hotel track 08

1

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.com

La estrategia de ventas onlinedesde el punto de vista de un

hotelero

Ton Lodder, HOSTELCO 2008Martes,21 de Octubre de 2008

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Hotelero

• Ton LodderConsejero Delegado Gestión T3

3


• Introducción Gestión T3• Cambios en el entorno empresarial

– Office Based a Field Based Executives– Método de trabajo

• Distribución– Costumbres Actuales– Historia

• IDS – (Internet Distribution)– Necesidades Clientes de Negocio– Necesidades Clientes de Ocio

• Soluciones• Conclusión

4


GESTIÓN T3 HOTELES S.A.

5


El Equipo T3

6


***** 90 habitacionesGestionado por Gestión T3

con franquicia Hilton

MALLORCA

7


Gestionado por Gestión T3

con franquicia Hilton

TOLEDO

8


MADRID

9


HOTEL RECTORSalamanca

****14 habitaciones

SALAMANCA

10


JAVEAAlicante

11


HOTEL L’ESTACIO Bocairent, Valencia

***14 Habitaciones

BOCAIRENTEValencia

12


Apertura 2013

HOTEL 140 hab.

Conference Centre – Golf 18 h.

Gestionado por Gestión T3

ALZIRAValencia

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CAMBIOS EN LA VIDA DE LOS EJECUTIVO

14


EJECUTIVOS DE OFICINA

15


UN DÍA DECIDIMOS ELIMINAR LA OFICINA.

16

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.com“FIELD BASED” EXECUTIVOS

17


OFICINA EN MADRID

LA CASA EN VALENCIA

18


LAP TOPS

19


BLACKBERRY’S

20


• VIAJES DE AVION, TREN • COCHES DE ALQUILER• HOTELES • BUSCAR CANDIDATOS

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Distribución Hotelerapor Internet

22


Historia de la

Distribución Hotelera

23

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comThomas Cook

1841 El 1841 El comienzocomienzo del del TurismoTurismo ModernoModerno

24


1850 Travel Facilitator 1850 Travel Facilitator

25


1906 El primer 1906 El primer MayoristaMayorista

26


1963 El primer “Tour Operator”

27


Mega Agencias

28


HICKORYtravel systems

Consorcios

29


CRS

30


500.000 Agencias de Viajes

GDS

31


32

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comINTERNET - THE GLOBAL VILLAGE

33


1700 Web’s de reservas de Viajes y Hoteles

IDS

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@@

35

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comY SOLAMENTE HEMOS VISTO LA

PUNTA DEL ICEBERG

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1,463,632,361

21.9 % de la población mundial

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38


NEGOCIO:Rapidez, Respuesta Instantánea, Reservas en 2 Click’sMenú de servicios fácil y claroTeléfono, Dirección y Plano fácil de encontrar y entender

39


OCIO:Se deja llevar más por las emocionesTiene más tiempo (aunque no siempre paciencia)Necesita más información complementaria (Links y detalles)Respuesta Instantánea,Presta más atención al W 2.0

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41


42


Igual que la distribución ha cambiado hay que cambiar el

chip con la promoción, folletos, etc.

43


Los Hoteles individuales o

Pequeñas Cadenas• No tenemos grandes equipos a nivel

informático.• Por lo tanto, no podemos reaccionar

rápidamente sobre lo que está pasando en el mercado.

• Ni estar al día sobre sus cambios, ni investigar y desarrollar nuevas ideas.

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Los retos para los hoteles independientes y pequeñas

cadenas: • Posicionamiento del hotel en Internet.• Controlar nuestro inventario de

habitaciones con los diferentes canales de distribución.

45


En En consecuenciaconsecuencia, , buscamosbuscamosprotecciproteccióónn

46

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comLA MARCA

47

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comBookassist

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CONCLUSIONES

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Lo que HOY es válido,MAÑANA ya no lo es.

50


Habrá que diferenciar entre Ocio y Negocio

51


Diseñar la página Web para el mercado y no

para nosotros.

52


Subcontratamos la tecnología para la

gestión adecuada de nuestra pagina Web.

53


MUCHAS GRACIAS

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