a todos nuestros usuarios.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?Los años de experiencia me permiten estar cerca de cada uno de nuestros usuarios. La retroalimentación y el aná-lisis de las vivencias de cada uno me han enriquecido y llenado de conocimiento. Si sumamos esto al esfuerzo y apoyo de todo el equipo de administración de VIA Corporativo, podemos esperar buenos resultados. ¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se enfrenta en su línea de trabajo?Es fácil cuando el trabajo que realizas te complace. Todos los días se viven expe-riencias diferentes y algunos incidentes complejos, sin embargo, con un criterio adecuado y sin descuidar los lineamien-tos que rigen el edificio, se puede encon-trar una solución favorable para nuestros usuarios. El lograr esto es el principal ali-ciente para mantener una actitud positiva. En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? Durante el transcurso del día, cuando subo al ascensor y me encuentro con nuestros usuarios y recibo un saludo cordial que me hace percibir que están contentos. Ese
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es nuestro principal objetivo, que nuestros usuarios se encuentren contentos y en el lugar óptimo para trabajar.
GEORGINA GÓMEZ IOS Offices Guadalajara
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Trabajé por más de 6 años como adminis-tradora de una plaza comercial. Después, tuve la oportunidad de conocer al Ingenie-ro Oscar García, Gerente de Portafolio de Cushman & Wakefied, quien me invitó a unirme a su grupo para administrar los Corporativos Andares Acueducto y Corpo-rativo Patria, así fue como me incorporé al grupo de Cushman en febrero del 2012. ¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?Corporativo Patria es un edificio elegan-te y moderno. Cuenta con una excelente infraestructura tecnológica para ofrecer al cliente un espacio cómodo, seguro y con un ambiente totalmente ejecutivo. Es un edificio inteligente y eficiente, cuenta con un equipo de trabajo especializado en atender las necesidades del cliente. Ade-más, Corporativo Patria está integrado al desarrollo de Andares, una de las zonas más modernas y valiosas de la ciudad. ¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?Como parte del equipo Cushman, mi ob-jetivo principal es atender las necesida-des del cliente, desde su requerimiento más sencillo hasta el más complejo. El reto principal de todos los días es mante-ner a los clientes 100 % satisfechos.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?Lo principal es contar con un equipo de personas comprometidas con su trabajo, honestas y con fuertes valores éticos y profesionales. Cuando tienes un grupo de trabajo con dichas características, se fa-cilita la organización que lleva a alcanzar los objetivos planteados. ¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se
enfrenta en su línea de trabajo?Es importante entender que, para ser exito-so, se necesita tener una actitud de servicio en nuestro trabajo y comprender que, para mantener al cliente satisfecho, debemos ser positivos. Una buena actitud siempre será atractiva y traerá muchos beneficios.
En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? La mayor satisfacción es cuando un clien-te recomienda tu servicio. Siempre es bueno obtener reconocimiento por tu fun-ción y el esfuerzo realizado.
ALEJANDRO MIRANDAIOS Offices Tijuana
ABNIR CANDILA IOS Offices Cancún
¿Cuánto tiempo lleva siendo administra-dor de edificio?¿Cómo llegó a esta línea de trabajo?Después de administrar restaurantes y una empresa transportista por muchos años, llegué a la ciudad de Cancún y, gracias al apoyo y confianza de un ami-go, me encontré con la oportunidad de administrar inmuebles. Esta empresa me ha dado la oportunidad de administrar el Corporativo cumpliendo, este 15 de enero, un año en funciones. ¿Cuáles son las características que ha-cen a su edificio especial y distinguido?El Corporativo Malecón Américas es uno de los edificios de Cancún más eficientes. Ofrece lo más avanzado en cuanto a tec-nología, confiabilidad y seguridad. está diseñado para que los inquilinos pue-dan aprovechar los espacios rentables al máximo y satisfacer los estándares más exigentes. Además está ubicado en un punto estratégico de la ciudad y, al per-tenecer al grupo de Malecón Américas, cuenta con todos los servicios sin nece-sidad de dejar la plaza.
¿Cuál es el mayor reto con el que se ha en-frentado como administrador de edificio?Toda oportunidad laboral ha sido un reto diferente, pero éste es un reto muy im-portante, ya que estuve involucrado des-de sus inicios. Es un compromiso man-tener este edificio como el número uno de Cancún.
¿Cuáles aptitudes considera que son in-dispensables para que pueda realizar su trabajo de manera eficaz?
Creo que es una combinación de valores: compromiso, dedicación, honestidad, hu-mildad, orden, organización y contar con un excelente equipo de trabajo. ¿Cómo logra mantener una actitud posi-tiva ante las dificultades con las que se enfrenta en su línea de trabajo?Ser positivo lo es todo, te permite concen-trarte, tomar mejores decisiones y tener un buen día de trabajo. Cuando las cir-
cunstancias son adversas, lo ideal es con-vertirlas en aprendizaje. Esto es algo que aprendemos con el tiempo y con la vida.
En un típico día de trabajo, ¿cuáles son los momentos de mayor satisfacción? Cuando me retiro de mi oficina y sé que me puedo ir con toda tranquilidad, ya que todo está al 100% y puedo disfrutar de mi familia. Claro, esto es mérito de un equipo de trabajo.
ABNIR CANDILAIOS Offices Cancún
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¿Qué es un app?
Un app, también llamado app móvil o apli-cación móvil, es un programa o software que corre en un dispositivo móvil. Hay 2 ti-pos principales de dispositivos móviles: El Smartphone, teléfono móvil inteligente, y la Tablet, computadora portátil de pantalla táctil sin periféricos (mouse/teclado).
Los dispositivos móviles tienen diferentes tipos de sistemas operativos, la gran mayo-ría son Apple iOS™ y Google Android™. Si se busca invertir en la creación de una app, es conveniente adaptarla a dichos sistemas operativos.
¿Por qué tener un app para su negocio?
El 57% de la población mexicana tiene acce-so a Internet a través de su smartphone o tablet. Muchas personas dependen de sus dispositivos móviles para aumentar su pro-ductividad en el trabajo, o bien, cuando no se encuentran físicamente en él.
Para el año 2015, siete de cada diez celulares serán smartphones. Hoy en día, el 77% de la población mundial tiene acceso a aplica-ciones móviles descargables y su demanda sigue en incremento. En el 2014, se estipula que se harán más de 15 billones de descar-gas de aplicaciones móviles a nivel mundial (International Data Corporation, 2011).
¿Ha pensado cómo una aplicación móvil puede ayudar a su negocio a incrementar ventas, promocionar sus productos, y mejorar el prestigio de su marca?
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VENTAS, MARKETING Y BRANDINGCON APLICACIONES MÓVILES
Por Abraham López / Director / ApliMóvil S.A. de C.V.
Muchos consumidores usan los dispositi-vos móviles para realizar sus compras. De acuerdo al estudio “Mobile Movement: Un-derstanding Smartphone Users” realizado por Google en el 2011, el 74% de los usuarios de smartphones han realizado compras a través de su móvil. Estos se han convertido en una herramienta dinámica, adaptable a los negocios y capaz de promover la econo-mía del consumo.
¿Cómo desarrollar un App para beneficio de su negocio?
El app debe permitir a sus usuarios com-prar productos o servicios de manera fácil y rápida desde su smartphone y/o tablet. En caso de venta bajo cotización, se debe ofre-cer una manera fácil de conocer la gama de productos y servicios que ofrece, así como alguna manera de contacto para pedir más información o solicitar una cotización.
Su app le debe permitir comunicar a los usuarios sus promociones, ofertas y men-sajes comerciales de manera directa. La tecnología push notifications le permite enviar mensajes directos a los usuarios de su app de manera masiva y prácticamente gratuita. Contar con una aplicación móvil puede ayudar a mejorar el prestigio de su marca ante clientes que la utilizan. Al brin-darle al usuario una herramienta útil que
haga mas fácil su experiencia de compra, o que enriquezca algún área de su vida que esté relacionada al giro de su negocio, el usuario recordará su marca con mayor fre-cuencia, mejorando así su posicionamiento.
Lo que debe de considerar:
- Antes de empezar el desarrollo de un app, invierta tiempo, esfuerzo y recursos para definir con claridad cuáles serán sus fun-ciones y cuáles serán los beneficios que brindará a sus clientes.
- Es recomendable contratar a una empre-sa especializada en el desarrollo de aplica-ciones móviles, de lo contrario, se podrían generar gastos innecesarios y pérdida de tiempo por la triangulación de información.
- Opte por el desarrollo de un app mul-ti-plataforma. Esto permite reutilizar una misma base de código de programación para ambos sistemas operativos (iOS y An-droid), reduciendo notablemente los costos y permitiéndole obtener un producto de igual o mayor calidad.
Contacto: www.aplimovil.mxt. (81) 8000-7882
STAY WIRED
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NUNCA DEJES DE SOÑARJosé Zelaya / Ilustrador de Walt Disney Studios
“Te tienes que vender… tienes que creer en tu talento”
José Zelaya
José, talento salvadoreño, huyó de la guerra en su país natal y emigró con su familia a Los Ángeles, California, para un mejor futuro.
José Zelaya se graduó de la escuela Polyte-chnic High en 1993 y poco después se ganó una beca en Royer Studios, Santa Mónica, en donde explotó su talento nato para la anima-ción. Royer Studios es una empresa galar-donada en la educación y entretenimiento, con más de 25 años de experiencia en cine y video. El objetivo de esta academia es ca-pacitar y habilitar a los jóvenes a marcar la diferencia y potenciar su imaginación.
José terminó su beca y siguió en la academia como practicante para después dar clases de animación en la misma. Comenzó a reclutar estudiantes para que hicieran sus prácticas profesionales ahí y potencializaran lo que aprendían en la escuela.
El ilustrador de Walt Disney Studios nos pla-tica que fue el último de sus amigos en con-seguir el trabajo “de sus sueños”. Recuerda con alegría y regocijo que, cuando tenía apro-ximadamente 8 años, le decía a su mamá que algún día iba a trabajar para Mickey Mouse.
“Siempre he creído que los sueños se ha-cen realidad’ afirmó José. Un viernes le marcaron de Walt Disney Studios porque habían visto su portafolio y el lunes de la si-guiente semana José ya estaba trabajando para Disney, “fue uno de los días más feli-ces de mi vida”.
A pesar de ser su sueño y disfrutarlo al máxi-mo, José tiene una gran responsabilidad por el impacto que los dibujos que diseña pue-den causar en los niños. Comenta que en la sociedad en la que vivimos, en muchos casos, ambos padres trabajan y la televisión juega un papel importante en la educación de los menores de edad, quienes, al esperar a sus padres, se ponen a ver diversos pro-gramas televisivos.
En el mundo de Disney los detalles son pri-mordiales, explica con un ejemplo: “si hay un niño en su bicicleta, siempre debe de portar el casco, rodilleras, coderas y guantes, todo el equipo de seguridad que por ley requiere”.
Lo más importante en Walt Disney Studios es la educación y la seguridad, debido a que todo es para el bien de los pequeños y para protegerse de demandas por mala informa-ción o educación. “Disney no es sólo un es-tudio de arte, lo es todo: dibujos, películas, juguetes…” comenta José, orgulloso de la empresa en donde trabaja.
Como plan a largo plazo le gustaría tener un estudio de animación donde se puedan ge-nerar nuevas ideas para shows y caricaturas con gente hispana. José asegura que hay mucho talento en México y no se ha explota-do como debería.
“Nunca dejes de soñar…” con esto José Ze-laya finaliza su entrevista para LIFESTYLE.
ART AND DESIGN
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EN UN SOLO DIBUJO PUEDESCONTAR TODA UNA HISTORIA
Edwin Aguilar / Asistente de Director de Los Simpsons
“El mundo del arte es fascinante… todos nacemos artistas”
Edwin Aguilar
Edwin Aguilar, ilustrador salvadoreño, quien se mudó al país anglosajón en los 80’s huyendo de la guerra civil, comenzó desde muy temprana edad su habilidad por la animación.
Cuando Edwin cursaba la preparatoria, su profesora, Miss Lee, notó su talento y envió sus dibujos a un concurso para ganar una beca que le permitiría estudiar en la escuela privada Art Center College of Design, la cual se encuentra entre las mejores 60 acade-mias de diseño a nivel mundial.
Empresas como Nike, Disney, NASA y BMW están asociadas con Art Center College of Design para que sus alumnos puedan hacer proyectos reales, prácticas profesionales y servicio social.
Siendo acreedor a la beca para estudiar ani-mación, comenzó a relacionarse con gente del medio artístico y creativo. Después, le otorgaron una segunda beca para estudiar animación en Santa Mónica y fue ahí donde despegó su carrera artística. “En un solo di-bujo puedes contar toda una historia...” afir-mó Edwin.
Graz Entertainment fue la primera empre-sa en la que trabajó como practicante y de
ahí fue escalando hasta llegar al puesto de asistente de director de Los Simpsons. Con un poco más de 17 años en la industria de la animación, Edwin aconseja cinco virtudes para poder salir adelante: perseverancia, constancia, creatividad, autoestima, y sobre todo, persistencia.
También ha colaborado en Royer Studios, una compañía que tiene más de treinta años haciendo campañas en diferentes escuelas de Canadá y Estados Unidos para erradicar el bullying, consumo de psicotrópicos y ta-baco. La dinámica que llevan acabo en Royer Studios con los estudiantes, es realizar un spot de 30 segundos previniendo estos ma-los hábitos y enseñando buenos modales. Edwin es el director y los alumnos juegan con ser los actores, editores, asistentes de dirección, camarógrafos, etcétera.
En su visita a IOS OFFICES, el ilustrador se percató del talento que hay en Tijuana, En-senada y la Ciudad de México. En un futuro, le gustaría tener su propia compañía de ani-mación y live action enfocándose en talento del sur de la frontera de Estados Unidos y en Suramérica.
Edwin asegura estar impresionado con el talento que encontró en el workshop From Script To End: The Process Of Animation que se llevó a cabo en IOS OFFICES, y afirma que le encantaría trabajar con estas personas. “Todo lo que necesitamos es tener ganas… puedes ser el mejor artista del mundo, pero
si las ganas no están ahí, nunca lo vas a lo-grar”, afirmó Edwin. Todo está a la palma de las manos, en el internet están los recluta-dores, las nuevas empresas, los próximos shows, entre otros; la clave del éxito es nun-ca abandonar nuestros sueños y siempre “tocar y tocar y tocar puertas” comenta el asistente de director de Los Simpsons.
“Nunca darse por vencido y tener ganas, no sólo en la animación, sino en todo, para así poder tener éxito”, con esta frase concluyó la entrevista con Edwin Aguilar para LIFESTYLE.
ART AND DESIGN
PUBLIREPORTAJE
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BRITISH COUNCIL:70 AÑOS EN MÉXICOPor Penelope McKimm / Profesora / British Council
Se puede decir que el inglés es la clave que desata el potencial de numerosas ha-bilidades profesionales y oportunidades a nivel internacional. Para las empresas, un personal capacitado en inglés puede ampliar las posibilidades de crecimiento y lograr así un alcance internacional.
El inglés nos permite comunicarnos con aproximadamente 25% de la población mundial, incluyendo a los que utilizan el inglés como lengua extranjera. El inglés es el idioma de facto de la era digital. A nivel mundial, un 80% de la información guardada en formato electrónico es en in-glés. Dos de cada tres científicos leen en inglés, y de los estimados 200 millones de usuarios del Internet, más del 36% se co-munican en inglés.
Aprender inglés es parte de un proceso complejo que va más allá de pasar algún examen de certificación. Su estudio tiene que incorporar oportunidades auténticas para la comunicación entre estudiantes,
El inglés se ha convertido en un requisito básico para el desarrollo profesional dentro de muchos campos laborales, tanto así que ahora es un componente obligatorio dentro del plan de estudios de muchas universidades.
integrando las cuatro habilidades de len-guaje : escuchar, hablar, leer y escribir. Éstas le permiten prepararse de manera adecuada para el “mundo real”. Entre los profesionales de la enseñanza del inglés, este método se llama “el enfoque comu-nicativo” y, en muchas instituciones, éste ha reemplazado el método tradicional de “gramática y traducción”, que solía pro-ducir alumnos con un gran conocimiento teórico del idioma, pero carentes de la ha-bilidad de utilizarlo en la vida real. Este año, British Council cumplirá 70 años de presencia en México, trabajando en áreas de inglés, educación y las ar-tes. Durante el 2012, iniciamos operacio-nes en Monterrey, contribuyendo al éxito que hemos alcanzado a través de nues-tros programas en la Ciudad de México y otras partes del país. En los Centros de Enseñanza del British Council, los alum-nos aprenden del enfoque comunicativo con atención personalizada por parte de maestros altamente certificados. Ofrece-
mos clases de inglés general, así como cursos para profesionales, que abarcan los temas más importantes del ámbito laboral: inglés para reuniones, reportes y presentaciones en inglés, entre otros. Trabajamos directamente con las empre-sas para crear programas adaptados a las necesidades especificas de la industria y el personal a capacitar. Los profesionistas que buscan mejorar sus oportunidades a través de la educación superior en el in-glés, podrán aprovechar los cursos de preparación para el examen IELTS, una certificación con reconocimiento interna-cional, indispensable para la admisión a muchos programas de posgrado.
Sin importar su situación laboral, el British Council puede darle el apoyo que necesita para que el inglés sea otra habilidad que contribuye a su éxito profesional. Le invi-tamos a que conozca más sobre nuestros programas visitando nuestra página WEB:
www.britishcouncil.org.mx.
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