informe estadÍstico mensual de mediciÓn de la calidad …
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INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DE MEDICIÓN DE LA
CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO POR LA EPESF
OCTUBRE 2021
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INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA EMPRESA PROVINCIAL DE LA ENERGÍA DE SANTA FE
OCTUBRE 2021
Este Informe Estadístico tiene por objeto reflejar la Calidad del Servicio que brinda la Empresa Provincial de la Energía de Santa Fe (EPESF) a sus clientes.
El mismo es emitido según los requerimientos establecidos por la Resolución de la
SECRETARIA DE ESTADO DE LA ENERGIA N° 109/2016: de forma mensual, con apertura territorial a nivel de las distintas Sucursales comerciales.
Por otra parte, este Informe se publica en la página Web de la Empresa,
cumplimentado de esta manera con lo solicitado por la Resolución de la SECRETARIA DE ESTADO DE LA ENERGÍA N° 201/2017.
Para la medición de la Calidad del Servicio, prestado a los clientes, se utilizan Índices
estándar adoptados mayoritariamente por los Organismos de Control de la región en los procesos regulatorios; computándose las interrupciones que afectan a clientes, producidas en la red de Media Tensión (7.6, 13.2 y 33 kV) y Alta Tensión (132 kV).
Se considera el primer mes correspondiente al actual período de control (2º semestre
2021).
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INDICE
Este Informe se compone de los siguientes ítems:
1. Gráfico de la Frecuencia Media de Interrupción por cliente (SAIFI) MENSUAL, a nivel EPESF, Sucursal y Agencias…….......................................................página 04
2. Gráfico de la Duración total de interrupción por cliente (SAIDI), MENSUAL, a nivel
EPESF, Sucursal y Agencias......................................................................página 07 3. Gráfico de la Duración media de interrupción por cliente (CAIDI), MENSUAL, a
nivel EPESF, Sucursal y Agencias..............................................................página 10
4. Tablas de Índices SAIFI, SAIDI Y CAIDI, a nivel EPESF y Sucursales......página 13
5. Tablas de Índices SAIFI, SAIDI Y CAIDI a nivel Agencias.........................página 17
6. Tablas de Índices SAIFI y SAIDI, a nivel Alimentadores y Distribuidores..página 21
7. Anexo explicativo, con definiciones de los Índices utilizados para medición de la Calidad de Servicio......................................................................................página 24
Calidad de Servicio - Área Administración de la Distribución – Gerencia de Explotación
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1. GRÁFICO DE LA FRECUENCIA MEDIA DE INTERRUPCIÓN POR CLIENTE (SAIFI):
- MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: EPESF, SUCURSALES Y AGENCIAS
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
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2. GRÁFICO DEL TIEMPO TOTAL DE INTERRUPCIÓN PROMEDIO POR CLIENTE
(SAIDI): - MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: EPESF, SUCURSALES Y AGENCIAS
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
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3. GRÁFICO DE LA DURACIÓN PROMEDIO DE INTERRUPCIÓN (CAIDI): - MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: EPESF, SUCURSALES Y AGENCIAS
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
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4. TABLAS DE ÍNDICES SAIFI, SAIDI Y CAIDI - MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: EPESF Y SUCURSALES
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
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Índice referencia SEMESTRAL: 6
MENSUALES
Acumulado SAIFI 2º SEM 2021
SAIFI Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
AREA GEOGRÁFICA > 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
E.P.E. S.F. 0.73 0.51 0.65 0.34 0.95 0.71 0.99 0.73 3.32 2.29
ÁREA DISTRIBUCIÓN SANTA FE 0.57 0.44 0.62 0.38 0.79 0.62 1.11 0.97 3.09 2.41
SANTA FE SUR 2.97 2.78 1.40 0.33 0.85 0.73 1.04 1.00 6.26 4.84
SANTA FE NORTE 1.31 0.29 0.89 0.18 0.80 0.69 1.79 1.52 4.79 2.68
ÁREA DISTRIBUCIÓN ROSARIO 0.26 0.20 0.19 0.13 0.18 0.15 0.35 0.23 0.98 0.71
ROSARIO OESTE 0.63 0.37 0.50 0.26 1.72 1.17 0.72 0.54 3.56 2.34
ROSARIO NORTE 3.05 2.16 2.48 1.11 1.40 1.33 1.08 0.42 8.00 5.03 CENTRO 0.98 0.67 0.73 0.47 1.24 0.77 1.34 1.06 4.28 2.98 OESTE 0.75 0.46 0.42 0.23 2.39 1.94 0.94 0.75 4.51 3.37 RAFAELA 0.95 0.79 0.78 0.35 1.06 0.65 1.36 0.93 4.16 2.72 NOROESTE 1.66 1.28 0.62 0.34 2.57 2.22 1.25 0.87 6.10 4.72 RECONQUISTA 0.56 0.15 1.03 0.29 1.44 0.53 1.14 0.79 4.16 1.75 SAN LORENZO 0.91 0.45 1.39 0.75 1.33 1.13 1.83 1.01 5.46 3.35 SUR 0.67 0.49 1.48 0.87 1.09 1.00 1.50 1.30 4.74 3.66 VILLA CONSTITUCIÓN 0.70 0.39 0.50 0.19 1.15 0.95 1.82 1.09 4.18 2.63
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Índice referencia SEMESTRAL: 12
MENSUALES
Acumulado SAIFI 2º SEM 2021
SAIDI Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
AREA GEOGRÁFICA > 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
E.P.E. S.F. 0.82 0.51 0.94 0.37 1.18 0.71 1.29 0.85 4.23 2.44
ÁREA DISTRIBUCIÓN SANTA FE 0.50 0.33 0.77 0.20 1.00 0.60 1.59 1.24 3.87 2.38
SANTA FE SUR 2.43 1.86 0.17 0.11 0.56 0.31 1.15 1.00 4.31 3.28
SANTA FE NORTE 2.08 0.12 1.82 0.21 0.66 0.57 1.53 0.88 6.08 1.79
ÁREA DISTRIBUCIÓN ROSARIO 0.58 0.47 0.48 0.25 0.63 0.48 0.77 0.52 2.46 1.73
ROSARIO OESTE 1.32 0.21 2.60 1.24 3.11 1.00 1.07 0.45 8.10 2.90
ROSARIO NORTE 3.34 2.58 3.00 1.45 2.82 2.52 0.91 0.53 10.07 7.09 CENTRO 0.95 0.55 0.66 0.29 1.20 0.51 1.36 0.88 4.18 2.22 OESTE 0.52 0.16 0.35 0.16 2.01 0.94 1.19 0.96 4.08 2.21 RAFAELA 0.70 0.36 0.96 0.30 0.94 0.31 2.18 1.43 4.78 2.41 NOROESTE 0.97 0.50 0.87 0.22 2.47 2.05 1.64 0.59 5.95 3.36 RECONQUISTA 0.54 0.10 0.91 0.17 1.81 0.34 1.63 1.04 4.89 1.64 SAN LORENZO 0.83 0.70 1.38 1.05 1.49 1.43 1.36 0.66 5.06 3.84 SUR 0.83 0.27 3.79 1.25 0.68 0.40 1.20 0.58 6.50 2.50 VILLA CONSTITUCIÓN 1.15 0.88 0.46 0.12 1.65 1.15 2.25 1.20 5.52 3.34
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Índice referencia SEMESTRAL: 2
MENSUALES
Acumulado SAIFI 2º SEM 2021
CAIDI Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
AREA GEOGRÁFICA > 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas Int, Forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min,
Causas Int. forzadas
E.P.E. S.F. 1.11 0.99 1.45 1.10 1.24 0.99 1.31 1.17 1.27 1.06
ÁREA DISTRIBUCIÓN SANTA FE 0.88 0.75 1.24 0.54 1.27 0.98 1.44 1.28 1.25 0.99
SANTA FE SUR 0.82 0.67 0.12 0.33 0.65 0.42 1.11 1.00 0.69 0.68
SANTA FE NORTE 1.58 0.40 2.05 1.18 0.83 0.83 0.85 0.58 1.27 0.67
ÁREA DISTRIBUCIÓN ROSARIO 2.27 2.33 2.61 2.02 3.44 3.16 2.17 2.30 2.52 2.45
ROSARIO OESTE 2.11 0.56 5.23 4.83 1.81 0.85 1.50 0.82 2.27 1.24
ROSARIO NORTE 1.10 1.20 1.21 1.31 2.01 1.89 0.85 1.25 1.26 1.41 CENTRO 0.97 0.81 0.92 0.61 0.97 0.66 1.02 0.83 0.98 0.75 OESTE 0.69 0.35 0.85 0.70 0.84 0.48 1.26 1.28 0.90 0.66 RAFAELA 0.73 0.46 1.22 0.87 0.89 0.47 1.60 1.54 1.15 0.89 NOROESTE 0.58 0.39 1.40 0.64 0.96 0.92 1.32 0.67 0.97 0.71 RECONQUISTA 0.96 0.66 0.88 0.58 1.26 0.65 1.43 1.31 1.17 0.94 SAN LORENZO 0.91 1.57 0.99 1.39 1.12 1.26 0.74 0.65 0.93 1.15 SUR 1.24 0.55 2.56 1.43 0.62 0.40 0.80 0.45 1.37 0.68 VILLA CONSTITUCIÓN 1.65 2.23 0.92 0.60 1.43 1.20 1.24 1.10 1.32 1.27
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5. TABLAS DE ÍNDICES SAIFI, SAIDI Y CAIDI - MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: AGENCIAS
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
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Índice referencia SEMESTRAL: 6
SAIFI
Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
Acumulado 2º SEM 2021
SUCURSAL AGENCIA
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
SANTA FE Santa Fe 0.57 0.44 0.62 0.38 0.79 0.62 1.11 0.97 3.09 SANTA FE
SUR Coronda 2.97 2.78 1.40 0.33 0.85 0.73 1.04 1.00 6.26
SANTA FE
NOR San Javier 1.31 0.29 0.89 0.18 0.80 0.69 1.79 1.52 4.79
ROSARIO Rosario 0.26 0.20 0.19 0.13 0.18 0.15 0.35 0.23 0.98 ROSARIO
OESTE Funes 0.63 0.37 0.50 0.26 1.72 1.17 0.72 0.54 3.56
ROSARIO
NORTE Capitán Bermúdez 3.05 2.16 2.48 1.11 1.40 1.33 1.08 0.42 8.00
CENTRO
Esperanza 0.34 0.28 0.47 0.29 0.45 0.37 0.55 0.47 1.81
Laguna Paiva 1.01 1.01 1.12 0.82 2.51 1.14 1.32 0.81 5.97
Progreso 1.16 0.94 1.13 0.81 0.78 0.44 1.51 1.43 4.58
San Jerónimo N 1.47 0.60 0.76 0.43 1.58 1.30 2.29 1.92 6.10
San Justo 1.25 0.83 0.31 0.17 0.64 0.39 1.26 0.97 3.46
OESTE
Cañada de Gómez 0.32 0.00 0.10 0.00 2.60 2.41 0.16 0.12 3.17
El Trébol 1.12 0.87 0.17 0.17 2.39 2.04 0.99 0.93 4.68
Las Rosas 0.43 0.23 0.89 0.31 2.89 2.29 1.70 1.34 5.91
San Jorge 1.30 0.85 0.46 0.46 1.43 0.68 0.80 0.47 3.99
RAFAELA
María Juana 0.71 0.34 1.95 0.88 1.29 0.68 2.02 1.65 5.97
Rafaela 1.01 0.91 0.48 0.21 1.00 0.65 0.75 0.47 3.25
Agencia Rafaela 1.72 1.13 1.72
Rafaela Norte 3.43 2.08 3.43
NOROESTE
Ceres 2.76 1.61 0.72 0.45 4.26 3.87 0.90 0.53 8.64
San Cristóbal 1.81 1.72 0.94 0.06 1.84 1.83 1.31 1.31 5.90
San Guillermo 1.27 1.07 0.59 0.41 1.73 1.59 1.87 0.62 5.46
Sunchales 1.60 1.55 0.09 0.00 1.39 0.48 1.85 1.73 4.92
Tostado 1.09 0.65 0.81 0.70 3.07 2.80 0.35 0.31 5.32
RE
CO
NQ
UIS
T
A
Calchaquí 0.74 0.16 1.77 0.33 2.79 0.95 1.68 1.05 6.97
Reconquista 0.31 0.10 1.09 0.14 0.79 0.33 0.58 0.30 2.78
Vera 1.82 0.10 1.77 0.87 2.48 0.02 0.18 0.17 6.24
Villa Ocampo 0.24 0.23 0.21 0.21 1.18 0.84 2.09 1.63 3.72
SAN
LORENZO
Carcarañá 0.25 0.17 0.80 0.53 1.10 1.10 1.15 1.15 3.29
San Lorenzo 1.55 0.64 1.78 0.78 1.52 1.12 2.73 1.14 7.58
Totoras 0.63 0.55 1.69 1.19 1.32 1.25 0.84 0.32 4.47
SUR
Casilda 0.19 0.13 1.20 0.71 1.82 1.65 0.78 0.61 3.99
Firmat 0.96 0.67 1.30 0.45 0.31 0.27 1.00 1.00 3.57
Venado Tuerto 1.27 1.02 2.75 2.46 1.04 1.04 4.89 4.09 9.95
VILLA
CONSTI-
TUCIÓN
Alvarez 0.01 0.01 0.01 0.01 1.02 1.02 2.51 2.01 3.56
Arroyo Seco 0.04 0.02 0.02 0.02 0.07 0.05 0.08 0.06 0.21
Villa Constitución 1.26 0.71 0.92 0.34 1.79 1.43 2.56 1.38 6.53
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Índice referencia SEMESTRAL: 12
SAIDI
Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
Acumula
do 2º SEM 2021
SUCURSAL AGENCIA
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
SANTA FE Santa Fe 0.50 0.33 0.77 0.20 1.00 0.60 1.59 1.24 3.87 SANTA FE
SUR Coronda 2.43 1.86 0.17 0.11 0.56 0.31 1.15 1.00 4.31
SANTA FE
NOR San Javier 2.08 0.12 1.82 0.21 0.66 0.57 1.53 0.88 6.08
ROSARIO Rosario 0.58 0.47 0.48 0.25 0.63 0.48 0.77 0.52 2.46 ROSARIO
OESTE Funes 1.32 0.21 2.60 1.24 3.11 1.00 1.07 0.45 8.10
ROSARIO
NORTE
Capitán Bermúdez
3.34 2.58 3.00 1.45 2.82 2.52 0.91 0.53 10.07
CENTRO
Esperanza 0.40 0.34 0.34 0.22 0.19 0.09 0.61 0.36 1.54
Laguna Paiva 0.80 0.80 0.72 0.31 1.82 0.82 1.65 1.12 5.00
Progreso 1.05 0.49 1.01 0.73 0.76 0.16 1.14 1.05 3.97
San Jerónimo N 1.07 0.32 0.77 0.29 2.00 1.04 2.27 1.52 6.11
San Justo 1.90 0.92 0.79 0.11 1.26 0.25 1.10 0.45 5.05
OESTE
Cañada de Gómez
0.81 0.00004 0.01 0.00 1.81 1.36 0.15 0.04 2.78
El Trébol 0.27 0.24 0.20 0.19 1.77 1.01 1.09 1.02 3.32
Las Rosas 0.36 0.10 0.98 0.30 2.27 0.84 2.59 2.23 6.20
San Jorge 0.71 0.36 0.11 0.11 2.21 0.43 0.65 0.23 3.68
RAFAELA
María Juana 0.90 0.39 1.78 0.93 1.63 0.36 3.30 2.93 7.61
Rafaela 0.64 0.36 0.75 0.14 0.76 0.30 0.75 0.39 2.91
Agencia Rafaela 3.12 1.70 3.12
Rafaela Norte 7.76 4.54 7.76
NOROESTE
Ceres 2.12 1.06 0.79 0.07 5.19 4.48 0.94 0.09 9.03
San Cristóbal 0.59 0.40 1.13 0.06 2.41 2.37 1.03 1.02 5.16
San Guillermo 0.94 0.50 1.17 0.25 3.10 3.01 4.03 0.26 9.23
Sunchales 0.61 0.49 0.23 0.00 0.85 0.22 1.92 1.62 3.62
Tostado 0.66 0.14 1.01 0.61 2.67 2.09 0.62 0.60 4.96
RE
CO
NQ
UIS
T
A
Calchaquí 0.80 0.04 0.70 0.21 1.93 0.53 1.62 0.71 5.05
Reconquista 0.49 0.09 1.42 0.08 1.50 0.19 0.77 0.19 4.18
Vera 1.14 0.04 1.16 0.40 4.43 0.01 0.05 0.05 6.79
Villa Ocampo 0.20 0.18 0.17 0.16 0.96 0.62 3.60 2.85 4.93
SAN
LORENZO
Carcarañá 1.01 0.99 1.46 1.01 1.83 1.83 0.59 0.59 4.88
San Lorenzo 0.75 0.57 1.17 0.85 1.52 1.46 2.26 0.87 5.70
Totoras 0.64 0.42 1.83 1.71 0.59 0.38 0.56 0.18 3.62
SUR
Casilda 0.30 0.04 1.31 0.18 1.13 0.61 1.03 0.27 3.78
Firmat 1.44 0.33 6.19 1.62 0.35 0.25 0.29 0.28 8.27
Venado Tuerto 0.75 0.73 4.68 3.38 0.21 0.21 4.08 2.25 9.73
VILLA
CONSTI-
TUCIÓN
Alvarez 0.01 0.01 0.02 0.01 1.88 1.88 3.30 3.18 5.22
Arroyo Seco 0.06 0.06 0.03 0.03 0.14 0.08 0.13 0.08 0.37 Villa Constitución
2.09 1.58 0.83 0.19 2.41 1.51 3.09 1.22 8.42
20
Índice referencia SEMESTRAL: 2
CAIDI
Julio 2021
Agosto 2021
Septiembre 2021
Octubre 2021
Acumula
do 2º SEM 2021
SUCURSAL AGENCIA
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
> 3 min, Causas forzadas
> 3 min, Causas Internas
SANTA FE Santa Fe 0.88 0.75 1.24 0.54 1.27 0.98 1.44 1.28 1.25 SANTA FE
SUR Coronda 0.82 0.67 0.12 0.33 0.65 0.42 1.11 1.00 0.69 SANTA FE
NOR San Javier 1.58 0.40 2.05 1.18 0.83 0.83 0.85 0.58 1.27
ROSARIO Rosario 2.27 2.33 2.61 2.02 3.44 3.16 2.17 2.30 2.52 ROSARIO
OESTE Funes 2.11 0.56 5.23 4.83 1.81 0.85 1.50 0.82 2.27 ROSARIO
NORTE
Capitán Bermúdez 1.10 1.20 1.21 1.31 2.01 1.89 0.85 1.25 1.26
CENTRO
Esperanza 1.20 1.24 0.71 0.75 0.42 0.24 1.10 0.76 0.85
Laguna Paiva 0.79 0.79 0.65 0.38 0.72 0.72 1.25 1.38 0.84
Progreso 0.91 0.52 0.89 0.90 0.98 0.37 0.75 0.73 0.87
San Jerónimo N 0.73 0.53 1.02 0.66 1.26 0.80 0.99 0.79 1.00
San Justo 1.52 1.10 2.51 0.63 1.97 0.64 0.87 0.46 1.46
OESTE
Cañada de Gómez 2.56 0.39 0.08 0.00 1.00 0.56 0.93 0.34 0.88
El Trébol 0.24 0.27 1.14 1.13 0.74 0.49 1.10 1.10 0.71
Las Rosas 0.84 0.42 1.10 0.96 0.79 0.37 1.52 1.66 1.05
San Jorge 0.55 0.42 0.24 0.24 1.55 0.64 0.81 0.49 0.92
RAFAELA
María Juana 1.27 1.14 0.91 1.06 1.27 0.52 1.64 1.77 1.28
Rafaela 0.64 0.39 1.55 0.67 0.76 0.46 1.00 0.83 0.89
Agencia Rafaela 1.81 1.51 1.81
Rafaela Norte 2.26 2.19 2.26
NOROESTE
Ceres 0.77 0.65 1.10 0.15 1.22 1.16 1.04 0.17 1.05
San Cristóbal 0.33 0.23 1.21 0.98 1.31 1.30 0.78 0.78 0.87
San Guillermo 0.74 0.47 1.98 0.62 1.79 1.90 2.16 0.42 1.69
Sunchales 0.38 0.31 2.67 0.00 1.00 0.46 1.04 0.93 0.73
Tostado 0.61 0.22 1.24 0.88 0.87 0.75 1.79 1.97 0.93
RE
CO
NQ
UIS
T
A
Calchaquí 1.08 0.23 0.40 0.64 0.69 0.55 0.96 0.67 0.72
Reconquista 1.58 0.82 1.30 0.55 1.90 0.60 1.31 0.64 1.50
Vera 0.63 0.34 0.66 0.47 1.79 0.36 0.26 0.28 1.09
Villa Ocampo 0.83 0.76 0.79 0.77 0.82 0.74 1.72 1.75 1.32
SAN
LORENZO
Carcarañá 4.05 5.68 1.83 1.89 1.66 1.66 0.51 0.51 1.48
San Lorenzo 0.49 0.89 0.66 1.09 1.00 1.30 0.83 0.77 0.75
Totoras 1.02 0.75 1.08 1.44 0.45 0.30 0.67 0.56 0.81
SUR
Casilda 1.57 0.35 1.09 0.26 0.62 0.37 1.32 0.44 0.95
Firmat 1.50 0.49 4.76 3.64 1.14 0.92 0.29 0.28 2.32
Venado Tuerto 0.59 0.72 1.70 1.37 0.20 0.20 0.83 0.55 0.98
VILLA
CONSTI-
TUCIÓN
Alvarez 0.86 0.89 2.18 0.80 1.84 1.84 1.31 1.58 1.47
Arroyo Seco 1.64 2.49 1.47 1.47 2.04 1.47 1.64 1.28 1.76 Villa Constitución 1.65 2.23 0.91 0.57 1.35 1.06 1.21 0.88 1.29
21
6. TABLAS DE ÍNDICE MENSUAL, SAIFI Y
SAIDI, DE ALIMENTADORES Y DISTRIBUIDORES - MES: OCTUBRE 2021 - A NIVEL: EPESF Y ALIMDIST
TIEMPO DE INTERRUPCIONES: > 3´, POR CAUSAS: -INTERNAS (PROGRAMADAS + FORZADAS) -INTERNAS FORZADAS
22
ÍNDICES OCTUBRE 2021, POR ALIM_DIST POR CAUSAS
INTERNAS(Forzadas + programadas) En el presente listado se incluyen los ALIMENTADORES Y DISTRIBUIDORES, con mayores aportes al índice Global de Frecuencia y Tiempo, Ordenado por: SAIDI global decreciente.
Interrupciones: > 3min
SUCURSAL ALIM_DIST SAIFI_ALIM SAIDI_ALIM SAIFI_GLOBAL SAIDI_GLOBAL
Sucursal Villa Constitución 33-VCR-SALIDA 1 8.00 13.31 0.0206 0.0343
Área Distribución Rosario 13-PLA-AVFRAN 5.48 22.89 0.0073 0.0306
Sucursal Reconquista 33-VOC-LAS TOSCAS 6.00 9.56 0.0144 0.0230
Sucursal Rafaela 33-ATA-HUMBERTO 6.00 19.29 0.0071 0.0227
Sucursal San Lorenzo 33-SLO-SALIDA 4 1.00 4.98 0.0033 0.0164
Sucursal Rafaela 33-MJU-FRONTERA 4.00 8.03 0.0080 0.0161
Sucursal Sur 33-VTU-VILLA CA?AS 11.00 10.27 0.0167 0.0156
Sucursal Villa Constitución 33-SUR-SOLDINI 5.00 6.58 0.0109 0.0143
Sucursal Noroeste 33-SGU-SAN GUILLERMO 1.09 6.14 0.0023 0.0129
Área Distribución Santa Fe 13-BPA-LEHMAN 5.00 9.02 0.0071 0.0129
Área Distribución Rosario 13-WIL-CALLE3 6.73 32.76 0.0026 0.0126
Sucursal Noroeste 33-SGU-SUARDI 5.00 7.29 0.0077 0.0112
Área Distribución Santa Fe 13-SFN-PSIQUIATRICO 2.46 6.79 0.0036 0.0099
Área Distribución Rosario 13-ALB-INT TRAFO I 0.90 2.38 0.0037 0.0099
Sucursal Reconquista 33-VOC-RED PRIMARIA 2.20 5.14 0.0042 0.0097
Sucursal Oeste 13-LPA-URBANO2 5.00 8.31 0.0058 0.0096
Área Distribución Santa Fe 13-BPA-MERCADO ABASTO 4.49 8.18 0.0052 0.0095
Sucursal Rafaela 13-HPR-RED PRIMARIA 2.00 8.35 0.0022 0.0093
Área Distribución Santa Fe 13-KM14-SALIDA SUR 2.73 10.10 0.0023 0.0085
Área Distribución Rosario 13-RON-IRIGOYEN 3.00 8.11 0.0030 0.0082
Sucursal Centro 13-REO-SALIDA_SUR 3.64 10.98 0.0025 0.0076
Área Distribución Santa Fe 13-SFN-NORESTE 3.80 4.91 0.0054 0.0069
Sucursal San Lorenzo 33-SLO-SALIDA 3 3.00 1.53 0.0129 0.0066
Área Distribución Santa Fe 13-PSF-CARD 2.02 6.43 0.0021 0.0066
Área Distribución Rosario 13-CUL-CERRITO 2.00 8.67 0.0014 0.0061
Área Distribución Rosario 13-SMA-BOSCH 1.53 5.71 0.0015 0.0057
Sucursal Reconquista 33-CRE-SALIDA 1 1.00 3.00 0.0019 0.0057
Sucursal Oeste 13-SGN-SAN GENARO 3.00 5.18 0.0032 0.0056
Sucursal Santa Fe Norte 13-SJA-RED PRIMARIA 1 2.83 3.73 0.0041 0.0054
Área Distribución Rosario 13-ECH-AVELLANEDA 1.00 18.01 0.0003 0.0054
Área Distribución Santa Fe 13-CLC-ALTO_VERDE 2.00 6.41 0.0017 0.0054
Sucursal Reconquista 13-REC-ALIMENTADOR11 2.00 3.36 0.0032 0.0053
Área Distribución Rosario 13-RON-LUZYFUERZA 3.11 6.89 0.0023 0.0052
Sucursal Centro 33-ESP-FRANK 3.96 3.29 0.0062 0.0052
Sucursal Reconquista 13-CHP-DIST02 2.00 7.14 0.0014 0.0051
Sucursal Santa Fe Sur 13-GABOTO 2.00 10.82 0.0009 0.0051
Sucursal Rafaela 33-RAO-SANTA CLARA 1.95 3.77 0.0026 0.0051
Sucursal Centro 33-SCA-SAN_JERONIMO_NORTE 2.00 4.18 0.0024 0.0050
Área Distribución Santa Fe 13-PAY-AV LUJAN 2.00 3.03 0.0033 0.0050
Área Distribución Rosario 13-ALB-INT TRAFO IV 0.14 0.37 0.0018 0.0049
Sucursal Rosario Norte 13-BER-DIST09 2.00 6.24 0.0015 0.0046
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ÍNDICES OCTUBRE 2021, POR ALIM_DIST POR CAUSAS INTERNAS FORZADAS En el presente listado se incluyen los ALIMENTADORES Y DISTRIBUIDORES, con mayores aportes al índice Global de Frecuencia y Tiempo, Ordenado por: SAIDI global decreciente. Interrupciones: > 3min
SUCURSAL ALIM_DIST SAIFI_ALIM SAIDI_ALIM SAIFI_GLOBAL SAIDI_GLOBAL
Área Distribución Rosario 13-PLA-AVFRAN 5.48 22.89 0.0073 0.0306
Sucursal Reconquista 33-VOC-LAS TOSCAS 6.00 9.56 0.0144 0.0230
Sucursal Rafaela 33-ATA-HUMBERTO 6.00 19.29 0.0071 0.0227
Sucursal Rafaela 33-MJU-FRONTERA 4.00 8.03 0.0080 0.0161
Sucursal Villa Constitución 33-SUR-SOLDINI 4.00 6.34 0.0087 0.0138
Sucursal Villa Constitución 33-VCR-SALIDA 1 5.00 5.29 0.0129 0.0136
Área Distribución Santa Fe 13-BPA-LEHMAN 5.00 9.02 0.0071 0.0129
Sucursal Sur 33-VTU-VILLA CA?AS 10.00 6.98 0.0152 0.0106
Área Distribución Rosario 13-ALB-INT TRAFO I 0.90 2.38 0.0037 0.0099
Sucursal Oeste 13-LPA-URBANO2 5.00 8.31 0.0058 0.0096
Sucursal San Lorenzo 33-SLO-SALIDA 3 3.00 1.53 0.0129 0.0066
Área Distribución Santa Fe 13-PSF-CARD 2.01 6.43 0.0021 0.0066
Área Distribución Santa Fe 13-KM14-SALIDA SUR 1.73 7.65 0.0015 0.0065
Área Distribución Rosario 13-CUL-CERRITO 1.00 8.45 0.0007 0.0060
Sucursal Centro 13-REO-SALIDA_SUR 2.49 8.37 0.0017 0.0058
Área Distribución Santa Fe 13-SFN-PSIQUIATRICO 2.00 3.92 0.0029 0.0057
Área Distribución Santa Fe 13-SFN-NORESTE 3.27 3.94 0.0046 0.0056
Área Distribución Rosario 13-ECH-AVELLANEDA 1.00 18.01 0.0003 0.0054
Sucursal Oeste 13-SGN-SAN GENARO 2.00 4.88 0.0022 0.0053
Sucursal Centro 33-ESP-FRANK 3.96 3.29 0.0062 0.0052
Sucursal Santa Fe Sur 13-GABOTO 2.00 10.82 0.0009 0.0051
Área Distribución Santa Fe 13-PAY-AV LUJAN 2.00 3.03 0.0033 0.0050
Área Distribución Santa Fe 13-BPA-MERCADO ABASTO 3.72 4.27 0.0043 0.0050
Área Distribución Rosario 13-ALB-INT TRAFO IV 0.14 0.37 0.0018 0.0049
Sucursal Rafaela 33-RAO-SANTA CLARA 1.79 3.53 0.0024 0.0047
Sucursal Centro 33-SCA-INT_TRAFO_II 0.99 1.08 0.0042 0.0046
Área Distribución Rosario 13-RSU-GEIRIONDO 2.00 6.37 0.0014 0.0044
Sucursal Reconquista 33-VOC-RED PRIMARIA 1.20 2.30 0.0023 0.0044
Área Distribución Rosario 13-RSU-CRESPOYSEGUI 1.21 3.62 0.0015 0.0043
Área Distribución Santa Fe 13-MAY-SAN JUAN 2.00 4.04 0.0021 0.0043
Área Distribución Santa Fe 13-BPA-AYACUCHO 2.00 4.65 0.0017 0.0040
Área Distribución Rosario 13-EMP-CHAJJP 1.00 6.55 0.0006 0.0039
Sucursal Noroeste 13-SUN-RED PRIMARIA 1 3.00 4.26 0.0028 0.0039
Área Distribución Rosario 13-DAN-LARREAYGARAY 1.36 4.63 0.0011 0.0036
Sucursal San Lorenzo 33-CGO-CORREA 2 1.54 1.09 0.0050 0.0035
Sucursal Rosario Norte 13-BER-CEL 0.75 1.91 0.0014 0.0035
Sucursal Oeste 33-SJO-LANDETA 1.97 1.49 0.0046 0.0035
Área Distribución Santa Fe 13-SFN-ALIM 1 0.98 0.78 0.0043 0.0034
Sucursal Noroeste 13-SUN-RED PRIMARIA 2 3.57 2.61 0.0047 0.0034
Sucursal Reconquista 13-VOC-RURAL 3.00 14.53 0.0007 0.0034
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7. ANEXO EXPLICATIVO DE LOS ÍNDICES UTILIZADOS PARA MEDICIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO Los Indicadores adoptados en este Informe, son los usualmente utilizados para el Control de la Calidad del Servicio prestado a los clientes en la mayoría de Distribuidoras Eléctricas reguladas. Se efectúa el control a nivel global (EPE) y por Sucursal, teniendo en cuenta las interrupciones mayores a 3 minutos, provocadas por causas internas (ocurridas en la red de Media y Alta Tensión propia); tanto programadas como forzadas (intespestivas). Estos Índices de Interrupción se describen a continuación.
Índices de Interrupción por Cantidad de clientes abastecidos SAIFI - Frecuencia de interrupción promedio por cliente SAIDI - Tiempo total de interrupción promedio por cliente CAIDI - Duración promedio de cada interrupción
Valores de Referencia:
Se han adoptado como tales a los siguientes: SAIFI: 6,0 [interrupciones / usuario] en el semestre SAIDI: 12,0 [hs / usuario] en el semestre CAIDI: 2,0 [hs/interrupción] Los mismos surgen teniendo en cuenta un promedio de los vigentes en distribuidoras de la región.
SAIFI = total de clientes interrumpidos en “n” interrupciones / total de
Clientes abastecidos [interrupciones / cliente-período]
SAIDI = total de horas-cliente interrumpidos en “n” interrupciones / total
de Clientes abastecidos [horas / cliente-período]
CAIDI = SAIDI / SAIFI [hs/interrupción]