CONCEPTOSGESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.

IMAGEN CORPORATIVA Se refiere a cómo se percibe la compañía Es lo que significa una marca para los

consumidores y el público general. Imagen generalmente aceptada.

Logotipo: Conjunto de símbolos asociados a una persona, empresa, institución, producto.

IMAGEN CORPORATIVA - LOGOTIPO

Un logotipo busca: Posicionamiento: Es la manera en la que los consumidores

definen un producto a partir de sus atributos. Es el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación con la competencia. Las desconocidas están en la posición de “desconocidas”, las cool están en la posición de “cool”.

Top of Mind: Es la marca que primero llega a la mente del consumidor. Ej: Al escuchar “una gaseosa”, inmediatamente piensa en Coca Cola. Al escuchar “red social”, piensa en Facebook.

Recordación de Marca (Brand awarness): Es la medida de la capacidad que tiene el mercado para recordar nuestra marca. Una buena recordación significa que los consumidores recuerdan la marca.

CRITERIOS PARA CREAR UN LOGOTIPO: Que sea simple: Debe ser en vectores. No le incluya

fotos a su logo. Que sea limpio y fácil de retener. Algo complejo y profundo no es apropiado para la marca.

Logotipos terriblesLogotipos simples

Que sea práctico: El logo debe ser apropiado para ser utilizado en todo tipo de medios: TV, impresos (membretes, tarjetas, sobres), uniformes.

Logotipos terriblesLogotipos prácticos

Que sea consistente: Debe ser reflejado en cada una de las piezas de comunicación hechas por la compañía. Nunca verá un color rosa o naranja en una Coca-Cola, un tipo de letra diferente en McDonald’s.

Logotipos terriblesLogotipos prácticos

Que sea único: No tiene sentido tener una imagen excelente o un nombre sobresaliente si se ve muy similar al de alguien más, especialmente si la otra marca tiene más presupuesto invertido en publicidad.

Logotipos parecidos

Que sea memorable: La coloración es un elemento importante, por lo general el elemento más fácil de recordar de una marca es el color. Otro tipo de símbolos o códigos pueden ayudar a recordar una marcas: por ejemplo, McDonald’s utiliza la combinación rojo/ amarillo, la "M" en forma de arcos, la figura de Ronald

Que sea un reflejo: Debe reflejar los valores y objetivos de la empresa. Si la compañía representa calidad, entonces los colores, estilo y fotografía deben reflejar esto también. Si la compañía representa Caridad, muchos logos que representan esto tienen algún elemento del ser humano.

Que sea un adaptable: No muy moderno para consumidores conservadores, no muy conservador para mercados modernos. Además debe ser adaptable en varios tamaños, en gama de grises, blanco y negro, etc, y adaptable a varias superficies y materiales.

Que sea atemporal: Una gran cantidad de marcas actualiza sus logotipos cada 20 años. Es por esto que es importante tener un concepto que no se vuelva obsoleto en poco tiempo.

Logotipos terriblesLogotipos prácticos

IDENTIDAD CORPORATIVA

Se define como un conjunto de atributos y valores que toda empresa o cualquier individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma... La imagen que refleje la empresa a través de la personalidad, la hará identificarse de las demás, y colocarse en mayor o menor escala. La propia empresa se dará a conocer a través de sus propias normas y comportamientos, la cultura de la empresa.

Ej/ Unión, responsabilidad, credibilidad, crecimiento, liderazgo.

CULTURA CORPORATIVA

Lo podemos definir como el conjunto de creencias, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización. (Llamado Clima organizacional). Es el ambiente de trabajo, el trato con el personal de la empresa, la comunicación ascendente, descendente y transversal en el mapa jerárquico.

Es una herramienta analítica para referirse a su organización y el entorno en el que compite, a través de sus:

- DEBILIDADES- OPORTUNIDADES- FORTALEZAS - AMENAZAS

MATRIZ DOFA (EN INGLÉS SWOT)

Situación

Interna

•Fortalezas•Debilidades

Situación

Externa

•Oportunidades •Amenazas

EL ANÁLISIS DOFA RESPONDE A:

¿Cómo se puede explotar cada fortaleza? ¿Cómo se puede aprovechar cada

oportunidad? ¿Cómo se puede detener cada debilidad? ¿Cómo se puede defender de cada amenaza?

1. SITUACIÓN EXTERNA (OPORTUNIDADES Y AMENAZAS):

Ambiente externo: De carácter político: Sistema de Gobierno,

relaciones internacionales, leyes regulatorias.

De carácter social: Distribución geográfica, empleo y desempleo, etc.

De carácter tecnológico: Rapidez en la creación de nuevas tecnologías, cambios en los sistemas.

OPORTUNIDADES:

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa? ¿De qué tendencias del mercado se tiene

información? ¿Existe una coyuntura en la economía del

país? ¿Qué cambios de tecnología se están

presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o

política se están presentando? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de

estilos de vida se están presentando?

AMENAZAS

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Se tienen problemas de recursos de capital? ¿Puede algunas de las amenazas impedir

totalmente la actividad de la empresa?

1. SITUACIÓN INTERNA (FORTALEZAS Y DEBILIDADES):

Analiza la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.

FORTALEZAS

•¿Qué ventajas tiene la empresa?•¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?•¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

DEBILIDADES

¿Qué se puede mejorar? ¿Que se debería evitar? ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del

proyecto ?

EXPOSICIÓN PARA LA PRÓXIMA CLASE (INDIVIDUAL)

Imagen Corporativa: - Logotipo (vectorial): nombre y símbolo de su

empresa (a color, en blanco y negro, en escala de grises, y en varios tamaños).

- Descripción de la imagen corporativa: Significado de la imagen corporativa (por qué los colores, la tipografía, la imagen o el símbolo)

Misión: La razón de ser de la empresa, lo que la empresa hace (a qué se dedica) y a quién sirve con su funcionamiento. El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender (Target)

Visión:  La definición de lo que la empresa quiere ser en un futuro (hacia dónde quiere llegar). Recoge las metas y logros planteados por las organizaciones. Es la proyección.

PARCIAL 1: EMPRESAS PERIODÍSTICAS

Trabajo escrito – IndividualCreación de una empresa periodística (Fase 1): Imagen Corporativa: - Logotipo (vectorial): logotipo y logosímbolo de su empresa- Descripción de la imagen corporativa: significado de la

imagen corporativa (por qué los colores, la tipografía, la imagen o el símbolo). Logotipo en positivo y negativo. Tamaños.

Misión: La razón de ser de la empresa, lo que la empresa hace (a qué se dedica) y a quién sirve con su funcionamiento. El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender (Target)

Visión:  La definición de lo que la empresa quiere ser en un futuro (hacia dónde quiere llegar). Recoge las metas y logros planteados por las organizaciones. Es la proyección.

DOFA: Matriz de análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del mercado.