GUION PROPUESTO PARA REALIZAR TELEMERCADEO

Buenos (días, tardes, noches) Mi nombre es ________, le hablo la compañía SALUD360. ¿Con quién

tengo el gusto de hablar?

Memorizar el nombre

de quien contesta No estoy interesado

Gusto en saludarle. El motivo de mi

llamada es porque la compañía

SALUD360 quiere ofrecerle un

excelente beneficio, para usted y su

familia.

¿Con que frecuencia realiza la compra de

productos o servicios vía Internet?

¿Se basa en marcas conocidas al momento

de comprar estos productos o servicios?

¿Esta consiente de que los servicios de

salud en nuestro país, son cada vez peores?

¿Le gustaría poder acceder y hacer uso de

servicios en salud de forma ágil y segura?

¿Está de acuerdo en que debemos

preocuparnos por nuestra economía, sin

descuidar la calidad en los servicios

deseados ?

Respuesta negativa: Rebatir

objeción, identificar motivo real

del porque no está interesado

Si el cliente cuelga la llamada de

forma grosera, no volver a llamar,

pero si el cliente estaba hablando

y se cuelga la llamada, se debe

volver a llamar.

SONDEO

SI, ME

INTERESA

OFERTA

La compañía SALUD360 desea brindarle los mejores servicios en salud y bienestar a través de su

plataforma web, a la cual puede se puede acceder desde cualquier dispositivo tecnológico que tenga

acceso a Internet, allí podemos encontrar gran variedad de profesionales de la salud y el bienestar

como: médicos, fisioterapeutas, farmacéuticos, nutricionistas, odontólogos, optómetros,

psicólogos, terapeutas, médicos especialistas en estética, etc. además de un sin número de

tratamientos corporales, faciales, de spa, de medicina estética, todo en un solo sitio, con la mejor

calidad y ahorrando hasta un 50 %.

INTERES DEL CLIENTE

SI ESTOY INTERESADO NO, NO ME INTERESA

INSISTIR CON LAS VENTAJAS

QUE TIENE EL SERVICIO

SI, ME

INTERESA NO, NO ME

INTERESA

TOMA DE DATOS

DEL CLIENTE

NOMBRE COMPLETO Y

APELLIDOS

NUMERO DE DOCUMENTO

DIRECCIÓN DE

CORRESPONDENCIA

CORREO ELECTRÓNICO

Recuerda acceder lo mas

pronto posible a nuestra

plataforma

http://pamelarestrepo360.wix.

com/salud360.

Su nombre de usuario es su

documento y te pedirá ingresar

una contraseña

Selecciona tus preferencias

CIERRE

PASO A SEGUIR

Sr o Sra. (Nombre del cliente), ¿tiene alguna

duda sobre el servicio al que se acaba de

suscribir?

Recuerde que la suscripción es totalmente

gratuita y que habló con (nombre del

comercial), espero haga uso pronto del servicio

y pueda disfrutar de todas sus ventajas, hasta

luego.

DESPEDIDA