IMAGÍNESE UN MUNDO NUEVO

BIENVENIDO AL MUNDO HISCOX, DONDE DESCUBRIRÁ NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

JUNTO A NOSOTROS.

Francisco Antonio Alcaide CerrudoSuscriptor RC Profesional y D&O

¿POR QUÉ HISCOX?

Compañías con más de 100 años de experiencia.Fundada en 1901.

1.

Presente en 11 países.2.

3.

En España de 1997 hemos conseguido la tercera posición en el barómetro ADECOSE 2014.

4.

Rating A por S&P, A.M. Best y Fitch

¿POR QUÉ HISCOX?

Ayudamos a identificar los riesgos profesionalesde sus clientes.

1.

Ofrecemos el mejor soporte de marketing para que pueda explicar eficientemente a sus clientes los riesgos a los que se enfrentan.

2.

Le facilitamos disponer de autonomía y capacidad inmediata.

3.

Garantizamos el mejor servicio del mercado para el mediador y su cliente.

4.

¿RC Profesional ó RC General?

.

Rc Profesional

Cubre principalmente los daños económicos (perjuicios financieros puro/primarios) derivados de errores, omisiones ó negligencias en la ejecución de su actividad profesional.

Ejemplo: Una empresa contrata los servicios de una consultora de marketing para diseñar y producir el nuevo folleto corporativo de la compañía. Por un error de interpretación de los emails se imprime una versión anterior a la definitiva. Los folletos no son los correctos y no se pueden entregar en la presentación oficial. En este caso la consultora es responsable. La RC Profesional permitirá cubrir la indemnización por su error y no solo esto, sino que busca también, mediante una rápida actuación, mantener la relación con el cliente.

Rc General

Este seguro tiene como objetivo cubrir los daños personales y materiales (y sus consecuencias económicas) a terceros. (art.1902 CC)

Ejemplo: Una sociedad organiza en sus oficinas una presentación para sus clientes potenciales. En mitad de la

reunión, un trozo del falso techo se cae y hiere a uno de los invitados. En este caso la sociedad es la responsable. La RC General cubre la indemnización por el daño corporal.

¿RC Profesional ó RC Administradores y Directivos (D&O)?

.

Cubierto por RC Profesional pero no por D&O:

El gestor de una empresa que se encarga de tramitar las subvenciones de su cliente, comete un error en la documentación aaportar y el organismo competente solicita a su cliente la devolución de la subvención.Sería un supuesto que podría estar cubierto por RC Profesional ya que es un error cometido en la prestación del servicioprofesional.

Cubierto por D&O y no por RC Profesional:

El administrador único de la empresa adopta una decisión estratégica que afecta a toda la compañía, pero no se informacorrectamente sobre las implicaciones que esa decisión tiene sobre unas subvenciones solicitadas y sobre las medidas quedebe adoptar para no perderlas. Denegadas las subvenciones, el administrador recibe una reclamación de los socios de laempresa por las pérdidas.Sería un supuesto que podría estar cubierto por D&O ya que se trata de un error en su deber de administración de la sociedady no en la prestación de servicios profesionales.

¿POR QUÉ UNA RC PROFESIONAL? ¿DE VERDAD HAY POTENCIAL? La RC Profesional, un mundo más amplio de lo que imaginamos...

Nadie está exento de cometer errores en el desarrollo de su actividad profesional.

1.

2.

Porque cada vez se exige más por parte de contratantes para acceder a un trabajo.

3.

La Rc Profesional es más que arquitectos,ingenieros, médicos, abogados, etc...cualquierempresa que preste un servicio es susceptible derecibir una reclamación.

4. Hay un sinfín de actividades que también sonsusceptibles de RC profesional y que en muchasocasiones se conforman con una RC General, bien pordesconocimiento o bien porque creen que con lageneral ya tienen cubierta la responsabilidad civilderivada de su actividad profesional. Hay un mundo deactividades...

¿DE QUÉ MUNDO HABLAMOS?

MUNDO DE LACONSULTORÍA

MUNDO DE LATECNOLOGÍA

MUNDO DE LACOMUNICACIÓN

MUNDOJURÍDICO-ECONÓMICO

MUNDOTÉCNICO

MUNDO DE LASALUD, BELLEZA YTERAPIAS ALTERNATIVAS

Y UN MUNDO MÁS AMPLIO…

Algunos ejemplos

EJEMPLOS ADMINISTRADORES DE FINCAS

El administrador presentó fuera de plazo la declaración del impuesto de la renta de una Comunidad de Propietarios, y ésta fue sancionada por laAEAT. La Comunidad reclama al administrador el importe de la sanción.

La Comunidad de Propietarios recibió una citación para contestar una demanda, y según el contrato suscrito con el administrador, éste seencargaba de buscar un abogado para la defensa. Por error, no encargó el asunto al abogado a tiempo y se pasó el plazo para contestar,resultando condenado el asegurado. La Comunidad reclama al administrador los perjuicios sufridos por el error cometido.

El propietario de una vivienda contactó con el administrador para informar de que se había roto una bajante y estaba cayendo agua en el garaje.El administrador cometió un error al no renovar el seguro a tiempo, y recibió varias reclamaciones de propietarios por los daños causados a susvehículos.

EJEMPLOS APIs

Un cliente firma el contrato de un piso y entra a vivir en él. Solicita servicios de calefacción, telefonía… etc… y le piden el certificado de habitabilidad paradarle de alta. Cuando contacta con la API, ésta le indica que está en trámite de emisión, algo de lo que no había informado al comprador. El perjudicadoreclama a la API los perjuicios sufridos por no disponer de los servicios hasta que se emita el certificado.

La API asesora a un comprador para realizar un contrato de compraventa y financiación, pero debido a un mal asesoramiento, el Banco deniega elpréstamo. El perjudicado reclama a la API los gastos en los que ha incurrido al solicitar el préstamo (tasación del inmueble, honorarios…).

Algunos ejemplos II

EJEMPLOS MEDICINA NATURAL

Un centro de acupuntura recibe la reclamación de un cliente, por una infección contraída tras un tratamiento.

Dermatitis ocasionada tras un masaje por la utilización de un producto.

Agravación de una enfermedad causada por un tratamiento no se debía haber realizado en un paciente con dicha dolencia.

EJEMPLOS ESTETICISTAS

Una empresa realiza un tratamiento con láser a una clienta (puede ser de depilación, destatuadora…), y recibe una reclamación por las quemaduras sufridas. Hiscox cubre su defensa en caso de no haber responsabilidad, y los daños ocasionados en caso de ser responsable.

Una empresa aplica un tratamiento facial a un cliente, ocasionándole lesiones cutáneas, por no haber valorado posibles reacciones alérgicas.

CON ALGUNAS EXCEPCIONES

ABOGACÍA, PRESTACIÓN DE SERVICIOS LEGALES Y REPRESENTACIÓN LEGAL

ARQUITECTURAY DISEÑO DE EDIFICIOS

TASADORAS DE INMUEBLESASEGURADORES YCORREDURÍAS DE SEGUROS

SANIDAD: MEDICINAGENERAL Y CIRUGÍA

BANCA Y SERVICIOSFINANCIEROS

INGENIERÍA CIVILY DE CONSTRUCCIÓN

MAPA DE RIESGOS

PÓLIZA HISCOX RESPONSABILIDAD CIVIL

MÓDULO HISCOX RC GENERAL

MÓDULO HISCOX PROFESIONAL

MÓDULO RC GERENTES Y ADMINISTRADORES

DAÑOS PERSONALESTERCEROS

DAÑOS PERSONALESEMPLEADOS

DAÑOS PERSONALES, MATERIALESY PERJUICIOS CONSECUENCIALESA TERCEROS POR PRODUCTOS

ENTREGADOS

DAÑOS PROPIOS

INFIDELIDAD EMPLEADOS

DAÑOS A TERCEROS

PERJUICIO ECONÓMICO

Para un daño material o corporal y consecuencial derivado del desarrollo de una actividad.

Para cubrir al gerente o directivo, que en su toma de decisiones puede cometer errores durante su actividad de administrador.

Para errores o negligencias que causen un daño a un tercero durante el desarrollo de una actividad profesional, que tiene un componente intelectual que se plasme en un asesoramiento o prestación de servicios.Las pérdidas que se derivan de estos actos pueden ser precisamente económicas, aunque también puede producirse un daño material o corporal.

Errores y omisionesIncumplimiento de contrato (solo para IT y Marketing)Pérdida de datos y documentosDerechos propiedad intelectualInfidelidad de empleados

RC Explotación / Locativa Público generalRC Patronal EmpleadosRC Productos Clientes

EJEMPLO CONSULTOR IT

PÓLIZA HISCOX RESPONSABILIDAD CIVIL

MÓDULO HISCOX RC GENERAL MÓDULO HISCOX PROFESIONAL

DAÑOS CORPORALES TERCEROSUN TERCERO SUFRE UN ACCIDENTEEN LAS INSTALACIONES DELASEGURADO.

DAÑOS MATERIALES TERCEROSEL CONSULTOR ROMPE UNA PUERTA DE CRISTAL EN LAS OFICINAS DEL CLIENTE.

DAÑOS CORPORALES EMPLEADOSUN EMPLEADO DEL ASEGURADOSUFRE UN ACCIDENTE.

INFIDELIDAD EMPLEADOSEMPLEADO PERJUDICA A LAEMPRESA BUSCANDO UNBENEFICIO PARA SÍ MISMO.

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATOCLIENTE DEMANDA PORPÉRDIDAS ECONÓMICASPORQUE EL SOFTWARE NOFUNCIONA CONFORME ALCONTRATO.

RC Explotación / LocativaRC patronalRC Productos

Errores y omicionesIncumplimiento de contratos (incluido de serie)Pérdida de datos y documentosDerechos propiedad intelectualMultas protección datosInhabilitación Profesional

Opcional

EJEMPLO CONSULTOR DE MARKETINGPÓLIZA HISCOX RESPONSABILIDAD CIVIL

DAÑOS CORPORALES TERCEROSUNA VISITA SUFRE UN ACCIDENTE EN LASOFICINAS DEL ASEGURADO.

DAÑOS MATERIALES TERCEROSUN CONSULTOR DAÑA UNA LÁMPARADE DISEÑO DE UN CLIENTE.

DAÑOS CORPORALES EMPLEADOSUN EMPLEADO SUFRE UN ACCIDENTEEN LA OFICINA.

INFIDELIDAD EMPLEADOSEMPLEADO PERJUDICA A LAEMPRESA BUSCANDO UNBENEFICIO PARA SÍ MISMO.

PREJUICIOS FINANCIEROS A TERCEROSUN ERROR EN EL DISEÑO DE UNACAMPAÑA, ACUSADA DE PLAGIOOBLIGA A REPETIRLA.

MÓDULO HISCOX RC GENERAL

RC Explotación / LocativaRC patronalRC Productos

Errores y omicionesIncumplimiento de contratos (incluido de serie)Pérdida de datos y documentosDerechos propiedad intelectualMultas protección datosInhabilitación Profesional

MÓDULO HISCOX PROFESIONAL

Opcional

CONDICIONADOS FLEXIBLES, PRODUCTOS COMPETITIVOS

POSIBILIDAD DE UNIFICAREN UNA SOLA PÓLIZATODAS LAS COBERTURAS

OTRAS PROFECIONES

MEDIOS DECOMUNICACIÓN

CONSULTORES TECNOLOGÍAE INFORMÁTICA

CONSULTORESDE NEGOCIOS

CONSULTORES ENMARKETING Y PUBLICIDAD

CONDICIONADOS FLEXIBLES, PRODUCTOS COMPETITIVOS

CON NUESTROS PRODUCTOS SOMOS CAPACES DE CREARPRODUCTOS A MEDIDA Y MUY COMPETITIVOS.

POR EJEMPLO:

EMPRESAS DE SEGURIDAD

CONSULTORES INFORMÁTICOS

TUROPERADORES, AGENCIAS DE VIAJE Y TURISMO

MARKETING, PUBLICIDAD Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

NUESTRAS COBERTURAS EN RC PROFESIONAL

Incumplimiento no intencionado de un contrato escrito, (RC Contractual). Solo para consultores informáticos y marketing.

Errores, omisiones, negligencia o incumplimiento de cualquier deber u obligación.

Infracción de los derechos de la propiedad intelectual, tales como: derechos de autor, logos, marcas e imagen.

Incumplimiento de cualquier deber de confidencialidad, invasión de la privacidad o vulneración de cualquier otra protección legal de información personal (esto es RC Protección de datos).

Difamación, libelo, calumnia.

ADEMÁS, CUBRIMOS LOS DAÑOSPROPIOS DEL ASEGURADO

Infidelidad de empleados.

Multas y sanciones protección de datos (bajo solicitud).

Inhabilitación Profesional (bajo solicitud).

SOPORTE DE MARKETINGA SU DISPOSICIÓN

AUTONOMÍA Y CAPACIDAD… INMEDIATA

NUESTRA HERRAMIENTA DE COTIZACIÓNONLINE HISCOX e-quote

Puede cotizar opciones desde 150.000 €Hasta 1.000.000 € de límite deIndemnización.

Más de 100 actividades diferentes.

Producto específico E2000 Asociación.

Primas desde 400 €.

Posibilidad de incluir RC GeneralEn la misma cotización.

AMPLIAS POSIBILIDADES DE COBRO DOMICILIADOY FRACCIONADO, CON DOCUMENTACIÓNADAPTADA A SEPA

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PERO SIN PERDER DE VISTA LOS GRANDES NEGOCIOS

NO TENEMOS LÍMITES EN CUANTOA VOLÚMEN DE FACTURACIÓN,DESDE UNA “START UP” HASTA

UNA MULTINACIONAL QUE FACTURA

CIENTOS DE MILESDE MILLONES

Y TODO, CON EL MEJOR NIVEL DE SERVICIO

8aPOSICIÓN 2011

3aPOSICIÓN 2012

2aPOSICIÓN 2013

* Según el barómetro de ADECOSE 2014.

3a

POSICIÓN 2014

SINIESTROS, EL CORAZÓN DE NUESTRO NEGOCIO

EL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS ES EL CORAZÓN DE NUESTRO NEGOCIO, SIEMPRE NOSESFORZAMOS EN DAR UN SERVICIO RÁPIDO, EFICIENTE Y JUSTO PARA MINIMIZAR LASMOLESTIAS DE LAS PERSONAS Y EMPRESAS QUE ASEGURAMOS.

ALGUNAS RAZONES POR LAS QUE NUESTRO SERVICIO DESINIESTROS PUEDE SER CONSIDERADO UNO DE LOS MEJORES:

PROPORCIONAMOS UNA INFORMACIÓN COMPLETA, DEPRINCIPIO A FIN, DURANTE TODO EL PROCESO.

CONTACTO DIRECTO CON EL GESTOR DE SINIESTROS.

UNA VEZ RECIBIDA LA CONFORMIDAD PARA LA LIQUIDACIÓNDEL SINIESTRO, NOS ASEGURAMOS DE QUE SU CLIENTE SEAINDEMNIZADO DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS LABORALESSIGUIENTES.

POTENCIAMOS LAS RELACIONES CON UNA RED DE PERITOSINDEPENDIENTES CUIDADOSAMENTE SELECCIONADOS.LE PROPORCIONAMOS APOYO Y ASESORAMIENTO EN MATERIADE PREVENCIÓN Y DE PROTECCIÓN.

PONEMOS A SU DISPOSICIÓN LOS MEJORES ABOGADOS YESPECIALISTAS EN LA PROTECCIÓN DE SUS INTERESES.

SINIESTROS, EL CORAZÓN DE NUESTRO NEGOCIO

EL 90% DE LOS CLIENTES QUE HANDECLARADO UN SINIESTRO EN ELÚLTIMO AÑO EN REINO UNIDO SEÑALANESTAR SATISFECHOS CON LARESOLUCIÓN DEL MISMO.

RECONOCIMIENTOS

Elegida por los corredores de ADECOSEComo la segunda mejor compañíaaseguradora en ofrecer un mejor nivel desatisfacción global.

EL MOTIVO DE NUESTRA EXISTENCIA

ALGUNOS EJEMPLOS:

UN ASESORAMIENTO LABORAL CON SANCIÓN

Una comunidad de propietarios fue sancionada tras una inspección de trabajo por haber tenido en plantilla a un trabajador extranjero sin permiso de trabajo en vigor en España. La contratación del trabajador fue gestionada por el asegurado, una empresa de asesoramiento laboral que prestaba servicios a la comunidad.La comunidad reclamó a nuestro asegurado el importe de la sanción. Hiscox, tras comprobar la responsabilidad del asegurado, indemnizó por el importe equivalente a la sanción.

EL MOTIVO DE NUESTRA EXISTENCIA

UNA NEGLIGENCIA MUY CARA

Nuestro asegurado, una empresa de mantenimiento de cajeros automáticos llevó a cabo la reparación de un cajero en un banco. Durante el trabajo, dos cajetines con dinero fueron robados por un tercero. Nuestro asegurado denunció los hechos ante la policía y recibió una reclamación por parte de la entidad bancaria considerándolo responsable por el robo de los cajetines y reclamándole el importe sustraído. Hiscox, tras las averiguaciones oportunas y verificación de los hechos, abonó la cantidad sustraída reclamada al asegurado.

EL MOTIVO DE NUESTRA EXISTENCIA

RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL

Derivado de un problema de mantenimiento en las instalaciones del asegurado, un cliente sufrió daños en su vehículo al acceder al recinto. Hiscox, tras comprobar la responsabilidad de nuestro asegurado, asumió el abono de los gastos de reparación del vehículo.

Vuestra remuneración + Incentivos Adicionales

Comisión

25% en nueva producción y en renovaciones

MUCHAS GRACIASspain@hiscox.comriesgosprofesionales@hiscox.comFrancisco.Alcaide@hiscox.com