Parte I: Introduccin a la Teora General de la Administracin

La sociedad est compuesta e institucionalizada de organizaciones.

La Teora de las Organizaciones (TO) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del

estudio de las organizaciones.

Las organizaciones pueden ser lucrativas, llamadas empresas, y no lucrativas como el ejrcito, la

Iglesia, los servicios pblicos, las organizaciones no gubernamentales.

La administracin es imprescindible para la existencia y xito de las organizaciones. Ello implica la

planeacin, organizacin, direccin y control de sus actividades realizadas.

La Teora General de la Administracin (TGA) se ocupa del estudio de la administracin en

general.

El xito de un administrador depende de ciertas habilidades y de cmo tratar a las personas y las

situaciones.

Una habilidad es la capacidad de transformar conocimiento en accin.

Las habilidades importantes para el desempeo exitoso de un administrador son: habilidades

tcnicas, humanas y conceptuales.

Las habilidades tcnicas se refieren al uso del conocimiento especializado, aplicacin de tcnicas

y procedimientos, es decir, se relacionan con el hacer.

Las habilidades humanas se relacionan con el trato de las personas y se refieren a la facilidad de

relacin interpersonal y grupal.

Las habilidades conceptuales implican la visin de la organizacin, la facilidad de trabajar con

ideas, conceptos, teoras y abstracciones.

La TGA propone desarrollar la capacidad de pensar, definir situaciones organizacionales

complejas, y de diagnosticas y plantear soluciones e innovaciones a la organizacin.

Las tres competencias que a su vez debe desarrollar el administrador para tener xito en la

prctica son: conocimiento, perspectiva y actitud.

Conocimiento se refiere a los conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el administrador

tiene sobre su especialidad, el cual deber ser actualizado y renovado.

La perspectiva es la capacidad de poner el conocimiento en accin, de saber transformar la teora

en prctica, aplicar el conocimiento al anlisis de situaciones y a la solucin de problemas y la

direccin de negocio.

Actitud representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan e incluye el impulso y

determinacin de innovar, la conviccin de mejorar, el espritu emprendedor y la capacidad de

tratar con personas y confiar en ellas.

Captulo I: La Administracin y sus perspectivas.

Contenido y objeto de estudio de la Administracin.

La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister

(subordinacin u obediencia) que significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro. Sin

embargo el significado sufri una transformacin radical. La Administracin es el proceso de

planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos

organizacionales.

Organizaciones

Tipos

Lucrativas: empresas

No lucrativas: organizaciones no guvernamentales

Estudiadas por

La teora de las organizaciones (TO)

Su xito depende de:

La administracin

Estado actual de la Teora General de la Administracin (TGA)

La TGA estudia la Administracin de las organizaciones y empresas desde el punto de vista de la

interaccin e interdependencia de las seis variables principales (tareas, estructura, personas,

tecnologa, ambiente y competitividad).

El comportamiento de estos componentes es sistemtico y complejo, cada uno influye en los otros

y un cambio afecta a los dems.

La Administracin en la Sociedad Moderna

El administrador es un agente de cambio y transformacin de las empresas que las conduce

por nuevos rumbos, procesos, objetivos, estrategias, tecnologas y horizontes; es un agente

educador y orientador que modifica los comportamientos y actitudes de las personas; es un

agente cultural puesto que modifica la cultura organizacional de las empresas y su influencia, por

consiguiente, es externa e interna.

Perspectivas futuras de la administracin

Surgirn nuevas arquitecturas organizacionales debido a 3 aspectos:

1. Los cambios rpidos e inesperados.

2. El crecimiento y la expansin de las organizaciones.

3. Las actividades, que exigen personas con diversas competencias y especializadas.

Varios factores provocarn impactos profundos en organizaciones y empresas como:

1. El crecimiento de las organizaciones en trminos de tamao y recursos, en la expansin

de sus mercados o en el volumen de operaciones.

2. Competencia ms aguda. Se requerir invertir en investigacin y desarrollo del producto,

perfeccionamiento de la tecnologa y bsqueda de nuevos mercados.

3. Sofisticacin de la tecnologa. La tecnologa proporciona ms eficiencia y precisin.

4. Tasas de inflacin elevadas. Se debern obtener mejores resultados con menores

recursos; y tener mayor productividad.

5. Globalizacin de la economa e internacionalizacin de los negocios.

6. Mayor visibilidad de las organizaciones. Aumentar la influencia ambiental.

Debido a los aspectos y factores mencionados, las organizaciones debern tener en cuentas,

adems de la previsin, la continuidad y la estabilidad, lo imprevisible, la discontinuidad y la

inestabilidad en todos los sectores de la actividad.

La sociedad experimenta grandes transformaciones o megatendencias, las cuales son:

1. De la sociedad industrial a la sociedad de la informacin. La informacin es un recurso

estratgico que ocupa el lugar del capital financiero.

2. De la tecnologa simple a la sofisticada.

3. De la economa nacional a la mundial. La globalizacin obliga a que los pases dejen de

actuar en mercados internos para proyectarse en negocios internacionales.

4. Del corto al largo plazo. La visin estratgica dirige las operaciones diarias. Es necesario

identificar el negocio de la organizacin.

5. De la democracia representativa a la participativa. A las personas se les consultan sus

opiniones y puntos de vista, convicciones y expectativas.

6. De las jerarqua a la comunicacin lateral intensiva. Se abrirn redes informales de

comunicacin para facilitar la interaccin de las personas y el dinamismo de la

organizacin.

7. De la opinin dual a la mltiple. Las soluciones a los problemas dejan de ser recetas para

convertirse en opciones multivariadas.

8. De la centralizacin a la descentralizacin.

9. De la ayuda institucional a la autoayuda. La empresas planean, organizan y dirigen los

sistemas a de autoayuda, como sustitucin a la ayuda institucional.

La esencia de la administracin contempornea radica en la visin estratgica de cada operacin o

actividad.

La administracin es el factor clave para el mejoramiento de la calidad de vida y para la solucin

de los problemas complejos que afligen hoy a la humanidad.

Bibliografa

[1] I. Chiavenato, Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima ed., Mxico: McGraw-Hill,

2007.

Administracin

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.

Proviene del latn ad:

tendencia y minister:

obediencia

Estudiada por

La teora general de la administracin

(TGA)

Puntos de vista: interdependencia e

interacin de 6 variables:

Tareas, estructura, personas, tecnologa,

ambiente y competitividad

Administrador

Agente de cambio y trasnformacin,

educador, orientador y agente cultural

Habilidades

Tcnicas

Humanas

Conceptuales

Competencias

Conocimiento

Perspectiva

Actitud