introducción a la administración
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INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA
GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓ
N
CONDUCTA DE ENTRADA
¿Qué se entiende por Administración?
¿Cómo cree que aporta el concepto de “Administración”, en este momento en su vida?
¿Cuáles cree que son los elementos de administración que se deben tener presentes en todo momento?
Según su criterio, ¿Qué debe tener una empresa para ser bien administrada?
MAS PREGUNTAS
¿Qué es una organización?¿Quién es un gerente?¿Qué es una competencia?¿Qué son las competencias
gerenciales?¿Es lo mismo gerenciar que
administrar?¿Qué hacen los gerentes?¿Es lo mismo administrar una
empresa de servicios que una productiva?
“EL QUE NO CONOCE LA HISTORIA, ESTÁ CONDENADO
A REPETIRLA IRREMEDIABLEMENTE”
ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
ORIGEN Y DESARROLLO
Época Primitiva División del trabajo por
edad y sexo El hombre utiliza en
forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo. Ej.: la caza del mamut. Periodo Agrícola
Vida sedentaria Aparición del Estado (inicio de
la civilización). Desarrollo de grandes
civilizaciones, apoyándose en el administración empírica del
trabajo colectivo y de los tributos.
ORIGEN Y DESARROLLO
Antigüedad grecolatina.
Aparición del esclavismo
Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones de tipo físico.
Feudalismo La administración de los feudos, es
criterio del señor feudal Luego, los siervos se independizan y
aparecen los talleres empresariales. Nuevas formas de administración:
Estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.
Aparecen los gremios.
ORIGEN Y DESARROLLO
Revolución Industrial. Centralización de la producción Explotación inhumana del
trabajador. Estructuras de trabajo complejas Auge industrial Surgen especialistas a mejorar la
administración. Siglo XX
Gran desarrollo tecnológico e industrial.
Surge la administración científica.
Aparecen investigadores de la administración, dando
proyección y futuro
ADMINISTRACIÓN NOCIONES Y
NATURALEZA
DEFINICION DE ADMINISTRACION
Manera de integrar las organizaciones o
partes de ellas. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de
recursos organizacionales
para alcanzar determinados
objetivos de manera eficiente y eficaz
DEFINICION DE ADMINISTRACION
Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
Algunos tratadistas la dividen en: planificación, organización, dirección y control. Otros consideran
cinco etapas del proceso administrativo: prever, organizar, influir, coordinar y controlar.
DEFINICION DE ADMINISTRACION
“Administrar significa tomar las decisiones
que guiarán a la organización por las etapas
de planeación, organización, dirección y
control” (Hellriegel)
“La administración es un conjunto de
actividades dirigido a aprovechar los recursos
de manera eficiente y eficaz con el propósito
de alcanzar uno o varios objetivos o metas de
la organización” (Reinaldo O. da Silva)
• Experiencia simulada
• Casos de estudio• Participación en
eventos específicos
Integración sistemática de la
teoría y la práctica dentro de los medios significativos y útiles de la administración
• Definiciones• Hechos relevantes• Conceptos• Técnicas• Lineamientos• Foros y seminarios
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
TEORIA PRACTICAAdquisición de la habilidad para
administrar
La administración está relacionada con el logro de los objetivos por medio de los esfuerzos de otras personas
¿Qué compone la administración?
Actividades administrativ
as
Utilización eficiente y eficaz de los recursos
Alcance de metas
Recursos materiales
Recursos financieros
Recursos informáticos
Recursos humanos
ORGANIZACIÓN Y TEORÍAS
ORGANIZACIONALES
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
Objetivo. La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados.
Eficacia. Busca lograr los objetivos satisfaciendo el requerimiento del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.
Eficiencia. “Hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y máxima calidad.
Grupo social. Es necesario que se de siempre dentro de un grupo social.
Coordinación de Recursos. Se requiere combinar, sistematizar y en el analizar los diferentes recursos que intervienen logro del fin común.
Productividad. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
No se alcanzan las metas, pero no se desperdician los
recursos
Se alcanzan las metas sin desperdiciar los
recursos
No se alcanzan las metas y se desperdician los
recursos
Se alcanzan las metas pero desperdiciando los
recursos
Ineficaz Eficaz
EficienteI
neficiente
METAS
RECURSOS
Hago muy bienlo que no debo hacer
Hago muy bien lo que debo hacer
Hago mal lo que no debo hacer
Hago mal lo que debo hacer
Ineficaz Eficaz
EficienteI
neficiente
RECURSOS
METAS
¿Cómo lo
hago?
¿Qué hago?
OJO
ADMINISTRACION
Es imprescindible para la existencia, la supervivencia y éxito de las organizaciones. Sin ADMINISTRACION, las organizaciones no desarrollan las condiciones que les permitan EXISTIR Y CRECER.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial,
el ejercito, un hospital, una escuela, etc.
Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un
medio para lograr un fin y no un fin en sí misma:
mediante ésta se busca obtener un resultado.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Unidad Temporal: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen simultáneamente.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.
Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.
IMPORTANCIA
Con la universalidad se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, aunque es mas necesaria en grupos más grandes.
Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
La productividad y eficiencia de una empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración.
Contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Sociología: Muchos de los principios fueron tomados de la sociología. Otras aportaciones de esta ciencia son acerca de los estudios de la estructura social de la empresa.
Psicología: La psicología industrial tiene como objeto el estudio del comportamiento humano en el trabajo. Aporta bases para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa. Manejo del Recurso Humano.
Derecho: Delimita la acción de la administración de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. El administrador debe conocer: derecho civil, comercial, fiscal, constitucional y laboral.
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Economía: Estudia la relación del hombre con los medios de producción, aporta datos como situación del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e importación, balanza de pagos.
Antropología: Tiene como objeto el estudio del hombre, su cultura y el desarrollo en la sociedad. Aporta datos sobre comportamiento humano, intereses de grupos religiosos, étnicos, indicando la necesidad de conocer cómo interactúa el elemento humano dentro de las organizaciones.
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RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Matemáticas: Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de matemáticas aplicadas, especialmente, modelos probabilísticas, simulación, investigación de operaciones, estadística.
Ingeniería Industrial: Tiene como objeto el óptimo aprovechamientos de los recursos del área productiva. Nacieron juntas, la diferencia radica en que la ingeniería industrial se enfoca en el área de producción de empresas industriales, la administración es para cualquier tipo de empresas.
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Contabilidad: Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa. Es un auxiliar para la toma de decisiones, técnica de control, no debe confundirse con la administración.
Ergonomía: Interrelación existente entre las máquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el hombre y la incidencia de estos en su eficiencia.
Cibernética: De reciente origen, ciencia de la información y del control. Tiene aplicación en procesos productivos y por ende en la administración.
INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS
SOCRATES: El conocimientos es subjetivo.En diálogos con Nicómaco: “la administración es una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia” PLATON:
En “La República”, expone la forma democrática de gobierno y de administración de los negocios públicos.Los gobernantes deben ser filósofos que no amen la riqueza. Se dice que era idealista
INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS
ARISTOTELES: En el libro Política, distingue las tres formas de administración pública. Si gobierna una sola persona:
monarquía Si gobiernan pocas personas:
aristocracia Si gobiernan muchas personas:
democracia La degradación de la monarquía es la
tiranía, la de la aristocracia es la oligarquía y la corrupción de la democracia es la oclocracia
Distingue entre Estado y Gobierno y propone la separación de poderes.
Critica a Platón por pasar del concepto de individuo a aldea sin considerar la familia.
INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS
RENE DESCARTES: La aplicación del Método cartesiano, en la administración:
Principio de la duda sistemática o de la evidencia: consiste en no aceptar como verdadera cosa alguna mientras no se sepa con evidencia.
Principio del análisis: Consiste en dividir y descomponer cada dificultad o problema en tantas partes como sea posible para su solución.
Principio de la síntesis: conducción ordenada delos pensamientos, comenzando desde lo más fácil alo más difícil.
Principio de la enumeración y verificación: (control): hacer recuentos, verificaciones yrevisiones generales, de modo de no omitir nadao dejar nada de lado.
INFLUENCIA DE LA IGLESIA CATOLICA
En el curso de los siglos se estructuró una organización con base en jerarquía de autoridad, un estado mayor (asesoría) y una coordinación funcional para asegurar la integración administrativa. Separa lo administrativo de lo eclesiástico.
La estructura de la organización eclesiástica sirvió de modelo a otras organizaciones, que incorporaron principios y normas de la iglesia Católica.
El concepto de obediencia y autoridad es básico en la institución.
La Iglesia cuenta con una organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme organización puede funcionar bajo una sola cabeza ejecutiva: el Papa.
En el Medioevo fue rectora de los valores del hombre La concepción de la ética ha traído serias discrepancias
con los científicos en todo tiempo.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR
La organización lineal tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos de la antigüedad y de la época medieval.
El principio de unidad de mando, según el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, es el núcleo de las organizaciones militares.
Otra contribución es el principio de dirección, según el cual, todo soldado debe conocer perfectamente lo que se espera de él y lo que debe hacer.
Toda organización requiere de una planeación cuidadosa en que las decisiones deben ser científicas y no sólo intuitivas. El administrador debe aceptar la incertidumbre y planear la manera de minimizar sus efectos. Clausewitz, General Prusiano (1780 – 1831)
Uno de los principales pilares de la estrategia militar es el general chino Tsung Tsu (5oo A.C), quien ha dado una serie de definiciones que aún hoy día son válidas en las guerras modernas.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
Se dio en dos épocas distintas:
Revolución del hierro y del carbón – 1780 a 1860
Revolución del acero y la electricidad – 1860 a 1914
Surgió como una bola de nieve cuya creciente tuvo su máximo ímpetu a partir del siglo XIX
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1780 a 1860) Mecanización de la industria y de la agricultura: aparición
del telar hidráulico, mecánico y la desmontadora de algodón. (procesaba 1000 libras, el hombre 5).
Aplicación de la fuerza motriz a la industria, con la aplicación del vapor a las máquinas, los talleres se convirtieron en máquinas.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1780 a 1860) Desarrollo del sistema fabril, desaparecen los talleres y
artesanos, para dar lugar a los operarios y pequeñas y grandes fabricas basadas en la división del trabajo.
Aceleración de los transportes y las comunicaciones. Barco de vapor y el sistema Morse de comunicación.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
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INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1860 a 1914)
Sustitución del hierro por el acero como material básico.
Sustitución del vapor por la electricidad y por derivados del petróleo como fuentes de energía
Creciente dominio de la industria por parte de la ciencia
Transformaciones radicales del transporte. Automóviles en Europa y Estados Unidos.
Expansión de la industria desde Europa hasta el extremo Oriente.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES
Adman Smith, padre de la economía clásica, la idea central es la competencia. Aunque los individuos actúan en provecho propio, los mercados en que ocurre la competencia se da de forma natural, para garantizar la asignación eficiente de los recursos y la producción.
El principio de especialización y el principio de la división del trabajo aparecen en La Riqueza de las Naciones, el origen de las riqueza residen en la división del trabajo y en la especialización de las tareas.
INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES
Karl Marx y Frederic Engles, publicaron el Manifiesto Comunista, analizan los diversos regímenes económicos y sociales, y concluyen que la lucha de clases es el motor de la historia.
La clase obrera debe luchar por conquistar el Estado, órgano al servicio de la clase dominante (capitalista), e imponer la dictadura del proletariado.
El socialismo y el sindicalismo obligan al capitalismo de comienzos del siglo XX a perfeccionar los factores de producción involucrados, así como a remunerarlos de manera adecuada.
INFLUENCIA DE LOS PIONEROS Y DE LOS EMPRESARIOS
El siglo XIX fue testigo de innovaciones y cambios en el escenario empresarial.
Los “creadores de imperios” compraron e integraron competidores, proveedores, y distribuidores para garantizar sus intereses. Surgiendo los primeros emporios industriales.
A comienzo del siglo XX, varias corporaciones sucumbieron financieramente porque dirigir una empresa no erea sólo cuestión de habilidad personal. Se crearon condiciones para el surgimiento de grandes organizaciones.
INFLUENCIA DE LOS PIONEROS Y DE LOS EMPRESARIOS
Se acercaba la era de la competitividad y de la competencia debido a varios factores:
Desarrollo tecnológico, que permite competir en mercados mundiales a una creciente cantidad de empresas
Libre comercio Transformación de los mercados vendedores en
compradores. Aumento de la capacidad de inversión de capital y aumento
de punto de equilibrio. Rapidez del ritmo de cambio tecnológico, que vuelve
obsoleto un producto o reduce sus costos Crecimiento de los negocios y de las empresas
CIENCIA, TÉCNICA O ARTE
Se han dado muchas divergencias en la determinación del carácter que desempeña la administración dentro del
conocimiento humano.
Existen tantas opiniones al respecto como tratadistas en la materia, y aún no hay un criterio unificado.
• Conocimiento organizado
• Aplica el método científico
• Hipótesis, experimentación
y análisis
Teoría
PrincipioPrincipioPrincipio
Método CientíficoBúsqueda de Datos
objetivos y relaciones causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades
¿QUÉ ES CIENCIA?
Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para
transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las
cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que
moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades finas:
tal personal simplemente es un artista mejor que otros.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de
arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad
más refinada que se traduce en una forma precisa.
¿QUÉ ES ARTE?
CIENCIA, TÉCNICA O ARTE
ELEMENTOS CIENCIA TÉCNICA ARTE
DEFINICION Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal, fundamentados en una teoría a verdades generales
Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación unitaria
Conjunto de técnicas y teorías cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. Virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa
OBJETO Conocimiento del mundo: búsqueda de la verdad
Aplicación o utilidad practica
Belleza, habilidad, Expresión
METODO Investigación, observación, experimentación, encuesta
Instrumentos, procedimientos, conocimientos científicos
Técnicas, teorías, emotividad, creatividad
FUNDAMENTO Leyes generales, principios
Principio y reglas de aplicación práctica
Reglas