Sondeo de opinin sobre las expectativas del cliente con respecto a una heladera.DATOS DE CONTROLEdad: 14 50 aosSexo: Masculino ( 102 ) 34% Femenino ( 178 ) 66%

Instruccin: Inicial (0) Primaria (0) Secundaria (58) Superior Tecnolgico (147) Superior universitaria (95)

1. Qu tipo de postres suele consumir?

PostresCantidad de personasPorcentaje (%)

Helados11839.33%

Mazamorra Morada5317.67%

Pies4515%

Otros8428%

Total 300100%

2. Respecto a la pregunta anterior Qu le motiva a comprar dicho postre?

MotivosCantidad de personasPorcentaje (%)

Refrescarse17658.67%

Conocer nuevos sabores5217.33%

Por la calidad5117%

Otros 217%

Total 300100%

3. Con qu frecuencia consume dicho postre?

FrecuenciaCantidad de personasPorcentaje (%)

De 1 a 3 veces por semana4515%

Cada fin de semana13645.33%

Cada fin de mes237.67%

Una vez a la semana9632%

Total 300100%

4. Al momento de consumir su postre favorito Qu es lo primero que toma en cuenta?

Lo que toma en cuentaCantidad de personasPorcentaje (%)

Sabor3411.33%

Calidad11337.67%

Cantidad227.33%

Precio13143.67%

Total 300100%

5. Si abriera una nueva heladera en la ciudad de Tarapoto Acudira usted?

OpcinCantidad de personasPorcentaje (%)

Si21872.67%

No8227.33%

Total 300100%