1. ¿Qué es el comercio B2C?-Business to consumer oB2C: entre empresa vendedora yun consumidor comprador, lamayoría de las veces porInternet.

2. Define comercio electrónico.-Es el intercambio de bienes y servicios entre un comprador y un vendedor que usantecnologías de comunicación e información, sin que exista contacto físico entre ellos.

3. ¿Qué es Pay Pal?-Es una entidad intermediaria o entidades en las que el usuariocrea una cuenta con su tarjeta de crédito e ingresa un dinero.Completa unos datos en la entidad intermediaria y así no tieneque dar sus datos en todas las tiendas online

4. ¿Qué es el contra reembolso?-Pagar cuando te llega el articulo a casa a través del correo o los repartidores.

5. ¿Qué forma es la más segura para comprar por Internet?-Que sea un servidor SSL o pagar contra reembolso.

6. ¿Qué es el Phishing?-E-Mails que parecen ser de entidades conocidas pero en realidad son para sacarte tus datos.

7. ¿Qué es el Scam? ¿En que consiste?

-Se conoce con el nombre de Scam los e-mails que, bajo una falsa promesa de ganar dinero sin esfuerzo, pretenden estafar a la persona que lo recibe. Es una mezcla de Spam (correo basura) y Hoax (engaño).

8. ¿Qué es el Vishing y el Smishing?-Vishing: fraude mediante el teléfono, para sacar datos bancarios.Smishing: los mismo pero con sms.

9. ¿En que consiste la encriptación?-Codificar la información para que no pueda ser recogida por virus. Estas paginas son las https, o paginas con certificado SSL

10. ¿Qué es la firma digital? ¿Qué es necesario para conseguirla?-La firma digital garantiza la identidad de la persona asegurando su veracidad. Se necesita poseer un Certificado Personal o Certificadode usuario generado por una entidad autorizada (La fábrica de moneda y timbre enEspaña).

11. ¿En que consiste el certificado personal?-Este certificado es un archivo almacenado en nuestro ordenador que identifica a la

persona con dos claves principales, la clave pública y la clave privada.1) Al firmar el documento se encripta con la clave privada del usuario.2) Junto con el documento encriptado con la clave privada se envía la clave pública.3) El receptor confirma utilizando el Organismo Certificador que la clave públicacorresponde con la clave privada y que ambas están asignadas al usuario que firma eldocumento.

12. ¿Cuales son los pasos para conseguir un certificado personal?-Para obtener un certificado de firma electrónica y si se trata de una persona física (nopersona jurídica), es imprescindible contar con un ordenador que tenga acceso aInternet, acceder a la página http://www.ceres.fnmt.es y seguir los tres pasos que seindican a continuación:1. Solicitud del certificado2. Acreditación de la identidad mediante personación física en una oficina de registro.3. Descarga del certificado desde Internet.