· informe base pqrs-d tercer trimestre 2015 fecha de recepciÓn fecha de respuesta dÍas para...

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INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015 FECHA DE RECEPCIÓN FECHA DE RESPUESTA DÍAS PARA CIERRE CLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO 02/07/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual 02/07/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información PPR - LEY 1424 Escrito 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información PPR - LEY 1424 Escrito 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información PPR - LEY 1424 Escrito 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información PPR - LEY 1424 Escrito 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud información sobre 1424 Escrito 14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud información sobre 1424 Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 12/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual 19/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 21/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual 31/08/2015 31/08/2015 1 Ley 1424 Solicitud Información Participates Escrito 01/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual 01/09/2015 01/09/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información Desmovlizados Escrito 03/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD INFORMACION SOBRE AMPLIACION DE BENEFICIOS Escrito 07/09/2015 07/09/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información de Participantes Escrito 08/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD APLICACIÓN BENEFICIOS LEY 1424 Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito 14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

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INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

02/07/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

02/07/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información PPR - LEY 1424 Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información PPR - LEY 1424 Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información PPR - LEY 1424 Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información PPR - LEY 1424 Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud información sobre 1424 Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Ley 1424 Solicitud información sobre 1424 Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

19/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

21/08/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

31/08/2015 31/08/2015 1 Ley 1424 Solicitud Información Participates Escrito

01/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

01/09/2015 01/09/2015 1 Ley 1424 Solicitud de información Desmovlizados Escrito

03/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD INFORMACION SOBRE AMPLIACION DE BENEFICIOS Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información de Participantes Escrito

08/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD APLICACIÓN BENEFICIOS LEY 1424 Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 Ley 1424 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

25/09/2015 25/09/2015 1 Ley 1424 Solicitud de Información de participantes Escrito

29/09/2015 Ley 1424 SOLICTUD APLICACIÓN BENEFICIOS ART 7 LEY 1424 Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 Ley 1424 Información en el marco de la Ley 1424 de 2010 JHON DAIRON DAVID ARIAS Escrito

30/09/2015 30/09/2015 1 Ley 1424 Información en el marco de la Ley 1424 de 2010 LUIS MANUEL MARTINEZ MONTIEL Escrito

30/09/2015 30/09/2015 1 Ley 1424Información en el marco de la Ley 1424 de 2010 JHOAN ALEXANDER PAEZ

VELASQUEZEscrito

10/06/2015 29/06/2015 12 Petición Solictud de ingreso al Proceso de Reintegración Escrito

22/06/2015 13/07/2015 15 Petición Solicitud de apoyo a productos de investigación Virtual

26/06/2015 10/07/2015 10 Petición TRASLADO POR COMPETENCIA DE DERECHO DE PETCION DE PEDRO ANTONIO

GUEVARA Escrito

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE COSIGNAN $ 160000 Presencial

01/07/2015 06/07/2015 4 Petición PPR se comunico interesado en saber respuesta del proyecto para pago de vivienda. Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Orientación para solicitar proyecto productivo para vivienda Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónPRR se comunica para saber la información para saber los requisitos para proyecto para

vivienda. .Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para vivienda. Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA YEPES Y ABOGADO Presencial

01/07/2015 03/07/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

01/07/2015 21/07/2015 14 Petición

ppr reclama por desembolso del mes de junio por actividades del mes de abril por FTP

TECNICO EN OPERACIONES COMERCIALES DE ALMACENES DE CADENA -

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA, ppr informa le entrego certificados

de estudio a la reintegradora Erika Betancur pero en SIR no registra asistencias de el

mes de abril

Telefónico

01/07/2015 03/07/2015 3 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para negocio. Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Se le informa requisitos para acceder a proyecto productivo para negocio Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónPPR se comunico para saber información de FA superior. y respuesta de un derecho de

petición que radico en el área central.Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición PPR desea reactivarse al proceso de la ACR Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición PPR se comunico y cuelga Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónPPR se comunico para saber la información si ya se programo el primer apoyo

económico, manifiesta que le informarón que se le generalba el primero de julio de 2015.Telefónico

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/07/2015 09/07/2015 7 Petición Solicitud de Información DSCTI-SI-Flo-5110 - GERSON BRAVO SALAMANCA Escrito

01/07/2015 09/07/2015 7 Petición Solicitud de Información DSCTI-SI-Flo-5098 - FREIMAN ANDRES CHICA BONILLA Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 13/07/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/07/2015 08/07/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición Solicitud de exoneración del copago por hospitalización de hijo de PPR Escrito

01/07/2015 02/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Traslado de institución educativa Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JESUS MANUEL PEREZ CELIS Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITIUD DE INFORMACION Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE PABLO EDUARDO REYES MADRI Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE LUIS ALBERTO BONILLA ROA Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE REINEL ROA JOYA Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JOSE FABIAN GOMEZ ALVARADO Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE YERI ANDRES SANCHEZ MUÑOZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE WALTER RIQUET REBOYEDO MALAMBO Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE FREYZER EDUARDO ZABALA RODRIGUEZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE DEISY JULIETH HERNANDEZ CAÑAS Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE DIEGO ARMANDO SANCHEZ BECERRA Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE FELIX JONATHAN RODRIGUEZ CACEREZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE LUIS ALBERTO RAMIREZ CAMACHO Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JHONY FLOREZ CORTEZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE ENDER ALEXIS Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JUAN CARLOS NERIO Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE IVAN DARIO COLMENARES RIVAS Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JHON CARLOS ALVAREZ NIÑO Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE PEDRO ANTONIO CALA PRADILLA Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE SERGIO DIAZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE YENNI XIOMARA TORRES ALBA Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JONATHAN ALEXIS ARROYO HERNANDEZ Escrito

01/07/2015 07/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INF DE JEFFERSON JESITH MUÑOZ MENDEZ Escrito

01/07/2015 10/07/2015 8 Petición TRASLADO POR COMPETENCIA DE DERECHO DE PETICION DE PEDRO

ANTONIOEscrito

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

01/07/2015 03/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Mery Suarez ACR

Santander, 01-07-15Presencial

01/07/2015 09/07/2015 7 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención por el área Jurídica. Atendido por

Daniela Zambrano ACR Santander, 01-07-15Presencial

01/07/2015 02/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

01/07/2015 03/07/2015 3 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

01/07/2015 13/07/2015 9 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Solicitud de información Virtual

01/07/2015 01/07/2015 1 PeticiónSolicitud en el marco del convenio interadministrativo de intercambio de información No.

870 de 2012Virtual

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición ppr desea saber el saldo que tiene en la tarjeta debito Telefónico

01/07/2015 06/07/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 23/03/2015 Telefónico

01/07/2015 01/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición SOLICITUD INFORMACION DE EDER CADENA AROCA Escrito

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición SOLICITUD INFORMACION DE JHON JAROL VALDERRAMA ARIAS Escrito

02/07/2015 14/07/2015 9 Petición SOLICITUD DE REEMBOLSO DE FORMACION PARA EL TRABAJO Escrito

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición SE LE BRINDA LA ASESORIA EN CASO DE TRASLADACE DE G.T Presencial

02/07/2015 02/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para saber si todavía puede realizar cursos de FPT, y revivir apoyo

económico.Telefónico

02/07/2015 03/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR SANDRA MILENA GUTIERREZ GONZALEZ Escrito

02/07/2015 03/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR JOSE LUIS OVIEDO PATERNINA Escrito

02/07/2015 08/07/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 08/07/2015 5 PeticiónPPR se comunico interezado en saber la información porque no se adesesmbolsado el

primer apoyo económico que salio de agar de paz.Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Participante solicita numero de telefono de ACR CUNDINAMARCA SUR Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición PPR desea confirmar si está activo en SIR. Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bogotá

Dirección: Cl 48A # 80 I - 63 sur Barrio Britralia Kennedy teléfono: 3214566540 Correo:

No Tiene. Eduardo Muñoz

Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición PPR desea conocer respuesta a solicitud # 516220 de verificacion de planillas Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

02/07/2015 16/07/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatorias 405-2015 Escrito

02/07/2015 16/07/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatorias 405-2015 Escrito

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 13/07/2015 8 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

02/07/2015 03/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

02/07/2015 21/07/2015 13 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

02/07/2015 13/07/2015 8 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

02/07/2015 03/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

02/07/2015 07/07/2015 4 Petición Solicitud de información Escrito

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

02/07/2015 03/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

02/07/2015 03/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez ACR

Santander, 02-07-15Presencial

02/07/2015 02/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 07/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN. RAD:14894. ELIAS ARGUMEDO GARCIA Escrito

02/07/2015 06/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 09/07/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Presencial

02/07/2015 09/07/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Presencial

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/07/2015 02/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

03/07/2015 21/07/2015 12 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición

EL PARTICIPANTE SE COMUNICA TELEFONICAMENTE CON EL PR KEYLA

ORDOÑEZ INFORMA QUE SE ENCUENTRA RADICADO EN BOGOTA- KENNEDY

POR MOTIVOS LABORALES, FECHA DE TRASLADO IRREGULAR EL 03 DE JULIO

DE 2015. SU ESTADO ACTUAL ES ACTIVO.

Presencial

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Engativa. Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición PPR solicita la dirección y teléfonos de ACR CUNDINAMARCA SUR Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/07/2015 03/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el primer desembolso de hogares independientes por valor de

$600.000Telefónico

03/07/2015 13/07/2015 7 Petición Solicitud de Información Desmovilizados Escrito

03/07/2015 07/07/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/07/2015 06/07/2015 2 Petición Solicitud de informacion sobre Roberto Carlos Sanchez Escrito

03/07/2015 06/07/2015 2 Petición Solicitud de informacion sobre Roberto Carlos Sanchez Escrito

03/07/2015 24/07/2015 15 Petición Solicitud de PPR para ser incluidas en sistema de seguridad social Escrito

03/07/2015 16/07/2015 10 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

03/07/2015 13/07/2015 7 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/07/2015 09/07/2015 5 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION

ANDRES ADONAIS MONTALVO ROMANEscrito

03/07/2015 03/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/07/2015 07/07/2015 3 Petición Solicitud de información Escrito

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

03/07/2015 06/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/07/2015 22/07/2015 13 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 09/07/2015 5 PeticiónSolicita atención por el área Jurídica. Atendido por Daniela Zambrano ACR Santander,

03-07-15Presencial

03/07/2015 08/07/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando información. Atendido por Daniela Zambrano

ACR Santander, 03-07-15Presencial

03/07/2015 08/07/2015 4 PeticiónLa PPR Solicita atención con área Jurídica. Atendido por Daniela Zambrano ACR

Santander, 03-07-15Presencial

03/07/2015 07/07/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 10/07/2015 6 Petición Esta interesado en realizar un voluntariado Virtual

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos de ACR Bajo Magdalena Medio. Telefónico

03/07/2015 03/07/2015 1 Petición

Participante solicita número de teléfono de ACR URABA

Esneider Flore

Telefónico

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/07/2015 09/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/07/2015 04/07/2015 0 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

octubre/14Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición PPR solicita información estado que se encuentra en la ACR. Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición PPR solicita Dirección y teléfono de GT Engativa Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 PeticiónPPR se comunico para que le confirme el número de celular de ACR Norte de

Cundinamarca.Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/07/2015 06/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

04/07/2015 07/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición PPR solicita información si tiene opción de recibir Desembolso por FA. Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/07/2015 08/07/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

04/07/2015 06/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/07/2015 04/07/2015 0 Petición PPR se comunico para informar que se comunico para la Ciudad de Palmira Valle, Telefónico

05/07/2015 27/07/2015 15 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición

PPR se comunica informando que no lo pueden culminar del proceso de la ACR, el PR le

informa que por motivo que no a realizado un curso de FPT no lo puede culminar el PPR

informa que no puede acceder al beneficio de FPT ya que no le queda tiempo para

realizar el curso como tal en el SENA,quiere saber como puede renunciar al beneficio de

FPT también quiere saber si lo afecta para poder radicar su PDN.

Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónTRAE CERTIFICACION DE CUENTA DE AHORRO DEL BANCO CAJA AGRARIA

PARA EL CAMBIO EN EL SISTEMAPresencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE EN JUNIO LE CONSIGNARON $ 160000 Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición ENTREGA DEL BIE POR PARTE LA PR LINA YEPES Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición PPR se comunico para saber los números de teléfono de Grupo Territorial Puerto Berrio Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición PPR solicita información sobre su afiliación a EPS Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 07/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 14/07/2015 7 PeticiónSolicitud de informacion - JUAN CARLOS JARAMILLO, WALTER, JADER, LIDER,

ALFEREDIS, ALBERTO, NILSON, DUBERNEY Y MIGUEL ANTONIO GOMEZEscrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Solicitud de informacion PPR Anibal Navarro revaluacion de nivel de riesgo Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 16/07/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

06/07/2015 13/07/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/07/2015 13/07/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

06/07/2015 13/07/2015 6 Petición Asesoría General en Formación para el Trabajo Telefónico

06/07/2015 10/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

06/07/2015 15/07/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

06/07/2015 15/07/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información Escrito

06/07/2015 Petición Recurso de reposición contra acto de perdida de beneficios Escrito

06/07/2015 08/07/2015 3 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

06/07/2015 14/07/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/07/2015 07/07/2015 2 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición ppr desea saber que inconvenientes hay si se retira del programa Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

06/07/2015 13/07/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre trámite para Retiro Voluntario Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 14/07/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Solicitud de Información RAD 14894 ELIAS JOSE ARGUMEDO GARCIA Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Respuesta a Oficio OFI15-012644 Escrito

06/07/2015 11/07/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 07/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

06/07/2015 23/07/2015 13 Petición SOLICITUD INFOMACION BENEFICIO INSERCION ECONOMICA Escrito

06/07/2015 13/07/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PRESUPUESTO Y CONTRATOS DE LA ACR Escrito

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Notificación responsable acceso FTP Seguro Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Acuerdos – Convenio interadministrativo de intercambio de información No. 975 de 2011 Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición RE: DECIMO QUINTA EDICION DEL BOLETIN POLIS "CALIBRANDO" Virtual

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/07/2015 09/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición PPR solicita información para reparación por ingresar a las filas del ELN menor de edad. Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Valledupar Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica informando que el ya es culminado del proceso y quiere saber por que

su reintegrador no le contesta el celular.Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/07/2015 27/07/2015 15 Petición

PPR SE COMUNICA TELEFÓNICAMENTE, SOLICITANDO INFORMACIÓN , DESEA

REALIZAR UNA TECNOLOGIA PERO QUIERE SABER SI ESTA LE PUEDE GENERAR

APOYO ECONÓMICO; LA PPR YA CUENTA CON UNA TECNICA EN MUSICA QUE

SE ENCUENTRA EN PROCESO AL IGUAL QUE OTROS TRES CURSOS QUE SE

ENCUENTRAN EN ESTADO EN PROCESO.

Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 28/04/2015. Telefónico

06/07/2015 06/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 10/07/2015 4 Petición SOLICITUD CITACION A PARTICIPANTES Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR informa se radicó en Samana Caldas y desea continuar con la ruta de reintegración. Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 03/06/2015 Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Alto Magdalena Medio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR3 LUISA FERNANDA Presencial

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LEINA YEPEZ Presencial

07/07/2015 07/07/2015 1 Peticiónppr informa que tiene el hijo tiene problemas de drogadiccion y desea colaboracion de la

ACRTelefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR se comunico para saber respuesta de la solicitud, ACR-514645-P3Z8. Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónPPR informa que se radicó en la ciudad de Bogotá y desea continuar con la ruta de

reintegración.Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR se comunica para solicitar información sobre proceso de traslado de Barrio.. Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 09/07/2015 3 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 08/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/07/2015 22/07/2015 11 Petición Solicitud Mensual de poblacion desmovilizada del Municipio Aguazul Escrito

07/07/2015 22/07/2015 11 Petición Solicitud Mensual de poblacion desmovilizada del Municipio Aguazul Escrito

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 08/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición

La esposa de la PPR Yoryilber hace entrega de documentos para ingresar a Formación

académica, para hacerle entrega de éstos mismos a la Profesional Reintegradora

Mayerlin Arteaga

Presencial

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Participante solicita número de teléfono de ACR HUILA Esneider Flore Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónPPR informa que empezó actividades de FA, en el mes de junio/15, pero tiene la cuenta

inactiva.Telefónico

07/07/2015 09/07/2015 3 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bucaramanga -

Santander Dirección Mz B Lote 5 :Barrio Milagro de Dios teléfono: 3003862678 Correo:

[email protected]. Eduardo Muñoz.

Telefónico

07/07/2015 12/07/2015 4 PeticiónLa PPR Se presenta en el GT solicitando atención del Mes. Atendido por Fredy Cala

ACR Santander, 06-07-15Presencial

07/07/2015 08/07/2015 2 PeticiónLa PPR Se presenta en el GT Solicitando Atención. Atendido por Verónica Portillo ACR

Santander, 07-07-15Presencial

07/07/2015 12/07/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el GT Solicitando Atención. Atendido por Martha Luz Acevedo

ACR Santander, 07-07-15Presencial

07/07/2015 14/07/2015 6 PeticiónLa PPR solicita atención e informa que viene de Gigante Huila. Atendido por Martha Luz

Acevedo ACR Santander, 07-07-15Presencial

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Solicitud de información, y documento Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición SOLICITUD UBICACIÓN DESMOVILIZADOS DE ANTIOQUIA Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información Rad 1072259 Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/07/2015 21/07/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

07/07/2015 16/07/2015 8 Petición REINGRESO AL PROGRAMA DE LA ACR - NO SE EXCLUIDO DEL PROGRAMA Escrito

07/07/2015 09/07/2015 3 Petición SOLICITUD DE REANUDACIÓN DE AUDIENCIA CTO 1043-2014 Virtual

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/07/2015 08/07/2015 2 Petición Envío hoja de vida Escrito

07/07/2015 13/07/2015 5 PeticiónSolicitud del reporte de consignaciones correspondientes a la contribución especial del

5% de contrato de obra pública.Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Solicitud de información Virtual

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Solicitud de información Escrito

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

07/07/2015 13/07/2015 5 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

07/07/2015 08/07/2015 2 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de reintegración de la ACR.

Dirección: No tiene

Barrio: Invasión - 19 de Noviembre

Ciudad: Puerto Leguizamo - Putumayo

Celular: 3213997419

Correo: No tiene

Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 PeticiónPPR informa que empezó actividades de FA, en el mes de junio/15, pero tiene la cuenta

inactiva.Telefónico

07/07/2015 07/07/2015 1 Petición PPR se comunica para validar si en Caucasia hay personería. Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición ACESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

08/07/2015 15/07/2015 6 PeticiónPRR, se comunico para saber respuesta del proyecto, adicional informa que radico el 10

de junio de 2015 un derecho de petición y hasta la fecha no le han contestado.Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto, ya que no le han dado respuesta. Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA YEPES Presencial

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR HERASMO DAVID HENAO PEREZ Escrito

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR PEDRO SANTOS BASTOS Escrito

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION: MARITZA TORO y WILLIAM AMAYA BALAGUERA Escrito

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición

ppr indica que esta inconforme porque el no sabe leeer ni escribir y registra en un ciclo 3,

adicionalmente informa que no le realizan seguimeinto psicologico y el necesita por sus

condiciones mentales un psicologo experto para que lo trate ya que es una victima del

conflicto por ser reclutado a los 8 años de edad

Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición PPR se comunica solicitando la dirección de la oficina 304 en Bogotá Telefónico

08/07/2015 10/08/2015 22 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: bogota

Direccion: cr 20 #88-60 brr san francisco Telefono: 3106962244 Correo: no tieneTelefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 13/07/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

08/07/2015 24/07/2015 12 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 28/07/2015 14 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 24/07/2015 12 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION

DANNY ROBERTO BARON VARGASEscrito

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

08/07/2015 15/07/2015 6 Petición Solicitud de información Escrito

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 10/07/2015 3 Petición Plan Padrino Escrito

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 15/07/2015 6 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Telefónico

08/07/2015 25/07/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 PeticiónPPR informa que lo citarón de la Fiscalía, pero el asesor jurídico no le contesta para que

le colabore.Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 24/07/2015 12 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

08/07/2015 22/07/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/07/2015 08/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

08/07/2015 09/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición AESORIA CON LA PR LINA YEPES Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

09/07/2015 21/07/2015 8 Petición Solicitud de Información Escrito

09/07/2015 21/07/2015 8 Petición Solicitud de Información Escrito

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónPPR se comunico para que le confirme la dirección del Grupo Territorial, Norte de

Cundinamarca.Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónPPR se comunico para saber cuales son los requisitos para gestionar el proyecto

productivo para herramientas de construcción.Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber el nombre del director de la Agencia Colombiana para la

Reintegración.Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Solicitud de informacion PPR Sirley Alarcon Tapias Escrito

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Solicitud de informacion PPR Sirley Alarcon Tapias Escrito

09/07/2015 04/08/2015 18 PeticiónAcompañamiento en la actividad de arborización a la avenida de la carrera 45 entre calle

10 norte y 5 norte barrios Villa Paraguay y Nueva Colombia.Escrito

09/07/2015 30/07/2015 15 Petición Base de Datos de la población en proceso de reintegración. Escrito

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 15/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

09/07/2015 15/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

09/07/2015 15/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

09/07/2015 21/07/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

09/07/2015 10/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

09/07/2015 15/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

09/07/2015 15/07/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación Académica Virtual

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónEl Ciudadano se acerca al punto de atención Putumayo para reunirse con la Dra. Milena

Ortíz para hacer rectificaciones en su hoja de vida.Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición PPR solicita Dirección y Teléfono de GT Bucaramanga. Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición PPR solicita Dirección y Teléfono de GT Bucaramanga. Telefónico

09/07/2015 10/07/2015 2 PeticiónLa PPR Solicita atención con Reintegradora. Atendido por Mery Suarez ACR Santander,

09-07-15Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

09/07/2015 10/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención por Reintegradora. Atendido pro Mery

Suarez ACR Santander, 08-07-15Presencial

09/07/2015 31/07/2015 16 Petición

Estudiante de la Universidad Industrial de Santander desea radicar un proyecto,

enfocado en emprendimiento con la ACR y solicita información de los requisitos que

debe presentar y si tienen una guía metodológica. Observación: La página no permite

tipificar el departamento que es Sur de Santander. Correo opcional; [email protected]

Teléfono: 3175640645

Virtual

09/07/2015 16/07/2015 6 PeticiónSolicitud de radicar un proyecto enfocado en la emprendimiento con la ACR por parte de

un estudiante universitarioEscrito

09/07/2015 16/07/2015 6 Petición Solicitud de notificación diligencia judicial PPR Escrito

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición REACTIVACION Escrito

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 13/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

09/07/2015 28/07/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 28/07/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

09/07/2015 22/07/2015 9 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

09/07/2015 22/07/2015 9 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

09/07/2015 09/07/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/07/2015 09/07/2015 1 Petición PPR se comunico y se le esta coaborando y cuelga. Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónPPR informa que recibió un mensaje de texto informando que la cuenta de ahorros se

había cancelado y desea confirmar la información.Telefónico

10/07/2015 14/07/2015 3 Petición Solicitud de Información Escrito

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

Mayo/15 Esneider FloreTelefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 16/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 16/07/2015 5 Petición Solicitud de Información - oficio 00510 YEFERSON PEREA MENA Escrito

10/07/2015 21/07/2015 7 PeticiónOFI15-013336/JMSC 5202023 -REMISION OFICIO DE LA CRUZ ROJA PARA PPR

ANGIE MARIA PRIETOEscrito

10/07/2015 16/07/2015 5 PeticiónLa PPR Ramiro Fuentes, manifiesta que no dese continuar en el programa por motivos

laboralesEscrito

10/07/2015 16/07/2015 5 PeticiónLa PPR Ramiro Fuentes, manifiesta que no dese continuar en el programa porque vive

en una vereda muy lejoe del lugar de atencion. Escrito

10/07/2015 16/07/2015 5 Petición Solicitud de informacion censal de PPR Virtual

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 21/07/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

10/07/2015 13/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

10/07/2015 13/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 15/07/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención e informa traslado a Piedecuesta.

Atendido por Alix Pardo ACR Santander, 09-07-15Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendida por Luz Dary Garcia ACR

Santander, 09-07-15Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónPPR informa tuvo un accidente en una moto y en la clínica le están cobrando por el

servicio salud, esta afiliado a CaprecomTelefónico

10/07/2015 14/07/2015 3 PeticiónPPR se presenta para atención del mes. Atendido por Wendy Sanchez ACR Santander,

08-07-15Presencial

10/07/2015 12/07/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta para atención del mes. Atendido por Wendy Sanchez ACR

Santander, 08-07-15Presencial

10/07/2015 11/07/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención Atendido por Esther Herrera ACR

Santander, 10-07-15Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Mery Suarez ACR

Santander, 08-07-15Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 29/07/2015 13 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/07/2015 16/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre incentivo a la Empleabilidad Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/07/2015 27/07/2015 11 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION PARA PRESENTACION DE PROYECTO CREACION

COLECTIVA DE MONUMENTOSEscrito

10/07/2015 PeticiónSOLICITUD DE LISTADO PERSONAS EN REINTEGRACION UBICADOS EN

FLORIDABLANCAEscrito

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición

PPR SE COMUNICA TELEFONICAMNETE Y SOLICITA SER ATENDIDO POR EL

PROFESIONAL INTERNACIONAL PARA QUE LE DE RAZON SOBRE SU BENEFICIO

DE INSERCION ECONOMICA, QUIERE SABER SI SU PROYECTO PRODUCTIVO

FUE APROBADO O NO.

Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición

PPR INTERESADO EN REACTIVAR SU PROCESO DE REINTEGRACION, SOLICITA

HABLAR CON EL ASESOR JURIDICO PARA QUE LO ORIENTE FRENTE A LA

DECLARACION EXTRAJUICIO QUE DEBE PRESENTAR PARA INICIAR EL TRAMITE.

Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición

PPR SOLICITA SER ATENDIDO DE FORMA URGENTE POR EL PROFESIONAL

REINTEGRADOR YA QUE TIENE UN PROBLEMA FAMILIAR Y DEBE TRASLADARSE

DE LUGAR DE RESIDENCIA

Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 PeticiónPPR SOLICITA SER ORIENTADO EN EL DILIGENCIAMIENTO DE LA HOJA DE VIDA

QUE DEBE PRESENTAR ANTE UNA CONSTRUCTORAPresencial

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición

PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA

JACKELINE LOPEZ PARA QUE LE TOME LA FIRMA EN LAS PLANILLAS DE

ASISTENCIA PSICOSOCIAL Y ACTUALIZA SUS NUMEROS DE CONTACTO

3118968217 O EL DE LA CASA 3208280808

Presencial

10/07/2015 24/07/2015 10 Petición

PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO PARA INFORMAR QUE

PERDIO SU TARJETA DEBITO DEL BANCO CAJA SOCIAL Y QUIERE CANCELAR

ESTA CUENTA PARA ABRIR OTRA CUENTA DE AHORROS EN EL BANCO

AGRARIO, ESTA EN ESPERA DE SU APERTURA DEBIDO A QUE EN EL BANCO LE

INFORMAN QUE NO HAY LINEA DESDE EL DIA ANTERIOR. SOLICITA AL

PROFESIONAL REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSA REALIZAR GESTION

PARA LA CANCELACION DE LA CUENTA DEL BANCO CAJA SOCIAL DONDE LE

CONSIGNABAN SU APOYO ECONOMICO POR PSICOSOCIAL Y FA.

Presencial

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para saber si el puede dejar el apoyo económico que le programa la

ACR en el banco y poder retirar cada dos meses, necesita saber si no tiene ningún

inconveniente si deja el dinero en su cuenta.

Telefónico

10/07/2015 10/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición PPR se comunico para saber la información sobre un caso de seguridad. Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 17/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/07/2015 11/07/2015 0 PeticiónParticipante solicita número de teléfono de ACR BAJO CAUCA

Esneider FloreTelefónico

13/07/2015 14/07/2015 2 PeticiónPPR se comunicó para saber respuesta del proyecto que radico en ACR Puerto Berrio,

tienda los hermanos flores desde 06 de octubre de 2014.Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR se comnico para saber los horarios de atención en los grupos territoriales. Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR desea saber en que estado se encuentra en el proceso de la ACR Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Kennedy Telefónico

13/07/2015 16/07/2015 4 PeticiónSolicitud de Informacion - S-2015-009638 / JAIR ARENAS, EDINSON PEÑA, JOSE

GUARIN Y FABIAN MORAEscrito

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 27/07/2015 10 PeticiónDERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR

ELIECER JOSE GONZALEZ REVUELTAS Escrito

13/07/2015 Petición Solicitud copias de notificaciones Escrito

13/07/2015 31/07/2015 14 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE JESUS DAVID PEREZ PABON Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE ALDAIR ALONZO ARANIEGAS SALBORBOGTH Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JAVIER GUERRERO BELTRAN Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JAVIER ALONSO LEON PAEZ Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF HECTOR ALEXANDER ARANGO JARAMILLO Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF RUBEN SANCHEZ FIGUEROA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE LUIS ALEXANDER BEDOYA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición DE MAYRA ALEJANDRA RODRIGUEZ Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE EMERQUESIDES JAVIER CONTRERAS URE Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE MARIA CRUZDELINA GELVES ALBARRACIN Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITIUD DE INFORMACION Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORAMCION DE JARLIS JOSE GIRALDO RIVERA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF LUIS ALBERTO GUISAO BORJA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFOERMACION DIEGO ELIECER SANCHEZ SOLANO Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE JUAQUIN RICARDO DUARTE BERNAL Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE EDWIN SEBASTIAN MEJA MEJIA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION DE ELKIN HERNANDO MUÑOS MOGOLLON

COGOLLOEscrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JOSE MANUEL DIAZ SALCEDO Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE INGRI JOHANAN SANJUAN BAYONA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE MILLER ALFONZO CATRILLAN BASTIDAS Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF. JOSE DOMINGO SIERRA MARTINEZ Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE DEIVIS JAVIER GARCIA YEPES Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF EDUAR VARGAS GARCIA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JHON WILLIAM FLOREZ MARQUEZ Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición INF DE JORGE ELIECER GARNICA ROSO Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE FRANCISCO JAVIER ZAPATA VALENCIA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JOSE ANTONIO ASCANIO RODRIGUEZ Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF JOSE JOAQUIN PEÑARANDA PEÑARANDA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JUAN DAVID ZULUAGA CARDONA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE MIGUEL ANGEL GARCIA GONZALES Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JAVIER ALONSO QUINTERO CARBAJAL Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE EDWIN GERARDO IBARRA CLAVIJO Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JUAN CARLOS VILLAMIL SALAZAR Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JOSE DARIO CONTRERAS SANDOVAL Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JESUS HUMBERTO GUERERO CONTRERAS Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE FREDDY ROMERO ANGARITA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JULIO CESAR PEREZ NOVOA Escrito

13/07/2015 27/07/2015 10 Petición SOLICITUD DE INF DE JOSE GREGORIO MARQUEZ CENTENO Escrito

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 16/07/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 16/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 16/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Respuesta a solicitud OFI15-012651 DEL 25/06/2015 Escrito

13/07/2015 31/07/2015 14 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 29/07/2015 12 Petición INFORMACION PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

13/07/2015 PeticiónSOLICITUD DE PERSONAL PARA OBRA DE LICITACION PUBLICA EN

CIRCUNVALAR DE BARRANQUILLAEscrito

13/07/2015 21/07/2015 6 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PLANOS O PROYECTOS RELACIONADOS

AL PROCESO TURISMO, PAZ Y CONVIVENCIAEscrito

13/07/2015 21/07/2015 6 PeticiónSOLICITUD DE INFORMCION SOBRE PLANES PROYECTOS RELACIONADOS

PROCESO DE TIRISMO, PAZ Y CONVIVENCIAEscrito

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 14/07/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Telefónico

13/07/2015 30/07/2015 13 Petición

LA PPR LUIS FERNANDO CHAPAL SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION

PUTUMAYOSOLICITAR SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR

JUAN CARLOS BARBOSA Y MANIFIESTA QUERER RETIRARSE DEL PROCESO DE

REINTEGRACION, ASEGURA ESTAR CANSADO DEL PROCESO, QUEDA EN

ESPERA DE QUE LO CONTACTE EL ASESOR JURIDICO PARA CONTINUAR CON

ESTE TRAMITE. SE ACTUALIZA EL CONTACTO DE LA PPR.

Presencial

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición PPR se comunica para saber si el se encuentra activo en el proceso de reintegración Telefónico

13/07/2015 13/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Peticiónppr informa se traslado de villavicencio a bogota y desea realizar el proceso de traslado

de GTTelefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/07/2015 15/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 23/07/2015 7 Petición Solicitud de base de datos poblacion desmovilizada Escrito

14/07/2015 23/07/2015 7 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaTelefónico

14/07/2015 10/08/2015 18 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

14/07/2015 17/07/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

14/07/2015 17/07/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

14/07/2015 21/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/07/2015 15/07/2015 2 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 21/10/2014.

Eduardo MuñozTelefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber la información para que fecha se genera el apoyo

económico de julio de 2015.Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 16/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/07/2015 16/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/07/2015 16/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/07/2015 16/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud de información de Adriana Maria Restrepo Perez Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud de información de Nelson Lemus Ramos Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Solicitud información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 27/07/2015 9 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION APORTE A LOS RECURSOS PARA PROYECYOS

ACRVirtual

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 15/07/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Peticiónppr informa que por motivos de caso de riesgo se traslado de zona, le informaron a ppr

que el caso resulto extraordinarioTelefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición PPR quiere saber como se encuentra el estado de seguridad. Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/07/2015 18/08/2015 23 Petición Solicitud Virtual

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/07/2015 14/07/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos de ACR Meta. Telefónico

14/07/2015 21/07/2015 5 Petición

PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA

MAYERLIN ARTEAGA Y MANIFIESTA QUE SE TRASLADARA PARA PITALITO HUILA

DONDE DESEA CONTINUAR CON SU RUTA DE REINTEGRACION.

Presencial

14/07/2015 21/07/2015 5 Petición

PPR SOLICITA ORIENTACIÓN PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE FORMULARIO DEL

BANCO AGRARIO PARA APERTURA DE CUENTA DE AHORRO Y LA CARTA DE LA

ACR PARA TAL FIN

Presencial

14/07/2015 21/07/2015 5 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA

MANIFIESTA NO PRESENTARSE HACE YA 2 MESES, DESEA RETOMAR LAS

ACTIVIDADES. ACTUALMENTE EL PPR ESTA EN ESTADO INACTIVO.

Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición SOLICITUD EVALUACION AL BIE PDN-14624 Escrito

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE PARA EL MES DE JULIO LE COSIGNAN $ 320000 Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 06/08/2015 16 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición PPR solicita respuesta de solicitud ACR-517026-G2V0 que se generó elñ 01/07/2015 Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónLa PPR se comunica con la reintegradora telefónicamente. Atendido por Olga Gomez

ACR Santander, 14-07-15Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Peticiónppr desea saber si en sistema ya estan subidas las asistencias de FA ciclo 5 de junio y

julioTelefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición PPR se comunico y se corta lamada. Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición PPR se comunica para solicitar información sobre proceso de traslado de ciudad. Telefónico

15/07/2015 21/07/2015 4 PeticiónSolicitud de información - JENIFER STERLING, MARCO TULIO ANDAQUI, JOSE

BLADIMIR LOZADA Y DAVISON BOTINAEscrito

15/07/2015 21/07/2015 4 Petición Solicitud de información - JOSE LIBARDO CUELLAR CORTES Escrito

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Pérdida de documentos Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

15/07/2015 22/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 09/07/2015 -5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

15/07/2015 21/07/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

15/07/2015 21/07/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 24/07/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónIntegrantes de la Ozip quiere entrevistarse con el Coordinador del Punto de atención

Putumayo Ernesto MorenoPresencial

15/07/2015 17/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta al GT solicitando atención. Atendido por Olga Gomez ACR

Santander, 14-07-15Presencial

15/07/2015 21/07/2015 4 PeticiónLa PPR solicita atención para actividades del mes. Atendido por Olga Gomez ACR

Santander, 14-07-15Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónLa PPR solicita atención para activarse. Atendido por Luis Melendez ACR Santander, 14-

07-15Presencial

15/07/2015 16/07/2015 2 Petición Solicitud de Informacion relacionada con situacion se seguridad de PPR Escrito

15/07/2015 03/08/2015 13 Petición DERECHO DE PETICION Escrito

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

15/07/2015 30/07/2015 11 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 16/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

15/07/2015 16/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 16/07/2015 2 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

15/07/2015 16/07/2015 2 Petición Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 31/07/2015 12 Petición INFORMACION ACERCA DEL CASO DE SEGURIDAD UPAR-2559 Virtual

15/07/2015 28/07/2015 9 PeticiónSolicitud de documentos necesarios para la correcta retención y traslado de los fondos a

favor del Fondo Nacional de Universidades Estatales de ColombiaEscrito

15/07/2015 24/07/2015 7 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

15/07/2015 23/07/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

15/07/2015 15/07/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

15/07/2015 15/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 17/07/2015 2 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Julio por actividades del mes de Mayo se

encuentra en Ciclo 5 ya culmino PSI, se verifica en planillas y recibió $160.000 cuando

debería recibir $320.000. Eduardo Muñoz

Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber por que llego su desembolso incompleto si accede a $320.000, por FA. Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 21/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para verificar donde puede radicar una queja en contra de su

reintgrador informa que el PR le dijo que no tenia inconveniente con la inasistencia de la

fecha 9 de Mayo/15 por FPT informa el PPR que ese dia se encontraba enfermo y paso

la incapacidad el motivo fue que el reintegrado no le recibio la incapacidad y le dijo que

no tendria inconveniente ahora dice que el PR se comunico con el y le dijo que no le

llegaria Apoyo económico para este mes julio/15 ya que no cumple con el

Telefónico

16/07/2015 10/08/2015 16 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de junio/15 por actividades del mes de abril/15por

FPT, de acuerdo a la resolución 0754, se encuentra realizando un TECNICO LABORAL

POR COMPETENCIAS EN ELECTRICISTA INDUSTRIAL y recibió $160.000 cuando

debería recibir $320.000

Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

16/07/2015 10/08/2015 16 Petición

Señores ACR Ciudad Ref: Derecho de petición Adjunto archivo con derecho de peticion

referente a el auxilio de educacion frente a el cual no se ha recibido respuesta a pesar de

estar aprobado y radicada la factura desde Enero y no se ha recibido ni respuesta ni

comprobante pago o consignacion.

Virtual

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 23/07/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 28/07/2015 8 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 17/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 24/07/2015 6 Petición Atención por parte de un superior del asistente de atención Virtual

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participantePresencial

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participantePresencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 17/07/2015 2 Petición Verificación en planillas de asistencia psicosocial Virtual

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR solicita información tiempo que demora despúes de presentar el PDN Telefónico

16/07/2015 18/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Luz Dary Garcia ACR

Santander, 16-07-15Presencial

16/07/2015 18/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención para activarse. Atendido por Luz Dary

Garcia ACR Santander, 16-07-15Presencial

16/07/2015 22/07/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención del mes. Atendido por Luz Dary

Garcia. ACR Santander, 16-07-15Presencial

16/07/2015 21/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Fredy Cala ACR

Santander, 16-07-15Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

16/07/2015 21/07/2015 3 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Respuesta a oficio OFI15-013396 Escrito

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Respuesta a solicitud OFI15-009466 Escrito

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Envío hoja de vida Escrito

16/07/2015 23/07/2015 5 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

16/07/2015 24/07/2015 6 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 22/07/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

16/07/2015 10/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/07/2015 10/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/07/2015 16/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición ASESORIA CON EL PR WALTER MADRID Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para radica una queja en contra el líder del GT de Puerto Berrio ya que

hace aproximada mente radico el proyecto productivo pero el reintegrador renuncio, el

proyecto no se termino de radicar. ahora le dicen que ya se cumplieron los 6 meses ya

no puede acceder al plan de negocio.

Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 06/08/2015 14 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR solicita información cuanto es el desembolso por Ciclo 4 y culminó PSI Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que un Policía cada vez que lo ve lo golpea y lo lleva a

la OPJ sin el estar cometiendo delitos. Quiere saber donde lo puede denunciar ya que el

tiene nombre y el código del chaleco del policía.

Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 22/07/2015 3 PeticiónOficio SI.CTI 5345-Solicitud Certificación Coda YEISON CALDERON y FERMIN

RAMIREZEscrito

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 23/07/2015 4 Petición Solicitud de informacion PPR Escrito

17/07/2015 23/07/2015 4 Petición Solicitud de PPR recurso de reposicion Jose De Jesus Nieves Escrito

17/07/2015 24/07/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 28/07/2015 7 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 28/07/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición Radicación de Certificado de Educación ó Rectificación de Planilla de Asistencia Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 21/07/2015 2 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION DESMOVILIZADOS

JAVIER ALBEIRO ZAPATA PEÑA

LEIAS DAVID DIAZ MARTINEZ

DARIO JOSE MERCADO ZAPTA

PEDRO ANTONIO HERNANDEZ SANTOS

NALFER MIGUEL MONTES DIAZ

YULIS YULIETH DURANGO PETRO

HUGO MIGUEL LOPEZ SANCHEZ

Virtual

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 24/07/2015 5 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición SOLICITUD DE INF DE BENAVIDES PEREZ VACA Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición SOLICITUD DE INF DE VICTOR JULIO GARCIA CLARO Escrito

17/07/2015 21/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 PeticiónLa ciudadana solicita reunirse con la Gestora Operativa para hacerle entrega de

papeleria participar en la reunión con los indigenas.Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR se comunico para saber información del proyecto. Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

17/07/2015 22/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre incentivo a la Empleabilidad Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 22/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/07/2015 22/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 24/07/2015 5 Petición Certificación de desmovilización Escrito

17/07/2015 24/07/2015 5 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

17/07/2015 27/07/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 25/08/2015 25 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 22/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 PeticiónPPR informa que el reintegrador le dijo que el debía terminar el bachiller, para acceder al

plan de negocio y desea saber si es verdad.Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

17/07/2015 24/08/2015 24 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

17/07/2015 17/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

18/07/2015 10/08/2015 14 PeticiónPPR solicita apoyo económico de julio/15 por FPT de actividades mayo/15, manifiesta

que esta estudiando en el Sena, se valida en el SIR y no registra reporte de FPT.Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

18/07/2015 31/07/2015 9 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de reintegración, manifiesta que

esta en Bogotá y se traslado para turbo . ciudad Turbo Antioquia dirección no indica.

barrio Julio Orosco por el edificio blanco hacia cañito teléfono 3104248756 de la esposa.

e-mail. [email protected]

Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición

PPR se comunica para informar que informar que a finales de mayo envió unos

documentos y la semana pasada hablo con la reintegradora, quien le informo que ya

había sido aprobado el enfoque condicional, quiere saber si ya tiene apoyo económico

Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

18/07/2015 03/08/2015 10 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

18/07/2015 26/07/2015 4 Petición Verificación en planillas de asistencia psicosocial Virtual

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 22/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 27/07/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 23/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/07/2015 31/07/2015 9 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 23/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición

PPR se comunica para informar que tiene inconvenientes con la cédula por que no se

parece en la foto y la SIJIN le esta colocando problema por eso.

Se le informa a PPR que debe dirigirse a la registraduría para que le orienten que hace o

en la defensoría con un abogado.

Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR se comunico para saber la fecha de apoyo económico de julio. Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición

PPR desea confirmar si es verdad que la ACR genera el estímulo económico, para

fortalecimiento del negocio, ya que la ACR le genero el estímulo económico para el

poner el plan de negocio.

Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber cuando deja de recibir desembolso por FPT. Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/07/2015 18/07/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNAN $ 320000 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

junio/15Telefónico

21/07/2015 27/07/2015 5 Petición SOLICITUD INFORMACION: JORGE TULIO LEGRO TAFUR Escrito

21/07/2015 27/07/2015 5 Petición

ubicación actual de los desmovilizados pertenecientes al Frente 37 de la FARC con los

Alias de “KAREN”, Alias “ELKIN”, Alias “JORGE o COCHA”, Alias JHOJANA” con el fin

de ser citados a diligencia de entrevista judicial

Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN DEL SEÑOR ALEXANDER BELLO TUBERQUIA virtual

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición.PPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre el segundo desembolso de $400.000 de hogares independientes Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 29/07/2015 7 Petición Información sobre PPR Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

21/07/2015 30/07/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 27/07/2015 5 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

21/07/2015 11/08/2015 15 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Atención por parte de un superior del asistente de atención Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 31/07/2015 9 Petición Verificación en planillas de asistencia de formación académica Virtual

21/07/2015 31/07/2015 9 Petición Solicitud de información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 31/07/2015 9 Petición Solicitud de información Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Solicitud apoyo para la información a los PPR de diligencia Virtual

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 28/07/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónLA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO ATENCION DEL MES DE JULIO, NO ESTABA

CITADOES ATENDIDA POR LA PR ILEANA PACHECO.Presencial

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que no ha podido comunicarse con la profesional

reintegradora María Teresa Medina por que le marca a los teléfonos que ella le dio y no

contesta, y también necesita consultar el payo económico.

Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta solicitando atención. Atendido por Esther Herrera ACR Santander,

21-07-15Presencial

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición

la persona se presenta en el Grupo Territorial solicitando orientación para la búsqueda de

trabajo ya que actualmente no tiene estabilidad laboral, es atendido por la profesional

reintegradora Luz Dary Garcia la cual brinda la asesoría el día 21-07-15 en horas de la

mañana dentro del GT Santander.

Presencial

21/07/2015 22/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el Grupo Territorial solicitando atención. Atendida por Olga

Gomez ACR Santander, 21-07-15Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 25/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 23/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 27/07/2015 5 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PROYECTO DE LILIAN JOHANA BORRE

LOZADAEscrito

21/07/2015 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

21/07/2015 04/08/2015 11 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 27/07/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que lleva varios meses que no asiste a las actividades y

quiere seguir con el proceso de reintegración.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR deseasaber por que le descuentan $40.000 en el cajero. Telefónico

21/07/2015 27/07/2015 5 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Julio/15 por actividades del mes de Mayo/15

por FA, de acuerdo a la resolusion 0754, se encuentra en ciclo (5) y ya culmino PSI,

recibió $160.000 cuando debería recibir $320.000

Una observación:No cumple Compromisos, No Aplica Parágrafo 2

Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 22/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/07/2015 21/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónSE LE INFORMA QUE LE CONSIGNARON 320000 POR FA POR FPT NO CUMPLIO

CON LAS ASISITENCIASPresencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNAN $ 320000 Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber información si cundo culmine su proceso recibe algún

beneficio adicional.Telefónico

22/07/2015 27/07/2015 4 Petición Solicitud de Información Escrito

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR infoprma que desea no realizar mas actividades de estudio porque le queda muy

pesado ya que se encuentra trabajandoTelefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición ppr desea realizar tramites para obtener libreta militar Telefónico

22/07/2015 11/08/2015 14 Petición

PPR desea saber por que no desembolsaron el mes de julio/15, por las actividades del

mes de mayo por PSI, ya que afirma que asistió al 100% en las actividades. Se verifica

en SIR y registra una inasistencia. PPR desea verifiquen su caso y generen el

retroactivo.

Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que se traslado para la Ciudad de Bogotá. donde se

puede presentar.Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR se comunica para actualizar el número de teléfono # 3214916569. Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

22/07/2015 10/08/2015 13 Peticiónppr reclama por desembolso del mes de julio por actividades del mes de mayo por

PSICOSOCIAL, ppr afirma asitio al 100% a los talleres programadosTelefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Se le solicito los documentos para para iniciar el proceso de reactivación Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR informa que le robarón el célular y desea comunicarse con el reintegrador. Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de julio/2015Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

22/07/2015 29/07/2015 6 PeticiónOficio S-2014 00218 - Solicitud de Informacion JOSE OMAR TORRES, WILMER

ARTEAGA, ABELARDO MORENO, MARLENY CUELLAREscrito

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 24/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 28/07/2015 5 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 28/07/2015 5 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Solicitud copia del CODA Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 04/08/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

22/07/2015 12/08/2015 15 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/07/2015 07/08/2015 12 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

22/07/2015 27/07/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 24/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 29/07/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 29/07/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 29/07/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 28/07/2015 5 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 26/05/2014.

Eduardo Muñoz.Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 PeticiónSolicita atención con el área jurídica. Atendido por Javier Leonardo Vargas. ACR

Santander, 22-07-15Presencial

22/07/2015 27/07/2015 4 PeticiónLa PPR solicita atención para actividades del mes. Atendido por Luis Melendez. ACR

Santander, 22-07-15Presencial

22/07/2015 23/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luis

Melendez ACR Santander, 22-07-15Presencial

22/07/2015 23/07/2015 2 PeticiónSolicita atención por el área Jurídica. Atendido por Javier Leonardo Vargas ACR

Santander, 22-07-15Presencial

22/07/2015 23/07/2015 2 PeticiónSolicita atención por el área jurídica. Atendido por Daniela Zambrano ACR Santander, 22-

07-15Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 03/08/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/07/2015 04/08/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 28/07/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 23/07/2015 2 Petición Solicitud de informacion para presentar propuesta de investigacion Virtual

22/07/2015 24/07/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre la Resolución 0163 Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio de la ACR al Desvinculado ó Participante Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 11/08/2015 14 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 11/08/2015 14 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 06/08/2015 12 Petición Asesoría General en Formación para el Trabajo Presencial

22/07/2015 06/08/2015 12 Petición Asesoría General en Formación para el Trabajo Presencial

22/07/2015 04/08/2015 10 Petición Asesoría General en Salud Presencial

22/07/2015 04/08/2015 10 Petición Asesoría General en Salud Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 04/08/2015 10 PeticiónAyuda profesional para participante- con problemas de farmacodependencia ó

psiquiátricosPresencial

22/07/2015 04/08/2015 10 PeticiónAyuda profesional para participante- con problemas de farmacodependencia ó

psiquiátricosPresencial

22/07/2015 27/07/2015 4 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

22/07/2015 27/07/2015 4 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

22/07/2015 14/08/2015 17 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 14/08/2015 17 Petición Asesoría Jurídica Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 05/08/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

22/07/2015 10/08/2015 13 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que se traslado a Bogotá hace 3 días y necesita saber

que GT se debe dirigir para continuar con las actividades.Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/07/2015 29/07/2015 6 Petición

PPR se comunicó para saber del proyecto productivo en ganadería, Manifiesta que

entrego documentos en Diciembre 2014, y hasta la fecha no tiene mayor

información del proyecto desea saber resulto del proyecto y porque se demora

tanto.

Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en julio de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Julio por actividades del mes de Mayo se

encuentra realizando un curso de PRODUCCION DE DERIVADOS LACTEOS en el

Sena afirma asistio puntualmente y no registra desembolso.

Eduardo Muñoz

Telefónico

22/07/2015 13/08/2015 16 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Julio por actividades del mes de Mayo se

encuentra realizando un TÉCNICO PROFESIONAL DESARROLLO SOCIAL Y SALUD

COMUNITARIA en la CUN registra desembolso de $320.000 cuando debería recibir

$480.000.

Eduardo Muñoz

Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de julio/2015. Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de

mayo/15Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición

PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

Abril/15

Esneider Flore

Telefónico

22/07/2015 03/08/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

22/07/2015 22/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

23/07/2015 27/07/2015 3 Petición Solicitud de Información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN DEL SEÑOR JHONATAN JARAMILLO GARCÍA virtual

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR solicita información de los números telefónicos de la ACR Engativa Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para que le confirme los números de teléfono ACR, Grupo Territorial

norte de Cundinamarca.Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Engativa Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición La PPR requiere información sobre la ruta de empleavilidad Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR desea saber donde puede solicitar el certificado del servicio social de las 8 horas Telefónico

23/07/2015 12/08/2015 14 Petición

PPR se comunica interesado en retomar su proceso de reintegración Departamento:

Caqueta Ciudad :Montañita vereda : la unión pene ya Dirección :no Tel : 3222289479

Correo : no

Telefónico

23/07/2015 28/07/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

23/07/2015 24/07/2015 2 Petición Solicitud de informacion veriicacion de personas que ouedan ser PPR Escrito

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 24/07/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Escrito

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participantePresencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/07/2015 24/07/2015 2 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

23/07/2015 28/07/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

23/07/2015 13/08/2015 15 Petición Cambio de Estado a Fallecido Virtual

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para hijos de participante Presencial

23/07/2015 29/07/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 PeticiónEl Funcionario de Servitec Refrigeración Electrocontrol vienen a hacer mantenimiento de

los Aires acondicionados.Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber porque cuando dígito la cédula registra errado. Telefónico

23/07/2015 29/07/2015 5 PeticiónSolicitud de asignar un orientador para el tratamiento de uso de sustancias psicoactivas

para su hijo y ayudas economicas para la familiaEscrito

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 28/07/2015 4 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 28/07/2015 4 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 31/07/2015 7 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

23/07/2015 24/07/2015 2 PeticiónSolicitud de información de demandado Oscar Leonardo Hurtado Salazar. Solicitan valor

de honorarios devengados, envío de copia laboral de contrato.Escrito

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre la Resolución 0163 Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participantePresencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para participante Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para participante Telefónico

23/07/2015 24/08/2015 21 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/07/2015 14/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/07/2015 14/08/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

23/07/2015 28/07/2015 4 Peticiónel día 23 de Julio de 2015, se comunica telefónicamente la PPR Wilmar Alcocer ubicada

en Vijagual, solicitando información sobre fecha y lugares de taller para el mes de Julio.Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 28/07/2015 4 Petición

el día 22 de julio de 2015 se comunica telefónicamente la ppr CARLOS ALBERTO

JIMENEZ GALEANO, solicitando información fecha y lugar de taller actividades mes de

julio en el municipio de Monterrey

Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/07/2015 25/07/2015 2 Petición

el día 23 de julio de 2015, se acerca al Gt Bajo magdalena Medio la PPR JESUS

ANTONIO JARAMILLO MONTOYA, solicitando información para radicación de proyecto,

se procede a brindar atención con la profesional para que le brinde orientación de

requisitos y fechas.

Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Ingreso de Participante incurso en Comité Disciplinario Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/07/2015 12/08/2015 14 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre la Resolución 0163 Presencial

23/07/2015 03/08/2015 8 Petición

ppr se comunica telefónicamente, informa que se encuentra detenido en Medellín y

desea atención por parte del asesor jurídico ; se trasnfiere llamada telefónica para la

atención.

Telefónico

23/07/2015 14/08/2015 16 Petición

el día 23 de julio de 2015 , la PPR Luz Marina Gomez Leal se comunica telefónicamente

solicitando información de desembolso correspondiente a asistencias ciclo 4 meses de

abril y mayo. no se encuentra registrada en el reporte de desembolsos y en SIR no

presenta Asistencias para en estos meses

Telefónico

23/07/2015 28/07/2015 4 Peticiónel día 23 de julio de 2015 se presenta la PPR jose Luis castilla, solicitando atención por

parte del asesor jurídico trámite libreta Militar.Presencial

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

23/07/2015 23/07/2015 1 Petición Información sobre Rectificación de identificación (CODA - OACP) Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 06/08/2015 10 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bogotá

Dirección:Barrio Bosa Jose Antonio Galán teléfono: 3219918402 Correo: No Tiene.

Eduardo Muñoz.

Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición PPR desea que transfieran llamada a ACR Bogotá - Boyacá. Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar si el comenzó a realizar actividades de FA en el mes de

Junio/15 cuando le llegaría el primer apoyo económico.Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Peticiónppr indica que en el GT ACR CUNDINAMARCA NORTE le informaron que se iban a

trasladar para la av 1° de mayo, y ppr le quedaria bastante lejos porque vive en SubaTelefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 PeticiónPPR informa que recibió un mensaje de texto, informando que no se encontraba en los

datos del banco Caja Social, pero ella retiro el desembolso normalmente.Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 27/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/07/2015 PeticiónOficio 1802 - INCIDENTE DE DESACATO -ACCION DE TUTELA Accionante

ASOHABITATEscrito

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 03/08/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 27/07/2015 2 PeticiónPPR SOLICITA INFORMACION SOBRE SU APOYO ECONOMICO YA QUE TENIA

PENDIENTE UNAS GESTIONES INTERNAS DE MESES ANTERIORES.Telefónico

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición Solicitud de datos de contacto y ubicación de PPR Escrito

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 30/07/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 26/08/2015 22 Petición TRASLADO POR COMPETENCIA NEGACION DE AYUDA DE OSCAR GIRALDO Escrito

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre la Resolución 0163 Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

24/07/2015 27/07/2015 2 PeticiónCRUCE DE INFORMACIÓN PARA LAS ELECCIONES DE AUTORIDADES LOCALES

DE 2011Virtual

24/07/2015 24/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó interesado en saber como solicita la certificación de servicio

social donde lo realizo.Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 PeticiónParticipante solicita número de teléfono de

ACR CORDOBATelefónico

24/07/2015 18/08/2015 16 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 19/08/2015 17 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de reintegración de la ACR.

Dirección: Carrera 68C No. 34 - 25 sur

Barrio: Alqueria las Fraguas

Ciudad: Bogotá

Celular: 3106286880

Correo: No tiene

Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO, SOLICITA SER

ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSA

PARA HABLAR SOBRE SU PLAN DE TRABAJO.

Presencial

24/07/2015 30/07/2015 5 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION SOLICITANDO ATENCION POR

PARTE DEL ASESOR JURIDICO PARA HABLAR SOBRE UNA DEMANDA QUE LE

FUE INTERPUESTA.

Presencial

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO, SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA LUCY JACKELINE LOPEZ

PARA HABLAR SOBRE SU PLAN DE TRABAJO.

Presencial

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA LUCY

JACKELINE LOPEZ PARA QUE LE BRINDE ARIENTACIÓN FRENTE A LOS

REQUISITOS Y LA FORMULACION DEL PROYECTO PRODUCTIVO.

Presencial

24/07/2015 28/07/2015 3 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDA POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA DIALOGAR SOBRE SU

SITUACION EN FORMACION ACADEMICA QUE FUE INTERRUMPIDA

Presencial

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición

PPR desea confirmar si registra en SIR la matricula del curso de INFORMARTICA

ELEMENTAL Y BÁSICA NIVEL 2 y las asistencias a partir del mes de febrero, ya que

entrego la documentación hace 10 días en el G.T.

Telefónico

24/07/2015 24/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 28/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

25/07/2015 25/07/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/07/2015 27/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/07/2015 25/07/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición PPR desea saber por que solo generaron $160.000, si el recibe $320.000 por FA. Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber respuesta solicitud no ACR-517831-V3F3. Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Meta Telefónico

27/07/2015 06/08/2015 9 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso programado para el mes de julio Telefónico

27/07/2015 29/07/2015 3 PeticiónSolicitud de Codas - JOSE OMAR, WILMER, ABELARDO, MARLENY, YIMY, LUIS

ANGEL ARIASEscrito

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 03/08/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 03/08/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

27/07/2015 11/08/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

27/07/2015 04/08/2015 7 Petición Casos especiales salud Telefónico

27/07/2015 28/07/2015 2 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 28/07/2015 2 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para participante Virtual

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 10/08/2015 10 Petición Conocer estado de mi proyecto Escrito

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 01/08/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

27/07/2015 10/08/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

27/07/2015 29/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta al Grupo Territorial solicitando atención. Atendido por Alix Milena

Pardo ACR Santander, 23-07-15Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta solicitando atención. Atendido por Olga Gomez ACR Santander, 23-

07-15Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónPPR informa que se radicó en Bucaramanga - Santander y desea continuar con la ruta

de reintegración.Telefónico

27/07/2015 28/07/2015 2 PeticiónLa PPR solicita atención para seguimiento de su ruta. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 24-07-15Presencial

27/07/2015 28/07/2015 2 PeticiónLa PPR solicita atención para seguimiento del mes. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 24-07-15Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 29/07/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

27/07/2015 29/07/2015 3 Petición REACTIVACION Escrito

27/07/2015 04/08/2015 7 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 29/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/07/2015 29/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 28/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Respuesta OFI15-00126 Escrito

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 04/08/2015 7 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Empleabilidad (Condiciones de Ingreso-

Permanencia y Salida)Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 28/07/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre certificaciones de Formación para el Trabajo Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 28/07/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

27/07/2015 19/08/2015 16 Petición Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 19/08/2015 16 Petición Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

27/07/2015 04/08/2015 7 Petición

PPR reclama desembolso por FA de $320.000, ya que culmino PSI. Afirma que está

estudiando en ciclo 5 en el CENTRO EDUCATIVO DELICIAS MINAS DE SANTA CRUZ

e informa que asistió al 100% en las actividades. Se verifica en planilla de desembolso

del mes de julio15 y registra apoyo de $160.000 por FA y observación "No cumple

Compromisos, No Aplica Parágrafo 2". PPR desea especifiquen el compromiso que

imcumplió.

.

Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónPPR informa que se radicó en Bucaramanga - Santander y desea continuar con la ruta

de reintegración.Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/07/2015 27/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

27/07/2015 27/07/2015 1 PeticiónPPR informa que no se a podido contactar con el PR para realizar las actividades de

tallerPsicosocial.Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónParticipante solicita número de teléfono de ACR ALTO MAGDALENA MEDIO Esneider

FloreTelefónico

28/07/2015 30/07/2015 3 Petición Solicitud de Información Escrito

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber por qué cuando con sulta con la cédula le registra número

errado.Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto por actividades de Junio. Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición PPR se comunicó para no se le escucha. Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Participante solicita número de teléfono de ACR BOGOTA - BOYACA Esneider Flore Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que esta interesado en realizar un curso en el SENA,

quiere confirmar si es cierto que no recibe apoyo económico ya que la reintegradora le

indico esta información

Telefónico

28/07/2015 03/08/2015 5 Petición Solicitud - Ubicacion para entrevista ROMERO CAMACHO BALDOMERO Escrito

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/07/2015 10/08/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

28/07/2015 10/08/2015 9 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/07/2015 13/08/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 06/08/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 03/08/2015 5 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

28/07/2015 12/08/2015 11 Petición Derecho de petición Escrito

28/07/2015 04/08/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/07/2015 05/08/2015 7 Petición SOLICITUD DE INF DE ALDAIR ALONZO ARCINIEGAS SALBORBOGTH Escrito

28/07/2015 05/08/2015 7 Petición SOLICITUD DE INF DE ALDAIR ALONZO ARCINIEGAS SALBORBOGTH Escrito

28/07/2015 05/08/2015 7 Petición SOLIICTUD DE INF DE ALDAIR ALONZO ARCINIEGAS SALBORBOGTH Escrito

28/07/2015 04/08/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

28/07/2015 03/08/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/07/2015 31/07/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Carmen

Elisa Picon. ACR Santander, 28-07-15Presencial

28/07/2015 29/07/2015 2 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Luisa Fernanda Ramirez

ACR Santander, 28-07-15Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

28/07/2015 29/07/2015 2 Petición DERECHO DE PETICION Escrito

28/07/2015 29/07/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/07/2015 29/07/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/07/2015 10/08/2015 9 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 PeticiónSOLCITUD DE INFORMACION SOBRE PERSONAL DISPONIBLE PARA OBRAS DE

CONSTRUCCIONEscrito

28/07/2015 29/07/2015 2 PeticiónSolicitud de envío de documentos para el registro de firmas para reemplazo de las

vacaciones del Dr. Omar Omar OchoaEscrito

28/07/2015 29/07/2015 2 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

28/07/2015 05/08/2015 7 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

28/07/2015 29/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 11/08/2015 10 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/07/2015 11/08/2015 10 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/07/2015 28/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición

PPR informa que envió un derecho de petición a la Agencia Colombiana para la

Reintegración , para que aprobaran el caso de seguridad y desea confirmar como va el

proceso.

Telefónico

29/07/2015 31/07/2015 3 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bogota -

Cundinamarca Dirección: Cl 24 Sur # 25 - 28 Este Barrio Aguas Claras San cristobal Sur

teléfono: 3142030584 Correo: [email protected]. Eduardo Muñoz.

Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que se traslado de Necocli, para la Ciudad de Soacha

Cundinamarca, pregunta que ACR le queda mas sercaTelefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 19/08/2015 14 Petición Solicitud de información PPR Jorge Emiro Vega León Escrito

29/07/2015 11/08/2015 9 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

29/07/2015 10/08/2015 8 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

29/07/2015 11/08/2015 9 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

29/07/2015 04/08/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

29/07/2015 11/08/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

29/07/2015 04/08/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

29/07/2015 31/07/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición El Proveedor de Villagarzón solicita reunirse con la asesora de Ruta katerine Orozco Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición

PPR se comunicó para saber como puede actualizar el número de teléfono, en la unidad

de victimas, adicionalmente informa que esta realizando un curso desde junio de 2015

cuando recibe el apoyo económico.

Telefónico

29/07/2015 31/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención e informa traslado. Atendido por

Wendy Sanchez ACR Santander, 29-07-15Presencial

29/07/2015 31/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez. ACR

Santander, 29-07-15Presencial

29/07/2015 31/07/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez ACR

Santander, 29-07-15Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición solicitud espacio y ubicación de personal Escrito

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición solicitud espacio y ubicación de participantes Escrito

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

29/07/2015 12/08/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/07/2015 30/07/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 05/08/2015 6 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre certificaciones de Formación para el Trabajo Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Solicitud de información Virtual

29/07/2015 31/07/2015 3 PeticiónSolicitud en el marco del convenio interadministrativo de intercambio de información No.

870 de 2012Virtual

29/07/2015 14/08/2015 12 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar la reintegradora Yakeline Lopez le programo la actividad

Psicosocial para hoy, pero se le perdió el teléfono y no recuerda a que horas es el tallerTelefónico

29/07/2015 31/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 31/07/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/07/2015 29/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para saber como puede realizar la ruta para hacer el servicio social de

las 80 horas

y con quien debe hablar para realizarlas.

Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición PPR se comunica interesado en saber en qué mes pagan las actividades de agosto. Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaTelefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición PPR se comunica para saber sobre desembolso de casos de riesgo Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA CARTA PARA TRAMITAR MATRICULA EN IED LEON DE GREIFF

CICLO 2.Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Julio/15 Telefónico

30/07/2015 14/08/2015 11 Petición DERECHO DE PETICION Presencial

30/07/2015 12/08/2015 9 Petición Solicitud de información PPR SAUL AGUIRRE SUAREZ Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

30/07/2015 04/08/2015 4 Petición Oficio - Campañas de Sensibilización Vial Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 14/08/2015 11 Petición Solicitud de Información Escrito

30/07/2015 14/08/2015 11 Petición Solicitud de Información Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Empleabilidad (Condiciones de Ingreso-

Permanencia y Salida)Virtual

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

30/07/2015 04/08/2015 4 Petición Solicitud de información Escrito

30/07/2015 03/08/2015 3 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición

El ciudadno se acerca al punto de atención Putumayo para hacer entrega de los numeros

de contacto de posibles candidatos para la vacante de Instructor del Sena (Mecanica de

motos y Belleza)

Presencial

30/07/2015 31/07/2015 2 PeticiónSe presenta en el Grupo Territorial solicitando atención. Atendido por Javier Leonardo

Vargas. ACR Santander, 29-07-15Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 03/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Confirmación De Ruta Especial Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición RESPUESTA OFICIO N° OFI15-013396 Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Solicitud de información Escrito

30/07/2015 03/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

30/07/2015 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PERSONAL PARA LABORAL EN EL

CONTRATOEscrito

30/07/2015 Petición Solicitud de personal reinsertado para vinculación laboral Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

30/07/2015 19/08/2015 13 Petición Solicitud de información sobre desmovilizados del frente Jacobo Arenas Escrito

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición

PPR se comunicó interesado en retomar su proceso de reintegración

Departamento: Putumayo

Ciudad : Puerto Leguisamo

Barrio : 23 de abril

Dirección :no

Tel : 3132392792

Correo : no

Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición PPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR. Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

30/07/2015 10/08/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Presencial

30/07/2015 10/08/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información para familia y/o comunidad y/o same y/o tercero Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

30/07/2015 30/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 03/06/2015. Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Engativa ACR CUNDINAMARCA- BOYACA Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para que le confirme los números de teléfono de ACR, norte de

cundinamrca.Telefónico

31/07/2015 10/08/2015 6 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Julio por actividades del mes de Mayo se

encuentra realizando un tecnología en el Sena TECNOLOGO CONTROL Y CALIDAD

DE ALIMENTO afirma entregó incapacidad el día 22/05/2015 de los días 09/05/2015 y

16/05/2015 y le informaron que las ingresaban como Gestión Interna pero no recibió

desembolso. Eduardo Muñoz

Telefónico

31/07/2015 12/08/2015 8 Petición

PPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Agua azul

Casanare Dirección: carrera 6 #15-19 B/ Araguaney Teléfono: 3112717602 Correo: no

tiene Esneider Flore

Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que esta inactivo le transfirieron llamada al GT de Yopal

y allí le informaron que tenia que acercarse a la Ciudad porque ya había perdido los

beneficios.

Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

31/07/2015 10/08/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participantePresencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

31/07/2015 24/08/2015 15 Petición Solicitud de información Escrito

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónSe presenta en el Grupo Territorial solicitando atención. Atendido por Javier Leonardo

Vargas. ACR Santander, 31-07-15Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónSe comunica PPR para confirmar que ya le realizarón cambio ciudad por la citación a la

fiiscalía y debe ir acompañado de un abogado.Telefónico

31/07/2015 06/08/2015 5 PeticiónSe presenta en el Grupo territorial solicitando atención Atendido por Carmen Elisa Picon

ACR Santander, 31-07-15Presencial

31/07/2015 03/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/07/2015 03/08/2015 2 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 03/08/2015 2 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 03/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

31/07/2015 06/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

31/07/2015 25/08/2015 16 Petición Participación al Congreso Mundial Virtual

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 06/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

31/07/2015 12/08/2015 8 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

31/07/2015 31/07/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que a él ya le dieron el proyecto productivo, pero el

reintegrador le dijo que la gobernación esta apoyando para fortalecimiento de negocio,

quiere saber si es cierto.

Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición PPR se comunicó para informar que esta recluido cárcel. Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición PPR informa que se encuentra privado de la libertad en florencia y desea reactivarse. Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 PeticiónPPR informa que se encuentra privado de la libertad y desea saber si pierde los

beneficios.Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición PPR informa se encuentra privado de la libertad y solicita reactivación. Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición PPR se comunicó para informar que esta recluido. Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Carmen E. Picón ACR

Santander, 31-07-15Presencial

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/08/2015 03/08/2015 1 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

01/08/2015 01/08/2015 0 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/08/2015 01/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber el apoyo del 19 de agosto que actividades se están

programando.Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición PPR desea saber respuesta de la solicitud No. ACR-519776-N5C9. Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

03/08/2015 06/08/2015 4 Petición Oficio 5604 - Solicitud de Información - GILBERTO PEREZ Escrito

03/08/2015 06/08/2015 4 Petición Oficio 5599 - Solicitud de Información - LUZ MARINA ALVIS ORTIZ Escrito

03/08/2015 06/08/2015 4 Petición Oficio 5600 - Solicitud de Información - DEISON ARRBEY SANCHEZ AGUAR Escrito

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/08/2015 11/08/2015 6 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 11/08/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 10/08/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

03/08/2015 11/08/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/08/2015 11/08/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/08/2015 11/08/2015 6 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

03/08/2015 05/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Radicación de Documentos para actualización de Máximo Nivel Académico Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

03/08/2015 06/08/2015 4 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Eddy Mendez. ACR

Santander, 03-08-15.Presencial

03/08/2015 06/08/2015 4 PeticiónLa PPR se presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Martha Luz

Acevedo ACR Santander, 03-08-15Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/08/2015 10/08/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/08/2015 05/08/2015 3 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Buzón de sugerencias

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

03/08/2015 13/08/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre beneficios para la familia de participante fallecido Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/08/2015 04/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/08/2015 13/08/2015 8 Petición Ingreso de Participante incurso en Comité Disciplinario Presencial

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/08/2015 03/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

04/08/2015 05/08/2015 2 Petición SOLICITUD INFORMACION DE WILFREY ARGENIS DELGADO SALAZAR Escrito

04/08/2015 05/08/2015 2 Petición SOLICITUD INFORMACION DE WILSON DE JESUS LONDOÑO CANO Escrito

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Kennedy Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para que le confirme la dirección de ACR kennedy. Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición

PPR se comunicó para informar que su profesional le informa que firme la culminación,

PPR informa que no esta en condiciones para culminar ya que tiene problemas

psiquiátricos.

Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 10/08/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 13/08/2015 7 Petición Peticion de Apoyo Economico Presencial

04/08/2015 19/08/2015 10 Petición Solicitud de Información - Desmovilizados Columna Movil Teófilo Forero Castro Escrito

04/08/2015 19/08/2015 10 Petición Solicitud de Información - Desmovilizados Frente 62 Yarí de las Farc Escrito

04/08/2015 27/08/2015 16 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/08/2015 19/08/2015 10 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

04/08/2015 24/08/2015 13 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

04/08/2015 10/08/2015 4 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

04/08/2015 05/08/2015 2 PeticiónSe presenta solicitando atención por el área jurídica. Atendido por Daniela Zambrano

ACR Santander, 04-08-15Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/08/2015 18/08/2015 9 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

04/08/2015 10/08/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

04/08/2015 13/08/2015 7 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Empleabilidad (Condiciones de Ingreso-

Permanencia y Salida)Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

04/08/2015 11/08/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 11/08/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre certificaciones de Formación para el Trabajo Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre certificaciones de Formación para el Trabajo Presencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/08/2015 13/08/2015 7 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

diciembre/14Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 23/12/2014. Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

04/08/2015 04/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

04/08/2015 19/08/2015 10 Petición

PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 28/04/2015.

Eduardo Muñoz.

Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó si es verdad que se le agoto el tiempo de FA, para recibir apoyo

económico le informa su profesional.Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónPPR solicita información sobre certificado de FA que esta pendiente de entregar por

parte de la PR Marcela Sanchez según Solicitud ACR-515347-K8N4.Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber información si puede realizar un técnico en el SENA,

sabiendo que ya recibió proyecto productivo.Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónPPR solicita información para el PDN si se la cotización puede exceder el monto de los

$8´000.000 Millones.Telefónico

05/08/2015 06/08/2015 2 Petición SOLICITUD INFORMACION PPR Virtual

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 21/08/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatorias 406-2015 Escrito

05/08/2015 21/08/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatorias 406-2015 Escrito

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

05/08/2015 07/08/2015 2 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Virtual

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 11/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónEl ciudadano se acreca al punto de atencion Putumayo para hacerle entrega de una

Citación del Juzgado al Promotor I Carlos Alberto SotoPresencial

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo Territorial solicitando atención por el área jurídica. Atendido por

Javier Leonardo Vargas. ACR Santander, 03-08-15.Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Bucaramanga Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición PPR solicita Dirección y Teléfono de GT Bucaramanga. Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Solicitud de información sobre situación de seguridad de PPR Escrito

05/08/2015 06/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

05/08/2015 14/08/2015 7 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

05/08/2015 10/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

05/08/2015 10/08/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

05/08/2015 10/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Respuesta Ofi15-013380 Escrito

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

05/08/2015 21/08/2015 11 Petición Solicitar información sobre las formas de colaborar con la ACR Escrito

05/08/2015 11/08/2015 4 Petición Envío hoja de vida Escrito

05/08/2015 11/08/2015 4 Petición Envío hoja de vida Escrito

05/08/2015 11/08/2015 4 Petición Envío hoja de vida Escrito

05/08/2015 11/08/2015 4 Petición Envío hoja de vida Escrito

05/08/2015 11/08/2015 4 PeticiónOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PERSONAS DESMOVILIZADAS PARA

TRABAJAR CON UN CONTRATO DE INVIASVirtual

05/08/2015 Petición Propuesta para trabajar con familias de desmovilizados Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 06/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre incentivo a la Empleabilidad Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 08/08/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

05/08/2015 14/08/2015 7 PeticiónCASO WEB 6381 SOLICITUD DE INFORMACION SOBRE DESMOVILIZADOS

FALLECIDOSVirtual

05/08/2015 18/08/2015 8 Petición Asesoría Jurídica Presencial

05/08/2015 18/08/2015 8 Petición Asesoría Jurídica Presencial

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

05/08/2015 05/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio de la ACR al núcleo familiar Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos proyecto productivo para fortalecimiento.. Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 11/08/2015 3 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Fredy Raul Cala

ACR Santander, 05-08-15Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos y la dirección de ACR Cundinamarca Sur. Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-519776-N5C9. Telefónico

06/08/2015 21/08/2015 10 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

mayo/15Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

06/08/2015 12/08/2015 4 Petición solicitud Base de Datos Población Vulnerable - Amazonas y Caquetá Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 21/08/2015 10 Petición Solicitud de informacion Virtual

06/08/2015 21/08/2015 10 Petición Solicitud de informacion Virtual

06/08/2015 11/08/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

06/08/2015 11/08/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/08/2015 11/08/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 12/08/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

06/08/2015 12/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

06/08/2015 07/08/2015 1 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

06/08/2015 20/08/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

06/08/2015 11/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

06/08/2015 11/08/2015 3 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Fredy Cala ACR

Santander, 05-08-15Presencial

06/08/2015 11/08/2015 3 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez

ACR Santander, 05-08-15Presencial

06/08/2015 07/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Wendy Sánchez.

ACR Santander, 05-08-15.Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Participante solicita numero de telefono de ACR SANTANDER Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/08/2015 24/08/2015 11 PeticiónSolicitud de Informacion relacionada con el desembolso del Beneficio de Inserción

Economica Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Telefónico

06/08/2015 11/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

06/08/2015 10/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

06/08/2015 10/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

06/08/2015 10/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónSolicitud de información y documento, JAVIER ANTONIO ALCARAZ ALCARAZ cc

71251240Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónSolicitud de información y documento, JAVIER ANTONIO ALCARAZ ALCARAZ cc

71251240Escrito

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

06/08/2015 10/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

06/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE POBLACION BENEFICIADA POR LA ACR PARA VINCULACION DE

CONTRATO DE INVIASEscrito

06/08/2015 20/08/2015 9 Petición Solictud de reunion de información para presentar propuesta de trabajo con la ACR Virtual

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

06/08/2015 10/08/2015 2 Petición Asesoría en Educación Superior Virtual

06/08/2015 14/08/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR desea saber si ya no recibe desembolso puede tener la cuenta de ahorros abierta. Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber sobre los procesos de traslado. Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA LUCY

JACKELINE LOPEZ PARA QUE LE BRINDE ARIENTACIÓN FRENTE A SU PLAN DE

TRABAJO Y ACTUALIZA SU NUMERO DE CONTACTO 3224050006

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA DE SU HOJA DE VIDA A LA PROFESIONAL REINTEGRADORA .Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION DE LA ACR PUTUMAYO PARA

RECIBIR ORIENTACION PICOSOCIAL Y HABLAR SOBRE SU PLAN DE TRABAJO EN

CURSO.

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDA POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA

QUE LE BRINDE INFORMACIÓN SOBRE EL AVANCE EN SU PLAN DE TRABAJO.Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGRADOR PARA

LA TOMA DE FIRMAS DEL PLAN DE TRABAJO Y ASISTENCIA PSICOSOCIALPresencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR EL PROFESIOANL REINTEGARDOR CON EL FIN DE QUE SE

ACTIVE NUEVAMENTE YA QUE MANIFIESTA QUE HACE MAS DE UN MES NO

ASISTE A NINGUNA ACTIVIDAD PSICOSOCIAL Y ACTUALIZA SU NUMERO DE

CONTACTO 3217504953

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AP PUNTO DE ATENCION DEL PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA DEL CERTIICADO DE ESTUDIOS PARA ANEXAR A LA

DOCUMENTACION REQUISITO PARA EL BIE

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA CON

EL FIN DE ACORDAR EL PLAN DE TRABAJO PARA EL AÑO EN CURSO.Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA CON

EL FIN DE ACORDAR EL PLAN DE TRABAJO PARA EL AÑO EN CURSO.Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA

QUE LO ORIENTE FRENTE A LA FORMULACION DEL PROYECTO PRODUCTIVOPresencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGARDORA PARA

QUE LE HAGA LA PRESENTACION DEL NUEVO PROFESIONAL REINTEGARDOR

QUE LE HARA EL ACOMPAÑAMIENTO EN SU RUTA DE REINTEGARCION

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDA POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA

QUE LE BRINDE INFORMACION Y ORIENTACION SOBRE SU PROYECTO

PRODUCTIVO

Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION FRENTE A SU PLAN DE TRABAJO EN ADELANTEPresencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

06/08/2015 31/08/2015 16 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de julio/15 por actividades del mes de mayo/15por

FPT, de acuerdo a la resolución 0754, se encuentra realizando un TECNÓLOGO EN

GESTIÓN DE EMPRESAS AGROPECUARIAS y recibió $160.000 cuando debería recibir

$480.000

Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Empleabilidad (Condiciones de Ingreso-

Permanencia y Salida)Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

06/08/2015 06/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/08/2015 11/08/2015 2 Petición Información sobre datos de ubicación PPR Escrito

08/08/2015 11/08/2015 2 Petición Información sobre datos de ubicación PPR Escrito

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición PPR se comunica poara actualizar número de celular. Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar estado del proyecto, manifiesta que entrego todos los

documentos que requería la ACR.Telefónico

10/08/2015 12/08/2015 3 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR OMAR DE JESUS SILGADO HERRERA Y

OTROS Escrito

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

10/08/2015 20/08/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónPPR se counicó para saber los números de ACR Norte de Cundinamarca, por que su

profesional no les contesta.Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición

LA PARTICIPANTE LLEGA DE TRASLADO DEL CS DE ARAUCA A CUCUTA POR

MOTIVOS DE SEGURIDAD, SE REALIZA ASIGNACION DE PROFESIONAL

REINTEGRADOR Y REGISTRO DE UBICACIÓN. ATENDIDO EL 10/08/15.

Presencial

10/08/2015 18/08/2015 6 Petición Información desembolso proyecto productivo Escrito

10/08/2015 25/08/2015 11 Petición Información sobre apoyo ecónomico y desembolso proyecto productivo Escrito

10/08/2015 11/08/2015 2 Petición Solicitud de docuemntos de legalizacion de plan de negocio Virtual

10/08/2015 21/08/2015 9 Petición Solicitud de verificacio Carlos Morales es PPR Escrito

10/08/2015 11/08/2015 2 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

10/08/2015 11/08/2015 2 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/08/2015 20/08/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/08/2015 18/08/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

10/08/2015 18/08/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para participante Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 11/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 06-08-15Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 06-08-15Presencial

10/08/2015 11/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 06-08-15Presencial

10/08/2015 11/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 06-08-15Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez ACR

Santander, 06-08-15Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición PPR solicita información si se inscribe a un curso de FPT recibe desembolso. Telefónico

10/08/2015 19/08/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 19/08/2015 7 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

10/08/2015 24/08/2015 10 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Presencial

10/08/2015 13/08/2015 4 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 11/08/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 28/08/2015 14 Petición Asesoría Jurídica Presencial

10/08/2015 28/08/2015 14 Petición Asesoría Jurídica Presencial

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Telefónico

10/08/2015 10/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición

PPR se comunicó para informar que entrego certificados de FA, de ciclo dos pero no

registran en el sisitema. Adicional solicita información sobre proyecto productivo para

negocio.

Telefónico

11/08/2015 28/08/2015 13 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición

PPR informa que lo citaron a la audiencia en la ciudad de Medellin sobre la Memoria

Histórica, pero el no puede viajar porque se encuentra en bogotá en un proceso

psiquiátrico.

Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para que le confirme los números de ACR Venecia. Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónPPR informa que se traslado de Bogotá a Meta y desea continuar con la ruta de

reintegración.Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Rafael Uribe Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/08/2015 18/08/2015 5 Petición Traslado de institución educativa Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 27/08/2015 12 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

11/08/2015 27/08/2015 12 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 28/08/2015 13 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

11/08/2015 21/08/2015 8 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

11/08/2015 18/08/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

11/08/2015 18/08/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre radicación de documentos por incapacidades ó Calamidad doméstica Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónEl ciudadano perteneciente a la OZIP solicta ser atendido por el Coordinador del Punto

de Atención Putumayo.Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Alix Pardo. ACR

Santander, 10-08-15Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Peticiónppr informa que la reintegradora no le contesta y necesita entregar unos documentos del

proyecto productivoTelefónico

11/08/2015 12/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Eddy Mendez ACR

Santander, 11-08-15Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 19/08/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 12/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

11/08/2015 12/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

11/08/2015 14/08/2015 4 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

11/08/2015 14/08/2015 4 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION DE PERSONAL DESMOVILIZADA PARA TRABAJAR

EN OBRAS DE SEÑALIZACIONEscrito

11/08/2015 13/08/2015 3 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 12/08/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

11/08/2015 12/08/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónPPR desea cofirmar en que mes recibe el desembolso por FPT, si comenzó actividades

en el mes de julio/15.Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 PeticiónPPR desea cofirmar en que mes recibe el desembolso por FPT, si comenzó actividades

en el mes de julio/15.Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/08/2015 11/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Peticiónppr informa que se mudo a la ciudad de bogota y desea la direecion de la oficina mas

cercana al barrio kennedyTelefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición ppr informa no encuentra la direccion de ACR ACR CUNDINAMARCA SUR Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición ppr desea saber cuando la ACR realiza los desembolsos cada mes Telefónico

12/08/2015 13/08/2015 2 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bogotá

Dirección: Cl 115B Sur # 3C - 19 Este Barrio Villa Alemania teléfono: 3045271283

Correo: No Tiene. Eduardo Muñoz.

Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición PPR solicita información estado que se encuentra en la ACR y pedir traslado de Ciudad. Telefónico

12/08/2015 17/09/2015 26 Petición Información sobre datos de ubicación PPR Escrito

12/08/2015 13/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Traslado de institución educativa Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 27/08/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 25/08/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 14/08/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 14/08/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 13/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 14/08/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 19/08/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 26/08/2015 10 Petición Derecho de petición Escrito

12/08/2015 25/08/2015 9 Petición Solicitud de personal Escrito

12/08/2015 18/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

12/08/2015 18/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

12/08/2015 14/08/2015 3 Petición Solicitud de datos de contacto y ubicación de PPR Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

12/08/2015 24/08/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Respuesta a Solicitud OFI15-013337 Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 14/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 18/08/2015 4 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

12/08/2015 21/08/2015 7 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

12/08/2015 18/08/2015 4 Petición Solicitud de información Escrito

12/08/2015 18/08/2015 4 Petición Solicitud de información Escrito

12/08/2015 13/08/2015 2 Petición RE: Respuesta a la solicitud de número de personas desmovilizadas Virtual

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/08/2015 12/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

12/08/2015 12/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para que le aga el favor de confirmar el número de teléfono de ACR

Puerto Berrio.Telefónico

13/08/2015 31/08/2015 12 Petición Solicitud de Información Escrito

13/08/2015 19/08/2015 4 Petición Solicitud de Información Escrito

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición PPR se comunica interesado en saber cuanto es el monto del BIE Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónPPR solicita información de PDN que realizó nuevamente hace 2 meses porque el

anterior no era viable.Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónPPR solicita información de los números telefónicos y la dirección de la ACR Ciudad

BolívarTelefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición PPR desea conocer respuesta a solicitud # 519002 de verificacion de planillas Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

13/08/2015 18/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Solicitud de informacion PPR Carlos Morales Escrito

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 20/08/2015 5 Petición Asesoría General en Formación para el Trabajo Telefónico

13/08/2015 25/08/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

13/08/2015 28/08/2015 11 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 21/08/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

13/08/2015 21/08/2015 6 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

13/08/2015 04/09/2015 16 Petición Solicitud de información Escrito

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

13/08/2015 14/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición ppr desea la direccion de ACR SANTANDER Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

13/08/2015 14/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Carmen E. Picón.

ACR Santander, 12-08-13Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónPPR desea confirmar si comenzó actividades en el mes de agosto/15, a partir de que

fecha recibiría el desembolso por FPT.Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 14/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

13/08/2015 14/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 18/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

13/08/2015 14/08/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

13/08/2015 24/08/2015 7 PeticiónINFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION - LEY

JUSTICIA Y PAZEscrito

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Solicitud de entrevista con funcionario de la ACR Virtual

13/08/2015 18/08/2015 3 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

13/08/2015 21/08/2015 6 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

13/08/2015 19/08/2015 4 Petición Demora en proceso de respuesta a SQR vencidos Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 14/08/2015 2 Petición Información sobre Beneficio de la ACR al Desvinculado ó Participante Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición ppr desea el numero de la UNP Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Generación de carta para apertura de cuenta de ahorros Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que hoy tiene un control médico por embarazo y también

tiene la visita de la UNP, pregunta que hacer por que no puede perder la cita médica.Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber cuando cumple los 30 meses de psicosocial, Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

13/08/2015 24/08/2015 7 Petición

El participante se acerco al punto de atención para realizar una actividad con su

profesional reintegradora II, el cual fue atendido a satisfacción por la respectiva

profesional

Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónEl participante se acerco al punto de atención para averiguar su actividad mensual con la

profesional el cual fue atendido a satisfaccionPresencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónEl ppr se acercó al punto de atención Bajo Cauca para realizar una actividad con su

profesional reintegradora.Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónEl participante se acercó al punto de atención para averiguar las ofertas laborales, ya que

en el termino su tecnologiaPresencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónEl ppr se acercó al punto de atención Bajo Cauca para realizar una actividad con su

profesional reintegradora.Presencial

13/08/2015 13/08/2015 1 PeticiónEl participante se presentó en el punto de atención Bajo Cauca a una asesoría individual

con el profesional reintegrador tresPresencial

13/08/2015 13/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar la reintegradora le dijo que ya culminaba FA, quiere

saber hasta cuando recibe apoyo económico.Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 20/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE PPR ELVIA ROSA TOSCANO MONTIEL presencial

14/08/2015 08/09/2015 17 Petición

LA PPR SE PRESENTA AL GT SOLICITANDO MATRICULARSE A CICLO 1 Y RECIBIR

APOYO ECONOMICO, CUANDO CUENTA CON UN MAXIMO NIVEL APROBADO DE

CICLO 2 POR EL CUAL YA RECIBIO APOYO ECONOMICO CORRESPONDIENTE. SE

LE DA LA ORIENTACION PERO LA PPR INSISTE QUE NO CUENTA CON LAS

COMPETENCIAS BASICAS PARA AVANZAR A CICLO 3 Y SOLICITA CURSAR

NUEVAMENTE CICLO 1.

Presencial

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-519002-B6L4. Telefónico

14/08/2015 19/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 18/08/2015 2 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre radicación de documentos por incapacidades ó Calamidad doméstica Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 31/08/2015 11 Petición Solicitud de información Escrito

14/08/2015 18/04/2015 -78 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 18/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 18/08/2015 2 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez. ACR Santander, 14-08-

15.Presencial

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición ppr desea saber si el curso que comenzo en julio se lo desembolsan este mes Telefónico

14/08/2015 19/08/2015 3 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

mayo/14Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición

PPR se comunica para verificar estado del proyecto, manifiesta que entrego todos los

documentos que requería la ACR, lo radico desde mayo del 2014 y no le han dado

solución.

Telefónico

14/08/2015 21/08/2015 5 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez

ACR Santander, 14-08-15Presencial

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/08/2015 19/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 18/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 01/09/2015 12 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

14/08/2015 04/09/2015 15 Petición“Victima-Victimario. Un estatuto del conflicto armado en Colombia

que aún no ha sido escuchado”Virtual

14/08/2015 04/09/2015 15 Petición“Victima-Victimario. Un estatuto del conflicto armado en Colombia que aún

no ha sido escuchado”Virtual

14/08/2015 08/09/2015 17 Petición “Salud mental de los excombatientes adultos en el posconflicto colombiano” Virtual

14/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE POBLACION DESMOVILIZADA PARA

TRABAJAREscrito

14/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE POBLACION DESMOVILIZADA PARA

TRABAJAR EN EL CONTRATOEscrito

14/08/2015 28/08/2015 10 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

14/08/2015 28/08/2015 10 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

14/08/2015 28/08/2015 10 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

14/08/2015 18/08/2015 2 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

14/08/2015 21/08/2015 5 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

14/08/2015 18/08/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

14/08/2015 24/08/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/08/2015 14/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/08/2015 28/08/2015 9 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/08/2015 02/09/2015 12 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/08/2015 02/09/2015 12 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/08/2015 15/08/2015 0 Petición PPR se comunicó para saber si registra apoyo económico. Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición

LA PPR SE ACERCA AL GT URABA, Y MANIFIESTA ESTAR INTERESADO EN

RETOMAR SU RUTA DE REINTEGRACION, SE LE INFORMA LOS PASOS A SEGUIR

Y SE LE REMITE AL ASESOR JURIDICO JESUS ADRIAN PELAEZ CON EL FIN QUE

LE REALICE EL DEBIDO PROCESO DE REACTIVACION

Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

18/08/2015 07/09/2015 15 Petición Solicitud de Información Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 07/09/2015 15 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-519776-N5C9. Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para infomar que esta en decimo y quiere saber si por un curso de

FPT recibe apoyo económico.Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR se comunica interesado en reactivarse pero se interrumpe llamada. Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica interesado en comunicarse con el abogado del GT, ya que esta

inactivo dentro del proceso.Telefónico

18/08/2015 03/09/2015 13 Petición LA PPR SOLICITA CAMBIO DE PROFESIONAL POR MOTIVOS PERSONALES Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber si se genera de desembolso por las vacaciones Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición COMPAÑERA DE PPR SOLICITA CARTA DE SALUD PARA PPR Virtual

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Solicitud de Informacion PPR Virtual

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion  Johana Andrea Jimenez Rodriguez Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Sara Eugenia Perilla Colmenare Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Jairo Giovanny Oicata Segura Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Dorely Jimenez Rodriguez Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion  Johana Andrea Jimenez Rodriguez Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Sara Eugenia Perilla Colmenare Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Jairo Giovanny Oicata Segura Escrito

18/08/2015 01/09/2015 11 Petición Solicitud documentacion Dorely Jimenez Rodriguez Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 27/08/2015 8 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 28/08/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

18/08/2015 20/08/2015 3 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

18/08/2015 24/08/2015 5 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/08/2015 26/08/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 26/08/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/08/2015 07/09/2015 15 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 26/08/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/08/2015 26/08/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición

PPR desea saber por que no desembolsaron el mes de agosto/15, por las actividades del

mes junio/15 por FPT. Afirma que está estudiando un curso de TÉCNICA EN

MECANICA DE MOTOS, en el INCAD. Informa que asistió cumplidamente y no falto. Se

verifica en SIR y no registra asistencias del mes de junio/15.

Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición

PPR se comunica interesado en reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bucaramanga -

Santander Dirección: Cl 23 # 10 - 38 Barrio Girardot teléfono: 3105584294 Correo:

[email protected]. Eduardo Muñoz

Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR se comunica interesado en saber si ya tiene reporte de asistencias de FPT. Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 21/08/2015 4 Petición Solicitud de datos de contacto y ubicación de PPR Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Cupo educativo para participante Presencial

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición solicitud de información Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Recurso de reposicion Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Recurso de reposición Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición SOLICITUD INFORMACIÓN Escrito

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición SOLICITUD INFORMACIÓN Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 05/09/2015 14 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 03/09/2015 13 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 04/09/2015 14 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 04/09/2015 14 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 07/09/2015 15 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE PERSONAL PARA TRABAJAR CON EL PROCESO LICITACION

PUBLICAEscrito

18/08/2015 19/08/2015 2 Petición Solicitud de informacion complementaria para continuar con su trabajo de tesis Virtual

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION SOBRE PROBLEMATICA DE NIÑOS Y

ADOLESCENTES EN EL CONFLICTO ARMADOVirtual

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 24/08/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/08/2015 21/08/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/08/2015 21/08/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónEl participante se acerco al punto de atención para averiguar sobre los proyecto de

vivienda en el municipio, se brindo la asesoría solicitada, el ppr la recibe a satisfacción.Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 PeticiónEl participante se acerco al punto de atención para averiguar por el estado de su

proyecto, fue atendido por su profesional a satisfacciónPresencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 25/08/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 08/09/2015 16 Peticiónppr reclama por desembolso del mes de agosto por actividades del mes de junio por FA

CICLO 4 - IE PIO XIITelefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/08/2015 24/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

18/08/2015 24/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

18/08/2015 18/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Peticiónppr desea saber si el dinero del proyecto lo puede solicitar para pagar un credito que

saco con un banco para crear un negocioTelefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

19/08/2015 23/09/2015 26 Petición Solicitud de Información Escrito

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 01/09/2015 10 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Agosto por actividades del mes de Febrero y

Junio se encuentra realizando un TECNICA PROFESIONAL EN CONTABILIDAD EN

FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICA SAN JOSE afirma asistio

puntualmente y no registra desembolso de estos meses. Eduardo Muñoz.

Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 24/08/2015 4 Petición

PPR solicita apoyo económico de agosto/15 FPT de actividades junio/15 en planilla

registra el 0% de asistencias, y en el SIR registra que en junio no, asistio. PPR

manifiesta que se preseto un error en la institución educativa pero él tiene el soporte de

asistencia.

Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

19/08/2015 26/08/2015 6 Petición

PPR reclama desembolso por FPT de $320.000, ya que culmino PSI/FA. Afirma que se

encuentra estudiando un TÉCNICO DE INTERVENTORIA EN OBRAS CIVILES , en el

CENTRO EDUCATIVO PARA JOVENES Y ADULTOS LEPANTO. Se verifica en planilla

de desembolso del mes julio/15 y registra apoyo de $160.000 por FPT y una observación

"No cumple Compromisos, No Aplica Parágrafo 3." PPR desea especifiquen cuales son

los compromisos que incumplió, ya que el ha cumplido con todo.

Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea confirmar el retroactivo del mes de mayo/15, por actividades del mes de

marzo/15, por FPT.Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR desea saber por que llego su desembolso incompleto si accede a $320.000, por FA. Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 26/08/2015 6 Petición Solicitud de Información - OMAR BASTIDAS, BRAYAN TORRES Y AMILKAR OVIEDO Escrito

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 25/08/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 27/08/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 27/08/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

19/08/2015 10/09/2015 17 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 31/08/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 01/09/2015 10 Petición Solicitud de personal Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación Académica Virtual

19/08/2015 25/08/2015 5 Petición Solicitud de personal Escrito

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 23/05/2015 Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

19/08/2015 24/08/2015 4 Petición

PPR solicita apoyo económico de agosto/15 por FA actividades de junio/15, en planillas

tiene el 100% de asistencias y registra una observación que dise: (Solicitud para detener

el desembolso, Correo 30-Jul-2015). PPR manifiesta que no tiene conocimiento de algun

inconveniente.

Telefónico

19/08/2015 24/08/2015 4 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: florida -

valle Direccion: cl 3 sur # 16-69 brr puvensa Telefono: 3133378085 Correo: no tieneTelefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 PeticiónSolicita atención con el área jurídica. Atendido por Javier Vargas ACR Santander, 18-08-

15Presencial

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Javier Vargas ACR Santander, 19-08-15 Presencial

19/08/2015 20/08/2015 2 PeticiónSolicita atención por el área jurídica. Atendido por Javier Leonardo Vargas ACR

Santander, 19-08-15Presencial

19/08/2015 20/08/2015 2 PeticiónEl PPR solicita telefónicamente información sobre traslado. Atendido por Fredy Cala

ACR Santander, 19-08-15Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 PeticiónEl PPR se presenta solicitando atención para actividad del mes. Atendido por Luis

Melendez ACR Santander, 19-08-15Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 31/08/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 31/08/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Respuesta a OFI15-016196 Y 15-016198 Escrito

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 09/09/2015 16 Petición“Construir alternativas a la masculinidad militarizada y los proceso de reintegración en

Colombia”Virtual

19/08/2015 11/09/2015 18 Petición “Guerrilleras de las frac: roles, experiencias afectivas y relaciones de poder” Virtual

19/08/2015 03/09/2015 12 Petición Participacón en el segundo Cogreso de Salud Ambiental Virtual

19/08/2015 PeticiónSOLICITUD DE PERSONAL EN PROCESO DE REINTEGRACION PARA

VINCULACION EN EL CONTRATOEscrito

19/08/2015 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

19/08/2015 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

19/08/2015 21/08/2015 3 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

19/08/2015 24/08/2015 4 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

19/08/2015 24/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

19/08/2015 08/09/2015 15 Petición

PPR desea saber por que no desembolsaron el mes de agosto/15, por las actividades del

mes de junio/15 por FA, ya que afirma que asistió al 100% en las actividades. Se

encuentra estudiando en ciclo 2 en la I.E SANTA TERESA. Se verifica en SIR y no

registra asistencias del mes de junio/15.

Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

19/08/2015 24/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 28/08/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

19/08/2015 31/08/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 21/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 19/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/08/2015 25/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

19/08/2015 19/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15.Telefónico

19/08/2015 20/08/2015 2 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNARON $ 480000 Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNAN $ 320000 Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 07/09/2015 13 Petición PPR se comunicó para solicitar apoyo FPT actiivdades de junio napoyo agosto de 2015 Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 02/09/2015 10 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Agosto/15, por actividades del mes de

Junio/15 en FA, se encuentra en ciclo 4 y culminó PSI, de acuerdo a la resolución 0754,

debería recibir $320.000, sin embargo fueron aprobados $160.000.

Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición

PPR se comunica con el fin de solicitar información correspondiente a requisitos y

procedimiento para retirarse definitivamente del Proceso De Reintegración. Actualmente

se encuentra asignado a ACR BOGOTA, pero manifiesta que desde Mayo se encuentra

radicado en el Municipio de Tumaco (Nariño), a la fecha no se ha presentado con el PR

de Tumaco, manifiesta que no se presentara ni en Tumaco ni en Pasto, ya que no desea

continuar con su Proceso de Reintegración.

Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber del proyecto se le corto la llamada. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 01/09/2015 9 Petición Derecho de Peticion Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 31/08/2015 8 Petición Asesoría Jurídica Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

20/08/2015 31/08/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 21/08/2015 2 PeticiónSolicita a la UNP que dé respuesta al caso de riesgo que fue presentado el año pasado

por la PPR.Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 25/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 26/08/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

20/08/2015 31/08/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

20/08/2015 31/08/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 31/08/2015 8 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

5 PPR

LUIS ALBERTO ESQUIVIA NUÑEZ

MARCOS FIDEL HERNANDEZ NARANJO

OCTAVIO GUISAO AREIZA

JORGE ELIECER BARILLA VELASQUEZ

BETTY MARGARITA BANQUET RESTAN

Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 07/09/2015 13 Petición base de datos censal ppr Escrito

20/08/2015 07/09/2015 13 Petición Base de datos censal ppr Escrito

20/08/2015 07/09/2015 13 Petición Base de datos censal ppr Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

20/08/2015 21/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

20/08/2015 02/09/2015 10 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 24/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea confirmar si registra en SIR las asistencias del mes de julio/15, por FPT. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Eddy Mendez ACR Santander, 20-08-15 Presencial

20/08/2015 24/08/2015 3 PeticiónSe presenta solicitando atención para Asesoría plan de Negocios. Atendido Luz Dary

Garcia ACR Santander, 20-08-15Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 21/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 21/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 26/08/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 25/08/2015 4 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

20/08/2015 02/09/2015 10 Petición SOLICITUD INFORMACION CONTRATO 767-2013 Escrito

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Envío hoja de vida Virtual

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Envío hoja de vida Virtual

20/08/2015 10/09/2015 16 Petición“Narrar una nueva historia de vida: experiencias de reinserción y reintegración en

Colombia desde el 2003 al 2015Virtual

20/08/2015 17/09/2015 21 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 02/09/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

20/08/2015 02/09/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 25/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR solicita respuesta de solicitud ACR-518968-Q7R8 de verificación de planillas Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de agosto/2015. Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 01/09/2015 9 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Agosto/15, por actividades del mes de

Junio/15 en FPT, se encuentra realizando una tecnología, ya culminó PSI y FA, de

acuerdo a la resolución 0754, debería recibir por esta actividad $480.000, sin embargo el

desembolso aprobado este mes es de $160.000.

Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 01/09/2015 9 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber información sobre el apoyo económico por que no se

a realizado el desembolso.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en agosto de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de mayo 2015.Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

20/08/2015 21/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

20/08/2015 20/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNAN $ 160000 Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Puerto Berrio Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 PeticiónPPR informar que en julio reporto las actividades de junio de 2015, para que fecha lo

recibe.Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/08/2015 26/08/2015 4 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de junio/15 por actividades del mes de abril/15por

FPT, de acuerdo a la resolución 0754, se encuentra realizando un tegnologo de SALUD

OCUPACIONAL y recibió $160.000 cuando debería recibir $480.000, en planilla de

desembolsos de agosto registra la reprogramacion pero de $160.000 y ppr desea saber

porque?

Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito hace 15 dias Telefónico

21/08/2015 28/08/2015 6 Petición Información sobre apoyos ecónomicos de PPR Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 25/08/2015 3 Petición Solicitud de información No. 00588-UNCDES-CTI-FGN Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 27/08/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 25/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/08/2015 27/08/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 27/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 02/09/2015 9 Petición DERECHO DE PETICION TEMA PLAN DE NEGOCIOS Escrito

21/08/2015 02/09/2015 9 Petición Solicitud de informacion Ley 1424 de Miguel Herazo Escrito

21/08/2015 02/09/2015 9 Petición Solicitud la posibilidad de tramitar mi plan de negocios de Wilgen Diaz Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaTelefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

21/08/2015 27/08/2015 5 Petición SOLUCION A PRESTAMO ICETEX Virtual

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 25/08/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 25/08/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Solicitud espacio Ciudadela Educativa Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/08/2015 03/09/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 02/09/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 02/09/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/08/2015 28/08/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Agosto/15Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

21/08/2015 03/09/2015 10 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

21/08/2015 31/08/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/08/2015 21/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 24/08/2015 1 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Agosto por actividades del mes de Junio se

encuentra en Ciclo 5 y culmino PSI, no registra asistencias manifiesta asistió

puntualmente. Eduardo Muñoz

Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición PPR desea saber por que no han generado el apoyo económico, este mes de agosto/15. Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición ppr desea saber si tiene derecho al voto Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 24/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 24/08/2015 1 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Alix Pardo ACR Santander, 21-08-15 Presencial

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/08/2015 24/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

22/08/2015 10/09/2015 14 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 07/09/2015 11 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición PPR se comunicó para informar que no registra apoyo económico en la cuenta. Telefónico

22/08/2015 11/09/2015 15 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 PeticiónPPR se comunicó para saber en que cuenta se le genero el apoyo económico de

agosto de 2015.Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/08/2015 22/08/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto /15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE COSIGNAN $ 480000 CON LOS MESES DE MAYO Y JUNIO Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 01/09/2015 7 Petición Solicitud de Informacion Gabriel Hernandez Gonzalez oficio No S-2015-0715 Escrito

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso Telefónico

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición Información sobre PPR Escrito

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónSOLICITA CARTA DE SALUD DE PPR PARA BRINDARLE ATENCION EN EL

HOSPITAL DE MEISSENVirtual

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre certificaciones de Formación para el Trabajo Telefónico

24/08/2015 08/09/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/08/2015 08/09/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 27/08/2015 4 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 31/08/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

24/08/2015 27/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

24/08/2015 26/08/2015 3 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación Académica Virtual

24/08/2015 31/08/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

24/08/2015 31/08/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

24/08/2015 12/09/2015 15 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónCiudadano hace entrega de Hoja de vida para ser entregada al coordinador del punto de

atención PutumayoPresencial

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónEl Secretario de Gobierno solicita ser atendido por el Coordinador del Punto de Tención

Putumayo Ernesto Moreno. Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso por FA Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/08/2015 27/08/2015 4 Petición DERECHO DE PETICION Escrito

24/08/2015 27/08/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 28/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 25/08/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

24/08/2015 11/09/2015 15 Petición SOLICITA ENTREVISTA PERSONAL PARA TRATAR TEMAS DEL URE Escrito

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/08/2015 26/08/2015 3 PeticiónINFORMACION SOBRE ESTADISTICAS DE LA ACR COMO CUATAS MUJERES

ESTAN EL EL PROCESOVirtual

24/08/2015 08/09/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 08/09/2015 12 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 03/09/2015 9 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

24/08/2015 03/09/2015 9 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retiral el desembolso del mes en curso Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

24/08/2015 28/08/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/08/2015 28/08/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Agosto Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 03/09/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/08/2015 04/09/2015 10 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

24/08/2015 24/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición ASESORIA CON EL PR WALTER MADRID Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber si recibe apoyo económico 2015. Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición PPR informa que en el extracto bancario no registra el desembolso de $160.000. Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Solicitud de información No.S-2015-029248-GACAQ-UNINC 29.8 Escrito

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Solicitud de información No.S-2015-029246-GACAQ-UNINC 29.8 Escrito

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 11/09/2015 14 Petición Solicitud de informacion PPR Escrito

25/08/2015 28/08/2015 4 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

25/08/2015 27/08/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 08/09/2015 11 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Telefónico

25/08/2015 27/08/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Solicitud de informacion Ley 1424 de CASTULO MANUEL ALVAREZ COGOLLO Escrito

25/08/2015 02/09/2015 7 PeticiónSolicitud de información si el PPR suscribió acuerdo de contribución CANDELARIO

RAMON COLON ANDRADEEscrito

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

25/08/2015 26/08/2015 2 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

25/08/2015 27/08/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 28/08/2015 4 PeticiónSe presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez ACR

Santander, 24-08-15.Presencial

25/08/2015 28/08/2015 4 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez

ACR Santander, 24-08-15.Presencial

25/08/2015 28/08/2015 4 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez

ACR Santander, 24-08-15.Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso de actividades del mes de Julio Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Luis Melendez ACR

Santander, 25-08-15Presencial

25/08/2015 26/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención e informa traslado. Atendido por

Luis Melendez. ACR Santander, 25-08-15.Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención para actividad del mes. Atendido

por Luz Dary Garcia Caceres ACR Santander, 25-08-15Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 07/09/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/08/2015 31/08/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 26/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Consulta sobre antecedentes Jurídicos Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 26/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónConvocatoria Conversatorio “Hablemos de Justicia Transicional; Experiencias y aportes

desde Urabá-DaEscrito

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Solicitud préstamo espacio de la biblioteca y televisor Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónComunicación para notificación personal del Acto Administrativo de fecha 28 de Octubre

de 2013Escrito

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónComunicación para notificación personal del Acto Administrativo de fecha 28 de Octubre

de 2013.Escrito

25/08/2015 28/08/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 27/08/2015 3 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

25/08/2015 PeticiónSOLICITUD PERSONAL EN PROCESO DE RENTEGRACION PARA VINCULO

LABORALEscrito

25/08/2015 10/09/2015 13 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

25/08/2015 15/09/2015 16 Petición Solicitud Virtual

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/08/2015 02/09/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/08/2015 25/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Agosto/15Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición PPR informa que ya se graduo que si tiene que presentarse a los talleres de PSI. Telefónico

26/08/2015 01/09/2015 5 Petición Solicitud de Informacion PPR Virtual

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

26/08/2015 16/09/2015 16 Petición Solicitud de apoyo economico Escrito

26/08/2015 16/09/2015 16 Petición Solicitud de apoyo economico Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

26/08/2015 04/09/2015 8 Petición Solicitud de informacion PPR Julio Guerra Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

26/08/2015 27/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

26/08/2015 27/08/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 07/09/2015 9 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

26/08/2015 27/08/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 04/09/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/08/2015 08/09/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

26/08/2015 08/09/2015 10 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

26/08/2015 02/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

26/08/2015 02/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

26/08/2015 02/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 28/08/2015 3 Petición Solicitud de información Escrito

26/08/2015 31/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

26/08/2015 31/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

26/08/2015 31/08/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/08/2015 02/09/2015 6 PeticiónSolicitud de ubicación para notificacion de la sentencia - juzgado de penas de arauca

FREDY ORLANDO SANTINAÑEZ LEONEscrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

26/08/2015 27/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónLa Coordinadora de la Fundación BARRSA solicta ser atendida por la Asesora de Ruta

Katerine Orozco para Programar las actividades de reconciliación y comunitarias.Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónEl Funcionario de la Unidad de Victimas solicita ser atendido por el Coordinador del

Punto de atención Putumayode la ACR Ernesto MorenoPresencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición

El Funcionario de Emerson Inversar solicita ser atendido por el Ingeniero de sistemas

Jairo Chavez para que autorice su entrada a la s instalaciones del punto de atención

Putumayo y poder realiar la limpieza del aire acondicionado del servidor.

Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

26/08/2015 31/08/2015 4 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: florida -

valle Direccion: cl 3 sur # 16-69 brr puvensa Telefono: 3182195444 Correo: no tieneTelefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición PPR solicita información estado en al ACR Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición PPR solicita la direccion de ACR NORTE DE SANTANDER Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición

PPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Agosto/15, afirma que solicito el extracto bancario, lo llevo al

GT y la persona que lo atendio le dijo que ese "su problema que solucionara como

pudiera"

Telefónico

26/08/2015 27/08/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención para actividad del mes. Atendido

por Olga Gomez ACR Santander, 26-08-15.Presencial

26/08/2015 16/09/2015 16 Petición

Asistente de Recursos Humanos de la empresa Consorcio Manbiales informa que radicó

un oficio el día 30 de julio del 2015, solicitando PPR para laborar en la empresa, en San

Gil departamento de Santander, Afirma la contacto funcionaria de ACR llamada Adriana

la semana pasada, pero no la ha contactado nuevamente y necesita el personal urgente.

AV suba 106A - 28 Oficina 204

Virtual

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 27/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Solicitud de información señor WILDER HURTADO PEREZ cc 71947523 Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Solicitud de información señor ROBERTO GAVIRIA JULIO cc 71979066 Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónComunicación para notificación personal del Acto Administrativo de fecha 28 de Octubre

de 2013Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónComunicación para notificación personal del Acto Administrativo de fecha 6 de Mayo de

2014Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 07/09/2015 9 Petición OBSERVACION SOBRE PROCESO SALH-ACR-37-2015 Virtual

26/08/2015 09/09/2015 11 Petición Participación en el foro construyendo escenarios de paz Virtual

26/08/2015 Petición DISPONIBILIDAD DE PERSONAL VINCULACION EQUIPO HUMANO Escrito

26/08/2015 09/09/2015 11 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 16/09/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 16/09/2015 16 Petición Asesoría Jurídica Presencial

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retiral el desembolso del mes en curso Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónPPR informa que el banco le indico que no le daban un extracto bancario y la ACR

Putumayo lo oriento verificar con el #516, porque no le generaron el desembolso.Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retiral el desembolso del mes en curso Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que no recibe apoyo económico FA de agosto de

2015.Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-520138-G5N2. Telefónico

26/08/2015 02/09/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/08/2015 26/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

27/08/2015 27/08/2015 1 PeticiónPPR solicita retirar insumos de la ferretería donde le desembolsaron los $2.000.000 del

PDN.Telefónico

27/08/2015 21/09/2015 18 PeticiónPPR se comunicó para saber información del proyecto. Se intenta trasferencia, pero no

fue posible.Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición PPR solicita le colaboren con el certificado de aprobado de Ciclo 5 para culminar FA Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber información si realiza un técnico y no es bachiller que

apoyo económico recibe.Telefónico

27/08/2015 02/09/2015 5 Petición Solicitud de información No.00585/UNCDES-FGN-CTI Escrito

27/08/2015 Petición Proceso Ejecutivo - Edilberto Hoyos contra Alexander Correa Escrito

27/08/2015 11/09/2015 12 Petición Solicitud de informacion sobre apoyo economico PND Escrito

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

27/08/2015 31/08/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 28/08/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 24/09/2015 21 Petición Solicitud de información de la ubicación y contacto del PPR MAXIMO CUADROS Escrito

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 31/08/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición PPR se counicó para que le confirme la dirección ACR Bucaramanga. Telefónico

27/08/2015 31/08/2015 3 Peticiónse presenta solicitando atención. Atendido por Carmen Elisa Picón. ACR Santander, 27-

08-15.Presencial

27/08/2015 01/09/2015 4 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Carmen Elisa Picon. ACR Santander, 27-

08-15.Presencial

27/08/2015 28/08/2015 2 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Carmen Elisa Picon. ACR Santander, 27-

08-15.Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

27/08/2015 28/08/2015 2 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

27/08/2015 09/09/2015 10 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

27/08/2015 07/09/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

27/08/2015 09/09/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

27/08/2015 28/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/08/2015 28/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

27/08/2015 09/09/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

27/08/2015 27/08/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que le entrego los documentos, para el proyecto a la

profesional hace dos meses y ahora le dice que tiene corregir la fecha de contrato de

arrendamiento del terreno porque ya no es a dos años, sino a cinco años.

Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 08/09/2015 8 Peticiónppr reclama por desembolso del mes de agosto por actividades del mes de junio por FA

CICLO 6 IE ABELTelefónico

28/08/2015 01/09/2015 3 Petición Solicitud de Informacion PPR Virtual

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 31/08/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

28/08/2015 11/09/2015 11 Petición Solicitud informacion convocatoria 201/101/102-20015 Escrito

28/08/2015 11/09/2015 11 Petición Solicitud informacion convocatoria 201/101/102-20015 Escrito

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

28/08/2015 04/09/2015 6 Petición Informacion de verificacion de PPR Escrito

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 07/09/2015 7 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

28/08/2015 15/09/2015 13 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

28/08/2015 31/08/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

28/08/2015 01/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 12/09/2015 11 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 01/09/2015 3 Petición Orientación para recibir el beneficio de inserción económica Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/08/2015 31/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/08/2015 31/08/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 Petición Solicitud de información para vincular personas en proceso de reintegración Escrito

28/08/2015 04/09/2015 6 Petición ROCESO DE CERTIFICACION DE PERSDONAS EN PROCESO Virtual

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 02/09/2015 4 Petición Solicitud de información Escrito

28/08/2015 28/08/2015 1 PeticiónSolicitud en el marco del convenio interadministrativo de intercambio de información No.

870 de 2012Virtual

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 03/09/2015 5 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

AbrilTelefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retirar el desembolso del mes en curso Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/08/2015 28/08/2015 1 Petición PPR desea saber por que no han generado el apoyo económico, este mes de agosto/15. Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición PPR solicita teléfono de GT Puerto Berrio. Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

29/08/2015 29/08/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición solicitud de informacion Escrito

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/08/2015 31/08/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/08/2015 PeticiónSolicitud de la Oficina de Planeación de Presidencia para remitir inventario de los

documentos Conpes aptrobados desde agosto de 2010Escrito

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición PPR informa que no lo quieren atender a seguridad social y está enfermo. Telefónico

29/08/2015 29/08/2015 0 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 PeticiónPPR se comunica para verificar estado del proyecto, manifiesta que entrego todos los

documentos que requería la ACR y fue radicado el 3 de junio del 2015.Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITU DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 09/09/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

31/08/2015 11/09/2015 10 Petición DERECHO CONSTITUCIONAL FUNDAMENTAL DE PETICIÓN presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para vivienda. Telefónico

31/08/2015 02/09/2015 3 Peticiónqueja ya que no me quieren graduar sino es darme la causal sobreviniente de perdida de

los beneficios Articulo 45.Virtual

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición PPR solicita numero de telefono de GT Kennedy Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición ppr informa se traslado a el municipio de la dorada, Caldas y solicita traslado de GT Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de GT Florencia Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

31/08/2015 02/09/2015 3 Petición Solicitud de información Desmovilizados Frente 25 de las Farc Escrito

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 04/09/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 14/09/2015 11 Petición solciitud de Formato de Inscripcion Escrito

31/08/2015 14/09/2015 11 Petición solciitud de Formato de Inscripcion Escrito

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 08/09/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

31/08/2015 08/09/2015 7 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION

MARCELA PATRICIA ARRIETA SALGADOEscrito

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

31/08/2015 07/09/2015 6 Petición Solicitud de información Escrito

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Solicitud copia del coda Virtual

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Pérdida de documentos Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 15/09/2015 12 Petición DERECHO DE PETICION SOLICITABA BONIFICACIONES ECONOMICO

TRASLADOS DE INPECEscrito

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

31/08/2015 02/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición PPR solicita información sobre asesoría psicología para la hija Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Olga Gomez. ACR Santander, 31-08-15 Presencial

31/08/2015 02/09/2015 3 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Olga Gomez ACR Santander, 31-08-15. Presencial

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Gloria Cornejo ACR Santander, 31-08-15 Presencial

31/08/2015 02/09/2015 3 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Gloria Cornejo ACR Santander, 31-08-15 Presencial

31/08/2015 02/09/2015 3 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Gloria Cornejo ACR Santander, 31-08-15 Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 16/09/2015 13 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición solicitud de certificado de ESTEBAN VARGAS NORIEGA identificado con la Escrito

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Envío hoja de vida Escrito

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Solicitud de entrevista con funcionario de la ACR Virtual

31/08/2015 15/09/2015 12 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición ppr informa que no ha podido retiral el desembolso del mes en curso Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Peticiónppr informa tiene un caso de estudio de riesgo con la ACR y desea conocer el estado de

su proceso de seguridad.Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 03/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Presencial

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

31/08/2015 01/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

31/08/2015 31/08/2015 1 Petición PPR desea saber por que no han generado el apoyo económico, este mes de agosto/15. Telefónico

01/09/2015 03/09/2015 3 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito el 30/10/2014.

Eduardo Muñoz.Telefónico

01/09/2015 03/09/2015 3 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto ya que lo radicó el 09/junio/2015. Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 09/06/2015 Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR ADRES MEDINA GALVAN Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para vivienda o negocio Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición

PPR se comunica para informar que radicó los documentos para el estudio de enfoque

condicional pero no se ha podido comunicar con la profesional para validar respuesta.

También informa que hace como 4 meses radico una denuncia sobre caso de seguridad

pero no ha obtenido respuesta.

Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Participante solicita numero de telefono de ACR CUNDINAMARCA SUR Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/09/2015 Petición Proceso Ejecutivo - Juan Carlos Rincon contra Alexander Correa Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Presencial

01/09/2015 04/09/2015 4 Petición Solicitud de informacion para afiliacion al regimen en salud Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

01/09/2015 09/09/2015 7 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

01/09/2015 15/09/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

01/09/2015 15/09/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

01/09/2015 08/09/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

01/09/2015 07/09/2015 5 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/09/2015 08/09/2015 6 Petición

SOLCITUD DE INFORMACION

JORGE TAMAYO

ESMITH ALBERTO CABALLERO ALCIRIA

JHON JAIRO JARAMILLO BASSA

WALTER ENRIQUE SUAREZ VARILLA

Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

01/09/2015 03/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición

El Funcionario de Inverser solicita ser atendido por el Ingeniero de sistemas Jairo

Chavez para que lo autorice ingresar a las instalaciones del Punto de atención putumayo

y poder realizar el mantenimiento de del área de comunicaciones.

Presencial

01/09/2015 04/09/2015 4 PeticiónSe presenta solicitando atención con el área jurídica. Atendido por Javier Vargas P. ACR

Santander, 31-08-15Presencial

01/09/2015 04/09/2015 4 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Javier Leonardo Vargas P. ACR

Santander, 01-09-15.Presencial

01/09/2015 04/09/2015 4 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Javier Leonardo Vargas P. ACR

Santander, 01-09-15Presencial

01/09/2015 03/09/2015 3 Petición Solicitud de datos de contacto y ubicación de PPR Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 14/09/2015 10 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición solicitud información desmovilizados Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Respuesta solicitud Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Presencial

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

01/09/2015 17/09/2015 13 Petición Información proceso de selcción Escrito

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

01/09/2015 09/09/2015 7 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber si ya hay respuesta de reclamo. ACR-520992-F2S7 Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

01/09/2015 01/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

01/09/2015 02/09/2015 2 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

01/09/2015 01/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/09/2015 03/09/2015 2 PeticiónPPR desea conocer el estado del proyecto, ya que lo radicó el día 29/abril/2015 y hasta

la fecha no han confirmado una respuesta concreta.Telefónico

02/09/2015 03/09/2015 2 Petición Solicitud de Información Escrito

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 08/09/2015 5 PeticiónSolicitud Información Wilson Cardona Taborda OFICIO S-2015- 04988- SIJIN - DEMAN -

29Escrito

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónPPR solicita información sobre antecedentes disciplinario que le registra concierto para

delinquir para conserguir empleo.Telefónico

02/09/2015 03/09/2015 2 PeticiónPPR reclama por segundo desembolso de hogares independientes por el valor de

$400.000Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición PPR solicita información sobre traslado de GT Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Participante solicita numero de telefono de ACR BOGOTA Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de GT Rafael Uribe Uribe Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición PPR soliita fotocopia de la Cédula y solicita el teléfono de PR Lorena en GT villavicencio. Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: bogota

Direccion: tr 73 #75-31 brr sierra morena Telefono: 7181831 Correo: no tieneTelefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

02/09/2015 07/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

02/09/2015 16/09/2015 11 Petición Reporte de informacion para actualizacion de listados censales Municipales Escrito

02/09/2015 16/09/2015 11 Petición Reporte de informacion para actualizacion de listados censales Municipales Escrito

02/09/2015 15/09/2015 10 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 08/09/2015 5 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION

ER ANTONIO ORTEGA CAMARGO CC. 78768779Escrito

02/09/2015 08/09/2015 5 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

JOSE HERIBERTO VEGA OSPINO

CC. 15609174

Escrito

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 17/09/2015 12 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición

La funcionaria de la Alta Concejería para los DD HH solicita ser atendida por el

Coordinador del punto de atención Putumayo ACR Ernesto Moreno Y EL Asesor de

Corresponsabilidad Pedro Javier vallejo.

Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónEl ciudadano solicita ser atendido por la gestora operativa Milena Ortiz para hbalar sobre

su contratación.Presencial

02/09/2015 07/09/2015 4 PeticiónSe presenta solicitando atención de actividades del mes. Atendido por Mery Suarez ACR

Santander, 02-09-15.Presencial

02/09/2015 07/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 07/09/2015 4 Petición DERECHO DE PETICION Escrito

02/09/2015 21/09/2015 14 Petición REACTIVACION Escrito

02/09/2015 07/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

02/09/2015 04/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 04/09/2015 3 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

02/09/2015 03/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Peticiónppr desea transferencia a GT por motivos de salud ya que indica debe adquirir una

medicina para poder vivirTelefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

02/09/2015 02/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA M YEPES Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de GT Rafael Uribe Uribe Bogota Telefónico

03/09/2015 23/09/2015 15 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION FRENTE AL SERVICIO SOCIALPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición PPR solicita teléfono de GT Engativa. Telefónico

03/09/2015 28/09/2015 18 Petición

Buenas tarde cordial saludo señores ACR solicito su colaboración para poder acceder, a

un tecnologo en el SENA con opción de recibir apoyo económico, ya que solo he recibido

el apoyo por el técnico que realice en el sena en el 2012 y no he recibido nada mas en

educación.

Virtual

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la información sobre proyecto productivo. Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Asesoría Psicosocial para familia ó Participante Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 17/09/2015 11 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 08/09/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 15/09/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

03/09/2015 09/09/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

03/09/2015 04/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

La ciudadana y también esposa de la PPR Melquin Rivera se presenta ante la ACR

Punto de atención Putumayo para solicitar que la saquen a ella y asu hijo del sistema

como nucleo familiar de la PPR ya que se separarron y no quiere tener ningún vinculo

con la PPR.

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónSolicita ser atendido por el Coordinador de la ACR Punto de atención Putumayo Ernesto

MorenoPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónSolicita ser atendida por el Coordinador de la ACR Punto de atención Putumayo Ernesto

MorenoPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLos funcionarios de la Defensoria del Pueblo solicitan ser atendidos por el coordinador

de la ACR putumayo Ernesto Moreno Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 16/09/2015 10 Petición solicitud de informacion Escrito

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición solicitud de informacion Escrito

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 04/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Asesoría General en Salud Presencial

03/09/2015 18/09/2015 12 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

03/09/2015 08/09/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

03/09/2015 07/09/2015 3 PeticiónREMISION RESPUESTA DE OFICIO TRASLADADO POR LA ASESORIA DE PAZ DE

CALIEscrito

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION - UNP Escrito

03/09/2015 21/09/2015 13 PeticiónSolicitar información sobre organizaciones tanto del sector público como privado, que

esten brindando algún tipo de aopoyo a victimas y desmovilizados.Escrito

03/09/2015 21/09/2015 13 PeticiónSolicitar una lista de las organizaciones y empresas que tengan relación con víctimas del

conflcito y desmovilizados en la capital del país.Virtual

03/09/2015 08/09/2015 4 Petición Envío hoja de vida Escrito

03/09/2015 Petición SOLICITUD DE PERSONAL DESMOVILIZADO PARA TRABAJAR Escrito

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA REUNIRSE CON EL

ASESOR JURIDICO Y PRESENTARSE A CITACIÓN POR AGRESIÓN PERSONAL

COMO LO VIENE HACIENDO PAULATINAMENTE

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION FRENTE A SU PLAN DE TRABAJO EN ADELANTEPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGRADOR PARA

QUE LO ORIENTE RESPECTO AL EXAMEN DE ADMISIÓN DEL SENAPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION FRENTE A SU PLAN DE TRABAJOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición LA PPR SOLICITA LE SEA ACTUALIZADO EL NUMERO DE CONTACTO Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA DE CERTIFICADO DE ESTUDIO DEL CICLO III ALA PROFESIONAL

REINTEGRADORA MAYERLIN ARTEAGA.

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

PPR SOLICITA ATENCIÓN POR PARTE DEL PROFESIONAL REINTEGRADOR PARA

QUE LE SEAN APLICADOS UNOS INSTRUMENTOS REQUISITOS PARA LA

CONTINUIDAD DE SU RUTA DE REINTEGRACIÓN

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA

QUE LO ORIENTE FRENTE AL PROYECTO PRODUCTIVOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION FRENTE A SU PLAN DE TRABAJO Y FIRMA DE

DOCUMENTOS

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA SER ATENDIDO POR EL PROFESIONAL REINTEGARDOR PARA

QUE BRINDE ORIENTACION PSICOSOCIALPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA SOLICITAR

ORIENTACION POR PARTE DEL PROFESIONAL REINTEGRADOR EN SU PLAN DE

TRABAJO Y QUE SE LE ACTUALICE EL NUMERO DE CONTACTO 3222121561

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónPPR SOLICITA AYUDA PARA DESCARGAR EL PASADO JUDICIAL, ANTECEDENTES

DISCIPLIANRIOS Y PENALES.Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCION PUTUMAYO PARA AVERIGUAR POR

EL DESEMBOLSO DEL APOYO ECONOMICO POR PSICOSOCIAL QUE NO LE HA

SIDO REALIZADO CORRESPONDIENTE AL MES DE JUNIO

Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HABLAR CON EL

COORDINADOR O PROFESIONAL REINTEGRADOR SOBRE EL SERVICIO SOCIALPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICTA INFORMACION SOBRE SU APOYO ECONOMICO DEL MES DE

JUNIO QUE AUN LO LE HA SIDO CONSIGNADO $320.000Presencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HABLAR CON EL

PROFESIONAL REINTEGRADOR SOBRE SU PLAN DE TRABAJOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HABLAR CON EL

PROFESIONAL REINTEGRADOR SOBRE SU PLAN DE TRABAJOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SOLICITA INFORMACION SOBRE LA PROXIMA REUNION GRUPAL QUE

HABRA CON EL PROFESIONAL REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSAPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SOLICITA SER ATENDIDA POR EL ASESOR JURIDICO PARA QUE LE

BRINDE ASESORIA SOBRE LA SITUACIÓN DE RIESGO EN LA QUE SE

ENCUENTRA

Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición LA PPR SOLICITA LE SEA ACTUALIZADO EL NUMERO DE CONTACTO EN EL SIR. Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HABLAR CON EL

PROFESIONAL REINTEGRADOR SOBRE SU PLAN DE TRABAJOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HABLAR CON EL

PROFESIONAL REINTEGRADOR SOBRE SU PLAN DE TRABAJOPresencial

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA PARA SOLICITAR EL TRASLADO A LA ACR FLORENCIA YA

QUE SE RADICARA POR MOTIVOS LABORALES EN EL MUNICIPIO DE PUERTO

RICO CAQUETA

Presencial

03/09/2015 07/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de agosto/15 por actividades del mes de

junio/15Telefónico

03/09/2015 03/09/2015 1 Petición Información sobre como solicitar certificación como desmovilizado Colectivo (OACP) Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

04/09/2015 09/09/2015 4 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR KARIME MARGARITA GARCIA AHUMADA Y

OTROSEscrito

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición SOLICITUD COLABORACIÓN virtual

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónPPR informa que no se presento un funcionario de la ACR, que hiba a relizar una visita a

su plan de negocio.Telefónico

04/09/2015 10/09/2015 5 Petición Información sobre datos de ubicación PPR Escrito

04/09/2015 08/09/2015 3 Petición Información sobre datos de ubicación PPR Escrito

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 23/09/2015 14 Petición Solicitud de informacion para ejercicio academico Escrito

04/09/2015 07/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 08/09/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/09/2015 18/09/2015 11 Petición Solicitud de información Escrito

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanentePresencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

04/09/2015 07/09/2015 2 PeticiónSolicita atención para actividades mensuales. Atendido por Wendy Sanchez. ACR

Santander, 04-9-15Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición

EL PPR ESTA EN ESTADO IPB, SE REMITIO AL AREA JURIDICA DONDE SE LE

REALIZA REACTIVACION, SE LE BRINDA ASESORIA PARA LA CONTINUIDAD DE

SU RUTA DE REINTEGRACION CON LA PROFESIONAL LISBETH CHAUSTRE.

Presencial

04/09/2015 08/09/2015 3 PeticiónSe presenta solicitando atención. Atendido por Wendy Sanchez ACR Santander, 04-09-

15.Presencial

04/09/2015 07/09/2015 2 Petición Se presenta solicitando atención. Atendido por Luisa Ramirez. ACR Santander, 04-09-15. Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

04/09/2015 07/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre trámite para Retiro Voluntario Telefónico

04/09/2015 21/09/2015 12 PeticiónSolicitar información sobre empresa u ONG que se encuentre trabajando con

desmovilizadosVirtual

04/09/2015 08/09/2015 3 Petición Envío hoja de vida Escrito

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

04/09/2015 04/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 PeticiónInformación a participante- familia o comunidad sobre trámite a seguir por queja sobre

participanteTelefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición PPR se comunicó para saber si registra estudiando. Telefónico

05/09/2015 05/09/2015 0 Petición PPR se comunicó para informar que se traslado de Putumayo para el Meta. Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR solicita información si puede utilizar su cuenta bancaria para ahorro personal Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR se comunica para consultar el desembolso programado para el mes de agosto/15 Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que perdio la´libreta militar, y no sabe enque Distrito se

la entregaron.Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para negocio. Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 11/09/2015 5 Petición Solicitud de documentacion PPR Lucila Gordillo Riaño Escrito

07/09/2015 11/09/2015 5 Petición Solicitud de documentacion PPR Lucila Gordillo Riaño Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 09/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/09/2015 15/09/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

07/09/2015 15/09/2015 7 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

07/09/2015 16/09/2015 8 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

07/09/2015 10/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/09/2015 08/09/2015 2 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

EMILIO MANUEL MEDINA VERTEL

CC. 6843925

Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

07/09/2015 09/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre cupo educativo para participante Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición

La cuidadana y también esposa de la PPR Albeiro Cadena hace entrega de los

documentos del proyecto de ganadería que envía su Esposo para que se avance en el

tema de la entrega del BIE.

Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición El funicionario de la H.P. solicita ser atendido por el funcionario Jairo Chavez. Presencial

07/09/2015 08/09/2015 2 PeticiónSe presenta solicitando atención para actividades del mes. Atendido por Fredy Cala ACR

Santander, 07-09-15Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR solicita la dirección de ACR Santander. Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR Informa que le confirmaron el numero de dirección de ACR Bogota Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/09/2015 08/09/2015 2 PeticiónSe presenta en el grupo territorial solicitando atención. Atendido por Fredy Cala ACR

Santander, 07-09-15.Presencial

07/09/2015 08/09/2015 2 PeticiónSe presenta en el GT solicitando atención. Atendido por Fredy Cala ACR Santander, 07-

09-15.Presencial

07/09/2015 08/09/2015 2 PeticiónSe presenta solicitando atención por el área Jurídica. Atendido por Javier Vargas. ACR

Santander, 07-09-15.Presencial

07/09/2015 18/09/2015 10 Petición Solicitud de certificación del proceso de Reintegración. Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Respuesta OFI15-009488 Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

07/09/2015 08/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

07/09/2015 21/09/2015 11 Petición informar sobre el congreso que esa entidad está realizando Escrito

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 PeticiónGestiones para prorrogar el plazo del convenio de intercambio de información No. 870 de

2012 suscrito por la ACR y la Registraduria Nacional del Estado CivilVirtual

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Actualizacion personas desmovilizadas fallecidas en el SIR al 31 de julio de 2015 Virtual

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Oferta de generación de ingresos - Empleabilidad Presencial

07/09/2015 17/09/2015 9 Petición Casos especiales salud Presencial

07/09/2015 17/09/2015 9 Petición Casos especiales salud Presencial

07/09/2015 17/09/2015 9 Petición Casos especiales salud Presencial

07/09/2015 17/09/2015 9 Petición Casos especiales salud Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/09/2015 21/09/2015 11 Petición Información sobre acceso a vivienda Presencial

07/09/2015 21/09/2015 11 Petición Información sobre acceso a vivienda Presencial

07/09/2015 21/09/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

07/09/2015 21/09/2015 11 Petición Información sobre otros temas que no tiene que ver con el proceso de reintegración Presencial

07/09/2015 23/09/2015 13 Petición Asesoría en Ofertas Laborales Presencial

07/09/2015 23/09/2015 13 Petición Asesoría en Ofertas Laborales Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

07/09/2015 25/09/2015 15 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-520992-F2S7. Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

08/09/2015 21/09/2015 10 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: Bogota

Direccion: Brr Estancia Sur Telefono: 3153452072 Correo: No TieneTelefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de GT Kennedy Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Entrega de Carta de Salud Presencial

08/09/2015 21/09/2015 10 Petición Solicitud de informacion PPR Escrito

08/09/2015 21/09/2015 10 Petición Informacion de PPR Ruben Bolaño Escrito

08/09/2015 15/09/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

08/09/2015 14/09/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 16/09/2015 7 Petición Asesoría General en Salud Telefónico

08/09/2015 16/09/2015 7 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 15/09/2015 6 Petición Asesoría Jurídica Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

08/09/2015 10/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónLa hermana de la PPR Vanessa Lopez solicita los cartones que certifican el curso de

vigilancia para retirarlos y dejar copia Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónEl funcionario de COMFAMILIAR solicita ser atendido por el Asesor de

corresponsabilidad Javier Vallejo.Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónSe presenta en el Grupo territorial solicitando atención. Atendido por Fredy Cala ACR

Santander, 08-09-15.Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición

EL PPR SE PRESENTA EN ESTADO EIPB ASIGNADO ACR CUCUTA SE REALIZA

REACTIVACIÓN DE LOS BENEFICIOS ACR ATENDIDO POR EL ABOGADO LEY

1424, CARLOS ROA.

Presencial

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

08/09/2015 14/09/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición solicitud de información de Participantes Escrito

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónSolicitud Suspensión Condicional de la Ejecución de las Penas ANGEL JAIR

MOSQUERA DE LEONEscrito

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 PeticiónSOLITAN PERSONAL EN PROCESO DE REINTEGRACION PARA CARGOS DE

OBREROEscrito

08/09/2015 10/09/2015 3 Petición Solicitud de entrevista con funcionario de la ACR Virtual

08/09/2015 09/09/2015 2 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

08/09/2015 15/09/2015 6 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

08/09/2015 09/09/2015 2 Petición Solicitud de información Virtual

08/09/2015 09/09/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

08/09/2015 08/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

09/09/2015 28/09/2015 14 Petición SOLICITUD RENUNCIA VOLUNTARIA AL PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

09/09/2015 10/09/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN: BRAYAN JOSE YEPEZ DE LA ROSA Escrito

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición PPR desea conocer respuesta a solicitud # 520833 de verificacion de planillas Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de GT BTA - RAFAEL URIBE Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica de la penitenciería de Florencia para solicita los números telefónicos

de la ACR FlorenciaTelefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 23/08/2015 -13 Petición Solicitud de documentacion Ley 975 de 2005 Escrito

09/09/2015 23/08/2015 -13 Petición Solicitud de documentacion Ley 975 de 2005 Escrito

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 14/09/2015 4 Petición Informacion de PPR Edar Baquero Escrito

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 18/09/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónEl funcionario de La Brigada 27 solicita ser atendido por el Asesor Juridico Luis Carlos

CarvajalPresencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición PPR desea conocer respuesta a solicitud # 520947 de verificacion de planillas Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber si ya fue desembolsado el proyecto. Telefónico

09/09/2015 18/09/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 15/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 18/09/2015 8 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 Petición Solicitud de personal desmovilizado para vinculación laboral, Oficio N° 001 Escrito

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Solicitud de información Virtual

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que radico una solicitud de retiro del programa a través

de esta línea y solicita la respuesta.Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica interesado en saber si para solicitar el BIE le piden como requisito el

quinto de primaría.Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

09/09/2015 09/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

10/09/2015 18/09/2015 7 Petición Solicitud de Información Escrito

10/09/2015 18/09/2015 7 Petición Solicitud de Información Escrito

10/09/2015 17/09/2015 6 Petición Solicitud de Información Escrito

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información para Familia y Participantes privados de la libertad Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre radicación de documentos por incapacidades ó Calamidad doméstica Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/09/2015 16/09/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN presencial

10/09/2015 21/09/2015 8 Petición NOTIFICACIÓN Y RAZONES DE MI AUSENCIA EN EL PROGRAMA presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que no tiene claro con cuantas fallas de asistencias en

FA no recibe apoyo económico.Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

10/09/2015 28/09/2015 13 Petición Solicitud de Informacion PPR Presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 15/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre beneficios para la familia de participante fallecido Telefónico

10/09/2015 15/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

10/09/2015 17/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

10/09/2015 28/09/2015 13 Petición Derecho de petición Escrito

10/09/2015 14/09/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Escrito

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

10/09/2015 24/09/2015 11 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

10/09/2015 11/09/2015 2 Petición ORIENTACIO JURIDICA ATENDIDO JAVIER LEONARDO VARGAS Presencial

10/09/2015 15/09/2015 4 Petición Orientación de acceder a Plan de Negocios Atendido Luz Dary Garcia Presencial

10/09/2015 11/09/2015 2 PeticiónSE PRESENTA PARA ACCEDER ATENCION POR PROFESIONAL EN BASE

ATENDIDO LUZ DARY GARCIAPresencial

10/09/2015 11/09/2015 2 PeticiónSE PRESENTA PARA FIRMA DE ACRUERDO A LA CONTRIBUCION DE MEMORIA

HISTORICA ATENDIDO JAVIER LEONARDO VARGASPresencial

10/09/2015 11/09/2015 2 Petición ORIENTACIÒN JURIDICA ATENDIDO DANIELA ZAMBRANO Presencial

10/09/2015 16/09/2015 5 Petición solicitud de informacion Escrito

10/09/2015 10/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

10/09/2015 14/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Empleabilidad (Condiciones de Ingreso-

Permanencia y Salida)Presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 22/09/2015 9 Petición Solicitar información sobre actores privados que cooperan con la ACR Virtual

10/09/2015 24/09/2015 11 PeticiónApoderada Judicial, sra Bertha Amalia Gómez Zapata, solicita pago de mora por parte de

la ACR con la entidad Corporación Club Camprestre La DoradaEscrito

10/09/2015 21/09/2015 8 Petición Solicitud de información para presentar propuesta de investigación Virtual

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/09/2015 14/09/2015 3 Petición Derecho De Peticion Escrito

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos de ACR Bajo Cauca. Telefónico

10/09/2015 06/10/2015 19 Petición

PPR manifiesta que viene de hogar de paz y debía presentarse en la ACR Huila pero no

dio con el paradero de su tía quien lo recibiría, por lo que acudió a donde su mamá quién

reside actualmente en Mocoa putumayo, y desea dar inicio a su ruta de reintegración

aquí mismo.

Presencial

10/09/2015 06/10/2015 19 Petición PPR se comunicó para saber el estado de proyecto productivo. Telefónico

10/09/2015 10/09/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición ASESORIA Y FIRMA DE DOCUEMENTOS PARA EL BIE PR WALTER MADRID Presencial

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición ASESORIA CON EL PR WALTER MADRID Presencial

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar estado del proyecto, manifiesta que entrego todos los

documentos que requería la ACR. lo radico el 30 de octubre/14Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber información de los números de teléfono de ACR puerto

Berrio.Telefónico

11/09/2015 15/09/2015 3 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Escrito

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para que lo comunique con el profesional para saber sobre un empleo. Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber los números de teléfono de ACR, Bogotá. Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 23/09/2015 9 Petición Derecho de Peticion - Esneider Medina Claros Escrito

11/09/2015 21/09/2015 7 Petición Solicitud de Personal para desempeñar labores de construcción Escrito

11/09/2015 16/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

11/09/2015 25/09/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatoria 201/2015 Escrito

11/09/2015 25/09/2015 11 Petición Solicitud de informacion convocatoria 201/2015 Escrito

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 15/09/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

11/09/2015 16/09/2015 4 Petición Generación de carta para apertura de cuenta de ahorros Telefónico

11/09/2015 18/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/09/2015 18/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/09/2015 17/09/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

11/09/2015 16/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

11/09/2015 14/09/2015 2 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

11/09/2015 24/09/2015 10 Petición

Solicitud de constancia o acreditación de vinculación de personas al proceso de

reintegración y figuración como desmovilizados JOSE LUIOS CASTILLA ORTEGA Y

OTROS

Escrito

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

11/09/2015 22/09/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

11/09/2015 14/09/2015 2 PeticiónSOLICITUD DE CONOCER TRASLADO DE EPS REGIMEN SUBSIDIADO ATENDIDO

GLORIA PLATAPresencial

11/09/2015 14/09/2015 2 PeticiónORIENTACION EN ACUERDO DE CONTRIBUCION Y ORIENTACION JURIDICA

ATENDIDO JAVIER LEONARDOPresencial

11/09/2015 18/09/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 12/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 18/09/2015 6 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

11/09/2015 21/09/2015 7 Petición Solicitar una cita con el fin de exponer algunas ideas Escrito

11/09/2015 Petición SOLICITA MANO DE OBRA NO CALIFICADA PROGRAMA DE REINTEGRACION Escrito

11/09/2015 PeticiónSOLITUD DE INFORMACION E IDENTIFICACION DE PERSONAL EN PROCESO DE

REINTEGRACION PARA VINCULACIONEscrito

11/09/2015 15/09/2015 3 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

11/09/2015 14/09/2015 2 PeticiónReincidencia real y la reincidencia potencial de los postulados de justicia y paz, personas

que están en proceso de reintegraciónVirtual

11/09/2015 25/09/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Presencial

11/09/2015 25/09/2015 11 Petición Asesoría Jurídica Presencial

11/09/2015 11/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

11/09/2015 11/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que esta relizando un técnico profesional y solo esta

recibiendo 320000 pesos.Telefónico

12/09/2015 17/09/2015 4 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 PeticiónPPR se comunica para informar que esta privado de la libertad y que aproximadamente

queda en libertad; pregunta que debe cuando salga.Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 PeticiónPPR se comunica indispuesto para solicitar el teléfono del GT Rafael Uribe manifiesta

que en varias ocasiones ha llamado para solicitar los teléfonos pero no se los dan bien.Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre radicación de documentos por incapacidades ó Calamidad doméstica Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

12/09/2015 12/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber sobre proyecto productivo . Telefónico

14/09/2015 05/10/2015 16 Petición Solicitud de Información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber si la empresa donde trabaja, le paga salud, debe

desafilarce de caprecon.Telefónico

14/09/2015 21/09/2015 6 Petición Oferta de formación para el trabajo Telefónico

14/09/2015 17/09/2015 4 Petición Solicitud de Información ROBINSON PEREZ OTAVO Escrito

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 22/09/2015 7 Petición Solicitud de informacion de PPR Salvador Patiño Virtual

14/09/2015 22/09/2015 7 Petición Solicitud de informacion de PPR Luis Felipe Hernanez Escrito

14/09/2015 28/09/2015 11 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

14/09/2015 21/09/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

14/09/2015 15/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

14/09/2015 16/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/09/2015 17/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 24/09/2015 9 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

14/09/2015 18/09/2015 5 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

MAXIMO JOSE ESPITIA PACHECO

CIPRIANO ANTONIO DIAZ MOLINA

JOSE FRANCISCO BERRIO GALVIS

JULIO CESAR GENES TAPIA

RIGOBERTO MANUEL GUTIERREZ PASTRANA

IRIS MANUL TAPIA ANAYA

JULIAN ALBERTO HERNANDEZ JIMENEZ

JERONIMA ANTONIA CARVAJAL ROQUEME

Escrito

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE PPR Virtual

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica interesado en saber si estan reportadas correctamente las asistencias

de FPTTelefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Peticiónppr desea saber después que radique el proyecto productivo cuanto se demora para que

le realicen el desembolsoTelefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 18/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 15/09/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Virtual

14/09/2015 15/09/2015 2 Petición Se realiza tranferecia a Planeación ya que no corresponde a Diseño Virtual

14/09/2015 23/09/2015 8 Petición Imformación de la empresa IPS Aedificare Virtual

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Solicitud de Certificados de los talleres Psicosociales Escrito

14/09/2015 15/09/2015 2 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Solicitud de informacion oficio s-2015-024157/DEMAN-GOESH -2925 Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Virtual

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Virtual

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

14/09/2015 14/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición ppr desea saber cuando le generaron el ultimo apoyo economico. Telefónico

15/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que hace más de 8 días que solicito el traslado de

Acasias para Bogota y no le han solucionado nada.Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Peticiónppr informa que se traslado de Acacias, Meta para la ciudad de Bogota y desea hacer

traslado de GTTelefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para informar que esta hablando con la directora del SENA y le dice

que la re integradora no ha recogido las asistencias.Telefónico

15/09/2015 17/09/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/09/2015 21/09/2015 5 Petición Solicitud de Información 6447 - EZEQUIAS SILVESTRE PAEZ Escrito

15/09/2015 21/09/2015 5 Petición Solicitud de Información 6446 - DIANA VALENTINA CARDOZO Escrito

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 17/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

15/09/2015 17/09/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

15/09/2015 17/09/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre como solicitar copia del CODA Presencial

15/09/2015 18/09/2015 4 Petición

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

JOSE ARISTICO DOMICO DOMICO

YOIMAR LUIS TORRES HIDALGO

Escrito

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 23/09/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 18/09/2015 4 PeticiónORIENTACIÒN DE PPR , QUE SE PRESENTA Y SE ENCUENTRA EN ESTADO EIPB

ATENDIDO SANDY SANABRIA 15/09/2015 GT ACR SANTANDERPresencial

15/09/2015 18/09/2015 4 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 28/03/2015.

Eduardo MuñozTelefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 16/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/09/2015 16/09/2015 2 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

15/09/2015 22/09/2015 6 Petición Solicitud infiormación pasantias Escrito

15/09/2015 PeticiónSOLICITAN INFORMACION DE PERSONAL EN PRECESO DE REINTEGRACION

PARA POSIBLE VINCULACION LABORALEscrito

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

15/09/2015 16/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

15/09/2015 16/09/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

15/09/2015 20/09/2015 4 Petición Cifras sobre PPR mujeres dentro del proceso de reintegración Virtual

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición Felicitaciones Presencial

15/09/2015 21/09/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

15/09/2015 15/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

16/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información y trámites Telefónico

16/09/2015 28/09/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

16/09/2015 28/09/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

16/09/2015 28/09/2015 9 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

16/09/2015 25/09/2015 8 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

16/09/2015 23/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

16/09/2015 22/09/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Telefónico

16/09/2015 17/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 23/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INF ARNOLDO RODRIGUEZ LOPEZ Escrito

16/09/2015 23/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DARWIN EMIRO PRNCE RUEDAS Escrito

16/09/2015 23/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE CRISTIAN CAMILO GALEANO AREVALO Escrito

16/09/2015 23/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACION DE DIOVANI PEINADO QUINTERO Escrito

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

16/09/2015 17/09/2015 2 PeticiónORIENTACION DE PDT , LA PROFESIONAL REINTEGRADORA EN BASE REALIZA

ATENCIÒN EN SU RUTA ATENDIDO LUISA RAMIREZPresencial

16/09/2015 18/09/2015 3 PeticiónLA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO ATENCION PARA REALIZAR ACTIVIDAD DEL

MES ATENDIDO ALIX PARDOPresencial

16/09/2015 17/09/2015 2 PeticiónLA PPR SE PRESENTA ATENCIÒN POR EL AREA DE REINTEGRACIÒN DANDO

CONTINUIDAD A SU RUTA PDT ATENDIDO ALIX PARDOPresencial

16/09/2015 18/09/2015 3 Petición ORIENTACION JURIDICA ATENDIDO DANIELA ZAMBRANO Presencial

16/09/2015 18/09/2015 3 Petición

LA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO APOYO JURIDICO POR

CORRESPONDENCIA RECIBIDA SOLICITANDO LA FISCALIA ATENDIDO JAVIER

LEONARDO VARGAS

Presencial

16/09/2015 17/09/2015 2 PeticiónLA PPR SE PRESENTA PARA ACCEDER A REALIZAR ACTIVIDAD DEL MES PDT

ATENDIDO LUISA FERNANDA RAMIREZPresencial

16/09/2015 18/09/2015 3 PeticiónLA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO ATENCION POR LA PR EN BASE PARA

ACTIVIDAD DEL MES ATENDIDO POR ALIX PARDOPresencial

16/09/2015 17/09/2015 2 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 23/05/2015.

Eduardo MuñozTelefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Respuesa OFI15-015953 Escrito

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

16/09/2015 17/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 18/09/2015 3 Petición SOLICITAN INFORMACION DE PPR DISPONIBLE PARA VINCULACION LABORAL Escrito

16/09/2015 17/09/2015 2 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

16/09/2015 20/08/2015 -20 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

16/09/2015 16/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber como va el proyecto que lo radico hace un mes. Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA YEPES Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR solicita información si ya registra FA culminado. Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR PEDRO SANTOS BASTOS Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 PeticiónAyuda profesional para participante- con problemas de farmacodependencia ó

psiquiátricosPresencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que ya no lo estan atendiendo en el grupo territorial de

Engativa.Telefónico

17/09/2015 19/09/2015 2 PeticiónPPR se comunica solicitando la respuesta de su solicitud radicada con número ACR-

520876-L4H0Telefónico

17/09/2015 22/09/2015 4 PeticiónPPR solicita información de apoyo económico por educación julio de actividades

Septiembre de 2015,Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber porque no registra con la cédula cuando la dijita Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 23/09/2015 5 Petición Solicitud de Información 00275 - RUBIEL VELASQUEZ FRANCO Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 25/09/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

17/09/2015 18/09/2015 2 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

DAIRO JOSE ROJAS TABARES

1073980887

Escrito

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición

SOLICITUD DE INFORMACION

MAURICIO ANTONI OCASTRO SANDON

1073990757

Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 23/09/2015 5 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Virtual

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que en el mes pasado no recibe apoyo por agotamiento

de tiempo. si para este mes recibe.Telefónico

17/09/2015 18/09/2015 2 PeticiónSe presenta al GT la PPR con el animo de recibir la atecion del mes, al mirar su plan de

trabajo la PPR tiene priorizada Atendido por la PR Alix Milena Pardo GalvisPresencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber del proyecto productivo. Telefónico

17/09/2015 24/09/2015 6 Petición Solicitud de información de pertenencia de personas al Proceso de Reintegración Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 18/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 23/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 23/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Solicitud de información señor DANIEL ANTONIO ALEMAN SANDOVAL cc 98618619 Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Solicitud de información señor DANIEL ANTONIO ALEMAN SANDOVAL cc 98618619 Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 18/09/2015 2 Petición Envío hoja de vida Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

17/09/2015 18/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición Solicitud de información Escrito

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición PPR desea conocer respuesta a solicitud # 520138 de verificacion de planillas Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

17/09/2015 17/09/2015 1 Petición ppr informa no se ha podido comunicar con el reintegrador Telefónico

17/09/2015 22/09/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

17/09/2015 07/10/2015 15 Petición

PPR reclama desembolso por FA de $320.000, ya que culmino PSI. Afirma que está

estudiando en ciclo 6 en la I. E RURAL PUERTO VEGA e informa que asistió al 100% en

las actividades. Se verifica en planilla de desembolso del mes de septiembre/15 y

registra apoyo de $160.000 por FA. Adicional registra observación "No cumple

Compromisos, No Aplica Parágrafo2", pero PPR desea especifiquen cuales

compromisos incumplió.

Telefónico

17/09/2015 05/10/2015 13 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber del proyecto. Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición

PPR desea saber por que no desembolsaron el mes de septiembre/15, por las

actividades del mes de julio por FA, ya que afirma que asistió al 100% en las actividades.

Se encuentra estudiando en ciclo 5 en la I.E ANTONIA SANTOS. Se verifica en SIR y no

registra asistencias del mes de julio/15.

Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónPPR informa que desea hablar con la directora de la penitenciaria, frente a

inconformidades en la carcel.Telefónico

18/09/2015 05/10/2015 12 Petición Solicitud de Información Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 24/09/2015 5 Petición Solicitud de Información N S-2015 -0241791 Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica interesado en saber porqué solo le desembolsaron 160000 por FA y a

una compañera que estudia en el mismo colegio le llegaron 320000 pesosTelefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR solicita información de los números telefónicos de la ACR Rafael Uribe Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Peticiónppr reclama por desembolso del mes de septiembre por actividades del mes de julio por

FA ciclo 6 IE CAFAMTelefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 28/09/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 24/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Solicitud de informacion Salvador Patiño Escrito

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Solicitud de informacion de PPR Escrito

18/09/2015 25/09/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 25/09/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

18/09/2015 28/09/2015 7 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 25/09/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 Petición

Estudiante de psicología de la UNAD , requiere información sobre las políticas publicas o

planes de acción de la reinserción en la ciudad de Valledupar, para un trabajo

universitario. Cel: 3172364468.

Virtual

18/09/2015 23/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Virtual

18/09/2015 28/09/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

18/09/2015 28/09/2015 7 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

18/09/2015 25/09/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en planillas de asistencia de formación académica Virtual

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Verificación en planillas de asistencia de formación académica Virtual

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en planillas de asistencia psicosocial Virtual

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 29/09/2015 8 PeticiónSolicitud de información si el ppr suscribió acuerdo de contribución y ha desarrollado

servicio social de GABRIEL SAAVEDRA MEDINA Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónEl funcionario de la Ozip solicita ser atendido por el Coordinador de la ACR Putumayo

Ernesto Moreno Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición

PPR se comunica interesado en saber porqué solo le desembolsaron 160000 y está

realizando TECNICA EN MECANICA DE MOTOS y ya termino psicosocial, de FA se

gradúo en el 2014, manifiesta que agosto del mismo año le entregó el certificado de

bachiller a la profesional re integradora. PPR indica siempre a recibido 160000 pesos y

de acuerdo a la resolución 0754/13 debería recibir 320000 pesos por FPT.

Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 PeticiónPPR SE PRESENTA CON SOPORTE DE INCAPACIDAD MEDICA , SOLICITA

SEGUIMIENTO DE SU PROCESO ACR ATENDIDO FREDY CALAPresencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR informa que la llamada se colgo y le estaban registrando una solicitud. Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 05/10/2015 12 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 28/09/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Solicitud Información Estado Proceso de Davinson Daniel Ávila Tordecilla Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Solicitud Información Estado Proceso de Jesus Nelfides Mosquera Murillo Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición solicitud espacio y ubicación de participantes Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Solicitud de Estado de PPR JESUS NELFIDES MOSQUERA MURILLO Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Solicitud de estado PPR DAVINSON DANIEL AVILA TORDECILLA Escrito

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

18/09/2015 27/09/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 24/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

18/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 24/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 22/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

18/09/2015 18/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

18/09/2015 21/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 25/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición ppr informa que la tarjeta esta bloqueda Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 21/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 23/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 23/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 21/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 21/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 30/09/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 24/09/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

19/09/2015 25/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

19/09/2015 19/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 03/06/2015.

Eduardo MuñozTelefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 PeticiónPPR solicita información de apoyo económico por educación de febrero de actividades

Septiembre de 2015,Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

agostoTelefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 Petición

PPR reclama por desembolso del mes de Septiembre por actividades del mes de Julio se

encuentra en Ciclo 6 y culmino PSI, se verifica en el SIR no registra asistencias PPR

manifiesta asistió puntualmente. Eduardo Muñoz

Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición SE LE INFORMA QUE LE COSIGNAN $ 160000 POR FA. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se encuentra inactivo y desea reactivarse al proceso de la ACR Ciudad: bogota

Direccion: brr san francisco Telefono: 3013951538 Correo: [email protected]ónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónLA PPR SE PRESENTA AL GT , MENCIONADO SALIDA DEL HOGAR DE PAZ VILLA

HERCULES EN EL MUNICIPIO DE PIEDECUESTA ATENDIDO SANDY SANABRIAPresencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 30/09/2015 8 Petición

PPR desea saber por que no desembolsaron el mes de septiembre/15, por las

actividades del mes de julio/15 por FA, ya que afirma que asistió al 100% en las

actividades. Se encuentra estudiando en ciclo 4 en la I.E CAJA DE COMPENSACIÓN

FAMILIAR - CAFAM. Se verifica en SIR y no registra asistencias del mes de julio/15.

Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 PeticiónPPR solicita apoyo económico de septiembre/15 por actividades FA de julio/15 afirma

que desde julio esta en ciclo 3 y cumplio al 100% con las asistencias.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 05/10/2015 11 PeticiónDerecho de Petición - Solicitud Estado de Cuenta Retención en la Fuente Impuesto de

IndustriaEscrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 24/09/2015 4 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 29/09/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónSOLICITUD DE INFORMACION

ANOTNIO MANUEL COGOLLO AVILAEscrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 03/10/2015 10 Petición Solicitud de información Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Acción de tutela Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 23/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 PeticiónORIENTACIÒN PSICOSOCIAL , TRASLADO ENTRANTE DE ACR CUCTA ATENDIDO

ESTHER HERRERAPresencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 PeticiónLA PPR SE PRESENTA PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD DE SEGUIMIENTO

MENSUAL ,CON LA PR QUE ESTE EN ATENCION ATENDIDO ESTHER HERRERAPresencial

21/09/2015 23/09/2015 3 PeticiónLA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO APOYO PARA GESTION EN TRAMITE DE

SALUD ATENDIDO PR LUISA FERNANDA RAMIREZPresencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición

LA PPR SE PRESENTA AL GT , MENCIONADO SALIDA DEL HOGAR DE PAZ VILLA

HERCULES EN EL MUNICIPIO DE PIEDECUESTA Y TRASLADO CUNDINAMARCA

BOJACA ATENDIDO LILIANA PINTO

Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 23/09/2015 3 PeticiónLA PPR SE PRESENTA PARA ATENCION POR EL GT ACR SANTANDER ATENDIDO

PR LUISA FERNANDA RAMIREZPresencial

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Administrativa y Financiera Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 29/09/2015 7 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición Administrativa y Financiera Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 22/09/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

21/09/2015 28/09/2015 6 Petición SOLICITAN PERSONAL PPR PARA POSIBLE VINCULACION LABORAL Escrito

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición Solicitud de información sobre estados de PPR Escrito

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 24/09/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber información de solicitud ACR-522662-Q4P4 Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/09/2015 25/09/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Presencial

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 30/09/2015 8 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 30/09/2015 8 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos proyecto productivo para .. Telefónico

21/09/2015 23/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición

SE LE INFORMA QUE LE CONSIGNAN $ 480000 EL CUAL SE VERA REFLEJADA

DESPUES DEL MEDIO DE HOY YA QUE HUBO INCOVENIENTES CON LA

PLATAFORMA.

Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónSE LE INFORMA QUE LE COSIGNAN $ 320.000 PERO SE VERA REFLEJADA EN LA

CUENTA DESPUES DEL MEDIO DIA DE HOYPresencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónLA PPR TRAJO LA CERTIFICACION DE LA NUEVA CUENTA DE AHORROS YA QUE

LA OTRA SE LE HABIAN CLAUSURADOPresencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar porque no le han realizado el desembolso, ya es 22 de

septiembre y no hay dinero en su cuenta.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para saber respuesta de caso ACR-522224-C8L4. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición RECURSO DE REVISIÓN SUBSIDIO APELACIÓN presencial

22/09/2015 24/09/2015 3 Petición Solicitud de Información oficio FGN.CTI.UIBJA. Nº 2587 Escrito

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la fecha del desembolso. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar porque no le han realizado el desembolso, ya es 22 de

septiembre y no hay dinero en su cuenta.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar porque no le han realizado el desembolso, ya es 22 de

septiembre y no hay dinero en su cuenta.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la fecha del desembolso. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la fecha del desembolso. Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la fecha del desembolso. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para informar que perdio los documentos si puede pasar otra cuanta. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para informar que no realiza actividades por que esta en caldas, pero

que la proxima semana se presenta en la ciudad de Bogotá.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si al culminar FA e iniciar un técnico cuánto apoyo

económico recibiría por ese estudio.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 23/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 30/09/2015 7 Petición Derecho de Peticion Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaTelefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 23/09/2015 2 Petición Solicitud de informacion de ubicación de PPR Neder Perez Gacia Escrito

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 24/09/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

22/09/2015 24/09/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 24/09/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 30/09/2015 7 PeticiónInformación sobre Cursos de Formación para el trabajo para participante, cónyuge ó

compañero permanenteTelefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 23/09/2015 2 Petición Conocer estado de mi proyecto Virtual

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónEl Sargentode la Brigada 27 solicta ser atendido por el Asesor Juridico Luis Carlos

Carvajal.Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para solicitar información sobre protección de testigos. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar si le programaron apoyo económico en el mes de

Septiembre, correspondiente a las actividades realizadas en el mes de Julio de 2015.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

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DÍAS PARA

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22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 23/09/2015 2 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION - UNP Virtual

22/09/2015 23/09/2015 2 PeticiónREMISION RESPUESTA DE OFICIO TRASLADADO POR LA ASESORIA DE PAZ DE

CALIEscrito

22/09/2015 Petición REQUERIMIENTO DEVOLUCION CD Escrito

22/09/2015 Petición“Evaluación De La Salud Mental De Personas En Formación Pertenecientes A La

Agencia Colombiana Para La Reintegracion ACR” Virtual

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Solicitud de información Escrito

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 02/10/2015 9 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 01/10/2015 8 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

22/09/2015 01/10/2015 8 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

22/09/2015 Petición Asesoría para la radicación de un Proyecto Presencial

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar porque no le han realizado el desembolso, ya es 22 de

septiembre y no hay dinero en su cuenta.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para confirmar porque no le han realizado el desembolso, ya es 22 de

septiembre y no hay dinero en su cuenta.Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la fecha del desembolso. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

22/09/2015 22/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición SOLICITUD DE INFORMACION ART 321-C.P.P LEY 600/2000 Escrito

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición ASESORIA CON EL ABOGADO DANIEL CASTAÑO Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición asesoría con el abogado Daniel Castaño Presencial

23/09/2015 05/10/2015 9 Petición Solicitud de Información Escrito

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Traslado de institución educativa Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición

PPR se comunica para confirmar datos del grupo territorial ubicado en norte de la ciudad

de Bogotá, hace tres meses que llegó y requiere terminar el proceso judicial con la

fiscalía, por lo tanto, requiere ponerse en contacto.

Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR se radicó en la ciudad de Bogotá y desea continuar con la ruta de reintegración. Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR se comunicá que no registra desembolso en el cajero septiembre de 2015. Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 30/09/2015 6 Petición Solicitud de Información OSWALDO PATIÑO Escrito

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/09/2015 28/09/2015 4 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 28/09/2015 4 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 25/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

23/09/2015 28/09/2015 4 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 28/09/2015 4 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre traslado EPS o IPS Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 28/09/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición

La PPR informa que se encuentra realizando gestiones para la recarga de bala de

oxigeno la cual le fue entregada como parte de tratamiento médico; del mismo modo

manifiesta que fue a su EPS y esta no le dio respuesta, se le solicita copia de orden de

servicios a lo que responde que esta fue enviada vía correo electrónico a INGEMEDICAS

Atendido Carmen Elisa Picon Garcia ACR GT Santander 22/09/2015

Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónSe presenta en GT para realizar seguimieto a su ruta de atención. Atendido Carmen

Elisa Picon ACR GT Santander 22/09/2015Presencial

23/09/2015 25/09/2015 3 PeticiónLa PPR se presenta al GT para atención como nuevo ingreso de otro GT Atendido Luisa

Fernanda RamírezPresencial

23/09/2015 25/09/2015 3 PeticiónLA PPR SE PRESENTA PARA ACCEDER A LOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA ACR

INICIA HOGAR DE PAZ ATENDIDO GT ACR SANTANDERPresencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición

PPR solicita revisión de planillas del mes de Julio, afirma que presenta tres inasistencias

y cumpliría con el porcentaje requerido para recibir el apoyo económico, se encuentra

estudiando Gestión Empresarial, en el SENA en convenio con SITEC, se valida la planilla

de desembolso del mes de septiembre y se reporta apoyo económico unicamente por el

estudio que realiza de Mercadeo, sin embargo, faltaría el apoyo económico por la otra

tecnología.

Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR solicita información si despues de Culminado PSI debe seguir asistiendo. Telefónico

23/09/2015 25/09/2015 3 Petición

SOLICITA ATENCION POR PROFESIONAL REINTEGRADOR EN BASE PARA

RECIBIR INFORMACIÒN DE LOS SERVICIOS DE LA ACR ATENDIDO VERONICA

PORTILLO

Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 30/09/2015 6 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 25/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónRespuesta a petición OFI15-005489 Proceso Radicado CUI: 11 001 60 00 098 2011

80299 S.P.A.Escrito

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 Petición Solicitud de apoyo proyecto de investigación Virtual

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Presencial

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

23/09/2015 24/09/2015 2 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR se comunica para confirmar el desembolso del mes de septiembre/2015. Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar el apoyo a la reintegración que le fue programado para el

mes de Septiembre/15Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

23/09/2015 23/09/2015 1 PeticiónPPR. se comunica para saber si en Septiembre de 2015, tiene programación de apoyo

económico por actividades de Septiembre 2015.Telefónico

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

23/09/2015 30/09/2015 6 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

23/09/2015 23/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA YEPES Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición PPR desea conocer el estado del proyecto. Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 12/08/2015 Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición FIRMA DE DOCUMENTOS DEL BIE CON EL PR WLATER MADRID Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR solcita informacion sobre EPS a la que esta afiliada para entrar a trabajar y expedir

certificaciónTelefónico

24/09/2015 01/10/2015 6 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN PPR JAIRO ALONSO SANTIAGO ROMERO Escrito

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para consultar porqué no le ha llegado el apoyo económico de

septiembre/15Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

24/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información General de Servicio Social Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

24/09/2015 02/10/2015 7 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 Petición Solicitud de información Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Verificación en planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Virtual

24/09/2015 30/09/2015 5 Petición Verificación en planillas de asistencia psicosocial Virtual

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Virtual

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

24/09/2015 25/09/2015 2 PeticiónLA PPR SE PRESENTA TRASLADO INGRESO , SE BRINDA ORIENTACIÒN DE LOS

SERVICIOS ACR ATENDIDO PR LUZ DARY GARCIAPresencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Asesoría Jurídica Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónSolicitud de información y documento señor JUBER BLANQUICET CUESTA cc

1078576369Escrito

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónRespuesta OFI15-009474 Copia de sentencia de JAIR ALEZANDER MATURANA

BERRIOEscrito

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Generación de carta para apertura de cuenta de ahorros Presencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 30/09/2015 5 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION - UNP Escrito

24/09/2015 30/09/2015 5 PeticiónREMISION RESPUESTA DE OFICIO TRASLADADO POR LA ASESORIA DE PAZ DE

CALIEscrito

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Envío hoja de vida Escrito

24/09/2015 PeticiónSOLICITAN PERSONAL EN PROCESO DE DESMOVILIZACION PARA VINCULACION

LABORALEscrito

24/09/2015 Petición Solicitud de entrevista con funcionario de la ACR Virtual

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

24/09/2015 30/09/2015 5 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

24/09/2015 30/09/2015 5 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

24/09/2015 25/09/2015 2 Petición Solicitud de información Escrito

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónInformación sobre trámite para solicitud de libreta militar por primera vez o duplicado de

la mismaPresencial

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

24/09/2015 29/09/2015 4 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre que hacer en caso de Perdida o Bloqueo de Tarjeta debito Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR se comunica para verificar porqué cuando consulta el apoyo económico le registran

160000 pesos y cuando fue a retirar solo le salieron 110000 pesos.Telefónico

24/09/2015 24/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber sobre el desembolso del mes de septiembre/15 por actividades del

mes de julio/15Telefónico

24/09/2015 28/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

julio/15Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónASESORIA PARA LA PRESENTACION ANTE EL FISCAL CON EL P DANIEL

CASTAÑOPresencial

25/09/2015 01/10/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición PPR se comunicó para saber la dirección del grupo territorial Kennedy. Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición PPR solicita la direccion de acr bogota Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/09/2015 29/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

25/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

25/09/2015 29/09/2015 3 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Septiembre Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición PPR desea saber como puede cancelar la tarjeta de ahorros. Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónPPR manifiesta que hasta la fecha no ha podido hacer efectivo el apoyo a la

reintegración del mes de Septiembre/15Telefónico

25/09/2015 30/09/2015 4 Petición

LA PPR SE PRESENTA SOLICITANDO ATENCION PARA ACCEDER APOYO POR

PROTOCOLO UPAR ATENDIDO JAVIER LEONARDO VARGAS 25/09/2015 GT ACR

SANTANDER

Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónPPR solicita una certificación del Servicio Social que realizo, porque la Físcalia se lo está

exigiendo y el reintegrador le informo que tocaba pedir el certificado en nivel central.Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Solicitud de información de pertenencia de personas al Proceso de Reintegración Escrito

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Solicitud de información de pertenencia de personas al Proceso de Reintegración Escrito

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 28/09/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición SOLICITUD PPR GILBER CUESTA ESTRADA Escrito

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónSolicitud Suspensión Condicional de la Ejecución de las Penas EDINSON CERVANTES

GUERRAEscrito

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición solicitud de información de Participantes Escrito

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

25/09/2015 30/09/2015 4 Petición INFORMACION SOBRE PERSONAS EN PROCESO DE REINTEGRACION Escrito

25/09/2015 26/09/2015 1 Petición Envío hoja de vida Escrito

25/09/2015 26/09/2015 1 Petición Envío hoja de vida Escrito

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el Acuerdo de Contribución a la Verdad Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Beneficio jurídico preclusión o cesación de procedimiento Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónSE LE BRINDO INFORMACION SOBRE LOS BENEFICIOS JURIDICOS DE LA LEY

1424Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre la Ley 1424 Presencial

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 PeticiónINFORMACIÓN SOBRE NUMERO TELEFONICO DEL DOCTOR JORGE SANTANA,

PARA CONSULTA DE UN PROCESO QUE VENIA MANEJANDO CON EL.Telefónico

25/09/2015 25/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/09/2015 28/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

26/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Orientación en temas de seguridad o riesgo Telefónico

26/09/2015 28/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/09/2015 28/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/09/2015 30/09/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

26/09/2015 26/09/2015 0 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR LINA YEPES SOBRE TECNICO EN EL SENA Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA PARA SOLICITAR EL BIE Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

agostoTelefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Solicitud de Información Escrito

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición PPR solicita numero de teléfono de Bogotá Humana . Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos y la dirección de ACR Bogotá - Boyacá. Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición PPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicitó el 01/07/2015 Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Participante solicita numero de telefono de ACR BAJO MAGDALENA MEDIO Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición Asesoría Jurídica Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/09/2015 Petición Solicitud de Informacion Escrito

28/09/2015 Petición Solicitud de Informacion Escrito

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Asesoría a participante o familiar en educación Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/09/2015 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/09/2015 02/10/2015 5 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

28/09/2015 02/10/2015 5 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para negocio. Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónSe realiza atención de PPR, que anteriormiente estaba asignado a la PR Veronica

Portillo y que por motivos laborales requiere de atención en el Municipio de Socorro.Telefónico

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición ORIENTACION JURIDICA ATENDIDO JAVIER LEONARDO VARGAS Presencial

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición ORIENTACION JURIDICA ATENDIDO JAVIER LEONARDO VARGAS Presencial

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 29/09/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Respuesta OFI15-018116 PROCESO SEGUIDO ROBERTO GAVIRIA JULIO Escrito

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Telefónico

28/09/2015 Petición Solicitud de Personal reintegrado para contrato laboral Escrito

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber con cuales de los requisitos aparte de las 400 horas de FPT, puede

acceder al plan de negocio.Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos de ACR Bajo Cauca. Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre apertura de cuenta de ahorros Telefónico

28/09/2015 28/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

28/09/2015 30/09/2015 3 Petición Información sobre Fechas y lugares de talleres Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR ELOISA QUIROGA Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición

SE LE INFORMA QUE EL APOYO DE FPT LO EMPIEZA A RECIBIR EN EL MES DE

OCTUBRE PORQUE INICIARON CLASES EN AGOSTO Y TIENE 100% EN

ASSITENCIAS

Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de la solicitud No. ACR-522224-C8L4. Telefónico

29/09/2015 30/09/2015 2 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

AgostoTelefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre acceso a vivienda Telefónico

29/09/2015 01/10/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION OFICIO N S-2015-0124/SIJIN-GIVDI 29 Escrito

29/09/2015 01/10/2015 3 Petición SOLICITUD DE INFORMACION OFICIO N S-2015-0125/SIJIN-GIVDI 29 Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónPPR informa que recibe $320.000 por FA y si comienza a estudiar en FPT cuanto

recibiría.Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición PPR solicita la direccion de BTA - RAFAEL URIBE Telefónico

29/09/2015 30/09/2015 2 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

julioTelefónico

29/09/2015 Petición

Buen da, solicito el favor de darme respuesta del desembolso de mi proyecto productivo,

ya que lo pase desde el 20 Abril y hasta la fecha no ha salido. Ademas toda la

documentación estaba bien. Gracias

Virtual

29/09/2015 Petición Solicitud de apoyo Virtual

29/09/2015 Petición Solciitud de Informacion Virtual

29/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

29/09/2015 Petición Solicitud de apoyo Virtual

29/09/2015 Petición Solciitud de Informacion Virtual

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

29/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

29/09/2015 Petición Asesoría Jurídica Telefónico

29/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación para el Trabajo Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre la Ubicación de un participante Presencial

29/09/2015 05/10/2015 5 Petición Verificación en planillas de asistencia de formación académica Virtual

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre cupo de salud para participante ó núcleo familiar Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre el proceso de Traslados Presencial

29/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición

A PPR SE PRESENTA AL GT, CON EL FIN DE REALIZAR ACTIVIDAD DEL MES. YA

QUE FUE CITADO POR SU PR EL DIA VIERNES, PERO POR MOTIVOS LABORALES

NO SE PUDO PRESENTAR ATENDIDO MARTHA LUZ ACEVEDO ACEVEDO

28/09/2015

Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición PPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para negocio. Telefónico

29/09/2015 30/09/2015 2 PeticiónORIENTACION DE PROCESO ACR , SOLICITA ATENCION POR PROFESIONAL EN

BASE ATENDIDO MARTHA LUZ ACEVEDOPresencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición ORIENTACION AFILIACION EPSS SA ATENDIDO MARTHA LUZ ACEVEDO Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición SOLICITA APOYO PARA ACCEDER EMPLEO ATENDIDO MARTHA LUZ ACEVEDO Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Solicitud de información de pertenencia de personas al Proceso de Reintegración Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 Petición Verificación en Planillas de asistencia de Formación Académica Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

29/09/2015 02/10/2015 4 Petición Verificación en Planillas de asistencia Psicosocial Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÒN Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Presencial

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Envío hoja de vida Escrito

29/09/2015 29/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

29/09/2015 29/09/2015 1 PeticiónPPR informa que se encuentra citada para el centro de memoria histórica para

acuerdo de contribución a la verdad pero no puede asistir por motivo económico.Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

29/09/2015 05/10/2015 5 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

29/09/2015 Petición

PPR desea reactivarse al proceso de la ACR

CIUDAD: Valdivia Antioquia

DIRECCIÓN: no indica

TELÉFONO: 3043936343 o al 3104040710 de esposa.

CORREO ELECTRÓNICO no indica.

Se transfiere con la Sra. Maria Cecilia Quintero de la ACR Caucasia.

Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

agostoTelefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición

EL ASESOR JURIDICO DANIEL CASTAÑO LE EXPLICA LA RESPUESTA DE LA

SOLICITUD REALIZADA POR LA PPR SOBRE LA RENUNCIA DEL PROCESO DE

REINTEGRACION

Presencial

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónSE LE INFORMA LA AFILIACION A REGIMEN SUBSIDIADO EN PUERTO BERRIO ES

EN EMDISALUD, SANAVIVIR.Presencial

30/09/2015 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

junioTelefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición ASESORIA CON LA PR 3 LUISA MUÑOZ Presencial

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 05/10/2015 4 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Presencial

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 Petición Solicitud de Informacion PPR Virtual

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

30/09/2015 Petición Asesoria Juridica Telefónico

30/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

30/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

30/09/2015 Petición Asesoria Juridica Telefónico

30/09/2015 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Presencial

30/09/2015 Petición Solicitud de informacion PPR Escrito

30/09/2015 02/10/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

30/09/2015 Petición SOLICITUD DE INFORMACIÓN Escrito

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

30/09/2015 02/10/2015 3 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Virtual

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Telefónico

30/09/2015 PeticiónA PPR SE PRESENTA AL GT, CON EL FIN DEREALIZAR ACTIVIDAD DEL MES

ATENDIDO MARTHA LUZ ACEVEDO 29/09/2015 GT ACR SANTANDERPresencial

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónLa PPR se presenta en el grupo territorial atendiendo a la citacion de su PR, para realizar

seguimiento mensual a su ruta de atención Atendido Carmen Elisa Picon GarciaPresencial

30/09/2015 Petición

La PPR se presenta en el grupo territorial atendiendo a citacion de su PR para

devolucion de prueba EMP Atendido Carmen Elisa Picon Garcia 29/09/2015 GT ACR

Santander

Presencial

30/09/2015 PeticiónLa PPR se presenta en el grupo territorial atendiendo a citacion de su PR para

devolucion de prueba EMP Atendido Carmen Elisa Picon 29/09/2015 GT ACR SantanderPresencial

30/09/2015 PeticiónLa PPR se presenta para consultar sobre gestiones para retiro del proceso de

reintegracion . GT ACR Santander 29/09/2015Presencial

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónPPR desea saber requisitos para solicitar proyecto productivo para negocio de

Ganadería.Telefónico

30/09/2015 01/10/2015 2 Petición Solicitud de información de pertenencia de personas al Proceso de Reintegración Escrito

30/09/2015 30/09/2015 1 PeticiónInformación sobre Generación de ingresos - Proyecto productivo (Condiciones de

Ingreso- Permanencia y Salida)Telefónico

30/09/2015 05/10/2015 4 Petición SOLICITUD DE INFORMACION Escrito

30/09/2015 01/10/2015 2 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/09/2015 01/10/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/09/2015 01/10/2015 2 Petición Conocer Estado de Mi Proyecto Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre solicitudes especiales de salud Presencial

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Participante interesado en vincularse al proceso Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Ruta de reintegración para el interesado Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre el acceso al estimulo económico para un Plan de Negocio Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Petición Información sobre Desembolso mes en curso o meses anteriores Telefónico

30/09/2015 30/09/2015 1 Peticiónppr informa que se encuentra con el personero de el municpio e Don Matias y él desea

saber si la ppr puede pertenecer a familias en accionTelefónico

01/10/2015 01/10/2015 1 Petición PPR desea confirmar respuesta de solicitud No. ACR-523130-V2S9. Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 Petición ppr informa se traslado de zona y desea solicitar traslado de GT Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 Petición PPR solicita los números telefónicos y la dirección de ACR Tolima. Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

diciembre/14Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 PeticiónPPR se comunicó para saber del proyecto productivo. no se toma solicitud por

que tiene abierta una solicitud y un reclamo.Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

diciembre/14Telefónico

02/10/2015 02/10/2015 1 PeticiónPPR desea conocer estado de su proyecto productivo, informa lo solicito en el mes de

diciembre/14Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

05/10/2015 05/10/2015 1 Petición PPR desea saber sobre desembolso del mes de Octubre Telefónico

06/10/2015 06/10/2015 1 PeticiónLa proveedora de la señora Maria Asunción Cortez solicita hablar con la profesional

reintegradora Mayerlin Arteaga para hablar sobre las escrituras de la casa.Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA JACKELINE LOPEZ PARA

QUE LE BRINDE LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL PERTINENETE.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA JACKELINE LOPEZ PARA

QUE LE BRINDE LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL PERTINENETE.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA AL PROFESIONAL REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSA LA

COTIZACION DE SU PROYECTO PRODUCTIVO Y DA EL NUEVO NUMERO DE

CONTACTO PARA QUE SEA ACTUALIZADO 3214388202

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA AL PROFESIONAL REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSA LA

COTIZACION DE SU PROYECTO PRODUCTIVO (PELUQUERIA).

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO PARA HACER

ENTREGA AL PROFESIONAL REINTEGRADORJACKELINE LOPEZ LA ACTIVIDAD

DEL PROYECTO DE VIDA CEL 3212766864

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE PRESENTA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA HABLAR

CON EL ASESOR JURIDICO LUIS CARLOS CARVAJAL PARA QUE LO ORIENTE

FRENTE A SU ACTIVACIÓN DE ESTADO EN LA RUTA DE REINTEGRACION YA QUE

AFIRMA QUE HAVIA TIEMPO NO ASISTE AL PROGRAMA.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE COMUNICA TELEFONICAMENTE CON EL PUNTO DE ATENCIÓN

PUTUMAYO Y SOLICITA EL NUMERO DE CONTACTO DEL PROFESIONAL

REINTEGRADOR JUAN CARLOS BARBOSA

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE PRESENTA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA HABLAR

CON EL ASESOR JURIDICO LUIS CARLOS CARVAJAL PARA HACERLE ENTREGA

DE LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA DONDE INFORMA EL MOTIVO POR EL

CUAL NO SE HABIA PRESENTADO A LAS ACTIVIDADES DE SU RUTA DE

REINTEGRACIÓN.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 PeticiónLA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA JACKELINE LOPEZPresencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA MAYERLIN ARTEAGA YA

QUE NO PUDO ASISTIR A LA REUNIÓN PASADA.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA MAYERLIN ARTEAGA PARA

QUE LE BRINDE ORIENTACIÓN FRENTE AL PROCESO DE SU ESPOSO

FLORENCIO SEVILLANO, QUIERE SABER QUES DIA DEBE PRESENTARSE

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA JACKELINE LOPEZ PARA

QUE LE TOME LAS FIRMAS NECESARIAS PARA FINIQUITAR DOCUMENTACIÓN

PENDIENTE DE SU PROYECTO PRODUCTIVO

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA INFORMA QUE SU TARJETA

DEL BANCO BANCO CAJA SOCIAL FUE BLOQUEADA POR LO QUE DEBERA

TRASLADARSE A LA OFICINA MAS CERCANA PARA QUE LE DESBLOQUEEN LA

TARJETA.

Presencial

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA MAYERLIN ARTEAGA YA

QUE MANIFIESTA NO HABER AISTIDO LOS DOS ULTIMOS MESES Y QUIERE

PONERSE AL DIA.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR LA PROFESIONAL REINTEGRADORA PARA QUE LE TOME

ASISTENCIA Y AVANCEN EN SU RUTA DE REINTEGRACIÓN.

Presencial

07/10/2015 07/10/2015 1 Petición

LA PPR SE ACERCA AL PUNTO DE ATENCIÓN PUTUMAYO Y SOLICITA SER

ATENDIDO POR EL ASESOR JURIDICO Y EL PROFESIONAL REINTEGARDOR

PARA COMENTARLES UN PROBLEMA QUE ESTA TENIENDO CON EL

PROVEEDOR DE SU PROYECTO DE PISCICULTURA.

Presencial

21/07/2015 22/07/2015 2 Queja Proceso FPT Virtual

29/07/2015 13/08/2015 11 QuejaLA PPR MEDIANTE LLAMADA TELEFONICA INFORMANDO INCONFORMIDAD POR

LA ATENCION PRESTADA POR LA PROFESIONAL JURIDICA DEL GT.Telefónico

29/07/2015 13/08/2015 11 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

05/08/2015 28/08/2015 16 Queja

Es preocupante para la sociedad sobre todo entidades que tienen que ver como la

resocialización y la reintegración que personal de un mal trato a sus participantes es el

caso de la señora Angie Beltran que viene cometiendo irregularidades laborales sobre

todo en gente que confía en sus capacidades exijo que investiguen a fondo esta situación

porque hay testigos de que esta señora no esta haciendo las cosas bien porque cursare

copia ante entes de control

Virtual

06/08/2015 24/08/2015 11 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Virtual

10/08/2015 01/09/2015 16 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

12/08/2015 18/08/2015 4 Queja

PRESENTO QUEJA POR LA GROSERIA Y FALTA DE LA SRA JENNYN ACUÑA Y

SRA DIANA DE GESTION DOCUMENTAL, PERSONAS QUE ULTRAJAN A LOS

FUNCIONARIOS Y CONTRATISTA

Escrito

13/08/2015 20/08/2015 5 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

13/08/2015 04/09/2015 16 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

13/08/2015 04/09/2015 16 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

14/08/2015 20/08/2015 4 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

19/08/2015 28/08/2015 8 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

20/08/2015 10/09/2015 16 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

20/08/2015 31/08/2015 8 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

31/08/2015 03/09/2015 4 Queja

Se comunica informando que se acercó al grupo terriotorial Cundinamarca-Boyacá,

ubicado en el barrio Kennedy, afirma que hace un mes llegó desde la Guajira a Bogotá y

que se acercó a la ACR porque necesita apoyo para ubicarse laboralmente, allí lo

recibieron la abogada y la profesional Marcela, sin embargo, no lo atendieron, por el

contrario le informaron que como él ya había recibido el proyecto productivo no tenía

ningún beneficio en el programa. Solicita apoyo, ya que lo amenazaron y por eso

Telefónico

02/09/2015 07/09/2015 4 Queja

PPR informa que su profesional reintegrador YUDY MARCELA SANCHEZ RODRIGUEZ

no le ha colaborado con una certificación de estudio, ya que por motivos de seguridad el

no lo puede solicitar y el se encuentra radicado en la ciudad de Bogota lo cual es

necesario para continuar con su FA y no tiene familiar o amigo que le colaboren

reclamando el certificado

Telefónico

08/09/2015 15/09/2015 6 Queja

PPR se comunica para radicar queja contra la profesional re integradora, ya que informa

hace aproximadamente 3 meses que no, lo llamada para las actividades de psicosocial.

PPR se torna molesto e indica que no tiene acompañamiento por parte de la profesional

re-integradora.

Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

10/09/2015 30/09/2015 15 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

10/09/2015 14/09/2015 3 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

11/09/2015 14/09/2015 2 Queja

PPR se comunica para radicar una queja contra la re integradora Genny Herrera, ya que

el 12 de agosto debía presentarse para la graduación y motivos laborales no pudo asistir,

el 10 septiembre llamo a la profesional a preguntarle que hacer ya que no había podido

asistir a la graduación, y ella le respondió que tenía que ir la GT de lunes a viernes de 8 a

5 para que firmara el acta, PPR le sugirió que le colaborara con un horario diferente pero

la re integradora le indicó que no, "que eso eran po

Telefónico

21/09/2015 Queja

La presente es para presentar una queja formal contra unas de sus funcionarias la

señora Angie Beltran soy testigo que en los municipios que atiende esta señora utiliza

terminos racistas en contra de sus participantes, no entiendo como una entidad

relacionada a la defensa de valoras a generar paz tenga esta clase de personas señores

tengan respeto por los ciudadanos que merecen otras oportunidades y que entidades

como esta seleccione personal capacitado favor copiar respuesta a mi correo

Virtual

30/09/2015 30/09/2015 1 Queja Inconformidad por trato de atención brindada por Servidor Publico de la ACR Telefónico

06/07/2015 14/07/2015 7 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

07/07/2015 08/07/2015 2 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

13/07/2015 04/08/2015 16 Reclamo Demora en proceso de respuesta a SQR vencidos Telefónico

15/07/2015 15/07/2015 1 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

18/07/2015 11/08/2015 15 Reclamo

Se genera reclamo a la respuesta de la solicitud No. ACR-515737-P9V4, ya que PPR

afirma que entrego el certificado de matricula a la reintegradora Claudia Jimena

González, en el mes de marzo/15. Por lo tanto la respuesta no coincide con la

información que brinda la PPR. Desea verifiquen y solucionen su caso, para que generen

los retroactivos, ya que el ha cumplido al 100% con sus asistencias.

Telefónico

21/07/2015 21/07/2015 1 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

22/07/2015 27/07/2015 4 Reclamo Inconformidad por falta de oferta de servicios ACR Telefónico

23/07/2015 29/07/2015 5 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

23/07/2015 03/08/2015 8 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

23/07/2015 03/08/2015 8 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

28/07/2015 22/08/2015 17 Reclamo

PPR se comunicó para informar que en ACR putumayo no hay una oferta de

servicio por que esta llamando desde hace dos meses y no lo atienden tampoco a

podido realizar el servicio social. solicita mejor servicio.

Telefónico

05/08/2015 26/08/2015 14 Reclamo Dificultades de comunicación entre participante y Profesional Reintegrador Presencial

05/08/2015 26/08/2015 14 Reclamo Dificultades de comunicación entre participante y Profesional Reintegrador Presencial

13/08/2015 14/08/2015 2 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

18/08/2015 20/08/2015 3 Reclamo Desembolso incompleto Telefónico

18/08/2015 24/08/2015 5 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

19/08/2015 03/09/2015 12 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

19/08/2015 26/08/2015 6 Reclamo Demora en proceso de respuesta a SQR vencidos Telefónico

19/08/2015 01/09/2015 10 Reclamo

Se radica reclamo ya que se radicó una solitud porque no recibio apoyo económico por

FA en julio/15 por las actividades de mayo y en la respuesta indica que PPR estaba

matriculada en puertoasis meta, PPR informa que siempre a estado matriculada en la

misma IE, y que esa IE es en putumayo, no en el Meta, Para este mes tampoco recibio

apoyo económico por FA.

Telefónico

20/08/2015 10/09/2015 16 Reclamo No desembolso Presencial

20/08/2015 26/08/2015 5 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

21/08/2015 24/08/2015 2 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

24/08/2015 25/08/2015 2 Reclamo Desembolso incompleto Presencial

27/08/2015 27/08/2015 1 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

INFORME BASE PQRS-D TERCER TRIMESTRE 2015FECHA DE

RECEPCIÓN

FECHA DE

RESPUESTA

DÍAS PARA

CIERRECLASIFICACIÓN OBJETO DE LA PETICIÓN CANAL DE INGRESO

31/08/2015 07/09/2015 6 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

02/09/2015 23/09/2015 16 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

02/09/2015 10/09/2015 7 Reclamo Demora en proceso de respuesta a SQR vencidos. Telefónico

03/09/2015 14/09/2015 8 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

04/09/2015 15/09/2015 8 Reclamo

PPR informa que entrego la documentación para radicar el plan de negocio al líder de

proyectos Raúl de ACR Bogotá, en el mes de septiembre/2014, el inconveniente es que

el ya no labora con ACR y nadie le quiere responder con la documentación que entrego,

afectando el acceso al estímulo económico. PPR desea verifiquen su caso ya que nadie

quiere colaborarle.

Telefónico

07/09/2015 17/09/2015 9 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

07/09/2015 10/09/2015 4 Reclamo Inconformidad con las asistencias reportadas por la Institución Telefónico

07/09/2015 07/09/2015 1 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

07/09/2015 14/09/2015 6 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

08/09/2015 11/09/2015 4 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

17/09/2015 29/09/2015 9 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

17/09/2015 21/09/2015 3 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

18/09/2015 25/09/2015 6 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

19/09/2015 23/09/2015 3 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

21/09/2015 21/09/2015 1 Reclamo Inconformidad con respuesta dada a PQRS-D Telefónico

21/09/2015 29/09/2015 7 Reclamo Dificultades de comunicación entre participante y Profesional Reintegrador Telefónico

22/09/2015 28/09/2015 5 Reclamo Inconformidad por falta de oferta de servicios ACR Telefónico

23/09/2015 29/09/2015 5 Reclamo Desembolso incompleto Telefónico

24/09/2015 Reclamo No desembolso Presencial

24/09/2015 30/09/2015 5 Reclamo Demora en proceso de respuesta a SQR vencidos. Telefónico

25/09/2015 Reclamo No desembolso Presencial

25/09/2015 29/09/2015 3 Reclamo Inconformidad por falta de oferta de servicios ACR Telefónico