herramienta de apoyo para la ayuda del control poblacional
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Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería de Sistemas
HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA AYUDA DEL CONTROL
POBLACIONAL Y PRESERVACIÓN DEL NÚCLEO FAMILIAR
ANTE UNA CATÁSTROFE
Lilibeth Hernández Sáez
Vanessa Rodríguez Fontal
Tutor: MSc. José G. Hernández R.
Caracas, Febrero 2005
II
DERECHO DE AUTOR
Quienes suscriben, en condición de autores del trabajo titulado
“Herramienta de apoyo para la ayuda del control
poblacional y preservación del núcleo familiar ante una
catástrofe”, declaramos que: Cedemos a título gratuito, y en forma pura
y simple, ilimitada e irrevocable a la Universidad Metropolitana, los derechos
de autor de contenido patrimonial que nos corresponden sobre el presente
trabajo. Conforme a lo anterior, esta cesión patrimonial sólo comprenderá el
derecho para la Universidad de comunicar públicamente la obra, divulgarla,
publicarla o reproducirla en la oportunidad que ella así lo estime conveniente,
así como, la de salvaguardar nuestros intereses y derechos que nos
corresponden como autores de la obra antes señalada. La Universidad en
todo momento deberá indicar que la autoría o creación del trabajo
corresponde a nuestra persona, salvo los créditos que se deban hacer al
tutor o a cualquier tercero que haya colaborado o fuere hecho posible la
realización de la presente obra.
Lilibeth Hernández Sáez Vanessa Rodríguez Fontal
C.I. 14.742.736 C.I. 13.993.771
En la ciudad de Caracas, a los 14 días del mes de Febrero de 2005.
III
APROBACIÓN
Considero que el Trabajo Final titulado:
HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA AYUDA DEL CONTROL
POBLACIONAL Y PRESERVACIÓN DEL NÚCLEO FAMILIAR ANTE UNA
CATÁSTROFE.
Elaborado por los ciudadanos:
LILIBETH HERNÁNDEZ SÁEZ
VANESSA RODRÍGUEZ FONTAL
Para optar al título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Reúnen los requisitos exigidos por la Escuela de Ingeniería de Sistemas
de la Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser
sometido a la presentación y evaluación exhaustiva por parte del jurado
examinador que se designe.
En la ciudad de Caracas, a los 14 días del mes de Febrero de 2005.
________________________________
MSc. José G. Hernández R.
IV
ACTA DE VEREDICTO
Nosotros, los abajo firmantes, constituidos como jurado examinador y
reunidos en Caracas, el día 14 del mes de Febrero de 2005, con el propósito
de evaluar el Trabajo Final titulado:
HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA AYUDA DEL CONTROL
POBLACIONAL Y PRESERVACIÓN DEL NÚCLEO FAMILIAR ANTE
UNA CATÁSTROFE.
presentado por los ciudadanos:
LILIBETH HERNÁNDEZ SÁEZ
VANESSA RODRÍGUEZ FONTAL
para optar al título de
INGENIERO DE SISTEMAS
emitimos el siguiente veredicto:
Reprobado ___ Aprobado ___ Notable ___ Sobresaliente ___
Sobresaliente con mención honorífica___
Observaciones: __________________________________________________
_______________________________________________________________
_________________ _________________ _________________
MSc. José G. Hernández Dr. Carlos Nieto MSc. Julio Cesar Daza
V
DEDICATORIA
A Dios, por darme la vida, la fuerza y motivación necesaria para poder llegar hasta aquí y ayudarme a alcanzar todas mis metas. A mis padres, por sus enriquecedores consejos y constante empuje hacia el logro de mis metas. Sin ustedes esto no podría ser realidad. Gracias los amo. Esto es de ustedes. A mi novio, Alvaro… por su gran apoyo y compañía en cada etapa del camino recorrido juntos. Gracias por haber aparecido en mi vida. Te amo mi amor. A mi familia, por estar siempre pendiente de mí y por apoyarme.
A mis verdaderos y grandes amigos que siempre han estado ahí y me han apoyado incondicionalmente, en las buenas y las malas.
Lilibeth Hernández Sáez
A dios, por ser la guía y fuerza necesaria para llegar hasta aquí. A mi mamá por su amor, entrega, dedicación, y valiosos consejos a lo largo de toda mi vida. Mamá esto lo logre gracias a ti. Te Amo. A mi papá, por siempre brindarme su apoyo y estar junto a mí en los momentos difíciles. Gracias. Te amo. A mi hermana, Mónica, por siempre apoyarme y ayudarme a lograr mis metas. Gracias por siempre estar aquí conmigo. A mi novio, Daniel, por su gran apoyo y ayuda gracias por haber aparecido en mi vida. Te amo. A Isaura, Manolo, Conchy y Fran, por estar siempre al tanto de mi y apoyarme.
Vanessa Rodríguez Fontal
VI
AGRADECIMIENTOS
Este Trabajo Especial de Grado pudo cumplir con sus objetivos, gracias
a la gran ayuda y apoyo brindado por diversas personas. Por esto,
deseamos expresar un especial agradecimiento a:
Nuestro tutor, José Hernández, por habernos otorgado el honor y la
oportunidad de realizar este trabajo de grado bajo su tutela. Gracias por
todo.
Nuestros padres y familiares por brindarnos su apoyo y comprensión
en todo momento. Gracias a ustedes pudimos llegar hasta aquí.
Al Dr. Carlos Nieto, por brindarnos su ayuda incondicional y a todas
aquellas personas que, de una u otra manera, nos han apoyado y brindado
su ayuda para realizar este trabajo de grado.
Lilibeth Hernández Sáez
Vanessa Rodríguez Fontal
VII
TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS........................................................VIII
RESUMEN........................................................................................XIV
INTRODUCCIÓN.................................................................................1
CAPÍTULO I. TEMA DE INVESTIGACIÓN.............................................4
I.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................5
I.2 OBJETIVO GENERAL........................................................................6
I.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................7
I.4 ALCANCE Y LIMITACIONES..............................................................9
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.......................................................10
II.1CATÁSTROFES..............................................................................11
II.1.1 CLASIFICACIÓN DE LAS CATÁSTROFES.................................14
II.1.2 CATÁSTROFES DE ORIGEN NATURAL….................................20
II.1.3 CATÁSTROFES DE ORIGEN NATURAL EN VENEZUELA.………...22
II.2 ASISTENCIA EN CATÁSTROFES.....................................................27
II.2.1 REFUGIOS Y ALBERGUES.....................................................28
II.2.2 CENTROS DE ASISTENCIA....................................................29
II.3 MODELO EN LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.......................31
II.4 SISTEMAS DE APOYO ……………………..………………………..............34
II.4.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE APOYO.................35
VIII
CAPÍTULO III. DESARROLLO………....………….................................42
III.1 METODOLOGÍA………………….......................................................43
III.2 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN...........................................45
III.3 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN..................................................48
III.4 SELECCIÓN DE LAS VARIABLES...................................................48
III.5 ESTABLECIMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS.................................53
III.6 CONSTRUCCIÓN DE LOS MODELOS MATEMÁTICOS...........................53
III.6.1 MODELO DE CLASIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS
MIEMBROS DE UNA FAMILIA.........................................................55
III.6.2 MODELO DE PRIORIDAD.....................................................65
III.6.3 MODELO DE UBICACIÓN DE PERSONAS EN CENTROS DE
ASISTENCIA........................................................................75
III.6.4 MODELO DE UBICACIÓN DE PERSONAS EN ALBERGUES….....80
III.7 MODELADO DE REQUERIMIENTOS..............................................82
III.8 DISEÑO DE LA HERRAMIENTA.....................................................89
III.9 CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA....................................................94
CAPITULO IV. SISTEMA SACPIF…...................................................95
IV.1 PRESENTACIÓN DEL SISTEMA...............................................96
IV.2 PRUEBAS y RESULTADOS......................................................130
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................150
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………….......................157
IX
APÉNDICE A: GACETA OFICIAL (Clasificación de los hospitales)...163
APÉNDICE B: DOCUMENTACIÓN DE LOS CASOS DE USO...............168
APÉNDICE C: DIAGRAMAS DE SECUENCIA.................................... 178
X
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS
TABLAS
Tabla 1. Clasificación de los tipos de variables..........................................52
Tabla 2. Clasificación de los grupos del modelo........................................57
Tabla 3. Puntaje por integrante de una familia.........................................73
Tabla 5. Sistema de puntaje para tomar decisiones en la ubicación de
familias en Centros de Asistencias............................................................76
Tabla 6. Ejemplo Matriz de puntaje.........................................................77
Tabla 7. Familias con sus respectivos integrantes...................................132
Tabla 8. Lesiones y asistencias requeridas por las personas heridas.........134
Tabla 9. Centros de asistencia habilitados..............................................135
Tabla 10. Albergues habilitados.............................................................136
Tabla 11. Clasificación de las familias por letra y grupo...........................137
Tabla 12. Puntajes de prioridad obtenidos por familias mediante el árbol de
decisión................................................................................................141
Tabla 13. Resultados obtenidos.............................................................145
Tabla 14. Distancias entre Centros de Asistencias y Albergues.................147
Tabla 15. Resultados de aplicar los modelos..........................................148
XI
FIGURAS
Figura 1. Gestión de riesgo.....................................................................13
Figura 2. Funcionamiento de un sistema de apoyo...................................36
Figura 3. Ejecución de las fases de la metodología...................................44
Figura 4. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Ilesas....................59
Figura 5. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Heridas Graves......60
Figura 6. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Heridas Leves........60
Figura 7. Diagrama de Flujo del modelo de organización de familias..........64
Figura 8. Árbol de decisión para asignar prioridad de ubicación.................66
Figura 9. Ramificación del nodo siete (7).................................................67
Figura 10. Ramificación del nodo ocho (8)...............................................68
Figura 11. Diagrama de Casos de Uso. Actor: Consultor...........................86
Figura 12. Diagrama de Casos de Uso. Actores: operador y registrador.....87
Figura 13. Diagrama de Casos de Uso. Actor: Administrador.....................88
Figura 14. Modelo Conceptual................................................................91
Figura 15. Diagrama de clases................................................................93
Figura 16. Pantalla de Bienvenida...........................................................97
Figura 17. Pantalla Principal (acceso a módulos)......................................98
Figura 18. Pantalla de control de acceso al sistema..................................99
Figura 19. Pantalla Información General................................................101
Figura 20. Pantalla Lista de Afectados...................................................102
XII
Figura 21. Pantalla Búsqueda de Afectados............................................103
Figura 22. Pantalla Búsqueda de afectado por Nombre, Apellido, Cédula..104
Figura 23. Pantalla resultados de la búsqueda de afectado por Nombre,
Apellido, Cédula.....................................................................................105
Figura 24. Pantalla Información detallada del Afectado...........................106
Figura 25. Pantalla Búsqueda Afectado por Familia.................................107
Figura 26. Ventana Lista de Familias encontradas..................................108
Figura 27. Pantalla Búsqueda por Albergue............................................109
Figura 28. Lista de Damnificados que se encuentran en el Albergue........110
Figura 29. Pantalla Búsqueda de Afectado en Centros de Asistencias.......111
Figura 30. Pantalla Lista de Personas en Centros de Asistencia................112
Figura 31. Pantalla Registro de Familias................................................113
Figura 32. Estadísticas y Resultados Generales......................................115
Figura 33. Pantalla Opciones de Registro...............................................116
Figura 34. Pantalla Registro de Entrada de Personas Referidas en Centro de
Asistencia..............................................................................................117
Figura 35. Pantalla Registro ingreso de afectado nuevo..........................118
Figura 36. Búsqueda de los familiares del afectado...............................119
Figura 37. Pantalla Registro de Salida Centro de Asistencia.....................120
Figura 38. Estadísticas de Centros de Asistencias...................................121
XIII
Figura 39. Registro de damnificado Referido en Albergue.......................123
Figura 40. Registro de damnificado nuevo en Albergue...........................123
Figura 41. Pantalla Registro de Salida de un Albergue............................125
Figura 42. Pantalla de estadísticas de albergues.....................................126
Figura 43. Menú Administración del Sistema..........................................127
Figura 44. Pantalla registro de usuario.............................................................128
Figura 45. Pantalla de Registro de Centro de Asistencia..........................129
Figura 46. Ruta seguida por los nodos de decisión del árbol del modelo de
prioridad, con la familia 7 del caso de prueba..........................................140
XIV
RESUMEN
Herramienta de apoyo para la ayuda del control poblacional y
preservación del núcleo familiar ante una catástrofe.
Autores: Lilibeth Hernández Sáez.
Vanessa Rodríguez Fontal.
Tutor: MSc. Jose G. Hernandez R. Caracas, Febrero de 2005
El presente Trabajo Especial de Grado se ha desarrollado con el objetivo de construir una herramienta de apoyo, que a través de una interfaz amigable, permita llevar el control poblacional en caso de una catástrofe, al igual que ayude a ubicar las familias afectadas en hospitales, clinicas y albergues, evitando en lo posible su disgregación. A la herramienta de Apoyo creada se le colocó el nombre de SACPIF.
La aplicación desarrollada, está basada en cuatro modelos matemáticos los cuales se integran e interactuan entre si, para coordinar adecuadamente las deciones a tomar, estos modelos son el modelo de clasificación y organización de los miembros de una familia, modelo de prioridad, modelo de ubicación de personas en centros de asistencia y por último, el modelo ubicación de personas en albergues.
Para el desarrollo del sistema se útilizo la Metodología Orientada a Objetos, especificamente el lenguaje UML (Lenguaje de Modelado Unificado), para generar todos los modelos del sistema del software . Los distintos modelos fueron integrados en un sistema utilizando Visual Basic 6.0 como lenguaje de programación y SQL Server 2000 como manejador de base de datos.
Con este sistema de apoyo, se ayudarán a los organimos competentes en el área, a tener un mayor control de las actividades de ubicación de familias después de ocurrida una catástrofe, tomando en cuenta un aspecto muy importante como lo es la preservación del núcleo familiar; igualmente cuenta con un censo que constituye una base importante para el control poblacional, que es de gran utilidad para diversos proyectos relacionados con el área.
1
INTRODUCCIÓN
Muchas de las catástrofes son perfectamente predecibles y algunas
como las meteorológicas, son tan frecuentes que tienen ciclos anuales, pero
los seres humanos tienen la tendencia a negar lo que creen que puede
afectarlos. Muchas personas las consideran un riesgo ajeno a ellas. Sin
embargo la frecuencia y magnitud de las catástrofes han aumentado
progresivamente en los últimos años y esto se debe al acelerado crecimiento
demográfico y a la inadecuada interacción del hombre con la naturaleza.
En cualquier sociedad existen peligros potenciales y reales, que
pueden ocurrir en cualquier momento. No siempre se pueden evitar que
ocurran, pero se pueden hacer muchas cosas para disminuir la vulnerabilidad
y por consiguiente el grado de riesgo será menor.
Una catástrofe es todo suceso nefasto que altera gravemente el orden
natural provocando destrucción material, desplazamiento poblacional, gran
número de víctimas y significativa desorganización. En una situación como
esta es fundamental la preservación del grupo familiar, ya que en ambiente,
el apoyo que ejercen entre si los integrantes de una familia, es de vital
2
importancia para poder sobrevivir y ayudar a mantener la calma para ir
superando la crítica situación.
Motivados por esto, surge la iniciativa de enfocar este Trabajo Especial
de Grado en contribuir con el control poblacional y la preservación de los
núcleos familiares ante una catástrofe. Este es un tema muy amplio, que
implica tomar en cuenta muchos aspectos, los cuales serían imposibles de
cubrir debido a las limitaciones de tiempo. Para simplificar estos aspectos se
decidió trabajar en condiciones ideales.
Por esta razón se estableció como objetivo general el desarrollar una
herramienta que permita ubicar a las personas afectadas por una catástrofe,
en albergues y hospitales, atendiendo principalmente la preservación de los
grupos familiares. Para el cumplimiento de los objetivos planteados fue
necesaria la creación de modelos matemáticos que le permitan a los
organismos competentes hacer uso de la herramienta en los siguientes
casos:
• Asignar personas damnificadas por la catástrofe en los
albergues.
3
• Asignar personas heridas en hospitales y clínicas, según la
asistencia y la capacidad que ofrecen, tomando en cuenta si en
la familia hay ilesos para ser ubicados en el albergue más
cercano al centro de asistencia. La capacidad de esos albergues
también será evaluada.
• Establecer prioridades a las familias, para evitar en lo posible la
disgregación del grupo familiar y asegurar la compañía y
supervisión por parte de personas adultas a niños y ancianos.
• Mantener un censo de la población afectada (ilesos, heridos,
desaparecidos y fallecidos) por la catástrofe.
• Permitir una búsqueda rápida, precisa y efectiva de familiares y
conocidos afectados por la catástrofe en los distintos centros de
asistencia y albergues, mostrando sus datos personales, su
condición y los lugares donde ha permanecido.
El presente Trabajo Especial de Grado se encuentra estructurado en
cuatro capítulos principales: tema de investigación, marco de referencia,
desarrollo y el sistema SACPIF. Por último, al final del mismo se encuentran
las referencias bibliográficas y los apéndices.
4
TEMA DE INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO I
En el presente capítulo se justifican los elementos importantes para
desarrollar un tema de investigación. Este se estructura en cuatro secciones,
en las cuales se especifican los objetivos (generales y específicos) de la
investigación, la justificación de la realización del mismo y los alcances y
limitaciones que se obtuvieron durante el desarrollo del Trabajo Especial de
Grado.
5
I.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El tema de catástrofes es muy conocido a nivel mundial y ha cobrado
mayor importancia durante los últimos años, pero en algunos países los
planes o estrategias a tomar para mejorar la capacidad de respuesta después
de una emergencia, han sido pocos y bastantes ineficientes. Lograr que las
comunidades y autoridades se organicen para hacer frente a las emergencias
es una tarea que requiere de información, planificación, participación y
trabajo sostenido.
Uno de los problemas de gran importancia que surgen justo al ocurrir
un desastre de origen natural, tecnológico y social, es la angustia y
desesperación que causa el no saber en dónde y en qué condiciones se
encuentran las personas conocidas y los familiares. Una de las tareas más
difíciles e inmediata a la catástrofe es la de reubicar a los familiares que
fueron separados por ella, al igual que para las autoridades administrativas
del desastre tener conocimiento sobre las cifras de fallecidos, desaparecidos,
heridos y damnificados. Una respuesta rápida y efectiva de su ubicación
permite controlar la situación de caos que en esas horas se vive.
6
Es necesario encontrar una forma rápida y precisa que permita llevar
el control poblacional de las personas afectadas (damnificadas, heridas,
desaparecidas y fallecidas), como parte de la solución al caótico ambiente de
información que existe y la falta de coordinación. Al igual que lograr
reestructurar los grupos familiares, de manera que permita mantenerlos
unidos.
Todo lo anterior motiva a desarrollar una herramienta que permita
manejar el control de la población afectada, preservando la integración de las
familiares en caso de catástrofes.
I.2 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una herramienta para ubicar a las afectados por una
catástrofe, en albergues y hospitales, atendiendo principalmente la
preservación de los grupos familiares.
7
I.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Determinar los distintos aspectos que pudieran disgregar o diseminar a
las familias.
• Determinar variables y restricciones, como por ejemplo:
Tipo de catástrofes.
Tipo de lesiones más comunes.
Hospitales que ofrecen asistencia a las lesiones más comunes.
Factores estos pudiesen intervenir en la creación de un modelo
matemático para el agrupamiento y ubicación de las familias.
• Desarrollar un modelo matemático tomando como variables los
aspectos que permitan la reagrupación de las familias.
• Desarrollar una herramienta basada en el modelo matemático, que
permita:
1. Ubicar a los miembros de los grupos familiares tomando en
cuenta, entre otros, el número de integrantes en el mismo, la
existencia de afectados que requieran asistencia, su tipo de
8
lesión, la capacidad en los centros de atención, con la finalidad
de evitar lo más posible la disgregación de las familias.
2. Realizar el registro de las personas afectadas por la catástrofe
en los diferentes centros de atención, manteniendo así un
control de los lugares en los cuales han permanecido, su
ubicación actual y su estado o condición, para poder ser
ubicados por sus familiares.
La herramienta debe ser capaz de:
• Analizar escenarios tipo “qué pasa si” (“What if”).
• Emplear modelos matemáticos para el análisis situaciones de toma
de decisiones.
• Generar alternativas de decisión.
• Emplear gráficos para apoyar la toma de decisión.
9
I.4 ALCANCE Y LIMITACIONES
La herramienta a desarrollar será realizada para un ambiente general,
sin tomar en cuenta una comunidad, región o zona en particular.
No se tomarán en cuenta infraestructuras, se trabajará en condiciones
ideales.
Dicha herramienta se desarrollará de manera que en un futuro pueda
ser ajustada a la realidad y una comunidad y situación específica.
Aunque la herramienta estará diseñada para ser usada en el momento
de una catástrofe, los parámetros y modelos se manejaran con una visión de
precatástrofe.
10
MARCO TEORICO
CAPÍTULO II
El capítulo tiene como objetivo profundizar el contexto teórico en el
cual se desenvuelve este Trabajo Especial de Grado. Este se estructura en
cuatro secciones las cuales exponen cada uno de los temas teóricos.
En la primera sección se presentan las catástrofes, su clasificación, las
catástrofes de origen natural y los diferentes tipos, y se muestran las más
comunes en Venezuela. La segunda sección trata sobre la asistencia ofrecida
en catástrofes, se explican los conceptos de refugio y albergue y sus
diferencias. En la tercera sección se habla de la investigación de operaciones,
en específico sobre modelos matemáticos, y en la última sección acerca de
los sistemas de apoyo y sus características.
11
II.1 Catástrofes
Las catástrofes son consecuencia de fenómenos de origen natural o
antrópicos (provocados por el hombre) que causan alteraciones intensas en
las personas, los bienes, los servicios y el medio ambiente, excediendo la
capacidad de respuesta de la comunidad afectada. En pocas palabras es el
producto, tanto de un fenómeno natural extremo, como de una inadecuada
relación del hombre con su medio (Rojas, 1998).
Velásquez y Rosales de 1999, citado por Alessio y Vicuña (2003),
definen las catástrofes como el producto de la intervención e interrelación,
principalmente de dos entes: el primero es la naturaleza (p.e. terremotos;
deslaves; inundaciones; avalanchas; erupciones volcánicas; mar de leva o
marea de tempestad; temporal; sequías; entre otros) y el segundo, es el
hombre (p.e. guerras, contaminación toxica; accidentes delictivos;
explosiones; accidentes aéreos entre otros).
Enfoques importantes que se deben tomar en cuenta cuando se
estudia una catástrofe (Rojas, 1998):
12
• Multiplicidad: el fenómeno puede ocasionar daños en diversos lugares
y en diversos sectores.
• Simultaneidad: los impactos generados pueden ocurrir al mismo
tiempo en partes del sistema social-económico-productivo que tiene
relación entre si.
• Dispersión Geográfica: los impactos pueden ocurrir en múltiples
lugares y fuera y dentro del área de cobertura del sector.
• Frecuencia: es posible que los impactos ocurran en períodos de tiempo
muy pequeños
• Efecto de Cascada: tienen causas que pueden activar otro tipo de
impactos.
Para responder adecuadamente a los efectos de una catástrofe debe
buscarse una eficiente gestión de riesgos, que significa un conjunto integrado
e interrelacionado de cinco actividades fundamentales:
• Prevenir: disminuir el grado de riesgo, al incidir en la disminución de la
Vulnerabilidad.
• Mitigar: reducir el impacto de las amenazas existentes.
13
• Preparación: anticipar medidas para actuar antes de la ocurrencia de
un evento, y considera la alerta temprana, que debe informar en
forma oportuna y objetiva la ocurrencia de un evento.
• Respuesta inmediata: disminuir daños después de ocurrido un evento.
• Rehabilitación y reconstrucción: reducir vulnerabilidades y generar
actividades en una perspectiva de permanencia en el tiempo.
En la Figura 1 se muestra lo explicado anteriormente.
Figura 1. Gestión de riesgo.
Fuente: Rojas, 1998.
14
II.1.1 Clasificación de las catástrofes
Los desastres tanto naturales como provocados el hombre, crean una
grave afección en la sociedad con pérdida de numerosas vidas humanas e
importantes costos económicos.
Existen distintas clasificaciones sobre las catástrofes. De acuerdo con
Buznego (2003), las catástrofes se clasifican en los siguientes tipos:
A. Según la causa que las origina (desastres naturales, atrocidades
humanas y percances imprevistos).
B. Según el nivel de riesgo (previsible e imprevisible).
C. Según la evolución (rápida o lenta).
“En el término desastre se englobó el de catástrofes, aunque se
relacionó más con determinadas causas naturales” (Canto, 2003).
En 1954 Paúl y Frankl, citado por Canto (2003), hace una primera
clasificación de los desastres dividiéndolos en dos grupos:
a) Naturales: relaciones con elementos y fuerzas de la naturaleza.
15
b) Provocados: causados por la propia acción de los seres humanos.
Estas clasificaciones, demasiado generales, no toman en cuenta las
diferentes circunstancias que rodean al fenómeno catastrófico. Por ello, Canto
(2003), describe una a una las distintas clasificaciones según unos diversos
puntos de vistas:
A. Según factores desencadenantes:
a. Catástrofes de origen natural: golpes de mar, ciclones, huracanes,
Seísmos, corrimiento de tierra, erupción volcánica, incendio,
inundaciones, avalanchas de nieve.
b. Catástrofes tecnológicas: agentes físicos (agua, carbón, gas y
petróleo), agentes nucleares, agentes bacteriológicos, agentes
químicos.
c. Transporte: aéreos, ferroviarios, terrestres, marítimos, fluviales,
d. Catástrofes socio-económicas: epidemias y enfermedades.
e. Catástrofes por conflicto: terrorismo y acciones de guerra.
f. Catástrofes mixtas.
16
B. Según el número de victimas:
a. moderada: de veinte cinco a noventa y nueve muertos.
b. media: de cien a novecientos noventa y nueve muertos.
c. mayor: superior a mil muertos.
C. Según los efectos sobre la comunidad:
a. Simples: estructuras intactas.
b. Complejas: estructuras dañadas.
D. Según la duración de la agresión:
a. Corta: Inferior a una hora (seísmos, explosión, entre otros).
b. Mediana: Entre una y veinticuatro horas (incendio forestal, ciclones,
entre otros).
c. Larga: Superior a las veinticuatro horas (inundaciones, tempestades,
entre otros).
17
E. Según la configuración geográfica:
a. Radio inferior a un kilómetro. Catástrofes tecnológicas individuales o
colectivas con agresión térmica o mecánica.
b. Radio de uno a cien kilómetros. La mayoría de las catástrofes
naturales y de las grandes industrias.
c. Radio mayor de cien kilómetros. Catástrofes naturales, guerras,
contaminación, entre otros.
F. Según la región:
a. Zona urbana. Mayor densidad de población, mejores comunicaciones.
b. Zona rural. Menor densidad de población, peores comunicaciones.
G. Según facilidad de evacuación:
Se mide con la penetración que es la facilidad o dificultad de acceso y
evacuación.
18
F. Según la duración de las operaciones de salvamento:
a. Inferiores a seis horas: Accidentes de tráfico, atentados terroristas,
entre otros.
b. Más de veinticuatro horas: catástrofes naturales.
G. Según el tiempo de instauración de la causa:
a. Sobrevenidas rápidamente
• Naturales
• Artificiales o provocadas
• Artificiales por conflictos armados o atentados.
b. Sobrevenidas de forma lenta
• Enfermedades epidémicas
• Hambre, mal nutrición
• Intoxicaciones
• Polución atmosférica
Existen, según Lavell de 1996, citado por Gómez y Zapata (2001) tres
tipos de amenazas naturales clasificadas de acuerdo a su origen:
19
a) De origen geotécnico: en esta categoría se consideran los sismos,
desplazamientos verticales y horizontales de proporciones de
tierras, actividad volcánica y los maremotos.
b) De origen geomórfico o geodinámico: entre los que están
fenómenos como deslizamientos y avalanchas, la erosión terrestre
y costera y los hundimientos.
c) De origen meteorológico o climático: se encuentran los
huracanes, tormentas tropicales, tornados, trombas granizadas,
sequías, tormentas de nieve, oleajes fuertes e incendios
espontáneos.
d) De origen hidrológico: son incluidas en esta categoría las
inundaciones, desbordamientos, anegamientos y agotamiento de
acuíferos.
Cada una, pueden tener o tienen correspondencia unas con otras
por lo que se interrelacionan entre ellas, por ejemplo: huracanes e
inundaciones; sequías y agotamientos de acuíferos; sismos y
deslizamientos; entre otras.
Según Rodríguez y Zabala (2002), entre los desastres provocados por
el hombre se encuentran:
20
a) Guerras: guerras convencionales (bombardeos, bloqueos y sitio) y
guerras no convencionales (con armas nucleares, químicas y
biológicas).
b) Desastre civiles: motines y manifestaciones públicas.
c) Accidentes: en transportes (aviones, camiones, trenes y barcos),
colapso de estructuras (edificios, puentes, presas, minas y otros),
explosiones, incendios, químicos (desechos tóxicos y contaminación)
y biológicos (salubridad).
II.1.2 Catástrofes de origen natural
Según la OPS (2000), “El termino “desastre” suele aplicarse al
fenómeno natural (por ejemplo, un huracán o un terremoto) combinado con
sus efectos nocivos (la perdida de vidas o la destrucción de edificios)”.
“Existen diferentes tipos de desastres naturales como lo son erosión
(volcánica, fluvial, marina, glacial, eólica, biótica), terremotos, huracanes,
ciclones y tornados” (Rojas, 1998).
21
Algunas de las causas más importantes que agravan una situación de
catástrofe de origen natural son las siguientes:
• La posición en una región de alta actividad Tectónica (Terremotos y
Vulcanismos).
• El Clima lluvioso y tempestuoso inestable.
• Intervención Antrópica fuerte sobre el ambiente.
• Crecimiento Urbano Inadecuadamente Controlado.
• Flujo Poblacional desde las Zonas Rurales hacia las Urbanas.
La experiencia vivida en fenómenos de origen natural ocurridos con
anterioridad demuestra que al no existir planes de prevención a nivel de los
diversos sectores, los impactos han afectado fuertemente los bienes y
servicios de las poblaciones de las diferentes regiones, muchas veces aún
existiendo recursos para prevenir o mitigar tales efectos. Entre las principales
causas que se evidencian para que esto suceda se pueden mencionar: poca
articulación entre los sectores y los gobiernos locales, poca integración entre
el nivel local, distrital, provincial y regional, poca participación de los actores
en cada una de las fases de mitigación, preparación y respuesta, poca
claridad de roles a cumplir tanto por las instituciones y la población, entre
otros (Aquino, 2002).
22
II.1.3 Catástrofes de origen natural en Venezuela
Según Gómez y Zapata (2001), el informe presentado en 1994 ante el
decenio internacional para la reducción de los desastres naturales, indica que
las amenazas naturales más comunes que podrían provocar grandes
calamidades en Venezuela son de tres tipos de orígenes: Hidrometeorológicos
(p.e. tormentas y vientos, inundaciones, aludes torrenciales, entre otros);
geológico (p.e. terremotos, derrumbes, deslizamientos y subsidencias, entre
otros) y epidemiológico (p.e. cólera, dengue y malaria entre otros).
A continuación se expone una definición de los fenómenos naturales
más conocidos:
Terremotos
“Un terremoto es el movimiento brusco de la Tierra, causado por la
violenta liberación de energía acumulada durante un largo tiempo” (Angelfire,
2002).
La corteza de la Tierra está conformada por una docena de placas
llamadas placas tectónicas, que se están acomodando en un proceso que
23
lleva millones de años. Habitualmente estos movimientos son lentos e
imperceptibles, pero en algunos casos estas placas chocan entre sí
impidiendo su desplazamiento, lo cual hace que se comience a acumular una
energía de tensión que en algún momento será liberada y una de las placas
se moverá bruscamente contra la otra rompiéndola y liberándose entonces
una cantidad variable de energía que origina el Terremoto (Angelfire, 2002).
Huracanes
Según Angelfire (2002), el huracán es un tipo de “ciclón tropical”, término
genérico que se usa para cualquier fenómeno meteorológico que tiene
vientos en forma de espiral y que se desplaza sobre la superficie terrestre.
Generalmente corresponde a un centro de baja presión atmosférica y de
temperatura más alta que la que hay inmediatamente alrededor. Como las
temperaturas del mar tienen que estar a más de 80ºF, estos se forman en la
zona ecuatorial de los océanos atlántico y pacífico principalmente, por lo
general en la época más calurosa.
Los huracanes que afectan los territorios caribeños, nacen en las aguas
tropicales del Océano Atlántico, el Mar Caribe y en el Golfo de México.
24
Inundaciones
Defensa civil estado Táchira (2004) define las inundaciones como el
desbordamiento de los ríos o lagos que inundan las zonas vecinas, es decir,
que el estado natural de las aguas se perturban por factores externos,
anegando áreas circunvecinas.
Las inundaciones son una de las catástrofes naturales que mayor
número de víctimas producen en el mundo. Se ha calculado que en el siglo
XX unas tres millones doscientas mil personas han muerto por este motivo, lo
cual es más de la mitad de los fallecidos por desastres naturales en el mundo
en ese periodo.
Las grandes lluvias son la causa principal de inundaciones, pero además
hay otros factores importantes. A continuación se analizan estos factores,
según Echarri (1998):
• Exceso de precipitación: Las lluvias incrementan los niveles de las
aguas de los ríos, caños, quebradas, lagos, llegando estos a salirse de
su cauce natural, esto se debe a la gran pluviosidad o volumen de
lluvia caído por metro cuadrado en las cabeceras o nacientes.
25
• Fusión de las nieves: en primavera se funden las nieves acumuladas
en invierno en las zonas de alta montaña y es cuando los ríos que se
alimentan de estas aguas van más crecidos. Si en esa época coinciden
fuertes lluvias, lo cual no es infrecuente, se producen inundaciones.
• Rotura de represa, diques, embalses: cuando se rompe una represa,
toda el agua almacenada en el embalse es liberada bruscamente y se
producen grandes inundaciones muy peligrosas.
• Actividades humanas: los efectos de las inundaciones se ven
agravados por algunas actividades humanas. Así como:
Al asfaltar cada vez mayores superficies se impermeabiliza el suelo,
lo que impide que el agua se absorba por la tierra y facilita que con
gran rapidez las aguas lleguen a los cauces de los ríos a través de
desagües y cunetas.
La tala de bosques y los cultivos que desnudan al suelo de su
cobertura vegetal facilitan la erosión, por lo que llegan a los ríos
grandes cantidades de materiales en suspensión, que agravan los
efectos de la inundación.
Las canalizaciones solucionan los problemas de inundación en
algunos tramos del río, pero los agravan en otros en los que el
agua llega con mayor rapidez.
26
La ocupación de los cauces por construcciones reduce la sección
útil para evacuar el agua y reduce la capacidad de la llanura de
inundación del río. La consecuencia es que las aguas suben a un
nivel más alto, llegando una mayor cantidad de agua a los
siguientes tramos del río, que no ha podido ser embalsada por la
llanura de inundación, provocando mayores desbordamientos. Por
otra parte el riesgo de perder la vida y de daños personales es muy
alto en las personas que viven en esos lugares.
Deslaves
Defensa civil del ecuador (2004), explica que Los flujos de lodo o
deslaves se producen como consecuencia de deslizamientos,
desprendimientos o derrumbes pero siempre en presencia de grandes
cantidades de agua que se desplazan a gran velocidad. Dependiendo de la
magnitud destruyen todo lo que encuentran a su paso.
Incendios
Según Defensa civil del ecuador (2004), existen incendios estructurales
y forestales.
27
Los incendios estructurales son uno de los riesgos que se acrecienta en
nuestros días por el uso intensivo de varias formas de energía y porque la
concentración en ciudades aumenta el riesgo de que el fuego se propague.
Los incendios forestales son de la quema de la vegetación. Estos
siniestros en algunos casos son de prolongada duración, a veces durante
varios días, lo cual agota al personal, desgasta las máquinas y exige el
empleo de muchos recursos.
II.2 Asistencia en catástrofes.
Según Gómez y Zapata (2001), la asistencia es uno de los aspectos
mas importantes en la planificación ante situaciones de catástrofes ya que
juega un papel primordial en la defensa y salvaguardo de la población que ha
sido afectada.
El primer aspecto a considerar para la asistencia, es elegir los lugares
que se emplearan para alojar a las personas cuyas viviendas se encuentran
ubicadas en zonas de riesgo o han sido destruidas. Para ello se deben
28
implementar refugios y albergues, con condiciones satisfactorias y
distribuidos en zonas de seguridad.
II.2.1 Refugios y Albergues
En opinión del Dr. C. Nieto (Universidad Metropolitana. Comunicación
personal, agosto 27, 2004), los lugares de alojamiento para las personas
afectadas cuando ocurre una catástrofe, son los siguientes:
• Los refugios: estos ofrecen resguardo temporal por un tiempo breve o
limitado. Solo puede ser más que temporal si la situación no permite
desplazar a las personas del mismo.
• Los albergues: ofrecen resguardo por un tiempo de permanencia
prolongado, y deben garantizar servicios de luz, agua, baños, entre
otros.
El tamaño del alojamiento es un aspecto importante. Los encargados
de los programas contra desastres consideran que un albergue pequeño
puede guarecer de cincuenta a doscientas personas. En muchas comunidades
29
gran parte de los albergues entran en esta categoría. El albergue que pueda
acomodar de doscientas a quinientas personas se clasifica de tamaño medio;
y por arriba de la última cifra, es un albergue grande (Belozercovsky y
Sensel, 2002).
II.2.2 Centros de Asistencia
Según la Gaceta Oficial N°. 32.650 (1983), los centros asistenciales de
salud en Venezuela cuentan con las siguientes características: prestan
atención médica integral de nivel primario, secundario y terciario según su
categoría y dentro de su organización cuentan con camas de observación y
de hospitalización.
La clasificación de los establecimientos de atención médica según la
capacidad de los servicios que prestan y la población servida, es la siguiente:
• Tipo I: son aquellos que presentan atención ambulatoria de nivel
primario y secundario tanto médica como odontológica, sirven de
centro de referencia de nivel ambulatorio, se encuentran ubicados en
poblaciones hasta de veinte mil (20.000) habitantes y con un área de
30
influencia demográfica sesenta mil (60.000) habitantes, tienen entre
20 y 60 camas, cuentan con servicios de colaboración tales como
laboratorio, radiodiagnóstico, farmacia, anestesia, hemoterapia y
emergencia. Estos hospitales están organizados para prestar los
siguientes servicios básicos: medicina, cirugía, gineco-obstetricia y
pediatría.
• Tipo II: estos hospitales prestan servicios clínicos básicos de medicina,
cardiología, psiquiatría, dermato-venereología, neumonología, cirugía,
traumatología, oftalmología, otorrinolaringología, ginecología,
obstetricia y pediatría. Ofrecen también servicios de colaboración,
diagnóstico, enfermería, trabajo social, dietética y cuentan con una
sección de fisioterapia.
• Tipo III: prestan servicios de atención médica integral a la salud en los
tres niveles clínicos, se encuentran ubicados en poblaciones mayores
de sesenta mil (60.000) habitantes, con áreas de influencia hasta
cuatrocientos mil (400.000) habitantes y dentro de su organización
contarán con una capacidad que oscilará entre 150 y 300 camas. Los
hospitales tipo III cuentan con departamentos de nefrología,
reumatología, neurología, gastroenterología, medicina física,
31
rehabilitación, cirugía, urología, otorrinolaringología, oftalmología,
traumatología, gineco-obstetricia y pediatría.
• Tipo IV: presentan atención médica de los tres niveles con proyección
hacia un área regional, se encuentran ubicados en poblaciones
mayores a los cien mil (100.000) habitantes y con un área de
influencia superior al millón (1.000.000) habitantes, tienen más de 300
camas, cuentan con unidades de larga estancia y albergue de
pacientes, ofrece los mismos servicios de especialidades que
corresponden al hospital Tipo III, cuenta con departamentos clínicos
básicos, de emergencia y medicina crítica. Los hospitales tipo IV
cuentan con servicios de medicina compuesto por neurocirugía,
Ortopedia y poctología y con servicios de medicina compuestos por
inmunología, endocrinología, geriatría, medicina del trabajo, medicina
nuclear y genética médica.
II.3 Modelo en la Investigación de Operaciones
La investigación de operaciones puede describirse como un enfoque
científico de la toma de decisiones que la operación de sistemas
32
organizacionales requiere. Se aplica a problemas que se refieren a la
conducción y coordinación de operaciones o actividades dentro de una
organización (Hillier y Lieberman, 2002). La principal característica consiste
en construir un modelo matemático del sistema del cual se pueden predecir y
comprar los resultados de diversas estrategias, decisiones, incorporando
medidas del azar y del riesgo.
Según Stewart (2002), un modelo matemático se define como una
descripción desde el punto de vista de las matemáticas de un hecho o
fenómeno del mundo real, desde el tamaño de la población, hasta fenómenos
físicos como la velocidad, aceleración o densidad. El objetivo del modelo
matemático es entender ampliamente el fenómeno y tal vez predecir su
comportamiento en el futuro.
El proceso para elaborar un modelo matemático es el siguiente:
• Encontrar un problema del mundo real
• Formular un modelo matemático acerca del problema, identificando
variables (dependientes e independientes) y estableciendo hipótesis lo
suficientemente simples para tratarse de manera matemática.
33
• Aplicar los conocimientos matemáticos que se posee para llegar a
conclusiones matemáticas.
• Comparar los datos obtenidos como predicciones con datos reales. Si
los datos son diferentes, se reinicia el proceso.
• Es importante mencionar que un modelo matemático no es
completamente exacto con problemas de la vida real, de hecho, se
trata de una idealización.
En los modelos matemáticos de investigación de operaciones, las
variables de decisión pueden ser enteras o continuas, y el objetivo y las
funciones de restricción son lineales o no lineales. Los problemas planteados
por estos modelos dan origen a una gran variedad de métodos de solución,
cada uno diseñado para tomar en cuenta las propiedades matemáticas
especiales del modelo. La más provinente y exitosa de estas técnicas es la
programación lineal, donde todas las funciones, el objetivo y las restricciones
son lineales y todas las variables son continuas. Otras técnicas que abordan
otros tipos de modelos matemáticos son programación dinámica, entera, no
lineal, de metas y de redes, para mencionar solo unas cuantas. (Taha,
1997).
34
Algunos modelos matemáticos son tan complejos que es imposible
resolverlos mediante cualquiera de los algoritmos de optimización disponibles.
En esos casos, puede ser necesario abandonar la búsqueda de la solución
óptima y simplemente se debe buscar una buena solución utilizando
heurística. En la mayoría de los casos una heurística aplica reglas cortas para
producir una buena solución al problema. La ventaja de una heurística sobre
un algoritmo de optimización exacta es que, en general, es más rápida.
(Taha, 1997).
II.4 Sistemas de Apoyo
Se define un Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones (Decision
support system [DSS]) como un sistema interactivo basado en computadora
el cual facilita herramientas a los directivos para ayudarlos en la resolución de
problemas semi-estructurados o no estructurados. Ello supone normalmente
disponer de mecanismos de acceso a datos, algún tipo de modelo de análisis
(simple o complejo) y la funcionalidad de interactuar con dicho modelo (o
conjunto de modelos). Un DSS no se diseña con el propósito de que tome
decisiones por el directivo, sino para proporcionarle un conjunto de
capacidades que le permiten generar la información que él cree necesaria
35
para adoptar una decisión. O sea, DSS ayuda el proceso humano de adoptar
decisiones, no es un medio para sustituirlo por otro automatizado (Restrepo,
2004).
Los sistemas de apoyo o sistemas de soporte a la decisión se iniciaron
a principios de los setentas y uno de los pioneros fue Scout-Morton, al ser el
primero en definir el concepto de estos sistemas, bajo el término de
administración de sistemas de decisión. Básicamente lo definió como:
“Sistema interactivo basado en computadora, que ayuda a los tomadores de
decisiones a utilizar datos y modelos para resolver problemas
semiestructurados o no estructurados” (Turban, 2001).
II.4.2 Características de los sistemas de apoyo
Los sistemas de apoyo ayudan a la toma de decisiones de los
especialistas al combinar datos, modelos analíticos sofisticados y software
amigable en un solo sistema poderoso que puede dar soporte a la toma de
decisiones semiestructuradas o no estructuradas (Cañizares, 2002), tal como
se muestra en la figura 2.
36
Figura 2. Funcionamiento de un sistema de apoyo.
Fuente: Cañizares 2002.
Las características de un sistema de apoyo a la toma de decisiones son
(Cañizares, 2002):
• Interactividad: Interactuar en forma amigable y con respuestas a
tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
• Tipo de decisiones: Apoya el proceso de toma de decisiones
estructuradas y no estructuradas.
• Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos
de decisión: Autocráticos, Participativos, entre otros.
• Desarrollo: Permite que el usuario desarrolle de manera directa
modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en
informática.
Subsistema de datos
Subsistema de modelos
Subsistema de Diálogo
USUARIO
37
• Interacción Ambiental: Permite la posibilidad de interactuar con
información externa como parte de los modelos de decisión.
• Comunicación Inter-Organizacional: Facilita la comunicación de
información relevante de los niveles altos a los niveles operativos y
viceversa.
• Acceso a base de Datos: Tiene la capacidad de accesar información de
las bases de datos.
• Simplicidad: Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final.
Los componentes de un sistema de apoyo a la toma decisiones son
(Turban, 1993):
• Administrador de data: este punto incluye la base de datos.
• Administrador de modelos: este es un paquete de software que
contiene entre otras cosas modelos cuantitativos que proveen la
capacidad analítica del sistema y un apropiado manejo del software.
• Subsistema de comunicación: En pocas palabras se refiere a la interfaz
del usuario.
• Administrador de conocimiento: controla todos los puntos anteriores.
38
Según Peribán (2001), también en la actualidad, los sistemas de
soporte a la decisión (DSS) han sido desarrollados para proyectar y predecir
los resultados de las decisiones antes de que sean tomadas con análisis tales
como el What if.
Beneficios de los sistemas de apoyo (Peribán, 2001):
• Utiliza modelos para analizar situaciones de toma de decisiones.
• Soporte a diferentes niveles directivos.
• Soporte tanto a nivel individual como a grupos.
• Soporte a todas las fases del proceso de toma de decisiones:
inteligencia, diseño, selección e implantación.
• Permite una rápida respuesta ante los cambios de escenarios.
• Reduce costos al contar con información objetiva y oportuna para la
toma de decisiones.
• El DSS apoya no reemplaza.
• Provee acceso a una gran variedad de fuentes.
El DSS tienen como finalidad apoyar a la toma de decisiones mediante
la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios
de decisión, todo este utilizando modelos y herramientas computacionales.
39
Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya el proceso de la toma de
decisiones. La responsabilidad de tomar una decisión, de optarla y de
realizarla es de los administradores, no del DSS (Cohen, 1999).
El objetivo principal de estos sistemas es la complementación de las
capacidades de decisión del ser humano, valiéndose de la potencia que
adoptan los ordenadores para el procesamiento de datos. Los sistemas de
apoyo pueden dar soporte individual o de grupo (Peribán, 2001).
Los sistemas de soporte a la decisión serán cada vez más complejos y
con características más poderosas, otorgando a los administradores una
mayor facilidad en la toma de decisiones. A continuación se mencionan
algunas características a futuro de los sistemas Peribán de 2001, citado por
Restrepo (2004):
• Apoyo a las decisiones simultáneas: Los sistemas de apoyo en un
futuro tendrán una fuerte tendencia a apoyar el proceso de decisiones
en grupo a través de los sistemas de apoyo para la toma de decisiones
en grupo. Lo cual será posible gracias al desarrollo e innovación de
las comunicaciones de datos en funciones tales como correo
electrónico, redes locales y teleconferencias.
40
• Sistemas distribuidos de apoyo a las decisiones: Lo anterior implica la
existencia de sistemas de apoyo a las decisiones desarrolladas en
diversas localidades remotas, reforzando las comunicaciones de datos
entre los mainframes o servidores y las computadoras personales, lo
cual será útil para la toma de decisiones secuenciales. En este caso se
requerirá de los principales paquetes de apoyo a las decisiones
secuenciales.
• Apoyo gráfico: Los soportes gráficos agilizaran la visualización de la
información de la información y por ende, la velocidad con que se
tomen las decisiones.
• Computadoras personales: Se seguirán utilizando las computadoras
personales para el apoyo al proceso de toma de decisiones,
principalmente con el uso de hojas electrónicas, gráficas y bases de
datos personales.
• Reconocimiento de voz: Se tenderá a sistemas altamente compatibles
que puedan incluso trabajar con patrones de reconocimiento de voz, lo
cual minimizará la entrada de información por medio del teclado.
• Descentralización del proceso de toma de decisiones:
Tradicionalmente el proceso de toma de decisiones ha estado
centralizado en la mayoría de las organizaciones. Sin embargo, los
estándares de trabajo que imponen las técnicas de calidad total y
41
reingeniería de procesos presuponen que las decisiones deben tomarse
en el nivel más bajo posible de la organización, a fin de poder
reaccionar con rapidez a las continuas y cambiantes demandas de los
clientes. Esto requerirá que las personas dispongan de información
fresca y actualizada en todos los niveles de la empresa.
La definición de los Sistemas de Soporte a las Decisiones, sus ciclos de
vida (análisis, diseño, implementación, evaluación y desarrollo) y el estudio
de su relación con la Inteligencia Artificial (DSS orientados al conocimiento)
son eventos que se dieron entre finales de los años setenta y comienzos de
los años 80. Observando cuidadosamente el tiempo que ha transcurrido, se
puede afirmar que los DSS han evolucionado velozmente y además se puede
predecir que existe un futuro para esta tecnología, en el cual se combinarán
varias tecnologías como lo son la parte de las ramas de la Inteligencia
Artificial, los patrones de reconocimiento (de voz).
42
DESARROLLO
CAPÍTULO III
En este capitulo se presenta toda la información del desarrollo del
Trabajo Especial de Grado, siguiendo para ello la metodología empleada para
alcanzar los objetivos planteados.
Este capitulo está estructurado en siete secciones, en las primeras tres
secciones se describe todo lo referente al levantamiento de información, el
análisis de la misma, el establecimiento de alternativas y la selección de las
variables empleadas para la fase cuatro, en la cual se explica la construcción
de los modelos matemáticos y por ultimo en las siguientes secciones se
muestra el modelado de los requerimientos utilizado para el diseño de la
herramienta.
43
III.1 Metodología
En el presente Trabajo Especial de Grado (TEG) para desarrollar el
sistema propuesto se utilizará la modificación permanente a la metodología
propuesta por (Hernández et, al, 1999), la cual a su vez se ha derivado de la
combinación de varias metodologías, como lo es el método científico
orientado a la investigación de operaciones y el Ciclo de vida de desarrollo de
sistemas (S.D.L.C. por sus siglas en inglés, Systems Development Life Cicle),
bajo el enfoque UML (Unified Modeling Language).
La metodología definida se explicará en forma detallada en las
siguientes secciones, las cuales comprenden las siguientes fases:
Levantamiento de información.
Análisis de la información.
Selección de las variables.
Establecimiento de las alternativas.
Construcción del modelo matemático.
Modelado de requerimientos.
Construcción del Sistema
Pruebas y resultados.
44
En la figura 3 se muestran de acuerdo a la metodología empleada las
fases seguidas para el desarrollo del presente TEG.
Entrevistas
Referencias
Selección dellenguaje de programación
UML
Levantamientode información
Analisis de laInformación
Selección deVariables
Establecimientode Alternativas
Construcción delmodelo matemáticoConstrucción del
Modelo Matemático
Modelado deRequerimientos
Construcción delSistema
Pruebas yResultados
Figura 3. Ejecución de las fases de la metodología.
Fuente: Elaboración propia, basado en Hernández et. al. (1999).
45
III.2 Levantamiento de Información
La finalidad de esta etapa es investigar, recopilar datos y materiales
relacionados con las áreas en las cuáles se enfoca el levantamiento de
información, tomando en cuenta el objetivo general de este Trabajo Especial
de Grado el cual se resume en: Desarrollar una herramienta para ubicar
afectados por una catástrofe, en albergues y hospitales, atendiendo
principalmente la preservación de los grupos familiares. Algunas de las áreas
en la que se enfocó el levantamiento de información son las siguientes:
catástrofe naturales, asignación de diferentes tipos de hospitales y albergues,
asistencia que ofrecen los diferentes centros de asistencia y metodologías
para el desarrollo del sistema. Para ello se realizaron consultas bibliográficas
y entrevistas.
En cuanto a las consultas bibliográficas, se examino la información
encontrada en medios electrónicos y bibliotecas.
En lo referente a las entrevistas, a continuación se mencionan las más
importantes realizadas a profesionales vinculados a las áreas de
investigación.
46
Dr. Carlos Nieto, profesor de la cátedra Gestión de Riesgo de la
UNIMET.
Fecha: Fueron varias entrevistas sostenidas entre los meses de Julio y
Noviembre.
En estas reuniones se facilitó información acerca de los refugios y
albergues, se brindaron citas bibliográficas referentes al tema de catástrofes
naturales que fueron útiles para el desarrollo del marco teórico. El Dr. Carlos
Nieto relató conocimientos y experiencias vividas en diferentes catástrofes,
lo cual permitió conocer las necesidades que se presentan en la realidad.
Los Bomberos del Cafetal.
Fecha: 7 de Septiembre del 2004.
En esta visita se obtuvo información referente a las etapas que
contempla una catástrofe y se visitó la biblioteca interna de los bomberos.
Ingeniero Uvaldo Freitas, Asesor de la Oficina de Tecnología de
Información y Comunicación (OTIC).
Fecha: 10 de Noviembre del 2004.
47
Esta entrevista fue bastante sustancial para el TEG, ya que aportó
diferentes recomendaciones e información sobre los planes que actualmente
se encuentran en funcionamiento y generó contactos con personas más
involucradas con el tema.
Ingeniero Gabriel Rodríguez, Ministerio de Salud y Desarrollo
Social de Venezuela.
Fecha: 29 de Noviembre del 2004.
Se sostuvo una entrevista con Ingeniero Rodríguez, en la que se le
solicitó información en cuanto a la clasificación de los hospitales y clínicas de
Venezuela, el tipo de asistencia que ofrecen, su ubicación y capacidad. Y se
conversó acerca de los planes que se están llevando a cabo en Venezuela
para responder de una manera organizada frente a una catástrofe natural, y
en base a esto se plantearon recomendaciones.
48
III.3 Análisis de la Información.
Una vez recolectada toda la información se procedió a analizarla
detalladamente, para luego seleccionar y evaluar la información útil y de
valor para el desarrollo del presente Trabajo Especial de Grado.
Fue estudiada la información recopilada de los diversos tipos de
catástrofes, identificando así la necesidad de establecer mecanismos de
respuesta en cuanto a la ubicación y registro de familias afectadas, con el
objetivo de evitar en lo posible la disgregación del grupo familiar.
No se seleccionó un área determinada para ser evaluada, sin
embargo, el estudio de la información de las catástrofes fue empleado para
establecer parámetros, para tratar el problema en forma general y trabajar
en condiciones ideales.
III.4 Selección de las variables
Con la información recopilada se identificaron las variables necesarias
para el desarrollo de los modelos matemáticos. Las mismas se clasificaron
según siete grupos, los cuales se deben tener en cuenta para tomar
49
decisiones en cuanto a la ubicación y control de las personas afectadas. A
continuación se exponen las diferentes variables tomadas en cuenta.
1. Tipo de catástrofe: son los sucesos que pueden ocurrir como deslaves,
inundaciones, terremotos, huracanes.
2. Tipo de lesiones más comunes: son algunas de las diversas y múltiples
lesiones que presentan los afectados por una catástrofe, algunas de
estas lesiones son: traumatismos abiertos o cerrados en los miembros
inferiores o superiores, traumatismo abdominal abierto o cerrado,
embarazada con amenaza de aborto o en trabajo de parto, dolor
toráxico no asociado a traumatismo evidente, traumatismo
craneoencefálico con estado de conciencia alterado, entre otros.
3. Los centros de asistencia que ofrecen atención a los pacientes que
presentan lesiones: son los diferentes tipos de hospitales y clínicas los
cuales están clasificados en tipo I, tipo II, tipo III y tipo IV, de acuerdo
a las asistencias que ofrecen (Gaceta Oficial, 1983).
50
4. Clasificación de las personas afectadas por la catástrofe: son todos los
estados en que se pueden encontrar las personas que han sido
afectadas por una catástrofe, como lo son:
• Ilesos: son las personas que no requieren atención médica,
pero han quedado damnificadas o requieren ser evacuadas y
deben ser enviadas a un albergue o refugio.
• Heridos Leves: son las personas que necesitan atención médica
menor, estas son referidas a hospitales o clínicas en donde
puedan ser atendidas, según la asistencia que necesiten y
ofrezcan algunos de estos centros de asistencia.
• Heridos Graves: son las personas que necesitan atención
médica urgente y se identifican de acuerdo al tipo de lesión que
presenten, estas son enviadas a un hospital o clínica según la
asistencia que ofrecen.
5. Ubicación de albergues y centros de asistencia: son las distancias
entre cada albergue y refugio con los centros de asistencia.
6. Capacidad de los albergues : esta se divide en capacidad total, que
representa la cantidad de personas que pueden recibir y en cupos
51
disponibles, que representa la capacidad de alojamiento en un
momento dado, en base a estos y otros factores se estudia a cuales
albergues enviar a los afectados.
7. Capacidad de los centros de asistencia: por cada uno de los tipos de
asistencia ofrecidas en cada hospital y clínica, se clasifica en capacidad
total y cupos disponibles.
En la tabla 1 se muestra de forma detallada todas las variables
mencionadas anteriormente.
52
Tabla 1. Clasificación de los tipos de variables.
Fuente: elaboración propia.
Grupo Variables
Tipo de Catástrofe
Deslaves Inundaciones Terremotos Huracanes
Lesiones más comunes
Traumatismo Toráxico Traumatismo
Craneoencefálico Politraumatismos Otros
Centros de asistencia
Tipo I Tipo II Tipo III Tipo IV
Clasificación de los afectados
Ilesos Heridos Graves Heridos Leves
Capacidad de los albergues y refugios Total Disponible
Capacidad de los centros de asistencia
Total Disponible
53
III.5 Establecimiento de las alternativas.
En esta etapa se analiza la información recolectada en la etapa
anterior y se define la relación existente, para la creación de los modelos
matemáticos necesarios, que ayudarán a la toma de decisiones y diseño de la
herramienta que le facilitará a los organismos competentes en el área las
labores de control y ubicación de las personas afectadas por una catástrofe.
Se identifican los requerimientos del sistema y se representan mediante los
diagramas UML.
III.6 Construcción de los Modelos Matemáticos
En esta fase se llevo a cabo la formulación y diseño de los modelos
matemáticos para la ubicación de familias en albergues y centros de
asistencia, con el objetivo de minimizar el ser disgregadas.
El sistema emplea estos modelos matemáticos de forma secuencial
interactuando para brindarse el apoyo necesario con el fin de conseguir la
solución al problema, es decir, se ejecutan uno por uno de manera tal que los
resultados del modelo inmediatamente superior alimentan a sus
subsiguientes y así, hasta conseguir el resultado final.
54
En la construcción de los modelos matemáticos se emplearon
diferentes conceptos los cuales son necesarios explicar antes de ser
presentados:
• Núcleo: definido por SCIGUO Diccionario de Español (2004), como una
concentración de personas o cosas con cierta cohesión, en los modelos
se emplea este término para denotar a un grupo de personas
integrantes de una familia, que no podrán ser separados al momento
de ser ubicados en albergues.
• Capas: según SCIGUO Diccionario de Español (2004), una capa es
cada una de las partes superpuestas que forman un todo, en los
modelos se emplea esta expresión para llamar a el conjunto de
personas que forman parte de una familia y no pertenecen al núcleo,
la capa se encuentra dividida en primera capa y segunda capa. La idea
de las capas radica por el hecho de que si los integrantes de una
familia, en el caso extremo de tener que ser divididos, la división se
realice primero en la segunda capa, continuando con la primera capa,
sólo si es necesario.
55
III.6.1 Modelo de clasificación y organización de los miembros de
una familia.
Cuando ocurre una catástrofe se vive un ambiente de caos, en donde
las personas quieren salir desesperadamente del área afectada, lo que hace
que esta situación sea difícil de manejar y controlar por las personas
encargadas de la ubicación de afectados. Este modelo permite organizar a
los integrantes de forma rápida y eficiente, de manera tal que se evite el que
algún familiar quede solo, al igual que asegurar que los niños estén
acompañados de un representante o de sus padres para impedir que se
pierdan o extravíen.
Aunque el modelo tiene un origen cuantitativo basado en pesos y
ponderaciones, su estructura es de índole cualitativo descriptiva, dado que se
van siguiendo una serie de pasos, para lograr el objetivo perseguido.
Para organizar a las familias en núcleos y capas se utilizó una escala,
la cual se encuentra dividida en grupos y estos a su vez se encuentran
clasificados por letras de acuerdo a la edad.
56
El modelo esta formado por los siguientes grupos:
• Dependiente: este grupo está formado por personas con edades
comprendidas entre los 0-9 años y más de 71 años, en este grupo se
encuentran personas que requieren de mayor atención, cuidado y
supervisión. Los dependientes se encuentran clasificados por las letras
A y B, en donde la A es el rango de edades comprendido entre 0 a 4
años y más de 85 años y el grupo B entre 4 a 8 años y de 71 a 84
años.
• Sub-Dependiente: este grupo está formado por personas con edades
comprendidas entre los 10 y los 14 años y de los 60 a los 70 años.
Este grupo se denomina sub-dependiente porque a pesar de requerir
supervisión de personas mayores, no necesitan de mucha atención y
cuidado. Los sub-dependientes se clasifican con la letra C.
• Apoyo: los integrantes de este grupo tienen edades comprendidas
entre los 15 y los 59 años y son personas autosuficientes, que aportan
apoyo, brindando cuidado y atención a otras menos independientes.
Estas personas se clasifican con las letras D, E, F y P. La letra D la
forman personas entre los 15 y 18 años y los 56 y 59 años, la letra E
57
personas entre los 19 y 23 y los 50 y 55 años de edad, la letra F entre
los 24 y 50 años de edad y por último la letra P la cual es asignada a
los padres o cabezas de familia sin importar su edad.
En la tabla 2 se ilustra la clasificación de los grupos mencionada
anteriormente.
Tabla 2. Clasificación de los grupos del modelo.
Fuente: Elaboración propia
Grupo Clasificación Rango 1 Rango 2
Dependiente
A
0 - 4 años
+ 85 años
Dependiente B 5 - 9 años 71 - 84 años
Sub-dependiente C 10 - 14 años 60 - 70 años
Apoyo D 15 - 18 años 56 - 59 años
Apoyo E 19 - 23 años 50 - 55 años
Apoyo F 24 - 35 años 36 - 49 años
Apoyo P Padres Cabeza de familia
Para identificar a los integrantes de una familia que se encuentren
heridos leves o graves, se les asigna una letra G si son heridos graves,
además de la asignada por su clasificación según el rango de edades. Si son
58
heridos leves se les agrega la letra L, manteniendo igualmente su
clasificación por rango de edades.
El modelo organiza las familias en núcleos y capas, según la
clasificación realizada anteriormente.
Los núcleos se dividen en Núcleo de Ilesos (NI) y Núcleo Heridos y
este último se subdivide en Núcleo de Heridos Leves (NL) y Núcleo de
Heridos Graves (NG). Los núcleos están formados por personas integrantes
del grupo dependiente. Estos estarán formados por un máximo de cuatro
integrantes y un solo acompañante.
Para formar los núcleos primero se seleccionan los miembros
integrantes del grupo dependiente clasificados con la letra A, empezando con
el miembro de menor edad y asignándole el acompañante al núcleo, ya
asignados se continúa buscando de forma ascendente por edad los
pertenecientes a esta clasificación. Una vez terminado con los A, se
continúan asignando a este mismo núcleo los integrantes clasificados con la
letra B, realizando la búsqueda de la misma manera. Al ser colocados cuatro
integrantes en un núcleo este se cierra y de quedar personas pertenecientes
al grupo dependiente sin asignar, se crea uno nuevo y así sucesivamente.
59
Las capas también se dividen en Capas de Ilesos (C1I y C2I), Capas de
Heridos Graves (CG) y Capas de Heridos Leves (CL). La Capa uno de Ilesos
(C1I) está formada por personas del grupo sub-dependiente, constituida por
cuatro o menos integrantes y un acompañante y la segunda Capa de Ilesos
(C2I) por todas las personas restantes del grupo de apoyo, ésta no tiene
acompañante. Las capas CG y CL están formadas por personas heridas del
grupo de apoyo.
Las figuras 4, 5 y 6 que se muestran a continuación, ilustran
gráficamente los núcleos y capas de: ilesos, heridos graves y heridos leves.
Núcleo de Ilesos (NIi )
Capa Uno de Ilesos (C1Ii)
Capa Dos de Ilesos (C2Ii)
A y B, con un acompañante
C, con un acompañante
D, E, F y P.
Figura 4. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Ilesas.
Fuente: Elaboración propia.
60
Núcleo de Heridos Graves (NGi)
Capa de Heridos Graves (CGi)
AG, BG y CG, con acompañante.
DG, EG, FG y PG.
Figura 5. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Heridas Graves.
Fuente: Elaboración propia.
Núcleo de Heridos Leves (NLi)
Capa de Heridos Leves (CLi)
AL, BL y CL, con acompañanteDL, EL, FL y PL
Figura 6. Diagrama de Núcleos y Capas para Personas Heridas Leves.
Fuente: Elaboración propia.
61
Para correr este modelo se siguen los siguientes pasos con cada
familia:
1. Se ordenan los integrantes de una la familia según sus edades
en orden creciente.
2. Se le asignan las letras a cada integrante según los rangos de
edades, tomando en cuenta si están heridos.
3. Para organizarlos en núcleos, primero se comienza formando los
núcleos de graves (NGi, donde i=1…n), de leves (NLi, i=1…n) e
ilesos (NIi, i=1…n) en forma paralela a medida que se
encuentra las letras AG, AL o AI asignando cada una a su
respectivo núcleo.
4. Primero se comienza buscando las letras AG para formar el
núcleo de heridos graves, si existen más de cuatro integrantes
con la letra AG se cierra este núcleo asignándole un
acompañante y se crea uno nuevo con las letras AG restantes
en conjunto con los BG. En caso de no completar la cantidad de
integrantes del primer núcleo se le asignan los BG. Este núcleo
62
también lo conforman los CG y se agregan de la misma manera
que los BG, es decir, como se explico anteriormente.
5. Luego de formar los NGi se procede a crear de la misma manera
los NLi.
6. Por último se forman los NIi o núcleos de ilesos, comenzando a
ingresar las personas pertenecientes al grupo dependiente en
orden creciente. Si el núcleo está formado con menos de cuatro
A entonces se le agregan las B y en caso contrario se cierra el
núcleo y se crea uno nuevo en donde se ingresan los B
restantes del grupo dependiente. Al ingresar el primer miembro
a un núcleo inmediatamente se le asigna un acompañante.
7. Para seleccionar el acompañante de los núcleos se busca la
persona ilesa con la letra más alta en el grupo de apoyo. En
caso de no existir ningún miembro de la familia que pertenezca
al grupo de apoyo, se continúa la búsqueda en el grupo sub-
dependiente de la misma manera.
63
8. La primera de las capas que se forma es la C1Ii (i=1…n), en la
cual se colocan todas las personas del grupo sub-dependiente y
se le agrega un acompañante, en caso de ser más de cuatro C
se crea una nueva capa C1Ii+1.
9. El acompañante de la primera capa (C1Ii), es elegido del
grupo de apoyo iniciando la búsqueda por la letra más baja, es
decir, se comienza en la letra D y se continúa buscando en
forma ascendente.
10. Una vez formada la capa C1I se prosigue con las capas de
heridos, comenzando con la capa CG y luego con la CL y se les
asigna un acompañante solamente si hay alguien del grupo de
apoyo disponible.
11. Por último se forma la capa C2I con las personas ilesas
restantes del grupo de apoyo.
En la figura 7, se presenta un diagrama de flujo en el cual se
visualiza como se lleva a cabo la organización de las familias,
explicada en el modelo.
64
Herido?
Clasificaciónes AG,BG, CG
?
Grave?
Personas enNIi< 4 ?
Personas enNGi< 4 ?
Clasificación es
AI,BI ?
Clasificación es C1I?
Personas enC1I1< 4 ?
Agregar afectado alNúcleo (NIi)
Personas en NIi =Personas en NIi + 1
Formar nuevo Núcleo (NIi+1)
Buscar acompañante al Núcleo(NIi+1)
Personas en NIi+1 = 0
Agregar afectado aCapa (C1Ii)
Personas en C1Ii =Personas en C1Ii + 1
Formar nueva Capa(C1Ii+1)
Buscar Acompañante a la Capa(C1Ii+1)
Personas en C1Ii+1 = 0
Agregar afectado a Capa(C2I)
Personas en C2I =Personas en C2I + 1
Asignar Afectado
Valores Iniciales
Personas en Núcleo Ilesos (Ni) =0 ; i=1Personas en Nucleo Heridos Graves (NGi)=0 ;i=1Personas en Nucleo Heridos Leves (NLi)=0 ;i=1
Personas en Capa uno Ilesos(C1Ii)=0; i=1Personas en Capa dos Ilesos(C2I)=0
Personas en Capa Heridos Graves(CG)=0Personas en Capa Heridos Leves(CL)=0
Clasificación es AL,BL,
CL ?
Personasen NLi< 4 ?
Agregar afectado a Capa(CGi)
Personas en CGi =
Personas en CGi + 1
Agregar afectado alNúcleo(NLi)
Personas en NLi =Personas en NLi + 1
Formar nuevo Núcleo(NGi+1)
Buscar Acompañante alNúcleo(NGi+1)
Personas en NGi+1 = 0
Agregar afectado a laCapa(CLi)
Personas en CLi =Personas en CLi + 1
Agregar afectado alNúcleo(NGi)
Personas en NGi =Personas en NGi + 1
Formar nuevo Núcleo(NLi+1)
Buscar Acompañante alNúcleo(NGL+1)
Personas en NLi+1 = 0
Si
Si
Si
Si
Si Si
Si
Si
Si
Si
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
Figura 7. Diagrama de Flujo del modelo de Organización de Familias.
Fuente: Elaboración propia.
65
III.6.2 Modelo de prioridad El modelo de prioridad fue creado con la finalidad de asignarle
prioridad de ubicación a las diversas familia afectadas, tomando en cuenta
una serie de variantes como por ejemplo, la condición en que se encuentran
los integrantes de la familia, es decir, si requieren atención medica o son
ilesos, el número de personas que la conforman, sus respectivas edades,
entre otros.
Para ello fue diseñado un modelo cuantitativo que emplea una
estructura de árbol de decisión, basado en jerarquías y prioridades,
mediante el cual se facilita el proceso en la toma de decisiones, por medio de
la representación gráfica del problema de decisión.
La estructura de árbol de decisión diseñada para la toma de decisiones
de la prioridad de ubicación de las familias, se muestra en la figura 8, en las
figura 9 y 10, se presentan detalladamente las ramificaciones de los nodos 8
y 7.
El árbol creado consta de arcos conocidos bajo el nombre de ramas y
de nodos de decisión que se encuentran debidamente enumerados. En todas
66
las ramas terminales del árbol se encuentra el puntaje que representa la
prioridad que se le asigna a cada familia según el caso, este se podrá
observar de forma detallada en las figuras 8, 9 y 10.
2
28 29
62
3839
192021222324
911 10
1618 17 131415
8
12
56
4 3
1
49 48 47
Heridos e IlesosSólo Heridos Sólo Ilesos
Con Núcleo Sin NúcleoSin Núcleo de Heridos Con Nucleo de HeridosHeridos GravesHeridos Graves y Leves
Heridos Leves
Con NG
Sin NG
Con NL
Sin NL
Sin
N d
eH
erid
os
Con
N de
Heridos
Con NG y NLCon NL
Con NGCG y CL CGCL
Con C1 Con
C1
yC
2
Con Capa
Sin Capa
Con C1 Con C2
Con
C1
yC
2
Con NG
Con
NL
Con NG y NL
Con
Cap
a
Sin capa de HeridosCon capa de Heridos
Sin C
G
Con C
G
Con C
G
Sin
CL
Con
CL
Con
CL
61
37
SinCapa
Con
Cap
a
CG
yC
L
63
Con
Cap
a16
021
023
0
CL
CG
yC
L CG CGCL
CG
yC
L
CG
yC
L18
019
0
280
250
260
270
80 90 110
120
130 60
50
4070 30
20
10
7
100
Con
C2
Figura 8. Árbol de decisión para asignar prioridad de ubicación.
Fuente: Elaboración Propia.
67
25262728
5051
78
52
7980
53
8182
54
83
93
84
2930
15 14 13
7
Núcleo de leves y graves
Núcleo de heridos leves
Núcleo de heridos graves
Con capa de heridos
Sin capa de heridos
Con capa de heridos
Sin capa de heridos
Con capa de heridos
Sin capa de heridos
CG y CLCL
CG CG y CL
CL
CGCon núcleo
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Connúcleo
C1y
C2
C1 C2Si
nca
paC
onca
pa
Sin
capa
Con
capa
Sin
capa
Con
capaC
1C
1y
C2
C2 C1C1
yC2 C2
Sin
capa
Con
capa
C1C1
yC2 C2
C2
C1y
C2
C1 C1
C1y
C2 C2
C1
C1y
C2 C2C
1
C1
yC
2 C2
4546
71
47
7273
48
7475
49
7677
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Connúcleo
C1y
C2C1 C2Si
nca
paC
onca
pa
Sin
capa
Con
capa
Sin
capaC1
C1y
C2 C2 C1C1
yC2
C2
Sin
capa
Con
capa
C1C1
yC2
C2
C2
C1y
C2
C1 C1
C1y
C2 C2 C1
C1y
C2 C2C
1C
1y
C2 C
2
4041
64
42
65
85
66
43
67
86
68
44
69
87
70
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Con núcleo
Sin núcleo
Connúcleo
C1y
C2C1 C2Si
nca
paC
onca
pa
Sin
capa
Con
capa
Sin
capa
Con
capaC1
C1y
C2 C2 C1C1
yC2 C2
Sin
capa
Con
capa
C1C1
yC2 C2
C2C1
yC2
C1 C1
C1y
C2 C2
C1 C1y
C2 C2C
1C
1y
C2 C2
Con
capa
CG y CLCL
CG
Con núcleo
Sin núcleo
1060
107010
80
1300
11901200
1240
1250
132011
30 1120
1260
1210
1240
1180
1220
1230
1270
1280
1290
1310
1090
110011
10
133011
5011
601170
500
51052
062
063
0640
740
680
690
700
760
560
57058
065
0
660
670
75053
054
055
071
0
720
730
77059
060
0610
900
910
920
960
970
980
1040
840
780
79080
0
1020
85086
093
0
940
950
1030
810
820830
990
1050
88089
0
92 91 90 89 88 87 86 85
870
1010
1000
Figura 9. Ramificación del nodo siete (7).
Fuente: Elaboración Propia.
68
8
18 17 16
32 3134 3336 35
555657585960
Con Capa de GravesCon Capa de Graves y Leves
Con Capa de Leves
Con núcleo Sin núcleoSin núcleoSin núcleoCon núcleo
Con núcleo
Con Capa
Sin capaCon Capa Con Capa
Sin Capa Sin Capa
Con CapaCon Capa
Con Capa
C2C1
yC2
C1
C1y
C2
C1y
C2
C1y
C2
C2C2 C2
C1C
1
C1
320
330
340
480
410
420
430
290
300
310
470
490
380
390
400
350
360
370
440
450
460
C1
C1y
C2
C2
C1y
C2
C1 C2
Figura 10. Ramificación del nodo ocho (8).
Fuente: Elaboración Propia.
En el árbol planteado en la figura 8, la primera decisión se representa
por el nodo de decisión uno (1), las tres ramas que salen del nodo (1)
representan si una familia en sus integrantes tiene personas solamente
Ilesas, heridas o heridas e ilesas. La segunda decisión se presenta en los
nodos dos, tres y cuatro (2, 3 y 4) con sus elecciones posibles.
El nodo dos (2) representa si una familia en sus integrantes tiene
personas solamente ilesas, las dos ramas que salen del nodo dos (2)
representan si la familia posee núcleo de ilesos (NI) o no tiene núcleo de
69
ilesos. Si la decisión es sin núcleo, entonces se llega al nodo cinco (5) en
donde las ramas terminales corresponden a las capas que posee la familia,
como capa uno (C1), capa dos (C2) o capa uno y capa dos (C1 y C2). Si la
decisión es con núcleo entonces se llega al nodo seis (6), del cual salen dos
ramas, una terminal que es cuando la familia no posee capas, es decir, solo
núcleo, y otra que son las familias que si tienen capas de ilesos (CI), la cual
conduce al nodo doce (12) en donde se presentan las mismas decisiones que
en el nodo cinco (5). El puntaje de las ramas terminales se puede ver en la
figura 8.
Como se puede ver en la figura 9, en el nodo tres (3), se presentan las
familias cuyos integrantes se encuentran heridos e ilesos, las dos ramas que
salen del nodo tres (3), simbolizan familias con núcleos de heridos o sin
núcleo de heridos y estas ramas conducen respectivamente a los nodos siete
y ocho (7 y 8).
Del nodo siete (7) se pueden tomar tres decisiones representadas en
sus ramas, las cuales son: núcleo de heridos leves y graves, el cual conduce
al nodo trece (13), el núcleo de heridos leves llegando al nodo catorce (14), o
núcleo de heridos graves siendo enviado al nodo quince (15). Si la decisión
es irse por núcleo de heridos leves se encuentra con el nodo catorce (14) el
70
cual presenta dos ramas, la primera indica que la familia no tiene capa de
heridos y esta lo envía al nodo veintisiete (27), a partir del cual se presentan
las mismas decisiones que en el nodo dos (2) y la otra opción la cual hace
referencia a las familias con capa de heridos, conduce al nodo veintiocho
(28), del cual se desprenden tres ramas que denotan si la familia posee capa
de graves, capa de leves o capa de graves y leves. De cada una de estas
ramas se llega a los nodos cuarenta y siete (47), cuarenta y ocho (48) o
cuarenta y nueve (49) respectivamente y a su vez, de cada uno de estos
nodos, se despliegan las mismas opciones de decisiones que en el nodo dos
(2).
Si la decisión tomada a partir del nodo siete (7) es una familia con
núcleo de heridos leves y graves (NL y NG) se llega al nodo trece (13) y se
repiten las decisiones del nodo catorce (14), al igual sucede, si se toma la
decisión de una familia solo con heridos graves que conduce al nodo quince
(15). En la figura 9 se pueden observar las ramificaciones con sus respectivos
puntajes.
Del nodo ocho (8) se llega a los nodos dieciséis (16), diecisiete (17) y
dieciocho (18), a partir de las ramas de capa de heridos graves (CG), capa de
heridos leves (CL) o capa de heridos graves y leves (CG y CL)
71
respectivamente y en cada uno de ellos se presentan las mismas decisiones
que en el nodo dos (2). El puntaje de las ramas terminales se puede ver en la
figura 10.
Como se observa en la figura 8, en el nodo (4) de decisión, se
presentan las familias cuyos integrantes se encuentran se encuentran
heridos, de este nodo se despliegan tres ramas, una de heridos graves que
conduce al nodo nueve (9), otra de heridos leves que culmina en el nodo diez
(10) y la última de heridos graves y leves con la cual se llega al nodo once
(11). Si la decisión es heridos graves, del nodo nueve (9) se desencadenan
dos ramas las cuales indican si la familia posee núcleo de heridos graves (NG)
o si no lo posee. Si presenta núcleo de heridos graves (NG) se llega al nodo
diecinueve (19) del cual salen dos ramas terminales, con capa de graves (CG)
o sin capa de graves. En caso contrario se llega al nodo veinte (20), que tiene
una rama terminal de capa de graves.
Si la decisión tomada en el nodo (4) es heridos leves se llega al nodo
(10), de este nodo se despliegan dos ramas las cuales indican si la familia
posee núcleo de heridos leves o si no lo posee. Si la familia presenta núcleo
de heridos leves (NL) se llega al nodo veintiuno (21) del cual salen dos ramas
72
terminales, con capa de Leves (CL) o sin capa de leves. En caso contrario se
llega al nodo veintiuno (22) que tiene una rama terminal de capa de leves.
Para el último caso en el cual se toma la decisión de heridos graves y
leves se llega al nodo once (11) del cual se pueden tomar las decisiones con
núcleo de heridos o sin núcleo de heridos los cuales conducen a los nodos
veintitrés (23) y veinticuatro (24) respectivamente. Del nodo veintitrés (23)
salen tres ramas, la de núcleo de graves y leves, núcleo de leve o núcleo de
grave, las cuales llevan a los nodos treinta y siete (37), treinta y ocho (38) y
treinta y nueve (39) correspondientemente. Si se toma el nodo (38) se
encuentran dos ramas una que representa la familia sin capa y es terminal y
la otra rama a las familias con capa, la cual lleva al nodo sesenta y dos (62)
que finaliza en tres ramas terminales capa de graves, capa de leves o capa
de graves y leves. En los nodos treinta y siete (37) y treinta y nueve (39) se
repiten las decisiones del nodo treinta y ocho (38). Si se toma en el nodo
once (11) la decisión sin núcleo de heridos se llega al nodo veinticuatro (24)
del cual se desprenden tres ramas capa de leves y graves, capa de graves y
capa de leves. En la figura 8 se encuentran las ramas terminales y sus
puntajes.
73
En base a el puntaje de prioridad asignado a las familias, se procede a
establecer los puntos de prioridad que cada integrante de la familia aporta,
ya que hay familias con integrantes que requieren mayor prioridad que otros.
Para calcular la prioridad definitiva de las familias, se evalúan los
integrantes que conforman cada una de ellas.
Esto se realiza primero, calculando el puntaje final que aportan los
diferentes núcleos y capas que comprenden la familia.
Mediante el empleo del puntaje de la tabla 3, se le da un peso a cada
integrante en base a su clasificación, llevándose los puntajes más altos los
que necesitan más atención.
Tabla 3. Puntaje por integrante de una familia.
Fuente: Elaboración Propia
Clasificación A B C D E F P
Puntos 100 90 60 40 30 20 10
74
El puntaje que aporta cada núcleo de heridos o ilesos, se calcula
sumando los puntos que posee cada integrante, sin tomar en cuenta el
acompañante y el resultado es dividido entre el número de personas que
forman el núcleo sin el acompañante. En caso de la familia poseer capa uno
de ilesos (C1), esto se realiza de igual forma.
Para la capa dos de ilesos (C2) se suman los puntos de todos los
integrantes y se dividen entre el número de integrantes.
Luego, el puntaje individual de cada núcleo y capa, tanto de heridos
como de ilesos, es sumando y dividido entre la cantidad de núcleos y capas
formadas.
Finalmente, el puntaje decisivo de la prioridad, viene dado cuando se
suma el resultado obtenido anteriormente, con el puntaje alcanzado por la
familia en el árbol de decisión.
75
III.6.3 Modelo de Ubicación de personas en Centros de Asistencia. El modelo de ubicación de personas en centros de asistencia permite el
colocar a las personas heridas en las clínicas y hospitales que brindan
asistencia a su lesión, tomando en cuenta su capacidad para evitar que se
colapsen y asegurándole al herido una atención apropiada. Este modelo está
basado en ponderaciones, para ubicar a las personas heridas en hospitales y
clínicas.
Para tomar la decisión a cual hospital mandar una familia, fue
empleado un sistema de puntaje, uno que refleja el hospital que ofrece más
asistencias para una familia y el otro que es empleado para decidir de esa
selección a cual enviar a la familia, dándole peso a los cupos por asistencia.
El sistema de puntaje funciona de la siguiente manera:
Primero se asignan los puntajes por la cantidad de asistencias que
ofrece cada hospital que necesite la familia, este sistema se establece
sumando diez puntos por cada asistencia que ofrece el hospital y que
necesite la familia. Si el centro de asistencia no ofrece ninguna asistencia que
requiera la familia su puntaje es igual a cero, pero si un centro de asistencia
76
ofrece una asistencia que una familia necesita y no tiene cupos disponibles, el
puntaje sumado también es cero, es decir, es como si no la ofreciera.
Luego el segundo sistema de puntaje está relacionado con los cupos
disponibles que tiene un hospital por cada asistencia que ofrece y que
necesita la familia, el cual esta basado en la tabla 5.
Tabla 5. Sistema de puntaje para tomar decisiones en la ubicación de familias en Centros de
Asistencia.
Fuente: Elaboración Propia.
Porcentaje de cupos disponibles por
asistencia, con respecto a la capacidad total
Puntaje asignado por
cupos disponibles
Los cupos disponibles están entre el [50,100] % de la
capacidad total.
100 puntos
Los cupos disponibles están entre el [25,50) % de la
capacidad total.
50 puntos
Los cupos disponibles están entre el [10,25) % de la
capacidad total.
25 puntos
Los cupos disponibles están entre el [5,10) % de la
capacidad total.
10 puntos
Los cupos disponibles están entre el [1,5) % de la
capacidad total.
5 puntos
77
Por cada familia que se quiere ubicar se va generando una matriz de
puntajes, en base a lo explicado, en la tabla 6 se puede visualizar dicha
matriz formadas con unos puntajes de ejemplo:
Tabla 6. Ejemplo Matriz de puntaje.
Fuente: Elaboración Propia.
Centros de Asistencia Puntos por asistencias Puntos por cupos
Hospital 1 10 5
Hospital 2 20 105
Hospital 3 20 150
. 0 0
. 0 0
Hospital n 10 10
En la tabla 6, los puntajes de los hospitales 2 y 3 que tienen asignado
en puntos por asistencias 20 puntos, significa que ofrecen dos asistencias que
la familia i (a la cual se le está asignando el hospital) necesita.
Una vez establecidos los puntajes totales a los Centros de Asistencia
por asistencias ofrecidas y por cupos disponibles, de acuerdo a cada
asistencia que la familia necesita, es decir, obtenida la matriz de la tabla 6,
78
esta es empleada para tomar la decisión de a cual de los centros de
asistencia, enviar a los heridos de la misma.
Para cada familia se tiene una variable denotada AFi (donde el sub-
índice i=1…n representa cada una de las diferentes familias), a esta se
asigna la cantidad de asistencias diferentes que una familia necesita, por
ejemplo si la familia necesita solo un tipo de asistencia, AFi será igual a 1.
Para finalmente tomar la decisión de a cual o cuales Centros de
asistencia, la familia va a ser enviada, se realiza de la siguiente manera:
1. Primero, se verifica si existe un hospital con puntaje por
asistencia
AFi = AFi * 10.
2. Si existe alguno y si es solo uno es enviada a ese, ya que esto
indica que el mismo centro ofrece todas las asistencias que
necesita la familia y tiene cupos disponibles, por lo tanto, los
heridos de la misma serán enviados al mismo hospital. Si son
dos o más, que cumplen con esta condición, se evalúa cual es el
que tiene mayor puntaje por cupos disponibles y allí es enviada.
79
3. Si no existe ningún Hospital con puntaje por asistencia igual a
AFi, esto quiere decir que la familia será enviada a hospitales
diferentes, para seleccionar a cuales enviar, primero, se toman
los de mayor puntaje por asistencias y de ellos se seleccionará
el que tenga mayor puntaje por cupos disponibles, luego a la
variable AFi se le restan los puntos por asistencia que tenia el
hospital, de esta manera la variable AFi indicará cuantas
asistencias faltan por ser tomadas en cuenta, para ubicar al
resto de los heridos de la familia se repite el mismo
procedimiento hasta que AFi=0, pero evaluando ahora no solo
que el puntaje por asistencia sea igual o menos AFi sino que
además, no se repita la asistencia asistida por él o los hospitales
asignados a esa familia con anterioridad.
Una vez asignada un grupo de personas de una familia a un
Centros de asistencia, a este se le restan los cupos que van ser
ocupados de sus cupos disponibles por asistencia.
80
III.6.4 Modelo de Ubicación de personas en albergues.
A la hora de una catástrofe, es necesario que las personas
damnificadas se trasladen a albergues habilitados lo más rápido posible y
manteniendo la calma. Es por ello que se plantea un modelo, que permite
ubicar a las personas damnificadas, previniendo lo más posible su
disgregación y con el fin de ayudar a los afectados a llegar a un lugar seguro
de forma organizada.
Este modelo de ubicación de personas en albergues se encuentra
estructurado en dos, uno que realiza la asignación de albergues cerca de los
centros de asistencia, de forma tal que las familias que tengan algún familiar
herido en un centro de atención medica, puedan permanecer cercanas a él y
el segundo que asigna en los albergue a las familias que todos sus
integrantes se encuentren ilesos.
La asignación de albergues cerca de los centros de asistencia se realiza
de la siguiente manera:
A medida que las personas heridas dentro de una misma familia son
referidos a clínicas y hospitales, el resto de los integrantes que se encuentren
81
ilesos son asignados simultáneamente al albergue más cercano a ese centro
de asistencia, el cual debe tener cupos disponibles para todos los integrantes
ilesos del grupo familiar, en caso contrario son asignados al próximo albergue
más cercano y así sucesivamente. En caso de existir dos albergues que
presenten la misma distancia con respecto al hospital o clínica en cuestión,
entonces se seleccionará el albergue con mayor cantidad de cupos
disponibles.
Otras de las situaciones que se pueden presentar es que todos los
miembros heridos de una misma familia no estén en el mismo centro de
asistencia, es decir, se encuentre en clínicas y hospitales diferentes, entonces
el albergue que se seleccionará será el que se encuentre más cercano al
centro de asistencia, que tenga una mayor cantidad de heridos
pertenecientes al grupo dependiente. En caso de existir la misma cantidad
de AG y AL, entonces se le dará preferencia al albergue más cercano al
hospital o clínica que tenga mayor cantidad de heridos graves y leves sin
importar a que grupo pertenezcan. En un último caso, en el que se presente
una igualdad de cantidad de heridos en ambos centros asistenciales entonces
se procede a buscar un albergue intermedio entre los dos centros.
La búsqueda del albergue intermedio se realiza mediante la suma de
las distancias entre los dos centros de asistencia en los cuales se encuentran
82
los miembros heridos de la familia y el que tenga el valor menor, será el
albergue seleccionado siempre y cuando tenga cupos disponibles, en caso
contrario son asignados al albergue que posee siguiente menor valor.
Para la asignación de albergues cuando la familia esta formada solo
por personas ilesas: se tiene que esta elección se realiza según la prioridad
establecida, ubicándolas en los albergues restantes que presenten mayor
capacidad. Una vez ubicada la familia se le restan los cupos ocupados por la
misma al albergue y de esta manera al asignar la familia siguiente se puede
seguir el mismo procedimiento.
Si en ningún albergue existen cupos suficientes para asignar a toda
una familia, en ese caso extremo se podrá dividir a las familias comenzando
por la C2I y solo en el caso extremo por la C1I. Es importante resaltar que
los núcleos siempre permanecerán unidos.
III.7 Modelado de requerimientos.
En esta fase se identifican y documentan los requerimientos del
sistema, y se representan bajo el enfoque UML, el cual “es un Lenguaje de
Modelado Unificado basado en una notación gráfica la cual permite:
83
especificar, construir, visualizar y documentar los objetos de un sistema
programado” (Hernández, 2004).
Identificación de los actores: el actor es una entidad externa al
sistema, que necesita o usa alguno de los casos de uso. Por lo regular
estimula al sistema con eventos de entrada o reciben algo de él. Los
actores están representados por el papel que desempeñan en el caso.
(Larman, 1999).
Para la identificación de los actores, fueron planteadas preguntas
como: ¿Quién usará el sistema?, ¿Quién obtendrá información de él? y
si habrán otros sistemas que interactúen con el sistema. De esta
manera se obtuvieron los siguientes actores:
• Administrador: Es el encargado de mantener y administrar el
sistema, de cargar, modificar y eliminar los datos necesaria para
el funcionamiento del mismo.
• Operador: Es el que empleará el sistema para la ubicación de
los afectados por la catástrofe en albergues y hospitales.
84
• Operador registrador: Es el encargado de registrar la entrada y
salida de los heridos que ingresan a los Centros de Asistencia, y
de los damnificados a los albergues.
• Usuario Consultor: Es el usuario que consulta el sistema para
obtener información acerca de la catástrofe, y de las personas
afectadas y afectadas por ella.
Identificación de los casos de uso: “Un caso de uso, es una
interacción típica entre un usuario y un sistema de cómputo” (Fowler y
Scout, 1999).
Para identificar los casos de uso, se precisaron todas las
operaciones que realiza el sistema, visualizando las distintas
interacciones entre los actores y el mismo.
Documentación de los casos de uso: una vez identificados los
casos de uso del sistema, se realizo la documentación de cada uno de
ellos, indicando: nombre del caso de uso, actor y descripción.
85
A continuación se muestra el caso de uso ubicar afectados
heridos en centros asistencia, escogido entre el conjunto de casos de
uso por ser uno de los más importantes del sistema.
Caso de Uso: Ubica afectados heridos en centros de asistencia.
Actores involucrados: Operador.
Descripción: El operador es el encargado de ejecutar el sistema para
encontrar la mejor ubicación de los afectados por la catástrofe, que se
encuentren heridos leves o graves, en los hospitales y clínicas que
ofrezcan la asistencia que requieren, tomando en cuenta el no
disgregar a la familia.
De igual manera se pueden observar los casos de uso restantes
en el apéndice B.
Elaboración de los diagramas de caso de uso: “Un diagrama de
Casos de Uso muestra las distintas operaciones que se esperan de una
aplicación o sistema y cómo se relaciona con su entorno (usuario u
otras aplicaciones)” (Hernández, 2004).
86
De acuerdo a la notación de UML se realizó el diagrama de
casos de uso, en donde se presentaron los actores y sus respectivos
casos de uso, estos diagramas pueden observarse en las figuras 11, 12
y 13.
Consultor
Busca Personas enCentros de Asistencia
Busca Personas enAlbergues
Busca Personas enRefugios
Busca Familias
Consulta Catástrofes
Consultor
Figura 11. Diagrama de Casos de Uso. Actor: Consultor
Fuente: elaboración propia
87
Ubica afectados ilesosen albergues y refugios
Ubica afectados heridosen centros de asistencia
Ingresa Afectados
Registra salida deafectados en centros de
asistencia
Registra ingreso deafectados en centros de
asistencia
Registra salida deafectados en albergues y
refugios
Registra ingreso deafectados en albergues y
refugios
Actualiza capacidad decentros de asistencia
Figura 12. Diagrama de Casos de Uso. Actores: operador y registrador.
Fuente: elaboración propia.
Registrador
Operador
88
Insertar Catástrofes
Insetar Capacidad Centrosde Asistencia
Insertar CapacidadAlbergues y Refugios
Insertar DistanciasInsertar Lesiones
Modifica Centros deAsistecia
Modifica Albergues yRefugios
Modifica Catástrofes
Modifica CapacidadCentros de Asistencia
Modifica Capacidad deAlbergues y Refugios
Modifica Distancias
Modifica Lesiones
Insertar Albergues y refugios
Insertar Centros deAsistecia
Elimina Centro deAsistecia
Elimina Albergues yRefugios
Elimina Catástrofes
Elimina Distancias
Elimina Lesiones
Insertar Centros deAsistecia
Administrador
Figura 13. Diagrama de Casos de Uso. Actor: Administrador
Fuente: elaboración propia.
89
Elaboración de los diagramas secuencia: según Larman (1999), el
diagrama de la secuencia de un sistema es una representación que
muestra, en determinado escenario de un caso de uso, los eventos
generados por actores externos, su orden y los eventos internos del
sistema.
Una vez terminados los casos de uso se procedió a elaborar los
diagramas de secuencia del sistema. Los diagramas de secuencia se
utilizan para obtener el artefacto dinámico del modelo de diseño. Cada
diagrama de secuencia muestra la interacción de los objetos
relacionados con una ejecución de un caso de uso en particular,
realizado por el actor. En este caso se muestra a cada actor de manera
independiente y se establecen atributos y acciones. Ver apéndice C.
III.8. Diseño de la Herramienta
En esta etapa, se analizaron los requerimientos del sistema y se
identificaron los conceptos dentro del dominio del problema.
90
Modelo conceptual
Para una representación mas formal de los requerimientos y un
entendimiento más profundo del contexto en el cual se desenvuelve el
sistema, se realizó el modelo conceptual, donde se capturan los principales
objetos y clases presentes en la aplicación, y como se relacionan entre sí.
Un modelo conceptual es una representación de los conceptos en el
dominio del problema en el mundo real (Larman, 1999). La figura 14
muestra el modelo conceptual de la aplicación.
91
Ubicación Afectado
-Lugar : String-Fecha_Entrada : Date-Hora_Entrada : Time-Fecha_Salida : Date-Hora_Salida : Time
1
*
1
* *
*
*
*
1
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
Familia-Nb_Identificador:String-Numero_Integrantes : Integer-Puntos_Prioridad :Integer
Albergue
-Nombre : String-Ubicación : String-Capacidad Total: Integer-Cupos Disponibles:Integer-Tipo : String
Afectado-Nombre : String-Apellido : String-Edad : Integer-Sexo : String-C.I : Integer-Professión : String-Estado : String-Grupo : String
Centro de Asistencia-Nombre : String-Ubicación : String-Capacidad Total:Integer-CuposDisponibles:Integer-Tipo : String
Lesión-Tipo : String-Clasificación : String
Asistencia-Tipo : String
Usuario-Nombre : String-Apellido : String-Login : String-Contraseña : String
Catástrofe-Tipo : String-Resumen : String-Zonas Afectadas :String-Fecha : Date-Pais : String-Ciudad: String-Estado : String
Figura 14. Modelo Conceptual.
Fuente: elaboración propia.
92
Para la elaboración del modelo conceptual fueron realizadas las
actividades siguientes:
Identificación de objetos, clases: “Objeto es una instancia de una
clase que encapsula el estado y el comportamiento” (Larman,1999).
Para hallar los objetos, se identificaron los conceptos que tienen
relevancia en el sistema, para luego ser agrupados en clases. “Clase es
una descripción de un conjunto de objetos que comparten los mismos
atributos, operaciones, métodos, relaciones y semántica” (Larman,
1999).
Identificación de los atributos: “Un atributo representa una
propiedad de una entidad. Cada atributo de un objeto tiene un valor
que pertenece a un dominio de valores determinado” (Hernández,
2004). En cada una de las clases fueron identificados los atributos que
la caracterizan.
Elaboración del diagrama de clases: el diagrama de clase describe
los tipos de objetos que hay en el sistema y las diversas clases de
relaciones estáticas que existen entre ellos. También muestran los
atributos y operaciones de una clase y las restricciones a las que se
93
ven sujetos, según la forma en que se conecten los objetos (Fowler,
1999). Para realizar el diagrama de clases se identificaron las clases,
sus métodos y atributos, así como la relación entre ellos, este
diagrama de clases se muestra en la figura 15.
Afectado
-Nombre : String-Apellido : String-Edad : Integer-Sexo : String-C.I : Integer-Professión : String-Estado : String-Grupo : String+IngresarEfectado()+AsignarClasificacion()+ConsultarAfectado()+UbicarAfectado()
Albergue
-Nombre : String-Ubicación : String-Capacidad Total: Integer-Cupos Disponibles:Integer-Tipo : String
+VerificarCapacidadAlbergue()+ActualizarCapacidadAlbergue()+AsignarAfectadoAlbergue()+ConsultarAlbergue
Centro de Asistencia
-Nombre : String-Ubicación : String-Capacidad Total: Integer-Cupos Disponibles:Integer-Tipo : String+VerificarCapacidadCentroAsistencia()+ActualizarCapacidadCentroAsistencia()+AsignarAfectadoCentroAsistencia()+ConsultarCentroAsistencia()
Asistencia
-Tipo : String+ActualizarCapacidad()+ConsultarAsistencia()
Lesión
-Tipo : String-Clasificación : String+AsignarLesionAfectado()+BuscarAsistenciaAsociada()
Catástrofe
-Tipo : String-Resumen : String-Zonas Afectadas :String-Fecha : Date-Pais : String-Ciudad: String-Estado : String+ConsultarCatastrofe()
Familia
-Nb_Identificador :String-Numero_Integrantes :Integer-Puntos_Prioridad : Integer
+Organizar Familia()+EstablecerPrioridad()+UbicarFamiliaEnCentrosdeAsistencias()+UbicarFamiliaEnAlbergue()
Ubicación Afectado
-Lugar : String-Fecha_Entrada : Date-Hora_Entrada : Time-Fecha_Salida : Date-Hora_Salida : Time
+RegEntradaCentroAsistencia()+RegistroSalidaCentroAsistencia+RegistroEntradaAlbergue()+RegistroSalidaAlbergue()
*
1
* *
*
*
*
1
**
*
*
*
*
*
*
*
Usuario
-Nombre : String-Apellido : String-Login : String-Contraseña : String+IngresarUsuario()+EditarUsuario()+EliminarUsuario()+ConsultarUsuario()
*
*
DistanciaDistancia:Double
Capacidad TotalCapacidad:Integer
CuposDisponibles
Cupos: Integer
1
Figura 15. Diagrama de clases.
Fuente: Elaboración propia.
94
III.9 Construcción del sistema
El desarrollo del sistema se basó en la programación dirigida a objetos
de los componentes encontrados en la fase de análisis y diseño, tales como:
algoritmos, entradas y salidas de datos, así como también, la carga de datos
de hospitales y albergues y su capacidad preestablecida.
Para el desarrollo de la herramienta, se utilizó el lenguaje de
programación Visual Basic 6.0 puesto que permite crear interfaces amigables
con facilidad. Por otro lado, para realizar la base de datos se empleó
SQLServer 2000, por ser un majador de bases de datos que ofrece alto
rendimiento en la manipulación de data.
Al culminar esta fase se obtuvo como resultado el sistema “SACPIF”
que será explicado con mayor detalle en el capitulo siguiente, el cual
presenta a la herramienta.
95
SISTEMA SACPIF
CAPITULO IV
En este capitulo se mostrará el sistema SACPIF, mediante la
descripción de sus funcionalidades y características, con el objetivo de
presentar al usuario la herramienta diseñada, a través de la interfaz gráfica.
A continuación se describen las características del sistema y los
procesos más importantes que el usuario puede realizar.
96
IV.I Presentación del sistema.
Una vez culminada la etapa del desarrollo del sistema, se obtuvo como
resultado una herramienta diseñada y construida con el fin de implementar
las teorías y modelos matemáticos planteados para alcanzar los objetivos del
presente Trabajo Especial de Grado.
SACPIF, es el nombre del SISTEMA DE APOYO PARA EL CONTROL
POBLACIONAL Y PRESERVACIÓN DE LOS INTEGRANTES DE LA
FAMILIA; herramienta capaz de presentar a los usuarios resultados de
forma eficiente, ofreciendo flexibilidad, confiabilidad, funcionalidad, calidad y
buen desempeño, por medio de una interfaz de usuario sencilla y de fácil
manejo.
Para dar a conocer la herramienta junto con sus fortalezas y virtudes,
a continuación se presenta la interfaz gráfica, explicando en cada pantalla,
las principales características del sistema.
97
La presentación del sistema comienza por mostrar la pantalla de
bienvenida, como se muestra en la figura 16.
Figura 16. Pantalla de Bienvenida.
Fuente: Elaboración Propia.
Seguidamente aparece la ventana principal, en la cual se presenta a
los diversos usuarios las utilidades que ofrece el sistema, como se muestra en
la figura 17.
98
Figura 17. Pantalla Principal (acceso a módulos).
Fuente: Elaboración Propia.
Las diferentes opciones que se pueden apreciar en la pantalla,
permiten acceder a los diversos módulos del sistema. El usuario,
dependiendo de la permisología que tenga podrá acceder a todo el sistema o
a algunas partes del mismo.
Al modulo de información general pueden acceder todos los usuarios y
para ingresar a los módulos de registro en Centros de asistencia, registro en
Albergues y ejecutar Sacpif, el usuario debe colocar su “Nombre de Usuario”
y “Contraseña”. En la figura 18, se muestra la Pantalla de control de acceso a
los módulos mencionados.
99
Figura 18. Pantalla de control de acceso al sistema.
Fuente: Elaboración Propia.
Como ya se explicó en el modelado de requerimientos, la herramienta
está destinada a cuatro tipos de usuarios: administrador, operador,
registrador y consultor. A continuación se mencionan los módulos a los
cuales pueden tener acceso cada uno de ellos:
• Usuario Administrador: Tiene acceso a todo el sistema, es decir, puede
ingresar a todos los módulos, pero su función principal es administrar
el sistema.
• Usuario Operador: Puede acceder al módulo de ejecutar Sacpif y al de
información general, ya que el es el encargado de la ejecución del
sistema para la ubicación de las personas.
• Usuario Registrador: Este puede ingresar a los módulos de Registro en
Centros de Asistencia, Registro en Albergues e información general.
100
• Usuario Consultor: Este sólo puede acceder al modulo de Información
General.
A continuación, se presentan las ventanas en las que están plasmadas
las funciones que le brinda el sistema a el usuario consultor, al ingresar al
modulo de información general.
En el menú que se encuentra en la parte superior de la ventana de la
figura 19, se presentan las diversas utilidades creadas para el usuario, al
ingresar al modulo de información general, como lo son: información general,
lista general de damnificados, búsqueda de damnificados y galería de fotos,
estos iconos le permiten al usuario navegar en este ambiente.
Para el usuario que desea conocer información concerniente a una
catástrofe, este tiene la opción de ingresar a Información general, en donde
encontrará un resumen informativo acerca del suceso y datos como: las
zonas afectadas, estadísticas sobre la cantidad de personas afectadas, la
fecha y hora en que ocurrió, entre otros. En la figura 19 se muestra la
ventana con lo mencionado anteriormente.
101
Figura 19. Pantalla Información General.
Elaboración Propia.
Mediante el ingreso a lista de afectados, el usuario podrá tener
conocimiento de todas las personas registradas en el sistema, que han sido
afectadas de una manera u otra por la catástrofe, pudiendo saber la
condición en la que se encuentran actualmente, su ubicación y sus datos
personales, como lo son nombre, apellido, edad, sexo y cédula. Esto se
muestra en la figura 20.
102
Figura 20. Pantalla Lista de Afectados.
Fuente: Elaboración Propia.
La finalidad de esta ventana es permitirle al usuario poder reconocer y
encontrar a cualquier familiar o conocido.
Una manera más rápida, eficiente y específica, en la que el usuario
consultor puede ubicar a sus familiares o conocidos, es ingresando a la
búsqueda de afectados, aquí se le ofrecen cuatro diferentes tipos de
búsquedas como lo son: por nombre, apellido o cedula, por familia, por
albergue o por centros de asistencia, como se puede observar en la figura 21.
103
Figura 21. Pantalla Búsqueda de Afectados.
Fuente: Elaboración Propia.
La búsqueda Por Nombre, Apellido, Cédula, le permite a un usuario
ubicar a familiares o personas conocidas, con solo conocer el nombre,
apellido o cedula de los mismos, como se muestra en la figura 22.
104
Figura 22. Pantalla Búsqueda de afectado por Nombre, Apellido, Cédula.
Fuente: Elaboración Propia.
Si en este tipo de consulta el usuario solo conoce el nombre y el
apellido o alguno de los dos, de la persona que desea hallar, el sistema
arrojará como resultado una lista con todas las personas que se encuentren
registradas con dichos datos, de manera que el usuario pueda asociar las
características de la persona que busca con las mostradas en la lista. Como
se aprecia en la figura 23.
105
Figura 23. Pantalla resultados de la búsqueda de afectado por nombre, apellido o cédula.
Fuente: elaboración propia.
El usuario consultor puede obtener más información sobre alguna de
las personas afectadas mostradas en la lista, al hacer click sobre la deseada,
teniendo como resultado la pantalla de la figura 24, donde puede consultar
los lugares donde ha permanecido, la fecha de entrada y de salida de los
mismos, con sus respectivas horas.
106
Figura 24. Pantalla Información detallada del Afectado.
Fuente: Elaboración Propia
También, en esta ventana se le presenta al usuario, la gran ventaja de
obtener en una sola búsqueda información no solo de la persona consultada,
sino además de sus familiares afectados, conociendo el estado en que se
encuentran y el lugar en donde permanecen.
La finalidad de esta pantalla es brindarle al usuario una información
más amplia y detallada acerca de la persona buscada.
Otra opción de búsqueda que se muestra en la figura 25 y que ofrece
grandes ventajas es la de damnificados por familias, la cual ofrece al usuario
107
la oportunidad de ubicar o identificar a personas afectadas, mediante la
asociación con el resto de sus familiares.
Figura 25. Pantalla Búsqueda Afectado por Familia.
Fuente: Elaboración Propia.
Al ingresar el nombre, el apellido y la cédula o cualquiera de los tres
datos, de tan solo un integrante de la familia buscada, el sistema muestra en
pantalla una lista con todos los datos de las diferentes personas que
conforman los grupos familiares, que poseen un integrante con las
características ingresadas, como se muestra en la figura 26.
108
Figura 26. Ventana Lista de Familias encontradas
Fuente: Elaboración Propia.
La pantalla de la figura 27 muestra como buscar un damnificado en
refugios y albergues, mediante la selección de alguno en particular. Con esta
búsqueda el usuario puede consultar las diversas personas que permanecen
en los diferentes refugios o albergues, de esta forma pueden identificarlas y
saber el lugar exacto donde se encuentran.
109
Figura 27 Pantalla Búsqueda por Albergue.
Fuente: Elaboración Propia.
Una vez realizada la selección del Refugio o Albergue que el usuario
desea consultar, el sistema despliega una lista con todas las persona
damnificadas que se encuentran actualmente en el mismo, con sus datos
personales. También muestra datos sobre el albergue como su dirección y el
número de personas que permanecen en él. Esto se puede apreciar en la
ventana de la figura 28.
110
Figura 28. Lista de Damnificados que se encuentran en el Albergue.
Fuente: Elaboración Propia.
También el usuario puede realizar la búsqueda de afectados por
Centros de asistencia, la cual es efectuada al seleccionar uno en específico,
esto se muestra en la figura 29.
111
Figura 29. Pantalla Búsqueda de Afectado en Centros de Asistencia.
Fuente: Elaboración Propia.
En la pantalla de la figura 30 se presenta la información obtenida por
el usuario al ingresar un Centro de Asistencia. Este tipo de búsqueda es
similar a la mostrada anteriormente en albergues y tiene como objetivo que
el usuario pueda tener conocimiento de las personas heridas que allí se
encuentran, saber su condición y sus datos, de este modo pueden ser
ubicados por sus familiares o conocidos, siendo estos informados del estado
en que se encuentra el Afectado.
112
Figura 30. Pantalla Lista de Personas en Centros de Asistencia.
Fuente: Elaboración Propia.
Tanto en la búsqueda por albergue como por centro de asistencia, el
usuario puede adquirir más información sobre algún afectado en particular de
los mostrados, haciendo click sobre el mismo, desplegándose la información
expuesta en la pantalla mostrada anteriormente en la figura 24.
Una de las funciones más importantes realizada por la herramienta, es
la difícil tarea de ubicar a las familias afectadas por la catástrofe, en centros
de asistencia a los integrantes de las mismas si se encuentran heridos o en
albergues si están ilesos y son damnificados. Esta labor la lleva a cabo el
113
usuario operador, para lo cual debe primero realizar el ingreso de las familias
al sistema, a través de la ventana mostrada en la figura 31.
Figura 31. Pantalla Registro de Familias.
Fuente: Elaboración propia.
En esta ventana el usuario debe ingresar a todas las familias que
desea ubicar, primero asignando un nombre identificador a cada una de ellas,
el cual puede ser el primer apellido, este lo debe ingresar en la parte superior
izquierda. Una vez ingresado, deberá introducir los datos de cada uno de los
miembros de la familia. A medida que se va cargando una familia esta se va
mostrando en el árbol que se encuentra en la parte izquierda de la ventana.
114
Al estar ingresadas en el sistema todas las familias que se desean
ubicar, el usuario debe dar la orden de finalizar, para ejecutar el mismo. Para
la ubicación de las familias, el sistema emplea los modelos diseñados para
este fin, realizando esta de forma rápida y efectiva, evitando en lo posible
disgregarlas.
El primer modelo que se ejecuta es el de clasificación y organización
de familias, este se va ejecutando al ingresar cada familia en la pantalla de la
figura 31. Una vez cargadas en el sistema todas las familias que serán
ubicadas y seleccionar la opción de correr SACPIF, se inicia la ejecución del
modelo de prioridad, asignándole a cada familia su prioridad de ubicación.
Luego, en base a los resultados del modelo de prioridad, se continúa con el
modelo de ubicación de personas en Centros de Asistencia y con el modelo
de ubicación de personas en Albergues, estos modelos son aplicados en cada
caso en particular, dependiendo de si la familia que va a ser ubicada tiene
integrantes ilesos o heridos. En estos dos últimos modelos se toman en
cuenta diversas variantes como lo son: las capacidades de los Centro de
Asistencia, las capacidades de los Albergues, las diferentes asistencias
ofrecidas por los Centros de salud y de acuerdo al caso las distancias entre
hospitales, clínicas y albergues.
115
Los resultados obtenidos por el sistema al ubicar las familias se
pueden apreciar al ingresar a estadísticas y resultados, donde mediante el
apoyo gráfico los podrá observar, la pantalla donde verá esto se muestra en
la figura 32.
Figura 32. Estadísticas y Resultados Generales.
Fuente: Elaboración propia.
Esta ventana tiene como finalidad ayudar al usuario a la toma de
decisiones, mediante el análisis de los resultados obtenidos.
Con la finalidad de tener un seguimiento y registro completo de los
afectados, el sistema permite realizar el registro tanto de llegada como de
116
salida de los mismos a centros de asistencia y albergues, para ello se debe
ingresar al modulo “Registro de Afectados en Centros de Asistencia” o
“Registro en albergues” según el caso, en donde sólo puede ingresar el
usuario registrador y administrador, sin embargo este modulo es funcional
para el usuario registrador.
Para registrar la entrada de un herido a un Centro de Asistencia, el
usuario primero debe escoger como se muestra en la figura 33 si el herido
que va a registrar es Referido, es decir, ha sido enviado de algún centro de
operaciones y por ende se encuentra registrado en el sistema o si es Nuevo,
lo que implica que llego por otros medios y por lo tanto no se encuentra
registrado en el sistema.
Figura 33. Pantalla Opciones de Registro.
Fuente: Elaboración Propia.
- Si es referido, el usuario ingresa a la pantalla de la figura 34, la cual
lo lleva a un ambiente que consta de un menú en la parte superior que le
117
permite efectuar diversas funciones, como registrar la entrada y salida del
afectado al centro de asistencia, consultar estadísticas, entre otras.
Figura 34. Pantalla Registro de Entrada de Personas Referidas en Centro de
Asistencia.
Fuente: Elaboración Propia
En esta pantalla el usuario debe introducir el código del afectado, para
que se carguen sus datos y la asistencia más urgente requerida, con el
objetivo de ser asistida y así registrar la llegada del herido al lugar donde se
está recibiendo, dejando registro de la fecha de entrada y la hora.
118
-Si es Nuevo, ingresa a la pantalla de la figura 35.
Figura 35. Pantalla Registro ingreso de afectado nuevo.
Fuente: Elaboración Propia
En esta ventana se registra la llegada de un herido que no se
encuentra en el sistema, ingresando sus datos y la lesión más urgente que
debe ser atendida. En la parte inferior izquierda de la pantalla se tiene la
opción de identificar o encontrar a los familiares del mismo, en caso de
poseer y haber sido afectados, si son encontrados el herido es asociado a
ellos, para que al salir este pueda ser enviado al lugar donde se encuentran y
además, brindarle información de sus familiares si no tiene conocimiento de
los mismos.
119
En la figura 36 se muestra la ventana donde se realiza la búsqueda de
los familiares del herido. En la parte izquierda de la ventana se ingresan los
datos de alguno de los familiares afectados, para luego ser iniciada la
búsqueda. Como resultado, se obtendrá un listado con las familias
encontradas, que posean un integrante con esos datos.
Figura 36. Búsqueda de los familiares del afectado
Fuente: Elaboración propia
En caso de ser reconocida la familia, se debe insertar el código de la
familia encontrada, en la parte inferior derecha de la ventana y de esa
manera ser realizada la asociación del herido con su familia. Al continuar el
proceso se regresa a la pantalla de la figura 35 y se culmina con el registro
120
de entrada, ingresando el lugar donde se esta recibiendo el afectado, la fecha
y la hora.
Para registrar la salida de un afectado de un centro de asistencia, se
debe ingresar a “Registrar Salida”, realizándose el registro por la pantalla de
la figura 37.
Figura 37. Pantalla Registro de Salida Centro de Asistencia.
Fuente: Elaboración propia.
El Objetivo de esta ventana es que a través de la misma quede
registrada la fecha y hora de salida del afectado del centro de asistencia, al
121
igual que el lugar a donde se dirige. De esta manera, el usuario consultor
puede estar al tanto del recorrido y de donde permanece la persona buscada.
Para un Centro de Asistencia puede ser muy útil conocer el estado
actual del resto de los Centros de Asistencia (que están siendo empleados
para la atención de los heridos), en cuanto a la disponibilidad de las
Asistencias que ofrecen, si están saturados en alguna de ellas o en líneas
generales y de acuerdo a ello poder tomar decisiones al momento de realizar
algún traslado. Esto se puede visualizar al ingresar a “Estadísticas” donde
estas se presentan mediante el apoyo gráfico, en la figura 38 se muestra la
pantalla en que se puede observar esto.
Figura 38. Estadísticas de Centros de Asistencia.
Fuente: Elaboración propia.
122
El sistema ofrece al usuario dos formas de visualizar estas estadísticas,
para que este elija según su interés. Puede seleccionar una asistencia en
particular, en este caso el gráfico se enfocará en mostrar las estadísticas en
cuanto a capacidad de esa asistencia en los diferentes centros de atención
médica que la ofrecen y seleccionando un centro de asistencia en específico,
el grafico presentará el estado actual de todas las asistencias ofrecidas en el
mismo.
Para registrar a un damnificado en un albergue al igual que en un
centro de asistencia, primero se debe elegir la opción si es Referido o Nuevo
como se vio en la figura 33.
- Si es Referido, será dirigido a la ventana de la figura 39, en donde
debe ingresar el código del damnificado, para que se carguen sus datos y se
pueda llevar a cabo el registro.
123
Figura 39. Registro de damnificado Referido en Albergue.
Fuente: Elaboración propia.
-Si es Nuevo, se mostrará la ventana de la figura 40.
Figura 40. Registro de damnificado nuevo en Albergue.
Fuente: Elaboración propia.
124
En la parte inferior izquierda de esta ventana, se tiene la opción de
buscar la familia del damnificado que también ha sido afectada, para ser
asociado a ella e informado del estado de la misma, al igual, del lugar donde
se encuentra, esto es de gran importancia ya que el usuario mediante
estadísticas de albergues, explicado más adelante, puede saber el estado del
albergue donde permanecen los familiares del afectado y así tomar
decisiones de traslado, esta búsqueda se realiza mediante la figura 36
presentada anteriormente y de la misma forma explicada en el caso de los
centros de asistencia.
El registro de salida de un damnificado de un Albergue se realiza en la
pantalla de la figura 41, introduciendo el código del mismo, para luego ser
cargado sus datos y dejar registrada su salida colocando la fecha, hora y
lugar a donde se dirige.
125
Figura 41. Pantalla Registro de Salida de un Albergue.
Fuente: Elaboración propia.
El sistema también le brinda al usuario tener más información de los
albergues, al ingresar en estadísticas de albergues, al permitirle conocer de
ellos su disponibilidad en cuanto a su capacidad actual, al igual que datos
importantes como porcentaje de lactantes, niños, mujeres, hombres y
personas de la tercera edad se encuentran en los mismos. La herramienta
ofrece esta información mediante la generación de gráficas, las cuales
apoyarán al usuario para la toma de diversas decisiones. La ventana donde
se observará esto se presenta a continuación en la figura 42.
126
Figura 42. Pantalla de estadísticas de albergues.
Fuente: Elaboración propia.
En esta ventana el usuario también puede saber por albergue los
diversos oficios que desempeñan las personas que allí se encuentran, lo que
será de gran utilidad si se requiere ayuda de ellos para realizar diversas
actividades.
Una tarea importante es también la de administrar el sistema, llevada
a cabo por el usuario administrador. En la figura 43, se puede apreciar el
acceso al módulo “Administración del Sistema” por parte del administrador.
127
Figura 43. Menú Administración del Sistema.
Fuente: Elaboración Propia.
El menú que se encuentra en la parte superior de la ventana de la
figura 43, muestra las tres opciones que representan las funciones básicas
del manejo de data del sistema, como lo son ingresar o cargar información,
modificar y eliminar la misma, sub-diviendose estas a su vez en cuatro, que
llevan al usuario a las distintas pantallas que le permiten realizar la función
deseada, pudiéndose mover así de forma rápida y específica. A continuación
se mostrarán solo algunas de las funciones que realiza el administrador.
El administrador podrá registrar algún usuario en particular (ver figura
44), igualmente podrá editarlos y eliminarlos.
128
Figura 44. Pantalla registro de usuario.
Fuente: Elaboración propia.
En la figura 45, se puede observar la interfaz empleada para el registro
de los centros de asistencia, por parte del administrador.
129
Figura 45. Pantalla de Registro de Centro de Asistencia.
Fuente: Elaboración Propia.
130
IV.2 Pruebas y Resultados
Esta etapa de prueba tiene como finalidad evaluar que los resultados
obtenidos por el sistema, estén acorde con los resultados esperados. Para
ello fueron diseñadas y realizadas pruebas, considerando la mayor cantidad
de casos posibles.
Las pruebas realizadas tuvieron dos objetivos, el primero, comprobar
que los algoritmos empleados funcionarán correctamente y el segundo,
verificar que la interrelación de estos en el sistema fuera satisfactoria.
Fueron llevadas a cabo pruebas para cada uno de los modelos en
forma independiente. Al realizar el análisis de los resultados obtenidos, en
algunos casos se realizaron modificaciones en el diseño de los modelos,
corrigiéndose los errores encontrados, hasta lograr obtener los resultados
deseados. Una vez ratificados cada uno de ellos, fue realizada una prueba
general, para comprobar que la interrelación entre ellos funcionara de la
forma esperada.
Para mostrar el proceso de elaboración de pruebas, fue planteado un
ejemplo hipotético, donde se contemplan varias situaciones posibles a
131
evaluar, a continuación se presenta la ejecución de la prueba general,
mediante el ejemplo elaborado.
Para esta prueba fueron empleadas doce familias, las cuales se
muestran en la tabla 7, con los datos necesarios para iniciar la corrida de los
modelos.
En la tabla 8, se muestran por familia, las lesiones presentadas por sus
integrantes heridos y las respectivas asistencias médicas requeridas,
información también necesaria para la ejecución de los modelos.
132
Tabla 7. Familias con sus respectivos integrantes.
Fuente: Elaboración Propia.
Familia Integrante Edad
(años)
¿Padre o Cabeza
de Familia?
Condición
Pérez julia 5 - Ileso
Pérez Gabriel 3 - Ileso
1
Pérez Mónica 26 Si Ileso
Guillén Marta 6 - Herido G
Guillén Ángela 3 - Herido L
Guillén Ángel 10 - Ileso
Guillén Ángel 35 Si Herido L
2
Guillén Maria 30 Si Ileso
Hurtado Julio 1 - Ileso
Orta Melisa 14 - Ileso
Hurtado Víctor 3 - Ileso
Orta Jessica 20 Si Ileso
Orta Sabrina 40 Si Ileso
3
Orta Marcos 42 Si Ileso
López Marcos 8 - Ileso
López Pedro 10 - Herido G
López Laura 13 - Ileso
4
López Milena 36 Si Ileso
Rojas Juan 10 - Herido G
Rojas Liliana 8 - Herido L
Rojas Elisa 3 - Herido G
5
Rojas Pedro 34 Si Ileso
Rodríguez Maria 24 - Ileso 6
Rodríguez Celia 80 Si Ileso
133
Tabla 7. Familias con sus respectivos integrantes.
Fuente: Elaboración Propia. (Continuación)
Familia Integrante Edad
(años)
¿Padre o Cabeza
de Familia?
Condición
Sánchez Karina 2 - Ileso
Sánchez Maria 4 - Herido L
Suárez Carlos 9 - Herido G
Suárez Cristina 17 - Herido G
Suárez Isabel 13 - Herido L
Sánchez Isaura 19 Si Ileso
Sánchez Manuel 21 Si Herido L
7
Suárez Ismelda 39 Si Ileso
Mujica Mónica 6 - Ileso
Mujica Pablo 12 - Ileso
8
Mujica Pablo 40 Si Ileso
Villegas José 23 - Ileso
Villegas Daniel 14 - Ileso
Villegas Fran 32 - Ileso
Villegas Julia 53 Si Ileso
9
Villegas Francisco 58 Si Ileso
Vásquez Andrés 2 - Ileso
Vásquez Alicia 2 - Ileso
Vásquez Luís 0 - Ileso
Vásquez Fabio 5 - Ileso
Vásquez Vicente 8 - Herido L
Vásquez Alicia 24 Si Ileso
10
Vásquez Luís 25 Si Ileso
López David 21 - Ileso
López Gabriela 15 - Ileso
11
López Roberto 11 - Ileso
Zapata Leonardo 4 - Herido G 12
Zapata Miranda 28 Si Ileso
134
Tabla 8. Lesiones y asistencias requeridas por las personas heridas.
Fuente: Elaboración Propia.
Familia Herido Lesión Asistencia Requerida
Guillén Ángela Dolor Toráxico Cardiológica
Guillén Marta Traumatismo cráneo-encefálico Quirúrgica
2
Guillén Ángel Heridas menores Quirúrgica
4 López Pedro Fracturas Complejas Traumatología
Rojas Elisa Fracturas Complejas Traumatología
Rojas Liliana Dolor Abdominal Quirúrgica
5
Rojas Juan Fracturas desplazadas Traumatológica
Suárez Carlos Traumatismo cráneo-encefálico Quirúrgica
Suárez Isabel Fractura no complicada Traumatológica
Sánchez Maria Heridas Menores Quirúrgica
Suárez Cristina Traumatismo Toraco Abdominal Quirúrgica
7
Sánchez Manuel Lesión Ocular Oftalmología
10 Vásquez Vicente Fractura no complicada Traumatología
12 Zapata Leonardo Fractura cráneo-encefálico Traumatología
Para llevar a cabo esta prueba, en primer lugar, se habilitaron los
Centros de Asistencia que brindarán atención médica a los heridos por la
catástrofe. En la tabla 9 se puede observar los mismos, con sus respectivas
asistencias y capacidades de cada una de ellas.
135
Tabla 9. Centros de Asistencia habilitados.
Fuente: Elaboración propia.
Centro de asistencia Tipo Asistencia Capacidad
Cardiológica 6
Oftalmológica 5
Quirúrgica 7
Traumatológica 7
Hospital 1 IV
Gineco-obstreta 6
Cardiológica 3
Oftalmológica 4
Quirúrgica 4
Traumatológica 5
HospitaL 2
III
Gineco-obstreta 4
Cardiológica 2
Oftalmológica 3
Quirúrgica 2
Traumatológica 3
Hospital 3
II
Gineco-obstreta 2
Luego se habilitaron los albergues que recibirán a los damnificados por
la catástrofe. Los cuales se muestran en la tabla 10, con sus respectivas
capacidades.
136
Tabla 10. Albergues habilitados.
Fuente: Elaboración propia.
Albergue Capacidad
Albergue 1 6
Albergue 2 7
Albergue 3 7
Albergue 4 10
Una vez cargada esta información requerida para la prueba, el primer
modelo a probar fue el de organización de familias, este modelo en primer
lugar, debe correr el algoritmo que clasifica cada miembro de las familias,
para identificarlo por grupo y letra, de acuerdo a la clasificación que le
corresponde en base a la edad y condición en que se encuentra.
Estos resultados de correr la primera parte del modelo, son empleados
luego en el algoritmo para organizar las familias, estructurándolas en Núcleos
de ilesos y heridos tanto graves como leves, al igual que en Capas de heridos
e ilesos. Los resultados finales del modelo se observan en la tabla 11, donde
se aprecian las familias ya organizadas. En las columnas 3, 4 y 5 se pueden
apreciar los resultados de la primera parte del modelo, las familias ya
ordenadas en orden creciente por edad y con cada integrante debidamente
clasificado e identificado por grupo y en la columna 6 su estructura.
137
Tabla 11. Clasificación de las familias por letra y grupo.
Fuente: Elaboración Propia.
Familia Integrante Edad
(años)
Clasificación Grupo Organizaci
ón
1. Pérez Gabriel 3 A Dependiente NI
2. Pérez Julia 5 B Dependiente NI
1
3. Pérez Mónica 26 PM Apoyo ANI
1. Guillén Ángela 3 AL Dependiente NL
2. Guillén Marta 6 BG Dependiente NG
3. Guillén Ángel 10 C Sub-Dependiente ANL
4. Guillén Maria 30 PM Apoyo ANG
2
5. Guillén Ángel 35 PPL Apoyo CL
1. Hurtado Julio 1 A Dependiente NI
2. Hurtado Víctor 3 A Dependiente NI
3. Orta Melisa 14 C Sub-Dependiente C1I
4. Orta Jessica 20 PM Apoyo AC1I
5. Orta Sabrina 40 PM Apoyo ANI
3
6. Orta Marcos 42 PP Apoyo C2I
1. López Marcos 8 B Dependiente NI
2. López Pedro 10 CG Sub-Dependiente NG
3. López Laura 13 C Sub-Dependiente ANI
4
4. López Milena 36 PM Apoyo ANG
1. Rojas Elisa 3 AG Dependiente NG
2. Rojas Liliana 8 BL Dependiente NL
3. Rojas Juan 10 CG Sub-Dependiente NG
5
4. Rojas Pedro 34 PP Apoyo ANG
1. Rodríguez Maria 24 F Apoyo ANI 6
2. Rodríguez Celia 80 B Dependiente NI
138
Tabla 11. Clasificación de las familias por letra y grupo.
Fuente: Elaboración Propia. (Continuación)
Familia Integrante Edad
(años)
Clasificación Grupo Organizaci
ón
1. Sánchez Karina 2 A Dependiente NI
2. Sánchez Maria 4 A Dependiente NL
3. Suárez Carlos 9 BG Dependiente NG
4. Suárez Isabel 13 CL Sub-Dependiente NL
5. Suárez Cristina 17 DG Apoyo CG
6. Sánchez Isaura 19 PM Apoyo ANL
7. Sánchez Manuel 21 PPL Apoyo CL
7
8. Suárez Ismelda 39 PM Apoyo ANG
1. Mujica Mónica 6 B Dependiente NI
2. Mujica Pablo 12 C Sub-Dependiente C1I
8
3. Mujica Pablo 40 PP Apoyo ANI
1. Villegas Daniel 14 C Sub-Dependiente C1I
2. Villegas José 23 E Apoyo AC1I
3. Villegas Fran 32 F Apoyo C2I
4. Villegas Julia 53 PM Apoyo C2I
9
5. Villegas Francisco 58 PP Apoyo C2I
1.Vásquez Luís 0 A Dependiente NI
2.Vásquez Alicia 2 A Dependiente NI
3.Vásquez Andrés 2 A Dependiente NI
4. Vásquez Fabio 5 B Dependiente NI
5. Vásquez Vicente 8 BL Apoyo NL
6. Vásquez Alicia 24 PM Apoyo ANL
10
7. Vásquez Luís 25 PP Apoyo ANI
1. López Roberto 11 C Sub-Dependiente C1I
2. López Gabriela 15 D Apoyo AC1I
11
3. López David 21 E Apoyo C2
1. Zapata Leonardo 4 AG Dependiente NG 12
2. Zapata Miranda 28 PM Apoyo ANG
139
En la tabla se observa que los resultados de correr el modelo son los
esperados, se realizó correctamente la clasificación y organización de las
familias, tomando en cuenta las edades y las condiciones establecidas para
ser organizadas en Núcleos y Capas.
Una vez organizadas las familias por el modelo anterior, para evaluar
los resultados del modelo de prioridad, se utilizaron los resultados arrojados
por el mismo, mostrados en la tabla 11. Con el modelo de prioridad se busca
establecer un puntaje que permita ubicar las familias atendiendo a sus
necesidades, de acuerdo a criterios planteados para fijar su prioridad de
ubicación.
Para probar el modelo, se tomo cada familia y se procedió a correr el
árbol de decisión para establecerle a las mismas el primer puntaje de
prioridad, realizando el recorrido en el árbol por los nodos de decisión en
base a los resultados obtenidos por el modelo de organización de familias.
Los resultados de ejecutar esta primera parte del modelo de prioridad, al
correr el árbol se muestran en la tabla 12, observándose todos los puntajes
alcanzados por las familias empleadas en el caso de prueba.
140
En la figura 46 se ilustra el recorrido por el árbol de decisión realizado
con la familia 7, seleccionada para visualizar esto, por presentar varios casos
para tomar decisiones, además que fue la que obtuvo el mayor puntaje en
esta primera parte. La línea roja de la figura 46 señala la ruta seguida.
1
2
3
7
8
4
13
14
15
25
26
42
43
44 69
87
1330Sin CICon CI
Con NISin NI
CG
CLCG y CL
Con Capa de H
Sin Capa de H
NG y NL
NG
NL
Con Núcleo
Sin Núcleo
Heriodos e Ilesos
Sólo Heridos
SóloIle
sos
Figura 46. Ruta seguida por los nodos de decisión del árbol del modelo de prioridad, con la
familia 7 del caso de prueba.
Fuente: Elaboración Propia.
141
Tabla 12. Puntajes de prioridad obtenidos por familias mediante el árbol de decisión.
Fuente: Elaboración propia.
Familia Puntos Obtenidos en el árbol de decisión
1 165
2 316
3 106
4 1095
5 365
6 160
7 1330
8 135
9 56
10 832
11 65
12 230
Simultáneamente a este proceso, el sistema realiza todos los cálculos
pertinentes, llevados a cabo por el modelo de prioridad para asignar el
segundo puntaje a cada familia, aplicando para ello los criterios
correspondientes, de acuerdo a la organización de las familias. A continuación
se muestran los cálculos específicamente realizados con la familia 7 del caso
de prueba, en base a su estructuración, para la obtención del segundo
puntaje.
142
• Puntaje aportado por el Núcleo de Graves (NG).
Integrantes del Núcleo (NG):
Esta integrado sólo por un BG.
Acompañante:
Es un PM.
Calculo del puntaje:
Como este núcleo está integrado solo por una persona se coloca solo el
puntaje que suma por su clasificación.
B=90 puntos.
Por lo tanto, como los acompañantes de los núcleos no suman puntos el
resultado es:
El puntaje que aporta el núcleo es “90 puntos”.
• Puntaje aportado por el Núcleo de Leves (NL).
Integrantes del Núcleo (NL):
Esta integrado por un AL y un CL.
Acompañante:
Es un PM.
Calculo del puntaje:
A=100 puntos.
143
C=60 puntos.
Puntos del A + Puntos del B / Número de integrantes del NL.
100 + 60 / 2 = 80.
El puntaje que aporta el núcleo es “80 puntos”.
• Puntaje aportado por la Capa de Leves (CL).
Integrantes de la Capa (CL):
La integra un PPL.
Calculo del puntaje:
P=10 puntos.
El puntaje que aporta la capa es 10 puntos.
• Puntaje aportado por la Capa de Graves (CG).
Integrantes de la Capa (CG):
La integra un DG.
Calculo del puntaje:
D=40 puntos.
El puntaje que aporta la capa es 40.
144
• Calculo del puntaje definitivo de prioridad para la familia 7.
El puntaje obtenido de acuerdo a la organización:
Puntaje del NG + Puntaje del NL + Puntaje de CL + Puntaje de CG
90 + 80 + 10 + 40 =220/4= 55 puntos.
El puntaje obtenido de acuerdo a la organización de la familia 7 es:
“55 puntos”.
El puntaje final de prioridad de la familia 7 resulta de:
Puntaje por el árbol de decisión + puntaje por organización
1330 + 55= 1385 puntos.
El puntaje final de prioridad es 1385 puntos.
Finalmente, el puntaje resultante de la aplicación de estos cálculos a
todas las familias, el puntaje arrojado por el árbol de decisión y el puntaje de
prioridad definitivo, se muestra en la tabla 13.
145
Tabla 13. Resultados obtenidos.
Fuente: Elaboración Propia.
Familia Puntaje del árbol Puntaje por Organización Puntaje final
1 70 95 165
2 250 66 316
3 50 56 106
4 1020 75 1095
5 280 85 365
6 70 90 160
7 1330 55 1385
8 60 75 135
9 20 36 56
10 740 92 832
11 20 45 65
12 130 100 230
Los resultados obtenidos por el modelo de prioridad son satisfactorios
debido a que coinciden con los esperados, ya que los puntajes de prioridad
más altos fueron asignados a las familias con personas heridas e ilesas,
seguidamente, a las formadas por núcleos o capas de sólo heridos y por
último, los puntajes de prioridad más bajos fueron obtenidos por las familias
formadas de personas sólo ilesas. Además, se logro que el factor cantidad de
integrantes, no influyera en el hecho de sumar más puntos y obtener
prioridad por cantidad, y no por necesidad.
146
Culminada la ejecución del modelo de asignación de prioridad, se
procedió de acuerdo a los resultados emanados por el mismo, a la prueba del
modelo de ubicación de afectados en centros de asistencia y del modelo de
asignación de Albergues.
En base a las prioridades establecidas por familia, se inicia su
ubicación, en el caso de estudio las familias que primero van a ser ubicadas
son aquellas que necesitan atención médica, ya que son las que tienen el
mayor puntaje de prioridad. En el ejemplo planteado, se iniciaría la ubicación
con la familia 7, que según los resultados arrojados por el modelo de
prioridad, es la que debe ser ubicada primero, y se continúa la ubicación de
familias en orden decreciente de prioridad.
Para la ubicación de las familias en centros de asistencia, fueron
seguidos todos los pasos del modelo de ubicación de personas en centros de
asistencia, seleccionando aquellos acordes con los intereses de asistencia de
la familia y al mismo tiempo, tomando en cuenta el factor capacidad por
asistencia para evitar en lo posible la saturación de los mismos.
El modelo de asignación de albergues, se ejecuta paralelamente con el
de ubicación en centros de asistencia, en los casos de las familias con
147
personas heridas e ilesas, situando a los damnificados en albergues con
capacidad y cerca de los centros de asistencia en los que se encuentran los
familiares. Para ello el modelo evalúa diversos factores como por ejemplo, la
distancia entre los albergues y hospitales, en el ejemplo de prueba el modelo
obtiene esta información de la tabla 14 que se muestra a continuación.
Tabla 14. Distancias entre Centros de Asistencia y Albergues.
Fuente: Elaboración propia.
Albergue 1 Albergue 2 Albergue 3 Albergue 4
Hospital 1 3 Km 5 Km 1 Km 9 Km
Hospital 2 2 Km 7 Km 10 Km 6 Km
Hospital 3 8 Km 3 Km 5 Km 1 Km
Finalmente, ubicadas todas las familias con personas heridas, se
procede a ubicar las familias que todos sus integrantes son ilesos, mediante
el modelo de asignación de albergues para familias damnificadas. Los
resultados finales de aplicar estos modelos se pueden ver en la tabla 15.
148
Tabla 15. Resultados de aplicar los modelos.
Fuente: Elaboración propia.
Familia Integrante Ubicación
1 Albergue 2
2 Albergue 2
1
3 Albergue 2
1 Hospital 1
2 Hospital 1
3 Hospital 1
4 Hospital 1
2
5 Albergue 4
1 Albergue 1
2 Albergue 1
3 Albergue 1
4 Albergue 1
5 Albergue 1
3
6 Albergue 1
1 Albergue 3
2 Hospital 1
3 Albergue 3
4
4 Hospital 1
1 Hospital 1
2 Hospital 1
3 Hospital 1
5
4 Hospital 1
1 Albergue 3 6
2 Albergue 3
1 Albergue 3
2 Hospital 1
3 Hospital 1
7
4 Hospital 1
5 Hospital 1
6 Albergue 3
7 Albergue 1
8 Hospital 1
1 Albergue 1
2 Albergue 1
8
3 Albergue 1
1 Albergue 4
2 Albergue 4
3 Albergue 4
4 Albergue 4
9
5 Albergue 4
1 Albergue 4
2 Albergue 4
3 Albergue 4
4 Albergue 4
5 Hospital 3
6 Hospital 3
10
7 Albergue 4
1 Albergue 2
2 Albergue 2
11
3 Albergue 2
1 Hospital 2 12
2 Hospital 2
149
Se puede decir que los resultados son exitosos, ya que gracias a la
organización de los afectados contemplando si están ilesos o heridos (graves
o leves) y sus edades, se logró realizar una división de los mismos en núcleos
y capas que permitió establecer un sistema de prioridad basado en el tipo de
atención y el cuidado que requieren los integrantes de una familia, para luego
ubicarlas de la mejor forma posible atendiendo a sus necesidades y evitando
lo más posible la disgregación de las mismas y en caso extremo de tener que
ser disgregadas que esto se realice en las familias que se vean menos
afectadas.
150
Conclusiones y Recomendaciones
Cuando ocurre una catástrofe se presenta una situación de
desorganización, desesperación y de caos, la cual es necesario controlar para
evitar daños mayores que los producidos por el suceso. Es importante
conocer y atender las necesidades de las personas afectadas por la
catástrofe, ya sean materiales o humanas, cuidando siempre de la manera
más eficiente posible, el no disgregar a los integrantes de la familia.
A pesar de las diferentes iniciativas que han surgido durante estos
últimos años, en cuanto al tema de reducción de las consecuencias derivadas
de los desastes, estas no han sido suficientes. Es necesario tener una
verdadera conciencia de responsabilidad ante la gravedad del asunto, y
promover la cultura de preparación a todo nivel, ya que son muchas vidas
las que corren riesgos.
El poder reunir a todos los integrantes de una familia que fueron
separados por la catástrofe es un acto de valor incalculable, que permite el
sentir una seguridad y estabilidad que ayuda enormemente a controlar la
situación y a evitar males mayores que a pesar de no ser consecuencia
directa de la catástrofe, están relacionadas con ella.
151
Debido a la importancia que posee el preservar unidos a los
integrantes del grupo familiar, en situaciones difíciles como lo es una
catástrofe, la elaboración de este Trabajo Especial de Grado se enfocó en el
diseño de modelos matemáticos que mediante una serie de variables,
permiten la formulación de planes de acción para llevar un control
poblacional y no disgregar a los grupos familiares, tratando de manejar la
situación de la mejor manera posible. Estos modelos se realizaron para tratar
diversos puntos en cuanto a la ubicación de heridos y damnificados después
de ocurrida una catástrofe, como lo son: organizar las familias, establecer su
prioridad de ubicación, ubicarlos en centros de asistencia y ubicarlos en
albergues.
Estos modelos fueron integrados con la herramienta diseñada y se
creó SACPIF, la cual ofrece grandes ventajas, como lo son:
En lo que respecta al modelo de organización de familias, permite
organizar a los integrantes de forma rápida, clara y eficiente, de manera tal
que se evite con esto el que algún familiar quede solo, al igual que se
asegura que los niños estén acompañados de un representante o de sus
padres para impedir que se pierdan o extravíen.
152
En cuanto al modelo de prioridad fue creado con la finalidad de que las
familias pequeñas o con poco número de integrantes, no queden desplazadas
por las familias grandes que tienen dentro de su clasificación tanto capa uno
como capa dos, es decir, al momento de asignar un albergue o centro de
asistencia gracias a la prioridad se analizará cada familia en particular y
dependiendo de las edades y capacidades de los miembros tendrá una
prioridad alta o baja.
El modelo de ubicación de personas en centros de asistencia en
conjunto con el de ubicación de personas en albergues, le asegura a las
familias que pueden tener conocimiento de la ubicación exacta del resto de
los integrantes de la familia, al igual que permite ubicar a familiares en
lugares diferentes, pero teniendo certeza de que las distancias entre los
distintos lugares son las más cortas, para que puedan darse el apoyo que una
familia damnificada necesita en esos momentos de post-catástrofe. El
establecer previamente el centro de asistencia en el que van a ser atendidos
los heridos por el desastre, permite asegurarle al herido una atención
inmediata, a la vez que se controla la capacidad del mismo y con esto se
evita que alguno de ellos colapse permitiendo así un mayor control de la
situación.
153
La herramienta SACPIF, es de gran utilidad para el usuario consultor
ya que le ofrece un medio a través del cual puede identificar y ubicar a sus
familiares y conocidos, de forma rápida y efectiva. A demás es una
herramienta de apoyo de grandes ventajas para los organismos encargados
al momento de cumplir su función de ponerse a la disposición de la
comunidad, para ayudar a mantener la calma, liderizar los planes de
emergencia y evitar en lo posible el no mantener a las personas unidas.
A pesar de que algunos puntos de este trabajo requerirán de estudios
posteriores, el llevar un control de la población sirve como base fuerte y
sólida para el análisis de diversos aspectos importantes de las catástrofes que
no se deben olvidar, como lo son:
El poder estimar los insumos médicos requeridos por asistencia
en cada centro.
El poder contabilizar insumos alimenticios para cada albergue,
como lo son el agua potable, la leche en caso de existir
lactantes, entre otros.
154
El poder solicitar la ayuda material exactamente necesaria para
cubrir necesidades personales, impidiendo así el malgastar
donaciones, como ha ocurrido en otras catástrofes y evitando el
que otros albergues se queden si la dotación de insumos
requeridos.
Entre otros de los beneficios se encuentra el saber cuando
existe la necesidad de crear o habilitar albergues y centros de
asistencia.
Como la cantidad de variables inmersas en sucesos de esta índole son
extensas, esto debido a que cada catástrofe ocurrida en determinada área
representa casos en particular, se trabajó en condiciones ideales y con esto
se logró crear una sólida base que es de gran ayuda para trabajos
posteriores.
El presente Trabajo Especial de Grado constituye sin duda alguna un
esfuerzo importante por llenar el vacío existente en el país en referencia a
esta área.
155
Durante la elaboración de este trabajo, se fueron presentando ideas,
las cuales debido a las limitaciones de tiempo no podían ser implementadas,
pero estas de ser llevadas a cabo aportarían un gran valor agregado y
mejorarían el desempeño del sistema, haciéndolo más poderoso.
A continuación se presentan una serie de recomendaciones,
planteadas en base a las ideas surgidas a lo largo del Trabajo Especial de
Grado, que permiten superar las limitaciones del proyecto, así como
aumentar su alcance:
Crear una página Web que le permita a los usuarios interactuar con la
herramienta desde cualquier lugar, y así hacer más amplio su alcance, de
esta manera cualquier persona podrá acceder en tiempo real a la información
ofrecida, conociendo la ubicación y condición de sus familiares o conocidos
de forma rápida, confiable y precisa.
Debido a las limitaciones de tiempo la herramienta fue diseñada bajo
condiciones ideales, sin embargo, ya que su estructura esta creada de tal
manera que puede ser adaptada a la realidad, se recomienda ser llevada a
situaciones o escenarios reales.
156
Crear centros de información de catástrofes en puntos estratégicos, de
esta manera las personas que no tengan la facilidad de ingresar a Internet,
podrán dirigirse a estos y obtener la información deseada.
Cuando ocurren catástrofes muchos niños se extravían de sus padres o
familiares por alguna eventualidad y muchos de ellos desaparecen una vez
que son enviados a los albergues, debido a que no se tiene un control
cuando son retirados por alguna persona que alega ser su familiar,
atendiendo a esto deberían ser creados albergues para niños solos, donde se
les brinde el cuidado adecuado y que se pueda tener un mayor control al
momento de ser reclamados, para así evitar que esto ocurra.
157
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163
GACETA OFICIAL
APÉNDICE A
164
165
166
167
168
DOCUMENTACIÓN DE LOS CASOS DE USO
APÉNDICE B
169
Documentación de los casos de uso
Caso de Uso: Insertar catástrofe.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador inserta en la base de datos el tipo de
catástrofe ocurrida y toda la información relacionada con ella.
Caso de Uso: Insertar albergues y refugios.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador se encarga de insertar todos los albergues y
refugios que se hallan habilitado para alojar a los damnificados de una
catástrofe en particular.
Caso de Uso: Insertar centros de asistencia.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es la persona encargada de insertar todos los
centros de asistencia como lo son clínicas y hospitales, que estén disponibles
para atender a los afectados de la catástrofe.
Caso de Uso: Insertar capacidad centros de asistencia.
170
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador ingresa en la base de datos la capacidad de
los centros de asistencia.
Caso de Uso: Insertar capacidad albergues y refugios
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es el encargado de cargar en la base de datos
del sistema la capacidad o cantidad de personas que pueden ser alojadas en
cada albergue y refugio.
Caso de Uso: Insertar distancias.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador ingresa las distancias que existen entre los
diversos hospitales y clínicas y las distancias entre los refugios y albergues.
Caso de Uso: Insertar lesiones.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador se encarga de ingresar todas las lesiones que
pueden sufrir las personas afectadas por una catástrofe y las relaciona con
las especialidades de los centros de asistencia.
171
Caso de Uso: Modifica catástrofes.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador de la herramienta se encarga de modificar la
información general de las catástrofes ya existentes.
Caso de Uso: Modifica albergues y refugios.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador debe modificar albergues y refugios cada vez
que se requiera.
Caso de Uso: Modifica centros de asistencia.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: los centros de asistencia son modificados por el administrador.
Caso de Uso: Modifica capacidad de centros de asistencia.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es el encargado de modificar la capacidad de
los centros de asistencia como clínicas y hospitales, todas las veces que sea
necesario.
Caso de Uso: Modifica capacidad de albergues y refugios.
172
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador modifica en la base de datos la capacidad de
albergues y refugios cada vez que se requiera.
Caso de Uso: Modificar distancias.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador se encarga de modificar la distancia entre los
hospitales y clínicas y entre albergues y hospitales cuando sea necesario.
Caso de Uso: Modificar lesiones.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es la persona encargas de modificar las
lesiones de cada catástrofe que han sido asignadas a los diferentes tipos de
centros de asistencia.
Caso de Uso: Eliminar catástrofe.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es la persona asignada para eliminar una
catástrofe.
Caso de Uso: Eliminar albergues y refugios.
173
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es el encargado de eliminar albergues y
refugios que hayan sido deshabilitados o que no estén en capacidad para
alojar a las personas afectadas por la catástrofe.
Caso de Uso: Eliminar centros de asistencia.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador elimina los centros de asistencia que no estén
disponibles para atender a las personas afectadas por la catástrofe.
Caso de Uso: Eliminar capacidad centros de asistencia.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador cumple con la función de eliminar la
capacidad de los centros de asistencia.
Caso de Uso: Eliminar capacidad albergues y refugios
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador elimina la capacidad de los albergues y
refugios.
Caso de Uso: Eliminar distancias.
174
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es la persona encargada de eliminar las
distancias existentes entre los hospitales y clínicas y entre los albergues y
refugios.
Caso de Uso: Eliminar lesiones.
Actores involucrados: Administrador
Descripción: El administrador es la persona encargas de eliminar las
lesiones que han sido asignadas a los diferentes tipos de centros de
asistencia.
Caso de Uso: Ubica afectados ilesos en albergues y refugios.
Actores involucrados: Operador
Descripción: El operador es el encargado de ejecutar el sistema para
encontrar la mejor ubicación de los afectados por la catástrofe en albergues y
refugios disponibles, tratando en lo posible, de no disgregar a la familia y
tomando en cuenta si hay familiares heridos, que estos albergues y refugios
se encuentren cerca de los centros de asistencia en donde son atendidos.
Caso de Uso: Ubica afectados heridos en centros de asistencia.
Actores involucrados: Operador
175
Descripción: El operador es el encargado de ejecutar el sistema para
encontrar la mejor ubicación de los afectados por la catástrofe que se
encuentren heridos leves o graves en los hospitales y clínicas que ofrezcan la
asistencia que requieren, tomando en cuenta el no disgregar a la familia.
Caso de Uso: Ingresa afectados
Actores involucrados: Operador y registrador
Descripción: El operador y el registrador son los encargados de registrar a
todos los integrantes de las familias en la base de datos del sistema.
Caso de Uso: Registra salida de los centros de asistencia.
Actores involucrados: Registrador
Descripción: El registrador es el encargado ingresar la hora de salida de un
afectado de un centro de asistencia bien sea hospital o clínica.
Caso de Uso: Registra ingreso de los centros de asistencia.
Actores involucrados: Registrador
Descripción: El registrador es encarga de ingresar la hora de entrada de un
afectado a un centro de asistencia, es decir, de registrar al afectado en un
albergue o refugio por medio de la hora de entrada al mismo.
176
Caso de Uso: Registra salida de los albergues y refugios.
Actores involucrados: Registrador
Descripción: El registrador se encarga de ingresar en la base de datos la
hora de salida de un damnificado de un albergue o refugio.
Caso de Uso: Registra ingreso de los albergues y clínicas.
Actores involucrados: Registrador
Descripción: El registrador es el encargado de registrar la hora de entrada
de un afectado a un albergue o refugio.
Caso de Uso: Consulta catástrofes
Actores involucrados: Consultor
Descripción: El usuario consultor puede ver las descripciones de una
catástrofe y todo lo relacionado con ella.
Caso de Uso: Busca familias
Actores involucrados: Consultor
Descripción: El usuario consultor puede buscar familias afectadas para
saber su condición y ubicación.
177
Caso de Uso: Busca personas en refugios y albergues
Actores involucrados: Consultor
Descripción: El usuario consultor puede localizar personas conocidas o
familiares en los diferentes albergues y refugios.
Caso de Uso: Busca personas en centros de asistencia
Actores involucrados: Consultor
Descripción: El usuario consultor puede localizar personas conocidas o
familiares en las diferentes clínicas y hospitales y conocer su condición.
178
DIAGRAMAS DE SECUENCIA
APÉNDICE C
179
DIAGRAMAS DE SECUENCIA
Administrador
Sistema
Figura C1: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Administrador: Ingresar Centro de Asistencia.
Inserta Tipo
Inserta Nombre
Inserta Ubicación
Inserta Asistencias
Inserta Capacidad
Administrador
Sistema
Figura C2: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Administrador: Modifica Centro de Asistencia.
Modifica Tipo
Modifica Nombre
Modifica Ubicación
Modifca Asistencias
Modifica Capacidad
180
Administrador
Sistema
Figura C3: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Administrador: Elimina Centro de Asistencia.
Elimina Tipo
Elimina Nombre
Elimina Ubicación
Elimina Asistencias
Elimina Capacidad
Administrador
Sistema
Figura C4: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Administrador: Ingresa Catástrofe.
Ingresa Tipo
Ingresa Nombre
Ingresa Ubicación
Ingresa Número de Fallecidos
Ingresa Número de Damnificados
Ingresa Número de Heridos
Ingresa Número de Desaparecidos
181
Consultor
Sistema
Figura C5: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Consultor: Busca personas en Centros de Asistencia.
Busca en Hospitales
Busca en Clínicas
Busca por Nombre
Busca por Apellido
Busca por Cedula
Busca por familia
Revisa Condición
Revisa Lugares donde a Estado
182
Operador
Sistema
Figura C6: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Operador: Ubica Afectados Heridos en Centro de Asistencia
Ingresa Familias
Ejecuta Sacpif
Ubica Afectados en Clínicas
Ubica Afectados en hospitales
Ingresa Lesiones
Registrador
Sistema
Figura C7: Diagrama de SecuenciaCaso de uso Registrador: Ingresa Afectados
Ingresa personas Afectadas
Asocia Familias
Registra Hora de Entrada
Ingresa Lesiones
Registra Hora de Salida