PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

CLSICOS VERSALLES

INFORME DE DIAGNSTICO PAGINA: 21

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

INFORME DE DIAGNSTICO

CLSICOS VERSALLES

Sector Empresarial

MOBILIARIO

OCTUBRE DE 2013

TABLA DE CONTENIDO

1.OBJETIVO DEL DOCUMENTO DE DIAGNSTICO12.ALCANCE13.METODOLOGA14.DIAGNSTICO POR EJES ESTRATGICOS Y REAS DE INTERVENCIN24.1.EJE ESTRATGICO DE PRODUCTO - VISIN GLOBAL24.1.1.PRODUCTO24.1.2.MERCADEO24.1.3.COMERCIAL34.2.EJE ESTRATGICO DE PROCESO - VISIN GLOBAL44.2.1.PRODUCCIN (PLANEACIN Y CONTROL44.2.2.TECNOLOGA Y AUTOMATIZACIN54.2.3.INGENIERA DE MANTENIMIENTO64.2.4.ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD64.2.5.DISTRIBUCIN EN PLANTA74.3.EJE ESTRATGICO DE GESTIN - VISIN GLOBAL84.3.1.DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO84.3.2.INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD94.3.3.SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE104.3.4.LOGSTICA (COMPRAS, INVENTARIOS Y DISTRIBUCIN)104.3.5.COSTOS Y FINANZAS114.3.6.GESTIN DEL RECURSO HUMANO125.RESUMEN EJECUTIVO135.1.VISIN GENERAL DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA135.2.TABLA DE PUNTAJES (ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA)135.3.DIAGRAMA RADIAL (ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA)135.4.FORTALEZAS Y ASPECTOS DESTACABLES145.5.OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO155.6.DEFINICIN DE ASPECTOS DE PRIORIZACIN19

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

CLSICOS VERSALLES

INFORME DE DIAGNSTICO

1. OBJETIVO DEL DOCUMENTO DE DIAGNSTICO estndar

Generar un documento til que describa la situacin real de la Empresa Clsicos Versalles en los ejes estratgicos definidos para el proyecto, para proyectar as, un plan de innovacin cuya ejecucin resulte en: la introduccin de mejoras tecnolgicas o de ingeniera en sus procesos productivos; el desarrollo de un nuevo producto o la mejora de diseo a uno ya existente, y mejoras en la gestin empresarial.

2. ALCANCE estndar El documento de diagnstico est limitado por los ejes estratgicos definidos por el convenio: diseo y desarrollo de productos; ingeniera de procesos de manufactura y; prcticas de gestin empresarial. A su vez los ejes estratgicos estarn circunscritos por las catorce (14) reas de intervencin.

Este informe hace una descripcin del estado actual de la empresa y determina propuestas de mejora e innovacin.

3. METODOLOGA estndar

La metodologa aplicada en forma general es la participativa. Se trabaja en equipo de trabajo conformado por el Profesional de Apoyo y cada uno de los responsables de las reas de intervencin en entrevistas individuales.

El esquema de trabajo es el siguiente:

Relevamiento general de los datos a travs de las entrevistas y consignados en la herramienta Diagnstico Integral Empresarial.

Ordenamiento, procesamiento y tabulacin de todos los datos recolectados.

Anlisis de los datos para establecer el estado actual de la empresa y las oportunidades de mejora e innovacin por cada rea de intervencin.

Elaboracin del Informe de Diagnstico.

Presentacin a consideracin, correccin y ajuste de la Coordinacin Tcnica del Proyecto

Socializacin y entrega fsica del Informe de Diagnstico

4. DIAGNSTICO POR EJES ESTRATGICOS Y REAS DE INTERVENCIN

4.1. EJE ESTRATGICO DE PRODUCTO - VISIN GLOBAL

Clsicos Versalles es una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de muebles de madera elaborados de manera tradicional, cuenta con un razonable catlogo de productos entre los cuales se destacan los juegos de alcoba Turquesa, Romance, Versalles y el juego de comedor Oasis.

La empresa no tiene un rea de diseo, trabaja a partir de la transformacin de las materias primas mediante procesos manuales y herramientas elctricas semiautomticas, busca sostenerse en el mercado con una oferta diferenciada y apoyndose en la calidad de los acabados y la durabilidad de sus productos.La Gerencia lidera el proceso de diseo bajo su experiencia, determina quines y cmo participan en cada proyecto, sin embargo atiende las propuestas de sus colaboradores, evala su viabilidad tcnica y financiera, si son validadas se integran en el proceso productivo y los productos.

Es de destacar que constantemente desarrolla productos con diseos de su autora, no obstante, desconoce como acceder a mecanismos de proteccin de los mismos, lo que le ha permitido la imitacin de sus obras por parte de la competencia.

La compaa no ha definido una imagen de marca distintiva, no ha desarrollado e implementado una pgina web como plataforma de visibilizacin, canal de comunicacin y medio de mercadeo. Su presupuesto para promocin y mercadeo lo ha invertido en el local que ha tomado en arriendo ubicado en la zona de la Avenida 1 de Mayo. En ese orden de ideas, se requieren acciones que le permitan a la empresa visibilizarse de manera moderna y tecnolgica en el mercado.

Es una empresa que est en crecimiento, en la cual la venta de sus productos est distribuida en un 65 % a travs de intermediarios, un 30% en el local y el restante 5% por venta directa. De esta manera, en trminos de participacin en el mercado, la empresa no sobresale entre la competencia a falta de claridad en el valor agregado de sus productos, estrategias de mercadeo y comercializacin.

4.1.1. PRODUCTO

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES La direccin de la compaa se preocupa por generar nuevos diseos constantemente con el objetivo de diferenciarse de la competencia.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No ha implementado un sistema documentado para su proceso de diseo, se recomienda generar hojas de vida de los productos en donde reposen especificaciones, pasos de produccin y ensamble, con el objetivo de mantener para el personal operativo informacin que facilite los procesos de capacitacin. Adems una herramienta para recopilar informacin acerca de los requerimientos de los clientes que visitan el punto de venta.

4.1.2. MERCADEO

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES Ha realizado los esfuerzos necesarios para hacer ms visible en el producto en el mercado esto les ha reportado un aumento en las ventas del 40%.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No cuentan con una marca o imagen corporativa claramente definida por lo cual se recomienda desarrollar las actividades necesarias para sensibilizarse en aspectos de marketing estratgico y generacin de valor por medio de la identidad de marca.

4.1.3. COMERCIAL

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES Cuenta con puntos de venta ubicados en una zona de gran influencia comercial, lo que le permite colocar en el mercado productos piloto. Esto se convierte en una fortaleza ya que puede realizar estudios de mercado en tiempo real.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN

Se ha evidenciado un nico mecanismo de informacin entre la compaa y los clientes, la publicidad en el punto de venta; se recomienda utilizar otros medios de informacin convencionales, (llamadas telefnicas, visitas comerciales). La empresa solo comunica a sus clientes a cerca de promociones o lanzamientos de producto de manera personalizada, se recomienda establecer para este fin medios electrnicos tales como, la informacin personalizada que puede ser transmitida mediante correo electrnico.

4.2. EJE ESTRATGICO DE PROCESO - VISIN GLOBAL

La programacin de su produccin se realiza de acuerdo a la comercializacin de sus productos por parte de sus distribuidores y las ventas en el local que ha destinado para tal fin, en el momento Clsicos Versalles cuenta con maquinaria adecuada para el proceso, la cual fue adquirida en un periodo menor a cinco aos.

Debido a que no hay un programa de mantenimiento preventivo y no hay hojas de vida de la maquinaria, no existe control o registro sobre las novedades que se presentan en cada aparato y las implicaciones que tienen la ocurrencia de fallas en el proceso productivo. Los mantenimientos correctivos son realizados por un proveedor con experiencia.

La distribucin de la planta es adecuada, sin embargo no cuenta con espacio adecuado para movilizarse, no hay demarcacin de las reas de trabajo; se encuentra gran cantidad de material en proceso y al igual que desechos de la produccin. En cuanto a accidentalidad laboral, no se han presentado accidentes en los dos ltimos aos, la direccin constantemente indica al personal operativo los cuidados que debe tener para evitar percances.

Como valor estratgico de los productos, la compaa ha establecido un ptimo nivel de calidad. Lo cual se ve reflejado en un bajo nivel de unidades defectuosas. Tiene definidas caractersticas y especificaciones tcnicas y ha establecido instrumentos y mtodos para el control de calidad de los productos, as como tambin ha establecido puntos de control en los procesos productivos. La calidad de las materias primas se garantiza mediante certificados suministrados por el proveedor.

No tiene claridad de su capacidad productiva tanto los lmites mximos como mnimos reales, ha establecido tiempos estimativos para su proceso productivo, desde la compra de materiales y suministros, pasando por procesos productivos hasta entrega de producto terminado; sin embargo tiene problemas de aprovisionamiento debido a la poca liquidez de la compaa para mantener inventarios de insumos y materias primas. Esto se traduce en retrasos en el flujo productivo.

Podra implementar un sistema de documentacin que haga seguimiento detallado de la planificacin de la produccin que permita visualizar la optimizacin de los recursos en los procesos productivos de la empresa. As mismo, el incluir procesos de autoevaluacin en la planificacin y control de la produccin, ingeniera de mantenimiento y aseguramiento de la calidad, ayudara a identificar factores especficos que potencialicen el mejoramiento continuo a mediano y largo plazo de la empresa en el eje estratgico de produccin.

4.2.1. PRODUCCIN (PLANEACIN Y CONTROL)

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES Realiza ajuste semanal al plan de produccin segn rdenes de compra, es una flexibilidad que dinamiza los procesos productivos y capacidad de respuesta oportuna a sus clientes.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No se tiene definida tcnicamente la capacidad de produccin por lo que se infiere el nivel de utilizacin de la misma, es importante implementar un mtodo de medicin de capacidad que permita tener un indicador de niveles de produccin, que lleve a proponer acciones para optimizar la operacin.

4.2.2. TECNOLOGA Y AUTOMATIZACIN

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES El personal operativo cuenta con amplia experiencia lo que permite operar la maquinaria con habilidad y obtener el mximo aprovechamiento del equipo.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No se tiene definida la capacidad de produccin por lo que no se conoce el nivel de desempeo de la maquinaria; es importante implementar un mtodo de medicin de capacidad que permita tener un indicador de niveles de produccin y a su vez conocer la capacidad de la maquinaria y su ndice de utilizacin. La empresa no utiliza ampliamente internet como medio de comunicacin por lo tanto se recomienda gestionar el acceso a capacitacin en este medio de comunicacin, con el objetivo de agilizar las operaciones correspondientes a su proceso productivo.

4.2.3. INGENIERA DE MANTENIMIENTO

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES

No se evidenciaron fortalezas destacables para esta rea.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN Realizan mantenimiento a las maquinas solo cuando fallan, debido a esto se hace pertinente establecer y documentar un procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo con el fin de evitar y contrarrestar posibles traumatismos en el flujo de produccin.

No cuenta con un inventario y tampoco tiene claramente establecido los tiempos de entrega y costo de las refacciones, por lo cual se recomienda determinar cules son los repuestos que histricamente ms se han requerido y las acciones pertinentes para disminuir los traumatismos en el flujo de produccin.

La organizacin no ha establecido hojas de vida de la maquinaria por lo que necesario documentar los cambios de herramental, procesos de mantenimiento y reparacin realizados, esto con el fin de reducir la variabilidad de los procesos.

4.2.4. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES Como valor estratgico de los productos, la compaa ha establecido un ptimo nivel de calidad lo cual se ve reflejado en un bajo nivel de unidades defectuosas. Los distribuidores han migrado a otros proveedores pero han vuelto. La calidad es un factor diferenciador.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN Actualmente no se siguen normas de calidad para ninguno de los productos, se recomienda gestionar la aplicacin de normatividad vigente para la fabricacin y comercializacin, con el fin de evidenciar valores agregados en el producto.

Debido a que se puede llegar a obviar en algunos puntos, los procesos de control de calidad son realizados por los mismos operarios, es necesario implementar un mecanismo de seguimiento o revisin peridica que garantice la objetividad del proceso.

4.2.5. DISTRIBUCIN EN PLANTA

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES No se evidenciaron fortalezas destacables para esta rea.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN Las reas de trabajo y de trnsito no estn demarcadas, se recomienda definir un sistema para demarcarlas con el objetivo de evitar posibles accidentes, garantizando la seguridad del personal operativo

Se observa acumulacin excesiva de materiales en proceso por lo cual se recomienda implementar y seguir polticas estrictas para la el manejo y disposicin de las materias primas y productos en trasformacin, con el objetivo de evitar posibles accidentes y maximizar el aprovechamiento del espacio.

No se encuentra sealizacin acerca de riesgos de uso de la maquinaria en los sitios de trabajo, lo que puede llevar a accidentes, es necesario identificar el riesgo asociado a cada actividad o proceso, e implementar seales informativas y elementos de proteccin a utilizar en cada rea.

4.3. EJE ESTRATGICO DE GESTIN - VISIN GLOBAL

No se cuenta con una misin, visin ni anlisis del estado interno y externo de la empresa establecidos. El personal de la empresa tiene claras cules son sus funciones pero no como su labor contribuye al cumplimiento de los objetivos de la empresa. La empresa no conoce su cuota de mercado sin embargo es fuerte en cuanto a calidad de procesos, diferenciacin de productos, flexibilidad para el desarrollo de nuevos productos, diseos innovadores, conocimiento de sus clientes y servicio postventa.

La empresa tiene un bajo ndice de productos defectuosos en su produccin y presenta buena rentabilidad, un periodo de recaudo estimado en 180 das. En general no se mantiene inventario de producto terminado porque sus clientes le demandan productos con cierta celeridad, para el tamao de su operacin el ndice de rotacin de inventario es bueno. Sn embargo la empresa no tiene la capacidad suficiente para respaldar sus obligaciones de corto plazo.

Se identifican los riesgos principales de la actividad laboral y se toman medidas preventivas, as como la dotacin de algunos elementos de primeros auxilios y proteccin personal, pero no se ha realizado la identificacin de enfermedades laborales ni se han presentado accidentes graves en los ltimos aos. As mismo se trata de reducir el impacto ambiental de la actividad empresarial mediante el mximo aprovechamiento de la materia prima y actividades de reciclaje. No se cuenta con un reglamento de higiene y seguridad industrial ni un programa de salud ocupacional.

La empresa cambia constantemente de proveedores de materias primas y tiene poco poder de negociacin en cuanto a precios y posibilidades de crdito. As mismo debe ajustar frecuentemente su produccin debido a inconvenientes con el suministro de material primas, aunque trata de maximizar su aprovechamiento. La empresa conoce bien las condiciones de entrega de los productos y no ha tenido dificultades con los servicios de transporte contratados.

Se cuenta con 12 empleados operativos y 2 empleados administrativos. El personal operativo trabaja bajo labor contratada y su desempeo se mide mediante el criterio de la gerencia; el personal cuenta con un medio para comunicar las mejoras y posibilidades de innovacin, pero no se ha establecido un plan de incentivos por los beneficios que estos pueden representar para la empresa.

4.3.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES La organizacin ha implementado acciones que le ha permitido mantener una operacin estable de acuerdo con las circunstancias particularmente difciles que ha venido atravesando. Se aplaude su tenacidad y empeo por sostener sus actividades industriales.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No cuenta con una planeacin estratgica la cual se recomienda plasmar y dirigir para que pueda ser medida y controlada con un componente de innovacin.

se deben plasmar los resultados que quiere alcanzar la empresa en cada una de las reas de trabajo junto con las acciones y tiempos necesarios para alcanzar estos resultados y compartir este documento en carteleras y documentos en diferentes puntos de la empresa para que los trabajadores interioricen esta informacin a la cultura empresarial y aumente el grado de compromiso de los mismos hacia la empresa.

La empresa no tiene implementado un sistema de gestin y no tiene claro un modelo de negocio que explique claramente como la empresa compite y se diferencia y como esto aporta para alcanzar los objetivos empresariales en trmino de 1 ao, es necesario implementar una serie de indicadores estratgicos que se puedan integrar con algn sistema de evaluacin empresarial.

4.3.2. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES El estimativo para el promedio en su ndice de productos defectuosos, (6%) evidencia una buena efectividad de sus procesos productivos.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN Se observa un aceptable resultado en el estimativo de en su ndice de utilizacin de la mano de obra (93 horas/Unidad), se recomienda establecer los factores que perjudican la efectividad de la produccin, con el objetivo de maximizar resultado de las inversiones de la compaa.

La empresa no ha establecido una herramienta para evaluar de forma rigurosa el ndice de los productos defectuosos de su proceso productivo; se recomienda implementar y hacer seguimiento al indicador correspondiente.

La empresa no ha establecido una herramienta para evaluar de forma rigurosa el ndice de utilizacin de la mano de obra los productos defectuosos de su proceso productivo; se recomienda implementar y hacer seguimiento al indicador correspondiente.

4.3.3. SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES La empresa ha aislado las reas de mayor riesgo y les ha dotado con accesorios para la adecuada disposicin del producto en proceso.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN No tiene implementado algn sistema de gestin bajo estndares o normas internacionales, por lo cual se recomienda establecer los lineamientos iniciales para implementar un sistema de gestin que le garantice aumentar el valor percibido por el mercado tanto de sus productos como de la empresa.

No existe un documento que describa los lineamientos para el rea de seguridad industrial y salud ocupacional, lo que lleva al desconocimiento de la normatividad y de las acciones que minimicen el impacto de la actividad industrial en los trabajadores; es necesario generar el reglamento de higiene y seguridad industrial y del mismo modo un programa de salud ocupacional, que permitan implementar acciones para reducir impactos en la actividad laboral.

La empresa cede los desechos de su produccin a una empresa que los utiliza como parte de su proceso productivo por lo cual es importante asegurar que esta compaa cuenta con los certificados ambientales para realizar este proceso.

4.3.4. LOGSTICA (COMPRAS, INVENTARIOS Y DISTRIBUCIN)

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES

Casi nunca hay devoluciones del producto, debido a que los productos son validados durante el proceso de produccin, la experticia del personal y los controles de calidad indican ser idneos.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN La compaa solo compra el material necesario para la fabricacin, es importante establecer las estrategias que le permitan adquirir sus materias primas a un mejor costo, con el objetivo de optimizar la rentabilidad de la empresa en el proceso productivo.

Como resultado del proceso productivo se genera el desperdicio normal lo que determina una oportunidad importante para generar procesos de optimizacin de material.

4.3.5. COSTOS Y FINANZAS

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES La compaa se encuentra en un momento lgido financieramente lo que permite sugerir acciones de mejora con gran impacto positivo para la empresa.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN

La compaa no maneja un sistema estructurado de indicadores financieros, se recomienda implementar una herramienta, con el objetivo de retroalimentar acerca de la magnitud de los gastos que no estn siendo efectivos para la operacin, y que conlleve a realizar mejoras en las reas donde se detecten, para optimizar los recursos.

La compaa se encuentra en un momento de fragilidad financiera se deben fortalecer los temas administrativos por medio de capacitaciones que den herramientas de apoyo para crear estrategias que mejoren el estado actual y futuro de la organizacin.

Debido a la sobresaliente iliquidez de la compaa se recomienda gestionar proyectos que le permitan acceder a capitales de fomento esto redundara en la capacidad de la empresa para planear su futuro a mediano y largo plazo.

4.3.6. GESTIN DEL RECURSO HUMANO

FORTALEZAS Y ASPECTOS DETECTABLES El rea directiva de la empresa conoce profundamente los procesos operativos y administrativos de la produccin, y proyecta en sus colaboradores un ambiente de colaboracin y camaradera, lo que permite que la resolucin de conflictos laborales de manera diligente.

OPORTUNIDADES DE MEJORA E INNOVACIN La empresa no maneja un plan de incentivos para el personal de acuerdo con las propuestas de mejora o proyectos que estos formulen, por lo cual se recomienda plantear los posibles modelos con los cuales podra funcionar el mismo.

La organizacin no cuenta con un programa de capacitacin continuada, se recomienda implementar un programa piloto basado en las necesidades o expectativas del personal sin importar el tema, esto con el objetivo de aumentar la calidad del ambiente laboral y permitir espacios para la generacin de ideas.

5. RESUMEN EJECUTIVO

5.1. VISIN GENERAL DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA

Clsicos Versalles es una compaa con gran potencial en el rea del diseo y fabricacin de muebles de madera, prueba de ello es su pasin por la generacin de nuevos productos que el diferencie de sus competencia. No cuenta con un rea de diseo y no cuenta con un proceso de estructurado del mismo, sin embargo el gran conocimiento del sus proceso productivos le permite lograr obras de gran calidad y vistosidad.

No cuenta con fortalezas en el rea de mercado, por lo cual se recomienda acceder a procesos de capacitacin en esta rea, debe revisar como las estrategias de mercadeo hasta ahora desarrollas pueden estar afectando sus finanzas. Especializarse en un canal de comercializacin produccin es una opcin interesante pero debe ser estudiada con detenimiento.

Para el desarrollo de su proceso productivo ha dispuesto de la maquinaria necesaria para llevar a vante la fabricacin de sus productos en las mejores condiciones posibles, sin embargo debe revisar profundamente los temas relacionados con seguridad industrial, seguridad ocupacional e impacto medio ambiental.

Se encuentra en un momento de fragilidad financiera por lo que se sugiere, tomar medidas inmediatas para resolver su problemas de liquidez, que a todas luces afectan su operacin diaria y ponen en riesgo su proyeccin a mediano y largo plazo; acercase a programas de apoyo empresarial y gestionar proyectos para acceder a recurso d de fomento debe ser una de las acciones prioritarias de la compaa. Para ello debe gestionar el empoderamiento de sus colaboradores y generar un ambiente de liderazgo que le permita delegar pertinentemente las labores operativas con el objetivo estratgico de proyectar la organizacin.

5.2. TABLA DE PUNTAJES (ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA)

5.3. DIAGRAMA RADIAL (ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA)

5.4. FORTALEZAS Y ASPECTOS DESTACABLES

No.FORTALEZAS Y ASPECTOS DESTACABLES

1. La direccin de la compaa se preocupa por generar nuevos diseos constantemente con el objetivo de diferenciarse de la competencia.

2. Ha realizado los esfuerzos necesarios para hacer ms visible en el producto en el mercado esto les ha reportado un aumento en las ventas del 40%.

3. Como valor estratgico de los productos, la compaa ha establecido un ptimo nivel de calidad lo cual se ve reflejado en un bajo nivel de unidades defectuosas.

4. El rea directiva de la empresa conoce profundamente los procesos operativos y administrativos de la produccin, y proyecta en sus colaboradores un ambiente de colaboracin y camaradera, lo que permite que la resolucin de conflictos laborales de manera diligente.

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

CLSICOS VERSALLES

INFORME DE DIAGNSTICO PAGINA: 16

5.5. OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO

HALLAZGOS POTENCIAL DE INNOVACINIMPACTO SOBRE LA PRODUCTIVIDADTIEMPO DE EJECUCINNIVEL DE PRIORIDAD

MUY ALTOALTO MEDIOBAJOMUY BAJOCORTO PLAZOMEDIANO PLAZOLARGO PLAZO

No.EVIDENCIAOPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO O DE INNOVACIN

1Sobresaliente iliquidez de la compaaGestionar proyectos que le permitan acceder a capitales de fomento esto redundara en la capacidad de la empresa para planear su futuro a mediano y largo plazo.15

2No ha implementado un sistema documentado para su proceso de diseogenerar hojas de vida de los productos en donde reposen especificaciones, pasos de produccin y ensamble.12

3Solo comunica a sus clientes a cerca de promociones o lanzamientos de producto de manera personalizada,Establecer para este fin medios electrnicos tales como, la informacin personalizada que puede ser transmitida mediante correo electrnico.12

HALLAZGOS POTENCIAL DE INNOVACINIMPACTO SOBRE LA PRODUCTIVIDADTIEMPO DE EJECUCINNIVEL DE PRIORIDAD

MUY ALTOALTO MEDIOBAJOMUY BAJOCORTO PLAZOMEDIANO PLAZOLARGO PLAZO

No.EVIDENCIAOPORTUNIDAD DE MEJORAMIENTO O DE INNOVACIN

4No se tiene definida tcnicamente la capacidad de produccin por lo que se infiere el nivel de utilizacin de la misma.Implementar un mtodo de medicin de capacidad que permita tener un indicador de niveles de produccin, que lleve a proponer acciones para optimizar la operacin.15

5La organizacin no ha establecido hojas de vida de la maquinariaDocumentar los cambios de herramental, procesos de mantenimiento y reparacin realizados, esto con el fin de reducir la variabilidad de los procesos.12

6La organizacin no ha establecido hojas de vida de la maquinariaDocumentar los cambios de herramental, procesos de mantenimiento y reparacin realizados, esto con el fin de reducir la variabilidad de los procesos.9

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

CLSICOS VERSALLES

INFORME DE DIAGNSTICOPAGINA: 20

5.6. DEFINICIN DE ASPECTOS DE PRIORIZACIN