Investigación de mercado por Observación

Índice1-. Concepto2-. Clase de observación3-. Observación Científica4-. Elementos5-. Pasos6-. Ventajas y Desventajas7-. Condiciones8-. Medidas

1-.ConceptoEs una técnica que consiste en observar atentamente el

fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.

2-.Clases de ObservaciónExisten dos clases de Observación: la Observación no

científica y la Observación científica.La diferencia básica entre una y otra esta en la

intencionalidad.Observación no científica: observar sin intención, sin

objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.Observación científica: observar con un objetivo claro,

definido y preciso.

3-.Observación CientíficaObservación Directa o IndirectaObservación Directa: es aquella en la que el investigador

puede observar y recoger datos mediante su propia investigación.

Observación Indirecta: se realiza cuando el investigador corrobora los datos que ha tomado de otros.

Observación Participante o No ParticipanteObservación Participante: para obtener los datos el

investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información desde adentro.

Observación No Participante: es aquella en la cual se recoge la información desde afuera.

3-.Observación CientíficaObservación Estructurada o No EstructuradaObservación Estructurada: se realiza con la ayuda de elementos

técnicos apropiados.Observación No Estructurada: se realiza sin la ayuda de elementos

técnicos especiales.Observación de Campo o de LaboratorioObservación de Campo: es el recurso principal de la observación

descriptiva, se realiza en lugares donde ocurre los hechos o fenómenos investigados.

Observación de Laboratorio: se considera que es la que se realiza en lugares pre-establecido para tal acción entre otros, tenemos: Los archivos, bibliotecas, museos y naturalmente los laboratorios. La segunda se considera con la que se realiza en grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y aptitudes.

3-.Observación CientíficaObservación Individual o en EquipoObservación Individual: es la que hace una sola

persona, ya sea porque la investigación es individual o porque ,dentro de un grupo, le han encargado a ella una parte de la investigación para que lo agá sola.

Observación en Equipo: es la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo.

4-.Elementos que se toman en cuenta previo a la observación

5-.Pasos de la Investigación de mercado por Observación

1. Determinar el objeto, situación, caso..( que se va a observar)

2. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)

3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos

4. Observar cuidadosa y críticamente5. Registrar los datos observados6. Analizar e interpretar los datos7. Elaborar conclusiones

6-.Ventajas La espontaneidad de la información.No se agota al protagonista del fenómeno observado.Objetividad, porque el fenómeno se recoge como se

produce en el momento que se produce.Posibilidad de tomar la decisión en el mismo instante en

que se produce la información.

7-.Se debe cumplir 3 condiciones para que funcione la Investigación de Mercado por

ObservaciónHay que poder observar la información necesaria.El comportamiento de interés debe ser repetitivo,

frecuente o predecible en cierta manera.El comportamiento de interés debe ser relativamente

breve.

8-. Medidas de la ObservaciónOcurrencia: Nos informa si determinado fenómeno o

suceso aparece o no durante el periodo de observación.Frecuencia: Es el número de veces que sucede un

determinado dato de observación durante el periodo de observación.

Latencia: Es el tiempo que transcurre desde la aparición de un estímulo y la reacción ante el mismo.

Duración: Es el tiempo durante el que se manifiesta el fenómeno objeto de la investigación.

Intensidad: Es la fuerza con la que el fenómeno que estamos observando aparece en un momento dado de la observación.

Realizado por: Merchi Peña González