H. Petersen [Paraguay, Uruguay]CASE STUDY

H. PETERSEN ACTIVA LAS OPERACIONES DEL SISTEMA NAXT EN UN NUEVO DMS EN 4 MESES

Uruguay

Paraguay

GENERALIDADES

• Representante-Concesionario de Caterpillar en Paraguay

• Activo participante en los más destacados sectores industriales tales como la agricultura, ganadería, forestal, construcción, obras públicas, grandes proyectos de ingeniería y la industria de la generación de electricidad

• Implementó el sistema NAXT con 160 usuarios en sus cuatro concesionarias en Paraguay en el año 2015

• Recientemente adquirió de la empresa Finning la concesionaria de Caterpillar en Uruguay

• También ha implementado el sistema NAXT en Uruguay H. Petersen

ACERCA DE H. PETERSENH. Petersen y XAPT Corporation, su socio para solu-ciones comerciales para concesionarias, iniciaron la implementación del sistema NAXT –Microsoft Dynamics 365 para Concesionarios de Equipos a finales del mes de enero de 2016. H. Petersen del Paraguay ya había activado el sistema NAXT en el año 2015 y estaba confiado que XAPT lograría entregar otro exitoso proyecto de implementación para recién adquirida empresa en Uruguay.

Las tres unidades de H. Petersen –Uruguay activaron las operaciones del sistema NAXT el 30 de mayo de 2016, menos de cinco meses desde la fecha de inicio del proyecto. Empleando la metodología de implementación “SEAL”, propiedad intelectual de XAPT, la gerencia y el personal de H. Petersen empe-zaron inmediatamente su capacitación en el sistema mientras se iba realizando la migración de datos en el trasfondo. Simultáneamente, XAPT realizó una serie de mejoramientos a fin de servir de soporte a las leyes tributarias y regulaciones comerciales de Uruguay.

El kit de herramientas de implementación SEAL de XAPT para concesionarias de equipos permite un rápido despliegue del sistema NAXT-Microsoft Dynamics 365 para Concesionarios de Equipos. Las concesio-narias pueden estar listos y operativos en cuestión de meses en vez de años. Utili-zando la metodología SEAL su concesionaria será exitosa rápidamente y podrá aprovechar las más destacadas mejores prácticas de la industria. La metodología SEAL propor-ciona los cimientos para todas las fases de la implementación desde la Fase Inicial del Proyecto hasta la Arrancada en Vivo.

ACERCA DEL PROYECTO

H. Petersen activa las operaciones el sistema NAXT en un nuevo DMS en 4 mesesH. Petersen, la concesionaria autorizada de Caterpillar para Paraguay, recientemente adquirió la concesionaria Caterpillar en Uruguay de la empresa Finning. Los términos de la adquisición exigieron que Petersen hiciera la migración de todo el historial de clientes, equipos, partes y servicios desde la infraestructura DBS IT de Finning en un plazo de seis meses, una tarea de extrema complejidad.

4 unidades comerciales

160 usuarios

6 meses de implementación

Metodología

PARAGUAY – 2015

3 unidades comerciales

120 usuarios

4 meses de implementación

Metodología

URUGUAY – 2016

NAXT Case Study 1

Juan María Petersen, Presidente de Petersen CAT, declaró: “Una vez que tomamos la decisión de adquirir la empresa uruguaya, nos comunicamos con XAPT, nuestro socio de confianza en busca de su apoyo”. A continuación el Sr. Petersen dijo, “La única forma que hubiéramos podido cumplir con los términos del contrato de adquisición de la concesionaria de Uruguay, el cual exigía que dejáramos de utilizar el sistema existente dentro de un plazo de 6 meses, era incorporar la nueva concesionaria al mismo nivel del sistema NAXT que estábamos operando en Paraguay. XAPT aceptó el reto, exitosamente se adelantó a la fecha tope y puso en funcionamiento la nueva opera-ción sin ninguna interrupción en la empresa”.

Ralph Hunt, Director Ejecutivo de Operaciones (COO) de XAPT, agregó, “Nos sentimos afortunados de haber tenido tal relación saludable con H. Petersen. Nuestro Gerente de Proyecto y los miembros del

equipo de implementación se trasladaron al Uruguay para trabajar con el equipo de H. Petersen diaria-mente a fin de poder cumplir una meta tan agresiva. El proyecto resultó ser otro ejemplo de la efectividad de la metodología de implementación SEAL y de la forma en que puede reducir significativamente el cronograma de implementación”.

“El tiempo es oro para ambas partes. Al elevar al máximo los esfuerzos en un breve período de tiempo pudimos liberar los recursos de H. Petersen y que éstos volvieran a sus funciones de generación de ingresos. También el período de consultoría fue de tan solo 4 meses, tremenda-mente más rápido al compararlo con otras imple-mentaciones ERP en la industria”, comentó Boris Minkovsky, Gerente de Proyecto de la XAPT Corporation.

“XAPT aceptó el reto, exitosamente se adelantó a la fecha tope y

puso en funcionamiento la nueva operación sin ninguna interrupción en la empresa”.

Juan Maria Petersen, Presidente de Petersen CAT

NAXT Case Study2

Planificación y ejecución precisa

Saber exactamente lo que necesitábamos hacer y cómo trabajar con la concesionaria

Uso racionalizado de recursos por ambas partes

Capacitación para usuarios claves en la fase inicial y luego estos transfieren los conocimientos a los usuarios finales

Conocimientos y experiencia en la industria procedente de otras implementaciones del sistema NAXT

Metodología de implementación rápida

H. Petersen pudo observar mejoras significativas en sus negocios principales en Paraguay inmediatamente al activar la solución NAXT en el 2015. Los informes de inteligencia financiera y empresarial rápidamente han proporcionado perspectivas inmediatas nunca antes disponibles a la empresa.

Utilización de la flota de arrendamiento, eficiencia laboral, rendimiento del departamento de partes y penetración de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM según sus siglas en inglés) se han convertido ahora en métricas operativas que pueden medirse y tomar acciones a medida que se produzcan. H. Petersen no espera menos de la nueva operación en Uruguay y está preparada para el logro de un mayor crecimiento y nivel de excelencia.

Implementacion completa y proyecto en Vivo en 4 Meses

GESTION DE PROYECTOS

RECURSOS

CAPACITACIÓN Y PARTICIPACIÓN

CONSULTORES ERIMENTADOS

EXPERIENCIA EN LA INDUSTRIA

“El proyecto una vez más corroboró que la metodología SEAL representaba la forma más beneficiosa y eficiente en términos de costos a la hora de implementar. Independientemente del hecho de que seas una pequeña concesionaria con menos de 100 empleados o una grande con miles de empleados, o si operas en una sola unidad comercial o en múltiples países con diferentes divisas o idiomas, el sistema NAXT se puede implementar rápidamente, en tiempo y dentro del presupuesto”.

Daniel Enekes, Consejero Delegado (CEO) de XAPT

NAXT Case Study 3

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Acerca de XAPT

Como el proveedor global más destacado de servicios comerciales especializados para Concesionarias de equipos, XAPT entrega un valor sustentable a través de servicios de consultoría, software e implemen-tación de tecnologías de información (IT). Con más de 16 años de experiencia y conocimientos expertos en la industria, XAPT emplea al máximo sus vastos recursos tecnológicos, un conocimiento sin par de la industria y profundos conocimiento expertos de los sistemas Microsoft a fin de poder entregar un aumento de la productividad, simplificación de los procesos comerciales, aceleración de la imple-mentación de proyectos así como una verdadera ventaja competitiva para nuestros concesionario de equipos asociados.

Nuestros más de 450 miembros del equipo en 7 países aplican nues-tros conocimientos y mejores prácticas en la industria a fin de brindar las soluciones Microsoft Dynamics 365 para las Concesionarias de Equipos, gestión de relaciones con los clientes [Customer Relationship Management (CRM)] y soluciones tecnológicas; proporcionado servicios de apoyo efectivos a las Concesionarias para la estandariza-ción e implementación de soluciones comerciales integradas de acuerdo con sus requisitos únicos en la industria.

Además, XAPT proporciona servicios de consultoría, desarrollo de software, gestión de proyectos, capacitación, integración de sistemas y servicios de apoyo a concesionarias nacionales, regionales e internacionales.

NAXT – Microsoft Dynamics 365 para Concesionarias de Equipos

NAXT – La solución Microsoft Dynamics 365 para Concesionarias de Equipos racionaliza y consolida los requisi-tos de los sistemas de computación de la concesionaria en una sola plataforma que sirve de soporte a todos los departamen-tos incluyendo Finanzas, Contabilidad, Recursos Humanos, Ventas de Equipos, Arrendamientos de Equipos, Partes (nuevas, usadas y desmontaje), Servicios y Sistemas Energéticos. Esta solución facilita un mejoramiento del proceso y de la inteligencia comercial, la integración con los sistemas Caterpillar así como la capacidad de soportar una interface con muchos destacados fabricantes de equi-pos originales (OEM según sus siglas en inglés) e instituciones financieras.

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