instructivo para llenado de quejas

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1 ¿POR QUE PAGAR POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA TIENES? EL GOBIERNO FEDERAL PROMETIÓ QUE IBA A HABER MENOS APAGONES Y QUE HABRÍA COBROS JUSTOS CON LA EXTINCIÓN DE LUZ Y FUERZA, PERO PASA TODO LO CONTRARIO NO HAN TOMADO LECTURA DE TU CONSUMO DE ENERGÍA, ESTÁN MANDANDO RECIBOS CON LECTURAS ESTIMADASY CUANDO TOMEN LECTURA, RECUERDA QUE POR EL MAL SERVICIO, HAY VARIACIONES DE VOLTAJE LO QUE PROVOCA QUE LOS MEDIDORES LAS REGISTREN COMO ALTOS CONSUMOS

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INSTRUCCIONES PARA LLENAR LOS FORMATOS DE QUEJA ANTE LA PROFECO EN CONTRA DE LA CFE

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Page 1: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

1

¿POR QUE PAGAR POR UN SERVICIO

QUE NI SIQUIERA TIENES?EL GOBIERNO FEDERAL PROMETIÓ QUE IBA A HABER

MENOS APAGONES Y QUE HABRÍA COBROS JUSTOS CON LA EXTINCIÓN DE LUZ Y FUERZA, PERO PASA TODO LO

CONTRARIO

NO HAN TOMADO LECTURA DE TU CONSUMO DE ENERGÍA, ESTÁN MANDANDO RECIBOS CON

“LECTURAS ESTIMADAS”

Y CUANDO TOMEN LECTURA, RECUERDA QUE POR EL MAL SERVICIO, HAY VARIACIONES DE VOLTAJE

LO QUE PROVOCA QUE LOS

MEDIDORES LAS REGISTREN COMO ALTOS CONSUMOS

Page 2: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

2

ADEMÁS NO TIENES CONTRATO

CON CFEPROTEGETE COMO USUARIO LLENANDO EL FORMATO DE

QUEJA ANTE LA PROFECO

Y NO PAGUES LUZEl presentar tu queja suspenderá cualquier facultad del proveedor de interrumpir el

suministro de energía eléctrica.

RECUERDA QUE FELIPE CALDERÓN AMENAZÓ CON DESAPARECERLOS SUBSIDIOS

Page 3: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

3

REQUISITOS PARA INTERPONER LA QUEJA ANTE LA PROFECO

HOJA 1 DE 2 DE LA QUEJA HOJA 2 DE 2 DE LA QUEJA CARTA PODER

LLENAR EL FORMATO (DE PREFERENCIA CON TINTA AZUL) Y SACARLE 3 COPIAS FOTOSTATICAS A CADA HOJA

PUEDES BAJAR EL FORMATO DE QUEJA Y CARTA PODER DE LA PÁGINADEL SINDICATO MEXICANO DE ELECTRICISTAS

http://www.radiosme.org.mx

http://www.sme1914.org/

Page 4: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

4

SACAR 4 COPIAS FOTOSTATICASDE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS

AVISO RECIBO DE LUZ Y FUERZA DEL CENTRO AVISO RECIBO DE CFE (SI YÁ TE LLEGÓ)

CREDENCIALDE ELECTOR DE

QUIEN INTERPONE LA QUEJA, POR AMBOS LADOS

Page 5: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

INSTRUCCIONES DE LLENADODATOS DE LA HOJA 1 DE 2 DE LA QUEJA

Doroteo Arango

352192354300

NÚMERO DE CUENTA

NO IMPORTA QUE EL RECIBO

NO ESTÉ A TU NOMBRE,

POR LO QUE EN LA PARTE DE

“CONSUMIDOR” DEBE ANOTARSE

EL NOMBRE QUE APARECE EN EL RECIBO

5

Page 6: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

DATOS DE LA HOJA 1 DE 2 DE LA QUEJA

Miguel Morelos Hidalgo

NOMBRE COMPLETO DE QUIEN INTERPONE LA QUEJA

Durango No. 521 int. 27

Col. Revolución Deleg. Tlalpan C.P. 12000

DIRECCION COMPLETA DEL SERVICIO

SI QUIERES QUE ALGUIEN MÁS TE REPRESENTE

LEGALMENTE, ANOTA SUS NOMBRES SI NO ES ASÍ

DÉJALO EN BLANCO6

Page 7: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

INCISO A Y B DE LA HOJA 1 DE 2 DE LA QUEJA

00 24 4 y 5Febrero

4 y 5 Febrero

SI SE HA IDO LA LUZ, ANOTAR DE QUE HORA A QUE HORA, LOS

DIAS Y EL MES EN QUE OCURRIÓ, SI NO ES ASÍ DÉJALO

EN BLANCO

SI SE TE HAN DESCOMPUESTO TUS APARATOS ELECTRDOMESTICOS

(TELEVISION, RADIO, REFRIGERADOR, ETC.) POR LAS VARIACIONES DE

VOLTAJE, ANOTAR LOS DÍAS Y EL MES EN QUE OCURRIÓ, SI NO ES ASÍ

DÉJALO EN BLANCO

7

Page 8: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

INCISO C DE LA HOJA 1 DE 2 DE LA QUEJA

352192354300

ANOTAR NUEVAMENTE EL NÚMERO DE CUENTA

8

Page 9: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

NUMERAL 3 DEL APARTADO DE HECHOSDE LA HOJA 2 DE 2 DE LA QUEJA

5 de Marzo

ANOTAR FECHA EN QUE LLEGÓ A TU DOMICILIO EL AVISO RECIBO DE

CFEY LA CANTIDAD TOTAL,SI NO TE HA LLEGADO DÉJALO EN BLANCO

$5,350.00

9

Page 10: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

PARTE FINAL DE LA HOJA 2 DE 2 DE LA QUEJA

México, D.F. a 16 de marzo de 2010

ANOTAR LUGAR Y FECHA DONDE SE LLENA EL FORMATO

Miguel Morelos Hidalgo MIGUEL MORELOS

ANOTAR NOMBRE COMPLETO DE QUIÉN INTERPONE LA QUEJA

FIRMAR COMO EN LA CREDENCIAL DE

ELECTOR 10

MIGUEL MORELOS

Page 11: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

DATOS DE LA CARTA PODER

2010

ANOTAR FECHA EN QUE SE LLENA EL FORMATO

Miguel Morelos Hidalgo

ANOTAR NOMBRE COMPLETO DE QUIEN INTERPONE LA QUEJA

16 Marzo

SI QUIERES QUE ALGUIEN MÁS TE REPRESENTE

LEGALMENTE, ANOTA SUS NOMBRES SI NO ES ASÍ

DÉJALO EN BLANCO 11

Page 12: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

DATOS DE LA CARTA PODER

Miguel Morelos Hidalgo

ANOTAR NOMBRE COMPLETO DE

QUIEN INTERPONE LA QUEJA

FIRMAR COMO EN LA CREDENCIAL DE

ELECTOR

MIGUEL MORELOS

ANOTAR EL NÚMERO DE CUENTA

352192354300

12

MIGUEL MORELOS

Page 13: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

DATOS DE LA CARTA PODER

Joaquín Matamoros Guerrero

NOMBRE COMPLETO Y FIRMA DE TESTIGOS

DIRECCIÓN COMPLETA DE TESTIGOS

13

Violeta No. 17Col. La PalmaDeleg. TlalpanC.P. 13001

Joaquín Matamoros Guerrero

Mariana Juárez Pérez

1ª Cda. Carranza No. 21Col. PortalesDeleg. Benito JuárezC.P. 03130

Mariana Juárez Pérez

Page 14: INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE QUEJAS

PUEDES ENTREGAR LOS DOCUMENTOS EN LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN DE LOS

COMPAÑEROS DEL SINDICATO MEXICANO DE ELECTRICISTAS

CONSULTA LA PÁGINA DEL SME PARA ENCONTRAR EL MÁS CERCANO A TU CASA

http://www.radiosme.org.mxhttp://www.sme1914.org/

Ó ENTREGALOS DIRECTAMENTEEN EL EDIFICIO DEL SINDICATO

EN AV. INSURGENTES No. 98 COL. TABACALERA 14