investigación estratégica de mercados i entorno
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Investigación Estratégica de
Mercados
Uniempresarial
Noviembre del 2010
Objetivos– Entender la importancia de la investigación de
mercados en el proceso de toma de decisiones en mercadeo.
– Conocer cuando usar y como las diferentes herramientas de investigación de mercados en el proceso
– Abrir la mente, generar conciencia de tener los sentidos en el mercado y en el consumidor
– Entender el consumidor con el eje y el centro de las estrategias de mercadeo
– Conocer las nuevas tendencias e investigación
– Entender las repercusiones de las nuevas tecnologías en los procesos de mercadeo
Sistema de información de
mercados
Nuevo entorno del consumidor
Múltiples cambios
Sociales Económicos, crisis
Demográficos
PolíticosIntegración, tratados de
libre comercio
Economías emergentes
Tecnología
Materias primas
EntornoEntorno de
medios
Condiciones meteorológicas
Entorno legal y cultural
Condiciones económicas
Competencia
Entorno demográfico y cultural
El consumidor en América Latina
• Grandes diferencias sociales
• Grandes diferencias en consumo
El consumidor en América Latina
20052025
2050
Fuertes cambios demográficos
Fuertes cambios
demográficosIMPLICACION
ES
Mayor participación y
consumo de personas
mayores de 45 años
Problemas
pensionales
Baja significativa en
las tasas de crecimiento poblacional
El nuevo entorno tecnológico
Nuevo entorno tecnológico
Juegos, aplicaciones
TV convergencia
Redes sociales
VideosEliminación de
fronteras
Movilidad
Buscadores
Grandes bases de datos
Telecomunicaciones
El nuevo consumidor
¿SOMOS CAPACES DE IR AL RITMO DE LA
TECNOLOGIA?
Internet su primer medio
Y esa búsqueda se realiza principalmente en un lugar: El 80% de los jóvenes en
Colombia manifiestan que el primer lugar donde buscan información es Internet.
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• Ahora tengo una emisora que solo pasa la música que me gusta: Mi ipod.
• Ahora tengo una Tv que solo me muestra lo que yo le pido: You tube.
• Ahora puedo ponerme un traje pero sin zapatos que incomoden. Y sin corbata.
• Ahora puedo comerme un litro de malteada sin una sola caloría.
• Ahora puedo usar una chaqueta de diseñador con unos jeans que corte yo mismo.
• Ahora puedo ver a mi novia todos los días. Y ni siquiera vive en Colombia.
Nuestro Target - Insights
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La generación a un clic de
distancia…
La actitud “I got the power”:
“Ahora no me tengo que aguantar nada que no me guste: voy por el
mundo tomando lo que me sirve y cambiando lo que no me sirve, me
gustar ser único”
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¿Quiénes los
influencia a
felipe?
¿Quién le habla al
oído a felipe?
¿Cuál es lenguaje
de felipe?
¿Cómo se comunica felipe con la gente que quiere?
¿QUé TELEVISIÓN VE felipe?
¿QUé LEE felipe?
¿Cómo usa felipe su tiempo de descanso?
¿Cuántas tareas hace felipe al mismo tiempo?
¿Cuántos aparatos poseen?
¿A cuántas comunidades pertenece felipe?
¿Cuántos amigos tiene felipe?
5,190,160 colombianos entre
16 y 24 estÁn en facebook
Colombia 12 ranking usuarios
¿Cuántas conversaciones felipe genera al día?
¿Qué publicidad sigue
felipe?
El entorno económico
• Crecimiento de China e India• Crecimiento de Brasil• Pérdida de poder de los Estados
Unidos• Alto potencial de crecimiento de los
países de América Latina• Crecimiento de la demanda de
materias primas favoreciendo a los países productores
El entono ecológico
• Calentamiento global• Fuertes cambios climáticos
Conciencia ecológica por parte de los consumidoresFuerte crecimiento de productos ecológicosEste factor se convierte en un elemento relevante en las decisiones de compra de los consumidores
El cuidado de la saludAlpina desarrolló formula para reducir el colesterol y los triglicéridosEn el último año, Alpina alcanzó una participación del 77% dentro del segmento funcional de la categoría de bebidas lácteas en Colombia.
Preocupación por la salud