internet, el comercio electrónico y marketing digital en bolivia...- fernando rivertt
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Presentación de Fernando Rivertt , en el evento de la elaboración de la Agenda Digital de Bolivia - Construyendo una Agenda Digital desde Cochabamba el jueves 7 de Agosto a las 19:00 en Cochabamba, en el Auditorio del CEDIM Unete a: https://www.facebook.com/groups/AgendaDigitalBolivia/ https://twitter.com/AgendaDigitalBOTRANSCRIPT
Internet, el Comercio electrónico y Marketing Digital en Bolivia...
Una perspectiva muy particular.
Internet en Bolivia.
Según el Censo de Población y Vivienda 2012, de los 10,4 millones de habitantes en el país, el 34 por ciento tiene acceso a Internet (unos 3,5 millones de personas).http://www.ine.gob.bo:8081/censo2012/PDF/resultadosCPV2012.pdf
El costo promedio de conexión a Internet de un megabits por segundo (Mbps) en Bolivia equivale al 78% del salario mínimo nacional.http://www.bolpress.com/art.php?Cod=2012051804
La conexión de Internet en Bolivia.
La conexión de Internet en Bolivia.
http://www.infobae.com/2014/01/29/1540287-cuales-son-los-paises-mejor-y-peor-conexion-internet
AKAMAI
La conexión de Internet en Bolivia.
Uno de los problemas principales es la inestabilidad de la conexión y la de cumplir con la velocidad o los parámetros de tolerancia permitidos (regulado por la ATT) dentro el plan contratado por el usuario. (20% de la velocidad contratada)
El mal asesoramiento e información que reciben de los ISP o proveedores de Internet, ya que a la hora de vender el servicio nos ofrecen cielo y tierra. No nos hablan con claridad y honestidad al momento de consultar por un servicio. Mal Asesoramiento.
Posibles soluciones en el Blog de Más y Mejor Internet para Boliviahttp://www.masymejorinternet.org.bo/prensa/internet-en-bolivia-mas-caro-y-mas-lento/
eCommerce (comercio electrónico) en Bolivia.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
Usuarios de Internet (por cada 100 personas)
Fuente: Banco Mundial http://datos.bancomundial.org/indicador/IT.NET.USER.P2
Bolivia es muy joven, casi ni salimos de los pañales en esto del Internet, sus usos y beneficios. Pese al crecimiento en el acceso a Internet.
En Bolivia el comercio electrónico ya tiene varios años, pero no se la conocía como tal, un ejemplo de ello son los servicios de hotelería y el turismo Online.
eCommerce (comercio electrónico) en Bolivia.
En Bolivia el comercio electrónico ya tiene varios años, pero no se la conocía como tal, un ejemplo de ello son los servicios de hotelería y el turismo Online.
¿Cómo se hacían las transacciones? Depósito o transferencia bancaria, transacciones Internacionales
requería de un código SWIFT. Uso de tarjeta de crédito, previa autorización del portador a su banco de
cargar a su tarjeta con el monto exacto, y datos de la empresa o persona a la que se pagara.
eCommerce (comercio electrónico) en Bolivia.
En Bolivia el comercio electrónico ya tiene varios años, pero no se la conocía como tal, un ejemplo de ello son los servicios de hotelería y el turismo Online.
¿Cómo se hacían las transacciones? Depósito o transferencia bancaria, transacciones Internacionales
requería de un código SWIFT. Uso de tarjeta de crédito, previa autorización del portador a su banco de
cargar a su tarjeta con el monto exacto, y datos de la empresa o persona a la que se pagara.
Entonces…¿Cuál el problema hoy en día? La falta de una normativa de eCommerce , una normativa en el uso de
la tarjeta de crédito y del cargo automático. Falta de Obligaciones de información previa y posterior a una
transacción. Falta de información sobre la entrega y prestación de servicios. Derecho al disentimiento.
eCommerce (comercio electrónico) en Bolivia.
En Bolivia el comercio electrónico ya tiene varios años, pero no se la conocía como tal, un ejemplo de ello son los servicios de hotelería y el turismo Online.
¿Cómo se hacían las transacciones? Depósito o transferencia bancaria, transacciones Internacionales
requería de un código SWIFT. Uso de tarjeta de crédito, previa autorización del portador a su banco de
cargar a su tarjeta con el monto exacto, y datos de la empresa o persona a la que se pagara.
Entonces…¿Cuál el problema hoy en día? La falta de una normativa de eCommerce , una normativa en el uso de
la tarjeta de crédito y del cargo automático. Falta de Obligaciones de información previa y posterior a una
transacción. Falta de información sobre la entrega y prestación de servicios. Derecho al disentimiento.
eCommerce (comercio electrónico) en Bolivia.
La mayoría de las empresas que deciden tener presencia en Internet lo primero que hacen es contactarse con un Desarrollador ó programador para que le diseñen o desarrollen su página Web.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
La mayoría de las empresas que deciden tener presencia en Internet lo primero que hacen es contactarse con un Desarrollador ó programador para que le diseñen o desarrollen su página Web.Pero, en aspectos tan importantes como la imagen de la empresa, el Branding Digital de la empresa, sobre la estrategia de Marketing y estrategia comercial a implementar en medios digitales u Online, los resultados dan poco qué desear.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
La mayoría de las empresas que deciden tener presencia en Internet lo primero que hacen es contactarse con un Desarrollador ó programador para que le diseñen o desarrollen su página Web.Pero, en aspectos tan importantes como la imagen de la empresa, el Branding Digital de la empresa, sobre la estrategia de Marketing y estrategia comercial a implementar en medios digitales u Online, los resultados dan poco qué desear.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
“zapatero a tus zapatos…”, Por qué el Dpto. de TI de la empresa no debería gestionar la WEBSITE B2B
La mayoría de las empresas que deciden tener presencia en Internet lo primero que hacen es contactarse con un Desarrollador ó programador para que le diseñen o desarrollen su página Web.Pero, en aspectos tan importantes como la imagen de la empresa, el Branding Digital de la empresa, sobre la estrategia de Marketing y estrategia comercial a implementar en medios digitales u Online, los resultados dan poco qué desear.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
“zapatero a tus zapatos…”, Por qué el Dpto. de TI de la empresa no debería gestionar la WEBSITE B2B Un sitio web B2B es una herramienta de marketing y desarrollo de
negocios. Existe para atraer a un público objetivo, educar a los visitantes y convertirlos en clientes potenciales. Así que ¿no creen que una pieza tan importante de la infraestructura de desarrollo de negocios - la cara en línea de su empresa - debe ser conceptualizado, desarrollado y gestionado por profesionales de marketing y desarrollo de negocios?
Contexto de la aplicación del e-Marketing ó Marketing OnLine.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
Empresas bolivianas en Internet y el asesoramiento que reciben.
-Desarrollamos una App para nuestra Marca, entonces, ¿Porqué no vienen los consumidores?-Están ocupados jugando “Angry Birds”
El Marketing Digital, Online en Bolivia
Empresas y Agencias de Marketing Digital en Bolivia.
Son muy pocas las empresas de Marketing Digital o agencias de Publicidad que dan un asesoramiento puntual en aspectos de comercio electrónico, Marketing y publicidad Online en Bolivia.
Empresas y Agencias de Marketing Digital en Bolivia.
Son muy pocas las empresas de Marketing Digital o agencias de Publicidad que dan un asesoramiento puntual en aspectos de comercio electrónico, Marketing y publicidad Online en Bolivia.
El Boom de las Agencias de Social Media en Bolivia
Empresas y Agencias de Marketing Digital en Bolivia.
¿Cómo capitalizar las redes sociales para exponer una marca o potenciar un servicio?, ¿Quién es el profesional experimentado en el manejo de redes sociales?
Son muy pocas las empresas de Marketing Digital o agencias de Publicidad que dan un asesoramiento puntual en aspectos de comercio electrónico, Marketing y publicidad Online en Bolivia.
Boom de las Agencias de Social Media en Bolivia
Empresas y Agencias de Marketing Digital en Bolivia.
¿Cómo capitalizar las redes sociales para exponer una marca o potenciar un servicio?, ¿Quién es el profesional experimentado en el manejo de redes sociales?
Son muy pocas las empresas de Marketing Digital o agencias de Publicidad que dan un asesoramiento puntual en aspectos de comercio electrónico, Marketing y publicidad Online en Bolivia.
Boom de las Agencias de Social Media en Bolivia
¿Qué tan bien o adecuadamente son manejadas las redes sociales de las empresas?, ¿Las Redes Sociales en Bolivia, hacen uso incorrecto las empresas?, ¿falta de asesoramiento?, o mal asesoramiento…?
Las empresas de Marketing Digital u Online en Bolivia.
-¿Cuál es la gran idea para la campaña?-Iremos a lo Digital, Facebook, Youtube, una App móvil, Pinterest…-¿Qué haremos en todos esos canales?-NO LO SE, lo solucionaremos más tarde.
Las empresas de Marketing Digital u Online en Bolivia.
-¿Quién necesita clientes cuando tienen amigos, fans y seguidores?- (Cuadro atrás, ventas en picada)
¿Qué esperamos de Internet en Bolivia?,
¿Podemos esperar de tener una verdadera presencia de las empresas bolivianas en lo que recientemente se la ha denominado un “Campo de interacción”?, mi opinión es, sí, ya se están dando con valientes empresas que están desarrollado un verdadero e-Commerce, empresas desarrolladoras en el e-Business, Agencias de Marketing Digital, Online, que solo necesitan de nuestra confianza, el apoyo de autoridades para regularlas y tener en lo posible servicios formales ya que esto puede llegar a ser tan beneficioso tanto para aquellos que ofrecen estos servicios y los consumidores o empresas que decidieron tener presencia en Internet.
CONCLUSIONES.
GRACIAS.
Fernando Rivertt R.Algunos datos:•Soy Ing. Comercial y consultor independiente, IMC. Inbound Marketing Consultant (certificado por HubSpot).He trabajado en:•IT& Software como jefe de Marketing en ISE&E, 4 años•ISP Internet. En Ventas corporativas en AXES AES Comunications Bolivia, 2 años•Turismo y Hotelería como operador de atención al cliente en línea y Call Center en el portal Chile Contact, 1 año.•Turismo y Hotelería como jefe de Marketing Online de los portales Travel Contact y Bolivia Contact, 2 años. (Certificado por TripAdvisor como Personnel Partner en turismo Online)•Consultor InHouse. IMC. Independiente en la Agencia de Publicidad SMGroup Bolivia, 2 años.
Preguntas…?