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Integrantes:
-Dayana Nieves
-Angélica Barragán
-Ginna Ariza
-Paula Andrea Sossa
-Sara Elena Pérez
LA COMUNICACION
El acto de comunicar es un proceso complejo
en el que dos o más personas se relacionan
y, a través de un intercambio de mensajes con
códigos similares, tratan de comprenderse e
influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un
canal que actúa de soporte en la transmisión
de la información
La comunicación constituye una característica
y una necesidad de las personas y de las
sociedades con el objetivo de poder
intercambiarse informaciones y relacionarse
entre sí.
El Emisor Y Receptor: El emisor es
el sujeto que comunica en primer
lugar o toma la iniciativa de ese acto de comunicación.
El Mensaje: El mensaje es el conjunto de diferentes o informaciones que se trasmiten mediantes códigos, claves, imágenes, etc.
El Código: Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, normas, etc. Que sirven para trasmitir la información o las ideas que constituyen el mensaje.
El Canal: Es el medio a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor.
El Contexto: El contexto supone la situación concreta en la que es desarrollada la comunicación.
Los Ruidos: Son todas las alteraciones que se
produce durante las trasmisión del mensaje y pese a
su nombre, no tienen porque tener relación con el
sonido.
Los Filtros: Supone lo que se denomina barreras
mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc.
El Feedback O La Retroalimentación: En este
contexto, el feedback supone la información que
devuelve al receptor al emisor sobre su propia
comunicación.
PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN.
El proceso de la comunicación supone la intervención activa, de
forma dinámica, todos los elementos, que describimos en el punto
anterior, creando una secuencia organizada, para que se lleve
acabo la comunicación.
Este proceso se desarrolla en un contexto concreto y con un
código específico, utilizando al menos un canal determinado, con
la intervención de emisor y receptor, de forma que el primero
trasmite un mensaje al segundo.
• Emisor
• Receptor
• Mensaje
• Código
• Canal
• Contexto
• Ruidos
• Filtros
• Feedback
ERRORES DE LA COMUNICACION
Al margen de otros problemas que se
puedan producir durante el proceso de
comunicación, se pueden cometer dos tipos
de errores: el error de conocimiento y el de
transmisión.
El primero se refiere a los déficits o faltas en
la formación del emisor, por una preparación
inadecuada o incompleta o simplemente, por
no estar al tanto de los acontecimientos
cotidianos.
El error de trasmisión se relaciona con la
“intención” de la que hablábamos.
Los componentes conductuales de la comunicación.
Los componentes conductuales son aquéllos que pueden
ser directamente observados por cualquier persona, pese
a que ésta no participe para nada en el proceso de
comunicación. Se denominan no verbales, paraverbales y
verbales.
Componentes no verbales
Son aquellos en los que no interviene para nada la palabra,
resultando prácticamente inevitable su uso siempre que la
comunicación se produzca de forma presencia.
Componentes paraverbales
Se refieren a la forma de decir las cosas en lugar de al
contenido. Son aquéllos cuya utilización no altera las palabras pese a que haga variar el significado.
COMUNICACIÓN VERBAL.
Se refiere a la comunicación que se vale de la
palabra para dar el mensaje, es la principal
forma de comunicación que se utiliza. Puede
ser oral o escrita. Por
ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas,
memorandos, cartas, tablero de avisos,
correo electrónico, páginas de internet etc.
COMUNICACIÓN NO VERBAL.Podemos comunicar sin pronunciar palabras,
sin escribir cosa alguna. Las acciones son
actividades de comunicación no verbal que
tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal
(postura, gestos, ademanes), la proxémica
(uso físico de los espacios), etc.
COMUNICACIÓN GRAFICA.
La comunicación gráfica y las ilustraciones
son complemento para la comunicación de
tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos
que se utilizan tanto para apoyar un
mensaje como para trasmitir una idea
completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de
avance, mapas, logotipos, iconos y otro
tipo de gráficos para complementar la
actividad de comunicación. Es importante
combinar las ilustraciones con palabras
bien seleccionadas para lograr el éxito de
la comunicación
GRACIAS.