INFORME FINAL

Seminario: Relaciones Interpersonales para la

atención psicológica a mujeres que viven violencia

Contenido ANTECEDENTES.............................................................................................................................. 3

PANORAMA ESTATAL .................................................................................................................... 3

RED ESTATAL DE ATENCIÓN Y PREVENCIÓN A LA VIOLENCIA DE GÉNERO ............................... 3

MODELO DE ATENCIÓN A LA VIOLENCIA DE GÉNERO .............................................................. 7

PERSONAL PSICOLÓGICO ........................................................................................................... 8

EJECUCIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN ................................................................................... 9

ANTECEDENTES En estado de Yucatán, la violencia de género, en encuestas oficiales nos reflejan la situación de la

violencia en datos estadísticos; de los cuatro tipos de violencia que sufren las yucatecas con sus parejas:

el 77.6% sufre violencia emocional, el 56.1 % económica, el 25.1% violencia física y el 16.2% violencia

sexual (ENDIREH, 2006), la encuesta también permite saber los motivos por los cuales no se

denunciaron los actos de violencia del cual fueron víctimas las mujeres: el 52.8% comentan que no

interpusieron una denuncia debido a que consideraron que la agresión no tuvo importancia o que sus

parejas tenían todo el derecho de reprenderlas; las que no acudieron ante alguna autoridad por miedo

representan el 23.2%, mientras que las que expresaron no hacerlo por vergüenza o para que su familia no

se entere representan el 20.7%; por otra parte, es importante también destacar que un porcentaje

representativo de mujeres (11.6%) no denuncia los actos de violencia debido a que no confían en las

autoridades o piensan que su pareja no va a cambiar.

En ese contexto, el Instituto para la Equidad de Género en Yucatán (IEGY), fomenta acciones que

contribuyan a prevenirla y atenderla.

Parte de ello, son los Centros Municipales de Atención a la Violencia de Género que forman parte de

la Red Estatal de Atención y Prevención a la Violencia de Género y a través de los cuales se brinda

Atención Psicológica y Jurídica de manera gratuita, en la actualidad existen 12 Centros ubicados al

interior de los municipios y alineados a la Regionalización con perspectiva de género que el IEGY diseñó

en el 2010 con la finalidad de focalizar acciones de acuerdo al contexto social, económico y geográfico

que existe en el estado de Yucatán.

Entre las acciones están la profesionalización del personal psicológico de los Centros de Atención.

Lo anterior da pauta a la ejecución del Seminario: Relaciones Interpersonales para la atención

psicológica a mujeres que viven violencia, éste parte de las diversas temáticas que desde el 2009 se

han venido implementado, con el fin de perfeccionar y hacer uso de mejores mecanismos de interacción

tanto a nivel profesional como personal e institucional.

PANORAMA ESTATAL

RED ESTATAL DE ATENCIÓN Y PREVENCIÓN A LA VIOLENCIA DE GÉNERO

En el periodo municipal 2010-2012 se firmaron convenios de colaboración con 42 municipios para la

realización de acciones coordinadas en materia de atención y prevención a la violencia de género.

A partir de la firma de convenios de colaboración se conformó la Red Estatal de Atención y Prevención a

la Violencia de Género compuesta por centros municipales de atención y unidades municipales de

prevención a la violencia de género, en la cual, el área de

Género en Yucatán juega un papel importante en la

A partir de la firma de convenios de colaboración se conformó la Red Estatal de Atención y Prevención a

a Violencia de Género compuesta por centros municipales de atención y unidades municipales de

prevención a la violencia de género, en la cual, el área de Atención y Prevención a las Inequidades de

juega un papel importante en la coordinación de los mismos.

A partir de la firma de convenios de colaboración se conformó la Red Estatal de Atención y Prevención a

a Violencia de Género compuesta por centros municipales de atención y unidades municipales de

Atención y Prevención a las Inequidades de

Centro municipal de atención a la violencia de género.

• Brindar atención jurídica y/o psicológica a las mujeres que han sufrido algún tipo de violencia de

género o discriminación.

• Impartir pláticas especializadas a la ciudadanía.

• Todos los Centros Municipales cuentan con mobiliario de oficina y equipo de cómputo y se

encuentran supervisados y coordinados entre sí a través del personal asignado por el IEGY.

Unidad municipal de prevención a la violencia de género

• Impartir pláticas de sensibilización sobre la violencia de género

• Difundir la cultura de la no violencia a través de actividades lúdicas y culturales

• Canalización a servicios de atención psicológica y/o jurídica

Políticas generales de la Red Estatal de Atención y Prevención a la Violencia de Género

• Servicio profesional y de calidad de manera gratuita.

• Atención con un enfoque interdisciplinario, coordinado entre psicólogo/a y abogado/a.

• Canalizar a los servicios e instituciones más pertinentes en busca del bienestar

• Proporcionar atención sin distinción, personalizada de calidad e imparcial.

• Otorgar respeto irrestricto a la persona humana.

• Proporcionar información veraz y de utilidad.

• Mejorar el servicio y la atención, vigilando el bienestar de la usuaria

• Promover la participación de equidad de género, a través de la capacitación y sensibilización.

SISTEMA ESTATAL PARA PREVENIR, ATENDER, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA

CONTRA LAS MUJERES

En el 2007, se crearon los centros municipales de atención a la violencia de género.

En el 2008, se creó Ley de Acceso a las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Yucatán.

A partir de la aprobación de la Ley se instaló el Sistema Estatal para Prevenir, Atender, Sancionar y

Erradicar la Violencia Contra las Mujeres que tiene el objetivo de implementar las políticas y programas de

evaluación y coordinación de las acciones relativas a la prevención, asistencia, tratamiento, sanción y

erradicación de la violencia física, psicológica, económica, patrimonial e institucional contra las mujeres,

de conformidad con el Programa Estatal.

Las dependencias participantes se agruparon de acuerdo a los tres ejes estratégicos: Comité de

Prevención; Comité de Atención y Comité de Sanción de conformidad con lo establecido en el Artículo 15

del Reglamento de la Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Yucatán.

Cuadro. SUJETOS INSTITUCIONALES EN LA LUCHA CONTRA LA VIOLENCIA HACIA LAS MUJERES EN MATERIA DE PREVENCIÓN, ATENCIÓN Y SANCIÓN

Dependencia

Ejes estratégicos

Prevención Atención Sanción

Secretaría de Educación Pública (SEP) ▲

Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán

(CODHEY) ▲

Secretaría de Política Comunitaria y Social (SPCS) ▲

Secretaría General de Gobierno (SGG) ▲ ▲ ▲

Instituto para la Equidad de Género (IEGY) ▲ ▲ ▲

Procuradoría General de Justicia del Estado de Yucatán

(PGJE) ▲ ▲ ▲

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia en el Estado

de Yucatán (DIF-Yucatán)

▲

Secretaría de Salud de Yucatán (SSY) ▲

Secretaría de Seguridad Pública (SSP)

▲

Poder Judicial del Estado de Yucatán ▲

En el marco del Sistema Estatal para Prevenir, Atender, Sancionar y Erradicar la Violencia contra las

Mujeres se registró el modelo de atención a la violencia de género y el modelo de prevención a la

violencia de género, dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 53 de la Ley de Acceso a las

Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Yucatán.

A partir de ello, se realizan actividades para mejorar la operación de los dos modelos y con ello otorgar

mejores servicios psicológicos a las mujeres que viven violencia.

MODELO DE ATENCIÓN A LA VIOLENCIA DE GÉNERO

En el Modelo Integral de Atención a la Violencia de Género que el IEGY utiliza es el counselling, que es

un instrumento o herramienta indispensable en toda estrategia general basado en cómo informar, educar

y comunicar. Se maneja el término en inglés, ya que la idea de “decir a alguien lo que tiene que hacer” se

aleja del concepto que se pretende trasmitir.

La diferencia fundamental entre counsellig y consejo reside en la posición que toma el asesor frente a la

persona que solicita su ayuda. Consejo refiere a hacer algo con alguien y counselling se refiere a hacer

algo CON alguien. El couselling expresa que “el individuo tiene dentro de sí mismo recursos suficientes

como para cambiar el curso de su vida, y estos recursos pueden ser movilizados suponiendo que existe el

clima adecuado” (Rogers, 1973).

La diferencia del counselling con la psicoterapia radica en que la psicoterapia se sitúa en un encuadre

totalmente terapéutico. Se centra en los problemas y/o preocupaciones que tiene la persona para

adaptarse al medio. Muchos autores aseveran que es una línea muy delgada la que los divide, por lo que

perciben al proceso como un continuo en donde es posible que se den ambos fenómenos.

El counselling consiste en aportar nuestros conocimientos con el fin de conseguir que la persona llegue a

estar en condiciones de poder decidir que va a hacer, poniéndole en situación de que pueda ejercer su

derecho a la salud. No se trata de ponernos en su lugar y decidir por él, sino, que pueda elegir por sí

mismo (Torres, 1995).

3 fases

• Intervención Socio-Educativa

• Diagnóstico Comunitario

• Intervención Jurídica / Psicológica

Enfocada a proporcionar a la comunidad información acerca del fenómeno o problemática social que se

requiere abordar, en éste caso la Violencia de Género

Objetivos:

• Sensibilizar a la comunidad sobre el fenómeno de la violencia de género y las funciones del

CMAVG.

• Implica la intervención primaria (preventiva) y secundaria.

• Posibilita la adecuada inserción a la comunidad. (cultura y subcultura).

• Contempla afianzar las redes de apoyo social.

• Permite el establecimiento de lugares óptimos para canalizar.

• Permite establecer las medidas de seguridad para el personal del CMAVG y los usuarios.

• Permite iniciar el diagnóstico comunitario (2da Fase).

PERSONAL PSICOLÓGICO

Brinda asesoría psicológica, bajo el modelo de Counselling, el cual tiene como objetivo orientar a la

persona, en relación a las opciones que tiene, para tomar decisiones ante la problemática de violencia

que vive (violencia física, psicológica, económica y/o sexual.).

La asesoría consta de 8 sesiones1, en promedio, tiene una frecuencia de una vez a la semana con una

duración de 50 minutos por sesión.

1 Nota: Si al terminar las 8 sesiones, la psicóloga evalúa la necesidad de un proceso más profundo, se canaliza a la

Institución pertinente que le brinde un proceso Psicoterapéutico.

Intervención

Socio-Educativa

Intervención

Primaria

Prevención

Intervención

Secundaria

Dirigido aquellos que

ya sufren violencia

Grupos de Apoyo con Facilitadora

De igual manera se cuenta con Grupos de Apoyo con Facilitadora (psicóloga), cuyo objetivo es brindar un

espacio grupal de crecimiento que promueve el desarrollo personal y el bienestar psicológico de las

participantes fortaleciendo sus recursos.

Los grupos de apoyo con facilitadora se llevan a cabo en reuniones de una vez por semana con una

duración entre 1 y 2 horas.

EJECUCIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN

De manera coordinada con personal del Instituto para la Equidad de Género en Yucatán se trabajo en la

ejecución del Seminario: Relaciones Interpersonales para la atención psicológica a mujeres que

viven violencia con la finalidad de brindar un apoyo integral a los y las usuarias del Instituto para la

Equidad de Género, el personal psicológico de los centros municipales de atención a la violencia de

género necesitan perfeccionar sus habilidades tanto personales como en su desempeño profesional

conociendo nuevos métodos usados para la identificación de patrones de comunicación.

Entre los objetivos del Seminario está:

• Conocer los principales características y antecedentes del estudio de las relaciones

interpersonales y transacciones diarias en todas las esferas y elementos que participan en ellas,

tales como: Autoestima, autoaceptación, asertividad, conocimiento del yo profundo,

características de personalidad y comunicación en estructuras de carácter como el esquizoide,

oral, psicopático, masoquista y el rígido.

• Dar a conocer los principales bloqueos y mecanismos que intervienen en el proceso de

comunicación.

• Que el participante conozca y comprenda los conceptos generales sobre las relaciones

familiares y las dinámicas desarrolladas a partir de estas.

Se impartieron seis sesiones las cuales son:

Nombre del evento 1. Aspectos generales del estudio de las Relaciones Interpersonales.

2. Problemas y principales bloqueos en la comunicación. 3. Relaciones Familiares 4. Relaciones de Pareja 5. Relaciones laborales y sociales. 6. Relaciones Psicólogo-Paciente. Transferencia y

contratransferencia.

Información del/la Facilitador/a

Nombre Julio César Polanco Ocampo

Profesión y especialidad Lic. en Psicología con formación en Psicoterapia Gestalt,

Bioenergética, Logoterapia y Constelaciones Familiares.

Sede:

Asociación Yucateca de Psicoterapia Humanista ubicada en la C. 31 #490 x 52 y 56 de la Col. Itzimná de

la Cd. de Mérida, Yucatán.

Del día 03 de junio al 08 de julio de 2011.

Planeación, organización acuerdos y compromisos previos a la ejecución.

El proceso de estructuración del curso se inicia con un mes de antelación reuniendo los recursos

materiales y teóricos pertinentes. Al dar inicio el proceso de la aplicación del curso, se presentan los 16

profesionales del área de psicología, mostrando todo el tiempo buena disposición y apertura al

aprendizaje de los tópicos cubiertos durante el desarrollo del seminario.

El proceso de desarrollo del mismo se da de la siguiente manera: Al llegar los participantes, se les hace

entrega del material teórico, el cual es revisado y explicado, dando el tiempo suficiente para la aclaración

de dudas. Posteriormente, se aplican técnicas vivenciales con el fin de que los participantes vivencíen el

proceso teórico revisado, teniendo la oportunidad de identificarse en el proceso que llevan los y las

usuarias del servicio que proporciona el IEGY. Se dan durante el día 3 descansos de 10 minutos y una

hora y media para la hora del almuerzo, en el que se busca que sea en el mismo lugar en el que el

seminario es impartido para poder fomentar la integración y cohesión de los psicólogos.

Durante el desarrollo del proceso vivencial se va aportando más datos teóricos con el fin de afianzar y

comprender desde varios puntos de vista las dinámicas e interacciones llevadas a cabo durante el

proceso de comunicación.

Al concluir la sesión, se realiza una ronda verbal en la que cada uno de los participantes comenta su

experiencia y elementos asimilados del tema visto en el curso del día. Asimismo, se realiza una

evaluación verbal del material asimilado, tanto a nivel personal como a nivel profesional, consiguiendo con

esto un aprendizaje integral de los conceptos revisados.

Cabe señalar que esta dinámica descrita es la llevada durante el desarrollo de los diversos temas

estudiados en el seminario.

Resultados alcanzados

Total Mujeres Hombres

Instituto para la

Equidad de Género

en Yucatán

16 12 4

Como parte de las acciones a incidir en la cultura institucional, es a partir de la Red Estatal de Atención y

Prevención a la Violencia de Género del Instituto para la Equidad de Género en Yucatán, compuesto por

centros municipales de atención a la violencia de género que proporcionan atención psicológica y jurídica

gratuita a mujeres que viven violencia.

Se realizó un seminario dirigido al personal psicológico enfocado al mejoramiento del modelo de atención

a la violencia de género.

Desde el 2008, se han impartido procesos de capacitación.

En el 2009 y 2010, se realizaron modificaciones al Modelo Psicológico, puesto se consideró necesario

para la estandarización de los procedimientos en los Centros de Atención a la Violencia de Género,

durante la fase final del programa. Dicho modelo, contiene el marco teórico en el cual se fundamenta, así

como los procedimientos propios de la intervención psicológica basada en el counselling. Es importante

mencionar que para la formalización de la ejecución del mismo, se elaboraron las políticas generales que

enmarcan el funcionamiento de la Atención brindada por los tanto de los psicólogos como la de los

abogados de los Centros de Atención. Dentro del Modelo de Atención a la Violencia de Género propuesto

se denotan 3 fases:

1) la fase socioeducativa,

2) diagnóstico comunitario.

3) la fase de intervención.

Durante las 3 fases, tanto la abogada/o, la psicóloga/o y la Trabajadora Social, tendrán una participación

activa en el desarrollo de éstas.

Cada fase, enmarcada por sus procedimientos o motivos. Es importante mencionar que de estas tres

fases, la de intervención resulta la más relevante puesto que denota los pasos y procedimientos a seguir

para la intervención psicológica a emplear en los Centros de Atención a la Violencia de Género.

Uno de los resultados de este año, producto del seminario, fue el establecimiento de un manual interno de

la calidad de los servicios de atención psicológica, en la cual, las coordinadoras regionales se encargan

de implementar.

Dada la actual regionalización y atención de problemáticas y nuevos actores se realizó adecuaciones al

modelo de atención en la cual, intervinieron personal del IEGY involucrado en coordinación de la Red

estatal de atención y prevención a la violencia de género.

El modelo de atención a la violencia de género se presento a los/as integrantes de los comités de

atención y prevención del Sistema Estatal para Prevenir, Atender, Sancionar y Erradicar la Violencia

contra las Mujeres para su institucionalización en el 2010.