informe de sostenibilidad - last technology · 2019. 11. 13. · 1 por last technology srl...
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2016
LAST TECHNOLOGY SRL
INFORME DE SOSTENIBILIDAD
1° Edición
1
Por
LAST Technology Srl
Dirección Financiera
Prata di Pordenone, 24 de marzo de 2017
Se agradecen todos los colegas que han contribuido
Para más informaciones sobre el informe de sostenibilidad, estamos a su disposición a la
dirección de correo electrónico: [email protected]
No dejéis que el ruido de las opiniones
de los demás ahogue vuestra propia
voz interior. Y, lo más importante,
tened el coraje de seguir a vuestro
corazón y vuestra intuición. De algún
modo, ellos ya saben lo que tú
realmente quieres ser. Todo lo demás
es secundario.
(Steve Jobs)
2
SUMARIO
SUMARIO 2
CARTA A LOS STAKEHOLDER 4
LA POLÍTICA DE LAST SOBRE LA SOSTENIBILIDAD 6
NUESTRO INFORME SOBRE LA SOSTENIBILIDAD 7
¿QUÉ ES? 7
NOTA METODOLÓGICA 7
RENDICIÓN DE CUENTAS 7
DIFUSIÓN 8
BUILT TO LAST 9
LA HISTORIA 9
NUESTROS NÚMEROS 10
NUESTROS PRODUCTOS 10
FROM LOCAL TO GLOBAL 11
LA GOBERNANZA 13
EL SISTEMA DE GOBERNANZA 13
EL CÓDIGO ÉTICO 13
MISIÓN & VISIÓN 13
NUESTROS VALORES 14
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 15
DIRECTRICES DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA CALIDAD Y SEGURIDAD
EN EL TRABAJO 19
INCLUSIÓN DE LOS STAKEHOLDER 19
ANÁLISIS DE MATERIALIDAD 22
3
LA RENDICIÓN DE CUENTAS 24
LA PERFORMANCE ECONÓMICA - FINANCIERA 24
DATOS ECONÓMICOS 24
PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 28
INNOVACIÓN 30
RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES 31
VALOR PARA EL CLIENTE 35
LA PERFORMANCE MEDIOAMBIENTAL 37
EL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE LAST 37
LOS INPUT: EL CONSUMO DE ENERGÍA 39
LOS OUTPUT: EMISIONES, VERTIDOS Y DESPERDICIOS 41
LA PERFORMANCE SOCIAL 45
LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 45
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 48
FORMACIÓN Y DESARROLLO 49
COMUNICACIÓN INTERNA 51
OBJETIVOS DE MEJORA LAST 2017-2019 52
ÍNDICE DE LOS CONTENIDOS GRI-G4 54
GRI-INFORMACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS GENERALES 54
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS ESPECÍFICOS 57
4
CARTA A LOS STAKEHOLDER
Distinguidos Señores y Señoras,
éste es el primer año que LAST Technology presenta un informe anual junto
con los tradicionales Estados financieros anuales y que muestra, con datos e
informaciones, la capacidad de la empresa de generar valor no tan sólo desde
un punto de vista económico, sino también en términos sociales,
medioambientales, de protección del trabajo, de valorización de los recursos
humanos, de capacidad de desarrollo e innovación.
En este primer año hemos querido destacar el asunto de la seguridad en el
trabajo. Un asunto muy importante al que LAST Technology dedica su mayor
atención. Un ámbito en que estamos fuertemente comprometidos con
programas educativos dirigidos a todo nuestro personal, con inversiones para
una gestión inteligente de la seguridad, con la actualización periódica de
sistemas y procedimientos para reducir cualquier tipo de riesgo potencial en
nuestro establecimiento de Prata di Pordenone.
Para LAST Technology la salud, la seguridad individual y colectiva, así como
el respeto del medioambiente, son condiciones imprescindibles de la que
nosotros consideramos nuestra política de desarrollo sostenible, hacia la cual
orientamos nuestras decisiones empresariales y nuestras conductas
individuales.
La atención de la Sociedad a estos asuntos implica la adopción de medidas
que no se reducen sólo a la más estricta observancia de la normativa, sino que
nos ven comprometidos voluntariamente en programas y actividades para
reducir al mínimo cualquier tipo de impacto medioambiental, para conseguir
un ahorro energético, para limitar la producción de residuos y para optimizar
la recuperación y el reciclado de los materiales.
El mismo empeño lo hemos puesto desde el principio en el asunto de la
innovación, otro punto que hace parte de ese patrimonio intangible hecho por
método y creatividad, y que quiere ser el fundamento de nuestra manera de
actuar y el motor de nuestro futuro éxito.
5
El dinamismo de LAST Technology, junto con el esfuerzo de mejorar la
eficiencia que la empresa, ahora en fase de start up, ha sostenido
desde la fecha de su constitución en 2013, está teniendo ahora una
coincidencia con los éxitos operativos de la Compañia.
Con respecto al ejercicio precedente, los ingresos de las ventas de
LAST han subido del 86,6 %, sobrepasando los 4 millones de Euros; el
excedente bruto de explotación ha crecido del 156 % y es igual a casi
500 miles de Euros; el beneficio neto se ha situado a 247 miles de Euros
comparado con los 71 miles de Euros del 2015, después haber
efectuado inversiones alrededor de 50 miles de Euros (Euros 408 miles
en los últimos tres años).
Éstos, en resumidas cuentas, los principales resultados económicos del
año 2016. Sin embargo, hay otros indicadores respecto a los cuales
queremos ser evaluados. El respeto del medio ambiente, del hombre,
de los valores comunes. Las condiciones de trabajo de nuestro
personal, la protección de la salud, la creación de oportunidades de
crecimiento para las personas que cada día contribuyen con
motivación, entusiasmo y capacidad al éxito de LAST Technology.
Las páginas siguientes están dedicadas sobre todo a estos aspectos. Y
todos nosotros confiamos en que el valor de LAST Technology pueda
ser cada día más apreciado también desde este punto de vista.
¡Buena lectura!
El Presidente
6
LA POLÍTICA DE LAST SOBRE LA SOSTENIBILIDAD
Cada vez que realiza un proyecto,
LAST tiene en cuenta el contexto
social, económico, medioambiental
en que actúa, proyectando y
construyendo equipos de
esterilización y lavado para la
prevención de infecciones bacterianas
y más en general para la salvaguardia
de la salud, que proporcionen la mejor
combinación posible de seguridad,
eficiencia y rendimiento de las
inversiones.
Nuestro compromiso hacia el asunto
de la sostenibilidad se expresa, en los
países en que actuamos, a través de la
difusión de nuestra visión corporativa,
atenta a los aspectos
medioambientales, sociales y a la
promoción con nuestro trabajo de un
clima de cooperación y desarrollo para
mejorar las condiciones sanitarias de
las poblaciones locales.
Más nos preocupamos de tomar decisiones
sostenibles a largo plazo, mejor será la
interacción entre nuestra empresa, las
diferentes realidades sociales y el
medioambiente. Este enfoque hace parte
de nuestra ventaja competitiva
7
NUESTRO INFORME SOBRE LA SOSTENIBILIDAD
¿QUÉ ES?
El informe de sostenibilidad 2016 es un documento elaborado por primera vez por
LAST Technology destinado a detectar y medir los así llamados indicadores
“intangibles”, que se conectan a la idea más grande de corporate sustainability (CS),
sin limitarse tan sólo a los asuntos financieros y contables, sino incluyendo los
aspectos medioambientales y sociales desde una perspectiva de sostenibilidad global.
Este informe además representa un instrumento de información transparente y de
diálogo con diferentes categorías de personas, los así llamados stakeholder,
implicados de forma directa o indirecta en nuestra actividad.
Redactar y distribuir este informe significa por lo tanto para LAST comunicar de
manera transparente con sus propios interlocutores, describir los resultados
conseguidos y compartir con ellos los objetivos futuros, desde una perspectiva de
escucha, confrontación y mejora continua.
NOTA METODOLÓGICA
Para la redacción de este informe, se decidió adoptar los principios y las directrices así
como están definidas en el “Global Reporting Initiative” (GRI – G4)
(https://www.globalreporting.org, s.d.), escogiendo los key performance indicator
(KPI) más adecuados y representativos de la realidad empresarial y conforme a las
guidelines GRI “in accordance core”. Los siguientes principios han sido respetados
durante la redacción de este texto:
• Materialidad;
• Inclusividad de los stakeholder;
• Análisis del contexto;
• Exhaustividad;
• Equilibrio;
• Comparabilidad de los datos;
• Cuidado y transparencia.
RENDICIÓN DE CUENTAS
8
Los datos y las informaciones presentes en este informe se refieren al ejercicio 2016 y
están comparados con los valores correspondientes del ejercicio 2015.
DIFUSIÓN
El informe de sostenibilidad 2016, publicado también en Inglés, va a tener la siguiente
difusión:
• Entrega a los empleados de la compañía;
• carga del PDF en la intranet corporativa y en el sitio Web
www.lasttechnology.it;
• distribución a las compañías que comparten la misma red de empresas de
LAST;
• entrega a las entitades de crédito que trabajan junto a la sociedad y a los
clientes más importantes.
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BUILT TO LAST
LA HISTORIA
2013
Tres manager tuvieron la idea de proyectar y producir equipos de esterilización y lavado para la prevención de las infecciones bacterianas en todo el mundo; de ahí nació "LAST Technology srl".
El nombre de la sociedad nació de la union de dos palabras clave que representan la esencia misma del proyecto:
“LAvaggio” y “STerilizzazione” Para proporcionar a los mercados de referencia equipos de proceso dotados de las tecnologías más recientes e innovadoras.
Tras un año de estudios e investigaciones sobre las tecnologías más avanzadas del sector, LAST acaba con presentar las máquinas de proceso GMP al mercado Farmacéutico y de la Biotecnología.
2014
2015
La empresa consigue la Certificación ISO 9001:2008 e introduce la división "Lab" para atender a los centros de investigación y a a los laboratorios de microbiología.
En 2016 consigue la Certificación BS OSHAS 18001:2007 para la gestión de la salud y seguridad en el trabajo.
2016
2017
El paso siguiente...la Certificación ISO 13485 y la entrada en el mercado de los
dispositivos médicos.
10
NUESTROS NÚMEROS
4,3 ml de ingresos
39
instalaciones producidas
15
empleados
3.800 mc
de área de producción
NUESTROS PRODUCTOS
LAST Technology es una compañía especializada en el desarrollo de proyectos y en la
producción de equipos de proceso para la industria farmacéutica, el sector de la
investigación y también el sector médico.
PHARMA Autoclaves a vapor saturadoHornos de esterilización
Lavadoras de utensilios y contenedoresEquipos de procesos para tapones y casquillos
Esterilizadores terminalesHornos de secado
Aisladores de barreraGeneradores de vapor limpio
LABLavadoras para vidrios
Esterilizadores de vapor
CAREServicios completamente integrados
Un equipo de expertos único y totalmente dedicado para seguir a los clientes en todo el mundo en el desarrollo de
sus proyectos, desde el análisis de viabilidad hasta la cualificación final de las máquinas
2016
11
La filosofía empresarial basada sobre la flexibilidad y calidad de los productos nos
permite proporcionar a nuestra clientela soluciones personalizadas “custom made” de
alto nivel.
FROM LOCAL TO GLOBAL
Las sedes sociales y las oficinas centrales de la compañía se hallan en Via Sagree 9 en
Prata di Pordenone.
Aquí proyectamos, producimos, ensamblamos y probamos nuestros productos.
Principales mercados en que actuamos
De acuerdo con la estrategia de deslocalización de las multinacionales del sector
farmacéutico, también la actividad comercial de LAST Technology se está enfocando
en los países emergentes, donde se están desarrollando zonas industriales en las que
12
las empresas farmacéuticas se establecen para cubrir la demanda del mercado
interno.
13
LA GOBERNANZA
EL SISTEMA DE GOBERNANZA
La forma jurídica de la sociedad es la de una sociedad
de responsabilidad limitada.
El sistema de gobernanza de LAST está basado sobre
el modelo tradicional y contempla:
• La junta general;
• La junta de Directores.
Considerado el tamaño de la compañía, no figura
todavía un Consejo de Vigilancia.
Los principales instrumentos de gobernanza de la
empresa son los siguientes:
• Estatuto;
• Código Ético.
La Junta de Directores de LAST lleva los poderes más
grandes en la gestión de la sociedad y tiene derecho a
realizar las acciones adecuadas para el alcance de los
objetivos sociales, excepto los reservados a la Junta
General.
La Junta de Directores de LAST se compone de tres
miembros:
• Massimo Castellarin Presidente
• Luca Corazza Consejero Delegado
• Marco Bars Consejero Delegado
La duración del mandato de la Junta es de tres años y
va a expirar con la aprobación del presupuesto 2019.
13
EL CÓDIGO ÉTICO
LAST funda su operatividad empresarial sobre una firme base ética constituida por
valores y principios imprescindibles.
Cualquier persona, dentro de la compañía, tiene que compartir esta cultura y el mismo
compromiso moral para alcanzarla, abrazando de veras los principios y los valores de
la empresa.
El Código Ético aprobado por la Junta
de Directores con fecha 09 de
noviembre de 2015 incluye el conjunto
de derechos, obligaciones y
responsabilidades de LAST hacia las
partes interesadas internas y externas
a la empresa (empleados,
colaboradores, proveedores, clientes,
Administración Pública, etc.),
cualquiera que sea lo establecido a
nivel normativo.
MISIÓN & VISIÓN
Nuestras tecnologías contribuyen a mejorar las condiciones de salud de la gente.
Incorporamos experiencia, recursos humanos, financieros y tecnológicos para
proporcionar soluciones innovadoras en el desarrollo y en la realización de equipos
para la protección de la salud mediante la prevención de las infecciones bacterianas.
Esto, desde la óptica de una mejora constante, nos empuja a perfeccionarnos
continuamente para seguir consiguiendo un elevado rendimiento en nuestros
equipos.
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NUESTROS VALORES
Los valores en que LAST cree y que inspiran su modo de emprender actividades son
los siguientes:
• Integridad
Para que la gente pueda trabajar junto de forma eficaz hace falta una confianza
mutua, posible sólo si todo el mundo colabora y actúa con transparencia, lealtad,
honesto y correctamente. De la misma manera, los clientes también necesitan estar
seguros de que la integridad respresenta un valor imprescindible en LAST.
• Atención al cliente
LAST existe gracias a sus propios clientes, en la medida en que logra entender y
cumplir con sus exigencias y expectativas, ayudándoles a encontrar la solución más
adecuada para sus problemas.
• Innovación y excelencia
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Entender, estudiar y desarrollar soluciones para cumplir mejor con las exigencias del
cliente y con la oferta en el mercado representan la parte central de la actividad de
LAST; la perseverancia en un trabajo que logre proporcionar productos innovadores y
excelentes constituye la base de la ventaja competitiva de la compañía en el mercado.
• Organización y trabajo de equipo
LAST es una compañía fundada en las personas. Todo el mundo dentro de la empresa
hace lo posible para que LAST sea un lugar en que estar orgullosos de trabajar,
aprender, conseguir y celebrar éxitos. Un trabajo de equipo respaldado por manager
capaces de asegurar la cooperación y el desarrollo de una cultura empresarial para
lograr los objetivos y las tareas identificadas.
LAST considera siempre a su gente y a su seguridad como una de las prioridades
principales.
LA ESTRUCTURA ORGANI ZATIVA
Los elementos principales que constituyen la base de la estructura organizativa de
LAST son los siguientes:
• Clara identificación de una unidad estratégica en la Junta de Directores,
responsable de definir las directrices clave relativas al desarrollo del negocio
y la gestión del abanico productos/soluciones técnicas en los mercados de
interés;
• Identificación y separación organizativa entre la gestión del
negocio/proyectos y la realización técnica de los mismos, a través de la
definición de una unidad comercial “GLOBAL BUSINESS APPLICATION”
y de una unidad técnica llamada “OPERATIONS”.
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JUNTA DIRECTIVA
OPERACIONES
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
PRODUCCIÓN
LOGÍSTICA
CONTROL & ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
GLOBAL BUSINESS APPLICATION
VENTAS & MARKETING
POSVENTA
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La estructura organizativa es de tipo jerárquico-funcional y está articulada en tres
mácroareas con funciones específicas:
Operations
Desarrollo y gestión de la gama de productos.
Gestión de los recursos técnicos.
Identificación e implementación de actividades y programas paramejorar la eficiencia que, en línea con las matrices estratégicas,logren asegurar una constante mejora del rendimiento y de laeficacia de las actividades de desarrollo.
Optimización de ambos tiempo y gastos con específica referencia a los procesos de abastecimiento y producción.
Capitalización y compartición del saber.
GBAGlobal
Business
Applica-tion
Elaboración de proyectos y de actividades comerciales a nivelglobal en línea con las matrices estratégicas establecidas por laJunta de Directores.
Organización por áreas del mercado.
Expansión/desarrollo de los negocios en los mercados todavía nocubiertos (new geographies).
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ORGANIZACIÓN DE EQUIPO
Con el convencimiento de que sólo la
colaboración, el trabajo de equipo y un
enfoque basado en procesos
representen los factores de éxito para
implementar la estrategia
empresarial, - puesto que las unidades
organizativas no detienen
singularmente todos los instrumentos
necesarios para conseguir los
objetivos de negocio - LAST ha
definido su propia estructura
organizativa interna de referencia
para los grupos de proyecto (team).
Los
equipos se constituyen mediante la
designación de referentes
procedentes de las correspondientes
unidades operativas según las
competencias necesarias para
desarrollar los proyectos y actúan
como para gestionar
las interdependencias, las conexiones
y los conflictos, así asegurando la
coordinación entre las unidades.
El objetivo es una fuerte orientación al
cliente, eficiencia y estandardización
de los procesos y flexibilidad.
Control & Administration
Creación de valor en calidad de “business partner” destinado aactivar y respaldar la realización de los objétivos empresariales acorto, medio y largo plazo.
Armonización del riesgo empresarial con arreglo a las normasjúridico-fiscales y el conocimiento del negocio empresarial con lalógica de accesso al crédito.
Previsión de los escénarios futuros y capacidad de reducir el costedel retorno de la deuda y el riesgo asociado a éste.
Together
Everyone
Achieves
More
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POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓ N
DIRECTRICES DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA CALIDAD Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
LAST, en la realización de su proprio sistema de gestión, se compromete a conseguir
los siguientes objetivos:
▪ orientación a la tutela de la seguridad y salud en el trabajo de todos los que se encuentran en los lugares de la empresa;
• cero lesiones y accidentes;
• desarrollo de actividades de formación para la mejora de las profesionalidades ya presentes en las diferentes funciones empresariales;
• conseguimiento de los niveles cualitativos establecidos, intentando minimizar los costes mediante la optimización del proceso productivo;
• mejora continua como objetivo permanente de la organización;
• atención al cliente, en cuanto recurso imprescindible de la empresa, detectando sus necesidades y el nivel de satisfacción;
• cumplimiento del marco legislativo vigente y de las normas aplicables, con un especial enfoque hacia los asuntos relativos a la seguridad, al medio ambiente y a la energía, así como a otras condiciones suscritas deliberadamente y aplicables a la misma organización;
• evaluación y comprobación de la eficacia del sistema calidad y seguridad a través de visitas de inspección y su revisión en caso de que se hallen faltas o ineficiencias.
INCLUSIÓN DE LOS STAKEHOLDER
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La palabra stakeholder se refiere a todos los individuos y grupos de personas que
pueden afectar o verse afectados por las actividades de una compañía en lo que
respecta a políticas, productos y procesos laborales, es decir accionistas, empleados,
clientes, proveedores, instituciones, medio ambiente, comunidad local, bancos,
organizaciones sindicales.
Integridad, precisión y lealtad son los principios orientadores a la base de nuestro
trabajo de cada día, en la pianificación estratégica, en la toma de decisiones y en las
relaciones internas y externas a la empresa.
Stakeholder Participación y palabras clave
Empleados Igualdad de oportunidades, adecuada retribución y desarrollo profesional;
Valorización de los recursos humanos de acuerdo con criteros transparentes y basados en el mérito;
Creación de un entorno y de procesos de trabajo seguros;
Diálogo y comunicación interna;
Divulgación del Código Ético;
Difusión del sistema de gestión para la calidad e seguridad en el trabajo
Clientes Costrucción de una relación de confianza que permita estabilidad en la interacción;
Garantía de fiabilidad del producto; Desarrollo de un servicio al cliente;
Transparencia en los contratos y en las facturaciones;
Fortalecimiento de una red de ventas;
Servicios de posventa;
Boletinos informativos;
Redes Sociales.
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Proveedores
Intercambio;
Continuidad de la relación;
Visitas en el lugar;
Planes de mejora.
Entitades financieras
Reuniones con el Director de Financias;
Transparencia;
Continuidad.
Autoridades Certificadoras
Reuniones periódicas;
Preservación e implementación del sistema de gestión;
Colaboración.
Instituciones locales
Participación en eventos/cursos de formación;
Reuniones de negociación sobre asuntos empresariales.
Administración Pública
Transparencia;
Colaboración;
Planes de desarrollo.
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ANÁLISIS DE MATERIALIDAD
El anális de materialidad tiene por objeto la identificación de los asuntos y de los
indicadores significativos a nivel económico, medioambiental y social para LAST, los
que pueden influir sobre las decisiones de los stakeholder de referencia.
A través del anális de materialidad, LAST ha examinado los asuntos que por la mayor
parte están relacionados con la sostenibilidad del desarrollo, y los ha compartido con
sus stakeholder. Esto ha permitido aumentar, interno ed esternamente a la
organización, la cultura de la responsabilidad social de empresa.
Los juicios de los stakeholder y los de la empresa suelen coincidir, lo que la empresa
considera importante acaba por serlo también para los stakeholder.
Las reflexiones que proceden del análisis de materialidad son las siguientes:
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Los aspectos económicos y de gestión influyen, en general, tanto en la formación del juicio de los stakeholder, cuanto por lo que atañe el impacto que la empresa destaca en su performance.
Los aspectos sociales tienes una influencia medio-alta tanto en relación con el juicio de
los stakeholder, como por lo que atañe la performance. La seguridad de los
trabajadores y las actividades formativas se consideran, internamente, como factores
que tiene un impacto positivo sobre la performance de la empresa..
El sistema de gestión integrado por la calidad y la seguridad en el trabajo tiene una alta influencia tanto en la performance de LAST así como en el juicio de los stakeholder.
La sostenibilidad de la cadena de suministro recibe una apreciación medio alta sobre
todo en la percepción de los stakeholder.
Creación de valor económico, satisfacción del cliente e innovación son los aspectos que se consideran como más influyentes, internamente, sobre la performance de la empresa.
La participación de los stakeholder tiene un impacto medio-alto tanto sobre la opinión de los stakeholder
como sobre la performance de la empresa.
El cumplimiento de los valores humanos y la igualdad de oportunidades tienen una importancia media tanto en el interior como fuera, al ser derechos fundamentales ya consolidados y la base de los principios democráticos de la sociedad en que vivimos.
La adquisición de productos más eficientes a nivel energético y con menor impacto medioambiental tiene una influencia medio-alta sobre la percepción de los stakeholder, ya que los clientes los consideran más eficientes.
Los aspectos medioambientales tienen una influencia medio-baja tanto por lo que respecta al juicio de los stakeholder sobre la empresa, como en lo relativo al impacto sobre la performance.
El consumo de energía y de materias primas y la produccíon de gases de efecto invernadero (relacionada con estos consumos), aunque sean relevantes sobre la performance económica de LAST, afectando a la cuenta económica, tienen una importancia interna relativa. LAST, considera dichos elementos imprescindibles para asegurar la calidad y la fiabilidad de los productos, ya que están vinculados con la fase de investigación y prueba
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LA RENDICIÓN DE CUENTAS
LA PERFORMANCE ECONÓMICA - FINANCIERA
DATOS ECONÓMICOS
El año que acaba de pasar ha sido un periodo fundamental para el posicionamiento
estratégico de la sociedad, que consiguió resultados excelentes por lo que respecta a
la identitad empresarial y al reconocimiento de la calidad de sus productos.
La estrategia ‘custom made’ centrada en la satisfacción de las necesidades específicas
del cliente y las inversiones orientadas al desarrollo tecnológico de nuevos productos
están produciendo los resultados esperados. Al día de hoy, la sociedad puede presumir
de una propriedad tecnológica que le permite maximizar el rendimiento de las
instalaciones realizadas y proporcionar a sus potenciales clientes una gama de
soluciones capaces de satisfacer numerosas exigencias.
Datos económicos–patrimoniales
(Miles de Euros) 2016 2015
Datos económicos Valor de la producción 4.318 2.571 Excedente bruto de explotación 500 195 Resultado de explotación 354 122 Beneficio neto 247 71 Datos financieros Inmovilizado neto 310 336 Capital de explotación neto 2.179 1.946 Fondos riesgos y gastos 64 0 Fondos Indemnización por despido (TFR) 41 17 Capital propio 550 303 Deuda/Disponibilidad 30 (378) Datos operativos Inversiones 48 132 Media de los empleados 14 6 Empleados a 31/12 15 10
Origen: Estados financieros 2016
25
En 2016 la compañía ha conseguido buenos resultados por lo que atañe la
performance económica, ganando un valor añadido igual a Euros miles 1.044 y un
excedente bruto de explotación igual a Euros miles 500.
La rentabilidad del capital propio (ROE) ha alcanzado un nivel óptimo de
aproximadamente 44,9%, mientras que la rentabilidad de las ventas (ROS) se
encuentra al 8,8%.
Valor económico generado
(Miles de Euros) 2016 2015
Valor económico directamente generado 4.318 2.571 a) Beneficios 4.318 2.571
Valore económico distribuido 3.951 2.427 b) Costes operativos 3.268 2.035 c) Salarios y beneficios 544 336 d) Pagos a los proveedores de capital 17 14 e) Pagos a la Administración Pública 122 42
Valor económico retenido 367 144
Origen: Estados financieros 2016
LAST reconoce la importancia de una distribución equilibrada del valor generado por
su propra actividad con respecto a sus stakeholder, valor que ellos mismos, directa o
indirectamente, contribuyeron a producir.
A través del análisis del valor económico distribuido, LAST destaca los recursos
dirigidos a sus propios empleados, a sus proveedores de productos, servicios y capital,
a la Administración Pública y a la comunidad en la que se encuentra.
El Valor generado por LAST alcanzó un importe igual a 4.318 miles de Euros, con un
crecimiento del 68% en comparación con el dato de 2015.
Este crecimiento puede atribuirse sobre todo al aumento de los beneficios
relacionados a los pedidos atendidos a lo largo de 2016.
26
El Valor retenido en la compañía de 367 miles de Euros se compone sobre todo de
amortizaciones y depreciaciones, provisiones de fondos para riesgos y
autofinanciación generada.
El Valor distribuido es alrededor de 3.951 miles de Euros y se reparte entre los
siguientes stakeholder:
• Proveedores, la parte mayor, 3.231 miles de Euros, consiste en los gastos
efectuados para la adquisición de materiales, servicios y otros productos;
• Empleados, aproximadamente 544 miles de Euros sobre todo para salarios,
sueldos, costes de la seguridad social;
• Administración Pública, alrededor de 122 miles de Euros pagados al Tesoro
Público y a otros Entes locales para impuestos directos e indirectos;
• Proveedores de capital, 54 miles de Euros a los proveedores de fondos, en
concepto de intereses y comisiones, cargas financieras y diferencias cambio
operativas.
Por otro lado, se destaca que la sociedad, durante el periodo de referencia, ha
beneficiado de contribución pública a cambio de proyectos de desarrollo de varios
tipos.
Subvenciones públicas
(Miles de Euros) 2016 2015
Reducciones fiscales/créditos fiscales 83 29 Contribuciones para inversión 11 16 Contribuciones para investigación y desarrollo 30 74 Otros 73 2 Total 197 121
Origen: Estados financieros 2016
Las subvenciones oficiales relacionadas con los ingresos están registradas entre los
ingresos de la cuenta de resultados, bajo el título general «otros».
27
La oportunidad de recibir subvenciones públicas a fondo perdido permite a la sociedad
de conseguir un fondo financiero complementario para experimentar nuevas
soluciones tecnológicas en el sector de la esterilización y lavado al que se dedica.
28
PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
A lo largo de 2016, la
sociedad ha llevado a
cabo diferentes
proyectos de
desarrollo ampliando
significativamente la
gama de productos
destinada al sector
farmacéutico y de los
laboratorios de
investigación; esto ha
permitido aprovechar
de distintos proyectos
de inversión de las
empresas
farmacéuticas sobre
todo en el extranjero.
Los gastos de
investigación y
desarrollo están
pagados en su
totalidad por la
sociedad en su
actividad de
sostenimiento.
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Gastos de investigacón y desarrollo
Origen: Estados financieros 2016
En el marco de las actividades de investigación y desarrollo, LAST ha emprendido una
colaboración con il Polo Tecnologico di Pordenone presentando un ambicioso
proyecto de desarrollo con cargo al Programma Operativo Regionale FESR 2014-
2020.
Dicho proyecto de investigación industrial y desarrollo experimental se coloca en el
marco de la Directriz Regional de consolidación y fortalecimiento de la competitividad
del sistema económico regional y trata de favorecer el desarrollo de las
especializaciones productivas del territorio.
A principios de 2017, la sociedad fue informada que el proyecto presentado ha sido
incluido en la clasificación de las solicitudes admitidas en el anuncio aprobado con
DGR 646/2016 Actividad 1.3.a, adoptata por decreto 3427/2016.
Gastos I&D
Mil
es d
e E
uro
s
2742394
2015 2016
30
INNOVACIÓN
Entender, estudiar y desarrollar soluciones para satisfacer las necesidades del cliente
y la oferta en el mercado representan la actividad principal de LAST.
Defendemos los resultados de la inventiva y del ingenio de nuestros
técnicos/ingenieros registrando las patentes de las aplicaciones más interesantes.
1 PATENTE REGISTRADA EN 2016
31
RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
NUESTRA POLÍTICA
EMPRESARIAL DE
CALIDAD APLICADA
A LOS PROCESOS
ORGANIZATIVOS Y
DE PRODUCCIÓN
NOS PERMITE
OFRECER EQUIPOS Y
SOLUCIONES DE
ALTO RENDIMIENTO
PARA EL MERCADO
32
LAST basa la relación con sus propios proveedores en la correcta gestión del
abastecimiento por lo que atañe la calidad, la rentabilidad, el respecto de la fecha de
entrega y la constante comprobación de los requisitos exigidos.
Realizamos atentos estudios de mercado para encontrar materias primas y
componentes de calidad de alta potencia y poder asegurar así a nuestros clientes
equipos:
• De alto nivel tecnológico;
• Con materiales y componentes innovadores;
• Fáciles de utilizar;
• Con elevados estándares de seguridad;
• Capaces de reducir el consumo energético y el desperdicio de agua.
Con este fin, la elección de los proveedores se basa siempre en criterios de evaluación
objetivos, transparentes y verificables, de acuerdo con los principios no tan sólo del
Código Ético, sino también de todos los procedimientos internos destinados a
garantizar la selección del colaborador que pueda proporcionar el mejor rendimiento.
Prestamos una atención especial en los proveedores de productos y servicios que
pueden influir sobre la calidad, y que por esta razón definimos “críticos”, y los
elegimos basándonos en criterios muy restrictivos.
Consideramos críticas las siguientes categorias de proveedores:
• Proveedores de materias primas (principalmente acero);
• Provvedores de componentes;
• Proveedores de transformaciones externas;
• Proveedores de equipos a presión.
La evaluación de los proveedores definidos “críticos” se hace cada año tal como
establecido en nuestra memoria de gestión de la calidad, elaborado conforme a la
norma UNI EN ISO 9001:2008.
33
300proveedores
activos
31%gasto en
proveedores locales en
2015
44%gasto en
proveedores locales en
2016
Incidencia del volumen de negocios de productos y servicios por área geográfica
Año Italia Europa Mundo Total
2015 81% 2% 17% 100% 2016 85% 2.5% 12.5% 100%
Origen: Informes internos
En el periodo de dos años analizado, la adquisición de productos y servicios por
procedencia geográfica ha quedado casi la msima.
LOS PROVEEDORES LOCALES
Los proveedores activos de LAST son alrededor de 300.
Los proveedores locales están encargados del 44 % del valor del abastecimiento Italia
(31% en 2015), como prueba del positivo impacto económico de la compañía en el
territorio local.
LAST depende casi sólo de proveedores locales para la realización de los procesos de
transformación mecánica, asegurando la igualdad de oportunidades de colaboración.
El objetivo es establecer relaciones estables y duraderas y, por lo tanto, favorecer el
crecimiento del tejido industrial del territorio.
34
LA RED DE EMPRESAS
En 2015 LAST suscribió un contrato de red cuyo
objetivo es favorecer el intercambio y la difusión de las
tecnologías mejores y la colaboración con el sistema
productivo del territorio.
La idea de crear una red nació no tan sólo para
conseguir una dimensión más sólida y para desarrollar
nuevas estrategias de planteamiento a favor del
mercado, sino también para ganar una cultura
empresarial nueva que pueda respaldar la economía
del territorio.
La red va más allá del simple acuerdo de
subcontratación entre cliente y proveedor y pone las
empresas en las mismas condiciones de igualdad.
Nuestro proyecto de red empieza con una swot
analysis sobre los puntos fuertes y las deficencias de
LAST y la conciencia de que es imposible que la
sociedad se ponga a competir a solas a nivel global. De
ahí la conciencia de que sólo la valorización y la
superación de la especialización de las pequeñas y
medianas empresas puede representar un modelo
empresarial apropriado para hacer frente a los retos,
multiplicar el valor de las ideas y la fuerza económica
de cada empresa.
35
VALOR PARA EL CLIENTE
Nos comprometemos a cumplir con los requisitos de calidad del producto e del
servicio proporcionado al cliente y evaluamos el nivel de su satisfacción con el objetivo
de seguir mejorando.
La capacidad de comprender sus necesidades y expectativas para luego satisfacerlas
es de hecho uno de los valores fundamentales sobre los que se funda la cultura de
nuestra empresa.
Normalmente, cada cliente tiene como interlocutor en LAST el Director del Proyecto
para la realización de su
proyecto. Este
interlocutor está
encargado de asegurar
la satisfacción del
cliente y de responder
de manera adecuada a
los asuntos que pueden
presentarse en el
cumplimiento del
trabajo.
La gestión de las
actividades de Proposal
y Project Management es un momento fundamental para la realización del proyecto
para asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad de productos y servicios y
de las restricciones económicas.
En este sentido, el Director del Proyecto se presenta como medio crucial para
garantizar los intereses de los Stakeholder de LAST, sean éstos los accionistas,
interesados sobre todo al resultado económico del negocio, o sean en cambio los
clientes, interesados a recibir una prestación de alto nivel, que sea conforme con los
plazos fijados previamente, y conforme también a las específicas del proyecto.
36
LAST considera el análisis de la satisfacción del cliente como una oportunidad que no
tiene precio para poder conseguir y consolidar unas ventajas competitivas duraderas
a largo plazo.
El enfoque metodólogico para la evaluación del nivel de satisfacción del cliente está
basado en la identificación de puntos focales entre los clientes y la empresa, la
elaboración de cuestionarios sobre los asuntos en los que hay que investigar, la
definición de un sistema de medición y por último la creación de un programa de
mejora.
Las principales fuentes de información analizadas abarcan el cumplimiento de la
definición de contrato, la concordancia del proyecto a las necesidades, sean éstas
expresadas o menos, el nivel de los precios, el cumplimiento de los plazos de entrega
y otros innumerables indicadores.
A través del “cuestionario de satisfacción del cliente”, los “Customer service report” y
las entrevistas directas a los clientes se detectan todos estos datos.
Los resultados de las evaluaciones relativas al nivel de satisfacción del cliente, junto
con sus reclamaciones, se analizan al efectuar la revisión de la Dirección.
A continuación figura la evaluación de 2016 basada en un conjunto de indicadores
expresados en una escala de valores que van de 1 (escasa) a 4 (excelente).
Media de las puntuaciones sobre los parámetros evaluados en 2016
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
Rendimiento máquina
Calidad de los componentes
Facilidad de uso
Fiabilidad del sistema de control
Claridad y exhaustividad documentación
Nivel de preparación de los técnicos
Servicios de posventa
Plazo de entrega
Plazo de respuesta a las reclamaciones
37
Origen: Indicadores 2016 - Sistema de gestión calidad y seguridad
Cabe señalar, en 2016, un buen nivel de satisfacción.
LA PERFORMANCE MEDIOAMBIENTAL
EL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE LAST
2015 y 2016 fueron los primeros años de verdadera operatividad de LAST Technology.
En este periodo de dos años hemos puesto en marcha e implementado el “modus
operandi” de la empresa y ahora estamos listos para medir y analizar nuestra
performance medioambiental. Sin embargo, antes de presentar los resultados
conseguidos queremos destacar
las razones por las que queremos
considerarnos una empresa
respetuosa de la ecología y
subrayar el papel que podemos
desempeñar en la contribución a
la sostenibilidad
medioambiental.
En primer lugar, el model
empresarial que hemos escogido
es él de una empresa ágil,
centrada en unos procesos clave,
que subcontrata a varios
proveedores especializados las
actividades complementarias.
En este sentido, queremos
destacar, por ejemplo, que la
elaboración de materias primas y
de semiacabados está entregada
por subcontratación a
proveedores cualificados. Sólo
las actividades de ingeniería, de
38
montaje y prueba quedan dentro de nuestra sociedad.
Centrarse en las actividades a mayor valor añadido y externalizar los procesos de
producción secundarios permite a la sociedad, dados los recursos disponibles,
optimizar sus resultados, así como evitar cualquier tipo de superestructura o derroche
en favor de los resultados económicos de la empresa y del sistema en su totalidad.
Este planteamiento pone el derroche medioambiental al mismo nivel del que puede
ocurrir en el sector de la producción o en las oficinas, acabando por lo tanto por ser un
coste a cargo de la empresa.
Apostar por la sostenibilidad medioambiental como factor de distinción de la empresa
es por lo tanto una decisión informada de LAST, tomada no sólo por conveniencia sino
también por la conciencia de que prestar atención a los asuntos medioambientales
trae a la compañía, a medio y largo plazo, unas ventajas económicas considerables.
La elección de la sociedad de centrar las inversiones en capital humano altamente
cualificado en el ámbito técnico y de ingeniería, así como de invertir recursos
significativos en proyectos de investigación para desarrollar sus propios equipos y
mejorar sus rendimientos por lo que atañe el consumo de agua y de energía, se
inscribe en nuestra idea de ser verdes y de considerar el medioambiente como una
oportunidad de crecimiento.
39
LOS INPUT: EL CONSUMO DE ENERGÍA
El consumo de energía se refiere a la planta de producción de 3.800 mc, de los cuales
250 mc destinados a las oficinas en Prata di Pordenone.
Consumo directo de energía:
(miles de Euros) 2016 2015
Energía eléctrica adquirida de terceros (MJ) 204 171 GPL (MJ) 1 1 Diésel para automoción (MJ) 210 72 Gasolina (MJ) 15 -
Total 430 244
Origen: Facturas de venta de los proveedores de energía
40
El consumo de energía es proporcional al incremento de los volúmenes de venta en el
periodo de dos años examinado.
El consumo del gasóleo para el transporte subió considerablemente para cubrir las
necesidades logísticas y reducir los costes de trasporte encargados a proveedores
externos de servicios.
LAST no utiliza fuentes de energía directa renovable.
INTENSIDAD ENERGÉTICA
El indicador de la intensidad energética ha sido obtenido tomando en cuenta la
relación entre el consumo de energía (con exclusión de la energía producida para la
automoción) dentro de la planta y los ingresos ordinarios provenientes de la venta de
los productos finales.
Indicador de la intensidad energética
Origen: Informes empresariales
EXTRACCIÓN DE AGUA
La fuente de suministro de agua en LAST son las redes públicas.
0
0.02
0.04
0.06
0.08
0.1
2016 2015
0,05
0,08
41
El agua distribuida en el territorio tiene propriedades químicas, microbiológicas y
organolépticas que cumplen con lo establecido por la legislación en materia y, como
garantía de su buen nivel de calidad, se somete a procedimientos periódicos y
controles efectuados por el proveedor de referencia.
Extracción de recursos hídricos
(Mc/año) 2016 2015
Agua procedente de acueducto 324 238 Total 324 238
Origen: Facturas de venta del proveedor
Los recursos hídricos utilizados están relacionados sobre todo al uso civil (agua
potable, uso higiénico-sanitario) y a necesidades de las instalaciones.
En particular, el uso principal de recursos hídricos se puede atribuir a la prueba
mediante la cual se ponen a prueba los equipos producidos.
En 2016 cabe destacar un incremento del 36 % en el uso del recurso hídrico debido al
incremento del número de equipos probados en la planta de LAST.
LOS OUTPUT: EMISIONES, VERTIDOS Y DESPERDICIOS
Emisiones directas de Co2
(Toneladas) 2016 2015
Energía eléctrica adquirida de terceros (MJ) 17,9 14,93
GPL (MJ) 0.07 0.08
Diésel para automoción (MJ) 16.7 5.7
Gasolinas (MJ) 1 -
Total 34,67 20,71
Origen: Informes internos
A lo largo de 2016 se produció un significativo aumento del consumo de combustibles
para automoción, con consiguiente incremento de las emisiones directas de CO2 en
la atmósfera.
El incremento se debe a la ampliación del parque de vehículos de la compañía.
42
VERTIDOS HÍDRICOS
Todas las aguas residuales desembocan en la
alcantarilla.
El impacto medioambiental relacionado a los
vertidos de aguas residuales casi no existe, ya
que el agua extraída de las redes públicas está
procesada internamente a través de una
planta de osmosis inversa o mediante un
ablandador para ser convertida en agua
desmineralizada (agua sin componente salina)
o desazufrada (agua sin carbonato de calcio).
El agua “limpia” es almacenada en tanques
específicos, y luego se emplea durante la fase
de prueba de los equipos de proceso
fabricados por la empresa.
Una vez acabada la prueba el agua, también de condensación, se descarga en un
tanque de recolección y luego se deja enfriar antes de confluir en la red de
alcantarillado pública.
Todos otros vertidos cumplen los límites de ley.
BIODIVERSIDAD
LAST no impacta las biodiversidades presentes en el territorio ya que la empresa se
halla dentro de una zona industrial, a una distancia considerable con respecto a las
zonas protegidas del territorio.
43
DESPERDICIOS
LAST se ocupa de modo responsable de todo el proceso de gestión de los residuos,
dedicando recursos y personal para coordinar el proceso, la correcta separación de
los residuos y la recogida selectiva en sentido estricto.
Nuestros residuos proceden en gran
medida de envases de papel/cartón y
plástico, pallets de madera, mientras
que sólo una pequeña cantidad hace
parte de la categoría de materiales no
reciclables.
Todos los materiales destinados a la
valorización se reparten en recipientes
adecuados en la planta de producción
y en las oficinas para ser luego
entregados a un intermediario
exterior, especializado en el
transporte y eliminación de los
mismos.
Al mismo tiempo, se anotan tanto en
los registros empresariales de carga y
descarga como en los formularios de
identificación de los residuos,
proporcionados por la organización
responsable de su recollección.
44
Materiales destinados a la valorización
(Kg) 2016 2015
Papel/cartón 1.410 692 Plástico 570 490 Total 1.980 1.182
Origen: Formularios de identificación de los residuos
Los materiales no reciclables van a parar a los vertederos mediante el servicio semanal
específico de recogida ‘puerta a puerta’ del municipio en que se halla la empresa; las
pilas alcalinas se recogen en contenedores adecuados fáciles de encontrar en los
lugares públicos; los tóneres se entregan a un proveedor externo que les da nueva vida
gracias a la regeneración.
Los datos indican en 2016 un incremento del total de residuos destinados a
recuperación/reciclado, en comparación con el año anterior, igual al 67 %.
CONFORMIDAD AMBIENTAL
Al día de hoy, no cabe señalar alguna sanción o impugnación relativa a asuntos
medioambientales.
45
LA PERFORMANCE SOCIAL
LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Somos una start up innovadora dotada de personal jóven y cualificado.
Nuestras personas son indispensables para competir con éxito en el mercado.
Por eso, creemos que la participación de los empleados en la estrategia empresarial
es fundamental para favorecer el desarrollo de LAST y los procesos de innovación.
LAST ofrece igualdad de oportunidades de trabajo, asegurando un trato justo basado
en las competencias y capacidades individuales desde una perspectiva de mejora
continua, para promover aún más el desarrollo de las capacidades y del conocimiento
de cada uno.
Cabe destacar que hombres y mujeres, por el mismo trabajo, reciben la misma
retribución.
LAST
DESARROLLO
INCENTIVOS
SEGURIDAD & SALUD EN EL
TRABAJO
PARTICIPACIÓN
46
Empleados a 31 de diciembre de 2016
Origen: “Cartilla única laboral”
Al 31 de diciembre 2016 el personal de LAST está compuesto por 17 colaboradores,
entre los cuales 2 mujeres.
Entre 2015 y 2016 cabe destacar una variación positiva de 4 colaboradores cuyo
objetivo es el fuertalecimiento de la estructura organizativa ya existente.
El contrato nacional de trabajo vigente es él de la industria del sector del metal
CONFAPI.
Desglose por edad
2016 2015
(Edad)
% en el Tot.
% en el Tot.
<30 6 2 47% 3 2 39% 31-40 3 - 18% 2 - 15%
41-50 6 - 35% 6 - 46% >50 - - - --
Total 15 2 100% 11 2 100%
Origen: “Cartilla única laboral”
5
3
9
5
3
3
2
2016
2015
Otros Ejecutivos Empleados Obreros
47
62%
8%15%
15%
2015
T.de duraciónindefinida
T.de duracióndeterminada
La edad media de los efectivos de LAST es de aproximadamente 34 años.
Desglose por tipo de contrato
Origen:” Cartilla única laboral”
Desglose por nivel de educación
2016 2015
(Nivel de educación)
% en el
Tot.
% en el Tot.
Título de educación secundaria
8 47% 5 - 38%
Título universitario 2 1 18% 2 1 23% Master 4 1 29% 3 1 31% Título postuniversitario 1 6% 1 - 8% Total 15 2 100% 11 2 100%
Origen: “Cartilla única laboral”
Datos de resumen: Rotación del personal
65%
0%
35%
0%
2016
T.de duraciónindefinidaT.de duracióndeterminadaAprendizaje
59%
68%2015
2016
48
Origen: “Cartilla única laboral”
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La protección de la integridad física y
de la salud de los trabajadores en el
lugar de trabajo representan la
prioridad para LAST.
El Sistema de Gestión de la seguridad
fue incorporado en el Sistema de
Gestión de calidad, tanto con el
objetivo de conseguir un resultado
óptimo (cero accidentes), como –
desde un punto de vista de mejora
continua - de perfeccionar el nivel de
prevención/protección contra todos
los riesgos, junto a la mejora de
nuestra imagen hacia nuestros socios
y clientes.
La sociedad promueve, difunde y
refuerza en su interior la cultura de la
seguridad y salud con programas
formativos cuyo objetivo es aumentar
en cada uno la conciencia de los
riesgos y la actitud a una conducta
responsable.
Por eso, LAST promueve actividades
de educación, formación e
información para el desarrollo de
competencias en el personal que, con
su propio comportamiento, puede
influir en la seguridad y salud en el
lugar de trabajo.
La gestión integrada de los dos
sistemas se efectúa a través del portal
web Q81, donde los responsables en
materia pueden supervisar, controlar y
anotar cualquier aspecto
(mantenimiento, vigilancia sanitaria,
EPI, evaluación de los riesgos,
formación, auditorías internas,
gestión lesiones y accidentes)
49
Índice de frecuencia y de severidad de los accidentes
El índice de frecuencia, que se obtiene calculando el número de accidentes ocurridos
cada mil horas trabajadas (< IF Inail) conforme al método del ‘Istituto Nazionale per
l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro’ (INAIL), es igual a cero.
Nuestro objetivo cero accidentes ha sido alcanzado con éxito tanto en 2015 como en
2016 y también el índice de severidad es igual a cero.
FORMACIÓN Y DESARROLLO
Los escenarios del mercado ven LAST comprometida con retos comerciales,
tecnológicos y gerenciales que exigen acciones organizativas y de gestión capaces de
reorientar la cultura empresarial, adaptando su sistema profesional y actualizando sus
competencias distintivas.
En este marco, la educación profesional, gerencial y especializada, constituye y
seguirá constituyendo aún más en los próximos años una palanca fundamental para la
valorización de los recursos humanos y para actualizar las competencias de acuerdo
con el contexto del mercado. Se pueden conseguir dichos objetivos mediante la
búsqueda de una continua mejora de la calidad de las actividades de formación.
Con arreglo a la política en materia de calidad, seguridad y salud en el trabajo,
establecemos cada año un plan de formación y entrenamiento para el personal, sea
nuevo o ya existente.
Se pone un énfasis especial en la formación sobre la seguridad y salud de los
trabajadores, facilitada según un trato entre el Estado y las regiones (‘Accordo Stato
Regioni’) a fin de permitir a los trabajadores de conocer en detalle los riesgos y la
conducta que debe ser adoptada para garantizar su seguridad y la de sus colegas en el
trabajo.
50
Horas de formación por género
Origen: Informes internos
Nuestro crecimiento expresa el desarrollo profesional de las personas en LAST.
Horas de formación por cualificación profesional
Origen: Informes internos
El plan de formación de 2016 ha tenido en cuenta tanto las necesidades de
actualización de las normas por lo que atañe el sector técnico-comercial, como los
planes de formación destinados a los jóvenes empleados bajo contrato de
aprendizaje.
447
220
88
71
2016
2015
Hombres
Mujeres
138
365
32
174
101
16
Obreros
Empleados
Dirección
2015 2016
51
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna constituye para LAST un elemento imprescindible para
impulsar los procesos de cambio.
Además, representa un instrumento más para mejorar la eficiencia organizativa y
acompañar el proceso de integración y participación de los empleados, facilitando un
buen entorno de cooperación.
52
OBJETIVOS DE MEJORA LAST 2017-2019
PERFORMANCE ECONÓMICA
• Actualizar el sistema de gestión para ajustarlo a la norma UNI EN ISO 9001:
2015.
• Conseguir la Certificación ISO 13485:2016 para los dispositivos médicos.
• Terminar las inversiones técnicas y de producción.
• Desarrollar soluciones para ofrecer productos de alta eficacia energética.
PERFORMANCE MEDIOAMBIENTAL
• Implementar la colaboración con los proveedores locales con una
consiguiente reducción de los costes logísticos y de las emisiones de Co2.
• Introducción de buenas prácticas para el tratamiento de los documentos
producidos durante las actividades administrativas.
• Implementar el uso de instrumentos de interacción a distancia
(videoconferencias, conexiones por control remoto en los equipos instalados)
para reducir los costes de viaje.
• Sensibilización del personal a la optimización de los recursos disponibles
(energía eléctrica, gas, agua).
53
PERFORMANCE SOCIAL
• Mejora constante del grado de seguridad y salubridad del entorno laboral.
• Suministro de actividades de formación a los empleados.
• Acoger períodos de prácticas y de orientación para jóvenes estudiantes de las
escuelas secundarias.
• Apoyar a las instituciones locales con donaciones.
54
ÍNDICE DE LOS CONTENIDOS GRI-G4
El siguiente cuadro presenta la lista de los indicadores establecidos por el estándar
GRI-G4, recogidos por LAST para asegurar el nivel de cumplimiento “in accordance-
Core”.
Al margen de cada indicador GRI se encuentra el número de página del presente
informe.
GRI-INFORMACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS GENERALES
Código indicador
GRI
Descripción Página
1. Estrategia y Análisis
G4-1 Comunicado de la máxima autoridad del proceso
decisionale
4-5
2. Perfil de la organización
G4-3 Nombre de la organización 1
G4-4 Principales marcas, productos y/o servicios 10
G4-5 Sede de la oficina central 11
G4-6 Número y nombre de los Países en que opera
l’organizzazione
11
G4-7 Titularidad y forma jurídica 12
G4-8 Mercados atendidos 11
G4-9 Tamaño de la organización 10
G4-10
Número total de empleados (desglosado por género,
tipo de empleo, tipo de contrato y área geográfica),
dipendenti di società appaltatrici e spiegazione di
eventuali variazioni significative nel turnover.
nell’assetto proprietario
43-44
G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos
43
G4-12 Descripción de las principales características de la cadena de proveedores con relación a la actividad característica
30
55
G4-13 Cambios significativos en el tamaño, en la estructura, en la titularidad o en la cadena de suministro
30
G4-14 Explicación de las posibles normas de aplicación o del planteamiento cautelar adoptato
Rend.
Parcial.
G4-15 Lista de los compromisos externos de la empresa Rend.
Parcial.
G4-16 Asociaciones u organizaciones de defensa que están relacionadas con la empresa
Rend. Parcial.
3. Identificación de los aspectos materiales y rendición de cuentas
G4-17 Lista de todas las organizaciones incluidas en los estados
financieros consolidados N/A
G4-18 Descripción del proceso de definición de los contenidos
del informe y sus límites 7
G4-19 Lista de cada aspecto material identificado en el proceso de definición del contenido de los estados financieros
7
G4-20 Por cada aspecto material identificado destacar el ámbito
interno a la organización 8
G4-21 Por cada aspecto material identificado destacar el ámbito externo a la organización
Rend.
Parcial.
G4-22 Explicación de los efectos de cualquier cambio de informaciones contenidas en los informes precedentes y razones de estos cambios
8
G4-23
Cambios significativos de objetivo, área o métodos de
medición usados en el informe, frente al precedente
periodo objeto del informe
8
56
4. Participación de los stakeholders
G4-24 Lista de los grupos de stakeholder implicados en las actividades de la organización
19-20
G4-25 Criterios para la identificación y selección de los principales stakeholder que puedan participar en las actividades de la organización
19
G4-26
Planteamiento a la actividad de inclusión de los
stakeholder, indicando la frecuencia por tipo de
actividad desarrollada y por grupo de stakeholder, y por
si la razón principal de la actividad era la elaboración del
Informe de sostenibilidad
21
G4-27 Temas claves y puntos críticos surgidos a lo largo de la actividad de inclusión de los stakeholder
22
5. Área del informe
G4-28 Periodo de información de los datos presentados 8
G4-29 Fecha de publicación del informe de sostenibilidad más
reciente 1
G4-30 Periodicidad de la rendición de cuentas 8
G4-31 Contactos y direcciones útiles para pedir informaciones
sobre el informe de sostenibilidad y sus contenidos 1
G4-32
Opción elegida para la elaboración del informe de sostenibilidad según el GRI G4 y cuadro explicativo de los contenidos del informe (GRI Content Index) que incluya el número de página o del sitio Web de cada sección y, donde presente, referencias a documentos externos producidos por terceros sobre el informe de sostenibilidad
7
57
G4-33 Políticas y prácticas seguidas para conseguir la acreditación externa del informe de sostenibilidad
El informe no
está acreditado
por un ente
externo
6. Gobernanza
G4-34 Estructura de gobernanza de la organización, incluidos los comités que dependen directamente del más alto organo de dirección
12
7. Ética e integridad
G4-56 Valores, principios, estándares y normas de conducta
13-14
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS ESPECÍFICOS
Código indicador
GRI Descripción Página
Indicadores de la performance económica
EC1 Valor económico directo generado y distribuido 24 EC5 Retribución 43-44 EC7
Desarrollo e impacto de las inversiones en apoyo de las infraestructuras y de los servicios
46
Indicadores de la performance medioambiental
G4-EN2 Porcentaje de materiales utilizados procedentes de materiales reciclados
41
G4-EN3 Consumo directo de energía en la organización 36
G4-EN6 Reducción del consumo de energía Rend. parcial
G4-EN7 Reducción de la demanda de energía de productos y servicios
Rend. parcial
G4-EN8 Extracción total de agua 38
G4-EN10 Porcentaje y volumen total del agua reciclada y reutilizada
Rend. parcial
G4-EN11 Biodiversidad 40
58
G4-EN15 Emisiones totales directas de gases de efecto invernadero en peso
39
G4-EN16 Emisiones totales indirectas de gases de efecto invernadero en peso
39
G4-EN19 Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero
Rend. parcial
G4-EN21 NOx, SOx y otras emisiones significativas Rend. parcial
G4-EN22 Total de aguas vertidas por calidad y destino 39 G4-EN23 Peso total de los residuos por tipo 41
G4-EN27 Medidas para mitigar el impacto medioambiental de productos y servicios
41
G4-EN29 Valor monetario de las sanciones significativas 41
G4-EN30 Impactos medioambientales significativos del transporte de productos y bienes/materiales
Rend. parcial
Indicadores de la performance social
G4-LA1 Número total y porcentaje de contrataciones y de rotación
44
G4-LA6 Porcentaje de accidentes en el trabajo 46 G4-LA9 Media de horas de formación anuales por empleado 47
G4-LA12 Composición de los órganos de gobierno de la empresa y desglose de lo empleados según género, edad, etc.
44
G4-LA13 Sueldo base y retribución total de las mujeres con respecto a él de los hombres
42
Società
G4-SO1 Actividades que preven la participación de la comunidad local
Rend. parcial
G4-SO3 Vigilancia sobre las actividades en riesgo de corrupción Rend. parcial
Responsabilidad del producto
G4-PR1 Control de los impactos sobre seguridad y salud en unas perspectivas de mejora constante
45
59
La maldad es de los necios, de los que todavía no han
entendido que no vamos a vivir para siempre.
(Alda Merini)