Hospital Clorinda Avello de Santa Juana

Cuenta Pública Gestión del Periodo 2015

Jueves 5 de Mayo de 2016

www.hospita lsanta juana.c l

2

EJES CENTRALES

Datos

Generales

Gestión de

Recursos

Humanos

Desafíos y

Compromisos

Avances y

Logros

Participación

Ciudadana

Gestión

Asistencial

Gestión de

Recursos

Físicos

Gestión de

Recursos

Financieros

1

7

4

6

2 3

5

8

3

Cuenta Pública HSJ 2015

Datos Generales 2015

www.hospi ta l santa juana.c l

1

4

50+años

Al servicio de la comunidad de Santa Juana

Hospital Comunitario de Salud Familiar de Baja Complejidad

2.800 m2 edificados27.800 m2 de terrenom2

Nuestro Hospital…

5

Datos Generales

km Ubicado a 56 km de distancia de Concepción

Pertenece a la Red Hospitalaria Servicio de Salud Concepción

123 Funcionarios (Titulares, Contrata y Honorarios, Compra de servicios)

6

Población

13.499 Habitantes

0.65% de la población Regional

Situación

41.5% vive en Ruralidad

21,1% vive en Pobreza

4,7% vive en IndigenciaSistema Previsional de Salud

94.1% son afiliados a FONASA

VISIÓNAspirar a ser un establecimiento de Salud con enfoque Familiar, capaz de entregar una atención con altos estándares de calidad y eficiencia

MISIÓNRealizar acciones con enfoque familiar en promoción, prevención, recuperación y

rehabilitación en razón de los recursos disponibles, contribuyendo con ello, al fortalecimiento de la salud de la población de Santa Juana

Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo

Morbilidad, Crónicos, Enfermería, Nutrición, Kinesiología, Psicología, Maternal, Social, Terapia Ocupacional y Dental

Hospitalización de Medicina Indiferenciada y Pediatría

Pabellón, Rayos, Sala de Toma de Muestras y Unidad de Emergencia SAMU, Exámenes POC (Rápidos)

Atención Abierta

Atención Cerrada

Apoyo Clínico

N uestro E stablecimiento

9

DOTACION DE CAMASSERVICIO CLÍNICO N° DE CAMAS

Medicina Básica Adulto 25Pediatría Indiferenciado 4Obstetricia y Ginecología 1Geriatría 15Sala Uso Individual 1

TOTAL 46

N uestro E stablecimiento

10

Cuenta Pública HSJ 2015

Gestión Asistencial 2015

www.hospi ta l santa juana.c l

2

11

Tipo de Atención 2015

Consultas y Controles Profesionales No Médicos 11.331

Consultas y Controles Médicos 13.506

Atenciones de Urgencia 20.901

TOTAL 45.738

Tipos de Atención año 2015

Consultas y Controles

Profesionales No Médicos

25%

Consultas y Controles Médicos

29%

Atenciones de Urgencia

46%

SOMEEstadísticas

12

Consultas de Urgencias 2015

Cantidad Total de Consultas

20.901 0

500

1000

1500

2000

2500

SOMEEstadísticas

13

Interconsultas Generadas a Nivel Secundario

2015 2129

SOMEEstadísticas

2014 2125

2013 1912

14

HOSPITALIZACIONES 2015

Causas de Hospitalizaciones N° %

Enfermedades del sistema respiratorio 241 11,18%

Enfermedades del sistema genitourinario 31 1,44%

Traumatismos y envenenamientos 16 0,74%

Enfermedades del sistema digestivo 19 0,88%

Las demás causas 1848 85,75%

Total 2155 100%

SOMEEstadísticas

15

Movilización

Traslados 2015

Furgón y

Viaje de

Enfermería3709

SAMU 1421

Total 5130

28%

72%

SAMU Furgón y Viaje de Enfermería

16

PROGRAMAS

CARDIO

VASCULARCHILE CRECE

CONTIGO

CIRUGÍA MENOR

DE LA MUJER

DENTAL

ÓRTESIS

POSTRADOS

RESOLU-

TIVIDAD

SALUD MENTAL

IRA

ERA

17

Reducir la morbilidad y la

mortalidad por enfermedades

cardiovasculares mediante la

prevención y tratamiento

oportuno y efectivo de los

pacientes con factores de riesgo

y/o con enfermedades

cardiovasculares.

Programa Cardiovascular

PRO

PÓSI

TO

PCV

18

METAS 2014 2015

TOTA

L Total Examen Medicina Preventiva

276 674

CO

NTR

OLE

S (%

) Pacientes Hipertensos Compensados

59,5 % 60,50%

Pacientes Diabéticos Compensados

38,8% 40,70%

Programa Cardiovascular PCV

Gráfico Comparativo 2014 -2015

19

ESTADISTICASActividades 2014 2015

Visitas Domiciliarias 72 116Talleres de Nutrición 3 2Taller Educación del Cuidado Paciente Crónico (Enfermera) 3 2Talleres de EMPAen Juntas de Vecinos 3 2

Programa Cardiovascular PCV

20

Chile Crece Contigo CHCC

Brindar un sistema integrado deintervenciones y servicios socialespara apoyar a los niños en suproceso de desarrollo desde elprimer control de gestación hastalos 5 años.

OBJETIVO

Inversión 2015 : $15.136.767

21

Visita Domiciliaria Integral a familias con gestantes en riesgopsicosocial.

Educación Grupal a gestantes y parejas o acompañantes: Preparaciónpara el parto.

Intervención psicosocial grupal familiar para desarrollar habilidades decrianza.

Educación de grupo: Promoción del desarrollo infantil temprano:Motor-Lenguaje.

Visita Domiciliaria a niñas y niños con déficit en su desarrollo Psicomotor (De 1° contacto o seguimiento).

Visita domiciliaria a niñas y niños con rezago en su desarrollo. (De 1°contacto o seguimiento).

Visita Domiciliaria Integral a niños y niñas con riesgo biopsicosocial (De 1°contacto o seguimiento).

Reunión de cabecera: Planificación de Intervenciones según riesgo psicosocial: hora profesionales.

PRIN

CIP

ALE

S A

CTIV

IDA

DES

Chile Crece Contigo CHCC

22

Chile Crece Contigo CHCC

ESTADISTICAS 2015

767 Visitas Domiciliarias

42 Talleres

Fonoaudióloga: 149

Psicólogo: 316

Educ. de Párvulos: 302

Fonoaudióloga: 14

Psicólogo: 14

Educ. de Párvulos: 14

268 Atención en Sala Fonoaudióloga: 174

Educ. de párvulos: 94

23

ACTIVIDADES

Taller de gestantes.

Taller promoción del desarrollo

infantil temprano: Motor- Lenguaje.

Intervención

en sala

fonoaudióloga.

24

CM CirugíaMenor

¿Qué es?

- Son procedimientos solo requieren de anestesia local

- No se utiliza sedación, - No es necesario ayuno ni

exámenes o estudios preoperatorios ,

- Son procedimientos ambulatorios.

ESTADISTICAS

217 223

2014 2015

25

PM Programa de laMujer

MamografíasEcografía Mamaria144 38

26

ATO Ayudas Técnicas Órtesis

Inversión 2015

$ 5.497.919

24

24

13

10

Bastón Codera Móvil

Sillas de Ruedas

Colchones Antiescaras

Andadores Fijos

27

PSM Programa deSalud Mental

Fortalecer las actividades deprevención, detección precoz ytratamiento temprano de losproblemas de salud mental debaja a moderada severidad através del Ciclo Vital, en unarelación de continuidad decuidados con los equiposcomunitarios de especialidad, yen interacción con los distintosniveles de resolutividad enbeneficio de las personas entérminos de acceso,oportunidad y calidad de laatención.

PRO

POSI

TO

EQUIPO SM

Médico

Enfermero

Psicóloga

Asistente Social

Tens

Kinesióloga

Terap. Ocupacional

28

PSM Programa deSalud Mental

Inversión 2015

$ 14.852.610- Terapeuta Ocupacional 22 hrs.- Tens 44 hrs.- Psicólogo 22 hrs. - Kinesióloga (Masoterapia) 9 hrs.

Hitos 2015

INVERSIÓN EN RR.HH

29

PSM Programa deSalud Mental

Talle

r Pre

vent

ivo

30

PSMCon la Red comunal de Trabajo Intersectorial

Programa deSalud Mental

31

POPrograma Odontológico

Contribuir al desarrollointegral del individuo,mejorando su calidad devida, a través de accionesespecificas de fomento,protección, recuperación yrehabilitación de la Saludbucal

P R O P Ó S I T O

32

POPrograma Odontológico

INGRESOS

2014 2015

684 716

ALTAS

2014 2015

100

200

300

400

500

600

700

800

100

200

300

400

500

600

700

646 659

33

ACTIVIDAD 2015

PROMOCION 574

PREVENCION 2180

RECUPERACION 3258

APOYO DIAGNOSTICO 340

POPrograma Odontológico

PROMOCION

PREVENCIONRECUPERACION

APOYO DIAGNOSTICO

34

POPrograma Odontológico

PROGRAMA ODONTOLOGICO GES

2014 2015

Urgencias Odontológicas

Salud Oral Integral niños 6 años

Salud Oral Integral Adultos 60 años

Salud Oral Embarazadas

2173

99 103

38

111

38

110

2214

35

POPrograma Odontológico

PROGRAMA ODONTOLOGICO ESPECIAL

Reducción Brechas

Resolución Especialidades

Mas Sonrisas para Chile

Adulto Mayor de 65 años y más

Endodoncias Mujeres

30Altas

15Altas

106Altas

36

PDS Atención Domiciliaria a Pacientes con Dependencia Severa

Mejorar el cuidado y calidad

de vida de las personas con

dependencia severa o con

pérdida de autonomía y de su

entorno familiar, dando énfasis

al apoyo de los cuidadores.

OBJETIVOEQUIPO PDS

Médico

Enfermero

Psicóloga

A. Social

Matrona

Kinesiólogo

Nutricionista

Tens

37

PDS Atención Domiciliaria a Pacientes con Dependencia Severa

124

937

71

9

Visitas Domiciliarias

Procedimiento en Domicilio

Entrega Ayudas Técnicas

Talleres a Cuidadores

43

25

Total de Pacientes

Pacientes Severos

38

PRPrograma de Resolutividad

“Mejorar el acceso y oportunidad a los

beneficiarios del Hospital de Santa Juana en las especialidades de

oftalmología, otorrino y radiología. Disminuyendo los

tiempos de espera en la atención ambulatoria”

39

PRPrograma de Resolutividad

PRESTACIÓN 2015

Consultas Oftalmológicas 230Entrega de Lentes 253Ecografías Abdominales 40Consultas de Otorrino 11Audiometrías 4Audífonos 5Radiografías Pelvis 115

40

K

Programa IRA

Kinesiología

Su objetivo principal disminuir la morbi-mortalidad por enfermedades respiratorias. Atiende a usuarios entre 0 y 19 años de edad, portadores de patologías respiratorias agudas y crónicas.

41

K

Programa ERA

Kinesiología

Su objetivo principal reducir lamortalidad y la letalidad de lasEnfermedades Respiratorias deladulto , para de esta manera mejorarsu calidad de vida. Atiende ausuarios desde los 20 años de edad,con patologías respiratorias agudasy crónicas.

42

2015

Controles

Consultas

Visitas Domicilios

TOTAL

538

2462

58

2903

K

Atenciones IRA – ERA - Rehabilitación

Kinesiología

2015

Espirometrías

Consultas Rehab.

Control de Rehab.

77

135

1751

43

Cuenta Pública HSJ 2015

Gestión de

Recursos Humanos

2015

www.hospi ta l santa juana.c l

3

44

Oficina de

Médicos 6

Odontólogos 2

Químico Farmacéutico 1

Profesionales No Médicos 17

Técnicos 34

Administrativos 8

Auxiliares 27

Personal a Honorarios 28

Total 123

MÉDICOS ODONTÓLOGOS

QUÍMICO FARMACEUTICO PROFESIONALES NO MÉDICOS

TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS

AUXILIARES PERSONAL A HONORARIOS

Personal

45

Formar y capacitar a los funcionarios facilitando la expresión de las competencias técnicas y sociales requeridas para el personal de salud, con el fin de contribuir al logro de los objetivos y prioridades institucionales así mismo la satisfacción de los usuarios y expectativas de desarrollo en el trabajo

61,9% Meta Sanitaria

Unidad deCapacitación

46

Unidad deCapacitación

PAC 2015 - Talleres

1. Pasantía en Cesfam Nonguén y en Sala de Partos HGGB

2. Pasantía en Sala de Partos HGGB

3. Taller de Actualización en Patologías GES

4. IAAS y Normas de Higiene Hospitalaria

5. Adulto Mayor, Manejo Integral y Calidad de la Atención

6. Taller de Reanimación Cardio Pulmonar Básico

7. Atención Pre Hospitalaria Básica

8. Curso Programación Neurolinguistica

9. Taller Mejoramiento de la Calidad de Vida

10. Taller de Electricidad Nivel Básico

11. Taller de Estatuto Administrativo

12. Taller de Comunicación en Crisis

100%

Actividades Aprobadas

47

Misión Contribuir a mejorar la calidad de vida de sus afiliados y/o cargas familiares a

través del otorgamiento de prestaciones médicas, económicas,

sociales, culturales, deportivas y recreativas.

Unidad deBienestar

48

Unidad deBienestar

1° Lugar en Carros Alegóricos en

Semana de Santa Juana2° Versión de la Camaronada

49

E S T A D I S T I C A S

77 Funcionarios Afiliados

9 Solicitudes de Préstamo

151 Solicitudes de Beneficios

5 Solicitudes de Afiliación

42 Solicitudes Subsidio Escolar

Unidad deBienestar

50

Cuenta Pública HSJ 2015

Gestión de Recursos

Financieros2015

www.hospi ta l santa juana.c l

4

51

Ingresos 2015 M$

Ingresos

Propios6.674

Transferencias

Corrientes2.095.161

Transferencia

gobierno Central0

TOTAL 2.101.835

Unidad deContabilidad

Ingresos Propios

Transferencias Corrientes

0,3%99,7%

100%

52

Gastos 2015 M$

Recursos

Humanos1.546.159

Bienes y

servicios499.247

Inversión 16.093

TOTAL 2.061.324

Unidad deContabilidad

53

Cuenta Pública HSJ 2015

2015

www.hospi ta l santa juana.c l

5

Gestión de Recursos

Físicos

54

Subtítulo

29Principales Compras

1 Ecógrafo

2 Cavitron

2 Turbinas Dentales

1 Refrigerador de Vacunatorio

7 Casilleros (MEL)

1 Vitrina Refrigerante

1 Proyector Data Show

4 Sillas de Escritorio

1 Televisor LED (MEL)

2 Auscultadores Cardiofetales

1 Aspiradora

5 Ventiladores de Pared

2 Sillones para la AP

1 Balanza Pediátrica

Inversión Total

$16.093.367

Oficina deAbastecimiento

55

$10.983.700

Oficina deAbastecimiento

Ecógrafo Auscultador

Cardiofetal

56

Cavitron y Turbinas

Dentales

Sillones de Urgencias

Refrigerador

para

Vacunas

Oficina deAbastecimiento

57

Equipos para Ambulancias

Equipos para

HospitalizadosOficina deAbastecimiento

58

Cuenta Pública HSJ 2015

ParticipaciónSocial 2015

www.hospi ta l santa juana.c l

6

Objetivo

Fomentar la participación ciudadana a través de la

realización de diversas instancias de encuentro entre

la comunidad y las autoridades de salud, a fin de

tener una sociedad más inclusiva, democrática y

pluralista

ParticipaciónSocial

60

Colaborar con la gestión delDirector del Hospital, asegurandoun real mecanismo que garanticela participación de todos lossectores involucrados.

Obtener mejoría de la atenciónde Salud y por tanto, calidad devida de los usuarios.

Propósito

Consejo deDesarrollo Hospitalario

61

Consejo deDesarrollo Hospitalario

62

Agrupación deAsistencia Espiritual

63

COMPIN en Terreno Capacitación Directorio de Agrupaciones

OtrasActividades

64

Formación de Monitores Prevención Cáncer Bucal

OtrasActividades

65RECLAMOS

FELICITACIONES

SUGERENCIASSOLICITUDES

2014 2015

Reclamos

Felicitaciones

Sugerencias

Solicitudes

38

17 34

4

3

2

0

24

RECLAMOS

FELICITACIONES

SUGERENCIASSOLICITUDES

2014 2015

66

Cuenta Pública HSJ 2015

Avances y Logros 2015

www.hospi ta l santa juana.c l

7

67

Logr

os y

Ava

nces Obras

Gestión

Actividades

Proyectos

68

ObrasAntes Después

Mejoramiento Caldera $24.000.000.

69

ObrasAntes Después

Mejoramiento Caldera $24.000.000.

70

Logros y Avances

en Gestión

- Patrocinio de Municipalidad

- 3 días por semana y por 2 h

- Atención crónicos (C.V – S.M)

- Liberan cupos para:

- Morbilidad

- Teleasistencias

- Cirugías menores

- Inscripción Diferida (15:00 - 16:00)

EXTENSIÓN HORARIA MÉDICA

- En Campaña de Invierno se

contrataron a:

- 1 Enfermera

- 1 Kinesióloga

- 1 TENS (Urgencias)

- Entre Junio y Octubre

CAMPAÑA DE INVIERNO

71

Logros y Avances

en Gestión

- Normalización 18 puntos

- Eliminaron mini switch

- Mejora velocidad

- Se disminuyen caídas

- Mejoras en atenciones

- Mejoras en trabajo

MEJORAS EN INTERNET

- Enfermera a las 7:30

- Paciente no llega a 5:00 am

- Si viene mal el examen se coordina

hora médica

- Si viene bien el examen se dan

recomendaciones y se devuelve a

su hogar

- Se aumentan cupos de morbilidad

REVISIÓN DE EXAMENES

72

MEDICION TRATO AL USUARIO

Posición Servicio Establecimiento Tipo Tramo Puntaje

1 Del Reloncaví Hospital de Palena Baja Complejidad 1 7,000

2 Del L. B.O'Higgins Hospital de Coínco Baja Complejidad 1 6,993

3 Concepción Hospital de Florida Baja Complejidad 1 6,991

4 Viña del Mar Hospital San Agustín (La Ligua) Baja Complejidad 1 6,989

5 Araucanía Sur Hospital de Galvarino Baja Complejidad 1 6,984

6 M. Occidente Hospital de Curacaví Baja Complejidad 1 6,968

7 Del L. B.O'Higgins Hospital de Nancagua Baja Complejidad 1 6,957

8 Ñuble Hospital de El Carmen Baja Complejidad 1 6,952

9 Del Maule Hospital Dr. Benjamín Pedreros (Chanco) Baja Complejidad 1 6,949

10 Concepción Hospital Clorinda Avello (Santa Juana) Baja Complejidad 1 6,948

2014

año posición tramo

2015

46 2

10 1

126 Hospitales Baja Complejidad

73

Actividades

con la

Comunidad

Educación Sexual

Colegio Jahvé Nisi

Diálogo Adolescente

74

Actividades

con la

Comunidad

Feria de la Salud

Monitores Cáncer Oral

75

Actividades

con la

Comunidad

Concurso “Mi Sonrisa Feliz”

Cicletada Familiar

76

Proyectos Adjudicados

Equipo Rayos X DigitalInversión

$116 millones

FONDOS

Ministerio de Salud

En proceso de Habilitación de Sala de Rayos X

77

Proyectos Adjudicados 37 Catres Clínicos (7 Eléctricos)37 Veladores37 Mesas de alimentación

Inversión $68 millones

antes después

78

Proyectos Adjudicados

Ambulancia Full Equipada$50 millones

Funcionando en un 100%

Furgón para Visitas $19 millones

79

Proyectos Adjudicados

Camioneta Convenio USS$17 millones

Por Llegar

Exámenes Rápidos POC $9 millones

80

Proyectos Adjudicados

Total de Inversión en Proyectos

$279 millones

81

Mas Sonrisas para Chile

Objetivo es entregar Atención Dental Integral a Mujeres Jefas de Hogar

62

Altas

ProgramasPresidenciales

106

2014 2015

$12.228.184Inversión 2015

82

Fondo de Farmacias FOFAR

Objetivo es entregar oportuna y gratuitamentelos medicamentos para

el tratamiento de hipertensión, diabetes, colesterol y triglicéridos

altos

$10.617.000

Gasto 2015

ProgramasPresidenciales

$10.939.172

Asignado FOFAR Presupuesto HSJ

$21.556.172

83

ProgramasPresidenciales

0

200

400

600

800

1.000

1.200

$ 0

$ 500.000

$ 1.000.000

$ 1.500.000

$ 2.000.000

$ 2.500.000

FOFAR TOTAL

Recetas Cumplidas 12.314

Gasto total $ 21.556.172

84

Cuenta Pública HSJ 2015

Desafíos y Compromisos 2015

www.hospi ta l santa juana.c l

8

85

Funcionarios Reconocidos por la Comunidad.

Equipo de Salud con Experiencia y Capacidad en modelo de atención.

Modelo de Salud Familiar con énfasis en promoción y prevención.

Consejo de Desarrollo mas de 20 años

Comité Local de Salud en todas las Postas de nuestra comuna.

Dirigentes Vecinales preparados y validados en el sector

Invitación y participación en Mesas Territoriales y Diálogos Ciudadanos.

Integración a la Red Social e Intersectorial

Postulación a Fuentes de Financiamiento Externo

Situación de Trato a los Usuarios

Índice de Ausentismo

Insuficiente Espacio Físico en el establecimiento, no acorde al modelo de atención.

Demora de las Interconsultas no GES.

Falta de apoyo a la gestión técnica y administrativa de nuestro Establecimiento (SOME – NSP)

Falta de comprensión y compromiso en normativas ministeriales (Categorización en Urgencias, Retiro de Medicamentos, Priorización por Grupo de Riesgo, etc.)

Amenazas Fortalezas

Desafíos Oportunidades

86

CompromisosSATISFACCION USUARIA COMPROMISOS

Humanización del Trato

- Capacitación a funcionarios en trato- Ejecutar efectivamente la ley de derechos y deberes del

paciente- Fortalecer la participación de los Consejos de Desarrollo en los

comités de gestión de reclamos

Incorporar aun más la Participación Ciudadana en la Gestión del Hospital

- Incorporar nuevas organizaciones sociales al trabajo comunitario en salud

- Empoderar a la comunidad para cuidar el establecimiento- Capacitar permanentemente a dirigentes sociales

Aumentar la satisfacción del usuario interno

- Incentivos no monetarios para mejorar las condiciones de trabajode los funcionarios (capacitación)

- Mejorar el ambiente laboral

Aumentar difusión de programas y otros en la comunidad

- Exhibir videos educativos en las salas de espera- Desarrollar programas informativos de difusión local- Mantener actualizada la página web del hospital

87

DesafíosProyecto Presentados en 2015

Por I. Municipalidad de Santa Juana

Construcción de Centro Comunitario Rehabilitación CCR

MONTO ESTIMADO

$60 millones

Ministerial

88

DesafíosCartera de Proyectos en etapa de Formulación

Iniciativa Monto Estimado

Compra de Container acondicionado para Bodega

de Farmacia

$12 millones

Compra e Instalación de 2 Hornos y 3 Cocinas para

Central de Alimentación

$6 millones

Compra e Instalación de 1 Lavadora, 1 Secadora y

Habilitación de Lavandería

$50 millones

Instalación de Central de Oxígeno para Asistencia

Pública y Hospitalizados

$30 millones

Ampliación de Oficina de SOME $6 millones

Instalación de Circuito Cerrado de TV $3 millones

Instalación de Iluminación Externa $5 millones

89

Desafíos

Ser un Hospital Acreditado

Certificación en Modelo de Salud Familiar

LOGRAR

90

DesafíosTrabajar en conjunto con Municipio, a fin de lograr tener una“Casa de Acogida para el Adulto Mayor” (Hogar).

91

DesafíosContribuir en la formulación de evaluación técnica de

la Normalización de nuestro hospital

Gracias…