FABIAN ANDRES GUTIERREZ ULLOA

DESARROLLO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN MUEBLES ABRIL SAS CON LA HERRAMIENTA DEL

BALANCED SCORECARD

INVESTIGACIÓN APLICADA V

Muebles Abril S.A.S como organización ha experimentado todo el proceso de evolución de la empresa colombiana, desde sus inicios como un taller de carpintería hasta el presente como una Pyme, por lo que es habitual ver ciertos vestigios de la administración empírica de la mano

de conceptos de reciente desarrollo, esta es la razón por la cual ha venido mermando su crecimiento, estancando su transformación y experimentando numerosas dificultades; aun cuando su capacidad

permanece constante.

Fuente: Autor, 2014

MUEBLES ABRIL S.A.S

Muebles Abril S.A.S ha tenido que expandirse en nuevos servicios y clientes en el ámbito nacional, que como

consecuencia, la han llevado a perder el control en la gestión de sus proyectos y su planeación, entrega de productos y el

incumplimiento en las especificaciones contratadas ya sea por producto o servicio. Esto ha dado como resultado el retiro de

clientes

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Cantidad de productos defectuosos

Satisfacción del cliente

Evaluación interna de Muebles Abril

Desarrollo de la evaluación de

desempeño 360 grados

Desarrollo y aplicación de la metodología

SERVPERF

Aplicación de Six sigma

BALANCED SCORECARD

Estrategias competitivas , re direccionamiento

estratégico , Aumento en la

participación del mercado, aumento

de ventas

EL BALANCED SCORECARD EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS: CASO

GERENCIA DE COMPENSACIONES DE UNA EMPRESA DE TRANSFORMADORA

Martha Ríos ManriqueJulián Ferrer Guerra

Manuel Fernando Martinez

ARTICULO

CONCLUSION DEL ARTICULOEl éxito de una correcta implementación del cuadro de mando integral parte de un

compromiso y responsabilidad de cada uno de los miembros de una organización , mas no solamente de la alta dirección, no sirve de nada construir estrategias innovadoras y

competitivas si no se imparte una comunicación interna en la organización que establezcan las funciones, parámetros y pautas para conseguir la visión empresarial

El presente informe hace alusión a una de las frases mas reconocida de los autores Kaplan y Norton donde establece que el éxito de una organización no se mide respecto a los activos tangibles ( dinero) si no por lo intangible es decir por el

reconocimiento que genera el prestar un producto o servicio de alta calidad al cliente

Alineación plantilla – empresa:

Comunicación de metas – resultados:

Visión estratégica –

acción:

Estrategia – resultados:

BENEFICIOS DEL CMI SEGÚN EL ARTICULO

Los colaboradores van a entender más fácilmente

la visión que tiene la empresa del negocio y sabrán que con el desarrollo de su trabajo y

con sus aportes individuales podrán convertir

esa visión en una realidad.

es la llave para que los colaboradores sepan realmente cuales son las metas grupales

traducir la visión de la organización en

las estrategias

identificar los errores de gestión y redefinir

las estrategias de acción de acuerdo a

los resultados

El modelo asume que previo a su elaboración, se tenga formalizada la estrategia

organizacional, y que a su vez, la función de recursos humanos despliegue su propia estrategia

alineada con la primera.

Como es clave en todos los procesos de gestión, la

comunicación está implícita en todo el modelo, desde el

despliegue de las estrategias hasta la retroalimentación de resultados, es decir, como los

controles reportan que se están ejecutando las estrategias (ver

Figura 1)

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION

GRACIAS!