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de 12 Dirección de Gestión del Conocimiento

Guía 4. Competencias gerenciales, liderazgo, ética y gestión pública

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y ORGANIZACIONALES

La versión imprimible considera solo una parte del módulo por lo tanto es

indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.

NOMBRE DEL AUTOR

GUSTAVO VANEGAS FERNÁNDEZ

ACTUALIZADORES

FRANKLIN ARIEL PRIETO PINTO

EDGAR ALFREDO NIÑO RUIZ

BOGOTÁ

JULIO DE 2015



Guía No. 4. Competencias gerenciales, liderazgo, ética y gestión pública

Competencias a desarrollar

- Conoce y se cuestiona frente al conocimiento sobre las disposiciones legales

en materia de planeación, presupuesto, organización, contratación, carrera

administrativa y control de gestión pública.

- Desarrolla la claridad conceptual y práctica sobre principios y valores, así como

un comportamiento ético

- Identifica las competencias básicas de un buen gerente, realiza un

autodiagnóstico y propone acciones de mejoramiento.

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de

manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la

apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni

se debe enviar al tutor.

¿Qué competencias deben desarrollar los gerentes para ser eficaces?

¿De qué manera el desarrollo de competencias gerenciales contribuye a la

toma de decisiones en situaciones problémicas?

¿Cuáles son las estrategias que se pueden aplicar para ejercer el

liderazgo?

¿Qué hace falta para iniciar una empresa?

¿Qué similitudes y diferencias puedo encontrar entre la gerencia privada y

la administración pública?



Material de estudio

Básico

Chanlat, A. (1995). Carta a Richard Déry: el Occidente, enfermo de sus dirigentes.

Cuadernos de Administración. Facultad de Ciencias de la Administración.

(20), 13-21.

García, G. y Bolívar, J. (2010). Fundamentos de gestión pública hacia un estado

eficiente. Bogotá: Universidad EAN.

Hellriegel, D. Jackson, S. y Slocum, J. (2010). Administración un enfoque basado

en competencias. México DF: Cengage Learning Editores S.A.

Mintzberg, H. (2006). Developing Leaders? Developing Countries? Development in

Practice, 16(1), 4-14. Recuperado de JStor.

Mintzberg, H. (2001). Managing Exceptionally. Organization Science, 12(6), 759-

771. Recuperado de JStor.

Mintzberg, H. (1971). Managerial Work: Analysis from Observation. Management

Science, 18(2), B97-B110. Recuperado de JStor.

Robbins, S. y Coulter, M. (2010). Administración. Pearson.

Complementario

Ceballos, M. y Gerard, M. (2001). Participación y fortalecimiento institucional a

nivel local en Colombia. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.

Daft, R. (1999). Cultura organizacional y valores éticos. Editoral Cengage

Learning. Ediciones Díaz de Santos.

Drucker, P. (1999). Los desafíos de la gerencia para el Siglo XXI. Colombia: Op.

Editorial.

García, G., Zapata, E., Atehortúa, J., Hernández, J. y Sierra, G. (2007).

Introducción al empresarismo, un enfoque por competencias. Bogotá:

Universidad EAN.

http://www.sinab.unal.edu.co:2065/action/showPublication?journalCode=deveprac

http://www.sinab.unal.edu.co:2065/action/showPublication?journalCode=deveprac

http://www.sinab.unal.edu.co:2065/action/showPublication?journalCode=orgascie

http://www.sinab.unal.edu.co:2065/action/showPublication?journalCode=manascie

http://www.sinab.unal.edu.co:2065/action/showPublication?journalCode=manascie



Guerra, O. y Teixeira, F. (2010). A sobrevivência das pequenas empresas no

desenvolvimento capitalista. Brazilian Journal of Political Economy / Revista

de Economia Política, jan-mar 2010. Disponible en EconLit with Full Text.

Heifetz, R. (1997). Liderazgo sin Respuestas Fáciles. Editorial Paidós.

Hellriegel, D. Jackson, S. y Slocum, J. (2010). Administración un enfoque basado

en competencias. México DF: Cengage Learning Editores S.A.

Hitt, M. Black, J. y Porter, L. (2006). Administración. México: Pearson.

Koontz, H. Weihreich, H. y Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva

global y empresarial. México: McGraw-Hill.

Muñoz, A. (1999). La gestión de la calidad en la administración Pública.

Ediciones Díaz de Santos, S.A.

Perez, J. (1997). Estrategia, gestión y habilidades directivas. Editorial Díaz de

Santos.

Pirotton, G. (s.f.). Les organisations vues par Henry Mintzberg. Présentation

schématique. Recuperado el 4 de octubre de 2012 de http://goo.gl/XZCGdk

Ramírez, L. (1999). Estructura del Poder Público en Colombia. Bogotá: Temis.

Rivlin, A. (1997). L’ethique Et Le Service Public. Service de la Gestion Publique.

Recuperado el 4 de octubre de 2012 de http://goo.gl/VXpW7Y

Propósitos

Guía y actividad

Promover el desarrollo de actividades prácticas sobre las competencias

gerenciales. Intensificar el espíritu sociohumanístico y empresarial referente a la

identificación de las características personales para iniciar un negocio exitoso.

Desarrollar la conceptualización de las ideas sobre la futura iniciación de una

empresa propia o la adquisición de una ya existente. Desarrollar la claridad

conceptual y práctica sobre principios y valores, así como un comportamiento

ético, lo cual es parte del espíritu sociohumanístico que se promueve con la

ejecución de la actividad sobre la toma de decisiones con componente ético.

http://goo.gl/XZCGdk

http://goo.gl/VXpW7Y



Acceder a información sobre situaciones organizacionales reales conflictivas o

problémicas, en un marco de incertidumbre y con información generalmente

incompleta, que demandan la toma de decisiones basadas en los conocimientos,

experiencia y habilidades administrativas, orientadas a dar solución efectiva a

tales situaciones.

Promover el desarrollo de competencias analíticas, al comparar dichas

características con las del sector público mediante la identificación de las

características propias del proceso administrativo.

Productos que se deben entregar para la guía

Un documento elaborado en un procesador de texto, presentación de diapositivas

y mapa mental.

Criterios de calidad

Actividad 1:

Claridad conceptual.

Descripción: se refiere a una descripción clara y detallada de los conceptos

expresados.

Contextualización de los conceptos.

Descripción: refiere a la relación existente entre los conceptos analizados y la

aplicación en la organización.

Interrelación de los conceptos a la realidad organizacional.

Descripción: la forma en la que los conceptos previos se relacionan con la

realidad organizacional convirtiéndose en concepto profesional.



Aplicación de las normas técnicas para la presentación de trabajos escritos.

Descripción: refiere a la aplicación de las normas para la presentación de

documentos escritos, especialmente el uso de normas APA de referenciación

bibliográfica.

Puntualidad en el envío de la actividad.

Descripción: refiere al envío oportuno de las actividades dentro de los términos

establecidos en la guía de estudio.

Capacidad de síntesis.

Descripción: indica la forma en que el estudiante concluye y resume

adecuadamente los elementos desarrollados en el documento realizado.

Actividades de aprendizaje

Actividad No. 1 competencias gerenciales, liderazgo, ética y gestión pública

PARTE A. COMPETENCIAS GERENCIALES, LIDERAZGO, ÉTICA Y GESTIÓN

PÚBLICA (Componente grupal)

Antes de realizar la actividad, observe los objetos de aprendizaje denominados

como corporate social responsibility – CSR y diferencia entre CSR y ética,

diferencia entre CSR y ética, concepto de creatividad, La gestión pública y

La nueva gestión pública planeación en el sector privado, con el fin de

apropiar los conceptos tratados en el bloque de estudio.

Las actividades de esta parte deben desarrollarse en grupo y deben ser

entregadas conforme a los plazos establecidos en el calendario del curso a través

del link de actividades del aula únicamente.



Competencias gerenciales

1. Teniendo presente el concepto de competencia:

a) Identifiquen como mínimo 6 competencias gerenciales básicas que debe

tener todo buen gerente, justifiquen cada una de las competencias

propuestas.

b) ¿Cuál es la diferencia entre competencias gerenciales y los requisitos

de formación profesional y académica que requiere un gerente? ¿Cuál

es el peligro de considerar que ambos elementos son iguales? Den

ejemplos para ilustrar las diferencias.

c) ¿Cuál es la diferencia entre competencias gerenciales y las tareas

propias de la actividad gerencial? ¿Cuál es el peligro de considerar que

ambos elementos son iguales? De ejemplos para ilustrar las diferencias.

d) ¿Cuál es la diferencia entre competencias gerenciales y los rasgos de

personalidad del gerente? ¿Cuál es el peligro de considerar que ambos

elementos son iguales? Den ejemplos para ilustrar las diferencias

2. Seleccionen una organización. Descríbanla brevemente y mediante la

observación de hechos y/o entrevistas, identifiquen de qué manera se pone de

manifiesto la práctica en la organización de las competencias gerenciales que

fueron descritas en la tarea anterior.

Liderazgo y emprendimiento

3. Escojan dos líderes empresariales, uno de ellos de una pyme y el otro

correspondiente a una gran empresa. Ambos líderes deben escogerse de

empresas colombianas. Para cada organización elegida:

a. Describan muy brevemente la organización y el perfil del líder



b. Expliquen las razones por las cuales lo consideran un líder. ¿Qué

decisiones acertadas tomó? ¿Cómo asume los problemas? ¿Qué retos

ha debido enfrentar? ¿Cuáles han sido sus principales logros?

c. ¿Qué lecciones les deja este líder para aplicar en su desempeño

profesional?

4. En grupo, presenten en un cuadro comparativo las ventajas, desventajas y

riesgos de iniciar una empresa, de manera correlacionada con la opción de

comprar una ya existente y, con base en su análisis, describan en forma

sustentada cuál de las dos opciones consideran las más adecuada.

Gestión pública

5. In groups, show and compare the main characteristics of the following public

enterprises: public entities; mix economy societies, and industrial and comercial

enterprises. Give some examples in Colombia of each one.

6. Identifiquen tres casos recientes (en los últimos cinco años) de buena gestión

en empresas públicas colombianas (uno para una entidad pública, otro para una

empresa de economía mixta y finalmente, uno para una empresa social, comercial

y/o industrial del Estado) y para cada caso:

a. Describan la situación presentada (contexto, necesidad inicial, actores

involucrados, etc.)

b. Identifiquen las herramientas de gestión moderna y eficiente utilizadas y

cómo fueron aplicadas.

c. Planteen los principios de gestión pública que se reflejan en la

actuación.

d. Establezcan el impacto de la buena gestión en la empresa a corto,

mediano y largo plazo.



e. Identifiquen los beneficios para cada grupo de interés (empleados,

directivos, proveedores o contratistas, accionistas -si aplica-, clientes,

comunidad de influencia y sociedad en general)

7. Identifiquen tres casos recientes de mala ética en empresas públicas

colombianas (uno para una entidad pública, otro para una empresa de economía

mixta y finalmente, uno para una empresa social, comercial y/o industrial del

Estado) y para cada caso:

a. Describan la situación presentada (contexto, problema presentado,

actores involucrados, etc.).

b. Identifiquen los principios de gestión pública que fueron violados.

Expliquen su respuesta.

c. En su concepto, cuáles han sido o serán los impactos que esta

actuación tendrá en la empresa a corto, mediano y largo plazo.

d. Identifique los perjuicios que estas conductas han generado para cada

grupo de interés (empleados, directivos, proveedores o contratistas,

accionistas -si aplica-, clientes, comunidad de influencia y sociedad en

general).

e. ¿Cuáles consideran son las razones para que se presenten estas

situaciones? ¿Es un tema cultural, normativo (leyes y penas), de

control? ¿Cuál sería su propuesta de prevención?

8. Elaboren un mapa mental con los conceptos analizados en la presente guía

de estudio. Empleen herramientas de construcción de mapas mentales

disponibles en la red. Recuerden plasmar el mapa mental en el documento

base de esta actividad. Inclúyalo como una imagen dentro del cuerpo del

informe.



PARTE B. ADMINISTRACIÓN Y PLANEACIÓN (Componente Individual)

Las actividades de esta parte deben desarrollarse individualmente, sin embargo

debe entregarse un único documento con las respuestas de todos los

miembros del grupo consolidadas por estudiante. No olvide identificar

claramente el bloque de respuestas de cada estudiante para evitar confusiones en

la evaluación.

IMPORTANTE: estimado estudiante recuerde que el propósito principal de

este apartado es conocer su análisis, sus opiniones y evaluar su capacidad

reflexiva y analítica a partir de las lecturas propuestas, evite caer en el plagio

o en la reescritura de las ideas de los autores. Si va a referenciar algún autor

use normas APA.

Competencias gerenciales

1. Mediante un cuadro, cada integrante del grupo debe autoevaluarse de forma

argumentativa acerca de cómo se encuentra respecto al desarrollo de las

competencias gerenciales planteadas en el punto 1 de la parte A. de esta misma

guía de estudio. Se propone el siguiente esquema:

Nombre:

COMPETENCIA

Nivel de

desarrollo de

la

competencia

Tareas

gerenciales

asociadas

Rasgos de

personalidad

asociados

Plan de

acción para

potenciar o

desarrollar la

competencia

Competencia

1…



Competencia

2…

Competencia

3…

2. Defina en sus propias palabras y de forma amplia y profunda que es una

competencia gerencial.

Liderazgo y emprendimiento

3. Responda individualmente de forma amplia y profunda

a. ¿Ha pensado en algún momento en crear su propia empresa?

b. ¿Cuáles son los principales retos de emprender?

Ética

4. Describa en sus propias palabras la diferencia entre ética y moral.

5. Considere lo que ha vivido en los últimos meses en su entorno laboral,

identifique y describa una situación antiética real que le haya exigido tomar una

decisión ética difícil y responda las siguientes preguntas:

5.1 ¿Cómo valoró el problema que enfrentó?

5.2 ¿Cómo lo manejó y le dio solución?

5.3 ¿Cuáles fueron las premisas éticas que utilizó para solucionar el

problema?

5.4 ¿Considera que la solución al problema estuvo alineada con sus

principios éticos? Explique su respuesta.



Gestión pública

6. Elabore una tabla, en la que compare las tendencias de la nueva gestión

pública frente a las del sector privado.

Lugar de publicación o medio de envío:

El documento debe remitirse en formato de procesador de texto mediante el

vínculo de actividades del aula virtual antes del cierre de la actividad. Cualquier

otro formato, o medio de envío está restringido. Todo el documento debe estar

disponible para descarga desde el aula virtual, no se aceptan enlaces a servidores

externos (Google Docs, Dropbox, etc.)

Rubrica

Al finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual de

aprendizaje.

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