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FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL DE LA PRODUCCION EN LA EMPRESA DETRANSPORTES TW. MANZANARES HERMANOS S.A.C.”

Trabajo Final del curso

Nombre del curso

Autor(es):Alfredo Muñoz Piérola

Profesor:Ing. Nombres y Apellidos

Trujillo – Perú

TÍTULO DEL TRABAJO. En éste espacio escribir el título de del trabajo con letra MAYÚSCULA. Toda palabra en MAYÚSCULA se tilda, si es el caso. NO

CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

20153

ii



AGRADECIMIENTO

iii



ÍNDICE DE CONTENIDOS

APROBACIÓN DE DEL TRABAJO.................................................................................................. ii

DEDICATORIA................................................................................................................................ iii

AGRADECIMIENTO........................................................................................................................ iv

ÍNDICE DE CONTENIDOS...............................................................................................................v

ÍNDICE DE TABLAS....................................................................................................................... vii

ÍNDICE DE FIGURAS.................................................................................................................... viii

RESUMEN....................................................................................................................................... ix

ABSTRACT....................................................................................................................................... x

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................111.1. Realidad problemática.........................................................................................................111.2. Formulación del problema...................................................................................................111.3. Justificación......................................................................................................................... 111.4. Limitaciones........................................................................................................................ 121.5. Objetivos............................................................................................................................. 12

1.5.1. Objetivo General..................................................................................................121.5.2. Objetivos Específicos...........................................................................................12

CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO..............................................................................................132.1. Antecedentes...................................................................................................................... 132.2. Bases Teóricas.................................................................................................................... 132.3. Definición de términos básicos............................................................................................13

CAPÍTULO 3. HIPÓTRABAJO...................................................................................................143.1. Formulación de la hipóTrabajo............................................................................................143.2. Operacionalización de variables..........................................................................................14

CAPÍTULO 4. MATERIAL Y MÉTODOS....................................................................................184.1. Tipo de diseño de investigación..........................................................................................184.2. Material............................................................................................................................... 18

4.2.1. Unidad de estudio................................................................................................184.2.2. Población.............................................................................................................184.2.3. Muestra................................................................................................................18

4.3. Métodos.............................................................................................................................. 194.3.1. Técnicas de recolección de datos y análisis de datos..........................................194.3.2. Procedimientos....................................................................................................19

CAPÍTULO 5. DESARROLLO....................................................................................................20

iv



CAPÍTULO 6. RESULTADOS....................................................................................................21

CAPÍTULO 7. DISCUSIÓN.........................................................................................................22

CONCLUSIONES............................................................................................................................ 23

RECOMENDACIONES................................................................................................................... 24

REFERENCIAS............................................................................................................................... 25

ANEXOS......................................................................................................................................... 26

v



ÍNDICE DE TABLAS

vi



ÍNDICE DE FIGURAS

vii



RESUMEN

viii



ABSTRACT

ix



CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Realidad problemática

La realidad problemática es una secuencia expositiva de ideas que describe la

realidad desde la amplia perspectiva del tema de investigación. El tema es

presentado en la “situación actual”, caracterizando al “objeto de conocimiento”

(síntomas y causas) e identificando situaciones futuras (pronóstico). La realidad

problemática se basa en evidencias empíricas y documentales y orienta el estudio

prospectivamente (control al pronóstico). La redacción debe ser fluida y coherente,

sin especificar títulos ni subtítulos e ir de lo general a lo particular.

1.2. Formulación del problema

Para la formulación del problema de investigación, debe usarse el tiempo presente

así como la voz pasiva. Sin embargo, si en el planteamiento se mencionan

afirmaciones de estudios realizados o datos empíricos pasados deben ser

mencionados en tiempo pasado.

El problema se suele enunciar en forma interrogativa y explícita, conteniendo una o

más variables. Es válido también realizar sub preguntas, que corresponderían luego

a objetivos específicos.

1.3. Justificación

La justificación significa dar un sentido de aplicación al estudio que se pretende

realizar. Es decir, fundamentar la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo y

señalar a quién o quiénes se beneficiaría directa o indirectamente con este.

Esta justificación debe seguir mínimamente los siguientes criterios:

- Justificación teórica. Señala por ejemplo la necesidad de llenar un vacío en la

información disponible o salvar incongruencias en la misma.

- Justificación aplicativa o práctica. Fundamenta la necesidad y oportunidad de

realizar el trabajo como medio de solución de problemas específicos.

- Justificación valorativa. Explica la trascendencia cualitativa del trabajo.

- Justificación académica. Explica la necesidad académica de realizar el trabajo.

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La justificación se redacta como un texto argumentativo (de corrido)

1.4. Limitaciones

Señala las dificultades actuales para desarrollar el proyecto y las que pudieran

aparecer durante la realización del mismo. Es importante explicar además por qué a

pesar de estas dificultades el trabajo sigue siendo válido.

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivo General

Engloba el problema a ser abordado por la investigación y se redacta

anteponiendo a la oración un verbo en infinitivo. El cumplimiento del

objetivo debe ser factible de ser evidenciado.

1.5.2. Objetivos Específicos

Constituyen los propósitos específicos por los cuales se puede lograr el

objetivo general. Considera logros que evidencien el desarrollo de las

variables.

Los verbos que podemos utilizar en la redacción de los objetivos

específicos son: Describir, Identificar, Formular, Determinar, Calcular,

Reducir, Incrementar, Definir, Explicar, Comparar, Diseñar, Elaborar,

Evaluar, Estimar, Proponer entre otros.

Objetivo específico 1.



Objetivo específico n.

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CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes

En esta sección, el autor presenta investigaciones precedentes sobre el tema de

investigación, que le sirven como referencia para el estudio. Los antecedentes

pueden ser teóricos y/o de campo, recomendándose en caso necesario su división

en nacionales e internacionales. El texto se redacta narrativamente, por lo tanto, no

es necesario colocar subtítulos. Se debe citar las fuentes de acuerdo a las

normativas de redacción científica.

2.2. Bases Teóricas

Constituye el fundamento o sustentación científica del trabajo de investigación. Se

puede esquematizar en capítulos y subcapítulos o enunciarse en forma escueta

dependiendo de la investigación y características de la especialidad. No consiste

sólo en la presentación de las teorías o estudios sino en un análisis crítico o

comentado de las mismas. La exposición debe ir de los aspectos generales a los

particulares relacionados directamente con el tema. El marco teórico no requiere

ser exhaustivo pero sí se exige que sea representativo y de acuerdo a

informaciones actualizadas.

Es importante considerar el uso de las citas bibliográficas de acuerdo a los

estándares de redacción científica determinados por la Universidad.

2.3. Definición de términos básicos

En esta sección, el autor especifica las definiciones de las variables de estudio,

asumidas como parte del trabajo de investigación. Ello indica cómo conceptuará el

investigador las mismas durante todo el desarrollo del estudio.

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CAPÍTULO 3. HIPÓTESIS

3.1. Formulación de la hipótesis

Es la alternativa que el investigador propone como solución al problema de

investigación. Debe ser explícita, unívoca, coherente, demostrable y formalmente

lógica. En algunos casos la hipótesis se puede subdividir en sub hipótesis.

3.2. Operacionalización de variables

Si el estudio es experimental y la variable independiente es el producto de

aplicación profesional, entonces se deberán describir los pasos que se seguirán en

su elaboración y los criterios bajo los cuales será evaluado. Sólo la variable

dependiente es la que se operacionalizará en dimensiones, indicadores e ítems.

Aplicación de la escala de Likert con 0: en absoluto; 1: un poco; 2: bastante; 3: mucho; 4: totalmente

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CAPÍTULO 4. MATERIAL Y MÉTODOS

4.1. Tipo de diseño de investigación.

4.2. Material.

4.2.1. Unidad de estudio.

Especifica el individuo, objeto o circunstancia que proporcionará la

información para el estudio y/o del cual se toman las mediciones u

observaciones.

4.2.2. Población.

Especifica el conjunto total de individuos, objetos o circunstancias de los

sujetos con características comunes observables en un lugar y momento

determinado.

4.2.3. Muestra.

Especifica el tipo de muestreo y según este, la fórmula estadística utilizada

para definir el número de la muestra u otros criterios establecidos para

determinarla.

4.3. Métodos.

4.3.1. Técnicas de recolección de datos y análisis de datos

Detalla los métodos e instrumentos que se utilizarán para recopilar y

analizar la información, de tal modo que se facilite la réplica del estudio.

Los instrumentos elaborados por el autor o autores deben describirse y

justificarse. Los instrumentos estandarizados deben referenciar la fuente

original. Todo instrumento debe haber sido validado antes de su aplicación.

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4.3.2. Procedimientos

Describe de manera ordenada y detallada la secuencia de actividades que

realizará el investigador para desarrollar la investigación.

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CAPÍTULO 5. DESARROLLO

Describe la realización de los procedimientos señalados para desarrollar la investigación.

Si el estudio es experimental y la variable independiente es el producto de aplicación

profesional, en este acápite debe documentarse también su elaboración.

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CAPÍTULO 6. RESULTADOS

Comprende los resultados de la medición de los indicadores correspondientes a la

variable dependiente, bajo los efectos de la variable independiente.

Si el producto de aplicación profesional no se pudiera aplicar de manera real para medir

algunos indicadores, es válido realizar la medición a través de una simulación o

proyección estadística del mismo.

Los resultados concluyen con la prueba de hipóTrabajo.

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CAPÍTULO 7. DISCUSIÓN

Es un texto argumentativo a través del cual el autor valida su hipóTrabajo, tomando como

sustento los resultados obtenidos en la medición de indicadores y la prueba de

hipóTrabajo, y el contraste realizado con el marco teórico revisado.

Si el estudio es experimental y la variable independiente es el producto de aplicación

profesional, en este acápite pueden mencionarse también las características del

producto-solución que permitieron alcanzar los resultados.

Si el estudio incorpora la propuesta de un producto de aplicación profesional como un

elemento adicional a la investigación, este puede ser presentado al final de la discusión.

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CONCLUSIONES

Las conclusiones se redactan en relación a los objetivos planteados. La primera

conclusión debe señalar si se logró o no el objetivo general y especificar alguna evidencia

de ello.

Las demás conclusiones responden a los objetivos específicos en el orden en que fueron

planteados. Es posible también que un objetivo específico tenga más de una conclusión o

que una conclusión englobe varios objetivos específicos.

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RECOMENDACIONES

Las recomendaciones deben ser dirigidas a todos los actores interesados en el estudio.

Por ejemplo, a la empresa, a otros investigadores interesados en el tema, a otros

profesionales de la especialidad, entre otros.

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REFERENCIAS

Presenta las referencias del material bibliográfico utilizado para la elaboración de Informe

de Trabajo. Requiere el cumplimiento de los estándares de redacción científica

establecidos por la Universidad.

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ANEXOS

El formato de los instrumentos de registro utilizados (formato de encuesta, guía de

entrevista, ficha de observación, etcétera).

La transcripción de la norma en caso exista un marco legal referencia. - Otros

documentos.

Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros insertados en los anexos, va en hoja

independiente. No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contiene un

anexo debe ser numerada: ANEXO n.° 1. Título del anexo.

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