informe gerente

5/17/2018 Informe Gerente - slidepdf.com

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UNIVERSIDAD DEL BIOBIO

Informe Sistemas de

InformaciónProfesor Oscar Gericke

Rodrigo Arévalo Domínguez

25/04/2012

Informe Gerente General

Informe a partir de agentes territoriales

Región % Ventas

XV Arica y Parinacota 1I Tarapacá 1



II Antofagasta 2

III Atacama 3

IV Coquimbo 3

V Valparaíso 11

RM Metropolitana 43

VI O'Higgins 8

VII Maule 4

VIII Biobío 17

IX Araucanía 3

XIV Los Ríos 1

X Los Lagos 1

XI Aysén 1

XII Magallanes 1

A partir de esta tabla, el gerente de la empresa puede deducir gracias a la base de datos de los

últimos 10 años a partir de las ventas con facturas emitidas con la empresa, que el mayor foco de

ventas se produce en la región Metropolitana, con un 43%, lo que lleva a pensar que las

estrategias de mercado son muy fuertes en esa zona, además de la población altamente

concentrada en esa zona del país. Más atrás quedan las regiones australes de Chile, donde laempresa posee poca clientela debido a las escasas tiendas existentes en esa zona.

Informe a partir de ventas trimestrales y mensuales

Trimestre % Ventas

I 18

II 43

III 14

% Ventas RegionalesArica y ParinacotaTarapacáAntofagastaAtacamaCoquimboValparaísoMetropolitanaO'HigginsMauleBiobíoAraucanía

Los RíosLos LagosAysénMagallanes



IV 25

Gracias al informe trimestral en grandes rasgos, y al mensual para obtener una vista más detallada

de las operaciones en los últimos 10 años, se puede observar que la tendencia de ventas es

marcada fuertemente en los meses de marzo y diciembre, debido a la escolaridad y navidad

respectivamente.

Informe a partir de ventas por su medio de pago

Medio de pago % Ventas

Efectivo 14

Tarjetas de crédito 73Tarjeta de débito 9

% Ventas por Trimestre

I

II

III

IV

0

5

10

15

20

25

30

35

% Ventas por mes



Giftcards 2

Cheque 2

Con este informe el gerente de la empresa puede observar que las estrategias abarcadas por las

tarjetas de crédito de la propia empresa o externas, han sido exitosas en los últimos 10 años,

gracias al auge de las promociones y ofertas otorgadas sólo con el uso de ellas.

Informes Gerente Sucursal

Informe a partir de ventas por departamento

Departamentos % Ventas Sucursal

Electrohogar 15

14

73

9

2 2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Efectivo Tarjetas de

crédito

Tarjeta de

débito

Giftcards Cheque

% Ventas por medios de pago



Tecnologia 22

Decohogar 10

Muebles 4

Domitorio 4

Infantil 9

Deportes 7

Belleza 5

Moda 17

Calzado 5

Regalos 2

Gracias a este informe, el gerente de la sucursal puede observar en que puede basar sus

estrategias de venta para combinar productos no tan cotizados junto a productos de Tecnología

en este caso, para así obtener mayores ventas de los demás productos, y que el mercado no sólo

se base en la venta de productos tecnológicos. Además, puede lanzar ofertas atractivas en los

demás departamentos por el uso de un medio de pago propio de la empresa, y así aumentar

ventas.

Informe a partir de ventas por precios

Rango $ productos % Ventas Sucursal

$1 a $50.000 34$50.001 a 31

0

5

10

15

20

25

% Ventas por departamentos



$100.000

$100.001 a

$200.000 22

$200.001 a

$400.000 6

$400.001 a$800.000 4

$800.001 o más 3

Con este tipo de informe, se puede deducir que en los últimos 10 años, los clientes de la empresa

han optado por productos con precios oscilantes entre los $1 y $100.000, abarcando más del 60%

del mercado total, lo que puede referirse a la venta de insumos de valor medio, por ejemplo

vestuario, calzado, tecnología en valores bajos, entre otros. El porcentaje restante del gráfico nos

puede decir que se deben a las ventas de productos de adquisión más elaboradas y de mayor

valor, por ejemplo la venta de pasajes, tecnología, decohogar y otros productos de similar valor.

Así, la empresa puede saber que productos pueden tener un stock de un tiempo limitado y otro de

tiempo más prolongado, cómo lo son productos con valores mayores a $400.000.

Informes Gerente Ventas Departamento

Informe de ventas por precio

% Ventas por rango de precios

$1 a $50.000

$50.001 a $100.000

$100.001 a $200.000

$200.001 a $400.000

$400.001 a $800.000

$800.001 o más



Rango $ productos % Productos

$1 a $50.000 29

$50.001 a

$100.000 21

$100.001 a

$200.000 30$200.001 a

$400.000 9

$400.001 a

$800.000 6

$800.001 o más 5

Con este tipo de informe, el gerente de un departamento de la empresa retail puede conocer a el

tipo de precio de mercado al cual está asignado su departamento, en este gráfico se puede

detallar que correspondería a un departamento de gama de precios “bajo-medio”, y que las

estrategias de venta de los últimos 10 años han sido enfocados a esos precios, no así

preocupándose de productos o insumos de mayor valor, ya que son de menor accesibilidad.

Informe a partir de ventas mensuales

Mes % Ventas

Enero 2

% Productos por precio

$1 a $50.000

$50.001 a $100.000

$100.001 a $200.000

$200.001 a $400.000

$400.001 a $800.000

$800.001 o más



Febrero 2

Marzo 24

Abril 14

Mayo 3

Junio 3

Julio 3

Agosto 4

Septiembre 5

Octubre 3

Noviembre 4

Diciembre 33

Las ventas mensuales para este departamento de nuestra empresa retail han sido provechosas en

los meses en que la compañía también lo ha estado, que son los meses de Marzo y Diciembre, con

un porcentaje de ventas mayor al 50%, se puede deber gracias a que puede ser alguno de los

departamentos de vestuario que tienen una mayor infraestructura comercial en éstas épocas del

año.

Informe por ventas y su medio de pago

0

5

10

15

20

25

30

35

% Ventas por mes



Medio de pago % Ventas

Efectivo 9

Tarjetas de crédito 78

Tarjeta de débito 9

Giftcards 2

Cheque 2

El medio de pago mayormente utilizado en el departamento analizado en los últimos 10 años, han

sido las tarjetas de crédito, tanto internas como externas, ya que éstas ofrecen una amplia gama

de ofertas y promociones a sus clientes, además de incentivar la compra con ellas con canjes de

productos, regalos, o los últimamente asignados “puntos” en conjunto con la casa comercial. En

menor medida, el efectivo como medio de pago ha ido desapareciendo, ya que en menor medida,

los clientes potenciales de la empresa gustan de no pagar inmediatamente por el producto, sino a

un plazo determinado de cuotas asignado por el cliente.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Efectivo Tarjetas de

crédito

Tarjeta de

débito

Giftcards Cheque

% Ventas por medio de pago

informe gerente

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