herramienta para la orientación laboral de asturias

Herramienta parala Orientación Laboral de Asturias

GUÍA HOLA DEL USUARIO/A

Súbetea HOLA

www.educastur.es/[email protected]

La Herramienta para la Orientación Laboral de Asturias (HOLA) es unainiciativa que la Consejería de Educación y Ciencia del Gobierno del Principadode Asturias pone en marcha para satisfacer la demanda de servicios deorientación profesional y laboral de las personas a lo largo de su vida.

Con un enfoque totalmente innovador, HOLA utiliza las Tecnologías de laInformación y la Comunicación (TIC) con un doble propósito; por un lado,facilitar el acceso de la información al ciudadano y, por otro, aprovecharel potencial que éstas ofrecen a través de la definición, diseño y desarrollode herramientas e instrumentos de base tecnológica.

INTRODUCCIÓN09

CONTENIDOS HOLA11

PÍLDORAS OCUPACIONALES12

GUÍA VIRTUAL HOLA15

GUÍA DE NUEVAS OCUPACIONES17

COLECCIONES TEMÁTICAS19

HOLA TV20

ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO21

BÚSQUEDA DE EMPLEO EN INTERNET23

SIMULADOR DE ENTREVISTAS24

COMPETENCIAS LABORALES26

LAS TIC EN EL TRABAJO29

CULTURA LABORAL30

E-ORIENTACIÓN32

MARCO EUROPEO DE LAS CUALIFICACIONES (EQF)33

BANCO DE BUENAS PRÁCTICAS EN ORIENTACIÓN34

PODCAST HOLA35

CULTURA EMPRENDEDORA36

CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL37

PREVENCIÓN DE RIESGOS38

MEDIO AMBIENTE39

AULA DE LOS OFICIOS Y LAS OCUPACIONES (ADO)40

GUÍA DE CONTENIDOSpág. 07

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hOLAorientaciónÍndice

Guía de contenidos

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hOLAorientaciónIntroducción

GUÍA HOLA DEL USUARIO/A 09

Un nuevo rol profesional basado en la innovación

En la medida en que las TIC se han convertido en un instrumento al servicio de la orientación, se debenofertar recursos y sistemas especializados a través de la red que faciliten los procesos de toma dedecisiones de las personas respecto a su trayectoria profesional. En este sentido, HOLA utiliza las TICaprovechando todo su potencial y no sólo como una mera réplica de los soportes tradicionales, através de:

• Una arquitectura web fundamentada en bases de datos interrelacionadas.• Un sistema de entradas múltiple para el mantenimiento de información actualizada.• Sistemas síncronos o asíncronos de atención al usuario a través de herramientas integradas: correo electrónico, servicios personalizados bajo demanda, etc.• Empleo de herramientas de autoevaluación y autoanálisis que facilitan la toma de decisiones.• Programas de simulación que permiten el entrenamiento virtual.• Una fácil navegabilidad.• Una selección de la información relevante y una presentación atractiva de los contenidos.• La posibilidad de descarga de aplicaciones y su utilización didáctica.

En la cumbre de Lisboa se asumió el reto detransformar en 2010 a Europa en la sociedadmás competitiva y dinámica del mundo, recono-ciendo que la educación, la formación y el empleodebían contribuir significativamente a lograr dichoobjetivo, modernizando las políticas y sistemasactuales en dicha materia y fomentando las opor-tunidades de aprendizaje permanente.

Para llevar a cabo este proceso de modernizaciónla Comisión Europea, a través del Programa deTrabajo 2010 Educación y Formación, establecióla necesidad de ofertar servicios de orientacióna lo largo de la vida, es decir, poner en marchaestrategias de orientación permanente, en basea que: “El acceso a información y a la orientacióndebe entenderse como un derecho de las personasde todas las edades, en todos los momentos dela vida, a tomar una decisión sobre educación,formación, profesión y a gestionar su trayectoriaprofesional”.

Tradicionalmente los servicios de orientación sehan centrado en determinados colectivos: estu-diantes, personas desempleadas, etc., en momen-tos concretos de su vida, y en procesos de tomade decisiones de carácter más o menos inmediato,pero la transición a una economía y una sociedadbasada en el conocimiento plantea nuevos retoscomo mejorar el capital humano y la competitividad,desarrollar infraestructuras tecnológicas, acercarlos sistemas de formación y empleo o lograr laigualdad y cohesión social.

La necesidad del aprendizaje permanente a cual-quier edad como herramienta facilitadora deldesarrollo de cualificaciones y competenciascapaces de dar respuesta a las cambiantes nece-sidades del entorno laboral, precisa la puesta enmarcha de nuevos servicios y recursos de infor-mación, orientación y asesoramiento basados enprincipios como la universalidad, la usabilidad yla accesibilidad.

En el horizonte del 2010: hacia la sociedad del conocimiento

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hOLAorientaciónIntroducción

GUÍA HOLA DEL USUARIO/A10

Principios innovadores

Algunos principios innovadores en que se apoya HOLA, siguiendo las recomendaciones del grupo deexpertos sobre orientación a lo largo de la vida de la Comisión Europea y de la Organización para laCooperación y Desarrollo Económico (OCDE), son:

• Atender las necesidades de una gran diversidad de usuarios, no sólo de personas inmersas en procesos de búsqueda de empleo.• Mejorar la accesibilidad a los servicios de información y orientación.• Facilitar la toma de decisiones en cualquier momento de la vida y no sólo en momentos puntuales.• Desarrollar la capacidad para gestionar la propia trayectoria profesional y favorecer los procesos de autoayuda.• Fomentar el desarrollo y la mejora de competencias, habilidades y destrezas.• Incorporar la visión de profesionales en activo para acercar al conocimiento real del mercado de trabajo.

Al mismo tiempo HOLA ofrece útiles herramientas de trabajo a los profesionales de la orientación,contribuye a la evolución del rol asumido tradicionalmente por este colectivo y fomenta la actualizaciónde sus competencias al exigir la familiarización con entornos distintos y la utilización de métodos detrabajo innovadores.

Haciendo eco de la recomendación de la ComisiónEuropea, HOLA articula un conjunto de contenidosy servicios cohesionados de forma integral quepermiten a distintos colectivos gestionar su propioaprendizaje y su trayectoria profesional: alumnado;familias; personas desempleadas; trabajadoresque necesitan reorientar su trayectoria profesional,etc., al tiempo que facilita el desempeño profesionalde profesores y formadores, agentes de formación,orientación y empleo, agentes económicos ysociales, etc.

HOLA, al convertir a las TIC en instrumento, medioy recurso de la orientación, contribuye a la evolucióny la mejora de la calidad de los servicios deOrientación Profesional al facilitar el ajuste entrelas capacidades e intereses de las personas y las

oportunidades laborales y de desarrollo profesional con herramientas como las Píldoras Ocupaciona-les, favorecer los procesos de toma de decisionesa través del Autoanálisis de Competencias Labo-rales o estimular el aprendizaje significativo me-diante el entrenamiento virtual con el Simuladorde Entrevistas.

Conscientes de que la calidad es imprescindibleen todo proceso de orientación, HOLA destacaen aspectos que en el Informe Orientación Profe-sional y Políticas Públicas de la OCDE se considerandebilidades de numerosos servicios de orientación:falta de conexión entre el sistema educativo ylaboral, escasa o nula información sobre ofertasde empleo y perfiles profesionales emergentes,falta de datos e índices de inserción laboral, etc.

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hOLAorientaciónContenidos HOLA


Se accede a HOLA a través de la siguiente dirección: http://www.educastur.es/hola

Esta página muestra todos los contenidos desarrollados para la Herramienta de Orientación Laboralde Asturias. A continuación, describiremos cada uno de estos contenidos con objeto de facilitarte lanavegación por la herramienta.

• Píldoras Ocupacionales.• Guía Virtual HOLA.• Guía de Nuevas Ocupaciones.• Colecciones Temáticas.• HOLA TV.• Orientación para el empleo.• Búsqueda de Empleo en Internet.• Simulador de Entrevistas.• Competencias laborales.• Las TIC en el trabajo.

• Cultura Laboral.• E-Orientación.• Marco Europeo de las Cualificaciones (EQF).• Banco de Buenas Prácticas en Orientación.• Podcast HOLA.• Cultura Emprendedora• Conciliación de la vida familiar, personal y laboral.• Prevención de Riesgos.• Medio Ambiente.• Aula de los Oficios y las Ocupaciones (ADO).

A través del apartado “Píldoras Ocupacionales” puedes obtener pequeñas cápsulas de informaciónsobre las características principales de parte de las ocupaciones que conforman el mercado laboralactual: descripción de la ocupación y sus tareas principales, formación y conocimientos relacionados,mercado de trabajo, empresas del sector y más de 100 testimonios de profesionales que cuentansu experiencia.

La búsqueda de la ocupación se puede realizarde 3 modos:

Selección a través del sector. Con objeto deestablecer una información integral y próximaal usuario/a se ha desarrollado un sistema decorrespondencias con sectores productivos,que facilita la búsqueda y permite la integraciónde ofertas de empleo ajustadas a la selecciónrealizada.

Selección por orden alfabético. Se accedea un listado de ocupaciones ordenadoalfabéticamente.

Selección por palabra. En este caso se puedeincluir una palabra completa significativa de laocupación que estamos buscando o bien incluirsolamente la raíz, de modo que obtendremosvarias ocupaciones relacionadas.

En el momento en que hemos seleccionado unaocupación se muestra automáticamente una fichacon los siguientes apartados:

• Nombre de la ocupación.• Sector.• Familia profesional.• Descripción de la ocupación.• Tareas propias de la ocupación.• Formación.• Mercado laboral.• Observatorio de las ocupaciones del Servicio

Público de Empleo.• Ocupaciones relacionadas.• Puestos de trabajo.• Cursos.• Ofertas de trabajo del Servicio Público de Empleo.• Estadísticas de empleo.

• Vídeo de la ocupación.• Infórmate en internet.

Descripción: principal función del trabajador/aque desempeña esa ocupación.

Principales tareas: competencias profesionalesbásicas.

Formación: itinerarios relacionados con laocupación, atendiendo tanto al ámbito de laFormación Profesional Reglada como a laFormación Ocupacional y en su caso a laFormación Universitaria.

Siempre que se indique un Ciclo FormativoProfesional Inicial impartido en Asturias,accederemos a información sobre su programaformativo y los centros que lo imparten. Cuandose haga referencia a un Ciclo Formativo noofertado en el Principado, obtendremos dichainformación a través de la web del Ministerio deEducación y Ciencia.

Mercado laboral: información sobre el ámbitoproductivo o contexto profesional en el que semueven los profesionales relacionados con laocupación seleccionada, con información prácticasobre posibilidades de inserción, puestos detrabajo a desempeñar, etc.

Cuando la ocupación desarrollada pertenezca aun sector sobre el que el Observatorio de lasOcupaciones del Servicio Público de Empleo hadesarrollado un Estudio Sectorial se incluirá unenlace al mismo en la parte superior de estapágina. De esta forma se puede acceder ainformación sobre:

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hOLAorientaciónPíldoras ocupacionales


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• Estructura empresarial y empleo.• Evolución económica del sector.• Comercio exterior.• Investigación y desarrollo.• Innovación en el sector.• Empleo y condiciones de trabajo.• Mercado de trabajo:

• salidas previstas,• contrataciones,• pautas de evolución,• …

Complementando toda esta información, desdela página principal una vez seleccionada la ocu-pación que nos interese, obtendremos además:

La familia profesional a la que pertenece dichaocupación. Se ha optado por la clasificaciónfijada por el INCUAL (Instituto Nacional de lasCualificaciones) por varios motivos, entre ellos,por el creciente desarrollo del Sistema Nacionalde Cualificaciones. Además al tener el mismoreferente común se facilita la integración deinformación desarrollada por el propio INCUAL.En este sentido, hemos de señalar que como

parte integrante del INCUAL se encuentra elObservatorio Profesional que tiene entre susobjetivos proporcionar información sobre laevolución de las profesiones, ofrecer datosmacroeconómicos por cada una de las familiasprofesionales, por lo que el establecimiento dedichas correspondencias nos permitirá la incor-poración documental relacionada.

Ocupaciones/Profesiones relacionadas: permiteacceder directamente a las fichas de aquellasocupaciones cuyas tareas se relacionan con ladescrita.

Cursos: acciones de Formación Ocupacionalrelacionadas con la ocupación y de próximo inicio.Siempre que en el momento de realizar la consultaesté programada alguna acción formativa incluidaen el Plan Formativo Ocupacional del Gobiernodel Principado de Asturias, obtendremos a travésde un enlace a Trabajastur información sobre ladenominación del curso y fecha de inicio y finali-zación, número de horas, horario, datos del centroy/o entidad gestora, etc.

Ofertas de trabajo del Servicio Público de Empleo:relacionadas con el sector al que pertenece laocupación seleccionada.

Infórmate en Internet: desde esta sección acce-deremos a enlaces comentados y clasificados:portales temáticos, empresas, asociaciones yotras organizaciones profesionales, páginasoficiales, documentos y otras páginas web rela-cionadas con la ocupación seleccionada.

Estadísticas: espacio reservado para la inclusiónde datos e indicadores que complementen la

información de la ocupación, familia y/o sector,aportando una panorámica del mercado de tra-bajo, el comportamiento del empleo, la inserciónlaboral del alumnado formado a través de laFormación Profesional, etc.

Vídeo de la ocupación: gran parte de las píldorasocupacionales cuentan además con la posibilidadde visualizar un vídeo con una duración aproxi-mada de un minuto y treinta segundos, quetrasmite el testimonio real de la experiencialaboral de diferentes trabajadores y trabajadorasen relación a esa ocupación.

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hOLAorientaciónGuía virtual Hola


Este desarrollo facilita una búsqueda guiada y a medida a través de una solución funcional fundamentadaen el conocimiento y clasificación de los potenciales perfiles usuarios/as de la herramienta HOLA yde las distintas posibilidades de información que HOLA nos ofrece.

Con objeto de facilitar la búsqueda de contenidos dentro de HOLA, hemos desarrollado el Guía VirtualHOLA. El Guía nos ayuda a realizar una búsqueda guiada en función de nuestro perfil y de nuestrasnecesidades de información.

En función de cada perfil escogido y de las respuestas que facilitemos, nuestro Guía HOLA construyeun itinerario determinado por el que podemos navegar. Paralelamente podemos acceder a una hojade ruta en pdf de forma que el usuario/a pueda imprimir el itinerario seguido e incorporar susanotaciones.

Cuando entremos en HOLA podremos elegir siempre entre realizar una búsqueda guiada a través denuestro Guía o realizar una navegación libre accediendo directamente a la aplicación HOLA quedeseemos.

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hOLAorientaciónGuía virtual Hola


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hOLAorientaciónGuía de Nuevas Ocupaciones


La Guía de Nuevas Ocupaciones nos permite disponer de un diccionario-guía de ocupaciones emergentesprovocadas por diversas causas, en unos casos surgen por las nuevas demandas del mercado, enotros por la propia evolución de las ocupaciones tradicionales , etc.

Esta aplicación pretende crear un marco general de información profesional y laboral que puedaorientar en un proceso de cambio del mercado laboral. El conocimiento de las ocupaciones y de lasnuevas competencias que requieren propicia una nueva forma de aprender a prender y las personaspueden incorporar nuevos conocimientos, formarse y desarrollar nuevas capacidades profesionales.

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hOLAorientaciónGuía de Nuevas Ocupaciones


La información se organiza por sectores. En totalse presenta información de 200 ocupaciones,distribuidas entre los siguientes 10 sectores deactividad:

• Medio ambiente• Informática y telecomunicaciones• Turismo, ocio y tiempo libre• Economía y Finanzas• Servicios sociales y a las personas• Sanidad y salud• Bienes culturales y espectáculos• Comunicación y publicidad• Logística y transportes• Pesca y agricultura

Cada ocupación ofrece una ficha informativa conlos siguientes campos:

• Descripción• Funciones y tareas• Formación complementaria• Vías de formación

La Guía permite un triple sistema de búsqueda:

• Índice A-Z (listado ordenado alfabéticamente)• Buscador por palabra• Buscador por sectores: buscador por sectores

Adicionalmente se presenta una identificación ydescripción del sector al que pertenece cadanueva ocupación, con información de suscaracterísticas a modo de radiografía actual,perspectivas de futuro, en algunos casosinformación de subsectores que se puedenidentificar y referencias del sector en Asturias.

Con objeto de orientar en la evolución de lasocupaciones cada sector presenta de formaparalela a las nuevas ocupaciones desarrolladas,un listado de ocupaciones tradicionales asociadasa ese mismo sector.

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hOLAorientaciónColecciones temáticas


Una colección temática incluye información sobre un conjunto de ocupaciones que pueden sertransversales a uno o varios sectores de actividad.

Accederemos a la colección que nos interese através del Directorio de Colecciones. Tras unaintroducción sobre el sector o sectores deactividad que aporta información tanto documentalcomo en soporte vídeo, podemos acceder a laspíldoras ocupacionales que forman la colección.Esta información se complementa con noticias,artículos, documentos y/o enlaces relacionados.

No todas las colecciones incorporan la mismaestructura informacional, pero si son elementoscomunes:

Introducción de la colección, con informacióndocumental (descripción del sector en Asturias).

Contextualización de la colección en soportevídeo.Conjunto de píldoras ocupacionales relacionadascon el sector.Documentos adjuntos.Conjunto de links de interés.Entrevistas a profesionales relacionados conel tema (opcional).

El formato de revista de actualidad pretenderesultar más atractivo para determinadoscolectivos de usuarios/as a la hora de realizarsus búsquedas en relación a sus interesesprofesionales.

Consiste en un repositorio integrado por vídeos relacionados con la Orientación Laboral, confuncionalidades de catalogación por distintas categorías.

El objetivo de esta sección es recopilar en una única entrada todos aquellos vídeos y documentosvisuales relacionados con HOLA.

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hOLAorientaciónHola TV


Todos los vídeos están clasificados en funciónde la categoría a la que pertenecen:

Ocupaciones.Colecciones Temáticas/Sectores.Talleres TIC.

Al seleccionar una categoría se nos mostraránde forma paginada todos los vídeos incluidos endicha categoría.

Antes de visualizar el vídeo podemos acceder asu ficha informativa pinchando sobre el nombrede la ocupación o en “Abrir Ficha”.

Seleccionando el formato y la calidad podremosvisualizar directamente el vídeo.

Desde la parte inferior de la aplicación podemosregresar al listado.

En el momento en que accedemos a una secciónconcreta, por ejemplo “Autoanálisis”, tendremossiempre presente las otras cuatro seccionespara poder acceder a ellas directamente.

Al igual que en otras aplicaciones de HOLA elbotón altavoz nos permitirá seguir la locución odesactivarla siempre que queramos.

Las flechas nos permitirán avanzar o retrocederpor cada sección pero además podremos interac-tuar con la aplicación seleccionando distintasopciones que se nos van presentando en cada unode los módulos, teniendo en todo momento elmenú de contenidos accesible, es decir, las otrascuatro secciones que conforman esta aplicación.

Además de la información locutada, se vanincorporando a la aplicación determinados con-tenidos (documentos, artículos, noticias, links)que nos permiten ampliar la información y a losque podemos acceder en el momento (ZonaDescargas) o bien seleccionarlos para descar-garlos en nuestro ordenador para tu consultaposterior.

En la mencionada zona de Descargas siempepodremos localizar el capítulo que estamosconsultando en dos formatos: Power Point y PDF.De esta manera podremos utilizar la informaciónde cada uno de estos capítulos en el momentoen que deseemos.

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hOLAorientaciónOrientación para el empleo


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hOLAorientaciónBúsqueda de Empleo en Internet


El objetivo de esta sección es ofrecer información clasificada y comentada, así como ejemplos ydirecciones web que podemos encontrar en la red relacionadas con el mercado laboral y la búsquedade empleo.

Desde la preparación de Currículum Vítae (CV),cartas de presentación, o realización de testpsicotécnicos, pasando por los principales por-tales de empleo con claves para conocer losaspectos más importante de cada uno de ellos.La información que contiene esta aplicaciónincluye los portales corporativos que poco apoco han ido incorporando en sus páginas espa-cios dedicados a mostrar sus ofertas o a insertarmodelos de CV para formar parte de la base dedatos de la empresa; los espacios públicos comoel Servicio de Empleo Estatal o los ServiciosAutonómicos de Empleo, o datos que la redofrece con respecto a la inserción laboral enEuropa u otros espacios dedicados a informary asesorar.

A través del índice puedes acceder directamenteal capítulo que quieras consultar.

Contenidos desarrollados:

Indicadores.Portales de Empleo.Portales de Empleo especializados.

Espacios empresariales.Empleo Público (INEM).Servicios Públicos de Empleo.Europa.Otros espacios de empleo.ETTs.

Cada capítulo está paginado y a través de lasflechas de avance o retroceso nos movemospor él. Si tenemos activado el botón de repro-ducción automática no será necesario pincharsobre la flecha de avance.

El botón de ayuda (interrogante) nos permiteacceder a las leyendas de información que nosayudarán a identificar todos los botones conte-nidos en la aplicación.

El botón altavoz nos permitirá activar o desactivarla locución.

Toda la información contenida se puede descar-garla en formato PDF, accediendo a través delbotón “descarga PDF”, o a través de la Zona dedescargas.

Los principales objetivos que pretendemos conesta aplicación son:

Ayudar a gestionar eficazmente los puntos fuertes,habilidades y destrezas en una entrevista.

Aportar ideas claves y técnicas que ayudarán alusuario/a a maximizar las oportunidades de éxitoen las entrevistas de trabajo.

Esta aplicación está planteada como una herra-mienta de coaching de fácil acceso tanto por suterminología como por su estructura, para mejorarlas posibilidades de éxito en una entrevista detrabajo.

Para la elaboración de los contenidos se hantenido en cuenta los obstáculos con los que seencuentran los solicitantes de empleo durantelas entrevistas de trabajo y también un error quese repite con cierta frecuencia: la falta de pre-paración.

El desarrollo de la aplicación se ha planteado endos partes: la primera recoge definiciones detérminos, preguntas tipo, características de lasentrevistas y recomendaciones para que laspersonas comprendan el punto de vista delentrevistador/a y cómo posicionar los propiosconocimientos y habilidades en las entrevistasy obtener así, una ventaja frente a otras personascandidatas.

La segunda parte incluye 28 entrevistas (prelimi-nares y en profundidad) correspondientes a cincoautocandidaturas y 15 ofertas de empleo a losque responden los protagonistas del simulador.Las ofertas de trabajo están basadas en anunciosreales obtenidos de la prensa regional, y variosportales de empleo en Internet.

Estas dos partes se traducen en dos bloquesdiferenciados al entrar en la aplicación:

Bloque teórico contiene información sobre:

• Tipos de entrevistas• Aspectos a tener en cuenta• Tipos de preguntas (generales, motivacionales,

tecnicas , situacionales)• Características de las entrevistas en función

del tipo de empresa, etc)• Cómo destacar las competencias adquiridas

a lo largo de la experiencia laboral (de losdistintos personajes)

La persona usuaria cuenta en todo momentocon esta información de referencia.

Bloque de entrenamiento

Nos encontramos aquí con cinco personajes conperfiles diferentes, para cuya caracterización dese ha tenido en cuenta la edad, experiencialaboral, formación y objetivos profesionales.

Nuestros personajes pretenden ser representati-vos de la población activa de forma que tras suexploración los usuarios/as puedan seleccionaraquel con el que se sientan más identificados/as.

Cada personaje se enfrentará a varios anunciosde trabajo acordes a su perfil y que respondena ofertas:

1. Microempresa.2. Pyme.3. Gran Empresa.

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hOLAorientaciónSimulador de entrevistas


El Simulador de entrevistas es una aplicación multimedia desarrollada para informar y orientar sobrela entrevista de trabajo en los procesos de selección. Una herramienta que aporta, por un lado,información concreta y que por otro permite interactuar al usuario/a con la aplicación propiciandoel autoaprendizaje.

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hOLAorientaciónSimulador de entrevistas


Acudirán a entrevistas de trabajo que puedenser de distinto tipo (preliminares/telefónicas yentrevistas en profundidad) y nuestros entrevis-tadores les plantearán preguntas tanto generalescomo específicas del puesto de trabajo.

El/la usuario/a elegirá la respuesta que consideremás adecuada en cada caso, la cual aportarácomentarios que ayudarán a reflexionar sobresu idoneidad

Antes de iniciar el recorrido por el simulador,tendremos referencias que nos orienten y recuer-den aspectos importantes como:

• Estudiar detenidamente las ofertas.• Prepararse para la entrevista.• Referencias a tener en cuenta después de la entrevista.

Al final del recorrido, lo que buscamos es:

• Entender claramente lo que el/la entrevistador/ay, por tanto, la empresa está buscando.

• Saber posicionar los conocimientos y habilida-des que cada uno posee en función de losrequisitos del puesto de trabajo.

• Responder a las preguntas adecuando lainformación a lo que realmente el entrevista-dor/a quiere saber.

• Ser capaz de responder a las preguntas máscomunes y también a las más difíciles.

• Demostrar una actitud positiva durante laentrevista.

Auto-análisis de Competencias Laborales:

Soporte que mide las competencias laboralesque tiene cada persona. Dicho soporte se estruc-tura en un cuestionario auto-evaluado, anónimoy de uso único que dará una valoración numéricapara la persona usuaria en las distintas compe-tencias que previamente se han definido. Asímismo le proporcionará información para ampliarsu conocimiento sobre las competencias evalua-das y como mejorarlas.

Para la selección de competencias se han tenidoen cuenta los siguientes criterios:

1. Demanda de las competencias a través deofertas de trabajo publicadas en medios decomunicación nacional, regional, y local.

2. Información sobre competencias laborales através de medios técnicos.

3. Demanda de las competencias a través depáginas de búsqueda de empleo.

A partir de estas consultas, se han seleccionadolas siguientes competencias agrupadas en cuatrograndes áreas:

Gestión de la relación con uno/a mismo/a

• Gestión del tiempo.• Aprender a aprender.• Organización personal.• Control personal y gestión del estrés.• Auto-Motivación.• Dinamismo.

Gestión de la relación con los demás

• Atención telefónica.• Atención al cliente.• Gestión de reuniones eficaces.• Habilidades de comunicación.• Hablar en público.• Trabajo en equipo.• Liderazgo.• Negociación.

Competencias técnicas universales

• Gestión de la diversidad.• Gestión medioambiental.• Gestión preventiva (Jefes).• Conducta preventiva (Colaboradores).• Habilidades informáticas.• Inglés.• Gestión de proyectos.

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hOLAorientaciónCompetencias laborales


Este apartado consta de un Auto-análisis y de un Vídeo de Competencias Laborales, y trata de aportarinformación para:

• Difundir las competencias clave para el empleo en el marco de los nuevos modos de produccióny organización del trabajo.

• Familiarizarse con el concepto de Competencia Laboral y destacar su importancia para el desarrolloprofesional y la selección de personal.

• Obtener un conocimiento mejor de nosotros/as mismos/as desde el punto de vista laboral haciendohincapié en la importancia de detectar y desarrollar competencias demandadas y que puedenfacilitar la empleabilidad de las personas e incluso pueden conllevar a una redefinición de los puestosde trabajo.

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Se ha incluido igualmente en el desarrollo delAuto-análisis Competencias Técnicas Específicasque nos servirán para establecer una compara-tiva con el perfil competencial ideal del grupoocupacional con el que mas se identifica el/lausurario/a.

Partiendo de la necesidad de agrupar los puestosde una organización en niveles cuando el/la usua-rio/a entra en la aplicación, debe elegir en funciónde su formación o de la categoría profesional enla que desarrolla su labor. Estos niveles son:

• Operarios y personal no cualificado: Personas que desempeñan actividades poco complejas, querequieren conocimientos y capacidades de nivel básico.

• Técnicos cualificados: Personas capaces de utilizar técnicas propias, con conocimientos técnicosy científicos que les permiten realizar actividades con autonomía.

• Técnicos medios: Personas con conocimientos científico-técnicos más profundos que se responsabilizande supervisar trabajos técnicos especializados.

• Técnicos superiores: Personas capaces de supervisar proyectos, asignar recursos, planificaracciones e innovar cuando es necesario. Involucrados en entornos científicos, económicos uorganizativos, tienen competencias en actividades complejas.

• Directivos: Personas con competencias en un conjunto de actividades muy complejas, en contextosno predecibles. Responsables de dirección y gestión, planificación y diseño de productos, procesoso servicios.

Productos que obtenemos al finalizar el auto-análisis:

• Mapa competencial del usuario: Perfil gráfico que representa en un gráfico de barras el perfilobtenido en las distintas competencias medidas en el cuestionario.

• Informe experto: Explicación detallada del perfil numérico que señalaen que competencias se destacay en cuales se necesita mejorar.El/la usuario/a obtendrá este informe junto con una comparativa formada por la media demandadapor el mercado con respecto a las mismas competencias testadas. (Perfil ideal genérico)

• Perfil ocupacional: Perfil de encuadre o Perfil ocupacional que se realiza midiendo la distancia delas competencias que obtuvo la persona en su perfil real con los perfiles ideales definidos por áreasy niveles.

• Informe Global: Aglutina toda la información;Perfil Competencial.Perfil Ocupacional.Explicación detallada del perfil numérico y visión gráfica.

• Información sobre las competencias testadas (descripción).

• Información para la toma de decisiones:• Consejos. Para conocer mejor y mejorar las competencias detectadas, se ofrecen consejos:

motivacionales, técnicos y referenciales.• Enlaces. Pueden hacer referencia a una primera definición ampliada de la competencia a un curso,

un documento, un artículo, etc.

Cruzando los grupos ocupacionales con las 21competencias propuestas se han desarrollado:

a. Cinco perfiles competenciales genéricos sinexperiencia laboral.

b. Cinco perfiles competenciales genéricos conexperiencia laboral.

Posteriormente a través de un proceso estadísticoy de valoración de las competencias, se hanasignado a cada perfil las doce competenciasmás requeridas para el perfil seleccionado.

Funcionamiento:

Al entrar en la aplicación accedemos a informaciónsobre los objetivos de la aplicación y unas brevesinstrucciones a tener en cuenta.

A la persona usuaria se le ofrecerán dos reco-rridos posibles en función de si posee experien-cia laboral o no, es decir la aplicación estápreparada para realizar el auto-análisis aunqueno tengamos experiencia laboral. En este casolos ítems serán de tipo situacional y haránreferencia a situaciones competenciales en unentorno familiar y/o social.

En el caso de poseer experiencia laboral, el/lausuario/a podrá realizar el recorrido para com-probar cómo se ajusta al nivel ocupacional quedesempeña actualmente o bien pueden realizarel recorrido aquellas personas que pretendancambiar de puesto, o evaluar sus competenciaspara puestos de superior nivel. Posteriormentese puede cambiar de opción para lo que sedeberá realizar otro cuestionario.

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hOLAorientaciónLas TIC en el trabajo


Esta sección tiene como objetivo general transmitir la idea de cómo la transición a una economíay a una sociedad basada en el conocimiento crea nuevos retos en las organizaciones, las empresasy los trabajadores/as. Y como todos ellos dependen cada vez más del uso inteligente de lainformación y de la aplicación competitiva de la tecnología.

Con respecto a la empresa, todos estos cambiosobligan a la empresa a introducir mejoras en lagestión del personal, definir nuevos roles en lostrabajadores/as y trabajar en red.

En definitiva, el mundo laboral se convierte enuno de los escenarios privilegiados del cambio:se transforman las maneras de trabajar y deorganizar el trabajo, se multiplica el número deagentes involucrados en las transacciones co-merciales, aparecen nuevas necesidades asatisfacer y a las personas se les exigen nuevascompetencias y habilidades para ser partesactivas en el proceso del cambio.

El trabajador/a debe igualmente asumir estoscambios ya sea un trabajador/a autónomo opor cuenta ajena y formarse y comprender comodeterminadas aplicaciones TIC pueden mejorarsu actividad laboral.

Desde esta sección puedes acceder a unacolección de talleres y vídeos de corta duraciónque nos muestran, de forma amena y secilla,el uso de las TIC aplicables a nuestro quehacerlaboral diario:

• Banca electrónica.• Gestión con proveedores/as.• Gestión con clientes/as.• Compras on-line.• Comunicación interna: intranets.• Correo electrónico.• Firma electrónica.• Regulación sobre protección de datos.• Servidores seguros.• Búsqueda de información en la red.

Esta guía te permitirá por ejemplo:

• Identificar aspectos relacionados con unaactividad económica o empresarial sobre losque deberás informarte o incluso formarte, paraconvivir de manera integrada en el entorno enel que va a desarrollar su labor.

• Entender conceptos como productividad ycompetitividad, referidos tanto a un trabajadoro trabajadora individual, a un equipo o a unaempresa en su conjunto.

• Comprender las relaciones laborales en elmarco de una empresa, así como los mecanis-mos formales e informales a través de los cualesse desarrollan, por ejemplo los departamentosde recursos humanos.

• Identificar los sistemas de comunicación hori-zontal y vertical en la empresa o en el sector

para analizar, comprender y aplicar, las pautasde la comunicación humana en general y de losprocesos de comunicación en un sistema pro-ductivo en particular, sea una empresa, un sectoro una actividad económica autónoma.

• Entender los derechos y deberes fundamenta-les de los trabajadores/as y la misión, organiza-ción y funciones de sus representantes.

• Comprender la utilidad y los posibles resultadosde la negociación colectiva.

• Seleccionar estrategias apropiadas para inser-tarse en el mundo laboral desde el conocimientogeneral de la tipología de empresas que predo-minan en su entorno, sus necesidades, suspreferencias, etc.

A través de esta sección podrás acceder a una guía multimedia sobre Cultura Laboral en la quese transmiten conceptos de especial interés en el mercado laboral actual.

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hOLAorientaciónCultura Laboral


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hOLAorientaciónCultura Laboral


Los contenidos se han estructurado en torno a8 capítulos:

• Cultura Laboral.• Contratos, nóminas y Seguridad Social.• La organización empresarial.• Productividad y competitividad.• Política de Recursos Humanos.• Comunicación en la empresa.• Representación e interlocución.• Negociación colectiva.

Si pinchamos sobre el botón interrogante queencontraremos en la parte superior derecha dela aplicación, se irán mostrando breves indica-ciones informativas sobre el funcionamiento deesta aplicación.

La navegación puede realizarse de forma linealo bien acceder directamente al capítulo quenos interese a través del índice general.

Cada capítulo consta de un número de páginasdeterminado y señalado en el margen derechoinferior de la aplicación, a través de las flechaspodremos avanzar o retroceder sobre el capítuloque estemos consultando. Siempre tendremospresente un acceso al índice general.

En algunos casos se incluyen documentos enPDF que podremos visualizar en el momento,imprimir o guardar en nuestro ordenador paraconsultar en otro momento.

Si en algún momento deseas consultar la guíasin locución sólo tienes que desactivar el botónaltavoz.

Cada capítulo está paginado y a través de lasflechas de avance o retroceso nos movemospor él. Si tenemos activado el botón de repro-ducción automática no será necesario pincharsobre la flecha de avance.

El botón de ayuda (Interrogante) nos permiteacceder a las leyendas de información que nosayudarán a identificar todos los botones/iconoscontenidos en la aplicación.

El botón altavoz nos permitirá activar o desactivarla locución.

Toda la información contenida puedes descar-garla en formato PDF. Accediendo bien a travésdel botón descarga PDF, bien a través de laZona de descargas.

Internet modifica la concepción de los servicios de orientación y el perfil del profesional de laorientación y se convierte en una herramienta clave del proceso de Orientación Profesional.

Esta sección, dirigida a estos profesionales, tiene como objetivo ofrecer información sobre el usode las TIC en los procesos de orientación y tomar conciencia de la importancia de Internet comoherramienta modificadora del perfil del orientador/a.

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hOLAorientacióne-Orientación


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hOLAorientaciónMarco Europeo de las Cualificaciones (EQF)


Contenidos multimedia centrados en proporcionarinformación clara y amena sobre instrumentosde referencia europeos en torno a las Cualifica-ciones Profesionales concretado en el MarcoEuropeo de Referencia y su significado comovalidador de aprendizajes y promotor de la movi-lidad de estudiantes, trabajadores y trabajadoras.

La información se organiza en torno a una seriede conceptos clave. Pinchando sobre cada unade ellos obtendremos fichas con informaciónespecífica dando respuestas concretas a cadauna de los apartados principales:

• Que es el Marco Europeo de Cualificaciones(EQF).

• Finalidad del EQF.• Necesidad de un Marco Europeo de Cualifica-

ciones.

• Niveles de Cualificación del EQF.• Voluntariedad y Utilidad.

Todos estos contenidos principales están acom-pañados de locuciones que se pueden activaro desactivar.

Adicionalmente se muestra un menú secundariode opciones que nos ofrece el acceso a conte-nidos complementarios que nos permitiránconstruir un aprendizaje más complejo.

La aplicación aporta además referencias docu-mentales sobre EQF que pueden ser consultadas,descargadas, etc. Se completa con un Glosariode términos que tratan de explicar los conceptosmás utilizados de forma clara y sencilla y unasección de Enlaces de interés.

Con el Banco de Buenas Prácticas en Orientaciónse pretende facilitar a los profesionales de laorientación, profesores, educadores, etc. laconsulta sobre sistemas, experiencias, recursosy materiales que puedan ser de utilidad por sucarácter innovador.

La aplicación permite realizar búsquedas segúndiferentes criterios, acceder a sus URLs dereferencia o descargar documentos asociadosy permite además enviar propuestas de nuevosmateriales o recursos. De esta forma, los mejoresrecursos en orientación podrán ser difundidos ycompartidos por un colectivo de profesionalesque podrá poner así en común sus experienciaspara enriquecer el desarrollo profesional de laorientación. Se atiende así expresamente a unade las recomendaciones del Consejo de la UniónEuropea sobre sistemas y prácticas en materiade orientación permanente en Europa que aludea alentar a los orientadores a que reflejen lasmejores prácticas actuales, tanto a escala nacio-nal como internacional.

La aplicación presenta por defecto las últimasentradas a modo de listado, accediendo a todala información de la ficha a través del botón(leer más).

Cada ficha puede presentar la siguiente información:

• Título.• Descripción.• Tipología.• Área temática.• Fecha (automática).• Entidad o persona de contacto.• Datos de contacto.• Personas de contacto, email...• URL.• Documentos para descargar.

Las búsquedas se pueden realizar mediantepalabra, tipología, selección de área temáticay/o entidad.

Si deseas añadir una nueva ficha al Banco deBuenas Prácticas en Orientación debes dartede alta como colaborador, es decir registrartecomo usuario de la aplicación. De esta formalos colaboradores podrán añadir nuevas fichase incluso acceder a un listado de las fichascreadas, pudiendo en todo momento modificaro completar las que hayan aportado anterior-mente.

La aplicación permite además la posibilidad degenerar un documento PDF de una ficha con-creta, de manera que puede obtenerse unacopia impresa de cada ficha.

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hOLAorientaciónBanco de Buenas Prácticas en Orientación


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hOLAorientaciónPodcast HOLA


El Podcast HOLA permite acceder a archivosde sonido y/o vídeo y por tanto descargarlosautomáticamente para su reproducción sobredistintos dispositivos (reproductores MP3, te-léfonos móviles, PCs,…)

Con una simple suscripción, las personas usua-rias de HOLA podrán en cualquier momento ylugar acceder a los contenidos publicados. Alestar todos los contenidos catalogados sepodrán descargar de forma fácil y rápida aque-llos contenidos que en cada momento se nece-siten y/o construirse una programación a la

carta y personalizada sobre orientación laboraly profesional.

El Podcasting ofrece independencia, movilidady libertad de horario, es decir, se puede escucharen cualquier dispositivo portátil que reproduzcaMP3 o el formato elegido, en cualquier lugar,sin limitaciones de cobertura o conexión a laRed y en cualquier momento.

El Podcat HOLA te permitira además estarpermanentemente informado de la inclusión denuevos contenidos.

Desde este lugar podemos acceder a una seriede recursos operativos en Internet que orientany facilitan herramientas para desarrollar y llevara cabo un proyecto emprendedor.

Por ejemplo, a una guía de creación de empre-sas, elaborada por el CEEI y el IDEPA que cuentaademás con una herramienta interactiva quefacilita la elaboración de un plan de viabilidad.

Tambien se ofrece información sobre subven-ciones y financiación dirigidas a personas em-prendedoras.

Permite conocer los centros de empresas deAsturias cuyo objetivo principal es apoyar lacreación, desarrollo y consolidación de nuevosproyectos empresariales o estar informado sobreel Programa de Fomento de la Cultura Empren-dedora del Gobierno del Principado de Asturias.

Además ofrece, Experiencias y Buenas Prácticas,una relación de iniciativas que se están desarro-llando para fomentar la cultura emprendedoraen el sistema educativo.

En este apartado se ha incluído el testimonio deemprenderdores/as que han iniciado esta laboren Asturias.

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hOLAorientaciónCultura emprendedora


Espacio destinado a ofrecer información útil a las personas interesadas en la creación de unaempresa, como otra alternativa de acceso al empleo.

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hOLAorientaciónConciliación de la vida familiar, personal y laboral


Esta sección pretende aproximar las experiencias y ejemplos de conciliación de la vida familiar,personal y laboral. Hay muchas posibilidades como el trabajo a tiempo parcial, la flexibilidad horaria,el teletrabajo, créditos hora, reducción de la jornada...

Este espacio nos documentará sobre la elabo-ración de modelos de conciliación mediante laarticulación del tiempo y del espacio laboral,personal y familiar.

El observatorio ofrece información sobre dife-rentes estudios que tratan de conocer cómo yen qué grado compatibilizan actualmente laspersonas trabajadoras su vida laboral y familiary la posición de las empresas españolas respectoa estos temas y su grado de disponibilidad parafavorecer mecanismos de conciliación a laspersonas trabajadoras.

Desde el apartado legislación, puedes accedera la normativa vigente relacionada con la conci-liación así como al panorama legislativo europeo

desde que se comenzaron a adoptar medidasconcretas en este tema.

Mediante las Buenas Prácticas, conocerásexperiencias e información que pueden ser útilespara conocer:

Mecanismos de conciliación en la empresa comolas políticas de flexibilidad, de movilidad o losservicios de apoyo al empleado.

El teletrabajo, como una medida de conciliaciónen un entorno laboral que exige nuevas compe-tencias.

Nuevos modelos de comportamiento de distri-bución de tareas en las familias.

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hOLAorientaciónPrevención de riesgos


Se ha realizado una selección de recursos para facilitar información y documentación sobre laPrevención de riesgos laborales, dedicando especial atención a experiencias y/o materiales quepuedan utilizarse en el ámbito educativo.

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hOLAorientaciónMedio ambiente


Se ha realizado una selección de recursos para facilitar información y documentación sobre elrespeto hacia el Medio Ambiente y la necesidad de apostar por modelos de desarrollo sostenible,dedicando especial atención a experiencias y materiales que puedan aplicarse en el ámbito educativo.

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hOLAorientaciónAula de los Oficios y las Ocupaciones (ADO)


El objetivo de esta sección es dar a conocer a los más jóvenes la existencia de distintas ocupacionesy competencias necesarias para su desempeño de forma amena y divertida, a través de cómicsy cuentos, anticipando el momento de la toma de decisiones.

A través del apartado ADO, podrás acceder auna demo que te mostrará todo lo que puedesencontrar en el Aula de las Ocupaciones y losOficios o bien navegar directamente por el auladidáctica.

La Agencia Secreta ADO sede virtual, trabajapara que los jóvenes conozcan la oferta formativaexistente, el valor de las profesiones y la impor-tancia de adquirir determinadas habilidadessociales.

Se estructura en los siguientes departamentos:

• Departamento de Misiones Interactivas: aventuragráfica donde descubres cuales son las habilidadesy actividades laborales más adecuadas para eldesempeño de los oficios.

• Galería de enemigos y malvados: informasobre las dificultades que nos encontramosen el mercado laboral y el desarrollo de estra-tegias para superarlas una vez detectadas.

• Galería de la historia del trabajo: documentosaudiovisuales que nos muestran ocupacionestradicionales directamente relacionadas conmuchas de las ocupaciones existentes hoy día.

• Oficina secreta de habilidades y competencias:mediante diferentes historias los protagonistasponen en valor la aplicación de dichas habili-dades sociales en la realización de tareascotidianas (trabajo en equipo, adaptación alcambio, asertividad,…).

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hOLAorientaciónAula de los Oficios y las Ocupaciones (ADO)


• La Biblioteca secreta: donde se guardan loscuentos y cómic de oficios y ocupaciones yel mundo laboral. Se divide en dos tipos demateriales en función de la edad del usuario/a:

• Los cuentos se dirigen a los más pequeñosy explican de forma sencilla y atractiva en que

consisten las ocupaciones y su importanciaen el mercado laboral.

• Los cómics son herramientas para jóvenesde entre 9 y 15 años, con contenido similara los cuentos pero con mensajes y contenidosmás complejos y elaborados.

www.educastur.es/[email protected]

herramienta para la orientación laboral de asturias

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